報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告,報告對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報告。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
畢業(yè)綜合實踐報告3000字篇一
這次的實習,我從感性上學到了很多東西,使我更深刻地了解到了實踐的重要性。只具有理論知識是不行的,更要有動手能力。通過實習我們更加體會到了學以致用這句話中蘊涵的深刻道理。本次實習的目的主要是使我們對電工工具、電器元件及線路安裝有一定的感性和理性認識;了解一些線路原理以及通過線路圖安裝、調(diào)試、維修的方法;對電工技術(shù)等方面的專業(yè)知識做初步的理解;培養(yǎng)和鍛煉我們的實際動手能力,使我們的理論知識與實踐充分地結(jié)合,作到不僅具有專業(yè)知識,而且還具有較強的實踐動手能力,能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才。
以前我們學的都是一些理論知識,比較注重理論性,而較少注重我們的動手鍛煉,而這一次的實習有不少的東西要我們?nèi)ハ耄瑫r有更多的是要我們?nèi)プ觯枚鄸|西看起來十分簡單,但沒有親自去做,就不會懂理論與實踐是有很大區(qū)別的,很多簡單的東西在實際操作中就是有許多要注意的地方,也與我們的想象不一樣,這次的實訓就是要我們跨過這道實際和理論之間的鴻溝。理論說的在好,如果不付諸于實際,那一切都是空談。只有應(yīng)用與實際中,我們才能了解到兩者之間的巨大差異。開始的時候,老師對電路進行介紹,我還以為電工實習非常簡單,直至自己動手時才發(fā)現(xiàn),看時容易作時難,人不能輕視任何事。連每一根電線,都得對機器,對工作,對人負責。這也培養(yǎng)了我們的責任感。
這次實習很累,在安裝過程中我們都遇到了不少困難,理論與實踐是有很大區(qū)別的,許多事情需要自己去想,只有付出了,才會得到,有思考,就有收獲,就意味著有提高,就增強了實踐能力和思維能力。
通過這一個星期的電工技術(shù)實習,我得到了很大的收獲,這些都是平時在課堂理論學習中無法學到的,我主要的收獲有以下幾點:
掌握了幾種基本的電工工具的使用,導線與導線的連接方法,導線與接線柱的連接方法,了解了電路安裝中走線、元件布局等基本常識;了解了簡單照明電路的安裝方法,掌握了一般串聯(lián)、并聯(lián)電路,日光燈、導線開關(guān)的安裝。
本次實習增強了我們的團隊合作精神,培養(yǎng)了我們的動手實踐能力和細心嚴謹?shù)淖黠L。
實習結(jié)束了,我學到了許多課堂上學不到的東西,增長了許多學識和見識,受益匪淺。通過實踐,深化了一些課本上的知識,獲得了許多實踐經(jīng)驗,另外也認識到了自己部分知識的缺乏和淺顯,激勵自己以后更好的學習,并把握好方向。也知道了作為信息時代的大學生,作為國家重點培育的高技能人才,僅會操作鼠標是不夠的,基本的動手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。而且,現(xiàn)在嚴峻的就業(yè)形勢讓我認識到,只有不斷增加自身能力,具有十分豐富的知識才能不會在將來的競爭中被淘汰。總而言之,這次實習鍛煉了自己,為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!特別感謝在實習過程中所有幫助過我的老師和同學。
作為一名剛畢業(yè)的學生,理論是我們的優(yōu)勢,但是怎么樣把理論結(jié)合到實踐中成了我們克服的困難之一。而經(jīng)理平時對我的不斷教導讓我在工作中將理論融合進去,提高了工作效率。看著那些同事忙忙碌碌的來來去去,堅定的態(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來,一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人,一個認真負責的人無論到哪里都可以站的正。相對于經(jīng)驗和技術(shù)而言,這些都是可以積累的,可以日久能熟,但能否有正確的態(tài)度是因人而異的。我從來沒把現(xiàn)在的工作當做實習,我就是認定這就是我的工作,而不是專門來學習東西的。我是在工作中學習,在學習中能更好的完成工作。
現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報,而是為了未來;艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志,新的工作能拓展我們的才能,與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格,與客戶的交流能訓練我們的品性。人生并不是只有現(xiàn)在,而是有更長遠的未來。總體來說我的這一次實習時成功的。我能在礦里學習到很多校園里、課堂上、課本中學不到的東西,也了解很多和動的了做人的道理,特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。感謝學校給了我自己實習的機會,感謝礦里的實習指導教師給予我指導,感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心。我相信,通過這次實習,一定會令我的人生走向新一頁。
畢業(yè)綜合實踐報告3000字篇二
通過對市政工程斷頭路項目杭州東路施工的實地實習,使我對城市道路的路 基處理、瀝青路面的施工、道路的設(shè)計與施工以及其它公路相關(guān)設(shè)施的設(shè)計 與布置,有了一次全面的感性認識,加深了我們對所學課程知識的理解,使 學習和實踐相結(jié)合.
20xx 年 12月 10 日至 20xx 年 12月 15日
鄂東大道標段施工。
路基部分實習,雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個起點,也是過度 到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。當我第一天到工地時,面對這工作的環(huán) 境顯的是那么的無助,但工程類的實習似乎都是這樣的,只有親身體會才會懂, 同時也會讓你受益匪淺。雖然我們是路基隊的,在這么短暫的實習中沒能接觸到 路面的知識,但作為一名內(nèi)業(yè)員,對外業(yè)我更有幾分的好感。通過相關(guān)的資料和 現(xiàn)場的觀摩等讓我更加了解公路路基部分的施工。
路基施工是實現(xiàn)理想設(shè)計方案的重要過程, 路基施工是檢驗設(shè)計合理性的手 段。精心設(shè)計、精心施工是一個完整的過程。
(1)、路基的位置、標高、斷面尺寸、材料規(guī)格及壓實或砌筑等質(zhì)量應(yīng)符合設(shè)計文 件和有關(guān)的施工技術(shù)規(guī)范的規(guī)定,以保證路基良好的使用性能。
(2)、根據(jù)條件,選擇適用的施工方法,合理的調(diào)配和使用勞力、機具與材料,做 到“人盡其才,物盡其用” ,以提高勞動生產(chǎn)率,降低建筑成本和確保工程質(zhì)量。
(3)、路基施工的各項工作要緊密配合,路基工程同其它工程也要相互協(xié)調(diào),并服 從整個道路施工組織與計劃的統(tǒng)一安排,以便按時或提前完成施工任務(wù)。
(4)、路基施工必須貫徹安全生產(chǎn)的方針,制定安全技術(shù)措施,嚴格執(zhí)行安全操作 規(guī)程,做好事故的預防工作,確保施工安全。 總之,為實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟、快速、安全的要求,必須重視施工技術(shù)與組織管理。
路基的實習主要在包括了地基處理、路床開挖、換填等內(nèi)容。
: 路基處理: 路基處理該路段位于濕陷性黃土地區(qū),處理辦法就是換填戈壁法。就是將上面 100 公分路 床范圍內(nèi)的多余的土全部挖掉,然后分層回填上 100 公分的戈壁料。為了保證工程質(zhì)量,回填戈壁料是要把里面的大石塊清除。這樣做可以防止因雨水下滲和重 物碾壓導致的路基下沉、斷面等問題,從而保障了工程質(zhì)量安全。回填時要分層 回填,每次回填 50 公分,分 2 次回填。
對于濕陷性黃土有兩種處理方法:一是沖擊碾壓,二是強夯法。
另外,對結(jié)構(gòu)層的處理。由于濕陷性黃土對結(jié)構(gòu)層會有很大的影響,處理方法就 是先把基坑開挖,然后用機械進行強夯,保證結(jié)構(gòu)物安全。 對于路堤的處理,用碾壓夯實法。提高穩(wěn)定性。方法是先原地面進行碾壓,用灌 沙法測密實度。壓實是應(yīng)注意:相鄰兩次的輪跡應(yīng)重疊輪寬的三分之一,保持壓 實均勻,不漏壓,對于壓不到的邊角,應(yīng)輔以人力或小型機具夯實。壓實全過程 中,經(jīng)常檢查含水量和密實度,以達到符合規(guī)定壓實度的要求。
在工廠拌制混合料所用的固定式拌和設(shè)備有間歇式和連續(xù)式兩種。 在拌制瀝青混合料之前,應(yīng)根據(jù)確定的配合比進行試拌。試拌時對所用的各種礦 料及瀝青應(yīng)嚴格計量。通過試拌和抽樣檢驗確定每盤熱拌的配合比及其總重量 (間歇式拌和機) 、或各種礦料進料口開啟的大小及瀝青和礦料進料的速度(連 續(xù)式拌和機)、適宜的瀝青用量、拌和時間、礦料和瀝青加熱溫度、以及瀝青混 合料出廠的溫度。對試拌的瀝青混合料進行試驗之后,即可選定施工的配合比。 材料的運輸是靠卡車直接運到施工路段進行攤鋪。
(1)基層準備和放樣 面層鋪筑前,應(yīng)對基層和路基進行檢查處理,確保道路的基層和面層有很好的黏 結(jié),減少水分浸入基層。
(2)攤鋪 瀝青混合料可用人工或機械攤鋪,高等級公路瀝青路面應(yīng)采用
機械攤鋪。
(3)碾壓 瀝青混合料攤鋪平整之后, 應(yīng)趁熱及時進行碾壓。 碾壓的溫度應(yīng)符合規(guī)定的要求。 壓實后的瀝青混合料應(yīng)符合壓實度及平整度的要求, 瀝青混合料的分層壓實厚度 不得大于 10cm。 瀝青混合料碾壓過程分為初壓、復壓和終壓三個階段,并確保路面表面的平整。
4.接縫施工 接縫施工瀝青路面的各種施工縫(包括縱縫、橫縫、新舊路面的接縫等)處,往往由于 壓實不足,容易產(chǎn)生臺階、裂縫、松散等病害,影響路面的平整度和耐久性, 施工時必須十分注意。本路段采用的半幅機械施工,中間設(shè)計有分隔帶。在施 工中有兩臺機械同步攤鋪,則機械間的縱縫應(yīng)注意處理。
5.排水設(shè)施 排水設(shè)施整個路面為一個拱型,所以一般路面采用坡面向兩側(cè)漫流,流入公路兩邊的邊 溝中排走;在道路曲線的地段,公路外側(cè)設(shè)有超高,采用單面排水,在中央分 隔帶設(shè)有雨水管道,收集曲線外側(cè)路面的雨水,再由路基下敷設(shè)的橫向排水管 流入邊溝。
通過這次道路施工的實習,使我們對城市道路的路基、路面的設(shè)計與施工有了 一次比較全面的感性認識,進一步理解接受課堂上的知識,使理論在實際的生 產(chǎn)中得到了運用。近年來,我國的公路事業(yè)得到了迅猛的發(fā)展,并且其需求也 越來越大,這對于從事道路的工作者來說,既是一個機遇,也是一個挑戰(zhàn)。作 為將要走出學校的我來說,更應(yīng)該在有限的時間內(nèi),掌握更多的專業(yè)知識,加 強實踐和設(shè)計能力, 這樣更有利于將來的發(fā)展, 使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為。 想要成功就要付出努力,我始終堅信一點——誠懇做人,勤懇做事。
畢業(yè)綜合實踐報告3000字篇三
從校園的大門到進入公司實習快兩個月了,在這兩個月的實習時間里,我在領(lǐng)導的精心培育和教導下,并且通過自身的不斷努力,無論是在實踐上還是工作上,都使我有所了解和收獲。
自從進入到公司,管理人員安排了員工培訓,從中既讓我了解了我們公司的一些規(guī)模以及公司的產(chǎn)品,也給了我們公司各部門管理人員的相互交流的機會,并且使我更多的了解各部門生產(chǎn)的產(chǎn)品;公司又一次的為我們管理人員安排了野外拓展訓練,在這場訓練中我有此感悟到這全是靠我們集體才能完成的任務(wù),這代表著團結(jié)一致,再加上人多辦法多,才使我們在短時間內(nèi)既驚又險的完成了每項訓練,最后我們在歡樂的笑聲中共度了晚餐,在共度晚餐中又一次給了我與他們交流的機會。
我一直在質(zhì)量品管部門,擔任“行政助理”崗位,整理有關(guān)電池片的反饋資料以及后勤等等,從一開始的不懂到目前熟練的操作,這一切不僅是在領(lǐng)導不斷的指導下而且也是在我自己不斷的嚴格要求自己,努力的去做好每一件事情,盡管有時候采購一些物品的采購清單給領(lǐng)導審批,卻未批準的情況下,我并沒有氣餒,因為我知道小小的挫折不算什么,只要有信心,我能做的更好。
我謙虛謹慎,勤奮好學。注重理論和實踐相結(jié)合,將所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中,認真聽取老員工的指導,對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強的求知欲,并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析。
生活上待人誠懇,作風樸實。嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度,實習期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與單位同事和睦相處,交流融洽,善于取長補短,虛心好學,注重團隊合作。
面對以后的工作,我將會更加努力拼搏,為自己的未來打拼出一片精彩!
