做任何工作都應改有個計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進,有條不紊。那關于計劃格式是怎樣的呢?而個人計劃又該怎么寫呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
護理工作月總結及計劃篇一
在院長的領導下,遵循和落實院長的“以人為本”的科學發展觀,“以病人為中心”的服務理念,以醫療安全為目標,預防為主,強調過程管理和質量職責,強化內涵建設,提高技術水平和服務質量,創造優質護理,提高社會效益和經濟效益。
健全護理“質量、安全、服務”等項管理制度,各項工作做到制度化、科學化、規范化。
強化內涵建設,不斷提高護理隊伍整體素質。
堅持“以人為本”的服務原則,使護理服務更貼近群眾,貼近社會,不斷滿足人民群眾日益增長的醫療服務需求,創優質護理效益。
1、護理人員三基水平平均分≥85分
2、護理技術操作合格率≥90
3、基礎護理合格率≥90
4、特護、一級護理合格率≥90
5、五種護理表格書寫合格率≥90
6、急救物品完好率≥100
7、常規器械消毒滅菌合格率≥100
8、年考核合格率≥95
9、整體護理開展病房數100
10、每年完成本院護理新業務,新技術≥2項
11、護理人員培訓率達100,護理人員繼續教育學分或學時到達規定要求。
12、每年在地(市)以上學術會議或刊物上交流,發表論文≥2篇
13、年褥瘡發生次數0
14、護理嚴重差錯發生次數0
15、年護理事故發生次數0
16、病人對護理服務的滿意率≥96
17、年工作計劃完成率達≥90
(一)人員管理
1、在護理人員配置上,力爭堅持實際住院床位與病房護士比到達1:,以保證護理工作質量,其它特殊情景按實際工作量盡可能在院內做適當的調整,同時要避免造成護理資源的浪費。
2、努力爭取逐步做到分層次使用護士:
①力爭得到院領導的支持,護士盡可能減少承擔非護理工作,如,記賬、配口服藥等;
②生活護理(幫忙進食、翻身、護送病人檢查)主要由助理護士完成,注冊護士應做好指導工作;
③主管護師、護師在完成本班工作的基礎上,還應承擔質控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作;
④另外還應注意把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線,有什么樣的質量上什么樣的崗,如,靜脈穿刺技術好的護士,能夠研究安排治療班,以保障護理服務的“優質”,充分調動護理人員工作學習的進取性、主動性。
3、對各級人員進行培訓、考評,護理部、各科室同時做好護士技術檔案的管理工作。
4、實行人性化管理,關心、尊重和激勵護理人員,如,建立護理部主任與護理人員談話制度,對每一個長休(1個月以上)護士(產、病、事、休)上班前、對發生差錯、被投訴的護士,護理部與其本人溝通,要了解護士,調整心理,減輕壓力,充分調動護士的進取性。
5、做好護士長管理工作的檢查、監督,要求護士長以表格的形式反映日常主要工作情景。
(二)質量管理
(1)不斷完善制度根據形勢發展的需要,結合臨床實踐,不斷完善質控制度,修訂護理人員考核細則,進一步完善護理質量考核資料及評分標準,如,病房管理、基礎護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫,供應室、手術室、門診以及口腔科護理質量等。
(2)加大落實、督促、檢查力度,注意對護士操作流程質量的督查。抓好三級質控管理,按要求開展質控活動,明確分工,職責到人,做到人人參與,層層管理,共同把關,確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改善措施。
(3)落實護士長夜查房、節假日、周日查房制度。
(4)質控問題討論分析、總結反饋各級質控檢查發現問題,要及時向當班護士和護士長反饋,護士長每周小結一次,在科室周會上通報;護理部每月質控小結評分一次,在護士長例會上通報,分析產生原因,提出解決辦法。并經過護理簡訊通報全院。護士對存在存在問題和改善措施的知曉率達100。
(6)要求護理措施完成率達90以上,以保證護理質量持續改善工作的有效性。
(7)完善護理質控管理委員會制度,職責,每季度召開會議,對護理存在的疑難問題進行討論、分析、拿出有效的整改措施。
(三)安全管理
(1)醫療護理法律法規培訓,組織學習、討論和專題講座,以提高護理人員的法律意識,依法從護,保護病人及護士的自身合法權力。
(2)護理缺陷管理,堅持嚴格督查各工作質量環節,發現安全隱患,及時采取措施,使護理差錯事故消滅在萌芽狀態。護理部統一規范護理缺陷差錯事故記錄本,發現問題及時記錄(資料包括:時間、當事人、事情經過、結果、定性、原因分析討論、改善措施)。
(3)嚴格質控各項規章制度及護理操作規程,嚴格“查對”制度,急救藥品、物品管理制度,損傷性治療或檢查的告知義務的實施,由護理部制定護理安全專項檢查資料,各層管理人員定期和不定期督查,查隱患、定措施、促改善。
(4)感染控制管理(詳見感染管理計劃)
(四)業務管理
1、進一步深化整體護理理念,以病人需求為服務導向,注重個性化服務,進一步規范健康教育制度,流程,確保措施的有效性。
2、強化業務查房效果,護理部組織全院護理業務查房每季度1次,各科室每月組織1次,對危重疑難病例、特殊病例、異常護理問題、新技術、新業務進行討論分析,總結經驗,以提高護士的工作本事和業務素質。
3、引導護理人員對護理新技術、新項目的了解,鼓勵護理人員參加護理科研,進取積累資料,撰寫護理論文,并鼓勵進取投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1編論文。
