人民醫院年度工作總結（匯總23篇）

在醫院工作總結中，可以記錄自己的成績和進步，也可以反思和總結各種問題和不足之處。以下是小編為大家準備的一些醫院工作總結范文，供大家參考。

人民醫院年度工作總結（匯總23篇）篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2020年，在市衛生健康委的正確領導下，我院認真貫徹落實應急管理各項工作要求，結合醫院實際，不斷健全應急管理組織機構，修訂應急預案體系，組織開展應急培訓演練，及時妥善處理各類突發事件，維護了醫院正常診療秩序?，F將我院2020年應急工作情況匯報如下：

（一）強化領導，抓緊抓好應急管理體系建設。

結合醫院實際及人員變動情況，及時調整醫院應急指揮領導小組，明確各科室在應急工作中職責分工，加強執紀問責，壓實應急管理責任。開展2020年度醫院災害脆弱性分析，組織各職能科室列明潛在危險事件，組織評估組利用災害脆弱性分析評估表對醫院危險事件進行評估，制定《2020年災害脆弱性分析報告》，明確醫院需要應對的主要突發事件及應對策略。根據災害脆弱性分析結果，調整應急預案體系，梳理醫療應急隊伍，修訂完善《應急工作手冊（2020年版）》，并下發全院各科室學習落實。

（二）廣泛培訓，進一步提高應急知識水平。

一是制定應急培訓計劃。年初，各相關行管部門均制定了全年的應急培訓計劃，明確重點培訓內容，做到了有步驟推進實施。

二是組織應急知識培訓。2020年6月1日舉辦第四屆全院安全生產與應急管理知識測試，共有358名職工參加測試，測試內容主要包括消防安全知識、電梯安全知識、危化品安全知識、電氣安全知識、特種設備安全等應急管理知識，6月5日舉辦應急管理知識競賽，現場觀眾包括院領導、中層干部、安全管理員等500余人，通過競賽，全院干部職工對應急管理知識有了更深刻的理解和認識。8月10日－12日對醫療、護理、醫技及行政后勤等2000余名職工進行后勤保障與應急處置、消防安全、信息系統安全、藥事管理、投訴糾紛、公共衛生等基礎知識培訓，進一步提升全院干部職工應急知識儲備。

三是組織全院各級各類人員2000余人進行心肺復蘇技術、簡易除顫儀等急救技能培訓并現場考核，實現基本急救技能全員掌握。

四是及時進行宣傳報道。對應急知識培訓、測試、答題競賽等，通過微信、辦公網、醫院門戶網等渠道及時進行宣傳報道，營造人人參與、人人知曉的學習氛圍，進一步提高全院干部職工對應急管理的重視程度，提升學習應急管理知識的積極性。

（三）組織演練，提高應對突發事件的實戰能力。

根據已制定的2020年應急演練計劃，及時開展應急演練。目前，組織開展了批量車禍傷應急演練、消防應急演練、新冠肺炎疫情常態化應急演練、門診突發事件應急演練、電梯故障應急演練、停電應急演練等專項應急演練，參加演練人員500余人次，觀摩人員1000余人次。每次演練均制定演練腳本，演練結束進行總結分析，制定改進措施，提高了全院各級應對突發事件的能力。同時積極參加市衛生健康委組織的新冠肺炎疫情應急處置演練，我院共選派5個救治組共計20人參加，圓滿完成應急演練任務。

（四）周密部署，做好新冠肺炎疫情應急處置工作。

為做好醫院疫情防控工作，成立疫情防控工作領導小組，圍繞醫療工作、疫情防控、院感控制、綜合協調、后勤保障宣傳引導、督導檢查等六個方面成立了工作小組，并明確小組工作職責。嚴格按照上級有關部門下發的診療方案、防控方案和相關流程開展工作，并及時修訂醫院防控方案，優化工作流程。嚴格做好發熱門診、預檢分診、診療病區等重點當前隱藏內容免費查看部位、重點環節管理，醫院成立了專項督導小組，重點督導了醫務人員自我防護、疫情摸排管理、外來人員體溫檢測、綠碼查驗、信息登記，病區門禁管理、一人一陪護等措施執行情況，并及時進行通報整改，有效的促進了防控工作的落實。

做好院內防控工作同時，按照上級部門指令，我院先后分五批選派感染性疾病科、呼吸內科、重癥醫學科醫護人員共12人組成的醫療小分隊馳援湖北黃岡，1名呼吸內科副主任醫師支援濱州市濱城區市立醫院，1名檢驗醫師按照省衛健委要求支援新疆核酸檢測，3名檢驗醫師支援青島核酸檢測，均圓滿完成支援任務。

（五）規范管理，加強物資儲備及調配工作。

目前，我院有包括應急藥品、衛生材料、應急救援物資、應急設備等多種應急儲備。由各職能科室實行專人管理，定期檢查、維護，確保保持正常狀態。同時，與有資質、規模大、信譽好的供應商簽署應急協議，保證應急情況下物資的大量調撥。設備應急調配中心，實行24小時值班制度，及時處置應急維修及應急調配事件，嚴格執行交接班制度，責任到人，急救設備可24小時隨時調配，提高了應急衛生事件的快速處置能力。在疫情防控物資儲備上，醫院一方面采取各種措施、通過各種渠道全力采購、調配所需應急防護物資，另一方面對全院防護物資統一進行集中歸口管理，建立領用臺賬，確保科學防護、有效利用、避免浪費，目前我院庫存醫用耗材基本能滿足14天需求。

（一）完成年度應急培訓與演練計劃。匯總梳理2021年度應急培訓及演練計劃，按計劃督導各責任科室完成年度專項應急預案培訓及演練。特別是加強對重大突發事件的醫院內、外聯合綜合性應急演練，積極參加市政府、市衛生健康委組織的應急演練，提高應對突發公共衛生事件及跨部門協作的能力，確保各類狀態下的統一指揮和高效協作。

（二）加強應急管理專項督導檢查。2021年要重點加強對各職能部門應急管理工作的監管力度，每季度組織抽查臨床科室應急培訓及演練開展情況，督導職能部門及臨床科室應急工作落實不到位的按規定要求整改；加強對應急物資及倉庫管理，定期開展督導檢查工作；將應急管理工作納入各責任科室績效考核目標管理。努力實現應急管理辦公室、職能科室、臨床科室三級管理目標。

人民醫院年度工作總結（匯總23篇）篇二

近幾年來，我們結合創建基本現代化醫院，認真對照市委、市政府辦公室關于實施“xx市新世紀科學技術帶頭人培養工程”的意見，在縣委人才工作領導組的指導下，我們切實抓好對培養對象的培養管理和考核，不斷提高我院醫療隊伍的整體素質，促進了醫院基本現代化進程。具體做法如下：

我們在日常工作中，重視了規章制度的健全，著力形成規范化、制度化的培養管理體系。我們堅持目標責任考核制度，每一批培養對象首先與他們簽訂三年目標責任書，切實增強這些高級人才的目標責任意識；堅持檔案管理制度，經常與培養對象聯系，全面掌握他們研究項目的進展情況及其取得的業務成果和考核、獎懲情況，并做到將他們的有關情況及時存入其個人檔案；堅持定期報告制度和領導與專家聯系點制度。院領導與4名“xx市跨世紀學術技術帶頭人”培養對象建立了聯系，經常關心他們的思想、工作、學習和生活情況，積極幫助他們解決科研經費、科研設施等各種困難，使他們能以飽滿的工作熱情、充沛的精力投身到科研工作中去。

為進一步營造“尊重知識，尊重人才”的社會氛圍，激發廣大知識分子投身現代化建設事業的熱情，我們著力加大優秀知識分子的宣傳力度，認真組織實施了高級人才典型事跡宣傳活動。全院高級人才，得到不同形式的宣傳表彰，市學術技術帶頭人培養對象，都得到宣傳報道，院部進一步加強與報社、電臺、電視臺等單位的合作，明確宣傳活動的重要意義，由他們派出優秀的新聞工作者，同時利用《醫苑之窗》特聘通訊員，組成宣傳小組，配合做好宣傳工作。通過這次活動，總結宣傳了這些做出突出貢獻的科技人才的奮斗業績，展示了他們在社會兩個文明建設中的精神風貌，進一步激發了他們投身于科研的工作熱情。

我們注重加強思想政治工作，著力提高知識分子隊伍的政治和業務素質。為了切實提高學術、技術帶頭人的政治業務素質，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，組織引導他們走又紅又專的道路，組織各類拔尖人才，包括市學術技術帶頭人培養對象學習政治理論，進行了知識經濟、醫院經營創新、經濟全球化與中國經濟發展、中國加入世貿組織、經濟形勢與發展前景、社會主義榮辱觀等知識講座。通過培訓，大家拓寬了視野，增長了知識，促進了觀念轉變。選送部分培養對象到外地參加業務進修、學習。與此同時，還組織培養對象報名參加與南大聯合舉辦的研究生課程班，以拓寬他們的知識面和業務水平。

為加強對學科技術帶頭人的培養和管理，盡量給他們提供必要的科研條件，促使其盡快提高學術技術水平，根據市、縣兩級有關高級知識分子培養管理辦法規定，我們真心實意地為知識分子辦實事、做好事，積極改善他們的工作、學習和生活環境。我們一方面積極爭取財政確保津貼的發放，確?？萍柬椖抠Y助經費的到位。另一方面還堅持每年為學術技術帶頭人培養對象進行免費健康體檢。

自收到海委人才辦[2xx]5號組織“關于做好我縣20xx年以來確定的市跨世紀學術技術帶頭人培養對象管理期滿考核工作的通知”后，召集院知識分子工作領導小組成員，以及相關培養對象，專門開了會議，并要求各考核期滿的培養對象，圍繞《xx市跨世紀學術技術帶頭人培養工作雙向目標責任書》履行情況，就政治思想表現、學術技術水平、主要工作成果實績等方面進行總結。院知識分子工作領導小組成員對培養對象的總結進行逐一對照評比，經過認真考核，4人在考核期內都能按照自己所定的目標，積極投身到科研工作中去，且取得了較好的成果。

人民醫院年度工作總結（匯總23篇）篇三

“為民、務實、清廉”的良好形象。

**。

市人民醫院。

2005。

年行風工作以積極開展“保持共產黨員先進性教育活動”為主線，牢牢把握先進性教育活動黨員受教育，群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫環境、端正服務態度、規范執業行為、增設便民利民服務項目為重點，取得了可喜的成績。

按照市委的布置我院保持共產黨員先進性教育工作，于。

2005。

年

7

月

5

日正式啟動，共涉及院黨總支和基層。

xxxx。

黨支部，

9xxxx。

黨員，其中，離退休黨員。

2xxxx。

根據市委保持共產黨員先進性教育領導小組辦公室的安排，

7

月

5

日啟動，到。

10。

月

10。

日前全面完成市委部署的第二批保持共產黨員先進性教育三個階段的全部流程，工作基本結束。

**。

市人民醫院保持共產黨員先進性教育活動開展以來，在市委的正確領導和市督導組的精心指導下，深入調研，制定方案，精心準備，適時推開，嚴格程序，扎實工作，大膽探索，認真研究，確保了全院先進性教育活動開展順利，發展健康，成效明顯，基本達到了市委提出的“提高黨員素質，服務人民群眾，促進各項工作”的目標要求。我院先進性教育活動取得的主要成效。

廣大黨員通過學習增強了黨性觀念，提高了學習實踐“三個代表”的自覺性。廣大黨員通過先進性教育，思想、作風有了新的好轉，為群眾和病人辦實事辦好事的多了。據不完全統計，先進性教育活動開展以來，全院黨員為群眾和病人辦實事辦好事

3xxxx。

件，群眾和病人反映強烈的熱點問題有。

1xxxx。

已經得到解決。

先進性教育活動中，我院黨總支和五個支部的組織生活進一步得到了加強，黨總支和各支部成員都主動參加雙重組織生活，參加雙重組織生活的自覺性得到了明顯的提高，工作上從實踐中來到實踐中去，使工作成效更加顯著，黨員形象在群眾中更加高大。全院有

2xxxx。

向黨組織遞交了入黨申請書，是去年同期的。

2

倍。不少基層黨組織負責同志說，是先進性教育活動讓廣大群眾進一步看到了黨的偉大形象，找到了娘家，使我院黨組織的吐故納新工作更有希望。

先進性教育活動的開展，使廣大黨員的宗旨意識進一步增強。我院根據醫療單位工作的特點，用我們的實際行動為黨旗爭輝，為先進性教育活動添彩。為加強鄉村醫生隊伍建設，為農民解決看病難的問題，我們在衛生局的領導下，由院長傅顯一同志親自布置，副院長顧向前同志親自安排，自籌一萬元資金，購買了多媒體教學設備，安排可以容納百余人的大教室，組織十名副高職以上，副院長、科主任級醫生，經過一個多月的時間，分七期為全市培訓了七百五十多名鄉村醫生和接生員，為農村留下了不走的醫療隊，為我市解決“三農”問題，為農民解決看病難的問題辦了好事，辦了實事。我們的行動，讓群眾看到了先進性教育活動的成效和帶來的可喜變化，維護了黨的形象，密切了黨群干群關系。許多群眾和病人反映：這次活動非常及時，搞不搞活動就是不一樣。先進性教育活動中，院黨總支和各支部堅持把教育活動與其它各項工作緊密結合起來，注重把黨員在教育活動中煥發出來的政治熱情和干勁引導到工作上，引導到加快發展上，有力促進了各項工作。自先進性教育活動開展以來，全院業務工作和業務收入總體上保持了平穩健康增長的發展態勢，其中病人門診量、住院率、治愈率都比去年同時期有了明顯提高。業務收入增幅