畢業(yè)綜合實踐報告3000字篇四
1.實習目的:通過自己的所見所聞,以及在實習單位所學到的技能加深對網(wǎng)絡(luò)編輯的了解。增進自己的編輯功底,以及了解人們對網(wǎng)絡(luò)傳播的真正需求。
2.實習流程:懷著對網(wǎng)絡(luò)編輯的向往于20xx年x月向xx電子有限公司投出簡歷,x月中旬接到面試通知,通過x輪面試后于x月底接到入職通知;隨后在體檢中心體檢合格,于x月x日正式入職。20xx年x月x日實習結(jié)束。
3.實習單位:xx電子有限公司
4.實習達到的目標:通過平時的積累,在學校學到的知識及自己的觀察與學習,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳媒與傳統(tǒng)的傳媒的差別,發(fā)現(xiàn)以前自己在編輯新聞稿件時的疏忽與漏洞,一些自以為無用的文字其實背后還大有文章。通過實習,編輯水平有了提高,自己也得到了鍛煉,除了做事還有做人。<
1.投出簡歷:20xx年x月x日在實習生招聘會上投出簡歷,x月x日接到面試通知。
2.面試:x月x日x點按時抵達位于xx大學科技園區(qū)的xxx大廈,在面試會議室接受人力資源部第一輪面試,面試官主要考察的是應(yīng)試人員的文字能力和表達能力。x月x日接到進入第二輪面試的通知,x月x日再次到xxx大廈參加第x輪面試,由人力資源部副主管統(tǒng)一面試,這輪面試主要考察的除了文字能力和表達能力之外,更注重對公司的了解程度和個人品質(zhì),由于面試前對威盛做了充分的了解,獲得下一輪面試資格。x月x日上午由實習所在網(wǎng)站部門的編輯進行了面試,著重考察對網(wǎng)絡(luò)編輯的了解程度和文字能力;當日下午由網(wǎng)站部門主管進行了面試,第二天接到入職通知和體檢通知。
3.接受培訓:體檢合格后于x月x日正式入職,由人力資源部門進行了入職培訓,了解了威盛公司內(nèi)部網(wǎng)站的使用,公司系統(tǒng)的使用,入職流程以及與主管x做了談話,明確了實習期間的主要任務(wù)是為威盛開辦的fun學網(wǎng)做文字編輯工作,核心任務(wù)是按照主管的要求全篇修改民間故事、童話故事、成語故事、寓言故事以及在后臺上傳這些故事,在隨后的工作了解到,由于這些故事屬于課本讀物,為了防止網(wǎng)站內(nèi)容造成侵權(quán),必須通篇全改,通過擴寫增加描述內(nèi)容等方法使之完全不同與原本的故事。
4.漸入佳境:剛開始的時候一天最多上稿子x篇,隨著自己熟練掌握了編輯的技巧后最多一日可以編輯上x余篇稿子。由于表現(xiàn)出色,之后還承擔了fun學網(wǎng)電子報主題文章——本周焦點的撰寫工作,得到了主管的贊賞。
5.部門會議:fun學網(wǎng)的目標是全球最大的中小學生教育類網(wǎng)站,為綜合多方面意見,主管召集七名實習學生多次召開了會議,聽取學生意見。在這一過程中,深深的體會到外企公司的人性化管理方式。在會議中,然后各抒己見談下看法,在大家的討論中我學到了不少東西。
6.終要告別:就這樣兩個月就過去了,到了快開學的時候就要離開這里了,說真的,很不舍,部門里的每個人都很好,大家在一起合作的氛圍也很好。x月x日辦理完離職手續(xù),上交了工卡、電話、電腦以及其他公司資產(chǎn)后離開了這里。
要想在短暫的實習時間內(nèi),盡可能能多的學一些東西,這就需要跟編輯們有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到部門時,他們并不了解你的工作學習能力,不清楚你會做那些工作,不清楚你想了解的知識,所以跟編輯們很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解,主管以及負責中文內(nèi)容的編輯我我有了大體了解,邊有針對性的教我一些知識。在對故事以及新聞的編寫工作中,真正學到了網(wǎng)絡(luò)教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識,鞏固了舊知識,掌握了新知識,甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識,這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值,學以致用。此外呢,還多次參加了威盛的幾次員工活動,例如拔河比賽,籃球賽和爬樓梯比賽等,在活動中增強了團隊配合意識,對外企公司的管理模式有了更深入的了解。
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。
在威盛時,主管給我們說,想做網(wǎng)絡(luò)編輯這一塊,激情與耐心必不可少,在產(chǎn)品更新方面,這一行業(yè)就像做網(wǎng)絡(luò)工程,不斷的更新,這就需要你有激情,耐心的去不斷的學習,提高自己的專業(yè)水平。在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識在耐心的實踐中得到驗證,才算是真正的掌握了。這樣也讓我認識到了自己的不足,告誡自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于鉆研。還有我感觸比較深的就是更新后臺的記錄,因為后臺的使用是復雜的,既要保障歸類準確又要保證更新速度。往往是故事稿件上了頁面還要再后臺進去修改。像這些工作我深深地感覺到?jīng)]有激情與耐心是做不成事情的。
你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。
第一天去實習的時候,心里不可避免的有些疑惑:不知道老師怎么樣,應(yīng)該去怎么做啊,要去干些什么呢等等吧!
踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:"早安",那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就編輯們以及其他實習的學生打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應(yīng)該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我,愿意分配給我任務(wù)。
當你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。
在部門時,我會主動地幫編輯們做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間,向她們請教問題,像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作,通過這些我就和編輯們走的更近,在實習當中,編輯們就會更愿意更多的指導我,我就能獲得更多的收獲。由于表現(xiàn)出色,踏實肯學,最后主管還將電子報主題文章的撰寫工作交到我手里。因為我的主動,我鞏固了我所學的知識,并且得到了主管以及編輯們的認可。
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。
"做什么事情都要有條理,"這是一位編輯給我的忠告。在部門時有一個頻道是課表讀物頻道,日常的文件材料很多,這就需要很有條理的去整理好,以免用的時候翻箱倒柜的去找,耽擱時間,浪費精力,誤了事情。所以編輯的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深,同時讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個故事,一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當部門經(jīng)理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說,"雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理。"總裁于是把這種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。所以說:
養(yǎng)成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
畢業(yè)綜合實踐報告3000字篇五
一個月的實習生活,使我對本院受理的案件情況有了大致的了解,鹿邑縣人民法院的案件主要集中在以下幾類:
1、離婚糾紛。一般情況下第一次離婚的如果不是婚姻法規(guī)定的那幾種,如一方有賭博、吸毒等惡習不改,有遺棄、虐待家庭成員,夫妻分居滿兩年等強制規(guī)定的,一審都是經(jīng)調(diào)解無效后判決駁回原告的離婚請求,但如果半年后原告再以相同理由提起要求離婚的,法院審理時如果調(diào)解無效一般都會判決支持離婚。所以現(xiàn)在要離婚是一件很簡單的事情,一次不成,再來一次準行。經(jīng)過平時和法官們的探討以及一些自己聽過的案子,看過的案卷,我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在離婚案件有一些新的特點:①結(jié)婚時間比較短,離婚率卻比較高。②30歲以下的離婚的占多數(shù)。③女性提起訴訟的比例高于男性。整理案卷中有10份離婚案件,其中有9份是女方提起的,這反映出當今婦女維權(quán)意識增強,地位提高。④一方不出庭,訴訟文書采取公告送達的增多。⑤因家庭矛盾引起離婚較多。多集中于外出打工者,且都是在春節(jié)后不久提起離婚。
2、道路交通事故案件。案件的共性:一是受害人及其親屬依法維權(quán)意識增強,案件增長幅度大。二是原告索賠數(shù)額高,獲賠數(shù)額相對較低。三是車輛及人員的流動性大。法院受理案件后,送達訴狀副本、舉證通知、開庭傳票比較難,直接影響了案件的審理進度,增大了案件的審理難度,審理周期相對較長。四是判決裁定確定的民事賠償執(zhí)行不到位現(xiàn)象突出。法院受理的該類案件,大多是肇事者無能力賠償或雙方就賠償額度未達成一致意見,交警部門調(diào)解不成的情況,這嚴重影響當事人權(quán)益和司法權(quán)威。
3、勞動合同糾紛。在法院聽了一起關(guān)于勞動合同的案件,發(fā)現(xiàn)在辯論過程中,用人單位的代理人總在強調(diào)用人單位和勞動者之間的關(guān)系是勞務(wù)關(guān)系或雇傭關(guān)系,而勞動者的代理人則強調(diào)是勞動關(guān)系,是一種沒有簽定勞動合同的事實勞動關(guān)系。所以我專程上網(wǎng)查了一下他們的區(qū)別:
(一)從合同的主體上看:勞動關(guān)系的一方必須是用人單位,即機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體或個體經(jīng)濟組織,另一方是勞動者個人;勞務(wù)關(guān)系的雙方可能都是個人,或者都是單位,也可能一方是單位,一方是個人。
(二)從用工雙方的關(guān)系上看:勞動關(guān)系中的勞動者與用人單位有隸屬關(guān)系,接受用人單位的管理,遵守用人單位的規(guī)章制度,從事用人單位分配的工作和服從用人單位的人事安排;勞務(wù)關(guān)系的雙方則是一種平等主體之間的關(guān)系,勞動者只是按約提供勞務(wù),用工者也只是按約定支付報酬,雙方不存在隸屬關(guān)系,沒有管理與被管理、支配與被支配的權(quán)利和義務(wù)。
(三)從支付報酬的形式上看:勞動關(guān)系支付報酬的方式一般是按月支付工資,有規(guī)律性;勞務(wù)關(guān)系多為一次性的或按階段按批次支付,沒有一定的規(guī)律。
(四)從法律的適用上來看:勞動關(guān)系中產(chǎn)生的糾紛是用人單位與勞動者之間的糾紛,應(yīng)由勞動法來調(diào)整;勞務(wù)關(guān)系中產(chǎn)生的糾紛是平等主體的雙方在履行合同中所產(chǎn)生的糾紛,應(yīng)由民法來調(diào)整解決。
在法院實習的生活中,有緊張、有激動、有忙碌、有嚴肅!我不僅學到了知識,同時也增長了不少見識。不過也發(fā)現(xiàn)法治建設(shè)中存在一些缺陷與不足:
第一,當今中國社會,司法人員普遍都具備了較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),但是往往因為上級的一個指示而使陷入兩難的境地。期待在不久的將來,在號稱“世界大國”的中國,司法權(quán)與行政權(quán)能夠真正地分開,司法狀況步入一個新的臺階。
第二,在法庭審判過程中,氣氛隨便。法警手機響個不停,肆無忌憚地接聽電話,某些不相關(guān)人員隨意進出,完全置法庭紀律于不顧,棄法律尊嚴于無物。
