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國企年終獎分配方案 國企年終績效獎金發放方案篇一
銷售圖表(略)
就數據看,整個公司銷售情況已趨于穩定。合同額及收款額逐漸按30%在遞增,就形式看可喜,但從公司發展要求看還有一定差距。這些問題,它不是簡單的合同、回款問題,是由多方面的問題匯集到一起形成的綜合性問題。現就這些問題歸納為五個方面進行總結(以下按百分制計算,總分共500分)
一、思想方面:
思想從常人看就是思想問題。我個人非常贊成這樣一句話:“思想指揮行動。”人之源就是思想,有什么樣的思想,決定你能做什么樣的事。它包括:思想覺悟、智慧、思考、希望、精力、理想、心態、激情等等,這些都決定員工在銷售工作中的努力程度。按百分計算,業務部人員平均應為85分,差距15分。
二、責任方面:
責任感也體現效率,它包括:
1、工作本職責任;
2、相互協作責任;
3、公司利益責任等。
應該說,每一位業務人員都能較好地完成本職工作,千方百計地提高銷售額與回款額,但是在相互協作、相互配合上還不盡如人意。有些同事還不能站在公司整體利益的高度考慮問題。按百分計算,此項應為80分,差距20分。
三、捕捉信息能力:
公司業務部員工的整體素質、能力在戶外廣告界看起來還不錯。但就其信息量來看,有的員工做得還不夠好。我經常說,就高速路媒體的銷售來講,我們的員工都可以執行每一個合同,那為什么有的員工合同額很大、很多呢?這就是一個信息捕捉能力的體現,自己不去建立自己的銷售圈子,不建立自己的銷售人員圈子,對待客戶或朋友不愿投入精力、時間。拜訪的客戶與高速媒體大相徑庭,適得其反。當然,每個銷售人員不能一概而論,每個人有每個人的優勢,每個人有每個人的特長,那就不能千遍一律,按公式去做事情,這絕對做不好,你只能以你的特長以及獨有的方式去完成公司指定的目標,只有這樣,才能有成效。
比如:一個客戶的拜訪,不同的人有不同的效果,只要考慮到我有跟客戶見面的機會,就能去把握住客戶的投放動態。鐘飛呢?一次又一次地拜訪客戶,以誠實、真誠來讓客戶接受他。李海瀾呢?哪怕與客戶沒見面,她都會每天以信息問候感動客戶等等,但結果一樣爭取到客戶的認同,有信任感就具備了合作的基礎。接下來就是執行協調能力的問題,通過大家的努力,業務部捕捉信息的能力到目前這個程度已見成效。按百分計算應為85分,差距15分。
四、執行能力
公司業務人員執行能力都很強,是的。但是他們進入一個誤區,執行能力不是把一個事情交給你去完成就叫執行能力強,這不是被動執行的xxx時代。因為我們是一個發展中的公司,必須發揮大家的智慧、能力走在別人的面前,在完成應該完成的工作并超質超量地完成工作,才能叫執行能力。這里不再舉例,這也是下半年計劃里的培訓課題。按百分計算應為85分,差距15分。
五、技能技巧
從目前業務人員來看,就成南路媒體銷售已不成問題,技能技巧所占的比例不大。在成南路合同中能占到20%左右,但員工還需加強學習培訓。如公司發展壯大了,業務范疇增大了,這會對公司員工的技能技巧要求很高,我們應作好這方面的準備。公司員工按百分計算,能達到90分,差距10分(只指高速路銷售)。
公司業務部的問題,都包含在以上五個問題里,這是大方向。五個問題,總分500分,公司業務部員工得分425分,得分率為85%。這就是半年總結的問題,也是(7、8、9)月份相對淡季里,我要和業務人員共同解決的問題。如果五個問題業務人員得分能增加10%,我相信全公司合同額,回款額將顯著增加。
以上是我作為業務部總經理總結的業務部情況,也是我下半年要立即解決的一些問題。
1、(7、8、9)三月要進行培訓,課題程序為:
①思想②責任③信息④執行⑤技能技巧
2、7—10月作好明年的客戶計劃
以上問題我會在下半年里盡力改善,力爭下半年能取得顯著的成績。但工作不是靠個人,還得靠業務部全體同仁共同努力。
國企年終獎分配方案 國企年終績效獎金發放方案篇二
九月二十六日,集團公司黨委發出通知,要求各單位黨委就貫徹落實《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》的情況進行總結、分析,按照***黨發*號文件精神,公司迅速召開專題會議,精心部署,全面安排,并要求公司各級班子成員要統一思想,提高認識,站在產業發展高度,依據公司經營特點,結合自身學習和崗位工作,寫出自查報告,做出個人分析。現就個人相關情況匯報如下:
一、四項工作的落實情況:
1、在貫徹落實《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》方面:
首先,從思想上高度重視。充分認識貫徹落實《規定》的重要性,認為《規定》對于產業的壯大、公司的成長、領導班子的凝聚、團隊作用的發揮有著至關重要的作用,是公司各項制度有序運行的前提,是公司各項經營活動順利開展的保障,是深化企業文化的政治前提。其次,在行動上扎實推進。不僅做到牢記《規定》,還要貫徹到工作的始終,領導班子要制定學習計劃,提出實施意見,寫出心得體會,在生活會上交流,在職工會上討論;同時還開展《規定》有關知識問卷答題競賽,既做到學習上的提高,又要做到在工作中實踐。再次,對個人嚴格要求。把《規定》作為公司全員行為規范的教材、警示的教材,黨員領導干部、機關基層場領導不僅要做到廉潔從業,率先垂范,廣大職工也要牢固樹立廉潔從業的意識,做到警鐘長鳴,始終保持清醒的頭腦,筑牢拒腐防變的防火墻。
2、在民主管理方面:首先,始終把民主管理作為公司最根本、最基礎、最重要的一項工作,作為一個戰略性任務牢抓不懈、常抓不止。其次,不斷完善公司各項民主議事制度,建全工會組織,充實工會人才,廣泛聽取職工意見,運用集體大智慧的平臺,吸收新觀念,了解新思想,推動管理,提升經營。再次,采取多種形式,由點到面,由面及點,堅持部門每天一會、公司每周例會的制度,通過建議收集,民主測評,激發每一名員工的工作熱情,挖掘每一名員工的工作潛力,尊重智慧,形成合力,群策群力,協調發展,排憂解難,匯集經驗,共同進步。
3、在廠務公開方面:首先,樹立一個目標,即:提高認識,統一思想,公司領導、部門及基層場負責人要認真學習貫徹實行廠務公開的精神,自覺執行廠務公開的制度,制定詳細可行的實施意見,把廠務公開納入到部門、基層場日常管理工作當中,不搞形式主義,用數字說話,用成績說事。其次,堅持兩個原則,即:實事求是,持之以恒。實行廠務公開必須結合股份公司的實際,不僅要做到對職工公開,還要做到對股東公開,既要做到真實可靠,建立信心,還要形成影響,顯現實效。同時,要把進一步做好廠務公開作為公司一項重要工作常抓不懈,不斷完善和規范。再次,明確四個凡是,即:凡是職工股東關心、反映強烈熱點的問題、涉及職工股東切身利益的重大事項和容易引發矛盾、滋生腐敗現象的問題必須向職工、股東公開;凡是涉及公司中長期發展規劃、投資和生產經營、股東分紅派息、重大技術改造等決策性問題,需董事會決議的提交董事會,需股東大會決議的提交股東大會;凡是涉及生產經營目標、經營措施實施、財務預決算、大額資金使用、重要規章制度制定、重大人事任免等必須由辦公會議或總經理辦公室會議決定;凡是公司所有的工程建設一律采取招標,大宗物資采購一律采取議標,產品銷售價格、政策等一律透明,不搞暗箱操作,切切實實以維護國家利益、股東利益、企業利益、職工利益為根本出發點。
