我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
新員工的入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
第一天：1熟悉桌號(hào)，認(rèn)識(shí)管理人員，熟悉同事。
2菜單熟悉，會(huì)點(diǎn)菜。
3站在迎賓口，學(xué)習(xí)帶位，上爆米花、茶水。
4常識(shí)性問題清楚（如團(tuán)購(gòu)限制，有問題應(yīng)該找誰，不懂應(yīng)該問誰。）
第二天：1系統(tǒng)學(xué)習(xí)工作流程（從早到晚）。
2學(xué)習(xí)燈和空調(diào)的開關(guān)方法，以及開關(guān)時(shí)間。
3學(xué)習(xí)點(diǎn)單臺(tái)點(diǎn)單，要會(huì)點(diǎn)單。
4學(xué)習(xí)擺臺(tái)，抹、刮桌子，熟練點(diǎn)菜。
5熟悉店內(nèi)基本制度，企業(yè)文化。
第三天：1學(xué)會(huì)領(lǐng)用物品及領(lǐng)用時(shí)間段。
2到各個(gè)崗位輪崗。
3知道破損本，學(xué)習(xí)值班和排休表的認(rèn)識(shí)。
4重復(fù)前三天內(nèi)容，做到非常熟悉，以及學(xué)習(xí)其他一些細(xì)節(jié)內(nèi)容。
新員工的入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
2.使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括2―3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源與知識(shí)管理部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。學(xué)校定于每學(xué)期開學(xué)二周內(nèi)組織新一期新員工培訓(xùn)。
公司所有新進(jìn)員工。
1、脫崗培訓(xùn)：由人力資源與知識(shí)管理部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課及討論、參觀的形式。
2、在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源與知識(shí)管理部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。
《員工手冊(cè)》、部門《崗位指導(dǎo)手冊(cè)》等。
2.員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等;
3.入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程;
5.安全知識(shí)：消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等;
6.溝通渠道：?jiǎn)T工投訴及合理化建議渠道介紹;
7.實(shí)地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場(chǎng)所;
10.學(xué)校教學(xué)模式及教學(xué)課題研究。
培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績(jī)的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源與知識(shí)管理部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測(cè)試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績(jī)行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源與知識(shí)管理部共同鑒定。
人力資源與知識(shí)管理部通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
7.人力資源與知識(shí)管理部在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測(cè)試手段考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技巧的運(yùn)用以及行為的改善情況，綜合、統(tǒng)計(jì)、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)帶來的影響和回報(bào)的大小，以評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。
