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領導發言稿領導發言稿格式篇一
大家下午好!
有人演講說我像一位專門演皇帝的電視明星，xxx呵呵，太抬舉我了xxx，其實我誰也不像，我就像我自己。今天很高興來到秀麗的杭州，“上有天堂，下有演講蘇杭”，杭州一直是我向往的地方，想不到，在這個火熱的夏天我就真的來到了演講美麗的西子湖畔!大家說，杭州美不美，xxx美xxx，那杭州的店長們美不美xxx笑，美xxx。好的演講，大家很有自信心，那我們的營業額就有希望了!那我就覺得上天堂真的很好!
俗話說：新官上任三把火!可是我燒的不是三把火，而是帶給大家三個快樂!工作快樂、學習快樂、生活快樂!大家想一想，只要我們的店長們快樂了，店里的員工們也就會快樂，大家都快樂了，工作就會有激情、學習就會有心情，生活就會有熱情!我們的顧客朋友們也就會快樂地購物了，那時，我們的營業額想不上升都難!
還有“人怕出名，豬怕壯”，大家是不是看到我很壯?所以我希望自己瘦下來xxx因為我是屬豬的嘛xxx，所以大家跟著我干是會很辛苦的!門店的營運管理離不開基礎管理，營運管理的基礎就是抓流程、抓制度、抓過程、抓服務、抓商品、抓激勵考核，是要眉毛胡子一把抓xxx呵呵xxx，我們的業績才會上來，大家說，是不是會很辛苦?不過，只要我們方法得當，只要我們有一顆積極的心態，大家就不會很辛苦，就會從工作中體會到學習的快樂、體會到營業額提升的快樂、體會到杭州分部發展的快樂!
我提倡總部的員工要全心全意為門店服務，門店的員工要全心全意為顧客服務，零售就是一項服務性工作，我和大家一樣，剛入公司的時候，我在門店做見習藥師，三個月后做店長，七個月后做區域經理，一年后做門店部經理，二年后做總經理助理，三年后任副總經理，可是不管我做到什么樣的職位，我一直都是全心全意為門店服務，做好門店的忠實仆人。這就是一種服務的心態，心態決定一切，熱愛才會成功!我希望我們的店長們同樣能在我們的公司有一個好的發展!
在以后的工作里，我們將會一起同甘共苦，全力沖刺下半年的營業額。同時我也希望給大家營造一個公平、公開、公正的管理環境，營造一個學習、進步、快樂的環境!營造一個和諧、團結、積極向上的環境!
大家有沒有信心!大家想不想爭第一!xxx有，爭第一，群情高漲xxx
好!很好!真的很好!xxx我有點感動了!xxx
那么——讓我們一起努力吧!
謝謝大家!
領導發言稿領導發言稿格式篇二
親愛的同學們：
大家晚上好！今天很高心能參加xxxx協會的換屆儀式，也很榮幸能站在這里發言，同時，預祝此次xxxx取得圓滿成功！
為配合我校英文網站建設，增強我校在國內、國際的聲譽和影響力，在我們國際交流合作處的積極籌備和同學們的共同努力下，終于有了我們現在的集體——大學生翻譯協會。協會成立也快一年了，在這一年中，我看到協會從無到有的成長起來，協會特色活動也逐步確立完善。現在，協會的英文網站文章翻譯工作已經步入正軌；與外教面對面的口語技能培訓項目也已經啟動了，其他方面，從關注大家心靈成長的成長日志到培養自信的大堤跑讀等都已經趨于穩定和常規化，這些都是大家智慧的結晶，當然，這些我都看在眼里，記在心里。在此向你們——我親愛的學生們表示感謝，謝謝你們！
在此，我謹代表全體指導老師對協會提出一點希望：
一、扎實內功，厚積薄發
我們翻譯協會的性質決定了我們的工作性質，也決定了我們身上肩負的責任與使命，更多情況下，我們在校內都是默默的工作、默默成長，我們的工作性質是對外的，我們是靠文字說話的，我們甚至在某種程度上影響著整個學校在國內外的聲譽，我們翻譯協會是學校對外的傳聲筒。正所謂，養兵千日，用兵一時，我們平日默默的歷練都是為了那需要的時刻。我們肩負著維護和管理學校外文網站的責任，我們所展示的水平直接影響到人們對我們學校水平的認識，所以，現階段，大家要苦練內功，同學們，你們任重而道遠啊！在此送大家一句話：厚積薄發，方能九天攬月。
