通過個人總結,可以積累經驗,找到學習和成長的有效路徑。現在,讓我們一起來閱讀一些成功的個人總結案例,從中學習如何更好地總結和概括自己的經驗和成就。
銀行個人頂崗實習工作心得總結(熱門16篇)篇一
轉眼已經實習一個月了,以前懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是此刻農行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律,每一天準時上下班,上學時候的散漫、簡單的日子一去不復返。
我是在北京西路的新街口支行實習,報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了顧行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。
在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事.
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發展和潛力的進步不僅僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神,即做事能沉得下心。這主要體此刻日常工作的許多小事上,從細節處入手。在金融市場激烈競爭的這天,除了要加強自己的理論素質和專業水平外,更就應加強自己的業務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西,即你要成功,你想得到你所期望的狀態,首先你務必付出12分的努力。實習以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養自己的理財潛力。“在大學里學的不僅僅是知識,更是一種叫做自學的潛力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學潛力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了必須了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要.
從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的.。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺對公會計業務,但是,這幫忙我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序帶給了極大的幫忙,使我在銀行的基礎業務方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于農業銀行防范會計風險有著重要的好處,其起到了會計之間相互制約,互相監督的作用,也有利于減少錯誤的發生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中,我體會到,如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統的專業知識,這才是我學習與實習的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時,我發現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
附:最煩瑣的事——授權,每一天至少說上幾十遍。
最過癮的事——蓋章,“砰砰”的很有氣勢。
最好玩的事——校對印章,鍛煉眼力。
最刺激的事——等運鈔車,荷槍實彈的護衛好威武。
最有意思的事——帶客戶驗證保險箱的指紋。
銀行個人頂崗實習工作心得總結(熱門16篇)篇二
工作中。學校安排我們實訓的目的是為了讓每個學生都能用自己所學到的理論知識來實際操作儀器,明白如何展開這樣的一個對于我們來說算是個浩大的工程。在測量過程中我們最大程度的做到了精確,每個數據都經過檢驗,沒有上一步的驗證絕不做下一步。我們的數據絕對是真實有效的,經得起檢驗的。通過這樣的一次實訓,我們更好地理解了各種儀器的實際操作方法,并且熟練的在實際中操作運用。我們也明白了如何的進行實地的工程測繪工作,明白了書上的那些理論知識。此外,我也明白了什么叫團隊合作,怎樣的團隊合作才能達到最有效的目的。如何的發揮自己在團隊中的作用,使團隊的效率最大化。
總之,這是一次很成功的實訓。我們不僅完成了我們需要的實訓任務,還更好的學會了熟悉的操作儀器。這次實訓也加深了我們團隊成員的友誼,每天一起出工、一起吃飯、一起收工,再多的困難我們也是一起的面對,沒有人臨陣退縮,我們始終懷著我們是一個團隊的信念來開展一切的測繪工作。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
銀行個人頂崗實習工作心得總結(熱門16篇)篇三
在兩個月的實習時間里,我選擇了了__分公司作為實習單位,通過在國企進行的實地學習,讓自己在校所學的專業理論知識在實踐中可以得到全面系統的掌握和應用。在了解和熟悉了該公司的運作模式、經營管理方式以及員工的團作協作能力的基礎上,使我能夠對自己的實習作出一個報告。
很多人都想去看一下,那個甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個人呢,而__又是一個怎樣的地方呢?帶著這個好奇心,這個疑問我走進了__分公司的__客服中心。
20__年11月2日,我對中__的客戶服務中心__的了解就從開始了!
一、實習崗位及實習過程。
呼入實習。
前兩個月我實習的崗位是神州行__客服,接聽客戶電話,提供業務的咨詢、查詢和辦理。
進入__的第二天就開始了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的,我們班一共28位同事一起跟著__公司的師兄師姐學習業務,因為__的業務品種很多,我們要學習的東西很多,而且有很多要背的知識點,還需要熟練操作好幾個系統,基本上不能準點下班,甚至回到宿舍還要記憶和熟練,而且除了業務上的學習,另一項要學習的就是說話,學會保持良好的聲線,要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態度、感覺到你的微笑,并且也要學習語言技巧,讓客戶信服,接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力,因為大家都相信,只有對業務的熟練掌握,才能解決和客戶的問題,才能做好自己的工作,體現實習的價值。
通過學習業務、學習系統操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓過程,我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時特別緊張,口語很多,而且由于業務知識的不扎實,系統操作的不熟練,查詢速度比較慢,很多問題都要求助師兄師姐們,甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業務很不理解的客戶,對我發泄他們的不滿情緒,客戶的滿意度也比較低。
