電信無線中心暑期實踐報告（優秀21篇）

通過撰寫實踐報告，我們可以系統地梳理實踐過程中的思考、問題和解決方案。實踐報告是一個重要的學術寫作任務，以下是一些優秀的實踐報告范文，希望可以給大家完成這一任務提供一些有益的參考。

電信無線中心暑期實踐報告（優秀21篇）篇一

公室禮儀。

淘金營業廳篇。

8月8日，我和邢雁被安排到了淘金營業廳。

原以為在營業廳這邊也是到處跑動，做些“跑場”的工作。實際上卻不是。而是在營業廳樓上的辦公室里幫忙處理寬帶續約業務。

這里已經有較早的一批實習生工作了半個月。同樣是來自廣州各高校的精英。其中一位是付經理的胞妹。大家非常友好，就像哥哥姐姐一樣。需要隆重介紹的是負責帶領我們的經理李家祥先生。三十歲左右，高瘦，和藹慈祥，純正的廣州人，非常關照我們，偶爾跟我們一起玩游戲，有時候還帶我們出去游玩，我們都親切地叫他祥哥。

這里的主要工作是向周圍的老客戶介紹并辦理188套餐寬帶續約業務。主要客戶群是附近越秀區的居民。188套餐包括99元的4m寬帶包月，和89元的3g手機包月，老客戶預存200元話費可以獲得800元的手機代金券。同時家庭固話和手機市內互打免費。固話實打實收。手機每月有360分鐘的通話時長，120m流量。超出部分全國按每分鐘0.15元計，不分閑時忙時。同時可辦理天翼羊城通（羊城通內附于手機內）。還有一個辦理積分兌換的工作，即客戶用一定數量的積分免費換取禮品，這是外呼時吸引客戶前來營業廳辦理業務的一大誘惑。

工作主要分成四部分。

1、外呼，用電信內部的電話聯系客戶，通知他們前來兌換禮品。

2、營業廳接待，在營業廳安排工作人員負責接待辦理續約188的客戶上辦公室辦理相關業務。

3、業務辦理。即寬帶續約。主要介紹188套餐，也可按原套餐續約。

4、積分兌換。

四個部分的重點是第三點，關系到客戶經理的業績。我和邢雁剛到的時候很多東西不了解，主要其他一些比較簡單的工作。寬帶續約其實很簡單，但是里面涉及很多內容，其中有很多其他套餐，例如e8,e9等，我們不太了解，而客戶通常會咨詢很多相關的細節問題，一旦回答不上，或者回答不好，就容易受到客戶的質疑，嚴重的會受到投訴，故通常主講人是祥哥。當然，如果有心學習，主動去了解更多其他套餐，業務的信息，也可以跟客戶溝通，介紹。例如我們的同事澤群這點就做得很好，信息了解全面，并成功辦理了幾個188套餐。這是我們學習的榜樣。當時因為了解的內容不多，也不太容易理解，只能經常詢問，仔細傾聽祥哥的`介紹。所以當時心理偷了一點點懶。不過，祥哥也不太放心讓我們直接跟客戶溝通辦理業務，因為有些信息我們可能會說錯。

期間也出現過一些問題，其中有一次讓我感到很失落。那次外呼，時間是傍晚的6點左右，我在和一個男客戶溝通時受到對方的不斷質疑，對方總是很諷刺的詢問，“你說你是電信的，怎么這些信息都不清楚，讓我們怎么相信你呢？你是不是騙人的。”我跟他解釋了很久，仍然得不到信任。這讓我開始懷疑自己的表達能力，是不是我說的不清楚？那天晚上感到非常沮喪。后來才慢慢釋懷。另外，在營業廳幫忙的時候，也有不少問題。一個是工作人員的態度問題，有一營業廳的員工態度非常不友好，說話的時候沒有禮貌，很直，很大聲，眼睛直瞪對方。對于一些比較麻煩的客戶，常常躲避。而且還教我不用這么禮貌客氣的。個人覺得這樣做不好，我從來覺得禮貌是很重要的，不管什么位置，什么單位。另外，營業廳有些混亂，業務辦理速度有待提高，很多客戶等至兩三個小時仍未受理，而有些人卻很快就等到了。如此不公，當然會引來眾多的不滿。有幾次親眼看到了客戶的投訴。主要是排號機以及業務窗口的安排不是很合理最新暑期電信實習報告實習報告。最后還發現這一帶有很多的外國人，他們也常來營業廳辦理業務，可是能夠用英文跟他們的交流的員工幾乎沒有，這點我覺得可以改進改進。

5、有必要對所有實習生做系統的培訓，了解清楚業務內容。

分配一些固定的工作給實習生，不然容易造成人員浪費。準備詳細的業務信息，或者企業資料（非保密的），供實習生學習。組織一些聯誼活動，增進彼此友誼。開展類似沙龍的活動，各抒己見，發表各自見解，互相學習。

最后，感謝何小姐，付經理，校園中心的五位經理，班經理，祥哥以及共同實習的所有同事。

(系):。

中國電信河北廊坊分公司20xx.2.10至20xx.3.7學號:。

20xx年3月12日。

電信無線中心暑期實踐報告（優秀21篇）篇二

最后，這次在西門子威迪歐電機的實習經歷也敦促我去不斷地學習，充實自己。剛進入大學的時候，那時正處于打基礎階段，學習有些繁忙。那時候就想，要是去工作就好了，就不用學習了，因為學習是一項很辛苦又很費時的事情。現在到了大四了，終于到了快走上工作崗位的時候，但是我的想法也改變了。通過這次實習，我了解到了在工作中更需要學習，不學習那么就會很快被社會淘汰。現在想想，在學校中做一個學生其實是最輕松的事情了。工作中所面對的壓力要大得多，要考慮到各個方面的問題。在西門子威迪歐電機遇到的那些職業經理人都是在繁忙的工作中抽出時間來去學習，有些領導階層也在進行著夜間或周末的培訓。他們的行動也鼓舞了我去學習更多需要學習的東西，這個學期我回到了學校，我更加珍惜這最后一年的在學校的學習機會。去聽更多的好課，去學校圖書館看更多的書籍，享受學習所帶來的快樂。我也會多用一些時間去學習工作中所需要的技能，如更多的電腦軟件的使用，英語的聽、說、讀、寫能力的進一步強化，我也會繼續學習法語。知識的海洋無窮無盡，學習知識是我們終身的事情。

感謝西門子威迪歐電機(上海)有限公司給我的這次寶貴的實習工作，它使我學到了很多東西，也使我更加確定我未來發展的方向。通過這次的實習，我更加熱愛銷售工作，并且更加堅定了我做一名優秀的銷售人員的決心。我也更加熱愛學習，我會學習更多知識，因為我相信我所學的知識，在我以后的生活和職業生涯中，無論我以后是職業經理人還是自主創業，都是一筆非常寶貴的財富。現在實習結束了，我會更加努力地珍惜生活，更加努力地工作、學習，我相信通過自己的努力我能實現自己的人生目標，為我們的社會創造價值!

今年3月有幸被愛因斯特(中國)組織選中，于7月12日至10月8日在芬蘭oulu的nkcables公司進行了為期3個月的實習培訓。

芬蘭是nokia的故鄉，其電信行業是十分發達的。所以，在nkcables公司里，我有了十分好的機會對于現代化通訊電纜與其接口(connector)有了深入的了解。我想，這個世紀是一個通訊信息的時代，進行這樣的培訓是有很多好處的。開始的幾個星期，我系統性的從理論上了解了不同的通訊電纜與其接口設備，然后，為了有更加深入的了解，我對于電纜及其接口的實物進行了實地的考察與文檔編撰，并且積極地配合著公司人員進行電纜的測試試驗。同時，為了幫助nkcables公司為其產品進行更好的宣傳，我從網上自學了關于dvd的詳細知識，并且對于dvd技術作了一場報告，取得了很好的效果。又由于nkcables公司在中國也有一些生產部門，我幫其作了一些中譯英的工作，便于其更好的了解中國的發展情況。3個月下來，我想，在技術上，我最大的收獲就是真正了解了通訊電纜及其原理。

在芬蘭生活的3個月里，對于芬蘭的生活方式也有了切身的體驗。畢竟是屬于北歐的國家，似乎和世界離的比較遠，顯得十分的寧靜。我去的3個月，是芬蘭的夏季，人們都很酷愛坐在溫暖的太陽下，充分享受著到了嚴冬難以得到的陽光。芬蘭人的幾大樂趣，一是桑拿(芬蘭浴)，他們喜歡在一天勞碌之后，在自家的小木屋里充分地讓熱氣滲透到自己身體里每一個細胞，真正的得到放松。二是喝啤酒加吃烤腸。也許是因為芬蘭是一個高福利的國家，所以，他們更加會享受7。5小時工作后的時光。不過給我印象最深的是他們與自然的接近程度。不管男女老少，他們似乎都很愛在周末或者假日的時候，上山采摘滿山遍野的草莓或者是蘑菇。原來以為這樣高度發達的國家，人們應該更加習慣于高水準的現代化生活，人人都有一部手機的社會，在我腦海中，似乎應該更加遠離了自然。但是我發現我錯了!他們的生活更加的屬于diy。他們會不辭辛苦的將一個下午的時間都用來采摘草莓，然后回到家后，自己釀成果酒或者制作果醬等等。我想，和他們比起來，我原來的生活似乎離自然太遠，迷失于這座鋼筋水泥的城市。一時的感嘆吧!我想!芬蘭人的性格有些內斂，但是，我認為他們還是很友善的。在oulu這座不大的城市里，還有著一個中芬友好協會，在8月底一個陽光明媚的下午，該協會還邀請了所有在oulu的中國人進行了一次以燒烤為主的聚會。

同時，生平第一次有了自己的工資，我真正懂得了省吃儉用。節省了2個月的工資，與另一位在芬蘭進行愛因斯特培訓的好友去了一趟巴黎。我們最大的感慨是，在我們那么年輕的時候，用自己的勞動賺來的錢，可以到世界上最浪漫的城市，看見了傳說中的埃菲爾鐵塔，凱旋門，巴黎圣母院等等的建筑，真的是太值得驕傲的一件事情。這是一種對自己的肯定，以及對于自己未來信心的一種來源。在此，我真的要感謝愛因斯特組織與浙江大學，可以給我那么好的一次機遇。

在芬蘭生活的一段時間，也遇見了一些中國人，大家在國外生活，其實都很累。但是，他們卻給予我很大的幫助，比如幫著我找房子(oulu的房子實在很難找，雖然芬蘭愛因斯特組織也在幫我，但是由于種種原因，還是沒有成功，多虧了在oulu的一幫中國朋友)，在(最新信管專業實習報告)此我也想向他們表達我最最衷心的感謝。曾經聽說，中國人3個人在一起，就成了蟲。但是現在我卻不這么看，在oulu的中國人，他們都相互鼓勵著，支持著，在精神生活與物質生活上，消除了彼此的空虛。

簡述了一下在芬蘭的生活，下面有一些自己的感想。

一.關于學習方面。

1.感謝教學研究科為我們安排了很豐富的基礎課程的學習。

a)現在的社會需要的是綜合性的人才，所以，我們不能只滿足于自己的專業課的學習。在去芬蘭之前，由于研究科的自由選課制度，我選修了一些關于通信方面的課程，讓我在芬蘭學習通訊電纜知識的時候，省了很多的力氣。同時，研究科幾乎在每一個學期都給我們提供英語課，這樣，使得我們的英語應用水平得以不斷的提高!

