通過年度總結,我們可以更加清晰地認識到自己的優點和不足,有針對性地提出新一年的目標和計劃。下面是一些優秀的年度總結范文,可以參考其中的寫作思路和表達方式。
巡檢人員的年度總結(專業14篇)篇一
20xx年,我在移動公司10086任職客服話務員。兩個月的工作,使我對客服工作有了一定的了解和認識?,F就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結:
1、客服人員所需的基本技能及素質要求:
客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協作意識,紀律意識強及良好的有良好的心態。
2、作為客服人員,需要一定的技能技巧:
(1)學會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶,是一種美德,需要包容和理解客戶??蛻舻男愿癫煌?,人生觀、世界觀、價值觀也不同,因此客戶服務是根據客戶本人的喜好使他滿意。
(2)不輕易承諾,說到就要做到??蛻舴杖藛T不要輕易地承諾,隨便答應客戶做什么,這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言,一旦答應客戶,就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務員期間,公司規定在接到客戶投訴問題后,要在48小時之內必須做出處理,這是一種信譽的體現,也是對作為客服的基本要求。
(3)勇于承擔責任??蛻舴杖藛T需要經常承擔各種各樣的責任和失誤。出現問題的時候,同事之間往往會相互推卸責任??蛻舴帐且粋€企業的服務窗口,應該去包容整個企業對客戶帶來的所有損失。因此,在客戶服務部門,不能說這是那個部門的責任,一切的責任都需要通過客服人員化解,需要勇于承擔責任。
3、作為客服,需要一定的技能素質:
(1)良好的語言表達能力。與客戶溝通過程中,普通話流利,語速適中,用詞恰當,謙恭自信。
(2)豐富的行業知識及經驗。豐富的行業知識及經驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業都需要具備扎實的專業知識和經驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉,而且要成為此項服務的專家,能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業內人士,不是專業人才,有些問題可能就解決不了。作為客戶,最希望得到的就是服務人員的幫助。因此,客戶服務人員要有很豐富的行業知識和經驗。
(3)要學會換位思考,我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想,這樣是維護客戶、留住客戶最好且最有力的辦法,在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒,提升自身素質。
未來的路還很漫長,只有踏踏實實做人,認認真真做事,取長補短,才能讓自己變得成熟和歷練,不斷進取,去贏得屬于我自己的那份榮耀。
巡檢人員的年度總結(專業14篇)篇二
在這歲末年終之際,現對20_客服部的工作情況總結如下:
一、本年度部門工作表現好的方面。
(一)規范內部管理,增強了員工責任心和工作效率。
自加入_家園項目客服部后,發現部門內部管理比較薄弱,主要表現在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,本人進一步完善了部門責任制,明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通,有針對性的組織多項培訓,定期對員工的工作進行點評,有力的激勵了員工的工作責任心。
目前,部門員工工作積極性較高,由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態度,從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施,鞏固和提高了物業收費水平。
本年度物業費累計收繳_x元,收繳率同比去年增長x%(去年物業費收繳率_%),總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作,第一,收費形式多樣化,重點加強節假日上門收費。此前,客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式,這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費積極性差的問題,因此,增加了路遇和上門催費方式,并確保每周六、日全部客服員上門收費,通過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談借機催費,從而保證了收費的效率。第二,收費措施服務化,通過增進業主滿意促進業主交費意愿。收費工作是物業服務水平的體現,物業服務水平是收費的基礎,因此,服務是提高物業收費水平的根本。今年,我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理,有重點、有步驟的解決了多數問題,利用項目現有資源,不管分內、分外,幫助解決業主裝修、維修、居家等問題,相信,業主會因物業無微不至的感動服務,逐步提高自愿繳費的積極性。第三,收費工作績效化,通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作,員工收費一直積極性不高,且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務素質和水平,塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯系內外的作用,客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來,我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業主的服務之中,在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作,為客服部總體工作奠定了基礎。