新員工的入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
新員工培訓(xùn)工作由行政部統(tǒng)一部署安排和組織實(shí)施，其他部門協(xié)作完成。為期8天的培訓(xùn)，共計(jì)安排40課時(shí)，公司內(nèi)部“講師”共計(jì)8人參與了授課，受訓(xùn)學(xué)員有技術(shù)口、翻譯口、國(guó)際業(yè)務(wù)口等不同崗位方向共計(jì)5人。
培訓(xùn)項(xiàng)目主要有以下幾類：
4、輔助培訓(xùn)類：工作態(tài)度、工作責(zé)任心、有效溝通、前期工作經(jīng)驗(yàn)等方面的培訓(xùn)（參加培訓(xùn)的員工自我組織素材，進(jìn)行培訓(xùn)講解和交流討論）。
參加測(cè)試人員5人中，成績(jī)優(yōu)秀的3人（80分以上），良好的1人（70分以上不滿80分），及格的1人（60分以上不滿70分），培訓(xùn)效果達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)（測(cè)試題及答題情況詳見附件）。
（一）取得效果
1、從培訓(xùn)計(jì)劃到執(zhí)行計(jì)劃，邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，為下一步培訓(xùn)工作奠定了較好的基礎(chǔ)。善始善終的培訓(xùn)使公司向正規(guī)化、精細(xì)化管理邁出了一大步，參與授課人員及受訓(xùn)學(xué)員的積極性、自律性得到了有效提高。
2、培訓(xùn)主題明確，內(nèi)容形式豐富。結(jié)合各職能部門的特點(diǎn)和行政職能特點(diǎn)，分階段、有針對(duì)性地安排授課，使員工能“有識(shí)可學(xué)、有思可發(fā)、有章可循”，通過專人講授、觀看教學(xué)視頻、開展交流討論等多種方式，特別是對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知、認(rèn)同，使新員工進(jìn)入公司后有了較好的職業(yè)發(fā)展方向定位，增強(qiáng)了企業(yè)的歸屬感。
3、為我們公司建立制度性培訓(xùn)體系做好了鋪墊，為以后員工發(fā)展規(guī)劃、克服思想障礙、端正工作態(tài)度、提高工作效能打好了基礎(chǔ)。
安排學(xué)員不限題材、內(nèi)容的組織素材授課，與大家一起學(xué)習(xí)，“有感而發(fā)”，讓受訓(xùn)學(xué)員積極參與，取得了較好的效果。
（二）存在問題和不足
1、組織不力，計(jì)劃安排不夠周密。沒有對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行具體安排，造成培訓(xùn)人員不能全程參加培訓(xùn)，工作和培訓(xùn)發(fā)生沖突，仍然存在“培訓(xùn)無定時(shí)、紀(jì)律難執(zhí)行”的現(xiàn)象；不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致培訓(xùn)期間接電話、中途離開等違反培訓(xùn)紀(jì)律的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；沒有做到“預(yù)先計(jì)劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”，培訓(xùn)工作過程中才準(zhǔn)備材料，才通知授課人，造成把授課當(dāng)完成工作任務(wù)，影響了培訓(xùn)效果。
2、培訓(xùn)形式單一、缺少創(chuàng)新性。只是一味采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起員工興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果；公司內(nèi)部人員普遍不高，培訓(xùn)資料準(zhǔn)備不充分，課件制作水平較低，自主創(chuàng)新和改變授課方法的能力有所欠缺；培訓(xùn)資料單一，只是為講課而講課，沒有做到舉一反三，不能達(dá)到“以業(yè)務(wù)聯(lián)系工作、以工作教授方法”的目的。
