通過月工作總結，我們可以不斷調整和優化工作計劃和目標。下面是一些優秀的月工作總結案例，希望對大家的寫作有所指導和幫助。
物管員的年終工作總結（熱門18篇）篇一
(1)房屋管理房屋管理是物業管理的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，對于房屋質量問題及時向開發商反映，并及時要求處理。
(2)公共設施、設備的管理為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完善的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作28次，應急維修工作5次，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
(3)綠化管理為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，安排專業人員，施工及養護工作，針對綠養護過程中出現的問題，及時發出了整改，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。
(4)環境衛生的管理環境衛生方面，我們針對小區環境的實際的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀，生活垃圾日產日清。在銅陵市“雙創”工作第41次考評及第51次考評中康居花苑小區都獲得第一名的好成績。
(5)小區安全防范工作小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。
為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，并安排相關人員到開發區公安分局參加保安人員培訓考試，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌詢問，遇到壞人壞事大膽管理，使小區安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點工作。
(一)物業管理工作(1)熟悉小區各項設施、設備的運轉情況;由于該小區是老舊小區，部分資料不全，我們接管康居花苑小區后，為了盡快熟悉小區設備情況，我們管理處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了廣大業主的稱贊與好評。
(2)根據小區實際情況，完成工作預案，提出合理的建議;在熟悉小區各項情況后，我們針對小區的實際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。
(3)搞好保安工作;保安工作是物業管理中的窗口，為了保證小區保安服務質量，制定了詳細的考核辦法，加強保安員的自身素質與業務技能，業主在小區內有一個良好精神面貌和業務素質的，保安員的工作受到一致好評。
(二)加強管理服務工作，提高服務質量;(1)樹立小區家園化，人性化管理服務理念。
進駐康居花苑后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務精神;業主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業主進入小區感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區有生活困難的業主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優質服務，除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代收快遞等，使業主有一種“有困難，找物業”的感受，服務工作受到業主良好的贊譽。
(2)搞好維修服務工作維修服務工作是物業管理的一個重要環節，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。為了搞好相關設施的維修工作，我們緊密地與開發商、施工隊、生產廠家聯手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成以前物業公司遺留下多年來未完成的維修任務。
我們及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理。
(3)認真聽取業主意見，及時為住戶排憂解難。
(三)努力提高管理水平，促進物業管理上檔次;。
(1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高員工業務素質。
管理處員工的綜合素質與物業管理服務的質量、水平是密切相關的。根據這種情況，并結合小區大部分都是新進員工，接觸物業管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業主管理水平的培訓，并定期進行保安業務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，安排人員到相關部門去學習等。
(2)利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式;。
我們緊跟社會發展步伐，使用電腦，對小區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎工作達到一個新起點，為今后的創優工作打下了堅實基礎。
(四)搞好對外協調管理工作;。
搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與集團總公司配合，積極主動和市物業科等主管部門溝通。
三、存在的問題和教訓。
雖然，我們在這一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;第二，與業主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業務技能與管理水平，把工作做得更好。
物管員的年終工作總結（熱門18篇）篇二
20xx年初調入xx物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將14年總結如下：
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，x的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。因為之前在學校的時候在社團做過這個工作，所以一切做起來還是比較順手的。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。
在20xx工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系。
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調。我覺的做到這四點才能把這份工作真正的做好。
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：
2)食堂的伙食開銷把握度不是太好，在新的一年里，要和有經驗的同事及時的討教；
3)小區綠化工作形勢比較嚴峻，在新的一年里一定要在這方面多下功夫；
4)對以后的工作做好計劃，以便更好的開展工作。
物管員的年終工作總結（熱門18篇）篇三
(1)房屋管理房屋管理是物業管理的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，對于房屋質量問題及時向開發商反映，并及時要求處理。
(2)公共設施、設備的管理為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完善的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作28次，應急維修工作5次，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
(3)綠化管理為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，安排專業人員，施工及養護工作，針對綠養護過程中出現的問題，及時發出了整改，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。
(4)環境衛生的管理環境衛生方面，我們針對小區環境的實際的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀，生活垃圾日產日清。在銅陵市“雙創”工作第41次考評及第51次考評中康居花苑小區都獲得第一名的好成績。
(5)小區安全防范工作小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。
為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，并安排相關人員到開發區公安分局參加保安人員培訓考試，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌詢問，遇到壞人壞事大膽管理，使小區安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點工作。
