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    醫(yī)院管理方案及策略(熱門17篇)

    時間:2025-06-23 作者:飛雪

    編寫計劃書需要充分考慮各種因素和條件,包括時間、資源、團(tuán)隊協(xié)作等方面的限制和支持。在制定計劃書時,我們可以參考以下范文,了解如何結(jié)構(gòu)化和組織我們的想法。

    醫(yī)院管理方案及策略(熱門17篇)篇一

    進(jìn)一步落實《傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療廢物管理條例》等法律法規(guī)和《基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院感染管理基本要求》等文件規(guī)定,加強(qiáng)和規(guī)范醫(yī)院感染管理,查找醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院感染管理存在的問題,有針對性的采取措施,標(biāo)本兼治,持續(xù)改進(jìn),不斷提高全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院感染管理能力和水平。

    縣直醫(yī)療機(jī)構(gòu)和70%以上基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)(包括各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、個體醫(yī)療機(jī)構(gòu))。

    20xx年3月21日至4月1日,具體督導(dǎo)行程安排由督導(dǎo)組提前與各醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系。

    本次督導(dǎo)檢查由縣衛(wèi)生計生局負(fù)責(zé)制定實施方案,縣衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局配合實施。根據(jù)工作需要,縣衛(wèi)生計生局成立本次督導(dǎo)檢查工作專班,負(fù)責(zé)本次督導(dǎo)工作,組成人員名單如下:

    組長:縣衛(wèi)生計生局副局長。

    副組長:縣衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局局長。

    成員:縣衛(wèi)生計生局醫(yī)政醫(yī)管股負(fù)責(zé)人。

    縣衛(wèi)生計生局醫(yī)政醫(yī)管股工作人員。

    縣衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局副局長。

    縣衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督股股長。

    縣人民醫(yī)院院感辦主任。

    縣婦幼保健院院感辦主任。

    本次督導(dǎo)將嚴(yán)格按照《省縣級醫(yī)院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院感染管理工作質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行督導(dǎo)檢查,具體督導(dǎo)內(nèi)容詳見附件。

    (一)提高認(rèn)識,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步提高對此次督導(dǎo)工作重要性的認(rèn)識,嚴(yán)格對照標(biāo)準(zhǔn),制定自查自糾方案,并認(rèn)真組織落實。縣衛(wèi)生計生局督導(dǎo)結(jié)束后,督查情況將在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行通報。

    (二)突出重點,務(wù)實實效。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真剖析存在的突出問題,查找薄弱環(huán)節(jié),要認(rèn)真總結(jié)醫(yī)院感染管理工作中的經(jīng)驗和不足,通過完善工作制度、健全工作機(jī)制、強(qiáng)化教育培訓(xùn)、加大治理力度等綜合手段,切實提升醫(yī)院感染管理能力與水平。

    醫(yī)院管理方案及策略(熱門17篇)篇二

    xx瘋狂搶衣大比拼。

    20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。

    通過一個星期時間的人氣集合,當(dāng)晚參與活動的人員只多不少數(shù)百種商品的贊助,其價值將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于購物最低標(biāo)準(zhǔn),迎合了眾多顧客貪便宜的`心理,參與性加強(qiáng)。由于現(xiàn)今休閑服裝單品價值較低,所以購物參與的最低標(biāo)準(zhǔn)定為xx元,可促進(jìn)其商品銷售。活動現(xiàn)場氣氛熱烈,使人過目不忘。

    促銷活動氣氛不必多言,需根據(jù)賣場不同進(jìn)行區(qū)別對待。現(xiàn)場秩序更為重要,人員分配如下:計時人員2人、核定商品價值人員2人,主持1人、發(fā)號員2人、公布價值員1人、保安若干。商家贊助商品需把握一定尺度,價值不能太低。其它活動也需跟進(jìn),如發(fā)放禮品等,不需多言。

    xx月xx日報紙四分之一通欄,設(shè)計思路:不能過分強(qiáng)調(diào)商品促銷,應(yīng)以服裝促銷活動為主,將搶衣活動介紹清楚及誘導(dǎo)顧客參與為重中之重xx月xx日報紙四分之一,以促銷為主,重點轉(zhuǎn)為商品促銷以及整體活動介紹,并突出xx夜場。發(fā)放活動傳單若干。

    醫(yī)院管理方案及策略(熱門17篇)篇三

    1、年終獎金點數(shù),接年資與當(dāng)年度考績兩者評估而得。

    2、每點獎金數(shù),以其全薪之25%為計算基準(zhǔn)(注:全薪系包括本薪、津貼、全勤及相關(guān)名目金額等的合計)。示例如下:桌員工全薪15us$,年資為2~3年,考績87分,則可得年終獎金為:

    每點獎金數(shù)是15×25=375,375×11.5(累積點)=43.125≈43.13。

    凡員工對部門經(jīng)理所評定的考績分?jǐn)?shù)有不滿者,可簽呈總經(jīng)理室,再呈報總經(jīng)理。由總經(jīng)理室裁定進(jìn)行調(diào)查或維持原議。中訴日期限于考績經(jīng)管理部門通知個人后2日內(nèi),逾期不予受理。

    1、各部門人員考績總平均分?jǐn)?shù)不得超過85分;

    3、各部門人員總數(shù)在5人以下(含)者,其特等考績?nèi)藬?shù)限為1名;在6人以上者,其特等考績?nèi)藬?shù)限為2名。特等考績的分?jǐn)?shù),不并入總平均分?jǐn)?shù)的計算;4各人員考績分?jǐn)?shù)由該部門最高主管評定,統(tǒng)一呈交總經(jīng)理復(fù)核后定之。

    1、年資計算起始日,以到醫(yī)院開始上班日為基準(zhǔn),含試用期;

    2、員工中途離職、再回醫(yī)院任職者,其年資以過去年資之五分之一計算;

    3、員工中選調(diào)任至本醫(yī)院其他相關(guān)關(guān)系企業(yè),其過去年資仍予承認(rèn)。

    年終獎金的發(fā)放原則上按第二條為準(zhǔn)。醫(yī)院該年度若盈余狀況艮好,則要由總經(jīng)理裁定,按每人原有年終獎金金額乘上1~1.3倍計算(示例:某員工年式與企業(yè)的經(jīng)營狀況密切聯(lián)系,反映企業(yè)整體經(jīng)營狀況的`指標(biāo)有很多,在年底發(fā)放獎金的時候,各企業(yè)可根據(jù)自己的經(jīng)營方向選擇獎金分配指標(biāo),也可以分部門確定獎金計算指標(biāo)。

    一般情況下,利潤是人們普遍認(rèn)為最能體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營績效的指標(biāo),所以以利潤為基準(zhǔn)計算獎金的方式在企業(yè)界十分普遍。對于那些考核難以量化的部門,其年終獎金的數(shù)額可以與整個企業(yè)的年度利潤掛鉤,其基本的計算公式是:獎金總額=固定額+總利潤×一定比例系數(shù)。

    對于醫(yī)院的銷售部門,可以用目標(biāo)銷售額作為醫(yī)院市場部門的年終獎金計算基準(zhǔn),比較一般性的計算公式是:獎金數(shù)額=(實際年度銷售額-目標(biāo)年度銷售終獎金400,加發(fā)至1.2倍,則該員工合計可得400×12=480)。

    醫(yī)院管理方案及策略(熱門17篇)篇四

    2、內(nèi)容:按核算層次分為三個層次:院級成本:包括醫(yī)療成本和藥品成本。部門成本:包括臨床科室、醫(yī)護(hù)科室、藥品、后勤保障、行政等部門、科室的成本。服務(wù)單元成本:項目成本、診次成本、床日成本、病種成本等。

    二、要求:

    (一)劃分各種費用界限。

    1、成本費用和其它支出的界限。

    2、直接成本和間接費用的界限。

    3、資本性支出和收益性支出的界限。

    (二)根據(jù)成本核算單元的不同,結(jié)合管理要求實行不同的成本計算方法。

    三、費用要素和成本項目。

    1、費用要素:分15個費用要素:工資、補(bǔ)助工資、其他工資、職工福利、社會保障費、公務(wù)費、藥品費、衛(wèi)生材料費、其它材。

    2、料費、低值易耗費、業(yè)務(wù)費、購置費、修繕費、租賃費、其他費用。成本項目:分八個:人員費用、藥品費用、材料物資消耗、折舊費、維修費、公務(wù)費、業(yè)務(wù)費、其他費用。

    四、成本核算賬戶。

    成本核算賬戶有:醫(yī)療成本、藥品成本、輔助業(yè)務(wù)成本、管理費用、預(yù)提費用、待攤費用,其中,輔助業(yè)務(wù)成本賬戶用以歸集后勤和其它輔助部門所發(fā)生的成本,根據(jù)服務(wù)對象將服務(wù)成本分?jǐn)傆浫脶t(yī)療成本、藥品成本、輔助業(yè)務(wù)成本和管理費用賬戶為過渡賬戶,月末無余額。

    五、直接成本。

    1、人員費用按科室人員實際發(fā)生金額歸集;

    2、藥品費用按藥品收入分配后計算的實際藥品成本費用加上藥物庫存、藥房發(fā)生的報損歸集到負(fù)責(zé)該項的科室。

    3、材料物資費用,按各科室實際領(lǐng)用的衛(wèi)生材料,其它材料和低值易耗品金額歸集到各成本中心。(成本中心是根據(jù)管理權(quán)限承擔(dān)一定經(jīng)濟(jì)責(zé)任并能反映經(jīng)營責(zé)任履行情況的內(nèi)部單位。各科室分別為一個成本責(zé)任中心,完成責(zé)任目標(biāo),并接受醫(yī)院提供的為完成這些任務(wù)所需的資源)。

    4、折舊費用的歸集分配:按各科室實際占用各類固定資產(chǎn)提取比例歸集各成本中心,房屋建筑面積折舊費用按單位建筑面積分?jǐn)偂9剑篴=nw/p各科室分?jǐn)偡课萁ㄖ镎叟f費a各科室占用房屋面積n全院房屋建筑物修購基金w全院各科室房屋面積之和。

    5、維修費用的歸集:專業(yè)設(shè)備維修費用,直接歸入各成本中心,10萬元以上大型設(shè)備維修費用可采取預(yù)提成待攤方法分?jǐn)偢鞒杀竞怂恪?/p>

    4、期。其它固定資產(chǎn)維修費用按實際發(fā)生額直接歸入各成本中心。

    6、公務(wù)業(yè)務(wù)費用的收集:能直接計入各成本中心的直接歸集;不能直接歸集的,分配歸集。方法:各科室分配公務(wù)費:各科室人員數(shù)公務(wù)費金額/各科室人員數(shù)之和水費、電費按成本中心按照水表及電表直接計入,確無法安裝水表的,除去有記錄水電費以外按人員分配。

    燃料費用:按實際開放床位數(shù)和人員總數(shù)分配到各科室。業(yè)務(wù)費、培訓(xùn)費的歸集,直接歸入各成本中心,可以采用預(yù)提預(yù)提留或待攤的方法歸集各成本中心。郵電費、差旅費的歸集:郵電費直接歸集各成本中心,差旅費在國家文件規(guī)定的限額內(nèi)支付,直接歸集各成本中心。電話費:根據(jù)電話費管理辦法直接計入各成本中心。

