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職業化團隊讀后感（熱門19篇）篇一
近期，在部機關統一組織下，我們集中觀看了余世維博士《打造職業化團隊》系列講座光碟。通過觀看《打造職業化團隊》，我覺得職業化同樣適用于組工干部隊伍，應從自身做起，著力打造職業化組工干部隊伍。有以下幾點體會：
1、要有職業化的組工干部工作形象。組織部門作為黨委重要部門，承擔著上傳下達的重要作用。組工干部的形象好壞，直接決定著組織部門在公眾當中的形象。余世維指出：職業化的工作形象就是看起來像那個行業的人。那么我們組工干部就是力求讓外面的人看我們像個組工干部的樣子，做到講黨性、重品行、作表率，努力樹立可信、可靠、可親、可敬的新形象。講黨性，就是要自覺把實現好、維護好、發展好最廣大人民的利益作為畢生追求，與群眾真交深交，以心換心，在農村經濟結構調整上幫助群眾建“聚寶盆”，在排憂解難上送群眾“及時雨”，在開拓市場上給群眾栽“搖錢樹”，在減輕農民負擔上給群眾吃“順氣丸”，最大限度的錘煉自已的黨性。重品行，就是要經常反思自己在言行舉止上有無不妥、不適之處，有什么閃失或過錯;經常按照黨章和上級黨組織對組工干部的要求，自我檢查、剖析和反思自己的言行舉止，明是非，辨善惡，分美丑，使自己永遠處于潔凈而清新的狀態。作表率，就是要做勤奮好學、學以致用的表率，做真抓實干、求真務實的表率，做心系群眾、服務人民的表率，做艱苦奮斗、勤儉節約的表率，做顧全大局、令行禁止的表率，做發揚民主、團結共事的表率。
2、要有職業化的組工干部工作態度。認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。一個能力再強的人，如果沒有良好的工作態度，沒有用心做事，也一定無法將事情做好。余世維講述了做事情不用心的四種表現：同樣的錯誤要犯好幾次;什么事情都不主動溝通和關切;滿足現狀，缺乏創新;沒有危機感。這四種表現或多或少在我們組工干部身上出現。組工干部怎樣才能做到用心做事呢?一方面每個組工干部每天都要堅持審視自我：我有哪些優點?我有哪些強項?我有哪些缺點?我有哪些不足?我該如何發揮我的優點和強項去彌補不足?我為組織部可以做些什么?我怎樣可以實現更好地為群眾服務?另一方面，組工干部做事要雷厲風行。要堅持今日事今日畢，不和稀泥，堅持把每件事情都處理到位，堅持每件事情事前有規劃部署，事中有反饋，事后有總結。
3、要有職業化的組工干部工作技能。欲勝人者，必先自勝;欲知人者，必先自知。組工干部是管干部的干部、管黨員的黨員、管人才的人才，我們的理論素質不強、業務水平不高，不僅影響工作大局，而且制約組織工作對象的成長和進步。因此，要在平時的工作中注重提升工作技能。一要善于學習提高。要堅持學用結合，武裝業務本領，把學習作為終身追求，融入工作，融入生活。要少一些應酬，多一些閱讀;少一些娛樂，多一些思考;少一些空談，多一些調研。既要學理論，又要學業務，爭做一名政治理論的“研究員”、精通業務的“政策通”、熟悉情況的“活字典”。二要勤于實踐探索。勤于擱下面子，甘當小學生，向群眾學習;勤于在實踐中掌握新知識，積累新經驗，增長新本領;勤于針對問題學、帶著問題學，真正做到武裝頭腦、指導實踐、推動工作的高度統一，作學用結合的表率。三要力爭成為“多面手”。在精通組工業務專業技能的同時，要盡量多學些相關知識和技能，如電腦操作、公文處理、待人接物、攝影、演講等，成為“多面手”。
4、要有職業化的組工干部工作道德。組工干部的工作道德歸結起來就是16個字，即對己清正、對人公正、對內嚴格、對外平等。對己清正就是要時刻繃緊廉潔自律這根弦，堅定理想信念，增強黨性修養，自覺管好自己的心、自己的嘴、自己的手;守得住清貧，抵得住誘惑，經得住考驗，管得住小節，用一顆責任心做事，以一顆平常心對人;勿以善小而不為，勿以惡小而為之，慎篤行、戒驕躁、棄奢侈，不為權所誘，不為名所累，不為利所動，老老實實做人，干干凈凈做事。對人公正就是要把“公道正派”作為立身之本、為人之基、處世之道，認真履行組織工作職能，努力提高選人用人公信度。在識人察人中要看能力、看業績、看民意、看品行，真正把政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、群眾信得過的優秀人才選拔到領導崗位上來，形成見賢思齊的良好用人導向。對內嚴格就是堅持從嚴治部，嚴格要求、嚴格管理、嚴肅紀律，嚴把“入口關”、疏通“出口關”。對組工干部個人來說就是要嚴格按照市委組織部自身建設十二條要求，從嚴要求自己，絕不給部機關丟臉，絕不給部機關抹黑。對外平等，就是要胸襟開闊，海納百川，謙虛謹慎，平等待人，用組工干部特有的人格魅力增強黨員之家、干部之家、人才之家的凝聚力和親和力。
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職業化團隊讀后感（熱門19篇）篇二
公司組織觀看余世維博士的《打造職業化團隊》，通過學習我頗有感觸，余博士在書中講到職業化就是專職化或者專業化，它分為四個部分。第一個是職業化的工作技能，第二個是職業化的工作形象，第三個是職業化的工作態度，第四個是職業化的工作道德。
協作是溝通、是信任、是有共同認識、有共同目標的團體。這種協作不應該停留在表面。具備“協作”精神的團體正是余博士提出的“職業化團隊”的體現。協作的團隊不是互相依賴和要求的群體，而是主動尋求需要幫助的群體。網絡和通迅方式如此發達的今天，我們作為一個共同體，應該突破辦公桌的局限，利用各種資源尋求更為廣泛的“協作”。余博士“打造職業化團隊”，它要求的是個人的職業化，更強調了團體的職業化，任何企業需要的是一個優秀的團隊，優秀團隊里面最優秀的人便成為領軍人物，領軍人物應該是能尋找和開拓新疆域的開拓者，他就像騎在馬上的將軍一樣，旗幟一揮，所有的將士都接踵而來。真正“職業化的團隊”并不是按人數算那么簡單的，優秀的團隊總是能讓“效益最大化”，在任何時候，團隊成員之間互相信任是至關重要的，可以說信任是構建團隊的“基石”，而“團結”更是一種的企業精神，它們能讓企業形成一股集體向前的力量。優秀的團體不是個人的功勞，他需要團隊中每個成員的開拓精神，真正擁有開拓精神的群體能為企業創造更多價值，而價值是讓企業存在和發展下去的最基本要素。
“協作”必須具備“職業化的工作道德”，它更是余博士在“打造職業化的工作團隊”中“團隊”工作的體現，“眾人拾柴火焰高”，在競爭激烈的現實社會，我們必須懂得協調作戰，帶動、組織、融入一個優秀的團隊。我認為任何一個優秀的團隊都是溝通良好并有共同目標的團體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領導之間、領導和領導之間，更包括企業和行業之間的溝通，而目標總是在不斷變化著的。每個企業都有自己的企業文化，“協作”的團體更能體現一個企業的核心文化。比如說看病，無非兩種辦法，一種是找醫生，一種是看醫書自診。對人也好，對企業也好，其實最好的辦法是懂得自診自救，防患于未然，因為送到醫生那里通常是大病甚至病入膏肓了，而協作的團體總是能預先發現病狀并把它阻止在萌芽階段。在公司里面，我們是個整體，就像是整幢房子的磚和瓦，如果某一處出現了問題必然影響整個工程的質量，因此，我們應該互相診斷、互相幫助、互相學習，真正做到齊心協力構建摩天大樓。
經過這幾天的學習，我對余博士提出的職業化四點總結了一下自己的看法：第一，我們對自己做的事內行不內行，知識豐富不豐富，技能好不好，這是職業化的工作技能;第二，我們的樣子像不像搞這一行的，合不合乎這一行的規矩，有沒有這一行所要求的基本素質，這是形象;第三，我們做這個事情的時候，是不是很認真去做，凡事力求完美的做好，這是態度;第四，公司一成立就想一直運營下去，我們作為公司的一員應該做到時時、事事樹立良好的個人形象，代表并維護著公司的形象。
職業化團隊讀后感（熱門19篇）篇三
緒論中主要介紹了職業化是什么。其核心內涵主要包括職業化的工作技能、職業化的工作形象、職業化的工作態度、職業化的工作道德。對于我的理解就是你若想或正在從事一項工作，一定要具有能勝任這項工作的工作素養，符合這項工作的工作形象，做事力求完美的工作態度和打響品牌持久戰的工作道德。對我的啟發是：我會把做好這個崗位所具備的知識和技能寫出來。隔一段時間和自己比較，自己已經做到了什么還欠缺什么，不斷改進。
如何具有職業化的工作技能呢?首先你應該像個做事的樣子，既然選擇了這個崗位做就要做好，要不然就不要做。認真做事只能把事做對，用心做事才能把事做好。一個蘿卜一個坑，既然你在這個崗位，那么你就要不斷的學習不斷的關注與你所從事的工作相關的內容。不要把工作只看成工作而要把它看成你生活中必不可少的一部分。這樣你才能更專業、更有經驗，才能不斷地創新(模仿+改良=創新)，才能慢慢的成為不可或缺的人。
