總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
春節后工作總結篇一
x月x日-x日，利用班前、班后，組織全廠各單位認真學習關于春節安全生產的上級文件，認真領會。并圍繞我廠xx的工作方針(抓雙基、嚴培訓、重過程、做到位、保安全、降成本，統一管理、一崗雙責，確保兩套裝置穩定高效運行)，制定了我廠xx的安全生產目標，將安全目標層層分解，完成了我廠xx各單位的安全消防目標責任狀的編制，將我廠的安全生產責任落實到我廠的生產經營活動的各個環節，分解落實到每個崗位和個人。
x月份，為增強企業員工的安全意識，防止各類事故的發生，我廠實施全員、全過程、全方位、全天候的安全管理和監督原則，在原管理基礎上，繼續在全廠開展安全值班員活動，確定了安全值班員的職責和權限，操作人員以崗位為基本單位，維修人員以工段為基本單位，每天各指定一名安全值班員，對本崗位的安全負責(單人崗位由值班長負責)，車間每天指派一名工段級以上人員做車間安全值班員，要做到分工明確，責任到人，做到時間人員都不留空缺。
在每個崗位設置安全值班記錄本，每名安全值班員值班期間本崗位或工段必須至少提出一條安全合理化建議，或查出一項隱患和問題，或糾正一起違章行為。由安全值班員如實填寫值班的安全生產情況、自己或崗位其它人員查出的隱患和違章情況，對查出的問題要采取切實有效的措施，及時進行整改。通過開展安全值班員的檢查活動和激勵政策，使每位員工對存在的不安全現象和違章行為，勇敢地站出來進行堅決的制止，對存在的隱患進行查找和消除，真正做到對崗位負責，對他人負責，對自已負責。在檢查問題和隱患的同時，注重隱患的'整改落實，大大消除了生產經營活動中的隱患。
x月x日，安全科組織安委會全體成員，開展了一次全廠、全方位的安全生產大檢查，分五個專業檢查組，安委會成員分片包干，對全廠安全規章制度的執行、生產工藝操作、設備運行狀況、事故預防、隱患整改及責任制落實等方面進行一次綜合大檢查。主要領導親自負責，嚴格進行各項檢查，本次檢查共查出問題和隱患20項，已下達整改要求，采取嚴密、切實有效的安全防范措施，確保生產的安全穩定運行。
x月份，結合季節特點，重點做好冬季“四防”各項具體工作，加強防寒、防凍、保溫工作力度，嚴防設備管道凍壞，地面積水等原因，影響安全生產的事故發生。安全科組織專職安全員進行廠區日檢查，并將檢查、考核情況及時上墻公布，并督促整改。
加強對重大危險源和生產過程中重大風險因素的監控管理工作，嚴格落實相關管理制度;按照《危險化學品銷售環節安全管理規定》的要求，加強對危險化學品的儲存、使用、發貨、裝卸、運輸等各個環節監督管理工作。x月x日在總經理的帶領下組織設備科、技術科、安全科、對氨站、液氨球罐、液氨儲槽、半水煤氣氣柜等重大危險源進行專項檢查，對查出的九項問題和隱患進行徹底整治。
x月x日我廠組織對我們廠重大危險源2#液氨球罐底部管線泄漏進行了應急救援預案演練，整個演練從方案的策劃、過程的實施、細節的控制以及結果的驗證都達到了預期的效果。
現場指揮廠長助理李杰同志對本次演習進行了評價總結，積累經驗查找不足。通過這次演習，增強了大班應急隊員處理突發事故的能力，提高了隊員的防范意識和安全意識，同時也對應急預案的可操作性與適宜性進行了評價。
我們相信在各級領導的指導下，第一化肥廠將進一步完善各種安全管理制度和措施，開展好“雙基”安全生產工作，通過開展扎實有效的安全質量標準化工作，我廠的安全管理工作將會更加規范，安全工作將會逐步走向標準化，制度化、規范化，為實現“兩個確?！焙徒ㄔO“平安山東”、“平安聊城”做出貢獻。
春節后工作總結篇二
春節期間，調度所在上級的正確領導下，圓滿的.完成了保電任務，現將總結如下：
春節期間，寬城電網運行穩定，沒有出現大面積停電情況。
負荷情況：
最大負荷xmw，發生時間：x月x日21：05，最小負荷x，發生時間：x月x日x：x。
線路調閘情況：
春節期間，線路共計跳閘x次，具體情況如下:
x月x日板城站x速斷動作，重合成功。
x月x日大地站x速斷動作，重合成功，碾子峪站511速斷動作，重合成功。
x月x日板城站x速斷動作，重合成功。
x月x日，大地站x速斷動作，重合成功，碾子峪站511速斷動作，重合成功。
(1）認真開展電網隱患排查工作，加強安全風險分析，針對所轄電網薄弱環節，制定保電預案，把防范電網大面積停電事故作為春節保電的首要任務。
(2）加強電網調度運行管理，嚴肅調度紀律，合理安排春節期間電網運行方式。
(3）加強繼電保護及安全穩定裝置運行管理，嚴防“三誤”。全面清理核查電網事故拉限電序位表，保障電網緊急情況下采取控制負荷措施合理有效。
(4）加強電網運行情況的監測，板城站為寬城電網中負荷最重地區，針對此種情況，調度所提前和兆豐、天寶集團進行了溝通，要求他們提前作好負荷調整，工業負荷使電于民，避免主變發生過載情況。
春節后工作總結篇三
20xx年××縣春節旅游黃金周在市假日辦的幫助支持及縣委、縣政府的正確領導下，縣假日旅游工作領導小組各成員單位恪盡職守，密切配合，通力合作，黃金周在歡樂、祥和中平安度過。據縣假日辦統計，春節黃金周期間，全縣共接待游客x萬人次，一日游游客x萬人次，過夜游游客x萬人次；旅游總收入x萬元，同比