剛開始,我們都是比較害怕,不夠自信,怕答錯,很依賴師兄師姐們,總是在面對問題時就求助師兄師姐,他們在幫我們解決之后都會和我們說,遇到問題,我們要做的是自己先思考、過濾問題,得出解決方案,而不是一味地依賴他們,我們總有要自己面對問題的一天;對業務多看多了解多熟悉,在應答客戶時一定要準確、自信,讓客戶對你的作答可信度提高,確保你的權威性。
在接下來的幾個星期里,我通過不斷的訓練來完善我的客服技能,而且我也在這樣的訓練中不斷成長,各項技能也日漸純熟,逐漸達到一個客服代表所應該達到的標準。
在客戶出現不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學會了說話,學會了去應對在接線過程中遇到的形形色色的人;我們學會了邊聽邊說,學會了在聽的過程中去解決問題,去幫助他人,也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
呼出實習。
就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時,我們班因為公司的調度都開始了呼出工作,我又開始學習呼出的技能。
呼出的工作內容其實就是電話營銷,它是一個較新的概念,是指通過使用電話,來實現有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。
我們呼電話給客戶,進行調研回訪、邀請客戶參加優惠活動、幫客戶登記辦理業務,呼出工作的主動性比呼入大得多,但是壓力也大得多。因為客戶對于營銷總是比較抵觸的,在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣,因為有些人覺得你打擾他了,有些人不信任__,認為優惠業務是一個騙局,有些人本身性格不好,遇到這樣不同的人用戶拒絕你,不理解你甚至罵你時,我剛開始會比較沮喪,情緒低落,但是后來也馬上調整好了,因為作為外呼客服代表服務態度一定要好,不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當代社會的服務行業,要是服務態度不到位,絕沒人樂意買你的產品,所以只有以積極的心態面對工作,提高自己的溝通技巧,抓住客戶的心理,讓客戶感受到自己的誠意,體會到業務的優惠,客戶才會放心的辦理優惠業務并認可我的服務。
因為我學習過呼入以及呼出,所以我成為公司的雙技能員工,在平時大多數時間進行呼出,在話務繁忙的時候支撐呼入,保證接通量。在兩種角色中自由轉換對我來說很有挑戰性也得到了很多的鍛煉,只有了解客戶需要什么樣的幫助,才能夠抓住客戶的心理,將產品營銷出去。
與此同時,我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強烈的責任心。因為員工的一點疏忽就會導致公司罰款及個人的被投訴,以及企業形象受損,我要時刻對客戶負責,時刻對自己負責,時刻對公司形象負責。
(二)實習心得。
客戶問題,在呼出的時候能夠盡快確認到客戶是否需要辦理,盡量讓客戶圍繞我們轉而不是我們花很長時間繞用戶轉,保持主動性。
2、在電話營銷方面。撥打電話時,大腦一定要清晰,要熱情、大方、友善、真誠;不管自己情緒如何,也不可對顧客不禮貌;盡量不用口頭禪"嗯、這個、那么"等;讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業務(如呼gprs時,可以對用戶說"以后3g的來臨的來臨,每個人手機都可以上網都是通過3g網絡聯系,您現在可以提前嘗試");注意傾聽客戶的話;當勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄,以免被用戶投訴;外呼口徑嚴格按公司規定要求。
3、在同事關系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助,自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的,有利于公司整體發展,也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體,因為公司會要求全體達到多少量。目前公司也分組,每一組是一個團體。
毋庸置疑,公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯,以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。
1、公司在對新員工這一方面,缺少關心以及詳細的知識培訓。剛來的新員工,對業務知識及專業術語了解甚少,就開始正式上線,公司未對員工做一個系統的知識介紹。可能之前的一批人知道哪是對的,哪不對,但另一批人就不知,這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經常可能發生的錯誤說清楚,及時關注新人的動態。
2、在呼電話方面,撥打電話時應口齒清晰,講解優惠應清晰,那么講解到收取功能費也應清晰。為了__用戶對__業務的長期支持,為了外呼中心能長遠健康的發展。建議外呼客戶優惠時真正的為客戶著想,對牽涉到收費、綁定等要和客戶說明,不能一概而論,含糊帶過。
3在激勵方面,公司喜歡采取一些物質方面的比如過節送東西,假期購物卡,獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況,問候今天是否被用戶罵等等。可以增加班組活動,班組集體出去玩既可以增進同事凝聚力,也可以加強內部溝通。
四、致謝。
實習以來,承蒙各位老師的厚愛,師兄師姐們的支持,同學、朋友們的關心,讓我更有動力專注于工作中,特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識,感謝輔導員的長期以來的關心與支持!學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業務問題,提供業務支撐,以及在生活方面無微不至的照顧。。
感謝我的朋友和同事,在我工作壓力大時,能給予我安慰,陪我一起度過這段難忘的實習期。
銀行個人頂崗實習工作心得總結(熱門16篇)篇四
本人來自武昌魚的故鄉鄂州梁子湖畔,畢業于武漢鐵路橋梁學校,7月5日參加了中鐵五局成綿樂高速鐵路的建設,名字介紹,錦繡前程劉錦程。
愛因斯坦的相對論適用于任何領域,比如時間,當一個人孤獨存世時,一日如三秋,而當一個人專注于某事時,三秋如一日,時間過得很快,一年的時間里我一直就事于沉降變形觀測的工作,讓自己比較自豪的是貫通測量期間,肩扛電子水準儀器,對我管段已知水準工作基點進行二等水準測量,10個小時里往返測量8公里,從事的水準測量工作到目前為止還沒有因為操作錯誤導致誤差超限的案例。
因為高鐵在我國起步比較晚,很多工作都是借鑒外國,精度要求如此之高的沉降變形觀測工作對于我們來說也是一次非常大挑戰,其間先后多次參加了業主、局指揮部的培訓,同時也花費了非常多的時間對其進行了摸索研究,因為背負著中鐵五局永爭第一的信念和責任,我管段的沉降觀測工作贏得了業主及監理方的高度肯定,20xx年五月份我們管段內的沉降觀測工作在業主月評比里被評為甲級單位;雖然沉降觀測這門工作沒有其他測量工作那么需要技術含量,但其需要的細心含量和重要性不比任何工作少,當時業主要求“沉降觀測如果出了問題,施工單位及監理單位的信譽評價將一票否決”,任重而道遠,工作不到位最終會拖累工期,所以我們不當罪人,選擇了持之以恒,用信心用信念去共同完成成綿樂鐵路建設的最終勝利。