3xxxx。

病人治療費用支出下降。

3xxxx。

黨建工作與業務工作兩結合兩促進，在醫療護理工作的第一線，廣大黨員干部沖鋒在前，較好地發揮了黨組織的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用，保證了全院先進性教育和今年環境改造工作以及醫療業務工作目標的全面實現我們醫院先進性教育工作取得的成果受到了市領導小組的表揚，并代表市里接受了綏化市的檢查，取得了綏化市先進性教育名列前茅的好成績。

為使行風建設工作有切實的組織保障，全院成立了以一把手為組長的行風建設領導小組，各科都設立了行風建設監督員。醫院設立了由稽查科專門負責監督各科的行風工作。抓行風建設一把手親自掛帥，各位副院長先靠前指揮，各科主任共同參戰，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為加強全社會對我院行風建設工作的監督，我們先后在社會上聘請了有人大代表、政協委員、婦聯、共青團和新聞部門參加的三十多名行風建設監督員，請他們對我院的行風建設工作隨時進行監督。為隨時發現行風建設上存在的問題，醫院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議研究我院在行風建設上存在的問題，結合醫院的工作實際制定促進行風建設的各項規章制度和切實可行的措施，并從主管副院長開始層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決，在責任狀中就明確規定對出現嚴重醫德醫風問題的科室，在按規定進行嚴肅處理的同時，年底科室不評先進科室，科主任不評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫院糾正行業不正之風的步伐，使醫院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發展。

為使我院行風建設做到有章可循，結合我院的實際情況，

風建設工作能夠堅持制度化、經常化。在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓。

**。

電視臺向全社會公開承諾我們的優質服務、無偽劣假藥、部份藥品最高限價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監督指導。

2005。

年度我院邀請聯系單位和相關部門召開座談會。

xxxx。

爭求對我院行風建設、扶貧工作以及各項業務工作的意見和建議。我院每月都組織醫務人員學習醫療法律、法規、規章、規范性文件、院所制定的各項規章制度和業務知識不斷提高醫務人員的法律政策水平和業務能力使我們的行風建設和業務水平能夠不斷提高。為加強全社會對我們醫院的有效監督我們在社會上聘請了一些醫德醫風監督員定期爭征求他們對我院行風建設的意見不斷改進我們的工作。我們還向每個入院患者發放入院須以此來進行優質服務的承諾。向每一個出院的患者發放征求意見卡對我們的行風建設進行問卷調查來了解我院行風建設情況加強我院的行風建設。我們還設立了舉報箱、舉報電話。我們還建立了抓行風建設的專門機構稽查科具體負責行風建設工作設立了院長接待日定期接待來訪人員解決患者提出確實需要解決的問題。在醫療服務上我院全面實行了患者選擇醫生制度為方便患者自由選擇醫生我們在門診設立了專家榜和每天出診醫生榜在病房設立了各科情況介紹和醫生榜介紹每一名醫生的情況。為方便患者自由選擇醫生我們取消了門診掛號制度實行門診手冊制度。還實行門診病房一條龍制度保證患者在門診找哪個醫生看的病人到病房由哪個醫生進行手術和治療。通過大力宣傳組織學習和采取各項便民措施在我院營造了一個良好的行風建設氛圍。在我院優質服務活動尉然成風。為患者熱情服務已經成為每個醫務人員的自覺行動。幾年來我院的行風建設多次受到上級的表彰受到廣大群眾的好評。

幾年來，在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的。

藥品采購和銷售上的不正之風為重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂等熱點為重點，建全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業不正之風工作全面展開，并取得了成效。

今年初，為方便患者就醫，營造一個舒適整潔的就醫環境，醫院投資

10xxxx。

-

病房樓的走廊已于。

8

月份投入使用，寬敞明亮、環境優雅的長廊已成為我院文化建設的濃縮顯示板。

采購、銷售中不正之風的領導組織，采取了藥品和醫療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協議書及與所有醫生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規定銷售商發現一例立即退出醫院，醫生發現一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經發現責任人下崗，科室和科主任不能評先進。稽查科每月都對各科進行全面的檢查，使這項規定真正落到了實處，現在我院杜絕了開藥提成和收紅包現象。截止目前，我院醫務人員共拒收紅包

4xxxx。

次。

我們醫院在醫德醫風上嚴抓嚴管，醫務人員的職業行為得到了有效的規范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫生負責制》、《服務承諾制》、《無償代辦制》、《限時辦結制》、《否定報備制》和《責任追究制》等六項制度，醫務人員嚴格履行

“八項服務承諾”。各支部還利用抓先進性教育的良好機遇，積極探索教育活動與醫德醫風建設有機結合的途徑，通過全體黨員掛牌上崗、命名“共產黨員示范崗”、成立共產黨員業務攻堅小分隊、開展學習白求恩“黨員帶頭干、人人比貢獻”競賽等，有力地促進了醫院發展建設。通過活動廣大職工進一步端正了服務態度，強化了服務意識，增強了職業的責任感、使命感和自豪感。

2005。

2xxxx。

項便民利民舉措，設立了扶貧門診和扶貧病房，貧困患者的輔助檢查費。

(

除

ct。

磁共振外。

)

減免。

3xxxx。

上半年，我院共救治貧困患者。

8xxxx。

人次，減免醫療費。

xxxx。

多元。

2005。

年初，我院職工積極參加為印度洋海嘯地區捐款活動，共捐資。

xxxx。

多元；

5

月，我院職工還自發捐款近萬元，救助患有白血病的防病站一職工。

2005。

年人民醫院行風工作取得了一定的成績，我院將在市委、市政府的領導和支持下，嚴格按照上級關于加強行風建設的要求，鞏固開展保持共產黨員先進性教育成果，發揮長效機制，更好地履行服務承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫院，使人民醫院的各項工作再上一個新臺階。

人民醫院年度工作總結（匯總23篇）篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2020年度，在市衛健委正確領導下，我院緊緊圍繞以打造濟南市東部區域醫療中心為定位，以創建三級綜合醫院為目標的管理理念，醫院管理水平和綜合實力得到健康有序發展。

（一）醫院運行基本情況。截止到11月底，完成醫療收入6.35億元，同比增幅12.70％；門診診療56.76萬人次；出院病人3.2萬人次；總手術量1.4萬余例。

（二）發揮黨建引領作用，提高班子領導力。院黨委嚴格按照公立醫院章程，建立健全了黨委會、院長辦公會決策規則，明確各自決策事項和范圍。醫院各層級明確責任分工，建立壓力傳導機制，形成正職抓總督導、副職分工負責、臨床科室與職能部門齊抓共管的工作格局。

（三）落實疫情常態化防控，打贏防控阻擊戰。新冠肺炎疫情發生后，醫院立即成立了以主要領導任組長的疫情防控工作領導小組，制定各種防控應急預案，按照“三區二通道”模式新建了發熱門診，成立了感染性疾病科。全院醫護人員積極請纓，共有551人遞交請戰書，最終分三批選派了5名人員前往武漢、黃岡的方艙醫院進行援助。

帶領機器人團隊完成超過600例機器人手術，達到國內領先水平。

（五）大力實施人才興院、科教興醫戰略。引進臨床、醫技等急需的專業技術人員118人，申報科研計劃34項；獲批科技發展項目和教學課題立項項目32項；獲科研成果3項、教學成果1項；獲山東醫學科技獎三等獎1項。創傷顯微外科實驗室被評為濟南市醫學重點b級實驗室，劉華水入選山東省“領軍人才”培養計劃，獲得國務院批準頒發的2020年度“中國醫師獎”。

（六）持續做好醫療保障，開展精準醫療扶貧。為濟南市紀委廉政基地派駐點醫生、護士各990人次，保障車輛330車次。進行義診下鄉活動20余次。大力開展精準醫療扶貧工作，先后選派2名醫師前往重慶武隆區、湖南湘西州進行健康扶貧；選派11名醫師到社區衛生服務中心幫扶；接收湖南湘西州保靖縣17名衛技人員來院進修學習。救助高新區、歷城區精準醫療扶貧住院患者255人次。

（七）加快基礎設施建設，不斷提升就醫環境。建當前隱藏內容免費查看筑面積5.6萬平方米的醫療康養綜合樓已正式開工建設，落成后可新增床位500余張。應急醫學綜合樓建設項目正在穩步推進中。完成了公共衛生與查體中心、發熱門診等新建及改造工程10余項。新建了機械立體停車庫，極大改善了患者的就醫環境。

（八）聚焦核心價值觀引領，加強精神文明建設。開展援鄂。

事跡。

報告會28場；在各級各類媒體發稿1000余篇。郭芳、張堃慧等5名援鄂隊員分別榮獲全國、省、市“新冠肺炎疫情防控工作先進個人”、“戰役英雄”等多項榮譽稱號；發熱門診團隊榮獲“濟南市戰疫團隊榜樣”稱號。

（九）強化制度落實，建立防范風險長效機制。按照標準化建設要求，進一步理順規范各項規章制度，不斷完善黨風廉政及行風建設。充分發揮院監督委員會的作用，加強對物資采購、工程招標、職稱晉聘等重大事項的監督，確保透明規范。

二、存在問題。

（一）專業發展不均衡，

醫師。

數量不足，高層次人才短缺，科研力量相對薄弱。

（二）制度體系不夠系統和完整，各級管理人員水平有待進一步提高。

（三）信息化水平有待提高，基礎建設相對薄弱，制約醫院綜合服務能力。

三、2021年。

工作計劃。

（一）圍繞“建黨100周年”和“建院70周年”兩大主題，進一步強化廣大干部職工的責任意識，助力醫院快速發展。

（二）按照三級綜合醫院評審標準，大力提升醫療業務管理精細化水平，力爭通過三級醫院評審。

（三）加快培育院級重點專業，加強院級優秀人才培養力度，力爭在打造新的省、市級重點專業上有所突破。

（四）加快醫院基礎建設，改善病人就醫環境，積極推進醫療康養綜合樓、醫療應急中心綜合樓建設。

2020年11月26日。

人民醫院年度工作總結（匯總23篇）篇五

20**年，我院根據衛生部、中央綜治委、中宣部、公安部、民政部、國家工商總局、國家中醫藥管理局《關于開展創建“平安醫院”活動的意見》和衛生部辦公廳《關于加強醫院安全管理等相關工作的緊急通知》及縣衛生局關于創建“平安醫院”的要求，結合醫院實際，積極開展創建“平安醫院”活動。一年來，主要做了以下工作：

今年，我院堅持以穩定壓倒一切，以創建“平安醫院”為載體，積極開展工作。有健全的創建“平安醫院”活動領導小組和工作機構，院長擔任小組長，各科室負責人均為小組成員，制定有行之有效的活動方案和措施。堅持把創建“平安醫院”工作與醫療業務工作結合起來，共同研究、共同落實。

1.主動完善治安保衛機制。我院從20**年元月1日起至今，將治安保衛工作承包給城北派出所治安大隊。該大隊派出27名治安員進駐醫院本部和城南分院，嚴格按照安全保衛方案進行工作，維護了治安，確保醫院有了一個良好的醫療環境，群眾感到很滿意。

2.積極防范盜竊、扒竊行為。治安隊員由于人員多，內部獎懲制度嚴格，因此個個責任心強。他們晝夜不分時段地到住院樓、門診樓、宿舍區巡邏，且次數較密，偷竊分子進入醫院行竊都很難得手。今年，治安隊共抓獲偷竊違法人員7名，均扭送到派出所處理。制作40塊防盜竊財物的提示牌，病人防范意識較高，極少有病人的財物失竊。

3.積極防范詐騙。過去經常有人進入病房游說病人到院外買藥或治療，有的人拿著假藥在醫院大門旁邊路邊向來診病的人推銷。為了防止病人受騙，治安隊員加強監視，一發現就打擊，詐騙行為得以杜絕。

4.積極預防火災。我院把供氧室、高壓氧艙、配電房、藥庫、收費處作為防火的重點部位，分工專人負責督促執行防火措施。經常巡視實習生宿舍，防止實習生私下接電或使用電爐煮食或烤火等。我院醫療區的住院樓、醫技樓、門診樓、辦公樓，均按消防大隊的要求配備有消防栓、消防水帶、滅火器材、設有消防疏散出口且通道暢通，設有安全標志和換上一批新的應急照明設備。今年6月25日，婦產科門診因電路老化發生一次火災，保安人員及時發現并撲救，防止了火勢蔓延造成損失。

人民醫院年度工作總結（匯總23篇）篇六

20xx年，在市總工會的正確領導下，在醫院黨支部的直接領導和大力支持下，我院工會工作堅持以科學發展觀和黨的十七屆四中全會精神為指導，圍繞醫院中心工作，服務醫院工作大局，突出維護，加強監督，積極參與醫院改革與發展，較好地完成了市總下達的年度各項目標任務?，F將全年工作總結如下：