    醫(yī)院管理方案及策略(熱門17篇)篇五

    為鞏固20xx年“醫(yī)院管理年”所取得的成果,繼續(xù)深入開展“管理年”活動,根據(jù)省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局的統(tǒng)一布暑,結(jié)合我院實際,特制定本實施方案。

    堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)觀念和為人民服務(wù)的宗旨,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和管理水平,通過管理年活動,使醫(yī)療服務(wù)更加貼近患者,貼近群眾,貼近社會,使群眾親自感受到加強(qiáng)醫(yī)院管理帶來的實際效果。

    2、召開專題大會,對20xx年度“管理年”工作活動重新安排和部署。

    1、針對20xx年自查和督查中發(fā)現(xiàn)的問題,認(rèn)真整改。

    2、按照20xx年醫(yī)院管理年工作目標(biāo)和要求,狠抓落實。

    (1)提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。

    組織醫(yī)務(wù)人員重新學(xué)習(xí)法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入制度,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和診療技術(shù)規(guī)范。健全質(zhì)控組織,完善核心制度,強(qiáng)化質(zhì)量管理,特別是要注重急診急救、院內(nèi)感染、分級護(hù)理、傳染病疫情報告、抗菌藥物的臨床應(yīng)用、臨床檢驗和臨床用血管理,加強(qiáng)重點專科建設(shè),強(qiáng)化運行病歷監(jiān)控,開展全員安全教育,制定防范處理醫(yī)療事故預(yù)案,建立健全醫(yī)患溝通制度,充分尊重患者的知情權(quán)和選擇性。

    (2)改進(jìn)服務(wù)流程,改善就診環(huán)境。

    優(yōu)化流程、簡化環(huán)節(jié),院內(nèi)服務(wù)標(biāo)識規(guī)范醒目,規(guī)范服務(wù)用語,便民服務(wù)措施落實,改變門診“三長一短”狀況,杜絕、生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

    (3)加強(qiáng)財務(wù)管理,控制醫(yī)藥費用。

    完善價格公示制,費用查詢制,定期進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)信息公示,為患者提供費用清單,主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督,降低醫(yī)療成本,控制人均醫(yī)療費用。

    (4)強(qiáng)化醫(yī)德教育,糾正不正之風(fēng)。

    認(rèn)真組織開展以“xxxx”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育,積極開展精神文明創(chuàng)建活動,扎實開展治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作。健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評和獎罰制度,完善接受投訴、信訪、調(diào)查、處理的工作程序,落實糾風(fēng)工作責(zé)任制。認(rèn)真完成衛(wèi)生下鄉(xiāng)、支農(nóng)、救災(zāi)等政府指定性任務(wù),不斷加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。

    3、每季組織一次檢查,并將檢查結(jié)果進(jìn)行通報。

    迎接省市衛(wèi)生行政部門檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,召開醫(yī)院“管理年”活動總結(jié)工作會議,研究部署下一步開展醫(yī)院管理評審工作,推進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),探索創(chuàng)新管理和服務(wù)模式,促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

    為加強(qiáng)對“管理年”活動的領(lǐng)導(dǎo),醫(yī)院成立“管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,院長xxx任組長,副院長xxx、xxx、xx、xxx、xxx、xxx任副組長,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作專班,成員由院辦公室、醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦、護(hù)理部、院感辦、門辦、藥劑科、政工科、財務(wù)科、物價審計科、信息中心、開發(fā)部、總務(wù)科、物供科、保衛(wèi)科等職能科負(fù)責(zé)人組成,活動辦公室設(shè)在院辦公室(聯(lián)絡(luò)電話xxx0),全面組織協(xié)調(diào)本次活動的開展。

    醫(yī)院管理方案及策略(熱門17篇)篇六

    延安電信面對新的效勞工程推廣任務(wù)和市場競爭的同質(zhì)化現(xiàn)象,亟需要尋求更有力度并且更深入消費者生活的品牌推廣活動籌劃。

    延安電信年度品牌推廣活動籌劃方案將在有限的推廣費用下,發(fā)揚國有企業(yè)的優(yōu)勢,與國家政策相依存,把推廣行為和品牌用特殊的形式高度統(tǒng)一,獲得廣闊消費者和全社會的一致認(rèn)同。

    離家千里,心系親人。

    人人在線,全家一網(wǎng)。

    延安電信露天電影大行動。

    看電影想親人,延安電信在身旁。

    活動發(fā)起人:延安電信。

    活動執(zhí)行人:

    活動內(nèi)容:成立4支流動電影宣傳放映隊,將延安一區(qū)十二縣劃分區(qū)域,深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層,深入群眾生活,用老百姓最喜聞樂見的形式,潛移默化宣傳延安電信的效勞和產(chǎn)品,培養(yǎng)品牌忠誠,讓人們充分認(rèn)識電信是生活中離不開的品牌。

    活動理由:電影下鄉(xiāng)是國家廣電總局具體執(zhí)行的國家文化建設(shè)的.重要組成局部,政府文化和宣傳部門都有與之對應(yīng)的扶持政策,企業(yè)參與這種活動是國家大力提倡的。延安地區(qū)具有老區(qū)的特殊地位和特殊情況,以往的電影下鄉(xiāng)活動執(zhí)行的并不理想,與群眾實際需要還有很大差距。電信效勞與人們的生活息息相關(guān),需要貼近生活的宣傳推廣形式和手段,針對廣闊鄉(xiāng)鎮(zhèn)廠礦,露天電影是最親切最直接最有效最生動的傳播形式。同時,這種形式提供的面對面促銷時機(jī),可以把廣告片、路演、新產(chǎn)品推廣、促銷和品牌宣傳合而為一,發(fā)揮效果。當(dāng)然,由于是大力執(zhí)行落實國家文化政策,并且效果顯著,活動的相關(guān)宣傳與媒體配合方面可以大大節(jié)省費用。電影下鄉(xiāng)活動本身本錢低廉,把靜態(tài)宣傳變動態(tài)行為,尤其在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū),推廣效果不言而喻。

    延安地區(qū)160多個鄉(xiāng)鎮(zhèn),經(jīng)濟(jì)開展水平不一,人口組成各異,送電影下鄉(xiāng)是無差異的具有普遍文化認(rèn)同的傳播手段。

    建議延安電信此次活動以品牌推廣為主,產(chǎn)品促銷為輔。時間方面暫考慮以五個月為周期(避開冬季),形式上強(qiáng)調(diào)全覆蓋、大面積,深入到基層鄉(xiāng)鎮(zhèn),從放映密度、宣傳規(guī)模和聲勢營造上必須做大做多,表達(dá)國企實力和政府決心,力爭涉及最廣闊人群。活動宣傳建議低調(diào)開始,高調(diào)結(jié)束,走農(nóng)村包圍城市的道路,用成績和效果說明問題,用數(shù)據(jù)和事實證明真實。

    品牌推廣以電影下鄉(xiāng)為題,與政府相關(guān)部門緊密合作,爭取政策扶持和輿論支持。

    產(chǎn)品推廣應(yīng)該考慮農(nóng)村留守老人的特殊需求,以定制的老年人手機(jī)和寬帶iptv打包等特色產(chǎn)品和特殊資費為賣點,用優(yōu)惠的價格和實用的小禮品打動消費者。

    電影選題以主旋律、地方戲曲、老電影等為主,懷舊親情是活動的主題。電信的廣告片建議播放iptv使用指南、寬帶上網(wǎng)常識、老年手機(jī)的使用等實用知識,防止過多的不知所云的形象宣傳。

    5月,確定預(yù)算,成立活動指揮小組,與政府相關(guān)部門協(xié)調(diào),取得政策支持和相關(guān)手續(xù)。派出南北兩支實地調(diào)查組,實地考察路線和放映場地,聯(lián)系通知當(dāng)?shù)卣V贫ǚ庞撤桨福谱餮影搽娦呕顒訉n}廣告片,準(zhǔn)備宣傳物料和促銷產(chǎn)品。購置宣傳放映車輛和相關(guān)數(shù)碼電影放映器材,包裝車輛訂購禮品。建立宣傳放映隊伍,培訓(xùn)放映促銷人員。

    6月,4支宣傳放映隊從北向南,按方案線路開始行動。

    6—9月,不間斷媒體報道,挖掘放映過程中真實的有價值的新聞點,讓人物說話。

    10月,全部宣傳放映隊回到延安,爭取在延安市區(qū)巡回放映一周,并舉辦大型文藝表演,答謝延安人民,圓滿結(jié)束活動。宣傳放映隊構(gòu)成:

    每支宣傳放映隊配備11座金杯面包車兩部,促銷放映員5—6人,數(shù)碼放映設(shè)備一套,路演道具和禮品假設(shè)干。

    宣傳放映隊放映能力:

    每周三至周日為放映工作日,白天中午十一點開始路演推廣并準(zhǔn)備放映場地,晚上六點至十點放映電影。每個輪次方案每晚放映兩場,每月放映40場,每支宣傳放映隊此次活動放映200場以上,4支放映隊合計放映800到一千場電影。大概延安地區(qū)每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以放映2—3天時間。

    根據(jù)實際情況,增加放映輪次數(shù)量,5個月爭取每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回放映兩到三次,活動共計放映場次要求到達(dá)三千場以上。

    一支宣傳放映隊車輛器材本錢大約25萬元;活動期間,人員服裝、工資、補(bǔ)助、獎金合計大約每月2.5萬元,5個月合計12.5萬元;交通、食宿、維修等雜費按每月2萬元計活動期間共計需要10萬元左右。以上合計約47.5萬元。

    4支隊伍共計預(yù)算約200萬元。

    媒體配合以新聞報道形式為主,費用另計。

    促銷禮品待定。

    活動結(jié)束的大型演藝組織費用另計。

    此次活動爭取與政府府合作,借勢助力,擴(kuò)大影響降低本錢。由于是體驗式參與式的活動,與消費者直接接觸,平均媒體到達(dá)率和信息認(rèn)知度遠(yuǎn)超各類傳統(tǒng)媒體。放映頻次到達(dá)3000次以上,相當(dāng)于舉辦1500次現(xiàn)場路演推廣活動,規(guī)模覆蓋延安地區(qū)全部鄉(xiāng)鎮(zhèn),歷時將近半年。爭取觀影人數(shù)到達(dá)兩百萬人次,領(lǐng)取宣傳資料到達(dá)100萬份以上。

    醫(yī)院管理方案及策略(熱門17篇)篇七

    職工收入分固定工資和績效工資兩部分。固定工資指勞人局批準(zhǔn)的工資,且每人每月浮動248元后的工資。

    績效工資指:浮動工資、績效考核二次分配工資。

    各科室應(yīng)結(jié)合各科的特點,制定發(fā)放辦法,結(jié)合工作量、醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、崗位安全,拉開檔次,不搞平均分?jǐn)偂?/p>

    1、本院科室的`工作人員;

    2、各種假期(不含法定假期)不發(fā)績效工資;

    3、進(jìn)修人員按科室平均績效工資的70%;

