通過寫培訓心得,可以將學習內容和工作實踐相結合,提高工作能力。接下來是幾篇寫得不錯的培訓心得,希望能對大家在寫作上有所幫助。
經理培訓心得(優秀20篇)篇一
什么是管理:按管理大師德魯克的說法,管理就是有意識地施加影響來取得預期的成果。
管理是承諾。管理者必須有承諾,有擔當,敢于擔當的人,一定是優秀的人。
管理是服務。管理在本質上是一種服務,一種管理者向被管理者提供的服務,透過服務激發善意。
管理是決策。決策的核心是選優,無用的員工要干掉。不要因為悠游寡斷而拖整個團隊的后腿。
在課程開始劉紅衛老師就讓我們八個小組的組員分別自我介紹(我們組成立了冠紅文化公司,總經理是一名創業五年的89年的女生),然后選出一個總經理、成立一家公司、有口號、有動作。在一輪pk之后,劉老師就讓每組的總經理干掉一個員工。那么我們組的一位女士由于發言較少、不活躍、沒有對組織作出貢獻,所以被干掉了。從這點看出,不能為團隊帶來收益的員工是沒有價值的。
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(冠紅團隊,耶耶耶!)。
什么是管理者:彼得。德魯克說,管理者是對影響自己業績的所有人的業績負責的人。
管理者的核心特征:是責任而非權力。
管理者的衡量標準是:成果而非職位。
很多管理者以為站在高位就擁有了權力,但是高位也對應著高標準的責任,只有負責任有擔當的管理者才是稱職的管理者。
管理者的角色:
對上要理解公司的戰略,支持上級與公司的工作。
對下有有效管理下屬,形成部門積極向上的氛圍。
對內要與其他團隊互相配合,協同作戰。
對外要主動發掘,了解客戶需求,真誠服務客戶。
新任管理者要懂得角色的轉變:工作技能的轉變、時間管理的轉變、工作理念的轉變。這個知識點我認為可以用在公司督導培訓課程上。
二、錦囊一,積極的自我管理。
自我管理包括四個層面:心態管理(基礎)、時間管理(起點)、要事管理(核心)、愿景管理(終點、方向),也就是帆船模型。
1、心態管理就是要對人對自己的積極認識。在這里可以用swot模型。
2、時間管理:時間管理的對象不是“時間”,而是每一個“使用時間的人”,其本質就是“自我管理”。
劉老師的生命計劃表(生命計劃)非常有用,我們參照老師的模版,對自己未來進行規劃,并有詳細的時間表,雖然為了應付作業晚上匆匆完成,但是以后自己是可以對照著詳細擬定的,從六大模塊(身體與健康、事業與理財、家庭與天倫、交際與文化、精神與道德、心智與教育)擬定生命計劃表后,再定期進行復盤,既可以自律,又可以見到效果,很實用的一種工具。
3、要事管理。
4、愿景管理:要結合夢想、擅長、機會來進行規劃。
三、錦囊二,成功的目標管理。
目標管理可以用到poa工具,p是團隊、a是方法、o是目標。pxa=o。
目標管理循環。
1、確定有效目標:目標分解不是簡單的拆數,目標確定要員工直接參與并達成共識。
比如我們制定績效考核后,可以讓考核者承諾,如果目標實現就獎勵,不實現就懲罰(自己對自己進行獎懲),增強儀式感,讓其作為管理者有擔當,能承擔責任。
2、制定行動計劃。
3、執行監督檢查:這里特別提到團隊氛圍營造。比如通過會議、pk、獎勵、戶外團隊活動、輔導、文化道具(物語)來實現,文化道具是一種“物語”,借助物與心的連接,通過“設物”,實現“管心”。
4、成果評價應用:做到結果評價反饋、復盤分析改進、兌現激勵承諾。
沒有復盤,就只會一直在原地踏步。
四、錦囊三,和諧的人際溝通。
1、溝通障礙的真兇:目標不統一、缺乏溝通意識、“溝通漏斗”現象。
當沒有辦法統一思想的時候,就統一目標!這點很關鍵,每家公司的人事關系都不一樣,內耗很容易阻礙組織的發展,所以只有統一目標,大家朝著一個目標前進,不和諧的問題就變得簡單多了。
2、常用溝通的技巧:
表達技巧:用表達結構設計原則的論證類比。這正是《通過結構看世界》這本書的重點,我之前看這本書看得迷迷糊糊的,師父一下就找到了重點,不得不佩服呀!
傾聽技巧。
提問技巧:多問what,少問why。焦點放在解決問題上,放在當下而非翻舊賬。
反饋技巧:2d反饋模型。要求員工將來重復(duplicate)的行為,要求員將來改變(deviate)的行為。
3、不同人際的溝通:人性的disc模型。
五、錦囊四,卓越的團隊建設。
1、認知團隊:團隊就是一小群有互補技能,為了一個共同的目標而相互支持的人。而大多數的領導在團隊成長中投入不足,這個我也要自我反省,往往工作以外就較少交流,這樣團隊成員成長的速度就會很慢,不但會影響工作效率,也會影響成員的自身發展。
成功團隊的關鍵要素:明確的目標、有效的流程、成熟的人員。
做了老大以后,榮譽歸團隊、責任歸自己;大家好才是真的好;不讓自己的隊友失敗;要學會自己的傷口自己舔。以身作則不是塑造團隊的最好辦法,是唯一辦法。
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(沒奪冠的團隊總經理兌現懲罰承諾)。
輔導的十六字方針“我干你看,我說你聽,你干我看,你說我聽”。如我們某些同事招聘方面沒有掌握技巧,那么作為管理者我們負有輔導培訓責任。
3、如何搭班子。請合適的人進來,送不合適的人出去。我們在團隊搭建方面、育人用人方面比較缺乏,所以導致了人員流失不停招人的現狀,招人應是最后的選擇。即便招人也要有選擇性,找錯人成本非常高,包括招聘費用、培訓投資、對業績的影響、工作態度難改變,而且影響團隊士氣。這個版塊涉及到招聘方面的技巧了。
八個團隊pk的結果?哈哈,我們冠紅公司取得第二名!從開始的最后一名到順數第二名,這過程有幾個方面發揮著作用:總經理的決策和擔當,團隊成員的團結一心,積極發言或上臺展示,將無價值之人剔除出團隊,統一的目標。奪冠的團隊總經理是西點專門做拓展培訓的,可以說是經驗豐富,相對于我們,有這成績是非常不錯的了。
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(冠紅團隊總經理)。
四個錦囊的內容很充實,需要慢慢消化,逐步應用到日常管理工作中。首先我覺得可以做到的就是:
1、培訓課堂“養機場”的應用,讓培訓者不做手機的奴隸。
2、文化道具的使用,包括我們的飯堂、辦公室、培訓室的布置。
3、招聘技巧的培訓。
4、團隊的搭建,這個主要是我本人應該要做的。
如果一堂課下來,可以幫助工作或生活解決兩三個問題,積少成多,那么就真的是學有所成了。
再次感恩!
