確定目標是置頂工作方案的重要環節。在公司計劃開展某項工作的時候,我們需要為領導提供多種工作方案。方案書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇方案呢?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容,希望對大家有所幫助。
年度培訓方案制定 年度培訓方案和計劃篇一
新教師是校外教育發展的不竭動力和未來希望,為了促使新教師在較短時間內適應校外教育崗位的基本要求,實現師德、教學藝術和教育管理能力的同步提高,對校外教育教師特別是新教師進行系統的培訓是十分必要的。
以創建教師專業發展校外教育為契機,針對新教師可塑性強的特點,通過多渠道、多方位的培訓,全面提高新教師的教育理念和教育教學能力。以實踐為基礎,積極探索開展創造性的培訓模式,以滿足新教師對培訓的需求,有效促進新教師的專業成長。
工作年限二年以內的校外教師。
1、通過培訓,全面提高新教師的職業道德、知識水平、教育教學理論和身心素質,發展專業
3、通過培訓,引導新教師了解校外教育的辦學理念、工作特點,樹立熱愛教育、熱愛校外教育、熱愛校外教育機構、熱愛學生的理想,確立為教育事業終身奮斗的
新教師培訓分為市區級培訓和宮本培訓兩部分,市區級培訓由市區級校外教育研究室統一組織,每年針對新教師的專業等開展定期培訓;宮本培訓則由新教師所在校外教育單位組織,其中一年為輔導執行期,一年為跟蹤發展期;培訓內容包括師德師風、職業道德教育、教育教學能力、教學基本功、校外活動
由校外教育為新教師指定一名骨干教師作為指導教師,雙方組合后,指導期為一年。導師按照宮本培訓的有關規定,通過開設專題講座、教學觀摩、教學實踐指導、開展研討、撰寫論文等形式,對新教師進行傳、幫、帶。培訓的總課時為50課時,時間為期一年。
2、集中培訓
新教師所在校外教育單位自行組織開展各類崗位集中培訓,如開展專題講座和師德先進個人事跡報告會、觀摩優秀教師和骨干教師的小組活動實況等,使新教師盡快了解、掌握小組活動教學工作的全過程,熟悉小組活動、群眾文化活動等各個環節的規范和要求。
3、自學自練
新教師要積極參加市區校外教育研究室組織的各級各類培訓,提高自身的專業水平。閱讀4本以上的教育理論專著,并撰寫讀書筆記,在讀書交流會上分享讀書
1、校外教育單位要高度重視對新教師的培訓工作。要指定專人負責新教師培訓工作,根據校外教育培養計劃的要求制定新教師總體培訓計劃,對新教師進行崗位集中培訓,并在培訓過程中嚴格管理、規范考勤,使新教師盡快熟悉教育教學工作,以保證新教師的培訓工作順利實施。
2、校外教育單位要
4、建立新教師成長記錄袋及培訓檔案。校外教育單位要為每位新教師建立新任教師成長記錄袋,記錄新教師接受培訓指導的過程性材料和新教師教育教學能力變化成長的案例材料。
5、創設新教師外出學習的機會,引導新教師學習先進的教學理念,結合自己的實際工作,探索適合青少年和本專業的教學方法,提高新教師的專業能力和教學能力。
6、為新教師
1、遵紀守法,恪守師德,按時參加校外教育系統的各種政治業務學習,積極參加校外教育系統組織的各項活動,發揮主人翁意識。
2、認真學習新課程標準,鉆研本專業領域,在導師的指導下制訂自我發展規劃,分析自身素質和專業特長,明確教學研究方向,制定出相應的發展措施。快速適應校外教育的'工作節奏,適應教學環境、教學對象的變化,努力提升自己的施教能力,挖掘教書育人、創造佳績的潛能。
3、認真備活動,倡導“集體備課、資源共享、課后反思”的高效的新型備課方式,撰寫活動
(三)對指導教師的要求
1、指導教師要本著對校外教育發展負責、對新教師成長負責的高度的責任感和使命感,根據市區校外教育研究室和宮本培訓對新教師的具體要求,認真做好全面的指導和督促工作。每學期聽新教師課10單元以上,聽完課后要隨時點評。