    4、見習(xí)期輪轉(zhuǎn)期的績效工資按平均績效工資的50%,由醫(yī)院發(fā)給。

    5、已確定科室的見習(xí)生,由所在科室按平均績效工資60%發(fā)給。

    6、聘用人員(合同制)的績效工資,臨床一線有資質(zhì)的工作人員按在編人員同等發(fā)放,其他工作崗位的工作人員按廣人醫(yī)20xx[05]文件執(zhí)行。

    (一)臨床住院科室(含手術(shù)室):1.2。

    (二)臨床非住院及檢查輔助科室:1.18。

    (三)職能科室:1.16。

    院長(書記):1.4。

    副職:1.3。

    主任:1.2。

    副主任:1.1。

    干事:1。

    主任(含主持工作):1.2。

    主任醫(yī)師:1.1。

    副主任:1.1。

    副主任醫(yī)師:1.05。

    主治醫(yī)師以下:1。

    其他職稱參照同職級執(zhí)行(以獲得資格證書為準(zhǔn))。

    1、床位費、掛號費、診察費、治療費、輸氧費、材料費、麻醉費、護(hù)理費,全額計入科室收入。

    2、各科檢查費,50%計入臨床科室、50%計收到入檢查科室。

    3、手術(shù)費,20%計入手術(shù)室,80%計入臨床科室。

    1、固定工資,合同工工資,夜餐補(bǔ)貼(含科室發(fā)生的誤餐費),各科津貼,工會費、住房、醫(yī)保養(yǎng)老保險費用。

    2、業(yè)務(wù)費,醫(yī)療廢物處置費、低值易耗品,會診費、清潔消毒費。

    3、公務(wù)費,各種辦公用品,差旅費、郵電費。

    4、設(shè)備折舊費。

    5、房屋折舊費。

    6、學(xué)習(xí)進(jìn)修費,按科室醫(yī)療收入2%計入科室支出。

    7、修理費,按各科室醫(yī)療收入2%計入科室支出。

    8、ct室每月計入維修材料3萬元,維護(hù)費由醫(yī)院列支。

    醫(yī)院管理方案及策略(熱門17篇)篇八

    是指要確定哪些商品打折,在此要明確為什么要對這些商品打折,考察是否符合打折的目的,這一點很關(guān)鍵。如現(xiàn)在的新品是否要打折,首先考慮到新產(chǎn)品的區(qū)域性,若是這款新品在某地區(qū)并不受歡迎,即便有比較大的優(yōu)惠,未必能動銷,因此因地制宜,因時制宜,考慮這些因素,確定在哪里打折,打下來會不會有效果。

    這是最令消費者動容的一點。確定打折的程度,讓利的幅度,既能吸引顧客,又不喪失利潤。一般而言,現(xiàn)在的服裝,在很多專賣店都是非正價銷售,在9折―9.5折之間,在促銷期間為了拉動銷售,必須考慮某些人氣產(chǎn)品價格超低,吸引人氣。總體而言,促銷期間高于8折,效果并不是很好,但為了考慮自身的利潤總體折扣控制在7折―7.8折,比較適合。當(dāng)然,對于那些長期積壓一年半以上的產(chǎn)品,為了回籠資金,可以把折扣降到成本價。

    要清楚在什么時間打折最為合適。現(xiàn)在很多服裝經(jīng)銷商都是選擇五一、十一、元旦、春節(jié),這些結(jié)婚和喬遷高峰期進(jìn)行,但是所有服裝企業(yè)都在這么做,對你來說效果就會打折扣,比如制造特殊事件和新聞,或者在淡季進(jìn)行清倉大酬賓都是可以值得深度挖掘的。

    要知道打折應(yīng)持續(xù)的時間階段,并不是越長越好。這一點也尤為關(guān)鍵,服裝打折周期太長,反而降低了消費者立即購買的決心,控制在10-15天,是比較合適的,這考慮到消費者知道折扣優(yōu)惠的信息,而且還可以進(jìn)行時間壓迫,在一定時間,享受特別優(yōu)惠等。

    這里的頻率是指一年內(nèi)打折發(fā)生的次數(shù)。一般而言,購買服裝的消費者,一年來你終端次數(shù)是很多的,所以搜集客戶的通信方式,適時的問寒問暖,增加客戶到訪的次數(shù),即便不買也歡迎來欣賞一下,并有技巧的要求消費者,向自己的親朋好友推薦,當(dāng)然前提是產(chǎn)品客戶用起來感到滿意。研究表明,由親友及其他熟悉的人向潛在顧客推銷產(chǎn)品,影響力高達(dá)80%,向由現(xiàn)有顧客推薦的新顧客推銷比向沒有人推薦的新顧客推銷,成交率要高3-5倍。

    采用什么樣的方式打折也是很多消費者所關(guān)注的,但這一點很多服裝企業(yè)和經(jīng)銷商往都忽視了,因此調(diào)整價格打折的方式,刺激消費成為關(guān)鍵。當(dāng)然,所有促銷活動要與客戶關(guān)系管理相結(jié)合,通過對顧客讓利,加強(qiáng)與顧客之間的感情,培養(yǎng)顧客的忠誠度。

    醫(yī)院管理方案及策略(熱門17篇)篇九

    可口可樂和香港迪士尼樂園于4月7日在廣州正式宣布成為合作伙伴,可口可樂利用香港在9月12日開張時機(jī),與香港迪士尼合作,推出“多喝多中趕快行動”免費游玩香港迪士尼的促銷活動。

    二、活動對象。

    15–25歲的年輕一族是最具活力的、最富有冒險精神的一族,他們更容易被充滿夢幻、刺激的迪士尼之旅所吸引,因此他們是這次活動所吸引主要目標(biāo)群體。

    三、活動形式。

    除本次“多喝多中趕快行動”活動揭蓋有獎的形式外,集十個金蓋拉環(huán)或瓶蓋,可換取可口可樂公司精心設(shè)計的以迪士尼為背景的特制心意卡,免費郵寄給父親或母親,換取一份表達(dá)孝心的機(jī)會,給父母一個驚喜。

    每個心意卡上面印有抽獎號碼,“雙親節(jié)”過后(6月30日)可口可樂公司對心意卡進(jìn)行抽獎,中獎信息在報刊/網(wǎng)絡(luò)上公布,消費者憑心意卡兌獎。

    操作形式以可口可樂公司本身的銷售渠道為基礎(chǔ),每箱產(chǎn)品配送心意卡,消費者集齊十個拉環(huán)或金蓋到就近的售點換取心意卡。便利了消費者的兌獎途徑,也使可口可樂公司對本次活動更易于操作及監(jiān)控。

    四、切入點分析。

    飲料促銷的活動絢麗多彩,形式多樣。唯獨還沒有以親情為背景的情感訴求。

    俗話說:母愛如水,父愛如山。父母對子女的愛是這個世界上最偉大的愛。一如長江黃河對炎黃子孫的愛,黃山五岳對華夏兒女的愛。

    時尚、活潑的青年一代在創(chuàng)造自己的天地時,同時也深深感激父母對我們的養(yǎng)育之恩。但是在相對保守的的家庭氛圍里,很難找到恰當(dāng)?shù)姆绞絹肀磉_(dá)他們的孝心。母親節(jié)(5月8日)、父親節(jié)(6月19日)雖然是美國的節(jié)日,但越來越被全世界的人們所接受,尤其是在中國。為讓更多的目標(biāo)消費者關(guān)注并參與這次促銷活動,我們將以心意卡作為年輕一代與雙親溝通的橋梁表達(dá)孝心的行動為切入點。

    可口可樂公司的“揭蓋有禮多重驚喜”的活動不僅提供了一個恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)孝心的形式。還可獲得暢游迪士尼、贈飲及抽獎等多重驚喜,從而刺激消費者的購買欲望。

    五、活動目標(biāo)。

    1、本次推廣活動是為讓目標(biāo)群體更關(guān)注這次“多喝多中趕快行動“免費暢游香港迪士尼的促銷活動。

    2、通過售點的具有吸引力的大力度宣傳,以及借表孝心為題的節(jié)日集蓋促銷,從而達(dá)到一個提升即時性銷量及達(dá)成再次銷售的目的。

    3、通過特殊通路與分銷通路的整合傳播來擴(kuò)大本次促銷的影響度。

    六、傳播場所。

    為目標(biāo)消費群聚集地,學(xué)校(高中/大學(xué))及網(wǎng)吧。

    七、傳播策略:

    1.心意卡設(shè)計。

    心意卡采用印刷品,設(shè)計和宣傳文案由凱路公司提供,以迪士尼為背景,由凱路公司加文案和宣傳主題并制作。

    2.校園推廣。

    a、校以售點、走道等活動場所的海報、宣傳單頁等地面方式進(jìn)行告知。

    b、發(fā)動學(xué)校學(xué)生會,根據(jù)各學(xué)校不同情況,制定宣傳方式。

    c、不采用報紙、電視、電臺等空中媒體告知。

    d、海報采用印刷品,設(shè)計和宣傳文案由凱路公司提供,以可口可樂公司提供的廣告宣傳畫為藍(lán)本,由凱路公司加文案和宣傳主題并制作。

    3.網(wǎng)吧推廣。

    網(wǎng)吧采用廣告開機(jī)桌面及廣告屏幕保護(hù)形式,設(shè)計和宣傳文案由凱路公司提供,以可口可樂公司提供的廣告宣傳畫為藍(lán)本,由凱路公司加文案和宣傳主題并制作。

    4.大型賣場推廣。

    大型超市周六、日設(shè)立售賣專柜,以海報、宣傳單頁等地面方式進(jìn)行告知。大型賣場采用路演結(jié)合現(xiàn)場促銷的方式進(jìn)行,選在節(jié)假日舉行。

    八、路演策劃。

    e、為”多喝多中趕快行動“免費游玩香港迪士尼的促銷活動造勢并提高銷量。

    九、費用預(yù)算。

    十、活動效果預(yù)測。

    2、提高品牌終端曝光率,飲料行業(yè)首次以親情為背景的營銷方式,增加消費者對品牌的偏好度,有助于品牌形象的提升。

    3、活動形式與內(nèi)容參與感強(qiáng),實現(xiàn)品牌與消費者互動,加大關(guān)注度;。

    醫(yī)院管理方案及策略(熱門17篇)篇十

    曾經(jīng)活躍在醫(yī)藥營銷行業(yè),創(chuàng)造過無數(shù)神話的醫(yī)藥營銷大軍,現(xiàn)在普遍面臨一個困惑,到處都是嘆息一片:廣告監(jiān)管越來越嚴(yán);廣告費用越來越高;廣告資源越來越少;廣告受眾越來越覺醒;能用的模式越來越少。

    曾經(jīng)虎虎生威的醫(yī)藥營銷人,走南闖北,久經(jīng)沙場,戰(zhàn)無不勝,無堅不摧,是何等威風(fēng)!現(xiàn)在多數(shù)被困守于一域,如同熱鍋上的螞蟻。不見了當(dāng)初虎威,真正成了一地螞蟻。

    不做電視廣告如何操作市場?筆者認(rèn)為:充分挖掘終端媒體的潛力,不失為一條新的思路。筆者所言的終端媒體,是廣義的媒體,而非僅僅指產(chǎn)生銷售的場所。還包括可以營造銷售氛圍的一些場所,是大終端概念。終端媒體潛力的挖掘通常可以從以下幾個途徑考慮:

    1、產(chǎn)品包裝——搶眼又貼心。

    營銷氛圍的營造首先應(yīng)該從產(chǎn)品包裝開始。要跟重視電視廣告一樣重視包裝。從它的色調(diào)、大小、字體的顏色、包裝盒的材質(zhì)、圖案的搭配比例等等都要精心設(shè)計。讓目標(biāo)消費者看著順眼,摸著舒服,心里才會喜歡。最好還能有第二次利用的價值。經(jīng)常見到農(nóng)村的巧媳婦把用過的酒盒用針線縫起來,有的做成燈籠,掛在房間裝飾用;有的做成饃籃子;有的做成手提袋,放毛線用,提留著滿村子跑。簡直就是一個流動的媒體。產(chǎn)品的包裝還要考慮患者使用時的方便性。口服液要能毫不費力地打開并喝到嘴里,不用擔(dān)心弄破瓶子或者扎破手指;如果是瓶裝的,就要帶有相應(yīng)的量杯,便于掌握合適的服用量,避免喝多或者少喝。產(chǎn)品的說明書正面要按國家相關(guān)規(guī)定印制,背面可以加些日常保健知識,或者幽默通俗的笑話也未嘗不是個好主意。

    2、終端宣傳品廣告——大氣又強(qiáng)勢

    終端的包裝要講究全方位,要大氣。綜合利用各種宣傳物料,比如條幅、張貼畫、噴繪掛圖、pop、易拉寶、產(chǎn)品樣盒等等。能用的都要用上,不能用的也要想法用上。形成強(qiáng)烈的視覺沖擊力度,搶足眼球。

    3、產(chǎn)品促銷員——形象代言人

    專職招聘的產(chǎn)品促銷員,無異于產(chǎn)品的形象代言人,其作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于電視廣告。電視廣告的投放多數(shù)都被浪費,屬廣撒網(wǎng)型,結(jié)果多數(shù)是廣種薄收。促銷員這種一對一的介紹和推銷,針對性更強(qiáng),更靈活,能夠準(zhǔn)確掌握消費者的心理變化,采取適當(dāng)?shù)耐扑]方法,最大程度地勸服消費者,從而促進(jìn)產(chǎn)品的成功銷售。促銷員的形象一定有所要求,好要有一定的文化水準(zhǔn)。至少是高中、中專以上學(xué)歷,最好有一定醫(yī)學(xué)、藥學(xué)知識。口齒伶俐,善于把握消費者心理。產(chǎn)品知識一定要精,不單是對自己的產(chǎn)品了解,還要了解主要競爭對手的相關(guān)知識和弱點。千萬不要把促銷員當(dāng)做公司的外人看待,要告訴他同樣是公司的一員,讓他有歸屬感。對于促銷員的薪酬最好采取低工資+高提成的模式,促進(jìn)推薦的積極性。

    4、終端店員——錦上添花者

    與全體店員保持良好的關(guān)系尤其重要,促銷員不在時,他們可以起到臨時促銷員的作用。即使促銷員在,他們的助推可以起到錦上添花的效果。當(dāng)患者面對促銷員的推薦猶豫不決時,店員的幫助就起了重要作用。對于店員,感情溝通是一方面,物質(zhì)的激勵也不能少。可以請他們吃頓飯、集體唱唱歌增加感情溝通。平時還要時不時贈送點小禮物,給予推薦產(chǎn)品適當(dāng)?shù)奶岢伞τ诘陠T的培訓(xùn)不能像培訓(xùn)促銷員一樣,要采取娛樂的方式,寓教于樂。比如:填寫答題卡,送禮品;鼓勵大家根據(jù)產(chǎn)品知識內(nèi)容編笑話、編歌唱等等,對于公認(rèn)的“好作品”給予一定獎勵。他們在參與活動的過程中就記住產(chǎn)品知識,推薦起來跟有說辭。實現(xiàn)產(chǎn)品在店內(nèi)的第一推薦率。

    5、消費者口碑——重磅殺傷武器

    這是終端媒體中最具殺傷力的。在對電視廣告日趨麻木的今天,最多的患者都在觀望身邊服用者的效果。如果有效就會毫不猶豫購買。要把消費者的口碑好好利用起來,至關(guān)重要。想利用消費者口碑需注意幾點:首先建議患者按療程服用,確保產(chǎn)品療效,切忌半途而廢,免得歸罪于產(chǎn)品無效,傳播負(fù)面信息;其次積極建議患者把產(chǎn)品推薦給身邊的親朋好友,可以給些適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)鼓勵;最后要把療效好的患者登記造冊,拍照,經(jīng)患者本人允許,可以作為康復(fù)明星在終端宣傳。利用患者口碑需要注意:保證患者療效的真實性,確實達(dá)到預(yù)期治療效果;不要用物質(zhì)利益進(jìn)行誘導(dǎo);一定要征得患者同意,發(fā)至內(nèi)心的愿意給企業(yè)做宣傳。這樣才能保證口碑的效果。

    6、電話、短信——新型征服工具

    電話、手機(jī)的普及,成了最新傳媒。對于購買的患者都要意義詳細(xì)記錄,包括年齡、住址、經(jīng)濟(jì)條件、聯(lián)系方式、個人愛好等等。一定要定期給患者電話溝通,時刻掌握服用效果。給予正確及時服用指導(dǎo),避免不必要的意外發(fā)生。體現(xiàn)廠家高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感。電話溝通本身也是一種一對一的營銷方法,是對患者的心理征服。運用得當(dāng),也是一種有力的重要媒體。逢節(jié)日、患者生日,一定要發(fā)短信祝福,平常還可以發(fā)一些幽默笑話溝通,增進(jìn)情感聯(lián)系。

    7、康復(fù)健康屋——高科技與專家的統(tǒng)一體

    在終端的隔壁或者附近,租用門面房,設(shè)立康復(fù)健康屋。里面有店員、大夫、儀器操作各一名;儀器一臺。只提供儀器檢查、大夫咨詢服務(wù)。面向所有目標(biāo)群體,不管買不買產(chǎn)品,都可以享受義務(wù)服務(wù)。在檢查、咨詢的過程中,可以建議試用產(chǎn)品,不要強(qiáng)推,淡化商業(yè)味道,體現(xiàn)公益目的。

    8、消費者的家——直搗黃龍府

    把患者的家也好好利用起來吧,讓產(chǎn)品的形象和信息與目標(biāo)消費者朝夕相處,潛移默化。可以免費送門簾,每次從門口經(jīng)過都要看上一眼;過年可以送年畫、掛歷,每次看什么日子時總要光顧一下;可以送汗衫,穿著它滿街跑,別人也能看見。當(dāng)然,所贈禮品都要有產(chǎn)品信息,起到廣告宣傳作用。20xx年,筆者曾為一家藥業(yè)公司設(shè)計一種年畫,塑料制,有凸凹立體感。廣受大家喜愛,都送給自己親戚鄰居。到家里拜訪的市場人員反饋,每個村子幾乎有三分之一的人家都帖有我們制作的年畫。電視廣告風(fēng)采不再,終端媒體越發(fā)迷人,可以想象,在不久的將來,終端將是決勝的關(guān)鍵。

    醫(yī)院管理方案及策略(熱門17篇)篇十一

    2003年以來,新建高檔樓盤如雨后春筍層出不窮。高檔樓盤如陽光100、新世紀(jì)陽光花園、陽光舜城、魯能康橋、偉東新都等等不一而足。而且這些樓盤基本上都是毛坯房,家庭裝修的潛力巨大。為家裝、建材零售、小區(qū)推廣帶來了較大的空間和平臺。

    今年下半年正值交樓與裝修的旺季,陽光舜城、南新苑、濼和廣場等等是濟(jì)南市定位為高端用戶的商住樓盤,值此交樓之際,如能深入小區(qū)或樓盤與消費者(業(yè)主)零距離接觸才能激發(fā)、促進(jìn)消費者(業(yè)主)的裝修欲望、從而產(chǎn)生裝修行為;針對此類消費群體開展促銷及宣傳推廣,對于合作的樓盤、品牌經(jīng)銷商的知名度、美譽(yù)度有較大的幫助,同時也易產(chǎn)生實實在在的業(yè)績。

    聯(lián)合狂飚、傾情讓利;一站齊備、全程無憂

    5月27日、28日、6月3日、4日共4天

    1、烘托氣氛:在小區(qū)內(nèi)的主干道兩側(cè)插彩旗;

    小區(qū)入口、樓體顯眼位置懸掛橫幅或巨幅;

    設(shè)立咨詢現(xiàn)場背景板,并以彩旗裝扮四周;

    展板:室內(nèi)設(shè)計效果圖、家裝知識等

    設(shè)立禮品堆頭:吸引消費者咨詢

    促銷人員佩帶綬帶在主通道發(fā)宣傳單頁。

    2、家飾課堂:請較有實力的裝飾設(shè)計師解裝修及選材知識、并回答業(yè)主的相關(guān)提問。

    3、現(xiàn)場量房、現(xiàn)場設(shè)計效果圖、現(xiàn)場簽訂合同(交納定金)

    5、現(xiàn)場演出:早上10點—11點,聘請藝術(shù)學(xué)校學(xué)生激情演繹。

    6、閃亮登場:濟(jì)南知名設(shè)計師xx走上活動現(xiàn)場并由模特展示其作品。

    7、其他參展商的展示:(根據(jù)參展單位要求)

    1.金平和裝飾公司市場部人員、設(shè)計部人員;

    2.開陽策劃工作人員

    3.聯(lián)合開展活動的供應(yīng)商人員

    醫(yī)院管理方案及策略(熱門17篇)篇十二

    摘要:本文簡要介紹基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生和發(fā)展,并給出一規(guī)范定義,由此討論網(wǎng)絡(luò)營銷的新特點和應(yīng)用策略。

    九十年代初,飛速發(fā)展的國際互聯(lián)網(wǎng)(internet)促使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的指數(shù)增長,全球范圍內(nèi)掀起應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)熱,世界各大公司紛紛上網(wǎng)提供信息服務(wù)和拓展業(yè)務(wù)范圍,積極改組企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和發(fā)展新的管理營銷方法,搶搭這班世紀(jì)之車。二十一世紀(jì)是信息社會年代,科技、經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展正在迎接這個時代的到來,隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,信息社會的內(nèi)涵有了進(jìn)一步的改變,并稱之為信息網(wǎng)絡(luò)的年代。在信息網(wǎng)絡(luò)年代,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用改變了信息的分配和接受方式,改變了人們生活、工作、學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境,企業(yè)也必須積極利用新技術(shù)變革企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營組織、經(jīng)營方式和經(jīng)營方法,搭上技術(shù)發(fā)展的快速便車,促使企業(yè)飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)年代社會變革的新生事物,必將成為跨世紀(jì)的營銷策略。

    一、網(wǎng)絡(luò)市場營銷。

    市場營銷是為創(chuàng)造達(dá)到個人和組織的交易活動,而規(guī)劃和實施創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)觀念、定價、促銷和分銷過程。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。