4、在效能監察方面:首先,把“將本增效,促進發展”作為最終的目的。作為股份公司,公司發展最大的目的就是實現國有資產保值增值,不斷擴大股東投資回報,切實維護繁榮穩定,實現鴕鳥產業大發展,只有如此,才能更好地在發展特色產業、壯大陜農經濟、服務三農等方面發揮更好的作用,為西部扶貧開發、生態環境建設、節糧型的畜牧產業發展做出更大貢獻。其次,我們以是否“按時、按質、按量”完成工作作為基本考核依據,在生產上就種核算了各項指標,并對基層場實行了總體承包,激勵盤活場區資源,搞活經營,提升效益。今年生產形勢較往年很大的提升,說明這些工作很有成效。同時,我們對職能部門的考核采取“主觀積極性建議、貫徹執行工作力度、工作處理應變能力”相結合的辦法,一是明確責任,二是鼓勵思考,三是強調執行,今年無論是在管理水平、銷售策略轉化、財務成本控制,還是制度的創新、隊伍的凝聚等方面,都有了突破性的提高。再次,把“有獎有罰、獎懲分明”作為改進、提高的舉措。效能監察的最終目的是為了促進工作、形成作風,我們對工作積極性高、富有創新意識、勤于動手,善于動腦,工作業績突出,成績效果明顯的給予獎勵,并作為人才予以儲備、提撥,反之,則調整崗位,直至解聘。
二、個人履行《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》的有關情況:
對于我個人來說,《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》既是一位良師,更是一面旗幟,對它的學習、貫徹和落實,更使我感受到廉潔從業的責任與使命。身為股份公司黨總支書記、常務副總經理,回顧這么多年來,我一如既往地做到了嚴格遵守黨員領導干部、國有企業領導干部廉潔自律的各項規定,沒有做任何一件有違于廉潔從業行為規范的事情。這主要是因為:一是強化了自我學習,提高了個人修養。通過不斷的學習和理論升華、實踐磨練,我更加牢固地樹立起了廉潔從業的意識、強化了“以廉為榮、以貪為恥”的道德觀念,培育了與社會主義市場經濟相適應、與鴕鳥產業發展要求相配套的廉潔從業理念:淡泊名利、忠實履職、接受監督,嚴明紀律,始終保持xxx人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣。二是樹立了正確的權力觀、地位觀、利益觀。能做到正確行使自己手中的權利,淡化“官念”和權欲,用平常心看待官位,用責任心看待工作,不,不放望,不貪吃與喝,不貪錢財與享樂,不貪名利與地位,時時要求自己從大處著眼,小處著手,見微知著,防微杜漸,大事不糊涂,小事不馬虎,以正確的權力觀、科學的發展觀和正確的實績觀要求自己,做到了堂堂正正做人,踏踏實實做事。三是做到了按《規定》辦事,忠于職守,廉潔奉公。幾年來,沒有利用職權和職務謀取不正當利益;沒有私自從事營利活動的行為;沒有假公濟私、化公為私的行為;沒有借選用、聘用、提拔干部之機謀取私利,做到了艱苦奮斗,勤儉節約,不講排場,不比闊氣。
三、完善保障領導人員廉正從業的長效機制,以身作則,率先垂范
當前,國有企業改革正處于攻堅階段,在建立現代企業制度、大力推進企業改革改制過程中,一些深層次矛盾和問題更加集中地顯現出來。堅持不斷的學習《規定》,能使人對世界觀、價值觀、人生觀有更進一步的認識和體會。從股份公司來說,今后一個時期,完善保障領導人員廉潔從業的長效機制依然是一項重要任務,要切實以企業生產經營管理為中心,以保障國有資產安全、促進國有資產保值增值為目標,以維護股東、職工利益為根本,制定新舉措,強化新措施,為產業實現新的發展,新的跨越提供堅強的政治保證。
一是強化思想政治教育。要繼續認真貫徹落實《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》,開展增強國有資產保值增值責任意識的教育、黨紀政紀和法律法規教育,學習社會主義市場經濟的運行規則,掌握現代企業制度的運作程序,在意識上提高,在能力上增強,使從業領導正確對待榮譽、地位,自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義的誘惑,并號召從業領導在廉潔自律方面做出表率,率先垂范。
二是完善相關制度和辦法。要在現有的基礎上,推進“產權明晰、權責分明、政企分開、管理科學”的現代企業制度,健全完善法人治理結構,強化公司黨組織的核心作用,推進公司黨組織與法人治理結構有機結合的工作機制,完善反腐倡廉組織、協調、監督機制,整合監督資源,形成監督合力,建立健全從業領導述職述廉及民主評議制度,建立重大投資決策失誤和重大財產損失責任追究制度,完善公司經營風險防范管理制度,探索治理商業賄賂的長效工作機制,扎實推進企業誠信體系的建設,堅決維護制度的嚴肅性和權威性,確保黨的路線方針政策和決議、公司的戰略方針和經營舉措在公司得到強有力、快速有效地貫徹執行。
三是加強權力制約與監督。一方面是完善決策規則,規范決策程序,明確決策責任,形成決策失誤糾錯改正機制,對違反決策程序、、個人擅自決定重大事項造成損失的,必須追究有關人員的責任。二方面是加強財務監督。充分利用現代信息技術手段,健全財務預算管理制度,積極發揮企業內部審計的監督作用。
四是發揮效能監察監督作用。要圍繞公司生產經營管理的重點領域和關鍵環節,加強事前、事中、事后監督,及時發現問題,分析問題,解決問題,促進企業生產經營管理的完善和優化,提高經濟效益。
國企年終獎分配方案 國企年終績效獎金發放方案篇三
時間飛逝,20__已過,感謝公司對我的信任,使得我有機會加入__大家庭,公司是一個成長型的企業,在袁總的正確領導下,公司在一年下來也取得了不錯的成績,我個人也學習到了很多關于家裝行業的相關知識,雖然工作中也有一些做得不足的地方,但我一直本著潔身自好,恪盡職守,善用其財,無愧其祿的工作觀念,踏踏實實的工作。20__年,就工作中發現的問題,我個人認為:
第一,需要把各崗位細分化,職責更明確化,才能更大的提高工作效率。
第二,工地成本核算需要大大的加強,才能保證工地能夠獲取利潤。
第三,工地的跟蹤服務一定要有專人負責,才能有效的保證工地的順利進行,以及工程款的進度,最后按工期完成驗收交尾款。
20__年,我們要對過去工作中不足的地方進行完善管理,對做得好的我們需要把工作做得更好,加強財務管理,做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。
1.響應公司工作會議精神,圍繞公司資產經營考核目標,開源節流,增收節支,強化成本控制,從每一件小事做起,為公司真正的開源節流。
2.財務部作為公司的核心部門之一,肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務,在領導的監督下財務部各工作人員應合理的調節各項費用的支出,保證財務物資的安全;服務于公司、服務于員工、服務于客戶,以促進公司開拓市場、增收節支,從而謀取利潤化,以的人力配置謀取的經濟效益。
3.在新的一年里,財務部工作人員應在領導的正確領導下制定對全公司其他部門的考核制度或者相關辦法。