2、做好示范和引路的作用。為新教師制定出一年結對幫帶的整體規劃。每學期初,要確定好本學期培養目標,并制訂出具體的培養計劃。培養過程要有階段性跟蹤記錄。每學期結束前,要認真分析工作得失,寫出本學期培養
主要從以下三方面進行考核評估:
(一)
主要考核新教師參加市區、宮本培訓和學習,以及教研活動情況;每學期參加各專業教研組內的研討課和宮內匯報課;每學期聽評課情況;教育教學理論的學習和學習體會;每學期撰寫的教育教學論文或活動
主要考核新教師的工作態度、能力和成效;小組活動教學能力和組織群眾文化活動的能力,以及德育工作能力;小組活動教學計劃、活動
(一)成立宮級指導小組,指派專人負責處理培訓中出現的問題,制訂協議書、經費制度、檔案制度和獎勵制度等,對培訓的具體要求和
根據物業管理思想,為打造物業管理精品,擬對新員工上崗培訓工作做以下安排。
1、員工上崗培訓期20天為有薪培訓,有各部門主管進行內部培訓為主。
2、培訓內容包括:職業道德教育,物業管理概述,現代物業管理服務理念,投訴處理程序,具體工作操作流程,公司獎勵、懲罰制度等項內容。
3、培訓目標:通過對新員工的集中培訓,使這些即將走上工作崗位的新員工成為服務意識優良、業務素質過硬、敬業愛崗、禮貌文明的高素質服務人員。
社會在快速發展,新的管理知識、管理方式層出不窮,為了讓員工掌握這些新的知識以提高勞動生產率和服務質量,對于在崗管理人員進行不定期的培訓顯得尤為重要。
1、通過實際工作中所產生的問題,不定期地安排員工參加班后的專題培訓。
2、每位在崗員工每月參加2次公司組織的工作指引培訓。組織員工座談會,交流事件處理技藝及與業戶溝通的經驗。
3、上崗循環培訓的考核辦法。
(1)通過理論答題的方式考核員工所掌握的培訓內容。
(2)在實踐工作中業戶投訴率、違章、違規的行為是評價員工工作成績的基礎。
(3)通過理論與實踐考核,淘汰不合格的員工,獎勵優秀員工,達到優化管理的目的。
4、培訓內容。
(1)管理服務目標、業主需求變化、安全管理、物業管理動態。
(2)投訴回訪處理經驗總結。
5、培訓方式:
(1)利用內部師資力量住址培訓或邀請有關專家實施培訓。
(2)根據工作需要將管理骨干人員送相關職能機構進行全脫產或半脫產的培訓。
(3)根據工作需要,由本公司統一安排,定期組織骨干人員到其他先進的物業管理公司參觀學習,開拓視野,拓展思維。
(4)組織管理人員就工作中的難點、焦點、典型案例進行剖析,讓員工掌握好管理服務的原則性和靈活性。
年度培訓方案制定 年度培訓方案和計劃篇三
此次培訓以公司行政制度學習為主,涵蓋公司各項行政管理規定,涉及日常員工行為規范、物品管理使用等各個方面,培訓目的在于使全體員工熟悉企業制度、了解各項行政工作流程,便于日常工作。
20xx年1月10日—20xx年1月24日
各部門自行安排
管理公司各部門全體員工
以部門為單位用討論的形式自學
38項行政制度中涉及廣大員工日常工作、公司管理的內容28項。(附件1)
由總經辦制訂培訓安排,每日統一內容,各部門于次日16:30分前上報《部門制度學習記錄表》及《試運行制度意見、建議反饋表》。八、培訓要求
1、各部門需全員參加
2、每日16:30分前上報當日學習制度的《部門制度學習記錄表》及《試運行制度意見、建議反饋表》。
3、制度學習完畢后根據制度內容高度提煉和編寫順口溜。
年度培訓方案制定 年度培訓方案和計劃篇四
為加強愛嬰醫院管理工作,提高全院員工對愛嬰知識的認識,使全院醫務人員及新上崗人員正確掌握母乳喂養政策和知識,特制定本院愛嬰醫院知識培訓方案。
《世界衛生組織促進母乳喂養成功十條標準》、《國際母乳代用品銷售守則》、《母乳代用品銷售管理辦法》、《醫療機構新生兒安全管理規定》等。
婦產科主任
婦產科護士長
兒科主任
1、 對全體醫務人員每年開展形式不同的母乳喂養政策及愛嬰知識的培訓,安排在今年的8月進行,分兩批進行,地點在醫院對過農村信用社4樓會議室,由醫務科負責安排;
