通過制定規(guī)章制度,可以規(guī)范和規(guī)定各種行為的準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)。以下是一些規(guī)章制度的范文,希望能給大家提供一些啟示。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度(實(shí)用18篇)篇一
1、總則:薪酬是職員的勞動(dòng)報(bào)酬,是公司對(duì)職員勞動(dòng)成果的評(píng)價(jià),公平合理的薪酬有利于激勵(lì)職員的積極性、敬業(yè)精神,增強(qiáng)公司凝聚力和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。
2、薪酬分配的原則:
本著公平合理的原則,充分體現(xiàn)價(jià)值觀念、績(jī)效評(píng)估、責(zé)任和收益及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
價(jià)值觀念:創(chuàng)造的價(jià)值和薪酬成正比;
公司文化:團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、務(wù)實(shí)、開拓;
績(jī)效評(píng)估:注重實(shí)效、注重人才、講求誠(chéng)信,提倡發(fā)揮個(gè)人能力,提倡時(shí)間觀念;
責(zé)任和收益:責(zé)任越大、風(fēng)險(xiǎn)越大、收益越高。
1、薪酬的組成架構(gòu)圖。
說明:(1)此架構(gòu)圖在薪酬等級(jí)方案表的基礎(chǔ)上設(shè)置而成;
(2)關(guān)于非金錢報(bào)酬部分,金錢報(bào)酬里的不固定報(bào)酬及間接金錢報(bào)酬除根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行外,需報(bào)請(qǐng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
2、薪酬說明表。
姓名:
部門:
職位:
本人簽名:
代領(lǐng)人姓名:
企業(yè)實(shí)際負(fù)擔(dān)成本:
明細(xì)說明。
項(xiàng)目金額/備注。
一、基本薪酬。
二、假期補(bǔ)償金。
三、績(jī)效薪酬。
四、稅金(個(gè)人所得稅)。
五、扣除社會(huì)保險(xiǎn)金。
六、獎(jiǎng)金(津貼)。
實(shí)發(fā)金額:rmb。
說明:(1)此表用來說明員工每月領(lǐng)取薪酬的各項(xiàng)組成部分;
3、薪酬等級(jí)方案(附表一)。
4、薪酬的調(diào)整。
一般情況下,根據(jù)職員工作能力及年度工作考評(píng)結(jié)果,并結(jié)合公司的效益,每?jī)赡暾{(diào)整一次崗位及薪酬。特殊情況除外,如:能力或貢獻(xiàn)特別突出的可以破格晉升、提薪。
薪酬的發(fā)放工作由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé),薪酬的制訂及考核工作由人力資源部門完成。目前公司的薪酬發(fā)放實(shí)行的是下發(fā)制度;各子公司的薪酬發(fā)放由各子公司單獨(dú)負(fù)責(zé)。薪酬發(fā)放本人簽名后方可領(lǐng)??;代領(lǐng)薪酬,代領(lǐng)人需簽名。即將離職人員的薪酬須本人親自領(lǐng)取,不可代領(lǐng)。
1、公司根據(jù)實(shí)際情況以子公司、部門為單位按年度展開適度考核,集團(tuán)人力資源部進(jìn)行全面性的職員考核,通過召開座談會(huì)、填寫考評(píng)表(互評(píng)、直接上級(jí)評(píng)、下屬對(duì)上級(jí)評(píng))、攥寫述職報(bào)告等形式進(jìn)行考核。
2、部門經(jīng)理以上的職員與一般職員的考核指標(biāo)及考核方法會(huì)稍有不同,但都要遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及《職員手冊(cè)》。
3、考核要素:
(1)業(yè)績(jī)考核—對(duì)職員分擔(dān)的職務(wù)情況和工作完成情況進(jìn)行觀察、分析和評(píng)價(jià)。子公司部門經(jīng)理以上人員的業(yè)績(jī)考核以子公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)榭己嘶A(chǔ)。
(2)態(tài)度考核—對(duì)職員在職務(wù)工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度進(jìn)行觀察、分析和評(píng)價(jià)。
(3)能力考核—通過職務(wù)工作行為,觀察、分析和評(píng)價(jià)職工具有的能力。
4、考核主體與客體。
(1)主體:考核者—人事考核工作的執(zhí)行人員。
(2)客體:被考核者—接受人事考核的人員。
5、考核辦法:
對(duì)部門經(jīng)理以上人員的考核,采取自我述職報(bào)告、上級(jí)主管考核綜合評(píng)判及下屬評(píng)價(jià)的方法,每年考核一次;一般人員的考核,采取填寫一般職員工作考評(píng)表及互評(píng)表的方法,每年考核一次。
考核結(jié)果在薪資待遇方面有如下體現(xiàn):
(1)年度綜合評(píng)判為“a”者,績(jī)效薪酬100%發(fā)放,根據(jù)實(shí)際情況有獎(jiǎng)勵(lì);
(2)年度綜合評(píng)判為“b”者,績(jī)效薪酬100%發(fā)放;
(4)年度綜合評(píng)判為“d”者,扣其一個(gè)月績(jī)效薪酬的50%—100%,公司將視其違反紀(jì)律的情況給予行政處罰直至辭退,并保留追究其他責(zé)任的權(quán)利。
(5)對(duì)未完成任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)責(zé)任人,按完成任務(wù)的百分比計(jì)發(fā)浮動(dòng)薪酬,超額完成任務(wù)指標(biāo)的視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。
注明:
(1)以績(jī)效薪酬為考核的基礎(chǔ)。
(2)考核由人力資源部門組織負(fù)責(zé),由考評(píng)委員會(huì)全面指導(dǎo)。堅(jiān)持獎(jiǎng)罰分明原則。工作確實(shí)有特殊貢獻(xiàn)的要獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)辦法參照公司相關(guān)制度,特殊情況報(bào)請(qǐng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
6、考核結(jié)果評(píng)定。
(1)因考核結(jié)果與薪酬掛鉤,每次考核結(jié)束后職員若有疑義可向有關(guān)部門咨詢(考核部門),如發(fā)現(xiàn)考核評(píng)定不公平或有徇私舞弊行為可以按照如下程序申訴。
代表申訴的意思。申訴人可以書面形式提起申訴,但是必須具名,否則無法把結(jié)果反饋下來。可以用電子郵件的形式進(jìn)行申訴。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度(實(shí)用18篇)篇二
1、熱愛祖國(guó)、遵紀(jì)守法,嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及政府相關(guān)部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。
2、嚴(yán)格遵守公司的管理機(jī)制,執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定,不斷學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好地為客戶服務(wù)。員工之間要團(tuán)結(jié)友愛,不得在公司內(nèi)吵架、斗毆,違反者交納成長(zhǎng)基金200元,情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。
3、員工必須在早上8點(diǎn)30分前正式上崗,吃早點(diǎn)、換衣服等事項(xiàng)必須在此之前完成。上班時(shí)間吃早點(diǎn)交納成長(zhǎng)基金5元,遲到在5分鐘以內(nèi)交納成長(zhǎng)基金5元,5分鐘以上交納成長(zhǎng)基金10元。遲到3次計(jì)曠工一次,曠工3次作除名處理。非值班人員早上8:30分前打卡,下午16:30——17:00之間打卡,值班人員早上8:30分之前打卡,晚17:30分后打卡。
4、每日實(shí)行早上8:30早會(huì)會(huì)制度,由店長(zhǎng)或指定人主持。未能按時(shí)參加早晚會(huì)的,須提前30分鐘以上通知店長(zhǎng)。因其它原因而未能按時(shí)打卡的,補(bǔ)填“未能參加早晚會(huì)的說明”單。交于店長(zhǎng)后,再實(shí)行簽卡考勤,有效簽卡期3天以內(nèi)。
5、公司每月1日和15日開店內(nèi)銷售會(huì)議,晚5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)舉行(特殊情況另行通知),由店長(zhǎng)主持。所有員工必須準(zhǔn)時(shí)參加,未能參加者交納成長(zhǎng)基金20元,遲到5分鐘以內(nèi)者交納成長(zhǎng)基金5元,10分鐘以上者交納成長(zhǎng)基金10元。
6、員工請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng),必須填寫請(qǐng)假單并經(jīng)店長(zhǎng)同意后生效,如請(qǐng)假半天,須在中午12:00——13:00點(diǎn)之間打卡。調(diào)休需提前一天申請(qǐng),必須填寫調(diào)休單并經(jīng)店長(zhǎng)同意后生效,事后說明無效,作請(qǐng)假處理。
7、公司每日安排人員輪流值班,公司員工10日一次輪回值班。值班人員下班關(guān)閉電腦電源、插座電源、燈箱、照明燈電源、服務(wù)器等一切電源,每漏關(guān)一件交納成長(zhǎng)基金20元(由店長(zhǎng)抽查),打掃衛(wèi)生后,收?qǐng)鲫P(guān)門。并于次日早上8:20分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。
衛(wèi)生每日由店長(zhǎng)檢查2次,早(8:30分前)中午(1:00)各一次。
3)接待桌椅保持客戶走后及時(shí)清理保潔。
以上事項(xiàng)經(jīng)檢查未能達(dá)標(biāo),則當(dāng)班人員交納成長(zhǎng)基金10元/人/項(xiàng)。