增加x%、x%、x%，黃金周期間，全縣旅游市場秩序良好，收到旅游咨詢x余起，沒有接到旅游投訴，沒有發生一起旅游安全責任事故，全縣旅游工作實現了“安全、質量、秩序、效益”四統一的目標。
一、加強領導，確保安全為全面做好旅游安全監管工作，縣假日辦積極督促各涉旅企業牢固樹立“沒有安全就沒有旅游，安全是旅游的生命線”的安全生產意識，落實安全責任，完善安全措施，強化安全監管，把旅游安全工作抓細、抓實、抓好。確保廣大市民和游客度過一個“安全，祥和”的春節長假，縣假日領導小組要求全縣各有關部門加強領導、落實責任，做好安全隱患排查工作。旅游、公安（消防）、交通、衛生、安監等假日辦成員單位對全縣旅游市場進行了安全大檢查，縣假日辦還多次召開會議，對假日旅游相關工作進行部署，確保各項準備工作落實到位。縣假日辦要求各成員單位及重點旅游景區（點）加強旅游安全生產工作，組織各成員單位對旅游經營單位進行認真細致、全面徹底的檢查，及時發現問題，采取有效措施消除安全隱患。
二、高度重視，密切配合為全面做好春節黃金周工作，各相關單位高度重視，密切配合，做了大量周密而細致的工作。節前，縣旅游局召開了備戰春節黃金周動員大會，制定了各類應急預案。黃金周期間，縣旅游局每天都派出督查組對全縣旅游市場進行檢查。公安部門在公共聚集場所加派警力，確保節日旅游市場安全有序?？h交通局通過提供多種服務措施確保旅客春節前順利返鄉?？h衛生局開展食品衛生安全專項檢查、確保節日食品安全。新聞媒體積極運用廣播、電視、報刊和互聯網，通報春節黃金周市場情況，及時有效地為游客出行提供實用信息。
三、精心組織，周密安排縣假日辦根據省、市假日辦文件精神，并結合××縣的實際起草下發了《關于認真做好××縣20xx年春節黃金周旅游工作的通知》，全面安排全縣黃金周旅游工作。要求縣假日辦各成員單位、各景區（點）、旅行社、賓館飯店及各相關單位要認真貫徹執行文件精神，精心組織、周密安排、落實責任、加強協調，全面啟動假日旅游協調機制，統籌協調并扎實做好春節假日旅游的各項工作。黃金周期間，縣假日辦各成員單位領導深入一線指揮，干部職工堅守崗位，放棄節日休息。縣旅游局一如既往，實行24小時值班。書記、局長親自帶隊，全體機關干部分成組，明確責任，協調分工，認真落實值班制度。做到每天出巡檢查、分級匯報、假日辦匯總，對黃金周期間出現的問題及時解決。接聽投訴電話并在第一時間協調、解決，耐心解答旅游咨詢，認真做好信息報道，及時將當日全縣旅游景區接待、收入情況，旅游住宿情況，旅游市場情況及安全情況上報曲靖市假日辦，保障了節日期間社會秩序的穩定。
四、突出重點，明確任務縣假日辦根據各成員單位的工作職責，明確了各單位的工作任務。旅游景區（點）切實搞好對旅游項目、旅游設施的安全檢查，發現隱患，及時整改，同時加強日常檢查、維護和管理，嚴禁使用不合格或不安全的娛樂設施，嚴禁沒有安全防護和救生措施的高空、地面、水上游樂工具投入使用；安排專人進行游客疏導，合理安排游覽活動；加強宣傳教育，引導廣大游客注意安全事項，阻止游客做出危險行為；交通客運加強對參運車輛的安全檢查，確保車輛處于良好的技術狀態，加強對司乘人員的安全教育，嚴禁超載、超速、疲勞駕駛等，從源頭上治理交通違章行為；旅行社在出游線路的選擇上，避開天氣影響的'出游目的地，減少不必要的危險和損失，在地接社的選擇上，選擇信譽好、規模大的旅行社；在租用車輛時，和汽車公司簽定租車協議，選擇車況好的車輛；加強對導游人員的安全教育培訓。教育導游人員積極配合汽車駕駛員，提高警惕，關鍵時候要及時提示司機，做好防范。在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發生危及/旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并及時采取有效的防范措施；加強星級飯店對消防疏散通道、消防設施、防火應急預案等進行自查自糾，發現問題，及時整改；提高旅游從業人員“賓客至上、安全第一”的意識，加強全員安全、消防知識的培訓；嚴把采購關，加強食品衛生檢查，防止食物中毒事件發生。涉旅企業認真落實各項要求，積極圍繞“優質誠信服務”做文章，實現零投訴，假日旅游市場規范有序，安全平穩。
五、精心籌備，精彩紛呈景區的生命力在于不斷推陳出新，創造性地開發旅游項目，增加新的旅游熱點。春節黃金周期間，景區精心籌備安排了豐富多彩的旅游項目，吸引了較多的周邊游客。
整個黃金周期間，××縣安全的旅游保障使游客安心，優質的旅游服務使游客舒心，豐富的旅游產品使游客開心，滿足了廣大游客的假日旅游需求，體現了節日歡樂祥和的氣氛。同歷年春節黃金周相比，旅游市場監管工作進一步強化，服務質量得到全面提升。
春節后工作總結篇四
20xx年，是咨詢公司經歷創新改革，完成內部結構調整，迎接競爭挑戰的新一年。一年來，我在公司上級領導的正確指引下，緊密結合公司現階段改革與發展目標，依靠公司全體員工的智慧和力量，堅持求真務實、埋頭苦干的作風，強化經營管理，打牢工作根基，發揚艱苦奮斗的工作精神，努力落實改革制度，積極打造有利于公司持續發展的工作績效。下面，我將20xx年自己主管的幾項工作做以簡要匯報，并就其中的不足提出改進措施，以及對20xx年工作作出計劃作出與思考，如有不妥之處，請予批評指正。