如何具有職業化的工作形象呢?首先從表觀來看，公司的整體環境一定要干凈整潔，日用品一定要精致(精致指細致、高尚、典雅)，各個方面都要與公司的定位相匹配。其次就是員工的衣著要得體和整潔，談吐要平易近人。最后是自己做事的方法。一定要清楚自己解決問題的方法有哪些：第一種是自己常用的方法，第二種是我們的前輩或領導建議我們改善的方法;第三種是我們從別人那里學到的方法。
如何具有職業化的工作態度和工作道德呢?既然你是這個公司的一員，那么你就應了解公司的每個流程，關心公司的每個部門。我想學到更多并為公司創造更多的價值，我就會不斷思考我在每個階段我對自己的規劃是什么，要進步到什么程度。按照“每一天要做一件實事，每一個月做一件新事，每一年做一件大事，一輩子做一件有意義的事?！敼谇颉眮硪笞约海米约旱倪M步來推動企業的進步，再靠企業的進步來勉勵自己進步，形成一種互利共生的雙贏機制。書中提到“宣傳是企業為了實現更好的生存空間的重要手段，任何企業在發展過程中都不可避免的進行宣傳活動。因此加大對企業的宣傳，把宣傳融入到企業發展的各個環節中，從“斜“穩”“強”“大”“久”一步一步的來打造品牌戰役。我覺得我們的河圖現階段正由“穩”向“強”過渡，這就需要對企業加大宣傳擴大市場需求，但品質是絕對不能丟失的。
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首先，介紹一下作者：余世維博士，著名跨國公司職業經理人，當今中國最受歡迎的管理培訓大師，華人最權威、最資深的實戰型培訓專家。美國哈佛大學企業管理博士后，英國牛津大學國際經濟學博士后，美國佛州諾瓦大學公共決策博士。曾任美國富頓集團(中國)
總經理、美國雅黛公司副總裁、日航公司臺灣地區副總裁等職。
本書有五章，主要講了職業化的工作技能、職業化的工作形象、職業化的工作態度、職業化的工作道德以及在職業化過程中，主管應該怎么做。結合我們公司的具體情況，摘錄一部分內容拿出來討論。
一、參考主要競爭對手在宣傳、講座、咨詢、報名、上課各個階段是怎么做的，檢討自己做得不夠職業化的地方?？赡茏约洪L久呆在公司感覺不出來，也可以聽聽別人怎么說。
二、對于客戶(主要是學生和老師)的投訴意見(每個公司都會有的)應該分類，然后再向下追根究底地去檢討，看真正的原因在哪里，一般就那么幾點，把這幾點改過來就比較專業了。
三、要做到專業，第一，你知道的要比客戶知道的深：要熟練掌握咨詢員應該知道的問題，不能顧客來問了非要找到某一個人才能解答，而是應該每一個人都要能夠回答出這些問題。如果咨詢員不在的話，作為財務我也應該知道怎么回答這些問題。第二，你知道的要比客戶知道的范圍廣，這就是多元化的知識。比如作為助教，不僅要按咨詢員手冊上面的要求做，平時也應主動地去了解一些與學習考試有關的資料，與學生在溝通交流的時候可以告訴學生，他們也會覺得你做得很專業。說到這一點，我順便說一下，如果我們能夠在課間或者中午休息的時候在黑板上留下一些天氣預報、健康小知識等，也許有的人不會在意，但是我們是在用心的做，在為學生著想。
五、把各地的問題拿出來交流，有些整理成文檔作為內部培訓資料。比如像上次在廈門開會整理出來的一些東西是需要落實到實踐的，還有比如說咨詢員手冊就非常好，但是同時也要及時地更新，供大家隨時學習。其實我覺得我們公司這一點還是非常好的，大家都在很認真地對待自己的工作，但同時也是一個學習型的組織，有的同事在上在職研究生，也有的同事參加一些其他的培訓，或者報名參加一些考試，都在充電，平時也會抓緊時間看書，這種氛圍是很好的，但同時如果我們能在工作的過程中搜集一些信息，平時出現的問題，分析應該怎么解決，進行整理和傳閱，這樣或許效果會好些，每個咨詢員都應該有自己的資料和檔案，要善于搜集和整理檔案。
六、介紹產品要說到利益。在介紹你的產品的時候，你不應該只是介紹這個產品的性質(它是什么)，你應該進一步說出它的特色(它有什么用途)，如果能更進一步地說出其中的核心價值就更好(它對你有什么用處)。我們應該把公司的產品找出來，把性質統統寫出來，把功能的部分空著，把利益的部分也空著，讓員工去填，說這個地方你打算怎么說，你覺得這個利益該怎么填，然后，再拿這個問卷問你們的大客戶，叫你的大客戶也替你填填看，這個產品對我來講有什么功用，對我來講有什么利益，你就會發現客戶填的和你們公司填的不是一模一樣，所以如果你不太會講利益，那么就請客戶告訴你。
七、建立客戶的安全感?？蛻魹槭裁磳u方總是沒有安全感?換句話說，客戶怕什么?這是因為賣方總是喜歡掩蓋問題的真-相。工作就意味著責任。出現過失時，正確的做法是：承認它們，解釋它們，并為它們道歉。更重要的是利用它們，要讓人們看到你如何承擔責任，如何從錯誤中吸取教訓。這種對待工作的態度，會讓你贏得客戶的信任。
八、意外的驚喜。比如好的酒店如果碰上老客戶的結婚紀念日等，他們就會把房間布置得很浪漫，也會送上鮮花等，這就是給客戶意外的驚喜。所以我想，如果我們在上課的過程中推出一些贈品性質的東西的話，學生也會記在心里，說不定也能幫我們做一些宣傳推薦。
九、上菜的菜理論。要在最快的時間之內把全部的缺點一次講完，剩下來的全部都是優點。每隔一段時間表現出一種差異化，給客戶以驚喜。每個產品都要做出差異化，第一，我們的產品別人不能代替;第二，我們的本事別人不能模仿。
十、品牌形成的三個階段：喜歡——信任——依賴?？蛻粢坏┮蕾嚹?，你就慢慢形成了三個成果：知名度、影響力、忠誠度。
職業化團隊讀后感（熱門19篇）篇四
工作中我們經常提到團隊，團隊建設，團隊合作等等。新聞中也頻頻出現某某某犯罪團伙。那么團隊和團伙的區別是什么。有人說團隊有領導，有目標，有組織紀律，分工明確。其實團伙不也如此么？！一個犯罪團伙也有相同的特征；有人說團隊是褒義詞，團伙是貶義詞。其實這些都是很空洞的表面的東西。究其根本，團隊和團伙究根本區別在于人心。
一個團隊里面人與人真誠相對，彼此信任，敢于托付，那么這個團隊才稱得上是一個真正的團隊。團隊管理就是帶隊伍，帶隊伍帶的就是人心。首先要有平等意識，管理者領導者也不是天上掉下來的，更多的是也是從基層鍛煉，不斷提升修煉的結果。想要有平等意識，也就是不能忘本，不能忘記自己走向領導管理崗位前，也是普通一個員工。用自己當員工的心感知團隊每個成員的心，有共鳴有共振，才有可能形成真正的團隊凝聚力，做成事，網上最近炒的東北某局長因為說臭不要臉而引咎辭職就是例子，是不是有些人只是沒說出來而已呢，也不一定。
的團隊，應對迅速變化的.市場環境，戰勝競爭對手，創新客服內容和形式，就會困難重重，實現組織目標，也就是可望而不可及。
要學會帶隊伍之前先帶好自己這顆心。身先士卒，以身作則，是最好的選擇。讓別人干什么，自己不這樣做，就沒有多少信服力。表面上的前呼后擁，形式上的熱熱鬧鬧，更多的是體現了管理者，領導者權利和地位，真正的團隊戰斗力，來自于同甘共苦，為了共同的目標，領導者，管理者更多的付出。
內心的驅動力應該是是一種無私的責任心。自我責任感，不浪費團隊成員的時間，為大家的未來職業增值，為組織的目標實現而努力，管理者領導者更多地是扮演了橋梁作用，培養好人，用好人，實現對組織的承諾，這些需要責任心驅動力。
要有一種更為寬廣的職業胸懷，持續不斷的學習力。不斷自我超越，有人超過自己，真心為團隊成員的成長感到高興，知人善任；有甚者，舉薦甚至讓出自己的位臵，是更高的境界。在別人否定自己之前，自己先否定自己，這樣的胸懷更能帶出優秀的隊伍，自我否定就是胸懷，目前自己還沒有這個境界，這點要得益于自己多年形成的持續的學習力。
我們有共同的價值目標，有共同的信仰，有責任感，敢于擔當。基于這種團隊精神，不管面對什么困難，我們都會心智凝聚，攻無不克戰無不勝。
職業化團隊讀后感（熱門19篇）篇五
狼席群居，群而發之，群而進之。目標出現，群而攻之。狼對于目標之攻擊，常在群首號令之前，便序而不亂，各自心領神會、配合默契，各施其職，有條不紊。主攻者勇往直前，佯攻者避實就虛，助攻者蠢蠢欲動，后備者嚎叫助威……組織之嚴密人所難及，協作之精神更讓人贊佩不已。若把這種精神力量、組織力量用于企業、用之于事業，充分溶入我們團隊文化之中，何愁團隊不勝何愁事業不成功！
職業化團隊讀后感（熱門19篇）篇六
“腦袋大，脖子粗，不是大款就伙夫！”這是趙本山的經典作品《賣拐》中的臺詞，不管其是雅是俗、是對是錯，總之其形象的描述了一個伙夫或大款的形象。職業化就是既能做正確的事又能正確的做事，簡單的說就是干什么像什么，職業化管理就是使員工干什么像什么的管理，例如，對銷售人員的職業化管理的結果就是使銷售人員無論從性格特征、技能、行為和形象都要像一個銷售人員。國外95%以上的大中型企業都推行了職業化管理的舉措，國內一些優秀的企業（如華為、聯想等）也成功的實行了員工的職業化管理。本文在簡單介紹職業化是什么和推行職業化的意義的基礎上，系統的介紹了企業如何實現員工管理的職業化。