4、在職培訓(院內護理培訓計劃附后)
(1)護理業務學習要求:全院每季度組織1~2次護理大課,各科室每月組織1次小講課,每周晨會業務學習1次,有記錄、有講稿。
(2)護理理論培訓資料:護理質量標準、各項工作制度、工作流程、“三基”護理知識,應急預案、同時注意開展目標明確的業務培訓以“缺什么學什么”、“有什么實際問題就講什么資料”強化護理學習效果。
(3)護理技能培訓重點:
a.二十五項護理操作的規范化培訓,異常做好新員工及年輕護士的培訓;
b.常用急救技能;
c.健康教育中涉及的康復技巧和技術。
(4)院外短期培訓:安排外科、急診科二名護理人員,參加急癥急救知識短期培訓。
(5)選派護士長、護理骨干外出參加培訓學習,以不斷增進新知識、新業務,以帶動護理質量的提高。
(6)力爭得到院長的支持,建立和完善電教室,請院外護理專家到本院進行護理業務知識專題講座2~3次。
(7)鼓勵護理人員在職繼續學習,經過自學考試等方法提高學歷,提高知識層次,改善護理隊伍智能結構。
(五)護理教學管理(詳見護理教學計劃)
第一季度工作重點
1、20xx年護理工作總結匯報。布置20xx年護理工作計劃。
2、院內通報20xx年市衛生局醫療服務整體質量檢查評估護理情景,問題分析、總結,制定整改措施。
3、組織學習貫徹各項規章制度及有關條文、護理質量標準。
4、護理新項目、新技術課題申報。
5、春節前各項工作準備、督查,春節期間查房工作的落實,確保節日期間護理工作安全。
6、舉辦護理操作技術培訓班,護理業務課及護理業務查房安排。
7、護理人員操作考核,理論考試。
8、護理質控活動。
9、護理滿意度調查。
10、護士長會議,護理質控委員會會議安排,質控總結、分析、反饋。
11、實習護士考核鑒定,教學工作總結、評估。
第二季度工作重點
1、“護士節“慶?;顒影才?。
2、舉辦護理操作技術培訓班,護理業務課及護理業務查房安排。
3、護理人員“三基”理論考試、考核。
4、護理質控活動。
5、護理滿意度調查。
6、“五一”節前各項工作準備、督查、節日期間護理查房工作的落實。
7、護士長會議,護理質控委員會會議安排,質控總結、分析、反饋。
第三季度工作重點
1、實習護士崗前培訓及教學工作安排。
2、護理業務課、護理業務查房安排。
3、舉辦急救知識學習培訓二期。
4、護理人員“應急預案、質量關鍵流程”考試考核
5、“國慶節”前各項工作準備。
6、護理質控活動
7、護理滿意度調查。
8、護士長會議,護理質控委員會會議安排,質控總結、分析、反饋。
9、護理質控委員會會議安排,
第四季度工作重點
1、“國慶節”前做好各項準備工作,節日期間護理查房工作的落實。
2、護理人員法律、法規、工作制度、應急預案相關知識考試考核。
3、護理業務課及護理業務查房安排。
4、護理滿意度調查。
5、護理質控活動。
6、護士長會議,質控總結、分析、反饋。
7、護理人員個人總結。
8、本年度護理工作總結及下年度護理工作計劃。
9、做好迎接年終醫療服務整體質量檢查評估的各項工作。
護理工作月總結及計劃篇二
6月份住院病人相對較少,各班能認真履行各班崗位職責。無差錯事故發生,順利的完成了本月護理工作。入院人數73人,住院輸液481人,門診輸液2人,危重大搶救3人,急診救護5人,夜間急診2次,一級護理27人,氧氣吸入16人,留置導尿2人,皮內注射58人,肌肉注射74人,化驗抽血55人,血糖監測65人,霧化吸入35人。總結如下:
1、急救用物管理工作,經過上個月對氧氣濕花瓶提出的問題進行整改,本月的氧氣吸入裝置管理工作有了明顯改善,現有2套氧氣吸入設備正常使用中,可備于應急情況。
2、院感控制工作,按照上級部門要求對醫療廢物管理工作進行大力整改。如統一更改了醫療廢物專用桶,修建了醫療廢物暫存間,購置了一系列醫療廢物管理工作相關要求的用物。還安排了專人負責、管理、收集、交接等工作。
3、其他相關工作
(1)開展并完成了制止亂收費及杜絕浪費專項治理工作和醫療行業綜合整治工作。
(2)繼續開展了133專項整治一系列工作和上級督導檢查工作。
1、急救藥品管理工作未能堅持開展檢查工作。
2、急救藥品一些常用種類欠缺。
3、因其他工作緊急情況較多的狀態下忽視了臨床護理工作,輸液過程中病人呼喊聲較多。
4、133專項整治工作上級督查情況存在的問題是,工作開展過于表面形式,處理方式單一,處罰力度不夠。
1、繼續堅持開展定期檢查急救藥品管理工作。
2、針對缺乏常用的急救藥,盡量補齊。
3、緊急工作情況下,上午盡量以臨床護理工作為主,加強病房巡視工作。
4、建立133專項整治工作的處理制度,開展多種處罰方式,嚴格問責,嚴肅處理。
1、繼續深入開展133專項整治工作,再次動員實施開展“回頭看”行動,補齊相關措施處理制度。
護理工作月總結及計劃篇三
今年,“質量安全”依然是護理工作的首位,為了護理工作這永恒的主題,我們要在院領導、護理部的指導下,全科護理人員齊心協力下,進一步努力完善細節,消除差錯事故的發生。為此,大家要認真落實以下方面的工作:
一、加強護理過程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室每月進行護理安全隱患整理,及時做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改善措施。對同樣問題反復出現的問題追究到個人。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教教師的安全管理職責,杜絕嚴重差錯事故的發生。
