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    最新銷售市場工作總結完整版完整(匯總17篇)

    時間:2025-06-18 作者:筆塵

    銷售工作總結不僅是一個總結報告,更是一份反思和思考的過程,促使銷售人員不斷提升自己。接下來是小編為大家整理的一些銷售工作總結范文,希望能夠給大家提供一些寫作思路和方法。

    最新銷售市場工作總結完整版完整(匯總17篇)篇一

    在市委和上級院的正確領導下,在市人大及其會的監(jiān)督下,堅持立檢為公,執(zhí)法為民的思想,突出“強化法律監(jiān)督,維護公平正義”的主題,緊緊圍繞發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局,認真履行檢察職責,經過全院干警的共同努力,較圓滿地完成了市委和上級院交給的各項工作任務。

    一、工作成績。

    (一)反貪污賄賂檢察工作:上半年共受理各類貪污賄賂等經濟案件線索8件12人,經過初查立案8件12人,其中大案2件6人。在所立案件中,貪賄案4件4人,占立案數的50%。已結案6件10人。通過辦案,為國家挽回直接經濟損失1000余萬元。

    (二)瀆職侵權檢察工作:共初查瀆職侵權案件1件,立案1件1人,依法查處公安干警徇私枉法案件。

    (三)偵查監(jiān)督工作:共受理審查批捕案件104件146人,經過審查,批準逮捕103件140人,不批準逮捕1件6人,平均辦案時限1.2天,批捕與不批捕的準確率均達到100%。堅持提前介入制度,對重大刑事案件提前介入21件28人,適時引導公安機關偵查取證;通過立案監(jiān)督,辦結刑事立案監(jiān)督案件3件5人,其中辦結公安干警徇私枉法案件1件1人;通過偵查監(jiān)督,防錯1件3人。

    (四)公訴工作:共受理移送審查起訴案件133件183人,經審查,提起公訴112件156人;作出不起訴8件8人;報送綏化市檢察院審查起訴10件14人。平均辦案時限為4.78天,起訴的準確率達到100%。同時,在審查起訴環(huán)節(jié)改變定性1件2人,追漏罪漏犯1件1人。

    (五)控告申訴檢察工作:共受理群眾舉報和來信來訪29件(次),其中,來信24件(次),來訪5件(人)。對群眾舉報和來信來訪,都及時做出處理,化解了矛盾,消除了不安定因素,防止了重復上訪和越級上訪。堅持了檢察長接待周制度,檢察長接待群眾來訪5件10人。對舉報的線索初查3件,其中1件移交偵查部門。

    (六)民事、行政檢察工作:共受理不服市法院判決或裁定的民事、行政申訴案件7件,經調查,立案2件,息訴5件。在所立的2件民事、行政申訴案件中,提請綏化市檢察院抗訴1件,建議法院再審1件。

    (七)監(jiān)所檢察工作:共派員駐看守所檢察126天,科長到所檢查83次,主管檢察長到所檢查12次,檢察長到所檢查2次,重大節(jié)日協(xié)同政法有關部門聯(lián)合防范檢查3次。從中發(fā)現(xiàn)并糾正各類違法問題1件1人,即為超期羈押1件1人。同時,加強了對看守所的安全防范檢察和管理教育活動檢察,及時消除了不安全隱患,使看守所無人犯脫逃、無自殺自殘、無法定傳染病,確保了在押人員的正常訴訟。

    (八)檢察技術工作:我們在原有技術裝備的基礎上,又購置一定數量微機,使我院的微機數量達78臺,并與政府和網通公司多次聯(lián)系,使我院的三級專項網的光纖已經入戶。在此基礎上,為了提高全院干警對網絡的應用技能,盡快達“五會”,我們堅持微機技術崗位練兵,并組織干警培訓,參加全國計算機等級考試,現(xiàn)已有23人取得一級等級證書。同時,完成物證照相4件,制作視聽資料7件,進行政務類照相、錄像14次。進而,提高了各項檢察業(yè)務的科技含量。

    (九)預防職務犯罪工作:幫助有關單位或部門進一步健全了預防機制,個案預防率達80%以上。通過我們的預防工作,減少了職務犯罪案件的發(fā)生。

    (十)思想政治工作:20__年,我院又有4名干警光榮地加入了中國共產黨組織。在干警隊伍建設上,我們采取有力措施,不斷提高干警的綜合素質。一方面,結合開展保持共產黨員先進性教育活動,召開了一次先進事跡報告會、參加綏化市院組織的黨的知識競賽演講,深化“強化法律監(jiān)督,維護公平正義”教育,使干警進一步樹立“立檢為公,執(zhí)法為民”的思想,愛崗敬業(yè),扎實工作。另一方面,我們堅持每周一課制度,利用周一早會的時間進行法律知識和檢察業(yè)務輔導,進而不斷提高了干警的業(yè)務能力和執(zhí)法水平。

    此外,籌措資金,為包扶奶牛村的20戶特困戶購買化肥一噸,解決春耕物資緊缺問題。

    (十三)后勤保障工作:加強了財務、政務和事務管理,完善了各項管理機制。在財務管理上,堅持一支筆理財,嚴格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定和內審制度,做到精打細算,日清月結;在政務管理上,做到檔案管理規(guī)范化,文件收發(fā)和報表及時準確;在事物管理上,經過努力工作,確保了全年無事故,保障了各項檢察工作的開展。

    (十四)鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察室工作:初查貪賄等經濟案件線索9件,為維護農村社會穩(wěn)定,保護和促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)經濟健康發(fā)展做出了積極貢獻。

    1、把握正確的檢察工作方向。在實際工作中,我們時刻圍繞黨和國家的工作大局履行檢察職責,不斷強化立檢為公,執(zhí)法為民的理念,把人民是否滿意作為衡量檢察工作的標準,按照人民的意志行使檢察權。

    2、制定目標管理責任制,形成爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。年初,針對各科室的工作職責,不同程度地確定了全年工作的任務目標,由政治處不定期地督促檢查其任務目標的完成情況,鼓勵先進,鞭策后進,并將任務目標的完成情況作為考核政績和提職晉級的依據。以此調動干警的積極性,激發(fā)干警們積極做好本職工作的熱情。

    最新銷售市場工作總結完整版完整(匯總17篇)篇二

    銷售員營造輕松良好的談判氛圍不難,只要熱情、激情適度就可以了。下面給大家分享一些關于銷售市場工作總結(完整版),希望能夠對大家有所幫助。

    我們又相聚在一起,看著每一位同事的笑臉,我的心久久不能平靜。公司里,緊張而又團結的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進,猶如八仙過海、各顯神通。

    這使我看到了明媚的陽光,體驗到了夏日的激情,20__年值得回憶的東西太多太多了,酸甜苦辣,回味無窮。今年已悄悄過去,作為銷售人員的我值得一提的是,合同定單量比去年同期要多出一些,善于總結以往的失敗經驗,吸取教訓,不再犯同樣的錯誤,與客溝通的技巧逐漸成熟起來,在領導英明的帶領下,心態(tài)也比以前好多了,由衷的感謝x總、x經理。在下年爭取能做出更好的成績。

    在表揚自己的過程中同時也存在很多不足的地方,這些無一不是隨時敲響的警鐘。因沒有太多時間的,整理的有些七零八亂,做的不足的地方總結出以下幾點:

    一、學習勤奮度不夠。

    具體表現(xiàn)在,看書不認真,一拖再拖,不看書或看書少,以至考試成績不理想。考試——思考——考試,確實考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰,缺乏創(chuàng)新,專業(yè)方面的知識仍然欠缺,所以加強學習是關鍵。

    二、跟單不及時,不仔細,不勇敢。

    原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟,哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取,灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之,漠不關心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強烈,結果顧了東邊忽略了西邊,丟單的現(xiàn)象屢見不鮮,儼然孤軍奮戰(zhàn),損失慘重!

    三、感性,固執(zhí),不熱誠。

    憑借父母給我的一雙手,目的雖然談不上拯救地球,也許能支撐整個家庭那也算幸運的了,我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個敏感的人,也是一個明白人,這性格要說改一時半會兒還真改不了,因為我嘗試過n遍了,結果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動這些都可以說是缺點,都是對工作發(fā)展極為不利的因素,可這方面我總是知錯改錯但不認錯。

    四、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來。

    自本年度x月x日任__公司主管以來,經理對我恩重如山,大愛無疆,或許因為我有了安逸的上班環(huán)境,工作中非但沒做出成績,團隊合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來,對同事的關心也不夠,這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作,實事求是,勤奮踏實的走好每一步,摔跤的幾率自然減少。x經理曾對我說:“工作只要善始善終的去做,必有回報。”我一直很懊悔今天的我,這也許才是工作的剛剛開始,我一定加倍努力向前進,我也想說:只要用心,必能大勝。

    五、溝通從“心”開始。

    “溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞,我非常喜歡這句話,因此,我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。

    在今后的工作中,我希望更多的得到的指導與點撥,并且謹遵教誨;有幾點建議:

    (1)如果我犯了錯希望經理當面對我直說無妨,多批評,因為現(xiàn)在壓力很重,不能為任經理撐起半壁江山,我心里極度難受,食不下,睡不眠。

    (2)沒做出成績,也沒做好表率,但是我不甘落后,望領導多支持。

    (3)我相信一時運氣差不代表永遠都這樣,我也相信我一定能夠做的更好,我的成績離不開公司的大力支持,在這里感謝我的上級領導,深深的鞠一躬.相信公司發(fā)展明天更美好!

    說這些不是為了壯大士氣,我現(xiàn)在還算不上一介匹夫,正因為我們的團隊年輕,還不具備做戰(zhàn)的能力,也因為我們正年輕,年輕無極限,年輕有朝氣有活力,年輕就應該奮斗。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段,目前完成量離全年任務還差一大截,我們力爭有市場的地方,就有斯可絡!在今年剩下的半年中加快步伐,勇敢超越。早日完成今年的目標。

    時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,已成為歷史的20__年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20__年對于白酒界來講是個多事之秋,雖然10年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱,但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整,也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨。

    一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析。

    (一)、業(yè)績回顧。

    1、年度總現(xiàn)金回款110萬,超額完成公司規(guī)定的任務。

    2、成功開發(fā)了四個新客戶。

    3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作。

    (二)、業(yè)績分析。

    1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務,但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。主要原因有:a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經銷商配合度太差,又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);c、公司服務滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經銷商的銷售信心。

    2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”,經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質量。

    3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經驗教訓,今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于__年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗,為明年的運作奠定了基礎。

    二、個人的成長和不足。

    在公司領導和各位同事關心和支持下,x年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。

    1、心態(tài)的自我調整能力增強了。

    2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了。

    3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了。

    4、對整體市場認識的高度有待提升。

    5、團隊的管理經驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。

    三、工作中的失誤和不足。

    1、平邑市場。

    雖然地方保護嚴重些,但我們通過關系的協(xié)調,再加上市場運作上低調些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通,再加上服務不到位,最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。

    2、泗水市場。

    雖然經銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌,無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商,以至后來管控失衡,最終導致合作失敗,功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預見性不足,反映不夠快。

    滕州的市場基礎還是很好的,只是經銷商投入意識和公司管理太差,以致我們人撤走后,市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點:

    (1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依賴。

    (2)、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優(yōu)質客戶作補充。

    4、整個20__年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!

    回首20__年的銷售歷程,我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進。

    總體觀察,這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售經驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。以下是個人工作總結報告,敬請各位提出寶貴意見。

    首先是我對公司的品牌推廣提出一些見解;。

    理想中我的品牌戰(zhàn)略:首先,我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件,制動泵是我們的最強的一項,因此在制動泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場,但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進入產品中;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的,就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運動鞋看的更多是什么牌子,手機要買那個牌子,電器產品還是這個牌子的質量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質量優(yōu)越,人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大,針對外協(xié)產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后,對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

    隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動,有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!

