在現在社會,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。怎樣寫報告才更能起到其作用呢?報告應該怎么制定呢?這里我整理了一些優秀的報告范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
寒假社會實踐總結報告 寒假社會實踐報告word文檔篇一
第一,內部管理不規范。首先,新樂物業受張掖整個物業管理發展的影響,幾處的物業管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規范化的工作流程,大部分進行著簡單粗放的的管理。其次,由于物業管理牽扯到的問題眾多,各處體制不健全,各種關系錯綜復雜,需要協調、處理的關系眾多,使得各物業處把大量的精力放在處理各種關系上,包括處理物業處與集團公司之間的關系,物業與行政部門的關系,與有關業主之間的關系。處理好這些關系當然有利與物業管理的發展,但當因此而忽視了內部管理與對外服務時,就難免本末倒置了。這樣就影響了物業管理的健康發展。
第二,責權利不明。責權利不明,是影響企業發展的主要障礙。這包括兩個方面,一方面是各物業處與總公司之間。雖然,建管一家的局面,也曾給物業管理帶來過一定的好處,例如,一些房屋維修問題、設備設施配備問題,都可以較好的協商解決。但的卻是使物業管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業管理的服務質量的提高和物業管理企業的健康發展。另一方面,是各物業管理處內部、各崗位之間權責不明,崗位職責分工不合理,人員配備不科學,造成了工作效率低下,人員富余,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務水平的提高。
第三,基礎薄弱,正常運行困難。首先由于部分物業開發較早,設備、設施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來了很大壓力。其次,前期遺留問題較多,物業管理僅憑自己的力量難以解決。物業管理與開發商之間,與建設單位之間,與業主之間矛盾重重,物業管理收入微薄,使物業管理收入不抵支出難以正常運行,企業舉步維艱。這就使得物業管理難以改進設備,改善服務,導致了服務水平低,業主投訴率居高不下,對服務不滿意,進而導致部分業主拒交物業管理費。這樣就使得物業管理陷入了惡性循環之中。
第四,缺乏專業的管理人員。由于企業從業人員,相對缺少專業知識,大部分是中途搞物業管理,盡管經驗相對豐富,但缺乏系統的理論知識。并且由于觀念、資金等問題,企業很少引進專業的管理人員,這就導致了,服務意識較差,觀念創新匱乏,使得物業管理難以進入良性發展的軌道。這些問題,影響著新樂物業的發展,為改善公司的物業管理狀況,樹立公司物業管理品牌,不妨采取以下措施,以促進企業快速、健康發展。
1、明晰權力和責任。新樂物業欲走品牌之路,就必須走獨立發展之路,明確與總公司之間的關系,分清責任界限,享受獨立開展各項工作的權利,承擔其作為物業管理企業應負的責任。另外,各物業處也應加強自身的管理,合理劃分部門,科學安排崗位,規范各部門的職責,做到“人人有事關,事事有人關”理順物業管理流程,明確各部門員工的職責與權利。
2、建立、健全規章、制度。一個成功的企業一定要有一套科學、合理、適合本企業特點的規章、制度,來規范員工的行為。
要樹立新樂物業品牌,必須要健全規章、制度作為保障。這包括制訂質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物業管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系通過公司各處的實習,我對各處的物業管理情況有了初步的了解。在這一過程中,我學到了物業管理工作中的具體業務知識,豐富了所學的`專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。在實習期間,我深深體會到了新樂物業的優勢,以及在張掖市的影響地位。雖然新樂物業僅經過了短短幾年的發展,卻取得了如此大的成績,這與新樂人辛勤工作勇于創新,敢于挑戰的精神是分不開的。但在看到成績的同時,我也發現了這其中存在的一些影響新樂物業發展的問題,現總結整理如下。
總之,新樂物業的品牌之路,盡管面臨一系列的問題,但這必將是一條康莊大道,也是生存和發展的必然要求,相信通過全體新樂人的努力,必將取得成功!