20xx年度，在公司的安排與帶領下，本人全面完成了自身職務范圍內的各項工作，其中最為主要的就是對建筑分公司的分管工作。20xx年，在公司總經理的正確經營指導下，在本人的全力監督與帶領下，經過建筑分公司全體干部職工的艱苦努力，公司超額完成了年初的預算3000萬元。其中包括對中央公園、縣城市提質改造、人民醫院醫技大樓、j20地塊等38個項目進行了投標，成功中標29個，年內新簽訂合同3700萬元。此外，由于公司年末調整了年初的20xx萬元預算數。因此按照公司要求，及時完成了1700萬元的回款任務。
20xx年是公司制度改革的新一年。在這一年中，公司改革經營與財務制度，要求強抓生產管控，注重生產安全，努力提升服務能力，全面做到提能增效。為全面深化公司改革，推進公司發展，本人積極加強安全教育，帶領公司全體員工共同努力，在20xx年6月的長沙市建設局組織的安全知識競賽中，我公司榮獲第二名的榮譽稱號。在全年，我們實際到地開展安全檢查，積極進行工作交流，切實安排履職工作，并采用雷達掃描、快速反應、及時處理等預控措施，確保全年公司項目及個人沒有出現不良行為記錄，保證了全年公司項目沒有出現安全事故。其中，對信息園、天翼住宅小區、科大家園、興聯路、古漢城等項目進行了檢查和指導、對省郵政銀行，污水處理、科大家園項目進行了春節慰問。并到項目現場督辦、布置月亮島項目迎接國務院安全巡視檢查的準備工作，以及省住建廳對永州地區的突擊檢查工作，對發現的問題進行了整改工作制定和督辦落實。按才總的要求，對建筑分公司管理人員的責任區域重新進行了調整分工，包括督辦投標、撤換證、人員安排、收款等主要工作的調整。一年來，本人帶領工作小組共4次與湖南電信網發部馬主任等進行工作交流，參加兩次監理主持的建設、施工方的協調會，就如何信息園項目施工方停工和索賠做好協調。此外，全年共對吉聯小區、沃爾瑪國際廣場、馬王堆火炬村、信息園、信息園住宅等項目進行了19次檢查和指導，發現內業、鑒證等方面不足事項9項，都及時得到了處理。
除了對公司各項目安全與落實改革的工作以外，本人還積極拓寬業務市場，為全面提升公司整體競爭力而不懈努力。在20xx年，本人帶領公司員工，穩定了分公司的市場，調整了永州項目部的管理思路，拓展了業務市場。并對249個項目的業績進行了半年時間的清理、完善，加強了對該249個項目的日常管理，特別是加強了對其中的108個在建項目的管理。在20xx年內有5個項目獲示范工地獎、6個項目獲示范工程獎、2個項目獲省優質工程獎。其中，紅橡華園和省電信客戶中心這兩個項目獲湖南省建筑工程“芙蓉獎”。年內公司獲監理協會的20周年風采公司光榮稱號。一年來，我們竭盡全力從各個方面不斷提升工作業績與工作能力，努力為提升公司的整體競爭力而作出應有貢獻。
一年來，我從加強形勢任務教育入手，積極向職工講情形勢、明確任務，研究制定措施、消除制約發展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發展的良好局面。為滿足公司業務需要，加速公司人員轉型，打造優秀員工隊伍。本人充分調動員工的積極性，及時組織各部門員工參加公司各類培訓，根據公司要求積極實施“員工素質提升工程”，鼓勵員工參加各類執業資格考試和技能認證、專業職稱考試，加大業務專人人才的儲備，在20xx年建筑分公司共有3人考取了注冊監理工程師資格，為我公司的業務發展提供了人才支撐。
在20xx年，本人不僅加強自身本職工作能力方面的實踐學習與提高，更是深化自身政治理論學習，全面加強履職能力，完善自身黨性素質。自黨的八項規定下發以來，本人嚴格根據自身工作實情對照“八項規定”的內容，對自身作出嚴格的檢查，不斷發現自身存在的問題并加以改正。
在此過程中，本人首先加強了自身學習建設。多次參加公司組織的領導班子學習會議，并利用業余時間深化閱讀黨政資料，提高自身的政治素質、理論水平和創新工作能力，強化自身的為民理念、公仆意識和奉獻精神。切實加強廉潔自律。帶頭遵守社會公德、職業道德、注重個人品德修養，不出入高消費娛樂場所，不追求低級庸俗生活情趣，不組織參與活動。嚴格執行黨風廉政建設責任制，講實話、報實情、辦實事、求實效，自覺抵制各種不正之風。并嚴格規范自身日常工作作風，堅持帶領公司員工實行擺座牌、去向報告制度，嚴格遵守考勤、請銷假等一系列制度，工作時間不準從事與工作無關的事務，并堅決與年終考核掛鉤。此外，本人還切實轉變自身工作作風、堅定履行工作職責、辦實事不張揚、并公開廉政清明，自覺接受員工監督。并帶頭施行勤儉節約，壓縮文件、簡報、宣傳資料、會議及其他日常辦公經費開支，減少紙質公文數量，控制會議活動規模與公務接待標準，堅決不搞公款相互宴請，嚴格車輛管理，實行公務派車審批制度，壓縮車輛費用開支。為各項工作的順利開展提供了良好的氛圍，為公司整體的黨性作風做出了應有的貢獻。
