月工作總結是對一個月的工作成果進行梳理和總結的重要環節。接下來是一些優秀的月工作總結范文，希望能夠給大家寫月工作總結提供一些思路和借鑒。
物業的創新工作總結（實用15篇）篇一
xxx管理處在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創造出一份來之不易的經濟利潤。20xx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據xx小區實際情況，制訂出適合自身發展的經營項目。
xx管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務；小孩接送；房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共x人，在保證小區正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協助，在20xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創造出利潤，在保證小區正常工作的前提下，一天接x家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止xx月未，xx管理處就有償服務這一項已產生xx元的利潤，給公司創造出一定的經濟價值。
xx是集團公司開展較早的一個項目。小區面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業公司通過幾年和業主的磨合，已經形成較為成熟的管理運作模式。業主對物業公司也給予了認可，但由于小區面積不大，收費低下，造成物業管理經費不足，無法保證物業管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在20xx年度工作中調整工作思路，在保證小區各項工作穩定的狀態下，利用現有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產生的虧損；另一方面xx一直以一種較為平穩的管理方式在運行。在相對的物業管理活動中突出業主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。
20xx年公司整體思路做了調整，作為xx管理處，即要保持物業管理各項工作平穩，又要創造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創新，以服務帶動管理費用的上調，使業主感受到物業提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調整。
管理處在20xx年上半年工作即將結束時，對xx物業管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米xx元。在這種情況下，就要求我們以更加優質的服務來贏得業主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在x月份將物業管理服務費漲到國家標準范圍內的最高標準，使管理處產生一項新的經濟增長點。
1、加強各項費用的收繳工作。
鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保管理處工作持續正常進行，必須做好物業管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止xx月未管理處收費率達到xx%以上。
2、厲行節約、降低成本。
今年管理處全體員工，繼承發揚20xx年的優良傳統，時刻樹立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止xx月未費用支出比同期支出節約xx元。
物業的創新工作總結（實用15篇）篇二
為適應職業教育發展，更好地服務于地方經濟，職業技術學院建筑學院本著人才培養面向經濟建設主戰場，面向生產服務第一線，不斷推進教育教學改革。產學研合作創新團隊以專業改革和專業建設為出發點，從人才培養模式、師資培訓、實訓基地建設和科技成果轉化等方面，加強校企合作力度，使產學研結合有較大的成果。
1、企業需求
傳統產業建筑類企業，其自身的科研能力通常較弱，或者不具備科研能力。同時，囿于自身規模所限，他們對于重大的技術改造或者新產品問世，往往是有心無力。因此他們在實際生產中，所面臨的問題都是一些技術型生產難題，其所需的技術難度并不很大，而投入也不能太多。對于真正意義的產學研而言，他們的興趣不大，或者是有心無力。
另一類小型企業是從事新領域新技術的高新技術企業。由于處在創業階段或者發展起步，規模較小。這類企業的研發方向一般來說比較專一，這個專一的研發方向也往往就是他們公司的主要業務方向。
建筑企業對于技術有著天生的興趣，但是由于企業規模所限，他們的需求可能比較狹窄，同時需要更多的資金支持。針對企業的現狀，我們明確產學研合作創新團隊發展目標是專而強。
2、團隊發展
建筑學院產學研合作創新團隊自20xx年10月建立至今，主要與市墻革節能管理辦公室，共同開展建筑節能新材料、新工藝推廣方面的產學研合作。主要負責施工員、造價員的培訓。統計市市場上各種建筑節能公司、建筑節能工藝、建筑節能材料，編制建筑節能名錄，提供給各建筑設計院、建筑公司技術人員學習、參考。
另外，與相關企業合作完成的主要項目有：與市節能辦合作開展節能推廣，主要承擔建筑節能新技術、新材料的推廣；與惠爾節能技術有限公司合作，進行建筑節能設計、變更和檢測工作；與廣益投資咨詢公司聯合進行大型工程項目建筑節能經濟指標分析；與湖北省區域內新型建筑節能材料企業合作，開展新型建筑材料研制、開發與推廣。
團隊成員完成了《廣電大廈》項目獲市優秀勘察設計二等獎，《小區住宅樓》項目獲省建筑節能一等獎，《教委幼兒園》項目獲市優秀勘察設計三等獎。
產學研合作創新團隊成立的時間雖不長，但在整個發展的過程中我們一直在探尋如何將產學研工作開展好。團隊的成員經常性的召開會議，相互交流。有時還邀請企業相關人員一起探討相互討論項目開發問題，分析如何將產學研工作落到實處，讓學校和企業充滿活力，同時使學生受益。對此，我們團隊總結了以下經驗：
1、以產學研項目為依托，開辟新專業
建筑學院產學研合作創新團隊成員利用暑期和雙休日的業余時間進行企業調研，通過與用人單位交流、收取名片、互留聯系方式等形式，積極行動起來，建立校企聯系網，在尋求合作項目的同時，利用這次機會，對建筑學院的專業進行市場調研，為開發新專業、改造老專業奠定了良好的基礎。在調研過程中明確了市場發展的趨勢，并根據根據社會需求，20xx年開設建筑設備工程技術專業。
2、產學研結合，完善專業人才培養方案根據人才市場需求，通過綜合和具體的職業技術實踐活動，幫助學生積累實際工作經驗，突出職業教育的特色，全面提高學生的職業道德、職業能力和綜合素質。通過企業調研、專家座談以及團隊人員在項目實踐中的總結，在建筑工程技術專業人才培養有以下特色：
（1）核心技能采用模塊式教學方式與手段
以注重培養學生實際動手能力為宗旨，兼學必要的理論知識為目的教學方法，一是提高學生綜合能力；二是理論與實踐緊密結合；三是提高學生的實踐技能和綜合職業素質；四是與職業資格證書相匹配。
（2）進行大力整合打破三段式教育模式
各專業理論課程設置以崗位需求為目的進行精簡整合，將原計劃20多門課程精簡為每個專業不到20門，增加許多先進技術，如建筑節能檢測、建筑材料等。專業理論與實踐課程前置，徹底打破三段式教育模式，體現出突出技能訓練為目的職業教育特色。
3、抓好就業工作，帶動產學結合