業余時間里我較專注于測量放線及現場施工的流程,經常隨我們測量組的負責人出去放線,目前已經能掌握各類測量儀器的使用及平面坐標的計算,對現場施工的各類工作流程及資料填寫都有非常深刻的了解,同時也能根據設計圖紙提供的信息,結合現場實際操作,編寫下發一些技術交底。
一年里對于工作的認識也有了更為深程層次的了解,有時候自己要是被分配到做很簡單的事情,但能把簡單的事情做好,對整個隊伍就是很大的幫助。測量是一門精密的學科,調整儀器、瞄準、讀數、計算、評估,每個過程都需要大家的全心投入,才能保證最后結果的精確。
銀行個人頂崗實習工作心得總結(熱門16篇)篇五
作為一名在銀行實習的大學生,要怎么寫銀行的實習報告呢,我想下面這篇銀行實習報告應該可以給大家一個答案。
在這暑期的三周里,我們六百多人有幸從眾多向往者中脫穎而出參加了建行北京分行第一批的實習,我為能獲得與眾多足夠優秀的研究生同堂入殿的機會而深感榮幸。
來到建行實習,我們的目的都是為了了解到銀行的業務的流程、感受建行的文化內涵、價值觀,體會建行的哲學,培養我們更好的歸屬感。
本次的實習我是被安排在城建支行,兩組共18人,實際到崗為14人,非常有幸的結識了來自清華大學、北京大學、中國人民大學、對外經貿大學、中央財經大學、北京郵電大學的佼佼者們,能獲得與他們交流和學習的機會,對我來說更是件非常幸運的事情。
銀行個人頂崗實習工作心得總結(熱門16篇)篇六
經過在建行的個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的資料,主要是會計業務(對公業務),其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。
會計業務。
與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每一天早上的工作就是對昨日的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業務。
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都能夠辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業務。
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人必須的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就能夠選取全部付清或支付部分,如果選取后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納必須的準備金,然后銀行再授予其必須的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但能夠進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還能夠按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業務。
由于目前的實際狀況,中小企業融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。原創:需要注意的是,銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂必須的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行帶給有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
小結。
透過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務,但是,這幫忙我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序帶給了極大的幫忙,使我在銀行的基礎業務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業銀行防范會計風險有著重要的好處,其起到了會計之間相互制約,互相監督的作用,也有利于減少錯誤的發生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,個性是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手潛力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
銀行個人頂崗實習工作心得總結(熱門16篇)篇七
來到公司經人介紹才知道這是一家有著有著光榮傳統的老軍工企業,前身為_____指揮部印刷廠,成立于19__年_月_日。在炮火紛飛的戰爭年代,隨軍轉戰大江南北,屢建戰功,為我軍的宣傳工作做出了重大貢獻。新中國成立后,與另外三家軍工單位合并為__軍區印刷廠(后改名為__軍區印刷廠、__東海印刷廠)。19__年全軍統一編號為“____工廠”。20__年_月,經黨中央、國務院、中央軍委批準,整體移交給人民日報社,更名為“人民日報社__印務中心”。20__年_月,人民日報社成立了___投資集團有限公司(簡稱“中聞集團”),_月“人民日報社_印務中心”變更為“中聞集團__印務有限公司”。70年來,該公司在上級黨委的正確領導下,在全廠幾代員工的共同努力下,發揚“團結、拼搏、求實、創新、奉獻”的企業精神,艱苦創業,銳意改革,不斷發展壯大,為國家的出版印刷事業作出了卓越的貢獻。該公司先后被評為“全軍先進企業”、“__軍區先進企業”、“__省先進企業”和“國家二級企業”,被授予“全國書刊印刷定點企業”、“全國印刷百強企業”、“南京市納稅信譽a級單位”、“南京市和諧勞動關系先進企業”、“__市廠務公開先進單位”等稱號。20__年被新聞出版總署評為首批全國誠信印刷企業。20__年被省新聞出版局評為首批__省“雙優誠信”印刷企業。主要承接報紙、期刊、教材、圖書等印刷業務,目前承印了在全國頗具影響的報刊以及__省__出版傳媒集團出版發行的教科書、圖書,如《人民日報》、《解放軍報》、《光明日報》、《環球時報》、《中國質量報》、《中國婦女報》、《中國證券報》、《中國稅務報》等報紙及《讀者》、《青年文摘》、《家庭》、《家庭醫生》、《半月談》《人之初》等期刊,共四十余種。每月出書300余萬冊,報紙2200萬對開張。印刷產品多次榮獲國家、軍隊和省、市出版局優質產品證書。
二、初入公司的感受。