(一)物業管理工作(1)熟悉小區各項設施、設備的運轉情況;由于該小區是老舊小區，部分資料不全，我們接管康居花苑小區后，為了盡快熟悉小區設備情況，我們管理處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了廣大業主的稱贊與好評。
(2)根據小區實際情況，完成工作預案，提出合理的建議;在熟悉小區各項情況后，我們針對小區的實際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。
(3)搞好保安工作;保安工作是物業管理中的窗口，為了保證小區保安服務質量，制定了詳細的考核辦法，加強保安員的自身素質與業務技能，業主在小區內有一個良好精神面貌和業務素質的，保安員的工作受到一致好評。
(二)加強管理服務工作，提高服務質量;(1)樹立小區家園化，人性化管理服務理念。
進駐康居花苑后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務精神;業主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業主進入小區感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區有生活困難的業主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優質服務，除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代收快遞等，使業主有一種“有困難，找物業”的感受，服務工作受到業主良好的贊譽。
(2)搞好維修服務工作維修服務工作是物業管理的一個重要環節，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。為了搞好相關設施的維修工作，我們緊密地與開發商、施工隊、生產廠家聯手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成以前物業公司遺留下多年來未完成的維修任務。
我們及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理。
(3)認真聽取業主意見，及時為住戶排憂解難。
(三)努力提高管理水平，促進物業管理上檔次;。
(1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高員工業務素質。
管理處員工的綜合素質與物業管理服務的質量、水平是密切相關的。根據這種情況，并結合小區大部分都是新進員工，接觸物業管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業主管理水平的培訓，并定期進行保安業務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，安排人員到相關部門去學習等。
(2)利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式;。
我們緊跟社會發展步伐，使用電腦，對小區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎工作達到一個新起點，為今后的創優工作打下了堅實基礎。
(四)搞好對外協調管理工作;。
搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與集團總公司配合，積極主動和市物業科等主管部門溝通。
三、存在的問題和教訓。
雖然，我們在這一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;第二，與業主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在20__年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業務技能與管理水平，把工作做得更好。
物管員的年終工作總結（熱門18篇）篇四
（1）房屋管理房屋管理是物業管理的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，對于房屋質量問題及時向開發商反映，并及時要求處理。
（2）公共設施、設備的管理為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完善的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作28次，應急維修工作5次，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
（3）綠化管理為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，安排專業人員，施工及養護工作，針對綠養護過程中出現的問題，及時發出了整改，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。
（4）環境衛生的管理環境衛生方面，我們針對小區環境的實際的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀，生活垃圾日產日清。在銅陵市“雙創”工作第41次考評及第51次考評中康居花苑小區都獲得第一名的好成績。
（5）小區安全防范工作小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。
為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，并安排相關人員到開發區公安分局參加保安人員培訓考試，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌詢問，遇到壞人壞事大膽管理，使小區安全防范工作情況良好。
（1）熟悉小區各項設施、設備的運轉情況；由于該小區是老舊小區，部分資料不全，我們接管康居花苑小區后，為了盡快熟悉小區設備情況，我們管理處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了廣大業主的稱贊與好評。
（2）根據小區實際情況，完成工作預案，提出合理的建議；在熟悉小區各項情況后，我們針對小區的實際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。
（3）搞好保安工作；保安工作是物業管理中的窗口，為了保證小區保安服務質量，制定了詳細的考核辦法，加強保安員的自身素質與業務技能，業主在小區內有一個良好精神面貌和業務素質的，保安員的工作受到一致好評。
（1）樹立小區家園化，人性化管理服務理念。
進駐康居花苑后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務精神；業主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業主進入小區感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區有生活困難的業主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優質服務，除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代收快遞等，使業主有一種“有困難，找物業”的感受，服務工作受到業主良好的贊譽。
（2）搞好維修服務工作維修服務工作是物業管理的一個重要環節，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。為了搞好相關設施的維修工作，我們緊密地與開發商、施工隊、生產廠家聯手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成以前物業公司遺留下多年來未完成的維修任務。
我們及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理。
（3）認真聽取業主意見，及時為住戶排憂解難。
（1）組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高員工業務素質。
管理處員工的綜合素質與物業管理服務的質量、水平是密切相關的。根據這種情況，并結合小區大部分都是新進員工，接觸物業管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業主管理水平的培訓，并定期進行保安業務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，安排人員到相關部門去學習等。
（2）利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式；
我們緊跟社會發展步伐，使用電腦，對小區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎工作達到一個新起點，為今后的創優工作打下了堅實基礎。
搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與集團總公司配合，積極主動和市物業科等主管部門溝通。