職業化簡單的說就是一個從事什么職業的人，他的性格特征、知識技能、行為表現和形象裝飾都應非常符合該職業的要求，其內涵由內而外包括三個層次：第一個是職業素養，指從業人員應該具備的從事該職業的道德品質特征與基本素質特征；第二個是職業技能，指從業人員應該具備的從事該職業的專業技能與專業知識；第三個是職業行為規范，指從業人員應該具備的從事該職業過程中的行為操作標準。一個職業化的員工就是符合“本性的傾向、術業的專攻、舉止的方寸”三個方面的員工。
職業化管理就是根據企業的業務策略特點和人員成長的內在發展規律，提煉出同類業務人員的職業素養、知識技能特征和職業行為規范，從而，形成該類業務人員的職業化素養標準、知識技能資格標準和行為規范標準，并以此標準來選擇、規范與培訓該類業務人員，提高其技能，改進其業務行為，以提升員工個人工作業績，實現企業經營目標。
二、實現員工“職業化”管理的意義。
職業化管理最終的意義就是在明確了員工做什么的基礎上，規范員工如何做過程，從而保證企業對員工做得怎么的要求。具體來說包括以下幾個方面，（1）職業化管理不僅明確了職業的技能與知識標準，而且明確了職業的素養標準，完善了人才招聘的標準體系，為人才的招聘提供了相對客觀的依據；（2）職業化管理不僅提供了明確的培訓規范與依據，而且明確了分層分類的培訓體系，增強了培訓的針對性；（3）職業化管理通過職類職種的劃分，開辟了多個職業晉升通道，打破了單一行政晉升的局限性；（4）職業化管理通過變個人榜樣為職業榜樣，加速了員工整體業績的提升；（5）職業化管理通過明確不同職業員工行為的標準，為員工提供了可操作的工作指南，幫助員工在工作中學會正確地做事。
三、如何實現員工“職業化”管理。
“項目化運作”是未來人力資源管理部門（尤其是集團化運作的公司）工作開展的主要方式，企業推行員工管理的職業化，就應該以項目管理的方式開展工作，下面就按照項目管理的方式介紹企業推行職業化管理的步驟與舉措。
第一步，項目啟動。
項目啟動主要做好組織和人員準備的工作，分別成立項目領導小組、項目推進小組、標準開發小組和標準評審小組。項目領導小組3－5人，由公司領導成員擔任，負責動員、支持與指導思想的確定；成立項目推進小組3－5人，由人力資源部領導擔任，負責項目的具體的支持、跟蹤、宣傳推進；標準開發小組5－8人，主要由人力資源部的相關人員組成（也可以包括其他相關部門人員），負責核心素質、知識技能資格和行為標準的開發；標準評審小組5－7人，由相關領域專家和公司主要部門主管，負責對項目開發小組工作成果的審核和評定。
職類職種通常包括：管理類（經營職種和管理職種），技術類（研發和工藝或系統維護兩個職種），管理支持或專業類（財務、人力資源、企業管理三個職種），營銷類（銷售和銷售支持兩個職種），作業類（操作和維修兩個職種）。職種職類劃分的具體步驟如下：首先，進行根據公司現有的組織結構，以部門為單位，將每個部門所有職位的職責、權限、責任、上下級匯報關系和任職者要求全部核實清楚；其次，將工作性質、應負責任和核心素質、知識、技能要求相同或相近的職位，不分部門地歸并一起，形成若干個職位集合；然后，根據工作性質和應負責任給這些職位集合進行命名，并根據所有職位的特點，確定該職種的定義。
第三步：項目開展（二），即開發職業任職資格標準。
必備知識是員工完成業務工作所須掌握的知識點，是獲得相應資格的前提，是掌握專業技能的重要保證；專業技能是員工工作行為的內在支撐，是綜合所學知識與自身素質形成的綜合能力，一般包括人際交往能力（由關系建立、團隊合作、解決矛盾、人際敏感性等），影響力（由團隊發展、說服力、應變能力、有策略的影響能力）等，領導能力（人員評估能力，培育與輔導他人能力，授權能力，激勵能力，建立期望的能力等），溝通能力（口頭溝通，傾聽，書面溝通等），判斷和決策能力（信息管理、分析歸納、戰略思考、創新能力，解決問題能力，推斷與評估能力，決策能力等），計劃與執行能力（分析能力、時間管理能力、重要性識別能力等），客戶服務（客戶導向、客戶管理談判能力，市場開拓能力等）等。行為標準是描述員工應該以什么樣的行為規范來開展工作更容易取得好績效，通常包括三個層次，即行為模塊、行為要項和行為標準。行為模塊是指某類專業關鍵的業務工作模塊；行為要項是指有效完成某業務模塊的關鍵內容；行為標準是指有效完成行為要項的成功行為步驟。
職業任職資格標準開發有兩個基本的步驟：一是標桿人物分析與實地觀察；二是職業化標準提取與編制。標桿人物分析與實地觀察，目的是通過標桿人物的分析，確定該類業務任職資格標準的一手資料，主要方法包括訪談法、問卷調查法和觀察法。職業化標準提取與編制，即在職種職類劃分與定義的基礎上，對標桿人物分析和實地觀察獲得的一手資料進行整體，提取任職資格標準各個模塊的具體內容，具體步驟包括職業素養分析、行為分析和知識技能分析。通過分析得到任職資格標準的雛形，提交評審小組進行評審，評審的內容主要包括：標準的整體架構是否合理；標準的內容是否體現了公司人才培訓總的方向，完整性如何；標準的可操作性如何。根據評審小組的意見，對標準進行修訂。
第四步：項目運作（三），即制定職業化任職資格管理的機制。
在建立起各個職種職類和關鍵崗位任職資格標準的后，下一步重要的工作就是建立基于任職資格標準的相關機制，保證將職業化管理落實到具體工作中。首先，配備任職資格專員，由熟練掌握任職資格標準的開發與管理方法的專業人員擔任，其必須深刻準確的理解任職資格標準和評價程序，能夠及時對任職資格的標準及流程進行維護，能夠根據任職資格標準，配合招聘和培訓相關人員，建立基于任職資格標準的招聘選拔機制（主要指設計相關考察與測評方法，編制相關題目，建立相關制度）、培訓開發機制（主要指設計相關課程，建立相關職業晉升與開發制度），配合人事與職稱管理人員，對相關的任職資格標準進行定級，逐步建立企業內部自身的職稱評價體制，在此基礎上，建立起基于任職資格職稱體系的績效和薪酬體制。
第五步：項目運作（四），即開展員工職業任職資格的評定。
員工任職資格評定是指為證明員工是否達到相應任職資格，為按相應職業行為標準要求開展工作而進行的鑒定活動。任職資格評價的依據是任職資格的標準，因此，任職資格評價的內容應該包括：職業素養（核心素質）的測評，職業知識與技能的測評，職業行為規范等級的測評三個部分。具體步驟如下：首先，根據開發的標準和公司的日常運作方式，設計可操作的評價方法與程序，編制相應的評價表格，討論確定評價的周期、評價小組成員組成等；然后，由人力資源部牽頭，從公司關鍵崗位入手，自上而下逐步地對公司內所有人員進行任職資格標準的評定；最后，對評定的結果進行分析、總結、備案，并確定下一次應用計劃。
進行職業資格評定時必須堅持以下幾個原則：（1）評價人對被評價者進行評價時，既要給予被評價者客觀公正的評價，也要給予充分的指導，幫助被評價人達到任職資格標準的要求；（2）職業資格的評定必須以改進員工自身的工作效率為目標，因此，在評價過程中不僅要獲得評價結果，而且還要得到員工工作中有待進一步改進的地方；（3）鑒于職業素養、知識、技能、行為規范及績效的評價不能完全用定量的指標確定，因此，職業資格的評定需采用測評與評議相結合的方式；（4）為了能夠將職業資格評價的結果得到有效的利用，在進行評定之前，必須明確評定結果將如何應用，并讓員工清楚評定結果對其有什么直接的、現實的利益關系，激發員工參與并支持評定的動力。
第六步：項目運作（五），即開展相應的人力資源管理活動。
根據人員任職資格評定與分析的結果，開展有針對性的人力資源管理活動，主要包括：（1）以職業任職資格標準為標桿，制定與設計招聘選拔及配置的策略與方法；（2）根據員工任職資格的評定結果，制定培訓的計劃，設計培訓的課程；（3）根據前期職類職種的梳理結果，為員工設定多元的職業發展通道，并根據評定結果，協助員工完成職業生涯的規劃。
四、總結。
隨著我國經濟的快速發展，我國企業的經營管理水平也有了很大的改善，然而，現實中還經常出現管理者角色錯位、忙而無效的現象，經常出現優秀員工的經驗不能共享的現象，經常出現員工不能做正確的事和不能正確的做事的等現象。職業化管理就是解決以上現象的有效措施，希望通過以上的分析和介紹，能夠幫助我國企業在職業化管理的水平上更進一步。
職業化團隊讀后感（熱門19篇）篇七
人類在特定環境爆發產生的野性，在本質上和狼性中的“野味”是沒有什么區別的。這是指的那種巨大的“潛能”。團隊推崇提倡的狼性文化，即是指這種推進團隊生長，為社會和人類創造效益的非凡的潛能，指這種潛能釋放出來的拼搏精力。
二、強攻擊性：崇尚進攻，進攻就是最好的防衛！嗅覺敏捷：善于抓住任何的機會，瞬間出擊！
三、團隊協作：狼群是最講究群體生活的，它們任何一次獵食都是分工互助，各司其職！
四、鎖定目標：專矚目標、服從目標！
五、適者生活：經過本身與環境的競爭，不斷鐫汰隊伍中的弱者，使強者得以生活下來！
