在教學工作總結中,教師可以客觀評價自身在教學方面所取得的成就,激發自己繼續努力的動力和信心。現在,讓我們一起來學習一下小編為大家整理的教學工作總結范文,看看其他老師對教學工作的總結有何心得。
醫院護理教學工作總結(優質21篇)篇一
20xx年上半年兒科護理工作總結科室要發展,質量是關鍵,技術是根本,服務是保障。在20xx年上半年,我科嚴格按照“二甲”標準管理科室,開展相關業務。具體總結如下:
一、加強護士在職教育。
按護士分層次管理及護士規范化在職繼續教育實施方案抓好護士“三基三嚴”及專科技能訓練與考核工作。
(一)、規范了新進人員、護理學員、實習生入科培訓。
(二)、重點加強對新進護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識。加強專科技能的培訓,制定每月專科理論與技能的培訓與考核計劃,每月組織基礎理論考試、操作考核一次,理論考試有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。
(三)、加強晨間提問的力度,每周將問題寫在排班本上,加強護理人員主動學習。
(四)、強化相關知識的學習掌握,理論考試與創建“二甲”及臨床應用相結合。考核的內容以兒科基礎知識及創建二甲相關知識為主。
(五)、加強專業理論知識的學習,提高專科護理技術水平。提高自身素養。每月組織護理查房一次、病例討論一次、操作培訓及考核一次、每月護士例會一次。新進護士完成了每月一篇讀書筆記,一份護理病歷。
(六)、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,全科室嚴格執行衛生部的文明用語,加強護士儀表規范化的落實。強化優質護理服務,提倡人性化服務理念。樹立以病人為中心的理念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的滿意度作為第一標準,提高優質護理服務品質。
二、加強護理質量過程控制。
(一)每月定期召開護士例會1次。每周持續質量改進的檢查一次,月進行護理質量講評,季度進行總結。建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。加強健康宣教,病人滿意度調查達標。
(二)加強病房管理,認真按照“四化”、“十字”管理好病房,加強基礎護理和晨晚間護理工作。認真落實生活護理。
(三)、加強護理過程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室每月進行護理安全隱患、差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的個人,追究有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
好。
4、把握住院患者十大安全目標,結合《衛生部綜合醫院評審標準(20xx版)實施細則》,進一步加強與完善各項安全制度與規范,如(病人腕帶身份的識別、高危藥品管理制度、危急值報告制度、護理不良事件報告制度與流程等)提高護理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性,保障患者護理安全。
5、加強醫療安全和非醫療安全的工作,每月召開護患溝通會一次,對兒童、躁動病人,防跌倒,墜樓等做好相關安全管理,必要時做好溝通記錄。防止意外的發生。做好非醫療安全(用水、用電、用氣)的管理工作。加強護理人員職業安全防范工作。
三、加強護理管理,加強病房安全管理。
2、加強科室的物質管理工作,節支開源,做到賬物相符,每月按時上報計劃,按時領取耗材物資。
3、認真做好各項制度的貫徹落實,并做好記錄。
4、護士長堅持每日的5巡查和每月安全檢查,同時做好日查和周查工作,確保病人的安全,減少差錯事故的發生,將隱患消滅在萌芽狀態。
5、加強急救藥品、器材的管理和維修,實行封條管理,每月定期查對一次,用后及時補充。堅持毒麻藥物每班交接,。
做好病房基數藥品的管理。搶救儀器保持功能狀態,保持搶救物品良好的100%。抓好護理人員、病人、護理操作等的環節監控。
6、認真遵守勞動紀律,服從工作安排,彈性排班,實行二線值班和護理組長及護士長的總值班原則。滿足病員的需要。
7、每月召開護患溝通會一次,聽取病人對我科護理質量、服務態度等方面的意見,以便做好更好的改善工作。
8、抓好護理人員、病人、時間、護理操作等的環節監控。對新進護士、重點病人、重點時間和易出錯的重點操作等環節加強監控。
9、鼓勵無懲罰性不良事件報告,科室發生不良事件后有成因分析,整改措施,并上報護理部,年終有總結報告。
10、認真執行各項核心制度,準確執行醫囑,執行準確的醫囑。嚴格執行各項查對制度,保障病人安全,防止差錯事故的發生。
四、做好各種消毒、隔離工作。
1、按規定做好各種消毒工作,各種儀器的消毒特別是新生兒使用的藍光治療儀、暖箱、輻射臺,新生兒病室的空氣消毒等,并做好記錄。
2、協助院感科做好各科室的無菌監測工作,各種報告的存檔。
3、加強護理人員手衛生消毒,手衛生的依從性大于等于65%,壓脈帶實行一人一根,每班交接,一次性醫療用品用后及時毀型。空氣消毒使用紫外線消毒機,病房醫療廢物根據醫院規定處理,并做好相關記錄。
4、做好特殊時期兒科傳染病的消毒隔離措施,傳染性疾病患兒根據其傳染性實施不同的隔離措施,并堅持每日空氣消毒以及出院后的終末消毒并做好記錄。
五、積極配合醫院創建二級甲等醫院。
2、科內加強核心制度的落實,作為三基考核的內容之一,加強三基三嚴培訓。
3、認真學習標準中的10項一票否決的條款,嚴禁觸犯。對標準中的33條核心條款應嚴格執行。
六、做好優質護理服務工作,加強責任制整體護理的實施。
1、認真貫徹落實衛生部《20xx年推廣優質護理服務工作方案》結合全國衛生系統創先爭優和“三好一滿意”活動,扎實推進優質護理服務,實施責任制整體護理,對病人實行床位包干,每位責任組長分管危重病人、高風險的病人、有糾紛的病人,責任護士分管病情相對較輕的病人,努力為病人提供安全、優質、滿意的護理服務。
2、按照要求實施合理排班原則,切實落實責任制整體護理,護士認真掌握分管病人的八知道,并認真實施健康教育宣教工作。護士長每月行整體護理查房兩次以上。
醫院護理教學工作總結(優質21篇)篇二
隨著人事制度改革的進一步深化,護理部本年度工作也接近尾聲。這一年里,護理部在醫院領導的帶領和支持下,重點規范了護理文件書寫,提高了護理人員法制觀念;加強監督管理,保障了護理安全;加大了護理質量監控力度;重視護理骨干的培養,優化了護理隊伍,提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩中有升,病人滿意度高。在抗擊“非典”這場特殊的戰役中,護理人員積極踴躍,敢擔風險,取得了階段性勝利。現將一年護理工作總結:
護理部于今年嚴格按照四川省衛生廳護理文件書寫規范要求,制定了醫院護理文件書寫實施細則,做到護理人員人手一冊,采取集中講座、分病區學習等形式進行培訓,使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,規范了護士的行為,保障了護理安全,提高了護理質量;為護理科研積累了寶貴的資料,促進護理學科的發展;完整、客觀的護理記錄,為舉證提供了法律依據,保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。在組織講座時,還結合我院書寫護理文件的實際情況,進行了總結和分析,提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規范要求,組織了全院護理人員進行理論考試。護理部還根據規范要求制作了手術室護理記錄單、長期醫囑執行單,修定了護理記錄單、體溫單、醫囑記錄單和各種護理文件考核標準,配合醫務科規范了直接醫囑及環節管理,保障了轉抄醫囑向直接醫囑的順利過渡和醫療護理安全,增強了醫務人員的法律意識。
1、定期督促檢查醫療安全,重點加強了節前安全檢查,增強醫務人員防范意識,杜絕事故隱患,規范了毒麻藥品和二類精神型藥物的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數,班班交接,有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。搶救物品完好率均達100%。
2、堅持護士長每日夜查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,及時發現護理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理,堅持每月召開護士長例會,對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,以確保護理質量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日做到五查巡和護理安全。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環節質量控制,減少了護理缺陷的發生,今年無醫療事故發生。順利通過省衛生廳安全檢查。
4、組織了本年度新聘護士15人,實習護士7人,和發熱留觀室護士15人的崗前培訓,通過培訓,使她們樹立法律意識。質量意識、安全意識,在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程,履行好白醫天使的神圣職責。
1、三級質量監督控制有力。護理部今年在總結去年護理質控的基礎上,將一級質控組每周對一個護理單元進行全面護理質量檢查考核,調整為每月對每個護理單元重點檢查考核2項護理項目,并將原來4個二級質控組調整為6個質控組。調整后質控人員能過細、過嚴、過實的認真檢查每一項目,能及時發現臨床護理工作中的不足,及時提出,及時改進,及時規范環節管理,使之為病人提供及時、安全、準確、有效的護理措施。三級質控組堅持每周進行1次質量講評,每月1次質量活動,有效的解決科內存在的護理缺陷。每季度護理部以書面形式通報了護理質量檢查情況,內容包括檢查結果、存在不足、及改進措施。
2、加強了消毒供應室無菌物品的制作、消毒存放、下送工作管理,規范了各臨床科室不制作消毒包,均由消毒供應室供應,保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。
3、加強了醫院感染控制管理,組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規范、環境衛生學監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規范,其內容納入了“三基”、“非典知識”培訓、年終理論考試,衛生學洗手、無菌技術操作等納入平時護理操作考試,通過每月質量檢查和每日護士長夜查房,對護理人員消毒執行情況進行了檢查考核,重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛生學洗手、環境衛生學、消毒監測的管理和考核。
4、全年護理缺陷處罰金額6219.91元,比去增加20xx.51元,增加比例 50.78%。
5、各項護理質量指標完成情況:
(1)、基礎護理全年平均分為96.45,合格率達100%
(2)、特、一級護理全年平均分為99.16,合格率達100%。
(3)、急救物品完好率達100%。
(4)、護理文件書寫平均分99.57,合格率達100%。
(5)、護理人員“三基”考核合格率達100%。
(6)、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
(7)、常規器械消毒滅菌合格率達100%。
(8)、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
(9)、年褥瘡發生次數為0。四、抗擊“非典”,措施落實,敢擔風險
6、“抗非”工作,各項物資準備齊全,防護措施得當,無醫務人員感染發生。
7、護理人員參加“抗非”,積極踴躍,主動請纓抗擊“非典”,護理人員首當其沖,第一個報名,全院共有64名護理人員先后報名參與,15名護理人員加入抗擊非典第一線,選派兩名護士下鄉指導抗非工作。
8、進一步完善“防非”相關制度職責的建立,建立健全了發熱門診制度職責。規范布置了發熱病房,充分作好“防非”工作。
9、為強化提高“防非”力度,組織了“抗非知識”講座8次,并納入“三基”考試,組織全院護理人員進行傳染病防治專科知識培訓。
1、 選派一名骨干外出進修專科知識。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的專科知識及技術培訓班人數達39人次,為提高護理人員綜合素質,另派一名護士參加了為期3月的英語知識培訓。共投入培訓費14949.9元。
2、 繼續實行多渠道的學歷培養。今年有10名護理人員獲自考大專學歷和本科學歷,截止今年底,已有113人獲護理專科學歷。
3、 加強了新業務、新技術開展,今年共引進護理新技術一項。
4、 完成了年青護士的輪轉工作,重點加強基礎理論及基本操作技術的提高,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
5、 圓滿完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加衛生局舉辦的繼教考試3次,合格率達100%。組織全年業務講座13次,其中全市護理業務講座3次,全市性授課14次,聽課人次共計2154 人次。護理查房4次,科內業務查房學習12次,科內護理查房12次。鼓勵護理人員發表科研論文,今年共撰寫護理論文9篇,其中國家級2篇,省級6篇,市級1篇。
6、 充分培養護理人員組織參與性,“5.12”護士節舉辦了護理知識競賽和文藝節目,護理人員各盡所長,知識競賽,競相拼搏。文藝節目生動活潑,多彩有趣。既強化了護理知識,又陶冶了情操,增強集體主義榮譽感。更好的為醫院建設貢獻力量。
7、發揮護理人員特長,組織了10名護士參加由衛生局組織的文藝演出。
8、規范教學,加強對26名護校實習生的帶教工作。
1、護理部首先從業務素質抓起,按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施,全年組織全院性業務講座13次,全市講座3次,堅持了每半年操作理論考試,每月由科室組織業務學習及一項操作技術培訓和考核,要求人人過關。還組織護理人員參加了市衛生局組織的“三基”考試,平均成績合格率達100%,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據,形成一種比、學、趕、幫的氛圍,培養護理人員有一套過硬的業務技術,使病員放心,促醫院振興。
2、規范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務。
3、繼續加強主動服務意識,貫徹“與病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務態度,提升護理服務質量,病人對護理服務質量滿意度達99. 47%。比去增加2.73%。
4、開展行風評議活動,強調護理人員“五不準”,協調各科室采取一系列便民利民措施,如急診科免收出診車費,門診護理人員免費為病人提供開水等。在行風評議檢查中,病人家屬第一個表揚護理人員態度好,值得信耐,他們住院安心,治病舒心。走進病房,便是一片對護理人員的贊揚聲。醫療收費標準率位居全市榜首。
5、使用微機進行信息管理,記帳收費以后,嚴格按照物價部門相關規定規范醫療收費行為,并與網絡中心、財務科共同督促檢查。
1、 為優化各班職責,合理利用人力資源了,指導各科室實行彈性排班,于年初調整了夜班工作時間,從運行情況看,甚為合理有效。
2、于今年10月,護理部擬定了護理工作量化考核實施方案,經護士長會討論通過,組織3個科室試運行,經2個月運用實踐,反復修改完善,已逐步形成一套切實、可行的方案,將逐步向全院推廣。
3、在實行量化考核中,護理人員積極參與新方案,增強了工作的積極主動性,培養勇于奉獻,熱愛集體的精神。
1、 配合醫院,完成了本年度護士長的聘任工作。協助各科護士長順利完成交接工作。
2、認真學習醫院人事制度改革相關文件,按照文件精神擬訂護理人員編制,并配合醫院全面展開人事制度改革。
1、還存在個別護理人員態度差、推諉病人等現象。將繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。
2、積極開展新業務、新技術,鼓勵發展護理科研。
3、從思想上,行動上作到真正的主動服務。
醫院護理教學工作總結(優質21篇)篇三
對于20**年的護理工作,我要從以下幾個方面作一個匯報:
在護理工作中,很多操作環節都需要大家在一起共同完成,如果大家不能心往一處想、勁往一處使,心不在焉,甚至相互推諉、扯皮、鬧意見,帶情緒工作,最直接的后果就是影響與患者的溝通,不利于患者的康復,還影響醫院的形象;更嚴重的是,由于上述原因,一旦將患者的藥物漏加、錯加,那后果不堪設想,損壞醫院聲譽不說,更危及患者的生命安全!