4.在財務部內部明確考核制度:財務人員的分工及各職能部門的協作,要分工明確并帶有互相協作補充性,相互配合的工作中不斷學習,對各項費用的合理支出起到監督作用。
5.在應收帳款上起到有效的監督作用:明確各崗位的職責,對應收款的監督,對工程款回收的期限把握、回款具體事宜、相關責任人都應有相應的監督,加大財務監督力度。
6.對前工作期間應進行有階段性的總結,從月度小結到季度、半年、全年總結;做好資金預算工作,其中包括對應付款項、應收款項等等;做好財務報表的編制工作,要求帳務清晰、任務明確。
7.其他方面,聽從公司領導的工作安排,認真的完成每一項任務。
在新的一年里,祝愿公司能上一個大臺階,我將與公司同進步,共發展!
國企年終獎分配方案 國企年終績效獎金發放方案篇四
我們都感到擔子重了、壓力大了,但是我們沒有畏縮,在領導的正確引導和各部門的大力支持下,憑著責任心和敬業精神,我們逐步成熟起來。為了進一步的發展和提高,我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。
1.作為非盈利部門,合理控制成本(費用),有效地發揮企業內部監督職能是我們上半年工作的重中之重。
年初,為了加強會計基礎工作的規范性,完善公司的管理機制,財務部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論,把各項條款逐一與實際業務聯系在一起,找問題找漏洞,并反復消化、嚴格把關。在出納環節中,我們強調一定要堅持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環節中,我們依據細則中的規定,認真審核每一張憑證,不把問題帶到下個環節。通過這半年的實踐,我們的工作取得了顯著的成效。數字是最有說服力的,在銷售額與上年同期基本持平的情況下,三費(管理費用、銷售費用、財務費用)卻比去年同期下降了.通過實際工作,我們都深刻的意識到加大成本控制的力度,盡快推出相應制度的必要性。
2.財務部每天都要接觸大量的數據和枯燥的報表,但大家以苦為樂,從來沒有怨言,工作干得有聲有色。
為了提高員工的榮譽意識,針對公司出臺的工資考核制度,我們相應地制定了內部員工工資考核方案,由部門經理依據員工的崗位描述對其平時的表現進行綜合評判并作為參考遞交會計主管。考核制度的實行有效地調動了大家的積極性,充分發揮了企業的獎勵機制,合理地利用了人力資源。
3.為了更好的與部門溝通,我們在完成本職工作的同時,發揚協作精神,積極配合總經辦順利完成了__年工商年檢的工作,為隨后通過企業貸款證年審做好了鋪墊。
為了配合物流中心錄入費用,我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧,為公司完成銷售計劃提供依據,我們及時記錄每一筆到款,準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對,并做到營銷、財務、物流中心數據口徑一致。
4.為了培養自身的綜合能力,取人之長、補己之短。
我們定期進行小組討論、學習企業會計制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門經理,再由部門經理轉達給主管,主管根據匯總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外,我們合理地安排每位員工的外勤工作,讓每個人都有與外界接觸的機會,做到工作有里有外、有張有弛。
5.在上半年的稅務工作中我們克服了許多困難
通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務資料,順利完成并通過了企業所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務籌劃的學習,提高了每月納稅申報工作的質量,并且熟練掌握了xxx、財政局、稅務局各項報表的填制工作。
通過總結,我有幾點感觸:
其一是要發揚團隊精神。
因為公司經營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上,否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個部門,如果你努力的工作,業績被領導認可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產生連鎖反應的良性循環。
其二是要學會與部門、領導之間的溝通。
國企年終獎分配方案 國企年終績效獎金發放方案篇五
時光轉瞬即逝,不知不覺來到公司已經一年,忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴,才發現自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務,而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣,直接關系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業績。特將今年的工作經驗作工作總結如下:
1.塑造店鋪良好形象
2.學會換位思考
當顧客來聯系售后時,可能是因為收到商品不合適,商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨,當我們在為顧客處理問題時,我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果,然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺,我們每天會遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對待顧客時我們要持一顆平常心,認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務,我們應該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,讓顧客有一個良好的購物體驗,以帶來更多潛在的成交機會。
3.熟悉公司產品和產品相關知識
4.有效的完成本職工作
__是我們與顧客溝通的工具之一,在__上與顧客溝通時我們要注意回復速度,只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情,為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上,我們也要注意溝通技巧,熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一,在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。
通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系,撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰,注意傾聽顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時要注意控制通話時長,避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善,語調溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