雖然，我們在這一年的'工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第二，與業主的溝通不夠，了解不足。
第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業務技能與管理水平，把工作做得更好。
物管員的年終工作總結（熱門18篇）篇五
我從20xx年6月到同仁花園任職，到20xx年11月，歷時6個月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租戶的諒解與支持。如果說這6個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的物業管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個目的：其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結經驗，吸取教訓；其二，以自己的這段經歷為案例，為公司今后鍛煉、培養人才提供參考。
我這6個月的工作，基本可分為三個階段。
從20xx年6月初到7月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。
從20xx年8月初到9月底。這一階段的工作，除繼續學習，維持小區的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給小區的管理加入一些個性化的色彩。
主要完成的工作有：
1、改善員工工作、生活環境；設立獨立監控室、保安宿舍；
2、布置建立員工檔案、業主檔案、檔案，對合同的執行情況進行跟蹤；
3、強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉；
4、調整員工工作安排，強調維修及時性、收款、合同管理工作；
5、處理好與住戶的關系，爭取對方的諒解與支持。
其中，第1項，設立獨立的監控室及保安宿舍，合理利用了空間，有效利用及保護了監控設備。
第2項，深入了解住戶信息，為將來的管理工作打下基礎。合同跟蹤，主要是了解合同執行情況，對未執行條款補充說明。
第3項，主要改變管理上的無報告、無記錄現象。
第4項，工作分工后，收款工作有明顯改進，為住戶提供了方便。
第5項，比較妥善的處理了物業處、住戶、開發公司三者之間的關系，婉轉的解決了一些問題。
這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調整過來。大膽嘗試對于自身業務能力的提高十分有幫助。
從20xx年10月初至今。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。
重點抓的工作有：
1、繼續快速及時的完成維修工作，做好售后服務。
2、完成12月份的評比市級優秀物業管理小區的準備作。
3、積極同有線電視臺聯系，盡快完成安裝工作。
4、作好今冬試氣取暖準備工作。
其中，
第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實各項維修，并結合小區實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，個別問題處理不夠果斷。
第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。
第3、4項工作正在進行中。這一時期的工作，總的`來說比較明晰，與同事的協調配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。
經過這6個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領導、對同事還是對業主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今后，由于業主本身所具備的高素質，隨著他們對物業管理工作了解程度的加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業管理行為更加規范。因此。誠信決不僅僅是一個，而將成為企業生存的前提。
這6個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設備管理上還比較薄弱，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的社區去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。
物管員的年終工作總結（熱門18篇）篇六
我于20xx年xx月xx日從事物業工作至今，在這短短的x個月內，我深刻體會到物業工作是一項特殊的服務性工作。在工作中我嚴格要求自己，以身作則，對人或事情一律公正、公平對待，工作上認真細心，態度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務單位、業主滿意、認可。
為了總結經驗，取長補短，更進一步做好物業工作，在這幾個月內我對物業工作也做如下總結。
1、職責心：首先要嚴格落實、認清自己崗位職責。就我們的工作而言，一切從單位、業主利益出發，一切為單位、業主服務就是我們的職責。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負職責，沒有職責感的人”。認清自己的崗位職責就會明白自己該做什么不該做什么了。這樣就會認真去做好本職工作，對自己工作職責內的任何事情主動認真去做，不要等著領導去安排。
2、愛心：一個好的員工要有足夠的工作經驗，有細心，有熱情的工作態度外，我認為還要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”，必須要把自己那份“愛心”融入到環境中，融入到工作中去。
3、耐心：增強工作觀念和宗旨意識，必須要樹立以人為本的'思想，盡可能地為業主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實，切實解決工作中遇到的實際問題。
4、虛心：在工作中必須要本著虛心學習、認真求教的宗旨，扎實的工作。虛心向物業前輩學習求教，總結教訓積累經驗，以誠懇的態度對待工作。
社會對于物業這一行業認知欠缺，很多人看不起物業工作人員，但是我們自己必須要以很好的心態去應對。在工作中必須不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。
工作期間嚴格遵守各項規章制度，嚴格要求自己，腳踏實地確保客戶帶給優質的服務，在本職崗位上做實事、做好事。
5、領用、申購記錄清理，公司申購下來的物資清點，歸類，入庫，每周定期檢查清理庫存。
6、協助工程部發放業主燃氣卡x家，單元門鑰匙、信報箱鑰匙發放x家。
7、品質考核檢查記錄x次，周巡檢，質檢會議x次。
8、門崗系統維護每周一次，共計x次。停車ic卡辦理，續費，回收共計x張；臨時進出ic卡x張。
9、電梯報修投訴處理，x次。
10、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領導下派任務。
物管員的年終工作總結（熱門18篇）篇七
（1）房屋管理房屋管理是物業管理的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，對于房屋質量問題及時向開發商反映，并及時要求處理。
（2）公共設施、設備的管理為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完善的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作28次，應急維修工作5次，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
（3）綠化管理為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，安排專業人員，施工及養護工作，針對綠養護過程中出現的問題，及時發出了整改，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。
（4）環境衛生的管理環境衛生方面，我們針對小區環境的實際的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀，生活垃圾日產日清。在銅陵市“雙創”工作第41次考評及第51次考評中康居花苑小區都獲得第一名的好成績。
（5）小區安全防范工作小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。
為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，并安排相關人員到開發區公安分局參加保安人員培訓考試，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌詢問，遇到壞人壞事大膽管理，使小區安全防范工作情況良好。
（1）熟悉小區各項設施、設備的運轉情況；由于該小區是老舊小區，部分資料不全，我們接管康居花苑小區后，為了盡快熟悉小區設備情況，我們管理處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了廣大業主的稱贊與好評。