在建筑行業一片看好的情況下，不但要提高就業率，更重要的要提高就業質量，要增強學生就業競爭力，真正成為“下得去、留得住、用得上”的高技能人才，用優秀就業能力拉動優質就業率。校企合作是實現就業的主要渠道，應多方面實施“資源共享，互惠互利”戰略，面向社會，面向市場，合作共建，共促發展。積極探索“訂單”教育，上學期與公司洽談接受至少100名建工專業學生。
一方面產學研項目開發任務繁重。要完成產學研合作工作，面向全市幾十家規模以上建筑企業產學研合作開展，任務也過于繁重，信息量過大。要從紛繁的信息中尋找合適的對接，已經是比較困難的。而對產生合作的項目繼續保持長期跟蹤關注，更需要大量的精力。
另一方面教師教學任務重，每周承擔的課時量過大，為保證教學質量，很多教師都是高負荷運轉，只能在業余時間擠壓出時間進行項目研發。
再者，研究項目多數是教師在做，學生在看，由于受時間和知識層次的限制，學生在項目研究過程中參與較少。為此，團隊有以下建議：
1、注重師資培養
繼續加強師資隊伍的建設，走“產教”結合之路，以抓好“雙師型”教師的培養為主線，以“外引內培”等形式，努力提高中、青年教師的技術應用能力和實踐能力，將沒課的。教師派往企業進行技術服務。
（1）進行多項培訓，擴大“雙師型”教師比例
經過對現有教師進行分析，制定了“雙師”培訓計劃，在兩年內完成培訓任務。使本系教師全部都拿到“雙師”證書（除剛畢業教師）。
（2）以開展對外服務，提高師資水平
2、團隊成員親自到企業走訪有關領導、技術人員和企業普通員工，制定了切實可行的培訓方案，實現從理論到實踐生產的一次新突破，逐步解決企業生產上的一些關鍵問題，走出一條教學與生產相結合的技術服務的新路。
3、關注學生創業目前，國家和高校都將學生創業作為解決大學生創業的一個途徑，大力鼓勵大學生創業。目前大學生創業多集中在裝飾等固定成本小，門檻相對低的行業。作為選擇參加創業比賽的項目，這些課題具有更強的可轉化性和應用前景。同時，在參加比賽的過程中，創業團隊已經完成了一部分轉化的工作。因而這些項目的實際應用和轉化成功的可能性更大。
總之，經過一年多的發展，建筑學院產學研合作創新團隊取得了一定的成果。在今后的工作當中，我們團隊的全體成員將團結創新，一步步走好產學研的發展道路，為教學改革和人才培養服務。
物業的創新工作總結（實用15篇）篇三
房屋管理是物業管理的重要內容之一，為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為。
為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，每天開展巡檢整改工作，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。
小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
在新的一年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高技能與服務水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作。
物業的創新工作總結（實用15篇）篇四
當班主任一年來，首先，我感覺我班同學的保潔意識增強了，做到教室內外不亂扔果皮紙屑了，養成了愛衛生的良好習慣。同時每一個同學都養成了保持自己座位及附近的清潔。但是也發現一些同學身上存在一些不文明的言行，例如：課下說臟話，或者為一點點小事倆人爭得面紅耳赤，甚至出現一些追逐打鬧現象。
如何用科學的方法對班級進行管理，讓學生養成良好地行為習慣，做一個文明的小學生，就成為本學期我們班級的工作重點，基于以上認識，我和我們班同學共同制定了我班的班風是：學會微笑，禮貌待人。學風：腳踏實地，自覺學習。為使班風、學風真正起到指導學生言行的作用，我專門召開了主題班會，帶領學生共同解讀班風、學風，利用班主任進課堂的有力條件，每天早上拿出5分鐘時間來了解學生對班風學風的理解、遵守情況，發現的問題及時解決。
發揮老師的示范作用。我們班的班風和學風是要求師生共同遵守的。因為辦公地點在教室，老師的言行就尤其重要，我時刻要求自己做學生的表率，和學生交流時改變過去那種過于嚴厲的口氣、嚴肅的表情。時間長了，學生也對我也敬畏中多了一份親切，有一次我從外邊回來，看到王同修在我的辦公桌前轉來轉去，我上前說了一聲，你在這干什么呢？他說：“老師我在給你整理桌子呢。”真沒想到他還真細心。因為平時他自己的桌面上都是雜亂無章的。我在教室的時間，除去必要的批改作業、備課之外，我會靜靜的讀書，我的桌子上也經常放著一摞書，在我的影響下，學生課下那些追逐打鬧、你推我桑等不文明的言行逐步減少，自覺閱讀成為習慣，我因勢利導，建起了我們班的圖書角，學生把自己喜歡的書從家里帶來，與同學交換閱讀，擴大了閱讀面，養成了良好地閱讀習慣，很好的體現了我們班“腳踏實地，自覺學習”的學風。
調動學生參與管理的積極性。雖然老師的辦公地點在教室，對學生的管理不能過于瑣碎，一年級正好起始年級，是逐步放手讓學生自我管理的良好時機。
當班主任以來，班級文化建設發生了很大的變化，學生的精神面貌也發生了變化。我想還要借助學校的課題實驗平臺，不定時的與任課老師多溝通，了解學生的狀況及時補救。總之，冰凍三尺非一日之寒，我還要細心的觀察，潛移默化的教育好學生，并與其他老師共同做好德育工作。
物業的創新工作總結（實用15篇）篇五
××的腳步快要遠去,新年的鐘聲即將敲響,我回首過去。總結經驗,吸取教訓。我展望未來,虛心面對不足。今后用心努力工作,為創造新的更加完美的工作局面而努力奮斗!我是從以下幾個方面總結歸納的:。
過去的一年是我不斷學習豐富物業管理知識的一年,是努力積累管理經驗的一年。在這一年里我努力適應新的工作壞境和工作崗位,自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方注重以工作任務為牽引,依托工作崗位不斷學習提高業務素質,通過觀察,摸索,查閱資料和實踐鍛煉,較快的進入工作狀態。另一方面問網絡,問領導,不斷豐富物業管理知識,掌握管理技巧。在公司領導高隊和鄔主任的指導下,從不會到會。從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作方法。找到工作切入點。能較好的把握工作難點和重點。
本人一向本著“負責到底”的工作態度,能積極的迅速完滿的完成各項工作任務,特別是在外國語學校管理處時。每次活動舉行的前期準備布置和后期現場收尾工作,即幫忙搬桌椅等等道具。完后物歸原處。甚至現場清潔打掃。只要有任務都能樂意接受積極帶領這隊員很好完成。
在今年的移植載樹挖坑。連續幾天的勞動。期末移動教室外的書柜等等。我都能工作在隊伍的最前面。起到模范帶頭作用。事后還能夠關心隊員是否辛苦。甚至慰勞慰勞。從很多活動中我也感到了和大家一起工作一起勞動的樂趣。也體會到了無比的快樂。
我是今年調到外語學校管理處上班的。當初的我環境不熟。也沒什么管理經驗,但我深知我只要工作有主人心,有責任心,有細心,對同事有關心。那么我的工作就不會有多大困難。一年來我是從以下幾方面來抓好隊伍管理的。
1.每換一班開一次班會。每月組織隊員聚一次。
班會的召開使工作更加具體。更加細化。而且能不斷提高隊伍的業務素質。
每月組織一次活動或聚一次,不斷能豐富隊伍生活而且通過接觸和溝通能拿近彼此距離。
2.正確引導隊員發掘隊員發光點,努力提高隊伍工作積極性和服務熱情。
每個隊員都有缺點,當然要用適當的方法和機會指出缺點所致的結果,在工作中要以鼓勵為主。多贊揚有點,使每個隊員感到在集體里有自信。有快樂。
3.關心隊員。讓隊伍有足夠的凝聚力。
1.只有擺正自己的位置。下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應工作壞境和工作崗位.