    7、對于客戶所寄和給的新樣品,我認為我司應該首先對其進行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數量、市場、利潤不是很理想,就立即放棄,過多精力的分散,其結果必定是得不償失。

    時間就像流水,不知不覺又過去了一年。在這一年里,我在工作和生活中收獲了很多,這不僅豐富了我的工作經驗,也讓我的生活更加精彩。回顧一整年的工作,我對汽車公司做了如下銷售總結:

    一、是跟蹤對手動態(tài),增強自身競爭實力。

    站著不動,閉門造車,早已無法適應當下激烈的汽車市場競爭。對于內部管理,走出去,走進來。通過委托相關專業(yè)公司,我們對分公司的管理提出了全新的方案和建議;業(yè)余時間組織綜合部和相關業(yè)務部門學習。

    二、強化面對市場競爭,不依靠價格戰(zhàn),細分用戶群體,實施差異化營銷。

    殺人。針對淡季汽車銷售,我們探索了一套對策:

    1、重視信息收集,科學預測。

    如今的市場機會轉瞬即逝,科學的市場預測成為制定階段性銷售目標的指導和依據。當市場旺季來臨的時候,每一條銷售信息都像一個寶藏。在某種程度上,需求信息就是銷售的代名詞。結合這個特點,每天上班前,通過銷售反饋的數據和信息,對過去同期銷售情況做對比分析報告,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式方法的制定,有需求時立即響應,增加工作的計劃性,避免工作的盲目性;在注重絕對銷量的同時,也強化了市場份額。同時,與生產部門和其他相關部門保持密切溝通,確保高質量、高效率和及時生產。作為銷售部的主要考核目標,成功實現(xiàn)了總部下達的年度銷售目標。

    2、細分市場,建立差異化營銷。

    我進一步細分了之前的重點市場,制定了不同的銷售策略,形成了差異化營銷;定期溝通反饋,密切關注市場動態(tài)。在市場上樹立良好的品牌形象,從而帶動我公司專用汽車的銷量。

    第三,團隊建設。

    公司是一個整體。只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,公司才能發(fā)展好。我公司建立和完善了每周經理會議、每月業(yè)務分析會議等一系列例會。營銷管理中的問題在例會上被廣泛討論,不僅統(tǒng)一了認識,而且明確了目標。在外部專業(yè)培訓的幫助下,我也提高了自己的專業(yè)素質。公司還聘請了專業(yè)的企業(yè)管理人才對我們進行團隊精神的培養(yǎng),進一步強化了我們的服務意識和理念。

    今年,經過全體員工的共同努力,各項業(yè)務指標均創(chuàng)歷史新高,公司各項工作取得了全面勝利。在欣喜于成績的同時,也清醒地看到,在市場開拓創(chuàng)新和卓越服務理念上,還有很大的潛力可以挖掘。同時,要提高快速應對市場變化的能力。因此,我將緊緊圍繞“服務管理”這一主題,充分發(fā)揮團隊合作精神,齊心協(xié)力,將“文化營銷”“服務營銷”“品牌營銷”緊密結合,在新的一年創(chuàng)造更大的成績!

    轉眼20__年上半年已經結束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結,目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務和各項工作。

    一、上半年完成的工作。

    1、銷售指標的完成情況。

    上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,及經銷商的共同努力下,__市場完成銷售額__萬元,完成年計劃__萬元的__%,比去年同期增長__%,回款率為__%;低檔_占總銷售額的__%,比去年同期降低_個百分點;中檔_占總銷售額的__%,比去年同期增加_個百分點;高檔_占總銷售額的__%,比去年同期增加_個百分點。

    2、市場管理、市場維護。

    根據公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

    通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、_店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,并動員和協(xié)助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

    3、市場開發(fā)情況。

    _家,所上產品主要集中在中低檔產品區(qū),并大部分是__系列產品。

    4、品牌宣傳、推廣。

    為了提高消費者對“___”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌__個,其中__門市部及餐館門頭__個,其它形式的廣告牌_個。

    5、銷售數據管理。

    根據公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數據管理工作,建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統(tǒng)計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導以后的銷售工作。

    二、下半年工作打算。

    盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務能力,做好各項工作,確保__萬元銷售任務的完成,并向__萬元奮斗。

    努力。

    學習。

    提高業(yè)務水平抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是__營銷方面)的知識學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司。

    領導。

    各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教交流和學習,使自己從業(yè)務水平市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

    最新銷售市場工作總結完整版完整(匯總17篇)篇三

    實習已接近尾聲,以下是我對本學期實習的總結,我的實習學校師生共有一千余人,有教師一百多人,其中有三名市骨干教師以及多名區(qū)骨干教師;有學生八百余人。學校正處于教學改革的第三年,為提高教學效率,引進了高效課堂教學模式,正在摸索前進中。

    我在初二年級任實習英語教師一職,學校則為我們實習生安排了指導教師,我的指導教師是初二四班的班主任,在半年的實習生活中,我隨老師一起跟班教學,向老師學習班級管理以及英語教學技巧。在這半年里,在老師的指導下,我曾為初二3班、4班授課五節(jié)左右,課前,獨立制作課件以及導學案;課中,老師進行現(xiàn)場指導;課后,老師指出問題并提出解決方法。半年里,我曾參加了兩次區(qū)初二英語教研活動,第一次是開學初區(qū)教研員對于新教材的分析;第二次是以聽評課形式,關于初二英語寫作課的教研活動。此外還參加了本校的一次教研活動,此次教研活動是針對我們兩個英語實習生,由我們進行教學設計,教研組其他成員提出意見與建議。除了教研活動,學校還組織過一次同課異構教學活動,與二中進行交流學習。

    除了在初中的教學工作。我們還在高一年級擔任了一個月的見習班主任工作,以輔導晚自習形式參與班級管理。因指導教師是班主任,所以我有幸參與了班級布置工作,陪學生參加情景劇比賽,以及社會實踐活動。還在初二年級擔任活動課教師,帶學生參加課下業(yè)余活動。

    在生活方面,學校除了每月的生活補貼外,為照顧我們實習生的特殊情況,一日三餐免費。住宿和其他教師一樣,住在教師公寓,電器齊全。教師公寓的其他教師也對我們非常友好;在工作方面,實習學校領導給予了一定的關注,但對于實習生的后期工作安排,實習學校缺少計劃性,導致實習生很少有實踐機會,在實習學校無事可做。雖然指導教師對于指導實習生缺少經驗,但指導教師對于實習生的指導認真負責,從知道教師身上學到了很多東西。

    最新銷售市場工作總結完整版完整(匯總17篇)篇四

    __小學現(xiàn)有學生__人,教師__人,有中心小學x所,村小x所,x個班級。學生分散居住在x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的__個村。農民工子女__人,來自全國__個省和自治區(qū)。學生來源復雜,6所學校全是平房,校舍老舊,是全區(qū)辦學條件最艱苦的農村小學之一。

    二、指導思想。

    我們學校德育工作的指導思想是:__8號文件(《關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》)為指針,以創(chuàng)辦傳統(tǒng)美德示范區(qū)為契機,以德育科研為支撐,以生命教育為載體,以提高學生的基礎文明素質為核心,整體推進學校的德育工作。

    三、存在問題。

    經過反思,我們認為目前德育工作存在的問題可歸結為兩點:

    1、在教育層面上,存在著有教無育的現(xiàn)象。教師在教學中,重視知識技能傳授,忽視學生底線道德,也就是最基本的道德習慣的培養(yǎng)。著名教育家葉圣陶曾經說,教育就是培養(yǎng)習慣。

    2、在學生層面上,存在著有學無生的現(xiàn)象。我們應該尊重學生,關注生命。就是要求教師不僅僅將教育看作是完成開發(fā)智力,培養(yǎng)能力的教學任務,而是要求教師將課堂視為養(yǎng)育學生人性的殿堂,將目標定位于提升學生道德修養(yǎng)和促進學生人格發(fā)展。我們由此而得到啟示:關注生命就是要求教師調整教學關注的視角、關注的重心,要求教師把思考學生需要什么放在第一位,把開發(fā)學生美好人生作為自身職業(yè)的第一要義。

    四、具體做法。

    面對教育的現(xiàn)狀和艱苦的條件,我們沒有退縮,相反,我們選擇了艱難的探索。我們的思路是:利用教育科研的優(yōu)良傳統(tǒng)和濃厚氛圍,以德育科研為支撐,以生命教育為載體,以提高學生的基礎文明素質為核心,整體推進學校的德育工作。下面,對我們的德育科研工作進行簡單介紹。

    1、進行過的研究。

    《小學生心理健康教育研究》,區(qū)級優(yōu)秀課題;

    《農村小學品德與生活課程資源的開發(fā)與利用》市級課題,通過鑒定驗收;

    《小學生心理健康教育的途徑與方法研究》,國家級課題,學校被國家基礎教育實驗中心評為全國心理健康教育研究先進單位,2人被評為先進個人,3篇案例被評為優(yōu)秀成果。

    2、正在進行的研究。

    校本課題。《生命教育:水資源利用和保護》。進行德育校本課程的創(chuàng)編工作,對學生進行生命教育,使學生們處理好個人與環(huán)境的關系,引導他們親近自然,保護資源與環(huán)境。我們校科研室和德育處編寫了校本教材《水資源的利用與保護》,共16課,23000多字。該書以水為線索,介紹了有關水資源的利用、保護、節(jié)約、家鄉(xiāng)的河流和沈北新區(qū)簡介與發(fā)展等方面的內容。該課程安排在品德與生活(社會)課時間給學生講授,受到了學生的歡迎。該書已入選區(qū)小學教研室主編的校本課程匯編。

    學生基礎文明素質的培養(yǎng)研究。目的是塑造學生文明行為,提高學生文明素質。

    一是制定了一系列禮儀規(guī)范來塑造學生的文明行為,提高學生的文明素質,培養(yǎng)學生的良好文明習慣。這些禮儀規(guī)范包括:學校禮儀規(guī)范,從走路、說話及課間活動抓起,強化細節(jié)管理,人人見到老師主動問好、衣冠整潔等小事做起,開展養(yǎng)成教育;家庭禮儀規(guī)范,要求學生進出家門主動向父母打招呼,幫助父母做家務,做些力所能及的事情等,讓學生體會一飯一衣來之不易;社會禮儀規(guī)范,教育學生參加社會活動和在公共場合時要遵守社會公德等,從我做起,用自己的文明言行帶動社會風氣的良性發(fā)展。

    最新銷售市場工作總結完整版完整(匯總17篇)篇五

    2022年即將過去,在這一年里“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標,自肩負安全員這個重任以來,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實實的來對待我的工作,在現(xiàn)行崗位上任職一年來,嚴格按照公司制定的工作目標,全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針,強化安全生產管理,2022年在公司安全主管和有關領導的信任與支持下,從事安全員這個崗位,以積極的態(tài)度投入工作,今年的工作我感到非常充實的一年。現(xiàn)將一年來工作總結如下:

    1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力。

    思想上圍繞“安全第一、預防為主”以人為本的方針,行動上處處想著公司和員工安全利益積極上進,協(xié)助公司安全主管認真落實安全生產責任制,積極參加有關安全生產法律、法規(guī)、決定、條例,的安全培訓學習工作,和按期參加草鋪鎮(zhèn)政府每季度安全生產工作例會,學習到了其它單位的一些先進的安全生產管理的經驗。堅定地履行《安全責任書》承諾,努力實現(xiàn)公司新員工三級安全教育率和合格率達到100%的目標。針對新員工在實際工作中不同的崗位,根據崗位特點進行安全技術知識崗前教育,對國家安全生產方針和企業(yè)生產特點、生產工藝流程、主要的安全生產規(guī)章制度、危險區(qū)域、安全生產操作規(guī)程等做宣傳,并針對公司生產特點重點教育防火知識和用電安全知識。

    2、認真對公司的設備和人員進行安全職能監(jiān)督,對所有設備建立設備臺賬,日常工作建立巡檢記錄、設備維修、保養(yǎng)記錄。

    掌握設備運行情況,使設備能健康穩(wěn)定運行。生產工作區(qū)域設置安全標識和警示標語。定期對工作場所進行安全隱患排查、整改并以報表形式上報公司安全主管。人員方面主要是在生產工作中,抓“三違”對安全意識淡薄、經驗主意、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過事故案例講解,使員工吸取事故教訓,杜絕習慣性違章行為。同時建立了員工三級安全教育名冊、安全責任書簽訂名冊、特種作業(yè)人員登記名冊等痕跡檔案管理。

    2022年我在安全管理工作中雖然取得了一定成績,但于領導要求還存有一定差距,安全生產管理工作只有起點沒有終點,新的一年里,我將嚴格按照上級領導的要求和指示精神,進一步狠抓安全管理,為實現(xiàn)全年安全生產無事故,保障公司及員工生命財產安全作出自己的貢獻。

    最新銷售市場工作總結完整版完整(匯總17篇)篇六

    下面是小編為大家整理的,供大家參考。

    工作總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經驗,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓。下面小編給大家?guī)韐tv收銀工作總結,希望大家喜歡!

