報告范文的寫作需要注重事實的準確性和數據的可靠性,同時也要注意語言表達的準確性和流暢性。范文中的報告通常會提供問題描述、數據分析、結果呈現和建議提出等部分,可以為我們的報告寫作提供一些思路和參考。
軟件實施驗收報告(優秀21篇)篇一
甲方收到乙方開發的******************),下文簡稱“軟件”。截止于年月日初步測試已經通過,暫時無發現重大軟件漏洞問題,軟件細節后期有待驗證。
乙方應在甲方實際使用軟件過程中,對軟件已有功能做售后服務。如后期有軟件漏洞問題,乙方應積極配合甲方做免費修復。
甲方驗收人員:日期:
甲方驗收人員:日期:
軟件實施驗收報告(優秀21篇)篇二
___規劃管理局:
我單位根據貴局___年_月_日核發的《建設工程規劃許可證》(證號:建字第___號),在__市__路_號___工程,業已竣工建成,總建筑面積__平方米,為_層___結構,工程項目規劃技術經濟指標符合《建設工程規劃許可證》要求,建筑平、立面圖與貴局審批的建筑施工圖相符合。
現持有關資料,向貴局申請辦理規劃竣工驗收并核發給規劃驗收合格證。
申報單位:
20__年_月_日。
軟件實施驗收報告(優秀21篇)篇三
作者:
時間:年月日。
山東浪潮齊魯軟件產業股份有限公司。
抄送人:客戶經理、客戶代表、軟件項目經理、測試人員、測試質保部經理、研發經理等。
目錄。
1項目基本情況。
2項目概述。
《在概述部分應對整個項目進行概要描述.》。
3.1硬件。
《例如計算機、服務器、網絡、交換機等》。
3.2軟件。
《例如操作系統、應用軟件、系統軟件、開發軟件、測試程序等》。
3.3文檔。
《例如測試文檔、技術文檔、操作手冊、用戶手冊等》。
3.4人員。
4驗收及測試結果。
4.1產品驗收結果。
4.2產品功能驗收結果。
5驗收總結。
《總結驗收及測試,陳述發現問題和建議等.》。
6參考資料。
軟件實施驗收報告(優秀21篇)篇四
1.2背景。
列出本項目的委托單位、承辦單位及其主管部門。
1.3參考資料。
a)本項目經核準的計劃任務書、合同或上級機關批文;。
b)項目開發計劃;。
c)分析設計說明書;。
d)本文檔中引用的文件、資料(包括軟件開發規范)。
列出這些資料的作者、標題、編號、發表日期和出版單位。
1.4定義。
列出本文檔中用到的可能會引起混淆的專門術語的定義、縮寫詞的原文。
軟件實施驗收報告(優秀21篇)篇五
把本項測試中得到的動態、靜態的輸入/輸出數據的結果同動態/靜態的輸入/輸出的期望結果進行比較,列出發現的問題。
2.2軟件功能結論及建議。
簡述被測試軟件的功能,說明為滿足此功能而設計的軟件所具有的能力及經過測試已證實的能力;經過測試證實的本軟件存在的缺陷和限制,指出對缺陷如何進行改進。
3評價。
3.1軟件的主要功能和性能。
說明本軟件具有的各項功能及性能,說明原定的開發目標是否達到。
3.2進度與費用。
給出原定計劃的進度與實際進度的對比;原定計劃的費用與實際支出費用的對比。
3.3對開發工作的評價。
對開發工作的生產效率、技術方法、產品質量等給出評價。
4經驗與教訓。
列出從本項目的開發中得到的最主要的經驗與教訓,以及對今后的軟件項目開發工作的建議。
軟件實施驗收報告(優秀21篇)篇六
版本號:1.0。
作者:
時間:年月日。
山東浪潮齊魯軟件產業股份有限公司。
抄送人:客戶經理、客戶代表、軟件項目經理、測試人員、測試質保部經理、研發經理等。
目錄。
1項目基本情況。
2項目概述。
《在概述部分應對整個項目進行概要描述.》。
3驗收測試環境。
3.1硬件。
《例如計算機、服務器、網絡、交換機等》。
3.2軟件。
《例如操作系統、應用軟件、系統軟件、開發軟件、測試程序等》。
3.3文檔。
《例如測試文檔、技術文檔、操作手冊、用戶手冊等》。
3.4人員。
4驗收及測試結果。
4.1產品驗收結果。
4.2產品功能驗收結果。
5驗收總結。
《總結驗收及測試,陳述發現問題和建議等.》。
6參考資料。
軟件實施驗收報告(優秀21篇)篇七
1.項目信息。
2.項目概述。
在概述部分應對整個項目進行概要描述,可從軟件需求說明書概述部分拷貝。
3.驗收測試環境。
3.1硬件。
例如計算機、服務器、網絡、交換機等。
3.2軟件。
例如操作系統、應用軟件、系統軟件、開發軟件、測試程序等。
3.3文檔。
例如測試文檔、技術文檔、操作手冊、用戶手冊等。
3.4人員。
例如客戶代表、客戶經理、項目經理、技術經理、開發人員、測試人員、技術支持人員以及第三方代表等。
4.驗收及測試結果。
4.1產品驗收結果。
4.2產品功能驗收結果。
5.驗收總結。
總結驗收及測試,陳述發現問題和建議等。
6.簽字確認。
7.相關文檔。
《軟件需求規格說明書》。
軟件。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
軟件實施驗收報告(優秀21篇)篇八
《實施方案》可以說是一份綜合性很強的文檔,是實施人員針對企業現狀、管理需求、軟件現狀等因素而確定的一種軟件應用方法及可達到的效果的綜合概述。
是一份體現實施人員管理思想的“軟件應用方案”。
在這個方案中最主要解決的問題是兩個:一個是要讓企業方知道“他們應該怎么做,都需要做些什么”,另一個是要讓我們實施人員知道“我們應該怎么做,需要做些什么”。
因為從實際工作中我們不難發現,很多企業在實施erp之前并不知道自己該做什么或如何配合才能達到軟件方的要求。
而目前很多的軟件實施人員在實施工作開展前并沒有整理這方面的文檔,造成很多工作在實施工作開展時盲目的進行,“遇到問題再說,現場解決”是經常性的做法,結果雙方都很累。
而如果實施人員在實施之前就確定一個具體的做法,好多問題可以事先預見,防患于未然,那么雙方都不至于這么勞累,更不至于產生負面效果。
那么在這個方案中應包括哪些內容呢?