    互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)起源于美國,1969年美國國防部資助其西海岸四所大學(xué)和研究所,通過簡單的通訊電纜將主電腦連接起來,實現(xiàn)互相通訊并稱之為arpanet,在九十年代初,美國國防部將其商業(yè)化,并成立一國際標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)制定和實施,在隨后短短幾年內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)由美國發(fā)展到全世界一百多個國家和地區(qū),在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上可以很容易的與任一聯(lián)網(wǎng)地區(qū)進(jìn)行聯(lián)系,而且收費非常便宜,簡直是“信息超導(dǎo)體”。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的全球化,得益于其自身的開放性、共享性、協(xié)作性和低廉性,在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上任何人都可以自由發(fā)揮創(chuàng)作,既是信息的創(chuàng)造者也是信息的消費者,信息的流動不受限制,網(wǎng)絡(luò)的運作是相互協(xié)調(diào)決定的,可以自由連接和退網(wǎng),因此網(wǎng)絡(luò)上的資源基本上免費共享的。

    目前,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用服務(wù)很多,可以分為三大類:通信,如電子郵件(e—mail)用來傳送文字、聲音和圖性等檔案信息,電子新聞組(usenetnews)發(fā)布新聞,對話(talk)實現(xiàn)小組之間遠(yuǎn)程實時討論。獲取信息,如文件傳送(ftp)用于全球獲取所需軟件,索引檢索數(shù)據(jù)庫(archie)用來按索引全球檢索,環(huán)球網(wǎng)www(worldwideweb)可以實現(xiàn)文本、圖形、聲音多媒體信息傳輸和交換,是目前使用最廣、最多、頻繁的應(yīng)用。計算機(jī)資源共享,如遠(yuǎn)程登錄(telnet)可以遠(yuǎn)程共享計算機(jī)資源。

    二、網(wǎng)絡(luò)市場營銷特點。

    隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向一種“萬能膠”將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個人跨時空聯(lián)結(jié)在一起,使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個人之間進(jìn)行信息傳播和交換,如果沒有信息交換交易也就是無本之源,正因如此互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有營銷所要求的某些特性:

    1、跨時空。營銷的最終目的是占有市場份額,由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有超越時間約束和空間限制進(jìn)行信息交換,因此使得脫離時空限制達(dá)成交易成為可能,企業(yè)能由更多時間和更大的空間進(jìn)行營銷,可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)。

    2、多媒體。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)被設(shè)計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換可以以多種形式存在和交換,可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。

    3、交互式。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品型錄、聯(lián)結(jié)資料庫提供有關(guān)商品信息的查詢、可以和顧客做互動雙向溝通、可以收集市場情報、可以進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等是產(chǎn)品設(shè)計、商品信息提供、以及服務(wù)的最佳工具。

    4、擬人化。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強(qiáng)勢推銷的干擾,并通過信息提供與交互式交談,與消費者建立長期良好的關(guān)系。。

    5、成長性。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準(zhǔn),由于這部分群體購買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場影響力,因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。

    6、整合性。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將不同的傳播營銷活動進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施,以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達(dá)信息,避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。

    7、超前性。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能是最強(qiáng)大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務(wù)、以及市場信息懼分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合〖分眾營銷〗與〖直復(fù)營銷〗的未來趨勢。

    8、高效性。電腦可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠(yuǎn)超過其他媒體,并能因應(yīng)市場需求,及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格,因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。

    9、經(jīng)濟(jì)性。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。

    10、技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上的,企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持,改變傳統(tǒng)的`組織形態(tài),提升信息管理部門的功能,引進(jìn)懂營銷與電腦技術(shù)的復(fù)合型人才,未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。

    三、網(wǎng)絡(luò)市場營銷中的4c。

    在當(dāng)前后工業(yè)化社會中,第三產(chǎn)業(yè)中服務(wù)業(yè)的發(fā)展是經(jīng)濟(jì)主要的增長點,傳統(tǒng)的以制造為主的正向服務(wù)型發(fā)展,新型的服務(wù)業(yè)如金融、通訊、交通等產(chǎn)業(yè)如日中天。后工業(yè)社會要求企業(yè)的發(fā)展必須以服務(wù)為主,必須以顧客為中心,為顧客提供適時、適地、適情的服務(wù),最大程度上滿足顧客需求。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為跨時空傳輸?shù)摹俺瑢?dǎo)體”媒體,可以為在顧客所在地提供及時的服務(wù),同時互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交互性可以了解顧客需求并提供針對性的響應(yīng),因此互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以說是消費者時代中最具魅力的營銷工具。

    互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對市場營銷的作用,可以通過對4p(產(chǎn)品/服務(wù)、價格、分銷、促銷)結(jié)合發(fā)揮重要作用。利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)的4p營銷組合可以更好的與以顧客為中心的4c(顧客、成本、方便、溝通)相結(jié)合。

    1、產(chǎn)品和服務(wù)以顧客為中心。

    由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有很好的互動性和引導(dǎo)性,用戶通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)的引導(dǎo)下對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行選擇或提出具體要求,企業(yè)可以根據(jù)顧客的選擇和要求及時進(jìn)行生產(chǎn)并提供及時服務(wù),使得顧客跨時空得到滿足要求的產(chǎn)品和服務(wù);另一方面,企業(yè)還可以及時了解顧客需求,并根據(jù)顧客要求組織及時生產(chǎn)和銷售,提供企業(yè)的生產(chǎn)效益和營銷效率。如美國pc機(jī)銷售公司德爾公司(dell),在1995年還是虧損的,但在1996年,它們通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來銷售電腦,業(yè)績得到100%增長,由于顧客通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),可以在公司設(shè)計的主頁上進(jìn)行選擇和組合電腦,公司的生產(chǎn)部門馬上根據(jù)要求組織生產(chǎn),并通過郵政公司寄送,因此公司可以實現(xiàn)零庫存生產(chǎn),特別是在電腦部件價格急劇下降的年代,零庫存不但可以降低庫存成本還可以避免因高價進(jìn)貨帶來的損失。目前德爾公司采用了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),每天的銷售額高大100萬美元以上,并在97年的第一季度繼續(xù)保持100%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其它更大電腦公司。

    2、以顧客能接受的成本定價。

    傳統(tǒng)的以生產(chǎn)成本為基準(zhǔn)的定價在以市場為導(dǎo)向的營銷中是必須擯棄的。新型的價格應(yīng)是以顧客能接受的成本來定價,并依據(jù)該成本來組織生產(chǎn)和銷售。企業(yè)以顧客為中心定價,必須測定市場中顧客的需求以及對價格認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn),否則以顧客接受成本來定價是空中樓閣。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上則可以很容易實現(xiàn),顧客可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提出接受的成本,企業(yè)根據(jù)顧客的成本提供柔性的產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)方案供用戶選擇,直到顧客認(rèn)同確認(rèn)后再組織生產(chǎn)和銷售,所有這一切都是顧客在公司的服務(wù)器程序的導(dǎo)引下完成的,并不需要專門的服務(wù)人員,因此成本也極其低廉。目前,美國的通用汽車公司允許顧客在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上,通過公司的有關(guān)導(dǎo)引系統(tǒng)自己設(shè)計和組裝滿足自己需要的汽車,用戶首先確定接受價格的標(biāo)準(zhǔn),然后系統(tǒng)根據(jù)價格的限定從中顯式滿足要求式樣的汽車,用戶還可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷模咀罱K生產(chǎn)的產(chǎn)品恰好能滿足顧客對價格和性能的要求。

    3、產(chǎn)品的分銷以方便顧客為主。

    網(wǎng)絡(luò)營銷是一對一的分銷渠道,是跨時空進(jìn)行銷售的,顧客可以隨時隨地利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)訂貨和購買產(chǎn)品。以法國鋼鐵制造商猶齊諾一洛林公司為例,該公司創(chuàng)立于8年前,因為采用了電子郵件和世界范圍的訂貨系統(tǒng),從而把加工時間從15天縮短到24小時。目前,該公司正在使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),以提供比對手更好、更快的服務(wù)。該公司通過內(nèi)部網(wǎng)與汽車制造商建立聯(lián)系,從而能在對方提出需求后及時把鋼材送到對方的生產(chǎn)線上。

    4、壓迫式促銷轉(zhuǎn)向加強(qiáng)與顧客溝通和聯(lián)系。

    傳統(tǒng)的促銷是企業(yè)為主體,通過一定的媒體或工具對顧客進(jìn)行壓迫式的加強(qiáng)顧客對公司和產(chǎn)品的接受度和忠誠度,顧客是被動的和接受的,缺乏與顧客的溝通和聯(lián)系,同時公司的促銷成本很高。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的營銷是一對一和交互式的,顧客可以參與到公司的營銷活動中來,因此互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)更能加強(qiáng)與顧客的溝通和聯(lián)系,更能了解顧客和需求,更易引起顧客的認(rèn)同。美國的新型明星公司雅虎(yahoo)公司,該公司開發(fā)一能在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上對信息分類檢索工具,由于該產(chǎn)品具有很強(qiáng)交互性,用戶可以將自己認(rèn)為重要的分類信息提供給雅虎公司,雅虎公司馬上將該分類信息加入產(chǎn)品中供其它用戶使用,因此不用作宣傳其產(chǎn)品就廣為人知,并且在短短兩年之內(nèi)公司的股票市場價值達(dá)幾十億美元,增長幾百倍之多。

    網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新營銷理念,具有很強(qiáng)的實踐性,它的發(fā)展速度是前所未有的。雖然現(xiàn)在很多公司上網(wǎng)淘金,大多數(shù)公司還未見收益,甚至出現(xiàn)虧損,但沒有一個公司原意放棄。因為人們知道下一世紀(jì)是信息世紀(jì)、網(wǎng)絡(luò)世紀(jì),營銷也必將是信息化的、網(wǎng)絡(luò)化的。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷是未來學(xué)家托夫勒描述的增長“最后三天”,美國的在線(aol)公司的網(wǎng)絡(luò)年交易額由八十年代幾十萬,九十年代初幾千萬美元,增長到現(xiàn)在每天上網(wǎng)一百萬人,交易額達(dá)三千兩百萬美元,并且還在不斷增長。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國際化、規(guī)模化,國內(nèi)市場必將更加開放,更加容易受到國際市場開放的沖擊,而網(wǎng)絡(luò)營銷的跨時空性無疑是一“重型炮彈”。如果國內(nèi)的企業(yè)廠商沒有一種危機(jī)感,待到下世紀(jì)我們的赤手空拳是很難迎接信息化、網(wǎng)絡(luò)化市場的挑戰(zhàn)。

    參考資料:

    [1]《第三次浪潮》海爾、托夫勒。

    [2]《計算機(jī)世界》96、1 ̄97、15。

    [3]《計算機(jī)用戶》96、23 ̄97、10。

    [4]《市場學(xué)通論》甘碧群、盛和鳴武漢大學(xué)出版社。

    [5]《計算機(jī)局域網(wǎng)》胡道元清華大學(xué)出版社。

    [6]《通向未來的信息高速公路》呂本富北京大學(xué)出版社。

    [7]《marketingmanagement》kotler,7th,usa。

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    醫(yī)院管理方案及策略(熱門17篇)篇十三

    為加強(qiáng)和改善我院管理,根據(jù)市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署和《湖南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法》要求,結(jié)合我院實際,特制定本方案。

