心得體會是個人在經(jīng)歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結和反思，從中獲得的經(jīng)驗和感悟。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
超市做導購的心得體會篇一
超市是我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｒ姷馁徫飯鏊唬鴮з弳T則是超市中的重要角色之一。作為一名超市導購員，我有幸親身體驗了這一職業(yè)的種種樂趣與挑戰(zhàn)，積累了許多心得體會。
第二段：工作中的喜悅
超市導購的工作主要包括為顧客提供產(chǎn)品推薦、解答顧客疑問、收銀等。在這個過程中，與顧客互動，讓我感受到了巨大的滿足感和成就感。當顧客因為我的推薦而滿意地拿走了商品，我也能因此而感到快樂和滿足。此外，與顧客的交流也讓我了解到了不同消費者的需求和喜好，為我提供了寶貴的經(jīng)驗積累。每當顧客對我的推薦表示滿意和感謝時，我就能感受到工作的價值和意義。
第三段：工作中的挑戰(zhàn)
然而，超市導購的工作并非一帆風順。首先，面對大量的商品和各式各樣的品牌，要準確地掌握對每個產(chǎn)品的性能特點和適用場景需要一定的時間和努力。其次，顧客的需求千變?nèi)f化，有時甚至難以預測。導購員需要不斷學習和了解新的產(chǎn)品信息，以便為顧客提供更好的建議和推薦。而且，導購還需要承受較大的工作壓力，比如在特殊促銷季節(jié)時，需要快速處理顧客的需求，同時還要保持良好的工作態(tài)度和服務質量。
第四段：提升技能的重要性
為了更好地應對工作中的挑戰(zhàn)，不斷提升自己的技能尤為重要。首先，導購員需要熟悉產(chǎn)品知識，包括了解各個品牌的特點和市場競爭情況，并且需了解顧客購買產(chǎn)品的心理。其次，一定的協(xié)商和解決問題的能力也至關重要，這樣才能更好地與顧客溝通和交流，解決他們的問題和疑慮。此外，自我管理和情緒控制能力也不可忽視，因為在與大量顧客互動時，保持積極的工作態(tài)度和耐心是必不可少的。
第五段：個人感悟與總結
作為一名超市導購的心得體會，我深刻地認識到，這是一份充滿挑戰(zhàn)但也帶來巨大滿足感的工作。在這個職業(yè)中，要不斷學習和提升自己的技能，以應對各種工作情況和顧客需求。同時，工作中的快樂也讓我認識到了服務他人的重要性和幸福感。通過與顧客的交流和服務，我學到了很多與人相處和解決問題的寶貴經(jīng)驗。因此，我十分珍惜這段工作經(jīng)歷，相信它將為我未來的人生之路帶來深遠的影響和啟示。
總之，超市做導購不僅是一份薪水來源，更是一種與顧客互動、服務他人的機會。而在這個過程中，我們也會面對各種挑戰(zhàn)和問題。通過不斷學習和提升自己的技能，我們可以更好地應對工作中的各種情況，并從中獲得工作中的成就感和快樂。在深入體驗和思考的過程中，我對這個職業(yè)有了更加深刻的理解，并從中汲取了寶貴的經(jīng)驗和教訓。無論在任何崗位上，只要我們用心對待，都能從中尋找到真正的樂趣和意義。
超市做導購的心得體會篇二
為了豐富的生活，也為了能在今年過一個不一樣的暑假。我決定在這個暑假中讓自己去以下一直沒有嘗試的生活。雖然說是工作，也不過是簡單的暑假工而已，但是這對沒有這方面經(jīng)驗的我來說，這已經(jīng)非常的充足了。下面，就是我對這個暑假中體驗工作的心得體會：
第一次來參加工作，我找到一份簡單的商場導購的工作。一開是我想著這份工作很簡單，就將它作為了我最初的體驗工作。
在加入了工作之后，當我穿著商場的制服站在自己負責的貨架范圍的時候，我感覺到的是完全不同的視角。雖然一樣是站在常來的商場，但是現(xiàn)在的我卻是工作者，不再是來閑逛的購物者了，這樣的身份轉變讓我一開始有些不適應，但是我很快也就熟悉了。
來到這里作為工作者感到的最大的差異，我覺得就是現(xiàn)在我被很多的規(guī)矩束縛著。在以往的時候，我們來到商場，可以自由自在的選擇想要的商品，也已隨意的走動，可以放心的拿出手機，或和同伴交流。但是這些現(xiàn)在作為工作者都是被限制著的！作為工作人員，我們不可能像一樣的隨意。并且要好好的發(fā)揮自己的作用。
在這里的規(guī)則雖然多，但正是因為在工作中有這么多的規(guī)則，這才是工作啊！
在工作了幾天之后，我首先感到的是有幾天的不適應。雖然是自己選擇的工作，但是卻難以對突然變化的環(huán)境感到適應，這也許是因為在過去我過的實在是太安逸了的原因。但這也同樣證明，這確實是對我的一份很適合的體驗。
之后，便是重復的日復一日的工作，對顧客的導購，對商品的整理。正當我覺得有些無聊的時候，領隊卻教導了我要從新的方面去看待這份工作。我試著參與到其中，通過觀察顧客，找出顧客想要的商品，通過引導顧客，讓顧客試著購買我們推薦的商品。每成功一次，我對這份工作的興趣有高了一分。沒想到簡單的工作中，卻能藏著這樣的樂趣。
現(xiàn)在工作已經(jīng)結束了，可我依然還沉浸在那樣的節(jié)奏之中。我知道那不會是我將來的重點，但它卻是是我工作的起點。這趟實踐之行，卻是讓我收獲到了不一樣的東西，也多了一份對未來工作的期待。
超市做導購的心得體會篇三