2、 今年8月對產科、兒科、行政、后勤等職能科室人員進行母乳喂養政策和知識、技術培訓,時間不少于3小時。對產科、兒科、兒保科等重點科室進行母乳喂養知識及操作技巧的強化培訓,由醫務科統一負責;
3、今年11月份對新上崗和新入職人員進行集中崗前培訓,其中母乳喂養 政策及知識、技術培訓時間不少于8小時,培訓考核合格后上崗。
4、 以上每次培訓均須有考核,80分以上為合格。
年度培訓方案制定 年度培訓方案和計劃篇五
局屬各單位、各科室:
為進一步加強旅游行業人才教育培訓工作,不斷提高從業人員隊伍素質,實現旅游業又好又快的發展,培養大批綜合素質高、業務能力強、愛崗敬業的旅游人才隊伍作支撐,大力推進旅游人才建設,全面提升我縣旅游行業管理水平和服務質量,特制定《年旅游行業教育培訓工作方案》印發給你們,請認真貫徹落實。
指導思想:以打造中國最具親和力旅游景區為目標,以落實“全國旅游服務質量提升年”為抓手,在旅游系統全面推行“酒店式”服務管理,圍繞全縣旅游經濟發展目標,以行業規范標準為指導,全面提高旅游人才隊伍素質,更新教育培訓觀念,創新教育培訓方式,切實提升縣旅游服務質量。
總體目標:通過強化對旅游從業人員的培訓,達到旅游人才總量穩步增長、素質明顯提高、分布日趨合理的目標。培養一支政治業務素質高,經營管理能力強,具有創新精神,系統掌握現代管理知識和旅游專業知識,使全體干部職工的服務意識、質量意識、安全意識、發展意識、危機意識明顯增強,全力打造一支最具親和力的員工隊伍。
有計劃、有步驟地舉辦專題講座、各種培訓班、報告會和參觀考察活動;探討與周邊中高級旅游院校結成合作聯盟,建立長期培訓基地。依托高校旅游院系組織參加學歷教育和遠程教育;與組織部門聯合開展干部在職培訓;與人事勞動部門聯合開展職業技能鑒定和技能競賽等,對廣大從業人員進行培訓。采取走出去與請進來相結合、集中培訓與自主培訓相結合、理論培訓與實際操作培訓相結合等多種形式,加大培訓工作力度。
(一)召開全局中層干部教育整頓會議。時間:3月上旬 課時安排:4課時 責任領導:邢鵬 責任科室:辦公室
1、參加范圍:全局中層干部
2、主要內容:⑴傳達貫徹全縣經濟工作會議精神;⑵局屬各單位匯報近期工作及下步打算;⑶局主要領導作重要講話。
(二)機關日常業務培訓 時間:每周五集中學習日 時間安排:2課時/周 責任領導:林雪梅 責任科室:機關各科室
1、培訓范圍:機關全體干部職工
2、培訓內容:禮儀服務、職業化團隊精神及各科室專業業務知識。
3、培訓形式:采取辦公室統一安排培訓內容和各科室搜集培訓教材相結合的形式。
(三)旅游投訴事件處理及案例分析 時間:4月中下旬 課時安排:4課時。責任領導:叢海波 責任科室:稽查大隊
1、培訓范圍:全局干部職工
2、培訓內容:日常服務接待中投訴事件的案例處理、投訴者心理分析及避免投訴事件發生的措施等內容。
3、培訓形式:邀請煙臺市質監所綜合科王忠杰主任講授。
(四)導游員年審及崗前培訓時間:3月下旬-5月底 課時安排:24課時責任領導:林雪梅責任科室:質量管理科、游客中心
1、培訓范圍:縣內持導游證(ic卡)的專、兼職導游員、景區講解員。
2、培訓內容:3月下旬組織全縣持ic卡導游員參加煙臺市旅游局舉辦的導游員年審培訓;4月中下旬-5月中上旬,組織全縣持ic卡導游員及景區講解員參加縣旅游局舉辦的導游員崗前培訓(旅游法律法規與案例分析、導游業務基礎知識、新修訂版導游詞、職業道德、服務規范標準等)。5月-12月,對新招聘的導游講解人員、觀光車司機進行長期培訓教育。
3、培訓形式:采取請進來和自主培訓相結合的方式。擬邀請煙臺周邊旅游學院教師進島進行文明禮儀、服務規范、工程流程等培訓;走出去到蓬萊閣景區進行實地培訓。其他業務科室、部門負責人進行自行培訓。
1、培訓范圍:景區各崗位從業人員
2、培訓內容:景區檢售票、保潔、安全等各崗位工作流程及服務規范。
3、培訓形式:抽調各崗位業務精、能力強代表赴蓬萊閣景區學習培訓,重點學習服務禮儀、業務技能及工作流程等內容,培訓結束后,由各代表負責組織旅游事業管理處各崗位集中培訓和授課。