    時間對于我們這些勤勞工作的人而言,是過得格外的快的,我來到咱們__大酒店當一名前臺收銀員也已經有幾年了,在這里,我迎來了第_個年末,這代表著今年的工作已經迎來了尾聲,可這不代表著我們能放假休息了,越是到年末,酒店的工作反而會越來越忙,接待的客人也會越來越多,這對于酒店的全體員工都是一場考驗,只要順利的度過年末這一大關,酒店也不會虧待每一位員工,能保證大家都安安心心過一個好年。現(xiàn)在,就讓我來對本年度的收銀工作做一個總結。

    隨著社會發(fā)展的越來越好,收銀這個崗位變得越來越智能化了,再也不用向以前那樣呆呆的收錢和找零,現(xiàn)在的工作都是智能化了,有著許多先進的機器代替我們去進行計算,我們只需要負責告訴客人需要支付多少錢即可,找零什么的機器會自動幫我們計算,這讓我不得不感嘆,現(xiàn)在的收銀工作只需要一個認字的人就可以完成了,實在是太便利了,而且也極少出現(xiàn)誤差,說不定在以后的生活里,機器能完全的替代我們。除了機器越來越智能化外,現(xiàn)在的支付方式也是越來越厲害了,以前我們都是收現(xiàn)金的,但隨著手機支付的崛起,越來越多的人都開始使用手機支付了,這的確給我們收銀人員減少了不少麻煩,特別是當酒店前臺人多時,如果都使用現(xiàn)金支付的話,根本就忙不過來,現(xiàn)在就好的多了,只需要用手機掃一掃支付碼,就能完成支付,我們只需要注意到賬信息即可。

    現(xiàn)在,雖然收銀的工作簡單了不少,但是我們依然不能掉以輕心,因為機器雖然便利,但還是不能完全的相信它們,一旦出現(xiàn)了故障,還是得靠我們去發(fā)現(xiàn)問題并去解決,而且很多客人還是堅持著使用現(xiàn)金支付,這一切都在告誡我,可千萬不能把自己的收銀技能給丟棄了,不然遲早會出麻煩。在本年度里,我也參加了不少次的培訓,其中就有著關于防詐騙的知識,因為的確會有著一些人來招搖撞騙,他們利用自己的手法和配合來獲取自己的利益,好在經過培訓后,我們對于這些手段也是有所了解了,在收銀時我們都會相互監(jiān)督、相互提醒,以免酒店遭受損失。最后,祝愿咱們__酒店的成績越來越好,明年的工作也變得越來越順利!

    過去的一年,是不平凡的一年。從去年開始籌備到今年8月5日的試營業(yè),酒店在集團領導的關心與正確領導下,我們緊緊圍繞集團提出的工作思路和目標,堅持以開拓經營、提升企業(yè)服務質量為重點,狠抓經營管理。酒店董事長、總經理領導班子明確了我們酒店的發(fā)展愿景、發(fā)展目標、經營理念、及企業(yè)文化,以此為動力和我們的目標,帶領各部門經理及主管、領班,團結酒店全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻,取得了頗為可觀的業(yè)績。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,以利于揚長避短,奮發(fā)進取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

    第一科學決策,齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)三點業(yè)績。

    (一)經營創(chuàng)收。

    ____年(8-12月)經營收入萬元,其它業(yè)務收入萬元,總收入達萬元(其中:餐飲部為萬元,房務部為萬元,全年客房平均出租率為%,年均房價元。營業(yè)成本萬元,毛利額萬元,綜合毛利率為,營業(yè)費用為萬元,營業(yè)稅金為萬元,管理費用為萬元,財務費用為萬元,營業(yè)外支出萬元,利潤總額虧損萬元。

    (二)管理制度創(chuàng)利。

    俗話說“人管人氣死人,制度管人人服人”,規(guī)章制度是一切工作開展的基石。酒店自試營業(yè)以來,隨著各項工作的深入和當地酒店業(yè)的特性,試營業(yè)時由管理公司制定的一些制度的不合理性和不適宜性顯現(xiàn)出來,并制約一些工作的順利開展。

    各部門根據實際工作中的遇到的問題,逐步建立了與本部門工作相適宜的規(guī)章制度,落實到每一個工作崗位,并以每月的績效考核為檢查標準,且與個人的工資掛鉤。

    目前酒店各項制度規(guī)范,政令暢通,有章可循,有據可依,“制度管人”真正落到了實處。

    (三)安全創(chuàng)穩(wěn)定。

    酒店通過制定“大型活動緊急預案”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下,經理級領導每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

    第二品牌管理,酒店主抓八大工作。

    (一)以對外協(xié)調為主,建立良好社會關系。

    酒店自___年8月15日試營業(yè)以來,一直處于半施工半運營的試營業(yè)期,酒店的消防未驗收,致使營業(yè)執(zhí)照及相關的手續(xù)未進行辦理,也導致了各相關職能部門對我酒店進行了多次檢查并下發(fā)處罰單,通過總經理辦公室的對外協(xié)調、溝通,申請免除了市文化稽查大隊、市衛(wèi)生防疫站、市衛(wèi)生局、派出所等部門的近10萬元的罰款,避免了酒店的經濟損失,并借此也與這些職能部門建立了良好的社會關系。

    (二)以財務管理為目標,抓好每一項工作。

    1、會計基礎工作方面。

    為了確保財務核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用,在遵守財務制度的前提下,認真履行財務工作要求,正確地發(fā)揮了會計工作的重要性。

    2、會計管理方面。

    加強了酒店的資產管理、債權債務管理,加大了酒店各部的監(jiān)督職能和貨幣資金管理。嚴格執(zhí)行集團財務部下發(fā)的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿,對帳外資產設置備查登記;對酒店債權債務認真清理,每月及時收回各項應收款項;對酒店前臺收銀到日夜審、出納、日常采購價格、客房成本控制等進行監(jiān)督,嚴格控制;由會計人員監(jiān)督,定期對出納庫存現(xiàn)金進行抽盤,并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進行抽盤,做到萬無一失。

    3、對內、對外協(xié)調方面。

    協(xié)助領導班子控制成本費用開支,編制費用預算,合理制定經營部門收入、成本、毛利率各項經營指標,及時準確地向各級領導提供所需要的經營數據資料,為領導決策提供了依據。及時了解稅收及各項法規(guī)新動向,主動咨詢稅收疑難問題,為酒店為個人提供合理避稅的依據。

    20__年_月_日,從踏入__的第一步開始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收獲,自進入酒店財務部做一名前臺收銀開始,近一年的工作和學習,在領導的帶領下,在同事的幫助下,嚴格要求自己,自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀律,認真完成各項必須所要完成的工作內容,現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結:

    一、服從管理,慮心學習。

    做為一名收銀員,最重要的是要明白心中的責任,在領導的合理安排下,認真學習業(yè)務知識,從進前臺的那一刻,深知前臺是酒店的窗口,代表著酒店的形象,言行舉止一定要嚴格要求自己,收銀員工作紀律銘記在心,加快腳步熟悉前臺的基本情況,從房態(tài)圖到辦理入住,從押金單到賓客賬單,從小吧到雜項收費,從退房結賬到發(fā)票統(tǒng)計,等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習,實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議,堅持向領導和同事學習,取人之長補已之短,努力豐富自己,提高自己。

    二、尊重自己的工作,尊重每一個人。

    堅信一點:任何人沒有貴賤之分,只有境遇,經驗和基礎的差異,從工作的開始尊重我們的職業(yè),只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作,我們的職業(yè),我們才會在自己的工作領域內,勤懇努力,有所成就。顧客是上帝,同事是兄弟,領導是家人,在__這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,我們相互尊重,相互學習,相互創(chuàng)造,部門與部門之間像接力賽一樣,把關在每一個重要環(huán)節(jié),為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。

    三、注重細節(jié),服務第一。

    記得章銀環(huán)經理培訓的“100-1=0”這個質量公式,在的用心服務中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記著質量公式的最后一句話:服務工作無小事,一切應從細節(jié)入手。正是這樣,多為客人考慮一點,自己的服務質量將提高一點,一點點的積累,一點點的進步,不僅證實了自己的能力,也為收銀工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當然,面客中難免出現(xiàn)差錯,但要學會客服困難,遇到問題及時上報領導,在原則的基礎上靈活處理。

    四、明確目標,正確把握。

    可以從中學到很多包括做人做事的道理,這樣就不會一直只停留在一個階段,從工作的開始就給自己定一個方向,要做到什么程度是要給自己一個完美的交待,明確自己的目標,讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力,10年8月份進入辦公室工作,開始了解日夜審工作內容,辦公室基本工作流程,辦公室具體工作任務,在堅持收銀員職責的同時牢記辦公室人員工作職責,在領導的信任和同事的監(jiān)督下,努力完成各項晉級考核,先將自己的目標畫上一個完美的逗號,因為,這并不是自己所期望的,小小的認可將不斷的激勵自己前進,前進,現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括:

    (一)深入學習,責人責已。

    (二)加強監(jiān)督,嚴格把關。

    (三)陽光心態(tài),相互創(chuàng)造。

    (四)再接再厲,永創(chuàng)佳績。

    沒有好的個人,只有好的團隊,每一年都會有每一年的收獲,20__年即將到來,近期前臺人員少,已經停休,上班時間長,消耗體力大,努力解決人員流失問題,確保員工的休息時間,用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調一致,共同進步。

    以上是我個人的一個工作初步計劃,可能具體的還不夠完善和成熟,但是我會盡我努力去執(zhí)行,請領導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充并及時加以指導。

    __年,我部門認真貫徹落實上級領導的指示精神和具體要求,繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神、強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開拓從而取得了良好成績。

    作為剛踏入社會的我,深知自己要學的東西有很多很多,而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。

    在工作中,雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

    一、__公司經營概況。

    (1)安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“安全第一、質量為主”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下,店級領導每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