8、員工在公司不得從事與工作無關(guān)的事,不得在網(wǎng)上聊天、打牌、玩游戲,第一次發(fā)現(xiàn)交納成長(zhǎng)基金200元,發(fā)現(xiàn)兩次以上立即開除。因員工違反國(guó)家政策和主管部門有關(guān)規(guī)定,導(dǎo)致公司受到經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)上的損失,由其個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。員工如有損害公司利益,出現(xiàn)“飛單”、“黑單”等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除,并追究其相關(guān)責(zé)任。
9、上班時(shí)間公司內(nèi)原則上禁止播放音樂,特殊情況報(bào)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后可播放輕緩,歡快勵(lì)志類歌曲。
10、每位員工都有維護(hù)公司利益的義務(wù),針對(duì)不良現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
11、離職須知:
(1)員工離職前需提前20天向公司提出書面申請(qǐng),期間跟蹤好自己的正在交接的單子。
(2)經(jīng)紀(jì)人離職時(shí),需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料,經(jīng)紀(jì)人不得使用。
(3)離職后若有未完成的業(yè)務(wù)不能收尾,公司將扣除20%提成由公司分配其他專職人員負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)。
12.員工每人每天有效跟進(jìn)20個(gè),未完成每條跟進(jìn)交納成長(zhǎng)基金5元,每周不低于看房15套,未完成每套交納成長(zhǎng)基金5元。
13、公司啟用房源地主性質(zhì)式,地主開發(fā)提成為總傭金5%.盤上私有房源40天內(nèi)進(jìn)行有效跟進(jìn),30天發(fā)出紅色警告提醒,超出40天未產(chǎn)生有效跟進(jìn)的,該房源歸跟進(jìn)開發(fā)人持有,以次類推。
14、外出需登記外出事宜,看房所看房屋每套需微信拍攝看房小視頻傳至公司看房視頻群。未拍或登記每套、每次交納成長(zhǎng)基金5元。
15、為避免公司客戶流失,上門客戶或房東統(tǒng)一由公司主管接待或分配,主管人員不在由每月最高業(yè)績(jī)員工接待。接待后其他員工不得上前搭言。
16、重客歸屬;網(wǎng)絡(luò)客戶流動(dòng)性較大,會(huì)發(fā)生重客現(xiàn)象,個(gè)人做好保密工作,以實(shí)際成交歸為最終歸屬,不得以成交為目的而惡性競(jìng)爭(zhēng)、破壞團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)導(dǎo)致對(duì)方單子流失,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每套交納成長(zhǎng)基金500元。本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實(shí)施確認(rèn)簽字:
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度(實(shí)用18篇)篇三
1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司(早上:8.20上班,中午11.50—1.00休息時(shí)間,下午5.40下班)。
2、打開電腦,查看前一天所新增樓盤,熟悉市場(chǎng)行情,養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤。
3、打開電腦,隨時(shí)查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目,及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規(guī)章制度,跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤,增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jī)(及分類廣告).5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅(jiān)持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會(huì)了若指掌.6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況.7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前,先行約業(yè)主看房(每周至少一個(gè))。
8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶(暫時(shí)未需要,但半年內(nèi)會(huì)買的客戶)。
9、嘗試考核本身對(duì)買賣過程中,稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶看房。
11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個(gè)公客。
12、主動(dòng)到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張,爭(zhēng)取客源及盤源。
13、自行輯錄五個(gè)樓盤,不停尋找客戶作配對(duì),機(jī)會(huì)自然大增。
14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤,(租客到期完約否?會(huì)否另覓新居?會(huì)買房否?)做好自己的"客戶回訪"工作。
15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主,會(huì)否買多一個(gè)單位作投資(收租)。
16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客,及地產(chǎn)公司門口拉客。
17、自己洗盤時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系,加深感情爭(zhēng)取控盤(簽獨(dú)家委托)。
18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間,堅(jiān)持在8-9點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。
19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)之要聞,令本身在這方面的知識(shí)增加,從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容,塑造"專家"形像。
20、談判過程中,遇上挫折,是平常不過之事,并要將問題癥結(jié)之所在記下,不要重犯。
21、工作。
總結(jié)。
(看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn)),準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃(客與業(yè)主需聯(lián)系)。
22、心動(dòng)不如行動(dòng),心勤不如手勤,主動(dòng)出擊,才能爭(zhēng)取入息。
失敗業(yè)務(wù)員的日常工作。
1、常遲到,開小差。
2、望天打卦,無所事事。
3、一周看房次數(shù)不過三次。
4、洗盤工序得過且過,毫無內(nèi)容。
5、主動(dòng)性,積極性低,不會(huì)自發(fā)性找尋業(yè)績(jī)不好的原因。
6、看房就是看房,不會(huì)深入了解客戶的需要而作相應(yīng)行動(dòng)。
7、陽(yáng)奉陰違、只做表面功夫。
8、上班等下班,做業(yè)務(wù)的心態(tài)不夠強(qiáng)。
9、與分行同談天說地,但內(nèi)容經(jīng)常不是圍繞業(yè)務(wù)的。
10、貼客程度不夠,客戶經(jīng)常跟前家地產(chǎn)成交。
11、經(jīng)常抱怨無客,無盤,所以自己業(yè)績(jī)差。
12、工作態(tài)度散漫,更影響其他同事工作。
13、不遵從上級(jí)指令,自己有一套想法,經(jīng)常與上級(jí)對(duì)抗。
14、不會(huì)自我檢討做業(yè)務(wù)的能力。
15、從不提升自己的業(yè)務(wù)技巧,去適應(yīng)現(xiàn)今行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。
16、對(duì)所屬片區(qū)樓盤資料的熟悉情況不充分,而又不去改善。
17、對(duì)所屬片區(qū)樓盤的售價(jià)、租金價(jià)不清楚。
18、在公司談私人電話較洗盤電話多。
19、利用公司電腦玩游戲,經(jīng)常用手機(jī)玩短信息(在上班時(shí)間內(nèi))。
20、對(duì)買賣手續(xù)流程不充分了解。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度(實(shí)用18篇)篇四
2、上班遲到10分鐘以上,罰款10元,30分鐘以上必須電話通知行政辦或負(fù)責(zé)人,否則,作為曠工處理,曠工一天扣除當(dāng)天工資,一月兩次曠工扣半月工資,三次作開除處理。
3、請(qǐng)假,原則上必須提前通知,并將工作交接完畢,方可準(zhǔn)假,嚴(yán)禁請(qǐng)霸王假。病假扣除當(dāng)天工資的50%,事假扣除當(dāng)天工資的100%。
4、外出人員必在留言處留言,違反三次以上,罰款10元-50元。
1、辦公室內(nèi)必須保持整潔,用完工具書必須歸位,會(huì)議桌用完收拾干凈及板凳規(guī)位,工作桌面保持整潔,三次以上,罰款50元。
2、辦公室內(nèi)嚴(yán)禁食零食(9:00以后不能吃早餐),與客戶交談不準(zhǔn)爵口香糖,違者罰款20元。
3、設(shè)計(jì)人員下班之前必須關(guān)閉所使用的電腦、打印機(jī)、掃描儀等電源。最后離開辦公室的工作人員必須關(guān)畢所有電源、窗戶、空調(diào)等。否則,視情節(jié)嚴(yán)重性罰款20-50元。
4、上班時(shí)間工作人員穿戴整潔,配工號(hào)牌,嚴(yán)禁穿拖鞋上班。違者罰款50元。
5、辦公設(shè)施須人人愛護(hù),保持潔凈。
每周星期一作為策劃部例會(huì)時(shí)間,若遇特殊情況可作為調(diào)整。策劃部人員必須出席例會(huì),到會(huì)工作人員必須做好筆記。每周會(huì)議內(nèi)容提交總經(jīng)辦。