最后，衷心祝愿我們大學生翻譯協會在今后的成長道路上越走越順，在今后的歲月里，能為學校爭取更大的榮譽！
xxx
二o一二年六月一日
領導發言稿領導發言稿格式篇三
篇一：領導講話開頭常用詞語
領導講話開頭常用詞語
一叢火紅、秋意深濃、秋蘭飄香、丹楓迎秋 陰雨綿綿、煙霧彌漫、寒風瑟瑟、寒冬臘月 北風呼嘯、大雪紛飛、萬里無云、鑠石流金 清風拂面、風云變幻、冰天雪地、暴風驟雨適逢秋高氣爽，春華秋實，碩果累累豐收的時節！激情似火，熱力四射（夏季）冬天是一個收藏的季節，冬天是一個蓄勢待發的季節，讓我們在這蘊孕育希望的風月里。。。
尊敬的各位來賓，新聞界朋友：
大家好！
首先我代表東風日產乘用車公司對來到現場參加比賽的各位選手，各位來賓和新聞界朋友表示熱烈的歡迎和新春的祝賀，對在座各位朋友給予東風日產乘用車公司的大力關心與支持表示最誠摯的謝意！
來到“南北通衢、燕晉咽喉”的“京畿之地”，這里的革命圣地西柏坡、天下第一橋趙州橋、世界最大的嶂石巖天然回音壁等聞名國內外的景點讓我們流連忘返。石家莊悠久的歷史和旖旎的風光告訴我們，這次cctv《走遍中國》節目特邀嘉賓招選活動，我們肯定選對了地方。
cctv《走遍中國》節目特邀嘉賓招選活動的成功舉辦，不僅能
吸引更多的人更深入地了解千載沉淀積成的文化，還能讓參加的朋友可以感受萬年魅力四射的山河，更是一次展現自身內涵、超越自我的絕好時機。
這片空白，就等你來表現！希望大家不要再等待，一展風采，“天籟之星”可能就是你！最后祝大家新年快樂！
謝謝大家！
（備注：文中紅色文字部分是專營店根據現實情況進行創意的內容）
篇三：領導講話開場白之
圖片已關閉顯示，點此查看
現在有一種叫作故事式的開場白，就是在開場的時候先講一個故事，然后從這個故事中引出自己要講的話題。這種開場白因其具有生動平實、深入淺出、啟人深思等好處而被廣泛應用。
聽下去的興趣，那樣只能是徒勞無功、事與愿違。
篇二：慶典領導講話稿
尊敬
的各位領導、各位嘉賓、朋友們：大家晚上好！
今天，在公司十年
我們的光榮。
首先，請允許我向
是一直以來我家人對我工作上的理解與支持。
的時期，也是我們xxxx人開新篇、創輝煌的時期。
下一個十年，我們
將朝著更高的目標發展。
制，更有效地使每位員工與公司共同發展；
二、加強公司文化
建設，突顯企業文化，即：誠信、務實、創新、共榮；
四、促進社會和諧
社會和諧進步做出貢獻。
展望未來，我們深
知肩負的責任重大！但我深信，下個十年，一定是我們xxxx園林走向成功、走向輝煌的時期，為實現更高目標而不懈努力！
最后，祝大家用餐
愉快，希望大家在新的一年里身體健康，萬事如意！為美好的未來干杯！
謝謝大家！
西部
美博城開業慶典 領導講話稿
尊敬的各位來賓，女士們、先生們：
《西部美博城》一
部美博城》的發展，努力為企業發展創造出一流的外部環境。
最后，希望我們能
共沾，財源廣進。
謝謝大家。
篇三：慶典領導致辭
慶典
領導致辭
各位來賓、各位朋
友：
大家好。
今天，惠農生產資
來到巨鹿參加慶典活動的各界商家、各界人士表示熱烈的歡迎。
多年來，惠農生產
廣大農村群眾，進一步支持我縣農業發展，真正體現了惠農的含義。
我們衷心的希望惠
時還要帶動更多投資，合作伙伴加盟惠農，來到巨鹿，促進我縣的經濟、工業的發展。
最后，預祝開業慶
典活動圓滿成功，祝惠農生產資料有限公司農資超市開業大吉。
女士們，先生們：
歷史將會銘記：“我們四歲了“!
