這次比賽的經歷讓我深刻認識到努力和堅持的重要性，也增加了我的自信心。接下來，讓我們欣賞一些寫得極好的心得體會范文，希望能夠給大家提供一些寫作上的指導。
業務心得報告（專業16篇）篇一
在現實中，經銷商的需求是無限的，而每個公司能提供的資源卻是有限的，這是我們工作中都會面臨的問題。這就要求業務人員要有良好的判斷能力，知道經銷商的哪些要求是真正的需要，哪些是假象，不要經銷商一開口就答應對方的條件。業務人員應該把對經銷商的支持更多地放在智力上，給他們提供戰略、戰術，而不應該總是用物質支持的方式。要讓經銷商把眼睛盯在市場上，而不是盯在廠家是否還有什么政策和返利上。我們要幫助經銷商去跑市場，幫助他們成長，變輸血為造血，讓他們在我們的智力支持中不斷獲得成功。“眾人拾柴火焰高”。在做具體工作時，要學會整合資源，要爭取到領導的幫助、經銷商的認同、內勤和售后的支持，這樣工作起來效率會更高，也不會感覺那么累。
創建“盈利模式”和進行“顧問式營銷”是業務員的兩把利劍。為所轄片區的經銷商建立持久的盈利模式、為企業品牌在所轄片區不斷提升市場價值、為所轄片區的用戶不斷提供優質的售后服務并提高用戶的品牌忠誠度、不斷提升自己的綜合競爭能力，形成多方共贏的局面，這是我們工作的目標。在工作中，作為業務員，既要讓領導放心，也要讓經銷商舒心，更要讓客戶開心，同時也要給自己帶來成長與成功的快樂。只有這樣，我們才能創造感動和喜悅，才能處處受歡迎。
全面發展超越自我，是個人由量變到質變的過程。通過對自己各個方面的磨礪，使我們的綜合素質得到提高，逐步從純粹的銷售人員向營銷管理者甚至自己創業的方向發展，實現個人價值的化。所以，我們要留心學習管理、財務、培訓、策劃和人力資源管理等方面的知識，逐漸實現從熟悉自身產品的低級階段，到全面了解其他企業產品進而了解行業發展的高級階段轉變，大能掌控全局，小能診療細微。嚴格要求自己，全面發展自己，才能在工作崗位上不斷實現超越，做到最出色。
對于一個人來說，無論從事什么職業，“悟性”對于自身的成功都有著非同尋常的意義。任何一個人都不會懷疑拿破侖在軍事上的“悟性”;任何一個人也不會否認“悟性”對愛因斯坦的影響;同樣，沒有一個人懷疑李嘉誠對市場的“悟性”;也沒有一個人否認是孫宏斌超強的市場悟性成就了地產界的順馳帝國。作為社會經濟領域最活躍的營銷人員，市場悟性的高低更是決定其成敗的關鍵。悟性高的人往往可以適時地抓住機會，創造出不菲的利潤或價值;而悟性低的人不僅在不斷地失去機會，而且往往是賠了夫人又折兵，成為商業戰爭中的失敗者。
我在工作中，總會用足夠的理由去說服經銷商跟著我走，用詳盡的事實說服直接領導支持我的工作，必要時更是邀請他親自出面打配合。特別是做促銷活動時，更是“集中優勢力量，形成轟動效應”，這除了前期準備外，各個方面的支持非常重要，業務員要提高自己的領導能力和協調能力。
研究歷史與戰爭，古為今用，鍛煉自己爭強好勝的性格。
如果一個人打算從事營銷事業，就不要把它當成一種工作，而要當成一種有趣的游戲，一種實現自身價值的手段，要從市場搏擊中，商海戰爭中尋找勝利的快感。然后變興趣為嗜好。唯有此，你才能時刻充滿激情與發展的動力，不斷地挖掘自己的潛力。然“營銷無定式”，成功的方式同樣多種多樣。
要想成為一名市場悟性超強的營銷人員，除了掌握正確的方式之外，還要有不怕挫折、不怕失敗的精神，在遭遇挫折失敗時，不要氣餒，總結經驗和教訓，并迅速轉化為自己的知識和財富。
銷售行業是很鍛煉人的一類行業，如果你正徘徊在就業大門外，那么，請不要猶豫，和我們一起走進銷售，走進美好的明天。
業務心得報告（專業16篇）篇二
隨著經濟全球化的發展，外貿業務越來越重要。為了更好地完成外貿業務，需要對外業務進行實驗和調研。而為了更好地總結這一流程，需要書寫外業務實驗報告。此次實驗報告的撰寫不但提高了我們的寫作能力，還對我們的專業知識有了更加深刻和透徹的認識。以下是我對此次實驗報告心得的總結：
一、實驗準備。
實驗前的準備是整個實驗的基礎，其不僅僅會影響實驗的結果，而且還會影響實驗的進程和結果的準確度。在準備實驗的時候，需要對實驗中可能遇到的問題進行深入的調研和分析，以便更好地準備實驗的過程。此外，還需要學習一些關于實驗的基礎知識，這樣才能更好地應對實驗中遇到的問題。
二、實驗過程。
實驗過程是整個實驗的核心部分，也是對實驗報告最重要的貢獻。在實驗的過程中，我們需要特別注意實際操作的操作步驟和注意事項，以確保實驗結果的準確性和可靠性。還需要注意實驗數據、結果的統計和分析。實驗過程中要時刻保持警惕，遇到問題要及時解決，這樣才能保證實驗結果的真實性和有效性。
三、分析實驗結果。
在得到實驗結果之后，需要對其進行相應的分析，以便更好地理解實驗結果的內涵和趨勢。分析實驗結果時，需要借助實驗中得到的數據和結果進行，以便更好地提取關鍵因素，確定內部分析和外部分析的大方向。只有對實驗結果進行全面準確的分析才能確保整個實驗的順利開展。
當實驗結束后，我們需要對實驗結果進行整理和總結，并將其轉換為書面報告。實驗報告的編寫過程需要牢記以下幾點：第一，報告需要永久保存，并能夠在實驗后再次查看。第二，需要在報告中盡可能詳細地表達實驗方法、結果、分析和結論。第三，盡量使用簡單明了、易于理解的語言來表達實驗內容。
五、實驗總結。
實驗總結是整個實驗的最后一個環節，也是對整個實驗做出綜合評價的過程。在這個過程中，需要對整個實驗過程進行回顧，對實驗結果進行評價和總結，從而更好地提取經驗和教訓，為后續的實驗提供借鑒和指導。實驗過程中產生的問題，正是實驗總結中需要討論的主題。
總之，此次實驗報告讓我明確了實驗的重要性和必要性，更是讓我意識到了實驗的困難和復雜性。通過全面準確地報告實驗過程，可以幫助更多人更好地理解實驗步驟，進一步推進實驗的發展和工作的順利進行。同時，這一過程還讓我感受到自己的不足之處并有了更進一步的知識提高方向，我相信此次實驗報告必將為我的專業之路提供重要的啟示和幫助。
業務心得報告（專業16篇）篇三
自從進入大學以來，我一直在學習管理學中的各種知識和技能。其中，業務流程實訓是我們這個學期學習的核心課程。在這門課程中，我們收獲了很多關于實際業務流程的經驗，也明白了該如何在實踐中將管理知識和技能應用起來。在本篇報告中，我將分享我的業務流程實訓報告心得和體會。
第二段:實訓內容。
在業務流程實訓課程中，我們實踐了許多非常有趣的案例。這些案例讓我對管理學中的各種理論和概念有了更深入的理解。我們探討了商業模式的設計，流程的建立，流程改進和持續改進等方面。這些都對我今后的職業發展非常有幫助。
第三段:實訓經驗。
在實踐中，我意識到了管理是一門技能型學科。除了理解理論概念和模型外，更需要掌握實際操作技能。在實訓中，我學到了如何分析現有業務流程，發現其中的問題，并制定改進計劃。我還學到了如何確定業務流程中的關鍵指標和KPI，以及如何有效的監控這些指標。
第四段:實訓收獲。
通過業務流程實訓，我學會了如何更好地與同事和客戶進行溝通和管理。現在我可以更準確地分析業務流程中的問題，并能夠根據業務流程的特點制定改進計劃。我還學會了如何把理論變成實踐，以及如何在實踐中不斷學習和提高自己的能力。
第五段:總結。
通過這門課程的學習和實踐，我對管理學有了更加深入和全面的認識。這擴大了我的視野，提高了我的管理能力，為未來的職業發展創造了更多的機會。我也意識到了學習不應該僅僅是理論，更應該是實踐與理論相結合。希望以后還能有更多的機會深入學習和實踐這門技能型學科。
業務心得報告（專業16篇）篇四
業務報告是企業或團體向內外部員工或合作伙伴傳達業務情況和發展趨勢的重要形式。作為一種信息傳遞的工具，業務報告在企業決策和業務運營中扮演著至關重要的角色。最近，在公司的業務報告培訓中，我深切感受到了業務報告的重要性和寫作技巧。下面我將結合自己的學習經歷和實踐體會，分享一些關于業務報告的心得。
首先，業務報告的準備工作非常關鍵。在撰寫業務報告之前，我們必須認真分析和梳理相關數據，并進行深入的調研和分析。只有充分了解業務情況，才能正確表達和傳遞信息。在這個過程中，我們應該多角度思考，全面了解各個方面的信息，并將其整理成邏輯清晰的框架。同時，我們還應該注意收集一些典型案例和數據支持，這樣可以更有說服力地展示業務報告中的觀點和結論。
其次，業務報告需要注重表達方式和語言風格。與其他文體相比，業務報告更加注重準確和客觀，需要使用簡明扼要的語句和專業術語。在寫作過程中，我們應該盡量避免使用復雜的句子結構和冗長的語段，以免讓讀者產生困惑。此外，我們還應該注意使用正式和專業的語言風格，以增強業務報告的信任度和權威性。同時，對于一些復雜的概念和數據，我們可以通過圖表和圖片等方式輔助解釋，提高讀者的理解和接受度。