我是一名學習法學的大學生,本來可能會一直無緣接觸到關于印刷這一類的東西,但正是源于這次實習的機會讓我能夠了解到許多關于印刷的知識。參觀他們工廠,不但拓展了關于印刷的知識還了解中國當前的印刷狀況。以前認為印刷廠的工作會很簡單,只是簡單的把紙放到印刷機中,然后再進行裝訂就可以了,紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,去親身探訪了才知道,印刷絕非那么簡單。走進廠區,只見潔凈整齊的環境和次序井然的工作程序。雖然是國內的制造廠家,但是,到了車間,看過那些先進的流水線,那些熟練的技術水平,完全會感覺到現代化的管理。作為印刷產品的制造廠,一些諸如紙屑的飛揚,機器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問題,都是難免存在的,但是工廠已經把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車間,這些大多的印刷廠所面臨的嚴重問題似乎在我們工廠并沒有太大的困擾,反而是那些管理和效率吸引了大多的參觀者。工廠有自己的作息時間,并且都會嚴格遵守。就連中午休息間隙,每個工人都會把自己得區域整理得井然有序,這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。在用餐問題上,工廠也有自己的特色。那就是上至高層主管下至普通工人,吃的飯菜一律相同,沒有任何的特殊化。作為初次到社會上實習的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是很少的。一開始我對車間里的各項規章制度,安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊,向小組里的同事請教了解工作的相關事項,通過他們的幫助,我對車間的情況及加班等有了一定的了解。
從公司的設備更新,人事管理制度,加之老員工的介紹知道中聞集團正處于關鍵的轉型期。為貫徹落實中央關于加快文化體制改革,促進文化事業和文化產業發展的有關精神,按照人民日報社建設國際一流媒體的總體規劃和具體工作部署,中聞投資管理中心于20__年_月正式啟動了企業改制工作。經過一年多時間的努力,按照法定程序與工作流程,完成了全部基礎性工作與有關法律文件。20__年_月_日,國家工商總局核發了“中聞印務投資集團有限公司”企業法人營業執照和“中聞印務投資集團”企業集團登記證。至此,中聞中心企業改制第一階段的工作圓滿完成。中聞印務投資集團有限公司的成立,是一個新的發展歷程的起點:將引進新的戰略合作伙伴,進行第二階段的股份制改造工作,實現股權多元化;形成更為完善的印刷網絡布局;積極向出版、發行等上下關聯產業發展,形成具有一定規模和實力的文化產業集團,在條件成熟時,申請在我國證券市場上市。
實習期間,我對實習工廠的制品部門生產、加工包裝產品的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關系,但實習中,我拓寬了自己的知識面,學習了很多學校以外的知識,甚至在學校難以學到的東西。親身的經歷讓我對身邊以前感覺熟悉又陌生的事多了了解,多了體會,而不單單是道聽途說,目睹了我國主流印刷廠的發展歷程,所經歷的坎坷和機遇,對我的專業知識增長也許沒有幫助,但對了解社會、增強溝通能力和學習能力有很大幫助,需要我們對今后可能遇到的法律糾紛所涉及的背景知識做了了解,,在這實習恰好給我這樣充分了解機會。
此次實習,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與同事相處溝通的有效方法途徑,積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗,為以后工作也打下了一點基礎。最后感謝中聞集團南京印務公司給我這樣一個參觀學習的機會。
銀行個人頂崗實習工作心得總結(熱門16篇)篇八
經過在xx行二個多月的實習,客觀上來說,我對自己在學校所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分的理解了理論與實際的關系,也逐漸的適應了我學生身份向職業人員的角色轉換。我這次實習的主要內容是制度學習,儲蓄業務以及基本的綜合柜員操作。
首先來說,這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那么的輕松,每天對著電腦悄悄鍵盤,再數數鈔票就行了,我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內容。自從進入仁和營業部實習以后,我感覺事實與現實的差距真是太遠了。由于環境因素,營業部每天的破鈔都比較多,“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務,而且如果在比較繁忙的時候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去三個月了,但是現在的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規范的準則,是不可違背的規矩。不違不保證不出錯,但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業部實習的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強調制度的重要性。然而在接下來的實習過程中,經過慢慢的領會與學習,銀行工作的制度規范也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是所有工作人員每天必須的事情,而且也是我最緊張的時候,雖然每天都在進行著這項任務,但是每每到時候差點尾箱,總會擔心會不會出錯,雖然至今為止還沒有出現過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事,這都說明了在操作的過程中存在著錯誤,是對工作完成度的否定。
銀行個人頂崗實習工作心得總結(熱門16篇)篇九
通過對具體產品的銷售,認清銷售的各個環節,熟悉掌握銷售的基本規則,運用所學的市場營銷以及銷售管理的知識,了解銷售的基本工作程序,為以后的工作打下堅定的基礎。
二、實訓內容。
在老師的組織下進行分組,確定小組成員后,小組談論,確定經營的產品,根據所學的銷售管理理論知識,確定銷售目標、利潤目標、團隊目標等具體內容,為自己的產品選擇合適的銷售渠道,進行銷售訓練。
三、銷售訓練。
首先,要想有一個好的銷售氛圍,銷售團隊的組員是很重要的,這需要我們不僅要有相互的認識,還要有相對的默契。我們依自愿原則進行了分組,4個女生和2個男生,平時我們就對彼此有很好的了解,想法也很都一致,所以這樣的團隊在一起商量起事情都是很有幫助的,不會有很大的分歧。
然后,我們根據周圍同學的消費喜好和消費特點,發現銷售吃的這些東西是很有市場的,以及馬上就是過年放假這一時期,許多在外地的同學愿意帶些沈陽這邊的特產拿回家。所以我們首先是確定了要銷售的產品是沈陽特產不老林。不老林作為沈陽的特產是很有知名度的,而且價格也不貴,同學都能夠買得起,獨立包裝保證同學們都會愿意帶回家。然后是越南特產的排糖,這種排糖在最近幾年很受大家的歡迎,而且包裝也很有檔次,價格不算太貴。還有就是越南特產水果干,里面是香蕉片、芋頭干、菠蘿蜜一些零食,偏向甜口,相信很受女生同學的喜愛。還有一些水果糖、榴蓮糖之類的糖類食品。可以看出我們主要經營的是糖或糖類產品。我們選擇這些食品也進行了一定的調查,都是很受大家歡迎的食品,而且選擇吃的東西,我們覺得風險較小一些,如果銷售不出去,我們可以自己拿回家,不至于賠本。然后我們選擇在沈陽溫州城進行上貨,在那里我們走了多家,為的就是能找到的一家選擇上貨,在與老板交談的過程中,我也學到了不少溝通技巧,了解到怎么講價,為的就是能降低成本。