首先，讓我們以熱
烈的掌聲，歡迎各位領導和嘉賓的到來，感謝他們長期以來對我們的關心和支持!
今，it黑龍江網站的大旗飄揚在互聯世界中，揮舞在三江黑土地上。
實的基矗
it黑龍江定位于
家與消費者的橋梁，讓商家的產品通過我們的服務惠及廣大消費者，讓商家的服務通過我們的傳遞得到充實和延伸。
精彩的四年已經過
拼搏，迎接所有的考驗。!
最后，我代表it
黑龍江全體同仁再次感謝各位領導、嘉賓在百忙之中抽出寶貴的時間來慶祝我們的節日。
事如意!
公司
周年慶典領導講話稿
尊敬的各位領導、各位來賓，同志們：
大家好！
在這秋高氣爽，碩
果飄香的金秋時節，在這舉國歡騰，共迎“十一”的喜慶時
刻，我們**紙品有
一直給予我們親切關懷和大力支持的各位領導和
各界朋友，向兢兢
努力的結果，也是我們艱苦創業，頑強拼搏的寫照，也必將載入**公司發展的歷史。
越來越廣，市場份額越來越大，社會聲譽也越來越好。可以說，我們企業發展的后勁十足，前景一片光明。但是，在肯定成績的同時，我們也應看到不足。由于企業成立時間較短，不論是管理經驗，還是市場開拓；不論是制度建設，還是人員管理，我們還存在許多問題，還需要我們再股一口氣，再加一把勁，繼續攻堅克難，繼續拼搏進取，同心同德，和衷共濟，把我們的企業做大做強。
展望公司的未來，我們信心滿懷。雖然我們取得了一些成績，也面臨很多挑戰，但是作為公司管理團隊，頭腦是清醒的，態度是堅決的，信心也是堅定的。我們從沒有對過去的成績沾沾自喜，驕傲自滿，始終心存憂患意識，始終在反省不足；我們對服從管理，敬業愛崗的人給予充分信任，給予絕對支持。也對那些玩忽職守，調皮搗亂的人決不客氣，堅決處理。我們對企業的發展前景毫不懷疑，對我們選擇也從不猶豫。我們有信心、有決心、有能力帶領大家應對一切挑戰，從勝利走向勝利。在此，我也希望在座的各位，進一步振奮精神，進一步昂揚斗志，進一步精誠團結，為把**公司建成一流企業，為公司產值過億獻計出力，增磚添瓦。只有企業發展了，我們的崗位才有保障，收入才會提高，生活才會更加美好。
最后，預祝**公司周年慶典取得圓滿成功！
謝謝大家！篇五：慶典活動領導致辭
各位來賓、同志們、朋友們：
大家下午好！今天，我們在這里隆重集會，熱烈慶祝江漢大學文理學院開來學社成立10周年。此時此刻，一切吉祥都在這里降臨，一切美好都在這里匯合，一切真情都在這里凝聚，一切希望都在這里閃爍！在此，我謹代表************對開來學社成立十周年表示熱烈的祝賀！對各位的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。十年，在開來，凝聚了一種精神，匯聚了一種力量，共聚了一種真情。過去的十年開來學社適應社會發展需求、適應教育改革及學生成長成才的需要，積極開展健康有益、豐富多彩的第二課堂活動，充分體現學生社團的思想教育功能、凝聚功能、培養功能、示范功能，促進學生德、智、體、美全面發展，提高學生綜合素質。希望開來學社一如既往繼續深入學習研究實踐中國特色社會主義理論體系，認真貫徹黨的大政方針，用中國特色社會主義理論鑄就當代大學生崇高的思想信仰和歷史責任感，用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦，并以此引導廣大學生堅持學習科學文化知識與思想修養的統一；堅持學習間接經驗與積極投身社會實踐的統一；堅持實現自身價值與服務祖國人民的統一；堅持樹立遠大理想與進行艱苦奮斗的統一。
篇三：董事長2011年終總結大會講話材料