3、對科室硬件的設施應有常規的檢查意識,加強日常對性能及安全性的檢查,及時發現問題并進行維修,堅持設備的完好備用。
二、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高組長發現問題,解決問題的本事,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
三、進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取“辦公護士——質控員——護士長”的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改善,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。
四、加強重癥病房的質量控制與管理,嚴格護理安全危險因素評估,落實基礎護理,消除不安全隱患。
五、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制??荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效,是護理工作的重中之重,為了避免護理差錯事故的發生,我們全科護理人員必須會更加努力,從自身做起,從小事做起,不斷完善我們的工作細節。
護理工作月總結及計劃篇四
xxxx是醫院科室管理工作的組織者和指揮者,在醫院管理工作中占有舉足輕重的地位,尤其在醫療市場激烈競爭的今天,xxxx管理水平的高低,直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發展,要想做一名稱職的xxxx,我認為應該做到:
1、作為一名管理者,首先應該能夠調動科室的一切資源,將之投入到能產生最隹效應的機會中去。
就我們兒科而言,首先要善于發現科內護理人員的優點,利用其優點,指導其工作,發揮個人專長。其次,建立團隊精神,要讓他們在協同工作中取得成績,充分發揮個人力量。再者要抓住重點,以點帶面,發揮設備優勢和個人優勢。
2、要與時俱進創造性的開展工作。標準不只是為科室做出多少成績,而是要讓患者滿意。
3、逐步探索工作中量化考核標準,徹底打破中鍋飯,調動大家的工作積極性,變被動護理為主動
護理使責任分明、優劣可視,真正體現了多勞多得,同時也為病人提供了最隹報務。
1、加強自身學習,不斷提高自身理論知識和技術水平,帥先接受新知識新技術,做專業技術的帶頭人。
2、在日常工作中熱情、誠懇、寬容,經常樹立好榜樣,向別人看齊,只有這樣才能達到下屬全身心的投入與支持。
3、不管在什么條件下都能有一個清醒的頭腦,一個平衡的心態,井然有序地合理安排好人力、物力,使科室護理工作正常運轉。
4、與科室護士之間建立起相互信任、激勵、鼓舞和支持的人際關系,以便在護理管理工作中獲得最佳的心理效益。
5、醫院是一個整體,因此應建立好科與科之間的協作關系。使科與科之間互幫互助,形成濃郁的合作氛圍。
總而言之,對于醫院實行公開競聘xxxx,我表示擁護,時代造就人才,能者上,庸者下,如果我沒有競聘上xxxx,我將是一名稱職的xxxx,如果競聘上了,那也是領導的信任,同志們的支持,我將努力、再努力!
護理工作月總結及計劃篇五
20xx年手術科在院領導的正確指引下,在護理部的指導下,在各科室的密切配合支持下,針對年初制定的目標計劃,圓滿的完成了各項任務,20xx全年完成手術共3500余臺次,現總結如下:
手術科全體醫護人員積極擁護醫院的各項規章制度,堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,全心全意為患者服務,牢固樹立團隊精神。
1、護理工作從單純為手術病人服務擴大到病人家屬、醫療、后勤設備人員。在工作中注重與醫生的溝通,收集病人的信息,以更好地配合手術。
2、護理工作的性質從針對手術治療的護理延伸到病人身心的整體護理,隨時為病人著想,主動做好病人的心理護理。嚴格執行保護性醫療制度,對病人的病情、手術效果、手術并發癥等術中不予議論。改善服務態度,滿足病人一切合理的要求,為病人創造溫馨舒適的手術環境。
3、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施,出現問題及時改進。針對工作中出現的問題提出整改意見,全年無差錯事故發生。
4、嚴格消毒隔離,消毒隔離合格率達100%。每月進行一次空氣及物品的細菌培養,隨時進行消毒劑濃度測試,督促手術人員嚴格執行無菌操作技術,防止院內感染,確保無菌切口感染率≤
5、急救藥品器械完好率100%。指定專人管理,用后隨時補充,交接班時認真核對,接到急救病人能在最短的時間內迅速開始手術搶救。未發生因藥品、器械問題而耽誤搶救和治療的現象。
6、合理收費,遇到有疑問及糾紛及時檢查處理,定期對科室器械和材料進行清點領取,減少浪費及損耗。
7、建立完善的護理質量監控體系,通過統計手術臺次、核查護理記錄單、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴等,進一步完善和促進護理工作。
工作中注重護理技能操作及業務學習,加強術前心理疏導術中關愛、術后指導等護理措施,落實了護理人員的術前訪視和術后回訪制度,對病人提出的意見和建議都能給予重視,及時解決。
嚴格執行消毒隔離制度,組織學習有關潔凈手術科知識,以更快地適應工作環境。嚴格實行一次性醫療物品的管理,所有手術器械、醫療用品一用一滅菌。嚴格外科洗手規范的執行,每月定做好環境、物表、手、滅菌物品等效果監測,消毒隔離工作監測結果符合衛生標準,消毒隔離合格率達100%.
