工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
康復科護士工作總結篇一
從20__年5月20日至20__年5月20日在廣東省工傷康復醫院實習。廣東工傷康復醫院創建于20__年中心建筑面積54000平方米，是全國首家集康復、教學、科研、預防為一體的工傷康復專科機構。在國內首創了醫院企業社區(家庭)無縫鏈接的“以醫療康復為基礎、職業康復為核心，促進工傷職工全面回歸社會和重返工作崗位”的工傷康復模式;建立了以神經康復、骨創康復、燒傷康復為特色的專業技術體系;完善了工傷預防、醫療康復、職業康復和社會康復一體化的服務。設有12個康復病區共520張床位20__年被人力資源和社會保障部確定為“全國工傷康復綜合基地”，是人力資源社會保障部與廣東省政府“部省共建”的國家級工傷康復基地
二、實習過程及內容(時間、內容)
我從20__年5月20日至20__年5月20日，作為廣東工傷康復醫院的一名康復實習生，我積極參加醫院舉辦的講課和實際操作等活動，認真努力的學習康復知識和學習作為一名合格康復治療師這行的職責和任務。
經過了一年的實習生活，內心真是百感交集，回想實習的這段時間，我從一開始懷著緊張不安的心情到醫院實習，通過與醫院老師、同學、病友的接觸和交流，建立了良好的關系，這都是在課本中學習不到的寶貴知識，但卻是初入社會的我們的經驗與成長。一年的實習生活，使我成熟、進步了許多，現將我在廣東省工傷康復醫院實習成果的總結如下：
1、經過了醫院領導的安排，20__年5月23言語治療科。初到言語科室，什么都不懂，日邁進了實習生涯中的第一個科室后來漸漸的從第一次給病人做評定、第一次做認知訓練、第一次做吞咽的訓練，漸漸的熟悉了這個環境，熟悉了工作情況，開始看書掌握一般的言語評定內容、治療方案，重點針對失語癥及構音障礙的病人制定個體化的治療方案。老師對我們的評定及治療方案作出評價給予建議，先不管提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展并熟練圓滿地完成治療。
2、實習了一個月之后，想到老師對我工作的認可，讓我帶著些許自信到了第二個實習科室理療科。我深知自己還要保持謙虛的心態，接觸新的知識，開始的時候對理療儀器的操作都很陌生，在對理療科實習將近兩周的時候，通過老師對我耐心的教導和自己的努力，能對基本的理療儀器進行操作并掌握了其相應的適應癥及禁忌癥，更為重要的是廖老師還鍛煉了我如何對新病人做相應的理療，雖然理療不用做相應的評定但廖老師嚴謹的風格教導我無論什么病人都應該做一個簡單的評定開出相應的理療處方;
3、接下來的三周在假肢矯形科進行我的實習生涯。在那里第一次親眼見識了下肢矯形器、上肢肌電手、下肢假肢、矯形鞋墊等的取型、成型到修整的過程，初到就已經對此非常的好奇并倍感新鮮，曾只在書本上電視上見過的支具卻在我的眼前逐漸成型，我還主動的配合老師的工作在旁邊幫老師做一些簡單的罐形、打磨、剪裁、制作一些簡單的矯形鞋墊，雖然我不是專業假肢矯形的學生，以后的工作中也不用我去做這些假肢，但了解其基本的制作過程及各種病人需佩戴何種支具及機理是什么并對佩戴支具后應做怎樣的康復訓練，卻是十分必要的，帶教的嚴老師向我們清楚的講述了假肢及矯形器的生物力學原理，雖然很難理解但嚴老師會耐心的向我們解釋直到聽懂理解為止，這一點很讓我佩服，老師的耐心讓我燃起了對假肢矯形濃烈的興趣，積極思考并提出問題，在這個過程中使我的知識更加的豐富，在矯形科還有韓老師為我們全面的介紹各種矯形器的用途、適應癥及基本原理，在兩位老師的帶教下我不僅學到了基本的理論知識還學會了制作矯形鞋墊。
4、作業治療是我實習的第四個科室，在那實習了六周，在學校的課本中對作業治療的了解甚少，在這邊讓我看到作業治療能真正的讓病人達到生活自理，看到了c5脊髓損傷的患者及手指畸形及缺損的燒傷患者能利用萬能袖套進行吃飯，腦外傷患者能夠進行翻身坐起，胸段脊髓損傷的患者能夠完成坐位平衡三級及床椅轉移，輪椅的大輪平衡等高難度的動作的訓練等，這不僅僅使治療師見到自己的成果更能讓患者在傷后重拾自信找回生活的樂趣，作業治療的另一特色是上肢矯形器及壓力衣的制作，它輔助了作業治療項目的開展，輔助器具的使用使脊髓損傷的患者的生活自理能力得到提高，壓力衣的穿戴能對燒傷患者的疤痕增生進行有效的控制，總體來說，作業治療的項目的設定是一個極富創意性的設計，它需要我們開動自己的大腦，使治療項目即貼近生活又富有樂趣性。5、鑒于湖南省內的康復大多都只是停留在運動康復上加上運動康復是最基礎的一個項目，所以我把將近五個月的時間放在了運動治療上，在廣州新院區，運動治療的模式有所改革，分為了骨科康復，神經損傷康復，燒傷康復及手外傷康復四大區域，其中神經損傷康復又分為了脊髓損傷組和顱腦損傷組，我在骨科組、脊髓損傷及手外傷組、顱腦損傷組、燒傷組分別實習了6周，8周，4周，2周，系統掌握了各病種的康復評定及治療。最深刻的是在骨科組在張老師的帶領下對人體解剖學、人體運動學及對病人的評定有了一個很深入的了解和掌握，在脊髓損傷及手外傷組，在石老師的帶教下，我不僅學會了如何嚴謹的書寫病歷外，我更領悟到的是一種思考問題的模式，對各種病人的治療項目應深入了解，思考為什么這兩個病人的某個治療雖一樣但對個體的作用又有何區別，思考問題的時候不可只局限于某個方面應打開思維從各個角度及整體去觀察，石老師開闊的思考方式真的是讓我大開眼界了，在石老師的引導下，逐漸的這種優秀的品質也滲透到了我的學習中去。在運動除了讓我慶幸的是有這兩位的優秀的老師帶教之外，還有就是運動科室里各種先進的儀器設備，這些設備為康復治療提供了一個治療多樣化平臺，康復治療不僅僅再局限于傳統的沙包訓練等。
除了以上的科室外，我還輪過了臨床12周、影像科4周，職康和社康共4周，這些科室也讓我印象深刻，不論在哪里我都倍感充實，同時我對各位帶教的老師也充滿了感激，在你們的身上我不僅僅學到了專業上的知識，還有感受到了老師們對康復治療事業的堅持與激情，這些都將成為我以后在康復治療道路上不竭的動力。
三、存在的問題
一年的實習結束了，在這實習生活中我學會了很多，但還有很多的不足，總結如下：
1、基礎知識還不夠扎實，知識無法很靈活的運用到臨床中去
2、自信心不夠，無法將自己的想法很勇敢的去實踐。
四、對學院的建議
1、多組織同學們去醫院見習，從中體會醫院的氣氛。
2、上專業課時多提供動手操作的機會。
康復科護士工作總結篇二
20__年是我院繼續加強基礎建設和完成主業轉型的重要一年，在院領導的直接領導和部署下，我院堅持有所為，有所不為的原則，成功的完成了由接待會議為主向以醫療為主的轉型，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，配合院領導的意圖和安排，我們康復理療科的全體醫務人員較好的完成了院領導布置的各項醫療、體檢和省級干部接待工作，現將工作情況總結如下：
一、以行動促發展，做政治敏感的明白人
今年年初，以_提出了深入開展保持_先進性教育的活動，除黨員同志積極參加外，我們科的同志也都能夠服從院黨委的安排適時地參加到這次保持_員先進性的教育活動中，并對今后療養院的建設和希望提出了寶貴的意見。全科同志在工作中以高標準要求自己，樹立良好的形象，全心全意為廣大病員服務。
二、從嚴要求自己，做遵章守紀的老實人
嚴格執行規章制度是提高醫護質量，確保安全醫療的根本保證。
1、今年我科再次重申了各級醫護人員職責，明確了各類崗位責任制和醫療工作制度，如病人首診制，病人第一時間入院，當班醫生就要首先對病人進行檢查和處理，責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔吊針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來從未發生大的醫療差錯。
3、認真落實內科醫療護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備了急救操作處置盤。
4、堅持每日交接班制度及晨間醫生查房、醫療護理，使病人能夠及時得到診斷和治療，預防了并發癥的發生。
三、加強醫護人員醫德醫風建設，做廣大病員的貼心人
1、積極落實醫療行為規范十不準，在日常工作中落實文明用語，注意搞好醫患關系。
2、積極開展健康教育，對住院病人進行滿意度調查，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。
3、科室不定期召開工休座談會，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
四、提高醫護人員業務素質，做醫療戰線的能干人
1、要求在職人員進行自我充電，加強業務學習，提高業務水平，并做好學習筆記。
2、與計算機管理相關人員交流，盡快使醫務人員都能夠熟悉計算機的操作。積極參加院內、院外的內科，康復科和護理知識的學習，提高專業知識水平。
3、加強了危重病人的護理，堅持了交接班制度和特殊病人的病情交流。
4、堅持了醫療業務查房：由院領導和上級醫生定期到病區進行了醫療和護理業務查房，對醫療診斷、治療措施進行探討，以達到提高業務素質的目的。
5、今年我科所有醫務人員都參加了《重點傳染病防治知識》和《傳染病防控與突發公共事件的應對》的全員培訓，并取得了合格證，拿到了學分。
五、加強院內感染管理，杜絕院內交叉感染，做工作認真的細心人
1、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，加強了對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，適時對紫外線強度進行監測。
2、一次性用品使用后能及時毀形，浸泡，集中處理，并對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理。
3、病區治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日一次，病房內定期用消毒液拖地。
4、嚴格按照操作規程辦事，將院內交叉感染杜絕在產生之前。
六、高標準要求自己，熱心服務，做服務周到的熱心人
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過醫護人員的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
2、進入七、八月份的療養旺季，病區醫護人員除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、病房1—10月份除完成好住院病人治療外還很好地完成了院里的體檢任務。另外，科室醫護人員還為危重病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，使病員得到了周到的服務。
4、干部病房部門今年1—10月份完成收入___元(尚不包括沒有收到的人事廳、干部招待所以及本院的體檢費用)，在住院床位減少三分之一的情況下，收入并沒有明顯減少(去年完成__元)，綜合理療部門1—10月份完成理療收入___元，針灸__人次(___元)，乳腺彩超收入___元(已收到__元)，我科醫生在放射科完成收入也達到了___元。_線檢查和理療收入與去年相比都有了一定的提高，且在今年旺季人員緊張的情況下，綜合理療部門的工作人員仍能夠堅持到病人床邊做治療，并且為了方便病員，常常犧牲休息時間為病人做治療。綜合來看，今年我們科室人員完成任務的情況，到目前為止，有據可查的達到了__元(尚有部分沒有統計在內)。
5、合理使用衛生員，強調病區環境管理，徹底杜絕了科室環境臟、亂、差，衣物到處晾曬的問題。在今年旺季到來以前的1—5月份安排醫護人員自己每日打掃科室衛生，為院里節約了開支，也加強了醫護人員的節約意識。
6、嚴格按照醫療規范體檢，把好體檢關，做到準確、科學、有效，具有說服力。在旺季人員緊張的情況下能夠合理調配人員，很好地完成了所承擔的體檢項目。
七、積極參加院內院外的勞動，做自覺勞動的勤快人
1、自去年以來，我們科室進行了大量的裝修和改造，設立了省級干部病房，在沒有任何參照的條件下，邊摸索邊實踐，通過不斷的改進，我們達到了上級領導的要求，通過了相關領導人員的驗收。并且在科室同志的共同努力下很好地完成了院里布置的省級干部接待工作，取得了一定的經濟效益，但更主要的是取得了政治效益，為我們今后接待省級干部積累了良好的經驗。
2、每周1、3、5都能夠自覺地打掃環境衛生。
3、院里安排的各種勞動都能夠積極參加，如：春秋季大掃除以及為病房改造而搬運房間物品等全院性的勞動。
八、立足療養院實際，樹立節約意識，做勤儉持家的節約人
1、年初，省級干部病房的建設初期，在購置窗簾的過程中，為了節約資金我們科室的____等同志先后4次跑市場，購得了價廉物美的窗簾，為院里節約資金數千元。
2、進入11月份后，有于眾所周知的原因，療養院的經費出現了一定的困難，本著勤儉持家的原則，我們科遵照院里的指示關閉了病房，人員也被打散分配到了各個科室，我們科全體工作人員都毫無怨言地接受了個自新崗位的工作。
九、存在問題：
1、病房管理尚不盡如人意。
2、個別醫務人員無菌觀念還需要加強。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護理的服務。