電信無線中心暑期實踐報告（優秀21篇）篇三

8月1日—8月7日被安排到分局里的校園中心工作。校園中心，顧名思義，主要負責中小學的電信業務。辦公室空間不大，五位經理都很年輕，充滿熱情與朝氣，對實習生的關懷甚是周到。同行的七個伙伴來自中大華工廣商，高手云集。大家都是學生，彼此友愛和善。

這一周的工作，主要是幫忙處理平安卡的業務。包括填單，上mboss系統核對信息，開機，現場輔助演示等。平安卡是電信研發的面向幼兒以及老人的一款監測裝置。外形是一張綠色的塑料卡片，有監聽、定位、軌跡追蹤、求救短信、射頻識別五大功能。該卡有一個電信的號碼，跟用戶的手機號碼綁定。用戶撥打卡上的號碼，就可以獲得卡的位置，軌跡，以及五米范圍內的聲音。位置以及軌跡也可到天翼的網站上查詢。如此，用戶就可以知道持卡人的行蹤，方便聯系，和找人。當然，如果別有用心之人，用在其他途徑上，例如竊聽，就有可能違反相關道德法律。故辦理該項業務均需要填寫一份免責聲明。但是目前由于卡的功能還不太完善，外形也不樂觀，也還不知道市場的反應，所以該項業務暫時只在電信內部推廣。除了現場宣傳，其他都在辦公室完成。另外一項重要的業務是家校通。主要在9月份開學的時候辦理。所以辦公室里的工作量相對比較少，其它業務不了解，不熟悉，也幫不上忙。

好不容易等到周四到國際中心向電信的同僚介紹平安卡。同時也有一隊人馬在宣傳內部員工2g升3g業務。結果滿懷興致的熱情被冷水潑了個正。面對一幫技術工作人員，平安卡的先天不足以及后天不了暴露無疑。能不能把體積變小點可以放進手機里面？有沒有其他顏色或者形狀卡通一點的？這么大，孩子不會要的。多大距離才能看到軌跡？我拿著走了幾十米，紅點不會動的？諸如此類關于平安卡缺點的問題如潮水般洶涌而至，頓時把我所有的準備淹沒，完全不知所措，幸好咪姐前來搭救。如此一來，基本上沒有員工對平安卡有興趣。而3g那邊卻非常吸引人。很明顯，這次宣傳，我們失敗了。可是咪姐仍然安慰我們說：這是很正常的事，我們面對的都是搞技術的，要求很高的。咪姐平時已經待我們不薄，還這樣安慰我們，感到非常慚愧。

通過此事我總結了一些經驗。

電信無線中心暑期實踐報告（優秀21篇）篇四

電信無線中心暑期實踐報告（優秀21篇）篇五

xxxx年度的暑假實踐是我在大學期間進行的第三次社會實踐，這次實踐我在xx市xx裝飾工程有限公司里進行。與以往的實踐明顯不同的是，這次實踐是真真正正的以自己實力進行實習的，沒有親戚朋友的特別招待，沒有熱心義工青年的共同生活，而是一次實實際際的實踐活動。

裝飾工程本身是一項藝術，而之前我從來都沒有真正了解過這一門藝術。最早認識裝飾是在小學美術課上，美術欣賞圖片上的那些優美和諧的家居裝飾等的照片總讓人覺得目不暇接、高不可攀。往后的日子里，即使是平時的觀看家居設計的書籍或是家里裝修，都沒有真正的感受到裝飾的美，和了解到裝飾這一種學問。

而有幸的在同學的幫助下，我這個學期就到了xx市美璇裝飾工程有限公司實踐，去真正感悟這一種美。原來家居裝飾只是我們生活中的裝飾的一小個方面，除此以外，別墅公寓的設計、辦公空間的設計、餐館空間的設計、商業空間的設計以及娛樂會場的設計也是裝飾工程的一部分。xx市美璇裝飾工程有限公司在廣州各地也進行過不少裝飾工程，廣嘗科技樓、家居等數不勝數。

在暑假短短的兩月內，作為一個實習生，我都只是在公司里做一些比較基本的工作，例如編輯標書、招待客人等，但公司工作的基本流程我已經大概了解。凡事都要有計劃，裝飾也不例外。

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電信無線中心暑期實踐報告（優秀21篇）篇六

電信無線中心暑期實踐報告（優秀21篇）篇七

眾所周知我們中國的三大運營商巨頭分別是移動，聯通和電信，我們平時打電話，上網都離不開這三個品牌，暑期實踐報告(電信人員)。今年暑假有幸進入電信營業廳做暑期工，既充實了自己的暑假生活，又鍛煉了自己。

中國電信集團公司(簡稱“中國電信”)成立于xx年，是我國特大型國有通信企業、上海世博會、廣州亞運會全球合作伙伴，連續多年入選“世界500強企業”，注冊資本1580億元人民幣。主要經營固定電話、移動通信、衛星通信、互聯網接入及應用等綜合信息服務。。中國電信作為中國主體電信企業和最大的基礎網絡運營商，擁有世界第一大固定電話網絡，覆蓋全國城鄉，通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業，在全國范圍內經營電信業務。

社會實踐活動是每一個大學生必須擁有的一段經歷，它是我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。我覺得實踐還可以讓我們更實際的了解和熟悉工作，只有在實際的工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事，如何處理工作中的人際關系等等，這將有助于我能更全面的認識和了解職業。

作為一名中國電信營業廳營業員，我的工作主要是辦卡，充值和簡單的業務咨詢，也包括給顧客推薦適合他們的手機。

由于上學的原因，大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。因為不了解電信業務方面的專業知識，在介紹的業務時搞得到后來自己都不懂得說些什么!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，白天主動跟一些老的店員了解e家業務、手機的性能與及一些銷售的基本常識外晚上上網上營業廳去了解電信的一些業務政策，后來總算摸到了一些門道。

通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我們的交際能力，不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧，鍛煉我們的口才。銷售行業必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，首先，態度要求高，要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。不論顧客的問題有多刁鉆，你是否能解答，最重要的是你對待顧客的態度要好，不能顯示出不厭之色，要盡最大可能為顧客解決問題。銷售代表要給客戶以友善的，有禮貌的服務，這是使客戶回頭購買產品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應。因為客戶的價值不是基于一次性的購買，給予客戶大的價值就是將客戶變成價值大的、經常光顧的顧客。給予顧客小的價值就是將客戶送給他人。通常客戶都會選擇多花點錢去買高質量的服務，特別是現在市場競爭這么厲害，我們更要提高服務質量來增強競爭力，社會實踐報告《暑期實踐報告(電信人員)》。針對這一點，我們對每一位來電信營業廳的客戶都給予熱情周到的服務，不管他這次來是否要購買產品。即使這次他不買，那他下次有可能也會買的。這就是開發潛在的客戶。

其次就是需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。不能因為天天做著差不多的工作就消極工作，要學會從無聊的工作中找到你的快樂點。

通過實踐，對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧。1.良好的服務態度是銷售成功進行的前提。做為一名導購，銷售業務，顧客對于我們來說就是上帝良好的服務態度是必須的。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就因為服務不夠耐心而錯過了很多顧客!

2.高超的銷售技能是銷售成功的關鍵。在實習中，我才發現如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷業務時我就發現，同樣一種業務，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。以下是一些前輩介紹和在工作中總結出來的一些銷售技巧：

(1)、溝通技術的應用。應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

(2)、展示產品的技巧。了解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品;加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。比如e家業務：送手機，低資費標準，一號雙機業務。

e9免費送itv一年都是我們的推薦重點。

(3)、把握成交的控制。掌握成交締結的技巧，在多數銷售中，如何控制銷售過程的發展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該采取不同的方法。成交的要訣：多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態度。

3.善于抓住顧客心理是銷售成功的保證。現在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的`習慣。因此，要想讓顧客第一時間辦理電信的業務，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為費用太高等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。就像e6套餐要抓住顧客他的手機月話費多少來選擇適合的檔次，并強調固話免月租等有利于顧客的政策標準。

當然，在暑期實踐的過程中，也遇到了很多其他的問題。前半段時間，可能自己覺得工作很簡單，就粗心大意，馬虎了事，而且還有點心浮氣躁，常常出現錯誤，但由于和他們未熟悉所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應。后來我慢慢發現，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些實際的東西，由此我深感真誠的重要性。這是我明白了做任何事。哪怕是一件小小的事，也是需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸。在這里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的，它會關系到你能否開展工作，孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。

社會實踐活動帶給我的是欣喜，喜悅、在實踐活動中我感覺到自己的微薄，體會到合作的力量。一方面，我鍛煉了我自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學習，充實了自我，增強了口頭表述能力，與人交流，真正的走出課堂，如何服務大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅中，有時忙的時候也會覺得很累，但更多的是感覺自己在成長，我在有意義的成長。另一方面，我也意識到了自己的不足，在與人交流的時候有比較大的欠缺，但通過這次在電信營業廳的實踐，我發現自己在慢慢的進步。

首先，真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應。后來我慢慢發現，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在這里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。

其次，勤學好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學好問。但必須注意的是，在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問，還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學到東西才是最重要的。善于總結。每天我們都會遇到新問題，我們只有在總結前一天工作具體情況的基礎上制定出預防方案，這樣才能保證按質按量的完成工作任務。同時，這也提高了我們解決問題的能力和應變能力。

通過這一個月不到的實習，我深深的體會到作為一名合格的電信營業人員，不僅要具備較高的業務水平，更需要具備良好的職業素質和心理素質。營業員，是我們企業最普通、最平凡的崗位，但作為企業的最前沿，代表的卻是我們移動企業的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業人員學習。

電信無線中心暑期實踐報告（優秀21篇）篇八

1學習c網及寬帶的相關知識和營銷策略，同中國電信工作人員深入到小區宣傳業務手機輻射健康知識。

7.11到3532小區宣傳,。

7.18德仁新苑小區宣傳。

7.24××小區宣傳。

8.1文苑小區宣傳。

8.7安泰小區宣傳。

8.14于常甫北小營小區宣傳。

2學習電信完善的管理運行模式，參加電信的4次會議，會議的主題分別是：加強見習客戶經理對工作的認識并提高業務能力，部署家庭健康計劃工作，總結7月份工作并部署8月份工作計劃，優秀營業員情景演示及表學彰習會網議。

3學習中國電信對電信用戶實施優質服務的落實辦法，在營業廳實踐規模化優質服務接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關受費及相關問題。

4學習cdma200的接入方式及原理。

二、實踐總結及建議。

××區××路營業廳管理83個小區和13個城中村的寬帶及移動業務，在各級省市政府關心支持下其工作蓬勃發展，通過全體員工的辛勤努力各項工作取得了，顯著的成就，除少數小區和城中村外，市區基本全部覆蓋電信寬帶。電信管理步入規范化軌道，對電信職工基本實現了“準職業化，規范化標準化”的管理，定時對本區營業員進行考核并及時表彰實施相應的獎懲措施。

同時，我也清醒的看到電信擴展和改革的過程中規范化管理與城市物質文化水平的提高還不太適應，電信的規范化管理服務水平和服務質量用戶還不太滿意，分析投訴舉報較多的地方，主要有一下幾個方面的原因：

1個別地方員工屬電信部門臨時聘用其業務水平不夠高，業務素質不夠硬。

2客戶報裝程序繁雜。

3營業網點少客戶交費不太方便。

結合××區的實際情況我又如下建議:電信應當對職工特別是臨時聘用人員的業務素質和水平的考核組織學習提高服務質量，提高裝機效率，簡化客戶報裝程序，縮短等待時間，為方便用戶電信可與當地銀行信用社協商，使用戶可就近在銀行或信用交納費用。