人是有低等動物進化而來的，一切動物都有的特性都有它的共性――原始野性?？v然當今的已經理性化的人，在特定環境也會產生原始的野性，這是諸多科學家和成功人士的共識。
人類在特定環境爆發產生的野性，在本質上和狼性中的“野味”是沒有什么區別的。這是指的那種巨大的“潛能”。團隊推崇提倡的狼性文化，即是指這種推進團隊生長，為社會和人類創造效益的非凡的潛能，指這種潛能釋放出來的拼搏精力。
狼性的四大特點：“貪”“殘”“野”“暴”；都應在團隊文化中得以再現，那就是對工作、對事業要有“貪性”，無止境地去拼搏、探索。
六、紀律嚴明：狼群的紀律性是最嚴格的，以是它們的執行力也是最強的！
現今有一些產品也以它為名，像“天狼”證卷軟件，“七匹狼”服飾等等，營銷團隊或營銷組織以狼為名的更是數不勝數。人們將狼視為崇拜對象，推崇”狼性”、”狼精力啟示錄讀后感日本大地震啟示錄現代啟示錄”。
七、永不言敗：忍耐與執著！堅信沒有失敗，只有暫時停止成功！
職業化團隊讀后感（熱門19篇）篇八
曾經聽說過這么一句話：“找份你熱愛的工作，你的人生有一半是幸福的?！薄盁釔邸笔且粋€十分可愛的詞，它指的是愛的程度很深。深到何種程度呢？深到全身心地投入去奮斗、去付出、去享受和擁有。即使在遇到阻力和挫折的時候，仍然迸發出十足的熱情。
我曾經滿懷激情地投入房地產行業，從普通的話務員做起到業務員、案場置業顧問，但是到此就沒有后話了。究其原因，除了樓市慘淡之外，我發現我在一年多工作當中，并沒有學到更多的知識以及我想要掌握的工作技能，而老總關注的也僅僅是銷售業績，很少有相關的職業培訓。因此我對工作的熱情漸漸殆盡，甚至出現了迷茫和厭倦的情緒。
我一直在思考，為什么我做事情總是三分鐘熱度，甚至過了那個“新鮮期”就開始變得被動消沉，缺乏自我管理。現在我在余世維老師的這本《贏在職業化》中找到了答案。
余世維老師被尊稱為“華人管理教育第一人”，是美國諾瓦大學公共決策博士、美國哈弗大學企業管理博士、英國牛津大學國際經濟博士后等世界多所著名大學客座教授并且有著卓越的管理經驗。他在《贏在職業化》的前言中說道：“對每一個職場人士來說，無論你是董事長、總經理還是一名普通員工，都必須重視一個問題，即職業化。”
我回顧在商會網近4個月的工作狀態，發現了很多導致我焦慮、自責的問題，例如：為什么上班總是遲到？為什么工作日志老是遲發？為什么總是臨時安排一天的工作？為什么總是需要領導的督促？為什么總是被批評？為什么商會秘書長對我并不太熱心？……余老師告訴我，究其原因，是我的職業化程度遠遠不夠。
余老師從職業化的工作技能、職業化的工作形象、職業化的工作態度和職業化的工作道德四大板塊，結合多年管理經驗，旁征博引，圍繞如何做到職業化給了我許多指導性的意見，我基于這四個方面，在重新審視崗位、定義自我的過程中找到了自己工作的改進方法和出路。
我認為采編外聯崗位在商會網來說是一個特別的一個職位，也體現了我們商會網和其他網絡媒體、平面雜志社的差異性――這也是我十分佩服何總的一個原因，這個看似并非要職，卻承擔起公司公關策略，直接實現和商協會的對接與合作。官方地說就像是商會與公司之間的.橋梁，通俗地講就是負責情報反饋和戰情深入的“線人”。對于這一職位不僅要具備采編能力（學習能力）還有需要具備極強的外聯能力（公關談判能力）。我時常關注公司人員應聘情況，對于采編外聯這一崗位真可謂是百里挑一，并非是人事不力或是張總挑剔，而是并非所有人都適合。而我也是在經過很長一段時間的學習和理解、批評與改進的過程中漸入正軌，因此在偶爾聽同事抱怨的過程中，我反倒是暗自慶幸當初能被張總選中。
現階段，適逢商會大會啟動期，采編外聯職業化迫在眉睫。這也是我需要從菜鳥迅速提升到另一個階段，實現從自我認知到自我轉變到優秀的自我管理的過程。我決定根據余老師的四部曲進行轉變。
首先，在職業化的工作技能上，要做到認真做事和彌補技能上的不足。
“彌補技能上的不足”指的是根據崗位任命書的內容和專業度進行的優化。需要做到：量化工作，做好計劃和總結，不斷提升自己的學習能力和工作效率，盡快形成好的工作習慣。堅持看書，豐富自己的知識。余老師在書中說道：“一個人天天上網沒有用，重要的是抓了多少有用的信息。電腦不會代替我們去思考，反而會讓我們沉迷電腦里邊，不知道尋找答案。”十分在理。
其次，在職業化的工作形象上，我需要進一步改進。
楊瀾說：“在與別人交往的過程中，談吐與修養是最能征服別人的。喜歡看書的女孩，她一定是沉靜且有著很好的心態，一定是出口成章且優雅知性的女人?！?/p>
衣柜里無需再添加花哨時尚的服飾，而是提升品位，選擇適合自己的精品，穿出氣質與品位來。
當然，我也需要堅持練習劍道，這對自己的膽識與風度、氣質與內心是很好的修煉。
再者，職業化的工作態度尤為重要。余老師說：“所謂職業化的工作態度，就是用心把事情做好?！边@就和演員拍戲一樣不要永遠局限在角色本身，而是要通過自我的理解和感應去塑造角色，就拿《亮劍》來說，說到李云龍，人們想起的就是李幼斌那張臉而不會想到黃志忠，為什么？因為作為演員，前者無論從演技還是經驗、角色塑造上都更深入人心。我想工作也是這樣，只有用心去工作，然后不斷累積經驗、不斷學習才能把事情做好，才更能創造自己的可能性。
這其中，余老師談到了學會理解和發現自己，了解自己的優點，學會幫助別人?！坝枞嗣倒?，手留余香”體現了好性情與大智慧。
最后，職業化的工作道德是我要傾其一生去尋求的方向。“所謂職業化的工作道德就是對一個品牌的堅持，對一個品牌信譽的堅持”余老師如是說。在書中我也并沒有找到最終答案，我只能淺薄地談一點自己的觀點，即：在其位，謀其正，忠于職守。現階段，作為員工而言，我需要做的是認同公司的文化及發展戰略，不遺余力地去工作，將個人品性和公司理念相結合，并且在未來的發展中始終如一。不要總是抱怨公司的管理制度如何，薪資待遇如何，而是通過自己的“忠于職守”，真切實際地為公司創造利益，體現自身價值的前提下，對公司存在的問題要敢于直言，尋求合理性。但是我們往往容易曲解、甚至根據自己粗淺的見解去歪曲一些事實。
正如李嘉誠所言：“無論從事什么行業，如果要成為領袖，就要比同業多走一步。”
這本書即是告訴我作為一個員工需要去做什么，怎么做，如何做到更好，在這樣一個探求、學習、犯錯、改進過程中去贏得自己想要的結果――那么，未來有一半的生活才可能是幸福的、成功的、收獲良多的。
職業化團隊讀后感（熱門19篇）篇九
提到優秀員工，不禁會想到時傳祥、張秉貴、李素麗等這樣的老一代的模范員工，他們擔任平凡的工作，但工作的不平凡?；叵胍幌滤麄兊挠⒐ホE，之所以贏得如此高的榮譽，是因為他們同時具備赤誠的心和過硬的技術。
對于一名大連新航道企業培訓員工來講，赤誠的心是什么?是胸中有一團火，有為企業內/外部客戶解決問題，滿足需求從而體現自身價值的一種工作使命。正如時傳祥的“寧愿一人臟，換來萬家凈。”毫不利己、專門利人的崇高精神和被譽為“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向導，病人的護士，群眾貼心人”的李素麗。
而過硬的技術則是張秉貴的“一抓準”、“一口清”和“接一問二聯系三”的超人本領。除了令客戶滿意之外，還要練就一種高超的業務技能，從而引導或者超越客戶的需求。
我們把具備“赤誠的心”和“過硬技術”這兩種特質的人叫做優秀員工。在這里可以簡單理解為“態度”(英文：attitude)和“能力”(英文：ability)。
那么職業化員工與優秀員工的區別在于哪里呢?在現代企業管理中，職業化員工除了具備“態度”與“技術能力”之外，還要掌握并且運用一定的工作方法與技巧，我們把這方法和技巧稱為軟(包括解決問題的能力，人際關系的能力以及控制情緒的能力等等)。
除天生的性格與心理恐懼之外，最主要的原因就是沒有掌握當眾講話的培訓方法。
所以，對于一位培訓師來講，如果已經具備了培訓的能力和態度，再掌握：“壓力轉換”、“身體語言”、“專業形象”、“眼神運用”、“語音運用”、“課堂點評”、“開頭與結束語”、“資料準備”等一系列的培訓技巧。我們則相信他/她是一位當之無愧的職業化培訓講師。
又如，一位普通員工需要將他/她的工作準確地匯報給自己的同事或上級，則需要具備一定的專業溝通技巧。在這里簡單概括為“聽”、“說”、“問”三種技巧。首先，他/她要了解表達中最重要的5w1h原則(what;where;who;when;why;how)，然后通過有效地傾聽，準確獲得對方的反饋。其中，反饋的原則是“對事不對人”。最后利用一些“開放式”或“封閉式”等提問的技巧，確認傾聽的準確性和獲得更多信息。
此外，作為一名企業的職業化員工，還應在工作的方方面面具備正確的方法與技巧。例如：待人接物的技巧(商務禮儀)、提升工作效率的技巧(目標與時間管理)、組織安排的技巧(會議管理與商務寫作)、提高工作積極性的技巧(壓力與變化管理)、表達能力與合作技巧(談判與團隊合作)等等。