在新的一年里我會吸取過去的教訓,積極參加公司的培訓,但是領導的指導和關懷下,我有信心做得更好。
國企年終獎分配方案 國企年終績效獎金發放方案篇六
____年,我部門在公司總經理的領導與指導以及各位同事的共同努力下,按照公司章程的要求和部署,堅持以穩步發展,重點突破為重要指導思想,以保持部門工作流程的完善化,正規化,人員組建穩定化為發展目標,以培養新舊接替互幫互助為出發點,結合部門實際,克服工作中存在的困難,完成了一定的銷售利潤。現將我部門____年外貿工作總結如下:
1.部門基本情況
截止目前,我部門有:外貿業務員、單證員、業務兼內務共人。
由總經理親自指導,由總經理助理協同安排相關事宜的原則工作。
自從我進入公司以來,不斷進行嘗試更新、更強、更有優勢、風險更低、更具國際業務化的貿易結算方式。截至____年底,業務范圍逐步覆蓋玩具,毛毯,五金配件,代理出口業務等。
貨物直接出口到美國,俄羅斯以及其他國家和地區,為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。同時,公司總經理也給與我部門極大支持,親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變為客戶多元化,以出口創匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式,使我進出口部業績穩步提升。截止月份,公司直接出口銷售產品:其中玩具____件;累計銷售金額為:____美元。毛毯件;累計銷售金額____美元;代理銷售業務金額____美元。
2.以創新思維為先導,加強團隊業務競爭力
就企業而言,我國目前的優秀企業大都在市場前景且具一定競爭優勢的成熟行業中,但處于行業的中下端位置,不僅無暴利可言,甚至利潤稀薄。這些成熟行業技術發展趨勢清晰,一般不會出現技術方向突變帶來的行業格局大變。同時,這些行業需要巨大市場作為載體。
中下端的企業要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度,就必須掌控一定的獨到經營模式。于是創新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣,要想有更大的發展空間和膨脹力度,就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創新,要自主的進行創新,并切與公司整體運營的創新經營同步的創新。方法和手段對我部門業務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門成立時間不長,某些人還時不時犯一些低級的錯誤,沒有最起碼的責任心,其業務水準有待進一步提高,我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發揚、創新成為我們各項工作的當務之急。經過半年多左右的實踐和摸索,我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創新、大膽實踐的方針,并取得了一些成效。
1)積極嘗試工作新方法,構建行之有效的工作體系。
國企年終獎分配方案 國企年終績效獎金發放方案篇七
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰的工作,不管時間的長短,電話客服都可以給人很大的成長。轉眼間,一年來的客服工作即將結束,現將一年來的工作情況總結如下:
1.立足本職,愛崗敬業
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作。
2.勤奮學習,與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為__公司的客服人員,我深刻體會到業務的學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習,努力提高業務知識,強化思維能力,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自己。
注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的在于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔,自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
3.明年工作計劃
學會總結各地方的特點,善于發現各地區客戶的生活習慣和性格特征,高效的外呼。例如在進行__地區的個貸催收時,一般在下午的時間撥打接觸率比較高,所以對于__的客戶我們要多進行預約回撥;再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢,我們在進行外呼時需要放慢語速,做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合。
加強自身學習,提高業務水平。熟練掌握“一口清”,在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習,熟悉知識庫的樹形結構,幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業務知識,做到準確完整的答復客戶的問題。不斷完善自我,培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。
國企年終獎分配方案 國企年終績效獎金發放方案篇八
國有企業是國民經濟的重要支柱,是全面建設小康社會的重要力量,是黨執政的重要經濟基礎。加強國有企業領導班子建設,是堅持黨對國有企業的政治領導、提高黨的執政能力的重要舉措,是深化國有企業改革、加快建立現代企業制度的根本保證。加強國有企業領導班子建設,將對創先爭優活動的深入開展具有重要的促進作用。
深入開展創先爭優活動的意義是偉大的,它是中央著眼于科學發展大局和黨的建設實際,所做出的一項重要部署;是提高黨的執政能力、鞏固黨的執政基礎、實現黨的執政使命的內在要求;是推進民主政治建設、以黨內民主和諧促進人民民主和社會和諧的有效載體;是保持黨員隊伍蓬勃生機、創造活力的重要途徑。開展創先爭優活動能讓廣大人民群眾更好地享受改革開放發展的偉大成果、加強黨與人民群眾之間的密切聯系,有利于構建基層黨建工作新格局、提高黨的建設科學化水平。作為國有大中型機械企業,開展創先爭優活動對于提升企業核心競爭力、凝聚力,加快國家經濟發展具有極其重要的意義。而創先爭優活動的開展,領導班子建設是關鍵。正是由于深刻地認識到了這一點,我在黨務工作中牢牢抓住領導班子建設這個關鍵,通過加強班子建設不斷推進創先爭優活動的深入開展。