第三,在法制建設(shè)的過程中,普法教育是極其重要的,一些人因為不懂法而觸犯法律,還有一些人因為缺乏最起碼的法律常識而問出一些讓人啼笑皆非的問題,令我們愕然不已。法庭不僅僅是一個判刑責罰之所,更應(yīng)該是教育修正人的思想、行為,指導人向善行正之地。
時間如梭,光陰似箭!一轉(zhuǎn)眼,實習就結(jié)束了。在這段時間里,我深刻地感受到了法律在我們生活中的重要地位。這一個月的實習經(jīng)歷將是我一生中難忘的回憶,也是一筆寶貴的財富。
畢業(yè)綜合實踐報告3000字篇六
畢業(yè)實習是學生大學學習階段重要的實踐性教學環(huán)節(jié)之一,通過實習學生將進一步了解社會,增強對社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的責任感,使命感.實習期間,要求學生對企業(yè)(事業(yè))單位的軟件設(shè)計工作進行業(yè)務(wù)實踐,使學生通過實習做到理論聯(lián)系實際,充實和豐富所學的專業(yè)理論知識,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題,分析問題和解決問題的能力,為畢業(yè)后從事軟件設(shè)計工作打下基礎(chǔ)。
畢業(yè)實習有著它深刻的意義,也是大學生必經(jīng)的體驗,感謝學校能給我們提供機會,也感謝公司為我們提供條件。
java是一種可以撰寫跨平臺應(yīng)用軟件的面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計語言,是由sun microsystems公司于1995年5月推出的java程序設(shè)計語言和java平臺(即javase, javaee, javame)的總稱。java 技術(shù)具有卓越的通用性、高效性、平臺移植性和安全性,廣泛應(yīng)用于個人pc、數(shù)據(jù)中心、游戲控制臺、科學超級計算機、移動電話和互聯(lián)網(wǎng),同時擁有全球最大的開發(fā)者專業(yè)社群。在全球云計算和移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下,java更具備了顯著優(yōu)勢和廣闊前景。
而我們現(xiàn)在學習java是我們課程中的必修課程,更是找一份好工作的必備技能,雖然實習為期才一周,但是給我們增長很多見識,了解了大型軟件開發(fā)的過程。也學習了很多軟件開發(fā)時一些技巧,更重要的是這次實習拋開了以前老師講學生聽的模式,這次老師邊講邊帶領(lǐng)我們編寫程序,讓我們能讓學到的知識迅速鞏固。
在中國軟件專業(yè)人才培養(yǎng)工程(cstp),北京智原教育基地。為期5天的培訓我們熟練掌握基于java的android主流3g開發(fā)技術(shù),能夠獨立完成從手機終端到服務(wù)器端完整開發(fā)方案。使得能夠掌握android相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識,學會開發(fā)android手機應(yīng)用系統(tǒng);掌握手機開發(fā)要點;培養(yǎng)基本的編程感覺。
在這5天時間里,我們學習了android開發(fā)環(huán)境的搭建實現(xiàn)基于android4.2 sdk的開發(fā)環(huán)境,理解ddms等常用android手機開發(fā)工具android中activity的基本應(yīng)用
了解activity對于手機ui界面的關(guān)系,實現(xiàn)項目的ui界面的設(shè)計,理解android開發(fā)中的resource各種資源android的常用組件熟悉textview、edittext、spinner、listview等常用組件,實現(xiàn)基本功能。常用布局的實現(xiàn)基于項目,使用線性布局、盒式布局、相對布局等常用布局管理器android中菜單的實現(xiàn)應(yīng)用常見的三種手機菜單模式,學會實現(xiàn)定制菜單內(nèi)容android中監(jiān)聽的應(yīng)用理解手機事件的監(jiān)聽,應(yīng)用不同的監(jiān)聽事件來實現(xiàn)各種手機常見動作 學員在老師的指導下,完成項目的ui界面布局,實現(xiàn)基本的動作和監(jiān)聽,并傳遞數(shù)據(jù)。android的高級組件的應(yīng)用頂部菜單的動畫效果,實現(xiàn)左右滑動信息提示框的應(yīng)用toast的應(yīng)用,提示框的實現(xiàn)使用列表學會使用listview,實現(xiàn)靜態(tài)和動態(tài)兩種不同的格式。android對xml文件的解析能夠使用xml數(shù)據(jù)源,抓取遠端服務(wù)器上的開放數(shù)據(jù)。intent的實現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳遞。學會如何使用intent來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的綁定和在不同activity之間的傳遞學員在老師的指導下,實現(xiàn)手機客戶端的rss新聞閱讀器。
通過實習,培養(yǎng)我們綜合運用已學知識java語言的面向?qū)ο缶幊棠芰?培養(yǎng)我們動手能力;培養(yǎng)我們良好編程規(guī)范、編程方法;以便能較全面地理解、掌握和綜合運用所學的知識,提高自身的編程能力;增強自己的團隊協(xié)作意識,了解軟件開發(fā)的思考角度和主要流程。為畢業(yè)之后能夠更快地進入工作狀態(tài)并且能夠更好的工作,打好一定的基礎(chǔ)
即將畢業(yè)了,通過這次畢業(yè)實習,讓我們對找工作這事更有了信心。如果可以希望學校能在我們畢業(yè)之前再組織一些就業(yè)培訓,讓我們更了解公司開發(fā)過程。為畢業(yè)后從事軟件設(shè)計工作打下基礎(chǔ)。
java畢業(yè)實習報告例文
畢業(yè)綜合實踐報告3000字篇七
一. 專業(yè)實習地點,時間
地點:石家莊
時間:20xx年
專業(yè)實習單位:石家莊市xx企業(yè)管理有限公司
參與項目:財務(wù)會計,管理咨詢
專業(yè)實習時間:20xx年11月16日——20xx年12月25日
二. 專業(yè)實習單位簡介
公司信息:
民營/私企 / 1-49人
石家莊佐眾企業(yè)管理咨詢有限公司,位于河北省石家莊市石家莊橋西區(qū)永安街46
號金裕花園,主要提供企業(yè)管理咨詢、貿(mào)易咨詢、市場分析調(diào)查,軟件技術(shù)咨詢、軟件技術(shù)推廣,計算機軟硬件、電子產(chǎn)品批發(fā)、零售等產(chǎn)品和服務(wù)。
公司宗旨: 通過公司全體職員的共同努力學習,不斷提升技術(shù)水平,攜
手客戶,共同開創(chuàng)出一條專業(yè)化的金融市場道路,致力打造為客戶最具信賴、
最具效應(yīng)、最具盈利能力的投資理財機構(gòu)。 “誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、高效”的
理念。 理性、安全、高效的投資方案;專業(yè)、權(quán)威、全面的資訊;
三. 專業(yè)實習內(nèi)容
(1)實習目的:
針對實習對象的實際情況,結(jié)合并運用所學的會計理論知識,加深對本專業(yè)知識作更深入和系統(tǒng)的理解和領(lǐng)悟,深化認識課本中的二手信息,并逐漸擺脫二手信息的掣肘,從實踐中采集全面而詳細的一手信息,把所學知識條理化系統(tǒng)化,學到從書本學不到的專業(yè)知識;在接觸社會的實務(wù)操作過程中,加強我們對社會的了解,培養(yǎng)和訓練我們財務(wù)管理專業(yè)學生對本專業(yè)的認識、分析解決問題的能力,提高應(yīng)屆畢業(yè)生的專業(yè)技能,使我們很快的融入到工作當中去。
(2)實習內(nèi)容:
會計專業(yè)作為實踐性、應(yīng)用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段
本人于20xx年11月16日至20xx年12月25日在石家莊佐眾企業(yè)管理咨詢有限公司進行實習,主要提高自己的實際操作技能,學習、豐富實際工作和社會經(jīng)驗。 會計是以貨幣為主要計量單位,反映和監(jiān)督一個單位經(jīng)濟活動的一種經(jīng)濟管理工作,會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)
濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。針對于此,在進行了三年的大學學習生活之后,通過對《會計學原理》、《中級財務(wù)會計》、《高級財務(wù)會計》、《管理會計》、《成本會計》及《稅法》的學習,可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下,認為只有把從書本上學到的理論知識應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。
1、負責編制公司會計憑證,審核、裝訂及保管各類會計憑證,登記及保管各類賬簿。
2、按月編制會計報表(資產(chǎn)負債表、損益表等),并進行分析匯總,報公司領(lǐng)導備案決策。
3、負責監(jiān)督公司財務(wù)運作情況,及時與出納核對現(xiàn)金、應(yīng)收(付)款憑證、應(yīng)收(付)票據(jù),做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。
(1)原始憑證的核簽;
(2)記賬憑證的編制;
(3)會計簿記的登記;
(4)會計報告的編制、分析與解釋;
(5)會計用于企業(yè)管理各種事項的辦理;
(6)內(nèi)部的審核;
(7)會計檔案的整理保管;
(8)其他依照法令及習慣應(yīng)辦理的會計事項。 各項會計業(yè)務(wù)應(yīng)包括預算、決算、成本、出納及其他各種會計業(yè)務(wù)。機關(guān)中報表的編制也是一項非常重要的事務(wù),會計報表的目的是向機關(guān)信息的使用者提供有用的信息。會計信息要準確、全面、及時,然而當前的財務(wù)報表有很多的局限性。在電子商務(wù)時代,基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺的支持,報表的生成將呈現(xiàn)自動化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時性,沖破了時空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展,人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展,在短短的幾年時間里,作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對傳統(tǒng)會計產(chǎn)生了深刻的影響,廣州集裝箱碼頭有限公司基本上結(jié)合信息時代的要求實現(xiàn)管理的信息化、自動化和網(wǎng)絡(luò)化。
四、專業(yè)實習心得體會
實習期間的收獲是非常大的,不論在專業(yè)上還是心態(tài)上。對于整個行業(yè)的了解及見解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱著美好的期待,“外行看熱鬧,內(nèi)行看門道”,正真接手工作時才發(fā)現(xiàn)自己是多么的欠缺工作經(jīng)驗和能力。
工作是枯燥的,但怎樣使得枯燥的工作變得色彩斑斕起來?充滿激情的工作,抱著美好的信念開心工作,在工作中不斷學習,不斷發(fā)掘新的學習資源與理念,不斷積累經(jīng)驗。剛剛工作時,由于整個投資市場處于觀望期,來現(xiàn)場的客戶少之又少,很多工作人員的精神狀態(tài)都不佳,這個時候也是我努力積累的時候,認真的對待每一組客戶,不管有沒有希望成交,就當作是對自己實戰(zhàn)的訓練。
工作后更加明白學習的重要性,因此也利用休息時間借了很多專業(yè)書籍,“書中自有黃金屋”,各種書籍的閱讀也是厚積薄發(fā)力量積累的源泉之一。在專業(yè)書籍學習之余重要的還有為人處世的原則,一直以新人自居,但事實證明職場沒有新人,只有做得更好才能適應(yīng)工作節(jié)奏的變化。
沒出學校前對會計的認識僅僅是自己的專業(yè),學了專業(yè)就是會計了。可當我到了那里卻發(fā)現(xiàn)就是井底之蛙,會計還有很多種如管理會計、財務(wù)會計、成本會計等等原來市場對會計也是要求越來越細分化了,我對自己的一無所知感到愧疚,原來世界那么寬廣學的太少懂得太少這是我的第一感受在公司,原來我什么都不懂,這是我要學的嗎?我都暗暗問過自己,自己太無知了只能默默地跟在老師后面汲取養(yǎng)分爭取自己獨立的那一天!