（2）根據小區實際情況，完成工作預案，提出合理的建議；在熟悉小區各項情況后，我們針對小區的實際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。
（3）搞好保安工作；保安工作是物業管理中的窗口，為了保證小區保安服務質量，制定了詳細的考核辦法，加強保安員的自身素質與業務技能，業主在小區內有一個良好精神面貌和業務素質的，保安員的工作受到一致好評。
（1）樹立小區家園化，人性化管理服務理念。
進駐康居花苑后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務精神；業主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業主進入小區感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區有生活困難的業主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優質服務，除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代收快遞等，使業主有一種“有困難，找物業”的感受，服務工作受到業主良好的贊譽。
（2）搞好維修服務工作維修服務工作是物業管理的一個重要環節，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。為了搞好相關設施的維修工作，我們緊密地與開發商、施工隊、生產廠家聯手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成以前物業公司遺留下多年來未完成的維修任務。
我們及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理。
（3）認真聽取業主意見，及時為住戶排憂解難。
（1）組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高員工業務素質。
管理處員工的綜合素質與物業管理服務的質量、水平是密切相關的。根據這種情況，并結合小區大部分都是新進員工，接觸物業管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業主管理水平的培訓，并定期進行保安業務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，安排人員到相關部門去學習等。
（2）利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式；
我們緊跟社會發展步伐，使用電腦，對小區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎工作達到一個新起點，為今后的創優工作打下了堅實基礎。
搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與集團總公司配合，積極主動和市物業科等主管部門溝通。
雖然，我們在這一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第二，與業主的溝通不夠，了解不足。
第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業務技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使康居花苑早日跨入優秀物業管理小區做貢獻，為xx物業管理公司的發展添磚加瓦！
宿管員聘用合同。
庫管員述職報告。
物管類課程教改分析論文。
小區mis物管體系分析論文。
庫管員辭職信。
庫管員辭職信。
物管行業需正本清源。
2016增加協管員編制請示。
物管員的年終工作總結（熱門18篇）篇八
自20xx年6月份調入xx物業管理處以來，我努力適應本單位新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合xx的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，xx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的.一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
在xx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關系；
(二)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
(三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支；
(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；
(五)抓好小區綠化維護工作。
物管員的年終工作總結（熱門18篇）篇九
今年，我有幸來到公司工作。在這樣一個優越舒適而又能充分發揮個人智慧能力的環境中，不覺已經工作了將近一年的時間。在這一年的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發的干勁，體會到的是作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。現在我將這一年來的工作情況作一簡單總結：
在思想上，我深刻地認識到，從其他行業轉入物流行業，新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及物流行業的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。
在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
一年來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，每月餐補的發放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。一年來，我參與起草了一些文件，如《關于禁止管理人員利用職務職權從事參與或變相參與公司所屬業務項目的有關規定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級機關一般管理人員年度業績考核測評工作，同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。
一年的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：
1、初到公司，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作。
2、缺乏創新精神。不能積極主動地發揮自身聰明才智，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。
3、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質和業務工作水平，樹立良好的職業道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高服務意識，改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次，提高工作能力，勇于創新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。同時，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對一年來工作的總結，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
物管員的年終工作總結（熱門18篇）篇十
將自己近一年來的工作總結如下：
物業工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環境衛生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓，上級部門檢查等。
催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。
辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識.注意加快工作節奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯。
本著“為自己工作”的職業態度，敬業愛崗.創造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現在：
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;。
第三，向領導提供有效的`決策數據方面有待進一步提高;。
第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。
第二，本著實事求是的原則.注重公司各部門間的協調與溝通;有效形成團結一致.群策群力的氛圍。
第三，向領導提供有效數據。
物管員的年終工作總結（熱門18篇）篇十一