(六)安全員培訓時間:5月底課時安排:8課時責任領導:龐世慶責任科室:質量管理科、景管科、各景區
1、培訓范圍:全局干部職工
2、培訓內容:旅游安全知識、消防工具使用操作技能
3、培訓形式:⑴集中培訓4課時。擬邀請縣消防大隊專業人員講授消防安全知識;⑵分散培訓。要求全局干部職工參加,各單位結合工作實際和時間安排,擬邀請消防大隊專業人員實地講解和現場演練。
(七)拓展培訓時間:6月份課時安排:每單位4課時責任領導:龐世慶責任科室:辦公室
1、培訓范圍:全局干部職工
2、培訓內容:團隊協作能力
3、培訓形式:聘請有資質的拓展公司針對行業特點實施拓展培訓計劃。要求以每個部門為單位,實施拓展活動,鍛煉團隊協作精神。
(八)景區規范化服務現場考評 時間:7-9月 課時安排:1天/單位 責任領導:龐世慶、叢海波責任科室:景管科、各景區、休閑漁業等
1、培訓范圍:各景區、休閑漁業
2、培訓內容:檢查各崗位的標準化服務流程規范程度
3、培訓形式:采取定點檢查與不定期抽查的形式,每月或每季度評選出崗位服務標兵,在全局范圍內進行典型經驗交流,并予以通報表彰。
(九)開展行風評議 時間:旅游旺季及“五一”和“十一”黃金周前 責任領導:林雪梅 責任科室:督查考核領導小組
1、評議范圍:全局干部職工
2、評議內容:針對各單位各崗位存在問題,從業務技能、工作態度、服務熱情及綜合評價等方面進行測評,篩選典型。
3、評議形式:在游客、服務部門、單位互評等不同層次范圍內發放評議票進行民主評議。
(十)外出考察培訓時間:10月底 責任領導:龐世慶 責任科室:辦公室
1、培訓范圍:全體干部職工
2、培訓內容:考察先進景區在a級景區建設、規劃發展、經營管理、服務技能等方面的內容。
3、培訓形式:采取走出去的方式,擬赴先進景區考察學習,要求認真學習外地先進經驗,考察結束后考察人員形成書面材料,以單位為單位進行經驗交流學習,然后安排經驗典型代表在全局范圍內交流。
(十一)其他崗位職能培訓 時間:按照省市局及縣組織、人事勞動部門統一時間安排 責任領導:林雪梅 責任科室:辦公室
1、培訓范圍:中層管理人員、專業技術人員及工人技術等級人員
2、培訓內容:中層管理崗位資質認定;持有專業技術人員的在崗繼續教育培訓。
3、培訓形式:按照相關部門統一安排。
(十二)定期考核及經驗交流 時間:1次/季度 責任領導:龐世慶 林雪梅 責任科室:督查考核領導小組
1、參加范圍:中層管理人員、新上崗人員
2、考核內容:基礎旅游業務知識、現場崗位服務流程及應急突發事件處理等。
3、考核形式:局督查考核領導小組組織業務知識筆試、現場模擬流程考試和交流工作經驗及心得體會的形式。
1、培訓范圍:局中層以上及機關全體干部職工
2、培訓內容:安全生產、公文寫作、旅游營銷、旅游法律法規及規劃設計等專業知識。
3、培訓形式:根據班子成員上報課題及內容統籌安排講授。
(十四)開展服務質量提升年典型經驗交流 時間:11月中下旬 責任領導:林雪梅 責任科室:局屬各單位
1、參加范圍:局屬各單位各崗位優秀代表
2、演講內容:結合旅游服務質量提升年活動的開展,在各單位不同崗位中涌現的典型代表中進行經驗交流。
3、形式:演講比賽
為加強對行業教育培訓工作的領導,成立由旅游事業管理處主任、旅游局邢副局長組長,林副局長任副組長,局屬各科室、單位為成員的旅游教育培訓辦公室,辦公室設在局辦公室,負責整體教育培訓工作的統籌安排。局班子成員分包局屬各景區、單位,明確一名分管副主任負責實施各單位的培訓工作,每月將各單位的培訓計劃和內容于上月25日前上報局辦公室。機關各科室將培訓內容及時上報辦公室,各科室、單位建立健全培訓計劃、方案、記錄。辦公室負責培訓工作的指導、督促和檢查,并納入年度考核指標。各科室、單位要根據已確定的培訓目標和實際工作需要,安排有針對性的培訓內容,采取靈活多樣的培訓方式,力求達到最好的培訓效果。