所以在日常工作中,我特別留意大家的情緒,努力做到在生活上關心每一個人,在思想上貼近每一顆心,首先做好大家的知心姐姐,化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌。
事實證明:大家的心順了,工作也順了!
對于一所醫院而言,有一支團結向上的醫護隊伍至關重要,為了能更好地為患者看病、治病,業務水平的提高也是要積極面對的最根本的環節。
我們在具體工作中,逐漸開展并實現了對以下多方面的改進:
2、每日晨護做到了無塵清掃,避免了空氣、環境的不必要污染;
3、懸掛專用黑板,建立了病人住院一覽表,便于護理;
4、建立了長期醫囑、醫囑查對本,方便了醫生、護士對患者情況的掌握與了解;
6、統一了體溫單的書寫與繪制,達到規范化要求;
7、規范了醫療垃圾的分類處理;
8、嚴格了對流量表、濕化瓶的使用規范;
9、每月定時進行業務學習,根據住院病人的不同情況,先后開展了六次有針對性的學習,并進行了考核。
通過一系列的改革與學習,使我們在工作中有了更高的準則、更明確的方向,從而找到自己的不足,有針對性地開展學習,不怕難、不畏煩,盡管我們護理人員少、排班緊,不能安排大家在固定充裕的時段內進行集體學習,但我們還是擠出時間來分批分段地安排學習任務,學習護理工作的重要性、嚴肅性,學習護理操作的規范性、科學性,從理論到實踐,使大家在短時間內都有了一定程度的提高!
由于我們所護理的對象是來自各科室的病人,所以就要求我們護理人員要更多地與這些科室的醫生們進行溝通,更詳盡地掌握每個病人的狀況,以便更優質地完成護理任務,為患者服好務,為醫院樹品牌!
各項護理工作的順利開展,離不開醫護人員的共同努力,更離不開每個人心中漸漸形成的那股凝聚力,而這種力量來源于院領導對待每個工作人員的關心與呵護,對他們在工作中所有努力與付出的信任與理解!使大家在這里工作有安全感、踏實感,甚至有家的感覺!
我就是仰慕這種工作環境,又滿懷理想地踏進了這所醫院大門,我將珍惜我的這份機會與經歷,努力提高自己的思想水平、業務水平,帶動大家、團結大家,讓每一個護理人員都能實現自己的價值,為我們醫院的發展壯大盡自己最大的努力!
醫院護理教學工作總結(優質21篇)篇四
十二月,又到了一年最末的年終了,回顧我這一年的醫院護理工作,有期望也有失望,有收獲也有遺憾,但總得來說是收獲更多。為了在明年的工作中更加有效,我總結了一下xx年在醫院的護理工作:
在這一整年的護理工作中,我不再像第一年進行護理工作時那么稚嫩,能夠沒有護士長的幫助下獨立完成所有的護理工作了。在我的護理工作中,我還得到了絕大多數病人和家屬的肯定,讓我在護理工作上的信心倍增,不再在進行新的護理工作時要那么深呼吸好一會兒才敢面對了,現在接受的護理工作都能夠大大方方地接下,并且在護理的過程中淡定從容了。過去遇到好些病人的傷口不斷滲血、潰爛等情況,我會有強烈的不適感,在兩年的護理工作下來,我已經逐漸熟悉了這樣的場面,不再在護理完之后跑去洗手間吐了,現在已經完全沒有那種不適感了,甚至可以幫助其他新手護理人員接下一些更加難以應對的.疾病和病人。
除了以上說的大收獲,今年我還有一些別的小收獲。譬如,我給病人打針的時候不會再遇到血小板小的病人就找不到血管要換好幾個位置才能找到血管打進針了,現在我一上手,針就能順利地打進病人的血管里,避免了病人的多次疼痛,也避免了病人因為鉆不進針而產生的皮膚淤青,現在我已經是護士長之后排第一的打針小能手了!護士長忙得情況下,都會叫我代替她去護理病人,這是我今天的小收獲之一。今年我還從跟隨醫生護理病人的過程中學會了很多疾病的臨時應對技巧,可以更好的在醫生旁邊輔助醫生治療了。
今年的護理工作收獲不少,遺憾也不少。當然,和收獲比起來,遺憾還是很小的。在今年的護理工作中,我還是見到了許多因為疾病未能治愈而最終在醫院去世的病人。雖然這些病人不是因為我們護理的失職或者醫生的失職而喪生,但畢竟我們未能挽救回他們的生命,這讓我在年終工作總結時總是想到他們被疾病和疼痛而折磨的神情,會因此而陷入難過中,也會因此感嘆生命之脆弱。這算是這一年來一些遺憾吧,恨自己未能妙手仁心救回他們。當然,這些事情是我們作為醫護人員沒辦法避免的事情,畢竟我們只是一個個能力有限的人,而不是無所不能的神。
醫院護理教學工作總結(優質21篇)篇五
今年是我科實行優質護理服務的第二年,在科主任、護士長的帶領下,全體護士總結去年經驗,牢記“病人至上、精益求精”的服務宗旨,強化基礎護理,深入開展“三溫馨、四個一”活動,從工作模式、績效考核、激勵機制等方面積極探索,扎實推進優質護理工作,朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進。
一、創新護理工作模式,實施全程護理
全科護理人員將三溫馨(溫馨提示卡、溫馨咨詢臺、溫馨聯系卡)、四個一(為病人多講一點、多做一點,讓病人方便一點、滿意一點)作為服務理念,深入開展優質護理:
1、落實責任包干,實行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。
我科結合護士分層管理,根據患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理分工,護理患者實行小組負責制,構建責任業組長-責任護士工作模式。
2、落實分級護理制度,做到病人分級,護士分層。
既強調高年資護士對危重病人的管理,又強調人人參與生活護理。
實行整體包干全人護理,保證責任護士管床到位。
專業組長不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監督管理,并指導本組護理人員完成醫療護理任務及危重病人的護理;責任護士負責對所分管病人病情的觀察,落實治療性護理和健康教育,心理護理,生活護理,做到全程全方位護理。
二、加強醫護合作,全方位為患者提供服務。
把護理質量關口前移,責任下沉:護士長督查,下班前專業組長組織當班人員進行交流和總結,以便查遺補缺,確保護理安全,加強醫護溝通聯系,強調醫護共同管理病人,提高護理質量。
三、是夯實基礎護理,實行基礎護理三化一體。
做到基礎護理技術專業化,基礎護理服務個體化,基礎護理工作人性化,科室質控小組加強監督、檢查及考核。
四、倡導主動服務,提供人性化護理。
優質服務僅僅停留在“門好進,臉好看,話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的,要強調相互之間良好的護患溝通,要關注服務對象的感受,要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人,才能讓病人真正感受到我們的醫護服務,品味出我們的優質所在,護士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。
五、規范護理文書書寫,減輕護士書寫壓力
護理電子表格的應用,大大減少了護士用于記錄的時間。
六、加強教育培訓,提高護理能力
組織全體護理人員學習培訓考核《綜合醫院分級護理指導原則(試行)》、《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務工作規范》和《常用臨床護理技術服務規范》,并組織全體人員認真學習各項核心制度和各類人員崗位職責,重制度的落實,護士長定期督查。
七、重視健康教育,延伸護理服務
結合專科特色,不斷豐富優質護理服務內涵,為患者提供從入院到出院,到出院后的全過程無縫隙護理,認真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導、出院后訪視等工作。
設立健康教育護士,每天進行健康教育及康復指導,開展“雙軌制”治療,使病員真正得到心理康復,早日回歸社會,提高生活質量。
八、建立和完善績效考核與激勵機制,充分調動護士的積極性,體現優勞優得、多勞多得。
優質護理活動的開展強化了護士的責任感,增進了護患間交流與溝通,而績效考評制度的實施又極大地調動了護士積極性,婦產科護理質量得到持續改進,病人滿意度明顯提高。
一、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通
為了適應醫療服務的需求,營造高層次的服務理念和人文關懷,樹立良好的社會形象,推動醫院持續穩定的發展,我院堅持以病人為中心,在尊重、理解、關懷病人的基礎上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務,尊重病人的人格尊嚴,重視病人的人格心理需求,以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優質服務,從根本上體現了以病人為中心的服務宗旨。
提倡人性化服務,提高人性化服務的理念,從服務對象的特點和個性出發,開展護理服務,以尊重病人,服務于病人,順應時代發展和現代生活需要為切入點,不斷改善服務措施。
首先,責任護士要熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動向病人或者家屬介紹病區環境,作息時間、規章制度及主治醫師等,及時發放護患聯系卡,了解病人入院后的心理狀態與需求。
其次,交待特殊用藥、飲食的'種類以及各種檢查注意事項、手術目的、手術大致經過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間,安慰鼓勵病人,盡最大的努力解決病人的后顧之憂。
第三,提供規范化服務,做到“送藥到手,看服入口,服后再走”把親情化服務納入工作之中,用充滿人愛的親情去慰藉患者,增強患者戰勝疾病的信心,促進早日康復。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,護理部推行住院病人一日督促卡的應用,無形中督促了各科護士主動去觀察病情,又增加了護患溝通。
縮短了護患之間的距離,有效地預防差錯事故的發生。
為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。
護理部實行的一提倡三禁忌,提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道,我正忙著,等一會兒再說”。
有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。
使催款這個很敏感的話題,不再成為醫護合作不愉快的導火線。
二、重視提高護士整體素質,優化護理隊伍
隨著醫學科學的發展,社會的需求,人們觀念的改變,對護士的整體素質提出了更高的要求。
一個合格的護士不僅需要技術精湛,動作敏捷,富有同情心,護士的行為與盡職精神對護理事業的發展起到良好的推動作用。
因此,護理部重點從三個方面著手抓。
1、提高護士的理論與技術操作水平:為了做好護士的在職繼續教育工作,護理部每季度組織大課業務學習1次,科內每周業務學習1次,遇有專家講學,也積極組織大家旁聽,參學率98%。
護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學習,全年組織三基理論考核二次,實行a、b卷兩場,既保證了各項工作的正常運轉,又保證了考核質量,全院護士考核合格率達100%。
其中:xxxxx=xxx等在三基考核中取得優秀成績。
在加強理論學習的同時,注重操作技能的提高,根據工作計劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。
對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項,由經驗豐富、教學態度嚴謹的xxxxxxxxx四位老師親自示教,不厭其煩,直到學員合格為止。
其中,xxx xxx 操作規范,考核中取得好的成績。
考核的參與率為100%,合格率為100%。
每季度進行個案護理查房一次,健康教育宣教觀摩一次。
有效地促進了護士在工作之余去查閱資料,增加了她們的學習熱情。
提高了她們的理論技術水平。
2、人才培養:護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作,各科室選派業務水平高的護理人員帶教,使實習人員圓滿地完成了任務,如:xxx xxx 等在專職帶教中受到實習同學的好評。
護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是:icu2人,外周靜脈置管2人,同時組織大部份護士長到外地參觀考察,短期培訓,拓展她們的視野,學習結束后每人寫進修小結,或者學習心得,將好的經驗、方法及時反饋,改進我們工作,對新技術、新項目及時運用臨床。
3、提高護士應急能力和急救水平:11月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場觀摩,提高了專科護理救治能力,張xx院長親自參加并給予高度評價。
護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等進行學習。
三、定期檢查考核,提高護理質量
質量管理是醫院永恒不變的主題,定期進行檢查考核,是提高護理質量的保證。
醫院護理教學工作總結(優質21篇)篇六
一年來,在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下,本著“一切以病患為中心,一切為病患”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了xx年護理計劃90%以上,現將工作情況總結如下:
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病患自換吊瓶,自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1~2次,并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。
1、繼續落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育,對住院病患發放滿意度調查表,滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病患意見,對病患提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。