1)基礎數據該如何準備,各種編碼的合理原則,負責整理工作需要的部門或人員,當產生不一致現象時,應以哪個部門的意見為主等。
基礎編碼數據是erp軟件運行的基礎和前提,所以確定一個合理、完美的編碼體系是非常重要的,而且是難度較大的工作。
軟件運行過程當中需要大量的編碼數據,而企業中往往這些數據又比較分散,且使用的`部門也很多。
所以整理起來工作量大不說,還要協調好各部門之間的關系。
有過實施經驗的人相信都會遇到一種情況:一個物料在不同的部門有不同的叫法或編碼規則,這種現象對erp軟件來說簡直是致命的。
要想解決這個問題實施人員必須與企業達成一致,確定編碼規則。
同時要確定好究竟由哪些部門負責整理哪些數據、整數據的方法等,否則就會產生相互推卸責任的情況。
耽誤了實施進度,最受損失的是企業。
2)軟件功能操作流程的安排、各功能的操作人員或操作崗位是誰。
這部分內容主要是說明軟件的應實現的功能(包括輸入、審核、打印、報表等)該由什么樣的人操作,每一個操作人員應該有什么樣的權限,單據打印時需要打出幾份,哪些崗位需要執行“審核”,哪些崗位需要手工簽字,簽字后要流轉到誰的手里等等。
3)軟件中各功能的操作時點、各種特殊業務的解決方法。
軟件功能的操作必須要有時點的,比如說“生產計劃”必須由某些人在是在某一時點才能計算,這里所說的時點不一定就是指具體的時間。
也可以是指某些具體的業務。
再比如說,入庫單在必須是在庫管員點收物品后再輸入,然后再確定單據的打印時點等等一系列的工作。
如果實施過程真的是按你事先設計的方法去運作的,那這部份內容最終會成為企業崗位職能與管理規范。
軟件實施驗收報告(優秀21篇)篇九
為了解決軟件安裝過程中會出現的問題,軟件開發商會提供一份軟件安裝實施方案。這份方案到底是什么樣子的呢?我們一起來看看吧。
(一)項目啟動階段 此階段處于整個項目實施工作的最前期,由成立項目組、前期調研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。
此階段主任務: 公司:在合同簽定后,指定項目經理,成立項目組,授權項目組織完成項目目標。
公司項目組:進行前期項目調研,與用戶共同成立項目實施組織,編制《總體項目計劃》,召開項目啟動會。
商務經理:配合公司項目組,將積累的項目和用戶信息轉交給項目組。
將項目組正式介紹給用戶,配合項目組建立與用戶的聯系。
用戶:成立項目實施組織,配合前期調研和召開啟動會,簽署《總體項目計劃》和《項目實施協議》。
1、成立項目組 部門經理接到實施申請后,任命項目經理,指定項目目標,由部門經理及項目經理一起指定項目組成員及成員任務,并報總經理簽署《項目任務書》。
2、前期調研 項目經理及項目組成員,在商務人員配合下,建立與用戶的聯系,對合同、用戶進行調研。
填寫《用戶及合同信息表》。
在項目商務談判中,商務經理積累了大量的信息,項目組首先應收集商務和合同信息,并與商務經理一起識別那些個體和組織是項目的干系人,確定他們的需求和期望,如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。
3、編制《項目總體計劃》 《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合,隨著項目信息不斷豐富和變化,會被不斷變更,主要介紹項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。
通常包括以下幾方面內容: 項目描述,項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。
所計劃的職責分配(包括用戶的); 溝通管理計劃,確定項目干系人對信息和溝通的需要:即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。
質量管理計劃,確定適合于項目的質量標準和如何滿足其要求。
如果有必要,可以包括上述每一個計劃,詳細程度根據每個具體項目的要求而定。
未解決事宜和未定的決策 4、啟動會 項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。
會程安排如下: 共同組建項目實施組織,實施組織的權利和職責;雙方簽署《項目實施協議》。
項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協議》,包括以下內容: 項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。
所計劃的職責分配(包括用戶的); 項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理,項目的質量如何控制; 項目實施中用戶的參與和領導的支持的重要作用; 階段驗收、技術交接和項目結束后如何對用戶提供后續服務。
(二)需求調研確認階段 此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調查用戶對系統的需求,包括管理流程調研、功能需求調研、報表要求調研、查詢需求調研等,實施人員調研完成后,會編寫《需求調研分析手冊》,并交付用戶進行確認,待用戶對《需求調研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后,項目實施人員將以此為依據進行軟件功能的實現。
如果用戶又提出新的需求,實施人員將分析需求的難度及對整個系統的影響程度來確定是否給予實現。
需求調研階段具體包括如下內容:1、進行需求調研準備 2、編制《需求調研計劃》 3、內部評審是否通過《需求調研計劃》,項目組、部門經理、商務等人員根據合同要求和項目實際情況對《需求調研計劃》草稿進行評審,如評審通過,則在稍后的時間內簽署,如評審不通過則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調研計劃》,如用戶簽署《需求調研計劃》,則作為以后需求調研工作的指南。
否則重新修改。
5、《需求調研計劃》是否有變更,如果計劃存在變更,則執行變更控制流程,否則按計劃進行后續工作。
6、編寫及發出《需求調研通知》,項目組編寫《需求調研通知》,確定進行需求調研的相關事宜,發給用戶,為順利完成需求調研工作做準備 7、需求調研,項目組以《需求調研手冊》為依據,從業務流程、單據使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調研,并搜集用戶的個性化需求。
8、需求調研分析根據調研的結果,項目組和公司其他技術部門將進一步進行分析,確定合理、可行的需求,將分析結果形成《需求分析報告》草稿。
9、內部評審是否通過《需求分析報告》。
項目組、部門經理、公司其他技術部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審,如評審通過,則在稍后由用戶簽署,如評審不通過則重新修改,直至內部評審通過。
10、編寫及發出《需求分析報告確認通知》。
項目組編寫《需求分析報告確認通知》,發給用戶,確定進行需求確認的相關事宜,告之相關部門及人員安排好工作,準時參與需求確認工作,為順利完成需求確認工作做準備。
11、用戶是否確認《需求分析報告》。
如果用戶確認,并簽署了《需求分析報告》,則需求調研階段工作結束,進行后續的軟件功能實現的工作;如沒有確認,則進一步進行調研、分析,直至用戶最終確認并簽署《需求分析報告》。
雙方簽署了《需求分析報告》,需求調研工作結束之后,如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求,則執行需求新增及變更流程 (三)軟件功能實現確認階段 此階段的主要工作是項目實施人員根據需求調研階段確認的《需求調研分析手冊》中的用戶需求內容進行具體軟件功能的實現工作。
在軟件功能實現的過程中,項目實施人員將記錄軟件實現的詳細過程。
便于公司售后服務之用。
每一個實施技術人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。
按照調研要求的所有功能實現完畢后,項目實施人員將編制《軟件功能確認表》,將定制好軟件功能待用戶確認,用戶根據《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能是否達到要求,對不滿足要求的功能,項目實施人員將會記錄下來并進行功能修改,直到滿足用于要求。
(四)數據標準化初裝階段 此階段的'主要工作是項目實施人員指導用戶進行系統標準化資料的準備工作,并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓,以便用戶能夠及時的將標準資料錄入系統,初裝完成后,項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查,為以后具體業務功能的開展做好基礎。