3、培訓(xùn)內(nèi)容較少，培訓(xùn)時(shí)間短。缺少系統(tǒng)的培訓(xùn)教材和豐富的培訓(xùn)內(nèi)容，以至于培訓(xùn)內(nèi)容銜接性不強(qiáng)，造成培訓(xùn)知識(shí)和培訓(xùn)理念的斷層；培訓(xùn)時(shí)間較短，以至于參訓(xùn)人員理解和消化后轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕姨岣叩某潭炔粡?qiáng)。
以上問題反映出公司整個(gè)培訓(xùn)體系的不規(guī)范和不完善，下一步必須進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)管理制度，轉(zhuǎn)變授課人的思想觀念，真正把培訓(xùn)當(dāng)做公司的一項(xiàng)重要流程和制度進(jìn)行貫徹落實(shí)，努力達(dá)到并實(shí)現(xiàn)“才為我所用、情為我所系”的人力資源最大化效應(yīng)。
1、進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，堅(jiān)持做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作。完善并盡快出臺(tái)有關(guān)培訓(xùn)管理辦法，將培訓(xùn)體系正式納入工作日程和制度規(guī)范，讓培訓(xùn)工作更加秩序化、規(guī)范化，做好培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律，提高培訓(xùn)效率。
2、建立培訓(xùn)資源，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。投入必要的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，制定員工手冊(cè)，員工手冊(cè)人手一份，對(duì)新老員工進(jìn)行隨時(shí)、隨地、隨人、隨事的教育和督導(dǎo)；對(duì)培訓(xùn)教材和文化書籍的限量采購(gòu)，給人力資源提供更豐富的信息和資源條件，拓展培訓(xùn)體系；盡快草擬培訓(xùn)教材，教材內(nèi)容應(yīng)盡可能具體、詳細(xì)、豐富。
3、思想決定行為，細(xì)節(jié)決定成敗。進(jìn)一步加強(qiáng)思想啟發(fā)和觀念轉(zhuǎn)變的培訓(xùn)工作，使員工能真正體會(huì)到培訓(xùn)的重要性，定時(shí)加強(qiáng)老員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升公司員工的整體素質(zhì)和技能；建立培訓(xùn)考核機(jī)制對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)效果考核評(píng)估，考核成績(jī)納入轉(zhuǎn)正和績(jī)效考核指標(biāo)，改變和解決“參不參加一個(gè)樣、學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的觀念和態(tài)度，加強(qiáng)員工的危機(jī)感和緊迫感教育，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
制與信息反饋工作，努力做好培訓(xùn)考核評(píng)價(jià)工作，全面建立員工培訓(xùn)檔案。
附件：新員工培訓(xùn)測(cè)試題(5份)
行 政 部
二○xx年十月二十六日
新員工的入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
二、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，三、介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)，各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)及流程。
七、介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定。
新員工的入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