一、加強領導班子思想政治建設。
良好的思想基礎是開展創先爭優活動的保證。加強領導班子思想政治建設,首先要強化干部的學習意識,堅持和改善學習制度。在學習理念上,我們要求班子成員和機關干部樹立終身學習的理念。變“要我學”為“我要學”,變“學了什么”為“學會什么”,變被動學習為主動學習,使學習成為干部一種自覺行為。在學習制度上,我們要提高理論聯系實際的水平,緊緊圍繞企業的工作重心,針對突出問題,明確學習要求,制定學習計劃,保證學習時間。加大干部培訓工作力度,進一步拓寬干部培訓渠道,充分利用各級黨校、國內外高等院校、先進企業、知名培訓機構等多種培訓資源,有針對性、有計劃性地開展培訓工作,不斷提高各級領導干部的政治素質和業務水平。其次,要堅持民主集中制原則,建立健全議事規則,把民主討論、集體決策與明確分工、落實責任結合起來,既防止個人獨斷專行和搞“一言堂”,又防止名為集體負責實則無人負責的現象。再次,要牢固樹立群眾觀念,為群眾辦實事辦好事。為群眾解決實際問題,這是領導班子成員的責任和義務。班子成員應把為群眾辦實事、辦好事,服務職工群眾作為自己工作的出發點,關心群眾疾苦,做群眾的貼心人。
二、完善干部選拔任用機制
意見:第二段要請更具體些不要太原則性的話居多。第三段不合文章主題,第二點再寫實點,他認為應該怎么做就怎么寫就是
健全和完善干部選拔制度,是開展創先爭優活動的一項長期而重要的工作。在選拔人才的過程中,一是要堅持黨管人才原則,加強黨政人才隊伍建設。進一步完善民主推薦、民主測評、民主評議制度,落實和完善領導干部公開選拔、競爭上崗、考察預告、差額考察、任前公示、任職試用等辦法,為選拔干部人才把好關。二是要堅持正確的用人導向。堅持德才兼備、以德為先,把領導人員的思想品德、作風表現放在首位,切實把肯干事、能干事、會干事、干成事的優秀干部選拔到各級領導崗位,努力建設一支年齡結構合理、專業結構互補、整體功能協調的領導班子隊伍,全力打造一支數量充足、結構合理、素質優良,適應現代化發展要求的領導干部隊伍。
三、強化干部考核評價機制
意見:應該寫的是領導班子不是黨務人員領導班子的職位和要求要比黨務人員要高跑題了。
有效的干部考核機制有助于提高干部的能力素質,為創先爭優活動的開展打造堅實的基礎。完善的干部考核評價制度要以建立對領導干部中長期考核評價機制為中心,堅持領導干部年度考核和定期考核相結合。一方面對黨務工作人員崗位職責履行情況進行年度考核評估,制定黨務工作人員的崗位職責規范,在黨務工作人員個人述職的基礎上,由職工群眾進行無記名測評。黨委根據測評和考察情況,決定對黨務工作人員的獎懲和使用;另一方面建立黨建工作目標管理定期考核評估制度。每年都要根據上級下達的任務,結合本單位的實際,制定黨建工作管理目標,并層層簽訂黨建工作目標管理責任書,每半年對各單位實現目標情況進行一次考核評估,并把考核評估結果與創先爭優和經濟責任制考核掛鉤。通過嚴格考核評估,激發黨務工作人員恪盡職守、努力工作的熱情。
四、健全干部監督約束機制
監督約束機制可以幫助各級領導干部正確行使權力,健全干部監督約束機制,為深入開展創先爭優活動提供了制度保障。在黨務工作中,要建立與現代企業制度相適應的教育監督并重的懲治與預防腐敗的體制和機制,組織干部群眾認真學習《中國xxx黨內監督條例(試行)》、《中國xxx紀律處分條例》和《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》等文件,貫徹落實文件精神,強化班子成員廉潔自律意識。同時,以建立科學民主的權力運行決策機制、規范透明的權力運行執行機制、防控有效的權力運行監督機制為重點,全面推動公司權力運行監控機制建設整體工作。建立干部選拔任用工作組織人事部門與紀檢xxx門聯席會議制度,互通信息,加強干部監督。充分發揮監事會監督、
職工監督以及財務、審計、紀檢監察、企業法律顧問監督的作用,強化事先監督和過程監督,強化對重點項目、重大決策和重點部位的監督。
最后,我們要在加強領導班子建設的基礎上完善黨建工作體系,抓好基層黨組織建設,要充分發揮基層黨組織推動科學發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的作用,努力做到“五個好”:一是領導班子好。深入貫徹落實科學發展觀,認真貫徹黨的路線方針政策,政治堅強敏銳,工作團結協作,作風務實勤廉,發展思路清,維穩措施實,凝聚力、戰斗力、創造力強。二是黨員隊伍好。黨員素質優良,黨員意識、政治意識、責任意識強,爭做跨越發展先鋒、民族團結榜樣,保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣,各個方面模范作用突出。三是工作機制好。決策程序規范、規章制度健全,管理措施到位、運行順暢有序,組織有生機活力、落實有創造力。四是工作業績好。堅持改革創新,發展成績顯著,維穩有力有效,各項工作走在前頭,自覺圍繞中心、服務大局,困難面前勇于進取,責任面前勇于擔當。五是群眾反映好。基層黨組織在群眾中有較高威信,黨員在群眾中有良好形象,黨群干群關系密切。優秀基礎黨組織的建立對于完善黨建工作體系具有積極和重要的意義。
創先爭優是當前和今后一個時期的一項重要而又緊迫的政治任務,深入開展創先爭優活動,首要的任務就是要抓好領導班子建設,抓好了領導班子建設,也就抓住了企業發展的關鍵。
國企年終獎分配方案 國企年終績效獎金發放方案篇九
時光荏苒,不知不覺,我走出××大學的校門已經半年之久了,這半年對我來說是極其重要的半年,是我人生中一個重要的拐點。因為我終于告別了自己長達15年的讀書生涯,開始轉戰職場。而經過步入職場半年來的歷練,我也是感慨良多。
個人基本情況
2014年×月×日,我來到了×××××公司,并順利的成為了公司的一員。經過短暫的培訓以及拓展訓練,通過公司各位領導為我們詳細的講解,我對公司的制度體系,工作性質有了初步的了解,并且很榮幸的趕上了集團公司60歲的生日,在公司舉辦的各項活動中感受了××集團由起步之艱辛,到如今的蓬勃發展。不久以后,我便根據公司的安排來到了三院,主要負責工程管理方面的工作。在院里短暫的停留幾天后即來到了現在的工作地,××項目部。來到項目部,迎接我的是各位領導和各位同事熱情真摯的笑臉,經過短暫的幾天時間,在××經理以及大家的幫助下,我和周圍的同事迅速打成一片,對工程總承包的理念,項目部應該負責的工作也有了初步的了解。××項目屬于北京市×××,項目部設在×××項目管理辦公室。我的專業是建筑環境與設備工程,在項目部主要負責的是水、暖、電等專業的工作,職務是技術員。
來項目部之初,我的任務主要是參加兩個項目部的例會,了解項目目前的進展情況,跟隨設備專業×××經理到施工現場巡視,并熟悉相關專業的設計、施工規范,為以后的工作打下基礎。半年工作后,我對本身工作的性質也有了進一步的認識,如×××院長所說,我們其實是“服務”性質的行業:我們肩上擔的是業主的切身利益,保的是本公司的形象,協調的是業主、監理、施工方等單位的關系,控制的工程的質量和進度,這個“服務”可不簡單啊。經過這半年 1