(五)系統培訓階段 系統培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作,用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果,所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。
要充分認識培訓的重要性和艱巨性。
在項目實施之前對用戶的相關人員進行系統和規范的產品培訓是非常必要的,達到讓用戶了解軟件產品,最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
此階段的培訓工作中將用戶參加產品培訓的人員劃分為三個層次:決策層、技術層、操作層,對不同層次的用戶參加產品培訓人員的培訓內容分別是: 決策層:領導在實施中的作用與重要性、決策查詢。
維護層:系統維護知識、操作方法。
操作層:操作方法。
具體的培訓工作流程為: 1、調研培訓信息:在培訓開始前3天由用戶實施負責人,將參加培訓的部門和人員情況填入《受訓部門匯總表》、《受訓人員情況一覽表》。
2、編制培訓計劃:結合調研結果,與用戶實施負責人商議具體培訓內容、時間,場地,人員等。
項目組編制《培訓計劃》。
3、簽署培訓計劃:用戶簽署《培訓計劃》,進一步確認培訓安排。
4、發培訓通知:培訓開始前2天,按照簽署的《培訓計劃》,將培訓內容、時間,場地,人員等信息通知用戶實施負責人。
5、搭建培訓環境:公司項目組在培訓開始前,將培訓環境搭建及檢查妥當,將培訓提綱及培訓手冊準備好。
6、組織培訓:公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織相關人員參加培訓,按培訓制度嚴格考核。
由用戶將考勤情況填入《培訓人員簽到表》。
7、培訓考核:公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織受訓人員參加上機 及理論考試。
8、培訓總結:公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人一起將出勤情況及考核 情況做出總結,填入《培訓及考核統計表》,及時向相關負責人 匯報。
(六)系統安裝測試及試運行階段 此階段的主要工作是在用戶真實環境下,對用戶網絡及硬件設備進行測試,對軟件系統進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統各項功能均能正常使用,并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求,同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發現并改正;同時目的還在于在正式運行前用戶的有關人員能進一步提高操作水平,掌握操作規范。
此階段的主要工作內容為: 1、? 編制計劃:與用戶實施負責人商議具體測試及試運行時間,地點,人員等安 排,項目組編制《測試及試運行計劃》。
2、簽署計劃:用戶簽署《測試及試運行計劃》,進一步確認測試及試運行安排。
3、發測試及試運行通知:在測試及試運行開始前2天,按照簽署的《測試及試運行計劃》,將時間,地點,人員等信息通知用戶實施負責人。
4、搭建環境及數據準備:在試運行開始前搭建好軟件環境、硬件環境、網絡環境、調通線路;檢查軟件、硬件、網絡、線路等各個環節是否有問題; 5、組織測試及試運行:用戶相關各級領導給予全面配合,組織相關人員進行測試及試運行. 公司項目組負責擔當指揮,檢查用戶人員組織情況并給予指導,跟蹤檢查如下情況:
????????? 跟蹤單據流轉狀況。
????????? 跟蹤新資料登錄環節。
????????? 觀察業務流程執行狀況。
????????? 觀察操作人員操作表現。
????????? 觀察系統運行速度及異常表現。
????????? 觀察關鍵數據的正確性。
????????? 及時糾正錯誤操作、對于新發生的問題及時與相關人員溝通,確定解決辦法。
6、測試及試運行總結:測試及試運行完成,總結試運行中設備、軟件的運行情況,總結試運行中業務流程和操作環節的情況,以書面總結形式將測試及試運行結果通知相關負責人。
(七)總體驗收階段 此階段是對項目總體的完成情況進行驗收。
驗收分階段進行,在每一項目階段結束時,用戶對這一階段的可交付成果進行驗收,在測試及試運行結束后,對系統進行總體驗收。
需要驗收的可交付成果: 主要項目階段 階段組成 主要里程碑 可交付成果 啟動 階段 編制總體項目計劃 ? 簽署的《總體項目計劃》 啟動會 項目啟動會 簽署的《項目實施協議》 需求調研階段 需求分析報告確認 需求調研結束 簽署的《需求分析報告》 軟件 實現 軟件功能確認 軟件功能確認 簽署的《軟件功能確認表》 數據 初裝 用戶簽署初裝計劃及初裝培訓計劃 ? 簽署的《初裝計劃及初裝培訓計劃》 初裝檢查及總結 數據初裝完成 《數據初裝總結表》 培訓及考核 用戶簽署培訓計劃 ? 簽署的《培訓計劃》 培訓總結 培訓完成 《培訓總結表》 測試及試運行 用戶簽署測試及試運行計劃 ? 簽署的《測試及試運行計劃》 測試及試運行總結 試運行完成 《測試及試運行總結》 驗收 總體驗收 驗收完成 《總體驗收報告》 ? (八)系統交接階段 此階段是項目實施的最后一個階段,主要工作是軟件公司項目組向用戶移交軟件項目,包括軟件產品、項目實施過程中所生成的各種文檔,并簽署《售后服務協議》,項目將進入售后服務階段。
軟件公司項目組還需要讓用戶填寫《用戶滿意度調查表》,對軟件公司項目實施人員的整個項目實施情況進行評價,軟件公司將聽取用戶的意見,再今后的項目實施管理中進行加強和改進。
軟件實施驗收報告(優秀21篇)篇十
1.1目的。
1.2背景。
列出本項目的委托單位、承辦單位及其主管部門。
1.3參考資料。
a)本項目經核準的計劃任務書、合同或上級機關批文;。
b)項目開發計劃;。
c)分析設計說明書;。
d)本文檔中引用的文件、資料(包括軟件開發規范)。
列出這些資料的作者、標題、編號、發表日期和出版單位。
1.4定義。
列出本文檔中用到的可能會引起混淆的專門術語的定義、縮寫詞的原文。
2.1動態、靜態數據特性。
把本項測試中得到的動態、靜態的輸入/輸出數據的結果同動態/靜態的輸入/輸出的期望結果進行比較,列出發現的問題。
2.2軟件功能結論及建議。
簡述被測試軟件的功能,說明為滿足此功能而設計的軟件所具有的能力及經過測試已證實的能力;經過測試證實的本軟件存在的缺陷和限制,指出對缺陷如何進行改進。
3評價。
3.1軟件的主要功能和性能。
說明本軟件具有的各項功能及性能,說明原定的開發目標是否達到。
3.2進度與費用。
給出原定計劃的進度與實際進度的對比;原定計劃的費用與實際支出費用的對比。
3.3對開發工作的評價。
對開發工作的生產效率、技術方法、產品質量等給出評價。
4經驗與教訓。
列出從本項目的開發中得到的最主要的經驗與教訓,以及對今后的軟件項目開發工作的建議。
軟件實施驗收報告(優秀21篇)篇十一
xx年即將結束,一路走來,步履匆匆,回首xx年的工作,有取得成績的喜悅,有和同事并肩攻關的艱辛,也有遇到各種各樣的困難和問題,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多的時間對自己工作進行總結,對自己的失誤進行反省并加以改正,年底了,可以靜下心來總結自己在這一年中的工作得失,查找自己的不足,為xx年的工作做好安排和計劃。現就本年度的本人工作進行以下總結:
(一)在項目開通前的準備工作中,要抓好基礎信息、業務流程、操作人員培訓等細節,在涼州區中醫院、岐山縣醫院項目的開通中,由于準備工作做的比較充分,開通期間軟件總體運行平穩,沒有出現大的問題。在項目的開通準備工作中,我主要參與了基礎信息準備、業務流程全程測試、人員培訓等工作內容,都較好完成項目組分配的任務,為以后項目施工積累了豐富的經驗。
(二)在施工中,規范施工流程,嚴格控制項目進程時間節點。在施工現場,保持和院方主要負責人的溝通暢通,隨時采集其對施工質量和項目進程的要求,及時對項目的施工計劃進行調整,抓住施工中的關鍵。在現場培訓和指導中,要引導客戶規范操作,發現客戶的錯誤操作要及時糾正,避免由于客戶的誤操作導致不可修正的錯誤,因為只有規范了流程,軟件才會發揮它的最大作用,客戶才會體會到軟件的友好度。
(三)施工過程中,發揮團隊合作能力最大化,和現場其他施工人員之間的工作出現交叉時,雙方要協作完成。在工作交接時,要清楚目前的項目施工概況,對于客戶的一些個性化的需求修改,在軟件更新時,要注意保留這些地方,避免由于軟件的更新導致問題反復出現,讓客戶對軟件的可靠性產生質疑,此問題在涼州、岐山施工現場都出現過,由于施工人員在交接工作時沒有交代,又要重復之前的工作,一方面影響客戶,另一方面也降低了工作效率。第一時間和開發人員反應現場出現的問題,要對報錯做截圖或留檔處理,方便開發人員對出現的問題進行判斷,加快處理問題的進程。因此,團隊合作和良好溝通是個人施工過程中必須具備的素質。