總結回顧20xx年的工作，雖然取得了一定的.成績，但還存在一些問題和不足：一是理論學習方面，平時比較注重學習，但學習內容針對性還要加強，要提高自己學以致用的自覺性，運用理論科學有效指導工作實踐的能力。二是要加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。三是在開拓創新方面，本人的工作突破性不夠，營銷創效能力有待提升。應進一步理順企業外部關系，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。四是要進一步科學、合理、完善的健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。
總之，在過去的一年，在上級的領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業改革，以促進公司健康長遠的發展。
春節后工作總結篇五
時光如梭，不知不覺中來—服務中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝；漫長的是要成為一名優秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發生在一樣；不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的—員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況；當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。下面是我這一年來的主要工作內容：
1、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區共92戶，辦理交房手續46戶，辦理裝修手續7戶，入住業主2戶。
2、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。
3、函件、文件的制作、發送與歸檔，目前年度工作聯系單發函150份，整改通知單115份；溫馨提示55份；部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的'阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關工作又較復雜；管家部全體人員連續加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。
交房的第一天我是負責客服中心的協助工作，當我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內心竟蕩起一波波漣漪；她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態呢？通過公司領導對我們當天工作的總結，我才深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。
所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協助工作轉換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務，順利為好幾位業主辦理完成了交房手續。聽到上級領導的鼓勵，看著業主滿意的笑容，我也無比欣慰。經歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態，積極改正；在與少數難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在—的工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報；細節產生效益，細節帶來成功。
3、工作學習中拓展了我的才能；當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區內布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節園區內的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
在xxxx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：
1、加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。
2、加強文案、會務等制作能力；拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等。
3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學校畢業就可以加入—這個可愛而優秀的團隊，—的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步！
春節后工作總結篇六
(一)、據初步測算接待海內外游客達x萬人次，同比增長x%，收入x億元，同比增長x%。實現開陽旅游開門紅。