第一段：導購工作的背景介紹（200字）
如今，隨著人們生活水平的提高，購物已經(jīng)不再是一個簡單的實用行為，而成為一種休閑與消費的結合。超市作為人們購物常去的場所之一，承載著大量的商品和消費者需求。為了幫助消費者更方便、更快捷地購物，超市引入了導購員，他們是消費者和商品之間的橋梁，承擔著向消費者介紹商品、提供購物建議、增加銷售額等重要任務。
第二段：導購工作的技巧與方法（300字）
做好導購工作需要一定的技巧與方法，首先是理解產(chǎn)品。導購員需要詳細了解店內(nèi)各類商品的特點、功能以及適用場景，這樣才能夠準確地向消費者介紹和解答問題。其次是溝通交流能力。導購員需要具備良好的溝通能力，能夠與消費者建立起良好的互動關系，通過有效的溝通和傾聽，了解消費者的需求，給予相應的建議。最后是形象和態(tài)度。導購員要表現(xiàn)出專業(yè)、友好、熱情的形象，積極幫助消費者，以親切的態(tài)度贏得消費者的信任。
第三段：導購工作中的挑戰(zhàn)與應對（300字）
盡管導購工作看似簡單，但實際上也面臨著諸多挑戰(zhàn)。首先是商品知識的學習和更新。超市的商品種類繁多，新品不斷涌現(xiàn)，導購員需要不斷學習和更新商品知識，保持自己的專業(yè)素養(yǎng)。其次是忍耐和耐心。導購員需要耐心地回答各種問題，細致地講解商品的特點，引導消費者做出正確的選擇。此外，導購員還需要面對一些消費者的不滿和投訴，需要以冷靜和耐心的態(tài)度妥善處理。
第四段：導購工作的收獲（200字）
導購工作雖然有一定的挑戰(zhàn)，但也帶來了豐碩的收獲。首先是能夠提高自己的溝通能力和銷售技巧。通過與不同類型的消費者交流和互動，導購員的溝通能力將得到鍛煉和提高。同時，導購員在參與銷售過程中也能夠學習到更多的銷售技巧和經(jīng)驗，為自己的職業(yè)發(fā)展打下基礎。其次是獲得滿足感和成就感。當導購員成功地幫助消費者解決問題，滿足其需求，獲得了消費者的肯定和贊賞時，導購員將會感到滿足和成就感。
第五段：導購工作的意義與展望（200字）
超市導購員作為售前售后的重要一環(huán)，不僅能提升超市的銷售額，同時也能提高消費者的購物體驗。導購工作的意義在于為消費者提供專業(yè)的購物建議，解決消費者的問題，使消費者滿意離店。未來，隨著消費水平的提升和消費者對個性化服務的需求增加，導購員的角色更加重要。導購員需要不斷學習和提升自己的專業(yè)素質，積極適應市場變化，以更好地為消費者服務。
總結：導購工作作為超市銷售的重要一環(huán)，需要導購員具備豐富的商品知識、良好的溝通能力以及積極的工作態(tài)度。盡管面臨一些挑戰(zhàn)，但導購工作也帶來了溝通能力和銷售技巧的提升，與消費者建立良好關系的滿足感和成就感。未來，導購工作將更加重要，并需要導購員不斷提升自己以更好地為消費者服務。
超市做導購的心得體會篇四
做超市導購員是一項需要耐心、細心和勤奮的工作。擔任這個職位已經(jīng)有兩年多了，我認為這是一段充滿挑戰(zhàn)、收獲和樂趣的旅程。在這個過程中，我學會了如何與顧客溝通，如何展示商品并創(chuàng)造銷售機會。在這篇文章中，我將和大家分享一下我做超市導購員的心得體會。
第二段：溝通能力和服務態(tài)度
超市導購員必須擁有良好的溝通能力以及卓越的服務態(tài)度。無論顧客是什么樣的人，我們都要以禮貌、熱情、耐心和細致的態(tài)度來創(chuàng)造好的購物體驗。我們不僅需要知道每個產(chǎn)品的細節(jié)信息，還需要能夠熱情地解答買家的疑問和使用建議。有時候顧客會有很奇怪的需求或多余的問題，這時我們也需要耐心地解決，并盡可能幫助他們。
第三段：商品展示與推銷技巧
展示與推銷技巧對于超市導購員也是非常重要的。在我們的工作中，我們必須認真地準備每個產(chǎn)品的展示，創(chuàng)造一個好的商店氛 圍。我們需要把商品整理好，使它們顯得美觀、整潔和井然有序。你應該注意到每個細節(jié)，使顧客感受到商店的那種“家”的溫暖感覺。同時，我們需要掌握銷售技巧，用合適的方式推銷商品，從而創(chuàng)造更好的銷售機會。但是我們必須避免讓顧客有收到硬性銷售推銷的感覺，否則他們可能會感到不適，甚至會走到別的柜臺去。
第四段：如何解決顧客的問題
在我做導購員的時候，我發(fā)現(xiàn)處理顧客問題是最大的挑戰(zhàn)之一。有時候顧客會有不同的看法或者遇到問題，而我們必須在最短的時間內(nèi)，以禮貌、專業(yè)和耐心的態(tài)度處理好問題。當處理顧客的問題時，最重要的是要對顧客的要求給予足夠的重視，認真傾聽他們的問題，了解情況并及時解決問題。對于一些需要長時間解決的問題，我們必須承認錯誤并誠實地告訴顧客我們正在采取行動，盡我們所能來解決這些問題。
第五段：總結
回顧我在超市導購員的工作經(jīng)驗中所積累的寶貴經(jīng)驗，我意識到這是一項非常有用的職業(yè)。我們必須掌握溝通、展示、銷售和解決問題等多種技能，才能成功地完成我們的工作。每個顧客都是特別的，在需要我們的時候，肯定會得到我們最好的服務。作為超市導購員，我們必須滿懷熱情，全心全意地為每個顧客提供優(yōu)質的服務，因此我堅持認為這是一項值得尊敬的工作。
超市做導購的心得體會篇五
尊重的超市領導：
您好!