總之，掌握正確的工作方法，是使員工能夠愉快且有效工作的一種重要途徑。然而，看似簡單的方法和技巧，其中蘊含了很多的職業細節，“粗心”的人很難發覺。例如：一張信紙的折疊方法，與對方握手的力度，接聽電話時的響鈴次數等等，這些都能夠直接體現一位員工是否具備職業化素養，和一個企業或團隊的整體形象。
在知識經濟時代的今天，無論是對員工還是對企業管理者來講，做正確的事遠遠比正確地做事更重要。所以，只有同時具備了“態度”、“能力”和正確的“方法”，才算走上了自己真正的職業發展道路。
職業化團隊讀后感（熱門19篇）篇十
在錦江都城我是一名新晉前臺主管，來到錦江已經快五個月了，在這五個月里讓我懂得道理要比在其他酒店懂的還多。在漢庭的時候干什么都有前輩看著，不會的前輩干，可是到這里我慢慢感覺到了工作上的壓力，以后干什么都要靠自己。我慢慢對工作有了新的認識,工作首先是一個態度問題，它需要行動和熱情，需要努力和勤奮，需要一種積極主動、踔厲奮發的精神。我們只有以這樣的態度對待工作，才可以獲得所給予的回報。
如今，不少員工把薪資作為他們選擇工作的標準，把薪資高低作為衡量工作好壞的尺度，于是常常聽到他們抱怨，“我們辛辛苦苦地工作，就為這點錢，需要那么賣命嗎？”“市場經濟要講究等價交換，拿多少錢，干多少活?！彼麄兛偸窍?，反正老板給的也不多，所以只要能應付老板就萬事大吉，沒必要那么認真對待。
這便是打工者的“哲學”，這種哲學在現實中無處不在，他們希望干最少的活拿最多的錢。他們的信念是老板給多少錢我就干多少活，這樣才不吃虧?！敖o多少工資干多少活”真的就不吃虧了嗎？事實并非如此。
在這里，我們需要說明兩個道理：
首先，我們工作是為了什么？如果你的回答僅僅是金錢，也不能說你錯了，因為每個人對生活的態度不一樣?？墒?，一個人只是簡單的為了錢而工作，豈不是成了金錢的奴隸，生活毫無樂趣可言。工作也是生活中的一部分，如果只是為錢而工作，為錢而奔波，那么你對工作來說只是工具而已，沒有了自我。除了謀生，我們還可以追求更多有意義的事情，比如從中獲得的成就感，比如同事間的友誼，比如自身的.成長。所以工作不僅僅是金錢的獲取，更是自我的再次升華。
其次，我們是在為誰工作？如果不盡快弄清這個問題，不調整好自己的心態，今生我們很可能與成功無緣。在當今這個浮躁的年代，我們需要用什么去重新點燃工作激情，實現自我價值?是耳提面命的空洞口號，還是觸動心底的反思？馬云曾在阿里巴巴上市后的員工大會上說：“阿里巴巴在創業初期，處境非常艱難，有時連工資都發不出來。受不了苦的走了，嫌賺錢少的走了，剩下的都是一心希望阿里巴巴成功的人。結果，當初留下來的人現在很多都變成了百萬甚至千萬富翁?！?)如果我們都能像阿里巴巴留下來的那些人一樣從內心深處承認并接受“我們在為他人工作的同時，也在為自己工作”這樣一個樸素的人生理念，責任、忠誠、敬業，成功將不再是空話。
在工作中，不管做任何事，都應將心態回歸到零：把自己放空，抱著學習的態度，將每一次的工作任務都視為新的開始，一扇成功的大門將為你打開。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結果做得心不甘情不愿，于公于私都沒有裨益。一個人工作只為了錢，認為是在為別人工作，那將永遠是扶不起的阿斗，可憐又可悲。只有做真正的強者，才能讓自己的人生更加精彩。
最后說說職業化吧，它是一種協作精神，十條建議里條條都告訴我們要站在別人的角度思考問題，與人達成協作，實現共贏，要從自己做起，嚴格要求自己。在此我想陳述一下我閱讀完劉老師文章的對應觀點：
1.使自己升華，成為一個理性的人。學會尊重他人從而贏得其他人的尊重。
2.永遠不要站在自己的角度去看問題，要學會站在他人的角度多方位的思考。
3.職場是一個弱肉強食的縮小版社會，不要妄想別人一直去幫助你，能靠的人只有自己。
4.在職場中不同的社交工具，使用的規則也不同，要學會把握細小的分寸。
5.保持冷靜果斷，讓大家看見一個干凈利落的你。
6.辦事提高效率，事半功倍。以“時間就是金錢”來衡量，盡量減少大家的時間投入。
7.必須要簡潔明了說明自己的觀點和自己要做的事情，讓大家對你進一步的認可和肯定。
8.換一種大家都可以接受的方式闡述不同的觀點，避免不要的口舌之爭。
9.時間觀念必須要把握到位，不光是禮貌還有自己在職場的基本底線。
10.“說出去的話，潑出去的水”說到做到，學會遵守承諾。
以上是我的讀后感，如有不足之處，請各位領導同事批評指正！
職業化團隊讀后感（熱門19篇）篇十一
話說職業化的團隊，我們便想到了職業化的標準：工作技能，工作形象，工作態度，工作道德四大核心要素！
因此，要成為一個職業化的經理，就應該全力打造一個職業化的團隊來做支持，當然這也是我們的責任和義務，那么怎樣才能讓我們的團隊職業化？首先，我認為是經理人自己的技能和素養必須達到一定的高度，這就在于自身的修煉，不論是思想上和行為上都要成為手下成員的典范，用自己的人格魅力去打通影響力，從而影響整個團隊，再通過團隊去影響身邊的人，其次就是人員的職業素養培訓，通過一些職業化的相關知識培訓來修正員工的行為，不斷的給員工，達到該崗位之職業化的標準！
我認為一個團隊有沒有職業化，從一個小事一下就可以穿透！比如：一個行政文員下去車間缺乏溝通技巧，把我下的指命全部當作直接命令下發到生產部及各業務相關部門，鋼性太強，沒有溝通的過程和余地，這就說明不夠職業化。當我再派另外一個行政文員去時卻有另外一番好的效果，目的在詳和之中達成，說明這就職業化了，因為他掌握了溝能的技巧和辦事能力。再比如：你的保安是搞安全工作的，卻時不時的總跟員工發生沖動，經常性的動手打人，那職業化三個字就離他太遠了。又比如：一個員工進你辦公室面試頭發是亂糟糟的，衣服可能也是幾天沒洗了，我想你要他做出好品質的產品那也不大可能！
因此，職業化的團隊我們可以打造，同樣也可以學會很快評估我們的團隊成員是不是職業化的人，我們身在職場，同樣也要不斷的修煉自身的技能和素養，不斷的更新自己的知識！成為一個真正職業化的人！
職業化團隊讀后感（熱門19篇）篇十二
現在越來越多的企業認識到，制約企業發展的最大瓶頸是：缺乏高素質的職業化員工?？梢哉f企業核心競爭力的大小在很大程度上取決于員工職業化程度的高低。就像一場足球比賽，職業運動員與業余運動員同場競技，其結果不言自明。
有人統計，目前中國企業的效率是美國的1/25，日本的1/26，為何有如此大的差距?主要就是中國企業的員工目前還不夠職業化。
有一家生產樂器的中國企業，廢品率高于10%。有一次其公司負責人了解到日本同行的廢品率僅是1%。于是他去日本企業考察，發現在日本的企業里，員工進行生產的操作臺上面物品擺放整齊劃一，沒有任何私人的物品。桌子上面都畫好格子，哪個位置放置什么工具，哪個位置放水杯，而且位置的安排十分符合勞動操作規范和程序。樓梯上也有一條線，員工走樓梯都靠右側行走，以方便他人緊急通行。日本員工在工作時間幾乎沒有閑聊的，都是在聚精會神地做自己的本職工作。
而在同行的這家中國企業里，上班時間員工聊天、吃東西、干私事，可以說干什么的都有，上個廁所也要花半個多小時。
對此，那位公司負責人不由得感嘆道：員工職業化程度的'高低的確影響著企業的效率和效益。
其實道理很簡單，因為無論什么樣的戰略最終都需要員工來完成，而員工能否出色地完成工作則取決于其職業化程度的高低。所以說，職業化員工是企業基業長青的基石，是企業制勝的關鍵。因為制度制定得再完美，如果沒有職業化員工去貫徹執行就等于一堆廢紙。
令人欣慰的是，在中國很多優秀企業的領導人對員工的職業化問題越來越重視了。
美國某報社記者曾經采訪張瑞敏，問他在企業中扮演何種角色。他說兩種角色：一是設計師，二是牧師。要不斷布道，使員工接受職業化教育，并將其融入自己的工作中。
瑞敏強調：企業要靠無形資產來盤活有形資產。只有先盤活人，才能盤活資產，而盤活人的關鍵在于鑄造職業化員工，提高員工的職業素養。
有一次，海爾駐廣東分公司的一名員工用出租車給潮州的一位客戶送當時還十分少見的滾筒洗衣機。然而，在離潮州還有2公里的地方，出租車被檢查站扣住了。這名員工只得卸下洗衣機，站在路邊攔車，但沒有一輛車肯停下來。
最后這名員工背著75公斤的洗衣機走了3個小時，硬是把它送到了客戶家中。知道了事情真-相的客戶，非常感動。
的確，員工職業化程度的高低不僅決定了員工的未來和發展，而且還直接決定了企業發展的潛力和成功的可能。
調查統計顯示：一般情況下，一個員工只能發揮自身能力的40%~50%;但如果這名員工能夠受到良好的職業化素質教育，那么他就能發揮其能力的80%~90%，從而既提高了工作的效率，也提升他個人的職業競爭力。我們常常聽到一些企業的部門經理搖著頭感嘆：“這個人能力尚可，就是職業素質太差了?！?/p>
其實，我們的身邊不乏很多高智商、高學歷，甚至是高能力的失敗者，他們的失敗并非能力不足、學識不夠，而是在于缺乏職業化素質。同樣，我們身邊也大有學歷不高，卻取得職業成功的人，但他們的成功無一例外都是由于具有高度的職業化!