2、與醫務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1~2次,內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:病區護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病患的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房:每月輪流在三個病區進行了護理業務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,內容為基礎護理與專科護理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,有3名護士參加護理大專函授。
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養,對高危科室夏季如手術室、門診手術室,每月進行二次空氣培養,確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病患床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執行了院染管理要求,無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監測。
1、堅持了以病患為中心,以質量為核心,為病患提供優質服務的宗旨,深入開展了以病患為中心的健康教育,通過發放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病患熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫療,護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開展整體護理模式病房,三病區護士除了向病患講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病患談心。
3、全年共收治了住院病患2357個,留觀125個,手術室開展手術2380例。急診護士為急診病患提供了全程服務,包括護送病患去拍片,做b超、心電圖,陪病患辦入院手續,送病患到手術室,三個病區固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務。
1、個別護士素質不高,無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規范。
醫院護理教學工作總結(優質21篇)篇七
20xx年上半年兒科護理工作總結 科室要發展,質量是關鍵,技術是根本,服務是保障。在20xx年上半年,我科嚴格按照“二甲”標準管理科室,開展相關業務。具體總結如下:
一、 加強護士在職教育
按護士分層次管理及護士規范化在職繼續教育實施方案抓好護士“三基三嚴”及專科技能訓練與考核工作。
(一)、規范了新進人員、護理學員、實習生入科培訓。
(二)、重點加強對新進護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識。加強專科技能的培訓,制定每月專科理論與技能的培訓與考核計劃,每月組織基礎理論考試、操作考核一次,理論考試有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。
(三)、加強晨間提問的力度,每周將問題寫在排班本上,加強護理人員主動學習。
(四)、強化相關知識的學習掌握,理論考試與創建“二甲”及臨床應用相結合。考核的內容以兒科基礎知識及創建二甲相關知識為主。
(五)、加強專業理論知識的學習,提高專科護理技術水平。提高自身素養。每月組織護理查房一次、病例討論一次、操作培訓及考核一次、每月護士例會一次。新進護士完成了每月一篇讀書筆記,一份護理病歷。
(六)、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,全科室嚴格執行衛生部的文明用語,加強護士儀表規范化的落實。強化優質護理服務,提倡人性化服務理念。樹立以病人為中心的理念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的滿意度作為第一標準,提高優質護理服務品質。
二、加強護理質量過程控制
(一)每月定期召開護士例會1次。每周持續質量改進的檢查一次,月進行護理質量講評,季度進行總結。建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。加強健康宣教,病人滿意度調查達標。
(二)加強病房管理,認真按照“四化”、“十字”管理好病房,加強基礎護理和晨晚間護理工作。認真落實生活護理。
(三)、加強護理過程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室每月進行護理安全隱患、差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的個人,追究有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
好。
4、把握住院患者十大安全目標,結合《衛生部綜合醫院評審標準(20xx版)實施細則 》,進一步加強與完善各項安全制度與規范,如(病人腕帶身份的識別、高危藥品管理制度、危急值報告制度、護理不良事件報告制度與流程等)提高護理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性,保障患者護理安全。
5、加強醫療安全和非醫療安全的工作,每月召開護患溝通會一次,對兒童、躁動病人,防跌倒,墜樓等做好相關安全管理,必要時做好溝通記錄。防止意外的發生。做好非醫療安全(用水、用電、用氣)的管理工作。加強護理人員職業安全防范工作。
三、加強護理管理,加強病房安全管理
2、加強科室的物質管理工作,節支開源,做到賬物相符,每月按時上報計劃,按時領取耗材物資。
3、認真做好各項制度的貫徹落實,并做好記錄
4、護士長堅持每日的5巡查和每月安全檢查,同時做好日查和周查工作,確保病人的安全,減少差錯事故的發生,將隱患消滅在萌芽狀態。
5、加強急救藥品、器材的管理和維修,實行封條管理,每月定期查對一次,用后及時補充。堅持毒麻藥物每班交接,。
做好病房基數藥品的管理。搶救儀器保持功能狀態,保持搶救物品良好的100%。抓好護理人員、病人、護理操作等的環節監控。
6、認真遵守勞動紀律,服從工作安排,彈性排班,實行二線值班和護理組長及護士長的總值班原則。滿足病員的需要。
7、每月召開護患溝通會一次,聽取病人對我科護理質量、服務態度等方面的意見,以便做好更好的改善工作。
8、抓好護理人員、病人、時間、護理操作等的環節監控。對新進護士、重點病人、重點時間和易出錯的重點操作等環節加強監控。
9、鼓勵無懲罰性不良事件報告,科室發生不良事件后有成因分析,整改措施,并上報護理部,年終有總結報告。
10、認真執行各項核心制度,準確執行醫囑,執行準確的醫囑。嚴格執行各項查對制度,保障病人安全,防止差錯事故的發生。
四、做好各種消毒、隔離工作
1、按規定做好各種消毒工作,各種儀器的消毒特別是新生兒使用的藍光治療儀、暖箱、輻射臺,新生兒病室的空氣消毒等,并做好記錄。
2、協助院感科做好各科室的無菌監測工作,各種報告的存檔。
3、加強護理人員手衛生消毒,手衛生的依從性大于等于65%,壓脈帶實行一人一根,每班交接,一次性醫療用品用后及時毀型。空氣消毒使用紫外線消毒機,病房醫療廢物根據醫院規定處理,并做好相關記錄。
4、做好特殊時期兒科傳染病的消毒隔離措施,傳染性疾病患兒根據其傳染性實施不同的隔離措施,并堅持每日空氣消毒以及出院后的終末消毒并做好記錄。
五、積極配合醫院創建二級甲等醫院
2、科內加強核心制度的落實,作為三基考核的內容之一,加強三基三嚴培訓
3、認真學習標準中的10項一票否決的條款,嚴禁觸犯。對標準中的33條核心條款應嚴格執行。
六、做好優質護理服務工作,加強責任制整體護理的實施
1、認真貫徹落實衛生部《20xx年推廣優質護理服務工作方案》結合全國衛生系統創先爭優和“三好一滿意”活動,扎實推進優質護理服務,實施責任制整體護理,對病人實行床位包干,每位責任組長分管危重病人、高風險的病人、有糾紛的病人,責任護士分管病情相對較輕的病人,努力為病人提供安全、優質、滿意的護理服務。
2、按照要求實施合理排班原則,切實落實責任制整體護理,護士認真掌握分管病人的八知道,并認真實施健康教育宣教工作。護士長每月行整體護理查房兩次以上。
醫院護理教學工作總結(優質21篇)篇八
為了創建二級甲等醫院,由護理部的具體指導,兒科20xx年上半年全面開展優質護理,具體措施總結如下:
一、 制定和進一步完善科室相關制度、職責、流程、常規。
科室根據情況修訂了兒科常見疾病的護理常規,制定部分兒科專科常見疾病應急預案。
二、 堅持護理部制定的計劃,每月對護理人員實施分層次的
管理,有計劃的針對新入科及低年職護士進行操作及理論的培訓和考核。
三、 改變原有的護理分工模式,床位相對固定。分層次的使
用護士,高年職護士分管病危病人,低年職護士相對管病情較輕患兒。實行彈性排班原則,護士包干分管床位,掌握病人的八知道并實施健康宣教。實行責任制整體護理。
四、 盡量簡化護理文件的書寫,按照護理部要求,書寫護理
記錄要有專科特色,制定兒科專科護理計劃單,規范書寫。
五、 實施個性化服務,根據小兒的特點,在兒科病房粘貼壁
畫紙,病房物品定位放置。既美化了病房,又減少了小兒因住院而帶來的恐懼感,。
六、 加強健康宣教。在護理部的指導下,加強了出入院病人
的健康宣教,出院病人的宣教制成名片模式方便病人。同時積極開展出院健康回訪工作,加強用藥指導。
七、 以病人為中心,加強基礎護理及專科護理。護理人員嚴
格履行自己的職責,密切觀察患者的生命體征和病情變化;正確實施治療、用藥和護理措施,并觀察、了解患者的反應;對不能自理的患者提供生活護理和幫助;為患者提供康復和健康指導。
八、 護士長堅持每日五巡查工作,清楚病房的動態及時調整
人力、記錄質控問題;關注特殊患兒;關注重點時間、重點護士。提高病人的安全管理。做好科室護理質量的持續改進。
兒科
20xx年6月30日
醫院護理教學工作總結(優質21篇)篇九
20xx年是“創造飛躍”的一年,醫院利用一年的時間主抓護理隊伍建設及人員培訓,護理部在醫院領導的帶領和支持下重視護理骨干的培養,大力招收護理人員,提高護士待遇,不僅招人更能留人,優化了護理隊伍,提升了護理服務質量,加強監督管理,保障了護理安全,同時提高了護理人員法制觀念,加大了護理質量監控力度,使全院護理服務質量穩中有升,病人滿意度不斷高。現將護理部20xx年工作總結如下:
1、加強護理部各級別人員培訓。上半年在護理人員緊缺情況下,院部仍然根據上級要求安排護士長以及護理人員到上級醫院參加各種學術會議和培訓班,科室也定期不定期對各級護理人員進行業務學習,特別是新進護理人員,在急救技術及急救設備使用重點培訓。
2、充分培養護理人員組織參與性。“5·12”護士節聯合兄弟單位舉辦了以“天使的微笑”為主題的演講活動,既強化了護理知識,展現自我風采,又陶冶了情操,增強集體主義榮譽感。
5、加強實習生的帶教工作。實習生來院后集中組織崗前培訓,主要從實習生制度、50項基礎操作技能科室建立健全的帶教制度,每名實習生均有固定帶教,在排版上,也體現出了老中青各級護理人員傳幫帶模式,保無醫療差錯發生。
1、護理部定期督促檢查護理工作,重點加強了節前安全檢查,增強護理人員防范意識,杜絕事故隱患,規范了毒麻藥品的`管理,做到了專柜專人管理,搶救車內藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數,班班交接,有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。
2、堅持護士長夜查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,及時發現護理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理,堅持每周夜查房一次,每月召開科室例會例會一次,對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,以確保護理質量及護理安全。
3、深入病房督促科室每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環節質量控制,減少了護理缺陷的發生。
4、組織了見習期護士進行崗前培訓,通過培訓,使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識,在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程,履行好白醫天使的神圣職責。更好的為醫院建設貢獻力量。
隨著人們法律意識的提高,新醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。護理部于今年嚴格按照護理文件書寫規范要求,制定了醫院護理文件書寫實施細則,采取集中講座、分病區學習等形式進行培訓,使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,規范了護士的行為,提高了護理質量;在組織講座時,還結合我院書寫護理文件的實際情況,進行了總結和分析,提出了相應對策。
1、護理部按照護理文件書寫規范,及時修訂完善了各種護理文件質控標準,定期護士長專門負責檢查護理文書。
2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。