經理培訓心得(優秀20篇)篇二
轉型是現在郵政發展的核心思想,在今年進行的兩會中,中央也將“轉變、創新”作為了新的發展計劃,這正好與郵政上下進行的轉型是不謀而合的,也體現出郵政發展的前瞻性。而作為郵政集團中的一份子,感受到當下改革創新的必要性,更應該為郵政的發展貢獻自己的力量。此次參加的轉型培訓,讓我獲益良多,轉型的內容也深入我心。
這次很榮幸參加了在武漢舉行的為期4天的轉型培訓,本次培訓讓我們把轉型的兩大體系及十二大流程又認真學習了一次。“溫故而知新,可以為師矣”,此次培訓的目的是讓我們每個人參加培訓的人講轉型的細節牢記在心,并在實際工作中發揮出來。
客戶管理經營體系是轉型中針對客戶環節重要的一點,該體系是讓我們把流量客戶的開發、存量客戶的盤活、客戶經營維護、增量客戶的拓展、意向客戶追蹤和顧問式營銷有效的結合起來,一環扣一環。從客戶進入網點,大堂經理進行人員分流,指導客戶使用自助終端,引導客戶進入廳堂辦理相應的業務,由高柜為客戶辦理業務,對有價值的客戶進行轉介紹,由理財經理收集信息,對客戶進行理財知識的宣講,同時拉近與客戶之間的距離,建立健全的客戶資料檔案管理,一切從客戶的需求為出發點,客戶管理經營體系就是以客戶的需求、管理和服務為一體的綜合體系。
轉型環節中另外一個體系就是廳堂營銷,廳堂營銷觸點中我覺得我們應在每個營業窗口加增a4臺卡,a4臺卡內容要定期更換。在目前的轉型動作中,柜員的遞送折頁動作在做,可客戶對折頁的興趣度不高,大部分客戶接到折頁時并沒有仔細的閱讀,甚至拿到后就直接丟在柜臺上,當a4臺卡和折頁有效結合時,柜員看到客戶對折頁不感興趣時就可以指引客戶注意我們的a4臺卡的內容。定期更換a4臺卡內容也可以達到我們折頁內容的更換的頻率,對于客戶來講內容是變化的新穎的。
其次,郵政每次舉辦的金融知識進社區活動,一方面可以把日常生活中需要了解的金融知識,需要掌握的金融技能,傳授給社區居民,豐富居民的金融知識和理財方式、普及居民的金融知識,提高居民的風險識別和防范能力,另一方面,開展金融知識進社區活動,通過在現場對網點的介紹、優勢服務、特色產品等,讓居民逐漸認識到郵政,從心底奠定對郵政的品牌的好感度和熟知度。所以金融知識進社區的活動不僅要讓網點進行后期的追蹤和閉環落地,還要要網點進行定期的進入社區宣傳。進社區活動并不是一次活動就可以見效的,這需要我們后期定期的進行宣傳,這樣才能做到在前幾次沒有參加的社區居民在后期活動中,在前期參加過的居民能更熟悉我們,更好的提高客戶與我們的粘合度。同時在社區物業允許的情況下,可以在社區中定期張貼我們的最新活動的宣傳海報,讓客戶了解我們最早和最新的活動內容。在社區的活動也要進行多樣化的,比如假幣的識別,健康知識講座,空腔健康知識講座等,讓我們進社區的活動多樣化。
再次,代發工資戶是分局在20xx年工作之中的關注的重點工作之一,但在之前的代發工資中我們更多的關注的是代發的戶數,忽略的是這些代發戶在網點的激活度,也許一些員工只是僅僅當作工資卡每月取工資而已,所以我們要激活這些工資戶,要將這些工資戶的信息統一整理合理利用,在節假日時對這些員工進行統一信息發放,活動宣傳,用更多的產品和渠道工具來綁住客戶,讓客戶慢慢的感受我們的服務,在后期更多業務中更多的偏向于我們。
以上是我這次在這次培訓中一些感悟,同時在工作中,也意識到自己的一些不足:
一、授課能力不夠,沒有能給網點在工作上給予更多的支持;。
工作中的日常鍛煉可以強化我們很多方面的能力,這種能力可能不是來著專業知識的補充,更會是“軟”實力的體現。在日常與客戶溝通和交流的過程中,能在交流的間隙幫助客戶解決客戶的訴求;通過良好的溝通,提升客戶的滿意度;更甚至在網點中安撫客戶的情緒等等日常工作中細小的部分都提升自己的講演水平,只有講演水平的真正提升,在能在網點工作中體現出自己的授課能力,為日后網點進行客戶活動打下堅實的基礎。
二、專業知識不夠,影響個人進步的速度;。
為了適應新形勢下的發展要求,我在日后的工作之余要加強各方面專業知識的學習,進一步提高自身素質,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。專業知識的學習,決定了個人素質的表現,既能體現出個人涵養,還可以為工作帶來很多便利。不僅能幫助客戶解決相關難題,還可以在網點的日常經營中提供自己所了解的知識范疇內的幫助。當下轉型進行的過程中,提升個人服務水平是重要的,更關鍵是的要提升自己的核心優勢,才能在激烈的行業競爭中脫穎而出。
三、克服消極情緒,加強工作的主管能動性;。
用心服務,客戶至上,注重細節,追求完美,一直是我追求的工作目標。但是在實際的工作中,可能會被自己外界的因素所影響到個人工作的狀態,沒有百分百向著自己的工作目標努力。對于再次轉型的我們,在工作中需要全力面對每一項工作指標,通過細致化、個性化、專業化服務,幫助儲戶理財,想儲戶所想,急儲戶所急,讓儲戶真正感受到我服務的無微不至,讓客戶自覺留在我們網點,才是轉型的真正目的,也是證明我在工作中表現出了自己的能力。
回想在轉型中收獲的點點滴滴,面對已經過去的日子,我在郵政儲蓄各位領導的關心和同事的幫助下,通過自身不斷努力,迎難而上,較好地完成了各項工作任務。但是往事已是過眼云煙,通過這次參加的轉型培訓,充電了自我,為自己今后的工作添磚加瓦,相信有了這次轉型培訓所學到的經驗,在工作中發揮自己堅定工作的信心、有戰勝困難的決心、有努力進取的恒心,就能真正為網點轉型的再創輝煌。
經理培訓心得(優秀20篇)篇三
7月20日,我有幸參加了區分行組織的20xx年第一期網點經理輪訓班。來自全區各兄弟行數十名的精英匯聚xx開始五天的學習之旅。這次參加網點經理培訓班,不僅學到了豐富的業務知識,結識了一批對xx事業兢兢業業的同事,同時還收獲了經驗和恪盡職守的敬業精神,可以說短短一次培訓令我受益終生。首先,認識了自我,增長了知識。本次培訓安排了豐富的培訓內容,既有業務知識方面的,如“客戶關系管理”、“排隊機管理”,“團隊管理”等內容,又有與提升個人素質密切相關的內容,如“自我激勵”、“壓力釋放管理”、“團隊建設”等方面的內容,通過授課老師們深入淺出、形象生動的講解,從方方面面幫助我們增長了見識。面對當前社會日新月異的變化,金融行業知識更新速度快、要求高,這次培訓為我們提供了良好的學習機會,搭建了一個較好的溝通平臺,可以幫助我們正確認識自已、改善知識結構、修煉自身素質,提升解決實際問題的能力,雖說時間不是很長,但確實是雪中送炭,益處多多。
其次,加強了交流,汲取了經驗。本次培訓以小組的形式構建團隊,增強了學員間的凝聚力,也為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創造了契機。此次參加培訓的學員,分別來自全省各個地州市,雖然都在xx工作,但畢竟,各地實際情況千差萬別,對工作的.認識每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經驗。事實也確實證明了這一點,通過團隊討論,使我對今后如何立足本職崗位構建團隊,高效開展業務有了進一步認識,怎樣充分運用資源配置特點,發揮績效的扛桿作用,達到促進業務發展的目的;通過聽取大家交流發言,使我對xx不同網點業務發展有了一定程度的了解。
此次培訓不僅為我們搭建了一個學習知識的平臺,同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經驗的平臺,共同促進xx事業穩步向前發展。第三,結識了友誼,收獲了感動。此次授課的老師大多來自網點,使我領略到平日工作之外他們課堂上的風采,不僅業務知識純熟,口才也令人刮目相看。還有我們這些可愛的學員們,雖然作為網點負責人平時在網點獨擋一面,但此刻課堂之上也是端坐認真、不懂就問,大家都非常珍惜來之不易的學習機會。尤其是個別年紀較大的學員,更是憋足習勁頭不輸年輕人,大家為xx事業只爭朝夕的工作態度和學習精神令人感動。
經理培訓心得(優秀20篇)篇四
景隆在陳述美國的游學經歷時,我最有感觸的是富國銀行的員工在沒有高薪和高職的情況下,平均司齡卻在之間,這是為什么?這不就是企業文化的影響嗎?這跟我小小團隊的文化力量不謀而合,我們所打造的團隊雖然小,但是是不可缺少的,就像一臺機器,大齒輪的轉動是由各個小齒輪驅使的,我們需要文化,渴望文化,這是我們公司發展并壯大的基石。
田紀光。
1、過去不等于現在,須為發展而變革,為結果負責。自8月晉升團隊經理以來,團隊運營已經近兩年。團隊從開始的驍勇善戰到現在的岌岌可危,經歷了很多,有過輝煌、榮譽,有過晉升、嘉獎!團隊到了現在,真的疲憊了嗎?答案是no!總結過去,讓我更加直觀的面對我的問題與不足,總結過去,讓我讓我知道只有變革才能繼續前行。總結過去,讓我清醒認識我要積極向上,努力去開創未來!引用景隆的話――心不死,事竟成!
2、數據分析,直面問題,對癥下藥!
區辦李燕杰講解各項數據指標的定義及團隊現狀風險分析,讓大家更加深刻的認識到工作中的不足,風險指標的定義都沒有搞明白我們的風險肯定是做不好的,數據指標的完善梳理讓大家更加清晰的直面團隊問題,從銷售到團隊管理:銷售總人數、離職率、銷售mob、咨詢量、進件量、出單人數、活動率、銷售人均產能、銷售人均進件、批核量、拒貸貸、批核量及其他風險類數據。幫大家對關鍵指標進行講解。之后通過各小組結合上個月的各項數據進件剖析,發現問題根源。在以后工作中,會利用各項數據指標進行團隊整體分析,結合銷售個體進件各類信息匯總,發現個體自身與團隊問題,逐個解決!
3、持續的行動與學習。在區培訓李允老師的帶領下,我們以《如何提升團隊活動率》展開了行動學習,通過李老師的引導大家發現制約團隊活動率提升的各項因素。各小組成員通過梳理、討論、推到再討論,找到了提升團隊活動率的方法,并以此來改善團隊業績提升的難點。通過行動學習,讓我意識到自身的不足,沒有能從團隊中找到制約團隊的各類問題與快速解決團隊問題的方法,在以后的工作中會不斷加強自身的學習,完善自己,要做到:敢想、敢做,沒事不惹事,事來了也不怕事!