2.只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在工作壞境中保持良好的工作狀態。
3.只有堅持原則,認真管理,才能履行領班職責。
4.只有樹立良好的服務意識,加強協調溝通,才能把分內工作做好。
5.只有以身作則。起到模范帶頭作用。才能帶好隊員做好各項工作。
1.有隊員情緒容易波動。隊員溝通還要下大功夫。盡做大努力維護隊伍穩定。
2.調入小區后。雖然隊伍基本情況已熟悉。但工作還不夠細化。
3.隊伍的服務意識不夠強。應該進一步更嚴格的要求隊員做到:罵不還口。打不還手。
1.不斷學習業務知識,豐富管理經驗。提高自身素質,創新工作方法,提高工作效益。
2.進一步加強與隊員溝通,盡最大努力維護隊伍穩定。
3.積極配合上級工作。認真執行各項規定,保持以高部長為中心。上下一條心。爭做領導的得力助手。
4.想法設法提高隊伍的服務意識,想法設法讓隊員把操作知識掌握好。
在過去的一年里。我整體管理能力有所提高,工作細節方面還有許多問題,但我有信心。在領導和同事的幫助和指導下,在今后的工作中不斷改進,不斷創新,不斷總結經驗和教順,不斷進取。做一名真正的物業服務宣傳者,塑造著和執行者!
物業的創新工作總結（實用15篇）篇六
xx區盧溝橋街道街道地處城鄉結合部，管轄面積59．73平方公里，北與xx區接壤，西與石景山區比鄰。現有30個社區，大型國有企業30余家，市屬、區屬單位20余家，較大規模非公企業10余家，有10個社區與村交叉居住，農居混住，外來人口多，常駐人口中14至35歲青年3萬余人，外來流動人口團員青年2萬余人。
（一）加強領導，健全組織。
為切實加強試點工作的領導，在xx團區委的指導下，街道成立以工委書記為組長、主管副書記為副組長、團工委書記為成員的試點工作領導小組。明確街道團工委負責試點工作的組織協調、方案制定、聯絡服務和經驗總結工作。
（二）加強學習，注重溝通。街道團工委認真學習中央、市、區相關文件，并及時把文件送至街道試點工作領導小組成員手中，定期向xx團區委及主管領導匯報工作進展情況，遇到問題及時與xx團區委進行溝通，確保工作穩步推進。
（三）深入調研，摸清資源。我街道管轄面積大，各類社會資源比較豐富。街道團工委把單位進行分類，有重點的深入到社區及單位進行調查研究，摸清轄區青年代表資源。
（四）黨建引領，深入走訪。街道現設有黨建協調會，各社區也有黨建協調分會，平時支持街道工作、具有代表性的單位大部分都在黨建協調會中。街道團工委通過黨建平臺，與重點單位進行廣泛溝通，與轄區大型國有企業、市屬、區屬單位及轄區非公企業進行溝通。我們與xx國稅局、中建一局、北京冠京工貿公司、北京致誠律師事務所、北京金名仕假日飯店、xx區實驗學校、六里橋長途客運站、國潤商務大廈等多家單位進行走訪，力爭把各行業有一定影響力的，能調動一定的社會資源的青年代表特別是青年能人吸收充實到街道團的領導班子中來。
（五）嚴格程序，正式聘任。在人選推薦環節我們堅持組織推薦、民主推薦和個人自薦相結合。6位候選人中有3人來自組織推薦，2人來自民主推薦，1人來自個人自薦。對納入候選人范圍的人選，街道派專人到副書記人選所在單位和社區進行組織程序考察，嚴把入口關。街道于xx年1月6日召開了副書記推選聘任大會。xx團區委和街道工委領導、各社區團組織負責人及轄區青年代表參加了此次會議。6名候選人逐一上臺進行了上崗陳述。隨后參會人員對競聘人員進行了差額投票，最終選出5位團委副書記，經過一周的公示后，區、街兩級領導為新當選的團工委副書記頒發了聘書。
5位團委副書記中，女性4人、男性1人；30歲以下2人、30歲（含）以上3人，平均年齡30歲；大專學歷1人、本科學歷3人、研究生學歷1人；其中2名來自國有企業和國家機關單位，3名來自“兩新組織”，構成了體制內與體制外相結合的新團工委班子，非公職人員占街道團(工)委副書記總數的60%。
（一）建章立制。街道團工委制定了副書記工作職責、書記辦公會制度、街道共青團聯系會等制度，由各位副書記研究同意后最終定稿。街道團工委根據每位副書記的特點進行了工作分工，明確責任，落實到人。
（三）加強活動陣地建設，實現資源共享。發揮副書記的社會資源優勢，把活動陣地建設從獨有向共享轉變，合力創建活動陣地。副書記馮昕是長安新城社區義工協會的會長，他們長期在敬老院中從事志愿工作，但存在經費少、志愿者少的困難，聘任為街道團工委副書記后，志愿服務活動得到了其他副書記的支持，他們表示單位中有許多青年志愿者，但沒有活動的項目，通過各位副書記的交流溝通，青年志愿者們在春節前為敬老院送去了老人常用的物品，并堅持定期到敬老院志愿服務。
副書記劉曉穎是北京農民工法律援助中心的律師，我們充分發揮她的特長，與其他幾位副書記所在的中建一局、金名仕假日飯店、長安新城義工協會簽訂了共建協議，定期為農民工講解法律知識，維護農民工權益。劉曉穎單位的辦公地點在國潤大廈中，在街道團工委的指導下，樓宇中建立團支部的企業與劉曉穎建立了聯系，她無償為企業提供法律咨詢等服務，并積極參加樓宇團支部的活動，業務知識不斷得到提高。
（四）為副書記的發展搭建平臺。街道團工委定期向副書記所在單位匯報副書記的工作情況，主要是肯定成績，一方面是與單位加強聯系，另一方面是讓單位領導了解各位副書記工作的情況。街道團工委積極為副書記成長搭建平臺，xx區“幸福生活講師團”是文明全國的傳播知識的組織，經過街道團工委的推薦，劉曉穎成為了“幸福生活講師團”的講師，向xx區的百姓講授法律知識，受到居民的歡迎。市區組織的相關會議，我們盡量爭取讓各位副書記參加，3位副書記參加了全國企業共青團工作電視電話會議，開闊了眼界、拓展了思維。
（一）街道團工委現有人員力量不足。街道團工委現只有一名在編的團工委書記，且身兼其他科室工作，需要牽扯一定的時間和精力。試點工作需要深入細致的開展，街道團工委在人員力量上有不足的問題。
（二）時間緊、任務重。從開始調整團工委領導班子到最后試點工作結束有4個月的時間，其中2月份過春節，真正能開展工作的時間也就3個多月，時間緊、任務重，許多工作有想法但因時間問題還沒時間開展。
街道黨政領導十分重視試點工作，經常與主管領導、團工委書記研究試點工作，并明確表示在資金、人力、物力方面給予充分的保障。青年及社會各界對試點工作也給予了肯定，希望再進一步深入展開。
（一）延長試點時間，有利于工作進一步深入開展。