策劃部員工試用期原則是1-3個(gè)月,工作能力表現(xiàn)突出的,可提前提出申請(qǐng),由部門負(fù)責(zé)人對(duì)其工作能力、工作態(tài)度等方面作出客觀評(píng)述,由總經(jīng)理批準(zhǔn),方可轉(zhuǎn)正。
1、報(bào)紙廣告需打廣字號(hào)、預(yù)售證號(hào)、公司全稱及電話。
2、打印公司作品需在樣稿的右下角,注公司全稱及電話。
3、設(shè)計(jì)人員初稿基本完成后,需經(jīng)過初次校稿之后,通知下達(dá)工作任務(wù)的人員認(rèn)可、之后方可定為初稿。
4、打印、打樣之前需嚴(yán)格校稿,若因沒校稿或校稿不嚴(yán)而造成公司的資源浪費(fèi)或名譽(yù)受損的,罰款該部門200元以上。
5、改稿,因客戶要求需要改稿的,應(yīng)立即改稿完畢,且通知工作人員認(rèn)可。方可完稿。
9:00以前作為正常加班,時(shí)間超過9:00以后,可實(shí)報(bào)打的費(fèi)。加班至10:00以后的工作人員,可采取輪班制,第二天,上班時(shí)間可延長(zhǎng)至9:30分,加班至12:00以后,可調(diào)半天至1天的休息時(shí)間。如當(dāng)月雙休日加班又無法獲調(diào)休累計(jì)超過2天,超過部分按該員工日薪予以補(bǔ)貼。
年終獎(jiǎng)的發(fā)放按公司收益、員工工作性質(zhì),工作能力、創(chuàng)造價(jià)值、工作時(shí)間、工作崗位等方面的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放年終獎(jiǎng)。
策劃部提成按以下辦法執(zhí)行:。
1、提成以該部門為基礎(chǔ),由部門負(fù)責(zé)人建議各成員應(yīng)得獎(jiǎng)金及公積金用途,報(bào)總經(jīng)辦審批同意后發(fā)放或執(zhí)行。
2、根據(jù)樓盤項(xiàng)目的差異,看板、印刷等制作的提成按發(fā)生額的5%-10%計(jì)提;報(bào)版按每版300元計(jì)提(見報(bào)為準(zhǔn),購(gòu)房超市不在內(nèi));小全版彩色和整版按600元計(jì)提。
3、以上提成的80%在當(dāng)月內(nèi)發(fā)放,20%累計(jì)于年底發(fā)放。
4、公司將根據(jù)上述提成總和的10%作為企劃部公積金,用于加班誤餐、交通或員工活動(dòng)等,具體執(zhí)行由策劃部提案,經(jīng)總經(jīng)辦審批同意后實(shí)施。
上述條例望企劃部全體成員共勉并在實(shí)際過程中不斷完善。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度(實(shí)用18篇)篇五
2、負(fù)責(zé)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng),材料用料,施工質(zhì)量,安全施工,施工進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督;發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告并提出整改意見。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與工程有關(guān)政府職能部門的檢查、驗(yàn)收、報(bào)批等關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程預(yù)算把關(guān),資料準(zhǔn)備工作。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工地現(xiàn)場(chǎng)的三通一平工作,確保施工順利進(jìn)行。
6、負(fù)責(zé)材料員,監(jiān)理員,水電施工員,倉(cāng)庫(kù)保管員,安全員的正常管理工作。
7、負(fù)責(zé)工程調(diào)度會(huì)的組織協(xié)調(diào)工作,確保會(huì)議決議有效執(zhí)行落實(shí)。
8、嚴(yán)格把握和及時(shí)處理項(xiàng)目的技術(shù)變更及施工中工程技術(shù)問題。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度(實(shí)用18篇)篇六
1、全校性集會(huì)事先要按照《大型活動(dòng)報(bào)批制度》向校長(zhǎng)請(qǐng)示,經(jīng)簽字同意后方可召開。
2、在學(xué)校會(huì)議室召開的會(huì)議,會(huì)前要做好《疏散預(yù)案》。集會(huì)正式開始前要向與會(huì)人員提示疏散通道位置。
3、會(huì)議室財(cái)產(chǎn)期初由學(xué)校總務(wù)處統(tǒng)一配備清點(diǎn),制定財(cái)產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表統(tǒng)計(jì)后由會(huì)議室負(fù)責(zé)人核實(shí)簽字認(rèn)可,并在期末復(fù)查盤點(diǎn),列入工作考評(píng)。
4、會(huì)議室財(cái)產(chǎn)由負(fù)責(zé)人統(tǒng)一負(fù)責(zé)保管,使用老師應(yīng)協(xié)助負(fù)責(zé)人做好使用保管工作。
5、負(fù)責(zé)人平時(shí)應(yīng)做好會(huì)議室內(nèi)各類物品、設(shè)施的規(guī)范擺放、衛(wèi)生管理、電器和用電線路管理及安全管理等。疏散通道標(biāo)志完整。
6、負(fù)責(zé)人必須清楚和定期清點(diǎn)會(huì)議室內(nèi)的物資種類、數(shù)量,了解損傷情況,情況嚴(yán)重的則立即報(bào)損,人為造成損壞的則上報(bào)總務(wù)處及按價(jià)賠償。
7、會(huì)議室內(nèi)各類物品均為教學(xué)服務(wù),不得擅自外借,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后的外借物,要辦理外借登記手續(xù)并及時(shí)歸還原室。
8、切實(shí)加強(qiáng)安全工作,定期進(jìn)行安全檢查,杜絕安全隱患,盡力減少會(huì)議室財(cái)產(chǎn)損壞。
9、會(huì)議室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,要辦成無煙會(huì)議室。
10、每次會(huì)議前后,負(fù)責(zé)人要及時(shí)清理、打掃會(huì)議室,并及時(shí)關(guān)燈、關(guān)好門窗,確保會(huì)議室安全。會(huì)議室的鑰匙專人負(fù)責(zé),不準(zhǔn)借與任何人。
1、不做任何防礙自己或他人人生安全的危險(xiǎn)動(dòng)作和行為,不爬高上底。
2、要謹(jǐn)慎交友。在沒有得到家長(zhǎng)同意的情況下不在外留宿。自己的去向必須讓家長(zhǎng)知道。
4、要冷靜處理自己和同學(xué)之間的突發(fā)性事件,不粗暴,不鹵莽。同學(xué)之間要相互理解,相互寬容。
5、不玩水電刀火等利器或危險(xiǎn)物,以免傷己或傷人。
6、自覺遵守交通規(guī)則,騎車步行靠右手,不在路上玩耍。
7、自行車的車剎車鈴要整修好,乘機(jī)動(dòng)車輛要坐穩(wěn)。
8、不吃不安全的'"食品和飲料,不喝生水,禁吃零食。
9、一定要在學(xué)校食堂蒸飯和買菜。
1、不追求時(shí)尚,不化妝,不佩戴首飾。穿著大方,著裝規(guī)范,符合自身年齡特點(diǎn)。星期一全體穿校服升旗。
2、熱愛學(xué)校,尊敬老師,看到老師應(yīng)主動(dòng)問好。尊重老師的勞動(dòng),積極配合老師的教導(dǎo)。
3、熱愛班集體,關(guān)心愛護(hù)班級(jí)同學(xué),互幫互助。男女同學(xué)交往大方得體,不說臟話,不隨意中傷毆打同學(xué),不做損害班級(jí)團(tuán)結(jié),同學(xué)友愛的事情。
1、嚴(yán)格按照作息時(shí)間表,并按計(jì)劃提前到校。到校后立刻交齊各科作業(yè),同時(shí)不在教室大聲喧嘩,以免影響他人學(xué)習(xí)。
2、課代表應(yīng)在早讀前收齊作業(yè)并將作業(yè)交于代課老師。
3、請(qǐng)同學(xué)們一定要珍惜早讀及午自習(xí)時(shí)間,合理安排學(xué)習(xí)計(jì)劃。
4、在校期間不遲到、不早退、不曠課,嚴(yán)格遵守請(qǐng)假制度。
1、請(qǐng)同學(xué)們尊重勞動(dòng)委員安排,嚴(yán)格按照勞動(dòng)計(jì)劃表,各組同學(xué)齊心協(xié)力完成任務(wù)。
2、教室地面應(yīng)保持干凈,桌椅清潔用具排放整齊,即時(shí)清理教室雜物。(值日生)。
1、預(yù)備鈴響后迅速進(jìn)教室,做好上課準(zhǔn)備并保持安靜。
2、認(rèn)真聽講,做好筆記,積極思考,大膽質(zhì)疑。提高自己的上課質(zhì)量。
3、上課期間不經(jīng)老師同意不得隨便講話,不得隨意調(diào)換座位,不得頂撞為難老師。
4、上課是否認(rèn)真聽講直接影響同學(xué)們本學(xué)科的成績(jī),所以請(qǐng)大家認(rèn)真上好每一堂課。不偏科不挑老師,爭(zhēng)取做到全面均衡發(fā)展。
1、作業(yè)是對(duì)所學(xué)知識(shí)的復(fù)習(xí)鞏固,同學(xué)們一定要自覺并認(rèn)真完成各科作業(yè)切忌投機(jī)取巧。
2、不得抄襲或替別人寫作業(yè),遇到不會(huì)的問題可以請(qǐng)教課代表或代課老師。
3、不得以任何理由不交作業(yè),特殊情況必須親自找代課老師說明原因。
4、平時(shí)測(cè)驗(yàn)考試不得作弊,否則成績(jī)作廢。
1、早操要求正對(duì)起、快、靜,不得無故不上操。
2、學(xué)校集會(huì)應(yīng)按時(shí)參加并保持好紀(jì)律和會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生。
備注:管理措施。
1、實(shí)行值周班長(zhǎng)負(fù)責(zé),班干部協(xié)調(diào)配合制。值日班長(zhǎng)要向全班同學(xué)負(fù)責(zé),監(jiān)督管理本班工作。
2、班干部工作由全班同學(xué)監(jiān)督,如工作消極怠慢不負(fù)責(zé)任者由全班同學(xué)商議改選。
3、管理制度執(zhí)行中由負(fù)責(zé)人制定獎(jiǎng)懲措施,并按措施嚴(yán)格管理執(zhí)行。
4、特殊情況由班主任,班干部及學(xué)生代表協(xié)商處理。
結(jié)語(yǔ):親愛的同學(xué)們,希望也相信在我們每位同學(xué)的努力下,我們的集體一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,開拓創(chuàng)新,積極奮進(jìn),爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。讓我們一起攜手共同奮斗!不驕傲,不氣餒,秀出最亮的自己!加油!