4、預、控風險。通過菊英對風險指標及其相互關系的講解、紅橙線的解析及風控方案的分享和討論,讓大家直觀的面對了各自現有的風險顯現,提升了大家對風險指標的系統理解,對風控的深入思考。新風險考核指標的宣導,讓大家更加明確了以后工作中要控制的方向,貸前―貸中―貸后的各項問題解決與預見,做了詳細的梳理。讓我更加明白了各項風險數據的預期與控制方法。
5、性格與工作的導入管理。通過disc性格的分析,讓我清楚的發現自身性格的缺陷與自身性格對團隊管理產生的影響,同時也給自己擺脫性格找到了關鍵行的因素與解決方法。在團隊中也會階段性的對團隊成員進行各自性格的剖析與問題指出,讓其改正與完善。在工作中擺脫:人情、不好意思、懶惰、不顧及別人等等制約因素,甩掉一切思想包袱,輕裝上陣,提升業績!
韓云杰。
在培訓過程中,很多城市的團隊經理拿出了不少的干貨分享。讓人受益匪淺。包括在管理沙龍的環節里,就團隊的管理,人員的招聘以及用人留人方面給出了很多不一樣的思路和方法。其中印象最深刻的.,當屬有些團隊中老人的占比。甚至達到了3年以上的50%,2年以上的80%。這對于我們來說是極其羨慕,又迫切想了解學習的地方。其實,人的問題,在每個地方都存在。()如何能真正的將那些有能力的老人留下來,是我們管理工作得以順利開展的基礎。不至于讓每天的工作就在于招聘和培養新人上疲于奔命。這又涉及到一個團隊文化的問題。如何建設好自己的團隊文化,太原的同事給了很大的啟發。其實用人和留人,團隊文化的建設,總結出來,就又回到了開課第一天區域經理景隆的開課致辭中的一個觀點,即,企業的常青來自于穩定的管理團隊和企業文化。美國的富國銀行是這樣,宜信也應該是這樣,我們的團隊建設更應該向這樣的方向發展。
李超。
區域經理劉景隆先生在開幕詞上分享了他去美國游學的感受和體會,重點提到了富國銀行的歷史和企業文化并和我們的實際工作相結合給出了深切的期望。整個講話給我印象最深的有三點:
1.自己當初選擇宜信的初心是否還在?
2.向優秀的公司學習,我們今后的工作標準只有一個―只對結果負責。
3.首次提到了“商業價值”這個概念。
針對第一個點我當時在內心已經有了很明確的答案―沒有變,而且更加強烈。因為我用了將近1年的時間沉淀、蛻變,不是為了向別人展示我的毅力有多強,我的遭遇有多么坎坷,而是為了之后的展翅翱翔。另外我已經將自己近期的人生規劃與宜信緊密結合,我堅信在宜信這個平臺上能夠實現,而且只有在這才能實現。
針對第二點“只對結果負責”明確了自己以后的工作標準和方向,回到邯鄲之后我也第一時間將該思想傳達給團隊成員,將近2年的感情固然難以割舍,和諧融洽的團隊氛圍固然難得,但是這一切都不能凌駕于“最終的結果”之上。團隊每位成員留在組織繼續奮斗的前提就是必須對自己的“工作結果負責”。
針對第三點“商業價值”概念的提出我是十分認同的,任何一家公司都是以營利為目的的。大到一個區域,小到一名普通員工,如果你無法為公司創造出基本的利潤產出,或者你為公司造成的損失大于你創造的利潤值,那么你就失去了自己的“商業價值”,換句話說,你也就沒有繼續待在公司的必要了,因為不改變現狀的話,你多待一天,公司就會多一天的商業損失。及時清理掉起碼可以“止血”。
回到公司的第一天我就已經著手統計每位在職員工的總放款金額,以及他們的逾期金額,計算了每位員工目前的“商業價值”,這幾天正在分批次逐個的跟每位員工分析數據,明確責任目標。做的好的給予肯定和表揚,做的不好的幫助他們樹立危機意識,給出補救措施和方案,先把亡羊補牢的工作做好。另外,從下個月開始,針對“商業價值”較低的員工制定出一個為期5個月的“利潤創收”方案,盡快“補血”。2個月后為第一次中場“檢測”,跟上進度的保留,跟不上進度的直接“砍掉”,最終的目標是年底之前團隊所有在職員工為“+商業價值”,從而保證整個團隊的“商業價值”,努力把自己打造成一只“值錢”的團隊。
劉亞男。
面對市場變革,我們需要快速做出改變,改變要從本身的心智上開始,打破對行業變化的畏懼,有了問題能解決問題,這才是人才。企業需要盈利,任何團隊的存在都是為了商業價值,一切以結果為導向。
工作中,我們相互之間沒有失望,剩下的就是心存希望的執行和創新,工作做明白了,才能得到生活上的富足和幸福感。
《學無止境,更新觀念》孫明照。
培訓回來之后我召集同事開會:
1、我給大家布置了任務,每個人寫出五條影響進件量的因素,我運用了李允培訓的微行動學習和二維法者幫大家端正了心態。
2、要求團隊招聘上給我動作,每人每天在銷售類行業交換50張名片,每人每月至少約3-5人進行面談。
3、團隊分兩個小組進行pk,小組長由報名參加團隊經理競聘的同事擔當,讓他們制定8月的激勵方案和工作計劃。
這次培訓真的收獲甚多,對我以后的工作提了更高的要求,以后要更加努力的學習和不斷的學習,在學習后把所學的運用到管理上并不斷創新。
經理培訓心得(優秀20篇)篇五
今天是各位來超市報到的第一天,意味著您將成為超市這一大家庭中的一員。首先,我們代表超市董事會和總經理室對你們的到來表示熱烈的歡迎,希望你們在這一次的學習培訓中刻苦認真,不做表面文章,在學習培訓中真正有所收獲。為以后步入工作崗位奠定扎實的理論基礎,并將理論知識與今后的實際工作有機地結合起來,在實踐中予以完善、予以創新。唯有創新,我們超市才會有大的提高;唯有創新,我們超市才會有較大的發展。反過來講,唯有創新,您才會感到自我價值得到了實現,您的綜合素質才會得到全面的提升。
我們超市是一個前進中求發展、發展中求壯大的公司,公司的前身是化妝品有限公司,成立于年,經過多年的艱苦創業,化妝品有限公司在本市商界擁有較高的知名度和美譽度,特別在化妝品領域取得了領先地位和一定的品牌優勢,目前,我們擁有四家化妝品連鎖店。為了將我們品牌做大、做強,滿足廣大消費者的生活需求,提高人民的生活質量,在年元月份,我克服重重困難,力排眾議,在北站天橋附近,我們公司第一家超市門店順利開業,營業一年多來,在全體員工的共同努力下,效益是相當可觀的。為了進一步擴大我們的規模,向規模要效益,我公司最大的門店也將于月日盛裝開幕,她將是本市規模最大、功能最全,首家“生鮮食品加強型”的社區超市,這是我公司發展壯大中的一個轉折點。
我們超市將把“立足社區,拓展城鎮”作為發展戰略,以“與顧客交朋友”作為我們的服務宗旨,按照“高起點,嚴管理,避強手,穩發展”的經營思路來打造我們的營銷空間。我們的目標十分明確,思路十分清晰,規劃十分科學合理,在年,我們增開兩個門店,銷售額達萬元,在××年,我們將增開五個門店,銷售額達萬元,在××年,我們將增開八個門店,銷售額達億元,到××年,將開設個門店,銷售額達億元。力爭成為市明星服務企業。我相信我們選擇是十分正確的,目標定位也是十分準確的,只要大家齊心協心,通力合作,我們一定會成功。大家有不有信心。
早幾天,和一位比我年輕歲的朋友聊天。他問我愿不愿和他斟換社會角色,讓他年大歲,當超市的董事長,而讓我年輕歲,當一名普通的員工,我毫不猶豫、堅定地回答他,我愿意,而且十分愿意。因為年輕意味著新的希望,新的起點,新的人生奮斗目標,有了希望成功就等于一半,就能體現出新的人生價值,就能創造新的社會價值。年前,我和大家一樣的普通、平凡,我的一生也是坎坷不平的。我出身于農村,高中畢業后,歲的我和絕大多數的農村青年一樣回鄉務農,先后從事過鐘表修理、電器修理、美工裝璜,后來在香港某實業集團公司擔任總經理助理,負責下面的裝修工程,在萬邦集團公司接觸和體驗到現代化的企業管理,為我后來管理自己的公司提供了一本感性的教材。一年后,我辭掉厚薪高職,從事化妝品貿易,再后來從事期貨交易,開始了我的創業歷程。
人生學步的過程,是令人難忘的。正當化妝品公司經營得紅紅火火的時候,我毅然丟下“大老板”不當,只身一人前往深圳、珠海打工,這次主要是學習和引進外資企業先進的管理思想和科學的管理方法,實踐證明,我當時的選擇是正確的。由于經營得當,公司不斷盈利,資金的不斷積累,我開始了新的思素,不嘗試就不會知道成功的滋味,于是我信心十足地投入到超市行業的競爭中,相信有大家的支持和努力,超市的前景肯定是廣闊的,前途肯定是光明的。
從今天開始的五天學習培訓,在某種意義上,這是我們公司培訓、發現和發展人才的開始。您有多大的能耐,超市就給您多大的舞臺,這也是一個展示自我的絕好機會,希望各位戰友珍惜這次機會,服從老師安排,積極上進,扎實學習,高質量完成好培訓任務,發揮不怕苦,不怕累,勇于領先的工作作風,學有所樂,學有所成。
最后,就各位身體健康,學習進步,預祝超市第一期學習培訓取得圓滿成功。
經理培訓心得(優秀20篇)篇六
要看公司利潤表中的營業收入是否能彌補公司成本、費用、稅金等等的開支,這是企業生存和發展的底線。
公司要采取措施,提高銷售收入,降低成本費用開支。
一個企業不能虧損,最起碼不能連年虧損或出現大額虧損,否則就不能持續經營、更別說持續發展和做大做強做優。一旦發現有虧損的跡象,就要采取措施止損。所以,利潤表不僅財務人員要關注,所有經營管理人員都要關注。就好比一個家庭,若收不抵支的現象不能得到改善,就會進入貧困、赤貧甚至出現生存危機。因此,我們必須時刻關注利潤表,時刻關注每一筆業務的中標價格以及其會發生的成本,預測其是否盈利。要定期分析毛利率、成本費用利潤率、銷售凈利率等,并進行不同期間的對比,分析出現差異或不同趨勢的原因,采取措施,將功課做在前面,提高公司盈利水平。
經理培訓心得(優秀20篇)篇七