護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業務素質抓起,堅持了每半年進行操作及理論考試,每月由科室組織業務學習及一項操作技術培訓和考核,要求人人過關,培養護理人員有一套過硬的業務技術。
2、規范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務。
3、繼續加強主動服務意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務態度,提升護理服務質量,注重護患溝通,從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
2積極調動科室人員,配合院部完成老年人體檢合作醫療病人體檢以及大型預防等相關工作
3圍繞局醫療“質量管理年”的中心工作,護理部不斷建立健全各項規章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實。
醫院護理教學工作總結(優質21篇)篇十
時間流逝,很快的20___年就這樣結束了,在20___年的`工作中,我們得到了更大的發展,我們醫院喬遷新址,我們醫院的發展得到了質的飛躍,同時我們醫院護理部的工作也取得了很好的發展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結20___年的工作,特寫出一下20___年的工作年終總結:
質量管理是醫院永恒不變的主題,定期進行檢查考核,是提高護理質量的保證。為了提高護理質量,護理部在總結以往工作經驗的基礎上,對各科室護理臺帳重新規劃,重新制定了切實可行的檢查與考核細則,每月重點查,每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查,共檢查近200次,合格率95%以上。在基礎管理、質量控制中各科室護士長能夠充分發揮質控領導小組成員的作用,能夠根據護理部的工作安排做到月有計劃,周有安排,日有重點,月底有小結。
在基礎護理質量管理上,嚴格執行護理操作規范,加強檢查,確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查,對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,并通過深入細致的思想教育,強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環節。
在環節質量上,注重護理病歷書寫的及時性與規范性。病歷書寫規范,內涵質量較高,被評為優秀護理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面,內1科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格把關,從點滴做起,全年安全達標、消毒隔離工作符合規范,無差錯事故發生。
全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%,在急診藥品管理中,各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態,完好率達到100%,全年無差錯事故發生,工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出,通過組織學習討論,落實改進措施,將不安全因素扼殺在萌芽狀態。提高了護理質量。
在思想教育形式上,充分發揮各科室優秀護理人員的模范帶頭作用,不定期組織各科室進行學習,強化職工的法律意識、服務意識和質量意識,加強基礎護理質量、環節質量、終末質量的全面管理。一年來,涌現出一大批先進人物和典型事跡。
老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工,數十年如一日忘我工作,視病人如親人,用優質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中,能嚴格要求自己,以其優良的工作作風,頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障服務,用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優質護理服務,成績是肯定的。
門診服務臺的二位主管工作嚴謹,服務態度意識強,她們把真誠的微笑送給患者,多次親自送病人到病區,幫助病人取藥,測血壓無數,為病人提供簡潔的就醫程序,她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景,為醫院窗口形象服務樹立了楷模。
醫院護理教學工作總結(優質21篇)篇十一
壓力性損傷是關系患者安全的重要指標,也是護理敏感指標之一。按照護理部20xx年護理總體要求,本著“以病人為中心,以質量為核心”的理念,在護理部的支持下,成立了院內壓力性損傷護理小組。該小組由國際造口治療師樸瑩負責,由造口傷口治療師7人及包括手術室、急診科、神經內科、神經外科、重癥醫學科、心臟外科、心臟內科、呼吸內科等壓力性損傷高危風險科室護士長共21人組成。
經過討論明確了壓力性損傷小組的工作職責、工作內容與要求。為強化小組工作職能,組內劃分培訓組、傷口組和科研組。
1. 確定小組工作方向,建立學習計劃。由李莉、鄭瑾護士長組織小組成員圍繞術中壓力性損傷的預防展開討論,探討預防術中壓力性損傷的措施,形成院內共識。
2. 學習術中壓力性損傷相關知識。由樸瑩老師講授了術中壓力性損傷預防的國際進展,并解讀門羅評估表;由梁馨芝護士長講解手術病人壓力性損傷評估的內容。
3. 個案分享壓力性損傷預防及治療過程。由劉翠華老師介紹了一例急診科患者院外獲得性壓力性損傷經處理好轉的案例,并分享了在治療過程中的經驗。
4. 開展術中壓力性損傷發生情況基線調查。梁馨芝護士長介紹了該項目具體內容,并對如何使用術中壓力性損傷上報記錄單進行了說明。
5.拓展壓力性損傷小組成員知識面。孫葉飛護士長介紹了參加全國造口、傷口、失禁護理會議中新知識、新理念。
1. 小組內造口傷口治療師承擔造口傷口門診工作,20xx年門診量3613人次,其中造口護理335人次。
2. 組長樸瑩老師進行全院壓力性損傷會診及指導工作,年內完成壓力性損傷會診 192 例。
3. 順利完成中國醫科大學附屬第一醫院國際造口治療師學校第三屆培訓班及全國護理培訓中心第四屆造口傷口專科護士培訓班理論授課及臨床帶教工作,培養國際造治療師 22 名,國內造口專科護士 28 名。
20xx年壓力性損傷小組將重點針對術中壓力性損傷預防開展相關工作,針對臨床工作難點進行指導及培訓,并將繼續完善術中壓力性損傷上報工作及預防措施的落實,發揮壓力性損傷小組的能動性,推廣壓力性損傷預防有效成果,促進全院壓力性損傷預防工作的有序進行。
醫院護理教學工作總結(優質21篇)篇十二
在醫院領導下僅僅圍繞“提服務、控制量、抓落實、保安全”等中心重點工作,更新管理模式,創新服務理念,凝聚護理隊伍,深入推進各項護理工作。
按照三好一滿意要求,護理部要求各護理單元根據自己特點制定不同特色的護理服務目標:病房紅燈零呼喚、入出院護士全程陪同,門診全程快準、無憂,手術室溫馨、無懼,供應室收送及時,根據上述目標高標準、嚴要求,力爭實現護理服務零投訴。并以此為切入點在5.12開展服務禮儀知識競賽,評選出優秀職業團體。促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態,提升了護理人員的'職業形象。開展優質護理服務滿意度調查,三個病區每月進行一次,護理部每季度進行一次,每次調查有總結有分析,針對調查中反應的突出問題護理部及時提出整改意見,協調解決。
針對20xx年護理一級質控相對薄弱問題,xx年初護理部及時召開護士長會議,確定20xx年護理質量的目標、任務及發展方向,重新制定重點科室護理質量標準,護士長參照護理質量控制標準周檢查、月總結,護理部每月對重點科室進行質控大檢查,并在護士長會議上進行反饋分析,及時擬定整改措施進行改善。做到有執行標準,有檢查落實,有總結分析,有信息反饋,有整改措施,有詳實記錄。體現護理質量持續不斷改善。
針對20xx年底檢查中出現問題,20xx年重點加強職責護士優質護理服務工作質量督導,病區護士長優質護理服務工作質量督導。
1、沒有目標計劃。
2、有目標計劃但沒有落實。
3、有工作落實卻沒有詳實記錄和臺賬。
針對上述問題,20xx年護理部真抓實干,要求各護理單元年有計劃,月有安排,周有重點,日有記錄,資料分類管理。在三大病區及重點科室順利完成一級質控的建設及管理工作。
相關標準,落實風險防范措施,保證護理安全重點制定患者身份識別、治療、用藥、手術、預防感染、預防跌倒等重點環節的安全工作程序和措施。每月監測院內跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術并發癥、管道滑脫的質控指標及防范措施的落實,20xx年全院無一例上述事件發生。
建立全院統一的搶救車管理制度,高危藥品和備用藥品分開存放,標示清楚。
建立全院統一的重點環節應急管理制度和風險預案(用藥、輸血、治療、標本采集、圍手術期、護理操作等),并定期進行培訓和演練。
有院內緊急意外事件的護理工作應急預案和處理流程。
有全院統一的護理不良事件上報制度及上報流程。
護理部要求護士對護理不良事件報告制度知曉率到達100%,上報率大于等于90%,對輸血反應、輸液反應的處理預案知曉率到達100%,手術安全核查率100%,患者身份識別核查制度落實100%。
20xx年全院進行護理培訓4次,理論考核2次,技術考核2次,資料涵蓋搶救藥品、儀器設備、危重病人、應急預案、護理禮儀等,人員包括新入職人員、護理骨干人員、護理管理人員等。
護理部要求各科室每月進行業務學習及培訓2次,考核1次,公休座談會1次。
20xx年即將過去,對過去工作的總結和分析,是為了在新的20xx年我們的腳步走的更扎實更穩健,我們的工作目標更清晰,更有的放矢。20xx年我們有很多不足,也暴露了很多問題,期望在新的一年里,有意愿的堅強領導,有全院護士的團結努力,我們的護理工作能躍上一個新的臺階。
醫院護理教學工作總結(優質21篇)篇十三
科室要發展,質量是關鍵,技術是根本,服務是保障。在xx年上半年,我科嚴格按照“二甲”標準管理科室,開展相關業務。具體總結如下:
按護士分層次管理及護士規范化在職繼續教育實施方案抓好護士“三基三嚴”及專科技能訓練與考核工作。
(一)、規范了新進人員、護理學員、實習生入科培訓。
(二)、重點加強對新進護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識。加強專科技能的培訓,制定每月專科理論與技能的培訓與考核計劃,每月組織基礎理論考試、操作考核一次,理論考試有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。
(三)、加強晨間提問的力度,每周將問題寫在排班本上,加強護理人員主動學習。
(四)、強化相關知識的學習掌握,理論考試與創建“二甲”及臨床應用相結合。考核的內容以兒科基礎知識及創建二甲相關知識為主。
(五)、加強專業理論知識的學習,提高專科護理技術水平。提高自身素養。每月組織護理查房一次、病例討論一次、操作培訓及考核一次、每月護士例會一次。新進護士完成了每月一篇讀書筆記,一份護理病歷。
(六)、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,全科室嚴格執行衛生部的文明用語,加強護士儀表規范化的落實。強化優質護理服務,提倡人性化服務理念。樹立以病人為中心的理念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的滿意度作為第一標準,提高優質護理服務品質。
(一)每月定期召開護士例會1次。每周持續質量改進的檢查一次,月進行護理質量講評,季度進行總結。建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。加強健康宣教,病人滿意度調查達標。
(二)加強病房管理,認真按照“四化”、“十字”管理好病房,加強基礎護理和晨晚間護理工作。認真落實生活護理。
(三)、加強護理過程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室每月進行護理安全隱患、差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的個人,追究有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、每周管理查房一次,強化護士長對硬件設施的常規檢查意識,加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
4、把握住院患者十大安全目標,結合文件,進一步加強與完善各項安全制度與規范,如(病人腕帶身份的識別、高危藥品管理制度、危急值報告制度、護理不良事件報告制度與流程等)提高護理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性,保障患者護理安全。
5、加強醫療安全和非醫療安全的工作,每月召開護患溝通會一次,對兒童、躁動病人,防跌倒,墜樓等做好相關安全管理,必要時做好溝通記錄。防止意外的發生。做好非醫療安全(用水、用電、用氣)的管理工作。加強護理人員職業安全防范工作。
1、認真執行護士長管理手冊。工作做到有年計劃、季計劃、月計劃、月重點、周安排。年總結,每月對護理質量分析,并認真做好各項記錄。
2、加強科室的物質管理工作,節支開源,做到賬物相符,每月按時上報計劃,按時領取耗材物資。
3、認真做好各項制度的貫徹落實,并做好記錄。
4、護士長堅持每日的5巡查和每月安全檢查,同時做好日查和周查工作,確保病人的安全,減少差錯事故的發生,將隱患消滅在萌芽狀態。
5、加強急救藥品、器材的管理和維修,實行封條管理,每月定期查對一次,用后及時補充。堅持毒麻藥物每班交接。
做好病房基數藥品的管理。搶救儀器保持功能狀態,保持搶救物品良好的100%。抓好護理人員、病人、護理操作等的環節監控。