4、護理人員年齡偏大，科室人員不足。
5、理療設備老化，目前所使用的理療儀器大多是__年代購置的，屬老爺級別的設備，處于報廢階段，急需更新(報告已打了很多次)。
十、展望未來
我院領導適時提出了“今年抓質量，明年抓病人”的工作思路，為此，從現在開始，針對工作中存在的問題要切實提出整改措施，完善自身素質，從身邊做起，不斷提高業務水平，為明年迎來我院的新篇章做好準備。
康復科護士工作總結篇三
一、業務指標完成情況
——個人存款。截至12月末，個人存款余額.億元，較年初增加.億元，增量居系統內第位,完成省行年度計劃的.%，計劃完成率居系統內第位，較上年提高個位次。個人存款增量市場份額.%，居第1位，較上年下降.個百分點。
——個人貸款。截至12月末，個人住房貸款余額 萬元，較年初增加 萬元，同比多增 萬元，完成省行年度計劃的 %，居系統內 位;同業占比 %，居第 位。 全行非住房個人貸款余額xx萬元，累計發放xx萬元,同比多發放xx萬元，較年初增加xx萬元，同比多增加xx萬元。增量居系統內第x位，完成省行年度計劃的%，計劃完成率居第x位，同比提高x個位次。
——惠農卡及農戶小額貸款。截至12月末，全行共累計發放惠農卡 張，較年初增加 張，增量居全省第 位，完成省行計劃 %，計劃完成率居全省第 位;授信戶數 戶，較年初增加 戶，增量居全省第 位，完成省行計劃 %，計劃完成率居全省第 位;小額農戶貸款余額 萬元，較年初增加 萬元，增量居全省第 位，完成省行計劃 %，計劃完成率居全省第 位。
——理財及個人中間業務。截至12月末，全行基金認申購金額為 億元，完成省行年度計劃的 %，系統內計劃完成率由年初的第 位提高到第 位。基金銷售同業占比 %，居第 位，較去年提高 個位次。代銷國債 期金額 萬元。銷售“本利豐” 期金額 萬元。實現個人業務中間收入為 萬元。新增二星級(含)以上客戶 戶，完成省行年度計劃的 %，計劃完成率居系統內第 位。發放優先服務貴賓卡6000張。銷售“傳世之寶”實物黃金 公斤，金額 萬元，實現銷售收入 萬元 。
20xx年，經全行個人業務戰線全體同仁的辛勤努力，個人零售業務穩步健康發展，為全行的穩健經營夯實基礎。
二、主要工作措施
(一)存款是立行之本，強調負債業務的根基作用，強力營銷個人存款。
消息服務、電話銀行、手機銀行以及我行合作商戶等渠道和功能載體，積極做好儲源挖掘，助推業務增長
康復科護士工作總結篇四
時光如白駒過隙，20xx年的日歷一頁一頁悄然翻過，自20xx年成為光榮的信合職工以來，不知不覺我已走過了三年的成長歷程，現將過去一年學習工作情況總結如下：
一、綜合管理部工作情況
在單位領導和部門同事的關心幫助下，經過近兩年來的鍛煉和實踐，工作能力和工作經驗都有了明顯提高，同時也逐漸熟悉適應了自己的工作崗位。從事的工作崗位為綜合干事崗，主要的工作內容有員工日常工作就餐聯絡，員工每月通訊繳費確認，宣傳材料制作聯絡，簡報編寫，全區工作會議會務工作以及辦公室綜合干事工作等。(一)注重學習提高思想認識。我通過不斷學習，參加單位組織的“三比一創”主題競賽活動，學習實踐科學發展觀等活動，以不斷提高思想認識為目的，加強個人道德修養。落實到具體工作中，我注重在以下幾方面對自己嚴格要求。一是恪盡職守，樹立高度的責任心。二是注重學習相關規章制度，樹立正確的職業操守。三是培養團隊精神，提升協調合作能力。四是加強溝通交流，構建和諧的工作氛圍。
(二)發揮特長提高工作效率。從參加工作開始，我就提醒自己要注重理論和實踐緊密結合對工作能力提高的重要性。學習方面，每一次聯社組織的集體學習和專業培訓的機會都給我帶來很多收獲，在與老師傅一起共事的過程中我吸取了寶貴工作經驗，實踐方面，工作的成功和失敗都會帶來寶貴的經驗教訓，一次次的積累使我的實際動手能力、處理問題能力有了很大提高。此外，我盡量在工作中把自己的所學特長發揮出來，提高了工作的效率。
(三)減少失誤確保工作順利完成。辦公室工作有很強的綜合性，牽一發動全身，具體工作一旦發生失誤或者是工作不到位，對單位的整體工作都會產生不良影響。比如，后勤做不好，職工無法正常就餐，通訊費沒有按時交納，信息傳達沒有準確及時到位，都會影響到各部門工作的正常開展。因此，在工作過程中，我時刻提醒自己做到周全細致，善于應對處理突發狀況，避免產生疏漏和錯誤，確保順利完成任務。但我必須清醒的認識到，在這方面我依然存在很多不足，今后，我一定要提高重視，爭取不斷改善。
二、個人金融部工作情況
過去的一年對我來說意義重大。20xx年8月底，根據聯社部門調整，我由綜合管理部調至新成立的個人金融部，擔任客戶經理職務，崗位角色和工作內容都發生了巨大轉變，使我在充滿期待的同時，也感受到了肩上的重任。
康復科護士工作總結篇五
20x年我科成立2周年，科室工作在院班子領導下及在醫院各科室的支持幫助下，我科全體員工齊心協力，堅持以科學發展觀為指導，以病人為中心，以提高服務質量為主題，按照鞏固成果，深化管理，持續改進，不斷創新，提高水平的總體原則，不斷提高醫療質量，保障醫療安全，改進服務作風。這一年取得了可喜的成績：全年業務總收入為x萬比去年x萬增長x%;入院人數、出院人數分別比去年同期分別增加x%和x%，取得經濟效益和社會效益雙增長。現在對一年來工作總結如下：
一、加大科室管理力度。
首先我們認真組織科室工作人員，反復學習《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》和各種核心制度等文件及反面材料。今年全科共收到錦旗1面，拒收紅包、物品若干，得到醫院的肯定。今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。
一是抓合理用藥。
二是抓單病種費用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周轉。
通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，平均住院日僅為天，切實減輕群眾的負擔。抓好醫德考評制度落實。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養。
二、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平
1.注重人才隊伍建設。我科人員利用帶教青年醫生和三級查房制度，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，符文斌教授工作室成立于今年x月，符教授每半月進行一次臨床帶教，查房。
2.強化規章制度的落實。科內定期召開會議，每日交 班，布置工作;每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
3.抓好“三個環節”的管理和監控。(1)入院時：全面查體，詳細病史，嚴格用藥。(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務。(3)出院時：注意事項，復查標準，熱情相送。
4.加大安全管理力度。加強全面質量控制。科室嚴格執行診療常規和操作規范，嚴格進行醫療質量控制，有效地控制了醫院感染。我們抓好衛生法規，規章及診療常規學習，要求重點抓專病知識學習，提高診斷符合率，提高治療效果，不斷提升員工的素質，以充分激發員工的積極性，開發員工的潛能，重視患者的診斷治療，以高度責任心，嚴謹的科學態度，高超的醫護水平提高了治愈率，保證了患者就診和治療效果。制定切實有效的安全管理措施。嚴格執行《中醫病證診斷療效標準》、《中醫病證分類與代碼》、《中醫臨床診療術語(疾病部分、證候部分、治法部分)》、《中醫、中西醫結合病歷書寫基本規范(試行)》等技術標準與規范;實行中、西醫雙重診斷，并嚴格執行相關的診斷標準，診斷準確率達到相應級別醫院的要求，專科的icdx10診斷正確率達;專科重視中醫藥療法，注重理法方藥準確性，建設期間療效水平有顯著提高，中藥治療率達;專科對頸椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風病、膝關節骨性關節炎和肩周炎療效水平有顯著提高，嚴格按照臨床路徑執行，提高患者滿意度，縮減住院時間，減少住院費用，治愈率達，好轉率;制定頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風病、肩周炎和膝關節骨性關節炎的臨床診療規范和臨床路徑并突出中醫特色治療。
三、加強學科建設，促業務快速發展
繼續沿著“突出中醫重點專科特色，發揮優勢，以專科專病建設為重點，以完善綜合服務功能為目標”的業務發展思路。
(1)繼續加快重點專科建設步伐。對有發展前景、有專科特色與優勢人才出去進修學習。
(2)倡導多科室的參與合作，采取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展，輔助科室的齊心協力，為專科業務發展提供保障。
四、存在問題
廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，需進一步引進專業技術人員或外派進修;科內康復設備配置欠合理，而且沒有充分運用起來，制約科室進一步發展;科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高、缺乏核心競爭力、專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象雖然得到廣泛認同，但是還有很大空間提升。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們回繼續發揚好的做法，總結并糾正不足之處。對未來一年工作開展重點放在中風病和痛癥及各種創傷術后康復、治療頸腰椎間盤突出癥等專科特色治療、擬開展臭氧治療頸腰椎間盤突出癥及各類關節炎等、同時加強科室三級查房制度、臨床帶教、科研能力;在科室的行政管理、經營管理方面要嚴抓各種核心制度的落實、規范單病種診療規范、抓好臨床路徑落實。為醫院的新發展起到應盡的作用。我們有信心以后會做得會更好。
康復科護士工作總結篇六
光陰如梭,半年的工作轉瞬即將成為歷史,伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別碩果累累的20xx年,滿懷熱情的迎來即將到來的20xx年。在這年終之際,現對來公司5個月的時間里所作的工作匯報如下:
1、正義erp項目的編碼工作。從了解新疆正義項目的背景、及計劃安排,熟悉正義公司制度及業務流程,再到熟悉新能開發模式,之后我根據需求調研報告,從基本的數據庫創建,到編碼,完成了銷售部、生產部、采購部、質檢部四個模塊的基本單據的制單、審核、選單、查詢、打印等系列的編碼工作;完成了正義項目的模塊測試及流程測試。
通過這段時間的努力,使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學會了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。同時自己也有一些不足之處,一些細節地方技術上還不太成熟,還需加以學習與鉆研。
2、正義erp項目的實施工作。從十一月初開始進行正義項目的實施,每天早起趕在企業上班前趕到企業進行erp的實施。實施期間主要是軟件的安裝實施及對企業的erp系統的使用人員進行軟件使用培訓;紀錄客戶使用過程中出現的問題,晚上下班后加班加點將每天的小錯誤及客戶變更修改完畢。
通過這項工作,使我原本欠缺的業務能力得到了很大的提高,并學到了很多與客戶交流的技巧及業務上的知識,更加明晰了erp系統的流程。但離一個成功程序開發人員的標準還差得很遠,在今后工作中,定會多多注意,加以改善。
3、幫助和使用手冊文檔的編寫。幫助的編寫使我熟悉了dreameweaver和fireworks的使用,為后期的oa開發也奠定一定的基礎,使用說明的編寫,使我更加加深了項目開發的整體思路與技術要點,總結了前期開發和實施中碰到的問題,并又一次的對軟件整體進行了測試,對暴露出的小bug進行了最后的修改。
4、利用工作之余的休息時間加強學習。平時注意收集有關pb方面的資料文件,提高自己的處理新問題和解決新問題的能力,并加強學習java及oa方面的知識(),為后期的工作打好基礎。
以上為本人粗略的個人工作小結,請領導審閱,如工作上有不到之處,請領導不吝指出,以便本人及時改正,從而能更好地工作。
展望臨近的20xx年,我會更加努力、工作上認真負責,再接再厲,更上一層樓。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰。
康復科護士工作總結篇七
20xx年我科在院兩委會的正確領導下，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，認真落實辦院方針及責任目標，全科職工團結一心，務實創新，與時俱進，勤奮工作，在專科建設方面取得了較大的成績，現總結如下：
年初認真學習辦院方針、20xx年工作要點及責任目標，并對創新思維轉變觀念及主人翁精神的進一步深入討論，并深入學習，轉變了觀念，統一了思想，提高了認識，鼓足了干勁，樹立了全心全意為人民服務的思想，緊緊圍繞20xx年工作要點，堅持專科建設不動搖，認真落實責任目標，，目標明確，信心十足。