2011總結暨表彰大會
董事長講話
各位同事大家好：
首先，我感謝過去一年來公司全體員工為公司做出的巨大貢獻，在座的各位都是公司的骨干和精英，公司今天取得的輝煌成就與你們平時辛勤勞動和創新拼搏是分不開的，一年一度的新春佳節就要到了，今天在這里我給大家拜個早年，祝大家新春快樂，家庭和美，萬事如意，心想事成。
今天在這里我們召開2011工作總結表彰大會，主要是回顧
成績，總結經驗，表彰先進，明確目標。
在今天的大會上我們表彰了一批在2011公司的先進集體，先進班組和先進個人，這既是我們公司的群英會，又是尊重勞動，弘揚先進，鞭策后進的動員會。我代表公司向受到表彰的先進集體和先進個人表示衷心祝賀，希望你們在今后的工作當中，繼續發揚吃苦耐勞，無私奉獻，敢于創新，勇于拼搏的精神，發揮模范帶頭作用，為康泰化工的快速發展做出更大貢獻！
一年來，我公司在上級政府及主管部門的正確領導下，以科學發
展觀為指導，圍繞公司制定的各項目標，加強公司科學化生產管理，調整開拓公司國際營銷策略，加大科技投入和安全環保投入，重視科研創新，狠抓產品質量，嚴把原料，配件采購質量關，突出了向管理要效益以創建“科學發展型，環境友好型”企業為主題，超額完成了各項生產任務和經濟指標。
一、2011年指標完成情況
今年實現生產總值2.1億元，比去年增長46%。2011全年生產三
氯粉劑12241.52噸，（計劃11500噸，超計劃936噸）同比增長43%；2011年生產顆粒10696.625噸，（計劃9500噸，超出計劃665噸）同比增長38.8%；2011年生產片劑4121.48噸，同比增長1.4%；氰尿酸廠2011年生粗品8988.48噸，增長率為90%；2011年生產精品7987.625噸，增長率為99.89%；2011年生產硫胺11642.6噸，增長率是去年的3.22倍。
二、銷售方面情況
今年公司調整了以往的銷售觀念，由以往的經第三方出口為主，轉變為直接出口，減少中間環節，降低銷售成本，擴大利潤空間。為此，公司加大了開拓國際市場力度，構筑了國際直銷網絡信息平臺，構建了自己的國際銷售網絡信息中心，同時應訴了美歐發達國家的反傾銷官司，贏得了美歐發達國家的低稅率進口稅，盡管加大了投入，但贏得了國際市場，維護公司低稅率出口權益，增加了國際市場份額，提高了國際市場占有率。銷售渠道由2010年的23個國家和地區增加至30多個國家和地區。銷售收入由2010年1.2億元上升到今年的1.6億元，同比增長33.3%。
三、供應情況只有合格的原輔料才能生產出合格的產品，才能
到了采購物料，配件合格率100%，保證了生產的正常運行，提高了產品合格率。
四、倉儲方面在生產制造企業中，倉儲是企業物料配送的一個
⑴、利用市場經濟手段獲得最大的倉儲資源的配置。
⑵、以高效率為原則組織管理機構。
⑶、以高效率、低成本為原則組織倉儲生產。
通過制度化、科學化的先進手段不斷提高物流管理水平。2011
年，是環保任務繁重的一年，各級驗收與檢查接連不斷，公司倉儲部積極響應公司號召，做了大量的工作，為公司的生存與發展做出了重大的貢獻。產品質量情況，2011年組建了以總經理為主要負責人的質檢部，編制完善了產品質量檢測，檢驗制度，細化產品檢測檢驗程序規定，嚴格明確了產品質量檢測，檢驗責任。實行誰檢驗誰負責，一抓到底的產品質量控制，做到了一樣多檢。不合格產品不入庫，不合格產品不出廠。由于以上種種措施，大大提高了產品合格率，使合格率達到95%，提高了公司產品質量信譽，樹立了企業國際形象，贏得了國際客戶的信賴。