6、認真遵守勞動紀律,服從工作安排,彈性排班,實行二線值班和護理組長及護士長的總值班原則。滿足病員的需要。
7、每月召開護患溝通會一次,聽取病人對我科護理質量、服務態度等方面的意見,以便做好更好的改善工作。
8、抓好護理人員、病人、時間、護理操作等的環節監控。對新進護士、重點病人、重點時間和易出錯的重點操作等環節加強監控。
9、鼓勵無懲罰性不良事件報告,科室發生不良事件后有成因分析,整改措施,并上報護理部,年終有總結報告。
10、認真執行各項核心制度,準確執行醫囑,執行準確的醫囑。嚴格執行各項查對制度,保障病人安全,防止差錯事故的發生。
1、按規定做好各種消毒工作,各種儀器的消毒特別是新生兒使用的藍光治療儀、暖箱、輻射臺,新生兒病室的空氣消毒等,并做好記錄。
2、協助院感科做好各科室的無菌監測工作,各種報告的存檔。
3、加強護理人員手衛生消毒,手衛生的依從性大于等于65%,壓脈帶實行一人一根,每班交接,一次性醫療用品用后及時毀型。空氣消毒使用紫外線消毒機,病房醫療廢物根據醫院規定處理,并做好相關記錄。
4、做好特殊時期兒科傳染病的消毒隔離措施,傳染性疾病患兒根據其傳染性實施不同的隔離措施,并堅持每日空氣消毒以及出院后的終末消毒并做好記錄。
1、每月對照標準要求自查自糾、對存在的問題進行整改。對不能完成的項目請示護理部,保證各種資料的完整性,真實性和連續性。
2、科內加強核心制度的落實,作為三基考核的內容之一,加強三基三嚴培訓。
3、認真學習標準中的10項一票否決的條款,嚴禁觸犯。對標準中的33條核心條款應嚴格執行。
1、認真貫徹落實衛生部《20xx年推廣優質護理服務工作方案》結合全國衛生系統創先爭優和“三好一滿意”活動,扎實推進優質護理服務,實施責任制整體護理,對病人實行床位包干,每位責任組長分管危重病人、高風險的病人、有糾紛的病人,責任護士分管病情相對較輕的病人,努力為病人提供安全、優質、滿意的護理服務。
2、按照要求實施合理排班原則,切實落實責任制整體護理,護士認真掌握分管病人的八知道,并認真實施健康教育宣教工作。護士長每月行整體護理查房兩次以上。
醫院護理教學工作總結(優質21篇)篇十四
回顧半年來的工作,緊張中伴隨著充實,忙碌中伴隨著堅強,團結中伴隨喜悅。在院領導、科領導的正解帶領下,在同志們的互相幫助下,圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務。時間過的很快,在過去的一年里,本人立足護士本職崗位,善于總結工作中的經驗教訓,踏踏實實做好護理工作。具體工作總結如下:
遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習護士專業知識,工作態度端正,認真負責。在醫療實踐過程中,嚴格遵守醫德規范,規范操作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。
在半年的工作中,堅持愛崗敬業,貫徹“以病人為中心”的服務理念,提高了自身素質及應急能力。當然,我身上還存在一些不足有待改進。
堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑,既積極參加所在單位組織的各種學習,嚴格要求自己,要熟練的掌握專科知識和各項專科護理操作,作到了理論聯系實際。
服從安排,認真負責,踏實肯干,不怕苦,不怕累。積極配合上級領導和同事,正確執行醫囑及各項護理技術操作規程,做好基礎護理,嚴格執行無菌操作和三查七對制度。
在半年的工作中,堅持愛崗敬業,貫徹“以病人為中心”的服務理念,提高了自身素質及應急能力。當然,我身上還存在一些不足有待改進。比如在工作上,有時存在著標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經過去的一年里,要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。
自身還是有很多缺點和不足,要適應社會的發展,不斷提高思想認識,完善自己,改正缺點,做一名優秀的護理工作者。
醫院護理教學工作總結(優質21篇)篇十五
如冬天的陽光溫暖著患者蒸發她們的憂傷。今天本站小編給大家為您整理了醫院護理工作總結,希望對大家有所幫助。
輸液室護士長工作總結醫院從3月份接手至今,無論是門診量還是營業額都一破再破記錄,尤其是3至5月份,我們以最快的速度搶占了市場,業績也得到了集團其他醫院的贊賞和集團領導的認可與肯定。
在肯定大家的同時,我也不得不提出,在5月份的基礎上,醫院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展,初診量和業績都有所下滑,各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題,這正是我所擔心的,同時也是我們召開本次總結大會的必要之所在。
我曾經無數次說過,一個醫院能否長久發展,不在于它服務過多少患者,而在于它服務好了多少患者,如果這家醫院的醫療質量和服務質量跟不上,那么這家醫院接診的患者越多,就死得越早,這個道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是,總結過去一個月的工作,各科室都出現了不同程度的問題:
一、檢驗科、b超室。
兩個科室都配備有電腦,但電腦不是用來玩游戲的,之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況,有實習生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩,大家可能會說,患者少沒有事情做,所以玩玩游戲,我實在不能明白,在眾目睽睽之下,我們的相關人員為什么玩游戲也能處之泰然,同時我也想請大家捫心自問一下,上班玩游戲的人能不能算得上一名有執業道德的合格的員工,上班都在玩游戲的醫院如何在患者心中留下良好的口碑,我們的患者如何能夠滿意我們。
二、后勤。
后勤的工作也存在工作積極性差,其他科室移交的工作一拖再拖的情況,再則就是紀律松散。收費處門口明顯寫著“無關人員禁止入內”,但還是能看見后勤部分人員很坦然地進出收費處,盡管三令五申,但收費處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫護人員打鬧的身影。
三、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。
盡管我曾經不止一次提出,上班時間請不要串崗、集眾閑聊,那樣不僅影響你自己的形象,更加影響醫院的形象,但還是有脫崗串崗的情況發生。也許大家會說,我們是在溝通工作,但我想請問,上班時間是我們集眾溝通工作的時間;也許大家也會說,患者少無聊嘛,也就玩玩游戲啦,那我舉個不很恰當的例子,一個部隊在行軍作戰的過程中,走的多了累了,士氣必然大減,這個時侯他們以沒有敵人為理由,坐地休息放松睡覺,那是如果這個時侯敵人突然出現,等待他們的將是什么呢?我認為那將是全軍覆沒的結局。同樣的道理,我們患者不多,但不是沒有患者來就診,那患者到醫院時,一方面在大家集眾聊天,另一方面找不到醫生,等待我們又將是什么呢?是患者對我們醫生我們醫院的極不信任,長此以往,等到我們的更將是醫院的破滅。
同志們,我把各科室存在的問題給大家提了出來,并不是否認大家的辛苦付出,我剛才說過,是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,我們成了一家人,一家人那就不說兩家人的話,是一家人就好聽的話要說,做的不對的地方也要指出來,其目的只有一個,那就是進一步改進自我的工作,保證以后的工作不斷完善和規范。
人無完人,孰能無過。犯錯不可怕,可怕的是知錯而不改,今天我把工作中的問題提出來,同時也把改錯的機會給了大家,如果大家仍舊我行我素,那就意味著你沒有責任心,意味這你沒有把醫院當成自己的家,那么這樣的員工不是我們所能接納的,更不是我們的患者所能滿意的。
同志們,我們在座的有的已經工作了多年,有的剛踏如社會不久,但不管在哪里工作,對我們而言,最重要的無非是,我們是否工作開心,是否在工作中看見了自己的成長與進步,是否能一天比一天更能接受更有挑戰性的工作;另外大家也得認真考慮,在這里上班,是我用自己的工作不認真負責、做事粗心大意拖累了醫院,還是我用自己的認真負責辛勤付出支持著醫院,這將是兩種不一樣的結果,一種的醫院的破滅,另一種則是醫院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅定的信念和信心,萬事不自我設相,萬事都問問自己,我真的認真了嗎?我已經很用心了嗎?我的工作不能做得再好了嗎?如果這樣,等待我們的必然是醫院的繁榮昌盛和大家的安心開心。
最后不得不提的是,一個醫院要發展,靠個人力量肯定是不行的,要求大家不串崗,但并不是要求大家對其他科室漠不關心,該溝通要溝通,但不是上班時間在科室里面溝通,而是在我們的會議室里面暢所欲言,只有靠團隊的力量,考大家的齊心協力才能打工作做好的。
改正同樣的錯誤我們只給一次機會,希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協力、共同努力之下,xx醫院將長期立足,大家都將能安心地在這里工作。
報告的最后,我對下一階段的工作做出如下調整,請相關科室認真落實:
護士長:任免為醫院護士長,分管醫院導醫臺、輸液室、治療室、手術室護理及培訓各項工作,相關科室有事請按程序先找護士長,解決不了再逐級反映。
后勤工作:后勤的工作多而雜亂,各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長,再由總務科長分配至后勤各相關人員。
品牌管理中心:涉及到醫院品牌管理中心的工作,交由負責,其他人員在沒有得到準許的情況下不予受理。
藥房:藥房的工作暫由負責,涉及藥房的工作先找進行溝通,溝通無果請及時上報。
醫院中層領導溝通交流會:事實證明,不開會不溝通,工作必然出現這樣那樣的問題,所以每周的醫院中層領導溝通交流會照常召開,時間定為每周周五下午6點,請之前任免的相關科室負責人做好一周的工作總結,準時參會匯報,其目的是有問題提出問題分析問題解決問題,沒有問題也多溝通多協調,做到醫院的發展。
20xx年是“埋頭苦干、創造飛躍”的一年,醫院利用一年的時間主抓學科建設及人員培訓,護理部在醫院領導的帶領和支持下重視護理骨干的培養,優化了護理隊伍,提升了護理服務質量,加強監督管理,保障了護理安全,同時提高了護理人員法制觀念,加大了護理質量監控力度,使全院護理服務質量穩中有升,病人滿意度不斷高。現將護理部20xx年工作總結如下:
1、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環節質量控制,減少了護理缺陷的發生。
2、組織了見習期護士進行崗前培訓,通過培訓,使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識,在崗位中認真遵守各項。
規章制度。
及操作規程,履行好白醫天使的神圣職責。更好的為醫院建設貢獻力量。
一、規范護理文件書寫,強化護理法制意識。
隨著人們法律意識的提高,新醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。護理部于今年嚴格按照北京軍區護理文件書寫規范要求,制定了醫院護理文件書寫實施細則,采取集中講座、分病區學習等形式進行培訓,使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,規范了護士的行為,提高了護理質量;在組織講座時,還結合我院書寫護理文件的實際情況,進行了總結和分析,提出了相應對策。
二、加強了質量管理監控力度。
1、護理部按照護理文件書寫規范,及時修訂完善了各種護理文件質控標準,由一名護士長專門負責檢查護理文書。
2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。
三、提升服務質量,塑造醫院形象。
護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業務素質抓起,堅持了每半年進行操作及理論考試,每月由科室室組織業務學習及一項操作技術培訓和考核,要求人人過關,培養護理人員有一套過硬的業務技術。
2、規范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務。
3、繼續加強主動服務意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務態度,提升護理服務質量,注重護患溝通,從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
四、圍繞醫院工作部署,積極協助。
1、配合政治處成功組織了“八。一”聯歡會,與科室聯合組織了新聞發布會、放射治療新技術與規范化應用學術研討會等重大活動,贏得了科室一致好評。
2、認真學習醫院人事制度改革相關文件,按照文件精神擬訂護理人員編制,并配合醫院全面展開人事制度改革。完成了代理護士長的述職答辯工作,為醫院做好護理管理者的培訓工作。
3、圍繞“創滿”、“質量管理年”的中心工作,護理部不斷建立健全各項規章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實。
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醫院護理教學工作總結(優質21篇)篇十六
“勇于創新,改善無限”;×年護理部密切圍繞醫院工作中心開展工作,力求在實踐中完善,在完善中實踐,循序漸進,把握規律性,富于創造性,創建優質、卓越的護理服務品牌;緊跟醫院騰飛、跨越的發展勢頭,做到與時俱進;護理部現將全年工作總結如下:
1、實施xx小時不間斷管理,護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進行護理查房,其它工作人員周一至周五值班到晚x點,在迎接衛生部、衛生廳反商業賄賂專業治理及醫院管理年檢查期間,每晚安排x名護理部人員在急診科協助指導×天;每晚安排×名護士長在:時段進行全院性質的夜查房;實施護士長月報表制度(內容:護理糾紛件/月、護理差錯件/月等),杜絕差錯事故,確保信息暢通。
