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外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)概述篇一
2、與國外客戶溝通，處理市場維護(hù)與開拓相關(guān)業(yè)務(wù)工作，組織和參與商務(wù)談判，簽訂合同；
3、尋找目標(biāo)客戶，開發(fā)新客戶，完成銷售指標(biāo)，提升業(yè)務(wù)量；
4、參與制訂公司的產(chǎn)品出口營銷政策和相關(guān)產(chǎn)品的.貿(mào)易計劃，完成本區(qū)域的各項銷售指標(biāo)；
5、協(xié)調(diào)合同執(zhí)行過程中的單證、報關(guān)、儲運(yùn)等流程和售后服務(wù)。
6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；
7、參加海內(nèi)外國際性展會；
8、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報，協(xié)助完成部門其他相關(guān)工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)概述篇二
1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場，開發(fā)、維護(hù)國外客戶；
2、收集市場信息，提交市場分析報告；
3、進(jìn)出口業(yè)務(wù)的'聯(lián)絡(luò)、洽談和談判；
4、進(jìn)出口訂單處理，保證按照客戶要求交付；
5、對供應(yīng)商質(zhì)量、交付的監(jiān)控，及時處理相關(guān)問題；
6、貨款的收回；
7、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)概述篇三
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。
打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴(yán)格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。
當(dāng)遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手，收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價單。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。
客服文員的崗位職責(zé)
1、定期對客戶進(jìn)行回訪并做好相關(guān)記錄；
2、按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務(wù)，保障所介紹內(nèi)容質(zhì)量并對客戶關(guān)系進(jìn)行培養(yǎng)和維護(hù)；
3、按要求對已經(jīng)做好的網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行檢查并切實(shí)保證對客戶的定制內(nèi)容和所需格式符合要求；
4、對已經(jīng)上傳的客戶信息進(jìn)行推廣；
5、向老客戶介紹公司的'新產(chǎn)品和服務(wù)；
6、解答客戶的疑難問題；
7、完成臨時性、突發(fā)性、緊急性任務(wù)。
考評要求
1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關(guān)信息以利于公司提高服務(wù)質(zhì)量；
2、是否按要求及時上傳了客戶在網(wǎng)站所需信息；
3、是否按要求對客戶定制資料進(jìn)行了編輯和發(fā)布管理；
4、是否保障了客戶定制內(nèi)容和格式的進(jìn)度和質(zhì)量；
5、是否及時向客戶介紹了公司的新產(chǎn)品和服務(wù)；
6、是否及時解答了客戶的疑難問題。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)概述篇四
1、負(fù)責(zé)亞馬遜/ ebay/速賣通/wish等賬號的銷售，維護(hù)賬號的健康；
2、對個人平臺賬戶的管理及維護(hù)，對個人平臺賬號的運(yùn)營狀況全面負(fù)責(zé)；
3、維護(hù)和優(yōu)化工作，跟蹤產(chǎn)品銷售狀況；對產(chǎn)品購物車及熱賣單進(jìn)行維護(hù)；
4、根據(jù)工作需求與公司內(nèi)部其他部門的溝通與協(xié)調(diào)；
5、參與制定平臺賬戶的營銷策略；
6、完成上級安排的`其他工作。
1、大專以上學(xué)歷，英語四級以上（英語六級以上者優(yōu)先），專業(yè)不限，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生；
2、有b2c外貿(mào)銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、語言表達(dá)能力強(qiáng)具有良好的客戶服務(wù)意識和溝通技巧；
4、工作踏實(shí)敬業(yè)，有責(zé)任心和耐心，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；
(1)、負(fù)責(zé)亞馬遜/速賣通/wish/ebay店鋪日常運(yùn)營管理，獨(dú)立管理賬戶、上架產(chǎn)品，處理訂單和客服內(nèi)；
(2)、根據(jù)產(chǎn)品的銷量和排名變化，及時制定和調(diào)整銷售策略及推廣計劃，做好數(shù)據(jù)分析工作；
(3)、分析競爭對手情況，掌握市場趨勢和變化，制定改善的可行性方案；
(4)、針對店鋪運(yùn)營和賬號健康管理，做好分析總結(jié)，及時向上級匯報情況；
(5)、配合協(xié)助上級對新人進(jìn)行指導(dǎo)，促進(jìn)團(tuán)隊和諧，帶動團(tuán)隊合作，共同完成團(tuán)隊目標(biāo)；
(6)、服從上級的指令，按時有效地完成上級交付的任務(wù)。
（1）、大專及以上學(xué)歷；年齡20-26周歲。
（2）、英語四級以上，商務(wù)信函寫作熟練；
（3）、有無工作經(jīng)驗的都可以，只要工作踏實(shí)敬業(yè)，有責(zé)任心和耐心；
（4）、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
1、負(fù)責(zé)亞馬遜/ wish等平臺賬戶的管理及維護(hù)，對個人平臺賬號的運(yùn)營狀況全面負(fù)責(zé)；
2、參與制定平臺賬戶的營銷策略；
3、協(xié)助組長完成對新同事的指導(dǎo)和培訓(xùn)；
4、完成上級安排的其他工作。
1、大專及以上學(xué)歷，年齡20-26周歲；
2、英語四級以上，良好的讀寫能力；
3、對外貿(mào)電子商務(wù)感興趣，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
1、負(fù)責(zé)amazon、速賣通、ebay店鋪日常運(yùn)營管理，獨(dú)立管理賬戶、上架產(chǎn)品，處理訂單和客服內(nèi)容；
2、根據(jù)產(chǎn)品的銷量和排名變化，及時制定和調(diào)整銷售策略及推廣計劃，做好數(shù)據(jù)分析工作；
3、分析競爭對手情況，掌握市場趨勢和變化，制定改善的可行性方案；
4、針對店鋪運(yùn)營和賬號健康管理，做好分析總結(jié)，及時向上級匯報情況；
5、配合協(xié)助上級對新人進(jìn)行指導(dǎo)，促進(jìn)團(tuán)隊和諧，帶動團(tuán)隊合作，共同完成團(tuán)隊目標(biāo)；
6、服從上級的指令，按時有效地完成上級交付的任務(wù)。
1、大專及以上學(xué)歷，年齡20-26周歲；
2、cet-4以上，有獨(dú)立讀寫能力；
3、會基本wps操作；
4、具有吃苦耐勞精神，踏實(shí)勤奮，有責(zé)任心和耐心，能承受較大的工作壓力；
5、有無工作經(jīng)驗皆可，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)概述篇五
1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù)，實(shí)施貿(mào)易規(guī)程，開拓市場;
2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務(wù)談判，簽訂合同;
3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝;
4、負(fù)責(zé)單證審核、報關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作;
5、客戶的'拓展與維護(hù);
6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;
7、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報。
1、大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè);
2、2年以上貿(mào)易領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗，有外企工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
3、熟悉貿(mào)易操作流程及相關(guān)法律法規(guī)，具備貿(mào)易領(lǐng)域?qū)I(yè)知識;
4、英語6級以上，口語流利，有報關(guān)證等相關(guān)貿(mào)易操作證書者優(yōu)先考慮;
5、具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力和商務(wù)談判技巧，公關(guān)意識強(qiáng)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心、團(tuán)隊合作精神和獨(dú)立處事能力，勇于開拓和創(chuàng)新。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)概述篇六
1，通過google，阿里巴巴等渠道拓展業(yè)務(wù)，能與國外客戶進(jìn)行電話，郵件的有效溝通
2，針對不同客戶詢盤，了解和發(fā)掘客戶需求，引導(dǎo)客戶順利下單購買，做好客戶的跟進(jìn)工作，處理客戶反饋，幫助客戶解決問題。
3，客戶來訪的接待和訂單跟進(jìn)，平臺產(chǎn)品的.更新和維護(hù)
4，熟悉外貿(mào)b2b規(guī)則和流程，能系統(tǒng)地收集和分析國際市場的行業(yè)動態(tài)和同行信息
5，有效利用facebook，linkedin，google等國外社交網(wǎng)絡(luò)和搜索引擎開發(fā)客戶資源，在各大平臺社交網(wǎng)絡(luò)上推廣產(chǎn)品。
6，制作銷售與推廣計劃，推廣公司新產(chǎn)品，開發(fā)新興市場
7，公司會有不定期的國外客戶拜訪，做好客戶記錄與跟進(jìn)工作