繁忙而緊張的一年過去了，二0一一年在公司機構調整、改革，我們科室全體同志在公司辦公室的領導下，全科室職工通過協作、團結一致，服從組織的安排，緊扣本職服務工作的特點，認真履行自己的職責，使得部門的各項工作順利進行。
工作重點主要有以下幾點：
我們過去對各區域實行的傳統的物業管理模式，缺乏專業的管理經驗，又無物業管理營業執照和資質證書，同時也得不到行業主管部門的認可，多年來形成門衛人員工資低，僅靠所收取每戶10元/月的費用來應對各方面的支付難以維持，導致物業管理用工糾紛及安全責任，物品丟失無法劃分等，安全事故得不到妥善處理，管理難以規范，住戶思想還停留在吃大鍋飯，一切靠公家的想法上，所以給管理造成不規范、不到位，不能達到服務要求，鑒于此種情況，根據物權法的相關規定，通過公司反復考察篩選，與每個物業管理公司進行談判和雙向選擇，最終決定聘請*****物業管理服務公司管理各小區，通過各方面的測算，做了大量的前期工作，走訪、宣傳、調查了解，并在6月11日成立了業主委員會，使得物業公司在6月21日順利進場，并通過半年多時間的運作，從各小區住戶反應的情況，及這次12月10日召開的各小區業主代表座談會所反應的情況，總的情況是好的，不管是服務、安全，還是衛生等各方面都較以前有所提高。但也還存在一些問題，如硬件方面，我們的安全監控設施還不到位，安全得不到保證，要求公司盡快解決，服務公司、服務人員的服務質量有待加強，環境衛生有待提高，這些都是我們下一步需要督促的工作重點。
在創衛方面，我們服從社區的管理和指導，協調于社區與物業公司和業主三者之間起到了協調和橋梁作用，積極為各小區做好服務工作，認真搞好每次的迎檢工作。我們還制定了衛生、巡察制，責任落實到每一個人頭，分片進行負責管理，做到每周對衛生巡查一次，對衛生差的及時與物管公司進行溝通，限時進行整治。這樣，使得在每次的縣、社區各項檢查中都取得了較好的成績，一年來共協調各種關系5余人次，處理突發事件10余人次。
此項工作難度大，問題多，公司工作地點分散，多數在區鄉工作的職工，因各方面的原因，如子女就讀問題、父母年老多病問題、家庭婚姻等問題。在城里要求申請租住住房的比較多，加之過去由于各種因素審批出去的住房人員，結構較為特殊復雜，所以給我們上半年的清退工作帶來了諸多的不便和困難，為止在工作中，我們積極想辦法、出主意，克服重重阻撓和困難，領導帶頭，大家團結一致，首先進行細致的講解、宣傳等，做到曉之以理，動之以情，共清退住戶43間套，接受申請60余份，安置入住51戶，改造單身居住房12間，多年來形成的住房不合理，老大難問題得到了解決。
過去各廠，所內部用電管理不規范。隨著公司逐步向精細化管理的轉變和對各種基礎數據要求的不斷提高。在今年9月份公司在經過充分的調研下，決定對各廠、所內部用電性質分為生產、生活、辦公用電三大塊。由公司辦、農電部、經營部、計量所組成的規劃小組，并統一進行了規劃，由各廠、所自行組織實施安裝，于10月底完成安裝，并在11月5日前由安檢部、公司辦、農電部、經營部、計量所進行工程驗收。
由于此項工作牽扯面大，緊密聯系到職工的切身利益，過去的用電不規范，管理混亂，未能嚴格安表計費，用電性質混亂，電量考核及不到位，線路走向不統一，線路老化，職工的思想未能轉變等諸多問題，給我們這次的改造帶來了極大的困難。由公司辦、農電部、經營部、計量所、安檢部組成的一行人員，我們精誠團結、統一思想，嚴把質量關，制定了周密的改造計劃，各部門既獨立又協作的關系，克服重重困難，認真做好解釋工作，共同推進此項改造的規劃任務。杜絕了過去的私拉亂接現象，確保了收費的合理性和準確性，規范了內部管理，確保了安全事故的發生，為公司的節能減排起到了良好的經濟作用。
此項工作共規劃了12個所、3個廠、5個站、班，安裝辦公及職工生活考核表74只，安裝到戶表869只，安裝路燈表46只。
在日常的維修工作中，我們做到隨叫隨到，全體員工不管是水電維修、物業管理、水電抄收工作中，都能盡職盡責完成自己的本職工作，同時也能做好各部門之間的協調配合工作，我科室在各項工作中，大家都能堅持科學的態度和務實精神，兢兢業業地做好工作，樹立強烈的時間觀、質量觀，當天能辦的事決不拖明天，哪里有事大家就出現在哪里，哪怕雙休日、節假日，我們都做到沒有怨言，并能保質保量完成任務。
以上是我一年的工作總結，所做出一點點小成績，但離要求還有差距，我們還將進一步努力搞好本職工作，提高服務質量，搞好后勤保障工作。
物管員的年終工作總結（熱門18篇）篇十二
2012年，我們璽建祥物業各項工作在集團公司的關懷支持下，在閆總的直接領導下，圍繞“誠信服務，開拓發展，做大做強”的發展思路，創新工作模式，強化內部管理，外樹公司形象，努力適應新形勢下對物業管理工作的發展要求。在強調“服務上層次，管理上臺階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了年初制定的各項工作任務，并在xxx的接管過程中，完成了大量的工程遺留問題。現將一年來工作完成情況、工作中存在的問題及下一年的設想總結如下：
一、 工作任務完成情況：
(一)、以物業管理和工程維修、秩序維護、環境維護為重點，全力完成幾個服務項目的工作任務。
在物業管理方面，我們公司順利完成了對xx的管理工作。我們先后投資了近20萬元，對設施設備進行維修，維修了屋頂漏水60余戶，維修更換了大量的供水、供暖閥門，清掏了小區所有的污水井、化糞池、隔油池，修補了破損的路牙、花池邊牙，對b區的7棟樓20個單元的樓道進行刮白處理，維修更換了多處地下破損排污管道。此外我們接了業主報修單共計2000多個，100%的進行了維修，回訪住戶400多戶，業主對我們的滿意率達95%以上。
我們在公安局對所有的安保人員進行了備案登記，深化了服務轄區的安全管理工作，明確了各級安全管理崗位的職責，強化了工作、安全一崗雙職的意識，強調了安保人員的敬業精神和紀律性。同時強調所有員工都參與到安全維護工作當中，人人增強安全意識，努力為業主、公司、項目和自身創造平安和諧的工作和生活環境。
我們通過對保潔工作的量化管理，劃分責任區，分工明確，及時檢查。服務區域的衛生得到了業主的認可。為了優化服務區的環境，今年春我們買了2萬余株花苗在a、b區綠化帶栽種，夏天有購置1萬株景觀花對b區的假山進行裝點，也購置了大量的盆景樹對4s店精心妝扮，同時積極配合集團公司項目對d區的綠化美化工程獻計獻策，出人出力。
(二)加大了各項制度的執行力度，建立健全內部管理機制，進一步深化管理體制改革
年初我們先出臺了一系列適應新形勢的新制度，并下發到各個服務中心，通過不同形式的會議對各崗位人員進行培訓宣傳，接著不同程度、不定期地對各崗位人員進行檢查考核。這樣公司的各項規章制度的執行力度加強了，員工的考核有了依據，真正做到了“以法為據，有約可依”，員工的職責明確了，員工的工作有了方向。
這一年來，面對鄂市的經濟危機，我們公司敢于迎接挑戰，主動把握機遇，在加強物業管理和內部管理上做文章，按照現代企業制度的標準和要求進行管理體制改革，我們通過對目前形勢的認真分析和準確定位，轉變了以前單一的服務模式，走“一業為主，多元開拓”的經營戰略，為此我們成立了第三產業部，為業主的特約服務提供了便利的條件，同時配合工程項目部解決了許多工程遺留問題，也對舊小區公共設施破損及工程遺留的老大難問題做了多方面的整改維修，為公司節約了許多費用開支，也給公司創收了利潤。
為了更進一步降低服務成本，保證公司的健康發展，我們在公司開展了“開源節流，節能降耗”的活動，我們先讓公司財務做好資金營運掌控，通過預算與收支兩條線對收支費用進行實質控制。相對的措施有：物品采購控制、人力成本控制、工程維修成本控制、用水用電成本控制、辦公成本控制、食堂成本控制、車輛成本控制。專人負責，對各部門開源節流活動的開展情況與實際成效進行檢查、考核，通過檢查考核，公司的服務成本降低了，是好制度我們就應用，之后我們將“開源節流，節能降耗”的相關制度納入公司運行制度中。我們清醒地認識到制度的建設關鍵在于落實。我們不斷加大對各種制度的檢查及執行力度，發現問題不回避，及時糾正，確保了各項工作有計劃、有依據、有落實地穩步展開。
今年我們公司成立了工會組織，廣大員工的切身利益有了保障機構，年初我們順利地通過了企業各種手續的變更與年檢，第四季度我們的三級資質升級也順利過關。
我們積極參與行業上級部門開展的創優活動，今年我們單位被東勝區物業管理協會吸收為常務理事單位，我們先后申報了全區物業管理優秀住宅小區的評選和全區文明優質物業服務企業的評選，預計我們企業會通過一系列的競爭考核進入優秀行列，企業的知名度通過一系列的活動的參與得到了提升。
(四)、參與市場競爭，積極拓展公司業務
今年我們本著“適度有效，量力而行”的方針，管拓并舉，把現有企業管理好的基礎上，吸引更多的人才、技術、逐步拓展市場。我們通過投標，和內蒙古潤鋒汽車銷售服務有限公司簽約，對12211萬平方米的一個4s店進行物業管理。完善的公司管理制度，優質的物業服務得到了甲方的好評。4s店的接管為我們的企業贏得了利潤，也為市場拓展邁開了成功的第一步。
(五)、把握市場信息，隨行就市，及時調整物業服務費用
針對學府小區物業費收取偏低，經營持續虧損的現狀，我們走訪了鐵西周邊大部分小區的物業管理現狀及費用收取情況，查找了相關法律政策，走訪了部分業主，和業委會成員商談研究，下半年制訂了一套行之有效的上調學府小區物業費的方案，目前此方案正在前期準備與醞釀之中。明年將正式執行。此外根據b區共用設施設備實際破損情況，今年通過和小區業委會研究，并受他們的委托，申請了b區的部分兩共基金，申請流程已經接近尾聲，維修工程都已結束。預計年底此項費用就會下撥下來。
(六)、繼續推進企業文化建設，積極參與各種公益活動