(一)在平時工作中,要善于積累,多留意別人是如何來處理問題,如何使。
用輔助工具,把學習來的技巧及時用于現場,因為經驗只有通過實踐才能得到,通過在現場的錘煉才能讓自己真正成為一個合格的his施工維護人員。在現場學會了如何通過sql的導入導出工具快速完成數據切換、使用跟蹤工具及時查找軟件的報錯原因,為快速、高質量的施工提供前提條件。
(二)不斷學習,提高業務技術水平,處理各種問題和突發情況。平時要加強對數據庫和報表軟件的學習,能夠處理簡單的數據庫設置和報表調試工作。在涼州、岐山現場很多問題都是通過對報表的調整來完成醫院的業務需求,盡量少改動軟件來完成客戶的需求。對oracle數據庫的參數設置要充分了解,知道哪些參數可以調整,調整到什么程度,盡量避免宕機的情況出現,幾乎每家醫院的服務器都出現過宕機的情況,多數都是由于對數據庫參數的調整造成。
(一)涼州區中醫院項目:在該項目中,全程參與了his、電子病歷的施工過程。從初期的醫生、護士培訓,到前期的問題反饋和修改,再到后期的現場問題處理,比如醫保病人數據差錯、電子病歷在連接數過大時報錯、服務器宕機等問題。已全面了解醫院的各項業務流程,為今后施工積累了豐富的現場施工經驗。
(二)岐山縣醫院項目:在該項目中,從項目開通到準備驗收,在現場參與處理各種數據問題和報表調整,軟件測試和更新工作,以及后期的服務器宕機、醫保接口調試、驗收前遺留問題的處理和過濾。通過涼州、岐山2個項目的施工現場施工,已具備了項目施工的能力。
(三)老his3000到整合版數據切換方案的編寫:通過為期2周時間的努力,和楊亮亮共同完成了老數據到新數據的切換方案編寫工作,完成了對切換過程的測試,并在新軟件上測試運行切換過來的數據,為以后老his3000的升級提供了借鑒方案和技術支持。
(四)遠程處理醫院、藥店出現的各種問題,協助處理簡單的醫保刷卡軟件出現問題、個別醫院his、電子病歷出現的問題的測試和處理。
(一)由于各種原因,在現場和客戶溝通問題時,意見分歧導致和客戶出現爭吵,以后和客戶溝通時要保持良好的心態,正確處理和客戶之間的關系,方便各項工作的開展。要和客戶多積極溝通,因為只有徹底明白客戶的意圖,才能更好的為客戶服務,更好的推進項目進程。
(二)軟件的測試和更新是一個注重細節的工作,要克服自己粗心大意的習慣,測試時要對軟件模塊進行全面測試,杜絕在軟件更新后又把軟件換回來的情況發生,確保萬無一失。
總之,一年來取得了一定的成績,但是與公司的要求還有一定的差距,只有打起十二分的精神,繼續努力,做出更多的成績。展望xx年,我希望自己能夠在業務和技術上取得更大的突破,積極參加各種培訓,提高自己的能力,為公司做出更多的貢獻,自己的不足將在今后的工作中不斷改進。
軟件實施驗收報告(優秀21篇)篇十二
在概述部分應對整個項目進行概要描述,可從軟件需求說明書概述部分拷貝。
3.驗收測試環境。
3.1硬件。
例如計算機、服務器、網絡、交換機等。
3.2軟件。
例如操作系統、應用軟件、系統軟件、開發軟件、測試程序等。
3.3文檔。
例如測試文檔、技術文檔、操作手冊、用戶手冊等。
3.4人員。
例如客戶代表、客戶經理、項目經理、技術經理、開發人員、測試人員、技術支持人員以及第三方代表等。
保密申明:秘密級。
軟件實施驗收報告(優秀21篇)篇十三
用系統進行部署實施和軟件使用培訓以及技術支持。項目組承諾項目獨立完成,不轉包外包。
項目開發維護的實施中,嚴格按照iso9001國際質量體系進行控制,保證為用戶提供優質的產品、嚴密的工程實施、高效的服務支持。為此,要遵循下列工程實施管理原則和保證體系。
(1)有經驗、成熟的技術隊伍是工程實施的前提條件。
完成任何項目工程,必須擁有一支有經驗的、勇于探索的、高水平的、具有嚴謹工作作風的技術隊伍,在工程實施的過程中發揮團隊協作精神和用戶密切協作的能力。
(2)管理層次分明、職責清晰是工程實施的基礎。
建立層次分明的項目工程實施管理機構,明晰各層的管理職責,從組織管理的角度保證項目實施計劃落到實處。
(3)確定過程控制點,以過程質量保證整體工程質量。
整體都是由局部和具體的細節構成,項目由一個個過程環節組成,只有認真對待每一個過程細節,才能保證項目工程整體的實施質量。
(4)用戶參與是項目工程成功的保證。
從項目開始到項目的結束,每個階段都強調用戶的參與。開發商只有和用戶相結合才能使開發出的系統為用戶所用,發揮出系統的最大效益,而用戶的參與也是系統順利進行的保證。對本項目短時間、大范圍的配置安裝來說,如果有用戶的高度參與,項目工程的實施將大大加快。
2.8.1.2項目組織結構。
本項目是一項涉及面廣、影響大、安全運行要求高,集數據處理、信息發布、資源整合于一體的政府信息化項目。為了更好的執行該項目,將采取統一指揮、并行實施、相互支援的實施辦法。
為了使該項目能順利實施,便于項目的管理和協調,使工作職責更加清晰明白,建立項目組織實施小組,建立由項目領導小組、項目管理辦公室、項目監理公司、顧問咨詢組、項目經理、項目具體實施小組組成的實施管理控制組織體系。
項目實施組織具體職責如下:
(1)項目領導小組。
負責項目實施過程中的重大事件決策;
根據項目的進度、質量、技術、資源、風險等實行宏觀監控;
負責組建驗收小組,主持驗收工作;
協調參與項目各方的工作關系。
(2)項目管理辦公室。
組織各方統一制定工程管理計劃;
組織總體實施方案評審,組織測試驗收;
負責項目進度計劃與成本控制;
協調解決項目實施過程中出現的各種問題。
(3)顧問咨詢組。
1)人員組成農業信息化相關領域的業務專家;
多年從事it行業和展廳建設的信息技術專家。
2)主要職責。
系統總體設計指導;
對各子系統深化設計進行審核并提出優化建議;
對各子系統進行技術協調;
協助客戶對系統的設備配置予以確認;
對現場系統安裝、調試提供必要的技術支持服務;
工程文檔審核。
(4)項目經理。
1)人員組成項目經理由具有豐富項目管理經驗的高級工程師擔任。
2)主要職責。
制定項目計劃:牽頭制定項目計劃。
項目執行:對總體方案設計及工程設計;配置確認;工程質量保證;系統設計、開發、測試、安裝及調試;系統培訓、驗收。
項目檢查:通過其下屬各工作組提供的工程進展匯報,將項目進展狀態與項目計劃進度進行比較,發現過程誤差,提出整改措施。
項目控制:審核項目進展狀態,必要時調集各種備用資源,確保項目按計劃進度實施。
項目協調:與客戶、各分系統建設部門進行協調,解決工程組織接口及技術接口問題;定期主持系統建設協調會,及時解決各系統間出現的相關問題。
項目匯報:定期向項目采購單位匯報整個項目的進展情況,匯報在系統建設過程中出現的重大問題,聽取指導和建議。
(5)總體方案組。
1)人員組成由從事過多名基層電子政務項目的系統架構師、系統分析員和需求分析工程。
師組成。
2)主要職責。
對項目經理負責;
進行系統的需求分析調研;
負責系統的總體設計;
策劃系統的模塊功能結構;
配合業主方進行系統驗收。
(6)軟件開發組。
并與客戶一起討論決定系統驗收方案。
1)人員組成高級程序員;
具有豐富產品開發經驗的產品開發設計人員。
2)主要職責。
負責項目應用軟件的系統設計;
負責項目應用軟件的程序編碼;
負責項目應用軟件的運行調試;
配合業主方進行系統驗收。
(7)系統測試組。
從使用者的角度完成系統操作步驟的設計,在實施過程中監控測試系統是否達到最初制定的操作目標,并編寫業主操作手冊。檢驗系統開發質量,并進行功能測試。
當開始試運行階段后,還要對項目的各個方面指標進行測試和評估。
(8)系統實施組。
1)人員組成由具有豐富經驗的系統工程師和參加系統開發的軟件工程師組成。
2)主要職責。
負責各個實施區域的實施方案的設計與建議;
組織系統安裝及調試;
負責系統配置修改,安裝技術支持;
2.8.1.3項目團隊。
根據上述項目組織結構和職能分解,北京派得偉業科技發展有限公司計劃投。
京派得偉業科技發展有限公司投入的人力資源將隨之增加和不斷進行調整。
未經。
招標人同意,項目總負責人及各分項目負責人在項目結束前不得變更。
具體人員組成分配情況分別如下表所示:
序號。
本項目職責。
姓名。
職務。
公司副總、農業生產。
本項目具體分工。
系統總體設計指導及系統深化設計進行審核并提出優化。
建議。
1.高級顧問張俊與管理事業部總經。
理
農業生產與管理事業部副總經理。
項目統籌和溝通協調、技術。
研發和總體設計。
2.項目經理徐杰。
(項目經理證書見。
附件)。
農業生產與管理事。
項目統籌和溝通協調、技術。
業部。
3.項目經理史同鑫。
研發和總體設計。
項目經理。
4.技術負責人劉鵬。
高級架構師。
項目開發過程管理。
農業生產與管理事。
5.