2、整體護理分組,在全院全面開展,從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育,責任明確,落實到人,服務到位,使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處,廣大患者對此稱贊有佳,真正做到了用技術吸引患者,用服務留住患者。
3、以監控整體護理措施落實情況,促進質量持續改進為目標,成立護理質量監控組(共分為×組,護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監控組、技術操作監控組),將各項檢查指標量化,每月組織全面、細致的護理質量檢查,細化到供應室器械的刷洗質量達標;將檢查結果進行排序,在護士長例會上給予通報前、后各x名科室名單,達到了激勵護士長的管理水平,增強科室團隊凝聚力的效果。
4、全院護理查房示范,由心胸外病房、心內二病房示范執行,以點帶面,全院鋪開,各科室每月進行一次護理查房,由護士長主持,有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式,沒有溝通實效”,提高護理人員臨床技術水平,以個體高質量促進整體質量的提高。
5、為確保護理工作安全、協調地進行,確保滿足患者的服務需求,對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班,制定了各個護理單元人力配置原則,合理調配護理人力資源,發揮最佳的效能。
6、準確的了解臨床科室對于護理工作的需求,及時彌補不足,提升服務水準;×月初護理部組織召開外科系全體護士長協調會,規范術前準備工作,提高手術室接臺效率;×月×日晚,到夜間護理組進行調研規范工作流程,提升工作質量。給予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發放了《護理部服務質量滿意度調查問卷》、《護理人員服務質量滿意度自檢調查問卷》、《護理人員服務質量調查問卷》。
7、完善制訂了《合同制護理人員管理制度》,從管理、培訓、考核等方面給予了明確的規章制度,做到有章可循。建立護理理論考核題庫約xx萬題,各級別、各層次、各類別的護理考核,均由此題庫隨機抽調。護理部協同人事科對所應聘各層面護理人員的面試的均采用當場、不計名抽簽排號制,確保公平、公證的競聘原則,做到辦事流程公開透明。
8、寓“管理”于“服務”之中改進工作,努力建設成為服務型職能部門;今年x月xx日、xx日是滿一年合同制護理人員理論、技能考核的日子,xx日內分泌科護士宋婷婷左側拇趾肌腱損傷石膏外周固定術后第x天,xx日是vip病房護士婁丹爺爺出殯的日子,護理部得知這些情況后擇地、擇期,為她們在護理部(院部一樓)另設考場并安排x名監考人員對其進行理論及技能考核,嚴格管理的同時,我們更注重融入一種誠摯的情感。
××年,整體護理在醫院開始實施,兩年來不斷的探索,不斷創新,一步一個腳印,一年一個新臺階。永遠比競爭對手領先一步,彰顯四院護理服務的獨辟蹊徑。
1、“病人的需要,就是我們服務的方向”,門診“免費護送隊”免費、有效護送患者至全院相關科室,避免其盲目、無效地移動,節約其就診時間,更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時間;八部輪椅、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落,無論是艷陽烈日的酷暑,還是寒風飄雪的嚴冬,節假日、雙休日、午休時間從無間斷,日平均門診樓內護送病人xx余次,院內護送xx余次,全年共計護送重癥病人×人次,陪送病人近×人次,這種融入了感情,傾注了心血的服務,獲得了患者及家屬的一致贊揚,《哈爾濱日報》對此進行了專題報道。
2、夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節假日的入院病人、急診陪檢護送。如:胸透、ct、化驗、b超等輔助檢查,為住院病人夜間節假日取送化驗標本,取送藥品、血制品等工作,平均日間(節假日)工作量為×次,夜間為×次左右,鈴響就是命令,病房隨叫隨到,為臨床護理工作提供了直接支持作用,把時間還給護士、把護士還給患者,服務于患者,真正實現“一站到位”的服務,“無縫無隙”的流程。
3、以“打造溫馨穿刺月,春風撫面暖人心”為主題參與到醫院**春風行動中,并向全院護理人員發放了此次活動的倡議書,號召四院護理人以積極姿態,抓住機遇,迎接挑戰,全面提升護理服務質量。貫徹“高標準,精細化,零缺陷”的質量標準;護理人員為病人靜脈穿刺時,要求達到一針見血,做到治療前有呼聲,操作后有溫暖聲,各項操作準確無誤,把病人的痛苦降低到最小。
“不僅要關心患者的病情,更關心患者的心情”,在原有“全程無縫無隙人性”就診服務基礎上,實現“一醫一患”的門診管理模式,分導診護士主動熱情地為患者進行疾病的健康宣教,緩解患者在候診過程中的煩躁情緒,提高患者的有效就診率。
充分尊重患者的隱私權、知情權、選擇權,對于新入院的病人責任護士在xx分鐘內到病人床前,做自我介紹及入院宣教,推行護士長征詢意見制度,護士長在病人入院xx分鐘內看望病人;每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫療收費等相關內容的咨詢解疑,把個性化的護患溝通服務做到實處。
“以人為本,以患為尊”,細節服務,用心感受;唱好“被子、褥子、枕頭”服務工作三部曲,全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適,改變以前固定時間更換,改為隨時、隨地、隨人進行更換;加強全院各科室洗漱間、衛生間的衛生工作,要求做到無味、清潔、無漬,為患者營造清爽、整潔、溫馨的住院環境。
“滿足患者的隱含需求”;病房設立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭,包括負責護士、醫生,當日的一切治療用藥,藥物作用,所需做的檢查,注意事項,以及當日的健康宣教內容,做到服務態度到位,舒適服務到位。
通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動服務已受到患者及家屬的一致好評,親身體驗勝過任何的廣告推薦,“真正地讓患者在微笑中感受真誠,讓患者在微笑中得到實惠”,護理服務實現了以已之小促醫院之大,產生了良好的社會效益。
堅持終身學習、全員學習、全過程學習、團體學習的理念,使個人目標與組織目標相一致,及時跟進醫院的前進步伐,實現醫院與護理工作的共同發展。
1、于×月初,對全院合同制護士進行基礎理論、基本知識、基本技能的再強化培訓,特別是針對護理技能及×項技術操作的考核;要求項項達標、人人過關,使之完全能夠勝任危重癥患者的監護和搶救工作。月xx日xx日,利用兩天休息日對全院×批合同護士共計×人,協同人事科對上述人員進行了護理技能定期考核。
2、于×月中旬開始,護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓及護理技能現場實踐操作(內容:靜脈輸液、吸氧、cpr),分批次利用中午休息時間,對全院護士長及護理人員進行了以打擊非法行醫專項行動工作檢查內容及醫院管理年工作目標及相關指標內容為主題進行了筆試考核。月日分別對全院各級共×名護理人員進行了,層級內容不同的“三基三嚴”理論考核,對于成績不合者護理部給予為期一周的強化培訓。
3、×月×日,護理部×××主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護理人員用案例講授的形式,使全體護士從中得到警示,提升護理人員的自律意識。針對各病區護理文件書寫過程式中出現的不規范,不準確等問題,于×月×日胸外科×××護士長進行了危、重癥病人搶救監護及重護單書寫要點為主題的講座,使我院的護理文件書寫更加的科學化、專業化、規范化、標準化,保障護理安全。
4、為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術,提升醫院在患者心目中的美譽度。于×月初對全院護理人員進行了主動服務意識、溝通技巧的理論學習及禮儀培訓,×月×日,護理部×××主任以護患溝通的技巧與案例分析為專題,從日常的護理服務中選取多個常用、經典溝通案例,用講授的方式潛移默化地啟發每一位護理人員,引導她們科學、有效地與患者進行溝通。為規范社區護理工作,分別對沙曼等x個社區xx名護理人員進行了為期兩周,卓有成效的素質培訓;×月份護理部整體護理檢查組深入xx個病區查房,分別與xxx多位病人及家屬進行了訪談,廣泛聽取病人對醫院護理工作的意見、建議。這次檢查結果表明,大多數病區護患溝通質量過硬,特別是有的病區開展得頗有成效。
5、培養護士長理性思考、科研能力,x月初組織全院護士長參加了由某省協和醫院資深專家給予為期x天的護理人文綜合綜質培訓班的學習,及哈爾濱市衛生學校×××校長給予的陽光性格的培養及思維模式的培訓。于xx中旬聘請在護理科研領域賦有造詣及聲望的哈醫科大學護理學院趙秋麗副院長,給全院護理人員進行了以護理科研選題與論文撰寫為專題的講座,經過此次培訓護理人員反響良好,對于護理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認識,對我院護理科研的發展起到了積極的推進作用。
1、x月xx日,我院紀念“x。xx”國際護士節表彰大會暨匯報演出在圖書館會議室隆重召開。校領導、院黨政領導班子、全體護士長及各科護士代表共xxx余人參加了本次大會。院領導在大會上宣布了榮獲哈醫大四院“十佳護士長”、“十佳護士”稱號人員名單及在護理技能大賽中獲得cpr、密閉式靜脈輸液護理技能一、二、三等獎的人員名單,并相繼進行了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演。。
2、以積極的姿態參與由哈爾濱電視臺醫療檔案節目組主辦的“超極護士”大賽,我院共選派×名優秀選手參加此次大賽,經過×月xx、xx、xx、xx日為期×天的初賽,從xx家參賽醫院共xxx名選手中選取xx名優秀選手進入初賽,我院共有×名選手入圍,其中,初賽共發有×塊直接晉級牌,我院共獲得×塊;復賽有x塊直接晉級牌,我院獲得×塊,決賽我院劉爽進入前x強;此次大賽我院代表隊以優雅、卓然的職業風采,嫻熟、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱號。
3、在今年的醫科大學運動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風彩博得了大會嘉賓的一致稱贊,×名參于其中的護理人員用博發、奮進的姿態展示出四院人自強不息、勇于探索的精神風貌。
精彩的背后蘊含著是院黨政領導班子對于護理工作的一貫支持與關注,為護理人員發掘自我,展示自我,超越自我構鑄了的平臺。
去年的此時,對于我院的實習帶教工作,絕大部分護校及護生是抱著一種觀望的態度來對待,省衛生學校分配了x個班次的護生來我院實習,好多護生都想選擇其它醫院實習,有的甚至是含著眼淚來到我院,經過了x個月的實習之后,她們是滿面笑靨,踏著自信的步伐走入工作崗位,反饋我院帶教工作認真、負責、護生動手能力強,能夠很快適應臨床工作。
今年來我院實習的護生共計xxx人,其中大專層次的護生xx人,中專層次的護生xxx人,來我院實習的'學校有省衛校、省第二衛校、市衛校、農懇衛校、大慶職工學院、醫科大學附屬職業高中、阿城市衛校,人數比去年增長了xx%,另外省內x家合作醫院共選派xx名護理骨干來我院參觀、進修學習。
在教學管理方面,健全完善了“請假制度”、“首診首問制度”、“帶教教師守則”、“實習護生守則”等一系列規章制度。護生臨床實習教學及管理工作由護理教學委員會統一負責,帶教老師在教學及管理工作中必須嚴格執行:護理部—帶教老師—護理學生管理體制,一對一的帶教模式。
本著對病患負責、對護生負責的態度,在護生進入科室實習之前,給予她們為期x天的崗前培訓,內容包括醫院的規章制度、崗位職責、職場禮儀、醫院文化等方面。每季度組織由實習護生主持的護理查房,為學生提供廣闊的思考空間;注重實習效果的有效反饋,制訂《實習反饋調查表》以不計名的形式發放給護生填寫,一月一反饋,幫助護生解決實習過程中遇到的問題,用創思、求實、負責的精神拓寬臨床帶教的工作思路。
×年度全院共發表國家級刊物論文xx篇、省級論文xx篇,參加省級學術交流xx次。
1、加大護理論文、科研的投入力量,加強學科建設。
建院兩年來,專注于醫院的建設、強化護理質量管理及人員培訓;大部分護理管理人員都沒有參加全國乃至省內的護理科研、管理、質控等方面的培訓與學習,信息相對滯后,明年能否申請以走出去,請內來的形式,加快學科建設;以先進的管理模式、創新的理念提升我院的護理服務;護理部將不定期聘請護理科研領域的專家,給予全院護理人員規范化、科學化、系列化的培訓;正副主任、科護士長將深入科室了解掌握臨床護理工作中的新動態,及時提出護理科研的方向和重點,引導科室有目的、有重點地進行研究。
2、我院護理人員整體的外語水平差強人意有待提高。
我院外語護理人材可謂鳳毛麟角,如若進行外語培訓只能外請英語老師,就目前狀況而言,我院尚無護理人員可以擔當此任,提升外語水平是一項系統工程,也是四院護理事業可持續性發展的強大動力,護理部把此項工作做為重點;×年將利用節假日休息時間對各層別護理人員進行全院性質的外語培訓,在部分科室開展外語交班,為“×外語論文報告會”做好前期的準備工作。
前進的道路上有桂冠,也有荊棘。作為開拓者,矗立在歷史潮頭,我們只能以此為契機,乘勢而上,以“科學、嚴謹、求實、創新”的態度,去迎接挑戰;歲月有痕,動力無限,身為四院護理人的我們用奉獻、敬業、奮進的行動伴。
醫院護理教學工作總結(優質21篇)篇十七
回顧一年來神經外科的護理工作,主要表現在一下幾個方面:
1.積極參加醫院組織的各項活動及臨時指性指令任務。在學習發展觀的活動中,真正做到認真學習,深刻領會,準確把握發展觀的深刻內涵和精神實質,并緊密聯系科室實際,深入思考目前工作中急需改進、急需創新的地方,把為病人辦好事,辦實事變為自覺行動;教導護理人員在以后的工作中,熱愛自己的崗位,一切從病人出發,一切為病人著想,一切為病人服務。珍惜好的工作環境條件,勤奮學習、努力工作。