手術科全年完成搶救了多個危重患者,配合實施了膽管空腸吻合術、肝葉切除術、直腸癌根治術等高難度手術。積極協助配合多種微創手術,腹腔鏡下保膽取石術、腎癌根治術、子宮肌瘤剔除術、前列腺電切術、鼻內鏡手術等。
1.科室管理還需進一步加強
2.質控工作有待加強,制度落實不到位現象。
在總結的同時,我們也應該看到自己存在的不足,我們將在新的一年里,在院領導及護理部的支持下不斷努力工作,爭取更上一層樓。
護理工作月總結及計劃篇六
1、加深護理人員的急救意識和群體意識,定期進行有計劃、有組織的業務目標訓練,培養急診專業合格的護理人員。
2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度,加強人員衛生行政法律、法規的學習,增強人員的法律意識。
3、推進各項急診工作標準化管理,以提高搶救成功率。
1、熟練掌握常見病情的確定及搶救流程及護理要點,實行定期考核。
2、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。
4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監測等專業技能,要求準確及時到位。
1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時備用。
2、各類搶救藥品、器械由專人負責,定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數與卡相符,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。
3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄,堅持整齊清潔。
1、嚴格執行“三查、七對”制度,杜絕差錯事故的發生。
2、嚴格執行無菌技術操作原則及護理程序,以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理,從生理上、心理上、生活上關心體貼病人,推行人性化服務。
3、嚴格執行“十二項核心制度”
4、加強廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內感染的發生。
護理工作月總結及計劃篇七
職能科室設置及工作職責
黨政辦工作職責
1.負責全院日常黨務、行政、文字秘書、文書檔案等工作。
2.負責宣傳和執行黨的路線、方針、政策,組織開展職工思想政治、醫德醫風、職業道德
教育和黨員培訓。
3.負責擬定和修改有關規章制度和質量檢查考核標準,經批準后組織實施,督促執行。
人事科工作職責
1.負責全院的人事分配、人力資源規劃,做好人才的引進、培養、使用和激勵工作。 2.負責全院各科室的人員編制與定崗,全院人員調配、職工的考勤、年度考核及獎懲工作。 3.負責全院職工的人事檔案和專業技術檔案管理工作,有關人事方面的來信來訪、外調、
函調等工作。
健康拓展部工作職責
1.負責做好與上級部門、橫向機構和社區單位的聯系、溝通、銜接工作,利用社會關系資源,為醫院發展創造較好的外部環境。
2.對醫院形象和業務宣傳的總體思路和具體模式進行相應籌劃,擴大醫院對外宣傳。 3.抓好行風建設的籌劃、組織和落實,協同分管領導和醫教科、有關病區(門診部)調處
醫患糾紛,查處行風問題。
醫務科工作職責
1.負責全院醫療業務、醫療安全管理等工作。
2.負責全院醫療質量、醫療安全管理工作,組織開展有關質控工作,并定期組織檢查考核,
嚴防差錯事故。
3.組織協調處理突發醫療事件、急危重病人搶救、院外會診、司法鑒定、義診和其他醫生
外派任務等工作。
科教科工作職責
1.負責全院的科研、教學、住院醫師規范化培訓,各專業技術人員的繼續教育及重點學科
等工作。
2.組織各科實施科研計劃,包括立項、鑒定、申報成果及科研經費的管理、設備投資論證等,定期聽取研究進度匯報,協調存在問題,提出整改措施,保證課題組按時完成科研計劃。
3.具體負責安排在職人員繼續教育,外出進修、業務學習、專業培訓等工作,并負責安排下級醫院進修人員的學習、考核鑒定。
護理部工作職責
1.負責全院護理管理、護理科研和護理教學等工作。
2.負責全院護理質量、護理安全管理工作,并定期組織檢查考核;加強護理人員職業道德
建設,協助處理醫療糾紛。
3.負責護理人員業務學習和技術培訓,定期進行業務技術考核,組織護理科研和護理新技術推廣;擬訂護理人員的培訓計劃并組織實施落實,協助科教科做好護理人員的繼續醫學教育
工作。
防治(保)科工作職責
1.負責全院預防、保健、精神衛生防治康復和健康宣教等工作。
2.負責擬定有關工作計劃和工作總結,負責擬定和修改有關規章制度和質量檢查考核標準,經批準后組織實施,督促執行,定期檢查、評價和總結。
病流行病學調查。
院感科工作職責
等。
與監督實施。
財務科工作職責
1.負責全院財務及物價收費管理工作,貫徹執行《會計法》財經法律法規、制度、紀律,
加強財務監督、審計。
2.負責擬定醫院年度財務計劃及預決算報告,定期開展財務分析,及時報送會計報表。
3.負責辦理會計業務,處理會計帳務,做好會計憑證、現金的保管工作。
信息科工作職責
3.負責每月與市縣醫保進行計算機對賬,并上報各類醫保費用結算報表;監控參保病人門診及住院醫療費用控制情況;對參保病人就醫信息資料進行統計、分析。
總務科工作職責
1.負責全院物資供應、安全保衛、清衛保潔、設備維修、基建審批設計、施工和驗收等工
作。
2.負責醫院物資設備(包括醫療設備)的采購、供應、維修等工作;定期組織進行全院固定財產清理、盤點工作,協助財務部門做好財產經濟管理工作。