x月底,項目接到了二期入住的任務,我部主要負責二期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。累計辦理入住手續_x戶,處理入住期間產生的糾紛_件,各項手續辦理及時、準確,各種糾紛處理業主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件,制訂了周密、詳實的統一說辭,并組織多次入住演練工作。在辦理手續期間,客服員通過與業主的接觸,了解并掌握了業主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況,為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過程中,客服員耐心為業主進行講解、回答業主提出的疑問,向業主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門,做好了管理處內、外聯系、協調工作。
客服部的重要職能是聯系管理處內部與業主等外部工作,通過反饋信息及時為業主提供服務。本年度累計協調處理與工程有關的問題_件,與保安有關的問題_件,與保潔服務有關的問題_件,與開發商有關的問題_件??头f調工作的重點是問題的跟進和處理策略,在處理問題的過程中,我部做到了有跟進、有反饋、有報告,使每件協調工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題。
盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作,現將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看,客服員業務水平偏低,服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發事件的經驗不足,在服務中的職業素養不是很高。
(二)物業收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看,同比_市_%的平均水平還有一定差距,主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低,其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設,目前,員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協調、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面,接到問題后未及時進行跟進和報告,處理問題的方式、方法欠妥。
三、20_年工作計劃要點。
20_年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平,在2018年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化,員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展,業主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業收費水平,確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作,確??头T業務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。
巡檢人員的年度總結(專業14篇)篇三
1、作為客服人員,我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是用心、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放下休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時,自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
2、在工作中,每個人都就應嚴格按照“顧客至上,服務第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就用心、穩妥的給予解決,對自己不能解決的問題,用心向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發現問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發生。同時,虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經驗和技巧,既有利于本職工作,在與各部門之間的協調溝通上也會有很大的幫忙。
3、不遲到,不早退,不懶惰。能夠認真用心的完成領導安排的各項任務。
巡檢人員的年度總結(專業14篇)篇四