很遺憾在這個時間向xx超市正式提出辭職,xx超市正值用人之際，全部的前續(xù)事情在xx超市上下盡力器重下一步步推進。也正是思量到xx超市以后的公道性，本著對xx超市賣力的態(tài)度，為了不讓xx超市因我而造成失誤，我謹慎向xx超市提出辭職。
來到xx超市也快兩個月了，開始覺得xx超市的氛圍就和一個各人庭一樣，各人相處的融洽和睦，在這里有過歡笑，有過勞績，固然也有過痛楚。固然幾多有些煩懣，不外在這里至少照舊學了一些工具。
我也將這幾天(x月x號—x月x號)的事變給做完。至于剩下的事，留給別的的同事去做吧。
此致
敬禮
xxx
日期
超市做導購的心得體會篇六
我是一名導購員，在20__的上半年期間，我把它作為我人生的第一職業(yè)去人真的做，它不僅僅是我的工作還是我將來要學習和提升的職業(yè)，所以在導購員那里我將我20__的總結如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，經(jīng)過報紙、雜志、書籍進取學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，進取主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
三、工作質量成績、效益和貢獻
保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗
銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應當時刻研究的，下頭是在銷售時應當注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來
當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予必須的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，應盡可能的給顧客營造一個簡便購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，所以，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。所以時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
5、促進成交
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，所以，往往在最終的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自我的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務
當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結束，首先要填寫售后，要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一齊。”最終最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去完美的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。
五、工作中的不足和努力方向
總結一年的工作，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度和業(yè)務知識。
1、著裝要規(guī)范
工作的時候著裝要規(guī)范，上裝是紅色t恤，下裝是藍色牛仔褲，t恤要掖在褲子里，這樣才顯得精干整齊工牌要別在左側衣領上，穿上這身工作服就得按照員工的標準要求你了。
按照慣例，每一天15時，理貨員要召開簡短的例會。在例會上，理貨員總結了前一天的工作情景，并交代午時工作中的注意事項后，大家各自來到自我的崗位。
2、整理商品大有文章
理貨員的工作主要是對所售商品進行整理和補貨;對商品進行標價和價格標簽管理;解答顧客的咨詢，供給導購服務;堅持超市內(nèi)衛(wèi)生及商品防損管理等。這些工作說起來簡單，可要做好還真不容易。地堆商品是指陳列于超市主通道的促銷商品，而排面商品是指掛在售貨架上的商品。
整理貨物的原則是先整理地堆商品，其次是排面商品，再次是一般商品。商品要擺放整齊，地堆商品更要擺放的有氣勢，這樣才能刺激消費者的購買欲望.整理排面商品要遵循前進原則，就是排面商品要擺放整齊，讓顧客取商品的時候都感覺到商品是擺在最靠前的位置，方便易取，而不會出現(xiàn)因為前面的商品被取走，后面的商品不易取到的情景.理貨員的工作看似簡單，里面的文章卻很多。
3、細節(jié)之處一絲不茍
超市庫房那里不亞于外面售貨區(qū)的規(guī)模，不一樣的是所有的商品都裝在紙盒子里擺放在高高的貨架上。
我盲作的基本要求――能夠為顧客購物供給引導，并向顧客介紹產(chǎn)品。讓顧客覺得在我們那里購物是方便快捷的，我們的目標是讓每位顧客的購物過程成為享受。
超市做導購的心得體會篇七
尊敬的店長：
你好!我是導購員劉麗。由于受不了工作壓力我不得不提出辭職，現(xiàn)已經(jīng)在辦理辭職手續(xù)，相信辭職報告也很快到店長您那兒。
在超市工作五年，是我人生當中工作時間最長的一份工作。說實在的我離開有幾分不舍，然而現(xiàn)在超市競爭太激烈了，尤其化妝品這一塊，銷售不好，工資就上不去了，連養(yǎng)活自已都成了問題，更別說養(yǎng)家糊口了啊。不過還是要感謝店長您，感謝超市的全體員工，因為有你們的幫助，我的生活才會更加的精彩。最后，希望超市能夠在活動這方面多入手，增加人流量，僅此建議。
此致
敬禮
xxx
日期
超市做導購的心得體會篇八
作為一名超市導購員，我深刻地體會到了這份工作的特點。首先，導購員需要了解商品的具體信息，不同商品的品牌、種類、用途、價格等都需要掌握清楚。同時，導購員還需要熟知超市的布局及儲存方式，及時補貨、整理貨架、衛(wèi)生清理等。最重要的是，導購員的服務態(tài)度至關重要，為顧客提供有益的建議、及時的幫助和友好的服務，幫助顧客選擇適合自己的商品。
第二段：聰明的導購員必須要有的品質
在這份工作中，成功的導購員必須具備聰明、耐心、細致、靈活、能吃苦耐勞等品質。首先，聰明的導購員需要能夠快速地理解和掌握商品信息，同時還要有一定的心理素質，能夠應對各種復雜的情況。其次，耐心和細致是必不可少的品質。超市中人流車流復雜，導購員需要有耐心地解答顧客的疑惑和幫助顧客找到自己想要的商品。另外，靈活的思維和能力讓導購員可以更好地應對瑣碎繁雜的工作。最后，強大的體力和吃苦耐勞的品質可以讓導購員在超市的一天忙碌的工作中保持精力充沛。
第三段：導購員的職業(yè)道德