所以回首我只能以我自身的經(jīng)歷留點建議,學習不只能學完自己所謂的專業(yè)課就滿足多去涉獵些相關(guān)領(lǐng)域的東西,你的求職之路會有意想不到的收獲。所以在這次實習中我體會到工作不能像在學校學習那樣遇到不會的問題了自己首先要認真研究,實在不會了再去請教老師,這樣既影響了自己的工作進度,最后也影響了團隊的工作進度,所以這一點是我實習期間體會最深的一點。
還有一點就是在工作中要有很好的團隊精神,因為在一個團隊中,你不再是一個單體,你不僅要很好的完成自己的工作,還要顧全大家的工作進度,不要因為自己的原因而耽誤了團隊的工作進度。因為會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段。最是注重團隊合作。學習一些會計日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。主要會有接觸到材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務(wù)會計以及出納等等它也是綜合性學科的一種體現(xiàn)。
五、實習總結(jié)
下面我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結(jié):
1、作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu),對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。
2、作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
3、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫“做事高三級,做人低三分。
總之,在這次會計實習中,我努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領(lǐng)導交辦的工作。我可謂受益匪淺。實習中讓我發(fā)現(xiàn)了自己學習中的一些不足,學習的時候雖然每個只是點都懂了,沒有把知識串起來,當?shù)搅藢嶋H的操作時就會不知所措,理不清頭緒,知道應(yīng)該做什么,但卻不知從何做起。雖然我們總說應(yīng)
該學以致用,學以致用并不是那么容易的,要多多實踐,多多思考才能做到,至少對于自己是如此。
同時,在和置業(yè)的人交往過程中,我總能學到不少東西,但也看到自己的差距和不足。注意以下幾點:
1、有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。
2、工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容,多學習別人的藝術(shù)語言,和辦事方法。
3、除努力工作具有責任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄,計劃,和總結(jié)錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。
4、善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。
5、堅持學習。不要只學習和會計有關(guān)的知識,還要學習與經(jīng)濟相關(guān)的知識。因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作,還要靠外部的推動。要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學家說過,當我們把學過的知識忘得一干二凈時,最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成“知識”,我們在大學里學習的知識也許會被淘汰,但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
六.致謝
這兩個月來很感謝公司給我這樣的一個學習機會,重要的是單位的財務(wù)經(jīng)理和帶我的兩位前輩對我的教導及其他同事對我?guī)椭M瑫r也感謝我的指導老師,在我實習工作的期間也相當?shù)年P(guān)心和照顧。 以上是我的實習報告。不妥之處,請老師指正
畢業(yè)綜合實踐報告3000字篇八
時光飛逝,短短兩個月,六十個日日夜夜的快樂時光,今天已圓滿結(jié)束了,除為人師,我們倍感驕傲與自豪.既深入教學,有辛勤育人,我們?nèi)w實習生一路走來,頗多留戀,諸多感慨.在已圓滿完成實習工作的此時此刻,我們要感謝我們的實習學校__中學的領(lǐng)導,指導教師以及原班主任的幫助與照顧,在短短兩個月的實習期間,給與我們工作的指導,生活的關(guān)心,使得我們的實習工作順利,圓滿地完成,借此機會對我們的指導教師表示衷心的感謝,謝謝你們!我們的實習大致可分為三個階段.
也就是前兩個周的時間.這段時間我們主要通過多看多聽來深入學生,熟悉教學環(huán)境,為全面實習的開展奠定堅實的基礎(chǔ).由于我們的實習恰逢新課程改革,所以我們剛到__中學時茫然不知所措,大學里學到的知識似乎一下都變成了紙上談兵,老三段的教學模式在中學里已完全不適用,這體育課教案該怎么寫,體育課到底該怎么上我們就帶著諸多疑惑開始了實習.這段時間,一中的指導教師組織了幾名省市優(yōu)質(zhì)課獲獎的教師給我們上了幾堂課,而且每堂課還附帶一堂說評課,給我們介紹他們的先進教學經(jīng)驗.另外,指導教師還組織我們集體觀摩了有豐富經(jīng)驗的老教師上的訓練課,這期間我們還通過個人自學和集體討論的形式進一步深入研究新課程教學.總之通過這段時間的學習我們的問題都迎刃而解,新課程教學在我們腦子里也就不再神秘了.
從第三周開始我們的實習也就全面展開了,為此指導教師給我們制定了非常詳細和全面的實習計劃,凡是中學體育教師能遇到的工作幾乎都涉及到了,涉及面非常廣,包括體育課堂教學,體育隊的訓練,見習班主任,課外體育活動的組織,裁判實習等等,而且這期間體育部的工作基本上是以我們?nèi)w實習生為主,指導教師指導為輔,指導教師讓我們放手大膽去探索,去研究,給我們充分自由發(fā)揮的空間.這期間我們?nèi)w實習生本著對學生高度負責的認真態(tài)度,堅持"健康第一,快樂體育"的教學理念,認認真真?zhèn)浜妹恳惶谜n,盡努力上好每一堂課.體育隊訓練方面,在指導教師的指導下,我們積極編寫全年訓練計劃和課時訓練計劃,努力使自己的訓練更系統(tǒng),更全面.總之,我們的工作受到了校領(lǐng)導和全體教師的認可,同時,也深受學生們的歡迎.
也就是最后兩個周的時間,這段時間我們就進入到全面提高階段.我們開始準備我們的"優(yōu)質(zhì)課",包括一堂內(nèi)堂課,一堂訓練課和兩次外堂課,這期間指導教師的指導更加細致,更加認真了,指導貫穿到整節(jié)課的各個環(huán)節(jié),包括編寫教案,課堂教學,課后總結(jié).另外指導教師還組織我們觀看了萊州市體育教師優(yōu)質(zhì)課評選活動,使我們受益匪淺.總之,通過這段時間的工作與學習,使我們的能力得到了全面的提升.
最后,又一件事是不得不提的,也是我們終生難忘的,那就是和__中學師生告別時感人的場面.20__年最后一天的清晨,天還沒亮,天空中紛紛揚揚飄起了雪花,學生們早早就起來了,把我們的行李都搬了下來,我們的腳步也不知不覺沉重了起來,車來的時候,學生們再也控制不住哭了起來,實習老師們眼里也都閃爍著淚光,接下來,我們依依和__中學的老師們握手告別,和學生們依依擁抱惜別,場面很是感人,很多實習老師都發(fā)出了"__中學,不虛此行"的感慨,這一刻也更加堅定了我們成為一名人民教師的決心,同時這個場面也是我們在__中學實習成果的證明.所以我們__一行是非常圓滿的,非常成功的
總而言之,教育實習是我們更加堅定了獻身教育事業(yè)的決心,在萊州一中的實習為我們的人生起了個好頭,我們將繼續(xù)以認真和高度負責的態(tài)度虛心學習,不斷完善自己,不斷提高自身素質(zhì)和能力水平,為成為一名光榮的人民教師而努力奮斗!
畢業(yè)綜合實踐報告3000字篇九
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
3.本次實習對我完成畢業(yè)設(shè)計和實習報告起到很重要的作用。
4.培養(yǎng)嚴肅認真的科學態(tài)度和求實的工作作風,形成獨立分析問題和解決問題的能力,提高社會交際能力;
5.結(jié)合實習內(nèi)容全面消化和理解專業(yè)理論知識,為畢業(yè)論文提供素材,為就業(yè)后從事實際工作崗位打下實踐基礎(chǔ)。
1.根據(jù)實習安排,在相關(guān)的實習單位,如各地縣市中小學從事英語教學,具有貿(mào)易、勞務(wù)輸出、輸入的公司、工廠,有國際業(yè)務(wù)的機構(gòu),包括銀行、保險、貨運公司、報關(guān)公司等,認真完成所規(guī)定的實習內(nèi)容;實習期間,必須與實習指導老師保持聯(lián)系。
2.嚴格遵守國家政策法令、遵守外事紀律、遵守實習單位內(nèi)部的規(guī)章制度、勞動紀律及其它有關(guān)制度;實習期間不得遲到、早退和曠工,不得隨意脫離崗位。服從實習單位的正常工作安排,在實習單位指導老師的具體指導下,主動積極地完成實習單位交付的各項實習任務(wù)。在實習期間,要注意調(diào)查研究,積累有關(guān)材料,及時予以總結(jié),將感性認識提高到理論高度,以便為今后的工作打下良好的基礎(chǔ);
3.根據(jù)實習單位的實際情況,盡可能在不同的崗位上進行實習鍛煉,參加有關(guān)部門的業(yè)務(wù)會議,以鍛煉自己的管理能力,以及與其他業(yè)務(wù)單位的協(xié)調(diào)能力;
4.注意實習單位內(nèi)部資料的保密,特別是客戶信息的保密工作;
5.維護學校集體榮譽,發(fā)揚互助友愛的精神,注意搞好校、企關(guān)系;
6.在實習過程中,認真記錄實習情況。實習結(jié)束后,由本人認真填寫實習總結(jié)表,由實習單位做好實習鑒定,歸入學生檔案;
20xx年x月至4月兩個月期間,我在鄭州華潤特鋼有限公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學問自學能力,“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異,在一個項目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設(shè)計,他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。
由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,
那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。 每日重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導責罵時不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,因而關(guān)系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。
我是學外語的,在書本上學過很多套經(jīng)典外語學習理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的對話案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。
通過這次實習我真正感覺到步入社會后我們要學得的東西很多,差距還是有的,專業(yè)課知識的欠缺、動手能力不足等等,我也知道這不是一天兩能夠?qū)W會的,不過我堅信我能做到這一點。這次實習對我的畢業(yè)設(shè)計也有很大的幫助,我想能夠在以后的外語學習過程中體會到很多東西。最后還應(yīng)該感謝老師給的此次機會,讓我真正學到了很多專業(yè)和社會知識。
我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習,加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過在職的一個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!
人們常說,大學是個象牙塔。確實,學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過程中,人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{(diào)整。所以,不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,有時候也得找找自己身上的問題。而實習提供了一個機會,讓大家接觸到真實的職場。
有了實習的經(jīng)驗,以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境,完成學生向職場人士的轉(zhuǎn)換。
畢業(yè)綜合實踐報告3000字篇十
畢業(yè)實習是學生完成大學全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過實習了解社會,接觸實際,鞏固專業(yè)理論和提高實際操作技能,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律,并通過撰寫實習報告,學會綜合應(yīng)用所學知識,為走向正式工作崗位做好準備。
在兩個月的實習時間里,我選擇了了xx分公司作為實習單位,通過在國企進行的實地學習,讓自己在校所學的專業(yè)理論知識在實踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用。在了解和熟悉了該公司的運作模式、經(jīng)營管理方式以及員工的團作協(xié)作能力的基礎(chǔ)上,使我能夠?qū)ψ约旱膶嵙曌鞒鲆粋€報告。
很多人都想去看一下,那個甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個人呢,而xx又是一個怎樣的地方呢?帶著這個好奇心,這個疑問我走進了xx分公司的xx客服中心。
20xx年xx月x日,我對xx的客戶服務(wù)中心的了解就從開始了!