    一、指導(dǎo)思想。

    以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞“規(guī)范管理、優(yōu)化服務(wù)”的主題,以改善公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)和財務(wù)管理為重點,全面落實《湖南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法(試行)》,進(jìn)一步解放思想,深化改革,完善機(jī)制,強(qiáng)化管理,規(guī)范行為,為提高我院整體服務(wù)功能和服務(wù)水平,保障人民健康,推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)和新農(nóng)村建設(shè)的健康發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

    二、目標(biāo)任務(wù)。

    (一)公共衛(wèi)生服務(wù)管理。

    1、要設(shè)立公共衛(wèi)生管理辦公室,配備防疫、婦幼專干各1名,做到專職專干,且有專門的公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)用房和設(shè)備。

    2、建立門診日志和傳染病登記制度,及時收集、登記、核實并按法律規(guī)定和疫情網(wǎng)絡(luò)直報要求報告?zhèn)魅静∫咔椤?/p>

    3、組織并落實轄區(qū)內(nèi)免疫規(guī)劃工作,預(yù)防接種卡、證、冊齊全,接種率達(dá)到規(guī)定指標(biāo)。

    4、做好結(jié)核病、艾滋病等管理工作,建立流動登記制度,落實治療督導(dǎo)。

    5、做好轄區(qū)內(nèi)婦幼衛(wèi)生工作,及時建立孕產(chǎn)婦保健、兒童保健相關(guān)表、卡、冊,定期上報婦幼衛(wèi)生報表,按規(guī)定完成孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視和兒童體格檢查工作。開展或協(xié)助開展婦女病普查普治、新生兒疾病篩查、產(chǎn)前診斷工作,落實高危孕產(chǎn)婦的管理,執(zhí)行分級住院分娩、搶救和轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院制度。

    6、開展多形式的健康教育活動,指導(dǎo)開展愛國衛(wèi)生工作,協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)做好轄區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生監(jiān)督管理。

    7、實施以公共衛(wèi)生服務(wù)為重點的鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化,履行對村衛(wèi)生室的指導(dǎo)、管理和考核職責(zé),協(xié)助做好鄉(xiāng)村醫(yī)生從事公共衛(wèi)生服務(wù)勞務(wù)補(bǔ)助發(fā)放工作。

    (二)臨床診療服務(wù)管理。

    1、成立醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)小組,院長為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全監(jiān)管工作,明確副院長具體負(fù)責(zé),對醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全行使指導(dǎo)、檢查、考核、評價和監(jiān)督職能。實行醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全責(zé)任追究制。

    制度、查對制度、交接班制度、談話告知制度等醫(yī)療質(zhì)量安全管理核心制度,各項制度要上墻。

    3、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點部門和重要崗位的管理,通過檢查、分析、評價、反饋等措施,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。

    4、開展醫(yī)務(wù)人員“三基”訓(xùn)練,醫(yī)務(wù)人員“基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能”做到人人達(dá)標(biāo)。

    5、規(guī)范醫(yī)療文書書寫,醫(yī)療文書書寫及時、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范,建立健全病歷全程質(zhì)量控制、評價、反饋制度,病歷、處方合格率達(dá)到規(guī)定指標(biāo)。建立病案管理制度并組織落實。

    6、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)安全管理,堅持“嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)”,開展醫(yī)療服務(wù)安全教育,定期開展醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)安全分析。

    7、制定重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故防范預(yù)案,及時上報醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失行為。參加醫(yī)療責(zé)任保險,規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險。

    8、醫(yī)療技術(shù)管理符合國家規(guī)定,具有與開展的技術(shù)和項目相適應(yīng)的技術(shù)力量、設(shè)備和設(shè)施。強(qiáng)化適宜衛(wèi)生技術(shù)的引進(jìn)、消化與使用。

    9、執(zhí)行門(急)診診療、搶救常規(guī)和操作規(guī)程,配齊常用急救藥品、器材,門(急)診診療及時、有效。

    10、按要求配備護(hù)理人員,落實臨床護(hù)理規(guī)范、操作規(guī)程,開展人性化護(hù)理服務(wù),定期對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查評價。

    11、加強(qiáng)中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)管理。按照衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)藥服務(wù)管理基本規(guī)范》的要求,重點加強(qiáng)中醫(yī)科、中藥房的建設(shè)與管理,嚴(yán)格遵守國家有關(guān)中醫(yī)診斷治療原則、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范,提供基本中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)和中醫(yī)康復(fù)醫(yī)療服務(wù)。

    12、合理用藥,重點加強(qiáng)抗菌藥物使用管理,執(zhí)行抗菌藥物臨床應(yīng)用基本原則和分級使用原則。加強(qiáng)特殊藥品的管理,對毒性藥品、麻醉藥品和精神藥品等必須按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理并監(jiān)督使用。

    13、制定臨床輸血管理制度,落實臨床用血申請、登記制度,執(zhí)行輸血前檢驗和核對制度,嚴(yán)格執(zhí)行輸血技術(shù)操作規(guī)范,規(guī)范和保存所有臨床輸血文件及記錄。

    14、加強(qiáng)感染管理,重點加強(qiáng)對手術(shù)室、產(chǎn)房、檢驗科、消毒供應(yīng)室等感染控制重點部門的管理。醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度和手衛(wèi)生規(guī)范。做好常規(guī)消毒工作,加強(qiáng)無菌物品的保管。按規(guī)定做好醫(yī)療廢物處置,一次性注射器、輸液器必須消毒毀形。

    (三)財務(wù)會計管理。

    1、分開設(shè)置會計、出納。

    2、實行統(tǒng)一收費制度,衛(wèi)生院及下設(shè)門診部均納入統(tǒng)一收費管理。一切收入、支出均。

    納入財務(wù)管理和會計核算。各類憑證內(nèi)容完整,手續(xù)齊備,真實合法,無白條入賬,無坐支和私設(shè)小金庫行為。

    3、建立規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動決策機(jī)制和程序,重大項目集體討論后按規(guī)定程序報批。堅持財務(wù)公開,收支情況不定期向職工大會報告。

    4、加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資的管理,降低醫(yī)療成本和藥品、材料消耗。

    5、嚴(yán)格執(zhí)行國家價格政策,向社會公開收費項目和標(biāo)準(zhǔn),為患者提供費用查詢服務(wù)。

    6、加強(qiáng)經(jīng)營管理,業(yè)務(wù)收入合理增長,控制藥品收入比例,年度收支有結(jié)余,每年按總收入的8%提取事業(yè)發(fā)展基金。

    7、內(nèi)部經(jīng)濟(jì)分配方案公平、公開、合理,體現(xiàn)績效優(yōu)先、兼顧公平的原則,職工工資、獎金與工作績效掛鉤。

    (四)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理。

    1、按照要求設(shè)置工作機(jī)構(gòu),配備工作人員,安排工作用房和辦公設(shè)備,設(shè)置規(guī)范的補(bǔ)償兌付窗口、宣傳欄、補(bǔ)償公示欄和投訴舉報箱。

    2、嚴(yán)格執(zhí)行《湖南省新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥品目錄》和《湖南省新型農(nóng)村合作醫(yī)療限制補(bǔ)償?shù)脑\療項目范圍》,控制醫(yī)藥費用不合理增長,提高參合農(nóng)民可報費用比例,執(zhí)行目錄外用藥和自費診療項目告知認(rèn)可制度,參合住院農(nóng)民自費藥品和自費診療項目費用控制在住院總費用的5%以內(nèi)。

    3、按照《新型農(nóng)村合作醫(yī)療住院費用定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)墊付制報銷程序》、《新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診費用報銷程序》和《新型農(nóng)村合作醫(yī)療醫(yī)藥費用結(jié)算程序》的要求,嚴(yán)格執(zhí)行費用補(bǔ)償審核程序,規(guī)范審核報銷資料。

    (五)人員及執(zhí)業(yè)管理。

    1、人員實行編制管理,因事設(shè)崗,按崗定人,各類人員配備符合要求。

    2、制定人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)5年規(guī)劃,建立繼續(xù)教育制度并組織實施,加強(qiáng)技術(shù)骨干培養(yǎng)。

    3、實施績效考核制度,對全體職工進(jìn)行月度和年度考核,重點考核職工的服務(wù)質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率和服務(wù)態(tài)度等。

    4、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章,按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》依法核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè)。

    5、加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè),提供與其功能任務(wù)相適應(yīng)的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。

    6、執(zhí)行《湖南省手術(shù)分級與批準(zhǔn)權(quán)限管理規(guī)定》,不開展跨等級、跨類別的違規(guī)手術(shù)項目。

    生技術(shù)人員取得相應(yīng)資質(zhì)。醫(yī)師嚴(yán)格按照所注冊地點、執(zhí)業(yè)類別和執(zhí)業(yè)范圍執(zhí)業(yè),無跨類別、跨專業(yè)執(zhí)業(yè)現(xiàn)象。

    (六)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和院容院貌管理。

    1、開展職業(yè)道德教育,健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度,醫(yī)務(wù)人員無索、拿、卡、要紅包、禮品、回扣等行為。

    2、主動、熱情、周到、文明服務(wù),善于和服務(wù)對象溝通,及時、妥善處理和反饋投訴,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

    3、醫(yī)護(hù)人員上班著裝規(guī)范,佩戴統(tǒng)一胸牌,堅守工作崗位。

    4、服務(wù)環(huán)境和設(shè)施清潔、舒適、溫馨,服務(wù)標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目。配備候診椅,門診診斷床有隔簾或屏風(fēng)相對隔開,配齊病床、枕被及床頭柜等床單元設(shè)施,提供熱水、開水,解決患者及其陪護(hù)人員就餐、上廁所、洗澡等生活問題。

    5、落實保潔制度,室內(nèi)整潔,室外清潔,保持良好的院容院貌。要綠化、美化、亮化院內(nèi)外環(huán)境。

    (七)運行機(jī)制管理。

    1、嚴(yán)格實行統(tǒng)一經(jīng)營管理,統(tǒng)一核算分配,無租賃、承包、變賣和分散經(jīng)營問題。門診部納入統(tǒng)一管理范圍,嚴(yán)格控制下設(shè)門診部數(shù)量,對不符合規(guī)劃設(shè)置要求的予以撤并。

    2、制定年度工作計劃和中、長期發(fā)展規(guī)劃并組織實施。實行院務(wù)公開,定期召開職工會議,審議重大決策,通報工作情況,聽取職工意見和建議。建立健全各項規(guī)章制度和崗位責(zé)任制。

    3、服從市衛(wèi)生局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的人員、經(jīng)費、業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理,實施工作目標(biāo)管理考核和院長任期目標(biāo)考核,定期檢查、指導(dǎo)、評價和通報。

    4、服從市疾病預(yù)防控制中心、婦幼保健院、衛(wèi)生監(jiān)督所定期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考核,市直醫(yī)院定期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療和中醫(yī)工作進(jìn)行指導(dǎo)。