一、突出政治思想教育，提高職工隊伍素質。

一是開展了“以病人為中心，以提高醫療質量為主題”的醫院管理年活動。二是深入開展學習實踐科學發展觀活動。三是在全院職工中開展“醫療優質服務”及醫療護理“服務明星”評選活動。四是開展了“重溫入黨誓詞，爭做“模范黨員”活動。五是組織開展了“奉獻一點愛心，挽救一條生命”義務獻血活動。六是開展了“患者評價醫務人員”活動。七是開展了“創建國家衛生城，爭做渭南文明人”簽名活動。八是制定了各個崗位的文明用語和醫務人員“十要、十不要”，以規范職工的日常行為。九是積極開展“創學習型醫院、做知識型員工”活動，并取得好成績，醫院新生兒科被陜西省創爭活動領導小組命名為“陜西省學習型組織標兵班組”。十是免費舉辦義診咨詢、知識講座、群體比賽及演講比賽活動。今年開展了“維護口腔健康，提高生命質量”及愛國衛生月義診咨詢活動；舉辦了迎“六一”嬰兒游泳大賽、兒童免費體檢、親子活動大比拼等活動。積極組織職工參加市衛生局開展的創衛知識大賽和市總工會舉辦的“創衛生城市、做文明職工”演講比賽，我院選手劉亞蓉、趙?分別獲得了二等獎和優秀獎，我院工會也獲得了優秀組織獎。通過這些活動的開展，使職工的思想認識有了明顯的提高，工作作風有了明顯改變，政治意識、大局意識、責任意識及以病人為中心的服務理念有了明顯增強，為我院的快速發展奠定了堅實的基礎。

二、突出工會基本職能，推進醫院民主管理。

一是實行院務公開。制定院務公開制度，及時召開職工代表大會，完善集體決策，實行人事、財務、藥品及后勤物資采購、獎金分配等公開、透明。二是定期向職工發放征求意見卡，征求職工對醫院發展建設的意見和建議。三是創建醫院站，并專設職工說吧，為干部職工積極參與醫院的管理，為醫院的發展建言獻策提供平臺。目前職工說吧已成為院內相互交流、聯系溝通、民意上達、傾聽意見的窗口。共提合理化建議20條，已采納15條。四是履行集體合同，保障職工合法權益。工會代表與醫院簽訂了《女職工特殊權益集體合同》，對職工聘用與培訓、勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全、衛生保健等內容進行了充實完善。落實干部年休假，提高臨時工工資待遇，解決了多年來未能解決的職工的'醫保問題，及時發放了降溫費、取暖費。五是認真貫徹《勞動法》、《工會法》，充分保障職工的合法權益，實現按勞分配，積極向臨床第一線傾斜，體現高風險、高待遇、高收入的分配制度。六是充分體現“尊重知識、尊重人才”的人才戰略，在住房、配偶、子女工作安排、工資獎金分配、職務津貼、科研經費撥發、業務培訓進修、升職等方面予以傾斜，鼓勵拔尖人才脫穎而出。設立“優秀論文獎”、“新技術、新業務獎”，并重金列支作為科研開發專項基金，調動職工學習、創新的積極性。今年以來，在國家、省級雜志發表論文15篇，其中1篇獲市級自然科學優秀論文二等獎，5篇獲三等獎，醫院有三人獲市管拔尖專業技術人才稱號。

三、利用多種多樣形式，提高醫護業務技能。

一是組織渭南市全科醫學教育實踐培訓活動。二是通過“好醫生網站”，強化繼續醫學教育。三是院內每周進行一次業務學習。四是舉辦學術研討班，開展新技術、新項目交流活動。五是采取走出去、請進來形式，提高整體業務素質。今年選送出外進修學習10人，參加短期培訓15人次，常年聘請專家教授9人。六是定期進行“三基”業務考試。七是舉辦了現場徒手”心肺腦復蘇”操作比賽及“護理知識技能比武”。八是舉辦“護士長管理藝術”及護理知識講座，提高各科護士長管理水平。通過形式多樣的培訓活動，提高了醫護人員的整體素質，贏得了患者的廣泛贊譽。今年以來床位使用率明顯提高，單日住院病人創建院以來歷史新高，婦產科、兒科、新生兒科等一批特色科室初具規模，品牌優勢基本形成。

四、加強精神文明建設，增強職工的凝聚力。

一是創建“職工書屋”。在市總工會的大力支持下，今年增加了千余套書籍，新購置了電腦、桌椅等用品，設有專人管理，增加開放時間，為職工學習知識、獲取信息、提高素質、豐富文化生活提供方便條件。同時，一次性購回300多本世界500強企業推崇的優秀員工思維理念《你在為誰工作》的圖書，員工人手一冊，使職工樹立良好的工作心態。二是給每個科室配備了羽毛球拍、跳棋等娛樂器材，努力營造科學、文明、健康的醫院環境，滿足職工不斷增長的精神文化需求。三是舉辦“三八”聯歡活動，職工加班加點自編自演節目，家屬、子女、退休職工、醫護人員數百人歡聚一堂載歌載舞，一枝枝充滿深情厚意的康乃馨送給每位女職工，送給節日堅守崗位的同志，數百人集體吃蛋糕的場景讓婦幼人感到了從未有過的溫馨。四是美化環境。結合創衛今年醫院投資30萬元新裝了電子屏幕、環樓彩燈，更換了醫院標識，亮化工程達到創衛要求；新栽雪松、桂花樹、日本櫻花等名貴樹木，硬化修復了破損的路面，在院內廣場安裝了旗桿，升上了國旗和院旗。同時，在院內小花園及籃球場安裝了二十件健身活動器材，方便了職工及患者室外鍛煉。精神文明建設活動的開展，極大豐富了職工的業余文化生活，改善了職工生存環境和患者的就醫環境。

五、發揮工會組織功能，開展獻愛心送溫暖活動。

一是春節前夕為醫院貧困職工發放困難補貼。二是邀請了我市十多位老年書畫家到院為全院職工、患者書寫春聯。三是召開了高考錄取生及家長座談會，為金榜提名的6名考生佩戴紅花、贈送鮮花，并頒發1000―1500元獎金。四是中秋來臨之際，我院為每一位職工及家屬送上中秋月餅及一份精美的賀卡?！耙粔K月餅一片情：送父母，康寧福壽！送家人，健康快樂！送孩子，天天向上！送醫院，蒸蒸日上”。中秋節早上，院領導班子來到醫院各個工作崗位，慰問節日上班的人員，給大家送去祝福的同時還送去了精美的月餅。五是搞好“五必訪”工作。凡職工及父母生病住院、父母去逝等特殊事情，院黨政領導、院工會以及相關職能科室都會主動關心、主動探視慰問。六是關心離退休人員生活。解決了退休職工的生活津貼；及時召開了全體離退休人員大會，使有經驗的老同志為醫院發展出謀劃策；成立了老年活動中心，配置各種娛樂及生活設施；每遇老人生日，院領導為其送鮮花和生日蛋糕；組織了建院以來第一次離退休人員外出旅游。使他們切切實實感受到醫院黨、政、工的的溫暖和關懷。

總之，2009年我院工會緊緊圍繞醫院的中心工作和醫院文化建設工作，團結、教育、帶動廣大職工發揮主人翁精神，正確維護醫院的整體利益和職工群眾的合法權益，為促進醫院的和諧穩定發展作出了應有的成績。但離上級要求還存在一定差距，今后要繼續發揚成績、克服不足，為醫院的發展壯大而努力奮斗。

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人民醫院年度工作總結（匯總23篇）篇七

1、2020年，我院財務上實現總收入1118萬元，其中：醫療收入433萬元，藥品收入674萬元，營業外收入11萬元?？傊С?594萬元，其中：醫療支出1588萬元，營業外支出6萬元，采購藥品5333983.3元，器材采購399398.3元。實現收支平衡，完成上級下達財務指標。

2、功能科日常工作量為：1-10月b超完成收入184500元，放射完成49432元，化驗完成228756元，特檢完成8538元，康復理療完成135806元，全科共計完成607033元。全年完成體檢人數約3550人次，b超收入371700元，放射收入328770元，化驗收入649835元，特檢收入254890元，全科合計體檢收入1605195元。

3、在全院職工積極預防甲型h1n1流感病毒同時，門診看病人次（全年約24507人），住院病人人次（全年約450人），搶救病人（全年60人）均較2008年增加。而且，我院還積極為生產一線服務，參加礦服部組織到龍崗擔負起等單位進行醫療服務。為一線職工義診321人。

人民醫院年度工作總結（匯總23篇）篇八

過去的一年我院很好的完成了各項工作任務。2020年，我院要認真踐行“三個代表”重要思想，全面落實科學發展觀。繼續認真持久地抓好社區醫療服務質量，一步一個腳印地抓好落實，真正做到內強素質、外樹形象、強化管理，使醫院再上新水平、再登新臺階。重點抓好以下幾個方面。

一、認真組織學習、貫徹黨xx大精神。按照上級黨委和有關領導部門的要求，我院要把學習貫徹黨的xx大會議精神做為一件大事來抓，列入重要議事日程，在全院范圍內掀起一個學習貫徹落實黨的xx大精神的熱潮。

二、拓展業務范圍，加速人才培養計劃。根據我院的實際情況，事業發展的需要，引進先進的醫療技術和項目，有計劃地培養和招聘專業技術人員，逐步形成合理的人才梯隊。

三、加強資金管理，完善財務管理制度。進一步完善醫院財務管理制度、獎金分配制度、資金使用制度和審批程序、內控制度等。加強資金管理工作，認真做好資金結算的日清月結工作，及時反映資金的流向和存量情況。合理安排資金計劃，充分提高資金利用率。

四、樹立服務觀念，加強道德醫風建設。要堅持“以病人為中心”，樹立良好的服務觀念和意識，加強職業道德和醫德醫風建設。嚴格執行衛生部“八不準”和醫院“五不準”規定。在抓科室醫療過程中，充分體現尊重患者，關愛患者的人文精神。不斷改善服務態度，增進醫患溝通，轉變服務作風，注重誠信服務，構建和諧醫患關系，為病人提供溫馨、細心、愛心的服務。不斷滿足患者的醫療服務需求。嚴格執行成都市物價局制定的醫療收費標準，向病人發放宣教及住院須知和住院承諾書的簽字等。堅持抓服務流程合理，便捷，醫療收費合理，透明。

五、抓住改革契機，建立服務網絡體系。以國家醫療體制改革為契機，堅持集團公司“保持規模，重點扶持，依托社會，服務社區”的原則為指導思想，逐步建立和完善社區衛生服務網絡體系，形成“六位一體”的社區衛生服務模式，履行好社區衛生、健康體檢、突發病防治三大職責。下一步工作是在做好小區居民建立健康檔案后逐步涉足其它社區居民健康檔案的建立，特別是做好慢病人群和重點人群的管理工作。

總之，一份耕耘一份收獲。今年經全體職工勤奮工作，不斷努力，不斷進取，醫院各項工作取得了較好的成績，但是我們清醒的看到，工作中還存在一定的困難和問題。如：基礎設施不完善，人才梯隊建設力度不夠等，還需在今后工作中逐步加以解決。我們決心在新的一年里，進一步提高醫療質量，努力使醫院結構、布局、技術、設備、效益協調發展，為人民健康，經濟發展做出更大的貢獻。

人民醫院年度工作總結（匯總23篇）篇九

我院按照上級關于進一步糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風工作的有關文件精神，在縣委縣政府和衛生局的關心和支持下，認真開展治理醫藥購銷領域商業__并建立長效機制，自覺將衛生行風政風建設工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效，現將我院糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風工作總結如下：

一、領導重視，組織協調。

在開展醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作以來，我院領導班子高度重視此項工作，多次召開專項會議，研究制定具體工作方案，成立領導小組。

設立糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風辦公室，由辦公室具體負責醫院治理商業__工作具體事宜。

二、加強教育，提高認識。

(一)加強職工的職業道德和法制教育。為了做好治理商業反腐專項工作，我院專門組織召開了動員大會，組織全院醫務人員學習糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作方面有關文件和材料，制定了《縣人民醫院糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作實施細則》，并與科室負責人簽訂廉潔行醫責任書。認真宣傳黨和國家有關政策和法律法規，同時結合醫院實際先后開展了學習醫療衛生先進人物的先進事跡活動，為深入開展治理商反腐活動的深入開展奠定了堅實的思想基礎。

(二)抓好警示教育。充分利用查處發生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時開展警示教育。開展“以案說紀、以案說法”教育活動，教育廣大醫務人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執業和自覺抵制商業__的良好風氣。

三、建章立制，保障實施。

(一)向院內外重新公布了舉報電話和投訴信箱，公開廉政賬戶，主動接受社會各界的監督。

(二)認真貫徹落實藥品集中招標采購工作。全部藥品實行網上集中采購，醫療器械全部按規定參加政府集中招標采購。

(三)健全藥事管理工作的規章制度并監督實施，促進合理用藥，規范化全院用藥計劃，結合抗菌藥專項治理工作，對全院抗生素使用進行自糾自查，并定期統計上報。

(四)嚴格執行價格政策，規范醫療收費行為。從9月份開始嚴格實行藥品零差價銷售工作，解決百姓“看病貴”問題。

(五)開展醫院管理年活動與治理醫藥購銷和服務中不正之風有機結合。繼續在全院開展“以病人為中心”的醫院管理年活動，努力減輕群眾就醫經濟負擔，確保醫院管理年活動各項目標的實現。

四、認真開展民主評議工作。

(一)聘請民評代表和廉政監督員，廣泛征求社會各階層對醫院的意見、建議，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。同時還不定期向病人和社會人員發放醫院服務質量滿意度調查問卷及醫德醫風監督卡以便及時發現醫院管理和醫療服務中存在的問題。醫德醫風監督卡反饋率100%，患者滿意度98%。