3.負責醫院水、電、氣的供應及醫院交通車輛管理,做好日常維修、保養工作。
保衛科工作職責
1.負責全院的安全保衛工作,在工作中認真執行國家的法令和黨的有關政策,嚴格區分兩類不同性質的矛盾。與公安機關保持密切聯系。
2.負責對職工進行遵紀守法和“四防”安全教育,與工會、共青團等有關科室協同做好對違法人員的幫教工作,對于需要處理的違法、犯罪分子,調查核實整理材料并上報。 3.積極督促門衛、巡邏、消防、聯防等制度的具體落實,協助醫院領導檢查各項治安管理制度的執行情況,發現漏洞及時報告,督促有關科室迅速整改。
設備科工作職責
1.負責全院醫療器械的供應工作和有關物資管理工作。
2.負責對全院供應物質實行計劃管理,建立建全物質發放,定額管理,分類保管。使用維
修,報廢、賠償等制度,督促各科貫徹實施。
3.負責對全院精密儀器實行技術管理,做好全院醫療器械、精密儀器的維修保養
護理工作月總結及計劃篇八
一年快要過去了,隨著醫院環境的改善,對護理工作也提出了更高的要求,我們骨科護理隊伍以此為契機,以醫院“持續質量改進年”為主題,狠抓護理服務質量,嚴格落實規章制度,加強業務、技術訓練,打造一支具有凝聚力的護理隊伍。圍繞護理部總體目標,在護理部的統一部署下,我們首先從思想上統一了認識,現將我科護理工作總結如下:
1、重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度。
2、落實了護理十五項核心制度、各種應急預案、工作質量標準等。
3、認真落實骨科、手外科護理常規及十大安全目標,??谱o理安全指引,做好護理質量持續改進與提高,加強護理風險管理,全科護理人員統一思想,提高認識,全面有效地提升了護理服務質量,為病人提供創新、人性化服務,得到了病人的稱贊。
4、開展“優質護理服務”活動,以“三好一滿意”即服務好、質量好、醫德好、病人滿意為目標,實行了人性化彈性排班,簡化護理工作流程,做到把護士還給病人。開展人性化服務、微笑服務、主動服務,注重人文關懷,多方面開展便民服務,想方設法為傷病員排憂解難,真正營造了“一切以病人為中心”的良好氛圍。
1、以三甲醫院為標準對科室護理人員進行各方面知識、??评碚摗?萍寄?、并組織理論、操作考試。
2、參加醫院組織業務學習,以提高專業知識。
3、落實護理查房制度,科室每周執行三級護理查房1-2次,對護理診斷、護理措施進行了探討,并以提問的方式進行,內容為基礎理論知識和骨科知識,以達到提高護士業務素質的目的。
4、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
5、實行分級培訓,對各不同年資的護士執行不同的培訓計劃。
1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題,設置工作重點,堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。
2、使規范化護理質量標準落到實處,滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去,使護理質量管理有章可循,形成一個良性循環。
3、責任護士的職責落實,患者從入院到出院的整個過程由責任護士負責,納入質量管理。制定可行的應知應會考核計劃,每月嚴格按計劃進行考核,做到人人過關,充分調動每一位護士的能動性、主動性。
4、護士長、質控小組成員每天質控新入病人、重點病人、危重病人護理記錄,針對環節質控和終末質控中發現的問題及時與當事人溝通,及時糾正整改,規范護理文書書寫。
5. 每個質控員建立質控檢查登記本,每周對自己分管的區域進行一次系統的檢查,對每個模塊分別做出跟蹤檢查和督促,切實落實持續質量改進,發現問題,追根溯源,制訂并落實整改措施,大大提高了各項護理質量。
6、每月組織召開質控員會議,全面進行整改,提高護理質量,大大降低了護理不良事件的發生率(如壓瘡、靜脈炎、管道的滑脫等)。
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎,我們在基礎護理、??谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程,指導護士進行日常工作。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作,我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、專科康復的告知。結合??铺厣?,不斷豐富優質護理服務內涵,為患者提供從入院到出院,到出院后的全過程無縫隙護理,認真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導等工作。設立健康教育護士,每天進行健康教育及康復指導,使病員真正得到心理康復,早日回歸社會,提高生活質量。
1、保證護理質量的持續改進,科室成立以護士長為首的健康教育、護理病歷書寫、消毒隔離、基礎護理等質量管理小組。發現問題及時記錄、總結。
2、每月至少二次接受護理部下科室嚴格檢查、每周院總值班護士長晚間質量檢查,沒有規矩不成方圓,在護理部高密度的檢查監督的大環境下,使每一個護士養成了良好的工作慎獨精神。針對護理缺陷、差錯,分析原因、制定整改措施并督促落實,保證護理質量的持續改進。
3、重點時段、重點環節、重點人員、特殊病人的管理