2.認真積極準備,迎接“以病人為中心”醫療安全,以及“百姓放心示范醫院”活動的檢查,并把此項活動的指導思想和核心貫穿在護理活動的每個環節,在護理工作中,通過不斷提高護理人員的政治素質、業務素質,抓好護理質量管理,改善服務。
3.當選河南省優秀護士。獲得河南省人民醫院護理科技創新大賽一等獎,三等獎。
1.截止到20xx年11月30日共收治患者873人,其中急診患者159人次,手術603例,氣管切開患者79人次,病危人數35例。其中包括腦干腫瘤,聽神經瘤,腦動脈瘤,椎管腫瘤、面肌痙攣等。
2.病區各項護理工作質量指標合格率為100%,然而,還存在以下幾方面的問題有待改進:患者基礎護理有待加強;病房管理陪護人員太多;工作人員主動服務意識欠佳,服務態度有需進一步提高。組織全科人員對發現的問題進行分析、提出改進措施,通過跟蹤監控,希望這方面的問題能得到根本解決。
3.護理新業務方面,今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術,截止到截止到20xx年11月30日共穿刺110例。
4.由于全民醫保及合作醫院的建立,患者人數量劇增,并且急診患者數量劇增,經常處于加床狀態。現有護理人員16人,床:護=1:0.4,距衛生廳要求神經外科床:護=1:0.6,還有一定差距,危重患者多,護理工作量大,現護理工作開展仍有一定困難。
1.在科內采用晨會交接班、危重患者床頭交接班組織小講課每周一次;每月科內組織一次業務學習,由科室老專家及博士學歷的醫生講解神經外科專科知識,培養護理人員觀察問題、分析問題、處理問題和表達問題能力。
2.組織人員按時參加護理部舉辦的業務講座。
3.為了更好的使用監護儀、微量泵、血糖儀等儀器,組織邀請相關廠家人員講解正確使用及注意事項,使大家常學習,更新知識。
4.每月組織了護理技術操作考試,成績均在93分以上。每季度組織科室護士一次專科理論知識考試,成績平均在95分。
5.全年護理人員外出參加省內會議共有5人次,1人北京宣武醫院神經外科進修。
6.目前我科共有護理人員16人,本科學歷6人,專科學歷10人(其中3人正在讀護理本科)。
全年共接待省內護理進修人員1人次,接受護理實習人員50人次。護理見習人員3人次。
今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術。
醫院護理教學工作總結(優質21篇)篇十八
隨著優質護理服務理念的進一步深化,護理部在董事會和院領導的帶領和支持下,重點規范了護理文件書寫,提高了護理人員法制觀念;加強監督管理,保障了護理安全;加大了護理質量監控力度;重視護理骨干的培養,優化了護理隊伍,提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩中有升,病人滿意度高。現將護理部工作總結如下:
隨著人們法律意識的提高,新醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求,制定了醫院護理文件書寫實施細則,采取集中講座、分病區學習等形式進行培訓,使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,規范了護士的行為,保障了護理安全,提高了護理質量;為護理科研積累了寶貴的資料,促進護理學科的發展;完整、客觀的護理記錄,為舉證提供了法律依據,保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。在組織講座時,還結合我院書寫護理文件的實際情況,進行了總結和分析,提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規范要求,組織了全院護理人員進行理論考試,成績合格率為100%。
1、定期督促檢查醫療安全,重點加強了節前安全檢查,增強醫務人員防范意識,杜絕事故隱患,規范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數,班班交接,有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。
2、堅持護士長夜查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,及時發現護理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理,堅持每月召開護士長例會,對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,以確保護理質量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環節質量控制,減少了護理缺陷的發生。
4、組織了新聘用護士進行崗前培訓,通過培訓,使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識,在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程,履行好白醫天使的神圣職責。
1、護理部按照省護理文件書寫規范,及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目,檢查考核中均嚴格按標準打分。
2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。
3、加強了醫院感染控制管理,組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規范、環境衛生學監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規范,其內容納入了“三基”、年終理論考試,無菌技術操作等納入平時護理操作考試,通過每月質量檢查和護士長夜查房,對護理人員消毒執行情況進行了檢查考核,重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛生學洗手、環境衛生學、消毒監測的管理和考核。
4、各項護理質量指標完成情況:
1)基礎護理全年合格率達100%。
2)特、一級護理全年合格率達100%。
3)急救物品完好率達100%。
4)護理文件書寫平均分99.57,合格率達99%以上。
5)護理人員“三基”考核合格率達100%.
6)一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。
7)常規器械消毒滅菌合格率達100%。
8)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
9)年褥瘡發生次數為0。
1、加強護理管理培訓。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長進行了培訓。
2、為提高護理人員的素質,優化護理隊伍,選派骨干外出進修專科知識。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的專科知識及技術培訓班人數達5人次,提供的優質護理服務使病人康復出院,得到了社會各界的一致好評。
3、繼續實行多渠道的學歷培養。截止今年底,已有11獲護理專科學歷,2人獲本科學歷。
4、加強了新業務、新技術開展。
5、完成了年青護士的輪轉工作,重點加強基礎理論及基本操作技術的提高,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
6、圓滿完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加市護理學會舉辦的繼續教育,參加率達20%,.護理查房每月4次,業務查房學習每月4次,鼓勵護理人員發表科研論文。
7、充分培養護理人員組織參與性,“5.12”護士節舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動,為新護士授帽,護士禮儀表演,護理操作技術展示。護理人員各盡所長,既強化了護理知識,又陶冶了情操,增強集體主義榮譽感。更好的為醫院建設貢獻力量。
8、規范教學,加強對護校實習生的帶教工作。
護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業務素質抓起,按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施,堅持了每季度進行操作及理論考試,每月由科室組織業務學習及一項操作技術培訓和考核,要求人人過關,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據,形成一種比、學、趕、幫的氛圍,培養護理人員有一套過硬的業務技術,使病員放心,促醫院振興。
2、規范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的`形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務。
3、繼續加強主動服務意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務態度,提升護理服務質量,注重護患溝通,從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
1、為優化各班職責,合理利用人力資源,指導各科室實行排班,從運行情況看甚為合理有效。
2、在實行量化考核中,護理人員積極參與新方案,增強了工作的積極主動性,培養勇于奉獻,熱愛集體的精神。
1、配合醫院,完成了護士長的聘任工作。協助各科護士長順利完成交接工作。
2、認真學習醫院人事制度改革相關文件,按照文件精神擬訂護理人員編制,并配合醫院全面展開人事制度改革。
3、圍繞“創滿”、“質量管理年”的中心工作,護理部不斷建立健全各項規章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實。
1、還存在個別護理人員態度差等現象,護理部將繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。
2、積極開展新業務、新技術,鼓勵發展護理科研。
3、從思想上,行動上作到真正的主動服務。
醫院護理教學工作總結(優質21篇)篇十九
輸液室護士長工作總結醫院從3月份接手至今,無論是門診量還是營業額都一破再破記錄,尤其是3至5月份,我們以最快的速度搶占了市場,業績也得到了集團其他醫院的贊賞和集團領導的認可與肯定。
但我們必須清楚地認識到,初入,我們的處境如同發展初期的軍隊,沒有知名度,更缺乏老百姓的認識,這也正好驗證了“任何事物的發展都得有個過程”的道理。盡管醫院現在的發展還沒有呈現我們預想的良好狀態,但這都是正常的,符合事物發展的規律,所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,請到商務問答中心提出。我了解得知,我們的醫護人員大多來自不同的地方,是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,有的醫護人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念,還有的處在花枝招展的年齡,也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位,你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,我代表醫院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝,大家辛苦啦。
在肯定大家的同時,我也不得不提出,在5月份的基礎上,醫院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展,初診量和業績都有所下滑,各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題,這正是我所擔心的,同時也是我們召開本次總結大會的必要之所在。
我曾經無數次說過,一個醫院能否長久發展,不在于它服務過多少患者,而在于它服務好了多少患者,如果這家醫院的醫療質量和服務質量跟不上,那么這家醫院接診的患者越多,就死得越早,這個道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是,總結過去一個月的工作,各科室都出現了不同程度的問題:
一、導醫臺。
導醫臺是醫院的前言窗口,導醫的服務態度和言談舉止直接影響著患者對醫院的印象,導醫的工作是醫院內部營銷的第一站,導診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒,但導醫臺在6月份的工作中仍然出現上班時間讀書看報的情況,患者走進大廳,走到導醫的面前導醫才知道的情況,時有發生。
做一名導醫很容易,但要做好導醫的工作的確有很多的學問。導醫是一個新型的崗位,學校里面沒有開設這個專科和相關課程,這就要求我們不斷去摸索去創新,多思考多總結。
二、輸液室。
盡管我們有規章制度,盡管我們曾經三申五令,但輸液室還是出現上班時間閑聊、吃東西、明顯表現拒診情緒、工作積極性不強等問題,輸液室的護士有的剛走出校門,也許我們應該理解她們的年輕和幼稚,但我試問下,我們的患者能因為我們是剛走出校門的護士,就理解和包容我們嗎?還是那句話多思考多總結。
三、收費處。
在之前的工作中,收費處也不止一次出現收費出錯的情況,此事我們也做過溝通和協調,收費處工作人員也不斷改進,工作有了新的進展。我對收費處還有兩個要求:一是準二是快,準是指收費準確無誤,快是指不斷提高業務技能,以最快的速度為患者收費劃價。
四、藥房。