在超市的工作中，導購員必須遵守職業(yè)道德。導購員必須誠信為本，不得瞞報、謊報和夸大商品質量，同時還要嚴格保護消費者的隱私和消費權益。導購員如果發(fā)現(xiàn)商品存在質量問題，應及時向有關部門匯報，并為顧客提供妥善解決方案。在服務過程中，導購員還需要發(fā)揚團隊合作精神，與同事和領導共同協(xié)作，提高工作效率和服務水平。
第四段：導購員的成長與提升
在這份工作中，導購員從不斷地與顧客交流中，深化對消費者需求的理解，并且不斷學習了解商品信息的同時，也有機會提升自己的銷售技能。經(jīng)過一定的積累，導購員還可以逐步發(fā)掘自身的潛力和能力，挑戰(zhàn)更高的職業(yè)階段，如成為店鋪主管、負責人或公司管理崗位。在職業(yè)生涯中，導購員始終要保持良好的工作態(tài)度和專業(yè)精神，不斷學習和進步，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
第五段：對職業(yè)的熱愛
最后，我深深地熱愛這份工作。在這份工作中，我不斷吸取各種知識和經(jīng)驗，與各種不同的人交流，解決問題，獲得成就感。這份工作也增強了自己的自信心和責任感。通過這份工作，我更加明確自己的目標和理想，并為之不斷努力。我相信，在這份職業(yè)中，只要持之以恒，不斷努力，就會迎來更加美好的未來。
超市做導購的心得體會篇九
近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，大型超市在城市中如雨后春筍般涌現(xiàn)。為了更好地滿足消費者的需求，超市也開始重視培訓導購員的能力和素質。筆者在參加一次超市導購培訓后，深感這種培訓對導購員的重要意義。以下是我對這次培訓的心得體會。
第一，培訓課程的內(nèi)容豐富多樣。這次培訓共分為理論課和實操課兩部分。在理論課中，講師們詳細講解了超市導購員的基本要求、職責和技巧，并結合實際案例向我們進行了解析。這些理論知識將為我們的實操提供了堅實的基礎。在實操課中，我們有機會親自體驗超市導購員的工作。通過切實感受，我們更加理解了導購員需要具備的應變能力和服務意識。
第二，培訓方式新穎。不同于以往的培訓方式，這次培訓采用了多媒體輔助教學。課堂上，我們通過觀看精彩的培訓視頻，了解行業(yè)最新動態(tài)、市場變化和顧客需求，增加了我們對超市導購員工作的了解和認知。同時，培訓過程中還設置了小組合作、角色扮演等活動，提升了培訓的實際應用性和趣味性。這種新穎的培訓方式讓我們在學習中更加主動積極。
第三，培訓注重導購員的人文素養(yǎng)。超市導購員作為與顧客直接接觸的售貨員，需要具備一定的人文素養(yǎng)。培訓中，講師們著重強調(diào)了服務態(tài)度、溝通技巧和團隊合作的重要性。他們教會了我們?nèi)绾沃鲃觾A聽顧客需求，如何與顧客建立良好的溝通關系，以及如何與同事配合工作。這些人文素養(yǎng)的培養(yǎng)將使我們成為更加優(yōu)秀的超市導購員。
第四，培訓強調(diào)商品知識的掌握。超市中商品種類繁多，品牌魚龍混雜。作為導購員，我們需要熟悉商品的特點、性能和使用方法，以便向顧客提供準確的購物建議。培訓中，我們通過品牌專題講座、商品展示等活動，不斷加深對商品的了解。同時，還進行了考核和練習，提高了我們的商品知識掌握能力。令我印象深刻的是，培訓機構還邀請了一位資深購物達人來進行經(jīng)驗分享，讓我們更加深入地了解到顧客的需求和購物心理，從而更好地服務顧客。
第五，培訓幫助我們樹立正確的職業(yè)觀念。作為一名超市導購員，并不是一個簡單的工作，而是一份需要用心、耐心和責任心去完成的職業(yè)。在培訓中，我們被教育要時刻保持職業(yè)形象，以高尚的情操和專業(yè)的素質去對待自己的工作。同時，我們也被告知超市導購員不僅僅是一個售貨員，更是顧客的咨詢師和朋友。只有樹立正確的職業(yè)觀念，才能做好超市導購員的工作。
通過這次超市導購培訓，我對這個職業(yè)有了更深刻的認識。我相信，只有不斷學習和提高自己，才能適應市場的變化，把超市導購員這一職業(yè)做好做精。我將會將這次培訓的理念和技巧運用到實際工作中，不斷提升自己的專業(yè)能力和服務水平，為顧客提供更好的購物體驗！
超市做導購的心得體會篇十
甲方：
乙方：
1、根據(jù)國家有關規(guī)定, 經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，在平等自愿的原則下簽訂本用工協(xié)議, 共同執(zhí)行。
2、本協(xié)議期限為 (年/月)，自 年 月 日起至 年 月 日止。
3、工作任務:
3.1乙方在甲方經(jīng)營的 從事導購工作;
3.2 乙方的職責及工作質量，按照家紡行業(yè)的基本規(guī)范和甲方的有關規(guī)定執(zhí)行;
3.3 乙方應遵守職業(yè)道德和勞動紀律，應完成甲乙雙方共同制定的銷售任務;
3.4 因甲方經(jīng)營情況發(fā)生變化或乙方不能勝任崗位時，乙方應服從甲方的工作安排。
4、勞動報酬：
4.1甲方按照國家有關規(guī)定，根據(jù)潼南平均工資水平確定乙方的勞動報酬基數(shù)為 元(人民幣)/月(大寫： )，其它各種福利、津貼均含在當月的勞動報酬中而不再另行計發(fā)。
4.2 乙方的銷售提成按銷售收入的1%計提，(新員工第一個月為試用期，試用期不享受銷售提成)。
5、勞動紀律：
5.1 乙方應嚴格遵守國家法律法規(guī)。遵守甲方的工作規(guī)范、勞動安全衛(wèi)生制度等各項規(guī)章制度，包括《員工手冊》中寫明的各項規(guī)定和要求。乙方應保守甲方商業(yè)機密，維護甲方利益。
5.2 乙方應愛護甲方財物， 如店內(nèi)財物丟失或損壞, 乙方應照價賠償。
5.3 乙方應遵守雙方協(xié)商制定的工作時間, 工作時間根據(jù)不同季節(jié)制定，一經(jīng)確定，甲、乙各方不得單方面更改。
5.4 乙方違反勞動紀律, 甲方可對其進行批評教育或按有關規(guī)定給予必要的處分或解聘。
6、協(xié)議的終止、變更、續(xù)簽和解除:
6.1 本協(xié)議期限屆滿時即終止, 由于工作需要, 在雙方同意條件下, 可續(xù)簽協(xié)議, 并應提前一個月辦理續(xù)簽協(xié)議手續(xù)。
6.2 經(jīng)雙方協(xié)商同意, 可以變更協(xié)議有關內(nèi)容并辦理協(xié)議變更手續(xù)。
6.3 甲方可以根據(jù)國家有關規(guī)定和生產(chǎn)經(jīng)營狀況解除本協(xié)議。
6.4 具有下列情況之一, 乙方可以解除本協(xié)議:
6.4.2 甲方違反勞動協(xié)議或法律、行政法規(guī), 侵害乙方合法權益的。
6.5 任何一方提前解除協(xié)議, 均應提前 15 日通知對方。
7、任何一方違反本協(xié)議規(guī)定, 給對方成經(jīng)濟損失, 應視其后果和責任大小按有關規(guī)定予以賠償。