    (3)員工是酒店的主導。1、為全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢,組織多次營銷會議,結合目前客戶來酒店的消費情況,進行調查,分析客戶的消費檔次,建立abc客戶,做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表,熱情周到,限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數職。在業(yè)務招待費上,本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。

    2、在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質與涵養(yǎng)。

    3、應該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體,這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關系;相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務,管理者只有做好對下級的服務,幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績,管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。

    三、歸納。

    酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化,一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設不是可有可無的,而是酒店生存發(fā)展所必需的。當酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時,又需要酒店中所有的人能夠群策群力,團結一致,共度難關。

    __即將成為過去,而過去的成功與失敗都已成為過去式,我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷,而應該調整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識,我們現(xiàn)在學到的還遠遠不足,那么就更應該準備好下一階段的實習,有目標的出發(fā),努力的付出就會有收獲,撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才會有大豐收。

    以上是為我此次工作的一些感受和想法,作為一種感受,它可能有很多的主觀的痕跡,不過只有員工才能真正體會到這種感受,因此,希望管理者在做出決策前,除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮,只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后,感謝酒店能提供這樣的工作機會,感謝領導的幫助,在此祝愿酒店能夠越辦越好,一年比一年賺的多。臨汾雖然有很多強勢的酒店,但是除了我們沒有能夠超越他們。

    我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經有將近一年的工作時間了。轉瞬之間已經到年底了,在這一年的時間里,我有歡喜,也有過失落。自己不但學得了很多專業(yè)知識,同時也學會了人與人之間的交往,這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。

    通過近一年的工作和學習,超市的工作我也可以應付自如了,或許這些話有些自滿,但當有狀況發(fā)生時,組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經萬分感動。這這一年的時間里,自己一直保持著工作的熱情,心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道,作為一名超市的工作人員,堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的,這是我們工作的宗旨,所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客,縱然顧客有事無理取鬧,我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

    雖然自己做收銀工作時間不是太長,自身的專業(yè)素質和業(yè)務水平還待提高,到自己覺得只要用心去做,努力去學習,就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習,能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題,探討自己的心得和體會,也算對自己的一個工作總結吧。

    在這段工作期間,自己感覺到還有很大的不足,對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的,作為服務行業(yè)的一員,我們能做的就是服務顧客,讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質,做到熱情耐心的接待好每一個顧客,不要在工作中中將自己的小情緒帶進來,這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩。

    在工作之余,自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識,我們只有不斷的學習,不斷的提高,不斷的進步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚洌挥凶龊眠@些,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。

    時光飛逝,雖然自己在這份崗位中之工作了短短一年時間,但給自己的的感受卻很深,無路實在自己做人方面,還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助,在今后的工作當中自己應該多學習多進步,做好做精自己的工作。為了美好的明天,我們努力吧。

    最新銷售市場工作總結完整版完整(匯總17篇)篇七

    一年來,我校根據上級關于加強領導干部廉潔自律和黨風廉政建設職責制工作的通知精神,結合學校實際認真貫徹落實,把落實黨風廉政建設和反腐敗工作作為重要任務,突出抓好行政領導干部教育、監(jiān)督和廉潔自律,抓好糾正損壞群眾利益不正之風的工作,抓好反腐倡廉工作體制機制創(chuàng)新。堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針,進一步建立和完善教育、制度、監(jiān)督并重的預防好懲治腐敗體系。具體總結如下:

    一、以加強黨的建設為主渠道推進黨風廉政建設。

    一是加強黨的組織作風建設。以“三會一課”為活動載體,結合黨員目標管理考評、黨員幫扶聯(lián)系掛鉤、發(fā)展新黨員談話、黨員批評與自我批評等活動,以黨員干部作風和師德師風建設為切入點,推進黨風廉政建設。從堅持和發(fā)展黨的先進性的現(xiàn)實需要出發(fā),常抓典型的警示教育,加強“長效機制”學習,從“教育倡廉、制度規(guī)廉、監(jiān)督促廉、懲治興廉”四個方面,加強黨員干部廉政建設的使命感和緊迫感,切實增強黨員領導干部廉潔自律建設,構建和諧學校,構建廉潔學校。

    二是加強黨風廉政職責制建設。在日常工作中明確黨風廉政職責制建設,明確職能部門負責制,明確板塊工作的職責分解,明確行政干部廉政自律。結合黨員行政的工作實際給以評價、誡免、談心、幫扶、改善、提高。確保黨風廉政建設在黨員干部的工作中、在職責主體的踐行中得以深入細化。

    三是加強黨員民主評議建設。在績效考核、晉升職務、推優(yōu)評先等工作中抓好民主評議,保證有效的群眾監(jiān)督,促進基層上下構成合力。

    四是加強黨員先進性教育建設。加強領導班子建設,促進領導干部廉潔自律,做“守土有責、廉潔從政”。學校行政組成為團結帶領全體教師進行學校改革和發(fā)展的堅強戰(zhàn)斗堡壘。校行政組成員率先垂范,依法執(zhí)教,勤政廉政,作風民主,分工合作,務實工作。在各種教育教學活動中,學校行政既當運動員,又當服務員,保證活動順利進行。

    二、以加強師生思想道德建設為主陣地推進黨風廉政建設。

    一是強化教師廉潔從教意識。教師的一言一行直接關系到學校的形象,教師的執(zhí)行力如何直接影響到學校的健康發(fā)展。學校重視教師的師德教育,扎實推進廉政文化進學校活動,緊抓廉潔從教、依法執(zhí)教引導教育,倡導教師愛心教育人、知識哺育人、人格感化人,要求教師杜絕有償補課行為發(fā)生,謝絕家長不必要的宴請,履行工作成本節(jié)儉,減少不必要的浪費,促進學校德育工作提升和學生思想教育成效呈現(xiàn)。

    二是強化教師師德作風建設。學校繼續(xù)完善《學校教師獎懲制度》、《學校教師師德考核制度》《年度考核制度》等規(guī)章制度,實行“師德考核”一票否決制度。舉行教師公開課課和自治區(qū)送教下鄉(xiāng)同課異構等多種形式的活動,用行動詮釋師德的真諦,在活動中總結師德規(guī)范和要求,尋找差距,教書育人,為人師表,提高師德修養(yǎng),也是把教師教育教學舞臺展示效果的評價權交給身邊的教師、身邊的學生。重視和諧文化的建設方面,經常性“請進來,走出去”活動豐富學校的教學。

    三是豐富學生教育活動內涵。

    學校認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》,結合婦女節(jié)、清明節(jié)、教師節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日,國旗下講話、主題班會和青年志愿者活動,將主題教育實踐活動與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、革命傳統(tǒng)教育、感恩教育以及學校的其它教育教學活動緊密結合,積極開展各種活動,促進青少年思想道德水準的提升。

    注重精神禮貌的建設,在全校范圍開設關于禮儀和普法資料課程,經過講故事和主題班會等形式開展廉潔文化教育活動,使之深入學生心田,并影響自我的周邊人。

    三、以規(guī)范財務管理為主窗口推進黨風廉政建設。

    一是厲行節(jié)儉、規(guī)范理財。以學校的教育教學和財務常規(guī)工作為著力點,嚴格履行辦事的規(guī)范制度。進一步鞏固黨政工齊抓共管的有效機制,嚴格落實科學決策、民主管理和校務公開制度,較有成效地開展了校務公開工作。在工程建設、設備采購和大宗物品做到“貨比三家”、“集中采購”,力爭能夠精打細算、少花錢多辦事辦實事。

    二是加強財務管理、做好校務公開。嚴格執(zhí)行上級有關收費標準,杜絕亂收費現(xiàn)象。在財務管理上,進一步完善經費開支的審批制度,定期對學校財務管理的檢查監(jiān)督,堅決杜絕擅自把公用經費作人員經費開支,堅決杜絕學校私設“小金庫”,堅決杜絕學校現(xiàn)金坐支等現(xiàn)象,確保學校經費用到實處,辦好讓人民滿意的教育。

    按照豫投紀委【2017】29號文的要求,并認真學習《.....黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等文件,結合工作實際,現(xiàn)將本人廉潔自律自查情景匯報如下:

    本人自今年以來,在實際工作和生活中能以集團黨委、公司黨委要求,認真學習黨風廉政建設的有關精神,嚴格執(zhí)行黨風廉政建設職責制和廉潔自律有關規(guī)定,始終堅持清醒的頭腦,與時俱進,恪盡職守,廉潔自律。回顧以前的工作歷程,認為在廉潔自律方面,本人能夠辨明是非、堅持原則,促進了自身工作的開展。

    一、從思想上充分認識廉潔自律、廉政建設的重大意義。

    毛澤東同志的反腐治貪思想,是在領導社會主義革命和建設的條件下開展反腐敗斗爭理論和實踐探索的科學總結。繼承了毛澤東從嚴治黨思想的精髓,明確指出“懲治腐敗要從黨內抓起,從領導干部抓起。”總結了改革開放20多年來我們黨開展反腐敗斗爭、加強黨的建設的新鮮經驗,提出"從嚴治黨,必須全面貫徹于黨的思想、政治、組織、作風建設,切實體現(xiàn)到對各級黨組織、廣大黨員和干部進行教育、管理、監(jiān)督的各個環(huán)節(jié)中去。"這些重要思想和基本觀點,體現(xiàn)了我們黨加強廉政建設的一貫方針,反映了黨對從嚴治黨認識的不斷深化和理論上的豐富發(fā)展,是推進新時期黨的建設的根本保證。

    做為新鄉(xiāng)中益公司領導班子成員之一,我始終能夠牢記肩頭的職責,在千頭萬緒的實際工作中,時刻繃緊廉政建設這根弦。始終把領導干部廉潔自律、糾正不正之風當作大事來抓,從嚴要求自已,確實管住自我,管好自我的配偶和子女;對員工嚴格教育,嚴格要求,嚴格管理;廣泛聽取群眾意見和提議,自覺理解群眾監(jiān)督。對黨風廉正建設在思想認識上到達“四個明確”,即:明確了黨風廉政建設是深化改革、搞好生產經營的現(xiàn)實需要;明確了搞好黨風廉政建設必須齊抓共管,看好自我的門,管好自我的人;明確了作為領導干部的職責資料和要求;明確了如果知法犯法,貪污受賄就必然受到法律職責追究。正是因為堅持了黨性原則,在日常工作中才能做到廉潔自律、勤政廉潔的表率。

    二、加強自身學習,不斷提高修養(yǎng),樹立正確的人生觀、價值觀。

    擔任新鄉(xiāng)中益公司副總工程師以來,在集團黨委的領導下,結合工作實際,我一方面狠抓業(yè)務,開拓進取,另一方面強調政治理論學習,全方位鑄造鍛煉培養(yǎng)自我。經過黨委中心組集中學習和日常工作中的自學,對形式與資料、外因與內因、正人與正己、權力與義務、自律與他律的內涵有了深層次的理解,從思想上構筑反腐倡廉、拒腐防變的防線。在鞏固中深入,在創(chuàng)新中提高,用理論去指導各項工作的開展,取得了較好的效果。

    任何一名從事管理工作,異常是掌握必須權利的人,無論權利大小,都會受到各種誘惑,在誘惑面前是否堅持原則,往往決定工作的力度和效果。僅有清正廉潔,才能走得正、站的直,腰桿硬,工作才能有底氣。本人在工作之余,總是十分注重學習,自覺參加黨支部活動,認真學習公司和上級黨委的有關文件精神,并且在工作之余擠出時間進行自我加強學習,學習中注重聯(lián)系思想和工作實際,認真對照檢查,不斷加強總結,以加強世界觀的改造,促進工作的健康發(fā)展;注重邊工作邊學習,以學習推動工作,以學習提高認識,以改革的思維和發(fā)展的觀點研究處理工作中遇到的各類問題。始終堅持警鐘長鳴、自檢自醒,堅定了自我對廉潔自律的認識。

