總臺值班管理制度（實用17篇）

在組織和管理中，規章制度是指為了實現統一、規范和有序的運行而制定的一套規范性文件。規章制度是我們組織長期探索和總結的成果，通過分享一些規章制度的成功經驗，希望能夠為大家提供一些啟示和思路。

總臺值班管理制度（實用17篇）篇一

1、鎮機關值班工作由黨政主要領導分管，由鎮黨政辦公室負責具體組織實施。

2、黨政辦公室具體負責值班人員的編組，編制值班人員輪流表，并對值班情況進行督促檢查。

3、機關全體工作人員實行全員分組輪流值班，每個值班組設一名組長，值班組組長由一名黨政領導或大辦公室、中心主任擔任。

星期一至星期五下午18：00點至晚上21：00點和星期六、星期天(包括國家規定的節假日)早上8：00點至晚上21：00點必須在辦公室值班。

其余時間由位同志輪流負責(含工作日的中午休息時間12：00--15：00，有情況發生立即通知值班組負責及時處理)。

重大節假日和重要的大型活動的值班由鎮政府研究后臨時安排。

1、處理公務來電，答復公務電話的查詢。

2、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。

3、處理突發事件和緊急公務。

4、向主管領導報告重要事件和重要情況，承辦領導交辦的關事項。

5、做好機關的安全防護，作好值班記錄。

1、記錄處理各類公務來電，值班人員應在《值班記錄》中記錄清楚如下內容：來電話人的單位、姓名、聯系電話、電話內容，并將電話內容及時報送值班負責人，由值班負責人作出相應的處理。

2、對突發事件的處理，值班組接到突發事件的報告后，除少數人留守電話外，其余人員應在值班黨政領導的帶領下，迅速趕到事件現場并進行相應的處理，若遇重大的突發事件，應及時呈報鎮黨政主要領導，然后通知相關人員。

3、對區委區府及各部局的會議通知和電話通知，要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求;如遇緊急會議通知，應設法立即通知參會人員參加會議，一般通知則交由黨政辦公室辦理。

4、值班期間如遇上級來鎮檢查工作，值班組應負責接待;如遇群眾來訪，應認真聽取來訪者的意見，作好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。

5、值班期間如收到上級寄發給黨政主要領導的緊急公文或緊急信函，值班組要設法完成公文或信函的發送任務。

1、值班組人員必須按時到崗，按照交接班，值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內，以確保機關任何時候都有人值班。值班人員有事須按規定向組長請假。

2、值班人員不準在值班期間和值班室里打牌、賭博、酗酒或做與值班無關的事。

3、值班人員不按時到位或工作失職造成機關被盜或財產被破壞的，將視其情節的輕重和財產損失的情況，追究值班人員的相關責任，并處以適當的經濟賠償。

4、值班人員不準在值班室里亂翻亂拿，保持值班室的清潔衛生和整潔。

5、值班無故缺席者，給予50元的經濟處罰，值班遲到或早退者給予30元處罰。如無人值班，視為該值班組全體人員缺席，每人各處罰50元，并在次日公布。一年內有三次無故缺席值班或遲到早退六次，扣發年終獎金的`10%。

1、鎮機關的駕駛員必須參與值班，駕駛員每個月一輪換，值班駕駛員如有事，須向黨政辦公室請假。

2、值班室鑰匙按值班時間在黨政辦領取，值班結束后歸還原處。

3、黨政領導和黨政辦公室人員將隨時進行檢查，如發現違反規定者將嚴格處理，給予經濟處罰的由黨政辦出具手續，交財政辦在下月工資中扣出;給予行政處分的由黨委、政府行文進行處分，并報區組織部、區紀委、區人事局，違法者送交司法機關處理。