三、實踐體會。

人的一生中學校并不是永遠的學校，而是真正的學校只有一個，那就是社會，大學社會實踐是引導我們走出校門，走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式，是促使大學生投身改革開放培養鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修生養性樹立服務社會的思想的有效途徑，通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新理念，吸收新的思想與知識。一個多月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會實踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開闊了視野，增長了才干。

在此我感謝市團委和電信給我這次實踐機會，在今后的學習生活中我一定繼續努力，爭做一個優秀的大學生。

一，實踐時間：20xx.6.17——20xx.8.31。

二，實踐地點：**市檔案館。

三，實踐內容。

1，項目介紹。

我們參與的項目是**市“十一五”期間國家重點檔案搶救和保護的工作。從xx年10月開始立項規劃，這項工作分期已經進行幾年了，今年我們四川大學項目組是負責的檔案錄入，這也是高校和地方的互動。采用現代化手段開展計算機、縮微存貯和掃描，實現計算機檢索和利用，減少檔案原件的使用次數，有效延長檔案原件的使用壽命，使檔案得到最大化的開發和利用;另外，使用“紫晶文檔一體化管理系統”對重點檔案進行案卷級著錄，建立起歷史檔案案卷級檔案數據庫;其他的工種還包括裱糊、編號、掃描，由海諾公司等負責在做。

我們的項目總負責人是公共管理學院的史江老師，具體負責人則是李昂經理，同時管理團隊還包括負責日常管理的李敏老師，技術總監黃小忠博士和財務總監吳鳳敏。甲方(**市檔案館)監理代表是已經退休返聘的宋老師。甲方、乙方之間的聯絡人則是技術保護部的邵未林主任。項目計劃今年的工程量是完成60萬條檔案(到暑假結束，我們實際完成了20萬條)。

2，工作內容。

我們的工作就是把民國時期的**市檔案輸進電腦，這也是當前檔案數字化的要求。工資實行計件工資，每條三毛八分錢。檔案包括兩大部分，一部分是**市政府的，一部分是**市警政系統的。**市政府的以0038為全宗號，**市警政系統的以0093為全宗號。

我們錄入的工作人員共有三十多人，絕大多數都是歷史專業和檔案專業的研究生，甚至還包括博士，這也保證了這項工作的保質保量的順利完成。我們的對一條的檔案錄入包括形成時間、責任者、事由和全宗號、案卷號，體現出很高的的技術要求的就是在事由的錄入上，它要求我們首先要能夠順利閱讀文本，然后在最快的時間內提煉出它的概括大意，最后就是把它順暢、準確的輸進電腦，文本的'閱讀和再回饋到自己的大腦，對我們的認識繁體字、草書和文言文都有很高的要求。

四，心得體會。

我一整個暑假都在**市檔案館工作，這也是我人生中的第一次，因此兩個多月的時間讓我有很多感受和收獲。

1，通過兩個多月的工作，掙到了一些錢，緩解了一部分家里的負擔。這是我第一次通過自己的努力掙錢，也讓我擺脫了一些負罪感，都已經奔三的人了，還要靠父母給養著，總是覺得自己很無恥。以前我們被認為是“抱大的一代”，現在社會輿論和現實逼迫我們在三十歲以前成為“啃老族”，我們只有真正的從經濟上獨立，才能回擊這些所有的質疑。我的父母都已經是年過半百了，我覺得自己有責任和義務自己養活自己，甚至為他們做出些什么。檔案館的工作，雖然不能讓我一下子就掙很多錢，但卻是我走向經濟獨立的開始。

2，通過對民國時期的**市檔案的錄入，讓我更好的認識到了現代中國的歷史，極大地促進了我的專業學習。

我的專業是中國近現代史，我們四川大學歷史文化學院對中國近現代史的研究生培養中，一個最重要的特色就是對原始材料的把握和運用，特別是檔案的運用。剛一開始工作，我就和朋友王遠程定下了“錄入不忘學習”的口號，這次實踐工作，就是我們的一個很大的機會。比如對民國時期的“新生活運動”，以前只知道它是中國試圖社會生活現代化的一項嘗試，但是通過對民國時期**檔案的錄入，我基本上有了一個直觀而具體的了解。**市檔案館的檔案文獻，保存完好，生動展現了**市民國時期社會生活和政治變遷的方方面面，對于有志于研究社會生活史的研究者來說，是大有可為的，當你一旦進去時，你會發現仿佛置身于一個玲瑯滿目的珠寶店似的，所見即有所得。

3，由錄入到人生，體會到了很多東西。

正常情況下，每天可以做個兩百多條，也就是八九十多塊錢吧。但要是運氣不好的話，可能會不到二百條;任何事物都是相對的，有不好的當然就有好的，我的同學就有做七百五十多條的。關鍵就看你領的卷好還是卷壞了。忽然就想起電影《阿甘正傳》，電影中，阿甘的媽媽對阿甘說：lifewaslikeaboxofchocolates,youneverknowwhatyou’regoingtoget(人生就像一盒巧克力，你永遠不知道里面裝的是什么口味)。同樣，錄入工作也像一盒巧克力，你永遠不知道你下一次取卷是好還是壞!生活中不是事事都順遂人意，在這種情況下，我們唯一能做的就是不要灰心，在執著中等待。也許今天不能領到好卷，但并不代表明天、后天也不能，堅持下去，就是最后的勝利者。

電信無線中心暑期實踐報告（優秀21篇）篇九

實習周數：4周。

學分：2分。

實習單位：xxxx有限公司。

實習地點：上海。

實習時間：xx年-7-25~xx年-8-25。

一、實習目的、要求：

實習目的：

1，了解企業的運作方式和日常業務。

2，把書本中的知識放到實踐中去，培養大學生的動手實踐能力。

3，在實習過程中，與上級，同事等有效溝通，培養大學生與人溝通的能力和團隊協作的能力。

4，鞏固、擴大和加深學生從課堂上所學的理論知識，獲得實際工作的初步經驗和基本技能。

實習要求：

1、做好實習前準備工作，了解實習目的和任務，以提高實習效果。

2、遵守實習紀律，服從實習安排，完成實習任務。

3、與指導教師定期保持聯系，匯報實習進展情況，接受指導教師的指導。

4、實習結束，提交《實習單位鑒定》和《實習報告》。

二、實習主要內容：

1，了解實習單位的所有制性質、經營方針和經營理念。

2，了解實習單位的運作特點，業務要求和主要產品。

3，了解實習單位的發展戰略和經營戰略。

4，負責協助實習單位銷售部產品的銷售。

5，負責銷售資料的收集、翻譯、與整理。

6，負責用傳真、電話、msn等通訊方式聯系客戶，并提供口譯服務。

三、實習總結(可另附報告)：

時光匆匆，轉眼間一個月的實習生活也畫上了句號。我又從社會實踐中回到了校園學習生活之中。回首過去一個月在西門子威迪歐電機(上海)有限公司點點滴滴的實習生活，我有許多感悟。我對銷售有著極大的興趣，我從上大學起就立志做一名優秀的銷售代表。這次在西門子威迪歐的實習生活讓我進一步了解了銷售這個職業，更堅定了我今后做一名優秀銷售代表的信心。

首先，這次在西門子威迪歐電機(上海)有限公司的實習生活使我找到了在社會工作中的感覺。這對于一個長期在校園中學習生活并即將步入社會工作中的大學生來說，是一個不小的收獲。剛到西門子威迪歐的時候，我真的不知道自己要在公司中做些什么。那些職業的銷售代表都十分的繁忙，他們大部分時間都在外出拜訪顧客、商業談判之類的。而我一個銷售部實習銷售助理似乎幫不上什么忙。但是，我決心在這次社會實習中鍛煉自我，學到一些實際的東西。我嘗試著和公司負責實習生的主任王老師溝通，希望他能給我多一些工作去完成。于是我成了銷售部辦公室中繁忙工作的一員。我幫助職業銷售代表發送傳真，給客戶打電話，收集、翻譯、整理資料。什么地方需要我幫忙，我就去什么地方。打字，翻譯，打印資料，雖然我的工作很雜，也很基本。但是在這個過程中，我找到了社會工作的感覺，也在這個過程中學習到了許多東西。在工作之余，我主動地和那些職業銷售代表交流，從和他們的交談中，我了解到了作為一名銷售人員是多么的不容易。實際上，做銷售是一項極富挑戰性的工作，銷售人員每天面臨著巨大的壓力。但是當他們成功地拜訪了客戶或達成了銷售目標后，那種發自內心的喜悅是不言而喻的。實習后期，我主動提出去公司產品展區向顧客介紹公司產品。起初，我對公司的產品不是特別的了解，因為公司的產品都是一些電機產品，這對于一個學文科的學生來說是很陌生的，但是一個好的銷售員首先要對他或她所銷售的產品了如指掌。所以我就在晚上下班后借來公司一些介紹產品的書籍和手冊來看，學會了一些專業用語和了解了公司產品的特性。第一次向客戶介紹公司產品的時候，我的心里還是有些緊張的，但是我還是鎮定了下來，為客戶簡單地介紹了一下產品，這也算是我第一次那么正式地為客戶介紹產品，雖然這對別人來說算不了什么，但是我自己的心中卻充滿了喜悅。雖然這次實習的時間很短暫，但是我找到了工作的感覺，也學會了怎么樣把學習和工作結合起來。

同時，我也在這次實習中肯定了自己的價值。以前，總覺得自己要是走出了校園，什么都做不了。但是通過這次實習，我看到了自己的能力。我能積極地去工作，去和上級溝通，“找”活兒干。我學會了在工作中學習的方法，我為了工作的需要，能迅速的學到工作中所需要的東西。我不了解電機產品，但是我學的很快;我不了解怎么使用打印機、傳真機，但是我學的很快;我會化妝，把自己的穿著職業化，但是我學的很快。我再很短的時間內學會了工作需要我學會的東西。我想這就是大學所培養的真正的東西——學習的能力。我也看到了改變的力量，有一句名言是：世界上唯一不變的東西就是改變。在這次實習中我的觀點等都有了一系列的改變和變化，從這些變化中我學到了許多，也使自己成熟了許多。我現在不怕找工作了，我會不斷地學習，充實自我。我相信我一定能找到一份很好的工作，我是一個很好的“產品”，我能自信地向企業推銷我自己。

這次實習還讓我學習到了團隊合作的能力。西門子威迪歐電機銷售部門的實習生不止我一個人。我們五個人是一個實習生的團隊，在實習結束后也成為了很好的朋友。這次實習使我感覺到了團隊的力量。有時候接電話，傳真很多，真的讓人手忙腳亂的，但是在這個時候，完成了手頭工作的團隊成員總會過來幫忙。在產品展廳向顧客介紹產品的時候有時候也會有無法回答的產品技術類問題，但是團隊中學習理工科的成員總能幫著解決，最終給客戶滿意的回答——這就是團隊的力量，沒有團隊，是不可能那么有效率低地完成工作任務的。有時候，因為團隊成員來自不同的地方，不同的大學。在一些生活、觀念方面都有一些差異。在團隊合作的過程中，也會有一些小小的摩擦。但是大家都彼此體諒，最后還成為了好朋友。在以后的職場生涯中，我相信我會加入一個又一個新的團隊，也會在與他人交往的過程中遇到種種問題，但是通過這次實習，我已經做好了思想準備，我也已經學會了怎樣尊重、體諒他人。我相信，真誠地對待他人，合理地調節人際關系，我也會收獲一個很好的人際關系，在團隊這個大家庭中，發揮自己的水平和才能。