在銷售之前,我們在教室設計pop展臺設計。6個同學根據銷售的產品一起想出一個組名“天天零售”,通俗又易懂。然后我們進行分工設計pop,一個同學負責畫圖,然后兩個同學負責涂色,我負責pop的寫字部分,我們充分發揮我們的想象,努力讓pop的設計更加的生動形象,以吸引更多的同學來我們攤位購買產品。然后在我們設計pop的同時,兩個男生在樓下負責搬桌子在我們小組指定的位置。然后我們把pop粘在桌子上,自己看覺得很吸引人,總體來說設計是成功的。
接下來就開始進行第一天的銷售。主要銷售時間是下課期間和中午下課時間。在下課時間有不少同學來到我們攤位,詢問產品的價格這樣我們就做了價格戰,我們沒有定高價,這樣別人來問價格是,就可以一招制勝,因為便宜很多,從而使同學都會做出購買欲望,我們抓住這點進行銷售,很多人來問價的同時我就對他推銷其他產品,很多人對其他產品有興趣,只是不了解,通過我們的介紹很多顧客會多選擇一樣,而且我們的價位很合適,這樣就達成買賣交易了,第一天我們還是很掌握現場銷售的技巧,不能把握住消費者的心里,不知道顧客不買的原因是價格還是產品,這使我們很困擾,從而減少銷售額。但是第一天我也學到了很多,要掌握好顧客的心里,然后進行銷售和推銷產品。在第一天的銷售中讓我們沒想到的是,中午的時間是銷售高峰,將我們的第一次上的貨物都銷售光了,這樣在下午和后兩天就沒有產品可以銷售了,我們才意識到在銷售之前沒有很好的調查市場,沒想到市場這樣大,于是下午派了兩名同學去撫順上貨,意識到要一次上夠貨物這樣才能見效成本。
第三天我們的產品已經快銷售的差不多了,很多一部分的產品是內銷的,都是銷售給自己的同學,因為已經是倒數第二天了,所以我們為了防止將產品壓在手中,很多就銷售給了熟人,我想在真正的生意中這是不可以的,應該根據市場進行適當的促銷,但是在第三天中,我們就能很好的掌握顧客的心理,是因為價格偏貴還是因為不需要產品才不買的,我們抓住顧客的消費心理就推銷出很多產品,但是由于這天是周五很多學生都回家了,原本是消費高峰時間的中午卻很少有人來買東西,這有點打亂了我們的計劃,明顯沒有第一天銷售的業績,,所以最后才選擇了內部銷售。
19周的周一上午我們進行了一上午的促銷活動,但是由于所有過來的同學都是路過考試的,沒有什么消費的人群,在11點鐘左右我們就結束了所有實訓的銷售部分的訓練,在做好收尾工作的工作后,我們在教室里進行了總結,在杜老師的帶領下,為了減少各組的損失,老師按照成本價回收剩余的各組中的產品,保證了同學們不賠錢,之后把所有收來的產品進行拍賣銷售,是商品成本的5折,這是一種新穎的方式調動了同學們的積極性,在活動中大家分享了快樂的氣氛,很大產品比平時的價格都會低很多,最后根據銷售額、利潤等多項評比,將剩下的產品作為禮物發放給獲獎的同學。
四、心得體會。
在這一周中,我們進行了銷售實訓。在杜老師的帶領和幫助下,以及和組員的高度配合下,我們成功的完成了此次的銷售實訓。在實訓過程中,不僅收獲了團隊的友誼,更多的是讓我學到了許多跟銷售方面有關的專業知識,讓我對銷售這一行業有了更深的認識。
對工作保持積極進取的心態,別人能做到的,我也能做到,還會做的更好。這是個信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,一定不能輸給自己,而戰勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在,再好的心理素質也得在實踐中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉,心在行動中體會,經驗在行動中積累。
要自信、勤奮,善于自我激勵。這一點至關重要,對于銷售人員來說,自信、勤奮是非常重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果,我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的勉勵自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強的自信心讓顧客知道自己銷售的信譽和產品是如何如何的好。
實訓的時間雖然不長,但是我非常珍惜這次實訓機會,在有限的時間里加深對營銷的了解,找出自身的不足。這次實訓的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素質的培養,鍛煉和提高。而且,通過這次實訓,在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實訓主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實訓豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實訓是不行的,還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經驗才行。
通過這次實訓,我成長很多,作為一個學生,一個營銷專業的學生,我學到了在學校不可能學到的知識。同時,也深知自己需要做些什么。我會多讀書、多思考,再以后學習和工作生涯中,做一個活到老學到老的人,不斷進步。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
銀行個人頂崗實習工作心得總結(熱門16篇)篇十
本人在__銀行的實習內容如下:
(一)跟工作人員學習部門相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。
在實習的前幾天里,我主要跟信貸部趙叔學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態。銀行的創新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。同時通過實習還讓我們了解銀行的業務,建行的業務結構較為多元化有公司業務,個人業務,資金業務,網上銀行業務以及信貸業務等等,我實習的主要是信貸業務,包括很多種類的貸款,學習這些貸款的基本操作流程和需要注意的地方。
(二)信貸業務。
由于目前的實際情況,中小企業融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
(三)跟綜合柜員學習銀行基本業務操作。
在學習各種相關銀行知識的同時,我還積極向綜合柜員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。“創建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務及外匯業務等,以及明白了事中監督和事后監督的重大意義。
(四)個人貸款中心。
我在個人貸款中心實踐過貸款受理調查崗、信息錄入崗、簽約崗、審核崗等等。個人貸款中心受理調查崗就是協助客戶填寫完整個人住房貸款面談記錄(個人及家庭)、貸款合同、抵押擔保承諾書、韓城市房地產抵押合同,整理好住房貸款需要的工資卡(連續三個月)、戶口本、結婚證、收入證明等的原件及復印件,如果屬于個體工商戶,則需出具營業執照、一年內的完稅憑證、常用賬戶現金流量證明、財務表等等能夠證明其還款能力的憑證,核查貸款資料的真實性、完整性、準確性、有效性等等,通過面談、現場調查等方式,對其還款能力、買賣行為的真實性、貸款擔保情況進行核查,在人行信用信息系統查詢個人的信用記錄并打印信用報告等等。根據貸款年限與年齡之和,男不得超過65歲、女不得超過60歲,收入證明及每月還款金額不得超過收入的50%算出每月應還款金額,讓客戶相關人員按手印簽字蓋章,在資料完全整理齊全后,將客戶信息、住房信息、還款計劃等等相關資料都錄入個人住房貸款系統(pmis),復核后上報渭南分行,如果審批,則會在貸款合同蓋章簽約,并辦理抵押登記工作。另外,個人住房貸款中心也辦理信用卡申請業務,我也會協助客戶填寫真實完整資料后簽字按手印,在系統中錄入客戶信息等等。