的學習鍛煉,以及項目部各位領導和專業工程師的幫助下我的業務水平有了很大的提高。與業主、施工方、監理方等關系融洽,并開始協助×××經理處理實際工程中設備專業出現的各種問題。目前,在各位“師傅”的幫助下,我主要分管×××公司×××項目5#技術開發試驗及特殊構件試制廠房,3#預浸料生產廠房凈化廠房等的總體協調、招投標工作,協助處理××項目及××項目中的一些專業問題,并在×××經理的幫助下,開始接觸項目部招投標的具體工作,對此塊工作程序有了一定的了解,獨立編寫了5#廠房空調機組及風機盤管等設備的招標文件。
作為黨員,我以積極的態度投入本職工作,在完成自身任務同時努力協助同事共同處理項目部的大小事宜,切實為業主利益著想,并以我樂觀開朗的性格為大家帶來了許多歡笑,調節了工作氣氛。半年內,我積極的參加公司組織的各項活動并均取得了優異的成績。為了響應國家及公司廉政建設的號召,我堅持從小事抓起,保證絕無任何腐敗問題的出現。
雖然在這半年工作時間中我取得了很大的進步,但是我深知,對于我漫長的工作生涯和人生目標來說,這只是滄海一粟,我需要學習的知識還有很多,業務能力也要不斷的進行提高,對于公司工程管理的相關程序也要做進一步的熟悉,因此我對自己的未來的一年也有了一個全新的規劃。
在未來的2014年中,我會繼續保持現在飽滿的工作熱情,積極的工作態度,踏踏實實向身邊的各位領導、專業工程師學習工程管理人員所應具備的各項專業知識,在完成自身任務的前提下,努力提高自己的業務能力,使自己盡快有能力在工程管理相關專業領域獨當一面,從而為××,為×××公司,為××集團,為祖國的社會主義現代化建設貢獻我自己的一份力量。
國企年終獎分配方案 國企年終績效獎金發放方案篇十
一年來,在公司領導的直接指導下,在各業務部門的大力支持下,本人努力的把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質都有了進一步的提高,較好地完成了公司領導安排的各方面的任務。本人作為公司的營銷管理部門的職員和行政主管,較好的發揮了職能作用,為公司的發展做出了應有的貢獻。特別是在各種合同擬定方面做了大量、細致的具體工作,并取得了一定的成績,各項工作都在有序地進行中。現就這一年來的工作做簡要總結:
一、根據本職工作,這一年的工作情況
這一年的主要工作分兩個方面,一方面是行政工作,一方面是業務合同的起草工作。
行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會、員工形象管理、職場紀律、后勤保障管理等幾個方面,這些工作上基本得到公司領導的認可,公司發展了,人員越來越多,晨會上及時的配備了麥克風,這樣無論前面還是后面的同事都能聽到,這樣有利于晨會的紀律和管理。隨著部門的增加,細分了各部門分擔區的衛生打掃工作,公司的整體衛生環境是非常好的。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞,任勞任怨,讓員工吃上滿意可口的飯菜,衛生間打掃的也非常干凈。沒有一名同事因為在公司吃了不干凈的伙食而產生問題。每天都有專人抽查員工出行情況,出現問題及時上報。
在業務合同的起草工作上,平均每天有5個成交合同的起草工作,都能按時按要求完成,代理合同的復審工作也都及時認真的完成了。
二、在工作中出現過哪些錯誤,怎樣改正的、分析原因及改正的方法
這一年在工作中出現了很多大大小小的錯誤,最常出現的是成交合同起草時,在錢數上大寫數字上出現落下關鍵字,如:萬或仟,小寫數字出現多寫或小寫零的現象;再有最近晨會由于項目增多,晨會之前還要組織職員會,沒有太多的時間做心理準備,有幾次晨會開始了,才發現落東西在樓下了,還得自己或安排人下來取。
三、在工作中有哪些成績
這一年在業務合同的起草上通過自己不斷的努力取得了成績,從一直是起草完要經過幾次的李總審查和改正,到時現在,不再需要電話請示李總,只需營銷總監來審核一遍就一次通過了。
四、自己是否勝任這項工作
目前本職工作,我完全可以勝任,行政方面:湖西路公司目前在冊員工153人,辦公面積2000余平米,我做為行政主管,按領導的指示下,合理的安排了所有的日常工作,做到了,晨會每天能按時按要求完成,職員晨會堅持每天都開,職場紀律良好,員工形象基本符合公司要求,每天按時開飯。周六各部門夕會認真按時召開,分公司所有日常事物正常運轉。成交合同的起草方面:所有成交合同都能按領導審批的交易方案來快速的起草完成,在保證公司利益的前提下,保證了交易雙方的利益合法并受到保障,盡量為交易雙方規避風險。
五、自己是否還能勝任更高一層或更名一些的工作
在完成本職工作的情況下,我認為我還可以和盈盈合作再帶個業務部,讓那其部門不要的,或暫時需要一個過度的業務人員在我們關心和幫助,以及請長期假的在家產生業績時的人員的管理。
六、對自己的工作表現是否滿意
對自己的工作表現總體上滿意,還有一些滿意的地方,以后要努改進。
七、公司的人員配置是否合理,怎樣配置才合理
公司的領導的方針、政策、路線都是正確的,這一點毋庸置疑的正確,因為結果是公司在盈利的同時還在不斷的、快速的發展和壯大。因此,我認為正確的結果必然是靠正確的路線和正確的人員配置來實現的。
國企年終獎分配方案 國企年終績效獎金發放方案篇十一
年年,我所從事的是經理辦“多種經營”崗位業務內容,具體包括文書、秘書、保密、督辦信息、企管(基層建設、普法、規章制度、現代化管理成果)、計劃生育、愛國衛生、四有三卡執行督辦、值班編報、機關庫房管理、會議會務、中心大事記獲獎情況登記、綠化管理以及維護穩定(610、信訪、綜合治理)相關業務內容的基礎資料建設,同時配合完成宣傳報道以及信息編報等十七項具體工作,對口上級職能部門8個、對口具體科室20余個。一年來,在中心領導的關心理解支持下,在部門領導的具體指導和帶領下,在同志們的幫助下,在各科室和基層單位的通力配合下,年年工作已經圓滿完成,現將一年來的學習和工作情況總結如下:
年年工作總結:
一、做好常規工作,夯實基礎管理,形成規范的業務循環體系。
二、落實工作新標準,努力做到干一樣、通一樣、精一樣,為業務平臺的整體提升提供必要條件