（二）地域相近的試點單位可聯合開展一些活動，促進交流，加強溝通。
物業的創新工作總結（實用15篇）篇七
根據區級機關作風建設領導小組辦公室吳機作辦（20xx）6號《關于上報區級機關作風效能建設創新工作的通知》，區總機關認真貫徹通知精神，研究確定本部門20xx年度創新工作是：建立勞動爭議先行調解機制。為了確保創新工作順利推進，我們主要做了以下三個方面的工作：
自接到區級機關作風建設領導小組辦公室吳機作辦（20xx）6號《關于上報區級機關作風效能建設創新工作的通知》后，區總及時召開主席辦公會議，研究區總機關開展效能建設創新工作的基本思路和工作重點。8月6日召開了全體機關人員大會，認真學習貫徹區委金書記在全區區級機關作風效能建設推進會上的講話。要求全體機關人員，要充分認識加強機關效能建設的重要性和緊迫性。同時，要求機關效能建設要與“組織起來、切實維權”的工作方針相結合；要與黨風廉政建設相結合；要與提高工作質量和效率相結合。從思想上、工作上、實效上加強機關效能建設，推進機關效能建設和工會工作臺再上新臺階。
在我區推行勞動爭議由企業先行自主調解的處理機制，主要考慮的因素有：一是我區勞動爭議案件數量快速上升，以區人社局近三年受理的仲裁案件數來看，20xx年環比增幅均在30%以上（20xx年受理案件843件、20xx年1268件、20xx年1818件），勞動爭議已經成為我區主要的社會矛盾之一。二是企業是處理勞動爭議的責任主體，考慮我區大多數企業已經建立了工會組織，法律又規定企業勞調會組成的一方是職工代表，勞調會主任的組成可以是工會成員，所以我區考慮由企業的工會主席與人事經理分別擔任勞調會的正副主任，原則上工會主席是主要負責人。三是我區已經有了推進這項工作的基礎20xx年，區總在我區勞動爭議高發地城南街道進行了勞動爭議先由企業調解的試點，今年1-10月，該街道工會、勞動部門共處理案件121件，同比下降24.8%，效果比較好。
：解決勞動爭議的四個救濟手段中，訴前調解具有快速高效處理矛盾，易為雙方接受的諸多優點。但是，在現實中，企業調解的主要方式還是企業與職工的協商，達成和解協議，俗稱“私了”。一般此項工作主要是人事經理在代表企業找職工協商，做得好一些的單位，在與職工協商時還叫了工會主席、車間主任。“私了”的最大缺陷是沒有法律效力，這是與調解達成協議具有合同的約束力有本質區別的。由于先前大多數企業對企業勞調會“居中”調解的認識不足，區總工會就著力在20xx年采取措施，努力使企業與職工認識到調解協議具有合同的約束力，經過法院確認就可以執行這一基本精神。這個措施就是在企業推行由工會主席擔任負責人的勞動爭議先行自主調解制度。當初考慮工會走在前面推動這一工作，主要是認識到：勞動爭議調解仲裁法將調解作為勞動爭議處理的基本原則和重要程序，確定職工方代表是企業勞動爭議調解委員會的兩個組成成員之一（另一個代表是企業代表），企業勞調會主任由工會成員或者雙方推舉的人員擔任。促使工會主席擔當這一調解委員會主任的角色是合乎法律規定的。所以區總在20xx年的工作實踐中，幫助企業建立調解組織、制定工作職責、調解程序，規范調解書的寫法。
一是下發實施意見。20xx年2月區總下發了《關于加強全區基層工會勞動爭議調解工作的意見》（吳工發〔20xx〕19號）文件。6月份，區總工會牽頭會同區人社局發出《關于建立健全我區企業勞動爭議調解機制的工作意見》（吳工發〔20xx〕66號、吳人社〔20xx〕62號），進一步幫助企業建立健全企業勞動爭議調解委員會，制定下發企業勞調會的工作職責、調解程序、勞動爭議調解協議書的樣本。
二是召開推進會議。在20xx年下半年城南街道52家規模型企業試點的基礎上，20xx年8月6日，區總工會聯合區人社局在召開由90家350人以上的企業參加的.全區企業勞動爭議調解工作推進會，區總工會、區人社局總結了前期工作，對全面推進這項工作再動員；城南街道工會、木瀆鎮勞動中心分別介紹了各自區域調解勞動爭議的情況；適新科技（蘇州）有限公司代表企業作了經驗介紹。
三是搞好業務培訓。區總工會分別于3月份和9月份專門組織工會勞動爭議調解員培訓，46名同志還參加了市總工會統一組織的工會勞動爭議調解員資格考試。所有鄉鎮街道工會的1200余名工會干部（也是勞調會負責人）參加了本級工會組織的勞動爭議業務知識培訓班。
四是實施考核獎勵。區總工會將工會推進企業勞動爭議先進調解工作列入對鄉鎮一級中間層次工會的考核，年終評選100家先進單位、100個先進個人，單位授于獎牌、個人給予物質獎勵，評選推進區域勞動爭議工作成績突出的鄉鎮街道工會授予組織獎。
根據我區的規范企業勞調會的工作時序，350人以上的企業要首先規范起來，再逐步規范100人以上企業；加快推進區域性勞調會和行業性勞調會建設的要求。目前我區所有350人以上的102家企業已經全部建制；100人以上的400多家企業已經有82.3%建制；170個村聯合工會建立區域勞動爭議調解組織覆蓋3000多家企業。1-10月，我區各類勞資矛盾都在逐步下降。向區職能部門投訴舉報（屬于行政監察處理）146件，同比下降42.1%;區、鎮（街道）兩級職能部門共立案1987件，同比下降28.0%，其中通過調解解決的案件1449年，占總量的72.9%。企業先行調解機制初顯成效。
物業的創新工作總結（實用15篇）篇八
本人在xx棟辦公樓從事物業工作，也已經差不多有一年了，在這一年里，遇到了很多事情，這使得我的這份物業管理工作充滿了新鮮感和挑戰。下面我就來大概整理和總結一下這一年本人的個人工作吧！
今年是本人來到xx棟辦公樓從事物業工作的第一年，也是遭遇新型冠狀病毒肺炎疫情的一年，因為這場疫情的影響，本人從年初開始便積極響應上頭的號召，對辦公樓所有工作人員的進出進行嚴格的把控，保證我們這棟樓不被感染、不產生不可挽救的后果。說實話，這項工作看起來容易，實際操作起來還是有些難度的。本棟辦公樓內現有在辦公的工作人員，差不多有六千人，再加上一些不可避免的客戶來訪，每天差不多有一萬來人在這棟樓進進出出，除了社區發放的準入證，更多的還是需要我們物業的人進行嚴格把控的，算是今年給我的第一大挑戰吧！還好本人完成得還不錯，沒有出現任何不好的情況。
在今年的工作中，第二項值得一提的是對保潔的安排和管理工作。今年是特殊的一年，這也就更加要求環境衛生萬無一失了。本人對保潔工作做了三班倒的安排，增添了辦公樓的保潔工作人員，并對她們的健康進行了專門的每日一查工作，保證她們在維系我們辦公樓的衛生工作的同時，不被意外感染上病菌。這項工作到目前為止，仍然做得不錯，得到了辦公樓辦公人員的肯定，也得到了來訪者們的肯定。