藥房的工作之前存在如下幾個問題:一是不按醫生處方抓藥,醫生開膠囊,藥房發片劑,忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別,導致患者退費的情況,對醫院的經濟效應和社會效應都造成極大損失。二是醫生開出處方患者取藥時,藥房才告之沒有該藥片,同樣對醫院的經濟效應和社會效應造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發生,藥房、藥庫及時清點藥品,新藥到貨馬上告知醫生,藥品缺貨也得馬上告知醫生。
最后不得不提的是,一個醫院要發展,靠個人力量肯定是不行的,要求大家不串崗,但并不是要求大家對其他科室漠不關心,該溝通要溝通,但不是上班時間在科室里面溝通,而是在我們的會議室里面暢所欲言,只有靠團隊的力量,考大家的齊心協力才能打工作做好的。
改正同樣的錯誤我們只給一次機會,希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協力、共同努力之下,xx醫院將長期立足,大家都將能安心地在這里工作。
醫院護理教學工作總結(優質21篇)篇二十
20xx年是“創造飛躍”的一年,醫院利用一年的時間主抓護理隊伍建設及人員培訓,護理部在醫院領導的帶領和支持下重視護理骨干的培養,大力招收護理人員,提高護士待遇,不僅招人更能留人,優化了護理隊伍,提升了護理服務質量,加強監督管理,保障了護理安全,同時提高了護理人員法制觀念,加大了護理質量監控力度,使全院護理服務質量穩中有升,病人滿意度不斷高。現將護理部20xx年工作總結如下:
1、加強護理部各級別人員培訓。
上半年在護理人員緊缺情況下,院部仍然根據上級要求安排護士長以及護理人員到上級醫院參加各種學術會議和培訓班,科室也定期不定期對各級護理人員進行業務學習,特別是新進護理人員,在急救技術及急救設備使用重點培訓。
2、充分培養護理人員組織參與性。
“5·12”護士節聯合兄弟單位舉辦了以“天使的微笑”為主題的演講活動,既強化了護理知識,展現自我風采,又陶冶了情操,增強集體主義榮譽感。
3、加強實習生的帶教工作。
實習生來院后集中組織崗前培訓,主要從實習生制度、50項基礎操作技能科室建立健全的帶教制度,每名實習生均有固定帶教,在排版上,也體現出了老中青各級護理人員傳幫帶模式,保無醫療差錯發生。
1、護理部定期督促檢查護理工作,重點加強了節前安全檢查,增強護理人員防范意識,杜絕事故隱患,規范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數,班班交接,有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。
2、堅持護士長夜查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,及時發現護理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理,堅持每周夜查房一次,每月召開科室例會例會一次,對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,以確保護理質量及護理安全。
3、深入病房督促科室每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環節質量控制,減少了護理缺陷的發生。
4、組織了見習期護士進行崗前培訓,通過培訓,使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識,在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程,履行好白醫天使的神圣職責。更好的為醫院建設貢獻力量。
隨著人們法律意識的提高,新醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。護理部于今年嚴格按照護理文件書寫規范要求,制定了醫院護理文件書寫實施細則,采取集中講座、分病區學習等形式進行培訓,使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,規范了護士的行為,提高了護理質量;在組織講座時,還結合我院書寫護理文件的實際情況,進行了總結和分析,提出了相應對策。
1、護理部按照護理文件書寫規范,及時修訂完善了各種護理文件質控標準,定期護士長專門負責檢查護理文書。
2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。
護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業務素質抓起,堅持了每半年進行操作及理論考試,每月由科室組織業務學習及一項操作技術培訓和考核,要求人人過關,培養護理人員有一套過硬的業務技術。
2、規范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務。
3、繼續加強主動服務意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務態度,提升護理服務質量,注重護患溝通,從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
3、圍繞局醫療“質量管理年”的中心工作,護理部不斷建立健全各項規章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實。
醫院護理教學工作總結(優質21篇)篇二十一
從以上兩組數字來看,我院護理隊伍結構老齡化現象與去年相比有所緩解,但梯隊不夠合理,影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯,護士床位比較低,醫護比例明顯失調,現有護理人員配置不能滿足日益增長的醫院護理服務、質量、安全的需要,存在著安全隱患,也制約護理質量的深層次提高。
(一)強化護士長的管理意識,今年二月份,護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班,培訓內容主要是護士長管理理念的更新,管理技巧及護理服務的人本精神的塑造、護理質量持續改進,同時,安排了半天的討論,護士長們在回顧上一年工作的同時,展開了新年如何深化人性化服務的討論,在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務的內涵,達成了共識。
(二)加大了對護士長目標管理的月、年終考評,明確了護士長工作流程及考評標準,確立其在科室質量管理中的關鍵作用,建立了護士長日三見面三查房制度,護士長征詢意見制度,有效的提高了護士長預測——控制——改進工作的能力。密切了護患關系,減少了病人的投訴率。
(三)悉心指導新上任護士長工作:今年新增護理單元二個,護理部除積極協助組建護理單元的建設外,對新上任護士長采取跟班、指導與交流等形式,幫助新上任護士長盡快轉換角色,在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作。
(四)加強了護理安全管理,保證護理安全。
1.強化護理安全超前意識,重視危險信息反饋,今年,建立了三級護理安全監控網,即護理部—護士長—安全監控護士,逐級收集護理危險因素,每月組織護理安全討論會1-xxxx,就現存的及潛在的安全問題進行討論,提出切實可行的防范措施。今年共查擺護理安全隱患63條,提出安全措施12條。制定出制度、流程改進措施3條。有效的防范了嚴重護理差錯的發生。
2.加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析:建立內部如實登記報告制度,對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴,組織討論,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出改進措施,對同樣問題反復出現的科室及個人責任其深刻認識,限期整改。科室護理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。
3.增強了護理人員的風險意識,法律意識,證據意識,強化護理人員遵章守規,今年組織了護理規章制度與相關法律法規的考試,并及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示,同時,進一步規范了醫囑查對流程,藥物查對流程,制定了重點環節護理管理程序及應急流程,防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循,確保了護理安全。
(一)建立了護理質量檢查與考核制度,護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評,每季度組織全院護士長交叉大檢查,促進了護士長間及科室間的學習交流,取長補短,有效的促進了全院護理質量的統一和提高。
(二)健全護理質控體系網,注重發揮科室質控小組的質管作用,各科室明確了護理質控小組的職責及工作方法,各質控小組每月進行信息交流,而且質控員都有各自的質控點。此舉措較好的促進了護士參與質量管理意識,激勵護士的工作積極性,對抓好環節質量控制起到了很大的作用。
(三)進一步規范了護理文書書寫,從細節上抓起,加強了對每份護理病歷采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,每月組織進行護理記錄講評xxxx,確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書檢查評比中,獲得質量前三名的科室是:五官科、兒科、感染性疾病科。
(四)針對“創滿”建設活動及“醫院管理年”活動要求,今年繼續抓好等級護理及健康教育的考評工作,并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質量考評中,強化護士開展健康教育的意識,實行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率10xxxx,但病人健康知識知曉率不夠理想。
(五)護理質量已達標1、;2、一級護理合格率9xxxx;3、;4、夜間護理質量檢查98.8分;5、;6、;7、;8、9、護理人員技術操作合格率9xxxx;10、護理人員考試合格率10xxxx;11、常規器械消毒滅菌合格率10xxxx;12、一人一針一管一滅執行率10xxxx;13、護理事故發生率0;14、年褥瘡發生率0。
(一)制定了護士教育培訓制度,護士考核制度,配套完善了護士規范化培訓及護士繼續教育實施方案,定周期,定培訓計劃,尤其是加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度,明確了規范化培訓內容及要求,周期內培訓考核合格取得規范化培訓合格證后方可進入繼續教育階段。
(二)引進了廣州總醫院護理教育學分管理軟件,試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理,將護士考核、工作質量、服務態度等以學分的形式進行管理,作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據。
(三)加強了“三基”及專科技能的培訓,今年護理部為培養實用型的護士,改變了以往考與做分離的做法,考試更加貼近臨床,采取現場考核與現場點評,實物示教與規范演示相結合,組織崗位練兵,在“5.12”護士節期間舉行了護理操作比賽,全年共組織理論考試xxxx,合格率10xxxx,護理技術操作考核xxxx,合格率9xxxx。但由于部分護士思想上不夠重視,基礎較薄弱,培訓未達到預期目標。
(四)加強了護士的在職教育,護理部組織安排了全院性業務學習1xxxx,內容為新理論、新技術及實用性知識講座,同時,護理部充分發揮院內局域網的資源優勢,及時上傳護理講座演示文稿,豐富了護士的學習內容,深受護士的歡迎。
(五)外出參加短訓班及學術交流xxxx次,外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報,并安排科內、院內學習傳達xxxx。但年初的培訓計劃未完成。
(二)在臨床護理工作中善于總結經驗,立足創新,今年醫院護理自選項目×××《通過了市科技成果驗收,填補了縣內無護理科研的空白,兒科開展了新技術項目二項:×××,大大提高了救治重癥患兒的水平。全院撰寫護理論文10篇,發表省級10篇。
(一)首先護理部就如何在護理服務上體現“人性化”展開了深入的調查,廣泛聽取門診病人的意見,尤其是注重傾聽曾到外院就醫患者的意見及與住院病人交談,發放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務的需求信息,找出存在的差距,制定相應的人性化服務措施,并在具體細節上進行規范。
(三)愛崗敬業,熱心幫助患者,為病人做好事:今年外三科收治了貢江鎮敬老院一位孤寡老人因車禍入院,入院時滿身污穢,頭發蓬亂,生活起居無人照顧,外三科護士長帶領護士們為病人擦盡身上的污穢,為病人理發、剃胡須,從家里拿來衣服為病人換上。送水、買飯、喂飯,全成了科室護士們的事。后病人轉至外二科,幫助老人的工作又得到了延續,外二科的護士們共為老人捐衣服1xxxx件,關心老人的溫飽,照料老人的生活,演繹了感人的愛心之歌。樸實的老人無語落淚,只有豎起大拇指表達對護士的感激之情。
(一)協助做好外三科、內一科的組建工作,從科室建設到組建后的工作指導,建章立制以及護士群體的調適,使兩個新成立的科室能在短時間步入正常的運行軌道,確保工作有序、有效、安全的進行。
(二)做好創建省級文明衛生城的健康教育的各項工作。八存在的不足。
(一)護生帶教存在安全隱患,發生一起護生打錯針的差錯,暴露出實習生帶教中老師安全責任不夠明確,護生操作時放單飛現象。(二)午間、傍晚、凌晨只有一名護士值班,在安全管理上有顧此失彼的隱患。
(三)護士溝通交流能力有待提高。
(四)相關部門協調不夠,臨床護士跑外勤削減了護士有限的直接護理時間。
(五)專科護士人才缺乏。(五)護士“三基”訓練有待進一步加強。
社區護理與醫院護理的區別論文。