大家好!首先，我要向在這五天里帶領(lǐng)我們一起學(xué)習(xí)和悉心指導(dǎo)我們的領(lǐng)導(dǎo)們說一聲感謝。謝謝你們的傾囊相授，讓我不僅學(xué)習(xí)到了以前在學(xué)校里沒有學(xué)習(xí)到的財(cái)務(wù)知識(shí)以及最新的財(cái)政政策，也讓我更加了解到我所從事的崗位職責(zé)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。更為珍貴的便是能和在座同事們坐在一起學(xué)習(xí)進(jìn)步，短短的五天的時(shí)間使我們之間的了解更深了一步，距離更進(jìn)了一步。下面我想結(jié)合前段時(shí)間在所里的工作經(jīng)歷還有這幾天的學(xué)習(xí)談一談我所得到的一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
一、積累理論知識(shí)
學(xué)無止境，無論從事哪一項(xiàng)職業(yè)，無論年紀(jì)大小，職位高低，都要不斷地學(xué)習(xí)以擴(kuò)充自己的理論知識(shí)。作為新進(jìn)的公務(wù)人員，我們要學(xué)習(xí)的東西還有很多。特別是對(duì)于我們所從事財(cái)政會(huì)計(jì)行業(yè)，其專業(yè)技能要求較高。所以我們更要嚴(yán)格要求自己，不僅要把專業(yè)知識(shí)掌握扎實(shí)，還要不斷學(xué)習(xí)最新的財(cái)務(wù)政策。更要充分利用起一切能給我們提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，來給自己充電。趁年輕，多學(xué)習(xí)肯定不會(huì)錯(cuò)!
二、理論聯(lián)系實(shí)際
積累足夠多的理論知識(shí)固然重要，但也不能一味的偏執(zhí)于書本。我想在座的各位同事也許也有和我一樣的感受，那就是我們?cè)诖髮W(xué)四年里學(xué)習(xí)過的理論知識(shí)與我們實(shí)際的工作操作卻相距甚遠(yuǎn)。
三、不懂就要問
我記得我剛?cè)ド疥栘?cái)政所的時(shí)候，所長(zhǎng)就跟我說過，有什么不懂的不要不好意思問，更不要不懂裝懂。假如說有村民過來向你詢問相關(guān)的農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼的.問題，明明不知道這個(gè)問題的答案，卻礙于面子或者怕麻煩詢問老同事就隨口回答別人，農(nóng)民朋友本來文化水平也不高，他便會(huì)認(rèn)為你說的話是對(duì)的，這樣將會(huì)給農(nóng)民帶來不必要麻煩。會(huì)計(jì)行業(yè)最重要的就是豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此丟掉你那所謂的“面子”，多向領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同事前輩學(xué)習(xí)討教，我想他們也是特別樂意將自己的經(jīng)驗(yàn)和你分享的。
千里之行，始于足下。不管是學(xué)習(xí)還是工作，做好以上三點(diǎn)是我們邁向成功的第一步。要想成為一名優(yōu)秀的公務(wù)人員，更要有堅(jiān)定的信念和追求。
新員工的入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
1、明確培養(yǎng)新員工的重要性——做事與做人
培養(yǎng)新員工,有兩點(diǎn)很關(guān)鍵。一是要交給新員工做事的方法。二是要新員工具備公司員工應(yīng)有的素質(zhì)。
2、工作才是培訓(xùn)的真正開始——集體培訓(xùn)只不過是助跑
新員工培訓(xùn)實(shí)際上是從分配到工作崗位那一天起,所有的責(zé)任都在工作上。每一個(gè)人都有自己的特點(diǎn),不能統(tǒng)一化,要因材施教,有教無類,而這只有在工作崗位上的上司與資深同事才能做到。
3做給他看的培養(yǎng)方法——不要把部下當(dāng)幫手
作為管理者,在新人入司之初,首先應(yīng)該做好示范,耐心說明方法,同時(shí)讓本人嘗試練習(xí),做的好的地方不吝激勵(lì),應(yīng)該改正的地方要提醒他。
4、明確指導(dǎo)責(zé)任人——可以同時(shí)培訓(xùn)兩個(gè)人