(二)、安全情況總體良好。安全是旅游業的生命線，沒有安全就沒有旅游。節前，縣政府分管副縣長組織召開旅游工作安全會議，對相關工作進行安排部署。同時，下發了一系列關于做好春節期間旅游安全工作的'文件通知，對相關工作提出了明確要求。此外，旅游行政主管部門會同安監、公安、交通、衛生、生態、工商、質監、消防和涉及鄉鎮等有關單位，組成工作組，對景區(點)、賓館酒店、旅行社的安全工作進行全面檢查，及時消除安全隱患，確保了節日期間安全。
視頻為南江大峽谷景區新年開門紅盛況，停車場已停滿自駕游車輛。
(一)自駕車游依然迅猛。開陽縣兩條過境高速x余公里路程為旅游提供交通保障，節日期間我縣氣溫候良好，吸引了貴陽市及周邊區縣的游客來旅游觀光，此外，隨著人們生活條件持續改善，農村車輛持續增加，返鄉過節者自駕車人員增多，因此，前往我縣旅游依然為自駕車游客增多。
(二)鄉村旅游依然火爆。鄉村游依然成為我縣旅游的一大亮點。近年來，我縣加大對鄉村旅游的投入，在十里畫廊沿線又建設了綠道、布依十三坊、鄉村莊園、水東土司文化和布依民族風情和農業觀光園等新型旅游產品，吸引了大批城鄉游客前往，使游客慕名而來，在開陽體驗鄉村生活，享受到鄉村游的樂趣。
(三)溫泉旅游持續升溫。近年來，白馬峪溫泉加大投入，在基礎設施、服務水平、服務質量等方面實現了提檔升級，外宣力度也不斷加大，景區知名度不斷提升，吸引了大量游客慕名前往。
春節后工作總結篇七
轉瞬間，20xx年在我們忙碌的工作中已經過去。回首20xx年物業公司客服部，可說是進一步發展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，"業戶至上"的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作，有得有失?，F將一年來的客服工作總結如下：
在20xx年初步完善的各項規章制度的基礎上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發展現狀，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。
利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對"服務理念"的認識更加的深刻。
據每周末的工作量統計，"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。
根據年初公司下達的`收費指標，積極開展xx、xx區物業費的收繳工作。最終在物業經理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。
如期完成xx區每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務——xx區首次入戶抄水表收費工作。
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進了"超市、藥店"項目。
在x月份，完成了x#、x#的收樓工作；同時，又完成了部分xx區回遷樓（x#——1、2單元）收樓工作。
積極完成各節日期間園區內的裝點布置工作，今年公司加大了對圣誕節（倍受年輕人關注的節日）期間園區裝點布置的力度，在小區xx門及xx區各大堂內購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
在春節前夕，組織進行了一年一度的業主座談會。邀請來的各位業主在會上積極發言，對物業公司的服務工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之，在20xx年的工作基礎上，20xx年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進取，我們一定能以"的努力"完成公司下達的各項工作指標。
春節后工作總結篇八
時間過得很快，馬上就要迎來春節，在此將工作總結作如下：
我把進店的顧客分為兩種：
1、根據公司領導要求，做好店內的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向，及時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存，確保隨時有貨。
店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的.優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。
其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。
重點銷售有下列原則：
1、從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
認真向領導學習，善待每一位同事，做好自己在店內的職業生涯發展。同時認真的計劃、學習知識、提高銷售技能，用工作的實戰來完善自己的理論產品知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，充滿熱情，用更加積極的心態去工作。