最后，這次在西門子威迪歐電機的實習經歷也敦促我去不斷地學習，充實自己。剛進入大學的時候，那時正處于打基礎階段，學習有些繁忙。那時候就想，要是去工作就好了，就不用學習了，因為學習是一項很辛苦又很費時的事情。現在到了大四了，終于到了快走上工作崗位的時候，但是我的想法也改變了。通過這次實習，我了解到了在工作中更需要學習，不學習那么就會很快被社會淘汰。現在想想，在學校中做一個學生其實是最輕松的事情了。工作中所面對的壓力要大得多，要考慮到各個方面的問題。在西門子威迪歐電機遇到的那些職業經理人都是在繁忙的工作中抽出時間來去學習，有些領導階層也在進行著夜間或周末的培訓。他們的行動也鼓舞了我去學習更多需要學習的東西，這個學期我回到了學校，我更加珍惜這最后一年的在學校的學習機會。去聽更多的好課，去學校圖書館看更多的書籍，享受學習所帶來的快樂。我也會多用一些時間去學習工作中所需要的技能，如更多的電腦軟件的使用，英語的聽、說、讀、寫能力的進一步強化，我也會繼續學習法語。知識的海洋無窮無盡，學習知識是我們終身的事情。

感謝西門子威迪歐電機(上海)有限公司給我的這次寶貴的實習工作，它使我學到了很多東西，也使我更加確定我未來發展的方向。通過這次的實習，我更加熱愛銷售工作，并且更加堅定了我做一名優秀的銷售人員的決心。我也更加熱愛學習，我會學習更多知識，因為我相信我所學的知識，在我以后的生活和職業生涯中，無論我以后是職業經理人還是自主創業，都是一筆非常寶貴的財富。現在實習結束了，我會更加努力地珍惜生活，更加努力地工作、學習，我相信通過自己的努力我能實現自己的人生目標，為我們的社會創造價值!

電信無線中心暑期實踐報告（優秀21篇）篇十

一、前言：

自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正走入社會，適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在大學期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐，此次暑期社會實踐活動，我被安排到了郵政速遞物流公司，實踐時間為20xx年7月12日7月31日，實踐地點位于郵政大廈內部辦公區，我被分配的部門主要負責郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。

二、公司簡介：

吉林省郵政速遞物流有限公司隸屬中國郵政速遞物流公司和吉林省郵政公司，是省內最大的快遞運營商。吉林郵政速遞物流網絡作為全國郵政網絡的一部分，目前省內網絡已形成了專網與普網并行，互為補充、互為促進、緊密銜接、覆蓋城鄉，既滿足競爭業務需要，又對普遍服務給予保障的支撐網絡，是中國郵政集團旗下的全球快遞物流服務，包含了包裹業務中的國際包裹和國內快遞包裹。主要業務種類有：國際速遞業務、中速tnt快件、中速環球空運、國際貨代、國際包裹、國內標準特快、經濟快遞、電子商務速遞e-ems、電子商務速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。同時，ems郵件及物流郵件已實現了全網跟蹤查詢、投遞信息反饋，并提供互聯網、營業、短信、電話等多種方式郵件查詢，服務水平得到提升。20xx年全省郵政速遞業務量完成711萬件，物流業務量9.5萬噸，國際包裹業務量15萬件，企業經營取得優異的經濟效益。

三、實踐內容：

我是通過親友介紹才找到的實踐的機會，7月12日隨親戚來到了郵政速遞物流公司的辦公室，偌大的房間里沒有太多的人，6、7臺電腦擺放在寫字桌上很是顯眼。辦公室主任對我很是關心，先是向我介紹所有的工作人員，以便讓我能夠更快熟悉工作環境。接著開始給我講述我們的工作任務即主要負責的工作，以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產業前景，主任安排我以后跟著他學習日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業務。他希望我能夠很快上手，同時我也希望能夠不讓他失望。

跟隨著主任的第一天讓我很是興奮，當然也很是疲憊。一天下來感覺學到了很多以前知之甚少的東西，回到家沒有以往的閑情雅致，一倒頭就睡著了。第二天起了個大早，看來這暑期社會實踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了。8:30分是上班的時間，此時的辦公室已經是忙得熱火朝天。也許是主任對我的信任和手把手指導，于是我開始試著處理一些日常的詳情單查詢。有了第一次的接觸，大大小小的詳情單對我來說有些吃不消，一上午錄入了60多份，感覺忙的很累，這時才知道生活的艱辛，不過我毅然的堅持下來了。第二天的工作對我的筋骨有些壓力，讓我深有感觸。累是挺累的，不過我很開心，因為有學到很多東西。

經過第一次上手的我很快的掌握了我們日常的工作流程，主任對我的表現也很是滿意和高興。由于工作的性質就是重復著郵件錄入、郵件查詢的工作，想想真是有點枯燥，不過這些都是我們所需要的。沒過多久我的業務能力得到了提升，我的效率也開始明顯提高，得到了辦公室叔叔阿姨們的夸獎。經過短短的二十天學習我覺得我對自己和以后的學習生活有了更深的認識，明確了自己的未來人生方向。

四、自身反思：

對于在這二十天的短暫暑期社會實踐活動中的工作我覺得自己完成的比較到位，上手很快，但業務技能方面稍有欠缺，我會虛心學習、慢慢積累。同時也發現了自身存在一些不足：

1、人際交往能力有所欠缺：在工作期間我雖然忙于工作，但不善于與他人溝通，只忙著做自己的事情，殊不知集體合作在公司工作中是非常必要的。

2、缺乏社會經驗：在工作以及為人處事方面尚不成熟，需要改進處理事物的態度與方法，自己的思想也有待于提高。

3、缺乏專業知識：在學校學習的重要專業理論知識，在工作中很難發揮出來，常常導致工作的一系列困難，以后多多加強“理論與實踐相結合”的能力。

五、信息反饋之對本公司的建議：

對于郵政特快速遞物流方面，在這些天的工作中我認為其中有一些問題，這些問題，影響著速遞物流的發展，為改善我公司的物業管理狀況，促進企業快速、健康發展，樹立公司物業管理品牌，特此對公司提出幾點建議：

1、明晰權力和責任。長遠物流欲走品牌之路，就必須走獨立發展之路，明確與總公司之間的關系，分清責任界限，享受獨立開展各項工作的權利，承擔其作為物流管理企業應負的責任。另外，各物業處也應加強自身的管理，合理劃分部門，科學安排崗位，規范各部門的職責，做到“人人有事關，事事有人關”理順物流管理流程，明確各部門員工的職責與權利。

2、改善物流管理環境。改善管理環境，就要理順各方面的關系，使得各部門可以協調配合。減少在不必要的環節上的開支，用于改善設備、設施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優質服務，盡最大努力滿足業主的合理要求，以提高收費率，增加企業收入，使企業走上良性循環的道路，能夠獨立正常運作。3、提高員工素質。只有提高員工整體素質，才能形成優秀的團隊，才能打造成功的企業，才可以樹立吉林物業品牌。提高員工素質可以從以下三個方面入手，第一，內部培訓。經常開展業務知識、專業知識、服務意識學習活動，整體提高員工的業務水平和服務意識；第二，從優秀的物業公司，請專業知識淵博，實踐經驗豐富的專家，進行培訓，學習優秀物業管理企業的成功經驗；第三，引進人才。企業應引進部分專業知識豐富的優秀人才，以補充新鮮血液，提高企業的活力和創新力，促進企業的發展和品牌的樹立。

4、建立物流企業文化。物業管理企業的服務特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質，只有建立起適合本企業特點的企業文化，從文化的高度和層面來突出企業價值觀，以此規范員工的服務水平、服務態度和服務意識。這樣才能促進企業的正常運行、高速發展。

六、實踐總結與心得感悟：

通過這二十天的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點，尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮得不是很理想。通過社會實踐，可以緊密結合自身專業特色，讓自己所學的專業理論知識在實際操作中得到鞏固和提高。

我在工作中了解到此公司常年招收本科生以上學歷，招聘條件為大學生在校期間表現突出，學習成績優秀；通過英語四級和計算機二級；有一定的語言表達能力和文字寫作能力；優秀學生干部、黨員優先聘用，所以大學一定要好好學習，掌握了過硬的專業知識，并表現積極突出，在以后的應聘中才能有良好的優勢去競爭工作崗位。

“千里之行，始于足下”，這次短暫而又充實的實踐，將對我走向社會起到了一個過渡作用，將是我人生的一段重要的經歷，對將來走上工作崗位有著很大幫助。社會實踐讓我知道了，在新經濟時代大學生應當具備創新觀念和掌握成熟技術有的能力，善于經營和開拓市場，富有團隊精神等素質，要在嚴密的思辯能力和理性的思考能力，致力于探索理性、情操、才智、體質之完美，只有做到全面發展才能適應社會的需求，立于不敗之地。我們要時刻與外界社會保持同步發展，做到與時俱進，不與社會脫節；我們應該珍惜現在的學習機會，學好知識、運用知識。與此同時，多多與社會接觸是很必要的，抓緊時間好好地充實自我，不僅要學好專業課，還要廣泛的汲取各領域的知識，努力提高自身綜合素質。

一路的艱辛與微笑，雖有所收獲，然所學是開始，新的考驗和抉擇要奮斗不息、磨礪前行，我希望不要讓我們年輕的時光留下太多遺憾！更希望我們在以后的社會實踐中能夠了解更多，學到更多。

文檔為doc格式。

電信無線中心暑期實踐報告（優秀21篇）篇十一

大學的最后一個暑假,我有幸到中國電信揚州分公司實習，在十多天的實習期里,我初步接觸到電信公司的一些運作,積累了一定的社會經驗。

我們的實習內容很多很廣，讓我們這些在校大學生開闊了視野同時也增長了實踐經驗比如作為電信的客服代表對客戶做電話業務回訪這個內容就讓我們接觸了實際的業務內容。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”社會實踐是理論與實踐的最佳結合點。揚州電信對我們這次的實踐活動相當的重視，當我們來到揚州電信江都分公司的時候電信領導和員工就做好了充分的準備等待我們的到來，這讓我們這些大學生感到很溫馨，緊接著就是發放我們實踐活動所必須的用品，大家都很開心的說笑，相互介紹認識，特別是下午我們還開了揚州市各地區的視頻會議，由市電信的領導給我們講了中國電信的概況，發展的方向，業務的內容以及對我們大學生這次實踐活動熱烈的歡迎！

這次實習我們了解了中國電信的業務的流程，各個分管項目的具體內容，同時我們也去看了機房的配置，那些交換機，epon技術等等，雖然我們不是很懂，但是也適當的知道了他們的工作內容，特別是對一些電信客戶也做了相應的標注，比如黑色的為普通用戶，藍色的，黃色的為重要用戶，不可以輕易改動，紅色的為極其重要的客戶，要保證其網絡的暢通。感覺最令我難忘的是當電信的客服代表用電話與客戶聯系，反饋他們使用業務是否滿意以及推銷相應的業務，這其中要注意許多的方面，比如語氣，問候語，推銷的技巧等。我們去電信的另一個機房重地學習了電纜光纜的截取，連接工作原理等等，也看了工作人員如何把電纜連接起來，看起來不經意的工作卻是非常的重要，另外也知道了如何測試電纜光纜的長度，如何檢查故障地點等等，我就不具體描述了，電纜與光纜的連接原理其實差不多，但也各有差異。在實習的過程中我們不僅親身體驗了一些工作內容而且也學習到了一定的理論知識，在這里也要感謝那些為我們付出汗水的電信員工和領導，讓我們學到了有用的知識，磨練了自己!