在這一年的工作中，最最無奈的一項工作可以說是對xx這棟樓的電梯的維修工作了。xx這棟樓是一棟年代久遠的老樓，自然樓里的許多設備也都傾向于老化了，尤其是本棟的六座電梯，其中有一座基本上每個星期都要出現一些小毛病，有時候還會發生下墜的情況，這足足把樓里的辦公人員給嚇得夠嗆。在今年的工作中，本人基本上每周都要找來電梯的售后部門，對其進行維修，以保證電梯還能正常的運轉下去。不過總得來說，本棟辦公樓的設備可能需要考慮更換了，這樣維修只能短短維持一下而已，未來如果還不更換的話，還是有可能出現不必要的事故的。
物業的創新工作總結（實用15篇）篇九
本人于20xx年畢業于浙江水利水電專科學校電力工程專業，自20xx年進入浙江火電電自公司至今。在這4年多的時間里，先后參加過臺州電廠五期、大唐信陽電廠等工程建設工作。在各位領導和同事的關心和幫助下，在業務上充分發揚刻苦鉆研、虛心求教的精神，并注重理論聯系現場實際，從一名幼稚的學生逐步成長為一名合格的技術人員。
蘭溪一期項目是本人進入浙江火電電自公司的第一個工地，在經過安規等培訓考試后，被分配到電自蘭溪工區高壓班實習。主要接觸的施工項目是變壓器安裝、架空線路安裝、離相封閉母線安裝、發電機引出線電氣設備安裝等工作。在這實習期間，通過每天與老師傅們一起參與工程一線的施工，使自己腦海中原本抽象的東西立刻變得清晰起來。通過近幾個月的班組實習，對高壓電氣設備安裝工作有了基本認知。
在班組結束實習后，被安排到臺五項目從事電氣技術工作，自此開始了在電自公司的電氣安裝技術工作。在臺五項目主要負責高壓電氣設備安裝和一次接地安裝。以往一直在老師傅后面學習的我一下子要進行獨立工作了，這一工作性質的轉變使我變得不知所措。這時，各位領導和前輩們給了我極大的支持和幫助，使我慢慢的適應了電氣技術工作。著于技術服務于為施工班組的原則，緊密的跟隨在班組施工周圍，時時溝通、協調。如在發電機手抱絕緣施工作業中，由于發電機小室內空間狹小、天氣炎熱及工藝要求高等問題；為此，在班組里成立了qc攻關小組，發揮群體的智慧深入攻關，克服了各種條件，通過大家的共同努力，順利的完成了此項任務。隨著工程的施工進度，越來越多的疑難問題得到解決，心里感到欣慰的同時也感覺自己所掌握的知識和技能的匱乏。為了加強自身的綜合素質，一方面遇到不明白的地方就虛心向同事請教，另一方面努力學習行業的各種規程規定、積極查閱相關資料，及時了解行業的發展動態，不斷學習新型高壓配電設備的安裝工藝。終于順利地完成了首個有幸參于技術工作的臺五項目工程的安裝任務。
進入大唐信陽二期后，主要負責的是高壓電氣設備安裝和廠用二次設備接線安裝工作。經過臺五項目的鍛煉使我對技術工作有了更加深刻的認識，明白了技術工作的重要性。從拿到圖紙到圖紙會審，認真的查看每一個部位細節，核對數據，思考施工步驟方案、組織圖紙會審。協調交換與業主、設計、監理各方意見。進入工程開工，認真了解每一個部位施工細節，按設計圖紙要求，嚴格編制本專業施工方案，對關鍵點編制作業指導書，監理單位確認后執行。同時在施工準備過程中對班組進行技術、安全交底，班組對所施工內容做到心中有數，按施工規范嚴格要求。施工過程中，做好班組自檢、復檢、專職檢“三檢”工作，同時做好分部分項質量檢驗評定記錄、隱蔽記錄及相關質保資料。記得在對500kv屋外配電裝置電纜埋管安裝時，發現設計埋管數量與廠家電纜、設計電纜有著很大的出入，根據這一情況首先核對電纜清冊及電纜埋管設計布置、廠家資料，對500kv屋外配電裝置電纜埋管數量進行核對，發現設計少設計十余根鍍鋅鋼管，避免了日后進行二次埋管。并及時對埋管進行二次優化設計，大大節約了安裝成本。在安裝500kv支柱式斷路器時，首先熟悉廠家圖紙及現場情況，在制作地腳螺栓模子之前把工作做細，從土建基礎及混泥土凝固時間等各方面都考慮，合理安排安裝及模子制作工序，特別在制作模子時利用框架單邊加工鉆孔，防止地腳螺栓中心偏移而造成支架與地腳螺栓無法連接，避免了二次制作，提高了、施工質量，同時更大大提高了效率。
在進入山西京玉項目后，從以往分管一小塊電氣設備安裝技術工作，到現在全面負責電氣技術工作。將在做好自身的本質工作的同時，合理安排和指導每一位技術員的工作，盡量做到了既不耽誤工作也使他們的業務水平得到整體的提高。技術員是直接指導班組施工并協調外部的重要紐帶，因此技術工作影響到施工的進度、工藝質量、安全等各個環節。圖紙是技術員的第一手資料，因此在施工前，認真審閱施工圖紙，對圖紙中存在的問題及時反饋給設計院、業主，編制切實可行的施工方案及作業指導書，對施工中所需的設備、材料進行統計。對于業主采購的設備、材料進行有效跟蹤，對于我方采購的結合工程進展做好及時預報工作并進行到貨跟蹤。積極響應工程公司安全質量標化要求，不斷提高施工工藝，對個別不滿足施工質量工藝的施工點，進行合理的整改。
一個人的力量畢竟是渺小的，在不斷學習先進技術之余同時對新進班組技術員進行傳、幫、帶，借此來提升整個團隊的力量。還在技術周例會或者空閑時間進行例如“如何確保變壓器整體密封”等專題的培訓；不但授其以魚，而且授其以漁，不斷創造條件使其接受各方面地鍛煉，從而成為一名優秀的技術工作人員。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了新的起點，為火電建設工作貢獻自己的一份力量。
物業的創新工作總結（實用15篇）篇十
無棣縣物業管理辦公室在縣住建局和上級業務主管部門的正確領導下，結合無棣實際工作不斷強化物業行業管理，有力的促進了我縣物業管理工作的健康發展。到目前為止，我縣共有物業服務企業21家，在管物業項目63個，納入物業管理面積約190萬平方米，服務對象囊括住宅小區、辦公樓及公共服務、商業服務設施等，物業從業人員業務水平進一步增強，服務標準有了明顯提高。
今年以來，無棣縣物業管理辦公室進一步加大行業管理力度，進一步規范我縣物業行業市場，深入貫徹山東省物業管理條例。督促我縣物業服務行業發展，提高物業服務水平，改善人居環境，進一步規范物業企業服務行為。抓住時機大力宣傳并督促各物業服務企業落實山東省物業管理條例，落實并完善關于實行新建物業質量保修金制度的通知、關于開展物業管理招投標工作的暫行通知和關于開展物業服務合同備案工作的通知。