在忙碌的工作,不知不覺迎來了新的一年,20xx年,今年是有意義的,有價值的和有意義?;仡欉^去一年的工作經歷,作為xxx的雇員,我深深感到,企業的蓬勃發展的戰斗精神。在過去的.一年,在領導和同事們的奉獻和指導,通過不懈努力,取得了一些成績,但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方。在過去的一年,現在的工作歸納如下:
在生產中經常會因為設備或員工的原因,出現各種各樣的異常,小則損壞單個組件,大則損壞成批的組件,出現異常,我會第一時間通知上級領導,及時的處理問題。
質檢員本身以及自身職責舉足輕重,我們每一個質檢工作者都深有體會,技術的不斷創新,裝配工藝的不斷進步時刻提醒著我們,需要去學習,去體驗,去認識,去掌握的東西遠遠不夠,為此,我們應該保持對工作的熱情,激情,一絲不茍。同時,配合好其他崗位同事的工作,起到相得益彰的作用。
在20xx年的工作中,我會在以后的歲月里盡我的全力來參加工作,一定會越來越努力的,盡量不會出現任何的差錯,這對我是必須要要求的,我對自己的要求是最嚴格的,一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力!
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巡檢人員的年度總結(專業14篇)篇五
自20xx年《生活垃圾焚燒污染控制標準》(gb18485-20xx)正式實施以來,生態環境部開展了以“裝、樹、聯”、《生活垃圾焚燒發電廠自動監測數據應用管理規定》和在線監管執法為基礎的一系列污染防治專項整治行動。經過近五年的持續發力,取得了看得見、摸得著、感受得到的顯著成績,也引導我國垃圾焚燒發電行業跑出了“領跑者”節奏。為全面展現專項整治行動給垃圾焚燒發電行業帶來的新變化,《環境經濟》組織了一系列報道,共5篇,本期刊發第三篇。
在每一座垃圾焚燒發電廠的門口,都有一塊電子屏,上面顯示著電廠煙氣中顆粒物、氮氧化物、二氧化硫等污染物的相關數據。這些數據都實現了在線監測,并與生態環境部門實時聯網。垃圾焚燒發電企業的排放是否達標,公眾不僅可以從這塊大屏上一目了然,還可以在生態環境部污染源監控中心的網站上查看。
這項成績得益于生態環境部早前要求垃圾焚燒企業于20xx年9月30日前全面完成“裝、樹、聯”(依法安裝自動監測設備、廠區門口樹立電子顯示屏、自動監測數據與生態環境部門聯網)。20xx年1月1日起,我國又開始對所有垃圾焚燒發電廠在線監測數據進行執法監管。該規定歷史性地填補了自動監測數據直接用于行政處罰的空白,并在全國范圍內率先全面應用,實現了對生活垃圾焚燒發電行業的實時監管,讓監管更加透明。
記者在采訪中了解到,幾年來,垃圾焚燒發電行業在線監管執法成果顯著。垃圾焚燒發電企業充分尊重居民的知情權與監督權,讓一個“鄰避效應”明顯的行業,變成了監管透明和公眾放心的行業。
如今,垃圾焚燒發電在線監管的“試驗田”已在更大范圍推廣。生態環境部公布數據稱,截至20xx年6月底,全國共有4.2萬余家企業納入正面清單。這種對排污單位實施差異化監管的做法,達到了對違法者“利劍高懸”,對守法者“無事不擾”的目的。而環境監管正面清單制度,正是在垃圾焚燒發電行業先行先試的基礎上得以實現的。
在位于深圳市寶安區的深能環保寶安能源生態園的大門口,記者看到電子屏上顯示的顆粒物、氮氧化物、二氧化硫、氯化氫、一氧化碳等5項常規污染物自動監測日均值數據,都遠優于國家規定的標準限值。不僅僅這家企業,縱觀整個垃圾焚燒發電行業,早已成了普遍現象。
對于如何做到遠低于國家規定標準限值,中華環保聯合會廢棄物發電專委會秘書長郭云高告訴《環境經濟》,這是行業“苦練內功”的結果。郭云高長期參與垃圾焚燒發電行業排放標準制定工作,并且見證了行業從“要我守法”到“練內功”再到“我要守法”的轉變。
郭云高表示,垃圾焚燒發電行業的“內功”不僅是污染物的排放達標,更是運行過程的規范化管控。這主要體現在從前端的垃圾收運、入廠焚燒,到污染物排放全流程的監管和“細節控”上。
深能環保寶安能源生態園承擔了深圳近一半的垃圾處理量,日處置生活垃圾逾1萬噸。每天,數百輛垃圾運輸車將生活垃圾運至廠內,經地磅房稱重后進入卸料大廳。卸下的垃圾進入垃圾池,但是這些生活垃圾并不是“隨到隨燒”,而是要靜置堆放幾天,經過發酵,并排出滲濾液。工作人員表示,適當的存儲可以使垃圾充分發酵和干燥,進而增加垃圾的`發熱量,提高垃圾焚燒效果。
生活垃圾經給料斗進入爐內,經給料爐排推入焚燒爐,并在爐排上焚燒。一同進入焚燒爐的還有產生于垃圾池、被一次風機吸入的惡臭氣體以及垃圾滲濾液和垃圾滲濾液處理中產生的濃液。垃圾在爐排上與熱空氣接觸、升溫、干燥、著火、燃燼。工作人員告訴記者,必須保持焚燒爐膛內溫度大于850℃,并控制煙氣在爐膛內停留2秒以上,從而將二噁英完全分解。
然而,燒垃圾不比燒煤,煤的熱值比較恒定,但城市生活垃圾的成分復雜,熱值波動大,如果不加以調控,火焰就會時大時小,溫度也會時高時低。想要垃圾焚燒爐實現穩定燃燒涉及垃圾池管理、爐排控制、配風控制等方方面面,是一個非常復雜的控制過程。
如何做到爐膛溫度維持在850℃并持續2秒以上?工作人員說,技術創新是關鍵。深能環保寶安能源生態園以物聯網、大數據、云計算、空間信息網格技術以及數據融合技術為核心的自動化運維管理系統,已經在垃圾焚燒發電行業實踐。事實上,每天有數萬噸生活垃圾是經由人工智能算法、大數據預測分析后才轉化為綠電的。
事實上,很多垃圾焚燒發電企業已經嘗到了技術創新帶來的“甜頭”。據了解,像光大環境、深能環保、廣環投、浙能錦江、瀚藍環境、三峰環境等公司旗下多個垃圾焚燒發電項目都通過ai技術實現焚燒爐穩定化、自動化運行,實現了生活垃圾焚燒的環保指標更穩定,單位發電量提升。
如果說垃圾焚燒發電行業污染排放在線監測是監管的“天眼”,大數據、云計算等技術的加持是垃圾焚燒發電行業的“工業大腦”,那么工藝、設備的優化升級就是行業發展的“強壯體魄”。