五，狠抓安全不放松
在2011的工作中，我們始終以“安全責任重于泰山”為指導,做
到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經費落實。制訂了《突
能夠正常運行，為確保按時完成生產任務起到了積極作用。
六，重視環保求發展
(1)綠色環保是生命之源，綜合國內外目前形勢，節能減排，降
低消耗是關鍵，為保障南水北調工程的實施，完成國家“十個一”工程項目目標，同時也是為企業謀長遠發展之路，2011年公司投資1455萬元引進“多效蒸發器”及各種配套輔助設施，并投資200多萬元對廠區內進行了美化、亮化、硬化、綠化，提高了公司形象。
(2)為了實現工業廢水“零排放”的目標，按照iso9001環境管
(3)新修建了生物指示池，雨水口，在線監測房等環保設施，為
了降低廢氣排放量，新進“三級吸收塔”和“三級廢氣吸收裝置”，使廢氣達到回收再利用，減少并凈化了廢氣，降低了廢氣粉塵帶來的危害。為構建綠色家園，創建和諧社會做出了重大貢獻。
七、堅持技改不停步 擴大生產增效益為了降低能源消耗，擴
大生產規模，促進生產長周期運行，公司于2011年對生產設備和工
藝進行技術改造：⑴壓片車間新上單傳自動包裝機；⑵造粒車間增加了一臺ⅱ型造粒機，產量得到了提高；⑶新購進新型制冷冰機一臺，耗電低且減員增效；⑷新建了500㎡的氯氣棚，安裝大型航吊，開啟第三套第四套生產線；⑸改造了消毒劑廠氯化車間的烘干系統，配料系統；⑹改造了氯化車間用電線路⑺對硫酸銨車間生產設備，精品車間配料系統，母液處理系統進行改造；⑻新安裝并投產了硫酸銨車間；⑼新建了室內裝卸平臺，購買了移動裝卸平臺；⑽氯化車間污水處理系統由原白灰中和改為自動堿液中；⑾新建了大型儲煤場；⑿啟用了新辦公大樓。擴大技改后，大大提高了生產能力，降低了不合格產品的生產率，確保了產品質量，同時也維護了員工的人身健康，增加了工作積極性，提高了公司效益。
領導發言稿領導發言稿格式篇四
大家午時好!
十分高興今日能夠在那里與大家分享的20xx年。在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實地的送走了20xx，在充滿期望和滿懷活力的道路上，我們又信心百倍的迎來了20xx。
回顧過去的一年，是努力拼搏不斷進取的一年，是全體同仁勇迎挑戰、克服困難、加大步伐邁向市場進軍的一年。在這一年里，我們審時度勢，搶抓機遇，趁勢而上。本著不斷促進企業發展的精神，健全公司架構，提升員工素質，提高服務質量，優化品牌形象，同時涌現出了一批愛崗敬業、無私奉獻的好員工。他們在自我的崗位上兢兢業業，一絲不茍，為企業的發展奉獻著自我的點點滴滴。值此新年到來之際，我謹代表公司，向在一年來辛苦工作在各個崗位上的全體員工致以誠摯的問候和衷心的感激!
20xx年，在整體經濟低迷、零售業多數出現滯增長的大環境下，我們也在應對著多個困難：朝陽店主街道修路封閉、學府店大范圍改造、同時競爭店的開業也給一站之遙的興華店帶來了巨大的壓力，但我們每一位同仁，群策群力，異常是我們一線的員工們，正是他們的兢兢業業，無私無畏的付出，才有了今年的各項經營指標可喜的同比增長。
為更好地提高單店盈利本事，我們根據商圈的變化重點對學府店進行了改造，擴大了外租面積，其中二層外租區在引進三友電器進駐的同時，還成功的將品牌餐飲“風味大王”納入其中、并豐富了動漫游戲廳及兒童樂園等娛樂項目，與此同時，我們還在爭取德克士、周六福等知名品牌入駐一層外租區，使學府店構成以超市為主，電器、餐飲、娛樂，互動為一體的商業模式，使學府店成為該地區新興商圈的主體。