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度(實(shí)用18篇)篇七
為了加強(qiáng)停車場(chǎng)規(guī)范有序的管理,保障停車場(chǎng)的正常運(yùn)行,特制定以下管理制度。
一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)。
1.依法循章對(duì)停車場(chǎng)交通、車輛進(jìn)行管理。
2.負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。
3.熟悉掌握停車場(chǎng)車輛流通情況,車位情況,合理布署安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé),對(duì)員工進(jìn)行日考核,填寫《員工日考核表》。
5.負(fù)責(zé)每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。
6.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。
9.定時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。
二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律。
(一)車輛管理員的職責(zé)如下。
1.負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)(庫(kù))的汽車,摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。
2.實(shí)行24小時(shí)輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
3.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。
4.遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開具發(fā)票,及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
6.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持交通、停車秩序。
7.負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看,保證車輛安全。
8.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)(庫(kù))的消防以及停車場(chǎng)(庫(kù))、值班室,崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。
(二)車輛管理員的紀(jì)律。
1.儀容整潔。
2.執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。
3.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
4.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準(zhǔn)嘻笑、打鬧,不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播,及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。
5.愛護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
6.依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明。
7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打牌;不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。
8.團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度(實(shí)用18篇)篇八
第1條考核目的。
本公司實(shí)施對(duì)物業(yè)人員的績(jī)效考核旨在實(shí)現(xiàn)以下目的。
1.通過績(jī)效考核提高總體物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的水平。
2.通過績(jī)效考核對(duì)公司物業(yè)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有效控制,提高管理水平。
3.通過對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)可以有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性,培養(yǎng)和樹立正確的公司價(jià)值觀。
第2條考核對(duì)象。
本公司物業(yè)人員考核對(duì)象共分為以下三類。
1.公司高層管理人員(包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各總監(jiān)等)。
2.公司中層管理人員(包括各職能部門經(jīng)理、物業(yè)管理人員等)。
3.公司基層工作人員(包括各職能部門工作人員、工程維修人員、物業(yè)服務(wù)人員等)。
第3條考核時(shí)間。
1.公司高層管理人員每年度考核一次,具體時(shí)間為第二年度的第一個(gè)月考核上一年度的工作。
2.公司中層管理人員每半年考核一次,具體時(shí)間為第三季度的第一個(gè)月的上半月考核上半年的工作,第二年度的第一個(gè)月的上半月考核上一年度下半年的工作。
3.公司基層工作人員每月度考核一次,具體時(shí)間為第二月度的上半月考核上一月度的`工作。
第2章績(jī)效考核的組織管理。
第4條考核管理委員會(huì)職責(zé)。
由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理組成考核管理委員會(huì),領(lǐng)導(dǎo)公司績(jī)效考核工作,具體承擔(dān)以下職責(zé)。
1.最終考核結(jié)果的審批。
2.中層管理人員績(jī)效等級(jí)的評(píng)定。
3.員工考核申訴的最終處理。
第5條人力資源部作為考核工作的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu),主要承擔(dān)以下職責(zé)。
1.對(duì)各項(xiàng)考核工作進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。
2.對(duì)考核過程進(jìn)行監(jiān)督。
3.匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果。
4.協(xié)調(diào)處理各級(jí)員工對(duì)績(jī)效考核的投訴申請(qǐng)事宜。
5.定期對(duì)績(jī)效考核情況進(jìn)行通報(bào)。
6.對(duì)績(jī)效考核過程中的不規(guī)范行為進(jìn)行糾正。
第6條各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)本部門績(jī)效考核工作的組織及監(jiān)督管理。
2.負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于績(jī)效考核的申訴事宜。
3.負(fù)責(zé)對(duì)本部門績(jī)效考核過程中的不規(guī)范行為進(jìn)行糾正。
4.負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。
5.負(fù)責(zé)所屬員工績(jī)效考核結(jié)果的反饋,并與員工溝通,制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度(實(shí)用18篇)篇九
1、注意節(jié)約用電。夏季氣溫超過30℃,方可開啟空調(diào)制冷,冬季氣溫低于5℃,方可開啟空調(diào)取暖;空調(diào)溫度設(shè)定以夏季不低于26℃、冬季不高于20℃為宜;外出期間關(guān)閉空調(diào)。
2、保持空調(diào)設(shè)備完好,嚴(yán)禁手動(dòng)開關(guān)空調(diào),嚴(yán)禁自行拆卸空調(diào)。
3、空調(diào)設(shè)備必須使用空調(diào)專用插座,空調(diào)專用插座不得插接其它電器。
4、禁止在空調(diào)內(nèi)機(jī)上覆蓋、懸掛物品;禁止在空調(diào)外機(jī)上擺放花盆、掃把等物件,避免物件跌落而導(dǎo)致不良后果。
5、長(zhǎng)期不使用空調(diào)時(shí),切斷空調(diào)電源,并將空調(diào)遙控器的電池取出,以免電池腐爛銹蝕遙控器。
6、雷雨天氣,切斷空調(diào)電源,避免發(fā)生雷擊。
7、為了健康,不宜長(zhǎng)時(shí)間待在空調(diào)房里;天不太熱,濕度大,宜調(diào)為抽濕模式,既省電又舒服;睡前定時(shí)3小時(shí),既節(jié)能又避免著涼。
8、妥善保管空調(diào)遙控器,如有損壞或遺失,當(dāng)事人照原價(jià)賠償80元。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度(實(shí)用18篇)篇十
為響應(yīng)環(huán)保節(jié)能減排政策,結(jié)合本企業(yè)辦公室空調(diào)使用實(shí)際情況,經(jīng)總經(jīng)辦研究決定,對(duì)辦公室空調(diào)使用、維護(hù)保養(yǎng)作如下規(guī)定。
第二條適用范圍。
本規(guī)定適用______x有限公司全體涉及使用空調(diào)的相關(guān)部門。
第三條使用規(guī)定。
夏日開啟標(biāo)準(zhǔn):
冬日開啟標(biāo)準(zhǔn):
第四條維護(hù)保養(yǎng)。
維護(hù)、保養(yǎng)由人力資源部負(fù)責(zé),遙控器由人力資源部統(tǒng)一管理,下班統(tǒng)一檢查關(guān)閉。需要加班的由人力資源部將遙控器交給加班部門管理負(fù)責(zé)人,并叮囑檢查下班將空調(diào)關(guān)閉。其他小辦公室由各辦公室按上述使用標(biāo)準(zhǔn)自行開啟或下班關(guān)閉空調(diào)。
空調(diào)使用本著“節(jié)能降耗”、“確實(shí)剛需”的原則和目的使用,杜絕浪費(fèi)!
第五條獎(jiǎng)懲辦法。
檢查發(fā)現(xiàn)空調(diào)關(guān)閉時(shí)段或下班后、無人在工作場(chǎng)所而開著的,空調(diào)使用部門每次給予200元處罰,人力資源部檢查疏忽承擔(dān)連帶責(zé)任,給予每次50元處罰。同時(shí)空調(diào)使用管理情況,納入各管理人員月、年績(jī)效考評(píng)和評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)。
第六條執(zhí)行。
本規(guī)定自下發(fā)之日起開始施行,解釋、修訂權(quán)歸屬總經(jīng)辦。同時(shí)廢止之前相關(guān)規(guī)定。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度(實(shí)用18篇)篇十一
因?yàn)楫?dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展好投資生意有可觀回報(bào),工人收入增高、人民開始富裕,字然會(huì)在衣、食、住、行,追求更好,特別中國(guó)人的傳統(tǒng)思想、住房非常重要,因?yàn)樽〕擞幸粋€(gè)居所之外,現(xiàn)今擁有房亦是成就的表現(xiàn)、身份的象征,如果你擁有的房子越大,就代表你的成就越大、越輝煌,此外房屋除了是需求還是一種較穩(wěn)定的長(zhǎng)遠(yuǎn)投資。所以在一個(gè)迅速發(fā)展的地方,樓房需求量這么大的時(shí)候中介公司的出現(xiàn)是起著催促市場(chǎng)發(fā)展的作用。
但是要買樓房的人可以選擇發(fā)展商的樓房,為什么要買二手房呢?
因?yàn)榘l(fā)展商大多數(shù)樓花,往往要等上一段時(shí)間才能交樓,加上發(fā)展商價(jià)格比較高及該房屋的新配套相對(duì)不夠齊全,又或者是因?yàn)榈攸c(diǎn)的原因,所以會(huì)令部分人轉(zhuǎn)往買二手房,這時(shí)中介公司就能發(fā)揮作用。
其實(shí)中介員是一個(gè)比較特別的行業(yè),我們同其他行業(yè)的業(yè)務(wù)員是有很大的不同,一般行,業(yè)的業(yè)務(wù)員是公司有一些自己產(chǎn)品推出市場(chǎng),公司應(yīng)因市場(chǎng)定好價(jià)格,業(yè)務(wù)員只需推銷該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)便完任務(wù)。這就叫單向推銷。
而我們的角色名副其實(shí)是中間人,我們無自己的產(chǎn)品,無自己的定價(jià),我們所做的全受人委托,完成任務(wù)收取傭金,我們是推銷服務(wù),推銷你的承諾,推銷你的關(guān)系,你的說服力等等而令對(duì)方給予你信任。
三、中介員每日工作習(xí)慣,紀(jì)律及工作態(tài)度。
中介元每日應(yīng)有工作的程序及計(jì)劃,不可以用“見步行步”的態(tài)度處理,要對(duì)每見事都要認(rèn)真處理,不可以用今日的利益來衡量,因?yàn)橹薪楣ぷ骱孟筠r(nóng)夫耕種,今日播種明日收成,所以每天都是默默耕耘。中介員的工作主要分三大類,就是預(yù)備、執(zhí)行、才有收成。
預(yù)備:古人有話“工欲善其善,必先利其器”所以預(yù)備工作是非常重要,如果預(yù)備工作做得不好,就算你有多大的能力問題還是會(huì)出現(xiàn)的。所以預(yù)備工作是非常重要的。預(yù)備工作包括不停找新盤,更新業(yè)主動(dòng)態(tài)及樓價(jià)。
鋤價(jià)(制造一些比市場(chǎng)價(jià)低的樓盤)。
受業(yè)主委托的物業(yè)空置,要積極爭(zhēng)取鑰匙。
1、為什么要不停找新盤呢?
2、為什么要更新業(yè)主動(dòng)態(tài)及樓價(jià)?
更新的主要目的,是貼近市場(chǎng)咨訊動(dòng)向,借著用電話或面談與業(yè)主建立關(guān)系溝通,了解業(yè)主賣樓的心態(tài)及意向,價(jià)錢是否改變或說服業(yè)主減價(jià)。再更新過程得知業(yè)主是否售出或租出,如售出或租出,詢問業(yè)主已售或已租的價(jià)錢,了解市場(chǎng)最新的價(jià)格及透過哪間地產(chǎn)公司成交,從而了解行家動(dòng)態(tài)。再更新的過程中可更了解業(yè)主委托放盤是真的想出售或出租,或者只是用試試的心態(tài),如果在更新過程中能預(yù)早知道,我們可做出相應(yīng)對(duì)策。
請(qǐng)你記著,如果你每天用心與業(yè)主溝通的好,能令業(yè)主留下良好的印象,當(dāng)你有客戶要談價(jià)錢或條件,一定會(huì)比其他對(duì)手容易得多。
3、鋤價(jià)(制造荀盤)。
因?yàn)槭袌?chǎng)中介員很多,你要比人優(yōu)勝,首先你的貨品要比人優(yōu)勝,如果你沒有荀盤介紹給客戶,你就不會(huì)有客,就算是有,也不會(huì)選擇你。
4、當(dāng)你預(yù)先制造到荀盤,就可以縮短你們協(xié)商的時(shí)間,加快成交速度,減低中途的麻煩及難度,令你的風(fēng)險(xiǎn)減到最低。就算有對(duì)手同你竟真同一客戶,你也能勝券在握。但是請(qǐng)各位業(yè)務(wù)員要明白制造一個(gè)荀盤并不容易,不可能一兩句能制造的,是要持之而行,不停用洗腦地方法同業(yè)主交談,就好象一副黑色的墻你要把他變百,不可能油一兩次就能完全變白,你需要油可能五次或更多才能完全變白色。
荀盤是用什么定義呢?