據郭云高介紹,正是“天眼”的安裝,讓整個垃圾焚燒發電行業的“強身健體”提上了日程。如今,我國垃圾焚燒廠采用的工藝以及排放標準均與國際接軌,有一些工藝、設備、標準甚至領先國際水平。
比如,焚燒后的煙氣需要經過“層層修煉”才能被排放到大氣中。我國垃圾焚燒電廠早期的煙氣凈化普遍采用“sncr脫硝+半干法+干法+活性炭噴射吸附+布袋除塵”工藝,隨著部分地區環保排放標準的不斷提高,很多垃圾焚燒發電廠在常規煙氣凈化工藝的基礎上增設了scr脫硝系統,甚至部分項目為了進一步降低排放濃度增設了濕法脫酸系統。幾經“磨煉”后,我國大多數垃圾焚燒發電廠的各項煙氣排放指標都優于國家標準,甚至可以實現全部指標優于歐盟20xx標準。
20xx年深圳頒布了《生活垃圾處理設施運營規范》szdb/z233-20xx(簡稱深圳標準),煙氣排放限值全面嚴于現行歐盟標準和國家標準。深能環保深圳各廠經過煙氣提標改造后,寶安一、二期、南山一期及鹽田廠煙氣凈化系統均采用“sncr脫硝+半干法脫酸+干法脫酸+活性炭噴射+袋式除塵+scr脫硝”的組合式工藝。新建成的寶安三期、南山二期及東部有限公司煙氣凈化系統均采用“sncr脫硝+半干法脫酸+干法脫酸+活性炭噴射+袋式除塵+濕法脫酸+scr脫硝”的組合式工藝。各廠監測數據與生態環境管理部門聯網,并在生態環境部污染源監控中心生活垃圾焚燒發電廠自動監測數據公開,同時各廠每月定期委托第三方進行煙氣采樣自行監測,監測結果顯示各廠煙氣排放指標滿足深圳標準要求。20xx年,深能環保深圳各廠全年氮氧化物平均排放濃度比深圳標準限值80mg/nm3減少了28%,遠優于歐盟及深圳標準。
在線監測激發的自主創新不僅局限在煙氣排放方面,在線監測帶動了整個產業鏈的發展,現在垃圾焚燒廠的主設備、輔機等設備都基本實現了自主生產。創新自主的二噁英及飛灰的控制處理技術、運營技術及相關標準共同支撐了垃圾焚燒發電廠的清潔、高效、低碳發展。
“在線監管執法,國外是沒有的。歐洲的一些標準實際上沒有中國的高,特別是臭氣管控方面,中國的垃圾焚燒發電行業做到了絕對的世界領先?!惫聘弑硎?。
垃圾焚燒發電廠經過連續6年的達標排放專項整治,效果可謂明顯。據了解,目前所有垃圾焚燒發電廠5項大氣污染物日均值和爐溫的達標率穩定在99%以上。這從根本上扭轉了社會公眾對垃圾焚燒企業的看法,有力地促進了垃圾焚燒產業的快速發展。
與此同時,在“天眼”的監管下,垃圾焚燒發電行業的業務外延也在不斷擴大,已成為城市循環經濟的一部分。
比如,在廣州的“無廢城市”行動計劃中,廣州環投集團以垃圾焚燒發電廠為核心建設的各循環經濟產業園,除了處理城市生活垃圾外,還協同處置一般工業固廢、污泥,同時為周邊區域供熱、供汽。
深能環保寶安能源生態園則是將垃圾焚燒發電余熱蒸汽外供給印染工廠,同時又將工業園中水回收用作冷卻循環水,20xx年已回收利用15.8萬噸循環水。郭云高說,這種“雙向循環”的創新模式在國內尚屬首例,不僅為垃圾焚燒發電余熱利用開辟了新途徑,同時也為印染產業走低碳發展之路提供了新的范例,創造了良好的經濟效益、環境效益和社會效益。
在碳達峰碳中和目標下,“零碳園區”建設正在多地開花,這也為垃圾焚燒發電行業帶來了新的商機。光大環境濰坊能源熱電聯產項目正在賦能當地的“零碳園區”建設。除了處理濰坊市主城區的垃圾外,濰坊項目在垃圾發電的同時發揮熱電聯產模式,積極為項目所在園區內的部分企業提供工業蒸汽。在不增加園區能耗的前提下,真正解決了周邊企業工業用汽不足的問題。
郭云高說,隨著國內焚燒設備及技術的日漸成熟,國內垃圾焚燒發電企業已由早期的技術引進者轉向設備、技術和標準的輸出者,并通過海外并購等方式迅速開拓海外市場。國內的行業龍頭企業具備技術、管理、人才、資金等方面的優勢,正在開拓廣闊的增長空間,向“一帶一路”沿線國家提供綠色投資,輸出綠色產品和服務。
巡檢人員的年度總結(專業14篇)篇六
優秀作文推薦!20xx年是完美的一年,也是豐收的一年,在這一年里,3值1#機在各位領導的指導下,取得了令人滿意的成績。圓滿的完成了公司下達的各項生產任務,認真貫徹執行發電部各種運行措施。
角色轉變與工作態度轉變,在20xx年夏,由于二期生產需要,人員崗位變動較大,1#機僅剩下2名老人員,巡檢全是xx年學員,就地巡檢操作水平參差不齊,針對這種情況,進行有針對性的培訓,講解巡檢工作要點與巡檢的重要性,增加他們的責任感,在工作中,將有過此操作經驗的人員與沒有經驗的人員搭配,在操作前交代現場危險點,安全隱患,講解操作要領及注意事項,照這樣經過幾次操作后,使每個人都能夠掌握操作方法。操作后,讓巡檢總結操作的方法,及操作中暴露的問題。另外,巡檢每2輪班倒換一次巡檢專業,盡量是每一個巡檢都能獨立進行定期工作。
在6月份小修中,許多操作項目對于機組人員來說首次遇到。對于自己沒有把握的操作,就向值長,專工請教,掌握最佳的方法,這樣一來我們的工作速度和效率都有了很大的提高。即熟悉了設備結構,又提高了自身的業務水平。根據檢修進度,合理安排工作票許可時間,得到了檢修單位的好評,為機組按計劃完成檢修任務節省了時間。
安排巡檢輪流坐盤,在主值的監護下進行一些基本的操作,如升降負荷時調整機側參數,啟停制粉系統,調整主再汽溫,使每個巡檢都有機會鍛煉,熟悉畫面,當有突發應急事故時,能有人上盤調整,主值人員幫助巡檢在監盤時總結不同負荷,不同狀況下的給粉機轉速,汽溫調整。
認真監盤快速反應,對一些帶缺陷運行設備做到重點監視,及時發現不正常運行狀況,及時調整。
1)如西莊變電站擾動造成1#機高低旁安全開,迅速判斷不是機組事故后,及時關閉高低旁,避免了引發事故。
2)12.6米鋪地磚施工人員在發電機周圍灑水,發轉子一點接地報警,迅速派人到就地巡檢,及時制止。采取通風措施,確保了中共17大期間安全發電,保電的政治任務。
單元機組間配合問題。當一臺機組出現不正常狀況,另一臺機組的主值和巡檢能互相支援,幫助調整。縮短了事故處理時間,保證了機組安全。