建立一個(gè)機(jī)制,明確一位指導(dǎo)新員工的責(zé)任人,讓他對(duì)培養(yǎng)新員工負(fù)起責(zé)來。一般而言,新員工培訓(xùn)責(zé)任人要盡可能選擇那些有過1-3年工作經(jīng)驗(yàn)的人。新員工責(zé)任人需要完成三項(xiàng)任務(wù)。一是給新員工演示工作,讓其試著做,并對(duì)其表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),反復(fù)過程,手把手教會(huì)。二是要仔細(xì)觀察新員工的行為并發(fā)現(xiàn)問題,通過反復(fù)提醒幫助他改正錯(cuò)誤。三是要打開新員工的心扉,傾聽他所有的煩惱,并相應(yīng)給出建設(shè)性意見。
5、確定新員工的培訓(xùn)流程——從整體性工作開始
要拋棄把新員工當(dāng)做臨時(shí)應(yīng)付人手不足的應(yīng)急人員的觀念,反過來,要事前明確培訓(xùn)新員工的流程,流程清晰,步驟明確更容易助力新員工的職場(chǎng)過渡期。要掌握培訓(xùn)流程的原則:從比較容易的工作開始到較難的工作;從按照固定標(biāo)準(zhǔn)程序和方法操作的例行工作逐漸過渡到應(yīng)用性很強(qiáng)的工作。
6、不要弄錯(cuò)指導(dǎo)的順序——首先要準(zhǔn)確,其次要迅速
最初的階段,要把重點(diǎn)放在做事的準(zhǔn)確性上,不過于要求處理速度以及工作量,避免出現(xiàn)新人負(fù)擔(dān)過重。接下來就是對(duì)速度的要求,指導(dǎo)如何處理問題才能達(dá)到更多的量。當(dāng)新人速度達(dá)到一個(gè)相當(dāng)高的水平之后,就應(yīng)該循序漸進(jìn)地給他一些前輩的工作,使其成為一個(gè)獨(dú)立而合格的員工。
7、要為顧客工作——工資是顧客支付的在員工素質(zhì)培養(yǎng)方面,新員工理解的第一個(gè)問題就是,工資不是由公司付的,而是顧客付的。培養(yǎng)新員工的第一步就是要牢記對(duì)顧客的感恩之心,從行為及態(tài)度上都要有所體現(xiàn),養(yǎng)成良好習(xí)慣。
8、讓新員工確認(rèn)上司的指示——一次就做好吩咐的工作
對(duì)于新員工來講,原則上是一次完成上司指示的工作,遇到不明白的地方要大膽的提問并確認(rèn)。特別是復(fù)雜內(nèi)容,要養(yǎng)成反復(fù)確認(rèn)其內(nèi)容,等待上司肯定了才動(dòng)手的習(xí)慣。對(duì)于管理者來講,給新員工指示時(shí)要注意這一點(diǎn),從容易到復(fù)雜,循序漸進(jìn),并且當(dāng)員工向你提問時(shí),要認(rèn)真聽取問題,清楚回答問題,不要不耐煩,要鼓勵(lì)新員工要養(yǎng)成大膽提問的習(xí)慣。如果你不耐煩,他們就不會(huì)提問,將會(huì)促使其按照自己的想法去做。這是培養(yǎng)新員工素質(zhì)的第一步,一次性工作習(xí)慣的養(yǎng)成,管理者責(zé)無旁貸。
9、要習(xí)慣報(bào)告執(zhí)行的結(jié)果——“理所當(dāng)然”容易出現(xiàn)問題
報(bào)告做完被人交付的事情的結(jié)果成為執(zhí)行報(bào)告。新員工要在最開始的時(shí)候養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣:被人追問之前,先報(bào)告執(zhí)行的結(jié)果。接到了指示并執(zhí)行,工作還不算做完。無論什么事情,都要向?qū)Ψ酱_認(rèn),這才是真正的結(jié)束。
10、養(yǎng)成“守時(shí)”的習(xí)慣——不要給別人添麻煩
培養(yǎng)新員工時(shí),有一點(diǎn)非常重要,就是培養(yǎng)守時(shí)的習(xí)慣。要遵守出勤時(shí)間,遵守開會(huì)時(shí)間,特別要嚴(yán)格遵守與客戶約定時(shí)間等。
11、養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣——字如其人
培養(yǎng)新員工素質(zhì)時(shí)要注意一點(diǎn),就是要養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣,寫的字要易懂,而且內(nèi)容簡(jiǎn)單明了。
12、要做出迅速的反應(yīng)——速戰(zhàn)速?zèng)Q
新員工必須養(yǎng)成的另外一個(gè)習(xí)慣就是,能迅速對(duì)指示或者提問、請(qǐng)求做出反應(yīng),并且能立即處理好每一項(xiàng)工作。新員工做事速度和反應(yīng)速度,取決于所屬部門以及前輩上司的工作速度。所以,管理者必須以身作則,幫助新員工養(yǎng)成速戰(zhàn)速?zèng)Q、迅速處理大量的工作的習(xí)慣。
13、養(yǎng)成助人為樂的習(xí)慣——把工作當(dāng)做快樂的事