為了實現20xx年團購業績增長60%的目標以及未來團購方面的長遠發展，今年在下半年公司設立了總部團購部，先后制定并完善了團購相關制度，為未來公司團購方面的發展奠定了基礎，同時也為公司的整體發展創造動力;在對人才梯隊建設項目的完善過程中，突出了人才梯隊建設的現代化，使每一個員工都能在梯隊中有自我清晰的職場定位。同時我們從進貨、庫存、陳列、銷售等方面出臺了一系列的管理、營運、采購的標準。我們在大力度開發新供應商的同時，也開始專注于商品結構的優化調整，重視并加強品類管理工作，以單店為試點，細作陳列標準，不斷研究、不斷復制;營運方面，我們加強日常督導機制，狠抓現場監督管理，從商品質量到環境衛生，從庫存管理到服務機制，從制度的完善到執行力的優化，每一步都要求做到精細管理;同時，我們制定并完善了一系列考核機制，更包括我們在制定sop作業考核方面都在逐步健全我們企業內部組織架構，讓我們在體系梳理過程中，使自身的管理本事得到更大的提升，實現了內部管理上的大發展，也為今后的跨越供給了強有力的內部支持。
在“綠色”、“有機”的消費觀念深入人心的時代，xx建立農業蔬果園基地，以農超對接的形式向顧客供給物美價廉的放心蔬果，以綠色為特色凸顯于消費者的視線。20xx年7月我們在晉中市壽陽縣建立山西xx超市有限公司壽陽農業蔬果園基地，兩年多的時間，蔬果基地的發展已經逐漸步入正軌，所種植的蔬菜、果品也得到顧客的廣泛認可與親睞，同時也帶動了整個生鮮的銷售在今年創造了百分之十增長的驕人成績。
明年將是我們繼續經受考驗的一年，我們會秉承董事長所提出的“向精細管理要利潤”的主導思想，研究向管理要增長的策略，具體從開源、節流兩方面展開工作。開源方面，我們固守定位，堅持做實社區，同時繼續加強品類管理及商品結構的優化調整，使商品貼合各區域的消費特點，從更大程度上滿足顧客需求，此外，經過更有力的營銷活動，主打親情營銷聚集人氣，深入優化供應鏈管理，降低采購成本。經過各店個性化調整、改造，在確保在架商品動銷率、有效益的情景下，強調一店一議、一店一樣。節流方面，我們會重點研究經過大力度消化不良庫存、節儉能效、加大防損力度等方式全面降低運營成本。
我們深知，人才是企業的第一資本，是發展的力量之源。“強化以德為先的用人標準，合理引進人才，注重員工的心態培養”是我們一向秉承的原則。明年，我們將在培訓方面制定一整套完整的培訓體系，加強企業內部訓練，從入職上崗到轉崗升職，每個階段均設定針對性較強的培訓課程。員工培訓機制的建成，要求人力資源儲備能為我們門店源源不斷的輸入高素質、強有力的管理人才。“優化制度不如先優化我們的執行力”，僅有關注執行力的企業才能從平凡走向成功，我們要在明年的不斷學習過程中，細致研究，建立一種注重執行的企業文化，使戰略、人員與運營的的每一個環節都能經過“執行”的精神來指導、落實。
即將走遠的20xx年是成功的一年、奮斗的一年，也是收獲和考驗并存的一年。在這一年里，市場有壓力、有阻礙，但我們經過全員的共同努力，依然取得了較好的成績。“雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越”。在充滿機遇與挑戰的20xx年我們將面臨更加繁重而艱巨的任務，我們必須要善于抓住機遇，一如既往的發揚敢于拼搏，銳勁進去的精神，為xx的騰飛做出不懈的努力，以高度的使命感和職責感開創xx發展的新局面!
多謝大家!