學習效果,糾正人員的不正確學習方法及學習內容,培養出了技術過硬的運行人員,xx年巡檢已經完成一個專業的培訓計劃,并能獨立進行操作,達到發電部的要求,人員的整體素質明顯提高。在日常紀律,考核請假制度上,規范化管理,嚴格執行發電部規定,沒有發生違規的現象。
繼續加強巡檢的檢查質量。加強對就地事故的.判斷與處理能力,加強就地與畫面。對xx年學員除了按正常的培訓計劃學習外,在師傅的監護下,逐步增加就地的巡檢操作,目前已掌握一個專業的巡檢。下一步還要增加另二個專業的培訓力度,盡快達到合格巡檢要求。我機人員在保證本機組安全運行的前提下,利用二期安裝,調試的有利條件,進行二期升壓站及新技術的學習。
通過一年的努力工作和學習,圓滿完成了今年應做的本職工作和上級領導交辦的各項工作任務。今后,我機組人員將更加努力的工作和學習,為公司各項工作再上新臺階,做出自己應有的貢獻。
巡檢人員的年度總結(專業14篇)篇七
加強設備的日常巡檢管理工作。我車間在年初根據我車間設備比較分散,點多面廣的特點,加強日常巡檢工作,制定了嚴格的巡檢制度。對巡檢設備制定了巡檢路線,每日巡檢落實到人,由技術員、主任進行檢查、監督,并實行有效的獎懲制度。這樣就能夠使車間人員對設備的運行情況了如指掌。在設備檢修時,能夠對有問題的設備進行重巡處理。這樣不僅能夠節省檢修時間,而且能有針對性的解決問題,確保檢修質量。動力車間j103c3#排粉機電動機就是在巡檢時發現軸承聲音異常,進行及時檢修消除了隱患。供排水車間的450-1a、450-1c、450-1d、450-1e冷卻塔風機在巡檢時發現電動機風葉破碎,及時更換,避免電動機因過熱而燒毀。
集中技術骨干解決技術難題。動力車間輸煤皮帶的plc控制系統常出現忽然停車故障,控制回路檢查了多次仍然沒有結果。為了解決這個難題車間組織技術人員進行攻關,利用不上煤的時間反復試驗最后終于找出問題所在,原來是破碎機的啟動電流太大對plc的開關電源影響,出現plc突然失電所致。1#撈渣機變頻器安裝后dcs不能調速,撈渣機廠家調試人員找不出問題所在。我們車間得知情況后,立刻安排車間技術人員到現場解決問題。最后發現變頻器有幾個參數設置有誤,外部接線也少了兩根,將這些問題解決后,撈渣機運行正常了。
為了生產能夠達產達效,公司對一期生產系統進行了很多改造。在這些技術改造中,我們車間全力配合工藝進行電氣技術設計、設備安裝施工。這些技術改造電氣部分的設計、安裝都很成功。具體如下:
1、污水處理站灰水過濾罐電氣控制設計及設備安裝。
2、脫鹽水站中和液下泵增大功率電氣安裝。
3、低壓配電室電容器柜改造。
4、冷卻塔風機電動機風葉改造。
5、供排水氯瓶間、質檢中心氣瓶間照明風機系統改造。
6、氧泵兩臺變頻器更換,控制回路改造。
7、p1605有站控制回路改造。
8、p1605新增油站安裝。
9、雨水收集泵的改造安裝:
10、801注塞泵的電氣設計、安裝。
11、702、802塔上照明改造。
12、鍋爐二次回收水泵的電氣設計。
13、氣化火炬密封水回收水泵的電氣設計、安裝。
14、撈渣機項目照明風機系統電氣設計。
15、過濾機項目電氣配合。
16、硫回收項目電氣配合。
17、氣化新增風機、照明的電氣設計。
為了提高每一位職工的責任感,確保檢修質量,我車間實行了工作單責任制。每張工作單記錄每項工作內容、工作完成人、故障部位、完成情況、安全負責人等,并且還要求使用人驗收,驗收后該工作單存檔,以便對檢修中出現的質量問題對號入座,對相關責任人進行處罰。這樣大大增強了檢修人員的責任心,確保檢修質量。電氣檢修,安全是個大問題。由于牽扯到的崗位工種多,在停電檢修時,為避免誤操作送電,我車間在檢修前對班組長進行了嚴格要求。在停送電時,要嚴格執行操作票制度,按規程操作,確保了檢修人員的安全。經過我們采取以上措施,經過我車間檢修人員的共同努力,終于保質保量的.圓滿完成這次檢修任務,為檢修工作的順利完成做出了應有的貢獻。這次大檢修共完成了:
氧泵電流互感器更換;307a部分主插接件更換;各配電室停電清掃緊固;所有10kv變壓器小修;現場配電柜檢修;全廠電動機接線盒檢查等37個檢修項目。
區設備預防性試驗,保護整組校驗;10kv設備預防性試驗,保護整組校驗;全廠接地電阻測試,直流系統、通訊系統檢查等20個試驗項目。
我們車間制定了詳細的員工崗位培訓制度,并有相應的考核細則。車間經常組織班長、技術員進行崗位練兵抽查,并組織各相關技術員講課,提高員工理論技術水平。組織班組進行模擬操作配電動機控制回路,并由車間技術員人為制造故障,讓員工查找,提高員工的實際操作水平。
根據公司及機動管理的要求,我車間對全公司電氣設備進行了詳細的統計,具體如下:
備品備件儲備定額統計。
電纜廠房固定資產統計,固定資產臺帳完善。
年大檢修計劃編制,材料計劃編制。
動、靜密封點統計。
設備管理臺帳完善。
電動機外送修理制度編寫。
各車間在辦理《檢修許可證》時不安排規定的人來辦理。按規定應由檢修負責人來辦理《檢修許可證》,但由于各種原因常常來辦票的卻是化工運行人員。
檢修結束送電時沒有檢修負責人持有的《檢修許可證》。由于辦票的是化工運行人員,在交接班時《檢修許可證》通常丟失。
車間設備管理臺帳還需進一步細化。車間將按照機動管理的要求逐步進行設備管理臺帳的完善、細化。
現場臨時線管理還存在隱患。如:現場檢修時要求安裝的照明、電焊機等臨時線,在檢修結束后經常不通知電氣人員拆除,而電氣人員也不知道現場檢修是否結束,這樣臨時線一直帶電放在現場,形成隱患。
巡檢人員的年度總結(專業14篇)篇八
尊敬的領導:
各位領導,我帶著復雜的心情寫這封辭職申請書,由于您對我的能力的信任,使我得以加入公司,并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰,經過這兩年在公司從事的計算機開發和xx管理工作,使我在xx開發,xx管理等領域學到了很多知識、積累了一定的經驗。對此我深懷感激!