那么，怎樣才能將自己打造成職業化員工呢?我認為主要應從以下五個方面來要求自己：
第一，要有職業化的工作態度;
第二，要有職業化的工作道德;
職業化團隊讀后感（熱門19篇）篇十三
最近拜讀了李慧波的《團隊精神》一書，該書圍繞團結協作論述了團隊建設的好壞對于領導者和員工意味著什么；高效團隊是如何構建和運作的；團隊成員何以才能相互信賴、協作和進步；團隊中的大多數人如何激勵；少數人如何引導；怎樣將團隊培育成學習型組織等主要資料。
書中引用了超多生動、具體的事例來進行訴說并論證團隊精神的重要性。例如書中描述了張瑞敏領導的海爾團隊發揮團隊精神、集中力量克服難關的生動事例。從這個事例看出，海爾集團神奇般的崛起和茁壯成長，不僅僅僅得益于他的統軍人物張瑞敏，還得益于張瑞敏率領下的整個團隊中的每位員工的努力。海爾把自我的價值觀定義為：“人的價值高于物的價值，共同價值高于個體價值，共同協作的價值高于單干的價值”。這種價值觀不正是團隊精神的生動寫照嗎！
書中還列舉了韓國三星集團、我國蒙牛集團等著名企業快速發展崛起的事例，無一不是依靠團隊精神、依靠企業凝聚力發展起來的.。眾所周知，1+1是等于2的。那么，為什么說1+1大于2呢因為這其中的每個1都是充滿團隊精神的1，如果一個群眾、一個機關、一個團隊，我們中的每一個分子都充滿團隊精神，那么，這個群眾、這個機關、這個團隊就必須是個和諧的團隊。這樣的團隊工作起來就必須能夠取得事半功倍的成果。這難道不是1+1大于2嗎。
團隊精神就是公司上下精誠團結、目標一致、協同共進。就如航行于大海的巨艦，有智慧艦長的正確指揮，有勇敢船員的協同配合，在這艘巨艦上每一個人都發揮著重要的作用，凝聚成劈波斬浪的巨大動力。一個成功的企業，只要具備了這種精神，就能在激烈的竟爭中長盛不衰。一根筷子容易彎，十根筷子折不斷，這就是團隊精神重要性力量的直觀表現，也是團隊精神重要之所在團隊精神的最高境界？凝聚力。全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個人集合走向團隊最重要的標志。
職業化團隊讀后感（熱門19篇）篇十四
《狼性執行》這本書，不僅僅告訴我執行力的重要性，還教會我如何更好地做一個管理者。一本寫給管理者與執行者的書，一本好書。
一個團隊就像一個狼群一樣，是同一個個體，無分你我，也沒有階級之分。頭狼就只是這個團隊的首領，一個團隊的統籌。首領的一舉一動，每一個命令都可以令整個團隊發生莫大的變化，也決定了整個團隊的發展方向。這要視頭狼的價值觀、領導能力和狼群的執行力。
頭狼的領導能力和價值觀可改變狼群軍團的發展。
頭狼，也是指狼群軍團的首領。這個位置十分重要，一舉一動都牽引著整個狼群的發展方向。頭狼，價值是在于開疆辟土的，那么這個狼群軍團用不了多長時間就能壯大發展。就是說，頭狼的價值觀將決定狼群軍團發展狀況。
頭狼的領導能力也影響著狼群軍團有效的執行力。狼群軍團每一匹狼都有著他們的存在價值，每匹狼身上都有著他們的個性特點。頭狼應細心觀察狼群中的每一匹狼的特性并得以利用發揮最大化。
借用每一匹狼的力量走向強大。首先頭狼要以身作則，做好狼群首領的好榜樣，有效的培訓及教育也是一個團隊必不可少的環節，提升團隊的能力，提升專業知識，與時俱進才不會讓團隊沒落。其次就是溝通能力，上傳下達也是一門藝術，頭狼要如何把團隊精神發揮得淋漓盡致，就需要搭建良好的溝通橋梁，溝通好了狼群軍團才能更好地執行。狼群軍隊只要不回頭，向前沖將任務進行到底就可了。
職業化團隊讀后感（熱門19篇）篇十五
讀后感，希望對您有幫助！
本文是關于讀后感的，僅供參考，如果覺得很不錯，歡迎點評和分享。
學習《團隊精神》一書后感觸最深的是一句話“規則是給別人定的，更是給自我定的”在我們天天喊“團隊精神”的時候，很多人，尤其是領導人本身沒有重視到這個問題：團隊精神不只是向員工講的，也不只是要求員工做的，更是要求領導人身先士卒的，而最基礎的就是遵守規則。
君不見，此刻很多領導享有特權，對下屬的要求嚴對自我的要求松，對別人的要求嚴對自我的要求松，制定了很多的規章制度，但是真正的進行執行的時候都是雷聲大雨點小，根本原因在哪里？就是領導人本身就沒有從內心準備去遵守。很多規章制度制定以后首先被限制的不是下屬而是領導人本身，因此最早去破壞制度的常常也是領導本人。制度的執行監督者礙于是領導就沒有辦法去執行監督，既然監督的人員沒有去監督，也默認領導這種破壞制度的行為，那么別人也就隨著去破壞這項制度，最終導致的就是制度形同虛設！
讀后感，希望對您有幫助！
項制度就可能降低你的威信！
從那里我們能夠看出制定制度是很重要的，這一點在《團隊精神》這本書中作者也提到了。對于大多數的企業和企業部門來說，制度的制定都是很簡單的，僅僅就是出現了一件事情然后去尋找一下其他企業的類似或者相關制度，進行一下修改就變成了自我的制度。其實，借鑒是很好的方法，但是沒有目的性沒有區別性的去借鑒，構成不了自我的特色也就沒有核心競爭力。
我們制定制度以前必須要以構成我們自我的特色，透過這種特色來塑造企業自身的核心競爭力為目標，不要僅僅的借鑒或者照搬。在制度制定和借鑒之前要首先去調研一下企業自身的實際狀況，自實際狀況掌握翔實的基礎上再思考進行借鑒，根據我們自身實際狀況制定出來的制度才能真正順利解決我們企業中的實際問題，才能真正的適應企業。團隊讀后感（二）。
最近拜讀了李慧波的《團隊精神》一書，該書圍繞團結協作論述了團隊建設的好壞對于領導者和員工意味著什么；高效團隊是如何構建和運作的；團隊成員何以才能相互信賴、協作和進步；團隊中的大多數人如何激勵；少數人如何引導；怎樣將團隊培育成學習型組織等主要資料。
讀后感，希望對您有幫助！
和茁壯成長，不僅僅僅得益于他的統軍人物張瑞敏，還得益于張瑞敏率領下的整個團隊中的每位員工的努力。海爾把自我的價值觀定義為：“人的價值高于物的價值，共同價值高于個體價值，共同協作的價值高于單干的價值”。這種價值觀不正是團隊精神的生動寫照嗎！
團隊精神就是公司上下精誠團結、目標一致、協同共進。就如航行于大海的巨艦，有智慧艦長的正確指揮，有勇敢船員的協同配合，在這艘巨艦上每一個人都發揮著重要的作用，凝聚成劈波斬浪的巨大動力。一個成功的企業，只要具備了這種精神，就能在激烈的竟爭中長盛不衰。一根筷子容易彎，十根筷子折不斷，這就是團隊精神重要性力量的直觀表現，也是團隊精神重要之所在團隊精神的最高境界？凝聚力。全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個人集合走向團隊最重要的標志。
書中所列舉的生動事例，所闡述的觀點使我更加明白一個道理：一個人如果沒有團隊精神將難成大事，一個企業如果沒有團隊精神將成為一盤散沙、無所作為，只有發揚團隊精神，才能創造輝煌。
讀后感，希望對您有幫助！
李慧波主編的《團隊精神》讀過有段時間了，書中所列舉的生動事例，所闡述的觀點不時在我腦海里浮現出來，使我更加明白一個道理：一個人如果沒有團隊精神將難成大事，一個企業如果沒有團隊精神將成為一盤散沙、無所作為，只有發揚團隊精神，才能創造輝煌。
書中描述了張瑞敏領導的海爾團隊發揮團隊精神、集中力量克服難關的生動事例。1994年4月5日下午兩點，一個德國經銷商打來電話要求海爾務必在兩天內發貨，否則訂單自動失效。兩天內發貨意味著當天下午所要的貨物務必裝船，而此刻正是星期五下午兩點，如果按海關、商檢等有關部門下午五點下班來計算的話，時間只有三個小時，按照一般程序做到這一切幾乎是不可能的。如何將不可能變為可能？此時，海爾人優良的團隊精神顯示巨大的能量。他們采取齊頭并進的方式，調貨的調貨、報關的報關、聯系船期的聯系船期，全員全身心地投入到工作中，抓緊每一分鐘，確保每一個環節都順利透過。當天下午五點半，這位經銷商接到了來自海爾貨物發出的消息時，他十分吃驚，從吃驚再轉為感激，并破例向海爾寫了感謝信。
從這個事例不難看出，海爾集團神奇般的崛起和茁壯成長，不僅僅僅得益于他的統軍人物張瑞敏，還得益于張瑞敏率領下的整個團隊中的每位員工的努力。海爾把自我的價值觀定義為：“人的價值高于物的價值，共同價值高于個體價值，共同協作的價值高于單干的價值”。這種價值觀不正是團隊精神的生動寫照嗎！
書中還列舉了韓國三星集團、我國蒙牛集團等著名企業快速發展。
讀后感，希望對您有幫助！
崛起的事例，無一不是依靠團隊精神、依靠企業凝聚力發展起來的。
再看看我們春德小學輝煌的業績，成績的取得，離不開學校領導和全體師生的拼搏努力，離不開學校上下團結一心、共同奮斗的協作精神。眾人拾柴火焰高，人心齊，泰山移！春德小學特有的團隊精神，譜寫出了一曲曲團結奮進的輝煌樂章。今后不論遇到什么困難和險阻，只要我們發揚團隊精神，萬眾一心，就沒有過不去的“火焰山”！，希望能幫助您！
職業化團隊讀后感（熱門19篇）篇十六