在全體醫護人員中推行以“尊重、關愛”為主題的和諧文化建設。圍繞以“感動”為核心的服務理念，開展親情化，個性化服務模式，營造醫患一家親的溫馨環境。開展“假如我是一個病人”的討論活動，通過學習討論，極大的改善了大家的服務態度，待病人如親人，急病人所急，想病人所想，使病人到醫院就像到了自己家一樣，非常溫暖。堅持以病人為中心，以病人需求為導向，以病人滿意為標準，提供親情化服務，精細化服務，便捷化服務。如病人入院后，熱情接待，態度和藹，微笑服務，給病人端一杯茶，送一個包，把病人送到干凈整潔的病房，為病人認真檢查、評定并科學制定康復治療方案，陪同病人辦出入院手續，送一個醫患聯系卡，出院后隨訪，健康干預等。加強醫患溝通，注重診療溝通，情感溝通，意見溝通，并注重溝通效果。由于服務周到，態度好，使病人非常滿意。如偏癱康復科推出意見薄，放在康復治療大廳，并定時收集患者及家屬對本科室的意見，好的繼續發揚，批評意見及時改正，對科室有指導性的意見給予表揚，患者非常感動；由于服務好，業務技術高，康復效果明顯，他們把患中風偏癱的鄰居或親屬介紹到我科康復治療。由于本科的特點，治療項目多，人員相對不足，一部分治療項目一對一治療，每人都是一專多能，一職多用，平時康復治療病人多，治療項目做不過來，為了滿足病人的康復治療需求，他們經常加班加點，不怕臟、不怕累，累的背疼腰酸，但他們毫無怨言，pt治療師每天晚上有時加班到九點，每天加班時間累計約三小時之多；護士長工作更忙，活多事雜，但她兢兢業業，毫無怨言；有的職工帶病工作，好人好事層出不窮。
今年加大對中風后遺癥的康復，引進了進口言語吞咽治療機、腦功能治療儀等，在保證療效的基礎上，積極尋求新的康復治療方法，總結臨床經驗，增加了病人的康復效果。
積極參與學術及文化活動，組織舉辦全院學術講座和服務心得、經驗交流各一次，開展學術活動十二次。寫論文十七篇，科主任、護士長均有博客、qq，每月更換一次，每個職工寫作主人翁精神、專科建設等方面文章二十六篇，掛貼與職工園地，并整訂成冊，活躍了職工文化生活。
狠抓醫療質量管理措施的落實，認真落實醫院的各項規章制度和技術操作規范，制訂了康復流程及業務建設方案，并嚴格遵照執行，規范操作，掌握了本專業基本理論、評定方法及治療技術，掌握本專業國內外最新技術動態及先進康復治療技術，積極開展新技術、新項目、新療法。運用中西醫結合及多種現代化醫學科學技術，對病人積極康復治療，恢復提高了患者的功能活動能力，提高了生活質量，深受患者的好評，提高了專科的威望及社會的知名度，也明顯提高了科室的經濟效益。偏癱康復全年完成床日數7815，住院人數110人，經濟收入90余萬元，出院病人顯效率80%以上。
如偏癱康復科xx，男，xx歲，xx街，住院號xx，患者車禍后致右側肢體癱瘓，失語7月余。7月前因車禍昏迷，做頭顱ct示“左顳頂部硬膜下血腫”，急診行顱內血腫清除術，氣管插管，術后20天神志漸清醒，兩月后出現腦積水，腦室擴大，在xx醫院行“左側腦室積水引流術”。來我院康復時右側肢體癱瘓、失語、腦高級功能重度障礙，輪椅推進病房，患病期間多次癲癇大發作。查右側上下肢肌力0級，肌張力3級，右小腿肌肉萎縮，坐位平衡0級，站位平衡0級，右肩關節半脫位，住院后給予運動療法、作業療法、言語治療、電針、電磁波、低頻中頻電治療、電動起立床、按摩、腦功能治療儀等中西醫結合治療兩月余，言語功能基本恢復，能與人交談，腦高級功能基本正常，能短距離行走。
康復科護士工作總結篇八
新春將至，繁忙而緊張的20xx年工作也即將結束。作為醫院的一個年輕科室，這一年來我科室依照全院總體工作部署，在院領導及科主任帶領下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結合工作實際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績，得到廣大患者的好評與認可。現對本年度工作進行回顧總結如下：
一、 端正思想，牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，奠定年度工作開展的良好基礎 。堅持以馬克思、列寧主義，_思想，鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，狠抓醫德醫風和崗位職業道德學習，響應醫院號召開展“星級服務”評比，抓好醫德考評制度落實，堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務。
二、規范醫療質量管理，注意醫療安全，注重人才隊伍建設，提高醫療技術水平 。
1、科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
2、醫護工作嚴格執行治療規范，加強醫院感染管理，全年無醫療差錯事故及醫療糾紛的發生，無院內感染病例，無患者投訴。
三、穩中求進，積極引進新技術、新設備，填補我院醫療空白，更多更好的為患者服務。
1、現有開展的成熟醫療項目做到精益求精。小針刀等診療項目的治療范圍不斷科學合理的擴展。
2、購進中藥熏蒸床、電動頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀，拓展了治療項目，填補我院的醫療空白，為頸腰椎病的治療提供了又一經濟有效的方法，收到了良好的療效。
四、社會、經濟效益雙豐收，受到廣大患者好評，超額完成醫院下達的經濟目標。
1、專業的醫療技術，個性化醫療、人性化服務，受到廣大患者好評，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會效應。
2、每月按時超額完成經濟任務，全年超額完成醫院下達的年度經濟目標，20xx年全年我科經濟收入共 元
康復科護士工作總結篇九
20xx年以來，在區委、區政府和三灶管理區黨組的正確領導下，在金灣區法制局的業務指導下，本人始終堅持高舉馬列主義、_思想、_理論和“三個代表”重要思想的偉大旗幟，認真學習黨的xx大五中全會精神，全面貫徹落實科學發展觀。積極做好三灶管理區的應債維權工作，努力化解各種矛盾，全力維護社會和諧穩定。一年來，接訪應債、維權、維穩和法律服務工作取得了新的成績，圓滿地完成了領導交辦的各項工作任務。現將全年來的工作情況總結如下：
一、20xx年度律師工作的簡要回顧。
(一)全年主要工作概況。
充分發揮法律顧問職能，全面參與各項應訴、申訴、執行異議及和解等司法活動，截止至11月底，共承辦三灶區和區屬企業的各類案件為17件(其中訴訟案件11件20庭次，提出執行和解及異議4件，民事申訴案件2件)，涉案金額高達32,320萬余元，通過應訴、提出執行異議及和解等方式，共計挽回潛在的經濟損失達5670萬余元。
(二)、主要經驗及做法。
1、充分發揮法律專業優勢，積極做好普法工作。
一年來，本人積極投身于普法工作，根據“五五”普法工作目標和要求，緊緊圍繞三灶管理區應債維穩工作大局，積極應對應債工作的新情況、新問題，堅持說理釋法，耐心解釋，努力營造良好法制環境，提高機關和區屬企業職工的法律素質，并結合工作實際，探索普法工作的新方法、新路子，采用下企業調研、開展普法課和專題法律講座等多種形普法，取得了良好的實際效果，為促進三灶管理區機關和區屬兩個文明建設和社會和諧穩定作出了貢獻。
一是針對三灶管理區屬企業多的特點，重點宣傳勞動法。本人多次深入到天元公司、金灣房產、副食品公司、金海灘公司等企業，與職工交心，著力宣講勞動法和勞動仲裁法方面的法律知識，切實維護職工的合法權益。
二是宣講安全生產方面的法律知識，預防和減少安全事故的發生。針對區屬企業類型多、安全生產任務重的情況，每半年和節假期前都下企業進行安全生產知識的宣傳和督促，三年來，所有企業沒有發生大的生產安全事故。
三是開展公務員依法行政教育，樹立依法、高效、廉潔、責任公務員意識，為單位“爭先創優”提供法律服務。
四是開展保密法的宣傳教育，加強保密意識。三灶管理區歷史遺留問題較多，特別是一些工作秘密要求高，保密工作難度大。通過開展保密知識競賽、簽訂保密責任狀等形式進行保密法知識的宣傳。
五是積極參與社會治安的綜合法理工作，做好法律服務，全力維護社會和諧穩定。
2、妥善處理信訪投訴，全力維護社會和諧穩定。
今年，正逢亞運在廣州舉辦，航展在珠海舉行，“兩會”是向世界展示珠海的良機，也是挑戰，實現兩個確保的敏感時期，維穩工作顯得更為重要和突出。為認真落實區委、政府的要求，做好同區信訪、司法部門的聯絡工作，建立互動、互通的信訪聯動機制，針對出現的個別影響較大、難以處理的信訪案件，及時請求有關部門給予配合。本人還對歷年來的重點上訪案件進行排查，并向領導提出建議，確保排查到位、措施有力、責任明確。同時著重參與了對重點上訪人物的穩控工作，為珠海航展積極的社會和諧穩定做出了努力。
3、充分運用專業知識，切實維護我方權益。
積極倡導“能動司法”，正確處理司法主動性與被動性的關系，在具體工作中充分發揮主觀能動作用，積極運用參謀職能，既主動有為，又依法慎為，以增強應對金融危機的能力，有效擔負起“保增長、保民生、保穩定”的重大司法使命。一是發揮優勢，當好參謀。本人及時深入到相對困難的企業中去，為其積極解困，充分發揮自身精通法律法規、熟悉訴訟程序的優勢，積極參與企業發展情況分析，梳理法律問題，提供意見建議，幫助完善解困方案和措施;二是依托職能，建言獻策。
在比較嚴峻的宏觀經濟形勢下，針對經濟糾紛案件增多、類型變化的實際，經過認真分析研究，提出妥善應對經濟糾紛，切實防止經濟下滑的建議;三是健全機制，爭取主動。主動貼近基層，加強溝通協調，形成工作合力，對影響面廣的大要案和熱點問題，及時報告有關領導，以利于從全局統籌的高度更好地防范和化解風險，控制負面效應。建議建立群體性糾紛、突發性事件應急處置預案機制，完善與當事人調解溝通對接機制。
截止至11月底，共承辦三灶區和區屬企業的各類案件為17件(其中訴訟案件11件20庭次，提出執行和解及異議4件，民事申訴案件2件)，涉案金額高達32,320萬余元，通過應訴、提出執行異議及和解等方式，共計挽回潛在的經濟損失達5670萬余元。出具非訴法律意見書16份，為領導科學決策發揮了積極的參謀作用。
(三)、工作中存在的問題和不足。
主要表現在：一是對科學發展觀的學習認識不全面、貫徹落實的自覺性不高的問題。二是思想解放不夠、開拓創新發展辦法不多的問題。三是工作作風有時漂浮，組織紀律觀念淡漠，工作責任心不強的問題。四是對新類型疑難案件的研究和探索不夠，對新情況、新問題缺乏深入研究，方法不多，法律服務與單位的司法需求尚有差距，便民、惠民措施有待進一步改進的問題。五是涉債信訪問題仍很突出，解釋勸說工作不細致，缺乏說服力，應對措施還需加強的問題。六是對當事人存在態度欠文明、工作方法簡單、公仆形象不佳等現象，有時不注意謹言慎行，特別是在接待當事人過程中表態草率，直接影響了辦事效果。這些問題和不足，我將高度重視，認真總結，積籌良策，在明年的工作中，將采取有效措施，切實予以解決、克服。
二、20xx年度工作的思路與展望。
1、繼續貫徹落實黨的xx屆五中全會精神，促進法律服務工作科學發展。
進一步解放思想，認真查擺思想觀念上的問題，把不符合科學發展觀的思想觀念轉變到科學發展觀的要求上來，把黨的xx大確定的任務落實到法律服務的各項工作中去，努力做到始終堅持“三個至上”，確保司法工作正確的政治方向;始終堅持以科學發展觀為統領，做好 “保增長、保民生、保穩定”這一中心工作，為區委、區政府發展、穩定大局服務;始終堅持以人為本，全力維護單位的合法權益，做到決不損害百姓的。 合法權益，確保在全社會實現公平正義;始終堅持黨的領導和法制局的業務監督，確保法律服務健康發展。
2、繼續加強法律服務職能，全力促進和諧社會建設。
積極開展信訪聯動工作。要繼續堅持在現有法律框架內積極協商，穩妥處理各種矛盾和上訪問題。及時與信訪、司法、公安等部門加強溝通協調，做到信息共享，防止重大群體和突發事件發生。
積極開展送法律進企業活動。繼續深入困難企業，切實為企業發展提供良好的法律服務，替政府排憂，為企業解困。幫助企業解決歷史債務重、勞資糾紛多、內部管理亂、責任不落實的問題。
積極開展維權活動。對區屬企業的不良債權要及時進行清理，按先易后難、先近后遠、先大后少的順序，逐個制定解決辦法。爭取收回一批債權，以緩解企業資金緊缺的問題。
3、繼續加強自身建設，爭做清正廉潔、文明公正的人民公仆。
進一步推進廉政建設工程。要忠實于憲法法律，切實樹立公平正義的理念，切實提高司法能力，切實規范司法行為，切實恪守職業道德，切實改進服務作風。要著力增強群眾觀念和群眾感情。要著力加強黨風廉政建設。要著力加強業務學習，努力提高法律專業水平。
總之，過去的一年是勤勉奮進的一年，是卓有成效的一年，本人憑著對法律工作的無限熱愛，對法律事業的無比熱情，以扎實的工作態度、過硬的思想作風，在三灶管理區應債維穩和法律服務的平凡崗位上默默奉獻，用心明法釋理，播撒法律知識，雖然在工作上取得了一定的成績，這離不開區司法局的正確決策、關心和幫助，但離自己的工作目標和領導的要求尚有較大差距。展望未來的20xx年，我將信心百倍、加倍努力、扎實工作、銳意進取，為全面完成三灶管理區和司法局領導交辦的各項任務而努力奮斗!