為了加強企業內部管理和服務小區的文化建設，我們創建了學府小區群網和學府華庭群網，為住戶和公司更好的交流提供了便捷的互動平臺。我們在小區院內設牌宣傳物業常識，消防知識、市民文明禮儀等，加強公司的品牌宣傳，提升業主素質，使業主能更好地了解我公司的各項業務，增強業主的認知度和信賴度。結合小區的實際情況，我們配合社區在小區舉辦了兩次類型不同的文化娛樂活動，精彩的演出，別具特色的互動，博得了小區業主的陣陣掌聲，業主與物業心的距離拉近了。
物管員的年終工作總結（熱門18篇）篇十三
20xx年即將過去，通過這將近一年的物流工作，有以下總結及體會。
對自己的崗位不了解或了解不清，工作就會模棱兩可，成為應付，就不可能很好的工作，從此我只有不斷的通過各種物流知識，了解自己的工作范圍、職責要求，激活和發揮自己應有的工作潛力，來鍛煉自己和提升自己。去發掘和提升自己的才干，用實力來證明自己。
獲取各種物流發貨的經驗。在發貨上更要對工作的每一個細節進行檢查核對，在電池入庫的時候，要對電池的各種型號進行一一核對，電池出庫時，更要一一查點，數字、型號更要一目了然，每一天下班之前，更要加強自查，不能讓疑點留到明天。對電池成品的管理更要有條不紊的疏理，帳上一目了然，更要做到心中一目了然。同時對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統化，條理化，流水化!
作為雙登征程上的`一個份子，我們更要透徹地理解公司宏偉的規劃、創業的藍圖，在全面理解的感召下，在明確的目標的指引下，在自己的物流崗位上，用心行動起來，參與到雙登百年發展的征程當中去。
物管員的年終工作總結（熱門18篇）篇十四
當新年的腳步悄然而至，20xx年的工作也即將宣告落幕了。為在20xx年能更好地前進，汲取經驗教訓，以便揚長避短，力求在新的一年里更快更好地工作。
20xx年，針對局制定并落實到部門的目標，物流中心制定了工作計劃，將責任落實到人，并明確切實可行的措施，根據執行中的實際情況適時調整工作計劃，加緊實施，一年來工作計劃周密，執行得力，較好地保證了工作目標的完成。
物流中心工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響工程大局，因此要求員工牢記部門工作無小事的意識，一要細心細致，二要從細小的事抓起，時時刻刻，時時處處都要認真細致，謹言慎行，做到不讓領導布置的工作延誤，不讓需要辦理的事項積壓，不讓局的形象因部門工作而受損。
材料供應商管理規范有序，物流中心對材料供應商嚴格按照管理制度的要求進行管理，嚴防材料質量下降的現象發生，做到了材料使用正確、節儉，材料供應規范有序。
20xx年，9月份完成里局自改臺區工程，這次材料的接收正和秋檢物資到貨時間一致，材料科人員全體早來晚走，放棄了周六、周日休息時間，不計較個人得失，保證材料數量規格的準確性，圓滿完成了秋檢和局自改臺區350余萬元的物資接收工作。
20xx年網改工程任務繁重，我們材料人員全體放棄了十.一長假
一天也沒有休息，在十一期間接收了20xx年網改的工程物資，同時將秋檢物資和自改臺區物資進行發放，這三項物資工程交叉進行，常常干到晚上六、七點鐘，大家沒有怨言，主動干苦活、累活，使這幾項工作有條不紊的進行，年齡大的人員沖在前，年齡小的也不甘落后，爭著搶著重活干，網改工程今年是車板交貨，沒有任何費用，大家就一起動手，卸車，不怕臟，不怕累。在-十-月末就將兩項物資全部發放，將20xx年網改工程物資接收到倉庫。
元旦前材料科又接收到局低電壓改造工程材料。我們對物資進行了核對，接收，在元旦后又進行了付出，在九月份到二月份，短短五個月的時間，我們材料科就完成了近1000萬物資的接收和付出，大家齊心協力，保證材料數量的準確，對于下發的螺絲我們都一個個點數，為生產、營業部門做好材料的支持和保障。
20xx年工作已經結束，我們迎來了嶄新的20xx年，在本年工作中我們繼續保持20xx年作風和勢頭，扎實努力工作，認真完成領導交待的每一項工作，為各專業口工作提供材料的支持，同時我們也要繼續加大自身業務學習，不斷提高專業知識和理論水平，為把我們局建設的更加完善，而繼續努力。
物管員的年終工作總結（熱門18篇）篇十五
20xx年是集團公司物流管理工作不斷優化的一年，著重在渠道規劃建設、信息化管理與提升、業務流程細化與制度優化、員工正向激勵等方面取得了一定進步。較好地完成了點多、面散、二、三線以下城市較多的零擔配送家具木門等商品物流運營與管理保障工作。現將20xx年開展的主要工作與推進情況報告如下：
1、商品配送量：20xx年1-11月份物流通過公路、鐵路完成了30個省、自治區、直轄市、二、三、四線城市369個家具、木門經銷商、直營店、北京通州工廠、大連港、天津塘沽港等累計商品配送823593包、947個出口托盤的內外銷商品配送任務。配送工作量同比增長xx.6%。
3、1-11月份累計完成商品配送823593包中：家具394926包、廚具9304包、木門418416包；鐵路、航空快運1412包。
4、返貨1388包，其中：家具439包，木門949包。
5、1-11月份累計延誤車次132次，延誤率0.736%（主要是大霧、大雪、車輛故障等原因造成）。
6、1-11月份累計貨損97次，貨損率0.54%，通過協調，提供驗貨相關簽字手續等，保險公司或貨運公司累計理賠金額32340元（主要是帶玻璃商品貨損較多。玻璃理賠難度也較大）。
7、通過整合山東、北京、遼寧等物流資源，年裝卸費、市內短途租車中轉費節約近60萬。壓縮鄭州物流倉庫面積過半，撤銷天津倉庫年節約費用23.8萬。
1、伴隨華鶴家具、木門、衣柜市場快速增長，不斷總結幾年來物流管理工作的成功經驗。理清思路、結合各地實際情況，方向明確、方法因地制宜的指導華鶴各物流中轉中心工作。
2、上半年，面對木門、家具三、四級市場開發速度增加的現實。及時進行了物流中心規劃與調整，撤銷天津物流中轉中心；在北京--京沈高速公路附近物流園，組建了華鶴北京物流中轉中心。利用北京四通八達的公路與物流資源服務于經銷商。
3、北京物流中轉中心組建八個多月以來，人員配備業務素質好，服務態度端正，有效地提升了北京周邊及以南地區經銷商服務工作。特別是單個城市商品配送量非常少（2、3包）的情況下，以豐富的資源優勢，較好地完成了商品零擔配送任務。
面對產品批量小、零擔多次中轉、配送二、三、四級市場業務環節多、戰線長的實際運營工作難度。整合資源，開展多種渠道、多種方式物流運營工作。
1、加大整合力度、確保承運質量。
轉變思路，打破常規。整合資源、跨區域進行拼車配送。有效地實現了有一定量的.遼寧省、江蘇省、山東省、山西省、河南省和內蒙古自治區經銷商主要高速沿線城市拼車直達配送。雖然中途下高速費用高一些，時間上長一些，但貨損明顯下降。
2、加大遠距離整車承運，近距離中轉配送務實推進工作。
調整和充實鄭州、濟南物流中轉中心人員工作力量后。轉變中西部地區、華南地區、華東地區部分經銷商依賴于原天津中轉的配送習慣。通過提升服務與管理，引導這部分經銷商在鄭州、南京、濟南中轉承運，并取得了較好效果。由最初7天發運一整車，提高到現在的2-3天發運一整車商品。實現了遠距離承運、近距離中轉配送運營。
3、采取多樣化形式配送。
一是面對經常遇到幾件著急配送的商品。除采用鐵路運輸外，對“兔兔”短途運輸市場進行調研，目前在濟南等省會城市都陸續開通這種短途城市間運輸業務，相對價格較高，但速度快、且有一定安全保證能力。指導員工與上述公司合作，在與經銷商溝通基礎上，安全而有效地滿足急件配送任務。二是對區域比較集中，且沿線有一定銷量的城市經銷商，在與經銷商溝通價格的基礎上，采取單獨租賃小貨車的方式，沿線直接送達。主要江蘇省蘇、錫、常和遼寧省遼陽、鞍山、海城等城市。
4、務實支持銷售網絡與業績好的省份。
本著有利于市場、有利于銷售、有利于快速反映的原則。務實支持經銷商市場集中、銷售量比較大的城市。濟南華鶴物流中轉中心組建近一年以來，一是發運量增加比較快，平均3天一整車貨發出。二是到達濟南后絕大多數城市再一次中轉就可以到達。三是商品安全率明顯提高，運輸費用也略有降低。得到經銷商極大好評。
5、深入現場、解決問題。
針對丹東木門更換若干家物流公司都不滿意的老大難問題。在調查研究基礎上，分析問題產生的原因：一是丹東木門公司對負責物流接貨人要求如驗貨未發現有產品損壞的，入倉庫后或到用戶家發現有貨損的，經濟處罰倉庫管理人員。致使倉庫接貨人包包開包驗貨，加之有一定量或人員偶爾晚到現場，每次驗貨都要3、4個小時。二是物流公司“承運單”驗貨標準是：“數量準確、外包裝完好”。加之雙方配合與溝通不良、驗貨時間長等問題，造成幾乎去丹東專線物流公司都不愿意承運丹東木門的局面。針對這種情況，物流管理部深入現場與經銷商進行溝通、講清楚驗貨方法與注意事項基礎上，將經銷商比較認可的物流公司和經銷商相關人員、華鶴物流管理人員三方一起現場辦公進行協商，本著實事求是的原則和解決問題的態度，形成了《丹東華鶴木門物流配送解決方案》，雙方簽字，第三方監督、相互配合、支持，共同做好配送與驗貨工作。目前運營比較好。
6、對于進入冬季后，經銷商反映車輛晚到情況，進行了解、調研。除大雪、路滑車速慢客觀原因外，還有冬季柴油標號高、價格貴、運費低，返貨相對少等原因造成。責成齊齊哈爾物流管理部經理與齊齊哈爾主要線路承運物流公司負責人約談，按簽定的承運合同進行督導，增加車輛與人力。并對車輛到位進行考核，不能按時提供車輛的按約辦理。同時，啟用備選第二梯隊承運物流公司，做為應急補充，確保冬季商品源頭發運工作正常運營。
物管員的年終工作總結（熱門18篇）篇十六
20xx年，在公司和公司（甲方）的正確領導下，我處認真對照年初簽定的目標責任書，結合小區實際，扎實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了年度各項工作和既定目標，具體情況：