大學是一個教育我,培養我,磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸.更感謝社會給了我們這樣的一個機會來實踐：通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。也學習到了一些非專業知識，在實踐中檢驗自己的知識和水平。實踐讓我們走出課堂，走出校園，走進社會，走向技術應用.當前,我們缺少的主要不是知識,而是缺少將知識與實際相結合的能力.我們在課堂上所學的,與在實際當中遇到的是不盡相同的.不是你懂得知識與技術你就會處理實際中遇到的問題！

總的來說這次的暑期電信實踐活動很值得我回味留戀。在這里我不但認識了許多朋友，而且學習了許多有用的知識，與社會有了深一步的接觸，為以后的工作積累了社會經驗，實踐活動要最終真正地做到學以至用，進而奉獻社會，實現自我價值！

電信無線中心暑期實踐報告（優秀21篇）篇十二

時間過得真快，轉眼間兩個多月的暑假生活就這樣結束了，我們又要踏上新的征程，面對新的'挑戰，因為我們已經結束了我們的大一生活，即將迎來我們的大二的生活。

回望這個暑假，覺得自己過得很充實，長了很多見識，學到了很多東西。

作為一名大學生，必要的社會實踐是必須的，因為這是提高大學生綜合素質的重要途徑。所以我來到一家電信文印店，店名叫做“成都電信文印”。文印店主要為人們辦理電信寬帶復印照相等業務，在店里我扮演了一名業務受理員的角色，也就是說店里的大小業務我都要去做。

我早上8點準時到達文印店，隨即開始我一天的工作。今天似乎生意還不錯，一大早就有客人來了，原來他是一名高中教師，要給暑期補習的學生打印試卷，試卷的種類很多，比較繁瑣。他把試卷手稿給我，我看完后思考了一下布局，便開始忙碌起來。由于我對電腦的操作還比較熟悉，所以這個對我來說難度不是很大，不久便完成了工作，那老師很開心，我也很有成就感。

下午剛上班，一個女子拿了一臺路由器走了進來，原來她是在上周來我們店里辦理了電信寬帶業務，并購買了一臺路由器，可是她說上網老是掉線，特地過來問是怎么回事。我檢查了路由器，沒發現有什么問題，我想是她在家安裝出了問題，就慢慢給她解釋。可是她不是很懂，于是她叫我去她家里幫她看一下。到了她家里，我各個地方都檢查了一遍，原來是網線頭松了，經過我簡單的處理，問題解決了。

這些只是我暑期實踐的一個縮影，通過這次實踐，我了解到了很多關于電信的知識，也讓我學到了很多做生意的經驗。

同時我也懂得了父母工作是多么的辛苦，我們的幸福生活來之不易，所以我們要好好珍惜生活，為父母做自己力所能及的事，減輕他們的負擔。還有，天上是不會掉餡餅的，要想獲得成功，必須不斷地努力還要有持之以恒的精神。

通過這次社會實踐，給我留下了深刻的體會。當你做一件事的時候，無論是會還是不會，你都要有勇氣面對它，嘗試一下。做了，你是困難的領導；不做，你是困難的俘虜；而我在實踐中收獲了許多，同時也發現了許多自身的不足。所以，我會在今后的學習當中更加努力，不斷地充實、完善自己！我也會把這次活動的體會告訴我的同學，讓他們在學習煩的時候，也像我一樣，再堅持一下，等嘗到學習的樂趣后，就會愛學習了。

電信無線中心暑期實踐報告（優秀21篇）篇十三

實踐內容：任職該店營業員。

實踐人：旅游管理（1）張xx。

大一一年已經匆匆過去，迎來了暑假。華中師范大學漢口分校共青團號召在校大學生積極參加大學生暑期社會實踐活動，努力讓大學生到艱苦的環境去經受鍛煉，從而加快成長成才的步伐。從而走好邁向社會的第一步。

我為了應學校要求，將自己課堂所學理論知識及自己的一些心得在社會中得到合理的運用。我決定參加工作時間為期一個月的社會實踐活動。我的實踐活動就要從我的找工作開始了。

本以為工作很好找，自己再怎么說也是大學生，雖然并沒有畢業。可以接連好幾天都落空了，不是自己不符合招聘條件的就是與自己的作息時間不相符。還有一聽說我是在校大學生，沒有什么經驗，都直接或間接的拒絕了我。感到很沮喪。情緒也變得急躁了，老覺得有一種懷才不遇的感覺。后來開始有意識的調整心態，始終沒有合適的。經過多次面試的失敗，我總結了自己的失敗原因:一方面自己眼高手低，而自己素質根本沒有達到一定水平；另一方面我沒有給自己一個很好的定位，沒有找準自己的位置。總結了以前失敗的原因。擺正好自己的位置，社會實踐只要有工作，任何苛刻的工作我都干。在后來我找到了一份營業員的工作在深圳蛇口藍精靈母嬰店，每天工作10小時，至此我的求職生涯才算結束了。剛開始去的幾天對那里產品很不熟悉，包括產品的價格，性能，特點等。有些小寶寶和準媽媽用的東西我都不知道它的用途，太專業化，太現代化了。后來慢慢在老板及其他員工的指導下，開始慢慢熟悉這里的經營模式，可以向顧客簡單的簡紹一些適合其要求的產品。

在這里工作除去中晚餐時間，每天10小時。上班時間基本都是站著的。腳后跟每天下來疼死了。下班回家整個人都有一種癱的感覺，好像骨頭都要散架了。真是太累了！!很多次我都想放棄這個工作，然后回家痛快的睡上一大覺，想想都那么美。但是我告訴自己，不可以，得到這份工作很不容易，我不可以失去這個機會來鍛煉自己，珍惜！

真正的融入這個圈子，發現在這里工作，每天可以看到很多可愛的小寶寶，看到他們那張白皙，純真的臉龐。多糟糕的心情都會變得很輕松，我會放下自己的年齡和他們在一起玩，那種感覺很好。我會在寶寶媽媽的面前贊美寶寶長得可愛，漂亮，聰明····看到寶寶媽媽笑的那么幸福，似乎孩子就是她們的整個世界。我也感覺很開心，很欣慰。

在休息的時候，我也主動向老板和同事虛心請教和學習。老板向我講述她的整個創業經歷。四年前她只是一個普通的家庭婦女，丈夫上班，她則在家帶孩子。每天重復著這樣的生活，突然有一天她意識到自己的大好時光不能白白浪費，自己不可以就這樣一輩子過下去，事業上還是一片空白。最終于丈夫決定出去創業，帶著家里幾年來所有的積蓄南下深圳。選擇了加盟藍精靈母嬰店。可是她手上的資金根本無法再這么發達的一個城市開一個門面。她發動全部力量來籌錢。等于說她把自己的全部都當作了賭注。因為如果失敗了她必須用剩下的時光來還債。我問她：“你當時沒有想失敗的后果嗎？”她只是淡然的回答我：“年輕就沒有失敗！”她的這句話震撼了我，年輕就沒有失敗。我感覺自己在她的面前時那么的渺小····年輕就沒有失敗！我將在以后的人生道路中始終銘記。

后來通過她的真誠付出，店里的生意越來越好了。她對顧客的服務真是讓我很佩服。她總是耐心的，友好的，熱忱的對待每一位顧客。不分男女老少，老幼病殘，貧富貴賤。付出了也收獲了。為什么有時我還沒有付出就在期待收獲呢？她向我樹立起了作為一名服務工作者的榜樣。為我未來的路照亮了方向。此時我覺得自己每個細胞都充滿了力量，自己有足夠的勇氣和信心來面對生活，來挑戰未來!

不知不覺一個月就飛快的過去了，為期一個月的社會實踐活動也要結束了。也就是說，我要離開藍精靈母嬰店了。要和這里的一切說再見了，或許再也不可能見面。有點不舍，有點留戀，一切都無法用語言來表達。

再見了，藍精靈！

回首自己的這一個月，收獲真是不小。人生中校園并不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。一個月的實踐活動讓我領悟到了很多，而這些東西將讓我終身受益。社會實踐讓我在實踐中開拓了視野，增長了才干。進一步明確了我肩負的使命。其實，如果一個人不去接觸社會就不會知道社會的一些規則。任何東西不去接觸就永遠不會了解它。不能算是真正的認識。我們需要盡可能多的接觸社會上的東西。才能獲得更多的認識和啟發。多參加社會實踐對我們是百益而無一害。不然的話就可能被社會左右，那樣的生活不會幸福安樂，只會是滿是痛苦和無奈。

總結我這次暑假社會實踐，雖然是我的第一次社會實踐，但我認為這次是成功的。特別是看到老板在學生社會實踐活動回執單上，對我各方面的肯定，我感到特別的自豪與欣慰。

通過這次活動，我學會了在與人溝通中的一些小技巧，學會了贊美別人，使別人快樂，也可以使自己快樂。在困難和挫折的面前不會再退縮，而是勇敢的接受挑戰。明白了自律的重要性。學會了克制自己的膽怯和懶惰的心態。更重要的是，讓我明白了學習的重要性，人只有在學習中不斷的充實自己，不斷的提高自己，才能更好的面對機遇與挑戰！

感謝學校開展這樣的活動，讓我思想認識有了更深一層的提高。在一定度上給我指明了一個很好的方向。我會在以后的大學時光中，多利用時間不斷的學習，不斷的提高自己。相信我的明天將更美好！！

電信無線中心暑期實踐報告（優秀21篇）篇十四

當然，作為壽光電信校園市場的主陣地，濰坊科技學院才是重中之重，我把在濰坊市公司培訓學習到的東西盡數教給了濰坊科技學院在壽光電信的實習生，他們是壽光電信在濰坊科技學院的種子，是壽光電信迎新的主力軍。根據他們給我提供的建議，我給公司領導打了一份《濰坊科技學院迎新促銷計劃書》，領導也比較認可我的想法。

最后談一談這一個月的一些感受。

大學的最后一個暑假,我有幸到廣東電信羅定分公司實習,在將近一個月的實習期里,我初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會經驗。

我被安排在adsl社區實習,負責指導我的是一名姓董的班長,而實習內容主要是adsl的安裝與維護。經過班長的悉心教導,很快我就熟悉了adsl的各項原理,實際操縱能力也有所進步,以下就是我的一些實習體會。

第一:真誠待人。我剛來報到時,碰到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應。后來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融進大集體的。

第二:不要偷懶。我曾問班長:什么樣的員工在企業里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點,終極努力沒有白廢,我以良好的表現完成了實習。

第三:勤學好問。剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問。由于經驗是很重要的,我發現引起線路故障的原因有很多,假如沒經驗就很難處理題目。例如有一次,班長接到某音像店的報障后,趕赴現場發現戶主的網絡下行速率不正常,他先后把電話線,調制解制器,甚至電纜也換過仍未解決題目,最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復雜的題目是比較少見的,可能連經驗豐富的員工也感頭疼。經驗不足的我更需多請教他們。但必須留意的是:在問人之前要分清哪些題目可以問,哪些題目不該問。還要留意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學到東西才是最重要的。

第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同。實在我發覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們碰到題目會一步步往解決,而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時,首先會根據用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯系方式,當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦往監測,最后才派出人手往收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到進步。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經驗啊!