重點時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節假日,這些時段工作人員少、護士易出錯、患者易產生不滿情緒,重點環節是術前、術后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環節。重點人員是指危重病人、手術病人、病情特殊變化病人,還有新護士、進修實習護士、常出現差錯護士;特殊病人是指轉科和轉院的病人、有醫療糾紛或有意見的病人等。實踐證明,這些人員身上往往存在不安全因素。護士長要加強跟蹤,合理調配護理人力資源,以保證各個環節的工作質量。
4、 加強制度建設,保障患者安全:
① 根據患者安全目標,進一步完善各項患者安全制度與規范。
② 監督各項護理安全制度的落實。
③ 加強執行醫囑的環節管理。
5、 完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題,規范護理文件記錄,避免不規范的書寫,如漏字、前后矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問題記錄,又要體現專科癥狀的特殊性,使護理文件標準化和規范化。
6、推行彈性排班,完善績效考核。為挖掘人力資源潛力,滿足實際工作需要和患者需求,推行了護理人員彈性排班制,在治療、護理高峰時段或護理工作量激增時護士長啟動“緊急狀況下護士調配預案”調整護士班次,保障緊急狀態下護理安全與護理質量。
響應護理部的倡導,開展全員練兵活動,從護士長至每一位護士人人參與,在人員少、任務重、時間緊的情況下,護士們不怕累、不怕苦,利用業余時間,加班加點參加訓練,在最終的考核中,取得優異成績。
20xx年,帶著我們的汗水,載著我們的收獲就要離我們遠去了。在過去的一年里,我們取得了一些成績,這與護理部的領導和指導是分不開的,我們還有許多不足,但我們不驕傲、不氣餒,讓病人的需求成為護理職業創新的動力,認真做事、用心做事才能把護理工作做好。在新的一年里以優質護理服務活動為契機,努力打造一個優質、高效的臨床護理隊伍,使護理工作再上新臺階。
護理工作月總結及計劃篇九
競聘醫務工作人員的自我評價分享:
現在我主要就任***一職*年來,對****這一角*的認識談幾點看法:
****是醫院科室管理工作的組織者和指揮者,在醫院管理工作中占有舉足輕重的地位,尤其在醫療市場激烈競爭的今天,****管理水平的高低,直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發展,要想做一名稱職的****,我認為應該做到:
第一、學管理、懂管理、與時俱進、創造*地開展工作
1、作為一名管理者,首先應該能夠調動科室的一切資源,將之投入到能產生最隹效應的機會中去。
就我們兒科而言,首先要善于發現科內護理人員的優點,利用其優點,指導其工作,發揮個人專長。其次,建立團隊精神,要讓他們在協同工作中取得成績,充分發揮個人力量。再者要抓住重點,以點帶面,發揮設備優勢和個人優勢。
2、要與時俱進創造*的開展工作。標準不只是為科室做出多少成績,而是要讓患者滿意。
3、逐步探索工作中量化考核標準,徹底打破中鍋飯,調動大家的工作積極*,變“被動護理為主動護理”使責任分明、優劣可視,真正體現了多勞多得,同時也為病人提供了最隹報務。
第二、****應具備一定的職業素質
1、加強自身學習,不斷提高自身理論知識和技術水平,帥先接受新知識新技術,做*技術的帶
護理工作月總結及計劃篇十
時光匆匆地走進粉紅色的五月,喜悅的心情伴隨著堅實的前進步伐,迎來了又一個護士自己的節日——2009年“5·12”國際護士節。在此,我們向常年戰斗在護理工作第一線的護士朋友們,致以誠摯的敬意和美好的祝愿!
近年來,我院的護理工作已逐步形成了一套科學化、規范化、標準化的質量管理體系,護理人員的服務理念也有了明顯的轉變,各項護理措施能夠落實到位,工作效率有了明顯的提高,護患關系有了進一步改善,病人滿意度得到了提升,這些成績的取得與全院護理人員的辛勤工作是分不開的。
常言道:“三分治療七分護理”。護理工作是再平凡不過的工作,然而任何偉大的事業都包含于平凡的過程之中。在你們平凡、細微、具體、日復一日的勞作中,一個個虛弱的病體變得強健,一副副痛苦的表情離去,代之為放松、晴朗的笑臉:家庭因為你們而更加快樂、溫馨,社會因為你們而更加春意濃濃,生機勃勃。雖然三班輪轉,攪亂了你們的生物鐘,雖然失去了一個又一個和家人團聚的白天、夜晚;雖然有時身體不適仍得堅持白班、夜班;雖然一次次的被誤解,讓眼淚偷偷地往肚里咽;但你們每每想到的是職責,是用自己的付出換來更加美好的人間。護士的崗位是用愛心與責任穿起的生命線,從宣讀護士誓言那一刻開始,南丁格爾的“生命之燈”就為護士開辟了閃光的“天使”之路,尊重生命、保障健康是護士永遠信守的鏗鏘諾言!
從南丁格爾創立護理專業之日起,護理工作便與人道主義精神和以關愛生命、救死扶傷為核心的職業道德密切聯系在一起,受到社會和公眾的尊重和敬慕。隨著社會經濟的發展、醫學技術的進步以及人民群眾對健康和衛生保健需求的日益增長,護理工作作為衛生事業的重要組成部分,在防治疾病、維護和促進人民群眾健康等方面,發揮著愈來愈重要的作用。著名作家冰心老人曾經說“愛在左,同情在右,走在生命的兩旁,隨時撒種,隨時開花,將這一徑長途,點綴得香花彌漫,使穿杖拂葉的行人,踏著荊棘,不覺得痛苦,有淚可落,卻不悲涼。”因為護士這個職業,它和關愛、和人類健康、和神圣的生命始終聯系在一起。從此,生命在這里誕生,康復在這里實現,痛苦在這里被弱化、被驅趕,死亡也往往因為我們而變得無奈。這是一項陽光燦爛、充滿愛的事業,是一項和諧社會、推動人類進步的事業。
親愛的護士朋友們,五月的鮮花已為你們開放,五月的樂章已為你們奏響,就讓我們手牽著手,肩并著肩,一路耕耘,一路放歌,共同創造姜堰人民醫院和諧美好的明天,創造中國護理事業輝煌燦爛的明天!