(二)抓好醫務人員培訓，提高服務質量。特別強化醫務人員的“三基三嚴”培訓，嚴格執行有關操作規范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，加強病歷和處方的規范化管理，規范醫療服務行為，提高基礎醫療、護理質量，保障醫療質量和醫療安全。

五、完善院務公開制度。

我院全面推行院務公開制度，對外公開醫療服務項目及服務價格、藥品及醫用耗材價格;對內向職工公開醫院重大決策事項、經營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪渠道，還設立了專門投訴電話、舉報箱，接受社會監督，促進醫院依法執業，誠實執業。

在下一步工作中，我院要繼續把糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作作為我院日常工作的重點，明確部門職責，加大工作力度，注重源頭治理，切實建立教育、制度、監督并重的長效機制，力爭取得新的`成效。

人民醫院年度工作總結（匯總23篇）篇十

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

一、常規工作開展情況。

（一）加強黨風廉政建設，落實“一崗雙責”。結合“兩學一做”學習教育常態化制度化和“講政治、重規矩、作表率”專題教育活動，深入學習貫徹******系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰略，繼續深入學習貫徹******視察安徽重要講話精神，深化學習黨章黨規，牢固堅持“四個自信”始終保持政治上的高度清醒，進一步堅定理想信念，自覺強化“四個意識”，特別是核心意識和看齊意識。教育職工進一步認識反腐倡廉的重要性，提高防止腐敗的自覺性；在市委第二專項巡察組巡察結束后，扎扎實實抓整改工作，對醫院的規范管理、建章立制構建了長效機制，加快建立了不敢腐、不能腐、不想腐的制度體系，促進了醫院干部職工廉潔從政、廉潔行醫，營造了風清氣正的政治新常態。

（二）加強衛生政策法規及醫德醫風學習，規范診療行為，依法執業。認真學習黨的衛生工作方針、政策，全面加強醫院醫德醫風和反腐倡廉內涵文化建設。加強醫療行風建設“九不準”學習及《安徽省醫療衛生機構及其工作人員收受商業賄賂處理辦法（試行）》皖衛醫201761號文件精神，認真開展各項工作，全面履行崗位職責。認真踐行社會主義科學發展觀和社會主義核心價值觀，嚴格遵守國家法律、法規及醫療業務各項規章制度，依法執業，廉潔行醫，在醫療服務活動中規范執業行為。

（三）加強安全生產，落實安全責任。按照《2018年南譙區衛生計生系統“安全生產月”活動方案》的通知南衛計字201877號、《南譙區衛計委“安全生產攻堅行動”工作方案》南衛計字201879號文件精神，組織學習，通過集中開展系列安全生產宣傳教育活動，推動樹立紅線意識、底線思維，落實安全責任，傳播法律法規，普及知識常識，弘揚安全文化，為促進全系統安全生產形勢持續穩定好轉提供思想保證、精神動力和輿論支持。

（四）平安醫院創建工作。加強醫療質量管理，進一步完善醫療質量管理與持續改進的核心制度，加強對重點科室和重點環節的管理，消除醫療安全隱患，落實診療技術規范，減少醫療糾紛，杜絕醫療事故發生，確?；颊呔歪t安全。倡導醫院文化氛圍，改善服務理念，全體醫務人員秉記院訓“大醫精誠，厚德濟生”及服務宗旨“以病人為中心，以醫療質量為核心，全心全意為人民服務”。消除生、冷、推、拖現象，尊重病人知情權，加強醫患溝通，進一步完善和落實各項告知制度，改進醫護人員與患者的溝通技巧，做到不讓病人產生誤會，避免誘發不必要的不滿情緒。手術病人嚴格執行術前討論、報告審批、麻醉前訪視，確保手術患者安全。1－11月份未發生醫療糾紛、醫療差錯及醫鬧等事件。

（五）完成健康促進醫院的創建工作。對照《安徽省健康促進醫院創建評估標準》（2016版），我院緊緊圍繞“健康促進醫院”創建五大具體目標任務，經過全院職工兩年多來的共同努力，已達到“安徽省健康促進醫院”創建要求。于5月21日順利通過省級健康促進醫院試點項目評估驗收，8月份省衛計委正式通報授牌。

（六）對照創城測評體系，全院全員參與，扎實推進創城工作。

投入近20萬元進行硬件改造，使院容院貌煥然一新。志愿活動圍繞著公益勞動，綠色環保，慰問孤寡老人，關愛環衛工人，社區義診，文明勸導及我們的節日等方面開展了義務志愿服務活動30余次。組織開展無償獻血68人次，獻血量約14000毫升。志愿者們努力踐行著用心倡導奉獻，友愛，互助，進步的志愿者精神，恪盡職守，認真地完成了每項志愿活動工作，得到了領導和群眾的一致認可。

在努力做好文明創建工作的同時，

（七）醫療業務開展情況：

醫療收入情況：1－11月份醫療收入萬元，同比下降9％。

藥品收入情況：1－11月份藥品收入萬元，同比下降10％。

（八）政府指令性工作順利推進。

開展防盲重點工作。5月份深入各鎮、辦篩查約1000人，篩查患有白內障患者523人，1－10月份手術200余人。

完成高考1700人，中考2400余人的健康體檢工作。

完成征兵體檢工作，進站體檢452人，復查120人，完成合格兵員109人，未發生因身體原因退兵。

完成公益類醫療救護保障二十余次。

二、綜合醫改工作。

（一）繼續鞏固縣級公立醫院綜合改革關鍵指標。全面取消公立醫院藥品加成，理順醫療服務價格。2018年度1－11月份市五院醫療費用平均增長幅度控制在10％以內；藥品耗材收入占總收入比重控制在％；百元醫療收入（不含中藥飲片）中消耗衛生材料費目前為元；藥品、高值醫用耗材全部通過省級集中采購平臺進行陽光采購，網上公開交易，降低藥品和高值醫用耗材費用（藥占比控制在％）；人員經費支出占業務支出比例為％；醫療服務收入（不含藥品、耗材、檢查化驗收入）占業務收入比重，較上年度略有提升。

（二）積極推進臨床路徑和按病種管理工作，扎實推進醫保支付方式改革。按上級要求，現納入臨床路徑管理病種151種，入徑率為％。開展按病種付費工作，嚴格按照各常見病的臨床診療規范、指南，合理收治，合理治療。嚴格執行按病種付費管理規定，努力降低患者醫療費用，不串換診斷，不分解收費，不拖延結報時間，即時結報，目前實行按病種付費163種，占出院病人數的％。

（三）嚴格控制醫療費用不合理增長。2018年醫療費用增長幅度總體控制在10％以內。并實行對口。

當前隱藏內容免費查看支援，協助醫共體成員單位推進家庭醫生簽約服務工作。

（四）建立區域內醫共體，推進遠程影像聯網工作。建立上聯市中西醫結合醫院，下聯烏衣鎮衛生院的醫療聯合體，建立滁州市第五人民醫院大柳院區，實行醫聯（共）體內雙向轉診，影像遠程會診，醫療信息共享。同時建立健康管理中心。開展健康干預，全面落實“雙處方”制度，在全區形成預防、醫療、慢病管理、康復為一體的全過程、全周期的健康管理服務鏈。結合市委專項巡察組巡察提出的“公立醫院改革持續推進乏力問題”，區衛計委、市五院提出整改措施，建立現代醫院管理制度，建立五院為龍頭，和轄區內4家中心衛生院建立緊密型醫共體，積極推進分級診療制度。

（五）進一步規范了藥品耗材帶量采購工作。繼續由市五院牽頭組建采購聯合體，實行全區公立醫療機構全覆蓋。藥品、高值醫用耗材全部通過省級集中采購平臺進行陽光采購，網上公開交易（全部實行零差率銷售），降低藥品和高值醫用耗材費用（藥占比控制在30％以內、22％）。所使用藥品以《安徽省縣級醫院基本用藥目錄》為主，同時確保藥品配送及時。

（六）推行醫療服務信息社會公開制度。積極公開院務內容，本著對公開的數據負責的態度，通過本單位門戶網站每季度結束之后15個工作日內向社會公開信息，同時在醫療機構公示欄、門診住院患者流動聚集區醒目位置公開相關信息。指定專門部門負責院務工作，確定專人負責收集相關數據并進行統計，建立數據檔案。要組織醫務、質控、信息、財務等專業人員，對數據進行復核，所有間接數據必須有可供復核的原始數據，確保數據客觀、真實、準確。

（七）建立重點藥品監控目錄預警管理制度及處方點評制度。建立、完善我院重點監控藥品的網絡監管、查詢系統，充分發揮信息化技術在臨床合理用藥管理中的作用。在醫院信息管理系統中增設全院用藥情況實時查詢系統，便于管理人員掌握用藥動態信息，實時對用藥情況進行監管。

（八）建立醫藥采購領域商業賄賂企業黑名單制度。嚴格按照衛生部《關于建立醫藥采購領域商業賄賂不良記錄的規定》和《關于進一步深化治理醫藥采購領域商業賄賂工作的通知》要求，明確醫藥采購領域商業賄賂的范圍，建立商業賄賂企業黑名單制度。

（一）建立現代醫院管理制度。在深化縣級公立醫院綜合改革中要凸顯公益性：依法依規制定醫院章程（已經制定，并通過支委院委審定）。要提升醫院精細化管理水平，以優質服務、團隊合作以及全員職工素質提升為重點的規范化、專業化系統性培訓工作。落實醫療質量安全管理制度。要繼續開展“人民滿意醫院創建活動”，重點對醫藥費用不合理增長、服務質量、運行效率和群眾滿意度等指標進行把控。

（二）繼續深化公立醫院改革。謀劃醫聯體和醫共體建設，實化對口支援，協助推進家庭醫生簽約服務工作，建立與基層醫療機構分工協作機制，發揮三級網絡聯動作用，實行逐級轉診、雙向轉診和轉院備案制度。依托影像云會診中心建立縣域內醫共體，構建分級診療秩序；進一步完善落實縣級公立醫院臨床路徑管理和按病種付費工作。

人民醫院年度工作總結（匯總23篇）篇十一

我院按照上級關于進一步糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風工作的有關文件精神，在縣委縣政府和衛生局的關心和支持下，認真開展治理醫藥購銷領域商業xx并建立長效機制，自覺將衛生行風政風建設工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效，現將我院糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風工作總結如下：

在開展醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作以來，我院領導班子高度重視此項工作，多次召開專項會議，研究制定具體工作方案，成立領導小組。

設立糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風辦公室，由辦公室具體負責醫院治理商業xx工作具體事宜。

（一）加強職工的職業道德和法制教育。為了做好治理商業反腐專項工作，我院專門組織召開了動員大會，組織全院醫務人員學習糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作方面有關文件和材料，制定了《縣人民醫院糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作實施細則》，并與科室負責人簽訂廉潔行醫責任書。認真宣傳黨和國家有關政策和法律法規，同時結合醫院實際先后開展了學習醫療衛生先進人物的先進事跡活動，為深入開展治理商反腐活動的深入開展奠定了堅實的思想基礎。

（二）抓好警示教育。充分利用查處發生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時開展警示教育。開展“以案說紀、以案說法”教育活動，教育廣大醫務人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執業和自覺抵制商業xx的良好風氣。

（一）向院內外重新公布了舉報電話和投訴信箱，公開廉政賬戶，主動接受社會各界的監督。

（二）認真貫徹落實藥品集中招標采購工作。全部藥品實行網上集中采購，醫療器械全部按規定參加政府集中招標采購。

（三）健全藥事管理工作的規章制度并監督實施，促進合理用藥，規范化全院用藥計劃，結合抗菌藥專項治理工作，對全院抗生素使用進行自糾自查，并定期統計上報。

（四）嚴格執行價格政策，規范醫療收費行為。從9月份開始嚴格實行藥品零差價銷售工作，解決百姓“看病貴”問題。

（五）開展醫院管理年活動與治理醫藥購銷和服務中不正之風有機結合。繼續在全院開展“以病人為中心”的醫院管理年活動，努力減輕群眾就醫經濟負擔，確保醫院管理年活動各項目標的實現。

（一）聘請民評代表和廉政監督員，廣泛征求社會各階層對醫院的意見、建議，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。同時還不定期向病人和社會人員發放醫院服務質量滿意度調查問卷及醫德醫風監督卡以便及時發現醫院管理和醫療服務中存在的問題。醫德醫風監督卡反饋率100%，患者滿意度98%。

（二）抓好醫務人員培訓，提高服務質量。特別強化醫務人員的“三基三嚴”培訓，嚴格執行有關操作規范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，加強病歷和處方的規范化管理，規范醫療服務行為，提高基礎醫療、護理質量，保障醫療質量和醫療安全。

我院全面推行院務公開制度，對外公開醫療服務項目及服務價格、藥品及醫用耗材價格；對內向職工公開醫院重大決策事項、經營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪渠道，還設立了專門投訴電話、舉報箱，接受社會監督，促進醫院依法執業，誠實執業。

在下一步工作中，我院要繼續把糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作作為我院日常工作的重點，明確部門職責，加大工作力度，注重源頭治理，切實建立教育、制度、監督并重的長效機制，力爭取得新的成效。