現在越來越多的企業認識到，制約企業發展的最大瓶頸是：缺乏高素質的職業化員工?？梢哉f企業核心競爭力的大小在很大程度上取決于員工職業化程度的高低。就像一場足球比賽，職業運動員與業余運動員同場競技，其結果不言自明。
有人統計，目前中國企業的效率是美國的1/25，日本的1/26，為何有如此大的差距？主要就是中國企業的員工目前還不夠職業化。
有一家生產樂器的中國企業，廢品率高于10%。有一次其公司負責人了解到日本同行的廢品率僅是1%。于是他去日本企業考察，發現在日本的企業里，員工進行生產的操作臺上面物品擺放整齊劃一，沒有任何私人的物品。桌子上面都畫好格子，哪個位置放置什么工具，哪個位置放水杯，而且位置的安排十分符合勞動操作規范和程序。樓梯上也有一條線，員工走樓梯都靠右側行走，以方便他人緊急通行。日本員工在工作時間幾乎沒有閑聊的，都是在聚精會神地做自己的本職工作。
而在同行的這家中國企業里，上班時間員工聊天、吃東西、干私事，可以說干什么的都有，上個廁所也要花半個多小時。
對此，那位公司負責人不由得感嘆道：員工職業化程度的高低的確影響著企業的效率和效益。
其實道理很簡單，因為無論什么樣的戰略最終都需要員工來完成，而員工能否出色地完成工作則取決于其職業化程度的高低。所以說，職業化員工是企業基業長青的基石，是企業制勝的關鍵。因為制度制定得再完美，如果沒有職業化員工去貫徹執行就等于一堆廢紙。
令人欣慰的是，在中國很多優秀企業的領導人對員工的職業化問題越來越重視了。
美國某報社記者曾經采訪張瑞敏，問他在企業中扮演何種角色。他說兩種角色：一是設計師，二是牧師。要不斷布道，使員工接受職業化教育，并將其融入自己的工作中。
瑞敏強調：企業要靠無形資產來盤活有形資產。只有先盤活人，才能盤活資產，而盤活人的關鍵在于鑄造職業化員工，提高員工的職業素養。
有一次，海爾駐廣東分公司的一名員工用出租車給潮州的一位客戶送當時還十分少見的滾筒洗衣機。然而，在離潮州還有2公里的地方，出租車被檢查站扣住了。這名員工只得卸下洗衣機，站在路邊攔車，但沒有一輛車肯停下來。
最后這名員工背著75公斤的洗衣機走了3個小時，硬是把它送到了客戶家中。知道了事情――的客戶，非常感動。
的確，員工職業化程度的高低不僅決定了員工的未來和發展，而且還直接決定了企業發展的潛力和成功的可能。
調查統計顯示：一般情況下，()一個員工只能發揮自身能力的40%――50%;但如果這名員工能夠受到良好的職業化素質教育，那么他就能發揮其能力的80%――90%，從而既提高了工作的效率，也提升他個人的職業競爭力。我們常常聽到一些企業的部門經理搖著頭感嘆：“這個人能力尚可，就是職業素質太差了?！?/p>
其實，我們的身邊不乏很多高智商、高學歷，甚至是高能力的失敗者，他們的失敗并非能力不足、學識不夠，而是在于缺乏職業化素質。同樣，我們身邊也大有學歷不高，卻取得職業成功的人，但他們的成功無一例外都是由于具有高度的職業化！
職業化團隊讀后感（熱門19篇）篇十七
在看了余世維關于職業化團隊的講座后，折服于其淵博的知識，豐富的閱歷。同時自己也收獲良多。
職業化團隊，顧名思義，職業與團隊二者至關重要，我們是否在工作中做的夠職業，夠專業。給人以像個做事的樣子。而在工作中，是否能夠做到夠團結，以大局為重，注重與同事之間，與領導之間的和睦相處，做到和諧發展，這也很關鍵。而大家在一起工作，夠團結，夠職業是每個人都很期盼的。
在沒參加工作之前，不管在飯店，餐廳，車站，銀行。都會時不時地從耳邊響起大家對這些場所的評價，而很專業太不專業等等這些詞語常常聽到，我們也時不時地說起。而這也就是顧客對他們的服務夠不夠專業的評價。顧客的這些評價基于多方面，例如其員工的服務態度，柜臺，店面是否干凈整潔，物品擺設是否方便顧客，給客戶一種賓至如歸的感覺。這些方面都體現了他們是否夠職業，也在一定程度上影響了其客流。而這些職業化的表現都是通過里面的員工所體現出來的。就像蘇州觀前街上傣妹火鍋與對面的幫貴火鍋一樣，去兩家吃飯你就能發現在傣妹里不時有服務員來回穿梭于顧客中間，這樣隨時為顧客提供服務，不管是點菜還是加湯都很方便，而幫貴里面就不怎么樣了，本來服務員就少，而且還三三兩兩在柜臺那邊站著，()很少有在顧客之間來回提供服務的，你要加點湯要等好久。這一比較，誰夠專業就很明了了。何況二者臨面而開，真的很難想像會有一天幫貴能夠超過傣妹。
所以對我們員工來說自己的一言一行更多的是代表公司的形象，是給顧客最直接的印象，而從講座中也可以體現出我們這些公司員工最重要的是首先要做好本職工作，當然了，要想有更多的發展，更好的進步還要多讀書，不光是自己與工作相關的書，其他可以增長見聞的書都可以多看一些，因為只有這樣才能在工作中做到優秀，在與外界交往的時候給外界的印象才最好，而同時也給自己所在的公司加分。在講職業化時不能忽略了團隊意識，團隊意識與職業化也是密不可分的，當我們大家都做的夠專業，夠投入的時候。大家都用心去做事，互相協作，自然會有一個很好的團隊，而團隊的目標，計劃，各人的分工，權限上都會得到很好的協調。而當大家都朝同一個目標邁進時，大家形成了利益共同體，很難想象還會有互相扯皮，拆臺的現象出現，而如果這些想象存在的話，只能說他們還太不夠專業，太不職業。
對于我們這些剛參加工作的新人來說，在職業化上，在團隊意識上還有很多需要我們去學習的地方，跟同事學，向領導學，自己額外充實，總之，在與每一個交往過的人中都可以得到夠職業夠團結就是對我們的最好的評價褒獎了！
職業化團隊讀后感（熱門19篇）篇十八
最近一直在看一本書叫《銷售團隊管理》，書還沒有完全讀完，但學到的東西已經不少，而且還要反復的細讀才能完全消化。本書內容并不枯燥，而以實用為主，配以各種經典案例讓你在學習的過程更加深了印象，被評為“銷售主管的第一本書”決不為過。
書里首先講到的就是關于一個銷售經理角色認知和轉換。
第一就是從“銷售業務員”到“銷售經理”的轉換。有句話說得挺有意思：銷售經理就是個大業務員。實際上，這樣的理解就是還處于銷售業務員階段。自己的業績好并不能代表你就是一名優秀的銷售經理，但銷售經理業績一定要好，這是肯定的，銷售經理業績好不行，還要帶領整個團隊有個好業績。借用一句廣告語就是：“大家好才是真的好！”
第二就是從“經理銷售”到“銷售經理”的轉換。說白話點就是從“重業務”到“重管理”的轉換。一個成功的銷售經理要具有三個主要素質：管理意識、有預見能力和判斷決策能力、職業教練。面對團隊人員出現的銷售阻力問題，不可以親力親為，這樣就又陷入到業務的層次上了，而應該作為一個教練，指導銷售員，激勵銷售員，讓其獨立的完成最終銷售。
以上內容僅僅是書的第一章所闡述的，個人感覺還是很受用的，當然借此機會也將這本書推薦給所有致力于做管理、帶團隊的千禧人，希望大家在看過這本書后都能對銷售經理這個職位的認識更上一層次，也對指導現實工作、處理實際問題有所幫助。
一、選書理由
我的第二任老板曾和我說過，管理拆開來講就是管事理人，理人就必然要談到團隊管理。大家都在講如今是一個講究團隊合作的時代，幾乎每個招聘需求上都會寫與team work相關的要求。盡管已有8年的工作經驗，但是我的團隊管理能力仍然有待提高。所以就先挑了這兩本號稱大賣的書來讀，希望能有一些收獲和共鳴。
二、主要內容
先說第一本，《破除藩籬，如果讓部門之間不扯皮》。主要觀點如下：1.扯皮現象或者說踢皮球現象廣泛存在于各種企業組織中；2.要擺脫這個現象，就必須讓一個團隊或者組織有一個共同的目標，并從這個目標出發依此展開，讓組織的各組成部分了解自己的子目標，最后通過基本的日常管理來實現目標。
原文推出這個結論起源于作者的一次偶然經歷，陪老婆去急癥室待產。他發現急診室的人員不扯皮，也不踢皮球。一方面，所有人都目標明確，救活來急癥室的人；另一方面，為了爭分奪秒搶救病人，急癥室人員沒有多余時間可以供扯皮。所以他的第一層推論就是當一個企業發生危機的時候扯皮現象就會大幅減少，考慮實際的操作需要，作者進一步將企業危機用"共同的目標"和"達成期限"來替代，認為這樣可以獲得同樣的效果，減少扯皮。
再說第二本書，《團隊協作的五大障礙》。主要觀點如下: 讓一個團隊無法互相支持協作的原因有五個，缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責任、無視結果。作者讓人耳目一新的是他闡述問題的角度，在他看來缺乏信任的表現是團隊成員不愿意敞開心扉，承認自己的弱點，害怕成為他人的攻擊對象；其次，團隊成員之間需要進行激烈而直接的思想交鋒，這樣不但不會分化隊伍，反而有利于凝聚力的形成；再次，不愿意交鋒的直接原因就是欠缺投入，不愿意表達自己的'觀點往往表明當事人將自己置于團隊之外；第四，由于將自己置于團隊之外，所以很容易各人自掃門前雪，不管他人瓦上霜，在團隊中看到問題，尤其是別人的問題不愿意主動提出；最后將個人利益置于整個團隊利益至上，不愿意為了團隊而犧牲自己的個人利益或者部門利益。