二、實習心得。
通過長達一個月的實踐操作,我學到了很多在課堂上學不到的東西,獲得了寶貴的實踐經驗,鍛煉了自己的學習能力、動手能力、交際能力等,明白了在以后的工作中所需要的能力和態度,可以讓自己在今后兩年中重點培養自己在這方面的能力,為以后能好好工作做鋪墊,打好基石,能發揮出更大的才能。
(1)在實踐中,我懂得了責任心一定要強。俗話說一切從小映大,銀行本來8點正式上班,但我發現所有的員工責任心都很強,都又敬業奉獻精神,早早7.30就到崗,常常晚上加班到九點多,甚至周末也不休息。對于任一筆業務,態度非常認真,對所需要的資料常常核對幾遍,對于企業提供的數據也會仔細研究,若發現不正常數據,則會到企業認真考察,而不是敷衍了事,蒙混過關。這都讓我看到了自己的反面,以前有時布置的任務并沒有用心完成,這讓我明白了即使以后工作了,認真的工作態度也是必須的。
(2)在任何一項工作中,團隊精神永遠最重要!雖然每天都是各司其職,但是每一項業務都是整個部門的隊員合伙完成的,遇到什么問題也是互相研究互相討論詢問,共同解決問題,這讓我明白,一群人的力量始終比一個人的力量大,否則,在系統操作過程中遇到點事,如果不共同討論的話,任何一項任務都會更費時,造成效率低下。而且大家在完成自己的任務后,都會自覺的幫助同事完成他人工作,營造了一個良好的環境,也讓我學會了如何與大家交流,明白了一些在與同事的交流中應注意的細節,在為顧客的營銷中、與領導的談話中、與客戶的協調中都大大提升了自己的交際能力。
(3)俗話說“書到用時方恨少”,雖然在課堂上學過財務報表分析、各種比率的計算與含義等等,但是當趙叔叔考驗我時記憶卻模糊不清,讓自己也大為吃驚,所以下定決心回到學校還會很刻苦的、很扎實地認真學習,讓自己在以后工作中能夠應運自如,為自己奠定堅實的理論基礎,并且聯系實際,堅持鍛煉自己的實踐能力,做到學以致用,成為真正的有用之人。
(4)現在的大學生或多或少都有一些心高氣傲,眼高手低,我也不例外。然而在實踐工作中,我才發現,在大學里學到的書本東西如果不在實際的工作中加以運用,就不能發揮出知識的力量,有了知識基礎并不能說明就比學歷低的人能力高很多,很多工作都是熟能生巧,我們堅決不能以自己的學歷作為驕傲的資本,只能以知識作為基礎,腳踏實地,一步一個腳印,虛心向學長學姐們學習,憑著對新事物的接受學習能力強,在不斷的摸索鍛煉中,不斷發掘出自己的潛能,不斷提高自己的能力,才會有美好的未來,而不能一開始就要求太高,想一步登天,否則不僅成不了才,還會揮霍掉自己的青春。
(5)誠信,是人一輩子的財富。在工作中接觸到的個人信用信息比較多,也就慢慢了解到一個人擁有好的信用是多大一筆財富。隨著全國通用的個人征信信息系統的不斷完善,各家銀行只要輕輕一點,就可以查到一個人的信用記錄。在實習階段,對于個人住房貸款、消費貸款、作為企業法定代表人、開門做生意等的個人信息都有一定的要求,一旦客戶被拉入黑名單,如利用信用卡套現、逾期不還款等違規現象出現,辦理所有的業務都將受阻,為了讓人生光彩照人,一路順通,受過高等教育的我們都應該做到誠信,不僅僅是在銀行的業務上,更應該是在生活中。
銀行個人頂崗實習工作心得總結(熱門16篇)篇十一
我實習的地點是撫州市資溪縣資溪一中,時間為期幾近三個月,即2020年9月7日到12月1日。
三個月,說長也不長,說短也不短,但我不管怎么說,我是覺得不夠的,因為和孩子們相處的時間太少,而我教給他們的又是那么的有限。我甚至有些惋惜,為何不是一個學期呢?盡管實習條件那么艱苦,我還是喜歡與學生在一起的。
資溪一中,是撫州市資溪縣第一中學的簡稱,是本縣中學中的龍頭老大,教學質量和升學率遙遙領先本縣其他學校。同時,就江西省整個教學質量來說,也是排名靠前的幾所學校之一。一中常以優異的成績獨本市高考本科上線率第一,故被封為省級示范中學,資溪一中以優秀的教學理念獲得許多兄弟學校一致好評,在多次全國競賽上,學習們憑借著自己的實力獲得諸多榮譽。為了更好地提升自身的教學環境,為師生提供良好的學習和工作環境,經過幾年的建設,一中新校區將于今年底落成,不久可以喬遷至新校區,一中將獲得更好的更全面的發展。知道資溪一中這樣的實力,我還是打心里佩服的。
2020年9月7日,我隊順利到達資溪一中實習點,得到了該校領導的熱情款待,并安排好住宿工作。
2020年9月8日(即到實習點第二天)上午,資溪一中校長、教務處主任等領導召集與頂崗實習相關的各科任老師開了重要會議,我隊實習生全體參加。
我們住的是學生宿舍,對于習慣于在師大過著天堂般生活的我們來說,一下子落到這樣的環境,是極不情愿的。到資溪的那一天,當我們都搬行李進了宿舍后,大伙兒都傻了眼。幾張銹跡斑斑的鐵床,一盞覆滿灰塵的電燈,沒有風扇,沒有獨立衛生間,沒有其它以外的設備,整間屋子都是破舊的,應該說正幢學生公寓都是破舊的,而所謂的先手間既臟又臭,黃色污垢叫人惡心,不想上廁所,讓人一下子回到了十年前,甚至不如十年前。
不過,資溪一中校長安排我等安定后,還時不時的來看望我們,看我們在生活、學習等方面是否存在困難、出現問題等,并幫我們安裝了插頭等用電器。所以,凄涼中還有一絲暖意。
既來之則安之,盡管我們也曾嘗試搬出去住,但由于多方面的原因,最終不了了之。也是在這里過了兩三個星期以后,我們漸漸適應了這樣的環境生活。
雖然住宿問題解決了,可是我們面臨的最大問題是飲食問題。如果連吃飯問題都沒有解決,怎么去教書?怎么進行教育工作?本來我們打算就在學校食堂吃飯,但是由于住校生少,而且住校生也都去校外就餐,該校食堂形同虛設。食堂只是由一個老師帶些學生,伙食包月。剛開始學校也幫我們安排在學校食堂就餐,但是資溪縣的物價水平普遍偏高,我們吃飯每頓至少要花費10元人民幣,這對于我們實習生來說,無法接受。于是,剛開始的這段時間我們基本上到外面就餐,且還在外面包月包餐,每個月300元。也就這樣吧,有地方住,餓不死就行,重要的是實習工作。條件艱辛,卻不能動搖我們堅持的心!我曾經暗暗這樣對自己說。
9日,我與謝國勝開始跟著胡老師(資溪一中初一年級主要歷史科任教師)聽課,并作好聽課記錄。可以說,開始的兩周,我們主要是跟著胡老師聽課,并且開始嘗試講課。
銀行個人頂崗實習工作心得總結(熱門16篇)篇十二
有時候上班上著上著,會有一種莫名的孤獨感,感覺身邊的人跟自己都不是同個世界,存在很大代溝。特別是跟廚師講話的時候,讓我深深體會到南北方的差異。他們講話講了好幾遍我都聽不懂,這種時候往往就挨罵。可是心里的委屈只有自己知道。可以孤單,但不許孤獨。可以寂寞,但不許空虛。可以消沉,但不許墮落。可以失望,但不許放棄。
我喜歡看那些讓我笑的人,就算在我不想笑的時候。最近看了一個視頻,當一個人在地鐵上笑很久的時候,他是會帶動旁邊的人也笑起來,最后整節車廂都在狂笑。這種笑是沒有理由的發自內心的笑,笑到發七笑到流淚。現在好想過那種生活,可每每見到酒店的人都讓我有種很壓抑的感覺,就像進入到后宮一樣。特別是換上工服的時候,有感受到渾身的不自在.
也許,這就是社會吧!