人民醫院年度工作總結（匯總23篇）篇十二

人民醫院年度工作總結（匯總23篇）篇十三

人民醫院年度工作總結（匯總23篇）篇十四

上半年，在縣衛健局黨委的正確領導下，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真學習貫徹黨的十九大和十九屆二中全會、十九屆三中全會精神，以“不忘初心、牢記使命”為核心，以持續深化“習近平新時代中國特色社會主義思想”學習教育為抓手，抓班子帶隊伍、抓學習強思想、抓制度重落實、抓作風促養成，全面加強黨總支工作，提升黨總支工作活力，戰斗堡壘作用和黨員模范帶頭作用發揮較好，為醫院健康持續發展提供了堅強有力的政治保障和組織保證?，F將半年來的黨總支工作。

總結。

如下：

一、黨建工作責任落實情況。

持續強化了黨總支辦公室對各支部的督導巡查考評工作機制，健全了紀檢委員統管全院違紀行為的管理機制和懲防機制，基本做到了分工明確、分層管理、責任到崗、責任到人，確保了全院黨建工作、業務工作一盤棋。

成立了醫院團共青團委員會和婦女聯合會，為全院群團工作的開展提供了組織保障。

三是持續推行了黨風廉政建設目標管理責任制。為了進一步靠實黨風廉政建設工作職責，推動全院黨風政風行風建設向更高層次發展，今年元月我院簽訂了2019年度的《成縣人民醫院黨風廉政及行風建設目標管理責任書》，明確了領導班子的集體責任、班子成員的個人責任、中層管理人員的具體責任，將黨建管理責任、黨風廉政建設目標責任、行風建設目標管理責任分解到班子成員名下、具體的病區及科室，并對目標管理責任書落實情況的督查考評進行了規范，更好的促進了我院黨政領導班子成員的黨風廉政建設“一崗雙責”工作。半年共開展集體約談2次、專項約談5次、信件網絡投訴約談2次，督查督辦4次，有效促進了我院黨風廉政建設和行風建設。

四是持續深化習近平新時代中國特色社會主義思想學習教育。今年以來，我院把持續深化習近平新時代中國特色社會主義思想學習教育、黨務管理規范化做為黨建工作的核心內容，組織全院66名正式黨員、1名預備黨員、1名發展對象、3名入黨積極分子、13名入黨申請遞交人，并將非黨員中層管理人員納入黨員隊伍管理，參與了“習近平新時代中國特色社會主義思想”的學習及“掃黑除惡”專項斗爭教育活動，共發放學習資料84套、學習筆記190本，學習心得48份、個人剖析材料7份，組織開展集體學習或黨課宣講7場次，制作宣講課件2份。并于6月底組織開展了建黨78周年紅色教育系列活動。

五是建立了黨風政風行風建設管理監督評價體系。為了更好地落實成縣人民醫院黨風廉政建設主體責任和監督責任，我院在出臺了《中共成縣人民醫院黨支部推動落實“兩個責任”實施方案》的基礎上，明確了我院黨風政風行風建設的目標任務、班子成員的集體職責、班子成員的個人職責、重點任務及措施。我院黨總支紀檢監察委員，按程序對群眾反映的問題進行立案調查、約談、通報處理等，先后有2名醫護人員被通報并給予扣發績效的處理，在醫護人員隊伍中形成震懾效應，有效促進了醫德醫風建設工作。按照方案我院還對藥劑科、設備科重點崗位開展財務專項督查，有效防范了藥品、設備購銷中違規行為的發生。

六是深化了醫院文化建設。重視醫院文化建設在行風建設中的地位和作用，以網絡、板報、文藝活動等多種形式，把醫院文化融合于醫院的業務、行政活動和職工的工作生活之中。成功組織舉辦了成縣人民醫院“不忘初心砥礪前行”迎2019元旦聯歡晚會、“黨旗領航初心不忘”成縣人民醫院慶七一紅色教育系列活動等，對8名優秀共產黨員、4名優秀黨務工作者進行了表彰獎勵。成縣人民醫院官方網站成功升級改版，成縣人民醫院主辦的《健康成州》頭條共發公益微信及健康保健知識164條，得到了社會的一致好評。

二、抓黨建工作取得的具體成效。

一是黨組織的先鋒引領作用進一步加強。自黨的十九大勝利召開以來，按照縣衛健局黨委積極開展十九大精神宣講活動，引導廣大黨員干部員工充分認識黨的十九大精神的重大意義，要求全體職工原原本本學、把握重點學、聯系實際學，用十九大精神武裝頭腦、指導實踐、推動工作。共開展宣講活動7場次，近400名職工參加了宣講活動。為每名黨員配發《習近平扶貧論述摘編》《黨章》等學習材料，組織黨員線上學習使用“學習強國”和“活力隴南”等微信公眾號推送的學習內容，大力推進全員學深悟透黨的十九大精神，全面指導思想工作。

二是黨內組織生活進一步規范有序。堅持民主集中制，進一步規范了各項流程，扎實開展各支部理論學習，常年組織學習研討、撰寫。

心得體會。

認真開展專題民主生活會，積極參加組織生活，推廣實施黨建平臺信息化建設以及標準化黨支部建設。

開展黨員在線知識答題，檢驗黨員學習效果，促進學而信、學而用、學而行。運用黨建信息化平臺，瀏覽黨建工作信息資訊、辦理業務、開展學習教育、組織線上活動、進行交流服務、開展考核監督等，有效解決了以往不會干、無人干、干不好、不方便等問題，成為黨建工作的“風向標”、黨務干部的“好幫手”、支部工作的“工具箱”、黨員參與的“記錄本”。

四是黨組織戰斗堡壘作用得到進一步的彰顯。以提高組織力為重點，完善組織體系，加強支部書記隊伍建設，抓好經常性教育、創新活動方式，切實把基層黨支部建設成為宣傳黨的主張、貫徹黨的決定、領導基層治理、團結動員群眾、推動改革發展的堅強戰斗堡壘，讓黨的旗幟在每一個基層陣地高高飄揚。

三、

存在的問題。

我院黨建工作雖然取得了一定的成效，但與上級黨委安排部署和黨建標準化要求相比，還存在一些不足和問題，突出表現在：一是各支部整體政治素質業務水平有待提高。二是黨建工作方法上創新力度需進一步加強。三是個別支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用有待增強。四是各支部在標準化建設、基礎工作方面還不夠扎實。五是黨建陣地建設還不規范。對于這些問題，黨總支高度重視、認真對待，將在下一步工作中采取有效措施切實加以解決。

四、下一步的工作要求及思路。

（一）加強學習教育。

不斷強化政治引領。不斷加強黨員干部思想政治教育，引導全體黨員干部堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀，始終保持清醒的政治頭腦。一是突出學習重點。以黨的十九大精神、習近平新時代中國特色社會主義思想以及習近平總書記系列重要講話精神為主要內容，抓好理想信念教育，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”、“四個服從”;做好“不忘初心、牢記使命”主題教育工作會重要講話精神為主要內容，抓好“不忘初心、牢記使命”主題教育的工作。二是創新學習方式。利用好“學習強國app”,抓好干部職工零散時間學習。結合工作實際，各支部利用實際情況調整時間，按照各支部學習計劃集中學習。通過微信設置了“黨支部黨建學習交流群”，經常性推送黨建有關會議文件精神、應知應會知識和先進典型經驗等，切實加強黨員干部學習教育。三是提高學習成效。各黨支部堅持每季度組織召開一次交流討論，組織黨員干部圍繞黨建新知識、新理念或者熱點話題開展討論，加深理解、學以致用。每半年圍繞黨建基礎知識和應知應會內容組織開展一次知識競賽或者有獎問答，確保黨員干部牢記黨建相關內容。

(二)加強隊伍建設。

嚴格履行黨建工作主體責任。緊緊圍繞全面從嚴治黨的總體要求，不斷強化黨組核心建設，切實抓好政治履職。

1.堅持正確的政治方向。在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致，認真貫徹執行黨中央和上級黨組織關于基層黨建工作有關會議文件精神，及時研究制定各支部黨建工作計劃、制度和措施并組織實施。

2.認真落實黨建責任。始終把抓好基層黨的建設工作作為首要任務，把黨建工作擺上重要議事日程，納入年度工作計劃，強化對黨建工作的安排部署及工作指導，真正形成了黨支部書記親自抓，支部委員配合抓，黨務工作人員具體干的齊抓共管工作格局。

3.扎實推進黨建標準化建設。認真貫徹落實市、縣黨建標準化建設方案，結合實際制定局黨支部標準化建設推進計劃，對照“黨支部建設標準化工作考評驗收指標”，認真直找支部存在的問題，制定切實可行的工作措施，逐項整改落實。

4.健全完善各項黨建工作機制。進一步健全了黨組研究重大事項、支委會定期專題研究黨建、黨支部書記抓黨建工作報告等黨建工作制度。

(三)突出工作重點，切實加強黨員隊伍日常管理。

1.認真開展組織生活。以“三會一課”和“主題黨日”為主要內容，定期組織集中學習、先鋒指數測評、黨員民主評議、按期繳納黨費等，加強黨員考核管理，提高黨性修養，教育引導黨員干部發揮好示范引領作用。

2.繼續推行“履職承諾”制度。要求黨員干部立足本職崗位，每月確定承諾事項，自覺接受分管領導及辦事群眾監督，促使黨員干部不斷增強宗旨意識改進工作作風，提升服務效能。

3.健全黨內關懷機制。對各支部黨員，尤其是退休黨員的情況進行摸底，開展重要節日期間對老黨員、貧困黨員的慰問活動。在春節期間，走訪慰問了貧困老黨員。

(四)強化廉潔教育，正風肅紀推進黨風廉政建設。

1.黨總支高度重視黨風廉政建設工作，年初召開了專題會議，研究部署年度黨風廉政建設和反腐敗工作，提出年度工作要點，結合工作實際制定黨風廉政建設和反腐敗工作計劃;并把黨風廉政建設和反腐敗工作責任分解到人，做到有部署、有檢查、有整改，形成一把手負總責，其他班子成員各司其責，一級抓一級，層層抓落實的工作局面。

2.嚴格按照”一崗雙責”的要求，加強干部職工監督管理，按要求對下屬單位和各科室負責人進行廉政責任約談，提高其拒腐防變的意識和能力。

3.堅決貫徹落實民主集中制原則，進一步健全和完善黨內監督制度，加強對重點領域的管理監督，凡屬“三重一大”事項，均由黨政聯席會議集體討論決定，保證了決策過程的科學民主和結果的公正合理。

人民醫院年度工作總結（匯總23篇）篇十五

懷著一顆興奮而又忐忑不安的心結束了兩年的理論學習后，來到xx市人民醫院實習。

開始了我新的起點，實習剛剛開始的時候，是我第一次應對患者、第一次應對臨床技能操作。心里難免會有些束手無策，總感覺到書本上的知識與臨床實踐距離很大，于是我就十分仔細觀察教師們是如何操作。如何與患者溝通，詢問教師處理問題的方法技巧等等；并且護士長、教師們都十分耐心地指導我們各項技能操作，給我們講解各項操作的要點，帶著我們分析一些病例知識。還有護理部與各科室隔周三會進行教學講課，這不僅僅讓我們見識到了正規的臨床操作；還給我們增添了新的理論知識，與此同時也加深了我對護理專心的認同及整體護理觀的認識，在各科的輪轉過程中，使我體會到了護生的不容易與艱辛，雖然有苦有樂，但也卻很充實，一開始還有很多不適應，一個男生做一些護理操作，患者不予理解，異常是我們在婦產科時，去做一些婦科操作時，一部分人會拒絕讓你操作，那個時候真的好無助，覺得很委屈。促使我認為護士這個行業根本不適合我，但此后隨著時間的推移，卻能讓你慢慢的發現它的美妙之處，因為這些不單單對以后的臨床工作打基礎。也可影響之后的人生。

就這樣，一次一次，一天天，慢慢的我掌握部分護理操作技能，可是這是跟教師們的鼓勵與幫忙是分不開的，如今我已能夠根據一些簡單的病情作出相應的處理，而應對一些臨床操作我的手已不再顫抖，反而鼓勵患者不要緊張，要放松心境，這種種的變化，都在點點滴滴的成長中，我溫暖的感受著教師們對嗯的關懷，不管是工作上的還是生活上的。

在人民醫院實習的這段日子里，我受益匪淺，是我從一名護生到“護理人員”過渡的重要過程，也為我們今后的護理生涯打下更好的基礎，好讓我這剛剛出海的魚船能早日順利到達“實踐”的彼岸。在這段時間里，我得到患者的第一次稱贊，同時也理解了患者的第一次批評，第一次體會到了救死扶傷的神圣，也是第一次眼睜睜的看著生命從身邊流逝，這些歡樂的，悲傷的，激動的，感動的點點滴滴將會在我生命中留下深刻的一道。

人民醫院年度工作總結（匯總23篇）篇十六

為積極推進抗菌藥物臨床合理應用，在市衛生局的統一督察下，我院進一步貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》和《20xx年邯鄲市抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》等規章和規范性文件，結合“醫療質量萬里行”活動開展抗菌藥物專項整治工作，重點加強臨床抗菌藥物的使用監管。并根據我院實際情況，對我院臨床抗菌藥物的使用情況進行管理，現將我院臨床抗菌藥物使用情況匯報如下：

1.我院明確抗菌藥物分級管理目錄，對不同管理級別的抗菌藥物處方權進行嚴格限定，明確各級醫師使用抗菌藥物的處方權限，保證分級制度的落實，杜絕醫師違規越級處方的`現象。

2.住院患者抗菌藥物使用率為50%左右、門診患者抗菌藥物處方比例為15%左右，均符合《抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》所規定的范圍。