8、協(xié)議如有未盡事宜, 凡屬國家有規(guī)定的, 按有關規(guī)定執(zhí)行;凡屬國家沒有規(guī)定的, 甲、乙雙方可協(xié)商修訂、補充。
9、本協(xié)議雙方簽字即生效。協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各持一份,具有同等法律效力。
甲方： 乙方：
年 月 日 年 月 日
超市做導購的心得體會篇十一
每個人都有過走進超市購物的經(jīng)歷，超市導購員在其中扮演著重要的角色。他們不僅需要熟悉店內(nèi)商品，還要面對顧客的各種需求，提供周到的服務。作為一名超市導購員，我不僅需要了解商品的情況，還要熟練運用銷售技巧，為顧客提供優(yōu)質的購物體驗。我從小在城市生長，具有良好的溝通技巧和背景知識，這些幫助我更好地適應這個職位。
第二段：分享超市導購員的職業(yè)技巧
要成為一名優(yōu)秀的超市導購員，需要具備多項職業(yè)技能。首先是商品知識，了解商品的特點和優(yōu)勢，以便向顧客宣傳介紹。同時，需要掌握銷售技巧，避免過度推銷，注重對顧客實際需求的解決。還需要良好的溝通能力和服務態(tài)度，就算遇到無理取鬧的顧客，也要保持耐心和禮貌，這樣才能讓顧客感受到貼心的服務。最后，需要有良好的團隊合作精神，共同完成工作。
第三段：談論超市導購員的挑戰(zhàn)和成就
從事超市導購員這個職位也充滿了挑戰(zhàn)，比如考驗工作效率、面對謾罵和投訴等。然而，當我們幫助顧客解決困難，獲得顧客的信任，看到顧客開心的笑容時，這些挑戰(zhàn)都變得值得一試。而且，也在不斷的工作中不斷提升自己，例如掌握新的銷售技巧和產(chǎn)品知識。這是一個不斷成長的職位，讓我們在工作中不斷進步，取得新的成就。
第四段：表達超市導購員的工作價值
超市導購員的價值不僅在于銷售產(chǎn)品，也在于提供卓越的服務。我們不僅必須熟悉商品知識，還要提供盡可能多的幫助，讓顧客享受最好的購物體驗。我們的職責是為顧客解答問題并為他們提供優(yōu)質的服務，旨在讓他們白天體驗愉悅，同時鞏固超市的商業(yè)地位。因此，每個超市導購員的工作都極其重要，關乎超市的戰(zhàn)略和成功。
第五段：總結超市導購員的工作
超市導購員這個職位需要不斷學習和成長。在工作中，需要開放心態(tài)對待不同的顧客需求和情況，并適時提供滿意答復和服務。如果你喜歡和人打交道、有良好的溝通技巧、有意愿掌握商品知識和銷售技巧，那么超市導購員的工作是非常適合你的。這個職位不僅是一個帶有挑戰(zhàn)的職業(yè)，更是每個超市的生命線。
超市做導購的心得體會篇十二
1、深入社會實踐，接觸實際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念，特別是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢。
2、將大學四年在學校所學的理論知識同企業(yè)實際操作結合起來，理論聯(lián)系實際，以加深對所學專業(yè)理論知識的理解，熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運作。
3、掌握營銷的實際工作經(jīng)驗，增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握能力
4、掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運用所學知識進行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
xx超市創(chuàng)建于1991年5月，是上海首家以發(fā)展連鎖經(jīng)營為特色的超市公司，目前xx已成為現(xiàn)今中國最大的商業(yè)零售企業(yè)，形成了大型綜合超市（大賣場）、超級市場、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動互補的競爭優(yōu)勢。在上海、北京、天津、江蘇、浙江、安徽、江西、廣東、山東、山西、河南、河北、遼寧、吉林、新疆、內(nèi)蒙等20多個省市和自治區(qū)的100多個城市建立了強大的連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡，是消費者最信賴的商業(yè)品牌。
發(fā)展壯大后的xx著力打造核心競爭力，在戰(zhàn)略創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新等方面不斷取得新突破。xx在全國建起了商品采購網(wǎng)絡，建成了國內(nèi)首家大型智能化配送中心，先進的計算機信息系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了xx的所有門店，實現(xiàn)了商業(yè)管理的自動化。xx年銷售規(guī)模達200多億元，門店數(shù)近2600家。再次以雄厚的實力奠定了在中國零售業(yè)的龍頭地位。
xx超市股份有限公司，有“零售連鎖推土機”之稱，至xx年，xx公司以營業(yè)額計已連續(xù)6年位列中國零售業(yè)榜首，大型綜合超市、超級市場及便利店是三大主要經(jīng)營零售業(yè)態(tài)。xx年以xx為首的中國第一大零售集團百聯(lián)集團銷售規(guī)模達6762714萬元、5493門店數(shù)個，其中xx超市公司銷售額為3068494萬元。
xx超市集團全國擴張由來已久，xx超市自1997年起就開始了向上海以外的地區(qū)發(fā)展，他們的向外推進策略是以上海為核心沿著滬寧滬杭高速公路向外延伸，相繼在揚州、寧波、南京、杭州及蘇州等地開設連鎖門店。接著在全國以跳躍式擴展的戰(zhàn)略推進方式擴展，采取的是框架策略，在華東、華北、華中以及華南地區(qū)把xx的連鎖店全面鋪開。xx在全國300多個城市進行了考察，最終排出了一份60多個城市的名單，這些城市基本上都是省會城市，計劃單列城市以及人口在150萬以上的其他城市。
對于合資店中的當?shù)睾献骰锇椋瑇x選擇的原則是當?shù)赜袑嵙Φ纳虡I(yè)集團、上市公司或者有資源的大公司。在管理上是統(tǒng)一化和本地化相結合，統(tǒng)一的是采購、經(jīng)營方式以及營運模式；本地化的是商品、經(jīng)營手段和人力資源。xx的全國拓展三個方面取得了成效：一是實施低成本規(guī)模擴張的發(fā)展戰(zhàn)略，并在穩(wěn)中提速，不盲目布點，新布網(wǎng)點以省會城市為首選，且通過專家評估和論證，同時在各大城市尋找“龍頭”企業(yè)為合作伙伴，采取合資、購并、加盟等形式，與xx合作聯(lián)手后，既釋放了xx潛在的品牌、物流、管理、信息等優(yōu)勢，又使xx借助當?shù)卦衅髽I(yè)的銷售網(wǎng)絡、倉儲設施和熟悉當?shù)鼐用裣M需求等資源優(yōu)勢，實行互補和共享。這樣一來，投入少，時間短、收效快。