要融入團(tuán)隊(duì),新員工稍有空閑,如果身旁有需要幫助的同事,一定要樂于協(xié)作。這也是融入團(tuán)隊(duì)的重要標(biāo)志。培養(yǎng)新員工基本素質(zhì)的目的就是學(xué)會(huì)和自己工作的同事更好的工作,快樂的工作。畢竟,1+1要大于二,大家好才是真的好。通過全面、系統(tǒng)、專業(yè)的培養(yǎng),使得新進(jìn)大學(xué)生歷練成為零售連鎖業(yè)的精英。企業(yè)以人為本,無人則止,智慧都是相通。
新員工入職培訓(xùn)，是向新員工介紹企業(yè)基本情況、崗位職責(zé)、部門人員等的一種培訓(xùn)方法。新員工在進(jìn)入企業(yè)之初面臨著幾個(gè)典型問題：公司當(dāng)初的承諾是否會(huì)兌現(xiàn)？工作環(huán)境容易融入嗎？是否會(huì)被新的群體接納？初入一個(gè)全新的環(huán)境，新員工一下子面對(duì)很多不同以往的“新鮮事”。有的是和工作職責(zé)直接相關(guān)的，比如，不同的業(yè)務(wù)流程，不同的行業(yè)、客戶群；有的是管理風(fēng)格和企業(yè)環(huán)境方面的，比如，財(cái)務(wù)審批制度比其以前任職企業(yè)的更為復(fù)雜嚴(yán)格了，部門間溝通途徑不一樣了，甚至電郵傳發(fā)的權(quán)限性規(guī)定不同了……很多老員工們已經(jīng)習(xí)以為常、看似不值一提的細(xì)節(jié)，對(duì)新員工而言都是需要了解和適應(yīng)的“新鮮事”，而且在陌生的壓力環(huán)境下容易冒出不知所措、失望、沮喪等負(fù)面情緒的苗頭，埋下人才流失的風(fēng)險(xiǎn)種子也就不奇怪了。要規(guī)避這顆風(fēng)險(xiǎn)的種子，就應(yīng)在短時(shí)間內(nèi)讓讓企業(yè)所錄用的員工快速進(jìn)入角色、融入企業(yè)。
1、一般性培訓(xùn)：
①企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、使命、價(jià)值觀)
②本行業(yè)的概況，公司的行業(yè)地位、市場(chǎng)表現(xiàn)、發(fā)展前景
③基本的產(chǎn)品/服務(wù)知識(shí)、制造與銷售情況
④企業(yè)的規(guī)章制度與組織結(jié)構(gòu)
⑤公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機(jī)密、職業(yè)操守
⑥薪酬和晉升制度
⑦勞動(dòng)合同，福利與社會(huì)保險(xiǎn)等
2、專業(yè)性、針對(duì)性培訓(xùn)：
②內(nèi)部人員的熟悉(本部門上級(jí)、下屬、同事；其他部門的負(fù)責(zé)人、主要合作的同事)
④專業(yè)性的技術(shù)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等管理方法訓(xùn)練——視崗位而定
其中，第一部分內(nèi)容相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化，部門或崗位的差異不大，一般由人力資源部門承擔(dān)和組織，所需時(shí)間也通常比較短暫且固定，而且，規(guī)模大、新招員工多而頻密的公司還可集中采取團(tuán)體性的課程，成本低效率高。
而第二部分內(nèi)容則根據(jù)不同崗位的實(shí)際工作需要，主要由新員工的直接主管、部門負(fù)責(zé)人擬定并推動(dòng)執(zhí)行，所需時(shí)日則可有很大差異，短則一兩日，長(zhǎng)則數(shù)月，但一般以試用期為上限。在這里，輔導(dǎo)計(jì)劃是個(gè)不錯(cuò)的工具。主管可以根據(jù)新員工的個(gè)人情況量身訂做，考慮其當(dāng)時(shí)的職務(wù)所需以及將來的發(fā)展所需，使新人的學(xué)習(xí)有特定的方向；依據(jù)輔導(dǎo)計(jì)劃，主管可每周或每月定期了解新人學(xué)習(xí)和適應(yīng)情況，不時(shí)面談，溝通彼此的想法，修正不適當(dāng)?shù)牟糠帧Ｍㄟ^這種方式，主管不需要全天候“監(jiān)視”新人的所作所為，也可培養(yǎng)新員工對(duì)工作的認(rèn)同感和責(zé)任感。
而這兩部分培訓(xùn)的所有相關(guān)的紀(jì)錄、執(zhí)行跟蹤、效果反饋等可由人力資源部總體掌控。
引領(lǐng)參觀工作地點(diǎn)和狀況
介紹作息與考勤制度
本部門/班組工作介紹