由于薪金的原因,我不得不向公司提出申請,并希望能與今年x月xx日正式離職。
對于由此為公司造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望公司能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
此致
敬禮!
申請人:辭職報告。
2014.10.18。
辭職報告范文(2)。
尊敬的領導:
本人在試用期間,作為公司的一名it技術人員,工作認真,按時完成分配任務,工作技能和技術不算很優秀,但也非常努力的學習,和同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦。并積極學習一些在工作中用到的內容,并很好的運用到實際開發中去。
在這里作為it部的一員,提出一些看法和想法,從進公司到現在已經2個多月的時間,當我從踏進公司面試開始,我相信公司是一個能讓人發揮聰明和才智的地方,在我以前的`公司和工作,我有過一段時間的迷茫期,感覺直接在技術上很難有突破,感覺干一些技術比較吃力,可能應該是我自己的原因,來這公司后,在我工作的期間,剛開始有一段時間的新鮮期,后面越來越感覺好像又回到以前的時期。我進公司前的想法是努力的去學習新的知識,并且運用到實際開發中來,而這種情況只出現在我第一次剛剛開發的時候,才需要找資料而去學習技術解決問題,當問題解決后,并且在后續的開發中都一直用一種技術開發,并且重復的運用一種東西,任務逐漸增多,也就沒有了去學習的知識。現在就是這種情況。
給公司的建議,是應該安排或者指定我們去學習知識,然后運用到實際開發中來,而不是等需要用到的時候來去學習而耽誤了開發時間。
在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
此致
敬禮!
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
巡檢人員的年度總結(專業14篇)篇九
即將結束,在即逝的一年里,作為行政部門的一員我肩負著公司的文件發放簽收.報刊的發放.會議室的會議安排與管理.各部門的出差票務預訂等工作,看著公司各項基礎管理得到不斷加強與完善,我的內心無比激動。
雖然我加入公司的時間不長,但我卻深深體會到了華僑城這個大家庭的溫暖與和睦。領導和同事們對我的關心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:1)思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策:愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。
2)專業知識、工作能力和具體工作。我是十月份來到公司工作的,行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了各項工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(1)協助同事做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,并把把文件按類型整理好放入貼好標簽的文件夾內,給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類公文的收發工作,每天按時把報刊、公函、及時分發到各部門及個人。
(3)做好會議室的會議安排和管理工作,協調好各部門的會議時間并進行合理協商。
(4)認真、按時、高效率地做好領導及總監交辦的其他工作。3)工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作,能夠認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工做按時加班加點,保證工作按時完成。
4)工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效益高,同時在工作中學習很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作,盡管有了一定的進步有成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
20工作計劃。
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協助領導做好各類公文的登記、上報、下發等工作;。
(2)繼續做好報刊信件的收發工作。
(3)做好會議室設備的維護和保養工作;。
(5)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照行政部的各項規章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點:
(1)做好領導服務:及時完成各位領導交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手,急領導所急,想領導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。
(2)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(3)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有條;還要創造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務而不干涉決策,真正成為領導的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
4.提高個人修養和業務能力方面,我將做到以下三點:
(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
巡檢人員的年度總結(專業14篇)篇十
轉眼已經到年末,根據自身的實際情景,我對自我xx年這一年工作做出了評定和總結,提出了需要改善的地方以及解決方法。
一、崗位職責。
作為公司市場部督導這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計劃和總結,沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法:擬定一個屬于自我的工作流程,每一天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制),這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合,相信自我在工作方法上會有所改善,并且工作效率也會有所提升。
二、業務情景。
xx年在公司業務方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句,當你進入一家講究實效的公司,請用你的業績說話。
在工作中總會提醒自我:所有出現的問題僅有自我解決,等到別人的僅有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自我才能解決,沒有任何人來幫忙你完成它。這樣自我的依靠性就不會那么強,所有的問題僅有自我去尋找解決方法。再苦再累,僅有你的業績才能證明你的本事,其它所有的只是空談。
三、團隊協作。
在年度工作中,我總結出了如下幾點:此刻的公司僅有較強的個人本事是不行的,擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者,必須做到以身作則,嚴格要求自我。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫忙他們解決問題。對于如何培養員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。
四、存在問題。
1、自我學習力不夠,總是需要鞭策;
2、工作還有潛力沒有全部發揮,需要改善工作方法;
3、對于平時的培訓及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有最終的總結,采用和實施。
五、解決方法。
1、合理地安排自我的學習時間,沒有異常重要的事情,不可打亂學習計劃;
3、在培訓和會議之后學會總結和分析,分析出自我目前的工作問題,總結出自我如何更好的執行和布置工作。在實施之前做好充足的準備,將計劃詳細,實施的時候就比較簡便。
以上就是我對xx年全年的工作總結,在工作總結中分析出自我工作中存在的各種問題,對明年的工作計劃和目標有很大的幫忙。接下來我會認真完成明年的工作,為自我的目標而努力!