xx向外擴展的具體實施流程為首先選擇城市或者伙伴，然后組建班子進行市場調(diào)查，再接著招聘人員進行強化培訓。在業(yè)態(tài)方面，將采用多元業(yè)態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展的模式，以大帶小，就是以大賣場帶動便利店，發(fā)揮組合經(jīng)營優(yōu)勢，節(jié)約經(jīng)營成本。xx的拓展也不是為了市場而放棄盈利目標，xx與國內(nèi)企業(yè)在市場的聯(lián)合拓展過程中強調(diào)兩者兼顧。xx在向外拓展市場的過程中非常重視支撐體系的建立，所謂支撐體系就是商流、物流、人才流和信息流。
xx與本土企業(yè)聯(lián)合的成功經(jīng)驗：
三、資源共享，聯(lián)合后的新公司依然保留原有架構，采用區(qū)域化管理的模式，但同時又在資源上與總部共享，例如相同商品的采購、跨地區(qū)的聯(lián)合采購等，由此形成采購規(guī)模，降低成本。
我實習的崗位是上海xx超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內(nèi)部的具體情況以及公司在當前市場上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價格，并作出價格對比表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購部等其他部門的溝通，最后是整理商品促銷信息，制定銷售計劃。
首先，是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個新的工作環(huán)境，就要首先這個行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實習一開始我就系統(tǒng)學習了超市這個行業(yè)的發(fā)展狀況，并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學習中，我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史，從發(fā)展至今，中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國擴大內(nèi)需，拉動經(jīng)濟增長作出重大貢獻。
現(xiàn)在的零售業(yè)競爭如林，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格的一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。
其次，是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中，價格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路，也決定著消費者的購買行為，是商業(yè)交換的核心內(nèi)容。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策，合理制定商品價格，增強公司競爭能力。在制定價格策略時，了解競爭對手的價格情況顯得尤為重要，它是超市營銷中取勝的'關鍵。因此，收集其他超市商品的種類和價格是我這段時間的重要任務。對比其他超市與本超市商品的種類：對于相同種類的商品還要對比價格的差異，并制作商品價格對比表交給商品部經(jīng)理；對于不同種類的商品，如我超市所缺的商品要及時報知部門經(jīng)理，并對新增商品做好銷售跟蹤表；對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供應不足。
再次，做好與其他部門的溝通，尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個高質量服務，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切，交流最多，所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進貨報表。對于供不應求或供過于求的商品通知采購部調(diào)整進貨數(shù)量。商品部和采購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓，進而降低超市成本。
最后，整理商品促銷信息，制定銷售計劃。在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下情況下越來越需要通過促銷這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關于促銷時間，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的建議，并在經(jīng)理指導下完成本次促銷活動執(zhí)行方案的紙質文檔，還要通知各區(qū)參加促銷活動的商品種類、價格及數(shù)量并幫助營業(yè)員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷情況，以備后期經(jīng)理做總結時參考。促銷后期對經(jīng)理總結的觀點進行記錄，并以電子檔的形式保存。
在實習過程中，使我認識到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進而影響到公司其他一系列問題。
這兩個月，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。它使我在實踐中了解社會，學到了很多書本上沒有的知識，接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和做事上的耐心、細心，同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期兩個月的實習中，我學到了很多，也思考了很多。不僅對連鎖超市這個行業(yè)有了詳細的了解，而且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。但是在我實習的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自己的一些看法。