3．i類切口手術患者預防使用抗菌藥物比例未超過30%，i類切口手術患者預防使用抗菌藥物時間不超過24小時，符合《抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》所規定的范圍。4.我院抗菌藥物品種共計35種,符合《抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》所規定的抗菌藥物品規的范圍。

根據抗菌藥物臨床合理應用的相關政策，我院根據實際情況，先后制定了《抗菌藥物管理制度》、《抗菌藥物分級管理制度》和《抗菌藥物處方點評制度》等規章制度，為進一步推進抗菌藥物臨床合理應用奠定了基礎。

我院開展細菌耐藥監測工作，定期發布細菌耐藥信息，建立細菌耐藥預警機制，規范臨床合理用藥，努力做好細菌耐藥監測工作，結合原來我院合理用藥相關管理制度，不斷改進和完善合理用藥工作的實施，為臨床合理用藥提供科學的數據參考和理論保障。

我院定期組織藥劑師、臨床醫務人員進行合理用藥相關法律法規、規章及合理用藥知識培訓，并對藥劑師和醫師實行考核制度，醫師經培訓并考核合格后，授予相應級別的抗菌藥物處方權，藥師經培訓并考核合格后，授予抗菌藥物調劑資格，以此來切實提高全院醫務工作者的合理用藥意識和合理用藥知識水平，努力促進臨床規范、合理使用抗菌藥物。

我院根據已制定的抗菌藥物臨床合理應用的相關制度，進一步貫徹落實上級衛生行政部門關于此項工作的指示精神，結合“醫療質量萬里行”活動，將具體工作深入細致開展到臨床實際工作中，以《指導原則》為基礎，結合臨床實際中遇到的問題，不斷檢查整改，努力完善相關細節，嚴格執行分級原則、實施細則和《抗菌藥物處方點評制度》，使抗菌藥物臨床合理應用達到實際效果。

人民醫院年度工作總結（匯總23篇）篇十七

人民醫院在農科區黨工委、管委會、區社發局領導的大力支持和關心下，全院干部職工發揚“艱苦奮斗、勤儉建院、奮勇拼搏、創一流業績”精神，全面提升基本醫療及公共衛生服務水平，現將一年來我院工作情況總結如下：

公共衛生服務，服務公共衛生工作是關系到全區人民身體健康和社會穩定的一件大事。作為衛生部門，履行公共衛生職責是我院衛生工作的一個重點。半年以來，我院依托市、區兩級衛生執法監督所和疾控中心的技術指導，積極開展了我區的衛生監督工作。

1、強化食品衛生督導檢查。

一年，積極重點對學校、單位食堂、場鎮餐飲館、農村群體性聚餐工作進行認真督導檢查，共檢查18次，特別強化學校、幼兒園春季開學前檢查和開學后定期不定期檢查，學校校醫堅持每日檢查、防?？泼恐芤徊榉止?，院長每月一查，遇重大節日如春節、五一等特邀游仙區衛生執法大隊對進行檢查，有效地防范了食品中毒及餐飲企業使用違法使用添加劑的發生，確保師生和群眾生命安全。

2、積極開展健教宣傳活動。

上半年，我院共開展各類健教宣傳活動5次，如特邀三醫院精神科主任以《職業應激與耗竭及其干預》為主題為全區干部講授心里健康知識；4月25日開始開展了兒童預防接種宣傳周活動；4月26日開展了“全國瘧疾日”宣傳活動；以及艾滋病、結核病預防知識宣教活動；同時制作健康教育宣傳專欄2期，向全區群眾發放宣傳資料30000余份。

3、積極推進九項公共衛生服務工作。

積極推進九項公共衛生服務工作。服務工作半年以來，我院認真按照國家基本九項公共衛生服務工作要求，認真扎實開展公共衛生服務工作，截止6月初我院城鄉居民健康檔案管理8219人次，建檔率達41%；0—6歲兒童健康管理846人次；婦女保健人次3862人次；老年人保健人次2304人次預防接種2946人次；高血壓患者健康管理948人次；糖尿病患者健康管理1620人次；重性精神疾病患者管理210人次。家庭醫生服務工作。家庭醫生服務工作。進入村社簽定家庭醫生服務協議3000余戶，覆蓋人口9000余人，家庭醫生覆蓋率40%。加強傳染病信息報告工作。全年我院各類傳染病報告及時準確，真實可靠，報告率100%。

規范內部管理，醫療質量是醫院的生命，是醫院管理的核心和永恒的主題。一年來我們積極開展“醫療質量萬里行”活動。在醫院質量管理方面做了大量的工作，取得了一定成績。健全規章健全規章制度。制度。為使醫院的管理步入變人管理為制度管人，實現管理程序的標準化、規范化、制度化。我院在原有的管理制度基礎上結合其他醫院的管理制度，經過認真分析、總結，制定出了較完善、操作性強的管理制度。同時為保證各項規章制度的順利實施，醫務科加強質控、院感控等醫療業務的管理工作，隨時對醫療業務進行嚴格監督檢查，逗硬獎懲，從而使違紀違規現象得到了有效的扼制，1—6月無重大醫療差錯事故發生，有效地防范了醫療風險，促進了醫療業務的快速增長。

一年來我院徹按照市、區綿陽市創建全國文明城市及城鄉環境綜合治理活動，打造“六個綿陽”目標要求，積極開展創建活動。3.10我院組織職工積極參加管委會組織的義務植樹活動；積極開展送溫暖獻愛心活動：春節前到敬老院為老人們進行了健康檢查并送去食品水果、預防感冒藥，讓他們過上一個歡快的春節；積極組織開展“經典頌讀”活動。

新型農村合作醫療是我國的一項重大的.民生工程，為使黨的惠民政策落到實處，讓群眾真正受益，半年來我院一直把新農合工作作為醫院的民心工程來抓。為嚴格執行政策，采取措施，努力降低自付藥報銷比例，確保參合農民利益，把黨的惠民政策貫徹落實。參合農民受益情況。1—6月份本鎮新農合對參合農民門診統籌補償2961人次，補償金額150011.80元；住院補償821人次，補償金額499746.90元；慢性病門診補償86人次，補償金額22976.10元；住院分娩補助37人，補償金額14800.00元；門診家庭余額補償1732人，補償金額48575.50元；合計共累計補償5637人次，補償金額736110.30元。

1、我院按省市衛生主管部規定所有藥品和耗材均在四川省基層醫療機構藥械采購平臺網上采購，1月至5月共網上采購408298元，四川省基層醫療機構藥械采購平臺網上陽光評分1月為92.7分、2月98.6分、3月101.5分、4月102.5分、5月100分，均達到或超出省市主管部門的要求。

2、我院為了做好國家基本藥物的采購與使用，特成立了以書記、院長為組長的國家基本藥物制度實施領導（工作）小組，副院長為副組長，相關科室負責人為成員，同時明確職責和要求，領導小組組長（院長）多次在醫院職工會和晨會上強調推行好該項工作是利國利民的好事，也是切實解決老百姓看病貴、看病難有效措施，作為公立醫院更應義不容辭的認真執行。

3、我院從1月1日起醫院的所有藥品均實行零利潤銷售。

1、在過街處張掛橫幅宣傳國家基本藥物制度的實施時間和零利潤銷售藥品。

2、在院內顯要位置掛長期性橫幅宣傳國家基本藥物制度的實施時間和零利潤銷售藥品。

3、利用在門診部led上制定長期性橫幅宣傳國家基本藥物制度的實施時間和零利潤銷售藥品。

4、多次利用早晨交班會學習國家基本藥物制度相關文件精神。

5、利用網絡將國家基本藥物制度及藥物發在農科區人民醫院qq群上供醫護等工作人員學習。

6、醫院具將國家基本藥物等相關資料進行整合編輯成冊下發到臨床醫務及相關人員同宣傳學習，提高我院執行國家醫改政策水平。通過藥品零加價銷售的實施，群眾有病就醫的積極性大增，截止5月底我院門急診診療人次53243人次，人均費用30元；住院人次數1331；人均費用1376元。進一步體現了公立醫院的公立性和公益性，進一步緩解了我區群眾看病貴的問題。

康復健身廣場及球場建設圓滿完成；醫院綠化面積進下一步加大，院內清潔衛生、花香四溢。各功能服務標識明顯，服務設施得以進一步完善。初步建成綠色生態園林景像，為患者及鄰近群眾營造一個良好的康復健身環境。

為加快醫院規范化管理，提高工作效率，便捷群眾就醫。在前期對醫院管理系統升級運行正常后，于今年3月正式啟用了住院、門診醫生工作站，通過實行電子處方、電子病歷，電子醫囑等等，有效堵塞漏洞，提高工作效率，減少醫生護士工作量潛心服務病人，同時減少群眾在院就診的往返等候時間，便捷群眾就醫，受到群眾的一致好評。下半年我院將完成社保接口和生化、影像檢查系統接口的安裝運行，將使我院在市同級醫院數據化建設中位居首位。

人民醫院年度工作總結（匯總23篇）篇十八

很榮幸和同學們一起來到建湖人民醫院見習！

在大巴上，我們一起幻想著來到這兒以后的生活。我們有說有笑雖然說不上激情澎湃，但卻也跌宕起伏，心里有著一絲絲激動，未來我們將在這兒見習一學期多。深入到醫院中，了解護士們，醫生們的日常工作，我想我們會更加深刻體會到自己職業的真諦，嘗嘗醫學生活中的酸甜苦辣，護士們的工作量很大，身上的責任很重且不容一絲馬虎。

我們所有人都一樣，對一切都感到陌生和畏懼，即使自己對這行業并不陌生。想想那時在學校穿著干凈的護士服，戴著護士帽和口罩的那份自豪，心底的那份堅定與自信油然而生。

其實，一開始很簡單的護理工作都讓我們有些手忙腳亂。從下大巴車開始說起。雖說奔波一個小時搬東西很累，但見到宿舍的那一刻讓人心情爽快。我們天天念想的獨浴，中央空調，舒服的上床下桌，怎么去表達呢？反正確實很滿意宿舍的條件。

接著，我們在老師的帶領下參觀了一下建湖人民醫院。醫院總是一個讓人敬畏神圣而又忙碌的地方，一眼看上去醫院給人一種很有信任的感覺。參觀醫院的時候，我們大家一起來到了健身房，雖說沒有見到里面的設備，但是讓我們知道健身有保障了，醫院為我們提供運動設備，在精神疲勞后可以放松一下，做到勞逸結合，對于這點我們都很滿意。對了，我們還看到了圖書館，雖然老師只是對圖書館一提而過，但是我們都知道圖書館給了我們要學習的沖動。大家都特別開心，每個人都掛著笑容。

這次見習想必是一個很好的經歷，我們會很珍惜這次機會學到的經驗。在以后的學習生活中，我們會認真做好每件事情，也會珍惜醫院提供的這次機會，努力提高我們自身的操作技能和教導的修養。

放心，我們會一起在這條艱辛而又神圣的路上，越走越遠。我們所有人都對學校心懷感恩。感恩學校給了我們這次機會，感恩學校給了我們好的住宿條件，感恩學校讓我們出來開闊視野。所有的感恩都將凝入到我們的行動上。我想我們會成為最優秀的人，不，不是，我想是一定。

人民醫院年度工作總結（匯總23篇）篇十九

為進一步提升國家衛生縣城長效管理水平，打造平安、和諧的醫療環境，緊緊圍繞以病人為中心，以質量為核心，以醫療為根本，帶動全院職工共同營造優美、整潔的醫療環境，保障人民群眾身體健康，切實做好國家衛生縣城的迎接復驗工作?，F將工作情況匯報如下：

根據縣委、愛衛辦的總體部署，我院高度重視，制定了《xx縣人民醫院迎接國家衛生縣城復查收工作實施方案》，召開了迎接衛生縣城復查驗收工作動員大會，成立了領導小組，將任務分解到各科室，責任到人，要求各科室全力以赴，確保完成我院在迎接國家衛生縣城工作中承擔的各項目標任務。

1、明確職責，進一步完善責任落實的組織領導機制，確保領導到位、人員到位、責任到位，措施到位。

2、成立了迎接國家衛生縣城復查驗收工作領導小組，強化對創衛工作的領導。領導組下設辦公室，辦公室設在院辦，主要負責迎接復查工作的組織協調、工作部署、檢查督導等工作。真正形成一把手親自抓，分管領導具體抓，職能部門分工抓，全員合力共同抓的工作機制。

3、集中整治院容院貌環境衛生。我院各科室、各部門積極參與，全面開展集中整治和提升工作，擴大清掃保潔范圍，提升保潔標準，全院整體環境、醫療區、家屬區干凈、整潔、有序。領導小組成員定期巡查，針對薄弱環節、衛生死角加大清理力度，使醫療區及家屬區的環境衛生有一個新的改觀。

4、制定《xx縣人民醫院環境衛生考核辦法》及環境衛生各項制度，同時開展愛國衛生評比活動，把改善環境衛生臟、亂、差狀況作為提升我院優化發展環境的重要舉措，大力整治醫院環境衛生，提升醫院環境衛生整體水平。

有計劃、有步驟、有重點地進行健康教育工作，多元化發展。

1、在醫院門診和病區有固定的健康教育宣傳欄；發放健康教育宣傳資料，開展健康咨詢；門診醫生對前來就診病員出具健康處方。

2、醫院護理健康教育已成為護士的一項重要的工作職責，健康教育覆蓋率達到了100%。門診、住院部有宣傳陣地，對住院病人進行入、住、出院全程健康教育，主管護士從病因管理、臨床癥狀、治療護理、康復預防等方面進行系統講解、示范，把健康知識轉化為患者的健康行為。