銀行個人頂崗實習工作心得總結(熱門16篇)篇十三
還記得在xx縣林業局頂崗實習的那份充實,還記得參加xx縣林業局工作招聘會時的那份期待,還記得參加為期五個月的畢業頂崗實習的那份收獲。
思考是永恒的主題。五個月的頂崗實習說長不長說短不短,細細回味起來卻實在有許多值得思考值得總結的地方。下面我將從內業和外業兩個方面簡單地介紹一下我的xx縣林業局實習生活:
內業審核。
檔案審核拉開了我xx縣林業局實習生活的序幕。我的日常工作是審核各鄉鎮送上來的林改檔案材料。工作任務看似簡單卻包含了許多技巧與學問,更包括了許許多多做人做事的道理。大概可以從以下幾點總結自己的實習所得:
一、實習中首先要找準正確的自我定位。實習的目的主要是開拓視野,鍛煉實踐操作技能,了解一線的生產流程,熟悉一線的生產環節,而不是單純機械化地完成任務。
二、完善角色大轉換,學會適應環境,營造和諧融洽的實習分氛圍。每個單位對于沒個人來說都是陌生的,要學會讓自己面對新的環境向著利于自身發展的方向改善。想要很好地融入一個新的環境,首先要具備良好的溝通能力,溝通中要做到主動、真誠,講究溝通技巧;其次要放低姿態,注重細節。人和人的相處都是在心態、地位平等的基礎上的,只有放低姿態,才能與同事融洽相處,只有在細微處表達對同事的關懷,在細節上體現出對單位的關心,才能讓關系變得融洽;要學會換位思考、理解、包容、不要總是抱怨領導對實習生的不公,要學會理解單位的難處,要做到虛心詢問,認真請教,真誠地和人心對心新交流。
三、實習中學到的工作技術與專業素質。實習中,我們不但鞏固了專業知識,切身體會到了專業技能在林改工作的重要性與實用性。還學到了許多檔案管理的學問與技能,其中包括檔案材料的陳列、檔案的出、入庫登記、材料審核中的時間邏輯推理等方面的技巧。對于內業審核這一工作,看似簡單,卻包含了許多的技巧與學問,但最重要的就是要認真細致、核對時間、邏輯關系是否正確,圖表是否一致,上交材料是否完善、有效。材料審核最基本的要求就是準確性與時效性。所以做為日常工作,一定要注意審查上交材料的時間邏輯問題。這就要求在審核的過程中要熟悉時間邏輯推理、材料要求,掌握簡便方法,從而提高工作效率。在生產一線工作一定要能吃苦耐勞,有耐心、恒心,還要細心,堅持激情與責任并重的工作作風。對工作負責,對單位負責,更要對人民群眾負責。
四、通過橫向比較其他實習生的競爭與差異,總結工作經驗,發表自己對改進工作的一些觀點建議,找出自己的缺點不足,發揮自身的特長優勢。單位應加強對職工的專業知識、業務技能等方面的培訓,才能進一步增強職工的歸屬感與工作熱情。
外業核界。
檔案審核結束后,一個多月的外業核界工作接踵而至。外業核圖是一份非常辛苦但卻是林業工作中非常核心的工作。這次我代表的是縣林業局對藤南的三個重點鄉鎮進行糾錯自檢。接觸最多的就是各鄉鎮林業站的技術骨干,以及群眾。想要工作順利開展,與鄉鎮骨干、群眾保持良好的溝通很重要。首先要知己知彼,建立自信。作為實習生,從前很少與他們打交道,社會經驗也極其匱乏,要想自己在溝通中如魚得水,游刃有余,就必須建立自信。讓群眾指清楚界線,認真回答群眾提出的問題,讓林改工作深入人心,對于邊界有爭議的林地,不能自作主張。同時要虛心向老專家老技術員請教、學習,尊重他們的意見。做到核界清楚,權屬明析。
文檔為doc格式。
銀行個人頂崗實習工作心得總結(熱門16篇)篇十四
通過專業實習、使學生熟悉房地產開發的基本程序和方法、加深對專業的了解、拓寬知識面、提高分析問題和解決問題的實際能力、同時畢業實習也有利于畢業生就業的雙向選擇。具體的實習任務如下:
1、訓練學生掌握搜集整理房源、客源的基本程序和方法。
2、培養學生理論聯系實際、從實際出發分析問題、研究問題和解決問題的能力、將學生所學知識系統化。
3、讓學生了解本專業業務范圍內的房地產交易相關的法律、如購房簽約相關的法律法規、住房抵押借款相關的法律法規、房地產稅費相關規定等、熟悉房地產銷售代理、居間業務的操作要求情況。
4、培養學生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風。
二、畢業實習時間。
專業實習時間規定在第六學期進行、具體為x年x月x日--x年x月x日。
三、畢業實習內容和要求。
(一)實習內容。
1、企業前期業務擴展工作;。
2、房地產公司的制度建設、各項管理制度的實施;。
23、日常經營管理工作、如業務洽談、項目調研、房地產銷售、推廣策劃的工作;。
4。其它與房地產相關的項目。
(二)實習要求。
1、服從安排、一切行動聽從實習單位有關人員和指導老師的安排。嚴格遵守實習單位的各項規章制度、注意安全和保密。
2、尊重實習單位的各級領導和工作人員、虛心向有實踐經驗的同志求教、在實習活動和旅途中做到文明禮貌。
3、畢業論文貫穿于畢業實習過程中、學生在現場要進行論文資料的收集、并及時與與指導教師聯系。
4、實習結束后學生應提交《實習報告》、填寫《實習鑒定表》。實習報告應包含以下內容:
(1)實習地點、所在公司概況、房地產企業的性質、組織架構等基本情況。
(2)相關區域市場房地產項目的分析。
(3)房地產銷售內容、項目和收費標準、收費管理等。
(4)實習中你具體分管哪些工作、并參與了哪些方面的管理工作、遇到了什么問題談談你的看法和認識。
(5)通過實習有哪些收獲、結合實際談談你對自己專業知識和能力的認識。
銀行個人頂崗實習工作心得總結(熱門16篇)篇十五
20__年11月,經過我的自身努力,我來到了中國銀行北京順義裕翔路支行實習,學習和實踐書本上課堂中學習的金融業務知識。裕翔路支行位于新國際展覽中心展對面,周圍很多別墅區環繞,所以也是外籍與高端客戶最多,日常業務最全,辦理業務最復雜的一個網點。這對于一個初涉銀行業的我來說是一個很大的挑戰,也是一個十分難得的鍛煉機會。我實習的崗位是在大堂,輔助大堂經理做好大堂禮儀,維護大堂正常秩序的大堂引導員。我的職責就是迎送、引導、分流客戶,耐心解答客戶咨詢,指導客戶填寫各類憑證,及時向領導反饋相關信息等。我要學習如何才能更好的解答客戶的問題,引導客戶辦理好相關業務,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率和質量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經理之一的何曉月,這更讓我堅定了做好銀行這份工作的信心。
要一個字不落的為客戶解答。
最近,對面的新國際展覽中心又開始進入的活躍期,每一天客流量很大,社會各個階層的客戶都有,參展商絡繹不絕,我們要做的就是對客戶進行細分,針對不一樣的客戶帶給不一樣的個性化服務。盡可能的滿足客戶的要求,使客戶能夠盡快的辦好業務,滿意的離開。