根據公司職能部門出臺的執行業務新標準,在工作中,努力突出行業特點,不折不扣的貫徹落實。一是愛國衛生管理,年年是大慶市爭創國家衛生文明城市的關鍵年,基于石化企業現場管理已經具備良好基礎的實際,本次主要突出200年—年年空白資料的補建與規范;作為特殊衛生管理行業,公司多次強調餐飲中心是被查單位中的首選,在工作進行中也確實遇到了很多問題,其一同一項工作指導部門多,包括市旅游局、龍鳳區衛生防疫站以及公司愛衛辦等;其二布置工作不同步,即便是同一項工作不同部門提出的執行標準也不同;其三落實單位不合程序,我們謹遵各項工作由中心貫徹到各基層,層層落實,而作為市和區的職能部門按照中心成立前的工作慣例一步落到基層,使整體工作被動且雜亂無序;其四包括公司愛衛辦在內的管理部門均在邊執行邊探索中不斷提升工作標準,對已建資料體系不斷地推翻更新,工作量非常加大,各賓館酒店工作也很茫然,基于這種情況,我們與公司愛衛辦溝通,建立統一的資料樣本下發到基層單位,各單位再根據本單位實際可用的用,不可用的簡單修改,使繁雜的工作落實到基層相對簡約化很多,切實起到了落實工作“指導基層、服務基層、方便基層”的核心理念,經過近三個月的努力,現中心愛衛資料管理模板非常清晰,這項工作也多次得到公司愛衛辦的表揚與肯定,中心部分資料也作為公司共抽取的七家代表被報送到龍鳳區職能部門存檔待查。二是計劃生育工作,在具體落實過程中,經現人事培訓部侯科長幫助,多次與公司計生辦對接,針對獨生子女證辦理、報表(上報頻次、要求、種類、函數關系)、人居基本情況統計等業務知識進行了學習,同時還組織基層計生員到計生辦參加業務培訓,隨著實際工作中對一些特殊問題的處理,現兼職計劃生育工作人員的業務技能均有所提升。三是平安創建工作,根據公司綜治辦對我們工作提出的新要求,主動聯系到工作效果好的物業管理中心等單位進行學習,系統編制了《餐飲服務中心五簿一冊填寫辦法》,對各基層單位書記、兼職工作人員進行了培訓,大家領會的很快,龍鳳賓館宋xxx填報的文本字跡工整、內容詳實、單位特點突出,效果非常好,《餐飲服務中心創安手冊》也得到了綜治辦的肯定。四是督辦信息系統,兩大企業合并后,公司經理辦制作了信息督辦軟件系統,實行信息督辦雙軌運行,在中心領導的要求下,堅持在第一時間做好落實工作,使公司領導、各二級單位看到的是餐飲中心落實工作高效、高質的良好形象。五是宣傳
三、查找業務弱項,不斷加強自身學習,努力提高業務素養
國企年終獎分配方案 國企年終績效獎金發放方案篇十二
時光如梭,光陰似箭。轉眼間,參加工作已經一年。在見習期即將結束的時候,我對這一年的工作做一下總結。
始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取,積極的把自己現有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。所以在這近一年來的實習工作中給我最大的感觸就是我們在學校學到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節了,以至于在以后的學習和生活中找不到方向。同時在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。社會在變化,人也在變化,所以你一天不學習,你就會落后。通過這幾個月的實習,并結合管線所的實際情況,認真學習公司的各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務實的開展各項工作。
在各項工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠,覺得在管線所找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發尋找原因,和同事交流,認識到自己的不足,以至于迅速的轉變自己的角色。為使自己盡快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向公司的領導、同事請教使自己對管線所情況有了一個比較全面、系統的認識和了解。
剛步入工作崗位我難以適應角色的轉變,不能發現問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,想干有用的事的態度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離公司領導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作和學習中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職。
針對以上存在的不足和問題,在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足:
一、做好實習期工作計劃,繼續加強對公司各種制度和業務的學習,做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。
二、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、踏實做好本職工作。在以后的工作和學習中,我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
四、繼續在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。
國企年終獎分配方案 國企年終績效獎金發放方案篇十三
本人于20__年8月入職__公司,任倉庫主管一職。在過去的4個月工作中,我逐漸熟悉了公司概況,產品特點及倉庫管理工作流程。在這農歷新年即將到來之際,我寫下工作小結,總結過去并展望20__年,力爭在20__年做得更好。
1.保證倉庫各項工作流程的順利開展
在領導的關心和指導下,我們倉庫全體人員做好如下工作:
1)產品入庫會把好驗收關,對產品的數量、質量、包裝進行驗收,如發現本次入庫產品不符,倉庫人員會迅速反映給產,采取相應措施。
2)產品出庫會把好復核關,對于出庫產品,倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發貨,對客戶要所發貨逐項復核,做到數量準確,質量定好,標志清楚,并向送貨員(司機)移清交貨,以免造成客戶收到貨物不相符的問題出現。
3)根據當地市場的情況,合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產品的儲存計劃,保證客戶第一時間里拿到貨物,有個滿意的服務發貨工作。
4)按照安全、方便、節約的原則,合理利用倉容、庫房,貨物有必要的道路和產品適當的墻距、垛距、分層。產品出庫按照先進庫的先出,有效期在前的先出的原則辦理。
5)對于客戶的退貨產品回倉,以對應的采購退貨單為收據收貨,倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單,注明原采購單號,并經辦事處主管審核生效后返回總部調換或退貨,保持客戶能在第一時間里收到新的產品。
6)倉庫會根據產品性質和倉儲條件,對儲存的產品安排適宜的場所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證產品在倉庫全年無事故,對客戶提供一流的服務。
2.發貨和努力提高
1)協調好客戶定貨所發貨的時間控制,與柳市倉庫協調好所發貨物的周期。
2)倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區管理,分級負責的制度,明確各級安全負責人對所在區域的倉庫安全,嚴格執行各項安全規章制度,掌握各種安全知識和技能。
3)加強對產品的進出庫驗收及清潔,安全工作,確保準確無誤,加深對公司所生產產品的了解,對客戶所咨詢的問題所提必答。
4)往后加大對倉庫每周、月的清潔力度,保持庫容整潔,美觀、防潮。