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電信無線中心暑期實踐報告（優秀21篇）篇十五

暑假時間為響應市團委號召提高自己的社會實踐能力，我應聘了中國電信見習客戶經理一職。活動期間我參加了中國電信開展的各項活動，活動涉及寬帶受理，家客終端，個客終端的銷售及欠費回訪等各方面。活動中活動中中國電信××路營業廳給予了大力支持。視將本次活動的的有關情況報告如下：

7.11到3532小區宣傳,。

7.18德仁新苑小區宣傳。

7.24××小區宣傳。

8.1文苑小區宣傳。

8.7安泰小區宣傳。

8.14于常甫北小營小區宣傳。

2學習電信完善的管理運行模式，參加電信的4次會議，會議的主題分別是：加強見習客戶經理對工作的認識并提高業務能力，部署家庭健康計劃工作，總結7月份工作并部署8月份工作計劃，優秀營業員情景演示及表學彰習會網議。

3學習中國電信對電信用戶實施優質服務的落實辦法，在營業廳實踐規模化優質服務接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關受費及相關問題。

4學習cdma200的接入方式及原理。

××區××路營業廳管理83個小區和13個城中村的寬帶及移動業務，在各級省市政府關心支持下其工作蓬勃發展，通過全體員工的辛勤努力各項工作取得了，顯著的成就，除少數小區和城中村外，市區基本全部覆蓋電信寬帶。電信管理步入規范化軌道，對電信職工基本實現了“準職業化，規范化標準化”的管理，定時對本區營業員進行考核并及時表彰實施相應的獎懲措施。

同時，我也清醒的看到電信擴展和改革的過程中規范化管理與城市物質文化水平的提高還不太適應，電信的規范化管理服務水平和服務質量用戶還不太滿意，分析投訴舉報較多的地方，主要有一下幾個方面的原因：

1個別地方員工屬電信部門臨時聘用其業務水平不夠高，業務素質不夠硬。

2客戶報裝程序繁雜。

3營業網點少客戶交費不太方便。

結合××區的實際情況我又如下建議:電信應當對職工特別是臨時聘用人員的業務素質和水平的考核組織學習提高服務質量，提高裝機效率，簡化客戶報裝程序，縮短等待時間，為方便用戶電信可與當地銀行信用社協商，使用戶可就近在銀行或信用交納費用。

人的一生中學校并不是永遠的學校，而是真正的學校只有一個，那就是社會，大學社會實踐是引導我們走出校門，走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式，是促使大學生投身改革開放培養鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修生養性樹立服務社會的思想的有效途徑，通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新理念，吸收新的思想與知識。一個多月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會實踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開闊了視野，增長了才干。

在此我感謝市團委和電信給我這次實踐機會，在今后的學習生活中我一定繼續努力，爭做一個優秀的大學生。

白駒過隙，一轉眼，我們已迎來了大學的第一個暑假，這也就意味著再等到新學期開始我們可就是學長學姐了，讓我不得不再次感慨時間飛逝，是啊，去年的這個時候我們還是一個剛剛畢業的高中生而已，準備用整個暑假的時間把高中三年的壓抑釋放出來，而現在已然是一名大學生一年有余了(當然，如果按開學時間來算自然是不大到一年)，弄不清是什么時候褪去的“新生”的外衣，但是這會兒卻頗有一種“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之間變老，讓人猝不及防。來不及多多回憶大一的生活，暑假伊始我就投入到另一種生活當中去了，說是辛勞卻也充實，說是疲憊卻也會覺得那是一種享受，是啊，付出勞動后并有所得，心總是會感到些許欣慰吧!不再多言，且說這個暑假我是如何度過的吧!

坦白說，本打算在暑假里到工廠找一份臨時工作的，遺憾的是并沒有找到，附近的工廠里都沒有熟人，廠子里似乎也不缺人，遠的工廠里就更不可能找到活干了(也許是不夠遠，后來聽說許多同學都在外地打工，而沒有回家，由此不免感到有些慚愧)。倒是在一開始找了一份在飯店端盤子什么的工作，不過離家較遠加之還要上夜班，所以必須得住在那兒，后來讓我給推辭掉了，因為那樣一來幾乎天天不能在家了，而我想多陪陪母親。就這樣一連十多天都悶在家里，沒有找到任何工作。一天接到高中同學打來的電話，說是次日七八個同學小聚一下，心想也是，畢竟一旦開學而同學又不在同一個城市，連見面都不太可能，更別說弄一個小小的聚會了，遂決定參加聚會。

事實證明，我的決定是非常正確的，聚會那天中午一起吃飯喝酒的時候，大家無話不說，最讓我受益匪淺的是，有兩個同學大一一年利用空閑時間自己掙了不少工資，更重要的是他們藉此鍛煉了自己在社會上闖蕩的能力，此外還有一個同學就在這個暑假辦了一個補習班，收了五六十個即將上高中的學生，保守估計一個暑假下來凈賺幾千元。其間，“社會”一詞必然成為話題的重中之重，彼此交流闖蕩社會的經驗、趣聞，以及個人對社會的認識，一頓飯的工夫，我覺得自己的思想已經相當落后了，自己對社會的認識恐怕多半是紙上談兵吧!因此，我自是沉默而少言，有同學禁不住問我這個暑假沒出去打工?我如實訴說，不想同學竟幫我出主意，他們比較了解我的性格，有些內向，所以出的主意多半是要我突破自己，多和人打交道，說在社會上不會交際是不行的!最后，一同學說暑假有很多商場都在搞活動，恰好他姨市某大型超市的經理，說可以幫我問問她那要不要人。我欣然說好!不幾天同學打來電話叫我去他姨在的那家超市工作，同時還有另一個同學和我一塊。到那兒之后，工作并不是當售貨員，而是這段時間超市在搞家電“以舊換新”的活動，也是順應國家號召家電下鄉的舉措，而我的工作就是負責向市民宣傳這一活動兼咨詢員的身份。具體細節，在下文中會有詳細說明。

那是一個有點陰的早晨，給我介紹工作的那位同學和我一塊去了那家大型超市，到那后與另一個參加工作的同學會面，然后我和那同學一塊被引薦給給我們介紹工作的同學他姨，我們都很有禮貌的稱她為姨。隨后，她把我們倆領到了一個會議室，讓我們在這先休息休息，過會兒會有人來告訴我們具體的工作流程等。是時，會議室已經有幾人學生摸樣的人在那兒了。大約十分鐘后，來了一個二十五六歲的男子，進門后他做了一個極其短暫的自我介紹，隨即切入主題，現在由他正是為我們培訓。他發給我們一人一張活動宣傳傳單，不等我仔細看那張宣傳單，那人便像我們介紹起來：“我們這次搞的這個活動叫做‘家電下鄉，以舊換新’，什么意思呢?就是說，你們看著那張傳單，你看那個電視是不是標有兩個價，一個是原價，另一個是以舊換新價。什么叫以舊換新呢?怎么個換發呢?傳單上說的很清楚，但是我還是要跟你們講一遍，因為你們得比一般人更加明白，你們說是不是?!”在座的有人點頭，有人說是，還有人在莫名的偷笑。那人接著半開玩笑似地說道“認真聽啊!這可不跟你們上課一樣，上課走個神一般不會有什么嚴重后果，是吧?但是在這，一會沒聽明白給我走人。”我們都笑了。笑后想想，他說的很在理，等到真正參加工作時，如果態度不認真負責，那么結果很可能就是失去這份工作!那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋，不僅臉上的表情豐富，肢體語言也很有特色，似乎生怕我們不能理解他所說的任何一個字：“所謂的以舊換新就是把舊家電折合成一定的現金，當然這現金不能兌換，只能用于買傳單上的那些電視機，舊家電不一定非得也是電視機，什么洗衣機、電磁爐的，只要是家電就行，當然手電筒是不行的。”我們又是一陣歡笑，漸漸佩服起他的幽默來，“這家電呢，不論它壞沒壞，不管它壞的程度怎樣，都能拿來換。當然有人會問，21英寸的舊電視跟25英寸的舊電視折合一樣的錢?對!大家都知道，舊家電回收后就只是拆它的那一點稀有金屬，而不管你是什么樣的家電這部分的含量都是差不多的。說句實在話，舊家電值不多少錢，關鍵是國家補貼的那13%。不同價位的電視優惠不同，你看那傳單上，是不是越貴的優惠的越多?”我看了一下，的確是。

培訓臨近結束，那人說道“大家都明白了吧?不懂的抓緊問……一次機會，兩次機會，好，沒機會啦!”我們只是笑，聽他講的那么細，誰還會不懂呢?看見我們都懂了，他接著說“好。看來大家動明白了，那現在我給你們分派一下任務和地點，咱們還有幾個分店，總店這邊就留兩個人。一會呢，你們每人拿一摞這個傳單，到時有人向你們咨詢時發給他一張，再一個，不咨詢的碰上了也發一張。發了他不就咨詢了嘛。你們工作的地方呢，條件還是很好的，到時候在超市門口外邊搭一個帳篷，你們就在那個帳篷里，有人就會過來問你們了。”之后，他給我們分了工作地點，我很幸運的留在總店。

其實，在以前我曾見過這種活動，所以這次培訓效果還是比較顯著的，沒用多大點功夫我就熟知各項事宜。于是，不自覺的在心里做著各種各樣的實景模擬，甚至在想到時要不要說普通話。想歸想，還是要付諸實踐才行。半個小時后，我已坐在帳篷里當起了“咨詢員”，面前有張桌子，桌子右前方豎著一個牌子，上寫著“咨詢處”，而帳篷上也掛有橫幅“家電下鄉以舊換新”。看著感覺著這些，心里莫名的感到一種自豪。原以為是兩個人同在一頂帳篷里工作，不想卻是分開的，超市有兩個入口，可謂前后門，所以一個門口搭了一頂帳篷。不過，自己干就自己干，沒什么大不了的。

我的第一個服務的對象是一位老大爺，他說一口地地道道的本地話，受他影響我怎么也說不出普通話來了。老大爺似乎對一切都很好奇，一直在問，問得很是仔細，我并沒有感到厭煩，反而覺得能把我知道到表達出來，從而讓別人明白，這是很令人自豪的事情。我發現在我耐心給老大爺解釋的時候，老大爺的身后旁邊又都聚集了好些人，他們都在全神貫注的聽我講解，忽然感到一陣緊張，在這之前我哪有當著這么多人說這么多的話過呀!我想這就是社會，這就是生活吧，與人打交道，沒什么可畏懼的，想到這先前的緊張漸漸變得很淡很淡了。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統統告訴人們，看見他們帶著一種理解了的表情離去，真的很是欣慰!

“以舊換新”的活動只持續了四五天，之后是商場各式各樣的促銷活動，工作方法大同小異，都是在一直跟人說話都是待在那頂帳篷里，再熱的天有頂帳篷，心里也會感到一絲涼意的，這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時間不是很長，但是在此期間我還是學到了許多東西，明白了許多道理，對人生也有了新的領悟。

這十幾天的時間都處在跟人說話的狀態，漸漸認識到說話也是一種藝術，要讓別人心服口服的接受你的思想必須在說話上下大力氣，要循序漸進，語氣要恰當溫和，要給人一種親切的感覺。顧客是上帝，這話沒錯，一定要微笑待人，決不能板著一張臉，尤其是不能帶著情緒上班，這是工作的大忌。社會是人的社會，在社會上就要認識人，認識更多的人，與人交流，與更多的人交流，而不能恪守所謂的不和陌生人說話，所有的一切且都是從零開始的，人和人都是從不認識到認識的，試著讓自己去接受他人，同時也讓別人樂于接受你。予人玫瑰，手有余香。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。真的，通過實踐，你會發現你所學到的要比從書本上或者從別人那里直接灌輸過來的要深刻很多倍，通過實踐你把自己的知識也好，思想也好，都和實踐相聯系，并不從實踐中學得的東西真正轉化成自己的一部分了。我想實踐與認識的辯證關系在高中我們就已學過了，就沒必要贅述了，我想強調的是，通過親自實踐你會更加明白實踐與認識的關系的!