康復科護士工作總結篇十
一、盡心盡責，搞好本職工作
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
二、思想道德、政治品質方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作三、發揮作用，做好幫帶工作
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發揮自己的優勢，主動搞好幫帶工作，為部分年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助她人盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
四、不斷學習，提高思想業務水平
在過去的一年里，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
隨著社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
康復科護士工作總結篇十一
金融業的競爭，是一種信譽的競爭，更是一種服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰就能更適應顧客的需要，誰就能占領更多的市場。銀行服務體現的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內涵和員工的精神風貌，而展現在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務行業，而服務是立行之本，只有不斷的增強服務意識，轉變服務的觀點，強化服務的措施，從服務的質量，服務的手段，服務的內容，服務的態度，服務的環境等方面入手，這樣才能提高優質文明服務的水平。
我個人認為服務是一種管理。優質的文明水平的提高一定需要嚴格的、規范的、科學的管理，嚴格規范的管理又可以使優質文明服務水平提高。優質文明服務的好壞體現著一家銀行管理水平的高低。所以，銀行在實施優質文明服務的過程中應該嚴格的依靠管理制度。這包括崗位規范、著裝統一、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成為每個員工的行為準則，要嚴格執行。服務是一種文化。銀行構建服務文化體系應該包括：員工要有愛崗敬業的服務精神，要有以服務為本的道德觀、價值觀、要有無私奉賢、團結奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務實精神這種行業特有的企業精神，可以使銀行員工樹立風險意識和效益意識，從而充分的發揮這種服務文化的激勵作用。服務是一種精神。銀行文明優質服務活動的核心內容是引導員工樹立一種正確的價值觀念、職業道德、敬業精神，以行興我榮，行榮我榮為服務理念，以信譽第一、優質服務、廉潔守法為職業道德規范為標準。確立和完善員工的服務意識和服務行為，一定要樹立客戶。
第一、主動服務、整體服務的觀念。
銀行服務的核心是維護和加強與客戶的聯系。所以我們銀行要隨時以客戶為中心，調整自身，服務要從單純經營金融產品轉移到維護和加深與客戶的聯系上，僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背后復雜的各種因素，只有緊緊抓住維護與客戶的關系這一核心，以市場為導向，以高質、多樣化的特色服務，滿足客戶的多層次需要，才能獲得自身發展的持續動力。“客戶”的概念是一個“大客戶”的概念，不僅銀行直接服務的對象是客戶，與銀行服務有制約關系的部門，甚至銀行自身的員工都應該視同為客戶。所以銀行在處理與客戶的關系上，應樹立大市場、大客戶的意識以及“服務是一個全過程”的概念。構建新型銀行與客戶關系，對制約與客戶關系的因素進行協調管理，增強客戶的穩定性，沒有良好的服務作為保障，即使一時被拉過來的客戶也可能會跑掉，所以優質的服務就是信譽。所以強化和提高服務意識，這是開展優質文明服務的前提。所以就要全面動員，深入發動，大造聲勢，宣傳優質文明服務。優質的文明服務關系到一個企業的形象，因此，一定要做到全面發動，全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶，工作的各個環節都要有統一、詳細、明確的標準，是每位員工接待客戶有禮、有節、有度、處理業務規范、快速、準確，讓顧客感到和諧，友愛，溫馨。
所以搞好服務這是事關銀行的社會形象，影響銀行的各項經營活動的綜合性工作，因此銀行的每個機構，每個部門，每個員工都要相互支持、相互配合、增強服務意識，顧全大局，發揮整體功能，努力提高全行的服務水平和服務質量。
優質文明服務要取得好的效果，關鍵是以人為本，通過教育培訓和強化管理，提高員工的政治素質和業務素質，以員工的高素質創造出優質服務的高水平。從對全體員工進行愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉賢社會的職業道德教育，使每位員工懂得，自己的行為代表著銀行的形象，在本職工作的崗位上奉賢一份光和熱，自覺的維護全行的形象和榮譽，是優質服務上一個新臺階。如柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業務、衍生存款的地方，銀行好的服務形象要靠柜面服務具體體現出來。
而加大監督的力度和廣度，相成全方位的監督體系，是優質文明服務落到實處的保證。優質服務工作必須要做到常抓不懈，除了必須制定和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。優質文明服務是永無止境的，重在堅持，貴在落實。
康復科護士工作總結篇十二
在院領導的正確領導下，以_為統領，堅持以人為本，全體醫務人員齊心協力，克服困難，圓滿完成了各項工作，取得了良好的社會效益和經濟效益，為了總結經驗，克服不足，以利今后更好的開展工作，現將工作總結如下：
一、20__年在科職工的共同努力下，業務工作取得顯著進步。1-11月收治收治門診病人超過1000人次，針灸、推拿、理療、體療等總治療人次達1000余人次。較去年均有顯著增幅。
二、醫療業務工作管理我科職工共3人，全體成員積極學習鉆研醫療技術，提高醫學醫藥業務素質，全科工作秩序協調，對就診患者熱情接待，精心診治，醫德、醫風、執業行風良好，醫療技術過硬，我科在患者的心目中有很好的信譽，在診治過程中，不僅對一般常見病，多發病有很好的療效，而且對不少疑難雜癥也有獨特的治療經驗。
三、安全醫療，嚴防差錯事故我科在嚴格工作紀律的基礎上，要求醫務人員嚴格遵守各項技術操作規程及查對等醫療核心制度，對病患者的健康負責，杜絕差錯事故發生。
四、加強思想政治學習，提高思想覺悟為了提高職工的思想政治素質，我科加強學習政治思想及醫院各種規章制度。職工經過政治思想學習，大大提高了思想政治覺悟，能夠自覺遵守國家的法律、法規及各項院內規章制度。
五、不足之處及以后工作展望
1、由于醫院規模及資金等多種原因，我科治療區偏小，治療床位過少，硬件建設更新進度較慢，康復場地及器材極度缺乏，導致發展潛力不足，急須進一步不斷完善、加強硬件建設，購進康復治療設施及器材，提高中風后遺癥等老年病的康復治療及外傷截癱、小兒腦癱等疾病的康復治療水平及能力，做大做強現代康復治療業務。中醫藥技術資源及業務用房、設施設備等硬件配置不足，使針灸、康復科的設置及業務的開展明顯受限。
2、中醫藥學術發展相對滯后、中醫人員科研意識，創新能力仍須加強;相對于中醫針灸、推拿等傳統療法，缺乏康復專業技師，成為制約我科業務發展的瓶頸。
3、中醫預防、保健、康復、養生、治療未病的理念未能充分發揮優勢。
4、須進一步加中藥、針灸、推拿、體療等各種治療的合理配合運用。
總之，我們將以提高人員素質為基礎，以加強建設為內容，以減輕患者負擔為目的，注重繼承發揚中醫藥特色優勢，進一步理清思路，明確責任，努力提高中醫藥學術水平和防病治病能力。
康復科護士工作總結篇十三
一年來，在護理部的領導下，在科護士長的業務指導下，在各質控小組的督導下，在全科護士姐妹們的共同努力下，走過了忙忙碌碌的xxx年，圓滿完成了年初工作計劃，現將我科xxx年的工作情況匯報總結如下：
回顧過去的一年，護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動，想說的話太多太多。寫總結要言簡意賅，將個人感情參雜在里面不合適我知道，但此時此刻，我還是想把這一年來大家的真實表現、特別是年輕護士的成長歷程展現給各位領導。
1、工作態度方面：我們科的護士，倒班護士平均年齡23—25歲，工作時間基本在1——2年，年齡小，資歷淺。白班護士最大的張姐50歲了，只有一名主管護師，缺少中間力量，梯隊建設跟不上。以老帶新的任務只好由唯一的一名主管護師跟我這個護士長來承擔了。護士長在香港被稱作經理，在內地是管家婆的角色，每天呼來喚去，就連門鎖壞了，廁所堵了也要喊護士長來解決的，這些事務性工作就占了一大半時間，再加上科里跟院里的質控工作，真的沒有太多的時間帶新人了，多數是利用床頭交接班時間、查房時間對新護士進行有針對性的提問，然后就著問題進行一些適當的拓展，講解一些專科知識，作為培訓的一種手段。其他的分層次培訓跟護理教學工作，我們的主管護師是功不可沒的。好在護士們工作態度積極，有強烈的學習愿望，而且從不計較個人得失，小姐妹們配合默契，只要工作需要，沒有講條件的，無論是科里的還是院里的業務學習，保證接到通知就到。對于上級領導的批評跟指正，都能夠正確理解，虛心接受。
護士們的工作態度，還體現在服從分配方面。今年四月份，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時候，為了支援icu工作，將我科最優秀的護士借調至icu支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一個月內，我們科去了兩名護士，同時期，另一名主力護士又調到骨外科工作，給我科分配一名新人，不能獨立值班！人員的短缺程度可想而知了，但我們的護士們毫無怨言，將上級的人員調動當作一種使命來完成，做到了：大敵當前，大局為重！所有人員都放棄了休息時間，加班加點的才能完成本班次的工作任務。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉至我們病房，重患一個接一個的到來，天使們因為疲憊，面容憔悴，有時候夜班護士工作16個小時才能放心的下班回家！我更是時刻準備著：每當年輕護士遇到技術性問題的時候，無論幾點，接到求援電話，即刻前往科室。
今年，我院落實了帶薪休假制度，這對職工是個好消息，而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調人員、不能獨立值班的新人，我初略統計一下：相當于一年內，始終有一個半人在休息，而我們的病人數，卻比去年增加了300多人，工作負荷可以想象的出！今年下半年，我科新病房裝修、搬遷期間，正值主任外出，我真的怕非常時期，科里出錯——怎么搬這個家，大動了一番腦筋啊！那些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車的、擺放物品的，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不跟我請假，堅持上班，怕我著急上火，使我們的患者個個安全到達新病室。
在大家的努力下，一年來，無一例差錯事故發生，無投訴糾紛事件，這對于我們這種重患多、病人周轉快的大科室來講，取得這樣的成績是非常難能可貴的！