巡檢人員的年度總結(專業14篇)篇十一
機關臨時聘用人員管理辦法(試行)。
第一章總則。
第一條為進一步規范臨聘人員管理,降低行政成本,提高工作效率,保障xxxx和臨聘人員的合法權益,結合xx工作實際,制定本辦法。臨聘人員考勤制度。
第二條本辦法適用于xx機關事業單位及與其形成聘用關系的臨聘人員。
第三條臨聘人員是因xx工作需要,由區專業聘用單位聘用派遣到我xx臨時性、輔助性崗位上工作,即不占用xx正式編制(指行政、事業編制),在xx相關崗位上從事輔助性工作的專業技術人員、文職人員和在后勤服務崗位上工作的人員。
第四條臨時聘用人員實行勞務派遣制度。我xx委托巴南區貝思特公司提供勞務派遣服務。臨時聘用人員受勞務派遣單位派遣到我xx工作。我xx與臨時聘用人員是勞務關系,無人事勞資關系。
第五條臨聘人員的管理堅持勞務派遣合同管理,堅持公開、平等、競爭、擇優的原則,堅持人崗相符、人員能進能出,做到管理規范有序。
第二章聘用范圍和條件。
第六條應聘人員必須在法定勞動年齡內,經體檢,身。
體健康,具有履行相應崗位職責的能力。
第七條應聘人員品行端莊、人格健全,無違法犯罪記錄。臨聘人員考勤制度。
第八條臨聘人員除個別崗位外,文職崗位應具有大學專科及以上學歷,年齡在35周歲以下;專業技術崗位具有專業技術證書、本科及以上學歷、兩年以上相關對口專業工作經歷,年齡在45周歲以下;駕駛崗位具有駕駛證、三年以上駕齡及駕駛工作經歷,年齡在45周歲以下;廚師崗位具有二級及以上職業技能資格證書、三年以上廚師工作經歷;輔助崗位,具有高中及以上學歷、相應的'工作技能和實際工作經驗。如特殊工作需要,年齡條件可適當放寬。
第三章聘用程序。
第九條凡擬聘用臨時人員,用人科室須提前將聘用崗位、聘用條件提交主任辦公會研究,并說明聘用理由,經批準后方可聘用。
第十條經批準同意聘用臨聘人員后,由綜合科負責與勞務派遣單位接洽,由綜合科和用人科室共同完成考試、面試等工作,并由綜合科與勞務派遣單位辦理臨聘人員的相關手續后,方可用工。
第四章工資制度及待遇。
第十一條臨聘人員薪資待遇實行按崗定資的原則,根據臨時聘用人員承擔的工作崗位確定其工資待遇。xx科室臨聘人員保底工資為2200元,大廳窗口由xx負責聘用的臨聘人員保底工資為1800元,專業技術崗保底工資為2500元,駕駛員保底工資為2500元,廚師保底工資為2500元,廚房勤雜工1700元。臨聘人員考勤制度。
另:廚房幫工屬于xx后勤服務使用的鐘點工,協助廚房勤雜工做好餐后碗筷清洗工作,不屬于xx臨聘人員,每月由xx支付其鐘點報酬600元。
第十二條xx財務科每月按時將臨聘人員的工資撥付到勞務派遣單位,由勞務派遣單位發放。
第十三條xx根據重慶市有關政策為臨聘人員繳納相關社會保險,并將應繳費用撥付到勞務派遣單位,由勞務派遣單位負責辦理繳納手續。由臨聘人員承擔部分由勞務派遣單位代扣代繳。
第十四條臨聘人員須按規定繳納個人所得稅,由勞務派遣單位代扣代繳。
第五章人員管理。
第十五條臨聘人員在xx工作期間,須遵守xx的各項規章制度與工作紀律,各相關科室負責對其實行考勤和考核,臨時聘用人員在社會上發生的一切經濟、民事糾紛,均由本人自行負責。
第十六條臨聘人員不得參加我xx的崗位聘任,可參加地方組織的專業技術職稱評定、工人技術等級鑒定。
第十七條臨聘人員在xx工作期間,通過自學取得國家承認的專業技術職稱且與xx聘用崗位相關的,視情況可在原工資基礎上適當上調。高級職稱工資每月上調500元,中級職稱工資每月上調300元,初級職稱工資每月上調200元;通過自學取得重慶市人事勞動局頒發的職業資格,高級工工資每月上調300元,中級工工資每月上調200元,初級工工資每月上調100元。
第十八條臨聘人員可以將黨、團組織關系轉入我xx,參加xx黨支部、團組織活動。
第十九條臨聘人員需持證上崗的,必須具有經過必要的培訓并且取得相應資質后方可聘用上崗工作。
第六章勞務解除。
第二十條違反我xx的規章制度和勞動紀律,影響xx正常秩序或被追究刑事責任。
第二十一條消極怠工,不服從工作安排,對工作不負責任,造成經濟損失,或不勝任本崗位工作。
第二十二條其它應依法依規解除勞務關系的情形。
第七章附則。
第二十三條本辦法由綜合科負責解釋。自印發之日起施行。
巡檢人員的年度總結(專業14篇)篇十二
轉眼20xx年又將過去了,在上級領導及員工共同努力下,我較好地完成了本工程部本年度公司及客戶交辦的各項安保效勞任務。
一、在勞動紀律方面,為了提高保安效勞質量,切實維護我公司利益和展示我公司良好形象,保證被效勞單位有一個正常的工作秩序,嚴防各類突發事件的發生,為客戶提供一個良好的工作環境,在本年度嚴格落實保安公司各項規章制度,嚴格執行相關的、可行的獎懲條例,通過獎懲條例的執行鼓勵了一些態度不端正的、工作懶散的員工,使得員工在工作中產生一種好學、征求上進的興趣,同時營造了一種濃厚的學習氣氛。僅第一、二季度組織員工消防培訓9課時、業務技能培訓xx課時,組織消防演練x次,使每位員工熟練的掌握了消防知識、業務及操作技能,另外還起草了各種應急突發事件的預案。
二、在環境衛生及宿舍內務方面及時檢查、催促和進展相關的內務培訓,使得員工能夠自覺的養成區域衛生不定時清潔、內務標準有序的良好習慣。
三、在安全上也加強防范,增強保安人員的.責任感,不定時檢查他們工作,看他們是否養成良好的工作習慣。首先對攝像監控室定期的進展抽查設備情況,查記錄,對記錄填寫不屬實嚴格的進展了處理,通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然,其中也有的員工常常會產生對工作逆反的心態,甚至產生惰性,對這樣的情況我們沒有先處分,首先加強培訓,耐心溝通,同時通過屢次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的場面整體扭轉。