通過"推進一體發展爭當新區示范"企業經理示范培訓班的培訓學習,本人切實感覺到了自身的提高,在此感謝上級領導安排的此次學習活動。此次的培訓學習,使自己的理論基礎,道德水準,業務修養等方面有了比較明顯的提高,進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性,增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。經過為期五天的培訓,獲益匪淺,深有體會。
盡管培訓時間不長,但是安排的學習內容卻是很豐富,而且很實用。培訓班為我們請來了不少有名的專家教授,講授了新區經濟社會發展展望、商務禮儀、陽光心態、企業財務管理、勞資糾紛及其處理、協調溝通和沖突管理、預防職務犯罪與反腐倡廉教育等課程,通過形象化的,也使我們在提高管理能力方面有如突飛猛進的作用。
除了現有的電子信息、汽車制造、生物醫藥、裝備制造四大主導產業外,新區還將支持培育新能源及新材料、航空航天、文化創意三大新興產業,配套發展生產性服務業、科技創新服務業、都市產業三大支撐產業。新區將成為北京制造業產業基地,成為首都戰略性新興產業引領區、高技術制造業核心區,具有國際水平和影響力的一顆新星。
1、要不斷強化全局意識和責任意識。全局意識,表現在政治上是一種高度的覺悟,表現在思想上是一種崇高的境界,表現在工作上是一種良好的姿態。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題,就是要求我們要有超前的思維,要有悟性,有創新精神,而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事,要始終保持開拓進取的銳氣要牢記"全局意識",自覺適應目前形勢發展需要,認真學習實踐科學發展觀活動,不斷增強使命感和社會責任感,提高自身能力素質和調整好精神狀態,為社會發展獻計獻策,貢獻力量。要樹立群眾利益第一位局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態,增強勇于攻克難關的進取意識,敢于負責,勇挑重擔。
2、要加強溝通與協調。一個管理者的管理水平和管理效率主要取決于其溝通、協調能力。要學會溝通與協調,要善于與領導、職工、相關服務單位進行溝通,要學會尊重別人,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做,積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活,把反思當成一種文化,通過反思,及時發現自身存在的問題。
3、要寬宏大量,學會包容。包容是一門藝術,是一種境界,要達到這種境界,就必須擁有博愛的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯,是為了讓別人更好地改過,與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。
4、學習商務禮儀可以提高個人的素養。通過學習,讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范,是人的一種內在涵養的充分體現。在現代社會,禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象,更是一門非常有用的學問,也是一門高深的文化。好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力,增進吸引和情感交流,增強信任和了解。禮儀,是一個人內在修養和素質的外在體現。學習禮儀,有助于提升我們的個人魅力。生活中一個不經意的小動作,往往體現了一個人的素養。學習商務禮儀,不僅糾正了我們日常生活中的一些不良習慣,也為我們今后的工作生活中提供了一些借鑒。
5、廉潔自律,反腐倡廉是加強先進性建設的重要方面。要認真學習“三個代表”重要思想,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政,嚴格自律,自覺接受監督。認真貫徹執行上級關于廉潔自律的各項制度和規定,不斷提高拒腐防變的能力。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人,始終做到自重、自省、自警、自勵,在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。作為一名企業管理者,只有認真執行領導干部廉潔自律的有關規定,時刻牢筑反腐倡廉的思想防線,克己奉公,廉潔自律,才能永葆純潔本色。
總之,通過幾天的學習,我收獲頗多,感觸頗深,在獲得知識的同時,也認識到了自己在理論素質、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足,更讓我明白了很多的管理和經營的道理。今后,我要把握住各種學習的機會,通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識,努力鍛造自己,提高自己,使自己成為無愧于人們的合格的干部。
經理培訓心得(優秀20篇)篇八
作為一個管理者,經理,擁有絕對執行力的必須的!你知道經理培訓的。
是怎樣的嗎?今天本站小編為大家整理了關于經理培訓的心得體會,歡迎大家閱讀!
管理者也可以不比下屬“強”
是不是所有的管理者都要比下屬強、需要控制下屬、監視下屬呢?
很多人都是這樣做的,時間一長矛盾激化,合作怎么能長久?認為下屬都是不可以信任的,還美其名曰是對每個成員加深了解,實際上監視而已。
說這些不是說管理要“放羊”,不管不問,而是要有原則、制度約束,要進行授權,對過程按照權限進行監控,要求下屬拿出結果、對結果負責,這就夠了。
否則,多頭管理、內耗增加,人心散了,什么都沒有了。
管理者要不要比下屬強?當然,強不是壞事;如果不強,也并非就不行。
很多管理者一旦成了“一把手”,就自我膨脹,忘乎所以了。有兩個原因:一是不自信,要用所謂的“官威”來嚇唬人,建立“威信”;二是得意忘形,要號令“下屬”。
其實,領導者不是職位決定的,而是威望、個人魅力、胸懷決定的。
管理者原則。
首要因素是尊重。
發自內心的對團隊成員的尊重,而不是假惺惺的“作態”。
易中天說:“懷才和懷孕一樣,時間久了別人就能看出來”。我覺得,尊重他人也是一樣的,時間久了團隊成員也可以看出來管理者的態度是否是發自內心的。
其次,言行一致。
再次,為下屬著想。
沒見過只顧自己利益而不管他人死活的管理者會成功。下屬的利益就是自己的利益,當然要從長遠來看,目光短淺的人是不適用的,千萬不要嘗試。
最后,不背后說壞話。
有些人總喜歡在你面前說:誰最壞,誰不行。但反過來又跟你說,他的上司不喜歡員工背后議論別人是非。我認為:這人絕對是一個沒有自信的人,因為他害怕你去他領導面前說他的負面消息,小人之心而已。我們常懷感恩之心,不要斷了別人的前程和財路,要有成人之美的善心。
管理要授權。
管理就是管人心。人心都不在了,還能做成什么呢?
做了多年的銷售和營銷的人都知道營銷的出發點是什么?需求。
我認為營銷的終點也應該是需求,或者說需求的管理,更高的層次是創造和引導需求。
保證執行力。
幾乎每個企業都在說執行力,執行力變成了一切戰略、策略的落腳點。
不管是白酒企業、飲料行業還是其他消費品企業,戰略和執行都是企業發展的兩極,相互聯系、密不可分。戰略、戰術、執行都是不可偏廢的,也就是說,只有“系統”才能達成目標。
有人可能會說,戰略是大企業的事,戰略是高層的事情,對營銷管理人員來說,大多做的是執行的事情,至于戰略可以不用過多考慮。表面看起來很有道理,但細細想來卻并非如此。
區域經理要做好市場,需不需要戰略思維、需不需要策略和戰術、需不需要系統整合?難道坐等公司制定一切,然后依葫蘆畫瓢進行所謂的規劃或執行,之后市場就豁然開朗了嗎?當然不是了。一個區域市場的負責人肯定是區域的戰略和戰術的制定者,執行的第一負責人,責無旁貸。當然,這個區域的戰略和戰術是在公司的整體戰略和策略之下的,往往將兩者聯系緊密的區域管理人員,會如魚得水,大展拳腳。
所以說,只有方向正確,執行力提升才能更好地完成企業的營銷目標,否則,執行力越強,離目標越遠。
成功人士喜歡講“故事”,將你帶進一個精心營造的“夢境”,殊不知,有些成功是個體的,復制不了。那么,對于企業的營銷和一線營銷管理人員,他們需要的是途徑和方法,即提升執行力和達成目標的方法。
要保證執行力,需要做好以下三方面的工作。
1、明確的目標。
這里所說的目標不是戰略目標,基層員工和一線管理人員并不關心這些,他們接觸到的是階段性的目標,這些目標要明確。如進店數量、鋪貨率、銷量完成、費用控制、促銷活動制定、執行、效果等。
2、完善的制度。
并不僅僅是處罰制度,也要有獎勵、協助、指導、配合的制度。很多企業制度和表格很多,大家每天填表,但實際上,很多表格是沒有用的。事情一來,大家相互推諉,不愿意承擔責任,能少做就少做。一些職能部門認為營銷就是吃喝玩樂:你們在外面舒服得很,要這要那!怪不得一個做銷售總監的朋友說:“我會不定期將公司的一些后勤人員和行政人員拉去市場搞活動,讓他們體會一下銷售到底是怎么做的,錢是怎么賺回來的!”