    三、堅持原則、按章辦事、講求方法,嚴肅作風。

    按章辦事、抓好落實是加強廉政建設和廉潔自律的重要環(huán)節(jié)。本人在工作中能認真落實本單位和集團的各項制度要求,始終堅持以企業(yè)利益為重,凡事出于公心,堅持原則,按制度辦事。對自我分管的開支費用做到多方了解、嚴格把關,并按照財務審批制度進行落實。把廉潔自律工作做在前頭、抓在事前,避免出現(xiàn)失誤,并嚴格把關,嚴格維護企業(yè)利益。工作中、始終堅持民主集中制,進取落實年度崗位目標職責制,嚴格遵守各項議事規(guī)則,注意發(fā)揚民主,維護班子的團結與統(tǒng)一。凡事能做到識大體顧大局,對個人得失從不斤斤計較。關心同志,尊重同志,嚴以律已,寬以待人。

    四、廉潔自律,以身作則,充分發(fā)揮模范作用。

    與自我批評,促進了公司各項工作的有力開展。

    五、強化監(jiān)督、防微杜漸。

    深刻理解廉潔自律、防腐倡廉“關口”前移的問題。監(jiān)督關口前移,防微杜漸具有現(xiàn)實與深遠的意義。如果權力監(jiān)督制約乏力,異常是單位主要領導,如果自我不主動理解別人監(jiān)督,別人很難監(jiān)督到位。本人能夠自覺理解組織的監(jiān)督。將落實職責目標置于領導班子和上級領導的監(jiān)督之下,主動向上級報告自我貫徹落實職責目標的情景。身體力行執(zhí)行好領導干部收入申報、重大事項報告制度、建立好廉政檔案;日常將自我置身于群眾之中,自覺理解廣大黨員和群眾的監(jiān)督。

    總之,新的歷史時期,黨風廉政建設又將面臨許多的新問題,新困難,在新公司籌劃基建期間和今后的工作中,我還將進一步認真學習,用馬列思想武裝頭腦,用先進的思想指引自我,確保自我不犯錯誤、不違法、不侵害職工利益,理直氣壯的做人。經常用標準對照自我。堅持盡心盡力樹好形象,身體力行,并認真做好黨風廉政建設,不斷總結經驗、發(fā)揮自我的優(yōu)勢、改正不足,為實現(xiàn)公司的新跨越和集團公司的發(fā)展而努力奮斗。

    一、學習法紀,不貪臟枉法。

    根據各級紀委對黨員異常是黨員領導干部廉潔自律的有關規(guī)定,結合自身實際,現(xiàn)將本人一年來在黨風廉政建設方面的相關情景報告于后。

    我作為一名基層黨員領導干部,其權力是人民授予的,不是屬于個人的,這就要求我必須處理好手中的權力與個人利益的關系,必須講黨性、重品行、作表率,模范遵守黨紀國法,繼承優(yōu)良傳統(tǒng),弘揚新風正氣,真正做到不貪、不沾、不奢侈浪費,進取維護國家和公眾利益,全心全意為人民服務。

    1、自覺學習和認真貫徹執(zhí)行黨和國家的廉政政策,理解群眾監(jiān)督。

    在實際工作中,我認真學習了毛澤東反__斗爭要常抓不懈,反__必須堅決反對官僚主義,反__必須依靠群眾,內外夾攻的思想;要靠教育,但要法制,依法查處__分子,從領導干部抓起,學習了新時期黨和國家一系列有關反腐倡廉的方針政策、法律法規(guī),從而提高了自我的思想認識,增強了拒腐防變的本事,增強了廉政政策的自覺性,在實際工作中自覺理解群眾監(jiān)督。

    2、不索賄、不受賄、不行賄。

    我身處基層,工作生活在基層,直接與老百姓打交道,始終堅持群眾路線,真誠傾聽群眾呼聲,真實反映群眾愿望,真情關心群眾疾苦,真正做到了權為民所用、情為民所系、利為民所謀,從沒以任何借口或形式向他人索要一分錢,從沒憑借手中權力謀取私利,理解__,從沒在辦事過程中向他人進行__。

    二、秉公盡責,不以權謀私。

    本人在實際工作中,時刻牢記領導干部要起好表率作用,做廉潔自律反腐倡廉的帶頭人這句話,做到了言行一致。在實際工作中從沒利用手中的權力為子女和親屬謀取私利;從沒在各類經濟實體中兼職;從沒到各企事業(yè)單位報銷個人支付的各種費用;從沒理解過任何單位和個人的饋贈;從沒有用__參與高消費的娛樂活動。

    三、艱苦樸素,不奢侈浪費。

    本人在實際工作中,發(fā)揚了艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng);不講排場,不搞“花架子”,從不奢侈浪費;從不給群眾增加負擔;從不利用__旅游、吃喝、娛樂;從不搞封建迷信活動;從不參與任何賭博、__娼、吸毒、販毒等“六害”行為。始終堅持了一個...人的本色,帶頭講奉獻,嚴格守紀律,秉公辦事,顧全大局,自覺維護黨和國家的利益,始終堅持同人民群眾的血肉聯(lián)系,對人民群眾最關心的熱點、難點一抓到底,急群眾之所急,想群眾之所想,為民辦實事、辦好事,甘當人民的好公仆。

    最新銷售市場工作總結完整版完整(匯總17篇)篇八

    光陰似箭,不知不覺,自進職以來至今,已有半個月了。回顧這半個月,在領導和同事的幫助下,本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本把握,并已開始正式上崗。現(xiàn)就工作學習心得,工作的內容要點及工作中出現(xiàn)的題目作一個階段性的總結,以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和預備。淘寶客服作為網店的一個重要組成部份。其重要性不可忽視。

    首先它是店展和顧客之間的紐帶和橋梁,一位合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱忱的往接待每位顧客。其次是要有良好的語言溝通技能,這樣可讓客戶接受你的產品,終究達成交易。再次,作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和熟悉,這樣才可以給客戶提供更多的購物建議,更完善的解答客戶的疑問。

    本人在這半個月的工作已清楚的熟悉到自己工作的職責及其重要性,工作中也在不斷學習如何進步自己工作的技能,固然此前沒有相干工作經驗但希看能從零學起,爭取早日成為一位合格的淘寶客服。下面就本人售前導購,售中客服,還有售后服務工作進行初步解析。

    首先是售前導購。售前導購的重要必不但在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可以引導顧客購買,促進交易,進步客單價。

    在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、作別等這幾個方面。在打招呼方面,不管旺旺是在線或都其它狀態(tài),自動回復這項必不可少。自動回復可讓我們做到及時快速回復,讓顧客第一時間感遭到我們的熱忱,同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除自動回復,自己也要在第一時間回復詢問顧客有甚么需要幫助的。

    在詢問答疑方面,不管是甚么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包,打開相應的頁面,時刻預備著回答親們提出的任何咨詢。

    最新銷售市場工作總結完整版完整(匯總17篇)篇九

    時間過得真快,轉眼間一年又要過去了,馬上新的一年即將到來,在這辭舊迎新之際,首先在此帶上我的祝福,祝大家新年快樂!萬事如意!

    10月我從物控部調到財務這個工作崗位,說實在的雖然在倉庫已經工作3年,但對這個新崗位上的工作一點也不熟悉,什么都要從頭開始。正是在這個時候,領導們。同事們都耐心的給我講解,在遇到問題,遇到困難時幫助我,讓我在此后的工作中不斷學到新的知識,獲得更多的工作經驗。在此對領導們。同事們表示我衷心的感謝。

    在這個全新的工作環(huán)境里,不管是那個環(huán)節(jié)都要求很高,嚴謹。縝密。所以在這種情況下,我更要加倍努力,彌補自己的不足,在工作中,不斷積累,不斷學習,不斷總結,不斷提高自己,提高工作效率。

    俗話說“活到老,學到老”。只有這樣,不斷學習提高自己的工作能力,才能讓自己適應現(xiàn)在的財務工作要求。在來年的工作中,希望領導們。同事們監(jiān)督我的工作,有不對,做錯的,請你們多給我指點,我立刻改正,并牢記于心。在這個全新的工作環(huán)境中,大家都是我的導師,希望領導。同事們繼續(xù)領導指引我。

    20__年的工作已經結束,在即將迎來新的一年中,我會繼續(xù)不斷的努力,嚴格要求自己,爭取把工作做得更好,不辜負大家的期望。

    在此祝公司20__年蛇年龍騰虎躍,業(yè)績更上一層樓。

    最新銷售市場工作總結完整版完整(匯總17篇)篇十

    一個學年順利的結束了,我對自己這個學年的工作表現(xiàn)還是非常滿意的,首先是什么錯誤都沒出現(xiàn)過,這就很不錯了,然后我的工作能力也是得到幼兒園領導以及家長們的一直認可。通過這一個學年的工作,我也是自己的各方面的工作能力有了更加清楚的認識,這樣我在以后的工作當中,我就知道了自己應該如何做到揚長避短了,一下就是我對自己這個學年的工作總結:

    一、學無止境,提升自身。

    作為一個保育員,首先我要做到的一點就是工作細致,不粗心。然后我再要努力的去鞏固自己的工作能力,但是最為直接的方法就是去參加學校的培訓,幼兒園這點我還是很喜歡的,為了讓想學習的教職員工工作能力得到增強,給我們辦了一次培訓,這次培訓,是直接的打消了在工作中任何的困惑,我的任何提問,都得到了指導老師的解答,自身工作能力得到了很大的提升,特別的是我知道怎么去跟小孩子更好的相處了,剛入園的我,在跟幼兒的相處上,全然是師生關系,他們對我是有距離感的,但是這個學年是沒有的,這就是進步。

    二、工作認真負責,絕不偷工減料。

    幼兒園是什么,是爸爸媽媽們信任我們,才把孩子交給我們的,我這個學年在工作中,做到了絕對公平公正的,也做到了盡職盡責,從來都不會有任何偷懶的行為,在我的幫助下,幼兒們學習了太多的生活技能了,比如會自己主動的刷牙了,因為他們想自己的牙齒白白的。睡覺起床知道自己脫衣服穿衣服了,但是冬天的衣服多,他們就有點搞不定了。

    然后就是幼兒們生活環(huán)境的衛(wèi)生問題了,我每天都是最早到幼兒園的一個人,把教室內的垃圾打掃好,亂丟亂扔的玩具歸納好,歪七倒八的桌椅擺放整齊,然后在對合適的地方進行消毒、擦拭,保證教室內的環(huán)境是適合幼兒們學習的。在他們還沒上課之前,還會將窗戶打開通風,營造舒適干凈的學習環(huán)境。

    三、交流工作,更好的完成工作。

    作為保育員,我不會忘了自己還有兩個同事的,每個班都是有一個保育員一個配班老師,一個班主任的,我的工作其實他們是可以幫助我很多的,我只有對每個孩子的性格,個人情況都了解,才能說自己能做好自己的工作。所以我一直都保持著跟他們兩個人的聯(lián)系,所以本學年班上的保育工作才能得到一致好評。這份功勞是離不開他們二位的。

    今后我在工作當中,我也不會自滿,我將繼續(xù)努力,爭取成為更好的自己。做一個讓所有家長都滿意的保育員。

    最新銷售市場工作總結完整版完整(匯總17篇)篇十一

    轉眼之間20__年10月份即將過去了,在10月份的工作中有歡樂有煩惱,有歡笑也有感動,有收獲也有疑問。

    在這一個月里,我的提高是直線向上的,緩而不慢,細而扎實。因為作為一個客服人員,我深知基本功要做好做實,微笑要留住,禮貌要恰當,耐心要堅持,這些非一日之促成。這個工夫是細水長流,著急不得,不近功也不能急利。于自我的成長有更好的磨練。做客服,人說“這是在做吃力不討好的事”。確實,客服需要處理的事有時是那么瑣碎,每一天忙忙碌碌,每一天都會碰到各種各樣的客戶,禮貌的,粗魯的`,感激的,生氣的,講理的,不講理的,打錯電話的……剛開始的時候,每一天的情緒也會隨著碰到的事情,碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句,心境變得沉重,笑不出來;被客戶表揚了,立刻輕快起來,熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫忙,使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自我的價值。

    在初接電話,對客戶所提出的問題,我不敢輕易做出回應。但很快,我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應當有豐富而扎實的業(yè)務知識,才不致以使自我沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。公司每日的早會,讓我拋棄了懶惰;公司的企業(yè)文化,讓我為此而奮斗,而努力;公司的制度,在一天天的完善,員工的素質在一天天的提高,我相信,__的明天會更好!