1、價(jià)格比市場(chǎng)低。
荀盤定義是:
2、業(yè)主已確定放盤。
3、當(dāng)有客人下訂金他能立即決定,不需再同其他人商量。
4、你很清楚他賣樓的原因。
5、爭(zhēng)取鑰匙。
爭(zhēng)取鑰匙為什么會(huì)那么重要呢?
因?yàn)槊恳粋€(gè)客戶進(jìn)入公司問房子的時(shí)候,憑你用口介紹是不夠的,他需要馬上參觀現(xiàn)場(chǎng),這個(gè)時(shí)候你才去約業(yè)主看房,客人會(huì)感覺太麻煩,他亦沒有耐性等你,客人可能回覺得你公司樓盤太少而往其他公司找,而其他公司能及時(shí)提供房子給他看,你再爭(zhēng)取這客湖機(jī)會(huì)就大大減低。更重要的事,你可以為自己爭(zhēng)取更多時(shí)間去做更多的生意。
四、受委托放盤最注意事項(xiàng)。
(1)業(yè)主委托我們放盤主要是經(jīng)幾類途徑。
1、電話放盤;
2、親自到我們公司放盤;
3、是我們主動(dòng)要求業(yè)主放盤;
4、是朋友或老客戶介紹。
以上無論什么方式放盤,你必須小心記錄詳細(xì)資料,決不能有錯(cuò)漏。因?yàn)檫@個(gè)程序是非常重要的,如你一不小心記錄錯(cuò)資料便會(huì)影響你或你的同事的步數(shù)。
(2)收盤記錄資料如下:
放售:
1、業(yè)主姓名。
2、詳盡地址。
3、面積。
4、電話號(hào)碼(一定要盡量記錄多些業(yè)主聯(lián)系電話)。
5、價(jià)錢(可能包括叫價(jià),連傭金底價(jià))。
6、是否包稅。
7、裝修狀況。
8、間格是否改動(dòng),該物業(yè)是否已吉(空置),如果已吉必須爭(zhēng)取鑰匙放在我們公司。
9、現(xiàn)在是否有按揭(盡量了解欠銀行多少錢)。
10、看房方式(如業(yè)主放鑰匙就不用問)。
11、房產(chǎn)證是否他本人(如果是代理人,是否有合法授權(quán)文件)。
12、為什么賣樓。
13、價(jià)格是否再商議。
14、是否有特別條約。
15、賣樓后會(huì)否再買其他樓盤。
放租:
1、業(yè)主姓名。
2、詳盡地址。
3、面積。
4、電話號(hào)碼。
5、價(jià)錢。
6、設(shè)備配套。
7、裝修狀況。
8、間隔有否改動(dòng)。
9、該物業(yè)是否已吉。
10、看房方式。
11、價(jià)格可否面議。
12、有否特別條約。
13、租出后會(huì)否再買其他樓盤。
最后緊幾提醒業(yè)主我們成功幫他售出或租出是須收取傭金。
賣出:收取傭金1%。
租出:收取傭金一個(gè)月租金的70%。
言談及身體語(yǔ)言:
言談及身體語(yǔ)言是表現(xiàn)你品格的一種方法,亦直接的影響你的說服力及影響力。言語(yǔ)其實(shí)是一種學(xué)問,因?yàn)槟愕恼f法是等于把你的想法表現(xiàn)出來,把你的事業(yè)魅力發(fā)揮出來,林令對(duì)方很想檁、聆聽你的說話而給你說服,所以說話前請(qǐng)你細(xì)心想想你說出來的結(jié)果。
老人家經(jīng)常說:(食物可以隨便食,但說話就不可以隨便講),就是因?yàn)槟愕恼f話會(huì)影響你的結(jié)果。(要養(yǎng)成一種習(xí)慣就是先想想,然后講)。
身體語(yǔ)言:
身體語(yǔ)言是加強(qiáng)你語(yǔ)言上的說服力,增加你的表達(dá)能力,所以身體語(yǔ)言是非常重要的,因?yàn)槟闼龅膭?dòng)作,是給予對(duì)方的觀感你是否可信的人,還是一個(gè)輕佻浮糙的人。
身體語(yǔ)言是包擴(kuò)你的身體所做的任何動(dòng)作及眼睛的交流,所以你要留意你自己的動(dòng)作,眼睛與人交談不要東張西望,身體的動(dòng)作不要太夸張,動(dòng)作自然大方。你要緊記你所說的每句話,所做的任何動(dòng)作,對(duì)方都給予你評(píng)估。
銷售技巧:
我們與客戶接觸推銷,必要先了解客戶的需要,不要亂做介紹,因?yàn)槟阃其N一樣?xùn)|西如客人完全不適合,無論該東西有多好,對(duì)他都是無興趣,他只覺得你在浪費(fèi)他的時(shí)間,同時(shí)也在浪費(fèi)你自己的時(shí)間。所以在與客戶接觸先要了解他的需要,然后才介紹。
如何了解客戶呢?
每個(gè)客戶無論是電話或是自尋到公司,他都會(huì)給你說他的基本需要,但是這基本需要是不夠的,所以我們要加深了解對(duì)方,最好的辦法是帶客戶多看幾套房,在看房時(shí)了解他的需要,而做出適當(dāng)?shù)慕ㄗh及介紹,增加客戶的購(gòu)買欲念。了解客戶最基本是,客戶買房是投資還是自住,需要多大面積,多少個(gè)房,預(yù)算房?jī)r(jià),為什么會(huì)選擇此區(qū),是否與其他地產(chǎn)公司看過房等。了解他的基本需要后,介紹一些近似的樓盤給他看。
射盤:
當(dāng)你了解客戶的要求你要帶客戶看房,必須預(yù)備多幾套耬盤讓他比較介紹,讓他提出問題從而了解客戶更深入的要求。但你必須要有一個(gè)至兩個(gè)目標(biāo)盤,然后作出重點(diǎn)推薦,利用其他不是目標(biāo)盤作為比較目標(biāo)盤的好處。(緊急目標(biāo)盤的定義是該盤的業(yè)主你能完全掌握)揸價(jià):
揸價(jià)的意思是把業(yè)主給我們的底價(jià)提高一點(diǎn)報(bào)給客戶,為什么要這樣做?因?yàn)槊總€(gè)人的心理都是怕吃虧。所以無論盤有多荀,客戶都會(huì)要求你幫他還價(jià),如果你沒有渣價(jià),業(yè)主又不愿把底價(jià)再減,客戶只會(huì)覺得你無能力幫他,而不作決定,更可能會(huì)失去客戶。
談判:
進(jìn)入談判一刻就是生死存亡的一刻,客戶要求你為他傾條件及價(jià)格等,進(jìn)入最后階段,談判成功與否,是你在之前所做的準(zhǔn)備及部署是否充足。你與客戶所建立的關(guān)系,他對(duì)你的信任程度有多少,而影響難度的高低。
往往客戶和業(yè)主在談判的階段都會(huì)有很多的理由、口籍、優(yōu)慮的事情而令難度增加。業(yè)主和客戶在價(jià)格上或條件上出現(xiàn)爭(zhēng)議,雙方都會(huì)有各自的理由。在這一刻你是要改變他們的觀念,不要混入僵局的局面,你每遇到對(duì)方在找理由或借口,都必須先“同意”后“但是”的方法。因?yàn)槊總€(gè)人都是天生希望對(duì)方認(rèn)同自己,當(dāng)你表示同意他便會(huì)對(duì)你減低抗拒,覺得你是他的同一陣線。你再跟他分析現(xiàn)時(shí)的局面利害關(guān)系,他便會(huì)比較容易接受你得意見。
(謹(jǐn)記“同意”“但是”)。
切記不要犯以下錯(cuò)誤。
1、不可以讓客戶與業(yè)主交換聯(lián)絡(luò)地址及電話。
2、盡量少讓客戶與業(yè)主直接溝通。
3、不可以讓客戶知道業(yè)主出售或出租之底價(jià)。
4、要有時(shí)間觀念,約了客戶千萬(wàn)不要遲到,不可讓客人等你。
每次外出工作時(shí),先查清楚自己帶出去的必備品帶齊了沒有(包括筆、名片、各樣協(xié)議書或合同)。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度(實(shí)用18篇)篇十二
1、上課專心聽講,認(rèn)真思考,積極發(fā)言。
2、作業(yè)獨(dú)立、按時(shí)、認(rèn)真、保質(zhì)、保量完成。
3、早自習(xí)大聲、認(rèn)真朗讀、背誦;晚自習(xí)安靜、認(rèn)真學(xué)習(xí);不討論,不問問題;不看課外書;不聽mp3等任何視聽音響;絕不擺弄手機(jī)。
4、星期一至星期五一律按學(xué)校規(guī)定穿校服。
5、儀容儀表符合學(xué)校規(guī)范,男生不留長(zhǎng)發(fā),女生不燙發(fā),不佩戴手鏈,項(xiàng)鏈等任何首飾。
6、尊重老師,團(tuán)結(jié)同學(xué),熱愛班集體。
7、按時(shí)、認(rèn)真、快速參加各項(xiàng)集會(huì),及每次升旗儀式和課間操。
8、講清潔,愛衛(wèi)生。不亂丟亂扔。絕不帶早餐及各種零食進(jìn)教室。
9、拒絕一切不健康書籍進(jìn)教室。
10、不遲到,不早退,不曠課。作息時(shí)間如下:
早自習(xí):7:28下午上課:2:13。
中午午休:12:55晚自習(xí):6:30。
特別強(qiáng)調(diào):不帶手機(jī)及任何視聽設(shè)備進(jìn)教室。
注:_級(jí)5班的所有同學(xué)的所有行為將做詳細(xì)記載,凡違背上述任何不允許行為一次,老師幫助教育;累計(jì)兩次,老師再次幫助教育;累計(jì)三次,老師第三次個(gè)別教育;若再犯第四次停課反省一天;累計(jì)五次家長(zhǎng)領(lǐng)回家反省教育三天;累計(jì)六次家長(zhǎng)領(lǐng)回家反省教育一周,本期操行不及格;累計(jì)七次就轉(zhuǎn)班轉(zhuǎn)學(xué)。
同意上述管理?xiàng)l例的同學(xué)及家長(zhǎng)簽名后方交費(fèi)報(bào)名注冊(cè),成為_級(jí)5班的正式學(xué)生。一旦成為本班正式學(xué)生,將嚴(yán)格按上述要求行為,敬請(qǐng)各位同學(xué)及家長(zhǎng)慎重行為。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度(實(shí)用18篇)篇十三
教室紀(jì)律:
2、外出不請(qǐng)假的,每次扣1分。
3、遲到早退同學(xué),每次扣1分。
5、自習(xí)課(午間休息、晚自習(xí)、早自習(xí))紀(jì)律,負(fù)責(zé)人連續(xù)提醒個(gè)人兩次不聽者,扣1分,并在班級(jí)通報(bào)批評(píng)。屢教不改者,酌情加倍扣分。
6、每曠課一節(jié)扣5分,請(qǐng)假需有班主任簽字。否則當(dāng)曠課計(jì)算;。
7、不按時(shí)完成作業(yè)的,每次扣1分;。
8.損壞班級(jí)、學(xué)校公物、踐踏草坪,每次扣1分;。
9.班干部帶頭違反班級(jí)紀(jì)律,雙倍扣分。
衛(wèi)生紀(jì)律:
1.寢室衛(wèi)生不合格的,扣除值日人員各1分,寢室長(zhǎng)扣除1分。
2.教室衛(wèi)生每天掃3次,倒垃圾2次。衛(wèi)生區(qū)每天打掃3次,未掃干凈或者少一次的組上每個(gè)成員各扣1分。并罰掃一周。
3.教室或衛(wèi)生區(qū)值日生一次不到位者,班級(jí)通報(bào)批評(píng),兩次不到位者,積分扣2分。并罰掃地1個(gè)星期。