3、團隊整體素質。
整體素質并不是人人要一樣,而是人員之間可以互補,可以有獨擋一面的人才,大家團結在一起、在優秀人員的帶領下,提高企業的戰斗力。
團隊整體素質,一是團隊對總體目標的認知要一致、并有認同感;二是要有足夠的專業技術和技能;三是要有足夠的自信、高昂的斗志和事業激情;四是要全身心投入。
如果能做到以上幾點,這就是一個高效率的、能打硬仗、充滿執行力并能保證執行的團隊。
盡管很多人都在說競爭導向,把競爭對手干掉,自己就成功了。其實不然。
管理需要分工更需要授權。沒有授權,下屬沒有辦法成長,老板事必躬親,什么都干,下屬就不能獨擋一面。
12天的客戶經理初級培訓班已經結束,回想起來仍歷歷在目。首先感謝聯社給了我這次培訓的機會。這些天的培訓經歷,都將沉淀積累成為我職業生涯以至整個人生當中不可或缺的財富。本次培訓主要講了客戶經理溝通技巧、新客戶發展策略與關鍵技巧、對公存款營銷、客戶經理職業化素養及商務禮儀、信貸營銷技巧和對公客戶營銷流程與技巧。心得體會如下:
在培訓剛開始,我就被新穎的培訓方式所吸引,我們二班120名學員被分為十個學習組,一開課,每個組通過討論定下了組名和自己的。
口號。
并進行了展示,課內的每時每刻,我們都在通過團體和個人的精彩表現來獲取積分,為我們的團隊爭取最后的優勝,在這個過程中,每個人的團隊意識都被充分調動了起來,都在為著自己的團隊而努力。我們每個人的能力都是有限的,只有我們有機地結合在一起,各自充分地發揮自己,為著一個共同的目標前進,才能做的最好。在平時的工作中也是這樣,沒有團隊合作的精神,就很難達到一個理想的工作效果,只有通過集體的力量,充分發揮團隊精神才能使工作做的更出色,完成得更優秀。
些業務,而且要讓客戶接受最好的金融服務,使客戶成為農村信用社的義務宣傳員。這樣,我們的優質客戶群體就會不斷壯大,競爭能力就會不斷提升。
從“信貸營銷技巧“培訓中領悟,我們客戶經理要熟悉信貸產品,加大新、老產品擴張力度。各行社之間激烈的競爭,促使我們在做好現有產品營銷,不斷推出新產品,以適應市場的需求。一位老銀行家有句。
名言。
“任何一個傻瓜都能把錢放出去,而收回它卻需要相當大的本事”。信貸資金的安全性最重要,如果一筆貸款不安全,多么高的利率也彌補不了本金的損失。所以說信貸部門應是各行業專家集聚的地方。要了解各行業的情況。
從“對公客戶營銷流程與技巧”中知道,客戶分類管理是客戶經理從事客戶管理的主要內容。按投入與產出相匹配的原則,對不同的客戶實施不同的攻關策略,有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,在現代社會唯一不變的是變,要求我們要變的比別人快,要不斷加強與客戶的聯絡,與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的客戶才會越來越多,越來越忠誠。
這次客戶經理培訓班給我的感觸很深,與人的溝通、與客戶的營銷,不是簡單的去和客戶吃吃飯,就能解決問題。與客戶的營銷,要從篩選、分類開始,到營銷方案的制定,到點對點、線對線、面對面的營銷,還要從語言、行動或者一個眼神的交流,方方面面都要做到位,做到更好,才能取得最后的勝利。短短的十來天的培訓我學到了很多,但我要學的知識和營銷持巧太多了,我回來后將以百倍的熱情和激情,投入到工作中,邊學邊用,學以致用,在工作中學習,在學習中去積累經驗,我想我會成為一名合格的客戶經理,去為我們新疆農信事業發揮自己應有的光和熱。
在培訓剛開始,我就被新穎的培訓方式所吸引,我們二班120名學員被分為十個學習組,一開課,每個組通過討論定下了組名和自己的口號并進行了展示,課內的每時每刻,我們都在通過團體和個人的精彩表現來獲取積分,為我們的團隊爭取最后的優勝,在這個過程中,每個人的團隊意識都被充分調動了起來,都在為著自己的團隊而努力。我們每個人的能力都是有限的,只有我們有機地結合在一起,各自充分地發揮自己,為著一個共同的目標前進,才能做的最好。在平時的工作中也是這樣,沒有團隊合作的精神,就很難達到一個理想的工作效果,只有通過集體的力量,充分發揮團隊精神才能使工作做的更出色,完成得更優秀。
些業務,而且要讓客戶接受最好的金融服務,使客戶成為農村信用社的義務宣傳員。這樣,我們的優質客戶群體就會不斷壯大,競爭能力就會不斷提升。
從“信貸營銷技巧“培訓中領悟,我們客戶經理要熟悉信貸產品,加大新、老產品擴張力度。各行社之間激烈的競爭,促使我們在做好現有產品營銷,不斷推出新產品,以適應市場的需求。一位老銀行家有句名言“任何一個傻瓜都能把錢放出去,而收回它卻需要相當大的本事”。信貸資金的安全性最重要,如果一筆貸款不安全,多么高的利率也彌補不了本金的損失。所以說信貸部門應是各行業專家集聚的地方。要了解各行業的情況。
從“對公客戶營銷流程與技巧”中知道,客戶分類管理是客戶經理從事客戶管理的主要內容。按投入與產出相匹配的原則,對不同的客戶實施不同的攻關策略,有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,在現代社會唯一不變的是變,要求我們要變的比別人快,要不斷加強與客戶的聯絡,與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的客戶才會越來越多,越來越忠誠。
這次客戶經理培訓班給我的感觸很深,與人的溝通、與客戶的營銷,不是簡單的去和客戶吃吃飯,就能解決問題。與客戶的營銷,要從篩選、分類開始,到營銷方案的制定,到點對點、線對線、面對面的營銷,還要從語言、行動或者一個眼神的交流,方方面面都要做到位,做到更好,才能取得最后的勝利。短短的十來天的培訓我學到了很多,但我要學的知識和營銷持巧太多了,我回來后將以百倍的熱情和激情,投入到工作中,邊學邊用,學以致用,在工作中學習,在學習中去積累經驗,我想我會成為一名合格的客戶經理,去為我們新疆農信事業發揮自己應有的光和熱。
經理培訓心得(優秀20篇)篇九
為了更好的加強項目部的管理工作,提高項目經理的綜合素質,打造一支具有綜合能力強的項目經理隊伍,使項目管理更加規范、有序,最大限度的提高公司的綜合效益。公司舉辦了本期項目經理培訓班。而我很榮幸地參加了這期項目經理培訓班,感受頗多!