再次，業務報告的結構和邏輯非常重要。無論是簡單的進度報告還是詳細的年度總結，業務報告都應該有清晰的結構和合理的邏輯。一般來說，業務報告應包括引言、正文和結論三個部分。引言部分應該簡要介紹業務報告的目的和背景，概括性地闡述主要內容。正文部分應詳細敘述相關數據和分析結果，并根據不同的要點進行邏輯組織，確保報告的行文流暢和連貫。最后，結論部分應對報告的重點和展望進行總結，給讀者一個明確的思路和啟發。合理的結構和邏輯可以幫助讀者更好地理解和接受報告的內容。
最后，業務報告的溝通和反饋非常重要。一份好的業務報告不僅要有準確的數據和邏輯的結構，還需要通過有效的溝通和反饋機制，與讀者進行互動和交流。在正式提交業務報告之前，我們可以先與團隊成員或主管進行內部審查和修改，以確保報告的價值和可讀性。在報告發布后，我們還應該及時回答讀者的問題和意見，以及做好反饋準備，幫助完善和改進報告的內容。通過有效的溝通和反饋，我們可以更好地了解讀者的需求和反饋，提升業務報告的質量和影響力。
總之，業務報告是企業和團隊間信息交流的重要媒介，對于企業決策和業務運營有著重要作用。通過業務報告的準備工作、表達方式、結構和邏輯、溝通和反饋等方面的努力，我們能夠更好地傳達和展示業務情況和發展趨勢。相信只要我們不斷學習和實踐，積累經驗和提升能力，我們一定能夠寫出更好的業務報告，為企業和團隊的發展作出積極貢獻。
業務心得報告（專業16篇）篇五
通過這次的業務培訓，不斷加強業務技能的學習，不斷提高自身素質，努力工作，開拓創新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為稅收事業的發展做出自己應有的貢獻。下面是本站小編為大家收集整理的業務培訓心得報告，歡迎大家閱讀。
調到崗位已經一個多月了，在這一個多月的時間里面，我認真工作，虛心學習，很快的熟悉了基層工作的各個方面，但是做個“村官”容易，做個好“村官”確很難，我深深的體會到要把基層工作做好需要知識、能力、經驗等各方面的才能。非常感謝組織部給我們這次培訓和交流的機會，在我們思路不是很清晰的時候，給我們指點了一條正確且快捷的大道。
通過三天的培訓交流，讓我吸取了很多寶貴的經驗，學到了很多有用而且實用的知識。張樹成主任概括的講述了我們國家農業工作以及昆山的農業工作;朱洪才主任則是從增加農民收入這個方面重點談了一下富民工作;陳向榮主任再次強調了農村基層組織工作;湯仁青和吳根平兩位書記從自己的切身體會為我們的工作指明方向;最后錢軍雄主任提出了一些探索社會主義新農村建設的具體措施。三天時間并不長，但是把所有領導的發言匯集起來就是一本如何建設社會主義新農村，如何做好“三農工作”，如何做好“三有工作”的寶典。
在培訓過程中，除了基本知識的學習，我主要把握了幾個關鍵詞。第一個是產業鏈。農民致富問題是農民最關心的問題，我們要全面建設小康社會，農村是第一陣地。朱洪才主任提出了農村不能單靠一產搞收入，要在一產的基礎上形成一個產業鏈。最典型的例子就是陽澄湖大閘蟹。以前的大閘蟹只是種蟹苗，等螃蟹長大了再銷售，這個是單純的生產和銷售。現在的大閘蟹打出了品牌，很多顧客都慕名而來，來陽澄湖邊品嘗大閘蟹。這樣不僅大閘蟹賣的好，而且帶動了服務業迅速發展。增加了就業崗位，提高了農民收入，從根本上改善農民生活條件。我體會到各個村可以因地制宜，充分發揮各自的優勢，發展一些有特色的農家樂，一定程度上給農民增收。在陳向榮同志的報告中，我重點理解了“靠得住，有本事，不出事”。市委組織部把我們選調到基層工作，是對我們的信任，我們要讓領導放心，讓領導知道我們年輕干部靠得住。在工作中，我們要發揮自己的能力，學習各方面的知識經驗，體現出有本事。當然我們更要明確選調到基層工作的目的，是全心全意為人民服務，做到不出事。老干部有很多經驗是我們平時學不到的，溫習幾天來的培訓筆記，我覺得還有很多東西需要消化，很多方法需要學習，很多。
名言。
需要牢記。
在最后一天的交流中，我們的培訓達到了高潮。陸科長帶頭交流，給了我們兩個緊急的案例，我們從這兩個案例著手開始討論。大家相互熟悉程度不夠，都有些拘束，但是在陸科長的引導下，大家慢慢的放開手腳。很多選調生都結合自己的一個多月的工作經驗對兩個案例進行擴充。也有很多選調生用三天培訓中吸收的經驗知識來分析案例，更好的解決問題。在交流討論時，大家的士氣非常高漲，有一種面對困難敢于爭先的勇氣。在大家爭相辯論時，陸科長給出了解決緊急事件的最佳答案，讓我們受益匪淺。從交流中，我深刻的感受到，選調生們的知識面變寬了，認識事物的層次變深了，分析解決問題的能力變強了，有了獨立自主不斷創新的思維，這都是培訓的成果，是實實在在的東西，比學校學的知識更有用，更實用。
培訓的成果是顯著的，但是我們還或多或少的存在著不足之處。陸科長給我們提出了五點要求：1，認識自我、熟悉基層，明確組織和群眾的希望;2，吃苦耐勞、艱苦奮斗，深入基層和群眾;3，勤于學習、善于思考，勇于探索;4，主動進取、大膽實踐，爭創一流業績;5，嚴以律己、樹好形象，不斷提高自身素質。我會帶著這些要求，帶著幾天來培訓的成果回到工作崗位，把工作做的更好。
今年的工作已經接近尾聲，明年又是一個新的開始，我非常感謝市委組織部的領導對我的關心，支持和幫助。我會在基層組織努力工作，為建設社會主義新農村奉獻自己的全部。
按照單位的統一安排，我參加了市局組織的業務知識更新培訓，在老師的講授和輔導下，學習了，等方面的知識，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。
培訓是一種學習的方式，是提高我們素質的最有效手段。當今社會發展突飛猛進，作為一名稅務工作者，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到做好當前階段的稅務工作要靠不斷學習，不斷創新，這樣稅收管理才能出水平、出質量。
二、異彩紛呈，講座全面系統。
我對所得稅有了更加深入的認識，更深一步的了解了所得稅核查的方法和技巧;聽了秦云芳老師的。。。。。。。。，我對納稅評估模型有了新的認識和理解。
三、學無止境，更新學習觀念。
聽老師們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。“人生是一個長跑，要一直堅持下去。”學習也是如此，要讓讀書學習成為我們必不可少的生活方式，對照自己的工作實際，將所學知識為我所用。
培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。我將把這次學到的知識，運用到今后的工作當中，并從工作中不斷提升，把不斷地學習和努力工作中提高自己，實現自己的價值。
總之，通過這次培訓，既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓，不斷加強業務技能的學習，不斷提高自身素質，努力工作，開拓創新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為稅收事業的發展做出自己應有的貢獻。
第一，要讓業務員熟悉dm行業，畢竟真正了解dm的人還少。dm對其他媒體的優劣勢要讓他們清楚，產品報價要熟練掌握。
第二、客戶常問的問題，以及對這些問題如何解答，對這些問題的解答要有固定套路并能有效復制，不要東一條西一條。“首先……其次……再次……”條理清晰，讓客戶感到我們的專業。
第三，業務員新手可能專業知識不夠，那么就要他做誠懇的人，我剛開始做業務時，經常因為我的真誠打動客戶。
第四，新手談業務，多數都會被拒絕，叫他們不要氣餒，要越挫越勇，“拒絕再繼續再拒絕再繼續”勤奮可嘉，但方法不足。遇到挫折要善于總結，不要硬著頭皮闖，要多想。
第六，新手即使敲不下單，也不等于沒有貢獻，要給他信心!跑業務時筆要勤，客戶資料多記錄和整理，即使效率再慢，一個月下來積累的資料也不少，整理后加以歸類，對以后建立客戶數據庫很有幫助的，這是第一手、且是最真實的數據。
第七，多數新手上來就會跟客戶切入正題。這種方法并不理想，首先要有針對性的恭維客戶，讓他從心里開心再切入正題，會比較容易接受。舉例來說，到飯店了，首先夸店長：哎呀，一看咱們店面就覺得管理得特別正規，服務員的素質也都很高。或者：哎呀，咱們家的菜讓人看一眼就想吃，咱們家生意不火都不行!這些都屬于業務員基本方法，到哪里都行得通。
第八，遇到年長的客戶，新手可以適當的擺出學習的姿態，畢竟誰都喜歡謙虛的人。另外客戶看見新手這么好學，對你的印象會很好，即使不談業務，也愿意和你多說幾句，對業務開展有好處。客戶有時候對新手作出指點，我們要及時感謝，表示今天學習到不少，深切希望以后能有機會再學習，以此為下次拜訪創造條件。
第九，dm業務員要準備好跑業務所需的資料：樣刊、
合同。
收據等，如果能有讀者數據庫和詳細的發行渠道就更好了，每一個廣告商都希望自己的dm廣告能送到最有需要的人手里，光說沒用，數據庫是最有力的證明!
我們公司做的是綜合性報紙類dm，有一次我去跑一家新開的美容院，院長說看不到效果(因為他在同行那做過)，我說我手里有周圍四個住宅小區28——45周歲所有女性的電話號碼，可以配合dm廣告幫你做短信廣告，院長二話不說直接拍單，可見數據庫的重要!(精準營銷的魅力)。
第十，要讓新手業務員多少知道些印刷常識、成本等。我一次我跑一個房地產客戶，我的對手說他印4萬份，整版xx元，其實一算就知道，4萬份的話他肯定賠錢，傻子才信!我立刻指明這點，客戶認為對手首先做人就有問題，直接選擇跟我簽單，這也告誡我們，做事一定要講信譽，不要把客戶當傻子，傻子當不了老板。
第十一，要盡量顯得專業，當然這要努力學習。要盡量多得為客戶提供附加值，讓客戶知道：我們賣的不僅僅是一份媒體，我們做的是一個產業，提供的是服務。廣告的營銷、策劃等，盡量為客戶提供好的方案。方案盡量要書面化，帶封面和封底的那種，兩張紙沒多少錢，先不說內容怎樣，首先打眼一看就非常正規!而且這樣也顯得比較有誠意、也更專業!容易讓客戶信任，為我們的形象增分!
業務心得報告（專業16篇）篇六
通過本次培訓的學習，我無論是在教育思想，還是教育理論及業務能力等方面都有所受益，現就本次學習體會如下：
一、思想認識方面，樹立了正確的教育觀。
觀念是行動的先導。現代教育觀，就是要把“教師說學生聽”，“教師灌學生記”，“教師管學生服從”的陳舊教育方法重新審視，轉變為學生是教育的主體，使學生重視弘揚學生的主體精神，促進學生全面發展積極轉變教育教學觀念，大力推進素質教育教師的教育教學觀念直接影響著教師的教育教學行為，直接影響著教育教學的效果，影響著素質教育的進行。
二、教學能力方面，提高教學效率。
教師傳授知識時，老師講，學生聽，需要相互傳遞，還要進行對話，需要交流，溝通，這樣才能產生思想碰撞。教師上課教學時要增加學生自主學習、自主活動的機會，鼓勵學生多思善問，敢于質疑爭論，促使學生動腦、動口、動手，提高學生的思維能力和培養表達能力，使學生逐漸掌握科學的學習方法。教師不僅要使學生會學，還要使學生樂學，要培養學生積極的學習態度。
三、要專業化發展，提高教師個人品質。
注重教師自身的素質發展，努力提高教育教學水平。素質教育改革對教師的專業素質提出了更高的要求，作為素質教育的實施者，應該以新課程改革為契機，不斷地加強學習，提升自己的專業素質。這次的培訓學習不但提高了我對專業知識更使我的業務理論知識有了很大的提高。我們要有終身學習的理念，必須如源頭活水，常疏常新鮮，必須要具有深厚的專業知識，必要的教育教學知識和知識水平。正如羅主任所說：做老師，要做一個孩子喜歡的老師，這樣才能產生雙向效益。
總之，做為一名教師，通過這次青年教師業務能力的培訓，我受益非淺，更新了教育、教學觀念，和在教學中的應注意的問題，進一步掌握了提高課堂教育教學質量的先進策略和方法，并在教育實踐中不斷地落實，逐步地提高了自己的教育教學能力，積極地按教育的培養目標培養所教學生的全面素質，為學生的健康成長和發展牢牢打好各方面的基礎。
業務心得報告（專業16篇）篇七
作為一名業務員，基本上都是從工作中成長起來的。
如果在一年前你問我：你喜不喜歡做業務?我的答案絕對是否定的!業務曾經是我最討厭的一個職位，也是我避之不及的職位。但是今天你如果問我：讓你去做文職工作，你肯嗎?那我的答案肯定也是否定的!因為在一年的打滾里我已適應了業務生涯，溶入到了這個角色之中。以下是我這一年來的個人工作總結報告：
沒錯，沒做業務之前我以為自己這一輩子應該就是在文職這個崗位呆下去的，不會有什么波浪，也不會有大的收獲。在那個時候，心智仍然停留在大多數女孩的意識里，平平穩穩的工作，這就是女孩子應做的事。走上業務這一塊并不是我自愿的，因為工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必須想辦法的提升一下自身素質!如何提升?那應該要從業務做起!
有句話是這樣說的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過，那么當自己擁有事業的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作之后(老總及財務還沒嘗試)，從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個性!
從剛開始接觸業務的時候，心態確實不那么端正。反反復復的，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份安穩的工作吧，周而復始的延續那種日子吧，但這時也會有另一種聲音出現：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受能力。
公司是做網絡通訊產品的，非傳統行業可比，通過電話與網絡招商，對客戶在另一頭的情緒變化無從得知，只能從電話里頭靠自己的能力來辨別，因為沒經驗，剛開始兩個月基本上沒出個單，靠公司養活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經驗不足，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業務，教我們做好業務員工作計劃，并給我們提供了許多的機會，慢慢的，我漸漸溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了，我終于也松了口氣。
技巧，對于做業務的人來說是個很重要的環節，其次是產品知識，熟透了產品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長!
一年來，足足一年，我曾經無助，曾經彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應手，卻也略有成績，的收獲在于令自己成長了不少，業務，是一個很好的煉油缸!
業務心得報告（專業16篇）篇八
實驗業務報告是大學學習過程中常見的一種寫作形式，通過對實驗過程以及實驗結果的描述和分析，對學生的實驗技能和科學素養進行總結和評估。在撰寫實驗業務報告的過程中，我不僅掌握了實驗的基本技能，提高了實驗的操作能力，還培養了我的科學思維和邏輯思維能力。以下是我對實驗業務報告的幾點心得體會。
實驗業務報告是一種科學寫作的重要形式，通過寫實驗報告，不僅可以記錄實驗過程，還可以分析實驗結果，總結實驗方法和技巧。實驗業務報告要求我們準確地描述實驗細節，清晰地表達實驗結果并進行合理的分析和解釋。通過撰寫實驗業務報告，我深刻地意識到實驗報告對于促進科學實驗的規范化和提高科學思維的重要性。
在寫實驗業務報告時，首先要明確實驗的目的，明確實驗的步驟和方法，并準確地記錄實驗數據。其次，要對實驗結果進行合理的分析和解釋，把握實驗的規律和主要結論。最后，要對實驗中出現的問題進行討論和改進，提出自己的見解和建議。通過掌握這些基本寫作要點，我在實驗報告的寫作中更加注重整體性和邏輯性。
在撰寫實驗業務報告的過程中，我發現要做到實驗報告的規范和準確，需要具備一些寫作技巧。首先，要注重語言的準確性和簡潔性，用合適的科學詞匯和術語描述實驗的過程和結果。其次，要注重實驗數據的圖表和配圖，通過圖表直觀地展示實驗結果。最后，要注重實驗報告的框架和結構，按照引言、實驗方法、實驗結果、分析與討論和結論的順序進行逐一展開，確保實驗報告的邏輯性和條理性。通過不斷的實踐，我在實驗報告的寫作中逐漸掌握了這些技巧，并不斷提高了我的實驗報告水平。
實驗業務報告不僅是一種對實驗能力和科學素養的評估，也是一種培養科學思維和科學方法的重要途徑。通過實驗業務報告，我們可以更深入地理解實驗的原理和規律，培養我們的科學思維和分析能力。實驗業務報告的過程也是對我們的實驗能力和實際應用能力的檢驗，它有助于我們提高實驗技能和掌握科學實驗的基本邏輯。通過撰寫實驗業務報告，我更加認識到實驗能力和科學素養的重要性，也更加珍惜科學實驗這一寶貴的學習機會。
綜上所述，實驗業務報告是一種培養科學思維和科學實驗能力的重要方式，通過撰寫實驗報告，我們可以更好地理解實驗的原理和規律，提高實驗技能和掌握科學實驗的基本邏輯。實驗業務報告的寫作要點、技巧與提高，以及實驗業務報告的價值與意義都是我們在大學學習過程中需要重視和掌握的。通過對實驗業務報告的不斷思考和實踐，我深刻地認識到了實驗能力和科學素養的重要性，也明白了實驗業務報告對于促進科學實驗的規范化和提高科學思維的價值。未來，我將繼續努力培養自己的實驗能力和科學素養，提高實驗業務報告的寫作水平，更好地適應大學學習和科研的要求。
業務心得報告（專業16篇）篇九
我校舉辦“青年教師業務培訓”活動，此次教學活動圍繞“立足課堂，關注有效教學”這個主題，以教學講座的形式進行了深入探討。聽課后我有以下體會：
一、重視課前預習。
我覺得做好課前預習，既是順利地進行課堂教學的準備，又培養了學生獨立解決問題的習慣，提高了他們的自學能力。在以往的課堂教學中，我發現真正能得到思考的只是一小部分學生，很多學生是還沒來得及有自己的想法，就被別人的答案替代了。久而久之，他們就形成了一種惰性，上課只是坐著等結果，從不思考。為什么會這樣呢？原因是他們課前沒有預習。因此，我們必須重視和抓好課前預習。使他們熟悉課堂內容，有思考的時間，都有自己的答案。但是，認識到預習的重要性，未必就讓學生喜歡預習；積極參與預習，更不等于有效的預習，為了提高他們的預習效果，要教給他們預習的方法。
二、營造和諧的課堂氛圍。
語文教學過程中可以充分發揚民主教學思想，讓學生始終擁有安全、自由、開放的心境，無拘無束，敢疑敢問，敢說敢為。在課堂上教師只有與學生真正地進行了思想和情感交流，教學才能切入學生的經驗系統，課堂生活才成為師生共存的生活，才能實現有效教學的目的。
三、注重語言的品味與揣摩。
我認為要做到有效教學，教師就不得不重視對課文文本的研讀，增加課堂上學生品讀的機會，給予同學品味與揣摩語言的嘗試。例如，在教學時，設計讓學生速讀課文并找出重點段的環節，還要重視引導學生體味和推敲重要詞句在語言環境中的意義和作用，從中領悟語言文字的表達技巧，致使學生能夠深入把握教材，更好的與文本展開對話，引導學生對教學內容正確理解和把握。
從這次活動中，我深深感受到：教學是一門藝術，要有效教學、提高學生素養需要教師課后多下功夫，提高教師自身的素養。
相信通過這次培訓活動，青年教師們定能帶著自己的所學、所感、所悟在未來的教育教學道路上不斷成長，不斷進步！
業務心得報告（專業16篇）篇十
一個學期的體育工作將要結束，本學期我較好的完成了體育工作，但在教學過程中還存在一些問題，現在我將本學期報告如下：
本學期我擔任的是二年級的教學工作，根據二年級學生的年齡特點及學生的實際情況，我選擇了適合學生全面發展的教學內容，并通過創設情境教法，游戲教學等教學方法將教學內容趣味化，使學生在快樂中成長，在快樂中學習。
我的體育教學主要從三點來進行總結，
首先，別重視人體生理機能變化規律在教學過程中的運用，運用這個規律可以減少傷害事故的發生，使學生科學的鍛煉身體并健康的成長，在教學過程中培養學生科學鍛煉身體的方法。其次、我在教學過程中特別中重視人的認識規律的培養，這樣可以使學生盡快的學好技術，形成技能，使體育教師真正實現精講多練，為體育教學研究科學的方法和組織方法奠定基礎。再者、我在教學中特別重視學生的思想教育，利用體育教材的特點結合具體內容，對學生進行思想教育，培養學生的自覺性、組織性、紀律性，集體榮譽感，不怕苦，不怕累，勇敢頑強的精神等，這三點的有機結合會在體育教學工作起到事半功倍的作用。
在開學初我重點抓了廣播操和隊列隊形。因為學生經過一個假期，對廣播操有些陌生，如不及時抓緊復習，一養成壞習慣，想糾正就難了，因此，我主要是通過以下幾點對廣播操和隊列隊形進行教學的。第一、加強對學生的思想教育，使學生真正認識到做操的重要性和必要性，培養學生重視做操，堅持做操，認真做操的良好習慣。第二、我正確運用示范，示范是體育教學的主要教學方法之一，通過示范能使學生建立正確的動作表象，因此，我要求自己在示范動作中清楚、準確、規范、優美。第三、講解要少而精，我在廣播操教學時的講解，主要是結合我的示范動作，讓學生加深對動作的理解。第四、講解中口令要清楚、洪亮、準確。第五、糾正錯誤動作要及時。
業務心得報告（專業16篇）篇十一
回顧這一個多月來的工作，我有頗多的收獲，在很多方面都有了一定的進步，以下我對各方面的工作進行一個小小的總結。
我們知道作為外貿業務員，一個很重要的前提就是熟悉公司的產品，只有掌握深厚的專業產品知識，才能更容易地獲得客戶的認可與信賴。最近一段時間主管布置了一項任務就是一人一周一設備，也就是說大家彼此之間進行分工，每人學不同的設備，然后大家一起交流并互相學習，這樣一來我們就能用比較少的時間對各種設備有個初步的了解。因此，最近通過去車間看設備的運行及培訓課，讓我對各類包裝機械（手套機、制袋機、分切機及吹膜機等）都有了一定的了解，不再是之前那種停留在表面的認識，而是對設備的各個方面都有了一定的認識，如設備的結構及運行過程等。
對于外貿人員來說，網絡平臺很重要，所以剛進來的時候，主管交給我的任務就是注冊免費的b2b網站，以做到盡可能多地宣傳我們公司的產品。之前注冊了很多的b2b網站，也一直堅持每天定期更新。同時最近主管將我們公司的幾個國內收費網站（及）交給我管理，這對于我來說也是一個機會，像這類網站瀏覽的人會比較多，詢盤的質量也會高一點，因此我今后一定會好好打理這幾個網站。與此同時就是尋找潛在客戶。由于注冊的都是免費的b2b網站，因此也受到了很多局限，不能對與自己公司產品匹配的一些詢盤進行回復（只對收費的會員開放），因此必須靠自己通過一些搜索引擎，如kellysearch、kompass、google等去尋找潛在的客戶并發送一些開發信。當然偶爾我也會去一些外貿論壇網逛逛，看看別人都是如何找客戶的，學習一些經驗。最近也收到過一些詢盤，同時主管也會不定時地分配一些詢盤讓我處理，我也對此都一一做了回復，但大多數都沒有回應。在外貿行業中，要想開發一個客戶需要一定的周期（特別是國外客戶），有可能會收到很多的詢盤，但真正下單的可能就那么幾個，很多的潛在客戶可能要經過一定的時期才能轉化成真正的客戶，因此在短期內，也不一定要求自己能接到單子，但是一定會認真對待每一份詢盤。
首先，雖然對設備有了大概了解，但仍不夠具體深入，在以后的工作過程中要繼續加強學習。其次，繼續管理b2b網站，雖然回復遙遙無期，但這也是我們做外貿的一個橋梁，今后要經過不斷地學習，掌握一些產品的發布技巧，并定時進行維護。還有就是為10月份的展會做準備。雖然我們知道參加展會的成本會比較高，但與網絡平臺相比，這種方式更為有效，在相關產品的展會上，國內外的主要客戶將會匯集一起。雖然這次沒去臺州的展銷會，但我仍然會做大量的工作為10月份義烏的展會做準備。之前沒參加過任何的展會，也不知道在展會上將會出現什么意想不到的局面，但是唯一可以肯定的是，我一定要做好充足的準備。比如熟悉產品、接人待物方面及與客戶溝通方面等。
總的來說，在將近一個多月的學習中我也逐漸找到了適合自己的學習方法，當然仍舊還存在許多的不足，在今后的學習中要不斷地改進和完善。對于產品的學習不能間斷，外貿專業知識也不能丟，希望能在今后的具體操作中得到實質性的學習。除此之外，英語是今后與國外客戶交流的重要工具，因此平時有空時也要鞏固一下英語。
業務心得報告（專業16篇）篇十二
xx年，是實施“”規劃的最后一年，是完成災后恢復重建任務并接受成效檢驗的決勝年，更是我鎮工作重心從災后重建向推進發展新跨越轉移的關鍵年。一年來，在縣委、縣政府的正確領導下，我鎮緊緊圍繞“決勝災后重建，實現重心轉移，加快經濟發展，構建魅力”這個中心，團結拼搏、與時俱進、扎實工作，圓滿地完成了年初確定各項目任務。根據縣上考核要求，現將xx鎮領導班子xx年度工作運行情況簡要匯報如下：
一、干部隊伍及班子運行情況。
目前，xx鎮黨政班子中，黨政正職平均年齡37歲。黨政班子共有科級干部8人，其中：正科級干部3人，副科級干部5人。從年齡構成上看：31歲至35歲有2人，36歲至40歲有4人，41歲以上2人。班子成員平均年齡38歲;其中30歲至40歲之間的干部干部占87.5%，基本形成了以40歲以下干部為主體的格局;從文化程度上看：大專以上的100%以上;從性別比例上看：班子成員中女干部2人，占班子成員總數的25%。
今年以來，xx鎮黨政班子在縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹落實xx大和xx屆五中全會精神，以科學發展觀為統領，緊緊圍繞縣委“三個加快”這個中心，以災后重建，經濟發展、城鎮建設、城鄉環境綜合治理為抓手，攻艱克難，真抓實干，勵精圖治，促進了社會和諧穩定，使全鎮經濟社會在重建之年仍然保持了良好的發展態勢，鎮域經濟持續快速發展，經濟總量進一步增加，經濟運行質量明顯提高。
二、xx年度目標任務完成情況。
(一)經濟奮斗目標圓滿實現。堅持以科學發展觀統領全鎮經濟社會發展全局，緊緊圍繞“農民增收、財政增長、關注民生”的發展主題，全力抓經濟、保增長，助和諧、保民生，抓平安、保穩定。xx年，全鎮國內生產總值達到8.13億元，同比增長16%;國地兩稅收入達到1515.6萬元，同比增長20%;工業總產值1.66億元，同比增長28.3%;規模以上企業工業總產值達到3.8847億元，同比增長28.3%;民營工業增加值同比增長25%;固定資產投資達到14.77億元，是目標任務的136%;招商引資到位資金6910萬元;生豬出欄6.9萬頭;新增農村專合組織2個，專業大戶23戶;農業總產值達4.23億元，較上年增長6.3%;耕地保有量0.4504萬公頃;基本農田保護面積0.4113萬公頃;實現勞務收入2億元，農民人均純收入達7102元，較上年增加723元;政策生育率達91.65%，人口自然增長率控制在1.75‰以內;糧食總產量達2.6275萬噸;新農合參合率98.5%。
(二)重點工作扎實推進。今年以來，我們圍繞年初確定的目標，重點抓好了以下兩個方面：
一是受災后重建工作全面完成。“5.12”大地震造成我鎮98%以上的農村住房不同程度受損，農村住房受損10725戶，需重建的7636戶，需維修加固3089戶。全鎮城鎮住房受損11358戶，需重建的736戶，需維修加固10622戶。截止今年5月30日，全鎮城鄉住房重建和加固維修全面竣工，6.8萬城鄉居民都搬進了自己災后新建或加固后的新房。學校、醫院、幼兒園、廣播通訊等公益設全部恢復并投入使用，農村道路、水利等基礎設施比在前明顯提升，村級組織陣地建設除3個社區、西巖和白鶴林村因征地拆遷等原因耽誤正在加緊建設外，18個村已進入裝飾裝修的掃尾階段，近期將全面竣工投入使用。
二是服務縣城建設卓有成效。我們以“服務新縣城，打造新”為目標，竭盡全力做好新縣城建設服務工作。完成了西巖、白鶴林、前進等村縣城建設用地和工業用地的征地拆遷安置工作，確保了遼安工業園、銀河科技產業園，華晨汽車零部件工業園、華祥公司汽車零部件生產線、福隆公司汽車注塑零部件、好醫生制藥公司cgmp標準生產基地建設等一大批重點項目順利進場施工，舊城改造扎實推進，第三產業迅速發展，餐飲、服裝等個體工商戶增至3113戶。與此同時，我們投入了大量的人力、物力和財力，全方位服務于城鎮管理，使創衛成果得到了有效的鞏固。
三是農業農村工作亮點紛呈。農村基礎設施進一步改善。全年改擴建村道13公里，新建水泥村道35公里，整治因災損毀的沉井29口，機井21口，山坪塘315口，疏通溝渠6435米，新建引水渠1380米、“三建五改”1275戶新建小二型水庫2個，新建農村集中供水站9個。農業產業化步伐加快。圣康蛋雞養殖合作社占地80多畝的標準化養殖場和種雞場投入使用，水稻制種基本穩定在8000畝左右;6000畝綠色水果基地建成;200畝特種水產養殖區在雍峙、農興等沿河村形成并取得巨大效益，前進、聯豐等引進業主在發展工業企業的同時，大力發展養豬業，使全鎮出欄生豬達到3.8萬頭;畜豐養殖生態家園建設已基本完成，聯豐的300萬只肉鴨養殖基地建成開始正常運營;前進村的500花卉培育市場前景看好。截止目前，全鎮已建成了利民生豬養殖專業合作社、圣康蛋雞專業合作社、益昌薯業合作社、肉鴨養殖專業合作社、東蘭水果專業合作社、森泰農業開發公司、綿陽聯豐農業開發公司等農村專業合作經濟組織和龍頭企業13個，農業產業化呈現出強勁的發展勢頭。繼貓兒溝休閑莊、月亮灣休閑莊之后，今年在獅子村投資3500萬元的“飛鷹山莊”正在加緊施工，預計明年7月將竣工營業。村容村貌明顯改觀。我們緊緊抓住災后重建的大好機遇，對3089戶加固的農房和22個村莊38個院落，投資4000多萬元進行了風貌提升。文明新風基本形成。在發展生產，加大村容整治的同時，我鎮以整治農村陋習為切入點，強化了對封建迷信、取締。在此基礎上，開展“遵紀守法戶”、“文明家庭”、“好婆婆”、“好媳婦”、“好鄰里”的評選活動和豐富多彩的文化體育活動，“革陋習、講文明、學技術、助致富”風氣的形成。村務公開、財務公開、重大事項公開和“一事一議”得到貫徹落實，農民的知情權、參與權、決策權和監督權得到保障。
四是城鄉環境綜合治理扎實推進。搞好城鄉環境治理，打造“宜居宜商”是我鎮今年除完成災后重建，加快經濟發展的另一個工作重心。工作中，我們按照省、市、縣城鄉環境綜合整治工作的總體部署，將“清潔化、秩序化、優美化、制度化”作為城鄉環境治理的唯一檢驗標準，針對地處xx縣城和永安路穿城而過的特殊地理位置，強化了對重點單位、重點路段、重點區域進行重點部署、重點整治，重點維護。整治行動開展以來，落實城鄉環境綜合整治專項資金141.2萬元，投入人力1.4多萬個，出動清運車386臺次，清運垃圾廢物2100多噸，清理“五亂現象”323處(個)，提升災后重建農房風貌1578戶。
五是社會事業全面進步。今年以來，我鎮先后與農業局、科技局、教體局、社保局、扶貧辦和四川農業大學等有關部門和院校共同舉辦科技培訓班15期，一批新技術、新方法、新品種得到廣泛推廣應用。“兩基迎檢”工作按照縣上的部署扎實推進。為確保人民群眾的健康和食品安全，我們加大了衛生防疫和食品安全檢查力度。居民醫保工及農村新型合作醫療高標準、高質量完成。計劃生育實現預期目標。安全工作得以加強。安定祥和的社會氛圍日益濃厚。
三、基層黨建及“爭先創優”活動開展情況。
(一)創新務實加強黨的建設。
一是加強基層組織建設。我們按照建設“五個好”黨支部的要求，把強化基層班子建設、確保農村穩定、促進農村經濟發展、增強基層組織的戰斗力作為基層組織工作的核心來抓，有計劃、分層次地加強基層組織建設，規范了黨支部的學習制度，完善了黨建工作制度。對基層組織進行了集中整建，強化了黨員教育管理。深入開展了雙培雙帶、“陽光工程”、“黨員承諾”、無職黨員設崗定責等工作，使基層黨建工作水平得以全面提升，增強了兩委班子的凝聚力和戰斗力，為發展經濟提供了堅強的組織保障。
二是全面提升農村基層干部素質，我鎮制定了干部理論學習計劃和培訓規劃，加強干部政策理論和科技知識的學習，要求每名干部掌握2-3門科技技術，提高基層干部的綜合素質，鍛煉他們適應新形勢下農村工作的能力;在關愛干部方面，我鎮從政治上關懷、精神上鼓勵、工作上支持、生活上關心，有力地調動和激發了全鎮干部的工作熱情，推動了各項工作的全面發展。政治上對安心工作、德才兼備、群眾公認、實績突出的優秀干部優先推薦為鎮級后備干部，使干部有奔頭。精神上大張旗鼓地宣傳、表彰先進，在全鎮范圍內形成“人心思進、人心思干、人人爭先”的良好氛圍。工作上，鎮領導能經常深入基層，幫助干部分析、解決工作中遇到的困難和問題，引導干部正確面對工作、認真完成工作任務。生活上，盡力提高干部的辦公條件，開展豐富多彩的文化娛樂活動，積極營造文明、活潑、向上的工作生活環境，激勵他們安心基層、干事創業。
三是強化對黨員的日常管理。在發揮黨員作用方面，我們堅持不懈地抓好對黨員的思想教育，切實把黨員教育擺在重要位置。在黨員教育中，除了抓好正常的理論學習教育外，還要突出抓好黨的理想、信念和宗旨教育，以及市場經濟知識的學習教育，真正讓黨員掌握一門或幾門實用技術，增強其致富的本領，成為致富的帶頭人強化對黨員的日常管理，特別是加強對新形勢下黨員的管理;嚴把黨員“入口”關，黨員發展按照標準，嚴格程序，保證質量;認真貫徹從嚴治黨的方針，疏通黨員隊伍的“出口”，嚴肅處理不合格黨員，特別是違反紀律的黨員。同時，對生活確有困難的黨員，要從實際出發，切實給予關心照顧，使他們感受到黨的溫暖，并以此調動黨員的積極性，增強黨員的向心力、凝聚力和感召力才能很好的發揮黨員的先鋒模范作用。
(二)“爭先創優”活動順利開展。
自全縣“爭先創優”活動開展以來，黨委政府高度重視，一開始就抓緊抓實。一是加強領導，統籌安排，深入動員。活動一開始，鎮黨委就成立了黨委書記任組長的“爭先創優”活動領導小組。領導小組下設辦公室，負責日常工作，并及時召開了動員大會。結合實際，制訂了《xx鎮“爭先創優”活動實施方案》，對整個活動的目的要求、方法步驟、重點內容等作出了具體安排，細化了階段目標和內容，確保活動環環相扣，落到實處。二是圍繞主題，深化學習。鎮黨委志圍繞“堅定不移，聚精會神抓好黨的建設”為主題，從加強黨性修養、提高素質能力，圍繞中心、服務大局，筑堅強堡壘、當先鋒模范等內容為全體黨員同志上黨課，要求全體黨員干部不斷加強思想建設、組織建設、制度建設、能力建設、作風建設，深入推進全縣黨風廉政建設和反腐敗建設。三是講求實際，注重“五個結合”。即把“爭先創優”與加強政策理論學習、提高業務理論水平相結合，堅持集體學習制度，樹立了良好的學習風氣;把“爭先創優”與改進工作作風、提高工作效率相結合，形成了作風扎實、辦事高效的良好風尚;把“爭先創優”活動與黨風廉政建設相結合，認真落實黨風廉政建設責任制，警鐘長鳴、防微杜漸，確保廉潔公正;把“爭先創優”活動與行風評議、創建文明單位相結合，徹底查找問題，切實加強整改，為“爭先創優”注入強大動力;把“爭先創優”活動與年終目標考核相結合。年初制定了《xx年度工作責任制》，把各項工作分解細化，責任到個各辦公室和個人。做到工作有指標、考核有量化，使“爭先創優”的評價更加科學化。四是實施公開承諾，確保成效。根據開展創先爭優活動的總體要求和主要內容，按照先進基層黨總支“五好四強”、優秀共產黨員“五帶五爭”的要求，由鎮黨委帶頭，在全鎮廣泛實施了公開承諾的活動。公開承諾事項緊密結合工作實際，在征求群眾意見基礎上，報鎮黨委審定通過，并及時將承諾內容向社會公示，接受社會監督。為讓公開承諾不淪為空話、套話，將黨支部、黨員公開承諾事項納入重點工作和黨員考核目標，確保創先爭優活動取得實效。通過“爭先創優”活動的開展，服務意識明顯轉變，服務意識明顯增強，服務效果明顯提高。
業務心得報告（專業16篇）篇十三
公司自20--年4月推行iso9001:20xx品質管理體系以來，全公司從上到下都積極地投入到這一體系中。以下是業務部對推行工作以來的工作匯總報告：
一、本部門共建立了《合約審查管理程序》、《樣品管理程序》、《客戶抱怨管理程序》、《客戶財產管理程序》、《客戶滿意度管理程序》等5份與本部門直接相關的程序文件。以這些文件為主導，使本部門的管理流程更加規范。理順了從業務員與客戶溝通、了解客戶需求、市場需求信息、接單、訂單評審、發出制令單、訂單跟催、包裝、出貨、報關、客戶抱怨處理、客戶滿意度調查與管理等流程，既規范業務內部作業，也使業務部門與其它部門的溝通更為緊密有效。
二、以程序文件為教材，對新進業務員進行培訓，使新進業務員很快就能熟悉業務作業流程，即縮短了新進業務員的培訓時間，也提高了培訓效果。
三、在作業上的規范與進步：
1.《合約審查管理程序》（qp04），外銷員在接收到客戶的訂單后，首先進行訂單的品名、價格、數量等方面初審，確認無誤后，再與生產部進行生產交期評審，與采購部進行配件采購進度的評審；如果交期不能達成時，由外銷員與客戶溝通。能達成時，由外銷員開出生產制令單分發采購、生產部等部門。通過本程序文件的推行，使業務部門與技術、生產之間的作業規范化，確保在訂單接受前都經過適當的評審，從而提高了業務的作業效率。
2.樣品、色板是公司寶貴的技術資料，如果樣品、色板出現錯誤，就會誤導生產，造成批量的不合格。針對樣品、色板，編寫《樣品管理程序》、《色板管理程序》把公司樣品、客戶提供的樣品的管理規范起來。
3.制定《客戶抱怨管理程序》（qp09），規定了對客戶抱怨的處理，要求各相關部門以嚴謹的態度對待客戶的抱怨，出現客戶抱怨時，外銷員應及時填寫"產品問題解決報告"，經部門主管審核后交生產部分析原因、制定對策，外銷員負責追蹤整改的效果。業務部對客戶抱怨進行統計分析，如"20--年客戶抱怨推移圖"、"20xx年客戶抱怨推移圖"。
4.客戶滿意度的管理：
(1)客戶滿意度的管理是業務部新制定的管理流程，以《客戶滿意度管理程序》（qp14）進行規范。
(2)根據程序文件要求，公司在20--年10月、20xx年3月對主要客戶進行滿意度的調查，并對調查結果進行統計、分析。
(3)20--年10月的調查資料已遺失。在20xx年3月再次進行調查，經過調查結果統計，總分為85.1分，不能滿足品質目標的要求。并且，客戶有反映樣品的交期、產品交期常有延遲現象。業務部已提出改善措施。同時，業務部也對20--年10月的調查資料遺失的原因進行整改。
5.公司存在的客戶財產主要的是樣品、色板，樣品、色板的管理根據《樣品管理程序》、《色板管理程序》進行。為防止將來有客戶財產時出現管理盲點，特制定《客戶財產管理程序》（qp11）予以規范。
四、建立內部網絡，訂單、客戶抱怨資料等，發布在內部網絡上，進行統一管理。便于業務主管的掌控。
五、積極主動向客戶了解有關對產品的環保要求。主動收集客戶所在國的環保法規、標準，并傳遞給采購、技術、生產等部門。
六、通過電子郵件、傳真等方式向客戶宣傳公司的環境管理體系推行情況，宣傳公司的環境方針。
七、目標達成情況：
品質目標20xx年1月20xx年2月20xx年3月備注。
合同履約率95%96.995.696.3。
客戶滿意度95%85.1%末達成。
客戶抱怨003。
退貨情況每年0.3%000。
根據這兩次的客戶滿意度調查，基本上沒有達成95分的品質目標要求，針對目前的客戶，95分的目標較難達成，建議適當修改客戶滿意度的品質目標，修改為90分。
業務部。
20xx、03、20。
業務心得報告（專業16篇）篇十四
我叫，兩年來在局黨委的正確領導和同志們的密切配合下，立足本職崗位，認真學習，勤奮工作，全面完成了組織交給的各項工作任務，現將兩年來的工作情況向組織和同志們作如下匯報。
履職情況。
一、理清工作思路，提高管理水平。近兩年來，自己圍繞全縣創建省級文明縣城、國家級園林模范縣、國家級生態示范縣和國家級衛生縣城復檢等中心工作，認真思考，怎樣鎖定創衛標準，鞏固創衛成果，進一步提高管理水平，全面完成“三創一復檢”賦予的工作任務。為了進一步發揮職能作用，首先不斷強化隊伍建設，一是嚴格要求，規范管理，重申完善各項管理制度，通過建章立制，提高執法隊的整體素質。在單位內部開展內振精神，外樹形象的愛崗敬業教育活動，使全體隊員樹立長期奮戰的信心。二是明確責任，層層負責，注重工作重量，在管理模式上，實行劃片包段責任制，明確工作范圍，明確工作標準，既有分工，又有合作，實行精細化管理，工作上不留空檔，管理上不留縫隙。在業績考核方面，實行量化考核，過失追究，與工資掛鉤，通過強化管理，隊伍的凝聚力和戰斗力進一步增強，保證了工作質量。三是嚴格執法程序，提高執法水平。在城管執法過程中，由于對抗性強，易發生沖突，自己從自身做起，并教育隊員堅持文明執法，規范執法，人性化執法，注重執法程序，堅決不打第一拳，不出第一腳，避免化解了很多管理中的矛盾。
二、明確工作重點，加強市容環境綜合治理。為了全面落實“三創一復檢”工作任務，自己和全體隊員一起，扎實認真的開展市容環境綜合治理工作。
1、疏堵結合，加強市場管理。原水果市場建設水平低，擺放秩序差，管理難度大，但經營戶因經營成本增加而有棚不進，占道經營，沿街叫賣，自己和執法隊的全體隊員，苦口婆心，耐心規勸疏導，并對屢教不改，有意對抗的個別戶，實行行政強制，暫扣物品和經濟處罰，最終使市場秩序良好，擺放規范。在瓜果旺季，農民自產瓜果上市，市場容量不足的情況下，在城區劃寫5處便民攤點，并科學管理，有效的緩解了市場容量不足，避免了隨地擺放，沿街叫賣，嚴重影響市容的現象。
2、持之以恒，強化市容管理，市容管理動態性強，管理難度大，自己和執法隊的全體隊員一起堅持勤動、勤查、勤糾，持之一恒，常抓不懈，一是清理野廣告，每天堅持拉網式全面排查，僅xx年一年就清理野廣告1800多處，鞏固了全城沒有“牛皮癬”的榮譽。二是規范店面牌匾，堅持一店一牌，定期不定期的對店外張貼、懸掛的廣告牌匾進行清理。、xx年兩年共清理400余處(次)，三是治理車輛亂停亂放。在前兩年充分宣傳說教，幫忙推、抬、挪的基礎上今年對自行車、摩托車違規行為加大了處罰力度，現場糾規，處理3000余輛(次)，使自行車、摩托車亂停亂放的不良陋習大有改觀，基本實現了主要街道沒有自行車、摩托車亂停亂放的目標。四是治理亂拋亂撒。為了從源頭上治理影響市容環境衛生的不良因素。自己和同志們一起對進入城區的拉煤、拉沙、拉土車輛進行嚴管重罰，強制覆蓋，極大的遏制了亂拋亂撒影響市容環境衛生的行為。
三、嚴整以待，解決急難險重問題。
1、舍小家，顧大家，積極參與抗震工作。5〃12汶川大地震波及我縣、廣大市民緊急避險、聚集廣場和xx公園，特別是5〃16之后文化廣場的避震棚達600多座，人數達3000余人，里面秩序混，存在安全隱患，自己顧不上給家里搭帳棚，緊急組織執法隊員界入，疏通三橫五縱八條通道，分前半夜、后半夜輪流帶班，徹夜值守，確保避震點安全有序。白天還對避震點周邊的綠化物、市政設施進行監管、維護。
2、杜絕城區曬糧碾場。夏秋兩季，為了杜絕城區曬糧、碾場問題，自己和隊員們一起早上6:30分提前布防，群眾對此不理解，認為龍口奪食，應網開一面，敵對情緒大，漫罵，自己忍辱負重，耐心解說，幫忙推糧裝糧，曉之以理，動之以情，爭取配合，保證了市容環境的干凈整潔。
3、實施規劃監管和施工現場管理。今年因災后重建等因素，城區建設格外多，我隊加大了規劃監管的力度，依法強制督促9戶居民補辦了規劃審批手續，督促15戶施工現場圍網施工，嚴格要求完工后急時清理、恢復施工場地。
4、精細管理，重視迎檢。近兩年來，隨著我縣各項榮譽的取得，各種檢查、參觀絡繹不絕，我們把每一次檢查、參觀都認為是對我們工作的鞭策和促進，正是向外界展示風貌的關鍵時刻，也是展示我們工作成果的時刻，我們都十分重視，精心安排，沒有發生影響全縣聲譽的不良事故。
自身建設情況。
一、認真學習，充實自我，不斷提高政治理論水平。根據局黨委安排，自己在新一輪解放思想大討論和項目建設年活動中，認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，努力踐行科學發展觀，認真貫徹xx大、xx屆三中全會，市委十屆三次會議和縣委十三屆四次會議精神，扎實學習，紀錄筆記，撰寫心得體會。業務上深入學習《陜西省市容環境衛生條例》、《規劃法》等法律法規，不斷充實自我，使自己的理論水平和業務技能有較大的提高。
二、以身作則，堅持一線。率先垂范，要求同志們做到的自己首先做到，充分發揮示范帶頭作用。
三、廉潔自律，自我約束。從嚴要求自己，嚴格遵守黨的紀律和領導干部廉潔準則，從未接受過管理對象因工作方面的宴請及其它消費，無不廉潔行為。
盡管在各級組織的正確領導和同志們的大力支持下，完成了組織交給的各項任務，但與組織的要求和同志們的期望還有一定差距，自己要在新的一年里刻苦學習，努力工作，迎接新的挑戰。
述職人：
20xx年xx月xx日。
業務心得報告（專業16篇）篇十五
一、實習單位：
二、崗位名稱：
三、實習單位簡介。
該公司有的經營歷史，經營的產品有關納愛斯雕牌系列，漢高系列，光明洗發系列，新華電池系列，旺旺系列，孔府酒系列，霸王系列，麗濤系列，奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列，美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產品，產品所在地覆蓋的區域為桂林市及縣鄉鎮，公司主要要經營模式有兩種，一是向各超市鋪面直接供貨，二是作為一級批發商將產品批發給級批發商，10年的歲月，公司已有穩定的客戶群，在桂林市與60余家超市，鋪面等有業務來往，縣級有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經理、辦公室經理、市區經理、縣級經理、辦公室文員、業務管理員、業務員、導購員、會計、打單員、財務員、理貨員、司機等職位。
四、崗位職責。
我的崗位為業務管理員，職責有：1、對業務員進行管理和監督，根據業務員的報告情況得出，上報總經理，不定時對業務員當時所在位置進行詢問，通常公司每周都會對業務員進行一次價格測試，我就監督業務員測試，了解業務員對產品價格的熟悉情況如何。2、節假日時制訂出一些活動策劃方案，有時廠家提出做促銷活動，我們也要及時按要求策劃好。3、對近期產品的處理選擇適當的方法。4、對客戶的資料進行管理。
五、崗位能力要求。
要求對公司的產品特別熟悉，每一個系列及每一個單品一看就能辨認出來，價格也要非常的熟悉，廠價、供價、批發價、零售價要分得特別清楚，能有針對性的制定出一些實用性方案，具備良好的語言文字表達能力，對節假日特別敏感，如三八婦女節，三一五，五一等等，并能快速策劃出節日促銷方案。
六、崗位工作流程。
工作流程：1、早上早會半小時，由總經理總結前一天的工作進程及成果，然后下達任務到各員工，各就各位做好當天的工作，我要經常跟著去熟悉市場，主要熟悉超市等零售終端的地理位置，公司有哪些產品在該店面銷售，銷售量如何（這個要求熟悉公司以前銷售計量本）。2、對每個店的近期期產品進行統計，制定出可行的方案。3、不定時打電話給業務員，看其是否開機，是否在工作。4、在最近的一個節假日之前將促銷計劃做好，上報總經理審批，聽其指導，修改及執行。5、業務員下午五點半左右回公司，與業務員交流，發現及探討問題，尋求解決的方法。6、與倉管員組合，對產品遺漏、滯銷問題進行處理和管理，建立管理資料庫。
七、崗位考核方式或計酬標準。
考核方式：早上八點準時到公司開早會，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天，以此類推，一個月曠工三天視情節嚴重，上班時間手機隨時保持開機狀態，發現關機一次扣工資五元，有事需請假，不請假視為曠工。計酬標準：試用期一個月，600元一月，試用期過后850元一月加業績獎。
八、企業方針和目標。
公司講究誠信，對員工要求嚴格，以業績評價一個人的能力，對業績優秀的員工采取重用的方針，對業績差者進行指導批評，如若不見效果，視為無能力勝任本職工作，采取開除制度，公司目前正處于擴大規模時期，經營的產品正在逐漸增加，員工人數也在增加，目前正在加快市場滲透力度，投放更多資金，迅速擴大經營規模和市場占有率。
九、崗位工作存在問題和建議。
存在問題：得到的市場信息主要來源于業務員和理貨員的報告，和終端客戶缺少最直接的溝通，不能很準確的獲得市場信息，有點坐井觀天的味道。建議：不能閉門造車，應給與多外出的機會，以便與終端客戶進行溝通，根據市場信息及時改進策略，另外，崗位工作性有點雜，不能很好的向一個方面發展。
十、知識和實踐對我的工作幫助最大的地方。
在學校學習了市場調查與預測，懂得應充分了解市場才能做出正確的判斷，“沒有調查就沒有發言權”我是深刻的體會到了，同時也利用所學的知識很好的開展了工作。所學的現代應用文寫作給我很大幫助，光有想法是不夠的，還要能用文字表達出來才算是做好了工作，實踐溝通是否很重要的，也是必要的，從溝通中可以間接了解到很多信息，不需要自己費力再去重新查找獲得。
十一、最想拓展的能力。
我最想拓展的是談判協調方面和策劃方面的能力，包括籌劃活動及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和實踐中讓自己往這方面提高。
十二、覺得應該加強的知識和實訓。
我們所學的專業為營銷與策劃，現在市場需求方面更偏向于策劃，所以我覺得應增加有關策劃方面的教材，還有有關大腦培訓方面的書籍，讓我們的思想與眾不同，成功策劃，成功營銷。
十三、其他說明。
我們基本處于自我放松的時期，所以如果能以一些有趣的方式進行的話，會更有效的將知識傳授于學生，更有利于開拓學生的思路。
業務心得報告（專業16篇）篇十六
各位領導、同志們：
現在，我代表共青團克拉瑪依區委員會作工作報告。
20xx年，克拉瑪依團區委在區委、區政府和上級團委的正確領導下，緊緊圍繞黨對青年工作的要求和青年成長成才發展需要，扎實履行團的四項基本職能，全力推進全區共青團工作再上新臺階。
一、推進基礎組織建設，強有力夯實團建基礎工程。
標準化團支部、五四紅旗團支部逐級晉升。
2.推進“兩新”組織團建工作。始終堅持以黨建帶團建，工會促團建的工作模式，有步驟地推進兩新組織團建工作。全年完成西部海港等20家非公企業和貝貝幼兒園等5家新社會組織的團建工作，并在新建兩新團組織中開展“五送”幫扶活動，不斷鞏固團建成果。
3.加大團隊干部的培訓力度。為進一步提升團隊干部的理論水平和實際工作能力，團區委加大對基層團干部、少先隊輔導員的培訓力度。分別選派2名街道團工委書記、10名少先隊工作者參加自治區培訓。6月份，組織48名少先隊輔導員參加全市少先隊輔導員培訓班，17名輔導員參加市級專業技能大賽，兩名輔導員并列獲得一等獎。10月，組織第五期團干部主體培訓班，來自機關、街道、社區以及兩新組織的30名團干部參加培訓，通過培訓不僅提高了基層團干部的業務理論水平，同時也促進了各基層團干部之間的交流，為各基層團組織更好地開展工作打下了堅實的基礎。
二、加強教育引導，不斷深化青少年思想政治教育。
組織320名新隊員集中入隊，在建隊日組織開展了“紅領巾相約中國夢”詩歌朗誦比賽，16所小學的400余名少先隊員參加。二是開展“爭做文明小市民”行為規范專題教育活動。用卡通漫畫、文明行為照片制作青少年文明行為宣傳展板，在各小學中進行巡展，同時各少先隊大隊部通過召開主題隊會、開展典型選樹等途徑，促進青少年在校園內外形成文明有禮的精神風尚。三是結合重大節日開展教育實踐活動。在3月公民道德建設月期間，學校團支部帶領少先隊組織開展美化環境、敬老等志愿服務活動；清明節在少先隊員中開展了清明節網上祭英烈活動；中秋節和古爾邦節開展“你到我家吃馓子，我到你家吃月餅”民族團結融情教育活動。一系列的教育實踐活動，提高了青少年思想道德素質，堅定了青少年維護祖國統一、維護民族團結的信念。
2.豐富青年讀書學習活動。為持續推進學習型團組織建設，實施“天天向上”青少年閱讀計劃，引導鼓勵青年增加閱讀時間。團區委為獲得20xx年區級先進的團組織免費訂閱了《中國青年報》、《新晨》等雜志和學習書籍。各級團組織也積極爭取黨組織的經費支持，開展讀書活動。通過在團員青年中開展《功勛記憶》讀書征文活動，共收集讀后感125篇，形成了良好的青年讀書學習氛圍。
團區委官方微博（“青春油城——克拉瑪依團區委”、“克拉瑪依團區委”），以新媒體代表作為切入點，將微博、微信與團區委網站有機結合，及時傳遞共青團工作動態。
三、創新工作方法，多舉措促進青年成長工程。
1.促進青年就業創業。為幫助青年了解、掌握和運用創業就業扶持政策，各街道團工委積極與勞動保障所配合，成立街道就業創業政策宣講隊伍，由基層團干部與勞動保障部門工作人員擔任宣講隊員，定期組織開展活動，向未就業團員青年宣傳政策，鼓勵青年就業創業。在小拐鄉建立采摘庭院和小拐牧場兩個青年創業基地，積極爭取團中央就業創業經費支持。舉辦了“青春追夢〃美好新疆”奮斗的青春最美麗青春故事分享活動，邀請了來自不同行業的3名優秀創業就業青年代表及4位青年志愿者代表，講述他們的成長故事。推報陳兵等6名青年參加自治區第三屆青年創業大賽，為促進全區青年創業起到了積極地推動作用。
少年兒童度過了一個快樂而有意義的兒童節。各基層團組織也開展了形式多樣的文體活動，如青年趣味運動會、青年歌手大獎賽、桌游比賽等，一系列豐富多彩的活動進一步增強了團組織的凝聚力。
3.預青工作成效顯著。一是各學校團支部、大隊部通過團課、主題隊會，宣傳與青少年健康成長有關的法律、法規，提高了青少年的法律意識。二是為全區16所小學聘請了法制副校長和“五老”校外輔導員，法制副校長和校外輔導員結合學生、學校、家庭、社會的現狀，對青少年犯罪典型案例進行剖析，提高了自我保護意識。三是開展“擦亮星星”重點青少年牽手行動項目化運作，對重點青少年進行了前期摸底，與樂齡社工組織合作，由社工組織組建幫教隊伍與重點青少年開展牽手結對，以專業的知識為重點青少年提供心理調適、行為矯正、困難幫扶等服務工作。
四、以有力有效為目標，深入。
開展團的各項工作。