4.教室或衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生在值周老師檢查時(shí)被扣分的,責(zé)任到組上的全部人,相關(guān)責(zé)任人相應(yīng)扣分2分。
5.帶零食進(jìn)教室或在班級(jí)外的其它場(chǎng)所亂扔垃圾,破壞環(huán)境衛(wèi)生的,每次扣1分;。
6.不按時(shí)打掃衛(wèi)生的,值日遲到。每次扣1分;。
7.座位底下有垃圾,能查出責(zé)任人,則扣責(zé)任人1分,查不出則扣座位人1分。
集體紀(jì)律:
1.做早操、課間操要做到快、靜、齊,散漫不及時(shí)排好隊(duì)的,扣積分1分。
2.教寢室紀(jì)律衛(wèi)生凡是受到值周老師批評(píng)的,口頭警告,并立即改正(如果扣分,有責(zé)任人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并接受處罰,找不到相關(guān)責(zé)任人,全部人接受處罰)。
3.晚就寢時(shí)抓到講話的,查寢不在的,扣1分,并處以相應(yīng)的處罰。
個(gè)人紀(jì)律:
1、罵人、說臟話、粗話,或叫侮辱性綽號(hào)的,引起同學(xué)反感的,每次扣1分;并罰打自己嘴巴50次。
2、不服從安排,無故不參加體育活動(dòng)的,扣1分;。
3、敲詐勒索、打架、抽煙、偷竊他人物品的扣10分。
4、進(jìn)入網(wǎng)吧、游戲機(jī)室等未成年人不得進(jìn)入的場(chǎng)所每次扣5分。
5、考試作弊,扣5分。
6、寢室、教室物品損壞由個(gè)人承擔(dān),沒有人承認(rèn)由寢室全體成員承擔(dān)。
7、課上不能隨意借還物品,影響老師上課,否則扣2分。
8、攜帶不該帶的物品(手機(jī)、小靈通、不健康書籍、錄象帶等)到校的,扣2分。
9、上課鈴響后還沒有就座號(hào)的,下課時(shí),未主動(dòng)讓老師先走而自己先出教室者,扣2分。
10、穿人字拖鞋進(jìn)教室者,兩操期間穿拖鞋者,扣2分。
獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
1、連續(xù)一周無遲到早退、缺勤積分加2分。
2、連續(xù)一月無拖欠作業(yè),無課堂違紀(jì)現(xiàn)象積分加10分。
3、考試總分進(jìn)入班級(jí)前10名或成績(jī)較上次級(jí)排名前進(jìn)10名以上的加5分。
4、知錯(cuò)能改,表現(xiàn)較前周有較大改善者加5分。
5、受到學(xué)校通報(bào)表?yè)P(yáng)者,加5分。
6、文體比賽,個(gè)人代表班級(jí)參加,依照參加態(tài)度、為班級(jí)爭(zhēng)得榮譽(yù)狀況和個(gè)人取得成績(jī)加5分。
7.被教師表?yè)P(yáng)者,每次加2分(負(fù)責(zé)人記錄)。
8.協(xié)調(diào)班級(jí)同學(xué)間矛盾者,每次加2分。
9.拾金不昧者加2分。
10.紀(jì)律被學(xué)校評(píng)優(yōu)秀,或者班集體加分了,全班同學(xué)可各加2分,紀(jì)律委員加3分。
說明:扣分情況每周由班委會(huì)組織統(tǒng)計(jì),并公布于班級(jí)公示欄內(nèi)。對(duì)于扣分情況較嚴(yán)重的制定以下懲罰措施。
一、一周內(nèi)扣分達(dá)15分者;。
1、由本人寫出書面檢查,寫出深刻檢討(不少于300字,說清對(duì)這件事的原因,為什么要這樣做,這樣做好不好,對(duì)這事的反省,對(duì)今后的打算)。
二、一周內(nèi)扣分達(dá)十五分者,或連續(xù)兩周扣分達(dá)十分者。
1、由本人寫出書面檢查,并在班會(huì)中作深刻檢討!(不少于500字,說清對(duì)這件事的原因,為什么要這樣做,這樣做好不好,對(duì)這事的反省,對(duì)今后的打算)。
2、請(qǐng)家長(zhǎng)到校,與班主任商討教育方法!
三、一周內(nèi)扣分二十分以上者,或連續(xù)三周扣分達(dá)十分者;。
1、由本人寫出書面檢查,并在班會(huì)中作深刻檢討!(不少于800字,說清對(duì)這件事的原因,為什么要這樣做,這樣做好不好,對(duì)這事的反省,對(duì)今后的打算)。
2、請(qǐng)家長(zhǎng)到校,接學(xué)生回家反省2-5天,反省清楚再由家長(zhǎng)送來學(xué)校方能上課!嚴(yán)重的再交由學(xué)校政教處接處理!
學(xué)期末,根據(jù)各同學(xué)的累積總分,評(píng)定三好學(xué)生,優(yōu)秀班干,操行文明學(xué)生,學(xué)習(xí)積極進(jìn)步獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號(hào)并記入學(xué)生檔案。此記錄將作為班主任學(xué)期末對(duì)班級(jí)同學(xué)打分、成績(jī)單評(píng)語(yǔ)的重要參考依據(jù)。此制度自頒布之日起生效。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度(實(shí)用18篇)篇十四
安全疏散設(shè)施是賓館重要的消防安全設(shè)備,加強(qiáng)對(duì)安全疏散設(shè)施的管理,確保安全疏散設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn),是維護(hù)我們賓館消防安全的重要手段之一,各部門要嚴(yán)格按照《消防法》的要求,認(rèn)真執(zhí)行以下規(guī)定:
1、要時(shí)刻保障疏散通道、安全出口暢通,并設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施,保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)。
2、各員工嚴(yán)禁下列行為,違者予以通報(bào)批評(píng)或罰款等處罰:
(一)占用疏散通道;。
(二)在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物;。
(三)在營(yíng)業(yè)期間將安全出口上鎖、遮擋或者將消防安全疏散指示標(biāo)志遮擋、覆蓋;。
(四)其他影響安全疏散的行為。
3、賓館下列場(chǎng)所或部位應(yīng)當(dāng)設(shè)置火災(zāi)事故應(yīng)急照明燈和符合標(biāo)準(zhǔn)的疏散指示標(biāo)志:
(1)疏散走道、疏散門;。
(2)樓梯、電梯及其前室;。
(3)配電室、消防控制室。
4、消防疏散設(shè)施、設(shè)備應(yīng)當(dāng)指定專人管理。自動(dòng)報(bào)警和自動(dòng)滅火系統(tǒng),防、排煙系統(tǒng),疏散指示和應(yīng)急照明裝置,消火栓系統(tǒng)、滅火器等消防設(shè)施、器材,必須委托專業(yè)維修公司定期測(cè)試和維修保養(yǎng)。
5、消防給水管道、消防水箱和消火栓等設(shè)施,不得改作他用。消防給水系統(tǒng)需停水維修時(shí),應(yīng)當(dāng)報(bào)賓館消防隊(duì)科備案。
6、員工宿舍樓應(yīng)配備救生繩、樓梯等逃生自救工具,并由專人管理。
7、賓館行政部門要加強(qiáng)對(duì)安全疏散設(shè)施的監(jiān)督、檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)有關(guān)問題,確保設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度(實(shí)用18篇)篇十五
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的最終目的就是追求最小投入、最大回報(bào)。我們何以得知投入最小、回報(bào)最大?看財(cái)務(wù)報(bào)表。報(bào)表從何而來?從財(cái)務(wù)支出與收入的準(zhǔn)確記錄中匯總得來。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)記錄著企業(yè)運(yùn)行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,其重要性不言而喻。
這其中我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有趣的現(xiàn)象或者說另一種城鄉(xiāng)差別。城里人是高端人才干簡(jiǎn)單活,鄉(xiāng)下人是低端人才干復(fù)雜活。我們知道,在城里的企業(yè)財(cái)會(huì)人員的準(zhǔn)入條件是大專畢業(yè)、持會(huì)計(jì)證。但我發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),做會(huì)計(jì)的都是年長(zhǎng)的初、高中畢業(yè)生。而且鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的會(huì)計(jì)還不是單一職業(yè),他們往往不是在一家企業(yè)兼管其它工作,就是同時(shí)兼職幾家企業(yè)的財(cái)會(huì)工作。
何以如此呢?鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)多數(shù)都是私營(yíng)企業(yè),他們起步資金都不是很多,他們開支也是精打細(xì)算,老板既是總經(jīng)理也是業(yè)務(wù)員,不存在虛假開支,報(bào)銷時(shí)不需要一審再審,會(huì)計(jì)入賬分類準(zhǔn)確就行。所以新興企業(yè)效率極高。老企業(yè)、大一點(diǎn)的企業(yè)就不同了,他們已經(jīng)積累了雄厚的資本,雇員也成倍增長(zhǎng),幫助企業(yè)賺錢的人多了,替企業(yè)花錢的人也多了,沒有一個(gè)龐大的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)隊(duì)伍,恐怕漏洞百出,我辛辛苦苦賺來的錢不就轉(zhuǎn)移到他人手中了?要加強(qiáng)監(jiān)控,特別是財(cái)務(wù)監(jiān)控,人員增多就在所難免了。繁瑣的報(bào)銷程序就應(yīng)運(yùn)而生了。包括這些最初精打細(xì)算的企業(yè)發(fā)展起來之后也會(huì)步入這一行列。因?yàn)檫^去的財(cái)務(wù)管理就是這樣引導(dǎo)的,說誤導(dǎo)可能更準(zhǔn)確!