一年來，我處強化了內部管理，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手，從嚴要求，正規管理，在提高自身建設質量上狠下功夫。
（一）規范行為。管理處員工統一著裝、掛牌上崗；對業主、客戶服務按公司規程操作；員工按時上下班，請銷假需經管理處領導批準，出勤率達10%，管理處現形象識別系統符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎上，小結講評前一階段完成任務的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規程；由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達10%。
（二）規范秩序。管理處的崗位職責上墻，辦公區域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率10。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達10%。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調閱。
（三）規范服務。管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規定進行各項管理服務工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質量有較高評價。小區設置了服務中心和24小時服務接待電話。業主（住戶）的服務需求、建議、咨詢、質疑和投訴等處理及時；業主有效投訴處理率10%，業主（住戶）服務需求回訪率達9%以上。
同時，我處積極協調與工程部、售樓部、業主的關系；并從公司利益出發，處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質量的實施方案和階段（月、季度、年）工作計劃；工作計劃完成率9以上，不合格服務整改合格率10%。中秋節我處和開發商一同成功的舉辦了業主、客戶聯誼會，促進了物業與開發商、業主的友誼。在業主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區文化活動，以降低成本。
一年來，管理處嚴格按照公司的要求，依據三方協議，深入細致地對小區房屋實施經常化、制度化、規范化的管理。
（一）交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期5聯排業主的交房工作。我們積極和公司協調，籌備交房事宜，布置交房現場，周到服務，耐心解釋業主有關物業方面有問題；積極促成三方簽訂業主臨時公約、前期物業管理服務協議；對業主驗房時提出及發現的房屋質量問題進行妥善整改維修。
（二）房屋驗收認真細致。管理處從開發商信譽和物業管理程序出發，與開發商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責現場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質量實施全程管理。為了進一步完善小區一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對房屋滲水的部位進行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的原因，并將資料上報發商。同時配合開發商、施工隊、監理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協調工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成，完好率達9%以上。管理處本著對業主負責的態度，對照已交房《業主房屋驗收表》陸續對已交房屋進行全面檢查，統計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。
（三）管理維護及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進行二次清掃保潔，以保證梯間衛生，公共區域無亂貼、亂涂、亂畫現象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促業主和住戶按規定進行裝修，使裝修協議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，并有相關記錄。對小區已裝修業主發生房屋滲漏的，管理處積極聯系施工單位，針對業主向物業反映的問題落實維修。同時，積極上門與業主溝通、協調，就業主對維修的要求及思想動態反饋給開發商現場負責人，達成與業主的意見統一。另外，我們加強了對施工方的現場管理，及小部分工程量的.核算及施工方案的檢查監督、現場人員施工安全的管理等，施工隊進行維修時，保安人員主動要求施工人員在維修完工后關好門窗，清理完現場后方可離場，規范了維修現場的管理。
（四）日常設施養護良好。今年以來，我處堅持定期對小區日常設施、設備進行保養維護，使其完好正常。對小區路燈進行了全面檢修；對供水系統進行了防凍處理，保障了設備正常運行。對小區標志性建筑進行了檢查，發現部分標志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區形象，及時報告公司有關領導，及時進行了修繕。
我處注重小區的綠化與保潔工作，保證小區常年草綠樹壯衛生整潔。全年，綠化面積8畝，維護樹木120棵，消毒除害1次。
（一）提高了小區綠化水平。綠化人員堅持經常對小區的草坪進行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區環藝公園草質不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月對草坪進行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點對中心廣場的8顆景觀樹進行松土澆水養護，根據季節、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區內的綠化養護質量。樹木修剪期，安排專業人員對樹木進行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養護期內，我處對業主提出的綠化方面問題及時向工程部反映，或直接向綠化公司負責人反映，及時處理業主提出的問題。我處近期準備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時期；對樹木進行刷白、防凍處理。
（二）保持小區衛生整潔。每天我處有保潔管理員對小區的保潔質量進行督促，對發現的問題及時處理，以保證小區的環境衛生。堅持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發現問題及時整改。每星期對三泉（疊泉、涌泉、噴泉）進行清洗和維護，對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網每月清掃，各個島嶼安排一名保潔人員進行保潔，主要負責島嶼的路面衛生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網、別墅內的清潔、公寓樓走道的清掃，對內河和沿河的飄浮物由專人每天進行清除，生活垃圾由專人負責清運到區外大集城管指定的存放點，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運。針對小區的蚊蟲較多，每隔一星期對小區內各部門及生活場所進行進行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，并派專人負責。區內的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進行清掃、擦拭。
小區地處遠郊且靠近自然村灣，治安相對復雜，我處把小區的安全保衛工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽。
（一）履行防衛職責。小區保安中隊2保安隊員，嚴格按照公司制定的住宅區守衛護衛制度，履行防衛職責。我處根據實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負責，對小區的主入口、島嶼、休閑區、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業務熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯確保信息暢通，發現突發事件值勤備勤隊員均能及時趕到現場，進行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區業主物品搬遷制度、小區來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認真的貫徹執行，使管理責任造成的責任事故為零。