項目經理是在施工管理實施階段全面負責的最高項目管理者,是企業在項目上的委托代理人。在施工過程中,項目經理是協調各方關系、使之相互緊密協作配合的橋梁和紐帶,是對施工項目實行控制各種信息的集散中心,自下、自外而來的信息通過各種渠道匯集到項目經理手中,通過指令范計劃和辦法,對下對外發布信息,通過信息的集散達到控制的目的。項目經理是項目總體的組織管理者,更是施工項目責權利的主體,因此這就要求項目經理必須具備一定的素質。潘總用“要珍惜、要誠信、心要到、手要勤、懂管理、會經營、強執行”這21個字很好的闡述了項目經理應具備的基本素質。能走到項目經理這個崗位需要多年奮斗和領導的培養,所以要珍惜,珍惜這來之不易的機會,要對得起自己,也要對得起領導。搞好一個項目既是對公司負責也是對自己的團隊負責,在項目管理過程中,作為第一領導者一定要以身作則、要以誠待人。項目管理亦是經營管理,就如經營一項生意,無非是為了賺到利潤,作為項目經理,要反復吃透其中的設計意圖,琢磨施工的關鍵工序,細心布置施工規劃,從中尋找利潤空間。當然好管理才能出高效益,項目管理又分為內部管理和現場管理。內部管理的第一要務是用人,按崗選人、各司其職,建立健全各項管理制度,加大檢查、評估、考核力度,規范管理;現場管理最重要的要親歷親為,全方位管理,使現場管理的各項工作有條不紊順利進行。
一個項目從最開始的開發到最后的竣工,無不涉及安全、質量、文明施工、財務以及成本管理,宣傳、審計等工作。項目經理培訓班上對這些與項目管理息息相關的工作都作了詳細的講授,從中我學習到了很多以前不曾了解的知識,對自己以后的工作更有信心了。
總之要在工作中不斷加強自身修養,提高自身素質,提高項目管理水平,成為一名優秀的項目經理。
經理培訓心得(優秀20篇)篇十
隨著公司發展壯大,公司培訓一任又一任的優秀經理人,作為初任的店長,他們都是我學習的榜樣。剛剛任職店長,我立刻感到對自己來說,店面的許多事情發生了改變。通過此次的經理人培訓,我更是深刻,在此總結一下自己的心得:
一、首先是角色的變化。
1、以往的方式是接收店面分配好的目標計劃任務,無需自己制定,配合店面的日常規劃,跟進個人的目標完成情況,最終一心沖刺目標便可以完成任務。而初任經理以后,要承接著上級的總體目標分配,進行細化分解,制定合理的目標計劃,然后宣導到店面伙伴,重點在于督促跟進店面伙伴的實際完成情況。
2、承接規劃任務不再以日或月為單位了,一開始便是整年的規劃時間,不但要為自己規劃,也為部門里的整個團隊。
3、店長的成功不再是個人的成功,下屬伙伴的成功才是成功,團隊的進步才是進步,整體的完美才是完美。
二、再者是思想行為的高度。
1、店長做事情得從一個管理者的角度出發,管理者應該正直,否則團隊發展越久,能力越強,給公司帶來的危害越大。
2、管理者的日常行為舉止要上升到可以被學習,被模仿的高度,一個店長的行為舉止不規范,還不如下屬時,又怎么能讓人服氣,規劃的目標又怎么能被不折不扣的執行呢。
三、方向要明確,相對應的能力要提升。
作為員工可以不用太多考慮店面發展方向,當但是作為管理者的店長則不行,要與上級溝通并明確店面的前進方向,并把這前進的方向明確到日常工作中去,讓團隊有方向感。當然有了目標,有了方向,也要有對應的能力去配合,那么作為管理者,應該時刻學習,在培訓課堂上學習、在實踐中總結提高能力。作為新任的店長,感謝公司的栽培,我將時刻學習,時刻進步,努力成為優秀的管理者。
經理培訓心得(優秀20篇)篇十一
最近,我參加了一次職業經理人培訓,通過這次培訓,我得到了一個結論:就是解決困難和《小學語文古詩文教學中引導學生形成審美意識的實踐與研究》題目的方法永遠都比碰到的困難和題目多。當我們碰到的困難時要停下來冷靜地思考,這件事為什么我做不好呢?還有沒有其它的方法可以解決它?假如自己想不到方法可以尋找別人的幫助,相信大家的聰明是一定能戰勝困難的。
為什么現代的人們總是的報怨自己的工請示的`格式:××××的請示作或生活處理的不好,感覺到天天有太多太多的事要做,好象永遠都有做不完的事。長期下往這些人的精神就會高度緊張,心情就會感到煩躁不安,當出現這些現象時,他們的工作或生化工企業車間班組建設活就會更加沒辦法處理好的,效率會越來越低。不論是在生活還是工作上,我們都要把事情公道的按排好,做好周密的計劃,事情可分為四種:
一、重要又緊急。
二、緊急不重要。
三、重要不緊急。
四高校消防安全演習應急預案、不緊急又不重要。
我們要把更多的時間來做重要不緊急的事情,不要天天為了一些緊急又重要的事情來救火。這樣我們的精神才會輕松和快樂,我們就能快樂而輕松的工作和生活了。我質量檢驗員們對待工作要有樂觀積極的心態,想一想我在為誰工作?答案是:我在為自己工作,公司為我們提供了就業機會,解決了我們生活題目,培養我們獲得經驗和技術。這樣一想,我們自然就心情開朗了,工作也輕松了,做起事效率也就進步了。
經理培訓心得(優秀20篇)篇十二
一、引言(200字):
在現代企業中,經理的角色非常重要。經理是組織中的重要一環,負責管理和領導團隊的工作。然而,要成為一名合格的經理并不容易,需要具備一定的知識、技能和經驗。為了提升自己的管理能力,我參加了一次經理培訓課程。通過這次學習,我收獲了許多寶貴的經驗和心得體會。
二、培訓前的準備(200字):
在參加經理培訓之前,我明確了自己的學習目標。我希望通過這次培訓,學習到如何更好地領導和管理團隊,提升自己的決策能力和溝通能力。為了更好地準備,我閱讀了相關的管理書籍,學習了一些管理理論和技巧。我還和一些具有豐富管理經驗的朋友進行交流,向他們請教一些建議。這些準備讓我對培訓有了更深的期待。
三、培訓過程(400字):
經理培訓課程從管理理論、團隊建設、決策和溝通技巧等方面進行了全面的講解。通過培訓課程,我對管理的本質和要點有了更深入的了解。課程中,我們進行了一些團隊合作的活動和角色扮演,讓我們更好地理解團隊合作的重要性。我們還進行了決策模擬練習,鍛煉了自己的決策能力,并學習到了如何在壓力下做出明智的決策。此外,課程還強調了溝通的重要性,并給出了一些溝通技巧,幫助我們更好地與員工和團隊成員進行有效的溝通。整個培訓過程充實而豐富,讓我收獲頗豐。
四、培訓后的反思(200字):
培訓結束后,我反思了自己在學習過程中的不足之處。首先,我發現自己在團隊合作中還存在一些不足,需要更加注重傾聽和尊重團隊成員的意見。其次,我注意到自己在決策過程中有時會受到情緒的影響,需要更加冷靜客觀地分析問題。最后,我認識到自己在溝通方面還有待提高,需要更加清晰地表達自己的意思,同時也要更好地理解他人的觀點。通過反思,我發現了自己的不足并制定了改進的方向。
五、總結與展望(200字):
參加這次經理培訓課程是我管理生涯中的一次重要經歷。通過學習和實踐,我不僅增加了管理方面的知識和技能,還提升了自己的自信和領導力。我深刻地認識到作為一名經理,不僅需要掌握管理理論和技巧,更需要具備良好的溝通能力和團隊合作精神。在以后的工作中,我將不斷總結經驗,不斷學習,不斷提升自己的管理能力,為企業的發展做出更大的貢獻。
通過這次經理培訓,我不僅獲得了知識和技巧,更重要的是培養了正確的管理觀念和思維方式。我堅信,只有不斷學習和成長,才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。作為一名經理,我將時刻牢記自己的使命和責任,與團隊一同努力,共同創造美好的未來。
經理培訓心得(優秀20篇)篇十三
服務是永恒的主題,老師通過案例啟發我們作中要勤于思考,充分研究客戶心里,識別客戶需求,以客戶需求為導向,關注客戶情感需求,注重每一個工作細節,學習以客戶為中心的現代商業銀行服務理念,樹立正確的職業化意識與積極的服務心態,積極工作,主動服務。客戶來到我行,給他印象最深的不是我們的硬件設施,而是我們“潤物細無聲”的服務。
作為客戶來到我行第一接觸到的大堂經理,親和的同時更加專業才能吸引和維系更多的客戶,這就需要我們在工作之余研究金融市場,熟悉金融產品,對每一檔在售理財的產品結構優點賣點拈熟于心。課堂的互動讓我深切感受到每一位行員都那么出色,同時更加深了自己學習專業知識,提高自身素質的緊迫感。最后老師給我們講訴了大堂經理在工作中遇到的最煩心問題—客戶訴。處理客戶抱怨要遵循以下幾個原則:先處理心情,再處理事情。不回避、第一時間處理;了解顧客背景;找出原因,界定控制范圍;設定目標;取得授權;必要時讓上級參與,運用團隊解決問題。
尋求雙方認可的服務范圍;不作過度的承諾;交換條件;必要時,堅持原則。在理論的基礎上老師給我們講了很多生動有趣的案例,使我們茅塞頓開。
通過這次培訓,給我留下了很多深刻印象。只要干一行,愛一行,全心全意為客戶服務,定能取得好成績。
經理培訓心得(優秀20篇)篇十四
首先,我非常感謝公司給我們新進員工的集體培訓,我也很榮幸參加了這次培訓,作為公司的員工,我深感榮幸與驕傲。這說明公司對我們員工崗前培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養人才”的戰略方針。
這是公司對先進員工的第一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的。唐總和馬經理都做了充足的準備,讓我們在培訓中充分感受到了公司對員工的認真負責和良苦用心。
半個月的培訓內容主要是:軍訓、相關的企業文化以及公司的基本運作情況介紹,特別是聽了汪總的講解,讓我們大家都受益匪淺,課程內容生動有趣,講解企業文化的同時,還摻雜了許多廣泛性知識,都與我們的工作和生活息息相關,使我們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業文化,企業現狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與了解,從而能更快地適應自己的工作崗位,更了解自己的職責,讓我們對未來的工作充滿信心,充分發揮自己的主動性,利用好公司的優勢資源最大效果為公司創造效益,公司的快速發展也是我們個人發展。