    三、實施步驟和時間安排。

    2010年6-8月,做好管理年活動的相關(guān)準(zhǔn)備工作。下發(fā)我院管理年活動方案,轉(zhuǎn)發(fā)《資興市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動考核評價標(biāo)準(zhǔn)與獎罰辦法》,根據(jù)活動內(nèi)容、要求、我院制定相應(yīng)的活動評價考核辦法,召開管理年活動啟動大會,并利用橫幅標(biāo)語、黑板報、宣傳刊等工具廣泛進(jìn)行宣傳發(fā)動,努力營造活動氛圍,使廣大職工明確開展活動的目的、意義,增強(qiáng)參與意識。

    2010年9-12月,全面鋪開,落實活動措施。對照本方案要求和《評價標(biāo)準(zhǔn)》,全面貫徹落實各項制度和工作基本規(guī)范,開展“三基三嚴(yán)”學(xué)習(xí)訓(xùn)練和考核,進(jìn)行自查自糾。院領(lǐng)導(dǎo)小組要組織人員開展指導(dǎo)性督查,幫助解決醫(yī)院管理中帶有傾向性和普遍性問題。

    鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加市州衛(wèi)生行政部門的驗收和省衛(wèi)生廳的抽查復(fù)核。我院回顧、整頓、提高,進(jìn)一步完善管理制度和工作基本規(guī)范,完成活動年主要工作任務(wù),基本達(dá)到目標(biāo)要求。

    四、主要措施和要求。

    (一)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。為了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),醫(yī)院成立南北鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由院長何齊武任組長,副院長陳超任副組長,袁述明、謝先鳳、李旭梅、李明、唐小勇、李娟、胡仁成、卜彥斌為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在副院長辦公室,由陳超同志兼任辦公室主任,負(fù)責(zé)醫(yī)院管理年活動的組織、規(guī)劃與實施。并成立醫(yī)院管理年活動評審指導(dǎo)組,負(fù)責(zé)活動督導(dǎo)與評審工作。

    (二)健全規(guī)章制度。按照國家法律法規(guī)和衛(wèi)生部有關(guān)規(guī)章、規(guī)范,省衛(wèi)生廳組織制定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理制度和工作基本規(guī)范,作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范管理、優(yōu)化服務(wù)的工作指南。

    (三)全面動員和培訓(xùn)。我院將對醫(yī)院管理基本規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)。醫(yī)院將結(jié)合實際,制定針對性、操作性強(qiáng)的落實措施和培訓(xùn)計劃,層層部署,層層落實,要求將基本規(guī)范、制度的培訓(xùn)、貫徹和“三基三嚴(yán)”的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、考核貫穿管理年活動的始終,做到個個參與,人人過關(guān)。學(xué)習(xí)方法采取自學(xué)或單位集中學(xué)習(xí),單位集中學(xué)習(xí),要求每月至少組織一次,也可分期、分批到市直醫(yī)療單位或有條件的中心衛(wèi)生院進(jìn)行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與訓(xùn)練,做到有記錄、有考核。

    (四)開展自查自糾。要組織人員對科室、崗位、內(nèi)部管理、服務(wù)環(huán)境條件進(jìn)行全面、仔細(xì)的自查,對照基本規(guī)范和制度找準(zhǔn)問題和差距,并加以整改。

    (五)組織專項督導(dǎo)。醫(yī)院管理年領(lǐng)導(dǎo)小組將對各科室開展管理年活動情況進(jìn)行經(jīng)常性督導(dǎo)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,每次督導(dǎo)要有書面督導(dǎo)記錄。同時還要接受省、地、市衛(wèi)生行政主管部門組織的督查,指導(dǎo)。

    (六)檢查評比和總結(jié)表彰。按照管理年活動評價標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法層層開展檢查考核。醫(yī)院將把醫(yī)院管理年活動納入總體工作年度目標(biāo)管理考核內(nèi)容,每年進(jìn)行總結(jié)表彰,表彰先進(jìn)科室和個人,推介好的做法與經(jīng)驗。

    五、獎懲措施;

    1、對完成好的科室和個人年終進(jìn)行表彰和獎勵。

    2、對不按醫(yī)院和上級部門要求,不認(rèn)真開展醫(yī)院管理年活動創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作的科室,影響了醫(yī)院管理年活動創(chuàng)建達(dá)標(biāo)的,取消該科室所有人員的評優(yōu)資格,取消該主任下年度聘任資格。

    3、凡在創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作中,因工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)導(dǎo)致被上級部門批評,每次扣該責(zé)任人50元。

    4、凡在創(chuàng)建工作中因工作未及時完成或不符合工作標(biāo)準(zhǔn),未在醫(yī)院管理年領(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)定的時間內(nèi)整改,則每次扣該責(zé)任人50元、科室主任20元。

    5、醫(yī)院將對各科室創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作進(jìn)行不定期檢查,對年終考核檢查結(jié)果進(jìn)行評等定級,分為合格、不合格、優(yōu)秀。對優(yōu)秀的科室和個人進(jìn)行表彰獎勵,對不合格的科室和個人進(jìn)行處罰:取消該科室所有人員的評優(yōu)資格,扣門診主任工作保證金1000元,取消該主任下年度聘任資格,全部扣除科室人員醫(yī)療質(zhì)量與安全責(zé)任保證金。

    6、各門診可根據(jù)醫(yī)院方案制定自己門診的具體迎檢考核獎懲辦法,報醫(yī)院同意后實施。

    醫(yī)院管理方案及策略(熱門17篇)篇十四

    “酒香也怕巷子深”,這是古老的營銷話題。網(wǎng)絡(luò),是個信息快速更迭的地方,而x團(tuán)購網(wǎng)要想快速崛起,就必須做好信息的傳遞和更新,也就是宣傳推廣工作。為此,在充分研究當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)推廣方式的基礎(chǔ)上,結(jié)合x團(tuán)購網(wǎng)的定位、消費者群體、商品種類等,我們特制定以下可行性推廣方案。

    迅速提升網(wǎng)站的人氣和美譽(yù)度,促使網(wǎng)站的瀏覽量和注冊量,短期迅速增加會員人數(shù)以及銷售量。同時,提高忠誠度以及對x團(tuán)購網(wǎng)和商家的信任度。

    1、x團(tuán)購網(wǎng)的消費者

    團(tuán)購網(wǎng)的消費者主要為年齡為18-40歲的消費群體,其中,18-35歲為網(wǎng)購人群的主體,25-30歲人群占33.8%,18-24歲人群占30.0%,31-35歲人群占26.9%。因為這類人群熱衷于休閑消費、購物、美食、夜生活、聚餐、游玩、上網(wǎng)。收入穩(wěn)定,消費能力比較強(qiáng),女性是活躍人群,大多數(shù)集中在18-30歲,以私營小老板、企業(yè)白領(lǐng)、學(xué)生為主。他們有網(wǎng)絡(luò)購買和網(wǎng)絡(luò)支付習(xí)慣、對價格敏感但愿意追求生活品質(zhì)的人群,更容易轉(zhuǎn)化為消費行為。概況起來可歸納為以下6類:

    (1)政府、事業(yè)單位公務(wù)人員。

    (2)大中企業(yè)辦公、行政人員。

    (3)民營企業(yè)、個體老板與職員。

    (4)中學(xué)、高中、大專院校學(xué)生。

    (5)各階層中高收入百姓。

    (6)外地就業(yè)、創(chuàng)業(yè)人員。

    2、項目的主要產(chǎn)品

    根據(jù)對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購趨勢及網(wǎng)購消費者習(xí)性的調(diào)查,我們認(rèn)為,x團(tuán)購網(wǎng)經(jīng)營的產(chǎn)品主要有以下要求:

    (1)屬于大眾熱銷品,是消費者生活消費、休閑服務(wù)必需的。

    (3)具備有一定的市場知名度,或是品牌廠商新上市的某一新產(chǎn)品。

    (5)是某特定消費群體、特定時間內(nèi)非買不可,并屬于消耗性質(zhì)的商品(服務(wù))。

    (6)主要專注于本地化生活服務(wù),涉及餐飲、娛樂、美容美發(fā)、住宿、購物等多個方面。

    醫(yī)院管理方案及策略(熱門17篇)篇十五

    電子商務(wù)是一種全球范圍內(nèi)重要的商業(yè)交易模式,電子商務(wù)必須是為商務(wù)服務(wù)的,因此企業(yè)要在這一前提下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,如今現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)營銷的重要手段就是搜索引擎營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、視頻營銷、問答營銷、百科營銷和企業(yè)新聞營銷等。

    企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,絕大多數(shù)的客戶都來自搜索引擎。所以,網(wǎng)絡(luò)營銷的主戰(zhàn)場應(yīng)該是搜索引擎,每個搜索引擎都是一條引領(lǐng)客戶通向企業(yè)網(wǎng)站的金光大道,只要我們有大量的產(chǎn)品關(guān)鍵詞出現(xiàn)在各大搜搜引擎上,自然就會把更多的客流引入我們的網(wǎng)站了。

    運用論壇營銷是用來分享的,所以我們必須毫不吝嗇分享我們的最新經(jīng)驗或者獨特的生活感受,讓看你貼子的人有所收獲,在論壇上不斷發(fā)布純粹產(chǎn)品資料和產(chǎn)品圖片的貼子是不受網(wǎng)站斑主和網(wǎng)友歡迎的,是典型的垃圾信息。企業(yè)應(yīng)該以自己的公司及產(chǎn)品作為案例,從而達(dá)到宣傳目的,潛移默化的灌輸我們的產(chǎn)品信息、企業(yè)理念及品牌文化。

    博客的文章都是以單獨的靜態(tài)網(wǎng)頁出現(xiàn)的,加上搜索引擎對博客文章的權(quán)重特別友好,我們就可以利用這“一塊地”進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)營銷。博客因其獨立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性,而且博客也因有時效性而具有新聞性,從而更具有極強(qiáng)的商業(yè)價值。在博客上我們可以發(fā)表自己的人生趣事、生活感悟,通過這種方式可以讓客戶對你本人及公司有更多的了解,從而更好的拉近你同客戶之間的距離。除此之外,博客還能介紹企業(yè)的最新動態(tài)、產(chǎn)品信息,最重要的是能分門別類的發(fā)布一些本行業(yè)的專業(yè)知識,使自己博客成為一個行業(yè)及產(chǎn)品的知識庫,堅持不懈的寫博客日志,企業(yè)會受到博客給你帶來的“效益”。

    微博就如一句話新聞,簡單精練、喜怒皆成文章,可通過電腦或手機(jī)隨時隨地的傳遞最新信息,是建立人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體,能第一時間分享有價值的資訊、了解客戶的需求以及為客戶提供答疑和服務(wù),讓客戶產(chǎn)生一種貼心的感受。

    醫(yī)院管理方案及策略(熱門17篇)篇十六

    我們的企業(yè)策略將立足于恰當(dāng)?shù)氖袌觥T谠\斷品行業(yè)充斥著如此之多相類似的產(chǎn)品的情況下,xx產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司力圖通過自己與眾不同的產(chǎn)品服務(wù)而與其他企業(yè)區(qū)別開來。

    同時,以一種獨一無二的產(chǎn)品作為開始,占據(jù)一定的市場,并且最終找到恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品定位,將能夠在全國范圍內(nèi)更好地滿足顧客的需要。