2、三基三嚴方面：提到這個話題，心情總是很復雜。院里、護理部跟科里組織的理論學習、技術考核，大家都積極參加。只是每次迎檢，看著孩子們無助的眼神，仿佛要崩潰的神經，都讓我這個當護士長的格外心疼！她們都怕因為自己影響了醫院跟科室的驗收跟成績，我每看到她們如此，就安慰她們：做的如何是咱們的能力問題，不行再努力。只要盡力了，領導會理解的，不會怪你們的，這么重視檢查，說明咱們態度是認真的，對醫院是負責的，別緊張，咱是七仙女呀！但說心里話：就技術操作來看，護士們完成的還可以，但就理論知識的掌握跟迎檢能力來講，年輕護士肯定不占優勢的，我心里還真沒底！不過經過這一年的努力，大家的進步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個人沒及格；在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的；而且這一年里，我們科有四名護士被院考核組選中，去為全院護士做示教，這給年輕護士很大的鼓勵！至于“三基三嚴”的培訓次說，我認為準確的數字一定是虛假的，是按年初計劃數出來的，我覺得我們的培訓隨時隨地都在進行，是計數不出來的。“一對一”補課，也是常有的事，所以就不計數這個數字了，覺得沒實際意義。
3、在實踐的過程中領會核心制度的內容：“制度”的意義，很多新上崗的護士并不理解，只停留在會背的程度。并不清楚它的約束作用跟指導作用，掌握的比較機械。今年我換了一種方式，行政查房的內容，主要就是檢查核心制度在工作中的落實情況。然后就著問題給予講解，活學活用。這樣的方式改變了護士的思維方式。今年《遼寧省護理工作標準與規范》三個小冊子下發后，就新增添的內容，比如“腕帶標識制度”，邊實踐邊領會，增加了工作的.趣味性。
護理風險管理是護理管理工作的重要內容。今年在這方面我們花費的精力跟時間比較多。因為新護士多，最怕出現“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發生，為了給她們養成嚴謹的工作習慣，質控小組成員加大了質控力度，未雨綢繆，防患于未然，實行“獎優罰劣”的糾偏措施。出現差錯、考試不及格者取消評選優秀護士資格。針對科室管理的實際經驗跟參與院里表格組的質控工作，今年我寫了兩篇關于護理病歷書寫的論文：《從舉證責任倒置淺談護理病歷的書寫》已在國家核心期刊發表，《護理程序在護理病歷書寫中的應用》一文被推薦至當地醫學會學術論文中心，在這篇論文當中，我提到一些書寫規范中沒有提到問題，如能得到同行們的認可，將是我一年來在這方面的一個創新跟收獲。護理病歷是重要的法律性文件，事關舉證的結果呀；“壓瘡”本身就是護理缺陷，怎樣預防跟治療，我作為“壓瘡”管理組組長，及時的跟內外科相關科室取得聯系，護理部領導也在這方面傾注了大量的精力，使我們在這方面的護理理念不斷更新，方法不斷增加，取得了良好的效果，一年來，我們科無一例壓瘡發生，院外帶入的，通過精心的護理，也都好轉、痊愈，減輕了患者的痛苦，減少了住院的費用，受到患者跟家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講，這樣的成績，很難得！
只有有了具體的規范跟要求，護士才有了指導方針。只有護士們知道怎樣做是對的，才能少犯跟不犯錯誤！這話聽起來像廢話，卻是我一年來的體會跟總結。我們的護士缺少法律常識，才會缺少法律意識的。所以，“引領跟學習”是非常必要的。每個月，我們召開一次科務會，對出現的問題跟存在的隱患進行分析，大大提高了護士們的法律意識，她們常常有恍然大悟的感覺：啊呀，原來這件事若發生了，后果會如此嚴重啊！慎獨精神增強了，孩子們成長了。一年來，我科無一例糾紛跟上訴事件發生，實在讓人欣慰！
患者的滿意率，很大程度存在于護患溝通的過程中。很多護患糾紛，強調的也就是個態度問題。職業情感要求我們“換位思考、同理他人”。我們把這項工作具體的融入于“健康教育”這項工作中，在為患者跟家人講解健康知識的時候，注意“因人施護”，多方式溝通，注重效果評價，有了效果了，讓患者感受到你的真誠了，才會取得他們的配合跟信任。一年來，健康教育覆蓋率100%，效果比較滿意。護患溝通良好，人文關懷在工作中得以體現，病房始終洋溢著跟諧的氛圍。
我認為，比較而言，這方面的問題相對多些。因為在護士的意識當中，病房管理就是護士長的工作，與自己關系不大，忽略了這方面的職責。所以，一旦節假日、雙休日，護士長不在的時候，病房就顯得特別亂。新下發的《遼寧省護理工作標準與規范》明確指出：交、接班者共同巡視、檢查病房整潔、安靜、安全情況！這就告訴護士們，護士參與病房管理，是交接班制度的內容與要求。這項工作，我們將作為明年的工作重點在計劃中提出，并對護士提出具體工作要求。
xxx年，帶著我們的汗水，載著我們的收獲就要離我們遠去了。在過去的一年里，我們取得了一些成績，這與護理部的領導跟指導是分不開的，我們還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，大家已經在運籌來年的工作計劃了。20xx年，我們將以更好的工作狀態、更高的工作熱情、更合理的工作方案，使我們科室的護理工作邁上一個新臺階！
康復科護士工作總結篇十四
20xx年即將過去，新的一年又將要開始，回首過去的一年，感慨萬千，醫院在不斷向前發展，科室工作不斷向前推進，人員整體素質不斷提提升，作為一名護士長，醫院的中層領導，憑心而論，我的進步不大，心態也不如從前，為使來年工作更好地開展，現將過去一年的工作總結如下：
因醫院工作安排，我于今年10月份調入康復病區工作，至今已有2個多月，入科后，首先規范人員勞動紀律，強調醫院及科室各項規章制度，經過努力和大家的配合，近段以來，醫生、護士及康復師均能按時參加晨會交接班，，完善請銷假制度，無論事假或調休均能按要求書寫假條。
科室環境方面：介于康復科病房管理困難問題，歷任護士長都做了大量工作，但至今收效甚微，原因為：科室大部分患者住院時間長，物品多卻雜亂，有的常年住院的病人，一年四季的衣物用品都在病房，與家屬溝通效果差，，介于以上問題，雖困難較多但仍需努力，只有好的環境才能給病人創造好的治療及休養條件，10月份以來，病區一直斷斷續續整修衛生間，雖然困難是暫時的，但是今天的不方便，是為了以后剖更方便，我們醫護人員也會做好溝通解釋工作，爭取得到患者及家屬的諒解。
臨床工作安排方面：因本人以往不太了解科室工作流程，近兩個月來重點一直放在科室工作熟悉和人員了解方面，科室個別護士工作態度不端正、不服從管理，自律性差，究其原因，一是人員自身態度問題，二是病區工作性質問題，護士一直缺乏緊迫感、積極性不高，護士工資待遇整體較其他科室偏低，這也是護士整體素質提升慢的原因。
收費方面：康復病區大多為長期住院的醫保病人，為了方便病人、提高報銷比例，科室一直站在病人立場上為他們變換費用，這就造成了科室管理上的很多不便，雖是好的出發點，但卻沒有太好的評價。
新的一年里，如果我還能在康復科繼續工作，我的重點將放在一下幾個方面：
一、 做好病區病房管理，使病房管理有序化、正規化，不拖護理部病房管理的后腿;
二、 做好人員管理，減少護士流失;
三、 加強護理人員基礎知識培訓，規范培訓計劃，按計劃不折不扣執行，切實提高護士專業素質提升。
四、 加強院感管理，按院感辦要求，做好科室感控工作，一月一次的感控知識培訓，要讓大家切實掌握實用的醫院感染管理知識。
五、 加強科室質控工作，重點是護理文書、病房管理、病房巡視和三查七對工作;
六、 開展患者健康教育工作，將疾病的防治常識講給患者，切實做好腦卒中篩查工作。
新的一年的，我沒有太多的豪言壯語，只希望科室工作能持續穩步提升，一步一個腳印，不斷向前開展，以適應不斷發展的醫療市場的需求。
康復科護士工作總結篇十五
推拿康復科于20xx年9月在院各級領導的支持下完成組建。科室成立這一年里，我科護理工作在院領導的關心、重視下，在護理部的領導支持下，在全科護士的共同努力下，各項護理工作有序進行；并借醫院創等工作的契機，對照等級醫院的標準，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進我科護理管理制度化、規范化；認真落實護理人員規劃，提升護理隊伍的整體素質。現將這一年來科室的各項工作進行總結：
一、以創等為契機規范護理質量管理，嚴把護理質量關
1、按照等級醫院的標準及護理部相關護理管理制度、質量考核標準，規范科室內危急值、護理不良事件、難免壓瘡等報告的標準和程序；按照醫院創等工作的要求完善科室優勢病種的護理常規及健康教育資料，優勢病種和危重病人護理常規都得到了很好的落實。
2、開展護理人員安全教育，安全意識深入人心，安全核查步步為營。護理工作安全為先，要求護士嚴格遵守十六項護理核心制度、各項規章制度及各項操作流程，嚴把護理質量關，防止護理差錯事故的發生。做好患者“十大安全目標”管理；患者識別至少使用兩種以上方法，給每位患者佩戴手腕帶；對年老患者做好跌倒/墜床、壓瘡危險評估，在病房醒目處標明“防跌倒十知道”，保證患者安全。
3、成立科室護理質量管理小組，及時發現護理工作中存在的不足，每月定期進行護理質量檢查，對存在的問題狠抓落實，做到持續改進。護理質量管理小組的成立時護理人員在工作中更加嚴格要求自己認真執行各項規章制度，是各環節質量有了提高。病區管理、基礎護理、分級護理方面有了明顯進步；消毒隔離工作得到加強，護理文書質量也有了很大的提高。全年無重大差錯事故發生。
二、做好基礎護理，突出特色專科護理，落實健康教育
1、根據優質護理“以病人為中心、強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業內涵，整體提升護理服務水平”的要求。進一步改革護理工作模式，落實責任制整體護理，實行apn排班及彈性排班為患者提供全程、全面、連續的基礎護理及專業技術服務，滿足患者需求，幫助患者解決實際問題。責任護士對所分管的患者做到“十知道”，并根據患者的病情及陽性體征進行健康宣教及飲食指導。
2、制定科學有效的績效考核制度，與護理質量、患者滿意度、護理難度及技術要求掛鉤，體現優勞優酬、多勞多得，充分調動護士工作的積極性。
3、做好傣醫特色護理技術規范化培訓，結合專科疾病護理常規，發揮傣醫藥優勢，積極開展傣醫特色護理技術洗藥療法（阿雅）、推拿治療（閉）、中藥熱奄包、隔姜灸等特色治療。
4、全面落實健康教育制度，將健康教育貫穿于入院、住院、出院各環節之中，做好特色健康教育，有利于護患溝通，密切了護患關系。每月開展一次健康教育小講座，以通俗易懂的語言、形式多樣的宣教方式為換著提供系統的，專業的健康教育。
三、加強病區質量管理，落實醫院感染管理工作，完善急救藥品管理
1、每日進行晨間護理，到病房對患者進行宣教，整理床單元，采用濕式掃床，一床一巾，避免交叉感染；及時更換有污跡的床單被服。每月召開公休座談會，征求患者的意見及建議，向患者發放滿意度調查表，了解患者的滿意度，對存在的問題及時解決。
2、嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，護士長及質控護士定期自查。嚴格按照《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》及我院醫療廢物管理相關制度的要求正確處置醫療廢物。嚴格執行《醫務人員手衛生規范》，掌握正確的洗手方法，規范洗手達標率100%。無菌物品合格率100%。嚴格執行安全注射制度，一人一針一管執行率100%。積極主動接受院感知識培訓，完成醫院感染管理知識培訓計劃。
3、完善急救藥品物品管理，嚴格按照醫院急救藥品管理制度對科室內急救藥品及物品實行專人管理，定點放置，定期檢查，切實保證急救藥品物品完好率達100%。各急救物品始終處于完好備用狀態。
四、加強護理人員醫德醫風建設，落實護士規范化培訓，提高護理人員整體素質
1、認真做好護理人員職業道德教育工作，端正護理人員的工作和服務態度，充分調動護理人員的積極性切實做到“以病人為中心”為患者提供滿意的服務。完成黨關于群眾路線教育實踐活動的學習，使群眾觀念更加深入人心。全科醫務人員全心全意為人民服務，以為患者提供滿意的服務為原則，認真完成各項工作。
2、為了更好的服務于患者，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業技能及扎實的專業知識。為此科室注重護理人員的業務素質的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業務培訓及講座，并保證了出勤率達到98%以上。科室內每月對個成績護士進行分層級培訓；組織護理業務知識及專科常見病護理常規學習；每月組織一次護理查房，討論科室內疑難病例的護理要點及注意事項，使護理人員在護理查房過程中收獲更多的知識；不定期進行晨間提問，督促護士加強業務知識及護理核心制度的學習，提高護理人員學習的積極性。
3、對新進護士進行科室各項中醫護理技術操作的培訓以及科室各種儀器使用的培訓，使其能熟練掌握各項常用的中醫和傣醫護理技術操作及相關的理論。