寒假社會實踐總結報告 寒假社會實踐報告word文檔篇二
寒假時,我去了海淀區人民法院民事庭實習,當時因為正值年初,也是我國農歷年的年未,因此關于民事糾紛的訴訟案件比較多,法院的工作也顯得相當繁多,我在法院實習的這一個月中獲益良多,我對法院及其工作人員的工作內容都有了一定的了解,使我在學校學到的專業知識可以與實踐相結合,同時我也學到了許多課本以外的知識,例如:在一個具體的訴訟案件中法律程序在實踐中的運用,寒假人民法院實習報告。
人民法院、當事人及其他訴訟當事人是民事訴訟法律關系的主體,而人民法院是行使國家審判權的司法機關,享有審判權及其他司法權能。人民法院在民事訴訟法律關系中處于主導地位,對于民事訴訟法律關系的產生、變更和消滅起著主導性的作用。同時,人民法院作為民事訴訟法律關系的核心主體,在當事人雙方之間處于中立和超脫的地位。
來到法院民事庭實習的這一段期間,我發現了從事法律工作的瑣碎。而且體會到了書上所介紹的人民法院所主管的民事訴訟的范圍的廣泛性,包括民法調整的財產關系和人身關系產生的案件,經濟法調整的應按照民事訴訟法受理解決的部分經濟關系發生的案件,商法調整的商事法律關系發生的案件,勞動法調整的應按照民事訴訟法受理解決的部分勞動關系發生的案件,其他法律調整的社會關系產生的應依民事訴訟法規定審理的案件。
<1>開庭準備:
從表面上看,就好像只要一有案件,原告與被告雙方當事人到庭,由任意一個法官審理終結就行了。其實不然,為了一次開庭審理案件,法院方面和雙方當事人都需要做許多準備工作,例如:法院方面先接收原告方的起訴書,然后把起訴書按照被告方當事人的人數復印并交給被告方,然后又要在特定期間內由被告遞交答辯詞等等。
然后,由書記員根據相應法律所規定的期限,在期限之內為法官安排時間審理此案。有時在案件很多的情況下,書記員還要對案件案情認真了解,從而根據案件的難易程度,對案件進行安排,使所有案件可以在法定的審理期限中審結。
而原告與被告雙方當事人也不像我原來所認為的那樣,只要有人起訴,然后雙方當事人在特定時間出庭應訴就行了,他們在庭下也要做大量工作,為有機會勝訴做著必要的準備。原告方不僅要向法院遞交起訴書,而且還要在規定的期間內向法院提交證據,如果逾期舉證的話,就可能導致對方當事人不予質證,被告方也一樣,實習報告《寒假人民法院實習報告》。
如果雙方當事人中有法人的話,還要去工商部門查找其營業執照,并向法院提交其復印件,在起訴中要寫法人的全稱,錯一個字都有可能導致案件的受理過程中出現錯誤,這一點體現了法律的嚴謹,雖說是民事糾紛,但也同樣要求有關用語的準確。
記得在實習期間,還遇到一個關于共同訴訟的案件,當時先是有這些當事人分別因勞動爭議提起訴訟,法院對這些材料進行了審查,發現這些訴訟標的是相同的,所以對這些訴訟進行了并案審理,這個案件共有四十八個原告,每個人遞交上來的證明材料就有幾十頁,被告的代理人在開庭前來法院查看原告提交的證據,以便開庭時進行質證,當時我幫書記員把那些材料從七樓搬到了三樓來讓代理人在特定地點查看,抱著厚厚的材料,及看到被告代理人一張張認真的查看那些材料,此時此刻我深切體會到法律工作的不易和每一個法律工作細節的重要性。
<2>審理過程:
根據我國《民事訴訟法》的規定,人民法院審理民事案件以實行合議制為原則,以實行獨任制為例外,獨任制僅適用于簡易程序審理的民事案件和特別程序審理的民事案件,例如選民資格案件和重大、疑難案件除外。除此以外的所有民事案件均應適用合議制進行審理。
在一個案件的審理過程中,書記員要制作開庭筆錄,將雙方當事人在庭上所陳述的事實形成書面文件,以便庭后雙方當事人閱讀開庭筆錄,檢查自己所述觀點并簽字蓋章。有些基礎設施條件好的人民法院會對庭審過程錄像,并刻錄成光盤,這些最后都要用于歸檔。
在現實生活中,大量的民事活動是由法人進行的,法人作為當事人,由其法定代表人進行訴訟。在訴訟過程中,如其法定代表人發生更換,則由新的法定代表人繼續進行訴訟。自然人就相對簡單一點。
有時也會旁聽一些案件,看雙方當事人或其代理人在法庭上互相質證與辯論,當事人辯論的內容涉及案件中雙方爭議的需要法官裁判的所有問題,既包括事實問題,又包括法律問題。代理人不僅具有相當高水平的專業知識,而且大多代理人都已經積累了多年的實務經驗,并且如要做為代理律師出席的話,首先都必須通過國家司法的考試。
而法官要具有相當的專業知識,一般都需要和律師一樣通過國家的司法考試,法官在庭審中掌控全局,保證程序正義,根據我國《民事訴訟法》中辯論原則的要求,法官必須在聽取當事人辯論意見之后才能對爭議問題作出判斷,準確地適用相關實體法解決糾紛,使雙方當事人盡可能達成調解,調解應當符合合法原則和自愿原則的要求,如達不成調解,適時運用法律進行判決。最終實現司法公正。同時需要具有豐富的社會經驗,就拿有關婚姻的案件來說吧,如果不了解婚姻本身,如何做出一個客觀和公正的判決。
寒假社會實踐總結報告 寒假社會實踐報告word文檔篇三
馬克思主義實踐觀認為,實踐是認識的來源,是認識發展的根本動力,是檢驗認識正確與否的唯一標準。它要求我們在實踐中深化認識、提升認識、發展認識,因此我積極的運用寒假時間投身到社會實踐中。
1月6日是個艷陽天,我帶著如太陽般燦爛的心情走進我的工作場地,地方不大,老板粗略地跟我說了一下店里的情況看,就讓我上手工作了,我的工作很簡單,打掃衛生、傳菜、撤臺、接單。我中午到的店里,從下午四點開始上課,一直到晚上十點半都是顧客吃飯的高峰期,我們十一點吃的晚飯,第一次有餓的想哭的感覺,到吃飯的時候感覺雙腳雙手都不是自己的一樣。到員工宿舍已經十二點了,洗洗弄弄,一點睡的覺,感覺自己就跟沒睡著一樣,又要起床上班了,每天八點起床,九點準時到店里,拖地、擺碗筷、洗碗、摘菜、、、、同是員工的哥哥姐姐問我累不累,我笑笑;老板問我累不累,我笑笑,但是我想為我的笑加點點綴帶著純真的脆弱!我原本以為我足夠勇敢,足夠堅強,我不怕苦不怕累,我完全可以把它做好,只是那么不爭氣的想家了,那么不爭氣的流眼淚了.....