呼入實習:
前兩個月我實習的崗位是xx客服,接聽客戶電話,提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理。
進入xx的第二天就開始了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的,我們班一共xx位同事一起跟著xx公司的師兄師姐學習業(yè)務(wù),因為移動的業(yè)務(wù)品種很多,我們要學習的東西很多,而且有很多要背的知識點,還需要熟練操作好幾個系統(tǒng),基本上不能準點下班,甚至回到宿舍還要記憶和熟練,而且除了業(yè)務(wù)上的學習,另一項要學習的就是說話,學會保持良好的聲線,要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑,并且也要學習語言技巧,讓客戶信服,接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力,因為大家都相信,只有對業(yè)務(wù)的熟練掌握,才能解決和客戶的問題,才能做好自己的工作,體現(xiàn)實習的價值。
通過學習業(yè)務(wù)、學習系統(tǒng)操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓過程,我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時特別緊張,口語很多,而且由于業(yè)務(wù)知識的不扎實,系統(tǒng)操作的不熟練,查詢速度比較慢,很多問題都要求助師兄師姐們,甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶,對我發(fā)泄他們的不滿情緒,客戶的滿意度也比較低。
剛開始,我們都是比較害怕,不夠自信,怕答錯,很依賴師兄師姐們,總是在面對問題時就求助師兄師姐,他們在幫我們解決之后都會和我們說,遇到問題,我們要做的是自己先思考、過濾問題,得出解決方案,而不是一味地依賴他們,我們總有要自己面對問題的一天。對業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉,在應(yīng)答客戶時一定要準確、自信,讓客戶對你的作答可信度提高,確保你的權(quán)威性。
在接下來的幾個星期里,我通過不斷的訓練來完善我的客服技能,而且我也在這樣的訓練中不斷成長,各項技能也日漸純熟,逐漸達到一個客服代表所應(yīng)該達到的標準。
在這個的實習培訓中,我們學習到了很多平時在課堂上學不到的東西,收獲可謂頗豐厚。在這里,我們學會了聆聽,和客戶保持良好的溝通力和并且進行換位思考,在通話中要保持和客戶的互動,以禮待人,站在客戶的角度急人之所急,
在客戶出現(xiàn)不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學會了說話,學會了去應(yīng)對在接線過程中遇到的形形色色的人。我們學會了邊聽邊說,學會了在聽的過程中去解決問題,去幫助他人,也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
呼出實習:
就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時,我們班因為公司的調(diào)度都開始了呼出工作,我又開始學習呼出的技能。
呼出的工作內(nèi)容其實就是電話營銷,它是一個較新的概念,是指通過使用電話,來實現(xiàn)有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。
我們呼電話給客戶,進行調(diào)研回訪、邀請客戶參加優(yōu)惠活動、幫客戶登記辦理業(yè)務(wù),呼出工作的主動性比呼入大得多,但是壓力也大得多。因為客戶對于營銷總是比較抵觸的,在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣,因為有些人覺得你打擾他了,有些人不信任移動,認為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個騙局,有些人本身性格不好,遇到這樣不同的人用戶拒絕你,不理解你甚至罵你時,我剛開始會比較沮喪,情緒低落,但是后來也馬上調(diào)整好了,因為作為外呼客服代表服務(wù)態(tài)度一定要好,不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當代社會的服務(wù)行業(yè),要是服務(wù)態(tài)度不到位,絕沒人樂意買你的產(chǎn)品,所以只有以積極的心態(tài)面對工作,提高自己的溝通技巧,抓住客戶的心理,讓客戶感受到自己的誠意,體會到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠,客戶才會放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認可我的服務(wù)。
因為我學習過呼入以及呼出,所以我成為公司的雙技能員工,在平時大多數(shù)時間進行呼出,在話務(wù)繁忙的時候支撐呼入,保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對我來說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉,只有了解客戶需要什么樣的幫助,才能夠抓住客戶的心理,將產(chǎn)品營銷出去。
(一)實習總結(jié)
實習的這幾個月之中,在領(lǐng)導的關(guān)心、支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應(yīng)了環(huán)境,適應(yīng)了工作崗位。在學習方面嚴格要求自己,憑著對個人的目標和知識的強烈追求,牢固地掌握了一些專業(yè)知識,工作并學習著,工作實踐讓我的技巧不斷提高,慢慢能夠抓住不同客戶的心理,和客戶溝通得越來越好,辦理量、滿意度等各項數(shù)據(jù)也相當不錯,公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定
與此同時,我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強烈的責任心。因為員工的一點疏忽就會導致公司罰款及個人的被投訴,以及企業(yè)形象受損,我要時刻對客戶負責,時刻對自己負責,時刻對公司形象負責。
(二)實習心得
1、在工作進程方面。要提前做好準備,在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學歷以及預計對方接下來要問的問題,在呼入的時候能快速解決
客戶問題,在呼出的時候能夠盡快確認到客戶是否需要辦理,盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時間繞用戶轉(zhuǎn),保持主動性。
2、在電話營銷方面。撥打電話時,大腦一定要清晰,要熱情、大方、友善、真誠。不管自己情緒如何,也不可對顧客不禮貌。盡量不用口頭禪"嗯、這個、那么"等。讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務(wù)。注意傾聽客戶的話。當勸了用戶x至x次不同意時選擇放棄,以免被用戶投訴。外呼口徑嚴格按公司規(guī)定要求。
3、在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助,自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的,有利于公司整體發(fā)展,也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體,因為公司會要求全體達到多少量。目前公司也分組,每一組是一個團體。
毋庸置疑,公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯,以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。
1、公司在對新員工這一方面,缺少關(guān)心以及詳細的知識培訓。剛來的新員工,對業(yè)務(wù)知識及專業(yè)術(shù)語了解甚少,就開始正式上線,公司未對員工做一個系統(tǒng)的知識介紹。可能之前的一批人知道哪是對的,哪不對,但另一批人就不知,這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)常可能發(fā)生的錯誤說清楚,及時關(guān)注新人的動態(tài)。
2、在呼電話方面,撥打電話時應(yīng)口齒清晰,講解優(yōu)惠應(yīng)清晰,那么講解到收取功能費也應(yīng)清晰。為了移動用戶對移動業(yè)務(wù)的長期支持,為了外呼中心能長遠健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時真正的為客戶著想,對牽涉到收費、綁定等要和客戶說明,不能一概而論,含糊帶過。
3在激勵方面,公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過節(jié)送東西,假期購物卡,獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況,問候今天是否被用戶罵等等。可以增加班組活動,班組集體出去玩既可以增進同事凝聚力,也可以加強內(nèi)部溝通。
實習以來,承蒙各位老師的厚愛,師兄師姐們的支持,同學、朋友們的關(guān)心,讓我更有動力專注于工作中,特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識,感謝輔導員的長期以來的關(guān)心與支持!學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務(wù)問題,提供業(yè)務(wù)支撐,以及在生活方面無微不至的照顧。。
感謝我的朋友和同事,在我工作壓力大時,能給予我安慰,陪我一起度過這段難忘的實習期。
畢業(yè)綜合實踐報告3000字篇十一
在大三畢業(yè)之即,我非常榮幸的加入了青海省電信有限企業(yè),10000號客戶服務(wù)中心是中國電信企業(yè)在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象,是化解各種復雜矛盾,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度,增強客戶忠誠度,保持市場存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),收集市場需求信息,進行客戶關(guān)系管理,它不僅是差異化服務(wù)平臺,更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。
中國電信企業(yè)是一個注重客服中心服務(wù)理念和團隊文化建設(shè)的團隊。所謂的團隊不能純理解為一個特定范圍的一群人,而應(yīng)是大家同一目標,一種聲音,一起努力的團體,這一團體是否團結(jié),是否有凝聚力,是否有相互學習、知識共享,決定了團隊的戰(zhàn)斗力,它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道:一個無論多么優(yōu)秀的管理人員其個人能力是有限的,而眾人的智慧是無窮的,怎樣去熱愛自己的崗位,培養(yǎng)積極的工作熱情,這點是我進入客服中心之日開始學到的。
作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征,班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價,因此班組成員的崗前培訓在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。客服中心根據(jù)歷年新進員工培訓計劃,結(jié)合我們學員的知識基礎(chǔ)情況及前臺工作需求,制訂了新員工崗前培訓方案,以學,練,測,幫的系統(tǒng)培訓方式,在短時間內(nèi)讓新進員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能。
“學”,為每位學員建立了學習檔案,制定學習進度表,進行業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)學習,學習內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識、分企業(yè)組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、電信業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等。“練”,在培訓課程進行的過程中為學員安排課后作業(yè),通過實際的演練和切身體會了解作為客戶對企業(yè)服務(wù)的感知,培養(yǎng)換位思考。“測”,培訓過程中組織階段性測試,及時幫助學員鞏固知識點,在培訓結(jié)束前舉辦總結(jié)性測評,從理論知識、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評學員學習情況。“幫”,充分發(fā)揚同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng),由資深班組成員“一帶一”,幫助學員盡快熟悉崗位,將所學的理論知識應(yīng)用于實際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓,推動學習工作化、工作學習化的進程;注重學習的效果和知識的應(yīng)用,使近年的新員工培訓效果較以往相比有了較大的提高,同時也為新員工上崗實習打下了良好的基礎(chǔ)。
每日重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給企業(yè)帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。對于我這個初來乍到的新人來說,這里的一切都是新鮮的,明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音,然而新鮮過后,更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求。從進入客服中心之日起,我把客服中心視同一個家,中心每一位員工都是親人,我們相互信賴,在溝通中她們傾訴委屈,釋放壓力,在放松中調(diào)整心態(tài),保持陽光心情。我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個小細節(jié)中,把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里,從愛心出發(fā),相互理解,真心相待,贏得了員工的尊敬和認同,因為我們是企業(yè)最友愛的團隊,我自豪,因為我是優(yōu)秀團隊中的一員!
在剛上10000號平臺之前,我很幸運地參加了一系列的相關(guān)知識的學習,讓我對生疏的電信和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進行了溫習、鞏固,這使得我在這些工作的預處理理論基礎(chǔ)上,得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,終于領(lǐng)悟出了在其中的樂趣。或許這當中的學習過程是枯燥的,但是功夫不負有心人,努力過就一定會取的很好的成績。 由于原來很少有機會接觸到10000平臺,對于平臺上的一些新業(yè)務(wù),新咨詢,我都比較陌生,但這并不能成為我拒絕學習的理由,遇到疑惑主動向同事咨詢求教。漫漫的了解了10000號平臺的各項操作功能及各項處理流程,憑著自己認真的學習態(tài)度和對知識的積累,我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的 10000號客服代表。
雖然我接觸10000號的時間不長,跟許多人相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學習,從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過一段時間的磨練中,我欣喜地看到自己的悄然變化,也親眼目睹東莞電信10000號客服中心在堅決執(zhí)行“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來,在我的引導下慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后,聽到用戶誠心的謝謝時,莫名的成就感就會涌上心頭。
10000號客戶服務(wù)作為一個服務(wù)窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外,更重要的是需要與客戶進行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動,我都認真學習,充分領(lǐng)會其精神,并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,我經(jīng)常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。
10000號作為電信企業(yè)一個與客戶不見面的服務(wù)窗口的性質(zhì),決定了我們的語音、語調(diào)運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達。為此,我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道,不斷來提高自己語音表達能力和溝通能力,并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過程中去。人人都說,微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中,我都努力做到這一點,讓客戶在被我服務(wù)的過程中得到體貼、關(guān)心和快樂。在工作中我始終謹記對待用戶要做到態(tài)度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位,并且時刻保持良好的心態(tài),決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的,在平時的工作中,難免會遇到一些難纏的用戶,有些甚至會口出污語,他們的態(tài)度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶,我們都會暫停幾分鐘,深呼吸幾下,對著鏡子看到自己最美麗的微笑時,我的心情也就會平靜下來,繼續(xù)面對新的客戶,而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力,我順利的完成了自己的本職工作。
有人說,10000號在企業(yè)團隊建設(shè)中是難度系數(shù)最大的單位,因為中心員工的用工方式不統(tǒng)一,薪酬待遇偏低,工作煩瑣壓力大,個人素質(zhì)要求高,而且在工作中經(jīng)常不被理解,遭遇委屈是家常便飯,“客服中心是防火墻,話務(wù)員是滅火器”這是10000號日常工作的真實寫照,我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心,對內(nèi)是克服困難中心”,事實的確如此,面對現(xiàn)狀,如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學習熱情,增強員工對崗位的認同感,對企業(yè)的忠誠度,是我常常思考和需解決的實際問題。管理是一種觀點,是一種服務(wù),更是一種藝術(shù),激勵與日常管理與團隊建設(shè)密切相關(guān)不可分割,客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性,也有它的特殊性,大家都知道,無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性,雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標,但事實上在特定環(huán)境下,精神激勵的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵的意義,我認為:有激勵就有動力,有期許就有沖刺,有認同就會產(chǎn)生歸屬感,兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系。基于這個觀念,在10000號日常生活工作中,展現(xiàn)一張張滿意的笑容,一個個贊許的眼光,一句句肯定的話,都會成為我們眾多員工“溫馨服務(wù),天天進步”的動力。重視員工,欣賞員工,塑造員工,點點滴滴的積累就形成了團隊的合力,保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁:面對市場,面對客戶,我們所呈現(xiàn)的必須是最好的,因為我們已與中國電信企業(yè)溶為一體,我們站出來就代表著我們的東莞電信!