最后,我們為護士姐妹們送上一首共勉詩:“難忘當年戰火中,潔白征衣血染紅。傳承南丁格爾志,一代新人著新功?!?/p>
護理工作月總結及計劃篇十一
1、發揮助手和參謀作用,做好協調管理工作,負責制定工作計劃和總結,承辦日常事務。
2、深入科室督促檢查各項護理工作的落實,參與護理查房工作,發現問題及時向護理部主任匯報,提出改進意見。
3、及時了解護理學科發展動態,向主任提供休息資料和管理建議。
4、參與組織對護理部所屬人員的學習培訓和考核。
6、負責護理部有關文件的打印、復印、分發等工作,協助主任完成一些文字書寫工作。
7、對各病房、科室上交的護理統計數字如:護士長月報表,全院護士注冊及護士繼續教育學分等進行統計匯總、錄入、存檔。
8、負責護理人員技術檔案資料的收集、整理和各種登記、統計工作。
9、負責接待參觀、來訪及來電、來信的處理工作。
10、負責護理部日常用品的請領、保管和管理工作。
11、完成領導交辦的其他工作。
1、掌握醫院管理、護理管理知識及相關技能。
2、身體健康,恪盡職守,具有良好的執業道德素質和團隊合作精神。
3、較強的領導管理,組織管理能力,決斷能力,良好的溝通、協調能力和人際關系。
4、工作認真負責,服務態度良好,醫德高尚良好。
具備護士專業技術職稱,掌握護理專業基礎理論和各種??谱o理操作技術,熟練常用急救技術,能解決患者常見護理問題。
護理工作月總結及計劃篇十二
護理工作的服務最終體現于保障患者的生命安全,根據醫院質量管理年“質量、安全、服務、費用”的要求,質量管理必須貫穿于護理工作的始終,所以必須緊緊圍繞質量這條主線,根據醫院及護理部工作計劃,制定護理質控計劃,以保證質量持續改善。
實行院長領導下的護理部-護士長-全體護士三級質量管理監控,落實護理質量的持續改善,全面落實質控前移,加強專項質控,落實糾紛缺陷管理,實施安全預警管理。
(一)、進一步完善護理質量標準及工作流程。
1、結合臨床實踐,不斷完善質控制度,進一步完善護理質量考核資料及評分標準,如病房管理、基礎護理、重病護理、消毒隔離、護理文件的書寫等,每月制定重點監測資料并跟蹤存在問題。
2、護士長、科室護理質控員隨時進行監督及時糾正護理工作中存在的問題,對問題突出的在晨會上進行通告,讓護士明白存在的問題及解決的方法。
3、每月定期對各種物品及藥品、急救車進行檢查,及時發現過期藥品及物品,以保證醫療護理安全。
(二)建立有效護理管理體系,培養一支良好的護理質量管理隊伍
2、發揮護理質量監控小組的作用,注重環節質控和重點問題的整改效果追蹤。實行平時檢查和每月檢查相結合,重點與全面檢查相結合的原則。做到每周有一重點,每月一次全面檢查,并將檢查情景及時向護理部反饋。
3、加大落實、督促、檢查力度,注意對護士操作流程質量的督查,抓好質控管理,做到人人參與,共同把關,確保質量,充分發揮護理質控員的工作,全員參與護理管理,有檢查記錄、分析、評價及改善措施。
4、完善護理質控管理制度、職責,每季度召開會議,對護理存在的疑難問題進行討論、分析、提出有效的整改措施。
5、加強護理缺陷、護理糾紛的管理工作,堅持嚴格督查各項工作質量環節,發現安全隱患,及時采取措施,使護理差錯事故消滅在萌芽狀態。
6、加強醫療護理法律法規的培訓,以提高護理人員的法律意識,依法從護,保護病人及護士自身的合法權利。
7、加強護理人員正規操作、并進行考核。及時發現操作中存在的問題,并及時糾正。
8、科護士每班對醫囑進行查對,護士長進行每周大查對,以保證正確執行醫囑。
9、護士長每日對護理文件書寫進行檢查,出院病歷由職責班護士初審-醫???護士長復審-醫務科和護理部最終審核后歸檔(病案室)。
10、建立護理安全管理,每月進行護理安全知識培訓,講解院內院外護理安全問題,以強化護理人員的安全意識,并健全安全預警工作,及時查找護理安全隱患,實行每周重點查找安全問題,并進行分析,提出改善措施。
護理工作月總結及計劃篇十三
1、負責全院的護理業務和護理行政管理工作,制定護理工作計劃,定期進行總結、匯報。
2、擬定全院護理規章制度、護理常規、護理技術操作規程及護理質量標準,并組織實施。督促檢查各項制度執行情況。
3、經常深入臨床科室,掌握、指導對危重、搶救病人的護理工作。
4、做好與各職能科室之間的協調和溝通工作。
5、定期召開護士長會議,分析護理工作動態,布置、督促落實有關工作。
6、與有關科室共同研究處理護理人員發生的事故、糾紛。
7、掌握全院護理人員的工作、思想、學習情況。負責院內護理人員的調配,并提出對護理人員的升、調、獎、懲的意見。
8、負責護理人員培訓、繼續教育和考核。
9、組織領導全院護士開展護理科研工作,推廣應用護理新技術。