總臺值班管理制度（實用17篇）篇二

為加強對本站園區的安全管理，及時完成國家賦予的監測任務，本站實行夜間值班和節假日部分人員加班制度。除女員工外，所有人員均有值班義務。

二、全體人員按值班表規定的時日履行值班義務，無正當理由不得推卸值班；

八、值班人員要嚴格遵守值班時間，值班期間不得離開園區，個人移動電話不得關機；

九、平日值班位置應以辦公室為主，遇有監測活動應以機房為主；

十一、值班人員于晚上23：00－1：00期間應對安保人員履行職責情況進行檢查；

十二、認真填寫值班記錄，做好工作交接。

總臺值班管理制度（實用17篇）篇三

為保障夜間集團辦公樓的正常工作需求及車間各種設備的正常運轉，快速高效地應對夜間應急突發事件，進一步規范和加強我公司值班工作，根據工作實際，制定本規定。

一、本規定所指夜間值班為當日下班時間至次日早上班時間段的非工作時間（不論節假日及當日請假)

二、夜間值班人數為2人，值班人員要準時到崗簽到，做到不脫崗、不漏人、不擅離值守；嚴禁私自換崗，如有特殊情況不能值班的，必須提前做好代班工作（報上級領導批準后，與同級別崗位人員換崗），代班人員必須恪守值班制度，不得出現空崗情況。

三、值班期間不得飲酒，不得有聚眾打撲克、聊天、賭博等行為。

四、原則上要求值班人員輪流到食堂就餐，值班期間必須有人接聽電話，值班電話要保持全程暢通，禁止利用電話聊天；遇重要突發事件及時向領導報告，做好值班記錄，匯報真實情況并采取相應處理措施。

五、值班室只配備床鋪，其余被褥等值班物品由值班人員自備。

六、當日值班人員下午5:00前到辦公室領取值班室鑰匙，值班人員在值班期間要保持值班室衛生。

七、值班室只作為夜間值班使用，其他時間禁止員工隨便進入值班室休息。

八、對值班期間脫崗、漏崗的員工，視情節進行通報批評、扣除50―100元罰款；對遇應急突發事件未做出及時處理和匯報情況的員工視情節進行通報批評、扣除50―100元罰款或降職處理，嚴重者予以開除，并負責賠償責任。

九、本制度自發布之日起執行。

總臺值班管理制度（實用17篇）篇四

為促進公司設備租賃和變電運行工作的高效開展，有效預防突發事件發生，特制定如下值班管理制度：

一、公司值班實行公司領導和科級管理人員輪流值班制，具體值班安排事宜由綜合辦公室負責。

二、值班人員應認真履行崗位職責，按時到位，堅守崗位。

三、值班人員值班當天早8時上班后，到值班室粘貼好當日值班牌，24小時值守在單位，并持續通訊暢通。

四、值班人員值班當天，需及時到設備庫房、35kv變電工區進行全面巡查和隱患事故排查。若遇突發事件和重要狀況，在進行全權協調處理的`同時，要及時向當日值班領導報告，個性重大或緊急狀況可直接向公司黨政主要領導匯報。

五、逢重要節假日和重特大事件等值班任務時，由公司根據任務要求，安排值班事宜。

六、值班人員要認真填寫值班記錄，及時處理值班期間發生的各種事情。值班結束后，認真辦好交接手續。

七、值班記錄由綜合辦公室在月底統一收集，作為做資及安全隱患排查的依據。

八、在每周周一的生產調度例會上，值班人員要對值班期間發現的問題進行及時通報。

九、35kv變電工區管理人員輪流值班，值班地點為35kv變電工區工作現場，值班期間負責處理工區的日常管理事務。

十、值班人員值班當天有事請假，請示當天值班領導后，務必協調安排好其他人員按時值班。

總臺值班管理制度（實用17篇）篇五

第二條總辦文員上班須著工作裝、化淡妝。

第三條總辦文員要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，檢查打卡機，掛領導值班牌，開空調機（夏天）：8：20，站立迎候員工上班，主動遞送卡片：8：30收卡。由公司派車接送上班的員工，因堵車或其他非主觀原因不能準時上班的，不以遲到論，但要注明原因。

客人到領導辦公室后，應主動遞送茶水；

客人離開后，應及時收拾茶杯。

第五條各樓層的文員，應視本樓層的具體情況，參照總臺的工作程序做好工作。文員要保持會議室的整潔，早晚各檢查一次。會議室開會時，應事先做好清潔工作，并主動給參加會議的人員倒茶水。會議結束后，立即清理會議室。

第六條值班文員應推遲30分鐘下班，各樓層文員下班前應先關好空調整機并檢查各辦公室，發現里面沒有人時，應鎖門關燈，做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時，要告知其離開時通知總臺。當天值班的總臺文員，亦應在員工下班后巡邏樓層，確保安全后，方可離開。