    經過這短時間的磨練,我深深的認識到,做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好,研究周全,拿捏準了,這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想,替客戶分憂,達成客戶心愿,絕非口上那句“先生,您的心境我能理解”就能夠完成,而是需要我們具有敢于承擔職責的職責心和善于分析和處理的確定力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿,提升我們公司的服務質量和服務形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn),然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。

    平凡的客服,不平凡的事業(yè)。我的經歷是平凡的,做的事也很平凡,但每個時間階段的工作所得,所思考的,所感悟的都是無價之寶。

    最新銷售市場工作總結完整版完整(匯總17篇)篇十二

    隨著時間的流逝,加入x已經一年了,總結20__年的工作以予在20__年中更好的發(fā)現(xiàn)自我,完善自我。20__年過去了,在這一年里經過領導和各位同事對我的幫忙和關心,讓我也清楚的認識到了自我在工作中的不足,從而也讓我學到了很多,使我在工作方面有了很大的提升,20__年的工作做出以下總結:

    1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關,杜絕浪費及不正常的開支。

    2、按規(guī)定認真收取營業(yè)款,核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外,余款在每一天上午十點以前存入公司指定賬戶,同時與總部出納進行核實。

    3、嚴格保證現(xiàn)金的安全,及時收回公司各項收入,防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都會雙重復核,以確保準確無誤開出收據,及時收回現(xiàn)金存入銀行。

    4、嚴格執(zhí)行借款手續(xù),按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關費用及時按時與借款人結算借款金額,按相關規(guī)定和流程結清前一天的借款,并掌管保險柜、保管有關印章和空白收據及發(fā)票。

    5、堅持以財務的規(guī)章制度為準,嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。

    6、根據總部會計供給的依據,確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費發(fā)放工作。

    7、堅持每日進行庫存現(xiàn)金盤點,嚴格保證現(xiàn)金的安全,防止收付差錯及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬,做到日清月結。每一天核對現(xiàn)金日記賬與總賬。

    8、配合主管會計做好各種賬務處理,保守公司秘密,每一天下班終前向主管會計報送現(xiàn)金日記賬和相關附表的報表。

    9、做好憑證、賬簿和有關業(yè)務記錄的保管與移交工作。

    二、20__年的工作計劃。

    1、吸取20x遺憾與不足及收獲的經驗,來進一步完善自我的工作。

    2、嚴格執(zhí)行本職崗位工作制度,發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。

    3、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自我的業(yè)務水平和知識技能。

    4、加強與上級領導溝通,把分內的工作做好。

    5、完成領導臨時交辦的其他工作。

    以上是我工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,我的20x將在充實、喜悅、收獲中度過。

    在此,我要異常感激公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心,這是對我工作的肯定和鼓舞,我真誠的表示感激!

    最新銷售市場工作總結完整版完整(匯總17篇)篇十三

    本人于20__年x月有幸成為__銀行這個溫暖大家庭中的一員,在我入職的x個月以來,我被分到支行實習鍛煉。在此鍛煉期間,我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務學習,學習態(tài)度端正,遵守行紀行規(guī),尊敬領導,團結同事,明確鍛煉目的,服從安排,積極參與內部事務,虛心求教,積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學習時間只有短短的x個月,但是我卻從中受益匪淺,感慨良深,下面就是本人一年來工作的工作總結:

    一、在思想上。

    一方面,我堅定自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺悟。另一方面,樹立了以客戶為中心的服務思想,在學習和實踐,進一步地認識了__以客戶為中心的重要性。在省行培訓期間,從省行領導的課堂上知道了以客戶為中心的服務理念,但那時的認識只是停留在理論上,并沒有切身體會。來到了專柜后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務,為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代,唯有牢牢樹立以客戶為中心的觀念,切實為客戶服務,才能在競爭中立于不敗之地。

    二、在業(yè)務上。

    我也取得了巨大的收獲,在學校的時候,對銀行并不陌生,但那時的了解都是停留在經濟理論上,宏觀層面上的,對銀行的具體業(yè)務不是非常的了解。來到專柜后,才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認識的那樣只經辦單純的存取錢業(yè)務,還有許多的業(yè)務是我所不知道的,要學習的還有很多。在同事的幫助下,現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程,對個人金融業(yè)務的__操作系統(tǒng)達到了較為熟練的操作,能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作,承擔相應的責任和義務,接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。

    我還利用空閑時間認真學習其他相關金融業(yè)務知識,開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好,和平日的多加練習,具備了一定的文字總結、調查統(tǒng)計分析能力,能夠及時對客戶服務中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析,以爭取用的辦法來解決問題和困難。

    總之,在本次的實習鍛煉過程中,我不僅學到了很多在書本里沒有的知識,還更加確定了我的學習鍛煉目標,端正了我的工作態(tài)度,考驗了我的工作熱情和耐性,更加堅定了我的工作決心。同時,在與__人的接觸中,團隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻的__的精神地鼓舞了我,誠信親和,嚴謹規(guī)范,求真務實,拼搏進取的__作風也深深地留在我的腦海中。這段時間來,我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步,為以后學習會計和客戶經理崗位打下良好的基礎。好的開始是成功的一半,相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中,我會以更飽滿的熱情,爭取學到更多的知識,保質保量地完成基層鍛煉工作。

    最新銷售市場工作總結完整版完整(匯總17篇)篇十四

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    已經過去的xx年秋學期,是我校教育工作在區(qū)教育局的正確領導和全體老師的大力支持下落實科學發(fā)展觀,取得跨越式發(fā)展的一學期。

    這一學期來,我們認真學習貫徹黨的教育方針、政策,努力踐行“xx”

    一、德育工作學校認真貫徹落實《未成年人思想道德建設實施綱要》,重視德育工作,堅持德育為首,開展“三德”系列教育活動,即:領導修政德,老師修師德,學生修品德。不斷加強師德建設,強化學生的養(yǎng)成教育,真正落實“以德立校,創(chuàng)新育人”的辦學思想。

    要思想,使全體教師的政治素養(yǎng)和師德師風修養(yǎng)發(fā)生了很大變化,教師的敬業(yè)精神更強了,對學生付出的愛心更多了,教育效果明顯提高。

    強化學生養(yǎng)成教育,培養(yǎng)具有良好習慣的學生。小學教育就是培養(yǎng)學生良好的行為習慣,并為以后的學習打下良好的基矗為此我們重視對學生的養(yǎng)成教育,少先隊經常組織大型教育活動和主題中隊會,利用班隊會、思想品德課、紅領巾廣播站、國旗下演講對學生進行品德熏陶。為了保證養(yǎng)成教育經常化,并將養(yǎng)成教育落到實處,學校制定了“行為規(guī)范示范班級評選制度”,并要求值周領導、教師提前到校,在校門口檢查,督促學生排隊入校。把行為規(guī)范班級的榮譽和班主任的津貼掛鉤,調動了師生的積極性,從而使學生的行為規(guī)范時時有人抓處處有人管,形成了良好的局面。

    抓好學生法制教育工作,使師生知法守法,學校聘請法制副校長,定期到學校對學生進行法制教育宣傳,通報社會治安情況,本學期進行法制專題講座3次。通報青少年犯罪情況,并對青少年犯罪心理和預防進行講解,使廣大師生做到了警鐘長鳴。學校通過辦法制,教師專題講座,深化了法制教育的內涵。一學期來,學校師生中無違法犯罪人員,無涉毒人員,無刑事案件法制觀念深入了老師的頭腦。學校被北水橋社區(qū)申報為“xx區(qū)平安學校”。

    1、加強學校內部管理,全面提高管理水平。

    在內部管理中實施校長負責、中層領導參與、教師監(jiān)督的民主治校的管理體制。凡學校重大事情,均要通過校委會討論,教師會通過,確保了決策的準確性。發(fā)揮教代會和工會的職能作用,保證了學校管理的透明、公開。

    2、加強領導班子建設,增強中層主動服務意識,使領導班子成為學校工作的堅強核心。在領導班子建設中,實行參與領導,分工協(xié)作,責任到崗,誰主管誰負責,進一步增強校長為中層服務,中層老師服務,老師為學生服務,一切工作為學校發(fā)展服務的主動服務意識。使領導班子成為了一個敬業(yè)勤政,團結協(xié)作,作風踏實、辦事公正,有強烈責任感和事業(yè)心的集體。加大對中層人員的考核力度,提高要求,為其他教師樹立良好的榜樣。

    3、大力加強師資建設,提高教師綜合素質。

    學校在強化師德師風修養(yǎng)的同時,利用校本資源優(yōu)勢,進行計算機應用、設計制作、網絡應用等校本業(yè)務培訓,同時抓好教師在職學歷提高。學校31名教師中,本科4人,大專21人,中師6人,學歷達標率100%,學校還通過派教師外出學習提高教師業(yè)務水平,使教師的業(yè)務能力普遍得到提高,學校這一學期又派出25%的教師外出學習,近三年來,學校老師全部輪流到外地學習過一次。

    最新銷售市場工作總結完整版完整(匯總17篇)篇十五

    各位老師,下面我就本學年的學校工作,向大家作工作報告,請大家審閱,并提出寶貴意見。

    一、過去一學年的主要工作。

    (一)以全省義務教育均衡發(fā)展迎檢為契機,促進學校辦學條件大力改善。

    本學年,我們所經歷的一項重要工作就是迎接全省義務教育均衡發(fā)展檢查,對于此項工作,我們從20__年3月份就開始進行部署,明確了分工,細化了方案。20__年9月初,我們進入了本次迎檢的沖刺階段,在這段時間內,全體教師積極參與,人人動手,美化校園、規(guī)范檔案,做好了各項迎檢準備工作。在本次迎檢過程,我校的辦學條件得到了極大改善。

    一是校容校貌換然一新。去年暑期開始,學校便著手進行校容校貌的整治,分人分項目負責到人,整個暑期,所涉及的相關人員加班工作,順利完成了各項整治工作。20__年8月初,填平了學校東面的水池,既改變了學校的整體面貌,又消除了學校的一大安全隱患。9月中上旬,我們完成了教學樓前場地改選,將原來的紅磚地面改成了廣場磚地面,讓我們一進校園就有一種眼前一亮的感覺。9月中旬,對學校所有建設物的內外墻進行了涮新,使每幢建設物從里到外都變得清爽整潔。在此過程中,我們還對學校的一些角落進行了修補。今年暑假期間,我們又爭取資金,對學校籃球場進行了改選,并對餐廳前的場地進行了美化,力爭為學生提供一個良好的學習與生活環(huán)境。