總而言之，作為大學生的我們，一定要讓自己多多參與實踐，使得思想在實踐中得到升華，更好的認識和適應社會生活，更好的領悟人生的真諦和做人的道理，為將來以后走出校門，走向社會打下牢固的基礎!

電信無線中心暑期實踐報告（優秀21篇）篇十六

中國電信作為中國主體電信企業和最大的基礎網絡運營商，擁有世界第一大固定電話網絡，覆蓋全國城鄉，通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業，在全國范圍內經營電信業務。下面是本站小編為大家整理的20xx大學生暑期電信實踐報告范文，歡迎閱讀。

在這個炎炎夏日，我迎來了大學生涯的第一個暑假。這個假期我沒有選擇自己所學的專業去實踐，而是參加了中國電信舉辦的大學生暑期社會實踐活動，這個活動為期11天，在這11天中，我過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的3g手機知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式，對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。

這次假期實踐我以善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。既于同齡人有了學習上的交流，也對社會，對工作有了一定程度上的了解，真是受益匪淺。

通過這次的社會實踐我了解到，實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

在實踐的這段時間內，我和組員們去營業廳了解各個公司的手機現狀，向自己的同學進行調查，這些都是在學校里無法感受到的，而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時還和別的組的同學一起合作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。

七月十六號，放假一個星期之后，我再次來到了中國電信壽光分公司(以下簡稱壽光電信)進行了為期一個月的學習實踐工作。進入公司后，我進入市場營銷部，主要接觸個人家庭客戶的業務，并負責了其它暑期實踐學生的校園市場培訓工作。

前期我主要接觸了個人家庭客戶的業務宣傳及促銷。利用課余時間自學的phtotshop軟件，制作了全市小區的樓層貼，得到領導的肯定，制成實物共計6000余張。之后，在公司王經理和牟經理的帶領下，我們9人完成了全市的張貼工作，宣傳效果十分明顯，樓層貼張貼完畢后，咨詢熱線不斷，營業廳方面接到的寬帶及固話訂單顯著增加，業務同比去年增長174%。

在小區的宣傳工作也取得了很不錯的效果，壽光各大小區統計電信專線小區，怡園花都增戶54部，圣城中央花園增戶47部，啤酒廠小區增戶41部，新華園小區增戶41部，其它小區共計增戶210余部，統計結果出來之后，我和我們組的人自豪的說，我們沒有白拿工資!

中后期我接觸并負責了校園市場的營銷，我對這也非常感興趣，壽光電信也破例送我到濰坊的市公司參加了培訓，獲益著實匪淺。作為在校大學生，我從學生的角度出發，分析公司政策的優劣，并提出了《關于校園t7套餐的認識及建議》，我的這篇《建議》發到了省電信公司市場營銷部桑立新經理處，僅僅過了幾天，省公司就更改了政策：省內新生手機終端放開，不必一定要購買指定機型不可。這件事不光令我自豪，不光是因為我僅僅一個大一學生就影響了全省的政策，更是因為了解到中國電信也不是高不可攀，只要敢有想法，有別人看不到的見解，我也可以!

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電信無線中心暑期實踐報告（優秀21篇）篇十七

七月十六號，放假一個星期之后，我再次來到了中國電信壽光分公司(以下簡稱壽光電信)進行了為期一個月的學習實踐工作。進入公司后，我進入市場營銷部，主要接觸個人家庭客戶的業務，并負責了其它暑期實踐學生的校園市場培訓工作。

前期我主要接觸了個人家庭客戶的業務宣傳及促銷。利用課余時間自學的phtotshop軟件，制作了全市小區的樓層貼，得到領導的肯定，制成實物共計6000余張。之后，在公司王經理和牟經理的帶領下，我們9人完成了全市的張貼工作，宣傳效果十分明顯，樓層貼張貼完畢后，咨詢熱線不斷，營業廳方面接到的寬帶及固話訂單顯著增加，業務同比去年增長174%。

在小區的宣傳工作也取得了很不錯的效果，壽光各大小區統計電信專線小區，怡園花都增戶54部，圣城中央花園增戶47部，啤酒廠小區增戶41部，新華園小區增戶41部，其它小區共計增戶210余部，統計結果出來之后，我和我們組的人自豪的說，我們沒有白拿工資!

中后期我接觸并負責了校園市場的營銷，我對這也非常感興趣，壽光電信也破例送我到濰坊的市公司參加了培訓，獲益著實匪淺。作為在校大學生，我從學生的角度出發，分析公司政策的優劣，并提出了《關于校園t7套餐的認識及建議》，我的這篇《建議》發到了省電信公司市場營銷部桑立新經理處，僅僅過了幾天，省公司就更改了政策：省內新生手機終端放開，不必一定要購買指定機型不可。這件事不光令我自豪，不光是因為我僅僅一個大一學生就影響了全省的政策，更是因為了解到中國電信也不是高不可攀，只要敢有想法，有別人看不到的見解，我也可以!

電信無線中心暑期實踐報告（優秀21篇）篇十八

今年的暑假很快要到頭了，至于暑假社會實踐，我的工作單位是在一家報社的發行中心。工作了有將近一個星期吧，至于工作，其實沒什么別的事，無非是搬搬報紙，接個電話，也就是我爸平常干的事，我只是跟著他一起罷了，以前放假我也是這樣做的，可以說，我一直在進行真正意義上的社會實踐。個人感覺，這也是國家安排大學生社會實踐的真正意圖，為的是讓同學們通過在假期多多經歷，多多學習，好為將來踏入社會做好準備，避免到時候難以適應。所以，我一直都認為跟著父母是最能夠體驗生活了，不過前提是你要有個對自己不溺愛，不偏見的爸媽!好在我的爸媽對我還算可以，什么都不隱瞞，什么都不避諱，所以我從很小起就開始接觸所謂大人們的世界了，有時候出謀劃策也是常有的事。社會實踐，我一直在路上!

這個暑假，我一如既往，每天要么陪著媽媽看店，接觸每位顧客;要么跟著爸爸，面對每個同事。可以說，企業事業兩頭兒跑，也是閱人無數。不過無論怎么跑，我懂得和人相處要以誠相待!不論是你的老板，你的客戶，還是你的同事。坦誠相待，都是必須的。當然，這里說的“誠”，也不是要求你和別人共處時不說一句假話，不做一件虛事兒，那也不可能。要的是“害人之心不可有”。不是說殺人搶劫那才算害人，你面對別人心里有不正當的想法也是不對的，做人不要太功利，不要看誰都像一盤菜，那樣不好。

人在社會，在不害人的前提下，自己也要多長個心眼兒。正所謂“防人之心不可無”。現在社會紛繁復雜，誰知道別人心里都想的什么，所以遇事遇人多點戒備也沒什么不好，最起碼能少給自家添些麻煩不是嗎!不要等到自己把事兒攬進門了去后悔，那不就晚了么，世上哪有賣后悔藥的呀!!出事了不還得讓你家人擔么!所以說，做孩子的，能少讓自己爹娘操點兒心就是對家做的最大貢獻了!!至于社會，你家里沒事兒，就是對社會最好的回報。有首歌而不是說了么，“家是最小國，國是千萬家。有了小的國，才有大的家”。

所以說，社會實踐只是一種途徑，對學校來說無非是一枚印章，一紙報告，關鍵是我們自己要明白，通過社會實踐要多多鍛煉自己的實際工作能力，不斷學習，要抱著一顆不光為自己考慮的心，將來可以好好工作!也只有這樣，父母才能對我們放心，社會才能對我們放心，國家才能放心依賴我們去建設發展，一切也才會有新的希望!!

20xx年xx月xx日，“同心圓”蝸牛支教隊在山西省呂梁市興縣段家灣小學舉辦了趣味多彩的運動會。

20xx年xx月xx日，山西省呂梁市興縣段家灣小學的天空格外晴朗，中國石油大學(華東)“同心圓”蝸牛支教隊在這里舉辦了趣味多彩的運動會。蝸牛支教隊本著讓孩子們德智體美全面發展這一目的，在運動會上不僅保留了運動會應有的風采，還增添了棋類、書法等競技項目，這讓原本簡單的運動會變得豐富多彩。

專注的眼神，半專業的姿勢，這就是運動會第一項--書法比賽時的場景。因為志愿者們開設了書法這一課程，所以這不僅是一種比賽，更是對他們這些天學習的驗收。一個個字躍然于紙上，它們沒有那么蒼勁有力，功力老道，但這是孩子們用心寫出來的，那每一筆每一劃都是努力的結晶，是對未來的希望。都說眼睛是心靈之窗，看看孩子們的眼神，那是一種不拋棄、不放棄、踏踏實實的態度。大山或許讓他們“與世隔絕”，但請相信“千里之行，始于足下”不懈的努力終將成為他們飛出大山的翅膀。(圖：書法比賽)。

棋王爭霸賽在抽簽后正式開始，看著一個個摩拳擦掌的孩子們，志愿者們不禁想起平時一下課，孩子們都會來找他們下棋。開始或許無法打敗志愿者們，可經過不斷的學習，而今他們已經今非昔比。比賽采取三局兩勝制，每局勝者與其他勝者，敗者依然，以此來決出排名。有沉思的，有自信滿滿的，有因局勢很好表情悠然的······對弈本身就是一種競爭，人生亦如此，通往成功或許只是一座獨木橋，他們要努力、要奮斗才能打敗敵人，獲取晉級的機會。不斷的競爭，不斷地學習是棋道，也是他們走出大山之道。

“五進四，中了，六進五”，叫喊聲在校園里回蕩。這就是投籃比賽的現場，一個個籃球在孩子們手中握緊，就像他們的理想一樣--沉甸甸的，他們用盡全力將希望寄托在球上朝那籃筐投了過去，新農合。

實習日記。

那投出去的一道優雅的弧線是他們對夢想的不屑追求他們多么渴望進筐的那一瞬間夢想或許就在那一瞬間就可以實現。

電信無線中心暑期實踐報告（優秀21篇）篇十九

通過這段時間的學習實踐和主管的指導，使我更豐富全面的掌握了營業員所必需掌握的銷售技巧以及人際關系處理技巧，使我們真正對崗前所學的知識融會貫通。

首先，我想向xxx店為我的實習提供幫助和指導的主管和我的同事們致謝,感謝他們為我的順利實習所作的幫助和努力。

通過實習，我獲得了實際的工作經驗，鞏固并檢驗了自己在崗前所學習的專業知識水平。實習期間，我了解并參與了銷售過程。在此期間，我進一步學習了諾基亞產品知識,對機型有了更深的理解,將理論與實踐有機結合起來。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價。

“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來自己的事業有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。

這一段時間所學到的經驗和知識大多來自主管和老營業員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。

電信無線中心暑期實踐報告（優秀21篇）篇二十

這個暑假非常有幸能夠參與中國電信公司舉辦的大學生社會實踐活動，通過這次為期十天的實習，了解了一些書本上學習不到的知識，知識是在學習中得到理解，在實踐中得到鞏固。這次的實習是大學生生涯的一次寶貴經驗。