第一，提高服務質量。這次實習我感受最深的就是零售企業(yè)中服務質量的重要。各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才會光顧，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的服務則是超市無形的資產(chǎn)。提高服務質量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務態(tài)度滿意。這一點主要就要求導購員有良好的服務態(tài)度，與一些專業(yè)的導購知識。其次要做好售后服務，及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產(chǎn)品過期，變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂。”“一分錢，一分貨。”“不可能，絕對不可能發(fā)生這種事兒。”“這種問題不關我們的事，請直接去問生產(chǎn)廠家，我們只負責賣貨。”
第二，合理控制員工流動性。眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時間的倒班制都是形成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認為，不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的應該涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用，多與員工溝通，及時了解員工的心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動情緒及時解決和協(xié)調(diào)，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應。
第三，實現(xiàn)供銷超市的規(guī)模化經(jīng)營。同大型外資連鎖企業(yè)相比，供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位，企業(yè)發(fā)展中必須實施集團化、規(guī)模化戰(zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結構調(diào)整為重點，聯(lián)合、購并和跨地區(qū)合作是擴大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推進的同時，采取全國布點、以點帶面進而實現(xiàn)規(guī)模化。同時在發(fā)展規(guī)模化連鎖經(jīng)營中，供銷超市應堅持以盈利帶動增長的原則，避免盲目擴大規(guī)模。還可通過資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和效益。
實習兩個月的工作時間雖然不長，但是我非常珍惜這次工作的機會，在有限的時間里加深對實際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實習后我了解在工作中我們必須要進行總結分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總結分析，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。
身的綜合素質。同時，注重專業(yè)知識的學習。這樣，才能使自己有扎實的文化基礎，迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。
最后，我向我的指導老師王xx老師和實習單位表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實習機會，并在實習過程中給與指導和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。
超市做導購的心得體會篇十三
如果說實踐是檢驗真理的唯一標準，那么一個人的人生實踐就是檢驗其個人價值的唯一標準；一個人的社會實踐就是檢驗其個人社會價值的唯一標準。那也可以說我的暑期社會實踐是檢驗我個人能力的標準。今年這個暑假是我上大學以來的第一個暑假，一年到頭，忙于學業(yè)，在外奔波，理所當然要回家和父母親人團聚。不過身為當代大學生，總不該“日出三竿而起，日落西山而息”地無所作為。況且也是準大二學生，應該出去鍛煉一下了。我與父母商量，準備找一份工作，父母也積極地支持我這么做。回家的第二天我就去找工作了。
回家后第四天，我找到了工作。我所實踐的單位是玉恒食雜店。我選定在這里實習，我的想法很簡單，就是想通過這次實踐看看自己能否在惡劣的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過社會實踐更多的了解社會，在實踐中拓寬自己的視野，增長自己的見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的耐力，使自己在獨立自主和為人處事的能力上得到更大的提升；更重要的是想檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否得到社會的認可，能否在社會中實現(xiàn)自己應有的價值。
說實話，我以前從來沒有接觸過超市這一類的東西，對于自己能不能勝任這份工作，心里還是沒把握。上班的第一天，我領了工作服，然后領班李哥給了我一大摞關于“超市”的資料，讓我在一天之內(nèi)看完，并且能夠記在腦子里，然后可以把產(chǎn)品的優(yōu)點介紹給顧客。上班的第一天基本上是泡在一大堆資料里了。對于產(chǎn)品的優(yōu)點，我拿了一張紙，把它們一一羅列了下來，這樣方便查閱。當別的導購員給顧客介紹產(chǎn)品時，我就悄悄地跟在后面，觀察她們是怎樣介紹產(chǎn)品的，把她們的話語和動作都暗暗地記在心里，然后思考自己遇到顧客時該怎么說，怎么做......第二天的時候，我便開始自己導購顧客。當來顧客的時候，我便笑臉迎上去，問他們有什么需要，有什么地方可以為他們服務？顧客說出了他們需要的產(chǎn)品，我便把顧客領到產(chǎn)品的前面，然后開始給他們介紹每款產(chǎn)品的優(yōu)劣點，遇到可以操作的產(chǎn)品，我便一邊操作一邊給他們介紹。當顧客提出的問題我回答不了的時候，我就讓顧客先等一下，我去領班那里問一下應該怎樣回答，然后我再去回答給顧客。這樣一邊干一邊學，干的也是蠻帶勁的。