實施經理。
魯國寶。
業部實施工程師。
6.7.8.9.10.11.12.13.
劉鵬飛。
總體設計組。
劉偉梁軼曉楊彬高麗郭壽水路鑫辛岢峰。
軟件開發組。
系統設計師。
需求分析需求分析需求分析。
高級程序員、開發組長。
程序員、開發組長高級程序員、開發組長。
原型制作。
系統設計師。
高級架構師。
高級架構師。
高級架構師。
程序員。
程序員。
14.15.16.17.18.
秦巖賓賀永林。
程序員程序員程序員程序員。
閆壽增馮占衛劉霞。
美工。
本項目具體分工。
原型制作原型制作。
測試經理、系統測試。
系統測試系統測試。
系統實施、安裝部署系統實施、安裝部署系統實施、安裝部署。
系統測試組徐勝慧王楠石立坤。
系統實施組胡桂金張鵬飛。
理規范,該規范包括以下幾部分內容:項目流程規范、人員組織規范、體系結構。
規范、業務需求規范、模型設計規范、最終用戶應用規范、計劃和部署規范、項。
目管理規范。
項目正式啟動后,項目將嚴格按照項目實施計劃進行。
首先進行項目的需求調研,開始收集項目的各種資料,并形成詳細的需求規。
格說明書;
在項目需求調研的基礎進行《概要設計》和《詳細設計》的編寫,并聘請專。
家進行咨詢、論證,通過專家評審,經修改后部分內容形成正式文稿;
在《概要設計》和《詳細設計》的指導下,開始進行系統的開發實施,在此。
過程中軟件測試和軟件初始數據的錄入工作;
系統開發完成后,進行安裝調試、試運行,同時進行現有系統的集成和數據。
導入工作,進入系統全線運行階段,完成整體測試、修改完善;
統培訓貫穿始終,確保受訓人員能夠熟練的對系統進行安裝、調試、運行、維護、管理。
在項目開發階段遵循需求分析、概要設計、詳細設計、編碼階段、測試階段。
及安裝調試施工。
(1)需求分析。
需求分析要從用戶的具體要求出發進行抽象匯總最終形成需求分析文檔,形成的具體的內容如下:
系統的各個模塊的功能說明。
系統的性能要求。
系統的安全性要求。
系統的容錯要求。
系統接口要求。
系統使用范圍。
系統的客戶界面要求等。
需求分析階段需要用戶方技術人員協調用戶各相關單位配合需求調研工作,在需求調研工作結束后,簽署用戶需求分析書。
(2)概要設計。
從用戶的需求出發,概要設計人員在確認用戶最終需求的情況下進行概要設計形成系統概要設計,在概要設計的結束日期將概要設計交由詳細設計人員作為依照進行詳細設計。在概要設計階段應該形成如下內容:
系統整體構架。
系統開發工具及方法。
每一模塊的用戶需求的說明。
系統各模塊之間的接口。
系統每一模塊的工作流及數據流定義。
數據庫結構的定義。
數據庫表結構的定義。
(3)詳細設計。
根據概要設計對每一功能模塊按照開發工具提供的功能進行實現的詳細設。
計,此部分的文檔應該實現如下內容:
每一功能模塊的用戶需求的詳細說明。
每一功能模塊工作流的詳細實現的設計(對應需求)。
每一功能模塊數據流詳細設計及數據實現走向詳細設計(對應需求)。
各功能模塊子模塊的定義和詳細實現方式。
各功能模塊之間接口的數據流及工作流的詳細描述。
各種界面原型的設計。
要求:在詳細設計階段所有的設計必須按照可以作為編碼依據的方式進行設。
計,作到越詳細越好。
(4)編碼階段。
在編碼階段程序員要按照詳細設計進行編碼工作,要求編程人員所寫的代碼一定要完成詳細設計的所有的功能;在代碼編制過程中,要求程序員嚴格執行編碼規范和格式要求。
(5)測試階段。
測試過程嚴格按照軟件質量體系《軟件測試控制程序》執行。測試方法除采用傳統的測試方式外,還采用了先進的測試工具輔助測試。測試分為兩個階段:
單元測試階段和綜合測試階段。單元測試階段在編碼階段完成,所有的測試文檔由測試人員提供。綜合測試由開發人員和測試人員交叉擔任,包括集成測試和系統測試,同時所有的測試文檔應該由專業測試人員完成。
(6)安裝調試及施工。
測試工作結束后,項目由系統開發階段進入實施階段。
2.8.2.2項目進度安排。
項目執行計劃:九個月。
第一階段:調研和需求分析:第1個月。
[1]調研中山市農業信息化基礎設施建設運行現狀,掌握土肥業務需求,編。
制需求分析報告。
[2]在需求分析報告的基礎上,結合項目建設目標和要求,制定詳細的項目。
第二階段:技術方案設計:第2-3個月。
[1]開發土肥信息管理服務平臺各應用系統[2]完成系統集成工作。
[3]應用系統的測試、調試工作。
第四階段:應用系統的完善、安裝使用與培訓:第8個月。
[1]安裝部署應用系統。
[2]應用系統使用培訓,進入試運行。
[1]試運行期間系統進一步修改和完善。
[2]整理文檔,撰寫項目竣工報告,完成項目的驗收工作[3]系統交接。
項目總體實施進度如下圖所示:
時間(天)任務名稱。
需求調研收集資料。
123456789。
101212序號12。
456789101112。
系統功能概要設計系統功能詳細設計數據庫設計系統開發。
15125731575325。
圖1.總體實施進度計劃圖。
2.8.3人員培訓。
為了保證系統建成以后良好的運行,制定完善的培訓計劃。
2.8.3.1培訓內容。
對開發的應用系統軟件的使用和數據維護進行培訓,使業務人員能夠熟練使。
用系統,進行數據的管理維護和業務分析,實現決策、共享和信息發布等操作任。
務,使軟件系統發揮應有的作用。
2.8.3.2培訓方式。
培訓使用建設中跟隨培訓和建設后集中培訓兩個方式。
建設中培訓:中山市農科推廣中心在建設階段積極參與各系統的建設,參與。
系統設計、系統實施,隨時熟悉系統設備和軟件的使用方法和內容;
建設后培訓:系統建設完成后,對中山市農科推廣中心管理人員進行集中的系統使用和維護培訓,使業務管理人員從整體和局部上掌握系統的使用。
提供完。
整的用戶手冊,作為培訓的材料。
2.8.4項目驗收。
2.8.4.1項目驗收。
本項目由經信局組織專家進行會議評審驗收,驗收前需對平臺各系統的功能。
進行測試,并進行72小時穩定性測試。驗收后由經信局出具中山市土肥信息管。
理服務平臺建設項目的驗收報告。
2.8.4.2項目交付項。
說明項目任務完成后,投標方根據合同應提交給招標方的貨物、服務以及交。
接文件、用戶手冊等,并附上相應的交付時間計劃表。
投標方交給中山市農業科技推廣中心的中山市土肥信息管理服務平臺的代。
碼,必須是系統應用系統所有模塊不加密的、明文的、標準的源代碼。
2.8.4.3項目付款。
本項目以總價承包方式采購,采用分期付款方式。
1、合同簽訂后,投標人提交項目實施方案并通過采購單位審核之日起。
個工作日內,采購單位啟動支付流程向乙方支付合同總額的20%;
2、系統完成設計、開發、測試、安裝部署,采購單位簽字同意進入試運行。
購單位啟動支付流程向投標人支付合同總價的40%。
30%。
10個工作日內,采。
4、投標人按照采購單位要求完成質保工作,項目質保期結束之日起。
工作日,采購單位啟動支付流程向投標人支付合同總價的10個。
10%。
2.8.5售后服務。
針對本項目的售后及技術支持服務,派得偉業公司承諾如下:
北京派得偉業科技發展有限公司設置專門人員,為本項目售后及技術支持提。