領導發言稿領導發言稿格式篇五
----在2011年北京經銷商會議上的講話
**教育集團總經理 **
各位領導、各位朋友，大家好！
新年伊始、辭舊迎新。2011年開首之際，我們新老朋友相聚北京，總結過去，展望未來，其樂融融。見到各位朋友格外激動和高興。因為人生的每次相聚都是友誼的延伸、感情的碰撞，朋友是我們成功的橋梁，朋友也是我們情感的寄托。我代表公司全體員工對朋友們的到來表示熱烈的歡迎，對大家一年來的支持，表示衷心的感謝！
在這里，我向大家簡單匯報一下公司一年來的主要工作，請大家給以指正。
一年來，公司圍繞發展，集中精力抓了以下幾件事情：
一、根據市場變化，調整了公司的發展戰略
① 自學考試產品因為出現了所謂知識產權的問題，傳統產品不再
出版，整個2010年都在清理以往多年的庫存，同時，經過多方研究、論證，在避免侵權的前提下，我公司出版了新的自考輔助用書，《高等教育自學考試考綱解讀與全真模擬演練》系列，目前已出版30余種，預計春節前出版60多個品種。這些產品已陸續上市，等待市場的檢驗。
② 自主開發了多種資格考試類圖書，包括醫學類資格考試---
了更為全面、更為有力的產品支持。
③ 高考產品更加健全，10年高考產品作為公司發展的核心項
目，取得了長足的進展，主要開發出版了高三二輪復習用
個縣的聯合命題考試產品。這些我們已經給大家詳細介
紹，產品投放市場后反映較好，得到了客戶的一致認可。
二、公司成立專門的研發部，確保我們的產品在質量上、理念
上走在全國前列，引領教輔行業之先。
21世紀公司的競爭是人才的競爭、質量的競爭、模式的競爭。
一個公司必須擁有高水平的研發力量，才能保證有充足的競爭力。研
發是公司的龍頭，沒有研發就沒有創新力，企業很難在迅速發展的知
經驗的專職研究員40多名組成研發部，他們深入研究考綱，歷年考
司的作者隊伍遍布全國，作者人數近千名，強大有力的研發隊伍為公
司產品的開發、市場的開拓，生產經營增添了活力，奠定了公司發展的基石。我可以負責任地說，我們的產品質量、品質在市場上是一流的，大家可以放心的銷售，讓市場和學校去評價。
三、完善圖書生產工藝流程，使圖書質量達到國家要求的較高標準。
五月初公司集中精力，抽調專門人員，對公司圖書生產的各個流
程進行重新審查。對流程中存在的薄弱環節進行了認真完善，以保證
圖書質量為出發點和落腳點，對編審、錄排、印務、物流等各個工作
流程進行梳理，強化各流程環節銜接的緊密性，防止紕漏，防止細小
錯誤發生。另外抽出9個高素質的員工，建立質檢隊伍，嚴密把好每個圖書質量關口，杜絕質量事故發生，確保圖書產品質量萬無一失。
四、加強產品市場調查，實現產品開發與市場銷售的緊密結合。
公司生產中心改變了過去的管理模式，將高考以外的圖書生產
按相近種類劃分為9個項目組。每個項目組做新產品項目開發都要做
很好的市場調研。從前期立項、圖書籌劃、到題型、體例確定，以及
到約稿、編審都要考慮與市場結合，保證暢銷。公司將每個項目所做
圖書與銷量掛鉤，以此激勵員工，多做書，做好書。
五、加強工作業績考核，提高公司全體員工執行力。
公司2010年進一步健全完善了各項管理制度，強化了部門月考
核和個人績效考核，每個部門，每位員工的工作都盡可能給予及時和
客觀、準確地評價，評價結果與報酬掛鉤。考核制度的嚴格執行，提
高了公司上下執行力度，保證了公司各項工作的順利進行，保證了公司的協調運轉和效率提高。
六、強化了營銷服務意識，不斷提高為客戶服務的水平。采取的措施：
1、嚴格執行客戶走訪制度。公司重新整理了用戶檔案，對公司的客戶經常溝通，定期對客戶進行電話回訪。另外公司級高層人員也深入市場，不斷走訪基層客戶。比較暢通的溝通渠道，清除了公司與客戶的隔閡和屏障。
2、及時解決客戶提出的問題，尤其是發貨、結賬、退貨等工作中出現的具體問題，盡可能較快反饋，較快解決。
3、根據市場變化，及時調整銷售價格，公司根據市場變化，2010年兩次調整自考市場銷售價格，以適應市場需要，因為下調自考價格，公司2010年損失近千萬元。
朋友們，2011年是**公司發展的關鍵一年。新的一年，公司將會遇到一些新的情況、新問題。這些問題包括：圖書市場的混亂、盜版嚴重；人工、印務、銷售等各項成本加大；退貨率高、利潤減少；另外，自考市場萎縮、“蛋糕”越做越小。針對這些情況和問題，公司正在從多方面努力，尋求對策，以保證公司長久而穩定地發展。不管風云如何變幻，朋友們可以堅信一條，就是大家聯手、抱團、合作，一定會再創雙贏。
謝謝大家！