四、業務拓展情況,年初至今半年時間陸續拓展x個工程,增加人員x人,這些成績源于賓館嚴格的管理,賓館的管理就是所屬區域的門面牌,只有好的效勞質量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內在的一些東西就是質量,形象、效勞意識、素質三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,才會有大量的“買主”。
這一年來,每天都在發生著宏大的變化,作為保安部的我們配合甲方迎檢xx余次,檢查部門主要包括消防支隊、區安監局、治安支隊、區分局內保處,共查出問題x項,現場進展了整改,主要問題x項。在工作中積極配合甲方,有問題及時協助甲方處理,在這一方面得到了客戶方領導的認可同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。
當然整體來看是不錯,但實際工作當中還存在著一些缺乏之處:
保安員對“保安行為標準”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發生爭執,嚴重影響了保安員形象,未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,出現問題處理不了的要及時匯報,由上級解決。針對這點,每月必須對工作人員的行為標準、效勞意識、以及各項規章制度進展陪訓,以到達完善管理要求。
巡檢人員的年度總結(專業14篇)篇十三
20xx年,在公司領導的正確領導及大力支持下,在兄弟部門的大力協作下,面對激烈的市場競爭形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下:
一是建立健全了各項規章制度。我公司今年6月開始運轉,各項管理工作從零開始,為保障公司的正常有序運轉,行政部制定出臺了考勤、著裝、資產管理等一系列規章制度,使公司管理工作基本實現了規范化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。
二是狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的.辦公環境和秩序。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:
一是積極完成總經理交辦各項工作任務,當好公司領導的參謀和助手,主動為公司領導分憂解難,對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。
二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障,對公司部署的重點工作,力求考慮在前、服務在前,特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,計劃周密,措施到位,保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
三是認真做好客戶聯誼會準備和組織工作,保障了每期聯誼會的圓滿成功,協助理財部門搞好客戶跟蹤,保障客戶及時續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪,保障了客戶與公司的充分溝通。
巡檢人員的年度總結(專業14篇)篇十四
食堂工作正在日漸步入正?;?、正規化,食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊,共同為事業的發展而默默奉獻。食堂自然是不可或缺的作為食堂自然是離不開飲食,忙碌的一個學年過去了做為后勤工作中的重中之重。食是每個人生活中不可缺少的一部分,假如我離開了吃的東西是不可能生存下去的所以作為單位的食堂這也是很重要的作為管理員更應多為職工的飲食著想,為保證每位同事的身心健康而考慮,要嚴格落實全臺食品衛生安全是關系到每一位師生身體健康的.大事?,F對這段時間的食堂工作作以如下總結:
每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢,對體檢不合格者不於上崗。其次,不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習,提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好我校食堂的食品衛生、餐具的一洗、二沖、三消毒”工作,工做臺做到隨用隨清,每周對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到保證了職工的工作正常運轉。每天我都親自下廚房和他一起工作、溝通。
對食堂工作方面的所需與不足詳細了解,并對目前現狀不足之處及時改進。如衛生情況:由于前段時期連續性接待了幾次大型會儀,使大家身心疲憊,沒能夠及時、徹底地將衛生打掃干凈,物品的擺放也不整齊,使領導對食堂產生了臟、亂、差的不好印象。為了及時調整好工作人員的心態改變當前狀況,親自到廚房帶頭和他一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等,統統進行了一次大清掃。這次清理行之有效,廚房有了明顯改觀,良好的工作環境改變了領導的印象,保持下去是關鍵。也是秋菜上市的時節。為了使食堂的成本降低,金秋十月是收獲得季節。購買了大量的冬儲菜,如:蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等,并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。如:肉、菜、蛋、主、副食等。由我親自去采購,沒有“檢疫證”“食品衛生許可證”食品一律不采購。
100多人用餐需要經常外出采購各種食品。存放時間長的變質變味的統統拒之門外,嚴防食物重毒事件的發生,切實保證每位職工的身體健康。此期間在食堂用餐的人員及職工無發生任何腸道疾病和食物中毒事故。也嚴格財務紀律。
另外。每次采購時總是所要收據、及時上帳,保證了經費的專款專用、不亂花亂支,每天堅持記好臺帳,抱著節約的原則做到物美價廉。對食堂管理還不夠精通。