在這三個月的實習過程中,我學習了中國銀行的各種銀行卡、信用卡業務,各種業務收費狀況,對公開立賬戶業務,對公對私理財業務,基金、保險銷售,客戶溝通,金融英語,消費信貸,汽車分期,對其他日常業務有了初步的了解。而且我還學習了如何做人,如何做一名優秀的金融機構從業者,從師傅們身上我學到了奉獻、盡職誠實的優秀職業品質。透過這次實習,我還體會到了什么是團隊精神,團隊精神就是分工合作基礎上的群眾努力,為了一個共同的目標大家共同奮斗。在今后的工作中,我將認真總結這次難忘的實習經歷帶給我的各種收獲,發揚銀行員工身上的優秀品德,為北工大耿丹學院爭光,實現自我心中的理想。這次實習是一個過渡期,它很好的將我在校學習的管理學,經濟學,商業銀行經營學的理論知識與社會實踐聯系在了一齊,為我以后踏入社會奠定了良好的基礎,盡快完成學生向成人的轉變,對此,我已經端正了自我心態,準備迎接未來更多未知的挑戰。
銀行個人頂崗實習工作心得總結(熱門16篇)篇十六
歲月飛逝,風過無痕。曾經無數次穿梭的校園漸漸遠去,曾經無數次往返的道路將不再返回。我害怕忘記,害怕在未來的某一天突然回憶不起,可是記憶總是會淡化的,就像照片總是會發黃最后變得模糊一樣。然而事實上我們的大學生活真的就這么結束了,我們也開始踏上了實習道路,新的旅途已經開始。
實習,不單是為了落實工作,更包括要明確自己與崗位的差距以及自己與職業理想的差距,并在實習結束時制定詳細可行的補短計劃;當你從明確差距彌補不足的高度來看實習,你會實習中得到更多。
為了結合自己的專業,了解國際經濟活動的各項實務與管理工作,熟悉銀行內部各個部門的運作流程,了解銀行基本業務板塊,對銀行工作及知識有個具體的認知,了解金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,鞏固國際金融專業知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經驗,掌握操作技能,將所學知識用于實際工作,在現代就業形式?暇?那榭魷攏?锏?“行知同步”的目的,促使返校后能對缺漏的理論知識及時補足。
我在興業銀行富陽支行找到了一份實習工作。
20__年1月__日。
興業銀行(industrialbank),原名福建興業銀行,是總部位于中國福建省福州市的一間全國性股份制商業銀行;是經國務院、中國人民銀行批準成立的首批股份制商業銀行之一,20__年2月5日正式在上海證券交易所掛牌上市,注冊資本50億元。截至20__年末,興業銀行資產總額為10209億元,全年累計實現凈利潤__3.85億元,不良貸款率0.83%。
興業銀行富陽支行成立于20__年__月27日。截止今年__月,累計投放各項貸款23.27億元,各項存款余額16.09億元,擁有貸款企業客戶__0家,其中造紙行業41家,為全市工業經濟發展提供了有力的資金保證。經過不懈努力,興業銀行富陽支行加大市場攻堅力度,各項經營指標完成情況良好,年底考核位列浙江省興業銀行41家支行第一名。
銀行儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業務等。憑證不再像對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
我作為普通柜員,從事各類柜臺業務,包括各類對公、對私業務的經辦。當日帳務的核對、結帳等。
20__年1月18日。
由于自己以前從來沒有實習過類似柜員的崗位經驗,加上對工作的陌生.在實習的一二天犯了不少的錯誤,給同事帶來了不少麻煩。經理要求我們用高標準來要求自己,約束自己的言行。作為一個在校大學生,三年的大學生活使得自己或多或少有些自由散漫并帶有一些浮躁的情緒,他教會了我們對待工作應有的態度,更讓我明白了年輕人應該具有開拓未來的事業心。
這段時間里,我像一個真正的員工去對待工作,感覺自己已經不是一個學生了,每天早上7點起床,然后像個上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度,虛心向有經驗的同事學習。因為是服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,儲蓄是最忙的,每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。
經過在興業銀行的實習,我對銀行業有了較為系統的了解與認識,包括銀行組織構架、管理模式、業務范圍等,并進一步堅定了以后往銀行業發展的方向。提高了我的市場敏感度和市場開發能力,經過對興業金和第三方業務等的市場摸底調查(主要是走訪證券期貨、外匯投資等公司),對市場有了較為全面的了解,也收集了不少客戶及客戶經理的聯系信息。使我的業務拓展能力有了質的提升。在與人交流溝通方面有了長足的進步,特別是與同事及客戶方面的交流。培養了我的職業素養,從剛開始的禮儀培訓到后面的日常工作,興業銀行嚴謹、高效、真誠的辦公氛圍,潛移默化地影響著我,使我逐漸退去學生的稚嫩,一步步向成熟的職業人邁進。
20__年1月25日。
這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面:(一)是通過直接參與銀行零售業務的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。(二)是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗.(三)前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財富。同時在這期間的空閑時間里,我發現銀行有很多金融,證券方面的雜志,期刊和報紙,于是利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中,從這里面我也學到了許多當前的金融狀況,銀行實際工作中的各種有用知識。
我也認識到了自己存在的一些優點和不足:優點是(1)發現自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發,特別是我對與人溝通方面的工作有極大的興趣;(2)認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人,能從一天的辛苦工作中找到樂趣。不足之處有:(1)與真正的社會大家庭接觸較少,缺乏足夠的社會實踐經驗;(2)自信心不夠充分,有時會產生打退堂鼓的念頭。實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷,這次的實習使我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。我們在實踐中了解社會,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。
任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。