3、收集資料印制了包括疾病預防、保健、康復等方面內容的十多種健康教育處方3萬余張，對前來我院就診的人們群眾免費發放，普及健康知識，提高人民健康水平。

4、為有效地普及健康生活方式，我院會同有關部門先后開展健康教育“千名醫師支援農村醫療工作巡回義診”、“殘疾人免費體檢”等活動，連續多年組織送醫下鄉、大型醫療義診、宣教、保健咨詢等活動，取得了良好的社會效益。近年來，我院共開展各類下鄉義診活動31次，義診人數6000余人，發放健康教育宣傳資料2萬余份。

1、根據傳染病預防控制的要求，不斷健全組織管理，完善傳染病管理制度建設，成立了專門機構、配備專職人員對全院的傳染病管理工作進行系統、規范的管理。完善了《傳染病疫情報告制度》、《傳染病自查制度》、《傳染病培訓方案》、《傳染病疫情信息保密制度》等傳染病管理制度，同時加大落實力度，確保傳染病管理各項制度落到實處。

2、加強醫務人員傳染病防治知識學習培訓。根據《xx縣人民醫院傳染病知識培訓方案》，不斷加強醫務人員傳染病防治知識的培訓教育，根據冬春季節傳染病發病的不同特點，采取遠程教育、自學、集中培訓、進修等方式、方法對醫務人員進行《傳染病防治法》等法律法規及艾滋病、肺結核等傳染病防治知識的培訓學習，并進行了考核，提高了各級醫務人員應對突發傳染病的處理能力，成績合格率100％，對保障人民健康發揮積極的作用。

3、全面落實傳染病疫情報告制度等管理制度，經常進行傳染病直報系統的維護保養，確保傳染病信息報告的通暢，對發現的傳染病均能在第一時間內及時報告。同時，嚴格按程序實施計劃免疫預防接種，五苗接種率為100%，符合國家規定標準。

1、加大管理力度，維護優美環境。醫院高度重視環境的綠化、美化、凈化工作，做到了思想上、組織行動上、措施落實上、資金安排上四到位，切實做到“門前三包，門內達標”，同時加大了對院內死角衛生的檢查力度，醫院愛國衛生領導小組定期不定期的對院內死角衛生進行大檢查，對不合格的地方責令限期整改。

2、綠化工作。始終把醫院綠化工作當成醫院建設的重要組成部分，綠化共計投入資金10余萬元，用于醫院的綠化管理、改造及樹木、花草的更新換代。醫院有專人負責醫院綠化管理，全院綠化覆蓋率在40%以上，無綠化死角。xxxx年醫院共種植月季花14000株，種植各種樹木430棵，為來我院就診的患者提供了良好的.室外環境。

3、基礎設施。20xx年河北xx市援建的xx縣人民醫院門診、住院樓正式投入使用，為患者提供了舒適、潔凈的就醫環境。

4、加強了“病媒生物防治”工作。病媒生物防治工作按照愛衛辦的要求統一行動購置消殺工具和藥品。每季度進行多次除“四害”工作，消滅病媒生物，總務科專職人員定期投放器械和投藥滅鼠、滅蟑、滅蠅、滅蚊藥，做到每月一大檢，每周一小檢，每日固定巡檢，保證了院內外及生活區的清潔衛生。今年我院在原有179個毒餌站的基礎上在家屬區增設毒餌站71個，并設放鼠藥10公斤。

5、嚴格醫療廢棄物管理。我院嚴格按照《中華人民共和國環境保護法》、《醫療機構水污染物排放標準》、《醫療廢物管理條例》等法律法規的有關規定和要求進行規范操作。醫院每日派專人到病區收集醫療廢物，用專用工具車運到臨時存放點，再由xx市天達環衛有限責任公司每星期回收一次。醫務部、護理部、院感辦、總務科對醫療廢棄物的分類、收集、運輸、登記、交接進行全程監督，保證了醫療廢物的安全管理。xxxx年1月至5月我院回收醫療廢物7509公斤。

6、著力打造無煙環境，建立無煙病區。一是成立醫院控煙工作領導小組，領導干部發揮表率作用不吸煙，辦公區、病區確保無煙草用具和銷售煙草產品，在控煙工作領導小組的統一組織下，制定了相應的控煙制度，明確獎懲辦法，定期或不定期的開展院內巡檢工作，使控煙工作真正落到實處。二是醫院在各樓層、辦公室、會議室、公共場合醒目位置設立禁煙標志，隨時提醒工作人員及廣大群眾禁止吸煙。三是各科室實行科主任負責制，以科主任為組長，設立禁煙管理小組，使醫務人員參與到控煙工作中，發現患者及患者家屬吸煙進行有效的勸阻，時刻保持醫院環境無煙頭，維護了病區干凈、整潔的環境。

7、加強醫院職工餐廳衛生管理工作。醫院職工餐廳積極開展病媒生物防治工作，堅持“以環境治理為主，綜合防治”的原則，講究科學防治，嚴把物資采購關，從源頭杜絕食品安全隱患；嚴把食品儲藏保管關口，符合衛生要求，防止食品霉爛、變質、超期限存放；按規定定期清理，防止細菌性、化學性食物污染，引起食物中毒，并嚴格落實餐飲用具清洗保潔消毒制度，講究室內和個人衛生，使各項工作走上了規范化、制度化軌道。

我院在迎接國家衛生縣城復驗工作中做了大量的工作，但仍然存在一些問題，下一步我們將以此為契機，進一步突出工作重點，強化落實措施，提高工作標準，改善醫院衛生面貌，營造良好的人居環境和醫療環境，使醫院環境面貌更為整潔優美，為廣大病員營造了一個溫馨舒適的就醫環境。

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人民醫院年度工作總結（匯總23篇）篇二十

縣人民醫院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了半年。在這半年里我們始終不忘一切以病人為中心的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創社會滿意、病人滿意、自己滿意，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

樹立團隊精神積極響應醫院打造醫院文化，樹立團隊精神的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織科技、文化、衛生三下鄉活動，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

爭創一流優質服務在日常工作中，護理人員時刻牢記以病人為中心的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考假如我是病人。積極推行年初規劃的一對一全程服務，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

爭創一流管理有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的`無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術切口感染率0.5%。

我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和三基理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的七一匯演、512才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優異成績。朱清平護師被評為縣優秀護士。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。

搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、turp等新技術以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務質量的提高，我科取得了雙贏的佳績?？剖医洕杖朊星懊o理質量管理多次獲得全院第一。

成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；在論文撰寫、護理科研方面幾近空白；尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

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人民醫院年度工作總結（匯總23篇）篇二十一

人民醫院年度工作總結（匯總23篇）篇二十二

在上級紀檢部門和主管部門的領導下，我院黨支部按照黨風廉政建設責任制的相關規定，以整改20xx年度黨風廉政建設存在問題為重點，布署安排年度糾風工作任務，從加強制度建設、加強學習提高、加強行業自律等方面，明確工作任務，為下一步堅持標本兼治、糾建并舉，強化監督檢查和狠抓落實奠定了良好的基礎。

醫院按照誰主管，誰負責的原則，堅持一把手負總責，分管領導直接負責，明確責任和分工。及時調整了單位行風建設和黨風廉政建設領導工作小組，明確工作目標和要求，把糾風工作與醫藥、業務、行政管理工作一起部署、一起落實。

醫院通過召開黨員領導干部民主生活會、黨支委會、院長辦公會、院中層以上干部會議、黨員大會、職工大會等各種會議，認真學習十八屆中央政治局關于改進作風密切聯系群眾的八項規定、省級領導改進工作作風密切聯系群眾的實施辦法和省委常委黨內政治生活八條規定等各種文件，學習黨的十八大精神和全國兩會精神。

領導班子通過召開民主生活會、院長辦公會，廣泛征求群眾意見，開展批評與自我批評，查找不足和差距并有針對性地提出整改方案措施，明確年度工作思路和重點。院班子成員參加了州委舉辦的黨風廉政建設專題講座一次，聽取了省紀委常委、省監察廳副廳長所作的題為牢記宗旨、純潔黨性，全面推進反腐倡廉建設的報告。

院中層以上干部通過認真學習相關文件精神，結合醫院安排布署，聯系工作實際，明確工作重點和整改努力方向，全院共產黨員通過學習提高思想認識水平，為在工作中起到先鋒模范作用作好理論準備；全院職工通過學習進一步明確行風建設和黨風廉政建設工作的意義、目標任務、工作舉措以及相應政策規定。

1、召開全院職工大會，作行業作風建設動員布署。20xx年4月9日召開全院職工大會，由院領導在會上作動員講話，要求全院職工加強學習，嚴肅紀律，注重整改，努力改進醫德醫風；重拾信心，整頓作風，規范服務，努力提高醫療質量；加強黨風廉政建設，強化對重點崗位、重點環節的監督，做到將權利關在制度籠子里；增強宗旨意識，樹立品牌意識，做到全心全意為人民服務服務，努力維護、提升醫院品牌。嚴格執行醫院各項規章制度，包括醫德醫風查處制度，綜合目標考評制度、醫療護理質量管理制度、行政后勤管理制度等等，并將嚴肅查處違規違紀人員。

2、制訂黨風廉政建設整改和方案，認真研究討論，確保措施落實到位。按上級紀檢部門要求，研究討論制訂20xx年度黨風廉政考核不合格內容的'整改案，對其可行性、有效性多方征求意見，確保整改措施落實到位。

3、堅持院務公開、黨務公開，實行藥品價格，檢查服務項目、收費標準公示。理順服務質量、服務態度投訴制度，公示醫生護士及其他工作人員，對各項工作開展情況，工作檢查情況，通過內部網進行公開。繼續實行住院費用每日清單制，醫療物價收費查處制等。

4、安排專人進一步健全和落實醫院規章制度、人員崗位責任制度，并強化執行力度。嚴格對基礎醫療和護理質量管理，強化三基三嚴訓練。規范消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作，醫院領導定期專題研究提高醫療質量和保證醫療安全工作。

5、提高服務意識，改善服務態度，構建和諧的醫患關系。試行《十項便民服務措施》，征求相關職能科室意見建議，修訂完善便民惠民措施，進一步提升服務質量，改善醫患關系。

7、加強思想道德教育，樹立社會主義榮辱觀，推進精神文明建設，糾正損害群眾利益的不正之風。通過開展社會主義核心價值觀教育，建立健全行業作風建設和醫德醫風教育組織機構和工作職責，加強了醫德醫風教育。加大先進典型的宣傳力度，開展向羅陽同志學習活動。參加州廣播電臺政風行風熱線節目，認真聽取群眾對醫院政風行風工作的意見建議，解答聽眾提問等。

20xx年1至4月，我院在糾風方面做了一些工作，但主要是制度建設和工作安排部署方面，在具體開展工作中還有所不夠。下一步，我院將在上級部門的領導下，開展好以下工作。

一是規范和整理現行醫院各項工作制度，使之更適用于當前工作實際；

二是強化醫德醫風、黨風廉政建設方面的學習教育，提高全院職工思想認識，筑牢反腐倡廉防線。

三是強化制度執行力度，嚴肅查處違反醫德醫風和行業不正之風的人和事。

二o一三年四月二十五日。

人民醫院年度工作總結（匯總23篇）篇二十三

xxxx年，我院在區委區政府及主管部門的領導下，醫院領導團隊以科學發展觀統領全局，科學規劃，合理布局，抓好四項重點工作，促進醫院管理再上新臺階，取得新成就。目前，醫院現有床位編制數700張，實際開放600張;病床使用率97.76%;出院病人平均住院日7.72天;危重病人搶救成功率87.64%;全院從業人員830人，其中衛技人員690人。xxxx年住院收治病人2.56萬人次，同比增長11.45%;門急診接診92萬人次，同比增長8.93%;全院業務收入達2.76億，同比增長19.26%，是建院以來醫院業務收入增長值的一年?？傎Y產達4.3億。年人均業務收入33.2萬;藥品收入比例占38.55%。

恒惠藥品公司通過全年的努力，公司取得了很好的成績，主營業務收入達299.91萬元，較去年增長61.44%，實現凈利潤40.05萬元，較去年增長53.92%。

恒亮醫學驗光配鏡公司經營業務也有較快增長，全年實現銷售90萬元，較去年增長20%，實現凈利潤29.22萬元，較去年增長16.84%。

(一)創建三級醫院。

在20xx年，經醫院領導班子積極努力而又艱苦的爭取，在獲得市、區兩級政府及市、區衛計局領導大力支持的前提下，在全院員工共同努力、團結拼搏下，我院贏得入圍xx省三級醫院評審資格及通過三級醫院評審的實力。xxxx新年伊始，全院員工再接再厲，在寒冷的季節里，在新年、新春的節日期間，我們的員工仍然把全部精力投放在創建三級醫院的工作中，為贏得三級醫院的評審做出了犧牲和貢獻，同時也是為高明區衛生事業的發展做出了犧牲和貢獻。經過精心周密安排的迎檢迎考工作，在2月下旬的衛生廳領導及專家組的考評過程中贏得好評，我院順利通過三級醫院的評審，即將迎來好消息。