三、讀后感
先說第一本，坦白說我沒什么共鳴。國際通行的iso9000和ts16949質量體系中關于方針管理或者說企業經營計劃都有提到類似的結論，所以沒什么新意。
再說第二本，要說的話就多了，有共鳴，有反駁也有困惑。
先說反駁吧。第一，該書的作者在闡述案例的時候有一個隱含假設，團隊的每個人專業能力都很強，僅僅是不會或者不肯合作，將問題簡化了；第二，該書不太適合東方語境，中國人講究含蓄，注重臉面，不喜歡用直白的方式來表達自己，反駁別人。
再說說共鳴。我們常說團隊要分工合作，可事實是分工容易，合作則是難上加難。為什么是這樣呢？以下是我的思考。我在上mba課程的時候，老師曾提出一個有趣的問題: 這個世界是由強者來控制的還是弱者來控制的？答案是更多的時候是由弱者來控制。比如說在一個家庭中，父母和小孩強弱分明，但實際的情況是父母大部分的喜怒哀樂都來自于這個小孩，生病了、闖禍了、餓了..兩個強者因為一個弱者的各種需求忙得團團轉。再比如，公司組織遠足，決定到達時間的不是走得最快的人而是走得最慢的人。
任何一個團隊都有強者，也不可避免有弱者。弱者在有意無意間不停地出狀況，隨之而來的是強者不停地要給弱者善后，通俗地講就是擦屁股。更加糟糕的是，一旦項目出了問題，老板通常是一個團隊一起罵，這讓強者情何以堪？久而久之，強者開始與弱者劃清楚河漢界:從今以后，這一塊歸我，這一塊歸你，我們之間各自負擔各自的事情，于是整個團隊開始只有分工沒有合作。在我所經歷的很多項目里，這種狀況屢見不鮮。這個時候你要強者來一個高風亮節，忍辱負重是苛求；如果將弱者開除出團隊，又顯得太簡單粗暴了，在實際工作中也不可行。
那要如何促進團隊合作呢？我的答案是團隊的領導人要懂得補位。如果我們將團隊任務比喻成一個正方形的框的話，那么每個成員就類似不規則的碎片。一般來說，你很難找到幾個圖形能剛剛好將方形框填滿的，而空白的地方就需要你這個團隊管理者來填補了。需要填補的空白范圍有多大，位置在哪里取決于團隊管理者的智慧。
職業化團隊讀后感（熱門19篇）篇十九
《職業化團隊》一書是我進入職場的第一課，它是一本很好的入門書。在這本書里我開始對職場有所了解并明白了如何能做出正確的事情。給即將進入職場的我奠定了一個很好的理論基礎。
緒論中主要介紹了職業化是什么。其核心內涵主要包括職業化的工作技能、職業化的工作形象、職業化的工作態度、職業化的工作道德。對于我的理解就是你若想或正在從事一項工作，一定要具有能勝任這項工作的工作素養，符合這項工作的工作形象，做事力求完美的工作態度和打響品牌持久戰的工作道德。對我的啟發是：我會把做好這個崗位所具備的知識和技能寫出來。隔一段時間和自己比較，自己已經做到了什么還欠缺什么，不斷改進。
如何具有職業化的工作技能呢？首先你應該像個做事的樣子，既然選擇了這個崗位做就要做好，要不然就不要做。認真做事只能把事做對，用心做事才能把事做好。一個蘿卜一個坑，既然你在這個崗位，那么你就要不斷的學習不斷的關注與你所從事的工作相關的內容。不要把工作只看成工作而要把它看成你生活中必不可少的一部分。這樣你才能更專業、更有經驗，才能不斷地創新（模仿+改良=創新），才能慢慢的成為不可或缺的人。
如何具有職業化的工作形象呢？首先從表觀來看，公司的整體環境一定要干凈整潔，日用品一定要精致（精致指細致、高尚、典雅），各個方面都要與公司的定位相匹配。其次就是員工的衣著要得體和整潔，談吐要平易近人。最后是自己做事的方法。一定要清楚自己解決問題的方法有哪些：第一種是自己常用的方法，第二種是我們的前輩或領導建議我們改善的方法；第三種是我們從別人那里學到的方法。
如何具有職業化的工作態度和工作道德呢？既然你是這個公司的一員，那么你就應了解公司的每個流程，關心公司的每個部門。我想學到更多并為公司創造更多的價值，我就會不斷思考我在每個階段我對自己的規劃是什么，要進步到什么程度。按照“每一天要做一件實事，每一個月做一件新事，每一年做一件大事，一輩子做一件有意義的事。――魯冠球”來要求自己，用自己的進步來推動企業的進步，再靠企業的進步來勉勵自己進步，形成一種互利共生的雙贏機制。書中提到“宣傳是企業為了實現更好的生存空間的重要手段，任何企業在發展過程中都不可避免的進行宣傳活動。因此加大對企業的宣傳，把宣傳融入到企業發展的各個環節中，從“小”“穩”“強”“大”“久”一步一步的來打造品牌戰役。我覺得我們的河圖現階段正由“穩”向“強”過渡，這就需要對企業加大宣傳擴大市場需求，但品質是絕對不能丟失的。
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首先，介紹一下作者：余世維博士，著名跨國公司職業經理人，當今中國最受歡迎的管理培訓大師，華人最權威、最資深的實戰型培訓專家。美國哈佛大學企業管理博士后，英國牛津大學國際經濟學博士后，美國佛州諾瓦大學公共決策博士。曾任美國富頓集團（中國）。
總經理、美國雅黛公司副總裁、日航公司臺灣地區副總裁等職。
本書有五章，主要講了職業化的工作技能、職業化的'工作形象、職業化的工作態度、職業化的工作道德以及在職業化過程中，主管應該怎么做。結合我們公司的具體情況，摘錄一部分內容拿出來討論。
一、參考主要競爭對手在宣傳、講座、咨詢、報名、上課各個階段是怎么做的，檢討自己做得不夠職業化的地方?？赡茏约洪L久呆在公司感覺不出來，也可以聽聽別人怎么說。
二、對于客戶（主要是學生和老師）的投訴意見（每個公司都會有的）應該分類，然后再向下追根究底地去檢討，看真正的原因在哪里，一般就那么幾點，把這幾點改過來就比較專業了。
三、要做到專業，第一，你知道的要比客戶知道的深：要熟練掌握咨詢員應該知道的問題，不能顧客來問了非要找到某一個人才能解答，而是應該每一個人都要能夠回答出這些問題。如果咨詢員不在的話，作為財務我也應該知道怎么回答這些問題。第二，你知道的要比客戶知道的范圍廣，這就是多元化的知識。比如作為助教，不僅要按咨詢員手冊上面的要求做，平時也應主動地去了解一些與學習考試有關的資料，與學生在溝通交流的時候可以告訴學生，他們也會覺得你做得很專業。說到這一點，我順便說一下，如果我們能夠在課間或者中午休息的時候在黑板上留下一些天氣預報、健康小知識等，也許有的人不會在意，但是我們是在用心的做，在為學生著想。
五、把各地的問題拿出來交流，有些整理成文檔作為內部培訓資料。比如像上次在廈門開會整理出來的一些東西是需要落實到實踐的，還有比如說咨詢員手冊就非常好，但是同時也要及時地更新，供大家隨時學習。其實我覺得我們公司這一點還是非常好的，大家都在很認真地對待自己的工作，但同時也是一個學習型的組織，有的同事在上在職研究生，也有的同事參加一些其他的培訓，或者報名參加一些考試，都在充電，平時也會抓緊時間看書，這種氛圍是很好的，但同時如果我們能在工作的過程中搜集一些信息，平時出現的問題，分析應該怎么解決，進行整理和傳閱，這樣或許效果會好些，每個咨詢員都應該有自己的資料和檔案，要善于搜集和整理檔案。
六、介紹產品要說到利益。在介紹你的產品的時候，你不應該只是介紹這個產品的性質（它是什么），你應該進一步說出它的特色（它有什么用途），如果能更進一步地說出其中的核心價值就更好（它對你有什么用處）。我們應該把公司的產品找出來，把性質統統寫出來，把功能的部分空著，把利益的部分也空著，讓員工去填，說這個地方你打算怎么說，你覺得這個利益該怎么填，然后，再拿這個問卷問你們的大客戶，叫你的大客戶也替你填填看，這個產品對我來講有什么功用，對我來講有什么利益，你就會發現客戶填的和你們公司填的不是一模一樣，所以如果你不太會講利益，那么就請客戶告訴你。
七、建立客戶的安全感?？蛻魹槭裁磳u方總是沒有安全感？換句話說，客戶怕什么？這是因為賣方總是喜歡掩蓋問題的真相。工作就意味著責任。出現過失時，正確的做法是：承認它們，解釋它們，并為它們道歉。更重要的是利用它們，要讓人們看到你如何承擔責任，如何從錯誤中吸取教訓。這種對待工作的態度，會讓你贏得客戶的信任。
八、意外的驚喜。比如好的酒店如果碰上老客戶的結婚紀念日等，他們就會把房間布置得很浪漫，也會送上鮮花等，這就是給客戶意外的驚喜。所以我想，如果我們在上課的過程中推出一些贈品性質的東西的話，學生也會記在心里，說不定也能幫我們做一些宣傳推薦。
九、上菜的菜理論。要在最快的時間之內把全部的缺點一次講完，剩下來的全部都是優點。每隔一段時間表現出一種差異化，給客戶以驚喜。每個產品都要做出差異化，第一，我們的產品別人不能代替；第二，我們的本事別人不能模仿。
十、品牌形成的三個階段：喜歡――信任――依賴。客戶一旦依賴你，你就慢慢形成了三個成果：知名度、影響力、忠誠度。