通過培訓,我才真正地了解到什么是服務?什么是價值觀?什么是職業化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作開展以及個人的發展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務行業,之前的我只認為只要能把商品銷售出去,那么就好ok,經過培訓強化了我們的服務意識,因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭,而是看你的服務態度,服務現在也是一門學問,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務,我們一定要落實下去,我們公司員工要有團隊精神,我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業態度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,我們每個人都是在為自己工作。
為期一個多月的培訓順利結束。這是公司領導根據發展需要,對各員工采取集中培訓的一種方式,以求使員工更適應公司各崗位。在這次培訓中,公司各部門高度重視,精心準備,詳細講解,使我們通過培訓學習,較好的掌握了工作中所必備的業務技能,收到了良好的效果。強化內部管理,提升盈利,是所有企業都在做的一項工作,一個企業要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢?我們都知道顧客是我們的上帝,顧客是我們的衣食父母,更是我們薪水的最終支持者,只有顧客愿意上門購買,公司才會有收入和利潤,如果失去顧客,公司將無法在市場競爭中立足生根。因此我們工作的目標是盡量讓顧客滿意,如何才能讓顧客滿意?那就是——“服務”,這也是我在此次培訓中感悟最深的。
常言道:“面帶三分笑,顧客跑不掉,和氣能生財,蠻橫客不來”。“我是___人”“我是___的形象”怎樣才能把服務做到最好?相信每一位___人心中都有一把尺子。
“形象”,如何提高___超市在顧客心中的形象,光靠服務是不夠的,在商品陳列,賣場環境、衛生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓中我們學到了商品的陳列,賣場的布局等等,這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣場的陳列,讓顧客能更方便的買到自己需要的商品,并且物美價廉,使其在休閑購物時首先能想到我們___超市。
古人云:“溫故而知新”,僅管在這次學習中有很多知識是我以前學習過的,但再次的學習依然讓我受益匪淺。其中賣場的布局,商品的陳列,超市的防損及突發時間的處理等課題,讓我更加了解到做超市需要的細心及責任心。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。
及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學習,我會運用到以后的工作中,更希望通過大家一起的努力讓我們整個超市的布局及陳列達到最佳的效果,提升一個層次。
全員防損要求我們每一位員工,不管是上級領導還是基層人員都要有很強的責任心。大家都知道,因為一些顧客的素質問題,我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴重,但這一點卻是最難解決的,在很大程度上不受人為的控制,但在操作上的錯誤,盤點中的錯誤引起的損耗,我們可以盡量把它減到最低、最小。總之,防損對于一個超市來說永遠是一個長遠而艱巨的任務。
另外,突發事件的處理學習,更讓我們在以后的工作中能冷靜的處理,如:顧客突然發病;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等,不會再不知所措或亂作一團,我們明白了怎樣處理同時能很好的維護超市的形象和聲譽。
學習讓人進步,工作讓人自信,相信在不斷的學習中能讓我們在今后的工作中更加認真及自信。
通過這次學習,使我學到很多,從公司制度到服務,從商品陳列到如何處理顧客的投訴,使我看到了一種希望,那是___蓬勃向前的希望,我也同時希望這些能成為我們的一種習慣,一種自然。讓我們為公司的發展獻上自己的一份情,一份愛。
經理培訓心得(優秀20篇)篇十五
時光荏苒,歲月如梭,加入中糧大家庭已經7年啦,這7年的經歷讓我倍感幸福,結識了新的朋友與知己,遇到了敬愛的領導和同事,不僅讓我專業技能得到提升,也讓我認識到了中糧大家庭的關愛和溫暖,更重要的是讓我越來越成熟,對生活和工作越來越充滿希望。
20xx年伴隨華東區一體化管理的快速推進,很榮幸在今年榮升為一名經理人,初次面對這個新角色,讓我有些茫然,即便面對再復雜的業務難題,遇到要求再復雜的客戶,我都可以得心應手的應對,但說到管理,還真是有些欠缺經驗,這對我來說都是一個不小的挑戰。
這次有幸參加了中糧糧谷人力資源部在海寧工廠舉辦的“新晉管理能力提升培訓”使我對如何快速的進入經理人角色,如何客觀的認知目前的挑戰,如何更好的應對這些挑戰有了全新的認識和理解。
一、對他人的認知,讓我們融和。
1、管理的本質就是設法讓別人心甘情愿地一起實現管理目標。這是我記憶很很深刻的地方,外聘老師通過呈現“小羅的成長故事”案例教學,向我們說明了新任管理者的三個發展階段,也傳遞了在當前的情況下,我們應該清楚的認知自己面臨的挑戰才能準確的找到我們目前所處的管理階段,從而幫助我們明確現階段的工作方向,是需要抓人心以立信還是抓業務促執行,又或是抓團隊求突破。
2、俗話說“無為而無不為”,工作中不隨意而為,充分的尊重、包容、信任身邊的工作伙伴,很多問題才會迎刃而解。
二、對自己的認知,讓我們回家。
于喬老師通過九型人格性格分析工具,根據情緒反應及行為習慣等性格特質,讓我們更充分的了解了自己的性格。平日里大家總認為自己是最了解自己的那個人,總忽略了探索我們自己潛意識里的追求和想法。所謂“知人者智,自知者明;勝人者有力,自勝者強”,只有能夠了解自己的人,才算是真正的有智慧。也只有能夠戰勝自己的弱點才能算是真正的強者。
三、對“管理”的認知,讓我們遠行。
劉璐p老師通過自身的工作經驗分享告訴我們什么是管理者,作為一個管理者要充當好:
1、“管理者”:要讓團隊成員知道工作的要求,并能充分的激發其的潛能,通過團隊的努力達成目標。
2、“領導者”:領導不是職位而是行為方式,通過以身作則來引導團隊成員,指導和幫助團隊成員提升自己的能力,把大家擰成一股繩,向著共同的目標前進。
3、“教練員”:團隊成員的能力有七成與直接上級有關,所以做好教練員很重要,除了日常對于團隊成員的'工作開展是否有序進行監督之外,還需要幫助大家改善工作方法,提高工作能力。并有計劃性的培養團隊接班人,為組織保障一個有戰斗力的團隊而努力。
4、“協調者”:在日常工作中要根據團隊成員的性格特征、業務能力協調好他們之間的分工、配合。同時,還要協調好跨部門溝通,協助團隊成員之間、部門與部門之間的工作順暢。
5、“支持者”:所謂有容乃大,管理者不僅要包容團隊成員的個性化差異,更需要成為他們的支持者,給予他們充分的尊重與信任,關注他們的績效提升。
培訓中老師們的精彩講解,伙伴們的專注都讓我對當好一名合格的經理人有了更深的責任和體會。作為一名新晉經理人,我一定不辜負公司對我們的期望,將所學知識充分的運用在自己的日常工作中,自我提升,身先士卒,帶好團隊,為糧谷華東區十三五戰略目標的實現貢獻自己的一份力量。
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經理培訓心得(優秀20篇)篇十六
1、資產=負債+所有者權益。
這是恒等式,意思是說公司的資產是由負債部分和經營積累部分共同形成的,負債、經營積累用于購買或形成公司資產中的貨幣資金、存貨、固定資產等等等所有資產。換個角度可能更好理解,若一個家庭的資產是一套房子,且這套房子是由貸款(或向親朋借款)加上自身積蓄共同購買的,那么這個家庭的資產價值就是這套房子的購買價款(含稅費等,不考慮房產增值或貶值),其價值由貸款和自己出資的儲蓄兩部分共同形成,即家庭資產=貸款+儲蓄。家庭理財和企業經營的基本道理是相通的,由這個等式可以看出,在具有一定的盈利能力和償債能力,并能夠確保企業信譽和持續經營的前提下,可以適度負債,這就涉及到專業的財務指標分析,比如資產負債率等。
2、應收賬款。
應收賬款形成的因素復雜,情況各異,主要是根據合同約定賒銷、銷售貨款結算周期或對方不遵守合同、不守信譽形成的。資產負債表中應收賬款余額越大,則資金占壓成本越大,回收風險越大,企業經營風險也越大。因此,我們要在市場營銷、日常管理、財務管理等方面多管齊下,以系統化、規范化、制度化的措施,達到降低應收賬款的目的。
經理培訓心得(優秀20篇)篇十七
作為一名基層管理人員,在企業經營管理中,要豐富知識面,懂得企業管理各環節、各領域最基本的知識點以及其相關性,拓寬視野,開拓思路,這樣才能更好地為企業管理服務。
10月31日,我參加了實業公司組織的由西南財大毛中明教授主講的《非財務經理的財務管理》培訓,頗有感觸。通過培訓,我這名非財務專業人員,對財務相關原理在企業經營管理中的作用,有了新的體會。