4、為了迎接等級醫院評審工作，對醫護人員應要掌握的相關的醫院感染知識及急救技能知識進行了培訓及考核，特別是手衛生知識，消毒隔離知識及心肺復蘇相關知識等。、為了更好的服務于患者，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業技能及扎實的專業知識。為此科室注重護理人員的業務素質的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業務培訓及講座，并保證了出勤率達到98%以上。
存在的不足：
護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需加強“三基”及專科理論知識學習。
護理質量仍需進一步提高，護理質量管理有待完善。
個別護理人員危機感不強,工作欠缺主動性；學習缺乏積極性。
醫療護理安全有待加強。
責任制整體護理及健康教育有待進一步加強。
康復科護士工作總結篇十六
20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義、_思想、_理論和“三個代表”等重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體情況總結如下：
一、盡心盡責，搞好本職工作
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
二、思想道德、政治品質方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作三、發揮作用，做好幫帶工作
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發揮自己的優勢，主動搞好幫帶工作，為部分年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助她人盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
四、不斷學習，提高思想業務水平
在過去的一年里，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
隨著社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
康復科護士工作總結篇十七
試用期就快要過去了，時間可過得真快啊，從剛進入醫院做護士，到現在就要轉正了，我在護理的工作中學到了很多在實際工作中需要用到的知識，也懂得了作為一名我們醫院護理人員，做好自己的工作是多么重要的一件事情，現在我就試用期的工作做下總結。
從學習醫院的各種制度，到科室的一些注意事項，再到護理工作中的一些細節，我在試用期間可以說是學到了很多的東西，也是對我們的工作有了一個更加清晰的認知，而醫院每次組織的培訓學習機會，我也是不會放過，認真積極的去參加，不斷的充實自己的能力，讓自己能更好的在工作的崗位上做到更好。一些新的業務和新的技術，也是在不斷的學習，我們醫護的工作是不斷的在更新的，如果我不努力的學習，那么很多工作都是無法很好的開展下去。也是會阻礙我自身的成長的。
在工作當中，我認真的聽從醫生的指導，做好每日的護理工作，對護士長分配下來的護理工作都是無怨無悔的.去執行，積極的配合醫生做好病人相關的護理，有時候醫生忘記或者護士長沒有及時的分配工作，我也是會積極主動的去問，去找更多的事情來做，讓自己的工作更加的充實，也是可以鍛煉自己的護理技巧和操作水平。同時如果同事有護理方面需要幫忙的地方，我也是只要有時間都會積極的幫助，這不但是團結了同事，也是讓我能多做事情，多提升自己的護理水平。遇到不懂的問題，我也是及時的詢問，好讓自己的工作能順利的進行下去，考勤方面，我都是準時的到醫院上班，不遲到，也不會早退，即使是有事情需要請假，我也是會提前和護士長溝通，然后把我應該做的工作交接好，不會耽擱了科室的護理工作正常的進行。
護理的工作是需要我們耐心，細心的去做好的，雖然我也學了很多東西，工作也比較認真，但是也在試用期間發現自己還有很多的不足之處，需要繼續的改進，像護理知識方面也是有很多不懂的，需要繼續的學習，繼續的問其他同事和醫生，讓自己能更加的優秀，把護理工作做得更好，在工作中，偶爾也是會因為難題有點退縮，這一點也是要及時的改進，不能面對困難而退怯，而是要迎頭直上，讓自己克服困難，把護理的工作做得更好。
總之，在今后的工作中，我要繼續的學習，勇敢的面對一切困難，把護理的工作做好，不讓護士長和醫生操心我的工作，現在即將轉正，我也希望我能成為醫院的正式員工，更好的為醫院病患們做好服務的工作。
康復科護士工作總結篇十八
轉眼20xx年又即將過去，我們xx醫院康復科在院領導的正確方針指導及帶領下，在全體康復人員的努力及全院各科室的支持下，從無到有，從小到大，康復技術人員從最初的五六人到現在的十五六人；每月經濟收入從xx年的八萬到現在的四五十萬；從中醫下的二級科室到現在的一級康復科，整個康復科一直在穩步的茁壯成長。
即將過去的20xx年，在李主任及黃老師的直接管理下，康復科工作開展的有聲有色。
首先，在李主任的精心準備下，我們成功的申請了一級康復科，修訂和完善了適合本院康復科的各項規章制度，除了請外院康復專家會診病人、指導工作，還引進了一名專業康復主治醫生，不斷壯大康復治療師隊伍，解決了本院康復科是否能繼續生存及發展的根本問題。
其次，康復科經濟收入較往年明顯提高，月收入基本在四十萬以上，并呈逐步上升趨勢，未見從前的大起大落，且全體康復人員加強學習，提高自身理論水平，不斷完善康復病史及病程記錄，在院領導的精心指導下，成功地完成了市醫保局及市質控檢查的要求，并取得了比較好的成績。
另外，在院部的號召下，康復科以病人為中心、以提高醫療質量為宗旨，不斷地改善醫療技術水平，處理好與病人的醫患關系，努力為病人提供優質的服務，并取得了明顯的社會效益，得到了病人及家屬的一致好評。康復科投訴較往年明顯減少，得到的錦旗及表揚信較往年明顯增加，出院后門診復診率也較往年明顯提高。
回首過去一年，我們確實取得了一些成績，但康復科想要持續發展，仍需繼續努力，在此，提出我個人的幾點看法。
其一，現在康復科每月的經濟收入已經達到一個瓶頸，每個病人針對他們的具體病情所能開得康復項目已經滿額，在此基礎上想要繼續提高，把康復科做大做強，首先要解決的是優化病人結構，現在除了離休干部，真正有康復價值能看到康復效果的病人不到1/10，然而，想要提高經濟效益和社會效益，只能是增加這樣的病人。比如，今年，二病區一個病人，韓炯，腦梗塞不到一月入院，入院時查體，右側肢體偏癱，肌力0級，言語功能障礙，入院后，他所開的康復治療每天達150元左右（而一般老年病人每天最多100元左右），經過半年的康復治療，能獨立行走300米以上，與人正常交流，出院后到我院門診繼續治療（這又是一筆費用），而且，病人主動在外院幫我院康復科宣傳，有些病人看到他的康復效果，聽到他的宣傳莫名而來，如果再多些這樣的病人為我們宣傳，到時，我們醫院也能像徐中心、靜安老年醫院一樣，不是我們去找病人而是病人來找我們。
其二，我們康復科工作人員每年出去參加康復培訓學習的機會太少，全上海每年舉辦的康復講座及培訓不計其數，而我院除了為應付檢查，參加極個別發證書的培訓外，年輕的治療師根本沒機會外出學習，現在的醫療技術日新月異，每天都在進步，而我們幾乎與外隔絕，得不到外院同行及專家的指點，看不到更多病種的治療方法，就算每年有些什么新的康復醫療技術，我們都不知道，一直在原地踏步，與外面大醫院康復科之間脫節，我們治療師的康復技術也很局限，難有大的提高，如果哪天來個復雜點的病種，就難以制定一個好的康復治療計劃，采取一個適當的康復治療技術。
其三，我們的治療師在對待病人方面，有時還不夠積極主動，甚至膽小怕事，慎重固然重要，但在保證病人安全、不出現投訴的情況下，仍需開放思想，抓住每一個病人，不能讓一個病人從我們手邊溜走。只有這樣一個一個病人積累，江水才能匯流成河。
新的一年即將來臨，康復科全體員工團結全院各臨床科室，在院領導的帶領下，跟隨大上海的發展潮流，把我們xx醫院及康復科辦的更大、更強、更上一個臺階。
康復科護士工作總結篇十九
回顧和總結20xx年的工作，主要有以下幾個方面：
一、業務發展平穩，經營效益實現穩定。半年來，經過公司上下一致努力，業務經營取得了令人相對滿意的經營業績。全年累計發生業務67筆，累計發放貸款20410萬元，累計實現業務收入852 萬元，其中：貸款利息收入776萬元，其它收入76 萬元。上繳各項稅費230萬元，各項成本費用支出74萬元，年末實現凈利潤 550萬元。截至年末貸款余額13460 萬元，到期貸款和利息收回率均為100%，信貸資金實現了良性循環，經營效益較為可觀。
二、建章立制，確保業務有序發展。良好的制度管理是一個公司持續、穩定、長久發展的保障。我公司面對成立時間短、人員結構新、業務處理水平相對較低的不利局面，始終堅持“兩條腿走路”，發展業務的同時不忘各項規章制度的建設。為確保小額貸款公司健康發展、業務規范運作，在公司成立初期，我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財 1務管理辦法》、《安全管理規定》、《印章使用管理規定》及《貸款審查委員會工作細則》等規章制度。這些制度辦法的實施，為小額貸款公司的正常運營、有效管理奠定了基礎，從而保障了各項工作規范有序進行。
三、以抓培訓為基礎，全面提高從業人員素質。公司成立后，我們面對新公司、新人員，缺流程、缺經驗的客觀情況，組織全體人員發揮主觀能動性，加大學習培訓力度，以盡可能短的時間適應工作需要。一是抓好職業道德培訓，引導相關人員端正態度，明確定位，找準方向，盡快進入工作狀態;二是學習理解公司制定的各項規章制度，并適用到實際工作中;三是抓好業務學習。鑒于新進人員缺乏相關專業知識及從業經驗，有的放矢的開展了信貸知識、財務知識、法律知識的業務培訓，促使從業人員在業務操作方面盡快適應工作需要。
四、努力開拓市場，用足用好經營資金。半年來，公司從領導到員工齊心協力，利用一切可能的關系和方式主動營銷，選擇了一批較為理想和相對穩定的客戶，為小額貸款公司的后續和長遠發展打下了良好基礎。在做好存量資金計劃安排的同時，對即將到期的貸款也按月度實施調度，進行計劃安排，保證此部分資金占用上的銜接，盡可能降低資金閑置。同時為擴大經營資產規模，爭取經營效益的最大化，由市商業銀行借款三千萬元，保證了經營的連續性。
五、強化風險防范，實現經營資金的良性循環。本著寧缺毋濫的原則做好市場客戶的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對每一筆貸款均落實好有效擔保，為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時，
我們要求業務人員在辦理業務過程中嚴格按規定程序處理，確保所有手續合法、齊全、有效。基于以上辦法的嚴格執行和落實，公司自開業以來辦理的所有業務均未產生不良，也沒有發生拖欠利息的現象，保證了經營資金良好循環。
回顧過去的一年，公司的各項工作取得的成績有目共睹：業務經營方面，市場得到拓展，效益實現穩定;內部管理和制度建設逐步走向規范，在經營風險控制上得以明顯提高;客戶服務越來越細致周到，在做到風險控制和雙贏的基礎上，為客戶提供了快捷、方便、細致周到的服務。經過開業以來一段時間的經營實踐，各項工作不斷向好，但存在的諸多問題亦不可忽視，主要表現在：從業人員業務總體素質有待進一步提高;當前存量貸款結構不盡合理，需要逐步調整;貸后管理相對滯后，風險預警防范有待加強等。
20xx年主要工作思路
一、繼續抓好培訓工作，全面提高員工技能水平。經過開業以來一段時間多形式的培訓，公司從業人員業務素質有了很大提高，初步適應了業務經營的需要，但距要求還有一定的差距。主要表現在對實際問題的把握和處理上認識不夠，層次不深，處理方式不得當，容易產生紕漏等，這就要求我們必須進一步加大培訓力度，并保證學習培訓工作的連續性。一是進行業務理論與實踐操作相結合的學習活動，提高業務人員獨立辦理業務的操作水平;二是加強職工的職業道德教育，幫助其樹立愛崗敬業的人生價值觀，有一個端正的工作態度和積極向上的精神面貌。