供優質、高效的服務;
質量保證期:系統驗收后12個月。
質保期內,投標人所有服務不得收取任何費用;投標人有責任解決所提供產品或服務及其附件、安裝介質的任何故障。投標人必須在8小時內對業主所提出的維護要求做出實質性反應,并提供應急響應策略。
系統運行過程中如果出現技術故障(如硬件故障、軟件故障、配置丟失等),在此期間按緊急預案處置,確保系統最大限度地不中斷運行。投標人應保證8小時內解決此類問題,以恢復故障使得系統得以正常運行。
質保期外,投標人為建設方提供有償技術支持和服務,考慮系統維護服務等工作量情況,適當向建設方收取一定費用。
如果有幸中標,我們將在建設、實施以及今后的運行維護中安排專門人員,針對本系統的特點結合我們在不同項目中的維護經驗,制訂高效完整的維護方案,提供高質量和全方位的支持和服務。我們的主要服務措施有:
在北京派得偉業科技發展有限公司建立專門的技術服務小組;
對于非北京派得偉業科技發展有限公司應用軟件的問題,而是由于其他因素影響用戶的正常使用,北京派得偉業科技發展有限公司將會積極配合用戶查找問題原因。
2.8.5.1常規支持服務。
從試運行期結束后算起,系統開始正式運行,北京派得偉業科技發展有限公。
司承諾向用戶提供一年免費的標準支持服務,在免費服務期內,為用戶提供免費的現場技術支持服務,免費的現場軟件安裝調試、保修和升級,維護人員的免費現場培訓和技術指導等,針對軟件應用中出現的問題在1小時內提供應急相應方案,若軟件系統出現無法遠程指導解決的故障,派得偉業公司技術人員上門服務,根據實際情況最遲在48小時以內修復。同時,北京派得偉業科技發展有限公司承諾本系統的知識產權歸用戶方所有。
問題提供解答和解決方案。
免費技術支持服務期結束后,北京派得偉業科技發展有限公司將繼續提供優。
質的支持服務,定期對系統進行維護查詢,對用戶提出的維護請求,通過電話指。
導,e-mail、即時通訊工具和傳真等方式及時響應和處理用戶反饋的問題和系統。
運行的故障。對用戶需要的系統軟件和應用軟件的現場維護,包括現場的安裝調。
具體的收試和重裝,應用軟件升級服務,派得偉業公司將收取一定的成本費用,費由雙方協議后決定。
2.8.5.2故障等級與響應時間。
(1)故障等級定義。
緊急故障:系統已無法使用,導致用戶業務活動中止;系統頻繁出錯,頻繁產生完全錯誤的處理結果。
嚴重故障:系統仍在維持狀態運行,但性能下降;系統能夠維持運行,但有多個功能無法工作,或某一功能不正常已嚴重影響系統的運行。
中等故障:系統能夠工作,但個別非核心功能出現異常,對使用的方便性產生不良影響。
輕度故障:系統工作基本正常,但偶然出現個別非核心功能異常,可通過簡單的系統重啟或改變配置得到恢復。
(2)服務請求響應時間。
表2.故障等級與請求響應時間。
故障等級。
電話/傳真回復響應。
提出現場響應計劃。
緊急。
0.5小時1小時4小時4小時。
1小時。
嚴重。
2小時8小時8小時。
中等。
輕度。
(3)故障修復時間。
表3.故障等級與故障修復時間。
故障等級。
緊急24小時。
嚴重24小時。
中等。
30小時時間。
2.8.6項目保障措施。
為了保障項目的順利實施,采用項目經理負責制,由項目承建方制定的項目經理全權負責項目所有問題。同時,對項目實施過程的各個方面設置專門的負責人,項目承建方需在園區派駐常駐聯絡員,八小時隨時待命,保證隨時問題隨時反饋,即時溝通,快速解決。
2.8.6.1組織保障體系。
為了保證項目的成功實施,在組織管理方面要制定嚴密細致的組織保障體系,建議成立以中山市農科推廣中心領導和項目承建方領導組成的項目領導組,主要負責項目組織和實施過程中有關問題的協調和決策,并對項目進行宏觀指導。
項目領導小組下設項目管理辦公室,由中山市農科推廣中心的有關管理人員和項目承建方相關部門人員組成,負責項目實施的具體管理和協調工作,檢查和監督項目的進展。
檢查、監督,指導項目的技術發展。
善的管理體系和組織保障體系。
2.8.6.2技術保障體系。
只有具有成功實施過類似項目經驗的技術隊伍,才能保證本項目的成功。項目承建方要集中一批有經驗的實施技術人才參加項目組。這些技術工程人員,除了自身具有獨立解決問題的能力之外,還能具有良好的協作能力和相互支援的作風。
為保證項目的高質量實施,建立由項目總負責人(項目經理)負責,系統總。
設計師技術把關,專業分組,具有成熟案例開發經驗的軟件工程師開發,監控的質量技術體系。
從工程整體實施過程來看,每一個開發階段的實施,都由有項目經驗的資深技術人員進行實施和全面管理控制。有過成功的經驗,才能準確把握項目的技術關鍵和難點,把問題消滅在產生之前或萌芽中,充分保證項目實施的成功率。有了成功實施的技術隊伍,才能保證項目的質量和性能。
2.8.6.3質量保障體系。
嚴格按照iso9001質量管理體系規范市場、開發、銷售、工程等業務流程。目前,項目承建方需在項目質量控制方面,有成熟的方案。工程實施單位在保證進度的同時應充分保證項目質量,項目承建方需制定本工程項目的質量保障體系,從工程質量管理體系、工程標準與規范、工程設備選型以及工程開發廠商資格認定等方面來進行規范管理,以按時保質地完成應用工程實施。
(1)過程控制。
工程實現過程等主要過程形成了相應的制度及體系文件。
制定《開發項目管理程序》,以控制各種產品的開發過程,確保產品滿足顧。
客及各相關方的要求。針對本項目的實現過程,將主要控制以下幾點:
1)設計和開發策劃。
軟件的開發經立項后,由項目經理組織對項目進行設計開發策劃,形成《軟件項目計劃》。
2)設計和開發輸入。
項目經理在充分考慮業主的要求,合同及技術附件要求及國家、行業規定和標準的基礎上,確定設計的輸入要求,形成《軟件需求規格說明書》。
開發項目組負責組織有關部門和人員對”設計輸入”的內容進行評審,以確保設計輸入是充分的和適宜的。
3)設計和開發輸出。
項目經理根據《軟件項目計劃》的要求,按產品設計程序分階段提供經過評審的軟件產品、驗收標準、使用說明書等全部設計輸出,并滿足設計輸入的要求。設計輸出文件發布前應予以評審,并經過授權人的批準。
4)設計和開發評審。
由開發項目組組織有關部門和專業人員,按程序文件規定的方法評審,并做好記錄。設計評審的參加者除要求的專家外,還應包括與評審內容相關的設計人員。對于評審識別的任何問題及提出的必要措施,由項目經理實施改進,改進措施應做出記錄。評審記錄、改進措施的記錄隨開發文件一并歸檔。
5)設計和開發驗證。
根據本項目產品的特點,常用的設計驗證方法是測試、同行評審、走查。測。
試工作應有經批準的測試依據,保留測試記錄。同行評審和走查應保留相關記錄。
設計驗證結果應有明確的驗證結論。設計驗證的結論及隨后采取的必要措施。
應由項目經理形成報告,并保持記錄,隨開發文件一并歸檔。
6)設計和開發確認。
為確保產品滿足業主要求,在產品交付必須前進行產品的設計確認。
確認結。
果和跟蹤措施應予以記錄。設計確認常采用系統驗收測試。
+鑒定會的方法。
在設計確認之后,進行產品發布,由產品經理批準,由軟件配置管理員實施。
7)設計和開發更改的控制。