務的金羚華府獲得20xx年度濱州市住宅小區五星級服務示范小區;無棣海天物業服務的陽光家園獲得20xx年度濱州市住宅小區四星級服務示范小區。
隨著我縣房地產業的迅猛發展和市場化的不斷推進，物業管理不斷得到普及和推廣，也越來越引起人們的高度關注，已成為城市管理及和諧社會建設的重要組成部分。從我縣實際情況看，物業市場單位自管、原始公司化管理和現代物業管理并存，這也說明我縣的物業發展還處在不平衡、不規范、不成熟的起步階段。一是有的物業服務企業規模小、標準低、從業人員工資待遇低、服務能力差等;二是物業市場不健全，市場化程度不高，業主和物業服務企業雙向選擇機制不成熟，特別是前期物業管理不完善，業主委員會組建不順暢，發揮的作用不突出，物業服務企業對成立業主委員會不積極等;三是個別物業服務企業服務不到位、經營不講誠信、只收費少服務以及個別從業人員素質低、服務態度不好的現象時有發生;四是物業服務企業安保滯后，安保隊員年齡大、體質弱、應變能力差、工作動力惰性大等。這些情況的存在，在一定程度上影響了我縣物業服務企業的整體形象。
每半年進行一次業績評定，每全年進行一次全面考核，依法查處違法違規行為，達不到業績要求的將視其情況給予限期整改、降低資質等級、直至吊銷資質。
無棣縣物業管理辦公室積極貫徹落實上級主管部門的安排部署，落實重點工作情況。要求全縣各物業公司要以山東省物業管理條例實施三周年為契機，積極主動開展多種形式的宣傳活動，采取懸掛橫幅、條幅、發放材料、明白紙、電視、媒體、網絡等形式，大力宣傳條例、法規、政策，努力營造良好的群眾輿論氛圍。為工作的順利開展創造良好的法制環境。在已有的基礎上，積極完善“兩金”繳存、使用、返還工作。深入貫徹落實濱建房字20xx5號、6號、7號，關于合同備案、招投標、資質管理的三個通知，要求各企業認真學習，貫徹執行三個通知的相關規定，按照市局制定的統一表格文本，把各企業服務合同，外省市及本省外市進濱企業的備案材料，于20xx年12月31日前，把本年度相關材料報市局備案。要嚴格按照濱建房字20xx6號關于開展物業管理招投標工作的暫行通知規定，企業承接新的服務項目，必須按照程序實行招投標。從根本上規范、理順我縣物業服務市場秩序。各企業負責人、項目經理，要認真研究、學習建房20xx165號關于印發物業承接查驗辦法的通知，做到舉一反三、融會貫通，把各項條款貫徹到具體工作中去。按照條例規定，根據省政府提出的構建和諧山東的總體要求，積極主動督促小區所在地、鄉(鎮)、街道辦事處、社區委員會，按照條例規定程序，組建小區業主大會與業主委員會。爭取到20xx年末，成立業委會的小區比例達到40%。按照中物協優秀住宅小區(大廈)評選標準，積極鼓勵企業參加優秀小項目評選活動。貫徹落實濱州市物業管理收費辦法。進一步落實住宅小區物業服務量化考核和星級管理，按照通知要求和市局安排部署，20xx年將在第一批星級管理小區考評基礎上，認真總結經驗，征詢業主意見、調研取得成效，評估實際效果，完善考評程序，提高公平、公正標準、在我縣全面推進星級管理工作穩步開展并全面貫徹落實物業服務省級標準。
物業的創新工作總結（實用15篇）篇十一
轉眼間保利物業香檳項目在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20xx年的上半年度。在公司彭總的帶領下，香檳項目物業管理工作持續改進，服務品質穩步提升。現對20xx上半年度的工作全面總結如下：
香檳項目結合地產營銷、售樓部管理的需要，圍繞售樓這一工作重心，全面展開員工禮儀禮節及專業技能培訓，培訓內容涉及有服務禮儀禮節、崗位操作規范等，培訓人員涉及水吧客服、安防、外包保潔。
為了配合房地產銷售推廣、開盤工作，以地產營銷、售樓部的管理、客戶接待及環境保潔等物業服務工作方面為重心開展服務工作，順利完成了香檳12#、13#、14#、15#四棟樓的開盤、“客戶生日會”、“大院中國”新聞發布會等活動圓滿成功。
1.外包保潔、安防維護制定相關操作標準和管理制度，根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置，保證銷售中心、樣板房能夠以整潔、溫馨、舒適的空間狀態迎接前來參觀的客戶。
2.水吧客服人員在做好崗位茶水接待服務工作的同時，也全面協助、配合銷售部工作的開展，積極熱情接待看房、買房的客戶，定期檢查樣板房的環境衛生等，為客戶營造一個舒適的環境氛圍。
3.根據驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結果，對維修后的遺漏工程進行復檢。
建立完善各項規章制度和內部管理機制，明確管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要出發，以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基本工作。
1.貫徹使用保利物業下發的質量管理體系文件，加強各類資料的收集、歸檔工作，合理分類、存檔。
2.狠抓各項規章制度的落實，對安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規定的期限完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。
1.公共設施的管理：制定完善的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
2.綠化管理：嚴格落實綠化管理措施，積極配合監督園林景觀公司施工及養護計劃，針對園林景觀公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在園林景觀警示標示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞、踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。
3.環境衛生的管理：針對銷售中心環境制定周、月度保潔計劃，定期進行大掃除，加強衛生檢查工作，保證銷售中心及周邊的衛生清潔。
物業的創新工作總結（實用15篇）篇十二