引見部門/班組同事
介紹安全規(guī)程與安全設(shè)備的使用
提醒他在有問題/需要幫助時(shí)可找的人員
進(jìn)一步仔細(xì)明確安全規(guī)程
深入介紹本部門/班組中各職位間的合作關(guān)系
下班前檢查其績(jī)效、講評(píng)并答疑
檢查工作習(xí)慣是否有違安全要求
繼續(xù)檢查、講評(píng)和指導(dǎo)其工作
入職培訓(xùn)的方式方法可靈活多樣。可以是授課式、研討會(huì)形式，也可以是在崗實(shí)地培訓(xùn)，甚至可以是戶外訓(xùn)練等方式。
有些公司采用“伙伴制”，就是給每個(gè)新員工指定安排一名工作職責(zé)相近、熱誠(chéng)負(fù)責(zé)的老員工作為“結(jié)對(duì)子”的“伙伴”，事無巨細(xì)，隨時(shí)可給予新員工必要的協(xié)助和指點(diǎn)；而被選上做“伙伴”也是企業(yè)對(duì)優(yōu)秀員工的一種認(rèn)可和榮譽(yù)，對(duì)其額外的付出，企業(yè)也給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。這種一對(duì)一的“貼身全程服務(wù)”很能顯示企業(yè)的親和力和凝聚力，也是將企業(yè)文化得以傳播和加強(qiáng)的可靠途徑。
也有的企業(yè)會(huì)請(qǐng)第三方的培訓(xùn)公司，采用更新穎的戶外拓展訓(xùn)練作為入職培訓(xùn)的一部份。這種拓展訓(xùn)練沿用了體驗(yàn)式培訓(xùn)的基礎(chǔ)理論，結(jié)合新人融入方面的心理學(xué)和組織行為學(xué)研究成果，通過科學(xué)的情境設(shè)計(jì)，讓課程兼顧新人的個(gè)體行為感受、團(tuán)隊(duì)角色觀念的樹立和企業(yè)價(jià)值認(rèn)同的推動(dòng)，從而促進(jìn)新員工融入企業(yè)，加強(qiáng)新員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感；同時(shí)，也使新員工在體驗(yàn)中理解和認(rèn)同企業(yè)文化。
提高員工的管理水平和工作技能，增加他們的學(xué)識(shí)，那么對(duì)他們進(jìn)行一些培訓(xùn)是有必要的。
傅”必須有足夠的適合的技能傳授給那個(gè)“影子”，而且“師傅”還需要留出一定的時(shí)間來解決工作中存在的問題，并隨時(shí)回答“影子”提出的各種問題。
2、輪換式學(xué)習(xí)：新的崗位，新的職位，新的員工，新的問題，一切從頭開始，這樣做有利于培養(yǎng)出全能人才。
培訓(xùn)作為企業(yè)的人力資本投資，其成敗在很大程度上依賴于培訓(xùn)需求分析。因?yàn)榕嘤?xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)管理活動(dòng)的第一個(gè)環(huán)節(jié)，它決定了培訓(xùn)能否瞄準(zhǔn)正確的目標(biāo)，進(jìn)而影響到能否設(shè)計(jì)與提供有針對(duì)性的培訓(xùn)課程，因此對(duì)培訓(xùn)的有效性起著至關(guān)重要的作用。
如果不進(jìn)行有效的培訓(xùn)需求分析，企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)不準(zhǔn)確，缺乏針對(duì)性的培訓(xùn)就會(huì)導(dǎo)致人力資本投資失敗，帶來資源的大量浪費(fèi)。
培訓(xùn)需求分析作為企業(yè)培訓(xùn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其成功又在很大程度上依賴于企業(yè)管理人員能夠掌握一定的培訓(xùn)需求分析技術(shù)。培訓(xùn)需求分析技術(shù)已不僅是人力資源管理者而且也是直線管理者需要掌握的一項(xiàng)技能。
由于企業(yè)面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，越來越需要依賴自己的員工能夠迅速應(yīng)對(duì)環(huán)境，這惟有通過培訓(xùn)來增進(jìn)員工的各種能力(包括崗位技能、創(chuàng)新能力、適應(yīng)能力和變革能力等)，才能不斷保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。一方面培訓(xùn)內(nèi)容的擴(kuò)展，使培訓(xùn)需求分析的難度增大，它不但要求人力資源管理者而且也要求直線管理者參與到培訓(xùn)需求分析的工作中來，通過兩者的配合去適時(shí)掌握員工培訓(xùn)需求：另一方面，迅速回應(yīng)環(huán)境變化也需要有適合直線管理者和人力資源管理者(包括人力資源顧問)快速進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的方法和工具，以便他們能及時(shí)做出恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)安排。