雖然我們身處在中國電信企業(yè)10000,但是我們也是電信集團企業(yè)中的一份子,集團除了解決客戶的業(yè)務(wù)問答,還提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺通信等多種類業(yè)務(wù),能夠滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信需求。
其中綜合信息應(yīng)用包括:、商務(wù)領(lǐng)航、互聯(lián)星空等等。電話業(yè)務(wù)包括:長途電話業(yè)務(wù)、本地電話業(yè)務(wù)、無線市話業(yè)務(wù)、ip直撥電話業(yè)務(wù)、電話卡業(yè)務(wù)、公用電話業(yè)務(wù)等等。電話增值應(yīng)用包括:電話qq、靈通短信、七彩鈴音、商務(wù)熱線、靈通無繩電話等等。互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)包括:電話撥號接入業(yè)務(wù)、寬帶接入業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù):電話信息服務(wù)等等。
每日重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。如果說我們在這里工作中遇到的最大問題是營銷下單難度大,那么服務(wù)補救工作難度系數(shù)將更大,大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ),討價還價是過程,雙方的歧義在于怎樣讓利益最大化,然而客戶投訴不同于商業(yè)談判,其工作難點在于要在最短時間內(nèi)進行情感的修復,信任感的重新建立,寬容、耐心是基礎(chǔ),看準形勢是關(guān)鍵,圓潤溝通靠功底,降低損失是目的,贏回客戶是效益。我們在這里經(jīng)常都可以接到用戶的投訴電話,當我們接到投訴后,我們都要多次的和用戶進行溝通,但該用戶當時的情緒通常都比較激動,我們就要懂得如何的處理。通過鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶的理解,在規(guī)避企業(yè)風險的同時,也讓用戶對企業(yè)及本人有了新的認識。我們在每件處理客戶投訴時,我們不是僅僅為了平息事端,了結(jié)投訴而努力,更重要的是在得到客戶認可的同時,也要讓客戶對中國電信企業(yè)不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新的認識。我深深體會到:服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命線,服務(wù)就是效益這看似簡單,體味之后卻內(nèi)涵豐富,所從事職業(yè)的意義多么重要。感到非常欣慰的是打自自己進入電信10000號之后,所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。
在這里的學習生活中,給了我很多的啟示,現(xiàn)先總結(jié)如下: 電信10000號客戶服務(wù)實習報告,企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征,班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價,因此班組成員的崗前培訓在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。
第一:不要偷懶.人家都說”什么樣的員工在企業(yè)里才會受歡迎?"回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。所以在工作的時候,必須盡職盡責。努力完成自己的實習工作。
第二:營造學習與知識共享的文化氛圍,相互學習,加快同事之間自身素質(zhì)與服務(wù)營銷能力的提升。自信來自專業(yè),專業(yè)來自學習,10000號自成立之初,就建立了嚴格的學習制度,月初我們根據(jù)企業(yè)制訂的詳細的培訓計劃,按時參加培訓,按計劃執(zhí)行,我們重視培訓的每一個過程,更關(guān)注培訓后知識的掌握和應(yīng)用,在進行考試,并將考試的結(jié)果運用到內(nèi)部工作考評中去,由個人知識變?yōu)閳F隊知識,使得一方面可以通過學習,避免重犯類似錯誤;另一方面,再出現(xiàn)同類問題后,可以少走彎路,及時準確地處理好客戶需求。隨著對客戶響應(yīng)速度的提速,服務(wù)標準的不斷提升,崗位對我們的工作技能和個人素質(zhì)提出了更高的條件,不僅要他們要掌握各類電信業(yè)務(wù),熟知電信各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程,同時還應(yīng)具備較強的溝通能力和營銷技巧。在日常培訓工作中,業(yè)務(wù)知識、操作技能、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識及服務(wù)行為規(guī)范是經(jīng)常所涉及到,但我們對電話營銷知識和寬帶障礙預判斷、預處理等都仍需加強培訓力度。
第三:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的.認同.而且有許多人他們的態(tài)度是我們要向他們學習的,比如:做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最后才派出人手去收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!
第四:勤學好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要勤學好問.因為經(jīng)驗是很重要的,所以我們在處理事情的時候必須要了解清楚,在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.同時還要注意在什么時候問和問的語氣和態(tài)度怎么樣。所以說這也要講究一定的說話藝術(shù)。
第五:企業(yè)每個季度都會舉行一次考核,主要是為了讓有能力的員工能夠得到最大限度的發(fā)揮,考核制度給我們營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。使我們每個員工對自己應(yīng)承擔職責的做到心中有數(shù),客觀評價自己,公平看待他人,最大限度發(fā)揮員工的工作積極性,營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍。
第六:我們應(yīng)該以陽光心態(tài)笑看花開花落,面臨困難仍能保持長效的工作熱情。 由于我們是大學里剛剛出來的應(yīng)屆畢業(yè)生,對社會上的很多事情都有著很美好的憧憬,而且當我們進入電信10000號時,正值企業(yè)人員緊缺,所以一切的學習工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起,面對挑戰(zhàn)我雖然感到有點膽怯,但是還是在最短的時間內(nèi)調(diào)整好了自己的角色,適應(yīng)了新的崗位,憑借著高度的責任心和持久的工作熱情,積極主動,有計劃有步驟地完成著10000號工作的流程,建立了一套較為科學的學習方法,理順關(guān)系,讓各界面的工作流程閉環(huán)而流暢,扎實的基礎(chǔ)管理工作在服務(wù)工作中得到了體現(xiàn)。
第七:真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng).后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在企業(yè)里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
我們充分意識到:學習是企業(yè)最本質(zhì)的競爭力,終身學習理念是企業(yè)和員工求生存謀發(fā)展的根本途徑,企業(yè)只有成為學習型組織,才能長久生存發(fā)展而不致消亡;班組只有成為學習型團隊,才能高效執(zhí)行并充滿生機與活力;員工只有不斷學習,才能跟上發(fā)展的步伐而不被淘汰。
班組是企業(yè)最小的組織細胞,班組成員朝夕相處,工作聯(lián)系緊密,共同愿景一致,是組織互動學習的理想單元。創(chuàng)建“學習型班組”是創(chuàng)建學習型企業(yè)的基礎(chǔ),是實現(xiàn)“把中國電信企業(yè)建成世界級現(xiàn)代電信企業(yè)集團”發(fā)展戰(zhàn)略的需要和全面提高員工隊伍綜合素質(zhì)的需要,也是開拓企業(yè)工會維護職能新領(lǐng)域的一項舉措。結(jié)合分企業(yè)的實際情況,我們積極創(chuàng)造條件,努力為員工學習構(gòu)筑平臺,創(chuàng)造優(yōu)良的成才環(huán)境,多渠道將學習活動向班組深化和延伸。
人們常說,當我們踏上社會,我們就會與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬。可能是因為我在這里實習時間比較短,所以對于企業(yè)企業(yè)里那種人際關(guān)系的感受不是特別強烈,但還是會學到一些東西。人是要坦誠相待,和睦相處。我們中國向來以和為貴,講求禮尚往來,電信作為國企自然擁有這個傳統(tǒng)的企業(yè)文化特色。其實為人處事也是一門藝術(shù),它的能動性很大,而且也反映一個人的素質(zhì)或能力。它不僅僅是涉及企業(yè)內(nèi)部的氣氛,而且也體現(xiàn)在對待客戶上。我們是在客戶部門實習,實習期間有跟著前輩在旁聽客戶來電,前輩也傳授了一些與客戶溝通的經(jīng)驗和技巧,知道關(guān)鍵應(yīng)該要抓住客戶的需求,要滿足需求創(chuàng)造需求,而這一切又是建立在誠心誠信的基礎(chǔ)之上的。
大學三年,塑造了一個健康,充滿自信的我。自信來自實力,但同時也要認識到,現(xiàn)在社會變革迅速,對人才的要求也越來越高,社會是在不斷變化,發(fā)展的,我們要用發(fā)展的眼光看問題,得不斷提高思想認識,完善自己,改正缺點。所以我們在日常的學習和生活中要學會學習,學會創(chuàng)新,學會適應(yīng)社會的發(fā)展要求。三年的大學生活似彈指一揮間,從剛跨入大學時的天真與爛漫,到現(xiàn)在走上工作崗位的迷茫到對處理事情的坦然。我知道,這角色的轉(zhuǎn)換,將又會是我人生中的一大挑戰(zhàn)。
我知道大學三年的鍛煉,給我的僅僅是一些初步的經(jīng)驗積累,對于邁向社會還是遠遠不夠的。因此,面對過去,我無怨無悔,面對現(xiàn)在,我努力拼搏;面對將來,我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難,抓住每一個機遇,相信自己一定會演繹出精彩的一幕。這除了有賴于我們有較強的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益于大學三年的學習積累和技能的培養(yǎng)。
我們這次實習的任務(wù)主要是處理客戶投訴、受理電信相關(guān)的工作和業(yè)務(wù)咨詢等等。或許看起來我們的專業(yè)在這個行業(yè)顯得好象有點不太符合要求,但這對于我們來說是很幸運的,但也向我們提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。這次的實習同樣也告訴了我們什么叫做真正的市場營銷,怎樣才能做好市場營銷,我們必須不斷朝著這個方向努力,裝備好自己,學會怎樣去預備做一名成功的客戶服務(wù)人員。
我們深知,我們現(xiàn)在還是學生,對于企業(yè)來說,可能是沒有任何工作經(jīng)驗的生手。所以在實習當中的心得體會是辦事絕對要找對路子,順應(yīng)事情發(fā)展的途徑。其實這個想法大家都明白,但真正的實行到工作實踐當中去的時候或者說面對具體問題的時候會比較迷茫,因為之前是沒有接觸過的。