    我們將集中于藍(lán)色附加保護(hù)手套這一相當(dāng)狹窄的市場,并主要服務(wù)于診所實驗室及醫(yī)院部門。

    我們的顧客往往希望買到高技術(shù)、高質(zhì)童的最為出色的產(chǎn)品。我們則為他們帶來了各種現(xiàn)實可行的解決辦法,使他們既削減了預(yù)算又很好地控制了污染。

    (一)市場營銷的目標(biāo)和對象

    關(guān)于手套市場,我們將集中于這樣一種市場時象:如警察和消防部門、監(jiān)獄、緊急醫(yī)療服務(wù)等等。那里常常采用諸如雙層手套這樣的替代辦法,因此對于這種類型的新產(chǎn)品的潛在需求尚待開發(fā)。

    關(guān)于分析器寒件的市場,由于價格的因素,抑制了醫(yī)院及私人實驗室葉這一產(chǎn)品的需要。基于制造商們目前的水平,我們的服務(wù)質(zhì)量將可能受到各方的指責(zé)及爭論。

    其他的診斷產(chǎn)品將盡力滿足顧客時價格及質(zhì)量的要求。這一點將在廣告及促梢活動中充分強(qiáng)調(diào)。

    (二)價格策略

    一個合理的價格將反映產(chǎn)品的質(zhì)童和價值。

    價格問題是xx產(chǎn)業(yè)公司所面臨的最為重要的問題。我們從賣方那里獲得最好的轉(zhuǎn)讓價格并將這一價格維持下去,也是我們決定引進(jìn)這一產(chǎn)品的關(guān)健,我們首先要保證成本與售價成一定比例,因此必須使進(jìn)口的產(chǎn)品有利可圖,這樣才能使我們始終保持合理的售價和較高的利潤。

    (三)促梢策略

    短期目標(biāo)是制造足夠的影響并使之日益顯著。這將通過以下幾種方法做到:

    1、注意臨床教學(xué)實驗室產(chǎn)品的銷售,臨床教學(xué)實驗室新聞節(jié)目和美國臨床實驗雜志將刊登介紹這一生產(chǎn)線的內(nèi)容。

    2、xx公司也將介紹我們的器械生產(chǎn)線。

    3、我們還將向全美實驗室的有關(guān)醫(yī)生寄發(fā)價值200美元左右的有關(guān)材料。

    4、商業(yè)展覽:10月份的xx地區(qū)醫(yī)療設(shè)備展,11月份的xx地區(qū)展,都將使我們的產(chǎn)品向xx地區(qū)推廣。

    (四)營銷計劃

    我們正在設(shè)計我們的企業(yè)標(biāo)志,它由紅、黃、黑三種顏色構(gòu)成。在我們的企業(yè)卡片上采用“支付得起的技術(shù)”的字樣作為商標(biāo)。并且我們很幸運地得到了xx制造商免費提供給我們的精美的小冊子及技術(shù)文件。

    計劃每月向有關(guān)部門郵寄一些相關(guān)材料以擴(kuò)大知名度。

    (五)悄售策略

    短期目標(biāo)是盡快地獲得仃單。

    長期目標(biāo)是通過聘請梢售人員,采用任務(wù)銷售的方式使我們的業(yè)務(wù)向俄勒岡、加州和內(nèi)華達(dá)等地擴(kuò)展。

    3年后的目標(biāo)是聘請一位電子市場代表和一名技術(shù)銷售業(yè)務(wù)代表。

    (六)戰(zhàn)略聯(lián)合

    我們與制造商的關(guān)系對我們的生存至關(guān)重要。

    與他們保持經(jīng)常的聯(lián)系,以獲得最新的產(chǎn)品信息,每年至少進(jìn)行一次會面,這些都很重要。

    出于對他們的利益的考慮,我們要遵循ipa制度,對這些產(chǎn)品進(jìn)行注冊,這也同樣重要。

    醫(yī)院管理方案及策略(熱門17篇)篇十七

    今年繼續(xù)貫徹衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于開展醫(yī)院管理活動精神和黨的十七大精神,落實好2010年衛(wèi)生工作,繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年話動,促進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化、規(guī)范化、制度化,結(jié)合本院實際制訂“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動方案。

    一、指導(dǎo)思想。

    堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,把維護(hù)群眾利益,保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境為主要內(nèi)容。針對醫(yī)院管理體制和發(fā)展中存在的問題,落實院長責(zé)任,提高醫(yī)療質(zhì)量,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。通過深入開展醫(yī)院管理年活動,逐步建立科學(xué)、規(guī)范的醫(yī)院管理制度,促進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)。

    二、工作目標(biāo)和工作要求。

    (一)提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量,保證醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。重點要求:

    1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),做到依法執(zhí)業(yè),行為規(guī)范。依照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)開展各項診療活動。

    2、進(jìn)一步落實相關(guān)工作制度,全面落實各項核心制度。明確。

    職責(zé),加大院長管理職責(zé),明確院長是醫(yī)院質(zhì)量管理第一責(zé)任人,堅持科學(xué)發(fā)展觀,醫(yī)院院長感少臨床專業(yè)技術(shù)服務(wù),以主要精力加強(qiáng)和改善醫(yī)院管理、維護(hù)公益性質(zhì)。定期研究提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全的工作,確保質(zhì)量與安全工作的重點目標(biāo),組織開展經(jīng)常性監(jiān)督檢查,針對存在問題落實整改。3、全面推行院務(wù)公開,向社會公開相關(guān)動態(tài)信息,設(shè)立意見箱和投訴電話,接受群眾監(jiān)督,聽取群眾意見。

    4、健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度,嚴(yán)格落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全制度。做到人人知曉,人人參與,其中加強(qiáng)對住院病歷等文書的管理。

    5、加強(qiáng)對醫(yī)院管理人員的在崗培訓(xùn),要重點加強(qiáng)法律法規(guī)和管理知識培訓(xùn),加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。

    6、堅持因病施治原則,堅持合理檢查、合理用藥,嚴(yán)格控制、防止濫用貴重藥品。

    7、執(zhí)行《處方管理辦法》,加強(qiáng)處方規(guī)范化管理,開展處方點評工作,嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,確保抗菌藥物臨床應(yīng)用合理化。加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)與藥害事故的監(jiān)測與報告。

    8、在臨床護(hù)理工作中堅持以“病人為中心”的服務(wù)理念,正確實施治療和護(hù)理措施,提供康復(fù)與健康指導(dǎo),保障患者安全和護(hù)理工作質(zhì)量。

    9、加強(qiáng)對急危重癥患者的管理,提高急危重癥患者搶救成功率。落實首診負(fù)責(zé)制與會診制度,提高急診搶救能力,落實規(guī)范化管理,確保對患者施行科學(xué)、合理、規(guī)范救治。

    10、加強(qiáng)各功能科室管理體制,提高診斷與報告質(zhì)量。11、加強(qiáng)醫(yī)院感染防控工作的管理,落實措施與監(jiān)督,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染;按規(guī)定做好傳染病的匯報、報告工作。

    (二)改進(jìn)服務(wù)流程,改善就診環(huán)境,方便病人就醫(yī)。重點要求:

    1、優(yōu)化工作流程,簡化環(huán)節(jié),調(diào)整相關(guān)科室,使各科室布局合理化。

    2、為患者提供清潔、舒適、溫馨診療環(huán)境和便民服務(wù)措施,在門診部設(shè)立飲水機(jī)、電話等便民措施。

    (三)提高服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),注重誠信服務(wù),增進(jìn)醫(yī)患溝通,優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

    1﹑維護(hù)患者合法權(quán)益,充分尊重患者知情同意權(quán)和選擇權(quán)。

    2、服務(wù)態(tài)度良好,語言文明禮貌,杜絕生、冷、硬、頂、推等丑惡現(xiàn)象。

    3、建立良好醫(yī)患關(guān)系,增強(qiáng)醫(yī)患感情交流,規(guī)范醫(yī)患共難與共交流形式,增強(qiáng)溝通效果。

    4、完善投訴制度,設(shè)立投訴電話、信箱等多渠道形式收集群眾意見,及時受理、處置患者投訴。及時改進(jìn)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。

    5、創(chuàng)建平安醫(yī)院,優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。

    (四)加強(qiáng)財務(wù)管理,規(guī)范收支管理,完善分配辦法,控制。

    醫(yī)藥費用。

    1、堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),集中管理原則”醫(yī)院財務(wù)收支必須納入財務(wù)統(tǒng)一管理,達(dá)到管理科學(xué)化規(guī)范化。

    2、建立科學(xué)決策機(jī)制,提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理水平,加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督分析,各項開支按實際分級審批。

    3、加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資的管理,嚴(yán)格實行醫(yī)院成本核算,加強(qiáng)管理、降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品、材料消耗。4、加強(qiáng)綜合績效考核,突出服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量和職業(yè)道德,建立科學(xué)的激勵約束機(jī)制,建立按崗取酬、按工作量取酬、按報務(wù)質(zhì)量和工作績效取酬的分配機(jī)制。嚴(yán)禁科室對外發(fā)包,嚴(yán)禁將工作人員收入與服務(wù)收入直接掛鉤。

    5、落實各項便民措施,努力緩解看病難看病貴問題。

    (五)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥費用管理,杜絕不合理收費。

    1﹑嚴(yán)格按國家有關(guān)藥品、醫(yī)療材料采購制度和規(guī)定,統(tǒng)一渠道采購,嚴(yán)禁擅自采購和使用藥品、醫(yī)用材料。

    2、嚴(yán)格執(zhí)行國家發(fā)改委有關(guān)藥品、醫(yī)療價格政策和一級醫(yī)療單位醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立收費項目,嚴(yán)禁分解項目、重復(fù)收費等違規(guī)行為出現(xiàn)。

    3、向社會公開收費項目和標(biāo)準(zhǔn)。在顯著位置公示醫(yī)療服務(wù)收費價格等。

    4、嚴(yán)格執(zhí)行住院患者費用一日清制度,將藥品、醫(yī)用材料和醫(yī)療服務(wù)名稱、數(shù)量、單價、金額等告訴患者。患者出院時,提供詳細(xì)的總費用清單。

    5、接受患者價格咨詢和費用咨詢,及時處理患者對收費的投訴。

    (六)加強(qiáng)思想道德教育,樹立社會主義觀,推動醫(yī)院精神文明建設(shè),糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。

    1、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),強(qiáng)調(diào)忠誠的服務(wù)精神和人道的服務(wù)文化。

    2、認(rèn)真組織開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義觀教育,開展精神文明創(chuàng)建活動。

    3、繼續(xù)深入開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,扎實做好自查自糾工作,查處案件和建立健全防治商業(yè)賄賂長效機(jī)制等工作。

    4、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受或索取病人及家屬的財物,嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受生產(chǎn)、經(jīng)營、經(jīng)銷人員給予的回扣或其他不正當(dāng)?shù)睦妗?/p>

    5、嚴(yán)禁發(fā)布違法醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者,欺騙群眾。

    6、認(rèn)真處理群眾投訴、舉報,嚴(yán)肅查處損害群眾利益的行為。

    2010年3月12日。

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