所有更改和修訂必須經原審批途徑進行審批,或由設計更改的實施部門負責人批準。
設計更改必須經過評審和驗證,必要時組織設計確認。對設計更改的評審包括對已投入使用的產品及產品的其他組成部分的影響,提出處理意見。
(2)質量控制。
軟件開發階段劃分的目的是為了便于形成基于里程碑的軟件開發質量控制。
體系,每個里程碑都是一個質量控制節點,這些質量控制節點貫穿于整個軟件開。
發全過程,從而構成軟件開發的質量控制體系。
貫穿于整個生命周期中的qa活動必須依據一整套的規范來進行,在每個里程碑結束時質量控制機構sqa(由技術質量部和測試小組組成),根據相應的軟件開發管理規范及應用要求對階段成果進行評議控制,確保應用開發的順利進行,及交付的應用系統能夠滿足業主的使用需要,確保交付的系統能夠代表項目承建方的整體技術水平。同時也有利于規避軟件開發風險。
1)質量保證措施。
為確保軟件生存月期的各階段的質量要求得到滿足,要求按照。
iso9001系。
列標準對本項目進行質量管理和控制。分析、設計、開發、安裝和維護等各階段。
活動均按以下要求監控質量:
2)實施預防與校正措施。
目的:制定有效、切實可執行的預防和校正措施并貫徹執行。對業主方項目組提出的意見明確處理規程,積極預防不合格的現象發生,徹底校正已發生的不合格現象。
工作程序:
預防為主、采取預防措施。根據項目實施進度,預防項目各階段可能出現的問題,采取相應的預防措施。
出現問題(不合格現象)、及時采取糾正措施。同時,分析不合格現象產生的原因,及時采取糾正措施,并控制不合格現象的影響范圍,同時控制不合格現象再次發生。
及時記錄故障現象,制定出文檔,以備以后查詢。
預防與糾正措施要經過雙方共同評審。
2.8.6.4應急保障措施。
為保障項目的順利實施,應對實施過程中的突發事件,成立應急保障小組,在項目實施過程中常駐中山市。由項目經理負責,組織處理實施中的突發問題。
應急保障小組配有應急電話,采用輪流值班方式,保證應急電話二十四小時開通。項目實施過程中,每天會在施工現場派駐一名小組成員,處理現場問題,項目經理每天保證各現場巡查一次。如遇到緊急情況,由現場保障小組成員處理,事后匯報給項目經理;如果現場解決不了,第一時間匯報項目經理,由項目經理組織協商,保證在二十四小時內給出解決方案。
軟件實施驗收報告(優秀21篇)篇十四
目錄。
目錄...............................1。
一、實施項目回顧....................2。
二、項目驗收組織....................2。
一、實施項目回顧。
**用友erp-t6系統實施項目從2010年12月28日啟動至今,在**軟件開發有限公司與**雙方領導的大力支持和關心下,用友公司咨詢顧問和**項目組關鍵成員辛勤努力,先后完成了項目培訓、業務調研、模擬運行以及切換上線等階段性項目任務,各階段工作基本按計劃完成。
通過雙方項目組共同努力,**t6系統于已正式上線。目前**各相關業務部門已開始全面應用用友erp—t6系統的總帳、報表、應付、采購、庫存、存貨、固定資產、工資等子系統,已完成日常管理工作。
為客觀評價實施項目的任務完成情況及所取得的成果,合作雙方組織成立項目驗收小組,共同完成對此次實施工作的驗收,小組成員如下:
**酒店項目實施成員:
***軟件公司咨詢實施成員:
三、實施項目總體評價。
項目驗收小組一致認為,系統運行穩定,計算數據準確、信息傳遞及時,實現了最初確定的實施目標:
同時,項目驗收小組一致認為,**t6項目的實施是卓有成效的。雙方項目組把對軟件系統的理解與對企業管理的深刻認識有機的結合起來,并應用到整個實施過程中。通過規范基礎管理、統一物料名稱和編碼、優化部分業務流程、編制全面的系統應用準則和規程,在系統全面應用的基礎上有效的促進了企業管理的規范,并將對企業綜合管理水平進一步提高產生積極而深遠的影響。
綜合以上各方面因素,項目驗收小組認為**酒店用友erp—t6系統實施達到了預期效果,符合**軟件開發有限公司提出的管理業務信息化、集成化的基本需求,同意接受該軟件系統投入正常運行,至此該項目的實施工作基本結束,同意對該項目驗收。
此次由**軟件開發有限公司實施的用友erp-t6系統是成功的,在實施項目即將結束之時,對實施項目進行驗收是對雙方實施項目組工作成果的肯定。項目驗收并不表示雙方合作的結束,而是標志著雙方合作新階段的開始。實施項目驗收后,用友公司將一如既往地為**提供技術支持服務。按照合同規定,系統啟用后進入運行維護階段,用友公司的實施人員和技術人員繼續根據合同規定負責以后的支持、維護工作。
實施方簽字(蓋章):
電話:。
客戶簽字(蓋章):
電話:。
軟件實施驗收報告(優秀21篇)篇十五
20xx年12月27日,我完成了his人生第一個獨立實施的項目——xx醫院項目(zlhis標準版、醫保接口)。醫院有在2個住院科室,床位100,住院人數保持在50人左右,門診診室有7個,醫生總數為9人,護士6人,收費室2人,西藥房2人,中藥房2人(不使用his系統),院長2人。就項目規模而言,這是一個袖珍型項目,其特點可用“麻雀雖小,五臟俱全”來描述。過程辛酸不贅述,在此總結項目實施過程中出現的幾點問題,希望能起一些警示、提示的作用。
本次項目實施中,培訓工作進行的過程與培訓計劃中的預計安排出入較大,原因就在于沒有充分與院方人員溝通,安排的合理性及認可度都沒有得到保證。
實施計劃的制定,不應該是“一廂情愿”式的空想。項目實施是一個關系到多方人員配合完成的任務,因此在制定何時、何地需要何人配合完成何任務的計劃時,要考慮到各個因素條件是否允許,就需要各方負責人在場商榷,得出一個都可以接受并且具有一定可執行性的方案計劃。
應對措施:在以后的方案制定前與院方溝通,得出合適自己實施的方案提供給院方,然后確定實施方案。
本次項目實施中,實施任務實際執行時間與計劃時間偏差較大,主要存在以下幾個原因:
a。認為項目時間充足,不按照計劃執行也可完成項目實施,失去緊迫感;
b。前期工作出現紕漏或未完成,導致該部分工作延后。
實施計劃的重要意義之一,就是為了讓工作的進度有一個明確的參照物,為項目實施做出指引,從而更好的完成項目任務;既然有了實施計劃,卻又不盡量嚴格按計劃來執行,對實施計劃的意義和產生實施計劃所消耗的人力物力都是極大的浪費,是對項目和自己不負責任的態度。b情況下,第一應對策略不一定是以破壞后期實施計劃為代價的延期;如果情況確實不允許,也應該拿出與院方達成一致意見的方案來積極控制,而不是簡單的往后拖延。
應對措施:
b、盡力保證實施的過程按計劃進行,向小組長及主任報告進度情況,在可能出現較大偏差前作出調整。
本次項目實施中,在后臺進行流程測試及報表修改等過程時,均大量使用到測試庫;但在測試庫中已經得到驗證和校正的相關設置及修改等沒有及時、有效的被移植到正式庫中,導致項目啟用后出現一些前期已經注意并處理過的問題,院方也覺得已經提出卻沒有得到解決,對實施人員信任度及對公司的`認可度都會大打折扣。主要原因在于我沒有養成良好習慣,對問題在測試庫中處理沒有及時移植到正式庫中。測試庫的重要意義之一,就是為正式庫提供一個驗證及校正環境,使用測試庫得出一些結果而沒有應用到正式庫中,這不僅僅對在測試庫中進行工作的質量大打折扣,更是項目實施進度推進及實施質量的損失。