每當我們看到客戶從敵意到滿意,從對立到認同,我感受到工作的快樂,享受到實現(xiàn)自我價值的快樂。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話,那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味。服務(wù)也是同樣。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓,相關(guān)服務(wù)、溝通技巧,并將其運用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因,往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好,往往會顯得有些顧此失彼。
實習不僅僅是帶給我們以上收獲,還包括其他很多專業(yè)的東西也慢慢的有所了解,使我們能更深刻的體會到在社會上學習的空間和機會。
或許我們在擇業(yè)的過程中會出現(xiàn)迷茫,會顯得不知所挫。因為我們沒有其他名牌大學畢業(yè)生的名氣,也沒有社會人士的豐富經(jīng)驗,我們有的只是年輕的資本,所以趁我們現(xiàn)在還朝氣蓬勃,我們必須讓自己出去嘗試各種不同類型的工作,嘗試多方面,多角度地去了解自己,解剖自我,這樣才有可能找到真正屬于自己的生活目標,才能獲得更多的生存機會。人只有多點去嘗試新事物,才能跟上社會進步的步伐。一個看似不起眼的工作,陌生的環(huán)境,他不但可以鍛煉我們的適應(yīng)能力,而且還可以使我們結(jié)交很多新朋友,這對我們以后的生活和工作有著很大的幫助。
電信10000號客戶服務(wù)實習報告,企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征,班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價,因此班組成員的崗前培訓在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。
出來工作,就意味著要一步一步地進行工作技能的學習。作為一個即將畢業(yè)的的大學生,我很清楚地知道,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學起、做起。在電信10000號客戶服務(wù)中心學習的日子里,我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多,也精彩了許多,從對業(yè)務(wù)知識的一知半解對了如指掌,從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋,從容應(yīng)對,從接到騷擾電話的憤怒到平靜,從大家對我的不了解到欣賞認可,我想說,這是學習的日子,也是轉(zhuǎn)變的日子。無論是對人處事,還是自己的水平,都得到了很大的提高。
實習工作給了我很大的感觸,未來的競爭,將是服務(wù)的競爭。我們認為,客戶滿意的本質(zhì)在于對我們產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的滿意,這就要求我們除了要提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品外,還必須提供長期、準確、無障礙的服務(wù)。除此之外,我們還深深的體會到了我們現(xiàn)在所學的專業(yè)對于現(xiàn)代社會來說是遠遠不夠的,我們必須努力的提高我們自身的營銷能力和管理能力。學會在學習中成長,在成長中學習。
畢業(yè)綜合實踐報告3000字篇十二
20xx年x月x日至20xx年x月xx日,我在西安新業(yè)建設(shè)咨詢有限公司進行為期3個月的畢業(yè)實習,期間被安排在西安市未央?yún)^(qū)辛家廟劉北村城中村改造項目一期工程豪頓國際項目部作現(xiàn)場監(jiān)理。由于本人馬上面臨大學畢業(yè)走上工作崗位,但自己的實際工程經(jīng)驗、社會經(jīng)驗及各方面的能力均十分欠缺,因此,為了強化對大學所學基本理論知識的理解,增強對實際工程的感性認識,提升實際工程中將理論于實踐工作的能力、實際動手操作能力,增加自身素質(zhì)能力,同時也通過實習積累一定的社會經(jīng)驗為畢業(yè)后正式走上工作崗位做準備,故進行此次實習,在李潤學工程師的帶領(lǐng)下我掌握了以下內(nèi)容。
⑴樁在現(xiàn)場預制時,應(yīng)對原材料、鋼筋骨架、混凝土強度進行檢查;采用工廠生產(chǎn)的成品樁時,樁進場后應(yīng)進行外觀及尺寸檢查;
⑵施工中應(yīng)對樁體垂直度、沉樁情況、樁頂完整狀況、接樁質(zhì)量等進行檢查,對電焊接樁,重要工程應(yīng)做10%的焊縫探傷檢查;
⑶施工結(jié)束后,應(yīng)對承載力及樁體質(zhì)量做檢驗;
⑷對長樁或總錘擊數(shù)超過500擊的錘擊樁,應(yīng)符合樁體強度及28d齡期的兩項條件才能錘擊。
對模板及支撐系統(tǒng)應(yīng)掌握下述原則:
⑴保證工程結(jié)構(gòu)和構(gòu)件各部分形狀尺寸和相互位置的正確性;
⑵具有足夠的承載能力、剛度和穩(wěn)定性,能可靠地承受新澆砼的自重和側(cè)壓力,以及在施工過程中所產(chǎn)生的荷載;
⑶構(gòu)造簡單,裝拆方便,并便于鋼筋的綁扎、安裝和砼的澆筑、養(yǎng)護等要求。
⑴鋼筋的下料、加工,應(yīng)要求承包方的技術(shù)人員根據(jù)圖紙及規(guī)范進行鋼筋翻樣,并就鋼筋下料、加工,對鋼筋工進行詳細的技術(shù)交底。為避免返工,監(jiān)理人員應(yīng)深入鋼筋加工場,對成型的鋼筋進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時通知施工單位改正;
⑵鋼筋的焊接,監(jiān)理人員首先應(yīng)檢查焊工的焊工考試合格證,在正式焊接前,必須監(jiān)督焊工根據(jù)現(xiàn)場施工條件進行試焊,應(yīng)根據(jù)《鋼筋焊接接頭試驗方法》的有關(guān)規(guī)定,抽取焊接接頭試樣進行檢驗,檢驗合格后,方可批準上崗操作,焊接接頭應(yīng)符合規(guī)范要求。
混凝土的澆筑、接槎、振搗:混凝土的澆筑順序和方法,事先應(yīng)周密考慮。對于大體積、大面積混凝土的澆筑施工單位要制定澆搗方案交現(xiàn)場監(jiān)理審核、備案,分層、分段要合理;層、段間的間隔時間要計劃好,在前一層、段混凝土初凝前,澆筑后一層、段的混凝土,振搗器要插入下一層。澆筑豎向結(jié)構(gòu),要根據(jù)結(jié)構(gòu)形式采用串洞、開門子洞等方法,保證混凝土澆筑中不發(fā)生離析,并保證各部分澆筑密實。
施工單位應(yīng)及時向駐地監(jiān)理組提供承臺立柱施工組織設(shè)計,及時組織施工技術(shù)交底會。監(jiān)理工程師應(yīng)按設(shè)計圖紙、設(shè)計變更以及工程業(yè)務(wù)聯(lián)系單,掌握規(guī)范要求,特別正確掌握允許的最大偏差值范圍。監(jiān)理工程師和施工單位應(yīng)認真做好內(nèi)業(yè)簽證工作,并及時做好施工的內(nèi)業(yè)資料。基坑開挖不得擾動基底土,如發(fā)生超挖現(xiàn)象,嚴禁隨意的用土回填。
施工單位應(yīng)及時向駐地監(jiān)理組提供墩身施工組織設(shè)計,及時組織施工技術(shù)交底會,以保證施工質(zhì)量和施工安全。監(jiān)理工程師應(yīng)按設(shè)計圖紙,設(shè)計變更及工程業(yè)務(wù)聯(lián)系單,掌握規(guī)范的要求。按設(shè)計圖紙的墩身鋼筋數(shù)量、規(guī)格、插入上蓋梁中預留筋,要符合設(shè)計要求。
本工程項目所用混凝土為商品混凝土,檢查混凝土預拌廠商提供的混凝土配合比通知單;檢查測定混凝土的坍落度、和易性,按《見證取樣及送檢計劃》要求見證抽取混凝土抗壓試塊及混凝土抗?jié)B試塊;檢查、控制每一振點的振搗、延續(xù)時間、插入距離 在混凝土澆筑過程中,經(jīng)常觀察模板、支架、鋼筋、預埋件和預留孔洞情況,當發(fā)現(xiàn)有變形、位移時,及時督促承包方進行處理記錄好起止時間詳細做好旁站記錄及監(jiān)理日記。
回想自己在期間的工作情況,不盡如意。剛開始信心滿滿的,決定要怎么怎么樣,當實際與想象有了差別之后就有點泄氣了,感覺開始有些無事可做,但慶幸的是自己堅持下來了,過了幾天就慢慢進入狀態(tài)了,開始了一系列的工作。在實習中不光學到了好多知識,還有老師的教導,使我們慢慢了解社會,消除了我們走向社會的恐懼心理,是我們對未來充滿信心,以良好的心態(tài)面對社會。同時,也使我們了解到工作的艱辛以及競爭的激烈性。了解了當前社會大學生所面臨的嚴峻問題,促使自己努力學習更多的知識,為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
在工程開工前認真審圖,熟悉設(shè)計圖紙的有關(guān)規(guī)定和要求;熟悉合同文件、業(yè)主有關(guān)要求的文件。看到圖上有誤的地方要及時提出,向領(lǐng)導匯報,提出意意見。檢查現(xiàn)場機械設(shè)備、人員、施工組織計劃,施工工藝、施工材料等,發(fā)現(xiàn)問題根據(jù)現(xiàn)場情況做出處理并及時向領(lǐng)導匯報。
在平時的日常工作中,按照自己的崗位職責認認真真做事,老老實實做人,少出紕漏,把事情做好,按照監(jiān)理規(guī)范,注重動機和效果的統(tǒng)一盡量有效地工作,并經(jīng)常與監(jiān)理部同事研究監(jiān)理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位。
業(yè)務(wù)素質(zhì)是監(jiān)理履職職責的基礎(chǔ)條件。作為一名年輕的監(jiān)理工作者,我熱愛自己的專業(yè),喜歡鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法,并善于總結(jié),思悟獨到的見解,并熱衷于對工程問題處理方案的積累。經(jīng)常和監(jiān)理部領(lǐng)導及其他同事共同探討管理跨度、管理方法和管理內(nèi)容,以及在工作如何相互配合,取長補短。
不管干什么都要都要動手做了才知道會還是不會,不能只靠自己聽來的,那樣在實際操作中實行不通的。就像這次在實習中,之前聽了好多關(guān)于全站儀的理論操作,以為自己已經(jīng)掌握得很好了。但當實際操作了才知道,好多就是紙上談兵,不操作根本就不知道實際是怎么一回事。就像是在工程量計算過程當中,好多量不通過實際的計算,自己根本就不知道那一部分該扣,那一部分該加,真正計算過了才知道。同時在實踐過程中要及時和老師溝通,這樣才能學得更快,而且行之有效。我想不管我們是搞什么工作的,但都要有求真務(wù)實的精神,只有這樣才能做一名合格的工作人員。
只有從解決工程最現(xiàn)實的問題入手,圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦實事、多解難題,使雙方滿意,才能說明工作的成效。長期以來,始終堅持“服務(wù)無止境,滿意是標準”的服務(wù)理念,在工作點滴之中體現(xiàn)與業(yè)主、承包人的和諧、共贏,為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護監(jiān)理部聲譽,在監(jiān)理過程中,在言談舉止中,都注重做到合理合度,在溝通交談中,努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學習方面,我都能夠嚴于律已。
本次實習是我親身感受到了所學知識與實際的應(yīng)用,理論與實際的結(jié)合,讓給我擴大了視野,也算是對以前所學知識的初審吧!這次暑期實習對于我以后的學習、找工作受益匪淺。在一個月中,不僅學到知識,也讓我初步的認識了這個社會,對于以后從事哪一方面工作有了目標以及做人所應(yīng)該把握的方向也有所啟發(fā)。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習時把我們學到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將步入社會的大學生,我們要加強自身能力的提升。同時對自己以后的人生應(yīng)該有所計劃,踏踏實實的一步一個腳印的去實現(xiàn)自己的人生目標。
畢業(yè)綜合實踐報告3000字篇十三
前言