二、努力開拓市場，積極調整資產結構。為了資金占用和保障經營效益，前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制，使我們的客戶群相對集中，散小客戶占比很低。按照對小額貸款公司客戶結構的要求，我們的貸款客戶結構還不夠合理，這需要進一步開拓市場，盡可能地將公司的客戶結構達到一定要求。
三、加強風險管理，積極挖掘資金潛力，實現經營效益最大化。有效的風險管理是業務安全運營和效益實現的保障，要進一步建立和完善貸后管理制度，確保貸款“放得出，收得回”，保證效益。鑒于小額貸款公司經營資金來源渠道單一，可用資金額度受限的實際情況，在用足用活自有資金的前提下，進一步向銀行尋求融資支持，對貸款利息收入部分也要充分利用，使公司經營資金規模最大化，確保經營效益的穩定實現。
四、合理控制費用支出，降低經營成本。在保證業務正常運營和員工待遇的前提下，盡可能降低和控制各項費用支出，對非必要支出部分更是要嚴格管理，教育職工嚴格遵行公司的財務管理規定，杜絕堵塞各項跑冒滴漏，以提高股本回報的最大化。
20xx年即將過去，機遇與挑戰并存、風險與收益同在的20xx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志，為實現公司20xx年度目標任務而努力奮斗。
康復科護士工作總結篇二十
一、實習目的：
康復是綜合協調地應用各種措施，以減少病、傷殘者的軀體、心理和社會的功能障礙，發揮病、傷、殘者的最高潛能，使其重返社會，提高生活質量。
康復的最終目的是：
1、使患者最大可能的參與和重返社會;
2、最大限度地減輕患者的疼痛和不良的精神狀態;
3、最最大限度地減輕患者家庭和照顧者的郁和焦慮情緒。
為了達到以上目的，光靠在校期間學的基礎知識是絕對不夠的。正所謂實踐是檢驗真理的唯一標準!康復和臨床是不分家的，只有在生命征平穩的情況下，才能進行康復治療和訓練，還有在做治療時面對是有感情的人，所以首先應該懂得溝通，只有在患者理解了你的意思后才會配合，這樣病人才能進入狀態，治療才會見效。對于治療人員來說只有理論知識和臨床實操結合，這樣才會更好的理解書本上的知識，才能讓所學知識更完善，只有這樣才能真正意義上讓患者達到康復的最終目的。
二、實習時間
20__年1月12日---5月12日
三、實習地點
昆明西山區、昆明五華區
四、實習單位及部門
1、單位
云南博愛醫院--省康復中心
云南博愛云南怡園康復中心醫院—省康復中心
2、部門
康復科(理療室、pt室、ot室)、臨床
五、實習內容
1、理療室
在此期間，我學會許多理療機器的使用(中頻、骨傷、超聲、高頻、微波、紫外線、神經功能電刺激、中藥熏蒸、磁療、蠟療等治療儀)掌握了各自的適應證、禁忌證、注意事項。根據各自的病情選擇最好的治療方法，比如控制瘢痕增生的用超聲治療儀最好，瘢痕止癢最好的是中頻電腦治療儀，止痛效果最好的則是tens、微波治療儀。只有選擇了最好的治療方法才能提高療效。另外，還學會了足療做得還算好。
2、pt室
這段時間學的有：手法推髕骨、膝關節松動術，因為遇到的病人是股骨干骨折的做了髓內釘的，膝關節不能屈曲的，此時做的是在推了髕骨和關節松動后做被動的屈膝動作，同時被動的力量應慢慢加，不能用猛力。還遇到一個是站斜板床的，在站這個時，要保證病人的足底完全著地，不然不只是疼痛，更嚴重的是病人以后不能有真確的走路姿式，甚至不能走路了。
后一段時間遇到的是一位脊髓損傷的、腦外傷的、中風偏癱的、高血壓和燒傷的，這里我學到了肌力的主動和被動訓練、坐位和站立平衡訓練、被動活動關節以及偏癱的體位轉移訓練，也知道好多的注意事項。另外在病人入院時要做登記和評估：燒傷的要看燒傷的程度，測量四肢關節活動度做好記錄，以便做康復評估和康復治療計華。對于脊髓損傷的病人要做評定，這種病人先尋問病史和家庭關系，之后從三個大的方面去評：自主神經、感覺平面、運動平面，這里要牢記28個感覺關鍵點和10塊運動關鍵肌。因為康復治療始于評估止于評估，所以評估很重要啊!一定要做好評估。
3、ot室
在此期間遇到的好多的是手外傷，以訓練手功能為主。包括對指、抓握、手指肌力訓練、還有手的靈活訓練，做的主要有擰螺絲、拇指對捏、手拿小皮球和手指拉像皮條，拇指的內收和外展肌是通過治療師的阻力來完成。其它的還有進食和穿衣啊。在進食時，有的手再用力訓練都不能進食的要輔助器具，比如長把勺柄幫助進食。有些嚴重的需要做皮瓣手術后才能做訓練的。也有的是因為手的制動而影響了腕關節的活動，這時要做腕關節的被動活動，以腕關節的松動為主。還有的如果傷到利手要做非利手的訓練。
4、臨床(醫生辦公室)
在醫生辦公室這個月的時間，學到的有：病程記錄、階段小結、開三大常規、血液生化全套、心電圖、b超單以及了解辦出院的一些手續，學會了怎樣去收一個新病人，收一個病人時要做些什么檢查(如：生命征、心電圖、病理反射等)查完后，記錄下主訴、現病史、既往史等然后去完成一份新的入院病歷。醫生嗎，所以我也學會了怎樣換藥和拆線同時也懂得了什么叫無菌操做。每天早上的查房，也使我知道了查房要尋問病人一些什么事項，與此同時也要注意關心一下病人的身體，多問寒問暖這樣對病人和醫生都有好出的。這個月我跟的是一位心血管的醫生，所以在心血管方面我略知一些，心電圖也知道分析了一些，在高血壓的治療上，老師也教會了我一些標準的用藥方案。
六、實習總結
經過了這四個月的實習，讓我在骨折、腦外傷、手外傷、燒傷、脊髓損傷、中風偏癱等病人的康復治療上掌握了不少，同時也學到了一個醫生應該做些什么，在換藥及拆線時應該注意哪些方面。在這里不僅跟著帶教老師學了康復評估和做治療，還可以從身邊的好多的老師學到一些治療經驗，也從病人身上學到了好多做人的東西和對生命的珍惜。讓我感到高興的是，每周四都有一次業務學習或者實操練習。更讓我驕傲的是每周四的早上云大醫院的骨科教授曾教授的一次專家查房，在這差不多快要20個月的時間里，他教會了我怎樣去分析一張_片、ct片、mri片，同時也看到怎樣去做植皮手術及產生了浮髕時要怎樣去抽取積液。曾教授的多次查房讓我在臨床思維上略掌握了一二，同時也學到了他是怎樣去對待一個病人的。我很感謝醫院的所有帶教老師、領導和云大的曾教授，是您們讓我在理論的基礎上掌握了許多治療方法和臨床思維。當然要做好一個康復治療師，這些只是九牛一毛，好多東西還有待去學習和總結!我將來一定會好好鉆研康復，為偉大的康復事業盡自己最大的努力!
康復科護士工作總結篇二十一
各位領導各位同志：
大家好，現在我就這一年來擔任護士一職的相關工作，做以下幾點總結：
工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習 班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、_月份組織全體護士參加_賓館、_賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳_)、二等獎(李_、唐海萍)、三等獎(周_)分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。
20__年本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規范，實現輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞__例、一次性物品質量漏洞__例。
1、配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科的環境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。
2、從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。
3、加大對外宣傳力度，x年主持策劃了大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。
4、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達__%以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達__%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
5、迎接市衛生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分__，名列全市榜首。
我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設。
護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以x院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。
門診是醫院的窗口是病人就診的第一場所，門診護士工作量大工作繁雜緊張。每一天接觸不一樣病種不一樣文化層次，不一樣經濟狀況身心失衡，求醫心切的人群，她們身心疲憊，容易產生情緒的變化，即喜怒杯具，這不僅僅影響病人的感知，同時直接關系到門診護理質量的高低，影響著醫院的社會形象與經濟效益，所以，不容忽視。
我是一名護士，并且是在工作量十分繁忙的科室門診。在勤務中心這個有我很多完美回憶的門診科室里，每一天提前30分鐘到崗，一身淡綠色的工作衣，使我們煥然一新，亭亭玉立的站在大廳，開始一天8小時的工作制，在大廳里我們導醫護士能夠看到那些求醫心切的病人，“您好，有什么我能夠幫忙的嗎?”您好，您要去那個科室?這些極為普通的話語，在病人及家屬心中像一根蠟燭點亮心中的期望，在門診能夠看到許多看病的少數民族，那些病人連一句漢語也不懂，聽不懂醫生說的話，她們仿佛像是不一樣世界的人，中間有一道隔閡。每一天導醫都會遇到一些聽不懂漢語的病人，于是我們就快快的去求助努爾扎提，讓努爾扎提護士來當當翻譯，努爾扎提護士每次都很熱情的來幫忙這些看病得病人。有一次扎提下夜班剛剛要回家，就又被我們叫去當翻譯，扎提一聲沒說快快的就去了，他的這種精神很值得我們學習。
病人就是我們的上帝，以病人為中心的服務宗旨，能夠看到那些無理取鬧的病人，在大廳出言侮辱，對于導醫護士來說已經是家常便飯了，對于這些醫院在管理上采取了不少措施，為的是提高醫療和護理質量，具有良好修養的人，能夠自覺而有效地控制，加強調節自我控制，真正成為情感的主人，同時具有很高的思想認識水平，能夠做到坦然無憂的境地。
20__年，我以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。現將一年來的工作總結如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作
俗話說：“三分治療，七分護理”，經過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規范，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語沖突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發揮作用，做好幫帶工作
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習，提高思想業務水平
在過去的一年里，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
隨著社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。我曾有過這樣的感慨：做護士難，做好護士更難，做好急診室的護士是難上加難。以上只是我在急診工作的淺談，要學的東西還很多很多。總之，我所學到的經驗、知識和感悟，是我一輩子的財富，急診是個需要不斷學習和樂于付出的科室，在這里，急需要勇氣，也需要底氣，急需要體力，也需要智力。當然，想做好一名急診科的護士，這些是遠遠不夠的，還需要扎實理論基礎、豐富的搶救經驗、快速的反應、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。努力，加油!