那么規(guī)范化管理的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)該如何開展工作呢?張國(guó)祥老師建議如下:
一、建立財(cái)務(wù)預(yù)算體系,變堵為疏。
說到預(yù)算,可能每個(gè)企業(yè)都有,差別就是粗算和細(xì)算,或者是寫出來或記在腦袋里。企業(yè)預(yù)算如果沒有細(xì)分到每個(gè)具體單位和個(gè)人,落到實(shí)處是很難的。大的開支沒有細(xì)化到具體項(xiàng)目,日常開支沒有預(yù)算到個(gè)人、也就是人均支出預(yù)算,將會(huì)給財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)增加數(shù)不清的麻煩。
我們還是以報(bào)銷為例,沒有預(yù)算,這筆錢該不該花、應(yīng)該花多少,財(cái)務(wù)人員怎么把握?不監(jiān)管,開支一定會(huì)逐步增多。要監(jiān)控,只有簽字審核人增多。簽字人越多看起來是嚴(yán)密了,實(shí)際上另一種浪費(fèi)又產(chǎn)生了。人工成本大大增加。開支卻并不因?yàn)楹炞秩硕喽鴾p少,恰好相反,由于簽字人多,簽字變得越來越流于形式:后面的人看前面的人簽字了,拿過報(bào)銷單就簽。如果規(guī)定的簽字人有一個(gè)人出差了,這下就苦了報(bào)銷人,簽字不全,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是不會(huì)給你辦理報(bào)銷的。
我們學(xué)學(xué)大禹治水怎樣?如果我們事先經(jīng)過了全面預(yù)算,符合預(yù)算的就報(bào)銷,不符合預(yù)算的補(bǔ)充預(yù)算再報(bào),這樣一來,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的工作效率就會(huì)大幅提高。多人審核簽字也可以取消不少,這就是我說的變堵為疏。把復(fù)雜的工作一次做足、做在前面。
二、建立各類支出標(biāo)準(zhǔn),化繁為簡(jiǎn)。
同意第一條做法和觀點(diǎn)的,第二條就容易接受了。運(yùn)行一定時(shí)段的企業(yè)都有歷史數(shù)據(jù)可查,新辦企業(yè)參照同行指標(biāo),都可以訂出自己的費(fèi)用支出超標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)包括:辦公費(fèi)用人均月開支標(biāo)準(zhǔn)、不同地區(qū)差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)、接待開支標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)和非生產(chǎn)能耗標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)……建立一套完整的費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn),今后不管是誰(shuí)來報(bào)銷,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)只要按標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核就可以了,經(jīng)辦人的直接上司證明報(bào)銷內(nèi)容屬實(shí)即可。興師動(dòng)眾的簽字審核就大大簡(jiǎn)化了。
三、建立電子數(shù)據(jù)分析,改記為管。
目前有一定規(guī)模的企業(yè)基本上都引進(jìn)了電子數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),將會(huì)計(jì)人員從傳統(tǒng)的手工記賬中解放出來。如果企業(yè)負(fù)責(zé)人接受張國(guó)祥老師的建議,把財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員再?gòu)臒o效勞動(dòng)中解放出來,企業(yè)一定會(huì)煥發(fā)更大的生機(jī)和活力。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員一定要從單純的記賬轉(zhuǎn)向記賬與管理相結(jié)合。企業(yè)運(yùn)行的好壞無不從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中得到反映。大到投入回報(bào)率,小到單品生產(chǎn)能耗都是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)最先知曉。如果是一家多產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè),哪種產(chǎn)品利潤(rùn)高、哪種產(chǎn)品利潤(rùn)薄,也是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)最清楚。因此稱財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是企業(yè)管理的第一參謀一點(diǎn)也不過分。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員完全應(yīng)該而且也最有可能成為企業(yè)管理的中堅(jiān)力量。
[企業(yè)規(guī)范化管理之財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)]。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度(實(shí)用18篇)篇十六
第一條目的。
建立健全物業(yè)保安服務(wù)規(guī)章制度,預(yù)防、維護(hù)樣板范示區(qū)的人身及財(cái)產(chǎn)安全及公共設(shè)備設(shè)施的安全,保障轄區(qū)的正常工作和生活秩序。
第二條適用范圍:
適用于本公司所管轄的區(qū)域。
第二章崗位職責(zé)。
第三條保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)。
(一)熟悉各崗位防范情況,了解各崗位治安動(dòng)態(tài),對(duì)隊(duì)內(nèi)的工作進(jìn)行合理安排,對(duì)何處設(shè)崗,加崗提出建議,對(duì)隊(duì)里每一個(gè)保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數(shù)。
(二)上崗前集合本班隊(duì)伍,檢查著裝。儀容、佩帶值勤標(biāo)志、檢查保安員裝備完好程度,按崗位要求上崗值勤。
(三)負(fù)責(zé)對(duì)各崗位保安員交接班工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
(四)工作時(shí)負(fù)責(zé)各崗位之間的協(xié)調(diào)工作,工作中,以身作則,起好帶頭作用,負(fù)責(zé)檢查崗位上崗情況,崗位發(fā)生事件隊(duì)員處理不了的問題,由隊(duì)長(zhǎng)妥當(dāng)處理。
(五)對(duì)違反《保安員條例》工作不負(fù)責(zé)任且無組織、無紀(jì)律的保安員,按情節(jié)輕重給與批評(píng)教育,同時(shí)上報(bào)總經(jīng)辦并做好記錄。
(六)熟悉本隊(duì)情況,了解隊(duì)員的思想,搞好隊(duì)員上崗前的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(七)對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指令要絕對(duì)服從和支持,提倡給公司提出合理化建議,維護(hù)正常的`生活秩序,培養(yǎng)良好的作風(fēng),不定時(shí)召開工作會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),布置下一步工作。
(八)寫好值班記錄,對(duì)重大治安狀況要及時(shí)報(bào)告,負(fù)責(zé)檢查落實(shí)工地、樣板示范區(qū)、臨建辦公區(qū)域的防火安全。
(九)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)本隊(duì)內(nèi)工作負(fù)責(zé)。
第四條保安員崗位職責(zé)。
(一)保護(hù)服務(wù)單位的財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)服務(wù)場(chǎng)所的正常秩序。
(二)保護(hù)服務(wù)區(qū)內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或者災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)。維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
(四)把現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人員扭送公安機(jī)關(guān)或保安組織。
(五)做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故等安全防范工作。
(六)嚴(yán)格遵守轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)管理規(guī)章制度,公司未公開的事,要嚴(yán)格保密,不得在其他人員及客戶面前談?wù)搩?nèi)部情況。
(七)與客戶交往只限于服務(wù)性禮節(jié),不能過于親近,未經(jīng)組織許可不得同任何客戶有其他來往。
(八)不準(zhǔn)以工作之變的任何方式,向客戶索要錢物、小費(fèi)或提供違法之便。
(九)不準(zhǔn)私自接受客人贈(zèng)送的物品,如謝絕不了應(yīng)及時(shí)報(bào)告,一切贈(zèng)品一律上繳。
(十)不準(zhǔn)參與客戶(業(yè)主)或其他任何違法亂紀(jì)得行為。
(十一)保安員拾到任何物品、錢財(cái)都應(yīng)上交公司,
(十二)保安員上班必須著整潔的工作服,佩帶值勤標(biāo)志,不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、胡須、指甲。