5)努力提高自身的管理業務水平及加深對產品各型號的認識,爭取做到成為優秀的管理隊伍成員之一。
6)提點小建議:
①是否可以少量訂購兩種托盤,一種__的,一種就是現在用的。
②公司生產比較量大的產品時,是否可以不把所有的領料單都打出來,象__的,可以打出一張在上面寫__這樣,然后單據整理也方便。
以上是我的個人總結,如有不足之處請領導指正,我會盡全力在新的一年中為公司添一份力,同時也實現我在公司的價值。
國企年終獎分配方案 國企年終績效獎金發放方案篇十四
20__年就快結束,回首20__年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說,20__年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下:
1.虛心學習,努力工作,圓滿完成任務。
(一)20__年里,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學,學中干,不斷掌握方法積累經驗,我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉,較快地完成任務。
另一方面,問書本,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。
2.心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
(一)20__年上半年,公司已制定了完善的規程及考勤制度20__年下半年,行政組織召開20__年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
3.主要經驗和收獲
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系。才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好協調,解決員工工作上的問題,要與員工進行思想交流。
4.加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。
就這樣,我從無限繁忙中走進這一步,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為處事的道理,也明白了,一個良好的心態,一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(二)總結下來:
在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務不知素質和道德素質雙提高。
5.要定期召開工作會議
兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結工作成績與問題,及時采取對策!
6.存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在以下幾個方面:
(一)、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
(二)、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業創造良好的工作環境和形象。
7.下步的打算
針對20__年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與員工的協調,進一步理順關系。
(二)加強管理知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益。
(三)加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規定,在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。
我們的工作要團結才力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,公司的明天更美好!
國企年終獎分配方案 國企年終績效獎金發放方案篇十五
光陰似箭,歲月如梭,20xx年即將進入尾聲。在這一年里,可算是我工作上的另一個轉折點。我來到證券公司富陽營業部已經快到兩年了。在領導的關心指導和同事們的無私幫助下,我從一個業務新兵成長起來了。這當中既有艱辛,也有歡樂,既有付出,也有收獲。今年,我圍繞公司營業部的總體目標,注重實效,狠抓落實,認真履行自己的崗位職責,取得了不錯的工作成績。現將今年的工作情況向大家做如下匯報,請公司領導審議:
一、認真學習,提高業務水平
人可以不會不懂,但不能恐懼和無奈,越是不會越要笨鳥先飛,更加勤奮努力的學習。特別是我去年x月份才從一名理財經理轉變為開戶專員,我對開戶的工作從一知半解到現在的胸有成竹,背后其實是下了不少功夫,也花了不少時間,當然也少不了同事們對我的熱心幫助。接觸柜臺開戶工作之后,我才清楚意識到,這項工作看似簡單,其實我要學的很多。其中,涉及到對開戶流程的熟悉和各項工作的操作規范。因為,一個小小的失誤都會給客戶造成較大的損失,對公司的名譽也有較大的影響。但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。我想作為一個柜臺人員,不僅要精通開戶業務,對周邊的一些知識也必須詳細了解,這樣才能更好的為客戶服務,讓客戶感覺我們是真心實意的要為他們服好務,為他們著想,增強顧客對我們的信任度和滿意度。針對這個問題,我在日常工作中,充分發揮善于思考的優點,通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納,總結出許多工作經驗,并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,這是一個可以不斷改進自我、完善自我的方法。
二、樹立服務意識,做好服務工作
作為一名對證券柜臺人員,要做好自己的工作,關鍵是要樹立服務意識,做好服務工作,獲得客戶的滿意,以此增強公司的形象,促進公司業務的發展。為此,我做到愛崗敬業、履行職責,吃苦在前,享樂在后,為客戶做好服務工作。一是擺正位置,認真做好服務工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規范自己的行為,認真落實公司各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量。三是努力學習新業務知識,掌握做好證券工作必備的知識與技能,特別是營銷產品方面的知識,為擴大業務范圍與創造良好經濟效益奠定基礎。
三、工作中的不足和今后的打算
雖然,經過我的刻苦努力,工作取得了一定的進步,但與上級領導和公司發展的需求還有一定的距離。主要是工作經驗還有待加強,理論功底還不夠扎實。在即將到來的20xx年,我會以更加飽滿的工作熱情,更加務實的工作態度,認真改進工作中的不足,努力做好工作,爭取讓我的工作更上一個臺階。