12年是飛躍發展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，公司東平、貿易物業管理站在公司的領導支持下，始終貫徹業主至上的原則精神，根據物業管理的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，初步達到“小區規范化、工作主動化、運用使用化、管理科學化”的要求。使小區物業管理工作逐步走上規范化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到小區業主的好評，現將去年工作總結如下：
檔案管理是物業管理的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的業主管理檔案，制定了房屋管理維修制度，編制了詳細的管理計劃，建立家屬信息檔案、各項維修記錄、應急預案檔案、管理員按責任定期檢查。并且申請了好管家評比，健全各項檔案，規章制度上墻，統一規劃管理。
為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施庭院燈、樓宇門、監控器的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作5次，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象。夏天的雜草清理工作主要由管理員和小區保安維護，給公司每年節約三千余元，得到上級領導認可。
環境衛生方面，我們針對本小區實際情況制定規劃，大家齊動手定期、不定期組織進行室內外清潔，小廣告清理等工作，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾進行嚴看嚴管區域負責制，衛生員每天早晨定時清掃樓道及院內垃圾，并加強小區衛生檢查工作，冬季清雪做到小雪2日清完，大雪3日清完，使小區院內道路無積雪，方便業主出行并保證了小區的衛生清潔美觀。
小區治安防范及消防工作是物業管理中的重點。為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持立崗、提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
要想把物業工作搞好維修是重中之重，所以我們制訂了嚴格的維修制度，暖氣維修20分鐘內必須到現場，發現跑水事故10分鐘到達現場，上下水當天解決，屋面漏雨雨停兩日內解決。各項工作按制度實施不按期檢查回訪業主。得到了小區居民認可。全年維修上下水故障47次，大修出戶杠11次。維修屋面漏雨68次，更換雨漏管78處。維修暖氣134次，小修換管32戶，跑水換閥門等應急維修23次。在全體維修工段努力下全年返修率僅為2.8%，得到業主和公司領導一致好評。
在小區，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務精神；業主的需要就是我們的工作中心，為開展服務便于工作，上門發放親情卡，熟知相關聯系電話，如有需求主動幫助業主聯系相關部門。業主進入小區感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，為讓業主進入小區感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，上門幫助本小區無保戶、失業人、下崗人員辦理包燒費減免工作，讓小區低困人員全部得到政府補助，無一遺漏。業主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難。組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業務素質。給收費工作打下良好基礎。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使東平貿易物業站早日跨入好管家優秀物業管理小區做貢獻，為物業分公司的發展添磚加瓦。
物業的創新工作總結（實用15篇）篇十三
回首xxxx年，我的工作同樣經歷著不平凡。x月份我帶著樸實與好奇的心情來到了xx物業公司，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去.籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：
物業工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環境衛生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓，上級部門檢查等。
催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處xxxx年年度的主要工作，經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。
辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識.注意加快工作節奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯。
本著“為自己工作”的職業態度，敬業愛崗.創造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現在第一，物業管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高;第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。
第二，本著實事求是的原則.注重公司各部門間的協調與溝通;有效形成團結一致.群策群力的氛圍。
第三，向領導提供有效數據。
“不積蛙步，無以至千里;不積小流，無以成江海。”xxxx年，收獲了成功，經歷了困難，感受了啟迪;我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......
最后預祝xx物業公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!