10、承擔護理教育與進修人員的管理工作。
護理工作月總結及計劃篇十四
落實《福建省20xx年深化醫藥衛生體制改革實施方案》(閩政辦〔20xx〕66號)《關于開展規范醫院護工管理試點工作的意見》、《醫院實施優質護理服務工作標準(試行)》及《福建省20xx年三級醫院評價要點》的通知精神,我院委托第三方管理機構按照要求對護理員進行規范化管理,不斷提高護理員隊伍的業務素質和服務水平,促進優質護理工作的扎實開展,有效維護患者、護理員、醫院三方的合法權益,保障醫療護理安全。
探索開展護理員規范化管理的有效辦法和措施,構建醫院護理員規范化管理長效機制,為醫院提供一支專業化、高素質的護理員隊伍,為優質護理提供強有力的保障。
除醫院重癥監護病房、新生兒病房外的各臨床科室。
(一)第一階段(20xx年12月)
1、成立醫院護理員管理領導小組,明確主要職責。
2、確認第三方管理機構,簽署協議。
3、對第三方管理機構提供工作方案、護理員工作制度、服務標準、收費標準等進行審核。
(二)第二階段(20xx年1月)
1、為第三方管理機構提供必要的辦公環境和資源。
2、對第三方管理機構招聘人員資質等進行審核。
3、協助第三方管理機構人員培訓考核。
4、開展社會輿論宣傳,在院內公告開展醫院護理員管理工作。
(三)第三階段(20xx年2月-12月)
1、在住院部公告護理員收費標準,并監督執行情況。
2、對護理員工作質量進行監督和反饋,對不合格的護理人員予以責令辭退。
3、必要時協助第三方管理機構對護理員技能的培訓。
(四)第四階段(20xx年12月)
組織對護理員工作運行情況進行總結評估,進一步完善醫院護理員管理機制,促進優質護理工作的.扎實開展。
護理部:負責護理員的業務管理。監督、指導護理員制度及標準的落實;科內告知、宣傳工作。
院感科:協助監督指導護理員醫院感染管理質量監管。
保衛科:協助完成患者自聘護理員的清理工作,維持正常的醫療秩序,保障護理員管理工作的順利開展。
醫務部:負責臨床醫生協助做好科內告知、宣傳工作。
人事科:負責協助監督審核第三方管理機構所提供的護理員資質。
財務科、審計科:負責協助監督審核第三方管理機構護理員陪護收費標準。
后勤管理中心:負責為第三方管理機構提供必要的辦公環境和資源。
紀 委:負責監督第三方管理機構護理員服務質量。
辦公室:負責醫院護理員管理工作支持協調。
(一)加強組織領導
醫院領導高度重視,成立以分管院長為組長的護理員管理領導小組。由護理部主管,負責護理員規范管理工作。各有關部門提高認識,把護理員管理工作作為推進公立醫院改革,推行惠民便民措施的一項任務,落實責任,確保工作的順利實施。
(二)部門齊抓共管
規范醫院護理員管理工作涉及醫院、護理員、患者及家屬的切身利益,是一項新的工作,面臨著許多困難和問題,醫院各有關部門密切配合,齊抓共管,形成合力,及時解決工作中遇到的困難和問題,有效推動護理員管理工作的開展。
(三)加強宣傳引導
開展規范醫院護理員管理工作需要社會各方面的理解、支持、參與和配合。做到輿論先行,宣傳工作的意義、主要政策和做法,為工作營造良好的輿論環境。耐心細致地做好現有護理員的思想工作,講清政策,消除疑慮,積極引導他們參加培訓,實現平穩過渡。
護理工作月總結及計劃篇十五
一、質控
1、護士長例會,除特殊情景外每周一次??偨Y上一周工作存在的缺點,提出整改措施,安排本周工作重點,反饋質控檢查情景,共同學習護理管理知識并征求提議。
2、六個質控小組每月檢查一次(月末的周五),及時總結反饋提出整改。
3、護理部不定期抽查,包括著裝儀表,衛生,勞動紀律,各項記錄等等。
4、制定并使用護士長手冊,資料包括科室護理工作計劃總結、科內業務學習計劃、獎勵處罰事例匯總、科內質控及護理業務查房、工休座談會。
5、護理查房每月一次,每次一個科室。
6、分級護理檢查、評價、分析、整改每月一次。
7、優質護理服務病房考核,每季度一次。
8、中醫特色護理質量評價每季度一次。
9、護士長職責落實考核每季度一次。
10、手術室、透析室、供應室每兩個月進行護理質量標準評價一次。
11、不良事件報告,分析反饋。
二、培訓
1、護士分層培訓,詳見計劃。
2、西學中不夠100學時的護理人員,每月培訓兩次,詳見計劃。
3、護理管理人員培訓、??谱o士培訓、新入職護士培訓。
4、組織各科室應急預案演練一次。
5、科室業務培訓:有計劃(理論知識、技能操作、應急演練)、資料、筆記、考核。
三、中醫護理方案、中醫護理技術、中醫特色健康指導
四、開展優質護理
五、其他工作
1、12月份,全院護士年度考核一次(筆試)。
2、文字材料,護理工作相關的各種表格。
3、護士節活動。
4、醫院布置的其他工作任務、活動等。