    二是教學設施進一步充實、管理和使用不斷規(guī)范。一方面,在學校房屋比較緊張的情況下,我們合理安排功能室布局,配齊了所有功能室及小學的功能室全部配齊。另一方面各功能室均配備了滿足教學需要的設施設備,并已全部投入使用,特別是我校以前的幾個薄弱功能室,如音樂室、美術室、衛(wèi)生室,這些功能室的投入使用,極大方便的了老師們的教學,衛(wèi)生室的建設與投入使用,使我校今年的學生體質監(jiān)測真正做到了數據真實。在本次迎檢準備過程中,各功能室提高了管理的規(guī)范性,從設備登記造冊到使用的過程性資料、從功能室各種物品的擺放到各功能室文化氛圍的布置,都有了很大改觀,同時我們還把這些管理要求常態(tài)化,以規(guī)范的管理來促進功能室發(fā)揮最大效益。

    三是學校的檔案資源進一步全面規(guī)范。我們針對本次迎檢中所涉及的級指標進行檔案整理,各塊任務分解到相關科室,學校統(tǒng)一了封面、目錄及裝訂樣式,提高了我校整理檔案的水平。在整理檔案的過程中,我們還對學校辦學水平的有關數據進行全面的測量匯總,包括校園面積、建設面積、各功能室面積、設施設備等數據,都一一進行了測量和核算匯總。

    二、努力規(guī)范內部管理,為學生的均衡發(fā)展找尋良好的平臺。

    對于學校的各項常規(guī)工作,我們做到了有章可循、規(guī)范細致、科學合理。

    規(guī)范師德建設及管理。以活動為載體,建立健全各項師德建設與管理制度,用高尚的師德教育全體教師,文明行教,規(guī)范執(zhí)教。建立了整治教師亂辦班亂補課及濫發(fā)教輔資料管理制度,通過簽訂責任狀,建立領導包保責任制度,層層分解落實責任,并建立了多途徑、定時調查反饋機制,讓整治工作真正落到實處。

    規(guī)范教學管理常規(guī)。教學質量是學校發(fā)展生存的生命線,努力提高教育教學質量是每一位教師工作的落腳點。本學年,我們緊緊圍繞教學這一中心工作,規(guī)范教學管理的各項常規(guī),向細致規(guī)范的常規(guī)管理要高質量。規(guī)范課程管理,確保按照上級要求開齊開足課時,在課程課時上保障學校素質教育的實施。規(guī)范教學各環(huán)節(jié)管理,從備、教、輔、改、考、評、研等環(huán)節(jié)著手,做到有要求、有方案、有檢查、有反饋,從每個細小的環(huán)節(jié)、每堂課的準備與教學、每個學生的檢查與輔導抓起。規(guī)范管理各項師生教學活動,本學年,我們認真開展了“大家唱、大家跳”活動,使之成為了我校每天的活動常規(guī)。對于每一項活動,學校總是先拿出細致可行的方案,定參加學生、定輔導教師、定訓練時間與地點,在正式開始訓練前,總是盡可能幫助老師們解決好設備及人員上的困難,并隨時也相關教師研究訓練的方法。在本學年的“常態(tài)下課內比教學”中,我們通過開展課件制作比賽,提高教師對“班班通”設備的有效利用能力,促進全體學生的均衡發(fā)展。同時我們還通過建立班子成員深入課堂,分管人員定期巡堂的制度,讓教學管理更加深入、更顯常態(tài)。

    規(guī)范安全管理常規(guī)。安全工作是學校工作的底線,安全如果沒有保障,一切教學工作都將無從談起。為了確保廣大師生的生命財產安全,學校高度重視學校的安全工作管理。規(guī)范安全教育工作,做到每天都由值日教師或班主任對學生進行最少一次安全教育,每周由學校分管領導或班主任在班隊會上對學生進行一次專題安全教育活動。

    規(guī)范值班管理,做到值班領導和值日教師全天24小時在校值班,校門值班男教師每天2人在學生上學和放學進到校門值班,低年級陪寢教師在學生放學后全程監(jiān)管低年級住校學生。本學年,我們與校安公司聯(lián)系,由他們用校車接送我校學生上學和回家,與相關人員簽訂了安全責任狀,每次安排兩名教師在車上負責管理學生,以確保學生在上、放學途中的安全。安全常規(guī)的健全與落實,為每個學生的均衡發(fā)展提供了保障。

    規(guī)范科研管理常規(guī)。教育科研是學校發(fā)展的力量之源,本學年,我們以立足科研興校,科研強師、強校。落實校本培訓常規(guī),做到全校集中培訓、教研組分散培訓與個人自主培訓相結合,以集中培訓引路,分散培訓強化,自主培訓補充。“班班通”設備投入使用時,為提高老師們制作課件的能力,我們從今年3月下旬開始,連續(xù)組織了幾次教學技術應用培訓,以提高教師應用現(xiàn)代教育技術的能力,從而為高效課堂的實施提供保障。

    規(guī)范德育管理常規(guī)。學校德育工作是素質教育的基礎,學校從德育資源、德育活動、德育隊伍建設等方面形成了規(guī)范的德育管理常規(guī)。規(guī)范德育資源管理常規(guī),以“動漫德育”為切入點,以各種節(jié)日為載體,以學生行為習慣的養(yǎng)成為重點,不斷豐富德育內容,促進學生良好行為習慣的養(yǎng)成。在清明節(jié)期間,我們組織全體學生開展了網上祭先烈的活動;兒童節(jié)時,我們組織一場高水平的“動漫歌詠會”的慶一文藝演出,豐富了學生的文化生活,提高了學生的情操。本學年,我們還加強了對學生亂扔亂丟的教育和管理,通過德育處、大隊委、學生會共同實施收到了良好的效果。規(guī)范了德育隊伍建設與管理常規(guī),建立健全了班主任例會制度,以班主任例會為主陣地,提高班主任德育工作水平。

    規(guī)范后勤管理常規(guī)。后勤是前勤的保障,學校后勤工作在確保安全的基礎上,不斷提高質量,改進服務,保障了學校前勤工作的順利開展。規(guī)范采買常規(guī)、加工流程、品嘗制度等,以這些制度促進后勤管理的規(guī)范、高質與高效。嚴格收費紀律,嚴格按上級文件精神收費,生活費的收取嚴格按照家長自愿的原則收取,并做到一月一核算,公示到位接受家長和社會監(jiān)督。加強經費使用管理,按時發(fā)放貧困生補足費用,讓國家的好政策能及時落實到學生身上。

    三、以全省示范家長學校迎檢為契機,促進學校家庭教育工作進一步規(guī)范。

    本學年的全省示范家長學校的檢查,規(guī)范了我校的家長學校工作。我們從家長學校開課節(jié)次、授課內容、家長出勤率等方面進一步規(guī)范。分年級請各位家長到校進行家教知識培訓,家長出勤率達98%以上,在培訓中,各班班主任擔任主講教師,認真準備,結合各班學生的實際情況對家長進行家庭教育的指導。在此過程中,我們還積極發(fā)揮家長委員會的作用,讓他們?yōu)閷W校的發(fā)展建言獻策,向社會宣傳學校的辦學理念及辦學成果。

    四、有條不穩(wěn)做好學校的其他常規(guī)工作。

    在迎接一次次的檢查過程中,我們始終沒有忘記學校的常規(guī)工作,并按照要求有條不穩(wěn)完成各項常規(guī)工作。

    20__一年中,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了長足的進步。

    記得當初畢業(yè)面試的時候,一位考官問我,農村信用社是什么。我頓時啞然,想了很久,才回答說農村信用社是一個金融機構。除此之外,對農村信用社便一無所知了。所以,當我被單位錄用以后,如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當務之急。

    一、理論學習使我對農村信用社有了一個初步的認識和了解。

    不懂就學,是一切進步取得的前提和基礎。《農村信用社經營管理》、《經濟工作者學習資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務管理》、《農村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷,因為有了大學專業(yè)課的底子,使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習后,我開始知道,農村信用社是由農民按照自愿、民主、互利的原則入股,由社員民主管理的合作金融組織,其經過50多年的改革和發(fā)展后,已經成為我國金融體系的重要組成部分和農村金融的基礎力量。農村信用社是農村金融的主力軍,是聯(lián)系農民的金融紐帶,農村信用社的根在農村,離開農村就成了無源之水?但這些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。

    二、堅持思想政治學習讓我的.思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

    一直以來,學習各種金融法律、法規(guī),積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。

    勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來,我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,認真履行“三防一保”職責,自覺按規(guī)操作;平時生活中團結同志、作風正派、、不謀私利,不參與賭博等違法亂紀行為,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。

    三、實踐讓我的業(yè)務技能不斷增長,工作能力不斷加強。

    剛開始時我是在內勤崗位跟班實踐,從第一天開始,難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業(yè)務、財會業(yè)務等業(yè)務技能要么是一知半解,要么根本就是一竅不通。從零開始,一邊是同事們的悉心指導,一邊是自己對著書本反復練習,早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來,已經能比較熟練地掌握了,而且已經能夠獨立上機操作業(yè)務。

    今年,由于人員的調整,我接手信貸工作,所分管的兩個行政村人口一共3000多人,進村的道路極其難走,晴天灰塵滾滾,雨天泥濘不堪,而且個別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少,所以面臨的難度可想而知。在這種情況下,我克服重重困難,不擺架子,積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部,向他們了解村里的基本情況。一段時間下來,我對所管轄村的經濟基礎、主要經濟收入來源、支柱農業(yè)以及農戶的一些基本狀況已經有了一個大致的了解;接下來,我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶,具體了解他們的情況以便對癥下藥。

    馬善國一家,在我走訪時所了解到的情況是他們家勞動力充足,靠種植甘蔗每年有一定的經濟來源,而于1915年所借的四千七百元借款卻久而未還,所欠利息已經是一千兩百多元。深入一了解,原來這筆借款當初是他的父親所用,如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔年老體衰的父親的這筆債務。為此,我兩次登門找他們一家談心,動員兩個兒子一起分擔父親的債務。工夫不負有心人。后來,分債的手續(xù)一辦妥,大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年3月底,我的各項年度任務指標都完成得較好。通過實踐,我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。

    四、一分耕耘,一分收獲,成績是對我一年來所有努力的肯定。

    接手信貸工作以來,本人各項年度任務完成情況較好。截止六月底,個人攬存13.5萬元,完成年度任務的94%;收回正常貸款39萬元,完成年度任務的86%,比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元,完成年度任務的229%,比去年同期多收5.5萬元;收回呆滯貸款2.9萬元,完成任務的54%,比去年同期多收1.6萬元;收回呆帳800元,完成年度任務的133%;收回利息4.9萬元,完成年度任務的29.5%,比去年同期多收2.1萬元;發(fā)放貸款59萬元,完成年度任務的89%,比去年同期多增29萬元。

    正所謂是“金無赤足,人無完人”,在取得一點成績的同時,我也還存在著以下幾點的不足:

    一是工作中有時魄力還不夠,放不開手腳;。

    二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;。

    三是對一些業(yè)務技能特別是財會業(yè)務還不夠熟悉。

    在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方向努力:

    1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。

    2、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能才能更好的實踐為“三農”服務的宗旨,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

    3、“學精于勤而荒于嬉”,實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。

    總之,短短的一年見習期,是我人生角色轉換的一年,是我不斷成長的一年,也是我對農村金融事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。

    最新銷售市場工作總結完整版完整(匯總17篇)篇十六

    2022年,在國家醫(yī)改政策精神指導下,藥劑科認真貫徹執(zhí)行各項法律法規(guī),在院領導的關心指導下,順利完成了各項工作任務和目標,保障醫(yī)院臨床安全用藥。