第七條總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關的工作制度的，視情節給予其批評，或處50元以上、100元以下罰款，屢教不改的，扣除當月獎金直至給予辭退處理。

總臺崗位職責。

總臺值班管理制度（實用17篇）篇六

一、學校正門應二十四小時有保安值班，嚴格把好進出校園關；要加強巡邏，密切監控校園內教學樓、宿舍、行政辦公樓、圍欄等情況，嚴禁閑雜人員逗留或破壞。學生不在指定區域上課或活動的一律由當班巡邏保安移交學校行政及時處理。

二、做好交接班記錄、每日值班記錄、辦公校車出入記錄等檔案工作。

三、教職員工、學生、校外人員出入按以下規定管理：

1、教師及學校員工憑工作證出入，但23：30以前必須回校。

2、本校上課的學生沒有帶校卡要核實清楚再放行進入學校。非放學、放假時間學生要出校門，必須有學部科長、主任或班主任批準持學校正規放行條才可出校門。

3、周一至周五中午、晚上放學期間，所有學生必須憑走讀卡（走讀卡為黃色，非走讀卡為藍色）出校，其余學生按照學校的要求操作。放學時，一律不準家長騎車進入學校。

4、住校學生在放假期間憑學生證經保安登記核實后出入（周日晚七點后禁止出校）。

5、教學樓、學生宿舍、行政辦公樓、西門等地點要根據學校作息時間表及相關要求按時開門、鎖門。教學樓、西門早晨、中午由白班巡邏保安開、關門、值班，下午放學由夜班值守上半夜的保安開、關門、值班，學生宿舍上課期間由白班保安開、關門，晚上查寢后由夜班巡邏保安鎖門，行政樓由夜班巡邏保安開、鎖門。教學樓、行政樓、學生宿舍鎖門前應先檢查是否有師生在樓內、水電是否關好。

6、夜班保安輪流值守門、巡邏，值守門的保安在午夜一點輪換巡邏保安在校內巡邏，由值守上半夜的保安值守門，兩人互相監督，不得睡覺，若有當班睡覺現象，則對當班另一人處以每次20元罰款。負責前半夜巡邏的保安要主動配合學部值班教師檢查宿舍，處理偶發事件等。

7、校外車輛及人員要進入校園，必須憑學校核發的出入證。其它車輛確需進入學校的必須先與被聯系人確認后履行登記手續，發給臨時出入證方可準許進校，在指定的地點和時間活動，離校時交回臨時出入證。上午或下午放學期間，除學校車輛外，其余車輛不準進入校園。

四、運出學校的物品必須有學校主管領導的放行條經查驗相符后方可放行。學校保潔員出售廢品限于紙質及廢棄飲水瓶，建筑、裝修、金屬廢品由學校統一回收存放、處理。

五、保安上班時要著統一服裝，佩戴正式工作證，講普通話，做到文明值班，禮貌服務。當班期間不準喝酒，不準睡覺，不得擅離崗位，不得私自放校外人員或學生出入。

六、接聽電話要耐心細致，接待來賓要熱情周到。

七、保安分兩班上班：早班：08：0020：00，晚班：20：0008：00每個月15日早晚班值班人員對換一次。

八、違以上制度的，每次酌情扣款5200元，情節嚴重者辭退或交司法機關處理。

十、以上條例從即日起施行。

總臺值班管理制度（實用17篇）篇七

為確保在物業正常辦公時間以外對雅園發生的客戶投訴、糾紛、突發事件、突發事故及施工擾民等問題能夠及時有效控制和處理，特制定雅園值班經理制度、并明確值班經理職責如下:

值班經理值班時間暫定為周一至周五下午17:30分--次日早8:30分。周六、周日早8:30--次日早8:30。

值班經理在值班期間全權負責協調處理本園區內發生的各類突發事件、事故，客戶投訴、糾紛和施工擾民等各種疑難問題。負責接待投訴業主，對能解決的問題及時安排解決，不能馬上解決的做好解釋和記錄，勸慰業主，控制局面，消除消極因素。在緊急情況下組織有關部門積極采取應急處理措施。

值班期間巡視檢查園區各崗位、區域工作狀況及狀態，發現違紀、隱患及時糾正、處置，值班期間要求最少巡查一次。巡查完畢填好《巡查記錄》。

值班經理當班時要認真負責，嚴禁脫崗。如善離職守造成出現問題后延誤時間或遇事隱瞞不報，一經發現按嚴重失職論處。

值班過程中認真填寫《巡查記錄》和值班記錄，對需進一步跟進處理的問題要記錄清楚相關細節，值班后向有關部門交待好工作，必要時做好交接。

嚴禁酒后值班和違反公司規章制度，值班時佩戴好'值班經理'胸卡，注意保持個人形象和禮儀禮貌。

如有特殊情況不能值班，必須報項目經理批準后，方可從經理值班人員中找人替班。

值班人員在巡查中要保持高度的警惕性與責任感，巡查范圍不限于上述重要部位，對樓頂平臺、樓層公共區域及其它區域視處理工作需要進行巡視。

行政辦公室負責值班經理的排班，并確保每月底前將下月排班表發至各部門。

行政辦公室負責值班經理休息條件的保障以及值班記錄、值班物品的管理、交接等工作。

總臺值班管理制度（實用17篇）篇八

總臺值班管理制度（實用17篇）篇九

總臺值班管理制度（實用17篇）篇十

為保障公司正常工作秩序不間斷和財物平安，特制定本制度。

門衛值班。公司依據自身情景，設立門衛值班制度，24小時值班。

值日。公司依據自身情景，設立公司或部門值日制度。

領導值班。公司依據自身情景，設立公司領導值班制度。

三.管理要點和資料。

(一).門衛值班。

目的：維護公司工作秩序，防止公司財產患病損失。

實行分班制，保證24小時有人當班。

1).保證通訊系統暢通;。

2).防止公司財物失竊;。

3).準時排解公司火災、漏水事故;。

4).監查下班后公司人員進出情景;。

5).接待來賓，保存郵件。

(二).值日。

1).目的：維護公司日常工作秩序，準時聯絡、處理事務。

2).一般以工作時間為職責時間。

3).值班要點：

巡察辦公場所保潔情景;。

打開水等后勤事務;。

電話記錄、處理、轉送;。

領導交辦任務。

(三).領導值班。

目的：以公司業務工作為主。

一般以下班時間或節假日為值班時間。

1).接待下班之后客;。

2).處理未完成工作;。

3).處置下班后的突發、緊急大事。

4).值班人員接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要資料。

5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要資料，提來源理看法。

6).值班人員要按規定精確填寫值班日志。

1、遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便支配臨時代替人員。無關人員不得地值班室留宿。

2、值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡，不給壞人可乘之機。

3、在規定的時間內加強駝視，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點部位的`監管。

4、接待來賓外松內緊、熱忱招呼、緦長年累月查，具有高度警惕性，擅長鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能任憑亂說。

5、值班人員親密關注領導活動行蹤，遇到緊急情景即能取得聯系。須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應急需要。

6、遇到緊急大事，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽實行應急（措施），以免貽誤;另一方面準時匯報主管領導或和公安部門報警。

五.接聽值班電話應留意：

1、禮貌相待。不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清晰。

2、使用語言禮貌，切忌粗聲粗氣。

3、對重要或較長的電話資料，可請對方復述一遍。

4、對要求打公司領導的電話，首先部清對方的單位名稱、職務、姓名，然后動聽回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置。

5、對打聽事情、詢問類擔憂條態度和氣、禮貌對待、恰到好處地回答。

6、除緊爭情景隨時（報告）外，一般將若干電話資料集中到一齊，有條理地予以報告。

7.加大節假日值班力氣，由公司領導帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發各有關部門和人員。

8.依據需要，可支配公司司機值班或待班，一有用車要求，能在最短時間內抵達用車地點，如有必要可為其配備移動通訊工具。

9.依據需要，可支配公司單身職工多兼值班工作，并賜予適當的加班補貼。

六.附則。

1、值日、領導值班為義務值班。門衛值班為正常工作制，必可時可予輪休。

2、本制度由行政部與安保部解釋、補充、執行，經總經理批準頒行。

總臺值班管理制度（實用17篇）篇十一

一、值班人員必須堅守崗位，每天4點30前收集各部門及各子公司不穩定因素每日一報。遇有情況，立即向辦公室領導匯報，并按領導指示及時處理，同時上報給公安局。

二、值班人員須認真做好交接班登記，值班情況在當日未處理完的，須向接班的值班人員交待清楚，接班的同志必須按照交班人員的交待繼續完成，交接班時間為早上9點整。交接班人員要雙方簽字生效。

三、值班人員要愛護值班室用品，搞好防火、防盜及用電安全。

四、值班期間，做好值班記錄，重要情況信息及時報告帶班領導。按時限和規定的程序及時處理，不得貽誤。如發生突發性事件，要立即向帶班領導報告，如超時限，要嚴肅追究責任。

五、如因值班人員撤離值班崗位或因帶班領導處置不力，造成維穩信息情況漏記、漏報，未及時處理而釀成重大影響、后果嚴重的維穩事件的，依據有關規定追究責任。

六、因事、因病或者其他原因不能值班時，要事先向辦公室領導請假，并由辦公室領導安排調換。

總臺值班管理制度（實用17篇）篇十二

1、辦公室財產保管。如有借出物品，一定要登記并及時催還。

2、將工作內容及時登記在日志上。收到請柬、文件時，必須及時通知相關人員并及時登記備忘。做好交接工作：做了什么事，那些事已經處理，那些事情還需要處理，請記在值班日志中。

3、按時到崗，觀察辦公室的整潔和衛生狀況，根據情況打掃衛生，不得在辦公室喧嘩、吵鬧，營造良好的'工作環境。

4、有領導前來會議，要主動打招呼、倒茶，熱情接待。

5、要熟悉院辦老師及相關領導，見到老師要尊敬稱呼。

6、接聽電話時，主動客氣應接相關工作，面向不同部門、單位、人、事。聯系相關具體老師，急事馬上匯報，并作好記錄。

7、值班必須簽到，代班的同學需寫清楚幫誰代班。有特殊情況必須提前請假。

8、下班時要整理好辦公桌。關閉所有電器。

9、如辦公室沒開門則及時與xx聯系。

10、熟悉本部門工作情況，嚴禁在辦公室做與值班無關的事。

11、培養后備干部：相關工作建檔和部門工作運行情況、開展情況，負責人加強業務指導。

12、本制度自20xx年xx月xx日正式執行，請各值班人員認真貫徹，嚴格執行！

總臺值班管理制度（實用17篇）篇十三

目錄：

1、值班管理崗位職責

2、早上開檔工作內容及注意事項

3、營業中的工作內容及注意事項

4、晚結時的工作內容及注意事項

值班管理目前分為兩個班次，一個是早值班（帶領早班及中班伙伴負責早開檔，晚結時帶領早班伙伴整理包間），以及在下午早班下班之前負責整個午市的控場工作。

另一個是晚值班（負責午市早班下班后的一些收尾工作以及每天晚市開檔前例行會議的主持，晚市開檔工作分配，整個晚市營業期間的控場工作，以及分配早班晚班晚結工作內容）。

早值班早開工作內容：

1、到店后去到配電間將所有電閘打開

2、確認早班人員到齊且無人遲到，合理安排人員將abq區及常用的三個包間將用餐臺擺好（3個人即可，并且嚴格按照擺臺標準執行）。安排一位伙伴去將餐車烤網車準備好并放到指定區域（q區由于現在改成了較大的備餐柜，所以烤網是放在備餐柜里面，在開檔之前需要將炭夾及烤網叉放在干凈烤網旁，墊臟烤網的藍色毛巾要在開業前將其打濕避免熱的臟烤網燙壞備餐柜）。

3、將八號柜子打開將店內手機和ipad拿出來并且歸位，第一時間確認手機美團上是否有客人需要定位，如果有第一時間將客人信息準確的登記在定位本上并給客人發第一次定位成功的信息。然后將當日的午市預定登陸在定位表上并且打印出來拍照發到外場群里。

4、確認bq區兩個毛巾機的盒子里水是否足夠并且加滿，確保在午市期間無需再加水，可以減少午市用餐期間的一些麻煩。

5、在所有人擺好臺烤網車餐車也都準備好之后，安排人員將a區q區的烤肉工具組準備好放在指定位置（1銀碟5骨碟10張擦手紙）。然后進行第一次擺臺檢查（abq區及包間），主要檢查桌面，點單本以及菜單上是否有油漬以及所有椅子是否擺放整齊美觀。以及檢查各區域操作臺內的餐具及一些低值易耗品是否足夠，可以優先補充低值易耗品，餐具可以在營業中隨時安排人員補充。

6、10：50分集合開會，確認早班以及中班人員是否到齊。安排各崗位的工作分配，服務伙伴主要是負責a區擺臺，清掃地面等工作。水吧人員負責水吧開檔工作，在11：30之前將水吧開檔完畢。炭房負責炭房開檔，菜口負責菜口的開檔工作。（注：所有分配指令必須要簡單明確，要讓所有伙伴清楚自己的首要工作職責以及第二工作職責，為了在用餐高峰期所有崗位都能很好的完成自己的工作）。

7、進行正式接客之前的最后一次餐前檢查，這次主要檢查各崗位的開檔工作（炭房，水吧，菜口）以及店內設備設施是否正常（點單機，音樂，燈光，排風，空調），確保炭房的備碳量足夠避免出現爆炭（根據當天預定情況備碳），菜口的醬料準備是否充足，以及菜口所使用的食材醬料等是否在有效期內。水吧需要準備的特調，鮮榨系列等飲品的原漿是否足夠，以及所有物料是否在使用期內。（要確認各崗位的用料余量是否足夠，及時盤點避免出現斷檔情況，要注意先進先出。）

1、要第一時間確認班表，規劃出整個午市/晚市自己該如何安排，確認好可以烤肉的伙伴有哪些，可以調動崗位的伙伴有哪些，并將自己的安排告知所有伙伴，讓所有人都清楚自己的職責，確保在用餐高峰期正常運營。

2、巡臺期間觀察烤肉伙伴的點餐，烤肉，餐中服務是否按照標準執行，如發現問題可與該伙伴私下溝通，告知他們正確的做法是什么。

3、確認各桌的點單下單是否正確，以及所點肉品的數量，可以在心里有一個預估（客人的用餐時間大概會是多少），隨時與領位溝通，告知現場還有幾桌可以帶客，手中有多少烤肉伙伴可以去烤肉，以及快要用餐完畢的桌有哪些，提高店內的翻臺率。

4、實時關注炭房，水吧，菜口的伙伴是否在按照標準執行工作，例如菜口的搭配餐具是否準確，出餐標準是否有檢查，上菜是否有報菜名劃單。炭房擺炭是否標準，上炭是否標準。

5、關注輔助伙伴是否有積極主動協助烤肉伙伴，及時安排輔助伙伴更換烤網車，餐車，補充餐具，協助烤肉伙伴做一些餐中服務（走動式服務）。

6、檢查空閑伙伴三分半收臺擦臺擺臺是否標準（新老員工），以及烤肉伙伴在等肉時是否有主動協助其他伙伴做餐中服務，或是協助其它桌位客人點單。有無出現擅自離崗或是串崗的情況。

7、由于分為早班晚班控場，所以在自己下班或是要離開崗位之前一定要做好工作的交接，讓接替你崗位的伙伴掌握現場的情況。

1、早值班伙伴帶領早班伙伴清理包廂（包廂的收臺，補充餐具，掃拖，備餐柜擦拭，內壁擦拭等）。

2、晚值班負責分配所有伙伴晚結時需要做的工作內容，清晰的分配好工作及完成時間。

3、分配好所有工作之后就去檢查所有伙伴是否有按照標準去執行，仔細地檢查每項工作是否過關，如果出現不達標的情況就請負責該工作的伙伴返工。

4、檢查早班打掃包廂是否符合標準，如不標準就在早班開好會后留下返工。

5、主持晚班的會議。

11月27日值班管理培訓總結：

培訓人：allen

受訓人：

地點：札幌包廂

總結：

培訓內容：

1、值班管理的定義

2、值班管理的工作范圍

3、值班管理的三個階段

值班管理的定義：

通過對人員，設備，物料的協調管理，將餐廳卓越的菜品，服務和清潔傳遞給顧客，提高顧客的用餐體驗，并將顧客變成老顧客。（由于店內是由受眾群體的，所以提供給客人優質的服務及食材將客人變成熟客是很重要的）。

值班管理的工作范圍：

1、檢查員工儀容儀表

2、了解員工的崗位安排

3、追蹤開業員工的工作進度

4、告知員工工作目標

5、讓每一位顧客都在第一時間得到服務

6、追蹤特定崗位的工作標準（領位，服務，菜口，水吧，炭房，收銀）

7、追蹤員工的菜單介紹及烤肉是否按標準執行

8、固定工作（培訓安排，日清，周清，五常管理執行）

9、如員工出現錯誤，給與該員工建設性回饋，告知他正確的標準

10、檢查設備是否能正常使用（排風，空調，燈光，音樂）

11、物料的準備是否充足（驗收驗貨，先進先出，物料儲存環境，存貨量，備貨量）。

值班管理的三個階段：

主要講述了值班前值班中值班后的工作內容及注意事項，最困難的就是值班中合理的分配工作及有效安排，以及值班后的總結，只有不斷總結才能進步。

作業：

11：00開啟音樂排風燈光（營業標準）

14：30關閉音樂燈光

17：00開啟音樂檢查燈光是否符合營業標準

22：00關閉音樂排風空調

最后又閉店人員關閉所有的燈光

總臺值班管理制度（實用17篇）篇十四

遵紀守法，忠于職守、服從命令、聽從指揮，按公司各項規章制度的要求，完成各項工作任務。

2、值班室（崗亭）內不準閑雜人員進入，不準存放雜物和作其他使用，隨時保持室內外清潔。

3、值班室（崗亭）“車輛出入登記薄”、“來訪人員登記薄”、“交接班日志”、“安全巡查記錄薄”、“業主反映問題登記簿”均放在值班室辦公桌抽屜內，且應擺放整齊。

4、嚴禁遲到、早退，上崗時嚴禁打瞌睡，如若發現按照《考勤制度》和《員工獎懲制度》處理。

5、上崗時舉止端正，精神振作，不得聚眾打鬧、吸煙、聊天；儀容嚴整，值班期間必須統一著裝，頭發整潔，不準留長發，蓄胡須，維護公司良好形象。

6、文明執勤，禮貌待人，對待來賓態度要熱情，做到顧全大局，以公司利益為重。

7、班組長以身作則，不得以權謀私，徇私舞弊，帶班期間若發現問題及時督促上崗執勤人員進行整改，如若整改不力將按次對當事人進行考核。

8、上班期間不得飲酒及酒后上崗執勤；不得脫崗，如若發現給予辭退處理。

9、晝夜間的的按規定進行巡邏，發現事故苗頭或形跡可疑的人和事，應及時處理并報告有關領導。發現業主公共部位用電、消防設施未關閉時，應主動關閉，在巡邏過程中發生有安全隱患，應及時通知有關負責人前往現場處理。

10、嚴格履行交接班制度。按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。接班時，要詳細了解上一班車輛和人員出入情況和應注意的事項。向下一班移交第三條規定的登記臺賬。交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚，并在值班記錄上簽名。

11、嚴格遵守和落實公司其它各項管理制度。

總臺值班管理制度（實用17篇）篇十五

保障公司財、物安全,增強大家的責任意識感,配合各公司部門工作。

二、值班范圍

本規定所指'值班',為公司在節假日、公休日、日常下班時間及公司特殊情況需要安排員工在公司辦公區域進行的守候值班。

三、值班分類

分為周末總值班和節假日值班。節假日、公司安排全體員工外出活動時的值班,在全體員工中統一安排,由各公司自行安排人員并報集團綜合管理部備案;日常值班管理規定如下:

1、值班人員:公司主管以上職務人員。

2、值班安排:由總經辦負責協調制定值班安排表并通知相關部門。

3、值班要求:

(1)服從值班計劃的安排,履行值班義務。

(2)接聽前臺總機電話。

(3)定時或不定時到辦公區、項目現場巡場,及時處理緊急突發事件,若遇解決不了的問題,及時上報相關領導。

(4)值班期間需認真填寫值班記錄,做好工作交接,以備查。

(5)值班人員必須打卡考勤,考勤結果納入當月考勤考核。

(6)值班人員如需調班需提前自行找好調班人員并通知總經辦,否則一律按曠工處理并承擔值班期間出現問題的相關責任。。

(8)值班人員對值班期間遇到事情應及時協調處理;對職權以外的事情,應公司領導及相關部門負責人及時取得聯系,征詢解決措施;對暫不能處理的事情應及時請示公司相關領導予以協調解決。

總臺值班管理制度（實用17篇）篇十六

為切實做好分中心節假日期間安全保衛工作，提高處理應急事件的潛力，特制訂節假日值班制度。

（一）分中心節假日值班歸口辦公室管理，由辦公室負責編排節假日值班表。

（二）分中心節假日值班采取電話值班和現場值班相結合的辦法。電話值班由班子成員或辦公室負責人擔任；現場值班由一名中層干部和一名職工（或保安）擔任。

（三）分中心節假日值班人員原則上以“七科一室”順序輪職。

（四）分中心節假日值班報警系統由辦公室指定一名當天值班人員負責。

（一）現場值班職責。

1、負責結算服務大廳和兩樓辦公區域安全巡視（上午一次，下午一次），做好巡視記錄。

2、發現安全消防隱患或設備故障等，首先在第一時間通知物業值班維修人員到場處置，并報辦公室值班聯系人。

3、及時接聽值班電話，涉及重要電話、緊急通知、緊急公文應立即向值班領導匯報。

4、值班時間內遇突發事件，應按急事急辦的.原則及時予以處置，并報分中心值班領導和辦公室值班聯系人。同時，將處理過程記錄在案備查。

5、負責信件報刊、銀行卡折收訖。

6、現場值班人員下班前應關掉所有電源，關好門窗，打開報警系統，確認無異常狀況方可離開。

（二）電話值班職責。

1、應與當天現場值班人員持續聯系，及時了解值班狀況。

2、對值班人員報告的狀況應提來源置意見，必要時趕赴現場處置。

3、如遇重大問題、突發事件負責向分中心主要領導報告，或上報市社保中心值班領導。

（一）值班人員應持續手機暢通，現場值班人員應準時到崗，確保不空崗、不離崗、不誤崗。

（二）值班人員應有高度的職責感和警惕性，無論電話值班還是現場值班，值班時間內不允許酗酒等影響正常值班的事。

xx本制度自20年1月15日起執行，如與上級規定有抵觸的以上級規定為準。

總臺值班管理制度（實用17篇）篇十七

第一條：本公司于節假日及工作時間外應辦一切事務，除由主管人員在各自職守內負責外，應另派員工值班處理下列事項:

(一)預防災害、盜竊及危機事項。

(二)指揮監督保安人員及值勤工人。

(三)臨時發生事件及各項必要。

(四)隨時注意清潔衛生、安全措施與公務保密。

(五)公司交辦的各項事宜。

第二條：本公司員工值班，其時間規定如下:

(一)自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。

(二)例假日:日班上午八時起至下午五時止(可隨辦公時間的變更而變更)。夜班下午五時半起至次日上午八時止。

第三條：員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。

第四條：值班員工應按照規定時間在指定場所連續執行任務，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內所指定的地方食宿。

第五條：值班員工遇有事情發生可先行處理，事后方可。如遇其職權不能處理的，應立即通報并請示主管領導辦理。

第六條：值班員工收到電文應分別依下列方式處理:

(一)屬于職權范圍內的可即時處理。

(二)密件或限時信件應立即原封保管，于上班時呈送有關領導。

(三)非職權所及，視其性質應立即聯系有關部門負責人處理。

第七條：值班員工應將值班時所處理的事項填寫報告表，于交班后送主管領導轉呈檢查，報告表另定。

第八條：值班員工如遇緊急事件處理得當，使公司減少損失者，公司視其情節給予嘉獎。

第九條：值班員工因病和其它原因不能值班的，應先行請假或請其它員工代理并呈準，出差時亦同，代理者應負一切職責。

第十條：值班員工在值班時間內，擅守應給予記大過處分，因情節嚴重造成損失者，從重論處。

第十一條：本公司員工值班可領取值班津貼，其標準另定。