雖然實踐的.這幾個星期并不能算得上是酷暑，可以說是比較幸運，可以在屋子里工作，但屋內(nèi)烘熱的空氣有時還是會把自己弄得喘不過起來，一活動起來很快便會汗流浹背的，一會衣服就濕透了，干了一天，就已經(jīng)腰酸背痛，甚至有第二天不想干的想法。但我很快發(fā)現(xiàn)自己的想法是不正確的，雖然累，但我始終都牢記著這次實踐的目的，再累也應該堅持。因為我知道這就是考驗，只有在這種環(huán)境中才能看出一個人的毅力水平。想到這些我就會覺得自己渾身又充滿了力量，在接下來的幾天中那種想放棄的想法就很少出現(xiàn)了，當時就覺得充滿精力充滿奮斗精神能夠堅持才是一個大學生應該具有的素質。
當導購員會遇到很多形形色色的顧客，有的顧客大大咧咧的，看上產(chǎn)品也不細問，付上錢就買走；有的顧客則不同，挑得很仔細，來來回回地逛很多商場才決定買不買，然后問的也很啰嗦。遇到第一種顧客時比較好招待，但是遇到第二種顧客時，你需要耐心地跟他們講解，不厭其煩地告訴他們這種產(chǎn)品的優(yōu)劣點，然后拿出很多產(chǎn)品，讓他們挑一個比較滿意的，詳細地給他們填好保單并承諾好保修期，這樣他們才會付款購買。但往往就是第二種顧客有較好的回頭率。當他們認為他們買了好產(chǎn)品時，會帶著親戚朋友們都來你這兒購買，這樣成交率就會比較高。當然也有顧客會貪小便宜，我就盡量的多給他們一些贈品，盡量滿足他們。我有時也會遇到一些比較難纏的客戶，但是我始終微笑著給他們講解，不厭其煩地給他們服務，因為只有把這些難纏的客戶都拿下了，才能證明你的服務是優(yōu)秀的。我始終默念一條原則，“客戶永遠沒有錯，我們永遠有不足”。以此原則來服務客戶，始終為顧客著想，我們?yōu)閯e人導購就沒有不成功的。
終于我的努力有了回報，我第一次聽到了客戶對我的夸獎，那一刻，我別提多興奮了，從小到大，我聽到無數(shù)夸獎，卻沒有此句這么讓我如此的感動，如此的感慨，如此的回味，真的！當我的客戶又領著新的客戶來購物，并且指名道姓地要讓我為他們服務時，我的心里說不出地高興。那一刻，我覺得我的努力沒白付出，我的付出有了回報，我覺得我自己是好樣的。
在超市工作的時候，我不僅要面對每個顧客，還要處理好與其他導購員和老板的關系。對于其他導購員，我都是以禮相待，以兄弟姐妹相稱，遇到不會的東西便向他們請教，我也經(jīng)常講一些在大學的趣聞，時不時地逗他們開懷大笑。我們有了好吃的便一起吃，有了牢騷便一起發(fā)，相處的甚是融洽。對于老板，只要你好好工作，不偷懶，積極熱情地對待顧客，老板基本上不會找你茬的，開會時也會表揚你，到你走的時候也會給你發(fā)紅包，并且邀請你明年還來，很爽的.....在這短短的幾個星期中我碰過壁，流過汗，但我卻成長了，繼承和發(fā)揚了大學生勇于實踐的光榮傳統(tǒng)，用實際行動贏得了社會的認可和好評，也通過走進基層了解了更多現(xiàn)實問題，樹立了正確的成才觀，這次親身體驗讓我有了深刻感觸，從這幾個星期中我知道了不管做什么都不是那么容易的，但是只要你用心去做就一定會做好。玉恒食雜店，在這個行業(yè)我也認識到了許多，學到了很多，最起碼以后自己再去超市購物，心里有底了。
原來任何一份工作都要我們盡心盡力去完成，以后自己走上工作崗位，不論是什么樣的崗位都要認認真真的完成每一項工作。這次參觀對我們以后的就業(yè)觀念起到了啟蒙的良好作用，這些在家里和學校里無法學到的知識通過這次的實踐我們都學到了，很高興自己有這么一次機會可以去接觸社會接觸形形色色的人，這使我認識到社會才是那個我們一生中都要學習的學校，真正的學校是社會。
社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，我們更多的了解了社會，我們的這些體驗不僅為我們的現(xiàn)在提供了可供借鑒的知識，更為我們在將來激烈的競爭中贏得一席之地打下了基礎。希望以后還會有這樣的機會，讓我在實踐中得到鍛煉。一個月，對于人生而言或許并不算太長的時間，但在這幾個星期中我卻得到了人生最寶貴的經(jīng)驗，這幾個星期將使我人生中最寶貴的回憶。這些天來，雖然付出了很多汗水，也感覺很累，但從這次實踐中我的意志力得到磨練。我慢慢的開始明白為什么大家都希望我們能更多的參加社會實踐，我們也真忠告受到科學技術是第一生產(chǎn)力的真正涵義。
在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。
超市做導購的心得體會篇十四
近年來，隨著人們購物習慣的改變，超市導購服務在零售業(yè)中扮演著越來越重要的角色。作為消費者，我每次步入超市都能感受到導購員的熱情和耐心，他們?yōu)槲覀兲峁┝霜毺氐馁徫矬w驗，使我深受感動。在這篇文章中，我將分享一些我對超市導購服務的心得體會。
首先，超市導購員的專業(yè)知識為我們提供了準確的購物指導。在過去，我常常在購買一些產(chǎn)品時感到迷茫，不知道應該選擇哪個品牌或型號。然而，現(xiàn)在，只要我詢問超市導購員，他們總能給我提供詳細的產(chǎn)品參數(shù)和比較分析，幫助我做出明智的決策。例如，在選購電視時，導購員不僅會告訴我不同品牌的特點，還會介紹不同尺寸和價格的區(qū)別，讓我能夠根據(jù)自己的需求選擇最適合的產(chǎn)品。這種專業(yè)知識不僅提供了便利，還使我有信心購買高質量的商品。
其次，超市導購員的周到服務為我們提供了舒適的購物環(huán)境。無論是忙碌的工作日還是繁忙的周末，超市總是人潮涌動。在這樣的環(huán)境中，導購員的熱情和耐心成為了我們的寄托。他們總是微笑著迎接我們的到來，詢問我們的需求，并幫助我們找到想要購買的商品。有一次，我在超市里迷路了，不知道應該去哪個區(qū)域尋找我需要的產(chǎn)品。看見我的困惑，一位導購員主動走過來，詢問我需要的商品，并親自帶我去找到了它。這種周到的服務讓我感到非常溫暖和欣慰。
此外，超市導購員的個性化服務為我們提供了定制化的購物體驗。在現(xiàn)代社會，個性化已經(jīng)成為了一個重要的趨勢，超市導購服務也不例外。導購員努力了解顧客的偏好和需求，并根據(jù)不同的人群提供定制化的建議。我還記得有一次，我去超市購買洗發(fā)水，導購員知道我喜歡清爽的風格，就向我推薦了一種適合我頭發(fā)類型的產(chǎn)品，并解釋了它的特點和效果。這種個性化的服務讓我感到被尊重和重視，也增加了我的購買決策的信心。
最后，超市導購員的溝通能力為我們提供了愉快的購物體驗。一個優(yōu)秀的導購員不僅僅只是提供產(chǎn)品信息，他們還能夠和顧客建立良好的溝通，讓我們感受到超市的溫暖和人情味。他們會主動和我們交流，詢問我們的感受和建議，從而不斷改進他們的工作。這種良好的溝通氛圍使我感到愉快和舒適，也促使我成為超市的忠實顧客。
總結起來，超市導購服務的重要性不容忽視。導購員的專業(yè)知識、周到服務、個性化服務和溝通能力為我們提供了準確、舒適和愉快的購物體驗。在未來，我希望超市可以進一步提升導購服務的質量，為更多消費者提供更好的購物體驗。同時，我也意識到，作為顧客，我們也應該對導購員的努力給予應有的尊重和理解。通過我們共同的努力，超市導購服務將會更加完善，為我們創(chuàng)造更加美好的購物體驗。