    一、藥品采購方面:

    我院自20xx年以來,積極響應國家醫(yī)改精神,在藥事管理委員會、醫(yī)院藥品招標采購小組努力下,實施打包藥品采購,零差價銷售,本年度1-9月,共采購藥品萬元。同時按照省、市衛(wèi)計委的計劃部署,于10月份實施了xx市藥品帶量采購,對低價藥品、麻精藥品等不返利,其余藥品均按各配送公司中標情況進行集中返利。

    二、質量方面:

    藥品質量重于泰山,我院時刻把藥品質量問題放在第一位,嚴把藥品購進時驗收入庫關,重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),確保了患者用藥安全有效。每月藥庫藥房都進行效期藥品的自查,將臨近效期的滯銷藥品及時上報,藥劑科根據具體情況采取措施,并將近效期三個月內的藥品退回公司,減低醫(yī)院的損失。

    三、科室管理:

    通過加強科室建設,確保醫(yī)院藥事管理更加規(guī)范化。隨著住院大樓投入使用,建設了住院中心藥房,有利于住院患者用藥方便,初步規(guī)劃了藥品庫和臨床藥學室,使藥劑科功能趨于齊備,逐步開展藥事管理和臨床藥學工作,符合國家醫(yī)改的需要。引進5名藥學專業(yè)技術人員,使科室后備力量得到保障。

    三、服務方面:

    時刻樹立“以病人為中心”的指導思想,端正服務態(tài)度,不斷提高服務質量。要求廣大藥學人員,以改革為契機,全面落實醫(yī)院藥學服務內涵,患者滿意度有所提高。

    四、學習方面:

    加強業(yè)務學習,提高科室人員業(yè)務素質。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓,提高服務的能力和水平。科內開展多種形式業(yè)務學習,推進全體藥學人員業(yè)務素質有新的提高。另外找出工作中的主要差距,設定有針對性的學習計劃,合理設置學習內容。

    五、臨床藥學方面:

    加強臨床藥學工作,從本質上真正做到藥學為臨床服務,指導臨床醫(yī)生真正做到安全、經濟、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學知識。并嚴格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。本年度共編制我院藥訊4期,進行處方點評12次,出處方點評通報12期。

    六、加強抗菌藥物管理:

    根據我院實際情況,今年更新了我院《抗菌藥物目錄》,優(yōu)化了抗菌藥物結構。組織培訓了全院醫(yī)、藥專業(yè)技術人員《抗菌藥物臨床應用指導原則》20xx版。

    六、不良反應監(jiān)測方面:

    加強了藥品不良反應監(jiān)測工作,較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監(jiān)測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中,主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則,督促臨床主動填報不良反應報告,發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時,協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因,以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作,本年度共上報不良反應報告xx0例。

    工作中還存在許多不足之處,比如窗口服務的技能和態(tài)度,還有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度,進一步深入開展臨床藥學工作,加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神,更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務。

    最新銷售市場工作總結完整版完整(匯總17篇)篇十七

    下面是小編為大家整理的,供大家參考。

    市總工會:

    今年以來,市××局工會在市總工會的精心指導和市局黨組的正確領導下,以******新時代中國特色社會主義思想為指導,緊緊圍繞市場監(jiān)管工作任務,開拓進取,勇于創(chuàng)新,為助推全局中心工作發(fā)揮了重要作用。現(xiàn)將主要情況總結報告如下:

    針對機構改革和人員變動,組織工會委員深入到會員當中,根據不同科室和個人的情況,因地制宜、因人施教、區(qū)分層次、對癥下藥,收到了良好效果。從會員最關心的機構改革、人員調整、福利待遇等問題入手,及時反映會員的意見和建議,積極參與黨支部、行政決策,大力開展“送溫暖”等活動,在會員中樹立起良好的威信。發(fā)揮典型、榜樣的示范作用,培養(yǎng)、表彰奮戰(zhàn)在市場監(jiān)管一線尤其是疫情期間身先士卒、任勞任怨的先進典型,用他們高尚的言行去影響、教育、帶動群眾。充分掌握會員的思想動態(tài),做好防范和化解工作,及時把問題和矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。

    建立了工會委員會、女職工委員會、經費管理委員會等管理機制,為會員參政議政打下了良好基礎。一是建議和配合行政將財務狀況、干部提拔、職稱晉升、招待費等內容進行了政務公開,增加了工作透明度。二是建議和配合行政對人員調整、機構變動、改革方案等內容進行了民主決策,充分發(fā)揮了會員的主人翁作用,促進了會員參政議政的積極性。政務公開的實施,進一步增強了廣大會員的民主意識和廉潔自律的自覺性,也使職工的民主管理、民主參與意識有了明顯增強。

    堅持把黨的政治建設擺在首位,鞏固拓展黨史學習教育教育成果,堅持不懈鍛造工會系統(tǒng)黨員干部忠誠干凈擔當的政治品格。嚴格執(zhí)行黨內法規(guī)制度,提高政治站位,堅定政治立場,增強政治本領。堅持民主集中制,嚴格執(zhí)行“三會一課”、民主生活會、請示報告等制度。持續(xù)推進黨支部標準化建設,不斷提升黨建工作質量。貫徹***八項規(guī)定及其實施細則規(guī)定,堅決反對“四風”特別是形式主義、官僚主義。扎實推進工會系統(tǒng)黨風廉政建設,綜合運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”堅持不懈開展紀律和廉政教育,嚴格執(zhí)行領導干部個人報告有關事項規(guī)定,營造風清氣正的政治生態(tài)和干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

    一是按照《工會法》和《工會章程》的規(guī)定,市局機關及各直屬單位成立了工會委員會,加強了工會干部隊伍建設,從根本上轉變了工會工作作風和活動方式。二是根據會員工作性質的不同合理地組成六個工會,并分別選舉出小組長,既組織他們參加集體活動,又指導他們因地制宜地獨立開展活動,進一步增強了工會的領導作用。三是建立健全了職工之家,購置了圖書、健身器材,為工會工作打下堅實基礎。

    聚焦和服從于疫情防控大局,構筑群防群治抵御疫情的嚴密防線,積極組織會員參加疫情防控工作,帶頭遵守疫情防控措施,工會積極作為,購置消毒用品,組織開展機關衛(wèi)生大掃除活動,督促職工做好個人防護,年輕干部主動深入一線開展疫情防控工作,作了表率。加強機關文化建設,把法治宣傳教育與傳統(tǒng)文化相融合,用通俗易懂的精句、對聯(lián)、標語等聚焦職能,讓廣大市場主體和監(jiān)管人員在潛移默化之下,形成規(guī)則意識,自覺維護市場經濟秩序。持續(xù)推進機關黨組織、在職黨員與街道社區(qū)的結對掛聯(lián)、幫扶、共建工作,解決居民急難愁盼問題××個,開展“黨旗在一線飄揚”志愿服務活動×次。

    7月份舉辦慶祝建黨100周年黨史知識競賽,引導廣大會員深入學習黨史,提升黨性修養(yǎng),激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的激情。組織會員赴哈達鋪、照金等紅色教育基地接受革命傳統(tǒng)教育,傳承紅色基因,堅定理想信念。×月份組織市直系統(tǒng)××名會員排練南梁說唱《南梁贊》,赴省局參加全省市場監(jiān)管系統(tǒng)×建黨×××周年文藝匯演,充分展現(xiàn)了革命老區(qū)市場監(jiān)管工作者的新氣象、新作為,在全省系統(tǒng)××個單位競演中榮獲二等獎。×月底召開慶祝中國******成立×××周年暨“兩優(yōu)一先”表彰大會,全體黨員重溫入黨誓詞,為××名機關黨員會員頒發(fā)了政治生日賀卡,走訪慰問×名困難會員。

    一是營商環(huán)境更加優(yōu)化。×××項涉企行政許可事項實現(xiàn)“證照分離”改革全覆蓋,企業(yè)開辦時間壓縮至×個工作日以內,申領營業(yè)執(zhí)照不超過×天,當場辦結率達到××%以上。二是市場活力持續(xù)激發(fā)。年內新登記注冊市場主體×.×萬戶(其中企業(yè)××××戶),累計市場主體突破××萬戶(其中企業(yè)存量×××××戶),較“十三五”末期增長×.××%,企業(yè)存量和增量均位列全省第二。三是創(chuàng)新驅動更加強勁。萬人口發(fā)明專利擁有量達到×.××件,較“十三五”末期增長××.×%;授權專利達到××××件,授權率××.×%,位居全省前列;以高分通過國家知識產權試點城市考核驗收。四是新型監(jiān)管機制不斷完善。持續(xù)推進“雙隨機”和“互聯(lián)網+監(jiān)管”,深化健全守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機制,××個部門聯(lián)合公開發(fā)布×批××戶“房地產開發(fā)領域失信企業(yè)黑榜名單”,對化解國有土地上已售城鎮(zhèn)住宅歷史遺留“登記難”問題起到了積極推動作用。五是安全防線更加牢固。食品、藥品、產品質量和特種設備安全監(jiān)管不斷強化,全年沒有發(fā)生重大安全責任事故和質量安全事件。六是高質量發(fā)展勢頭趨于強勁。全市經濟運行保持在合理區(qū)間,產業(yè)轉型升級、跨越發(fā)展邁上新征程,十大生態(tài)產業(yè)gdp占比位居全省第一;政務服務滿意度空前提升,“×××××”市長熱線獲全國最佳服務案例獎、全國政務熱線服務群眾優(yōu)秀單位獎。七是市場環(huán)境更加公平有序。持續(xù)加大重點行業(yè)領域專項治理,嚴厲打擊各類市場違法行為,全市查辦違法案件×××件。城鎮(zhèn)非經營性商業(yè)性質居住用房水電氣暖及物業(yè)服務收費治理工作,被國家市場監(jiān)管總局列為創(chuàng)新亮點工作予以推廣。

    從工會組織的性質和特點出發(fā),大力開展健康向上、形式多樣、喜聞樂見的各項活動。三八婦女節(jié)當日,向婦女干部制作了專屬賀卡。關心會員生活,每逢節(jié)日來臨之際,工會都給會員送去節(jié)日祝福,發(fā)放一定數額的米面油等,并給每位會員發(fā)放生日蛋糕券。走訪慰問困難會員,給予×名駐村受傷人員發(fā)放××××元慰問金,給×名因病去世在職干部發(fā)放×萬元慰問金。元旦、春節(jié)期間,組織人員分別到退休人員家中送溫暖、獻愛心,并把退休人員的要求和意見及時反饋給工會,切實幫助他們解決實際困難。積極落實職工健康檔案和健康體檢制度,體現(xiàn)了“以人為本”的發(fā)展理念。組織了市局機關全體干部職工運動會,堅持寓教于樂、強身健體的宗旨,開展了豐富多彩的體育項目競賽,充分調動和提高了廣大會員的積極性,在比賽中更進一步加深了“大融合”,凝聚了同志們的感情,增強了工會的凝聚力和向心力。積極響應習******“注重家庭、注重家教、注重家風”的偉大倡導。組織開展廣大會員、干部親筆書寫鞭策市場監(jiān)管人的名言警句,傳承中華民族的優(yōu)秀美德。通過系列活動,全市市場監(jiān)督管理系統(tǒng)形成健康文明、昂揚向上、全員參與的職工文化。

    ××××年,我們將繼續(xù)以******新時代中國特色社會主義思想為指導,在市總工會的指導和局黨組的帶領下,團結動員廣大職工,為建設幸福美好新×貢獻智慧和力量。

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