店里的生意非常好,一天正常的營業額是3000-4000不等,很穩定!只是員工的情緒就不是這么穩定了。我記得成功人士牛根生曾經說過這樣一句話:經營企業,就是經營人心。在這個小小的飯店里,我很深刻的體會到這句話!員工的工作態度,決定著服務態度,進一步決定著顧客的回客率!企業經營的好不好,相當一部分要看你擁有怎樣的合作團隊,正如大家常說的二人一心,其利斷金!面對著員工不穩定的工作態度,老板和我聊天,問我對這件事的看法,我借用了牛根生的話:要想知道,打個顛倒!我總結了導致這種狀態的三大原因。
第一:不合時宜的工作時差。
我們規定的正常工作時間是上午9:00-下午2:30、下午4:00到晚上9:30,但是事實上我們的工作時間是從上午9點到晚上11點, 中間休息的一個半小時原本可以采取輪班值日制,讓大家輪流休息!但是老板不合理的安排讓大家產生排斥心理。大家帶著不愉快的心情工作,態度以及積極性就不高了,很多可以避免的錯誤就不會發生了。
第二:刻意偏袒部分員工惹非議。
為什么有的人可以不按時上班,遲到一個小時就當什么都沒有發生,而有的人遲到幾分鐘或者稍微工作進度有點慢就挨批;為什么有的人可以到點就走人,而有的人要堅持到最后;有的人可以隨便請假,而有的人卻不可以......這就加劇了大家心理不平衡。
第三:近親效應。
店里的員工原本不多,但是三分之一是老板的親戚,他們不經意的小姐脾氣傷了員工的自尊,讓員工更加的反感這種工作氛圍。
服務員不是一份安定的工作,也不是一份有技術含量的工作,它可以很累,也可以很輕松,存在于什么樣的高度,取決有你的態度,你的能力,你的洞察力!如果你沒有,你永遠都只是洗碗摘菜拖地的阿姨!它是一個平凡的工作,卻蘊含著所有工作存在的相同意義。它很簡單,只是手腳工作,它又不簡單。每一個碗筷,每一把椅子的擺放,都包含著對顧客的禮儀!
在店里的時間不長,幾乎每一天都會有新的狀態出現,幾乎每一天都有你一個不小心所帶來的措手不及的事態。你身在一個嘈雜的氛圍里,大腦關注的可能是幾十桌待解決的問題,而這時這樣一個措手不及的事態,該怎么處理呢!
我們沒有時間停下來思考,我們沒有機會抱怨,我們能做的就是在每一次的痛苦之后學著淡定、學著微笑的處理!我曾經彷徨過,沮喪過,但是通過這一段時間的工作讓我明白:生活總是有不如意,但是,人生不是上帝為了譴責我們的失敗而給我們布下的陷阱,我們不必太過失望,它只是我們人生不完美的那一部分。我們要足夠勇敢,敢于去愛;足夠強大,能寬容別人;足夠慷慨,為他人的幸福而欣喜;足夠聰慧,能夠領悟時間充滿愛!那我們就能體會別人所不能體會的人生意義。
有人說人生就像一次旅行,在乎的不是目的地,而是旅途的風景以及看風景的心情!而我覺得,人生更像是一場棒球賽季,即使最好的球隊也可能會輸掉三分之一的比賽,而最差的球隊也會有春分得意的日子。我想不管是在學習中、工作中還是日常生活中,我都應該堅定執著的堅持自己的夢想,自己的原則!我們可以不要求自己達到怎樣輝煌的高度,而我的目標就是多贏球,少輸球!