一年來，物業部得到了各個兄弟部門的鼎力，在物業部全體員工的共同努力下，得到了進一步順利的發展。具體體現在以下幾個方面：
加強安防隊伍建設，樹立安防隊伍良好形象。一年來，物業部結合安防的工作實際，強調要以“外樹形象，內強素質”做為工作重點，制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規范，并在實際操作中不斷總結提高，使安防工作逐步走上規范化、程序化的發展軌道。著手抓安防員儀容儀表，操作規范，紀律作風，使安防員的精神面貌大大改觀;其次是加強軍事體能訓練，從實踐出發，統一規范體操，每周兩次訓練，既鍛煉身體、增強體質，又起到威懾壞人、鼓舞士氣、展示安防精神風貌的作用。
3、結合實際，制定相關的設備運行管理、操作流程以及維修、保養制度，規范物業設備的管理。定期組織機電設備、設施維修保養培訓，對設置機電設施臺帳保養、標準記錄進行評述，使機電員更明瞭崗位操作方法，對前期物業的機電設備設施進行有效地保養，確保機電設備正常運行。
開展工作培訓，提高隊伍素質為不斷提高員工隊伍素質和工作能力，物業部通過加強員工培訓計劃，分期分批對新入職員工、在職員工進行培訓。在培訓中還組織安防員、綠化工、管理員、機電工進行崗位知識測驗，取得較好的學習效果。
加強精神文明建設，促進各項工作開展。
1、年初注冊成立了xx物業管理有限公司xx分公司，同時成功競標接管了xx項目的物業管理工作。完善了物業的管理體制，使本部門的工作有條理地進行，提高了我們的管理水平。
2、積極配合房產公司開展各類活躍社區文化和各個階段舉辦的房產展銷、促銷活動任務。
3、舉行安防演練，營造良好的外部環境，充分凸顯物管服務新優勢，在品牌傳播方面做了大量的工作。
來年工作計劃，物業部把一期交房作為契機，著重從質量管理的全員參與、服務水平的全面提升、物業管理前后環節的規范、員工補給資源的完善、物業企業的經營策劃等方面著手打造具有特色的物業管理品牌。
回顧今年的工作中，我們遇到了不少困難，在面對這些困難時也顯現出我們對突發事件的預見性不強，處理具體事務時對細節關注還不夠。來年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”“兩個大提升”，最后實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意，業主滿意，員工滿意。我們會在今后的工作中從認真總結經驗教訓，從自身找原因，加強管理隊伍及員工隊伍建設，不斷提升管理水平及員工素質，把物業部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優秀團隊。
物業的創新工作總結（實用15篇）篇十四
1、認真貫徹執行集團倡導的iso9000族貫標工作，做好日常工作，提高公司服務質量。這對于物業公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好，為學校、為集團爭光。
2、整頓干部隊伍。物業公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整，完善干部隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
3、合理規劃部門。公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現暫確定為五個部門，分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
4、積極推動“撥改付”。“撥改付”工作對物業公司來說是至關重要的，從目前學校的運行狀況來看，物業公司的運行舉步維艱。特別是現在物業公司學生公寓、物業樓、校管部均存在責權不明的現象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大？界限怎么分？現在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。所以，有必要積極推進“撥改付”，做到各負其責、各盡其職，徹底避免推諉現象的發生。
5、進行定編、定崗、減員增效。考慮到物業公司隊伍龐大，經費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業不愛崗的人占據重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。
6、有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓。在上一個星期之前，我們已經做了5級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基于這種考慮，我們已經進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。
7、調動全公司員工積極性，多渠道進行創收。在后勤集團所有公司當中，論創收能力，我們物業公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的，創收很難。但是盡管很難，我們也要想方設法創造收益，“能創收一元錢，就決不創收一毛錢”，盡我們努力把創收工作做好。我們設想的具體辦法有：
（1）開展家政業務。物業公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實際經驗。在家政這一方面從衛生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創收的一個切入點。
（2）辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時間工作、科研，這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。
（3）花卉租擺和買賣業務。我物業公司校管部有花房，現只是為會議提供花卉租擺業務。我們考慮利用有限的資源，在花房現有規模能承受的基礎上擴大業務，逢年過節或有喜慶節日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務，另一方面也能創收。
（4）承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達成協議，適當的在校內承接力所能及的小型綠化。
（5）增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前，物業公司對學生的有償服務項目有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機；另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機，提供有償飲水。這樣，不僅方便學生日常生活，還能為公司創收。除此之外，我們公司領導班子集思廣益，努力在為學生服務方面下功夫，盡量做到社會效益與經濟效益兩豐收。
物業的創新工作總結（實用15篇）篇十五
2xxx年的工作已接近尾聲，在這一年來，我分別在xx小區和xx小區進行工作。這一年我在公司各位領導的正確指導下，努力適應本單位新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，認真履行工作職責，為物業公司付出自己微薄的力量。
回顧一年來的客服工作,有得有失。現將一年來的客服工作總結如下：
在2xxx年初進入安居小區時，我初次接觸物業管理工作，對物業工作人員的職責任務不甚了解，為了能夠盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，在干中學、學中干，不斷掌握工作方法，積累工作經驗。在安居小區實際工作中，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高工作能力，通過觀察、摸索和實踐鍛煉， 通過在xx小區的一線進行收費等工作的鍛煉使我能夠較快地進入了實際工作中，為我在下半年在xx小區工作的開展打下了良好的基礎。另一方面，自己通過問書本、問同事，不斷豐富物業知識，掌握工作實際工作技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
根據年初公司下達的收費指標, 結合安居小區和荊善安居小區的實際情況，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上。在安居小區以及荊善安居小區管理處領導的帶領下和支持下，積極開展對安居小區、荊善安居小區物業管理服務費的收繳工作。最終在物業領導的支持下,完成了公司下達的收費指標。
如期完成安居小區每月入戶抄水表工作的同時，并對安居小區內商業用水費用進行收繳工作。
2xxx年在貫徹落實公司的各項規章制度和條例的前提下，通過對物業管理有關知識的學習，增強自身工作的積極性以及綜合素質能力。重點工作為進一步提高物業費收費水平，各項服務工作要有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。
（一）繼續加強自身服務水平和服務質量，使業主能夠滿意。 良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些負面情緒,為物業管理費的收取工作帶來積極效應。
（二）進一步提高物業收費水平。
加強物業方面專業知識的學習，在物業收費過程中對于業主反映的問題能夠了解，并且對于問題能夠給出合理的解釋。
（三）密切配合辦公室等部門工作。
能夠及時、妥善處理業主的糾紛，對于業主反映的服務方面的意見、建議及時上報。
回顧2xxx年的工作，對于剛剛參加工作的我來說有點艱辛，但是收獲了成長與成績，很感謝公司給我這樣一個平臺，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，我會在明年的工作中繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。2xxx年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發展盡一份力。在此，對一直以來支持我工作的同事表示感謝。謝謝同事們的包容和耐心。