（二）強化保安訓練。我處按照用什么、學什么、練什么的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進行軍事科目演練及理論知識的學習和培訓。制定小區治安突發事件的緊急處理程序和消防應急緊急處理程序的演練方案。根據治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進行不少于一次實戰演練，提高實際指揮演練水平。
（三）完成任務出色。由于我隊隊員通過各種專業理論的培訓，使隊員在公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛工作，受到公司領導的好評。駐地一方保一方平安，與派出所、社區警務室的社區民警密切聯系配合，警保聯勤制度在我區得到有效實施。我處隊員主動參與維護建筑工地的治安防范工作，確保公司工程部人員在現場的安全。一年來，隊員多次制止了外來人員在內湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。
我處嚴格執行公司財務制度，按照有關協議收取服務費，合理控制消費性開支，節約經營成本。20xx年收取服務費共計元。
（一）賬目管理詳實清晰。我處根據財務的分類規則，對于每一筆進出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。按照財務制度，我處細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財務部銜接流暢，沒有出現漏報、錯報的現象。
（二）收費管理及時無誤。我處結合小區的實際，遵循服務費協議收繳辦法，認真搞好區分，按照公司、業主和我方協定的服務費，協調關系，微笑服務，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。同時，協助公司及時收繳施工單位的水電費。
（三）合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我處堅持從公司的利益出發，積極為公司當家理財。特別在經常性開支方面，控制好消費性開支，想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費。
小區設施設備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質量保證書等；也有部分設備達不到運行要求，甚至有的設備沒有配備齊全；更沒有向我處正式進行設施設備移交，且大部分設施設備仍在保修期內，仍需工程部協調處理。
物管員的年終工作總結（熱門18篇）篇十七
xxxx年在集團領導的大力支持和關心下，分管領導的帶領下，本著“一切為了師生，為了師生一切”的宗旨，通過中心全體員工的共同努力，圓滿地完成了06年的各項工作。
1、以精干為原則，抓好人事工作。
1)、合理定編，減員增效。
06年7月樓宇服務部、學生公寓服務部、校園環境服務部先后開展了減員增效系列改革，重新核定人員職數，其中樓宇服務部保潔員由原243人調整為現214人(不含新增體育館)，學生公寓服務部保潔員由原89人調整為現70人，校園環境服務部保潔員由原85人調整為現61人。
2)、管理人員工作調整。
06年5月開展管理人員全員聘崗工作，調整學生公寓、樓宇樓棟長分工，重新劃分管理區域，學生公寓樓棟長由原人調整8人為現7人，樓宇服務部由原9人調整為現7人。
2、以部門為單位，抓好培訓工作。
1)按照中心每月制定的培訓計劃，各部門分階段、分內容對本部門員工進行崗位職責、工作流程和崗位業務的培訓，一年來共組織培訓22次。
2)中心講座。采取邀請廠家講解、指派技術骨干參加培訓等方式，全年共組織5次，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，都得到了不同程度的提升，同時獲得各類上崗證書30余本。
3、以服務為前提，抓好質量工作。
1)、中心中層干部例會。每周召開1次中層干部例會，對上周的工作進行總結，下周的工作進行布置并形成文字，同時將集團相關文件納入其中，做到有分工、有合作、有實施、有反饋，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。
2)投訴及時處理制。由綜合事務部通過網上、來電來訪等多渠道收集各類投訴、意見和建議，公布投訴熱線，各部門設定專人負責處理投訴，認真做到有投訴有處理，大大提高了物業服務質量。
4、以降耗為核心，抓好維修工作。
1)節水節電。在原有管理規定的基礎上，提出節能8字要決：一要關、二要小、三要隔、四要定、五要防、六要查、七要罰、八要宣。
2)設備控制。根據南昌市天氣預報冬季在低溫低于5℃、高溫低于12℃，夏季低溫高于22℃、高溫高于32℃開啟的規定，對中央空調的開啟嚴格把關。
3)采購把關。采購員在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是采購計劃，由各部門申請，分管領導審批，做好預算費用開支，控制采購費用的支出。
5、以“六防”為內容，抓好安保工作。
1)、制訂預案。在日常工作，每個重大節日，大型活動前都積極制訂安保方案和應急預案共6份，及時簽訂安全協議書、責任狀21份。
2)、安全檢查。采取中心抽查和部門自查兩種形式，每月中心組織消防、安全、衛生檢查1次，全年共計12次，部門自查自檢10次。各部門設立專人負責消防安全保衛工作，同時將安全知識培訓形成系統在全年開展，體現不同層次和內容，明確各區域安全負責人，以文字形式強調“誰主管，誰負責”群策群力的工作原則。
1、圓滿完成5月瑤湖之會各類會場布置工作，全年提供會議、接待、參觀、大型活動等會場布置服務450多起。
2、喜迎“創衛”6至10月份“創衛”檢查工作，分管領導羅副總經理被評選為南昌市創衛工作先進個人的光榮稱號。
3、6至10月暑假高招錄取接待工作得到省高招辦、校領導的高度贊揚和認可。
4、加班加點做好06級新生入住、床上用品發放等工作，打擊不法分子販賣黑心棉，為保障學生身體健康作出了巨大的貢獻。
5、勝利完成11月全國女子足球錦標賽、省農信社培訓住宿安排工作。
7、調整用電比例，減少購電支出，自06年11月起每月為學校節省電費13.68萬元。
8、科學管理節約用水。針對瑤湖校區各園林公司隨意開啟消防栓(市政自來水)澆灌的違規現象，與校園林管理中心協調，召開會議簽定三方協議書，杜絕自來水浪費，經過一系列舉措科學管理06年水費降低39萬元。
一年的工作成績是主要的'，但不可忽略存在的問題，這些問題有的是來自師生投訴和意見反饋，有些是部門自查自檢發現的：
1、設施設備不盡完善。
2、管理水準有待提升。需制定一整套規范系統、切實可行的管理模式，“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理人員身上仍有發生。
3、服務質量尚需優化。從多次檢查、師生反映，各部門各崗位的服務質量，橫向比有高有低，縱向比有優有劣，存在個別白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在很難做到一個樣，儀容儀表不整潔、禮節禮貌不主動、接待服務不周到、處理應變不靈活、清潔衛生不仔細、設備維修不及時等影響物業整體服務質量的現象。
通過對中心全年工作的回顧總結，我們充滿信心地迎來xxxx年，力爭在新的一年再創佳績。
物管員的年終工作總結（熱門18篇）篇十八
本人從事倉儲物流行業已經有6年之久了，現如今回想起來，有笑有淚，感慨萬千，收獲良多。
20xx年剛進入此行業，很多業務都不熟悉，在領導和同事們的耐心指導下，本人在行業內實現了從零到一的突破。漸漸地也開始接觸到更多的核心業務，到如今已經能夠帶領團隊，為公司做出貢獻。與此同時，我也讓我的人生更加豐富，相關業務技能也得到了長足發展，以下是本人的工作總結。
態度是工作的基石。從剛入行開始，我就深知自己需要有一個虛心學習，實事求是，認真負責的`態度去對待工作。雖然技術性并不高，但需要心細，有擔當，因此，態度尤為重要。在工作中，我要做好保質保量按時完成本職工作。除此之外，在空余時間，我還會主動了解如何檢查貨物質量等，并積極與同事溝通，熟悉業務的各個流程。俗話說活到老學到老，不管在什么時候，我都會打起精神認真對待自己的工作。
從進入倉儲物流行業以來，我就了解到自己最重要的工作就是看好公司倉庫的大門，兵馬未動糧草先行，優秀的倉庫管理是公司能夠蓬勃發展的前提，所以每一次的貨物進出，我都會認真審核。
貨物入庫時，我會嚴格把好驗收關、按到貨單的要求，對已到貨物應立即進行外包裝、數量、重量、質量檢驗，并做好到貨記錄。貨物出庫時，我會合理安排物品進出庫，領用單必須有領用人簽字。采用分類分部門擺放，做到先進先出原則，堆放整齊、擺設合理。
雖然倉儲物流這個崗位在有些人眼中看起來不是那么高大上，但卻是一個企業中不可或缺的一部分，是站在幕后默默付出的一分子。
人生需要沉淀，工作也一樣，6年的工作經驗使我在倉儲物流崗位能夠得心應手。
20xx年6月，我進入無錫江南大廚房負責倉儲物流部，主要負責工廠原物料的入庫、出庫、盤庫、對賬及學生餐每日配送等工作。但我深知孩子是祖國未來的花朵，為了保證孩子們吃的安全，家長及社會各界放心，我必須更加細致地把關，經過幾個月的磨練及磨合，我能夠有條不紊地處理好每一個環節。
身為管理崗位，我更加了解眾人拾材火焰高的道理。在部門內，我能夠合理分配任務。每個任務周期內，做好組員進度跟進并協助解決組員遇到的問題。
對于今后的職業規劃，我會繼續加強專業知識，產品知識，職業技能的學習培訓，例如無紙化辦公，辦公自動化方面，并將理論與實踐相結合，提高工作質量。最后，也祝愿公司能夠一路順風，蒸蒸日上，在公司蓬勃發展的同時，實現自我價值。