(十三)有事必須先請(qǐng)假,不準(zhǔn)用電話請(qǐng)假,他人代假,不得無故拖延、拒絕或終止工作。
(十四)保安員的工作期間,非自身受到侵害時(shí)不得使用警具,更不能超限度使用。
(十五)尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、禮貌的對(duì)待每位業(yè)主,樹立良好的保安員形象,不論在何種情況下,不準(zhǔn)先動(dòng)手打人。
(十六)上班時(shí)不準(zhǔn)帶與工作無關(guān)的物品上崗,各崗位配發(fā)用品須妥善保管,損壞按價(jià)賠償。
(十七)對(duì)任何記錄及投訴必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是上報(bào)。任何人不得隱瞞、涂改、撕毀假造,更不能利用職務(wù)之便報(bào)復(fù)他人。
(十八)上班期間,喝水和上洗手間不得超過十五分鐘,換班吃飯不得超過六十分鐘,每班次十二小時(shí)。
(十九)熟悉業(yè)務(wù),記牢有關(guān)電話號(hào)碼、聯(lián)絡(luò)信號(hào),處理事故程序,發(fā)生火警、盜警或其他突發(fā)事件,要及時(shí)上報(bào),聽從指揮,各崗位要密切配合,參加搶救或緝拿等工作。
(二十)要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),增加法制觀念,要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,積極的制止違法犯罪行為。
(二十一)協(xié)助調(diào)解住戶之間的糾紛。
(二十二)講文明禮貌,教育住戶遵守住宅區(qū)的各種規(guī)定,共同搞好住宅區(qū)治安管理,班前不準(zhǔn)喝酒,嚴(yán)格執(zhí)行保安員職責(zé)。
第五條巡邏崗位職責(zé)。
(一)當(dāng)值班巡邏員要認(rèn)真對(duì)所轄區(qū)域、樓層進(jìn)行仔細(xì)巡查,發(fā)現(xiàn)可疑人或事,要禮貌查詢或做好監(jiān)控,但不能無故進(jìn)入業(yè)主(用戶)房?jī)?nèi)。
(二)檢查治安、防火、防盜等情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,并做好記錄。
(三)檢查消防設(shè)備、設(shè)施是否完好,機(jī)房門、電井門等是否有損壞和關(guān)閉,如無關(guān)閉,應(yīng)將其關(guān)閉。
(四)檢查走廊、消防樓梯等疏散通道是否暢通,公用通道燈光是否有熄滅現(xiàn)象。
(五)檢查電器開關(guān)、水籠頭、門窗是否關(guān)好,若無,請(qǐng)隨手關(guān)好。
(六)制止業(yè)主(用戶)在走廊燃燒香紙,隨時(shí)查看裝修隊(duì)、施工隊(duì)是否違章裝修或違章施工。
(七)負(fù)責(zé)巡邏區(qū)域的車輛安全,綠化帶是否踐踏,以及公共設(shè)施是否被人損壞等。
(八)巡查人員每天都對(duì)巡查內(nèi)容進(jìn)行登記,屬于損壞或不能處理的問題,及時(shí)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng),隊(duì)長(zhǎng)在每天或工作例會(huì)時(shí)交與管理處處理。
第三章管理制度。
第六條門衛(wèi)制度。
(一)保安人員在必要時(shí),查詢進(jìn)入小區(qū)的陌生人,并向業(yè)主解釋,以加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)治安管理,若有失敬及不便,敬請(qǐng)諒解。
(二)本小區(qū)按規(guī)定嚴(yán)格禁止閑雜人員進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)禁小攤小販進(jìn)入小區(qū)叫買叫賣。嚴(yán)禁廢品收購(gòu)人員及可疑人員進(jìn)入小區(qū),實(shí)行24小時(shí)保安巡邏和電子監(jiān)控,外來人員進(jìn)入小區(qū)實(shí)行登記制度,親友來訪須經(jīng)住戶同意方可進(jìn)入小區(qū)。
(三)為保護(hù)小區(qū)住戶家庭財(cái)產(chǎn)安全,住戶從小區(qū)搬出物品時(shí),須請(qǐng)業(yè)主到物業(yè)辦公室辦理放行手續(xù)并領(lǐng)取物品出入證,非小區(qū)住戶人員攜帶貴重物品進(jìn)出需要出示票據(jù)和登記,對(duì)未辦理物品放出手續(xù)或未登記者,值勤人員有權(quán)利拒絕放行。
(四)嚴(yán)格落實(shí)對(duì)外來人員、車輛進(jìn)行查詢,非住戶機(jī)動(dòng)車輛(除消防、救護(hù)、執(zhí)行公務(wù)警車、清潔和特許的車輛外)其它車輛未經(jīng)許可一律不準(zhǔn)駛?cè)胱≌^(qū)。
(五)裝修人員和臨時(shí)人員必須辦理出入證,由住戶作保證,拉運(yùn)裝修材料的車輛白天必須由業(yè)主引領(lǐng)進(jìn)入,夜間不的進(jìn)入,大件物品必須有出門證可放行。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度(實(shí)用18篇)篇十七
為了進(jìn)一步加強(qiáng)檔案的安全保管工作,制定檔案管理制度如下:
1.嚴(yán)格執(zhí)行檔案安全保管和_工作責(zé)任制。管理人員對(duì)全校檔案的保管和_工作負(fù)責(zé);。
6.借出的檔案材料務(wù)必定期歸還。借出的檔案材料,不得轉(zhuǎn)借他人,不得帶入公共場(chǎng)所;。
7.非檔案管理人員,未經(jīng)允許不得進(jìn)入檔案室。
房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度(實(shí)用18篇)篇十八
中國(guó)素以禮儀之邦著稱,可是一談商務(wù)禮儀卻又成了洋人的專利,這實(shí)在是一件很滑稽的事。古禮過于迂腐,顯然不合時(shí)宜。洋禮過于程式化,也不太符合國(guó)人品位。到底應(yīng)該尊崇什么樣的商務(wù)禮儀還真是一門學(xué)問。
會(huì)談?dòng)袝?huì)談的禮儀、宴請(qǐng)有宴請(qǐng)的禮儀、電話交談?dòng)须娫捊徽劦亩Y儀、函電來往有函電來往的禮儀……總之種類繁多,除非從國(guó)家外交部出來,可能沒有人能窮盡各種各樣的禮儀名稱,掌握就更不用說了。還好商務(wù)禮儀的書也是汗牛充棟,特殊情況每個(gè)企業(yè)每個(gè)人一輩子也碰不上幾次,急用現(xiàn)學(xué)就行了。再說了有網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大存儲(chǔ)功能,即使沒有書,上網(wǎng)也能查到方法和指南。你只需要擁有檢索能力和識(shí)別能力就夠了。接待非洲客人,你千萬(wàn)別照搬了德國(guó)禮儀就行。
各種商務(wù)禮儀書籍大都是從單一角度介紹的具體做法,往往不具有普遍意義。如果有人試圖編輯一套萬(wàn)能禮儀指南,卻有可能東拼西湊,互相矛盾,讓人無所適從。特別是那些照搬西方禮儀的指南,如果用于國(guó)人間交往的準(zhǔn)則,則可能會(huì)鬧笑話或讓大家很別扭。
說一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,幾個(gè)國(guó)人在一起吃西餐,老板對(duì)服務(wù)員說拿筷子來,外貿(mào)經(jīng)理聽了就在那兒用餐巾布捂住嘴笑。我問你,是老板錯(cuò)了,還是外貿(mào)經(jīng)理錯(cuò)?十年前,被恥笑的一定是老板,今天被恥笑的可能是外貿(mào)經(jīng)理。因?yàn)槲鞑蛷d也與時(shí)俱進(jìn)了,普遍都預(yù)備了筷子。而且外國(guó)人也認(rèn)識(shí)到用筷子對(duì)大腦智力開發(fā)或延年益壽很有幫助。這年頭,誰(shuí)強(qiáng)大誰(shuí)有發(fā)言權(quán)。再說了,吃飯就是為了飽腹,筷子也好、叉子也罷,怎么舒服怎么吃,怎么得勁怎么吃。難道說入世了,中國(guó)人吃飯方式也得跟著變不成?我想只要你吃飯講文明就行,用什么工具并不重要。
是真是假我不知,不過看了這則報(bào)道,我除非講課或出席重要宴會(huì),否則絕不再打領(lǐng)帶。因?yàn)椴淮蝾I(lǐng)帶,自我感覺就是好很多。
商務(wù)禮儀的目的就是讓賓客感受尊重和關(guān)懷,因?yàn)楫吘故侨思襾淼搅四愕念I(lǐng)地。中國(guó)人講究要“盡地主之誼”。其實(shí)賓客來到你的領(lǐng)地,你只要按你本地的習(xí)俗招待好客人就行。一是中國(guó)人講究“入鄉(xiāng)隨俗”,二是客人新到一地,也想了解所到之處的風(fēng)土人情。你客觀展示就行,根本不需要曲意逢迎,按賓客原住地風(fēng)俗招待客人。當(dāng)然對(duì)方的禁忌注意回避就是了。好奇心人皆有之,誰(shuí)不想更多地了解世界各地的風(fēng)俗習(xí)慣?就我們很少出國(guó)的人也想多了解全國(guó)各地的不同風(fēng)俗習(xí)慣呢。你到人家公司去洽談,相信你也希望對(duì)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣有更多切身體驗(yàn)。人同此心,我就不相信老外在這點(diǎn)上有什么不同。在廣州我也曾偶爾為老外當(dāng)過翻譯,他們打個(gè)的,買點(diǎn)小商品也一樣要砍價(jià),而且比國(guó)人砍得還狠。
內(nèi)地眾多的中小企業(yè)根本不用和老外打交道,相對(duì)說來,這些企業(yè)的商務(wù)禮儀就是發(fā)生在國(guó)人之間。我想這些公司的商務(wù)禮儀更簡(jiǎn)單,至少交談不需要翻譯,除了個(gè)別鄉(xiāng)音特濃的人之外,大家在語(yǔ)言交流上不存在障礙。你只要做到以誠(chéng)待人,以禮示人就行。中國(guó)人講“已所不欲,勿施于人”,你不喜歡的不強(qiáng)加給別人就行。當(dāng)然有些愛好,你喜歡別人不一定喜歡。比如抽煙、喝酒,你自己喜歡,別人還真不一定喜歡。
說到“已所不欲,勿施于人”,我就想到了企業(yè)人力資源總監(jiān)劉慶華的話。他說,做商業(yè)的需要發(fā)揚(yáng)“儒家精神”,做一個(gè)“儒”就行。什么是儒?儒就是滿足人的需求!我當(dāng)時(shí)聽到這句解釋就為之拍案叫絕!今天既然說到商務(wù)禮儀,我想我們?cè)谂c商業(yè)伙伴來往之間,應(yīng)該也完全可以做一個(gè)“儒”,滿足賓客需求就行。