(二)加強學科建設。

學科建設是醫院做強、做大的基礎，是提高各學科醫療技術能力的重要規劃和決策，有利于促進各學科開展新技術、新項目，增強醫院核心競爭力。

醫院制定了《“十二五”醫學重點(特色)專科建設管理辦法》，加大了對重點學科建設的投入和支持力度，鼓勵推動各學科加快發展。今年外一科申報成為xx市特色學科，同時我院確定兒科、婦產科等九個學科成為高明區重(特)點學科，兩個學科為院內重點學科，為醫院學科建設發展注入活力。

為了使各學科建設順利展開，醫院將骨科進一步分為脊柱外科、關節外科和顯微外科，促進骨科向精細化專業方向發展，脊柱外科成功開展微創脊柱外科手術;高標準重建規范化新生兒及nicu病房，規模較前擴大一倍，提高了兒科診治和搶救新生兒患兒的能力，使兒科的發展及時適應政府的要求及新生兒患兒診治需求;眼底照相機、激光治療儀的采購使我院眼科能夠開展眼底疾病的診斷和治療，擴大了眼科診治眼部疾病的范圍;重建標準化血透治療中心，使血透機裝載容量從17臺擴大到32臺，大幅度提高接收血透病人的能力，一批在外地醫院血透的病人返回家鄉治療;由腎內、血液和內分泌專業組成的內六科伴隨著新的血透治療中心開業而成立，腎內和內分泌專業的發展有了長足的進步;介入治療科已規劃完成，大型dsa血管造影機正在采購中，xxxx年將投入使用，對于腫瘤病人、心腦及全身血管疾病病人的介入治療將逐步開展起來;支持腫瘤科創建無痛規范化治療病區;對燒傷科、泌尿外科、腦外科、康復科、口腔科、皮膚科等科室投入資金采購新設備，促使科室開展了新技術及新項目，提高了相關科室的診治能力。

(三)、全面推廣優質服務。

今年，我院在繼續推動“三好一滿意”工作的同時，進一步強化服務意識，優化服務質量，全面開展優質服務。

1、深入開展優質護理服務。我們積極推行責任制整體護理工作模式，細化工作標準，規范護理行為，保證護理質量和患者安全。建設和推廣優質服務病房，努力使優質護理病房達標率不斷得到提升。病區內建立病友溝通園地、公示護理服務理念、病人床頭柜安放溫馨提示牌，開展感動服務如節日里婦產科為母親們獻上一束花、兒科為患兒送去一份小禮物等，對正在手術中患者的家屬推行短信服務，適時告知術中患者情況，減少患者家屬等候的焦慮。創新服務內涵使醫患關系更加和諧。

2、門診部進一步優化服務流程，方便患者就醫。我們以提高患者滿意度、方便群眾看病就醫做為我們工作的重點，改進工作制度，實施電子掛號、叫號。藥房采用后臺配藥、前臺發藥的叫號系統加快發藥速度，減少患者等候時間。窗口部門積極倡導服務文明用語，細心服務。急救中心開展綠色通道服務，加快急救速度，加快出車速度，為搶救病人爭取分分秒秒。

3、開展醫德醫風教育，加強行風建設。醫院多次邀請專家進行相關講座，教育職工提高團隊的執行力、廉潔行醫、遵紀守法、預防犯罪;制定了《提高投訴處理效率實施辦法》，建立投訴快速處理機制，提高患者投訴處理的時效性，收到良好效果。完善出院隨訪通報制度，中層干部會議定期通報隨訪情況，反映患者心聲，對我院改進臨床醫療工作和提升服務質量發揮著重要作用。聘請社會監督員，對醫院存在問題及時監督反饋，推動醫院的工作持續改進。制定《開展廉政廉潔風險防控機制建設實施方案》，建立廉潔風險防控機制，推進我院防腐倡廉建設，有效預防腐敗，促進醫院健康發展。

(四)按照政府的要求，做好醫藥衛生體制改革工作。

在全區鎮街衛生系統一體化管理中，協助基層醫院做好基本藥物制度和藥品零差價實施、信息化建設，做好基層醫院醫用耗材采購。同時按政府要求，我院實施了基本藥物采購和使用比例管理制度。

醫療質量是醫院核心競爭力的重要組成部分，是確保醫療安全的重要基礎。三級醫院評審結束后，我院制定了《高明區人民醫院三級醫院等級評審反饋意見及整改措施》，對醫院存在的不足逐條進行改進。隨后根據省衛生廳意見，我院又參照衛生部下發的三級醫院評審標準準備迎接復審。質控科與醫務科、藥劑科、院感科等攜手加強了對醫療質量安全管理的力度，出臺系列醫療質量管理方案。質控員制度的建立，形成完善的醫療質量管理網絡。遵循pdca循環原理，實現醫療質量和安全持續改進，使我院醫療質量管理步入科學化、規范化。

質控科每月對出院病歷隨機抽檢約20%，按病歷管理要求進行全面分析，檢查的結果每月在醫療質量會議上以ppt的形式進行分析講評。各科質控員對本科病歷質量進行實時監控，每月10日前，質控員將科室醫療質量控制情況上報到質控科，并對科室存在的質量安全問題提出整改計劃。質控科對每月各科室上報的資料進行分析并評估科室醫療質量整改效果;定期到各科室進行全面檢查，掌握各科室實際質控管理情況，表揚先進科室，警示落后科室。從質量管理系列方案實施以來，大多數科室能夠準確及時上報資料。通過上報-分析-反饋的互動，使得質控科與各科室的溝通更密切、順暢，明顯提高了質控管理效果。醫技科室質控管理指標的出臺，促進了醫技各科室主動與臨床科室互動、溝通及病例跟蹤，使醫技科室的質控管理有了明顯加強。質控科每季度編寫《醫療質量季報》，季報內容包括：本季度病歷質量抽查情況，病歷缺陷分析、病歷整改意見和落實本季度病歷質量獎懲情況。通過院內網公布季報，使全院員工關注醫療質量管理。

藥劑科充分發揮臨床藥師作用，開展臨床藥師每周參與臨床查房、合理用藥指導及參與藥物咨詢、住院病人醫囑點評、門診處方點評、臨床用藥會診、合理用藥宣教等工作。為落實衛生部關于抗菌藥物使用管理相關規定，醫院出臺《xxxx年抗菌藥物專項治理工作方案》、《高明區人民醫院抗菌藥物合理使用獎懲條例》，重新修訂《高明區人民醫院處方點評制度》。為了抗菌藥物使用達標，藥劑科舉辦全院性臨床合理用藥、抗菌藥物知識學術講座5次并進行考核，每月在質控會議上把用藥不合理的'醫囑、處方以ptt的形式公開點評，使合理用藥管理取得實效，抗菌藥物使用所規定的7項指標全面達標。大力開展陽光用藥制度建設，對藥品供應鏈、使用鏈和監管鏈實施全過程管理。

院感科全面檢查和梳理醫院感染預防與控制工作，不斷完善和細化醫院感染管理工作制度和流程并推進落實。通過邀請院感專家來院舉辦專題講座，送醫護人員到省市參加各類院感培訓班學習，使院感管理人員全部持證上崗。積極做好手足口病、麻疹、登革熱等傳染病院感防控相關工作。加強消毒滅菌效果監測，確保消毒滅菌質量，保障醫療器械、物品的安全;加強醫院感染發病率、多重耐藥菌監測，促進合理應用抗菌素;加強職業暴露監測，努力消除各種職業暴露隱患，降低職業暴露發生率。貫徹落實衛生部《醫務人員手衛生規范》，成功舉辦“‘手’護生命，我們在行動”為主題的全院性手衛生宣傳月活動，使全體醫務人員充分認識“手”衛生在醫院感染預防與控制工作中的重要性。

醫務科制定《臨床用血管理辦法》并于9月1日起施行，細化了臨床用血的管理制度和獎懲措施;對科主任進行了臨床用血專項培訓;安排28名臨床業務骨干參加臨床輸血新進展、自體輸血新技術等省市級用血培訓;進一步強化臨床大量用血審批制度;對臨床用血進行了兩次檢查并將檢查結果在質控會議上通報。通過上述措施，臨床用血合理性有了顯著提高，保障了用血安全。

1、加強對核心制度、護理安全管理及應急預案的培訓及考核。將核心制度細化為護理工作流程，更新護理管理理念，以預防為主、前瞻性質量管理的思路，建立以病人安全為本的護理質量管理體系及持續改進的長效機制，建立三級質控體系，確保責任護士、護理組長和護士長實施護理工作過程動態的質控。落實不良事件報告制度，建立全院臨床護理指標監測，促進護理質量的持續提高。

2、加強護理人員培訓，提高護理人員綜合素質。加強?？浦R及技能的培訓，定期進行專科理論和技能考核。icu、nicu、急診、血透、腫瘤、產科、供應室護士到省、市醫院進行專科理論和技能培訓，推動了?？谱o理的發展。全年24名護士長到省人民醫院學習護理管理或參加省、市護士長管理培訓班，培訓率達100%。使護士長更新了管理理念，開拓了視野，提高了管理水平。xxxx年派出近200人次外出進修、學習和交流。有12人經省護理?？婆嘤?、考核，取得了《picc置管培訓合格證》、《picc維護培訓合格證》，多個學科已開展picc置管，尤其是在兒科開展新生兒picc技術，解決了新生兒靜脈營養治療難題。目前，在讀護理本科有85人，通過再教育提高個人護理綜合素質。

院辦改革文件批閱制度，推進文件傳閱的無紙化管理，提高行政管理執行效率;改革行政查房制度，推出行政查房反饋會，快速落實責任，及時解決臨床一線所提出的問題。醫務科轉變了醫療糾紛處理思路，請省專家授課講解《醫療風險防范與對策》，實行與省醫調委通力合作，化解矛盾，走上正常軌道;在醫療質量會上定期通報各科醫療糾紛和投訴情況，揭臨床醫療短板，警鐘長鳴。財務科年初完成績效分配方案微調工作;積極做好醫保管理工作的落實，對醫保政策進行詳細講解并出臺我院《醫保指標管理管控條例》，引導全院醫療工作遵循醫保政策，努力做到患者和政府雙滿意;圓滿完成全年財務運行管理和年終預決算工作。設備科完成1540萬設備采購預算，購進高檔c臂機、彩色多普勒超聲診斷儀、高清電子胃鏡、腸鏡等一批大型設備，有力地支持學科建設進程;完成了nicu、血透中心等有關醫療設備配置工作;嚴格落實設備耗材采購招投標政策，確保設備耗材采購手續完備。信拓科業務拓展工作有新的亮點，醫院信息化建設、網絡維護、信息統計工作令人滿意?？倓湛迫缙诟哔|量完成nicu、血透中心、供應室、停車場改建等工程。公衛科對總院及分院公共衛生服務工作管理做得扎實?？平炭迫觊_展全院性學術活動17次，增強了醫院學術交流的氛圍，推動科研工作的開展，全年醫務人員發表醫學論文54篇，有3項科研獲高明區科技進步獎，首次有3個?？粕陥笫〖壚^續醫學教育項目獲得成功;規范了住院醫生培訓工作，制定我院《住院醫師規范化培訓管理規定》和《住院醫師規范化培訓管理細則》;加強教學工作和實習生管理，提高了我院教學水平;醫護人員繼續教育管理工作規范化。

我院是政府的公立醫院，回歸公益有義不容辭的責任。

(一)、幫扶基層衛生院。xxxx年我院為新建的更和衛生院墊資300萬，11個社區衛生服務站建設墊資800多萬元，為基層衛生院、社區衛生服務站的藥品、設備、耗材采購墊資760萬。協助基層醫院提高管理能力。

(二)、積極承接區政府工作安排，完成800多人的征兵體檢、3000多人的高考體檢、5萬多名中小學健康體檢任務及600多殘疾人醫學鑒定工作，開展貧困患者免費白內障手術，至今有37例貧困白內障患者重見光明。全年安排81人次醫護人員完成大型會議、大型活動的醫療保健任務。

(三)、按照市、區政府要求，認真落實扶貧開發“雙到”工作任務。投入扶貧資金8萬元，對蘇棠村主街巷清污整治，改變了蘇堂村的面貌。醫院投入3.5萬元，為22名單親母親、孤寡老人、困難黨員及困難戶免費體檢、義診和慰問，為社區購置辦公設施一批，扶貧“雙到”工作，我們努力做到政府滿意，社區滿意。

(四)、積極配合政府開展創建全國文明城市工作。我院認真落實《xx市衛生系統xxxx年創文迎國檢工作方案》，開展設立便民利民志愿服務站點，聘任公共文明引導志愿服務員，建設無煙醫院，推動醫院創文工作順利展開。

存在的問題。

雖然我院在今年各項重點工作中取得好成績，仍然存在一些問題，需要大家正視。

1、人才不足，高層次人才引進難度較大，對學科建設不利。

2、醫療質量持續改進仍有較大空間，需要全體醫務人員重視并努力。

3、醫療投訴及醫療糾紛仍頻發，對提升醫院社會信任度不利。

4、醫院形象和醫護人員形象有待于進一步提高。

同志們，xxxx年是不平凡的一年，醫院不僅迎來并通過三級醫院的評審，還開展了?？平ㄔO、質控管理與行政管理改革以及“三好一滿意”為主要內容的優質服務工作，我們的軟、硬實力都得到進一步提升，醫院在持續進快速發展，發展成就有目共睹?；仡欉^去，展望未來，新的一年，做為高明區的三級醫院員工，我們要共同努力，承擔起歷史賦予我們的責任，為醫院在xxxx年發展更快更好而努力。