作為一名企業經營管理人員,要能夠基本看懂三張財務報表,即資產負債表、利潤表、現金流量表。這三張報表是企業經營的晴雨表,企業經營的好壞基本反映在這三張財務報表上。財務報表是財務人員編報的,企業經營管理人員無須像財務人員一樣精通報表上每個指標數據的來龍去脈,但是一定要知道關鍵點,知道哪是應重點關注的地方,以避免在企業經營管理過程中做出偏離經營目標的決策。此外,管理人員還可以要求財務人員定期對財務報表有關指標進行分析、對比,提出有關管理建議。
經理培訓心得(優秀20篇)篇十八
在現金流量表中,經營活動產生的現金流量凈額需是正數,且越大越好,這是根本。
現金為王。一個企業有利潤,但是可能會出現資金緊張,就是沒有管理好現金,存在應收賬款管理、存貨管理或應付賬款管理等方面的問題。
資金就是企業運行的血液,資金能否正常循環流通,決定企業的生存和發展。如果資金流量不足,流通不暢,資金斷鏈,企業就會出現財務危機,正常的生產經營秩序就會被破壞。如果資金鏈斷裂,就好像一個生命體,血液停止流動,生命就岌岌可危了。
毛中明教授在培訓中所講:寧當債務人,不當債權人。從財務角度和財務報表上來看,這樣是最理想的。
在機物公司,銷售貨款是公司資金運營的主渠道,這部分資金的周轉速度,資金回籠的及時性、有效性,決定著機物公司的有效供血量,必須加以高度重視。我們一定要做好資金收支預算,采取全方位的、強有力的措施回收銷售貨款。
在實際經營過程中,一定要在法律法規規定和合同約定的范圍內,并在確保企業信用和信譽的前提下,延遲支付有關款項,獲得資金時間價值,加速資金周轉,確保資金流健康。包括確保有限公司的承兌匯票不逾期,這些都是企業信用和信譽的保證。
以上僅是我培訓后一點粗淺認識。精煉的財務指標具有深刻的內涵,一套財務報表更是一個復雜的體系,不同類型的企業,其財務報表指標更要根據實際情況進行科學分析。真實的財務指標都是企業經營管理業務在財務報表上的真實再現,與經營管理業務具有嚴絲合縫的關聯性,所以我們大家要規范各項業務管理工作,與財務人員多交流、探討,相互協作,更好地認識、關注、理解、支持財務資金管理工作,為企業創造更多價值,使財務報表更好看。
經理培訓心得(優秀20篇)篇十九
在本月22號晚七點,本人非常有幸的參加了集團公司總部開辦的企業高管職業經理人培訓課,培訓內容給我留下了很深的感觸,是我的思想境界有了新的提高,使我對職業經理人的性質有了更深的認識,本人獲益匪淺,下面是我的心得和體會。
職業經理人是公司各項方針政策的制造者和執行者,行使著公司行政職能,肩負著公司的建設的決策、指揮、協調和監督檢查的重任。因此,我本人認為,素質的高低,職業道德的好壞和敬業精神的深淺是職業經理人最基本的外在表現的評價標準。
此外,還要看管理者在工作實踐中的開拓精神和創新性。優秀管理者的內在素質主要表現在行政駕馭能力。而駕馭能力則是一個管理者的判斷能力、決策能力、協調能力、表達能力的一種綜合,是創新意識和創造精神的一種體現。這些能力是要靠個人的文化知識底蘊和在實踐中不斷學習,才能達到的。內在素質提高決不是一朝一夕能解決得了的,最根本的一條是:要樹立終身學習的觀念。
在組織討論的過程中,全體學員已經認識到,沒有優秀的或合格的管理者,其事業的成功也是不可能的,對此,我理解高素質的管理隊伍必須是由德才兼備的高素質管理者組成,而高素質管理者則是由管理者的外在表現,內在素質和成長環境組成,且在不斷變化動態中造就的。
當你為公司服務的時候,都將遇到不同的`問題,管理者在一個緊迫感的環境下生存。有位名人說過一句話“要想站得住,每天都是戰戰兢兢,如履薄冰”,從生理角度上講“短期的壓力更有益健通過此次培訓,讓我對加油站一把手的這個崗位有了到位的認識,專業知識得到了全面系統的完善。從理性和感性上理解了作為一名后備加油站經理應該具備的素質和能力,學習了很多有用的團隊建設和管理技巧。
軍訓時每一天的必修課程,在提高我們身體素質的同時,也在考驗著我們作為一名管理人員應該具有的素質。雖然只有一個小時的時間,做的也是基本的練習。但是,在這一小時之間就可以看出我們的毅力和態度問題。
身體是革命的本錢,在經濟快速發展的今天我們為了能打好每一場戰斗,更應該注重我們的體能素質。而每一場戰爭不可能都會一帆風順,有可能是長久戰,所以具有較強的毅力就決定著你是否能戰勝。在這其中態度也是至關重要的,俗話說的好態度決定一切,特別是在銷售服務行業,你對顧客的態度,顧客會給你最真實的反應。
銷售是一個充滿熱情的行業,所以你必須要以百分之兩百的激情去面對,你的客戶才會感受到你,以及你的產品的溫度,做到101%的客戶滿意。同是銷售行業的加油站在這一點上存在著一定的惰性,長久以來我們的員工把自己定位于加油員,重復著提槍加油的這個動作,而忽略了對主油和非油的銷售。
我們或多或少會有這樣的經歷,進入理發店只是單純的想把頭發剪短些,結果出來的時候,你會有些后悔的發現自己燙了也染了還順帶了護發品,這個就是一些理發店能長期經營并且擴大的秘密,他對員工的要求不僅僅是把發理好,還要讓顧客帶走他們的商品。給我們提供服務的不僅是一個理發師,還是一個優秀的營銷師。因為他們心里明白只憑借理發獲得的利潤是不能維持生產經營的,他們給員工提供的培訓,更多的是立足于提高理發技能基礎上的產品銷售技巧。
加油站的主油就好像是理發,而非油就是護發商品。在主油的銷售基礎上提高非油的銷售,就必須把我們的理發師培訓成為一名營銷師,讓顧客加油的同時就帶走我們的非油商品。在這次培訓中,我思考著怎么才能將我的員工培訓成為一名優秀的營銷師,在銷售這一塊,我們存在一個普遍的問題,員工心理問題導致的開不了口,常常找一些說不來不好意思等等的借口來回避銷售工作。存在這種心理有三個因素:首先是自信問題,員工對產品的認識不清楚,怕說錯,怕被拒絕。
所以需要提高員工對產品的熟悉度,增強員工的銷售技巧。其次就是欲望問題,一個優秀的營銷人員具備一種特質,他的有讓你帶走他商品的強大欲望。顧客很容易屈服于這種欲望,所以我們要給我們的員工足夠的欲望,無論是精神上的,還是物質層次上的,讓欲望促使他們去工作。最后是習慣問題,如果當這種銷售行為成為一種習慣,就沒有必要誰去強調你應該怎么去做,你今天的銷售量應該是多少。所以,要試圖刻意的去培養員工的這個銷售服務習慣。
作為加油站的指揮者,你要做到的不止是一名技術熟練的員工,而是整個加油站的靈魂。合理的激勵機制可以使得1+12,良好的團隊氛圍可以創造出更大的效益。因為你的角色不是員工,你的任務是通過你的員工把事情做好。所以,油站經理必需具備良好的組織能力和凝聚力。
一個油站主要還是要以盈利為目的,為其創造價值的最直接者就是我們的員工,在體制健全和制度規章完善的中油,最重要的就是對員工的管理,在以人為本的管理理念背景下,不同的油站都會有屬于自己特色的管理方案,關鍵怎么樣去打造出屬于你自己的高效團隊。在這其中,要學會做員工的事,想經理的問題。掌握好教育者和朋友之間的角色轉換,前者要發現和幫助員工提高能力和素質,其中必須要依托以后者,才能讓你們的交流更自然更真誠。為我們的隊員設計人生規劃,并幫助他們實現人生的自我價值。
的去接受新的東西,才能更好的了解員工的思想動態,把握好員工的思想方向才能更好的去管理我們的員工,才能讓一個團隊更好的凝聚在一起。
在這次培訓交流中,我們不僅專業知識提高了,而在大家的經驗交流中,也讓我受益匪淺。無論我們從事什么樣的工作,即使是最簡單的動作,重復的做一百遍,每一次都是一樣的標準,這樣就是不簡單了。聽了很多人的故事,或許我們會驚奇的發現他們的成功存在著一個共同點,就是勤奮和努力。
經理培訓心得(優秀20篇)篇二十
通過xx公司項目經理的培訓課程,學習到了使我成長的更多工具和方法。主要培訓新的體會如下:
在我認為從法律的角度來看員工與公司的關系首先是建立在法律基礎上的勞動合同關系。規定雙方的權利義務。但在公司經過兩年的生活學習成長中逐步改變了這種意識。我和公司之間不止是當初的這個普通的概念。與公司之間更多的是能夠共同發展、創造價值的關系。要把公司當成第二個家,是生活中的一部分,應該為這個集體共同的目標和榮譽去奮斗。
工作中接觸到的資源很豐富,有正面的有負面的,需要去甄別和吸取。這些豐富的資源為今后的人生提供豐富的經驗和社會關系。我們應該去關注和發掘和吸收、儲備。為目標的達成提供后背資源支持。如公司員工之間資源的借用,工程及社會關系的處理都是必不可少的。利用各參見單位之間的良好溝通也可以達到資源的共享。如項目之間的資源共享利用可以為公司節約大量成本。
即以經營為中心,進度為驅動,質量為保障,安全為基礎,形象為持續發展的外在表象。項目管理最終目的還是盈利,投入最小的資金轉到更多的利潤。其中要堅固安全無事故、質量合格等等必要的條件。這些應該在項目實施前應該就制定好要達到的目標和方向。大的目標方向可明確的指引項目實施過程的路線。
我認為實現管理效能的提高有必要對項目的前期的策劃管理進行分析,對相似工程總結。對項目管理策劃從制度與程序上做出規定,使我們項目的整體管理效能顯著提高,實現經營目標,提升企業經營水平。核實項目管理費,以經營方式將項目管理責任交給項目團隊。同時分析對比公司內部相似項目在實施過程中優良的制度、經營策劃、技術體系、安全保障體系。從項目開工之前就制定計劃、有針對性地開展整體的過程控制重點。過程中進行動態地調整。始終使項目運行處于主動式。
整個項目的成立到結束必須要有一個拳頭團隊,每個職員都要盡心盡力的去工作。這就需要項目經理在人的因素上多投入,關注項目每個成員的思想動態,使之發揮到最大水平,為職工在生活上創造良好的生活后勤保證,讓團隊的每個人安心踏實deep項目中工作。同時對于不稱職或有較大負面作用的人員必須予以調換。