從最初的開幕式，就有著不小的震撼，中國電信是現在千家百戶不可缺少的電話網絡交流平臺，以前就只是知道要交話費網費就去電信公司，不曾深入的了解電信公司的歷史及其業務，在開幕式中的電信公司領導的介紹下我了解了電信公司的發展歷史，主要業務及其服務理念。其中印象特別深刻的就是g天翼手機，一部小小的手機能實現那么多功能，實在是令人嘆為觀止！還有電信公司的“用戶至上，用心服務”的服務理念讓我明白了為何電信公司能夠在激烈的競爭中仍在突飛猛進的發展。

這次的實習我被分在了設備維護小組。學習的題是網管，設備及用戶障礙管理，目的是讓我們掌握各種障礙的派障關系及流程，及時管控各類障礙，第一次深入電信公司學習，心情是既激動又緊張。

正式實習的第一天，我們一組三個成員到設備維護機房，整齊明亮的房間，一排排的電腦，還有正在認真工作的指導老師們，第一天指導老師為我們講解了有關障礙的問題，以前只知道家里電腦網絡出問題了，就撥打10000號，然后就會有人解決問題，通過這天的學習了解了接入層用戶，設備障礙，網障礙的派障流程，首先了解了接入層用戶各等級障礙的服務時限，一般障礙為48小時，金卡及銀卡為24小時，鉆石類為6小時。然后我們學習了各類障礙的預警時限，各類障礙的掛起和預約，長時間障礙未處理的催修和反饋，障礙的受理和派修，轉派，障礙的人工回訪和歸檔。我了解了派修是把障礙問題分配給各個對應的維修人員，掛起是用戶方面不方便等知識。其次我了解了設備障礙的等級服務時限，a類是2小時，b類是6小時，類是12小時，d類是24小時，e類是48小時。最后我們熟悉了網派障的對象——代維公司。

接下的幾天里，我們在指導老師的講解下，了解了固話交換機及其功能，寬帶，數據設備的相關知識，環境監控系統的功能，機房動力，油機，空調等設備和傳輸設備。固定電話在現代是重要的通訊手段之一，通過聲音的振動利用話機內的話筒調制電話線路上的電流電壓，也就是將聲音轉換為電壓信號通過電話線傳送到另外一端電話，再利用送話器將電壓信號轉換為聲音信號，電話機需配合電信局的交換機完成撥號工作。傳輸設備的傳輸方式有三種：有線，無線，微波，傳輸設備的種類sh，波分和ddf。sh的作用是運輸，調度，傳輸。波分設備的特點是光纖化，大容量化。光纖傳輸的容量達到2g/10g/16t。一般電信局的供電是市電，如果停電則由油機發電，確保在停電時，市民們仍然能夠打電話。

實習的時間雖然很短暫，但是我們學到的東西還是很多的，在此，非常感謝中國電信公司給我們這次實習的機會，讓我們走近工作崗位，走向未來！

電信無線中心暑期實踐報告（優秀21篇）篇二十一

實踐地點：洛陽市恒生健康服務中心。

社會實踐過程及收獲：

今年暑假，我回到老家洛陽，在洛陽市恒升健康服務中心找到了一份營業員的工作，洛陽市恒升健康服務中心是一家由國家公共營養師組成的專業從事心腦血管疾病以及糖尿病治療的服務機構。恒生健康服務中心已經有十余年的歷史，有很多老顧客用這里的產品都達到將近十年，平時也會組織有關的健康沙龍，由店里的營養師為他們講解最新的保健知識，而且免費為他們提供測血糖、測血壓的服務。

剛來的時候由于經驗不足，店長讓有經驗的老員工帶我，幫助我熟悉環境，了解產品的性能特點等，當然更多的時候我也在邊上默默的觀察老員工對待顧客的行為禮節，有意識的向她們學習。由于恒生健康服務中心主要經銷的東西是保健類的，所以來的客人不是像一般的經銷常用藥的藥店那樣零散，主要都是些老客戶，大部分是老人。剛開始的時候我缺乏耐心，每次給他們講解兩到三遍他們還是聽不懂的話就有點著急，雖然沒有明顯的表示出情緒來，但店長還是細心地覺察到了，她就會小聲的提醒我。后來我也學會了從自己身上找毛病，也許是因為我自己講話速度太快，說慣了普通話，有時候顧客用方言提出的問題我也需要重復的問他們幾遍才能聽懂，既然他們都沒有對我發火、責備我，我有什么理由感到不耐煩呢?我試著把顧客當自己的爺爺奶奶看待，假如是我爺爺或者奶奶遇到什么問題，我以什么養的態度對待他，那么我現在面對顧客也應該是這樣。漸漸的很多顧客開始變得喜歡我了，有時候沒事逛街走到我們店里也進來坐坐，跟我聊聊天，天南海北的侃，說說身邊發生的事，自己關注的養生保健方面的訊息也跟我們一起分享。有一個趙伯伯中風之后恢復的不錯，意識到了健康是金錢買不到的的道理，從此特別關心健康方面的東西，有次一連三天都到我們店里給我們送他搜羅到的關于糖尿病、冠心病的新藥以及刊載最新研究成果的雜志，這樣我們店長非常感動。雖然我的專業并不是醫學方面的，但是健康是每個人都渴望的，也跟著學了不少保健的知識。有一次店長跟我們閑聊的時候說道，我們現在跟很多顧客的關系已經超越了商家和顧客的這一層簡單的關系，已經升華成了朋友、知己甚至是親人的關系了。我覺得做生意也好，干其他工作也好，最好都能有這樣完美的人際關系，大家相處起來將心比心，多替對方考慮，這樣我們大家一定都會有最完美的結局。

店里為這些顧客提供免費的測血糖和測血壓的服務，剛開始店長教我測血糖，我覺得好簡單，不就是把針插上、試紙條插上再把手指扎破把血滴弄到儀器上就可以了嗎?店長教完了以后讓我自己多練習幾遍，我信心滿滿地說不用，這點小事難不倒我，就沒怎么練習。后來有顧客來測血糖，剛好輪到我值班，我倒不是那么緊張，但是忘了一個細節，就是扎針的時候要一下子扎進去，不然會導致出血量不足，顧客的手指可能要被扎很多次才能采夠足量的血。結果顧客的手指被我扎了四次，還好這位顧客脾氣好，不然我肯定要被投訴，說不定連工作都丟了。還有出血量是夠了，可是往試紙上滴的時候血滴沒滴夠，血糖儀還是沒辦法顯示結果，我誤以為是血糖儀壞了，打電話問店長才明白其中的緣由。這兩件小事給我敲響了警鐘，不能盲目自信，要虛心向別人學習，接觸新鮮事物的時候要多加練習。想起小時候總是寫一篇題目叫做看著容易做著難的文章，這么簡單的道理卻總是被人們所謂的自信而掩埋，其實這是我自己不虛心的表現。

我特別佩服這位姐姐，真的，她給人的第一印象就是親和力特別好，幾分鐘的對話就能讓你感受到她的熱情和善良，她長得并不出眾，但她的美是由內而外的，那種發自內心的微笑是最令人感到愜意的。就像在夏天出了滿頭大汗以后忽然吹來的一陣涼風，然讓人感覺特別舒適。很多時候店里會有零散的顧客路過，不管是誰，不管他有沒有可能買我們的東西，店長總是特別熱情的接待他們。有的店員大姐就做不到這一點，很多時候可能有點戴著有色眼鏡看人或是看人下菜碟兒的感覺，這這樣不僅是店里流失了很多潛在客戶，而且自己過得也不快樂。有一次美國華盛頓郵報登載了一條特殊的訃告，一個就相當于我們這里的賣煎餅的攤主的人去世了，很多經常在那里買東西的人，包括很多名人都說感到非常失落。因為他在這里已經干了幾十年，他把常來的顧客的喜好、家庭背景等等了解的特別透徹，每次都能給人帶來一種你真的是我的朋友的這種感覺，所以就連他這個孤獨的老人去世也會有機會在華盛頓郵報上登載訃告，這在一般人看來也是一種殊榮了，畢竟很多名人都享受不到這樣的待遇。

很多看起來都沒有可能買東西的顧客后來都被店長成功的說服購買了產品而且高興地離開，有的甚至還成了好朋友，真是把不可能變成了可能。一開始我只是感覺挺不可思議的，時間長了覺得這是做工作應該有的態度，應該相信沒有什么是不可能的，只要下定決心，就一定能成功。做銷售首先就是要把自己推銷出去，要讓別人接受你這個人，然后才有可能接受你的理念，你的產品，所以親和力的產生不是簡簡單單的微笑就可以的，要擺正自己的心態，發自內心的微笑才是最能讓人接受的。有一次一個顧客來得很早，我值班開門時他已經等了好半天了，一進門我就不停地道歉，也沒有找什么客觀原因比如說堵車阿什么的，就是簡簡單單的道歉，顧客沒有表現出埋怨的情緒，反而解釋說是自己老年人所以覺少，我真的體會到了發自內心的微笑才是最美的這句話的含義了。剛來的時候店長沒叫我怎么測血壓，有一次遇到要測血壓的客人，我只能不斷的道歉，因為這會給店里帶來不好的影響，客人有些生氣的走了。后來店長知道了以后安慰我說這沒什么，只是有的客人的性格原因或者也有可能是故意找茬的，這讓我懂得了世界上不是人都那么善良，就像喜羊羊救了灰太狼的兒子灰太狼還是要吃掉喜羊羊和他的伙伴們一樣的'。

想起我在學校的時候教育學課堂上放的電影《小孩不笨》《放牛班的春天》，又想到我們學校的校友汪金權老師，真的是受益匪淺，這些老師把那些別人眼里看起來不可能成為好學生的學生、不可能成功只可能危害社會的學生教育成了著名的運動員、歌唱家，讓他們找到了自己說人生的方向，這與店長常說的沒什么不可能有異曲同工之妙啊。機會總是留給有準備的人，要是我們每天都能這樣抓住稍縱即逝的機會，努力為這些可能的機會充實自己，這將是一筆多么大的財富啊，這個世界上之所有這么多平庸的人就是因為他們做不到每天堅持也有一個好習慣。要從小處著眼，有一次店長抱著兩個月大的孩子等公交車的時候遇到一個大媽，大媽特別熱心的介紹了許多帶孩子的經驗，店長跟她聊了好一陣子，收獲頗豐，還留了電話號碼。后來店長還邀請她免費體檢，在后來這位大媽就成了我們店里的最忠實的顧客，還經常帶禮物來，用店長的話說這是他老年朋友中最好的一位。這件事更驗證了這個道理。

再后來我慢慢熟悉了業務之后，差不多也能從來的客人說話的語氣等方面大概看出他的需要，是給自己買的還是家人，或是送人的，送領導的。這樣的話我就能做到對癥下藥，根據客人的不同需要推薦不同的產品，成功的做成了好多筆業務。

我覺得我的暑假特別充實，雖然只是短短的十五天沒有工資的打工，但是我很幸運的遇到了這么好的店長，跟她和她的店員們相處得很是愉快，從他們身上學到了好多好多東西，可能我在這里寫出來的只是很少的一部分，但是真正潛移默化影響我的確實很多很多。社會就是一個萬花筒，有好的一面也有不好的一面，在學校里看慣了好的一面，就會理所當然的以為世界都這么美好，走出校園，我收獲的是成長。