轉眼間，一個多月的外科實習生活已告一段落，在實習過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責、嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護士工作規范化，技能服務優質化，基礎護士機動化，愛心運動常常化，將理論與實際相結合，并做到理論學習有規劃，有重點，護士工作有措施、有記錄。實習期間，始終以“愛心、細心、耐心”為基本，努力做到“眼勤、手勤、腳勤、嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優質服務，建立了良好的醫德醫風。
在外科的實習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加護士查房，熟悉病人病情。能正確回答帶教老師提問，規范熟練進行各項基礎護士操作及專科護士操作，正確執行醫囑，嚴格執行三查七對，及時完成交接班記錄。能做好術前準備指導并完成術后護士及觀察。在工作中，發現問題能認真分析，及時解決，能熟練進行各項護士操作，對科室的急、危、老、重患者，能迅速熟悉病情并作出應對。通過學習，本人理論水平和實踐水平有所提高，在今后的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想與業務學習，全面提高自身綜合水平，做一名合格的護士。
在普外科實習期間，使我全面了解了普外的護士工作。掌握了普外科常見的護士技術操作，如胃腸減壓，留置導尿，外周留置靜脈留置針，灌腸等。同時也學會了對闌尾炎，疝氣，甲狀腺這些普外常見病的術后護士。掌握了手術如胃癌，膽囊結石，結腸癌，直腸癌的術后應留神觀察的內容。能夠立承當普外科常見的急腹癥闌尾炎，術前的籌備工作和術后的護士工作。這段實習期間，使我了解到，普外科是手術科室，要求護士具備短時間處理批問題的應急能力及較強的技術水平。
時光過得真快，轉瞬為期x個月的實習生活已經停止。實習是我們將理論用于實踐，用于臨床所邁開的第一步，在此過程中我受益匪淺，心得體會亦不少。我__醫院實習，依照學校和病院的要乞降劃定，我分辨到了x科，x科等x個科室學習，在實習期間我遵紀遵法，遵守醫院及醫院各科室的`各項規章制度，尊敬師長，團結共事，嚴格請求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無端曠工及擅自離動工作崗位。看待病人和顏悅色，態度良好，努力將所學理論知識和根本技巧用于實踐，在此過程中我不斷總結學習辦法和臨床教訓，努力提高立思考、破解決問題、立工作的能力，一直培育自己全心全意為國民服務的高尚思惟和良好的職業道德，經由x個月的實踐我純熟把握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫療文件的書寫;掌握了臨床各科室的特色及各科室常見、多發病人的診治;掌握了常見化驗的畸形值和臨床意思及和各類危、重、急病人的初步處理。較好地實現了各科室的學習義務。通過半年多的實習，本人理論水溫和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將持續努力，牢記護士職責，不斷增強思維學習與業務學習，全面進步本身綜合水平，為患者供給優質服務!
今年是我參加工作的第一年，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結
自去年3月進入本院參加工作以來，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。
外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我盲作。由于外科的節奏比較快工作比較忙。瑣碎。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己思索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
通過近x年的學習，除熟悉了科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每周五的業務學習，護理人員三基訓練，在近x年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的x年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。在即將迎來的____年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
康復科護士工作總結篇二十二
在二十多年的臨床護理工作中，該同志積極擁護黨的路線、方針和政策，熱愛祖國，熱愛人民，愛崗敬業，積極投身于護理事業的發展和維護、促進人民身心健康的各項工作中，為我院的醫療護理工作作出了積極的貢獻。__堅持加強政治學習，十分重視自身道德素質的修養。
多年來，一幕幕讓人心痛或感動的情感洗禮和一次次與病人并肩作戰的經歷，讓她深深懂得，作為一名白衣天使，必須要有一絲不茍的工作作風，要有良好的技術水平、嚴肅認真的科學態度，嚴密的組織紀律性和對病患者大公無私的關愛。在工作中，她熱心接待病員，關心病員疾苦，耐心聽取病員意見，勤奮細心地做好每一項護理工作。去年冬天，一位老人遭遇車禍后送到急診科，病人家屬一時連系不上，而病人由于腰椎損傷，致使大小便失禁，她就象患者的女兒守護在病床邊，把大便擦洗地干干凈凈，后來患者的家人拉著她的手感動的說：你就是我爸和我們全家的恩人。
十年來這樣的事例不下幾十次。不論調換到哪個科室，不論當時是不是護士長，經她護理服務的患者及家屬，總能給予不少贊譽。由于她能像親人一樣維護患者利益，耐心地為他們講解病情、排憂解難，使很多患者及其家屬在住院期間積極配合醫生進行治療，在一定程度上改善了護患關系、醫患關系。
正是由于她“手勤、眼勤、口勤、腿勤”的干練作風和“領導在場不在場一個樣，白班夜班工作質量一個樣，有人檢查無人檢查一個樣，對熟識病人陌生病人一個樣”的職業素質以及自身堅韌不拔的意識品質，使醫院在成立重點科室急診科時，將她委以重任，任命為該科護士長。作為新科室護士長，困難可想而知，病房管理得從頭做起，規章制度要嚴格要求，協作關系靠她牽頭......。
這一切困難很快在院領導的大力支持和這位白衣天使的實際行動中退避三舍，同志身先士卒，率先垂范，從掃地、擦玻璃、搬桌椅到伏案制定規章制度，崗前教育、集中動員、統一工作思想等等,每一項工作、每一個工作環節，她都一絲不茍地完成。每天第一個到工作崗位，最后一個離開科室，沒有休息日，沒有一句怨言，沒有一次個人要求。
一句老話“付出總有回報”，在她們的努力下，急診科科室設置井然有序，病房干凈、溫馨，制度健全，科室人員主動性、積極性高漲，紀律性強，形成了全科上下團結、誠信、求精、務實、高效的工作氛圍，同志的工作能力及成績也自然得到了全院的一致認可。作為護士長，除了在平常的工作中把好服務質量關，調節護患關系，業務上有指導能力外，同志主動把自己的目標定的更高一層。急診科是一個年輕的科室，也是一個年輕人居多、病員情況復雜、具有代表醫院精神面貌的科室。
針對這些特點，她帶頭并鼓勵科內其他護士不斷加強自身業務素質的提高，督促本科室護士，加強繼續醫學教育，現急診科有4名護士通過自學考試獲得大專學歷，另有3人正在參加護理大專學業。
在著重提高科室正常業務工作的同時，她還積極組織科內人員進行健康活躍的業余活動，使每位護士在工作之余陶冶了情操，消除了在護理工作中的疲憊心理和厭倦情緒，為更好地服務病人提供了思想保障。鑒于同志在我院護理工作中的突出表現和積極貢獻，特推薦該同志參加“人民健康好護士”評眩。
康復科護士工作總結篇二十三
20xx年，我堅持以馬克思、列寧主義，_思想，_理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想、黨的xx大報告及xx屆三中四中全會精神，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國_，熱愛社會主義，擁護中國_的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。
二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。
三、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!
康復科護士工作總結篇二十四
為貫徹落實《_中央_關于深化醫藥衛生體制改革的意見》（中發〔20xx〕6號）提出的“注重預防、治療、康復三者結合”的要求，逐步構建分層級、分階段的康復醫療服務體系，不斷完善功能，提高能力，滿足人民群眾基本康復醫療服務需求，xxx市中醫醫院康復科積極傳達文件精神，結合xxx市中醫醫院實際，開展了建立完善康復醫療服務體系試點工作。現將有關工作總結如下：
xxxx年一月至十月，康復科共接待門診病人3261人次，住院病人566人次，業務收入達5452268元。
按照xxx市建立和完善康復醫療服務體系試點工作的實施方案，xxx市中醫醫院康復科將建設成為能綜合應用康復醫學診斷和治療技術，為患者提供全面、系統的康復醫學專業診療服務的臨床診療科室。康復科在原有的康復診室、康復評定室、運動治療室、中藥熏洗治療室、作業治療室、牽引理療室、手法治療室、冷熱治療室、針灸治療室、中醫特色診室等設備的基礎上，引進了骨質疏松治療儀、低頻治療儀、set懸吊工作臺等，并采用國際通用的康復評定量表，形成了系統的康復診療規范，建立健全了質控體系，完善了科室的康復診療手段。
發揮云南省重點專科的優勢，成立了“中西醫結合骨傷康復研究室”。設置了物理康復技術、老年康復技術、兒童康復技術、工傷康復技術、中醫康復技術指導中心等，以對應慢性病，老年化和亞健康人群對康復的需求，并通過全科人才培養計劃定期派送人員外出學習，不斷增加康復醫學專業人才，提高隊伍素質，不斷提高康復醫師、治療師及護士的職業技能水平。多次派醫生和治療師到參加全國康復學術交流。
xxxx年，科室共接收云南中醫學院、北京體育大學、云南新興職業學院實習生、各個區縣級醫院進修生100余名；并將在11月舉辦國家級繼教項目“中西醫結合骨傷康復高級研修班”，同時科室還承辦醫管局會議“xxx市康復醫療服務研討班”。
按照xxx市建立和完善康復醫療服務體系試點工作的實施方案，各試點醫院中的三級醫院要加強康復醫學的課題研究，發展新的醫療技術。科室通過相應的政策，鼓勵各成員積極參與到學術科研工作中來。我科在認真完成去年課題的基礎上，刻苦鉆研，共完成論文8篇；此外，康復科作為國家“十二五”科技攻關課題“腦卒中后手功能障礙的中醫康復臨床規范和評價研究”的分中心，目前已參與完成病例8例。
此外，科室積極申報“xxx市康復醫療質量控制中心”，圍繞質控中心的準備工作，制定并完善了《xx市中醫醫院康復醫療質控工作方案》、《xxx市中醫醫院康復治療訓練記錄規范、診斷標準及流程》、《xx市中醫醫院康復治療工作評價流程》、《xx市中醫醫院康復診療活動評價標準》、《xxx市中醫醫院康復醫療質控小組分工及職責》等。
康復醫學是現代醫學的重要組成部分，康復醫學的興起是醫學發展較高層次的標志，也是社會文明進步的體現。為滿足新形勢下醫院建設發展需要，xxx市中醫醫院領導高度重視康復發展，在政策、經濟均給于很多支持。通過舉辦健康教育講座等形式，加強與醫院兄弟科室的交流合作，逐步建立起健康有序的康復患者轉診、流動機制；
試點工作開展以來，xx市中醫醫院康復科深入研究，加強交流，大膽探索，勇于創新，強化督導，不斷總結，及時研究解決試點工作中遇到的困難和問題。但是，根據綜合醫院康復醫學科應達到的《綜合醫院康復醫學科基本標準》和《綜合醫院康復醫學科建設與管理指南》要求，康復科還存在以下問題：首先是康復設備相對簡陋，治療場地有限，限制了康復科的進一步發展；其次，醫保政策在一定程度上限制了康復科業務范圍的拓展，目前運動療法等大部分康復治療手段仍為自費項目；因為醫保對于住院時間的規定，康復病人，尤其是神經康復的病人普遍存在治療時間不足的問題。我們很希望依托政策的支持及我們的努力，盡快完成康復醫療服務體系的建設。
康復科護士工作總結篇二十五
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入某某房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產一無所知的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面;學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面：剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
三、專業知識和技巧;在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節決定成敗：從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來：20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。
俗話說客戶是上帝，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(六)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
(七)、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
(八)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻!
康復科護士工作總結篇二十六
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入某某房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面;學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面：剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
三、專業知識和技巧;在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節決定成敗：從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來：20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。
俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(六)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
(七)、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
(八)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻!