每個月的工作總結都是對自己工作狀態的一次自我審視和檢驗，以便更好地調整和優化自己的工作方式。以下是小編為大家整理的一些寫作月工作總結的案例，希望能夠給大家在寫作總結時提供一些創新的思路和方法。
銀行主管工作總結及下半年計劃（優秀16篇）篇一
20**年上半年，在衛生局黨委的正確領導下，我院黨委以黨的十七大精神為指導，緊緊圍繞醫院“優質服務年”主題，以提高服務質量為切入點，深入開展“創建省級文明單位、創建‘三無’醫院、賑災援川”等活動，抓住重點，不斷創新，切實改進和加強黨的建設，使各項工作保持了良好的發展勢頭，職工隊伍保持了良好的精神狀態，充分發揮黨委的政治核心作用?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，主要做了以下幾方面：
一、不斷加強黨的思想建設和組織建設，提升黨組織的戰斗力和凝聚力。
1、堅持中心組學習制度，每季度制訂學習計劃，明確專題學習內容，中心組發言人和研討重點。每次集中學習前一周，將學習討論內容下發到每位成員手中，使大家學有內容，行有目標。進一步規范了黨員、干部、職工教育制度，并將十七大精神的學習貫徹納入其中。請黨校校長為全院黨員、入黨積極分子進行十七大精神專題輔導。今年上半年中心組集中學習2次，各支部黨課專題教育2次，職工政治學習每月不少于2次，參學率不低于90%。
2、落實黨建工作目標。年初黨委專題研究討論黨建工作，進一步明確黨建工作的規劃、目標、措施、指導思想，強化目標責任意識，把黨建工作擺上重要位置。建立健全黨建工作責任制，黨委書記切實履行第一責任人的職責，及時落實分解衛生局黨委下達的目標責任書和黨建工作目標考核細則，召開全院黨員大會布置黨委工作實施意見，并與各支部簽訂黨建工作目標責任狀，明確任務，責任到人。建立例會制度，定期召開黨建工作例會，各支部交流黨建工作完成情況以及工作中遇到的問題，探索行之有效的工作方式方法，使黨建工作形式多樣，更具活力。上半年黨建工作專題會議12次。嚴格執行黨建工作聯系點制度，黨委班子成員定期不定期深入聯系點調研，指導工作。上半年黨委班子成員平均每月深入聯系點調研，指導工作不少于3次。
3、組織發展積極穩妥。認真制訂了黨員發展計劃，規范發展程序，落實“雙推”制度，黨委定期督查支部發展工作的落實，加強了對發展對象的考察培養和對入黨積極分子的培訓教育，繼續加大在一線優秀青年職工中發展黨員參加力度。今年擬發展5名新黨員，組織入黨積極分子認真參加市局組織的培訓班。根據上級文件精神，對全院黨員黨費進行重視測算，落實新標準，及時繳納黨費。
二、深入開展主題教育，增強醫院發展源動力。
7月份，在開展“學習實踐科學發展觀，加快建設美好新**”主題教育部署中，我院精心組織，層層落實。為加強對主題教育的領導，成立了主題教育領導小組，明確領導小組成員聯系點，下設辦公室，研究制定活動實施方案和學習計劃，對教育活動做出了全面安排。
在學習動員階段，院黨委自上而下，層層深入宣傳、學習，認真組織黨委中心組集中學習2次;上黨課2次，一是組織全院近三百名黨員、干部參加市衛生局組織的專題輔導課，二是院黨委周書記為全院黨員、干部上了一次“創建三無醫院與我們肩負的責任”專題黨課。針對大多數黨員是臨床一線醫護人員，集中時間難統一的問題，我院不斷創新學習方法，堅持集中學習和自學相結合，保證了學習內容一篇不丟，規定動作一個不少，對照學、結合學、重點學、穿插學相結合，形成學習工作“兩不誤、兩促進”的局面。迅速向新華書店訂購《科學發展觀》學習讀本，將上級的有關文件及其他要求學習的內容裝訂成冊，印發至全院各科室、各支部。對參學人員制作下發了專題學習筆記本，要求所有人員按要求完成10000字左右的學習筆記，并撰寫心得體會一篇和交流文章。此外，學習中做到理論聯系實際，不斷創新學習方法，白天工作，晚上學習;上班工作，拖班和下班學習。積極組織全體黨員、干部參加衛生系統黨委開展的“學習十七大、學習新黨章”征文比賽，向衛生系統推薦了六篇文章，并取得了一等獎1名，三等獎1名，鼓勵獎3名的好成績。
目前，主題教育已進入大討論階段，黨委班子成員專題討論剖析影響醫院發展存的薄弱環節，對醫院今后的發展定位進行了調優、調強、調高;開展了“醫院發展缺什么，我為發展做什么”解放思想大討論活動，全院七個支部書記作了書面討論，與會人員作了積極發言。;“圍繞創建三無醫院，黨員如何發揮先鋒模范作用”組織召開了建黨87周年黨員座談會;院黨委組織全院干部職工深入開展主題大討論，引導全院黨員、干部投入到主題實踐活動中來，為醫院發展進言獻策。
三、以專項創建活動為載體，提升廉潔行醫、廉潔從政自覺意識。
5月份，**市紀委、監察局、衛生局部署創建“三無”(無紅包、無回扣、無缺陷服務)醫院工作，黨委、院部結合創建“無紅包醫院”活動，進一步做實、做細各項工作，深入推進創建活動。
1、統一思想明確責任。黨委、院部專題召開護士長以上中層干部會議，傳達4月30日**市創建“無紅包醫院”現場推進會的會議精神，并貫徹學習了**市委常委、市紀委書記沈惠彪同志在衛生系統調研時的講話。會后，各科室及時采取集中學習、分組討論等形式，進一步提高全體干部職工對創建工作的思想認識，明確創建無紅包醫院工作的工作目標與責任。
2、擴大宣傳，形成強勢氛圍。專門召開創建工作會議，討論如何進一步濃厚宣傳氛圍。我們在原有基礎上又想法設法開辟了多處宣傳櫥窗，努力將創建口號、創建標準深入到每一位職工心中、貫徹到實際行動中，同時讓創建無紅報醫院活動為每一位社會群眾所熟知，自覺接受他們的監督。同時，我們在《**日報》等報紙媒體上開辟專欄，大力宣傳“拒收紅包、回扣”的先進典型楊余祿、劉曉娟，通過榜樣人物的感召力進一步激發我院職工投身創建工作的自覺性和積極性。**市委常委、紀委書記陳國華看了楊余祿、劉曉娟同志的事跡后，當日作出批示，號召醫務工作者向楊余祿、劉曉娟同志學習。
3、在全院廣泛開展“無紅包、無回扣、無服務缺陷”三級公開承諾活動，即每個醫務人員向科室承諾;各科室向醫院承諾;醫院通過新聞媒體和公告欄等多種形式向社會作出公開承諾。
4、不斷創新，出臺新舉措。為在我院建立起和諧、溫馨、誠信的醫患關系，讓相互尊重理解、“不送紅包”和“拒收紅包、回扣”變成醫院內群體意識和行動上的自律與規范，我院制訂了《醫患雙向承諾書》，印發臨床各科室和急診科留院觀察室，與新入院病員(家屬)簽訂《醫患雙向承諾書》，并要求醫務人員對病員(家屬)進行認真細致的講解，取得理解合作，院部對簽訂承諾書情況進行檢查考核。
5、我們將近幾年來上級主管部門下發的行風建設相關規定分類梳理，整理成冊，編印了《**市人民醫院醫德醫風學習知識手冊》，下發到全院每一位職工學習。我們準備在六月上旬組織一次醫德醫風知識考試，考試采取閉卷考試的方式，考查率覆蓋到每一位職工，對于考試不合格的人員將根據相關規定嚴格考核。
6、加強創建督查力度。創建工作領導小組建立了醫德醫風查房制度，每月8號安排一次醫德醫風查房，通過走訪病人等形式，及時查找創建中存在的問題，發現問題苗頭，針對薄弱環節，提出整改措施，明確整改目標，落實整改責任，切實加以整改。
7、為學習他家醫院的創建經驗，及時查找自身不足，我院組織相關人員專程到**市中醫院、姜堰市人民醫院等醫院參觀學習。通過學習，進一步完善了我院創建工作的一些具體措施。
通過開展形式多樣的創建活動，使全院職工受到深刻的職業教育、法制教育和紀律教育，將醫德醫風規范落到實處，樹立良好的從業形象。上半年經登記上繳院行風辦或通過住院處退回的“紅包”36人次，共計金額11500元，直接退回病人的紅包八十余人次，共計3萬余元。
四、不斷推行優質服務，積極打造醫院服務品牌。
我院將20**年確定“優質服務年”，在全院大力開展“主動熱情服務”、“創溫馨舒心病區”等活動。
一是我院將聘請專業的醫院服務培訓公司，在全院舉辦各類各級人員人性化服務培訓，教育廣大職工不斷增強人性化服務意識，加強與患者的溝通，主動傾聽患者意見，努力改進工作，為病人提供溫馨、優質、便捷的服務。此項活動將在下個月展開。
二是門診部分窗口試行服務評價系統，自我加壓，主動接受患者監督評價。
三是為民創造優良的就醫環境。今年，我院進一步積極創造條件，凈化、綠化、美化就醫環境，認真落實便民服務措施。增加候診椅，免費提供一次性杯子、飲水，設置便民箱等。
四是完善、創新服務回訪工作。進一步完善回訪機制，實行長效管理，通過系統服務，實施全程跟蹤，較大地提高了出院病人滿意度。上半年，共電話回訪1237人，對住院和門急診病人發放近3000份滿意度調查問卷，收到各類意見和建議近100條，社會滿意度達90%以上。
圍繞優質服務年的開展，我院始終自覺將社會群眾利益放在首位，把患者的滿意度作為衡量服務的標尺，努力為病人辦好事、辦實事，上半年共收到群眾感謝信31封，錦旗29面，在**市衛生局組織的出院病人的問卷函調中，我院社會綜合滿意度名列四市二區二級醫院前列。
五、進一步加大宣傳工作力度，加強醫院文化建設。
**年，黨委、院部以“統一思想，面向市場，服務臨床，做大做強”為宣傳目標，堅持團結、穩定、鼓勁、正面宣傳的原則，有重點得展開宣傳工作。
1、繼續加大對各專業學科和專家的宣傳推介力度，做好醫療技術、醫德醫風各方面先進典型的挖掘和宣傳，并形成了一定的聲勢，得到了上級領導和群眾及本院職工的好評。配合各衛生日及有關節日做好醫院的宣傳工作，定期更新醫院櫥窗和電子顯示屏內容，與各新聞媒體進行更為密切的合作，工作富有成效。
2、創新了宣傳思路，開辟了新的宣傳媒介。上半年與市電信公司達成協議，利用電信公司多媒體廣告發布系統，加大我院宣傳工作的觸角和范圍，目前大樓液晶電視機已在安裝中。
3、穩步推進醫院文化建設。上半年在黨委書記的帶領下，對江浙各大醫院進行了醫院文化建設考察工作，按計劃如期對醫院視覺識別系統設計招標，目前已進入院標設計調整中，醫院導視系統設計在推進中。
六、積極開展愛心服務，為構建和諧社會貢獻力量。
1、“5.12”汶川大地震，牽動著億萬中國人民的心，牽動著我院全體干部職工的心。面對突如其來的災難，院黨委第一時間作出響應，向全院干部職工發出“賑災援川”倡議書，組織全院干部職工向四川災區捐款115210元，收繳特殊黨費39440元，得到上級黨委的肯定。全院200多名黨員、團員青年醫務工作者主動請纓要求赴川參加醫療援助。我院120駕駛員、黨員鈕紀泉在重災區什邡奮戰了二十多個日日夜夜，經歷了生與死的洗禮，出色得完成了組織交給任務。日前，我院高文燦、陳永康、夏波濤三位同志又投入了綿竹醫院的災后重建工作。
2、黨委、院部始終把黨員義工活動建設看成是黨的建設的重要工作，充分調動廣大黨員的積極性、主動性和創造性，從而進一步將“一崗雙責三服務”要求落到實處。上半年，我院有服務專長的黨員參加義務服務活動達到80%以上。在職黨員“一崗雙責”履責率達到95%以上，組織三月青年志愿者活動、春季專家巡回義診、七一黨員義工服務等活動，共有近二百余人次深入農村、社區、街道開展義診、宣傳活動，發放衛生知識宣傳資料5000余份，為群眾看病就醫提供了方便和優惠條件。通過黨員義工活動的開展，使廣大黨員在助人為樂中受到教育，真正把保持共產黨員先進性體現到為人民服務之中，充分展示黨員的精神風貌，同時也樹立了醫院及醫務人員的良好形象。
七、加強對工會、共青團的領導，充分發揮群團組織的積極作用。
院黨委充分發揮工會、共青團等群眾組織的作用，不斷豐富群眾政治文化和精神生活，工會、共青團、女職工委員會結合各自工作特點積極組織開展豐富多彩、健康向上、凝心聚力的文體活動引導廣大干部職工積極投身到健康有益的文化活動中去。
我院團委能立足服務大局、服務青年、服務社會的宗旨，緊緊圍繞醫院工作中心，大膽創新，開拓進取，扎實開展各項工作。并利用自身的優勢，大力弘揚志愿者精神，扎實開展青年志愿者服務活動。
八、堅持黨的政策，繼續做好知識分子、老干部工作。
上半年，院黨委始終把人才技術建設擺在十分重要的位置，既注意發揮老一輩人才的作用，又注重采取管理培訓考核獎懲等綜合措施，加強對中青年技術骨干的培養和管理，形成各類人才的強力梯隊。嚴格對省“333”、**市“311”工程培養對象、**市有突出貢獻中青年專家、**市有突出貢獻的科技工作者進行認真的選拔、培養和管理工作;加快外出進修培訓速度，選派各科優秀醫務人員外出進修深造，有效提高了各專科的診治水平。進一步積極發揮離退休干部的作用，充分調動他們關心醫院改革發展的熱情。從政治上、生活上關心離退休職工，幫助他們排憂解難，體現黨的溫暖。
上半年，我院黨建工作一直在正常的軌道上運作，黨建工作有新的起色，形成了良好的工作環境。但也存在不足，比如個別支部戰斗堡壘作用不明顯，有的黨員先鋒模范作用還不夠突出;干部事業心、責任感仍需要提升等等。院黨委將進行認真研究，找出薄弱環節的根本原因，采取新的措施，更好地發揮黨組織的政治優勢，為各項事業的發展提供強有利的思想保證，重點做好以下幾方面工作：
1、繼續開展“學習實踐科學發展觀、加快建設美好新**”主題教育。
2、對照創建“三無”醫院及**市“無紅包醫院”活動創建標準，認真準備各項資料，迎接上級檢查考核命名。
3、按照計劃開展醫院文化建設工作，順利完成醫院視覺識別系統的設計，配合大樓的落成使用，完成對醫院整體標牌標識的制作更新。
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銀行主管工作總結及下半年計劃（優秀16篇）篇二
一.《快樂與發展》課程研發工作任務艱巨：
xx年3月5--7日，北京教育科學研究院早期所在京燕飯店召開北京市的“幼兒園快樂與發展”課程研發會,集中四個年齡班編寫者進行交流講座，并進行了初步的統稿工作。
3——6月修改近期交稿。
二.幼兒園以園為本教研項目工作進展順利：
1.配合全國大會，展示北京教研風采。
xx年3月21--23日由國家教育部課程中心主持、北京市教委承辦的“全國幼兒園以園為本教研制度建設項目研修班”第一次教研員培訓會議在大興校長大廈舉行。來自全國各地教研員近400人出席了大會。北京市教委副主任羅潔出席大會開幕式并講話，國家教育部基教司副司長朱慕菊、項目負責人李季湄作了專題報告，北京市西城區學前教育研究室和上海市學前教研室黃瓊分別介紹了她們各自的經驗。會議代表還觀摩了北京市11所市級示范幼兒園的半日活動和現場教研活動，并對北京市的教研工作給予點評和指導。
(4月10日，北京市教委學前教育處主持召開了“全國幼兒園園本教研工作接待工作總結大會”，來自西城、宣武、豐臺的學前教育部門的主要領導及11所市級示范幼兒園的園長出席了大會。大家首先參觀了宇鋒幼兒園的游戲活動，然后各區、各幼兒園交流了經驗。市教委副主任羅潔出席了大會并講話，對各幼兒園對這次大會作出的貢獻表示感謝。國家教育部課程中心學前教育研究室金晨曼老師也在大會上講話，對北京市表示感謝。最后，北京教育科學研究院早期教育研究所梁雅珠對這次活動進行了總結。)。
表揚豐臺區、宣武區、西城區教研室和11所幼兒園對北京市和全國作出的貢獻。
2.落實項目計劃，開展前期調研(7月底完成)。
3.開辦網絡專欄，及時交流工作進展情況。
4.研究制定市區幼兒園教研職責，進一步明確各級教研的任務與職責。
(詳見材料——討論稿)。
三.政策調研。
1.民辦幼兒園發展現狀調研(4——6月)得到各區縣的大力支持。
2.全國城鎮學前教育體制發展問題研究(前期準備)。
(xx年3月19日，北京教科院早期所全體同志到國家教育部基教司幼教處采訪了姜瑾處長，對當前全國幼教體制改革與發展的若干問題進行了研討，聽取了教育部領導對開展“全國幼兒園城鎮學前教育體制發展問題研究”的具體指導意見。)。
四.課題指導與交流。
1.課題咨詢。
北京市學前教育研究會為了對“xxx”立項課題進行追蹤指導，于4月20日及25日舉行了第二次課題咨詢活動。
為了給前來咨詢的老師更多時間討論他們的研究，這次咨詢從上次的一天增加為兩天。
來自全市19個區縣97個課題的300余位老師參加了咨詢。活動按課題內容分成六個組。學前教育研究會學術指導委員會、市早教所及朝陽區教科所的老師共9人接待了大家的咨詢。
前來咨詢的老師首先介紹了自己課題的開題和進展情況，接著提出了問題和困惑。接待咨詢的老師不僅發表了自己的意見和建議，還組織組內其他人展開討論。討論中老師們有的談收獲、體會，有的幫助想辦法、出主意，研討氣氛十分熱烈。
參加咨詢的老師深有體會地說：“這次咨詢活動對把握研究方向太重要了。我們的課題開始有點走偏了，今天才恍然大悟?！薄白稍兪刮覀冞M一步捋清了思路，今后我們就可以少走許多彎路?！薄拔覀冇终J識了不少有相同研究興趣的新朋友，今后的學習機會就更多了。”
2.觀摩與交流。
6月19日、6月26日分批觀摩幼兒園課題活動——宣武區槐柏幼兒園和北空育翔幼兒園專家點評，面對面咨詢、課題間交流，反響非常好。
3.出版《早教月報》增刊，贈送會員，加強對課題的指導，提高會員開展課題研究的能力。
一.學會與早期所聯合舉辦培訓班(見美術班通知)鼓勵基層老師自愿參加。(請各區組織報名)。
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銀行主管工作總結及下半年計劃（優秀16篇）篇三
客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離柜業務占比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。
(三)加快產品創新步伐，加大新產品推廣應用力度。
結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇，擴大銀證業務占比，發揮我行電子銀行方便快捷的優勢，加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養xx部門人才。
要加強人員管理，實施日常工作規范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業務人員素質，以適應現代商業銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理，提高風險控制水平。
要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在產品創新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度，會計檢查員、事后監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用，及時發現、堵塞業務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改。
根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業部在20xx年的工作思路。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
3、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
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xx縣支行黨支部書記、行長xx_帶領全體黨員積極發揮黨組織戰斗堡壘作用，團結全行職工緊緊圍繞工作指導思想，開拓創新，奮力拼搏，求真務實，扎實工作，實現了各項業務的全面跨越。至6月末，理財產品銷售額xxxxx萬元，完成年度任務萬元的%，其中代理保險萬元，代理發行各類基金0萬元，銷售“穩得利”理財產品萬元，代理國債億元;新增牡丹信用卡張，完成年度計劃任務的%;實現賬面利潤萬元，較去年同期多增加萬元。至6月30日實現中間業務收入萬元，較上年同期增加萬元，完成全年中間業務收入任務的%。
一、積極認真學習，堅定政治信念，不斷增強黨組織戰斗堡壘作用。
xx_作為黨支部書記，從自身做起，積極認真學習，在學習過程中不斷堅定政治信念，他嚴于律已，身先士卒，用黨性原則，實于精神和人格魅力把班子成員團結得像一個人，增強了黨組織的戰斗堡壘作用。他狠抓支部的政治學習，經常組織全體黨員集中學習，定期檢查各黨小組的學習制度落實情況，要求確保黨組織學習時間、內容、效果的真正落實，帶頭作學習筆記并親自檢查每個黨員的學習筆記。他親自制定《中心組學習計劃》，重親修訂學習制度和考核制度，組織全體黨員認真學習《黨章》，要求每位黨員用黨員標準嚴格要求，在各項工作特別是業務營銷中為全體員工起好模范帶頭作用。在各項業務營銷中他首先帶頭超額完成(更多精彩文章來自“秘書不求人”)個性營銷任務，定期抽查檢查每位黨員的業務營銷完成情況。發揮了黨組織在各項業務工作中的戰斗堡壘作用。對青年團員工作更是積極關心指導，在今年的“讀書警示”教育活動中，要求把xx分行網訊青年警示教育20個案例印發給青年員工業余學習，教育青年員工遵守各項規章制度，確保嚴格風險條件下的高質量發展。他既做學習教育的領導者，又做學習活動的“領頭雁”。他注重自身素質的不斷提高，堅持學習政治掌握時事，在全行各項重大決策上政治敏銳性高，堅持看書看報、上網學習，重視知識更新。不斷強加馬列主義、毛澤東思想，特別是鄧小平理論以及“三個代表”重要思想學習。在平時的工作中，刻苦鉆研業務知識，善于敏銳洞察新形勢，以人為本，不斷增強做好黨建工作的能力，努力營造了構建和諧社會，打造“好銀行”的企業文化氛圍，有力促進了各項工作的發展。
二、發揮模范作用，狠抓各經營。
xx_時刻牢記自己是一名共產黨員，牢記自己的模范帶頭作用。在平時的工作中，事事、處處、時時都以黨員標準嚴格要求自己，以一名支部書記來約束自己，對事業兢兢業業、勤勤懇懇，表現出了強烈的事業心和高度的政治責任感。他親自擔任鉬業公司首席客戶經理，經常走訪聯系，增進感情，加強與企業高層領導和財務部門負責人的聯系與溝通，無論是公事還是私事，只要企業需求，他就一定努力去做，為其提供全方位的金融服務。他匆忙的身影在支行和xx往返奔波，先后爭取到xxxx公司的代保管業務、代理國債業務、工資獎金全額代發業務、養老保險、住房公積金清退轉儲蓄業務，為xx縣支行的中間業務、儲蓄存款快速增長做出了巨大貢獻。同時他親自查訪各中小企事業單位和各部隊單位，主動推介營銷我行各項業務，成功挖轉了一直由他行代發的家企業、家部隊單位的代發工資業務，成功營銷了xx公司的牡丹卡業務、戶中型企業網上銀行業務、戶大型超大型市的pos機業務。他在抓好優質客戶的同時，積極捕捉信息，不斷尋求新的客戶資源，加大對縣級機構客戶和民營中小企業的營銷。目前，他正在積極和縣財政局、社保局、xx面粉廠、xx制藥廠等目標客戶全面接觸，保證xx縣支行在縣域經濟的可持續發展。
三、加強管理，增強全行凝聚力。
xx_作為黨支部書記、行長，腦子清，不傲躁，心眼正，不謀私，手不伸，無私欲，眼睛明，不偏信。他告戒班子成員，一切工作都要代表絕大部分職工利益，為員工為集體掌權，立黨為公。在抓經營的同時，堅持群眾利益無小事，接受員工監督，把好事辦給大家，用實際行動維護黨的紀律的嚴肅性。他非常關心職工生活，給職工的福利待遇克服一切困難，一分不少的辦理，在經費緊張的情況下，購買統一職工服裝，并為每個辦公室及網點配備了飲水機，解決了職工的飲水問題。他堅持培訓是最大的福利觀念，在半年的時間里先后三次聘請資深講師為全體員工進行業務營銷培訓，用豐富的知識和先進的理念武裝了員工的頭腦，他非常關心支行院內及辦公場所的衛生情況，對院內統一綠化，定期清洗，為大家創造了爽心悅目的工作環境。贏得了全體黨員的信賴和支持，大家一致推薦他為支行赴分行優秀黨務工作者，全體員工無不稱贊xxx同_位好書記、好行長，他發揮了黨組織的戰斗堡壘作用，促進了全行各項業務的全面跨越。
銀行主管工作總結及下半年計劃（優秀16篇）篇五
20xx年3月23日，為了充實自己，學到更多有用的專業知識和技能，我來到了xxx公司這個“新家庭”。
一年來，在領導的關心指導下，在同事們的支持幫助下，我順利完成了本年度的本職工作和領導交辦的各項任務，包括：
3、共同組織三類人員考試x次，三類人員注冊、延期、變更資料整理申報;。
4、共同組織五大員考試x次，繼續教育(x人)x次;。
5、共同組織特種工理論考試x次、實踐考試x次;。
7、參與公司會議的組織、籌備及會議紀要的記錄，并對會議紀要進行整理、存檔;。
8、協助辦公室主任完成人事招聘的初期面試工作;。
9、考取社保管理員一證并接受部分xxx公司社保管理工作;。
10、協助辦公室主任完成年終考評資料整理及申報，完成xx個簽證合同的編制。
此外，協助辦公室主任做好公司行政各項事務及部門內部日常事務工作，保持良好的工作秩序和工作環境，為其他各部門提供必要的行政服務等。
回顧20xx年，自身能力在各方面都有一定提升，經驗值有所增加，雖然自我感覺是原地踏步，沒有多少實足進步，卻更加堅定的了解到辦公室工作的實質：做辦公室工作，必須秉持一顆踏實、細致和不怕麻煩的心。
二、20xx年工作安排。
(一)、目標。
20xx年工作包括以下具體目標：
1、資質。
a、跟蹤并確保xx資質順利通過;。
c、完善xx資質資料;。
d、申報xx資質并進行跟蹤;。
e、整理出xx資質所需的代表工程;。
f、整理xx資質的各類資料;。
g、申報xx資質并進行跟蹤;。
h、洞察市場資質稀缺情況，對稀缺資質類型進行歸結，結合公司自身情況，提出合理化建議。
2、招聘。
b、實施“蓄水池”計劃，做好人才儲備。
3、培訓考試。
a、積極組織各類證書考試(一、二級建造師、三類人員、五大員、特種工、造價員等);。
b、掀起考證熱潮，鼓勵在職員工進行各類證書考試，落實獎勵制度。
4、資料。
b、協助辦公室主任做好20xx年度工程師、高級工程師、高級經濟師的申報資料及繼續教育工作。
(二)、工作思路及工作安排。
1、做好資質申報的各類工作。
(1)思路分析。
近些年來，資質申報的難度越來越大，通過率也越來越低，說明建設部、省廳。
對建筑公司的正規性越來越重視。所以要嚴把資質申報資料的正確性、合理性及合法性。
以目前公司所具備的各項數據，資質資料所需的缺口相當之大。以最重要的代表工程業績而言，公司對外工程資料的回收，如施工圖、竣工驗收單、備案表等，無專人管轄，使得在資質申報中，代表工程業績無從著手。
公安部對一代身份證已于20xx年1月1日起停用，而公司所擁有的各類技術人員中，一代身份證占據了70%左右，如果建設部和省廳規定，證書所附身份證必須為二代身份證，這將給公司資質申報工作帶來重大的難題，所以必須未雨綢繆，及早更換一批工程技術人員，主要更換對象為技術員、助理工程師(此2個職稱證書所需流程簡單，費用低)，從而整理出一套新的技術人員，以備資質及其他資料所需。
(2)工作安排。
2.1~3.31：跟蹤xx資質，確保順利通過，籌備一批新的工程技術人員的資料;。
4.1~4.30：更換一批新的工程技術人員，整理、完善并申報xx資質資料;。
5.1~6.30:整理xx資質所需的各類資料;。
7.1~7.31：完善xx資質資料，跟蹤xx資質;。
8.1~10.31：申報xx資質并進行跟蹤。
11.1~12.31：洞察市場資質稀缺情況，對稀缺資質類型進行歸結，結合公司自身情況，提出合理化建議。
2、協助辦公室主任做好人力資源規劃，扭轉招聘工作的被動局面。
(1)思路分析。
長期以來有些部門將引進人才作為管理改進和問題解決的主要方式之一，造成員工流失率較高，人員招聘需求量大，使得辦公室招聘工作量大，并且總是不能滿足用人部門要求，處于被動服務的局面。
(2)工作安排。
a、組織各部門抓好20xx年人力資源規劃工作。直接指向各部門人力資源的數量、質量和結構建設目標，每季度盤點各部門人力資源結構和素質現狀，根據崗位任職人員具體情況確定人員補充方式，選擇內部轉崗、晉升，或者外部招聘，從而引導各部門做好內部人才的梯隊建設。
b、實施高端人才招聘策劃和基礎人才“蓄水池”行動。招聘工作的總體方針是：重點招聘本公司缺乏的高端人才和具有培養潛質的基礎崗位。
c、滿足用人部門人員需求，做好招聘基礎工作。
d、協助各部門主管建立相關崗位的招聘面試指導手冊。
3、明確培訓考試目的，健全培訓考試體系。
(1)思路分析。
明白學習進步之意義的多，真正堅持學習進步的少。對于公司培訓考試的開展，情況亦類似。不管是部門主管還是員工，大多數都有學習意識。我公司培訓考試現狀可以概括為有行動，缺目的;有計劃，缺規劃;有行動，缺檢測。其中最大的問題當屬培訓考試的規劃和最終效果檢測之缺失。
(2)工作安排。
b、掀起考證熱潮，鼓勵在職員工進行各類證書考試，落實獎勵制度;。
c、注重培訓考試的質量，確保每次培訓考試的通過率。
4、做好新證的注冊、變更、歸檔工作，舊證的跟蹤、延期、繼續教育工作。
(1)思路分析。
20xx年度，由于跟蹤不及時，出現少量證書信息不全，甚至出現延期不及時導致失效的嚴重后果;新證必須及時進行注冊、變更及歸檔，以便可以盡早的使用。
(2)工作安排。
a、每月進行舊證的跟蹤工作，確保其有效性;。
b、新發證書必須及時進行注冊、變更及歸檔;。
c、及時做好舊證的延期、繼續教育工作，避免由此導致的證書失效的嚴重后果。
三、對公司新年度的建議。
一、公司應加強對員工的培訓。企業之間的競爭主要表現在人才的競爭，只有擁有高素質的人才，企業才能在激烈的市場中立于不敗之地。而獲得高素質人才的途徑不外乎兩個：一是高薪外聘，另一是挖掘內部員工的潛力。員工培訓是公司投資小而收益最大的投資，所以必須加強對員工的培訓。
二、公司應搞好與各個主管部門、政府部門的關系。公司發展到一定程度，除了自身一定的實力外，外在因素也很重要，特別是各個主管部門及政府部門的關系，這樣才能使公司朝著更高的目標發展。
三、公司應建立管理層協商機制。尤其是關于公司發展的重大事項更應廣泛聽取群眾意見，集思廣益，多角度論證決策的合理性。一個人的能力是有限的，經驗再多的人也有考慮不周全的時候，正所謂“智者千慮必有一失”，更何況我們還都不是智者。作為領導，更應重視集體智慧，尤其是身處施工現場的人員，掌握的都是實戰經驗，對決策都可以提出合理的建議。
四、公司領導應對管理人員放權以提高其管理能力。權力是施政的工具，要任命一個人當領導干部，他就必須有相應的權力和能力。沒有權力的管理者不是一個真正的管理者，工作效率永遠也得不到提高。
五、公司應對各個部門的工作范圍和員工的崗位職責進行比較明確的界定。該是那個部門負責的工作任務，就應該由那個部門負責到底。當然有些工作在為了怎樣節約成本的前提下，可以由其它部門代勞。
六、領導安排工作要以部門或者組為標準，以崗位來區分，切不可見誰抓誰，胡亂安排。明明應該是張三做的事，偏偏讓李四去做，這是管理的大忌，任何職務都有它的任職要求。
七、公司應認真考慮人力資源建設。人力資源包括工作分析、人力資源規劃、員工招聘選拔、勞動關系、績效考評、薪酬福利、員工激勵、人才培訓和開發等八個板塊，缺一不可。
八、公司應建立健全證書獎勵制度。為更好的促進培訓工作，公司在證書獎勵上應結合公司自身情況和其他同行經驗，制定一套適合公司的證書獎勵制度并及時實行。
銀行主管工作總結及下半年計劃（優秀16篇）篇六
時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將迎來新的挑戰，來為以后的工作做一份計劃吧。估計許多人是想得很多，但不會寫，以下是小編精心整理的銀行主管下半年工作計劃，希望能夠幫助到大家。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的.聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
銀行主管工作總結及下半年計劃（優秀16篇）篇七
中國銀行xx支行黨支部現有共產黨員8名，在職黨員平均年齡36歲，均為大專以上學歷。黨支部書記xx_，軍人出身，年富力強，作風雷厲風行，性格果敢豪爽，具有多年的基層工作經驗和機關工作經歷，所帶領的xx支行黨支部一班人在實際工作中很好地發揮了基層黨組織的戰斗堡壘作用，是一支特別能吃苦、特別能戰斗的優秀黨員隊伍。
xx支行黨支部堅持以科學發展觀為統領，認真貫徹執行黨的路線方針、政策和總行黨委的指示、決定，緊密圍繞我行股份制改革和業務發展，創造性地開展工作，各項工作業績突出，經營效益顯著，政治核心作用突出。xx年新班子成立以來，當年不但抹平了同業存款近3000萬的負數，還超額完成了全年存款任務，受到市分行賀信嘉獎。xx年因各項工作突出被評為市行先進集體，其中一季度因儲蓄競賽成績突出被評為優勝單位，四季度完成公存任務而受到市行公司部賀信嘉獎。xx年一季度因儲蓄成績始終列縣支行首位，而再次受到市行賀信嘉獎。在不到兩年的時間里，存款凈增7000多萬元，與當地同業機構存款新增市場占比上升了九個百分點，令同業刮目相看。在xx年的人力資源改革過程中，黨支部創造性地開展各項工作，確保了我行人力資源改革的平穩進行，突出了支行班子的政治核心作用。
支行黨支部全體黨員自覺學習、遵守、貫徹和維護黨章，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以創建“四好”班子為目標，不斷加強自身建設，注重思想政治工作和黨員教育工作，開展保持共產黨員先進性教育活動內容豐富、扎實有效，黨建工作制度落實。開展保持共產黨員先進性教育活動是我行政治生活中的一件大事，xx支行黨支部以此學教活動為契機，精心組織、周密布置、扎實推進、務求實效。
按照省、市分行的統一部署，認真完成了學習動員階段、分析評議階段和整改提高階段的規定動作要求，確保人員、時間、內容、效果“四落實”，達到了提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作的預定目標要求，收到良好效果。通過學習教育，使廣大黨員在思想上經歷了一次洗禮，精神上得到了一次升華，黨性上得到了一次提高，全體黨員自覺學習、遵守、貫徹和維護黨章，同時，支部班子積極開展“四好”班子創建主題實踐活動，在全行開展以政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好為主要內容的“四好”班子建設活動。
堅持民主集中制原則，班子成員之間團結協作，富有凝聚力、戰斗力，在黨員和群眾中有較高的威信和號召力，建立健全保持共產黨員先進性機制，黨員先鋒模范作用突出，體現出黨的先進性。在實際工作中，認真貫徹民主集中制原則，推行行務公開，班子成員之間互敬互動，團結協作，大事講原則，小事講風格，對上對下，步調一致，做到互相補臺不拆臺，形成合力謀發展，在員工中有較高的威信和號召力。在實際工作中，注重發揮黨員的模范帶頭作用，結合保持共產黨員先進性教育活動，開展了送金融新產品下鄉宣傳活動、銀企攜手反假培訓、一個黨員一面旗幟、一幫一結對子等系列活動。在員工吸存任務的分配上，采取中層干部、共產黨員的先鋒模范帶頭作用，時時處處體現黨的先進性。例如營業部共產黨員吳寶玉同志，為了攬存，冒著嚴寒，單身騎摩托深入家鄉挨門摸戶動員存款，為了練好業務技能，冒著酷暑，常常只身練到深夜，終于出色地完成了攬存和業務技能達標任務，起到了一個共產黨員應有的作用，被支行黨支部評為優秀共產黨員。
支行黨支部時刻關心群眾生活，注意聯系廣大群眾，以扎實的工作作風，超前的服務意識，時刻體現為人民服務的宗旨，黨群、干群關系融洽，員工隊伍穩定，精神狀態良好。打掃衛生時，苦、累、臟的活是共產黨員搶著干;比服務、練技能，是共產黨員走在前面;烈日炎炎，參測員工揮汗如雨，是共產黨員送來清涼的綠茶;女員工產假，是支部首先派人探視。如此點點滴滴，無不讓人感動，黨支部也因此產生強大的凝聚力，吸引了一批向黨組織靠攏的積極分子。
xx支行黨支部黨風廉政建設措施落實到位，全體黨員模范遵守黨紀政紀，嚴格遵守金融法規，近三年無違規違紀行為和各類案件;堅持依法合規經營，建立嚴密的內部管理制度，有效的防范金融風險，資產質量良好，效益顯著，黨員管理、黨員教育、黨員發展、黨費收繳工作規范、正常。相信在不久的將來，xx支行在黨支部的領導下，必將迎來更加輝煌的明天。
銀行主管工作總結及下半年計劃（優秀16篇）篇八
上半年，支行在嘉興中支黨委的正確領導下，以黨的群眾路線教育實踐活動為主線，以基層央行履職為導向，認真貫徹周小川行長在調研指導嘉興中支教育實踐活動和專題民主生活時的講話精神，并以周小川行長在嘉善支行實地調研指導活動為契機，緊緊圍繞金融服務實體經濟的本質要求，改進金融服務，維護金融穩定，發展普惠金融，拓寬融資渠道，為xx縣域科學發展示范點建設營造良好的金融環境。上半年先后3項工作受到市縣主要領導批示肯定。在周小川行長實地調研指導支行群眾路線教育實踐活動中，受到周行長和總部張新主任的的高度肯定，并在總部召開的全轄電視電話會議上被通報表揚。
上半年，支行重點抓好了以下工作：
緊貼群眾抓路線教育。根據上級行統一部署，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，確?！八膫€在先”，即學在先、走在先、改在先、干在先。4月8日，支行作為縣支行代表在周小川行長調研指導嘉興中支教育實踐活動座談會上發言。5月25日，周小川行長臨時動議到支行看望干部職工并實地指導調研群眾路線教育實踐活動，全行上下緊緊行動、團結一心、分工協作，在接到通知不到一天時間內高質量做好了各項準備工作。支行踐行群眾路線積極履行基層央行職責受到周行長的高度肯定，并獲總部張新主任高度贊賞和在全轄通報表揚。
緊扣民生抓普惠金融：制定印發方案，落實“貼近群眾、服務民生”19項普惠金融工作措施。深化“春暉行動”三年行動開展信貸助小微、惠民生“春雨行動”。開展了“普惠三農，爭創三信”系列活動，召開xx縣農村信用體系試驗區建設推進會暨三信授信簽約會，現場簽約總額達2.6億元的整村“批發式”貸款合作協議和農戶小額信用貸款授信協議。牽頭與科技局、經信局簽署金融支持科技型和“機器換人”企業三方合作框架協議，建立科技型及“機器換人”企業和銀行機構金融服務微信交流平臺。進一步發揮轉貸基金信貸幫扶作用，累計轉貸18億元。創新建立金融消費權益保護網絡投訴平臺。
緊謀發展抓先行先試：通過外匯服務的“七個利用”幫助企業避險、降低成本工作受到xx市分管金融副市長批示肯定。對嘉善社會融資總量分析工作受到了縣長和分管副縣長的高度肯定和批示。對xx縣光伏產業專題調研分析工作得到了分管副縣長的批示肯定并轉發各鎮、相關部門、金融機構進行學習。積極向上級行爭取資本金意愿結匯試點、跨國公司外匯資金集中運營申報工作。主動向政府建議開展農村住房財產權抵押貸款業務試點，被政府采納并列入xx縣域科學發展綜合配套改革行動計劃，獲省政府批復。作為全市試點積極創建“電子支付示xx縣”。在全市率先開展“現金服務示范點”創建。全面完成鄉鎮財政國庫集中支付改革。參加全市人行系統“強理論、增技能、提質量”國庫會計核算業務知識競賽獲團體一等獎。
一、順應群眾期盼，增強金融助推示范建設驅動力。
(一)示范引領金融創新。結合嘉善實際制定并印發了《關于推進xx縣域科學發展示范點全面深化建設20信貸指導意見》，引導全縣銀行業金融機構突出信貸支持重點，積極推動經濟轉型升級，切實做好金融先行先試助推xx縣域科學發展示范點建設各項工作。深入貫徹落實六部委《關于大力推進體制機制創新，扎實做好科技金融服務的意見》精神，牽頭xx縣科技局、縣經信局聯合簽署金融支持科技型和“機器換人”企業三方合作框架協議，建立科技型及“機器換人”企業和銀行機構金融服務微信交流平臺，實現金融服務全天候無障礙服務。探索農村住房財產權抵押貸款試點，主動向政府建議開展農村住房財產權抵押貸款業務試點，被政府采納并列入xx縣域科學發展綜合配套改革行動計劃，獲省政府批復。會同嘉興中支聯合開展了農房抵押貸款試點推進情況調研，召開農房抵押貸款試點工作調研座談會，積極爭取開展試點活動。
(二)行動助推金融普惠。制定印發了《“貼近群眾、服務民生”2014年xx縣普惠金融實施方案》，從優化結構增加信貸投入、創新服務拓寬融資渠道、加大建設改善信用環境、爭取資源優化金融配置、提升服務推進便民支付、普及知識保障群眾權益落實19項普惠金融工作措施。xx縣財政局、經信局聯合開展了“踐行群眾路線，服務中小企業”為主題的2014信貸助小微，惠民生“春雨行動”。召開了工作會議，分解落實了全年信貸支持1000家市場前景好、競爭力強的小微企業，確保實現小微企業貸款增速不低于全部貸款增速、全年新增小微企業貸款1000家、民生類個人貸款6250戶、全年共新增小微企業和民生類群體貸款40億元的目標任務。積極向上級行申報爭取到兩筆支農再貸款5000萬元，占嘉興全市支農再貸款增量總額的50%，有效增強惠農金融支持。進一步宣傳、管理、發揮好中小企業轉貸基金作用，切實幫助成長型中小企業解決資金周轉困難，累計轉貸520筆、18.51億元，178家企業受益，得到各級領導和社會各界好評。
(三)三信帶優金融生態。開展了“普惠三農，爭創三信”系列活動。召開了xx縣農村信用體系試驗區建設推進會暨三信授信簽約會，現場進行了總額達2.6億元的整村“批發式”貸款合作協議和農戶小額信用貸款授信協議簽約。深化“信用鎮、信用村、信用戶”評定，上半年獲評省級信用村1個、市級信用鎮1個、信用村15個，縣級信用鎮2個、信用村70個。指導嘉善農商銀行針對“三信”評定成果制定出臺金融優惠政策，推動開發“農”字通系列貸款產品，放大信用貸款單戶限額從10萬元提高到30萬元，真正讓誠信農村受惠。
(四)研究指導金融發展。組織召開了支行年度調研信息工作會議，落實全員調研信息任務。積極發揮青年創新工作興趣小組作用，加大課題調研，努力培育研究型青年隊伍。對社會融資總量和光伏產業的專題研究分析受到了縣領導的高度肯定和批示?！掇r民專業合作社發展與金融支持——以xx縣為例》、《農民物權貨幣化可行性研究——以xx縣農村住房抵押貸款為例》、《淺析新形勢下嘉善地方政府債務運行情況與風險化解路徑》3篇調研被《浙江金融調查分析》錄用。有效依托金融學會平臺，提升基層金融研究水平，xx縣金融學會被縣民政局評選為4a級社會組織，被縣科協評選為先進集體。組織金融系統開展了市金融學會與縣科協年度課題招標活動。
二、維護群眾利益，提高區域金融風險防控力。
(一)強化綜合管理。組織開展了銀行機構20綜合評價工作，對全縣12家銀行機構14個方面的業務工作進行評價打分并通報。做好上半年2家新設分支機構的開業審批工作，組織擬任二級支行負責人6人次進行從業資格考試。組織對縣工行、交行、郵儲銀行開展現金收付和假幣收繳鑒定業務現場檢查。參與開展對轄內5家小貸公司20度考核評價工作。xx縣經信局、財政局和銀監等部門實地審核、聯合申報轄內3家銀行年小企業貸款風險補償的申請。組織小額貸款公司開展統計業務輔導。
(二)加強風險監測。加強轄內法人機構的合意貸款管理，督促銀行機構用好用足信貸規模額度，同時積極向上級溝通匯報實際規模需求。切實做好春節前轄區小法人機構流動性監測管理，布置轄內法人機構開展人民銀行分支機構常備借貸便利操作試點，向符合條件的中小金融機構提供短期流動性支持。組織召開季度民間借貸利率監測點交流座談會。督促輔導嘉善農商銀行定期做好合格審慎評估工作，同時加強對短期同業拆借利率管理。根據上級行統一部署，按照《xx市銀行信貸資產質量巡訪制度》，及時開展轄內銀行信貸資產質量的現場巡訪，實地調查了解銀行機構不良貸款的動態和清收情況。完成2013年度涉農信貸政策導向效果評估。
銀行主管工作總結及下半年計劃（優秀16篇）篇九
銀行的產生和發展是同貨幣商品經濟的發展相聯系的，前資本主義社會的貨幣兌換業是銀行業形成的基礎。今天本站小編給大家為您整理了銀行員工上。
及下半年計劃，希望對大家有所幫助。
自打畢業之后就加入了交行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在吸取著大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學生慢慢轉變為合格的銀行人。
過去的幾個月里，在大家的諄諄教導之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累都堅持，爭取做到更好。因為是在古鎮，這個中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個人的業務量都很多，有人說我們這里一個人的業務量是民生一間支行的業務量，或許有夸張的成分，但證明我們的業務量的確很大。因此，這樣的工作環境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規定的各項。
規章制度。
來進行實際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇，直至變為不可能事件。
在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認真仔細，必須對自己負責，對單位負責，對客戶負責，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。當然，在做好自己工作的同時，還堅持學習其他崗位的相關知識，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我，耐心幫我解答。對待業務技能，就是堅持三人行必有我師，要千方百計地把自己不會的學會，我有渴望學習新知識的熱情，每周的統一培訓，都會認真地聽課做練習，爭取可以順利通過考試，提高自己的業務能力，不斷地完善自己。
在認真總結220xx年工作的基礎上，對比當前工作中遇到的問題，結合我行工作的具體實踐經驗，在自己柜員工作中，一定要嚴保服務質量，以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標。作為柜員，工作地點又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽，在工作中首先要保證認真仔細，在正確處理每筆業務的前提下提高工作效率，主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好地為客戶服務，更好地完成工作上的各項任務，把任務擴散到日常工作中，當成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當成任務去完成。
沒有最好，只有更好。回首過去，總結這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍。過去的學生時代已經隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應該再以學生的身份再以學生的角度去思考問題，應該認真總結經驗，努力學習擔責上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠的主角。或許我們都不能預料未來的路有多坎坷，擔子有多重，但一起走過了不平凡的20xx，我們有足夠的信心迎接更美好的20xx，因為我們屬于永遠的大家庭——支行，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰。
20xx年，營業部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲蓄存款凈增萬元。現就一年來的工作小結如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍。
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發揮黨員的模范帶頭作用營業部現有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用。在黨員發揮戰斗模范作用下，積極培養后備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。
二、服務創優，運籌制勝千里。
服務創新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創建“文明誠信”窗口活動中，將營業部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法，本站訊和《如皋日報》已作了相關報道。
1、抓好員工職業道德教育。
主任室以創建“文明窗口”為契機，經常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養和服務行為規范》、《中國工商銀行營業規范化服務標準》、等規章制度，不斷規范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制。
二是建立服務質量與業務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業務的良好局面。
三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。
3、抓好為相關部門的服務工作。
營業部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網點的樞紐。一是積極配合客戶經理做好各項貸款發放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業務xx萬，取得了萬經濟效益。二是服務好基層網點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現金調撥以及支行有關文件的傳遞。
三、求真務實，勇拓市場。
“發展才是硬道理”。沒有市場的發展一切將無從談起。年初，主任室根據支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
1、全面理順營業部開戶單位狀況。
建立大戶臺帳，定期走訪。現代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業部根據不同的客戶推行個性化服務，對人民醫院、鹽業公司、中醫院等大客戶繼續實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網上銀行戶。
2、拼服務、情勝一籌。
南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業的敏感性，當主任室得知商人等14名老板籌集資金準備南天集團產權時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金xx萬。
3、群策群力，挖掘存款源。
安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關系，積極攬存150萬。
4、積極配合客戶經理做好服務工作。
今年8月，江蘇紅杏絹紡集團因經營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合，并負責幫助解決相關手續。使我行資產得以保全。新注冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。
今年以來，我行認真貫徹總分行經營戰略調整的決策，堅持效益、質量、規模協調發展的方針，與時俱進，開拓創新，在注重業務發展的同時，強調風險防范和內控管理，倡導合規文化建設，使支行的各項業務上了一個新臺階，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。在全行員工的共同努力下，20xx年各項指標穩健運行，取得了突出的經營業績。20xx年，各項業務完成情況較好，在分行均名列前茅。
一、各項指標完成情況。
1、負債業務增勢明顯。到12月末自營存款余額為萬元，較年初新增萬元，已提前完成全年任務。其中儲蓄存款余額萬元，較去年新增萬元，完成全年任務的66%。對公存款萬元，較去年新增萬元，完成全年任務的154%;日均儲蓄存款余額萬元，較核定基數增萬元，完成任務的120%;對公日均存款余額萬元，較核定基數增萬元，完成任務的161%。
2、資產業務快速發展。20xx自營貸款萬元，較去年新增萬元，其中個人資產業務萬元，較去年新增萬元，完成全年任務111%，對公資產余額萬元，較去年新增萬元。貼現累計發生額億元。
3、中間業務穩步推進。全年實現中間業務收入近萬元，完成全年任務111%;完成國際結算量近萬美元;信用卡發卡張;期繳保險萬元，躉繳保險萬元。
二、總結20xx年各項業務發展和管理，我們主要采取了以下工作措施：
(一)明確任務，早抓落實，為全年工作打基礎。
支行在去年末就對20xx年工作目標進行了規劃，明確負債新個億，對私存款億，對公存款億;資產新增億，個人資產億，公營貸款億。年初支行再次召開工作會，就20xx度全年工作進行統一的部署和安排，對20xx年取得的成績，行長(本站提供)室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時，針對支行目標任務制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經理頭上，業績完成情況以郵件方式對全行進行每周、每月、每季通報，有效地激勵了客戶經理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中，支行的負債業務、個人資產業務在全分行均處于領先位置，取得較好成績。
(二)強化市場營銷機制。
1、公司業務基礎營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經理每月必須新開有效戶達到x戶。從全年情況來看，支行共計實現新開戶戶，實現新戶存款新增萬元。其次是通過政府平臺，加強對周邊園區客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產品。經過長期的努力，取得了客戶的高度認可，已和多個優質企業建立了合作意向。其中，區財政非稅收入專戶已經成功開立，存款余額近個億。
2、在零售銀行業務日常工作中，對區“富人區”進行了區域定位，實施精準營銷和分層次營銷，注重基礎營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。
三是大堂營銷：大堂經理將大廳精心布置，營造舒適的營業環境和溫馨的節日氣氛，狠抓服務，對前來辦理業務的客戶主動引導，對普通客戶主要介紹消費積分、自助繳費、消費有獎、網上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時感受到一卡通的方便。對中、高端客戶主要介紹卡、白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財產品。通過平時存款有禮、節假日行慶的抽獎活動來帶動自然增長，增添節日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷，安排客戶經理輪流在大堂值班，對大廳的客戶進行梳理，達到提升的效果。
3、公私聯動組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式，互幫互助，互通信息，從對私大客戶中發掘對公客戶，從對公客戶中尋找對私大客戶，年初就通過對私大客戶拓展了一戶對公客戶，吸收對公存款萬元。同時還公私聯動，落實了汽車銷售有限公司等單位的工資代發。
(三)針對弱點，狠抓資產、貼現和國際業務。
資產、貼現和國際業務一直都是區支行的弱勢業務。20xx年支行下大力開拓這三方面工作。資產方面：結合分行今年大力擴展信貸資產規模的工作思路，支行通過“立足園區輻射周邊”，積極進行資產項目營銷。目前已經成功和等一批優質企業達成合作意向，近期內即可對項目進行上報。體現方面：一方面對支行已有的客戶進行挖潛，另一方面積極對外營銷新戶。對貼現跟蹤票據源頭企業，積極拓展收款下家，成功拓展了等企業，全年累計實現貼現億元，與20xx年同期相比增加了20xx萬元。國際業務方面：對區域內的外貿企業逐一上門拜訪，目前已和制藥公司等達成和合作意向。此外，對于提前終止授信額度的公司，支行始終沒有放棄，一直對其進行積極的跟蹤，隨時關注公司的生產進行情況，同時和銀監局、區政府保持了密切的聯系，以便最快時間內了解政策方面的動向，在銀監局和區政府對公司的態度明確后，支行擬再度與其展開合作，將成為下半年國際業務的亮點。
(四)大力拓展房地產企業，結合分行活動，狠抓個人資產，突出工作重點。
針對區域內房地產企業和優質樓盤眾多的優勢，支行加大了對房地產開發商的拓展力度，和等知名開發商建立了往來關系，并擬在開發貸款和按揭方面展開深入的合作。同時，對原有的開發企業，如地產，進行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開發貸款至億元，將改變支行對公資產業務落后的狀況。同時，支行將風險低、回報高的個人資產業務作為發展的重點，整合資源，將個人資產業務劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經理善于與企業打交道的優勢，拓展按揭業務。針對分行下達的一季度階段性個人資產任務，支行公司部全員動員，對按揭、個人經營性貸款進行積極營銷，其中成功發放了分行金額最大的單筆個人按揭萬元。此外，通過直客方式，支行營銷了“"等優質樓盤，為全年個人資產任務的完成奠定了基礎。全年，支行實現了比去年新增萬元，完成分行下達的全年任務的150%。
(五)健全案防體系，加強內控制度建設，推進合規文化建設。
1、牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制。密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規章制度，并督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據、銀行卡詐騙作為安全工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。
2、認真開展合規守法教育活動。根據《分行開展合規守法教育活動實施方案》，成立了支行合規守法教育活動領導小組，召開了全體員工合規守法教育活動動員會，制定出支行的。
學習計劃。
把工作落到實處。以多種形式組織員工認真學習了：副行長在全行“合規守法”教育活動視頻動員大會上的講話、分行開展合規守法教育活動實施方案、銀行誠信舉報及獎勵規定、劉明康兩個講話、合規與銀行內部合規部門、商業銀行風險管理指引、銀行客戶經理行為禁令、銀行柜面業務人員行為禁令、銀行員工行為守則、典型案例等內容。并組織全行員工參加了“合規守法”在線測試取得了良好的成績。先后出版了五期合規守法活動簡報全行員工寫出了學習。
心得體會。
全行員工的合規守法意識的到極大加強在分行合規守法知識競賽中我行代表隊取得了第二名的好成績。
3、以“合規守法教育活動”為切入點，結合分行會計部組織的“票據結算風險知識培訓”“賬戶管理系統(二期)”等業務培訓等有機結合，通過內控管理制度和案件專項治理工作，加大了對風險隱患的標本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺操作，后臺復核和崗位間監督三道防線，落實要害部位和關鍵環節的風險防范和安全保衛措施，有效防止了風險。增強的員工的合規、守法與誠信意識。在日常管理工作中要求員工必須堅持執行規章制度和操作規程，各施其職，分工合作。
按照總分行部署，支行按進度計劃開展了三項執法監察、案件專項治理等工作。成立了領導小組，開展了員工異常行為排查，形成了。
自查報告。
對查出的事項進行了整改受到了好評。
在業務發展的同時，注重企業文化建設，在員工生日時，及時給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕，讓員工充分體會到組織的關心;積極參與分行組織的各類文體活動，如服務征文活動、迎春文藝表演、登山拔河比賽、羽毛球比賽等。在迎春文藝匯演中，全體演員和后勤人員體現了高度的集體榮譽感，犧牲了大量的休息時間，精心排練，使演出獲得巨大成功，榮獲分行迎春文藝匯演第二名，為支行的可持續發展創造了和諧的人文環境。
銀行主管工作總結及下半年計劃（優秀16篇）篇十
自打畢業之后就加入了交行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在吸取著大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學生慢慢轉變為合格的銀行人。
過去的幾個月里，在大家的諄諄教導之下，自己在一步步地成長。
雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累都堅持，爭取做到更好。
因為是在古鎮，這個中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個人的業務量都很多，有人說我們這里一個人的業務量是民生一間支行的業務量，或許有夸張的成分，但證明我們的業務量的確很大。
因此，這樣的工作環境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規定的各項規章制度來進行實際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇，直至變為不可能事件。
在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認真仔細，必須對自己負責，對單位負責，對客戶負責，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。
當然，在做好自己工作的同時，還堅持學習其他崗位的相關知識，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我，耐心幫我解答。
對待業務技能，就是堅持三人行必有我師，要千方百計地把自己不會的`學會，我有渴望學習新知識的熱情，每周的統一培訓，都會認真地聽課做練習，爭取可以順利通過考試，提高自己的業務能力，不斷地完善自己。
在認真總結201年工作的基礎上，對比當前工作中遇到的問題，結合我行工作的具體實踐經驗，在自己柜員工作中，一定要嚴保服務質量，以客戶為中心，做好結算服務工作。
客戶是我們的生存之源，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標。
作為柜員，工作地點又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽，在工作中首先要保證認真仔細，在正確處理每筆業務的前提下提高工作效率，主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好地為客戶服務，更好地完成工作上的各項任務，把任務擴散到日常工作中，當成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當成任務去完成。
沒有最好，只有更好。
回首過去，總結這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍。
過去的學生時代已經隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應該再以學生的身份再以學生的角度去思考問題，應該認真總結經驗，努力學習擔責上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠的主角。
或許我們都不能預料未來的路有多坎坷，擔子有多重，但一起走過了不平凡的20xx，我們有足夠的信心迎接更美好的20xx，因為我們屬于永遠的大家庭——xxx支行，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰。
光陰似箭時光如梭，轉眼間半年已經過去。
回顧在支行半年來的工作。
可以說成績尚可，體會受益不少，但也存在不足。
為了更好地做好今后的各項工作，根據領導的要求，現對半年來保安工作總結如下：
我是2月下旬來的，由于才從部隊轉業回來,以前沒過多接觸過保安工作，所以一切對我來說還比較陌生,為了保質保量完成、履行好肩負的使命，我上半年主要是熟悉保安工作的各個要素，如下：
(一)、對保安條例的學習，在平時的休息時間里我能對條例進行自覺的學習，并與老隊員交流心得，用條例來約束自己的言行，規范自己的禮儀動做。
(二)、對軍事的訓練，在進如本行后知道要學習擒敵拳，警棍操，由于在部隊學習的與這的不一樣，所以還的重頭學起，期間我能嚴格要求自己，發揚不怕苦不怕累的精神，努力學習，并利用休息時間自己溫習，不懂的地方主動的找老隊員討教。
利用2個星期將其基本學會。
(三)、日常修養，在平時的工作中重點側重放在自己的形象、禮節、服務意識，加強工作主動性、原則性與靈活性的應用，同時時常留意社會焦點，與我們保安業有關的我也會將其作成剪報。
(四)、日常工作，在工作期間嚴肅認真，特別是在節假日期間，平時請銷假制度完成的比較好。
待人熱情有禮貌，發揚了拾金不昧、尊老愛幼等優良傳統。
通過近半年的工作我學會了很多為人處事的精練，并養成了較好的行為習慣，提高了個人修養和素質為下一步工作打下了良好的基礎。
在這半年的成績主要有：
1、在大廳拾到現金100，多次 拾到銀行卡主動交與大堂經理。
2、支行所在大廈進行裝修在大廈門口搭設支架，由于安全隱患排查不徹底5月初發生起火，由于在起火初期于是我立即使用消防滅火器將火勢撲滅，確保大家的生命財產安全得到保障。
3、通過自身努力，季度考核成績優良。
1、工作時會走神，自身的修養還不是很好，處事的原則性與靈活性還有待加強。
2、還有很多知識不夠了解，工作中也容易出現小毛病。
3、軍事素質不是很突出，隊列動作還有上升空間，擒敵拳和警棍術還不夠熟練。
1、 提高自己的修養，加強形象、禮節、服務意識，加強工作主動性、原則性與靈活性的應用,希望在原有基礎上有所提高，對外將積極樹立保安形象、服務與治理窗口。
2、 加強治安工作的學習，確保執勤區域內的秩序穩定。
3、 消防知識的學習，提高工作質量，提高對安全隱患的排查的責任心和使命感，為保證員工的生命和財產安全作貢獻。
4、 加強軍事素質的鍛煉，提高自身素質與素養，鍛煉身體爭強體質。
以上是我半年總結和下半年的工作計劃，希望領導督促指導。
謝謝!
銀行主管工作總結及下半年計劃（優秀16篇）篇十一
隨著經濟的不斷發展,金融業在一國經濟中的作用越來越重要,由于銀行業是金融業的核心,因此它的發展對促進一國經濟的穩定具有非常重要的作用。今天本站小編給大家整理了銀行。
及下半年計劃，希望對大家有所幫助。
x年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項。
規章制度。
的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
20xx年是工商銀行西三旗支行各項業務快速、健康、協調發展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風險、規范經營、改革創新、穩中求進”的指導思想和工作方針，結合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經營環境異常艱苦的條件下，圓滿、優質地完成了今年的各項工作：
1、各項存款穩步、協調、快速增長。
至20xx年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56%，完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成計劃的500%。
2、資產質量繼續保持高效，連續兩年實現“雙無”。
我行至20xx年底各項貸款余額已達28320萬元，比年初增幅達12047%。在資產規模大幅增長的情況下，仍然保持了資產質量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆欠息，已經連續兩年實現“雙無”。在管理部按行級貸款規模、成立年份的總排名中，居38個爭取“雙無”網點中的第三位。
3、國際業務發展勢頭良好。
4、增收節支初見成效。
管理部20xx年提出了“增收節支，努力實現利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在提高信貸資產收益性的同時，嚴把費用關。使我行在各項業務發展比去年增長近一半的情況下，費用支出比20xx年下降了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。而且資產收益率按20xx年可比口徑，比較上升0.3個百分點，可以說20xx年“增收節支”工作卓有成效。
5、全年結算和出納業務運作良好，核算水平上了解個臺階。
通過抓服務，抓培訓，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優質、高效地完成了全年結算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了“業務量不斷增長，核算質量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優勝單位”的稱號。全年辦理結算業務283696筆，累計收付現金03091萬元，有力地推動全行業務的發展。在提高核算質量的同時，也注意做好“三防一保”的工作，實現全年無事故。
6、儲蓄業務繼續保持良好的發展勢頭，服務水平不斷提高。
我行20xx年加大了儲蓄工作的力度，實行“以服務促發展”的戰略，通過不斷提高服務水平來促進業務的發展。至20xx年底，儲蓄存款達12486萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網點，外幣折美元216萬元，比年初增加56萬元，均超額完成了計劃，而且為龍崗支持存款結構的平衡作出了重要貢獻。
20xx年，可謂金融界的嚴冬，但工商銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結起來主要有以下幾點：
一是靠上級行的正確領導。
年初總分行確定的“防范風險，規范經營，改革創新，穩中求進”的指導思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針，同時上級行領導經常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業務的發展。
二是指導思想正確。
自從年初分行確定了“防范風險，規范經營，改革創新，穩中求進”的指導思想和工作方針后，我行就結合本行實際情況，確定了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想。一個中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原則。
兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于內部管理。通過一手抓開拓，一手抓管理，在促進業務發展的同時，也注重內部管理水平的提高。兩個計劃就是財務收支計劃和信貸計劃。銀行經營的最終目的是實現利潤的最大化，把握了財務收支計劃就等于把握了經營方向，而信貸計劃是實現財務收支計劃的有力工具。所以切實做好并執行好財務收支計劃和信貸計劃是實現銀行經營目標的可靠保障。工商銀行西三旗支行在20xx年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。
至20xx年底工商銀行西三旗支行自營存款折人民幣為36903萬元，比年初增加13808萬元，增幅達59%，增幅在管理部各網點中位居第五位，國際業務完成2500萬美元，完成計劃的120%，實現了業務的快速、協調發展。同時內部管理水平也上了一個臺階，資產質量實現“雙無”，會計核算質量不斷提高，第四季度差錯率更是達到了零。增收節支也卓有成效，在業務量比去年增長一半的情況下，費用節約了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。資產收益按去年可比口徑統計增長0.3個百分點。這些都無不說明工商銀行西三旗支行“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想是切實可行的。
三是對形勢分析準確，業務措施得當，工作部署到位。
工商銀行西三旗支行地處關外，本地企業多是小型“三來一補”企業，且一直是國有商業銀行的勢力地盤，業務開拓環境異常艱苦，如果不清楚內、外部形勢，不認清“行”情，就會沒有明確的市場導向和正確的市場定位，這就會導致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領導高度重視調查研究，認清工作環境，打有準備的仗。20xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：
1、研究分析所轄區內的經濟發展情況，政策、產業和發展規劃;。
2、研究分析同業的發展情況，明確競爭對手，認清形勢;。
3、研究分析存、貸款客戶構成情況，抓重點，分層次進行管理。
4、研究自身的經營對策。
心得體會。
實現資源共享。這些措施有力地推動了業務開拓的發展。
我行在明確市場導向，找準市場定位，以及實施有關業務措施的同時，也做好各方面的工作部署。實行“區內、區外結合，對公和儲蓄結合，內勤和外勤結合，領導和員工結合”的方針;實行“領導為員工服務，內勤為外勤服務，全行為客戶服務”的一條龍服務;實行“人盯人”戰術，一個信貸員一定時期內“盯住”一個客戶，了解情況，抓住契機，乘“虛”而入。倡導“釘子精神”和“愚公精神”，樹立一種“不怕苦，不怕累”的敬業精神，這種做法有效地打開了工作局面，在業務開拓上取得了良好的效果。例如：a、布吉鎮德興城全長1.3公里，為布吉鎮較好的優質樓盤之一，斯所有代收費業務都確定在我行辦理。開拓該客戶難度相當大，同業競爭很強。
我行首先派外勤人員，四面出擊。跟水、電部門、物業管理處及施工單位的領導取得聯系。其次，集中力量，逐個擊破。對有關部門領導逐一做耐心的爭取工作，發揚招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業競爭中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意。最后，來個“大會戰”。把各方面的領導請出來，聚成一桌，當場敲定。此業務談成歷經三個月，三個月的汗水沒有白費，它有力的推動了我行儲蓄業務和對公業務的發展，取得了較好的效益。b、新利公司是我行20xx年開拓的有份量的大戶。該客戶被管理部領導譽為“邊遠支行的一朵奇葩”。該公司20xx年的國際業務量為5000多萬美元，人民幣存款余額日均500多萬元，美元存款200多萬元，每月在我行代發工資20xx多戶，金額達200多萬元人民幣，該客戶本來在華商銀行辦理業務，在區內同業競爭中我行也處于不利的位置，為此我行專門召開了外勤人員專題會，研究部署開拓該客戶的方案。
首先對該公司進行摸底。了解到該公司為外商獨資企業，在國內外都有較高聲譽，對銀行要求較高，但一旦建立業務關系，一般不易轉行，合作較穩定。其次，實行“人盯人”戰術。安排一個信貸員盯住該企業的情況，而且定期到單位和家中拜訪、聯絡，跟客戶建立一種較親密的關系。再次，抓住契機，乘“虛”而入。當我行了解到抓住這個契機，趕快“乘虛”而入，在上級行的支持下，在公司安裝了柜員機，有效地解決了該司代發工資的問題。同時在其它業務上趕愉進行宣傳攻勢和爭取工作，終于使客戶順利到我行全面開展業務。
四是內部管理抓得實，抓得細，質量水平上了檔次。
20xx年，內部管理是我行的另一個工作重點，而且提出“以管理促發展”的戰略。力求從基礎管理到制度建設，從技能培訓到專業服務水平，以及三防一保工作都有一具明顯的提高，從而有力地保障和推動全行業務的發展。
1、基礎管理規范化、制度化、標準化。
20xx年我行內部管理從規范化、制度化、標準化入手，走合法經營和按規操作的路子。通過內部管理水平的提高來促進業務的發展，同時保證業務的合法合規性。無論是信貸、會計，還是儲蓄都是嚴格執行國家金融法規，按總、分行的有關業務章程來規范和完善操作程序，使業務操作既規范又商效。
首先，全行年初組織力量對各種規章制度進行檢討，糾錯防弊，并進行完善和規范。如信貸方面，在檢討中發現信貸資料和文件管理較混亂，不利于經營分析和經營決策，所以專門設立了信貸資料和文件管理崗，建立完善了一套檔案資料管理的制度。
其次優化崗位組合，加強內部控制。我行對各個部門崗位的組合遵循既安全又高效的原則，使崗位操作既流暢，方便客戶，同時又可以相互監控，符合內部控制的要求。信貸上對貸款的發放實行審貸分審的原則，先由信貸員了解清楚貸款企業的情況，是否符合貸款要求，撰寫貸款報告，然后信貸主管按“三性”，即安全性、流動性、效益性進行審批，最后再由行長簽批，完成三道程度再上報上級行審批，正是由于層層監控，制度健全，內控有力，才有效地保障了信貸資產的質量，實現“雙無”，同時使資產結構多元化，實現了“三性”的有機結合。
再次加強了事后檢查的力度，通過事后檢查可以督促業務操作程序的執行，同時可以發現問題，糾錯防弊，反過來可以促進業務操作程序的完善，形成良性循環。如會計上在做好事前，事中工作的同時，也加強了事后監督的力度。會計主管對當天帳務的每一張憑證都進行合規合法性審查，確保業務的合法合規性，同時對存在的問題進行糾錯完弊，完善業務操作程序。
這樣有效地促進了核算質量的提高，在人手少，業務量多的情況下，第四季度的差錯率達到了零，正是由于事前防范，事中控制，事后監督的有力保障，使我行內部管理水平上了一個新臺階，有力地促進了我行業務的發展，也保證了業務的合法合規性。而對社會上高息引存等違規經營的種種誘惑，我行始終堅持合法經營，全年未發生一起違法違規事件。
2、在制度建設方面，注意抓好制度的建立、健全、貫徹和考評。
20xx年我行根據業務的需要，建立健全各項規章制度。
首先是堅持晨會制度，每周一定期召開全行大會，得用班前半小時學習有關政策法規、文件以及有關的工作部署。各個部門根據各自的需要召開會議。內勤二、四學習業務知識，三、五進行技能訓練;外勤召開工作例會，介紹各自工作心得。
其次，針對我行20xx年攬存增儲，實施大戶戰略的需要，相繼推出了大戶定期匯報制度，客戶投訴有獎制度，大堂領班導儲員制度，儲蓄大戶榮譽卡制度等，為了更好督促，檢查外勤人員的工作業績和進度，成功地推行了外勤每周工作日志制度。
最后，設立月獎考評制度。為了實施有效地激勵機制，充分利用經濟杠桿來調動工作人員的積極性。對內勤按照服務態度，工作質量，儀表儀態，測試成績，是否服務之星進行考評，對外勤按照存款完成計劃數，出勤情況貸款質量進行考評，對表現優異者給予充分的物質和精神獎勵，有效地調動了員工的積極性。這些制度的實施有力地推動我行各項業務的健康發展。
3、嚴把費用關，確保利潤計劃順利實現。
管理部20xx年提出了增收節支，努力實現利潤最大化的要求。我行在這方面做了大量工作。首先，在全行樹立“增收節支”觀念，從節約一張紙，一度電，一滴水開始，切實做好增收節支工作。其次，認真分析費用結構，尋找降低費用的突破口，再次，嚴格費用審批制度，實行支行行長“一支筆”審批。嚴把財務審核關，不該列支的一律不列支。由于思想明確，措施得力，我行在各項業務發展比去年增長近一半的情況下，費用支出比20xx年下降了23萬元，費用率下降1.11個百分點?？梢哉f，我行20xx年“增收節支”卓有成效。
4、抓好員工隊伍建設，提高員工業務素質。
員工隊伍是銀行工作的“本錢”，沒有一支思想上進，作風過硬，素質優良，同心同德的員工隊伍，銀行工作是很難開展的。工商銀行西三旗支行的領導對于這一點深有體會，高度重視員工隊伍的建設和提高員工的業務素質。
首先，從員工的思想教育入手，搞好行風行貌建設，堅持文明上崗，禮貌待客，樹立現代服務理念。同時行領導做員工的貼心人，給他們排憂解難，極大地鼓舞了員工的士氣和斗志。
其次，加強業務培訓，提高員工的業務素質。通過定期舉行技能訓練以及學習業務知識，并每月進行測試，測試成績公布，讓員工認識到差距，感受到壓力，形成“趕幫學超”的局面。同時加強同工內涵修養的教育，使用文明用語，讓客戶完全置身一種現代文明的服務之中，高高興興地來，也滿滿意意地走。
再次，組織勞動競賽。每月進行服務之星的評選活動，由客戶直接投票選舉產生。同時設立優質服務示范窗口，樹立先進，鞭策后進，在全行掀起優質服務的熱潮。
20xx年上半年，我行認真貫徹落實全國、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署，結合實際，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、科技興行，加大市場拓展力度，加強基礎管理，調整經營策略，推進經營機制改革，促使上半年全行各項工作健康發展，各項業務狀況明顯改善，經營效益明顯提高。至六月末，全行人民幣各項存款余額417399萬元，比上年末增加60427萬元，增長16.9%，完成省行下達年增長計劃104%;外幣存款余額1449萬美元，比上年末增長529萬美元，完成年增長計劃106%;人民幣各項貸款余額180119萬元(剔除剝離不良貸款63686萬元)，實際增投12181萬元，完成全年增投計劃的122%，剝離后，不良貸款比年初下降11.9個百分點;帳面利潤1364萬元，同比減虧4187萬元，完成計劃的137%，實際利潤虧損875萬元，同比減虧2870萬元。
上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：
(一)、以資金組織工作為立足點，拓展籌資市場，促進存款穩步增長。
上半年，我們在存款利率下調、國家開征存款利息稅、股市火熱、國債發行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力發展存款業務。一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節，我們通過正確分析形勢，促使全行上下提高認識，樹立信心。制訂并下發了《關于加強全市農行系統形象宣傳的意見》，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動，加大宣傳公關力度，有效提高農行的社會形象，并動員全行抓住有利時機，加強金融服務，促使首季存款工作出現良好的開局，首季各項存款凈增55270萬元，為全年的業務經營打下堅實的基礎。二是發揮網點網絡優勢，加大市場拓展力度，積極拓展系統性、行業性的代收代付業務，組織對公存款。如各行抓住首季學生入學的有利時機，積極開展代收學費業務，發揮我行網點、網絡優勢，爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯通移動話費等。至6月底，全轄代收代付業務發生額21178萬元。三是完善激勵機制，調動資金組織積極性。
(二)、以不良資產剝離為重點，加強資產管理，優化信貸投放，提高資產質量。
今年來，我們在做好貸款“清分”、企業信用等級評定、客戶統一授信管理等常規管理工作的同時，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發展的工作重點，把加強新增貸款管理、優化信貸投放作為效益的增長點，把加強清貸收息、盤活存量作為優化資產結構的重要措施。首先是做好不良貸款“內外部”剝離工作。年初按照省行部署，成立了資產管理部，結合實際，制訂了《不良貸款分帳經營分步實施意見》，為不良資產剝離工作打下基礎。實施不良資產剝離工作中，我們針對存在剝離資產戶數多、金額小、距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況復雜、工作難度大等實際困難，分行及各支行領導親力親為，周密部署，坐鎮指揮，有關職能部門做好上傳下達工作，積極協調各方面關系，發揚不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰，在時間緊、任務重、政策性強、壓力大的情況下，按時按質按量完成不良資產剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產69923萬元，其中本金63686萬元，利息6237萬元，超過省行下達指標3138萬元，為我行甩掉包袱，走上良性發展道路打下堅實基礎。其次是瞄準優質資產市場，實施信貸有效投放。
(三)、注重經濟核算，狠抓增收節支，提高經營效益。
一是全面推行綜合業務經營計劃。年初按照省行部署，以效益性、協調性、客觀公正性為原則，對各支行(部)、業務部門的經營信息進行采集，編制了《xx年綜合業務經營計劃》，分解下達了各支行(部)的經營任務，按季對計劃執行情況進行監測，對計劃執行有差距的單位進行幫促，通過分類指導和有效控制，促使全行經營計劃有效開展，提高了經營管理水平。二是合理擺布資金，提高資金營運收益。針對上半年本外幣存款大幅度上升，貸款規模小，資金充足寬裕的實際，加強了對資金的統籌安排，在保證正常業務需要的前提下，及時將閑置資金上存省行，最大限度增加資金收益。至6月底，上存省行資金人民幣193695萬元。
(四)、加大科技投入，加快網絡建設，提高科技應用水平。
一是抓好儲蓄網點直連省行大機工作，發揮網點、網絡優勢。至6月底共有72個網點直連省行大機，占網點總數的89%，全轄網絡格局基本形成，網絡優勢逐步顯現。二是創造條件，爭取上級行支持，于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業務。三是拓展網絡功能，開發代收代付業務操作平臺，為代收代付業務的開展提供科技保障，其中代收中聯通移動話費業務已進入實質性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權網絡的基礎上，積極申辦金穗借記卡業務。
(五)、強化內部管理，全面落實從嚴治行。
管理是金融行業的生命，嚴管理才能防范和化解金融風險，嚴管理才能真正出效益。
一是開展經營管理自查自糾工作。認真貫徹落實溫家寶副《落實“三講”教育整改措施，加強金融行業內部管理》的講話精神，強化內部管理，落實從嚴治行，自第一季度起全面開展經營管理的自查自糾工作。在督導落實各支行(部)開展經營管理自查自糾的基礎上，抽調業務骨干組成檢查組對各支行部自查情況進行檢查和抽查。對檢查中發現自辦經濟實體、財務收支和財務核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題，逐項進行糾正，對現在能整改的問題及時落實整改措施，對部分歷史原因形成一時難以整改的，則進一步摸查情況，理順關系，及時請示，待候處理。
二是加強執法監察和安全保衛工作。落實了廉政教育和安全目標管理責任制，保衛部門和紀檢監察部門多次組成檢查組加強對營業單位的安全檢查和執法監察檢查，對檢查情況及時向被檢查單位進行反饋，對存在的問題提出執法監察建議，做到防微杜漸，防范于未然。上半年，全行實現經營安全無事故。三是落實、完善掛點聯系行制度。在總結去年掛點聯系行經驗的基礎上，今年結合各支行(部)的實際，重新調整了行領導和職能部門掛點單位和幫促內容，把掛點聯系行的內容重點放在清貸收息、市場拓展、自查自糾、基層黨支部建設方面，對掛點聯系方式做出具體的規定，切實改變了領導作風和機關作風，真正做到機關服務基層。四是改革完善經營機制。根據上級行改革精神，對分行內設機構進行職能調整，將分行市場拓展科與分行營業部的市場拓展部合并為分行市場開發部，成立了零售業務科，理順和完善市場拓展機制。
(六)、加強黨建和精神文明建設。
一是按照上級行部署，認真開展“三講”教育回頭看活動，嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求，不搞發明創造，不偷工減料，扎扎實實地開展“三講”教育“回頭看”活動。“回頭看”過程，分行黨委對去年“三講”教育整改措施落實情況進行回顧，針對存在問題著重在思想建設、作風建設、推進農業銀行發展和加強內控建設四方面進一步落實整改措施。同時，重點抓好“形象工程”和“民心工程”的建設，積極做好營業辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經過多方努力，分行營業辦公大樓于3月30日破土動工，目前正在加緊建設中，職工住房問題也得到圓滿的解決。
二是加強精神文明建設，發揮工青婦作用，組織開展乒乓球賽、藍球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動，豐富職工文化生活，開展創建“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創造力轉化為推動農業銀行發展的實際行動。
上半年，我行雖然取得了一定的成績，但存在的一些問題仍應引起我們的重視。一是存款增長出現新的不平衡狀態，增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款仍呈上升之勢，特別是個別支行潛在的信貸風險應引起重視，到6月底，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款13897萬元。三是新業務、新產品的開發有待加快。四是內部經營機制和管理機制有待進一步改革完善。
下半年我們要針對存在的問題，重點抓好以下幾方面工作：一是繼續抓好資金組織工作，加大業務拓展力度，進一步優化負債結構。二是加大清貸收息力度。要認真分析資產剝離后，不良貸款的變化情況，尋找原因，進一步建立健全清貸收息激勵機制，采取有效措施，在全轄掀起一個“清貸收息”的行動高潮，確保清貸收息有一個質的飛躍。三是繼續拓展優質資產市場，全面啟動消費信貸業務，發掘新的效益增長點。四是要進一步完善內部機制，加強內控建設，確保安全經營、健康發展。五是要加強黨建工作，特別是要加強黨的基層建設，發揮黨支部在經營管理中的戰斗堡壘作用。
銀行主管工作總結及下半年計劃（優秀16篇）篇十二
20xx年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來xx支行已經半年了，在這短短的半年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名xx銀行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示xx銀行系統良好服務的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的，在xx銀行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的`崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
銀行主管工作總結及下半年計劃（優秀16篇）篇十三
我是在今年七月份正式加入敦煌支行這個溫暖的大家庭，轉眼間已經半年多了，六個月的時間并不算長，但足以為我劃上深邃的記憶。因為這里包含了太多的教誨和厚愛，包含了太多的支持與幫助。在此，我向那些給予我感動和快樂的領導和同事表達我深深的謝意，感謝你們的幫助和支持!總結這期間的工作履職情況，主要體現在以下幾點：在思想上，一方面，我堅定自己的政治信仰，始終以一個黨員的身份嚴格要求自己。
努力提高自己的思想覺悟，積極參加分行和支行組織的政治、業務學習，學習態度端正，遵守行紀行規，團結同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內部事務，虛心求教，積極主動地把自己所學的理論知識運用到實際工作當中來。另一方面，在工作上轉變思想態度，未踏入銀行之前對我行并不是很了解，所以來到這里之后強烈的反差，使我很長一段時間情緒一直處于低谷，看到重重困難，我退縮過，甚至想過放棄，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里，經過一段時間的思想掙扎我終于明白人必須學會適應環境，而不是環境適應你。
也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。比如在操作業務的過程中不夠認真仔細，給客戶多付，在bos業務中沒有弄清收費的方式，日終結賬時總是漏打報表，究其原因還是自己的基本功不夠扎實，工作中太浮躁。在過去的時間里很多工作總是說的多做的少，想的多行動的少，因此在今后的工作中，我將堅持多實踐的工作作風，“寬以待人，嚴以律己”，在工作中不斷完善和細化自己的工作。
在學習上，認真參加行里組織的各項培訓，并且在十一月份參加了省分行組織的新員工入職培訓，通過半個月的學習，了解了業務辦理的流程和原理，有利于在以后的工作中進行業務的操作。同時，利用空閑時間我不忘學習其他相關金融業務知識，開拓學習空間，提高自身的理論水平，在日常還實時關注經濟政治形勢的變化，開闊了視野，豐富了知識，為更好的服務客戶打下基礎。
沒有，只有更好?；厥走^去，總結這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍。過去的學生時代已經隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應該再以學生的身份再以學生的角度去思考問題，應該認真總結經驗，努力學習擔責上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，或許我們都不能預料未來的路有多坎坷，擔子有多重，但一起走過了不平凡的20__，我們有足夠的信心迎接更美好的20__，因為我們屬于永遠的大家庭—敦煌支行，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰。
銀行主管工作總結及下半年計劃（優秀16篇）篇十四
上半年，我支行按照總行和xx支行工作部署，認真貫徹全行“xxxx、xxxx、xxxx”工作方針，全力配合網點轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響，金融體系發展減速，加大了金融業經營發展的難度。
6月末，對公存款余額為xxx億元，較年初新增xxxx億元,增長幅度和實際增長量都排在xxx支行所轄網點前列。
對公存款日均增加xxxx，列xxx支行區所有網點第x位，新開對公賬戶xx戶。
授信業務通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款xxx萬元，避免因利率波動產生的風險，并且對xxxxx進行了。
四級不良貸款收回xxxx萬元，整體質態有一定好轉。
五月份數據，14項可比指標中，xxx項超過xx分，5項得到滿分。
儲蓄存款余額xx億元,較年初增加xxxx萬元，列xx支行所屬網點第3名，代發工資客戶新增數xxx;銀行卡有效消費額xxx;新增特約商戶數xxx;電子銀行柜面替代率xxx;個人網銀有效新增客戶數小xxxx。
(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。
今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
一是建立xxxx支行營銷獎勵措施，對支行發展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，xxx支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓，提高職工整體素質，凡是上級下發文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。
做到業務準確性高。
三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
(二)堅持以客戶為導向，梳理自身業務結構，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業務的快速發展。
xxx支行擁有對公客戶xxx余戶，數量排全區網點第二，公司客戶存款更是占了存款總量的77%。
如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。
我支行建立起如下一套辦法;
一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶。
將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。
不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶的監測制度，鎖定日均余額在xxxx萬元以上存款客戶，加以重點監測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調整營銷策略;三是增加對公服務柜員，目前我支行安排x名對公非現金柜員，x個現金對公優先窗口，滿足每日對公大量業務;四是利用現代化信息手段，利用網絡與客戶密切聯系，第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。
(三)落實總行和xxx支行工作精神，大力推進扁平化工作。
營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化后能夠實現3層集約化管理模式，大大降低網點非經營壓力，能夠釋放基層網點人力資源，能夠激發出網點經營活力。
我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發生。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法，讓網點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。
只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經理隊伍需要進一步加強，目前我行產品少，客戶經理工作人員少，經驗少;大部分理財業務市場競爭力相對較差;大多數通過客戶經理老客戶持續營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業務系統，職工磨合熟練還需要一定時間。
今年上半年，我行各項業務工作平穩發展，各項指標較去年有大幅度提升。
但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰。
今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。
1、繼續抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。
加大文明服務檢查力度，提高職工業務素質，服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
20xx年上半年，在總行的正確領導與大力支持下，在監管部門的科學指導下，……分行認真貫徹總行年度工作會議精神，緊緊圍繞總行的工作部署，確立分行全年的經營策略、目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩步推進，主要業務健康發展，內部管理體系逐步完善，管理能力不斷增強，企業文化建設和團隊建設逐步加快，實現了“開好門、起好步”的預定目標。
截止6月末，分行本外幣各項存款余額為18.24億元，其中單位存款17.65億元，儲蓄存款0.56億元，保證金存款0.03億元。
吸收同業存款余額13.5億元。
存款折算成分行開業后實際日均14.21億元，其中公司條線實際日均存款12.44億元，小企業條線實際日均存款1.45億元，零售條線實際日均存款0.32億元。
截止6月末，分行各項貸款余額7.08億元，其中公司貸款6.75億元，小企業貸款0.294億元，零售貸款0.0378億元，銀行承兌匯票余額3億元。
上半年分行累計實現營業收入1690.04萬元，其中利息收入1671萬元，手續費收入19.04萬元;累計發生營業支出2029萬元，其中利息支出666.37萬元，手續費支出3.89萬元，業務及管理費637.94萬元，累計折舊支出1.11萬元，營業稅金及附加11.51萬元，提取貸款一般準備708.18萬元;上半年營業利潤為-338.96萬元。
(一)圓滿完成了分行開業前后的相關工作
經過緊張籌備，于20xx年?月?日獲得監管部門開業
的批復，在較短時間完成了工商、稅務登記，實現與人行金融網和銀監局監管信息系統的對接，于4月1日對外試營業，4月16日舉行了開業慶典。
開業慶典體現了莊重、喜慶、節儉、緊湊的原則，參加慶典的領導和嘉賓近300人，活動安排樸實節約、輕松有序，慶典現場氣氛活躍，受到了社會的好評，是分行在……社會各界面前的第一次精彩亮相。
開業慶典活動，體現了招商銀行對社會和客戶的尊重和關愛，展現了招商銀行親和、樸實的企業文化。
為確保分行開業安全運營，按照總行有關要求和分行實際情況，科學設置分行各部門與崗位，合理界定部門和崗位職責，部門、崗位做到相互配合、相互監督，不相容崗位嚴格分離，按照內控制度要求理順各項業務處理環節，初步建立各項業務管理體系。
在總行各項規章制度的基礎上，初步建立起分行的各項管理辦法、實施細則和操作規程，基本滿足開業初期內控管理和業務管理要求。
(二)確立業務經營目標和工作重點
根據總行及各專業條線年度工作會議精神，結合當前宏觀經濟金融形勢和……地區的經濟特點，明確提出20xx年分行總體工作思路：建立并完善全員營銷管理機制，全力推進交叉銷售，以負債業務營銷為主，推動各項營銷工作;努力轉變發展方式，以中間業務為突破口，逐步實現從單純依靠存、貸款增長向中間業務增長的轉變;結合地方經濟特點，加大國際業務拓展力度，實現本外幣業務同步發展;堅持以支持中小企業發展為主的市場定位，建立遞進式營銷模式，以點帶面，逐步建立……分行真正的客戶群體，夯實基礎，傳承優勢，努力打造經營特色，實現各項業務又好又快發展。
根據總行下達分行的經營目標，結合……地區同業競爭態勢，分行領導班子經過多次醞釀，制定了分行全年業務發展目標，適時引導，全面發動，并將任務分解到各業務營銷部門，指導全行各項業務的有序開展。
(三)逐步建立和完善業務營銷機制
分行明確提出，全員營銷是必選的營銷策略，不僅是建行初期業務發展的需要，也是拓展市場空間、搶占市場份額的需要。
為了發揮正確的激勵導向，在全年業務考核辦法中，制定了全員營銷管理辦法，明確了全員營銷考核機制，確保全員營銷機制的深化與落實。
分行通過各種會議宣講全員營銷的理念，領導班子不僅深入營銷部門解決營銷工作中遇到的實際問題，還身體力行，親自參與客戶營銷工作。
在營銷過程中，分行以“經營客戶”為中心，實現信息資源共享，努力實現經營效益最大化，適時采取正向激勵機制，引導營銷人員樹立“經營客戶”的營銷理念，改變單向營銷意識，深度挖掘客戶全方位金融需求，挖掘客戶上下游資源，初步形成了公司業務、小企業業務、零售業務交叉銷售的良好局面。
分行堅持負債業務營銷先行的理念，夯實業務發展基礎，以負債業務帶動資產業務、中間業務的營銷，任何業務的.開展首先要考慮存款業務的拓展，對只貸不存的業務原則上放棄，同時努力爭取企業的派生存款，堅決杜絕人為增加存款的現象。
(四)穩步推進各項業務，不斷壯大經營規模
在明確分行各業務條線目標任務的基礎上，分行著力強化目標任務的推進工作，通過各種專題會議、條線月度工作會議和周例會等形式，研究具體營銷措施，跟進目標任務，落實序時進度。
一是負債業務客戶群體不斷擴大。
公司存款客戶中，有省財政廳、區財政局和街道財政所，有省國信、省農墾、省灘涂、省外貿系列和省再擔保公司等省屬大型企業，也有蘇寧電器、蘇寧環球、雨潤食品和南一農等大型民營企業;既有江寧建設、江寧交通、江寧科學園、江北新城、河西國資等政府平臺公司，也有維維股份、江淮動力、南鋼股份等上市公司;各地在寧商會、行業協會、重點區域市場的中小企業客戶群也得到不斷擴展。
二是公司授信業務穩步開展，信貸投放逐步加快。
分行定期研究篩選授信項目，指導、督促客戶經理做好項目調查工作，授信業務流程不斷完善，逐步提高項目調查、審查、審批和放款等環節的效率。
資產業務穩健開展，已經授信的企業有生產型企業、商貿流通企業，也有基礎設施企業、政府融資平臺，同時還儲備一些備選項目。
三是小企業業務、零售業務有步驟開展。
開業后，分行堅持中小企業市場定位，在認真研究我行現有產品特色的基礎上，以各地在寧商會、行業協會、重點市場為突破口，通過商會、協會、擔保公司等各種資源，大力發展小企業業務，小企業信貸業務品牌逐步形成，負債業務初顯成效。
零售業務以渠道拓展、社區營銷為重點，積極開展零售業務營銷宣傳活動。
四是同業合作初顯成效。
分行把握shibor利率上漲預期，累計吸收同業存款13.5億元，為支持總行資金流動性做出貢獻;開業初期，已商談確定商業票據轉貼現額度10億元，滿足客戶多樣化的融資需求，為客戶創造價值，為分行突破信貸規模限制開拓渠道，同時增加分行的轉貼現利差收入。
五是國際業務開始啟動。
上半年，在總行的支持下，分行在較短時間內完成了國際業務各項準備工作，6月下旬獲監管部門批準，正式開辦所有外匯項下的業務。
經過分行領導的積極組織和帶頭營銷。
(五)初步構建風險與內控管理體系
一是搭建風險與內控管理體系。
建行伊始，分行即成立了內控與風險管理委員會、信貸評審委員會、經營預算管理委員會、資產負債管理委員會、反洗錢工作領導小組等風險管理、合規管理領導機構，在全行信貸審查審批、合規制度建設、重大風險管理事項上發揮了積極的領導決策作用。
同時建立了操作風險管理體系，加強對操作風險的管理。
風險管理與合規部負責分行操作風險管理牽頭工作，業務運營管理部負責放款環節操作管理和臨柜操作風險管理，各管理部門負責各職能范圍內的條線操作風險管理。
二是加強制度建設和流程梳理。
上半年，分行按“急用先行”的原則，結合總行規章制度梳理建設工作，加快規章制度建設進度，對各業務條線管理及操作流程進行梳理，分行層面共制定規章制度31篇。
通過制度建設推動流程操作合規管理，在分行成立初期逐漸形成了良好的合規氛圍。
三是注重風險全流程管理。
在貸前調查與申報、獨立授信審查、獨立授信審批、放款審查與見證等環節，加強信用風險與操作風險的有效識別、管理和控制，確保我行信貸資產安全。
(六)加強基礎管理工作，提高合規意識
一是加強業務培訓。
分行在各條線開展形式多樣的教育培訓工作。
4月上旬邀請人行專業人員來行進行了點鈔、貨幣防假技能培訓，提高柜面人員業務技能，柜面人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考試。
運營部和營業部定期安排學習活動，有步驟對一線臨柜人員進行臨柜業務操作流程的培訓，定期開展業務差錯分析，對發生在其他銀行的案件進行剖析。
零售部會同營業部積極開展零售業務能力的培訓，開展理財基本知識講座，學習理解總行……服務的真正內涵。
分行還組織對公司業務條線的業務人員進行貸款新規的培訓，對授信業務流程中調查、審查、合規和審批等環節要點進行培訓，探討當前的宏觀經濟形勢，學習監管政策和產業政策，努力做到授信業務流程的規范統一。
根據安防工作需要，還邀請消防專家到分行講解消防知識，傳授消防工作經驗，進一步提高員工安防意識。
開好戶”的工作目標，不斷擴大分行基礎客戶群體，擴大分行金融服務的領域和服務范圍。
貫徹前臺為客戶服務、中后臺為前臺服務、一切為發展服務的指導方針，在……市場樹立良好的服務形象。
2、加大純存款營銷力度。
繼續引進各類人才，進一步提高關系型客戶經理營銷純存款的工作積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，在激勵機制和費用配置方面，不斷跟蹤了解同業水平，提供具有市場競爭力的營銷支持;充分利用現有各類支付結算平臺，提高服務水平，加強與客戶的溝通聯絡，減少客戶轉移存款的現象發生。
3、通過資產業務、中間業務帶動負債業務。
逐步實現信貸資源向生產流通型企業傾斜，不斷優化存款結構，減少派生存款中單筆大額存款、定期存款、保證金存款占比，加大企業收入匯入、信用卡收單等經營現金流入，增加結算存款沉淀，提高派生存款穩定性。
4、有針對性的開展各類營銷計劃。
推進總行實施進度，結合本地市場具體情況，制定實施細則，努力爭取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金，爭取城郊結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸集。
繼續開展代發工資勞動競賽活動，通過增加代理業務品種，提高個人存款穩定性。
5、繼續加強交叉銷售。
對分行信貸支持的征地拆遷項目，公司業務與零售業務主動配合，有針對性地提出服務方案，提高儲蓄存款留存率。
加大外幣資金的吸收力度，實現本外幣業務的聯動發展。
繼續加強小企業和零售業務渠道建設，打開小企業和零售業務局面，拓展新的業務增長點。
(二)提高信貸業務綜合收益水平，提升全行公司業務盈利能力
1、優化信貸結構，強化授信準入和方案營銷。
下半年授信業務將重點拓展中小型、生產型企業客戶，與客戶建立全面合作關系，努力爭取成為主辦銀行;對于優質大型企業仍堅持通過適度介入，帶動負債業務和上下游中小企業的營銷;控制政府融資平臺信貸規模，適當選擇實力雄厚、綜合回報高的平臺融資，介入合法合規、資金來源和運用明晰、滿足監管要求的新增項目;對所有申請的公司業務授信項目，嚴格實行信貸準入制度，建立業務發展部門與授信審批部門溝通合作機制，協助客戶經理完善授信方案，在風險可控的前提下爭取利益最大化。
2、推動項目進度。
建立公司業務工作分析例會制度，包括周例會、月例會與季例會制度，周例會由各公司業務營銷部門的負責人召集，月例會和季例會由風險總監、分管行長、風險部門負責人、審批人、審查人、公司業務管理部門相關人員共同參加，審議各業務發展部門工作匯報和工作計劃，對擬授信客戶進行初步篩選。
公司業務管理部門根據會議確定的營銷重點和項目工作進度進行推動和監測，對于超3000萬元授信申請，分行業務管理部門派員全程參與項目調查和申報。
3、強調綜合收益，對客戶進行全方位營銷。
針對每個客戶制定差別化營銷授信方案，綜合考量包括對小企業業務、零售業務的推動效力，綜合分析派生存款、利息收入、國際結算和中間業務收入等多個收益來源，選擇對全行業務發展最有利的營銷方向，杜絕團隊、個人為了個別指標的完成而放棄對全行而言更高的收益的做法。
(三)加大創新力度，努力實現經營方式的轉變
1、適時開展小企業專營機制的建設工作。
根據市場競爭狀況和分行實際，分行將繼續堅持以小企業為中心的市場定位，圍繞“專營、專業、專心”建設小企業品牌，著力創新小企業營銷、考核和風險控制機制。
一是建立小企業專營機制，從業績和風險等方面建立區別于大中型公司業務的考核激勵機制，調動小企業從業人員的營銷積極性;二是建立小企業風險管理體系，優化小企業信貸審批流程;優化小企業內部管理流程，在小企業機制內建立“流程銀行”，以標準化、流程化操作控制小企業風險;三是拓展小企業渠道建設，提高小企業品牌市場影響力。
2、加快國際業務拓展，培育新的利潤增長點。
努力擴大國際結算業務客戶群體和結算量，提高業內知名度和認同度;加大外幣存款吸收力度，增加可用外幣敞口，加快本外幣聯動營銷，根據市場對人民幣的升值預期和客戶的需求，盡早推出人民幣質押外幣貸款配套遠期結售匯業務的產品，直接創造收入并間接推動人民幣負債業務發展。
3、積極爭取籌備資金市場業務、票據業務，轉變收益來源單純依靠存貸利差的狀況。
不斷加大同業資金業務的規模并提升操作水平，爭取以較低的利率吸收同業存款，在取得總行授權的基礎上對同業資金進行本地化操作，提高資金的利用率和收益。
大力開展各項票據業務，通過保證金開票、承兌保付等帶動負債業務;通過票據貼現、商票保貼、票據轉讓等調節信貸規模和額度;根據票據市場利率變動趨勢持有或轉出票據，賺取利差收入;針對小型銀行機構票據貼現利率相對較高的市場行情，對……地區實力較強的農村信用社進行同業授信，取得票據貼現額度，提高貼現利息收入。
(四)進一步完善風險管理體系建設
1、下半年分行將在公司業務條線推行風險經理制度，強化貸款“三查”制度落實，尤其是提高貸款調查的質量;嚴格評級管理，制定分行評級檢查考核辦法，進一步規范和約束內部評級工作，提高評級質量;制訂并實行“授信客戶準入制度”和“授信業務前期調查制度”，提高評級和授信申報質量和效率。
2、做好風險預警工作，加強貸后檢查。
分行除對授信業務總體資產質量情況、風險分類情況、資產質量的遷徙變化等進行監控外，還將根據宏觀經濟環境、當地區域經濟特點和本行經營范圍，提示和發布本行需要重點關注的行業風險狀況。
同時督促業務部門按時、保質完成貸后檢查工作，制定貸后管理考核辦法，不定期組織實施專項或全面信貸檢查，風險管理部門參與貸后實地檢查，并對業務部門的貸后管理工作進行考核考評。
(五)加強基礎管理工作，切實防范各類風險
1、加強業務學習和培訓，重點提升柜面人員、客戶經理業務技能。
結合“內控與案防制度執行年活動”及總行相關業務條線上崗考試，加大培訓力度與深度;加強學習型組織的建設工作,在全行組織開展“業務知識學習月”活動，全面提升全行管理能力、服務質量和營銷技能。
2、梳理、完善、細化各項規章制度和操作流程。
根據總行出臺的《制度管理辦法》和總行正在進行內控制度建設和流程設計項目，三季度，組織分行條線管理部門業務骨干，對分行內控管理制度進行一次全面梳理細化，爭取在三季度末建立一套較為完整的分行內控管理制度體系。
3、強化公司業務基礎管理。
(六)加強黨群工作，促進業務發展
以黨工團組織的建設和完善為機遇，加強黨群工作。
結合總行“四性、四強、四優”要求抓好黨建工作，在分行基層黨組織和黨員中深入開展“創優爭先”活動，進一步增強全行黨員的自覺性、堅定性，努力提高黨員黨性修養，充分發揮黨員先鋒模范作用，不斷提高黨員隊伍的整體素質和戰斗力。
發揮群團組織作用，積極組織開展好各項群團工作，使黨群組織成為團結、帶領、教育員工同心同德完成全年工作任務的堅強堡壘。
銀行主管工作總結及下半年計劃（優秀16篇）篇十五
20__年上半年，在總行的正確領導與大力支持下，在監管部門的科學指導下，……分行認真貫徹總行年度工作會議精神，緊緊圍繞總行的工作部署，確立分行全年的經營策略、目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩步推進，主要業務健康發展，內部管理體系逐步完善，管理能力不斷增強，企業文化建設和團隊建設逐步加快，實現了“開好門、起好步”的預定目標。
一、主要經營指標完成情況。
截止6月末，分行本外幣各項存款余額為18.24億元，其中單位存款17.65億元，儲蓄存款0.56億元，保證金存款0.03億元。吸收同業存款余額13.5億元。存款折算成分行開業后實際日均14.21億元，其中公司條線實際日均存款12.44億元，小企業條線實際日均存款1.45億元，零售條線實際日均存款0.32億元。
截止6月末，分行各項貸款余額7.08億元，其中公司貸款6.75億元，小企業貸款0.294億元，零售貸款0.0378億元，銀行承兌匯票余額3億元。
二、主要工作開展情況。
(一)圓滿完成了分行開業前后的相關工作。
經過緊張籌備，于20__年?月?日獲得監管部門開業。
的批復，在較短時間完成了工商、稅務登記，實現與人行金融網和銀監局監管信息系統的對接，于4月1日對外試營業，4月16日舉行了開業慶典。開業慶典體現了莊重、喜慶、節儉、緊湊的原則，參加慶典的領導和嘉賓近300人，活動安排樸實節約、輕松有序，慶典現場氣氛活躍，受到了社會的好評，是分行在……社會各界面前的第一次精彩亮相。開業慶典活動，體現了招商銀行對社會和客戶的尊重和關愛，展現了招商銀行親和、樸實的企業文化。
(二)確立業務經營目標和工作重點。
(三)逐步建立和完善業務營銷機制。
一是推進全員營銷。分行明確提出，全員營銷是必選的營銷策略，不僅是建行初期業務發展的需要，也是拓展市場空間、搶占市場份額的需要。為了發揮正確的激勵導向，在全年業務考核辦法中，制定了全員營銷管理辦法，明確了全員營銷考核機制，確保全員營銷機制的深化與落實。
二是開展交叉銷售。在營銷過程中，分行以“經營客戶”為中心，實現信息資源共享，努力實現經營效益最大化，適時采取正向激勵機制，引導營銷人員樹立“經營客戶”的營銷理念，改變單向營銷意識，深度挖掘客戶全方位金融需求，挖掘客戶上下游資源，初步形成了公司業務、小企業業務、零售業務交叉銷售的良好局面。
(四)穩步推進各項業務，不斷壯大經營規模。
在明確分行各業務條線目標任務的基礎上，分行著力強化目標任務的推進工作，通過各種專題會議、條線月度工作會議和周例會等形式，研究具體營銷措施，跟進目標任務，落實序時進度。
寧電器、蘇寧環球、雨潤食品和南一農等大型民營企業;既有江寧建設、江寧交通、江寧科學園、江北新城、河西國資等政府平臺公司，也有維維股份、江淮動力、南鋼股份等上市公司;各地在寧商會、行業協會、重點區域市場的中小企業客戶群也得到不斷擴展。
二是公司授信業務穩步開展，信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項目，指導、督促客戶經理做好項目調查工作，授信業務流程不斷完善，逐步提高項目調查、審查、審批和放款等環節的效率。資產業務穩健開展，已經授信的企業有生產型企業、商貿流通企業，也有基礎設施企業、政府融資平臺，同時還儲備一些備選項目。
四是同業合作初顯成效。分行把握shibor利率上漲預期，累計吸收同業存款13.5億元，為支持總行資金流動性做出貢獻;開業初期，已商談確定商業票據轉貼現額度10億元，滿足客戶多樣化的融資需求，為客戶創造價值，為分行突破信貸規模限制開拓渠道，同時增加分行的轉貼現利差收入。
五是國際業務開始啟動。上半年，在總行的支持下，分行在較短時間內完成了國際業務各項準備工作，6月下旬獲監管部門批準，正式開辦所有外匯項下的業務。經過分行領導的積極組織和帶頭營銷。
(五)初步構建風險與內控管理體系。
一是搭建風險與內控管理體系。建行伊始，分行即成立了內控與風險管理委員會、信貸評審委員會、經營預算管理委員會、資產負債管理委員會、反洗錢工作領導小組等風險管理、合規管理領導機構，在全行信貸審查審批、合規制度建設、重大風險管理事項上發揮了積極的領導決策作用。同時建立了操作風險管理體系，加強對操作風險的管理。風險管理與合規部負責分行操作風險管理牽頭工作，業務運營管理部負責放款環節操作管理和臨柜操作風險管理，各管理部門負責各職能范圍內的條線操作風險管理。
二是加強制度建設和流程梳理。上半年，分行按“急用先行”的原則，結合總行規章制度梳理建設工作，加快規章制度建設進度，對各業務條線管理及操作流程進行梳理，分行層面共制定規章制度31篇。通過制度建設推動流程操作合規管理，在分行成立初期逐漸形成了良好的合規氛圍。
(六)加強基礎管理工作，提高合規意識。
進行培訓，探討當前的宏觀經濟形勢，學習監管政策和產業政策，努力做到授信業務流程的規范統一。根據安防工作需要，還邀請消防專家到分行講解消防知識，傳授消防工作經驗，進一步提高員工安防意識。開好戶”的工作目標，不斷擴大分行基礎客戶群體，擴大分行金融服務的領域和服務范圍。貫徹前臺為客戶服務、中后臺為前臺服務、一切為發展服務的指導方針，在……市場樹立良好的服務形象。
2、加大純存款營銷力度。繼續引進各類人才，進一步提高關系型客戶經理營銷純存款的工作積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，在激勵機制和費用配置方面，不斷跟蹤了解同業水平，提供具有市場競爭力的營銷支持;充分利用現有各類支付結算平臺，提高服務水平，加強與客戶的溝通聯絡，減少客戶轉移存款的現象發生。
3、通過資產業務、中間業務帶動負債業務。逐步實現信貸資源向生產流通型企業傾斜，不斷優化存款結構，減少派生存款中單筆大額存款、定期存款、保證金存款占比，加大企業收入匯入、信用卡收單等經營現金流入，增加結算存款沉淀，提高派生存款穩定性。
(二)提高信貸業務綜合收益水平，提升全行公司業務。
盈利能力。
1、優化信貸結構，強化授信準入和方案營銷。下半年授信業務將重點拓展中小型、生產型企業客戶，與客戶建立全面合作關系，努力爭取成為主辦銀行;對于優質大型企業仍堅持通過適度介入，帶動負債業務和上下游中小企業的營銷;控制政府融資平臺信貸規模，適當選擇實力雄厚、綜合回報高的平臺融資，介入合法合規、資金來源和運用明晰、滿足監管要求的新增項目;對所有申請的公司業務授信項目，嚴格實行信貸準入制度，建立業務發展部門與授信審批部門溝通合作機制，協助客戶經理完善授信方案，在風險可控的前提下爭取利益最大化。
2、推動項目進度。建立公司業務工作分析例會制度，包括周例會、月例會與季例會制度，周例會由各公司業務營銷部門的負責人召集，月例會和季例會由風險總監、分管行長、風險部門負責人、審批人、審查人、公司業務管理部門相關人員共同參加，審議各業務發展部門工作匯報和工作計劃，對擬授信客戶進行初步篩選。公司業務管理部門根據會議確定的營銷重點和項目工作進度進行推動和監測，對于超3000萬元授信申請，分行業務管理部門派員全程參與項目調查和申報。
(三)加大創新力度，努力實現經營方式的轉變。
定位，圍繞“專營、專業、專心”建設小企業品牌，著力創新小企業營銷、考核和風險控制機制。一是建立小企業專營機制，從業績和風險等方面建立區別于大中型公司業務的考核激勵機制，調動小企業從業人員的營銷積極性;二是建立小企業風險管理體系，優化小企業信貸審批流程;優化小企業內部管理流程，在小企業機制內建立“流程銀行”，以標準化、流程化操作控制小企業風險;三是拓展小企業渠道建設，提高小企業品牌市場影響力。
2、加快國際業務拓展，培育新的利潤增長點。努力擴大國際結算業務客戶群體和結算量，提高業內知名度和認同度;加大外幣存款吸收力度，增加可用外幣敞口，加快本外幣聯動營銷，根據市場對人民幣的升值預期和客戶的需求，盡早推出人民幣質押外幣貸款配套遠期結售匯業務的產品，直接創造收入并間接推動人民幣負債業務發展。
(四)進一步完善風險管理體系建設。
準入制度”和“授信業務前期調查制度”，提高評級和授信申報質量和效率。
(五)加強基礎管理工作，切實防范各類風險。
1、加強業務學習和培訓，重點提升柜面人員、客戶經理業務技能。結合“內控與案防制度執行年活動”及總行相關業務條線上崗考試，加大培訓力度與深度;加強學習型組織的建設工作,在全行組織開展“業務知識學習月”活動，全面提升全行管理能力、服務質量和營銷技能。
2、梳理、完善、細化各項規章制度和操作流程。根據總行出臺的《制度管理辦法》和總行正在進行內控制度建設和流程設計項目，三季度，組織分行條線管理部門業務骨干，對分行內控管理制度進行一次全面梳理細化，爭取在三季度末建立一套較為完整的分行內控管理制度體系。
(六)加強黨群工作，促進業務發展。
以黨工團組織的建設和完善為機遇，加強黨群工作。結合總行“四性、四強、四優”要求抓好黨建工作，在分行基層黨組織和黨員中深入開展“創優爭先”活動，進一步增強全行黨員的自覺性、堅定性，努力提高黨員黨性修養，充分發揮黨員先鋒模范作用，不斷提高黨員隊伍的整體素質和戰斗力。
銀行主管工作總結及下半年計劃（優秀16篇）篇十六
銀行是商品貨幣經濟發展到一定階段的產物。今天本站小編給大家為您整理了銀行業年中。
工作總結。
及
希望對大家有所幫助。
xx年，營業部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲蓄存款凈增萬元。現就一年來的工作小結如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍。
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發揮黨員的模范帶頭作用營業部現有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用。在黨員發揮戰斗模范作用下，積極培養后備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。
二、服務創優、運籌制勝千里。
服務創新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創建“文明誠信”窗口活動中，將營業部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網訊和《如皋日報》已作了相關報道。省行網訊進行轉載。
1、抓好員工職業道德教育主任室以創建“文明窗口”為契機，經常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養和服務行為規范》、《中國工商銀行營業規范化服務標準》、等。
規章制度。
不斷規范員工的服務言行促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”真正把客戶當衣食父母倡導“用心”服務把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務中能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制一是建立員工優質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入年度評優評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;二是建立服務質量與業務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。
3、抓好為相關部門的服務工作營業部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網點的樞紐。一是積極配合客戶經理做好各項貸款發放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業務萬，取得了萬經濟效益。二是服務好基層網點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現金調撥以及支行有關文件的傳遞。
我是中國**銀行的一名普通員工。在*行工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格*行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為*行事業發出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加電大學習，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“中國**銀行分行第七屆業務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得**市第一名。
一、履行職務情況：
在黨組織和行領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作業績總結如下：
思想上，積極參加政治學習，理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想，關心國家大事，擁護以為首的黨中央的正確領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規章制度，積極響應上級行的有關號召，在授權范圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。剛工作我就利用業余時間自學，我沒有滿足于現狀，由于學習勤奮刻苦，成績優良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。
二、今年取得成績：
1、今年“中國**銀行分行第七屆業務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得**市第一名。
2、我參加電大學習，于今年順利畢業，取得了會計大專文憑。
三、存在的主要問題：
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我更要不斷加強自己的業務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
四、今后設想：
時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的**銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。
在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對*行的激情和熱情，為我熱愛的*行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高，為此，我將自己的銀行客戶經理工作做個總結。
首先，工作業績方面，我在支行領導指導下，努力營銷對公客戶，成功主辦了海珠支行轉型以來第一筆授信業務，截至20xx年末，實現總授信額度5.5億元，帶動對公存款8000多萬元，實現]方案-范文'庫.整理.利息收入160多萬元，實現]方案-范文'庫.整理.中間業務收入29.55萬元。個人管戶企業xx成功申報為總行級重點客戶，并且正協助支行領導積極營銷一批xx下游企業。在小企業營銷方面，也成功營銷了一家xx企業，利用交叉營銷，實現]方案-范文'庫.整理.年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經理小指標考核方面，我的成績排在全分行前5位。
其次，通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業務知識。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候，對公司業務和授信產品一知半解，通過一年的學習，我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點，為客戶設計合理的授信方案和具體業務產品。此外，在熟悉業務產品的同時，我積極學習光大銀行信貸風險控制措施，作為唯一一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規征文中，我撰寫《構建深入人心的商業銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。
最后，在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷能力'方案范文.庫.整理~的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。
過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。