培訓(xùn)需求分析的基本分析框架
第一步，查找績(jī)效差距。只有找出存在績(jī)效差距的地方，才能明確改進(jìn)的目標(biāo)，進(jìn)而確定能否通過培訓(xùn)手段消除差距，提高員工生產(chǎn)率。
第二步，尋找差距原因。不是所有的績(jī)效差距都可以通過培訓(xùn)的方式去消除。有的績(jī)效差距屬于環(huán)境、技術(shù)設(shè)備或激勵(lì)制度的原因，有的則屬于員工個(gè)人難以克服的個(gè)性特征原因，只有在員工不是因?yàn)殡y以克服的個(gè)性特征原因而存在知識(shí)、技能和態(tài)度等方面能力不足的情況時(shí)，培訓(xùn)才是必要的。
第三步，確定解決方案。找出了差距原因，就能判斷應(yīng)該采用培訓(xùn)方法還是非培訓(xùn)方法去消除差距。
快速進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析的三個(gè)步驟與相應(yīng)工具
培訓(xùn)需求分析的基本分析框架，指出了培訓(xùn)需求分析的方法可以歸納為簡(jiǎn)便快捷的三個(gè)步驟，只要配以一定的分析工具，獲取必要的信息，并辨認(rèn)信息的實(shí)際含義，就能幫助管理者完成相關(guān)分析。
1.查找績(jī)效差距的方法與工具
首先，從直線管理者獲取信息是重要的途徑之一。由于直線管理者對(duì)下屬的情況熟悉，最了解下屬工作績(jī)效的問題在哪里，所以只要提供一定的工具，就能幫助他們或通過他們獲取存在績(jī)效差距的信息，由此辨別是什么領(lǐng)域存在績(jī)效問題。其次，直接從員工那里獲取信息也是一個(gè)重要途徑。由于員工對(duì)自己工作中的問題、障礙切身的感受，那么通過他們了解情況也能獲取一定的重要信息，這些信息對(duì)于績(jī)效差距問題的澄清有重要意義。
2.尋找績(jī)效差距原因的方法與工具
一旦收集了必要的績(jī)效差距信息之后，就可以進(jìn)一步分析存在績(jī)效差距的原因是什么，以便確定解決方案。可以采用績(jī)效問題原因歸類法。將績(jī)效差距信息與一定的績(jī)效問題原因分析表相比較，根據(jù)具體績(jī)效差距信息顯示的特征，通過比較與思考，最后將其歸類于其中一種重要原因。績(jī)效問題原因一般分為環(huán)境原因和個(gè)人原因兩大類，環(huán)境原因包括生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備落后、工作設(shè)計(jì)有缺陷、獎(jiǎng)酬制度缺少激勵(lì)性、溝通不足、上級(jí)指導(dǎo)不夠等；個(gè)人原因也分為能力原因和難以改變的個(gè)人特征原因。只要發(fā)現(xiàn)績(jī)效差距信息符合其中一個(gè)項(xiàng)目，就找到了績(jī)效差距原因。
3.制定解決方案
員工個(gè)性與工作職位不匹配(如性格內(nèi)向不適合銷售工作)，也有員工個(gè)人懶散或進(jìn)取精神不足，前者企業(yè)需要考慮采用調(diào)換工作崗位，后者則要考慮采用解聘去解決問題，在這里培訓(xùn)都不是恰當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施。
三、有效性與局限性
運(yùn)用快速進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析的方法，雖能有效克服一些企業(yè)存在的培訓(xùn)目標(biāo)不明確的缺點(diǎn)，但是它也具有一定的局限性。這種方法用于目標(biāo)小、人數(shù)少的及時(shí)性培訓(xùn)比較有效，而對(duì)于目標(biāo)大、人數(shù)多、具有戰(zhàn)略影響的培訓(xùn)則顯得有效性較差。因此，在運(yùn)用這種方法時(shí)，如果能結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)組織上與技術(shù)上的重大變革進(jìn)行考慮，那么有效性就可能進(jìn)一步提高。