隨著社會經(jīng)濟和教育的快速發(fā)展,企業(yè)對大學生綜合素質(zhì)的要求越來越高,對于我們這些即將畢業(yè)的給水排水工程專業(yè)應(yīng)屆生而言,為了能更好的適應(yīng)嚴峻的就業(yè)形勢,在畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會,同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎(chǔ),畢業(yè)實習是必不可少的階段。畢業(yè)實習能夠使我們深入地接觸專業(yè)知識的實際應(yīng)用,在實踐中了解社會;對于我們提高動手能力、培養(yǎng)嚴謹認真的工作態(tài)度、實事求是的工作作風具有重要意義;也能夠讓我們更多地了解實際工程,學到很多在課堂上學不到的知識,開闊我們的視野,增長見識,使我們將所學的知識具體應(yīng)用到實際工程中去。以便盡快調(diào)整好自己的學習方式,適應(yīng)社會,為自己的工作、事業(yè)鋪路。
大學最后一學期了,根據(jù)學校的教學安排,作為畢業(yè)班的我們需要進行畢業(yè)實習。畢業(yè)實習是我們給水排水工程專業(yè)教學計劃的一個重要的、綜合性的教學實踐環(huán)節(jié)。其目的是使我們更加深入的了解和掌握專業(yè)知識,鞏固和豐富已學過的專業(yè)課程內(nèi)容,提高綜合運用專業(yè)知識解決工程實際問題的能力。通過大學四年的基礎(chǔ)課、專業(yè)課等理論課程的學習和參觀實習、生產(chǎn)實習以及一系列課程設(shè)計實踐環(huán)節(jié)的訓練,我們已經(jīng)掌握了給排水專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)理論和專業(yè)應(yīng)用技術(shù)方面的相關(guān)知識。但是要將所學的理論聯(lián)系實際應(yīng)用于科學研究和工程設(shè)計還需要一定過程的鍛煉。畢業(yè)實習的目的就在于讓我們能夠把所學的理論知識聯(lián)系實踐,培養(yǎng)我們實際工程的能力,為我們后續(xù)的學習和面向工作打下良好的基礎(chǔ)。因此,畢業(yè)實習能夠鍛煉我們的實踐能力,提高我們的知識水平,是我們走向社會的第一步,也是畢業(yè)后參加實際工作前的一次鍛煉。
本次實習具體時間為20xx年1月4日~20xx年1月22日和20xx年2月22日~20xx年3月18日兩個時間段,共7周。第一個時間段我很榮幸進入了xx建筑設(shè)計研究院開展畢業(yè)實習。經(jīng)過老師的介紹,我得到了這來之不易的實習機會。為了更好地適應(yīng)從學生到工作人員,實習單位帶我的師傅首先發(fā)給我一些給排水工程技術(shù)專業(yè)相關(guān)的知識材料進行基礎(chǔ)知識的自主學習。
我們專業(yè)在里面做的主要工作是道路管網(wǎng)設(shè)計、自來水廠和污水處理廠的設(shè)計,所以我看的資料基本都是與管網(wǎng)有關(guān)的規(guī)范和設(shè)計軟件的說明書。雖然上過管網(wǎng)的課,也做過相應(yīng)的課程設(shè)計,可離開那本書也有一段時間了,好多內(nèi)容都模糊了,為了能夠更快的融入到這個行業(yè)中,我將師傅給的資料從頭到尾認真的看了一遍,鞏固了管網(wǎng)相關(guān)的知識。
1、學習軟件操作流程
a、平面設(shè)計即主要完成給水管線的平面布線,主要有以下幾個方面:
(1)布置管線,利用該軟件提供的道路繪制命令重新定原有道路,并定義道路樁號,(注意其命名在后續(xù)的標高定義中要用到)根據(jù)設(shè)計要求確定閥門井和消火栓井的平面位置,再利用道路邊線的偏移準確定位。采用定義給水管道命令,在彈出的給水管道設(shè)計文本框中選擇管代號和管材,再根據(jù)命令行提示選擇連線方式便可快速完成給水管線的布置。
(2)管線節(jié)點位置核定后,即可點取布置井類命令向管線上布置閥門井,室外消火栓等檢查井,根據(jù)設(shè)計要求在相關(guān)命令行提示下選擇布置。如命令行提示`圖形標志處管線是否設(shè)置閥門如果設(shè)計中要求,則選y,程序據(jù)此可初選檢查井規(guī)格。由于會出現(xiàn)非標準圖的情況,檢查井規(guī)格的最終定型,則是由該井所設(shè)的節(jié)點管件和設(shè)計規(guī)范決定,要采用檢查井編輯功能重新修改輸入該井的標準圖號和規(guī)格。
(3)采用給水菜單中的定義管徑命令,選擇管道規(guī)格一致的管道,即可方便地為所選管段定義管徑規(guī)格,若在選擇管道規(guī)格文本框中沒有所要求的規(guī)格,則須在設(shè)置菜單中的管道規(guī)格管理中添加相應(yīng)的公稱直徑等參數(shù)后存盤設(shè)置。
b、管線標高設(shè)計即定義節(jié)點地面標高和管線標高,該軟件中節(jié)點地面標高的確定有多種方式,各標高定義方式也可據(jù)其字面意思得知,其中,較為嚴格的定標高方式應(yīng)為路標高計算,即根據(jù)道路中心地面標高及其到管線處的高差或橫坡等參數(shù)定義節(jié)點地面標高的方式,其具體步驟如下:
利用測繪單位提供的道路縱斷面圖或標高文件,選用自然地面標高文件菜單項中測量圖提取命令,將圖面文件轉(zhuǎn)換為與道路樁號相對應(yīng)的路面標高xx文件,文件的保存命名要與對應(yīng)的道路樁號一致,再利用自然標高文件轉(zhuǎn)設(shè)計標高文件,將文件轉(zhuǎn)化為bgs設(shè)計標高文件。
點取樁號和標高文件關(guān)聯(lián),使道路與其路面標高建立起聯(lián)系。點取定節(jié)點地面標高命令,選取路標高計算,根據(jù)命令行提示,選擇參考樁號線,即其旁側(cè)布設(shè)管線的道路樁號線,程序?qū)⒆詣訖z查該樁號線是否關(guān)聯(lián)過道路設(shè)計標高文件,并彈出該工程名下的標高文件,選擇其對應(yīng)的標高文件,再選取管線上的相應(yīng)節(jié)點,輸入所需參數(shù),即可為相應(yīng)節(jié)點定義上地面標高。
這四個月不僅僅是去工作,更重要的是學到了一種工作方法,一種應(yīng)對不同問題的經(jīng)驗,一種面臨難題的解決思路,當然也注意到了一些自身的問題,意志不夠堅定,中途有退出的想法,遇到問題有畏難情緒,但我最終還是堅持下來了,總的來說實習還是收獲不少。
我很感謝實習單位給我們實習培養(yǎng)計劃安排,讓我學到了一些在學校所學不到的東西。讓我學會了如何與人相處,學會了面對困難,學會了獨立思考問題,從中收獲了毅力,收獲了一份堅持。
畢業(yè)綜合實踐報告3000字篇十四
(1)實習時間:20xx年3月22日至20xx年3月24日
(2)實習地點:
xx有限公司
(3)實習性質(zhì):畢業(yè)實習
臺積電(中國)有限公司于xx年8月在上海松江科技園成立。
公司自成立以來,始終堅持誠信、客戶至上、質(zhì)量創(chuàng)新、合規(guī)的經(jīng)營理念和價值觀,堅持并徹底貫徹“客戶成功第一”的信念,致力于開拓mainland china的代工市場,提升mainland china客戶和全球半導體市場的競爭力。
tsmc是世界上最大、最可靠的晶圓制造服務(wù)合作伙伴,也是中國和世界獲得最優(yōu)質(zhì)晶圓制造服務(wù)的最佳渠道。
tsmc(中國)為國內(nèi)客戶提供高質(zhì)量的生產(chǎn)、物流和設(shè)計服務(wù),其業(yè)務(wù)團隊遍布世界各地。
實習期間,我在制造廠工作。mfg從事一線產(chǎn)品的生產(chǎn)。我的imp部門經(jīng)理有一個領(lǐng)導和十多個同事。
1.了解流程
作為第一次在社會上工作的學生,對社會和工作單位的方方面面都不熟悉。起初,我對工廠的規(guī)章制度、安全生產(chǎn)的操作規(guī)程以及工作中的相關(guān)注意事項不太了解。所以我問了我的同事關(guān)于我的工作,在他們的幫助下,我對fab有了一定的了解。
2.探索過程
熟悉了fab的環(huán)境后,我緊張的心開始慢慢平靜下來。前三個月,各種老師帶我學習機器,如何卸貨,注意什么,在fab做什么,不做什么。其實在機器上跑貨很簡單。如果機器有任何問題,就打電話給設(shè)備。就是機器跑貨的時候很難調(diào)度工人,所以要注意配方,qtime時間,優(yōu)先選擇順序。貨物運入后,隨時觀察機器狀況。有這么多預防措施真讓人頭疼。
3.實際操作
三個月后,我開始離開主人,努力獨立。經(jīng)過三個月的學習,對周圍環(huán)境和機器有了更詳細的了解和熟悉。工作期間不再聽領(lǐng)導布置任務(wù),在自己的工作區(qū)域努力工作。遇到小問題小困難,先想辦法解決,問題大到自己解決不了的時候,向領(lǐng)導匯報情況或者找同事幫忙。在他們的幫助下解決問題。在解決和處理問題的過程中,我們不斷探索派遣工人的方法。這樣,我在工作中的自信心不斷增強,對工作的熱情也提高了。
實習期間,對實習工作有了完整的了解和熟悉。雖然我的學習和我的理論知識關(guān)系不大,但是我在學習中拓寬了知識面,學到了一些在學校學不多的東西。在這次畢業(yè)實習中,我學會了與同事相處的有效方法和手段。積累了處理人際關(guān)系問題的經(jīng)驗和方法。同時,我也經(jīng)歷了社會工作的艱辛。通過實踐,在社會上磨練自己,鍛煉意志力,訓練自己操作。提高了自己的實踐技能,積累了簡單的社會經(jīng)驗,為以后的工作打下了基礎(chǔ)。
畢業(yè)實習報告二我是孫xx,xx護理部普通護理xx班的學生。經(jīng)過兩年的理論知識學習,根據(jù)學習需要,學校為我們安排了10個月的臨床實習學習。
我們于20xx年7月進入解放軍張家口251醫(yī)院,進行了為期10個月的臨床護理實習。臨床實習是理論學習階段的鞏固和加強,是護理技能的訓練和鍛煉,是就業(yè)前的最佳鍛煉階段。在此,感謝張家口市251醫(yī)院給我提供了這么好的實習環(huán)境和各種優(yōu)越的實習條件,也感謝各位老師的關(guān)心和辛苦指導,讓我能有這么好的機會在踏上工作崗位之前鍛煉自己。
在醫(yī)院實習期間,根據(jù)護理部的精心安排,我們分開操作。內(nèi)科等幾個科室輪流實習。
我實習的第一站是心內(nèi)科,我們實習兩個月,因為這是我實習的第一個科室,充滿了好奇和期待。剛進病房的時候腦子一片空白,一切都顯得那么新鮮。剛到的時候護士長給我們安排了老師,老師先讓我們熟悉了這里的環(huán)境,然后給我們講解了科室的規(guī)章制度。剛開始的幾天,我還是覺得很奇怪,很不解。因為我是學生,所以覺得自己站著坐著不合適。還好老師對我很好,什么都給我們講解,讓我們做一些事情。慢慢的,我們熟悉了這里的程序。在過去的兩個月里,我們仔細研究了關(guān)于心臟的知識,了解了該部門的工作性質(zhì),并熟悉了每個病人的病理情況。在兩個月的實習期間,基本上可以單獨進行靜脈輸液。各種注射等基礎(chǔ)護理操作。并學會了心電圖的使用
第二科是神經(jīng)外科。我在這里實習。因為是學生,累了就在護士長和科室老師面前休息。感覺真的很累,全身酸痛。下班后,我回到自己的地方睡覺。身心疲憊。
剛進外科病房的時候,總覺得很茫然。但是隨著時間的推移,環(huán)境變得熟悉了,我的學習也逐漸進入了正常的軌道。在各個科室的病房實習階段,我學到最多的是各種疾病及其常用的治療藥物,比如藥物的用法用量。掌握護理基本操作。
實踐的最大和最終目的是培養(yǎng)良好的操作技能,提高護理能力。所以在“放下不看,看著不著急”的教學原則下,積極爭取每一次鍛煉機會,比如導尿。插入胃管。在床上洗澡。口腔護理、靜脈輸液、肌肉注射等基礎(chǔ)護理操作。
我知道護士的工作很重很亂。雖然他們進診所前有些感觸,但真正進病房后,感觸更深。的確,護士的工作是零零碎碎、雜亂無章的,可以說是非常低下的,但通過大多數(shù)人的不理解,我們發(fā)現(xiàn)護士有其獨特的魅力。醫(yī)院離不開護士,可見護士的重要性。醫(yī)生離不開護士,病人離不開護士,整個環(huán)境離不開護士。這部瑣碎的作品,體系完整,可謂“麻雀雖小五臟俱全”,也正是因為如此,它才能發(fā)揮其獨特的作用,發(fā)揮不可或缺的作用。因為有了臨床實踐,對護理工作有了更全面更深刻的認識,對這個行業(yè)有了更具體更細致的了解。臨床實習第二收獲:正確的護理認識,正確的職業(yè)道德,良好的工作態(tài)度。
這個部門對我來說是一個轉(zhuǎn)折點。它教會了我很多。作為一名護士,我不僅要學習最基本的針刺技術(shù),還要學習很多東西,如導尿、灌腸、吸痰、鼻飼等。