應對措施:時刻注意測試庫的信息與正式庫的同步,在測試庫中作出的驗證與調整作出記錄并移植到正式庫中。
本次項目實施中,培訓計劃的通知及啟用前注意事項的通知等,都有消息傳達滯后的現象;這些都降低了項目實施的質量及實施效率。培訓工作開展的當天,才通知相關培訓人員,導致很多培訓人員不能及時調整工作安排,降低了培訓質量;啟用第二天將一些注意事項及說明文件發送到相關人員手中,其中有較多已經預見可能出現的問題其實已經在第一天出現并耗費了時間去處理,如果啟用前提供并得到強調可能啟用時出現的問題量及問題處理的及時性都會大有改觀。
項目實施需要較多文檔支持,包括需要通知相關人員的文件及對某些情況進行說明、強調的文檔等,例如通知初始化人員初始化工作的時間及方式,培訓工作的時間、地點和人物,啟用注意事項,操作文檔等。為項目實施服務,需要實施人員在實施過程中提前做好準備(部分需要打印)并與相關關系人進行溝通做出有效及時的相關動作。
應對措施:實施過程中,提前提供:應用流程說明、收費操作文檔、醫保操作注意事項、啟用注意事項、其他情況說明等文件,提前打印出來分發并強調相關人員關注學習。
本次項目實施中,在第二周就落實了培訓需要的電腦及網絡環境的建立,但在前期培訓過程中講解及練習環節都是臨場才添加的需要使用到的數據,例如為護士講解如何記賬操作時發現沒有在院病人;因此培訓期間的時間有效利用率受了較大影響。主要原因在于對培訓環境的理解不全面導致準備不充分,沒有提前考慮周全。
培訓環境的建立,遠遠不止電腦等硬件的購置及網絡環境的搭建,更重要的是軟環境的建立。培訓過程中的講解及操作練習都需要實際數據才能進行,因此需要提前準備好培訓要使用到的數據及參數設置。
應對措施:凡事預則立,不預則廢。培訓前考慮可能使用到的數據環境,提前在培訓使用的數據庫中準備好數據。
本次項目實施在啟用時,由于對產品不熟悉及對需要進行的準備工作沒有足夠的意識,導致在啟用當天門診收費后沒有發票打印出來,啟用前僅在測試庫中進行了測試而沒有在收費室進行打印機關聯及設置等,且沒有進行實際打印的測試。雖然當時醫院舊系統仍然在使用,沒有對醫院業務運營造成重大損失,但是這個錯誤在我心中的印象是非常深刻的。
系統啟用是項目實施中的關鍵性事務,關系到項目里程碑進展及醫院業務開展,其重要性不言而喻。因此在,系統啟用前需要做好充分的準備工作,例如:a。流程測試,b。票據打印測試,c。登陸賬號、權限分配審核,d。重要基礎參數設置的檢查(例如藥品庫存檢查、票據嚴格管理)。
應對措施:啟用前,必須在正式庫中測試門診與住院收費單據打印、預交款單據打印,一日清單打印等,檢查全局參數設置、收費室藥房等本地參數情況。
本次項目實施中,有兩次與院方的溝通效果不好。一次是用于不當,與一位院長溝通的時候說了:“這個功能,那些大醫院可能用的更多……”該院長當即表態“那如果我就是要用這個功能呢?”我明顯感覺到院長的防御姿態瞬間提升,溝通進入尷尬境地;第二次是我非常直接的詢問院方財務管理人員(每日收費結存人員)是誰,院長沒有回答。
對于院方內部事務,特別是涉及內容較為敏感時,可以通過其他渠道了解;對于一些可能損傷院方自尊心的事務,盡量采用委婉或者隱晦的用詞進行溝通。溝通始終要注意在合適的時間找對合適的人、使用恰當的詞句及方式;否則不僅達不到溝通效果,還影響與院方的關系及項目實施工作的開展。
軟件實施驗收報告(優秀21篇)篇十六
erp是由美國gartergroup咨詢公司首先提出的,作為當今國際上一個最先進的企業管理模式,它在體現當今世界最先進的企業管理理論的同時,也提供了企業信息化集成的最佳解決方案。它把企業的物流、資金流、信息流統一起來進行管理,以求最大限度地利用企業現有資源,實現企業經濟效益的最大化。
設備管理組(pm)實施過程大致分為以下幾個階段:
1、前期準備階段:成立了erp建設領導小組及項目辦,組建七大專業組:設備組、項目組、人資組、財務組、物資組、轉變組、技術組,并根據省公司要求時間節點排出erp建設工作計劃。
2、設備管理數據收集階段(xx年7月底至10月底):
設備管理數據收集對象包括維護工作中心、功能位置、設備資產數據清理等。其中又以設備資產數據收集為重點。設備資產數據收集又分為兩部分:一是設備數據收集,由各個設備管理部門完成;二是設備資產數據核對收集,由設備管理部門配合財務部門完成。
設備管理數據收集的實施過程,是一個逐步調整數據、修正數據,提高數據準確性的過程,也是各個相關部門逐步熟悉系統與改變看法的過程。尤其設備資產數據清查工作,涉及公司各個部門,時間長,任務重。為此,渦陽公司項目辦專門成立了erp設備數據清理、資產數據核對工作小組,制定了清理的詳細計劃(工作量具體到每天)及質量管理辦法,明確了數據收集涉及部門以及收集的范圍,分階段向相關設備管理部門及班組布置了設備收資任務,對重點工作進行強調,并組織各單位相關人員共35人參加了市公司組織的數據清理培訓,確保了設備資產清理工作的有序開展。
erp是一把手工程,領導的支持是設備資產數據順利完成收集工作的重要因素。公司相關領導非常重視數據收集,總經理張繼新和生產副總王健親自組織協調數據收集方面的工作。各部門均指定一名設備資產清理責任人,及時與設備資產清理小組溝通,明確收集中遇到問題的提報流程,定期開會追蹤數據收集進展以及收集過程中遇到的問題,保證了設備資產的準確性。
各部門齊心協力,加班加點,體現出了良好的團對精神,確保了每個時間節點工作的完成。8月23日完成第一階段設備數據模板的錄入匯總工作。并根據設備數據清理情況排出了詳細的資產核對清理計劃,項目辦對照資產核對清理計劃和質量管理辦法進行督促,專人全程監督,確保進度及質量。雖然資產價值拆分與合并工作量大、問題多,在實際清理時遇到了很多難題,通過公司各單位積極配合,至上線前共收集功能位置數據377條,設備資產數據4985條。有力地保障了系統的成功上線。
3、關鍵用戶培訓階段(xx年8月10至9月12日)。
關鍵用戶到合肥接受設備管理組(pm)管理模式、現狀分析、流程框架、線內操作等相關培訓,并對系統中本公司的各項權限進行了配置、測試及系統模擬運行等。保障了后期最終用戶模擬運行及系統正式上線后的系統順利運行。
4、最終用戶培訓階段(xx年9月18日—30日,10月26日—30日)。
因最終用戶培訓統一在亳州市公司集中進行,培訓之前項目辦對erp終端用戶的培訓進行了充分準備,詳細列出培訓人員名單,統籌安排最終用戶的學習與工作時間,做到生產與學習兩不誤。并于9月17日召開了erp培訓動員會,強調了培訓紀律,對培訓質量也提出要求。培訓期間項目辦專門派人負責協調車輛協調、最終用戶的飲食起居等工作。
公司領導的大力支持、項目辦的細心安排,使參加系統操作培訓的設備組41位最終用戶(共分4批),全數通過考試,并有15位被評為優秀學員,取得了極好的效果,為erp成功上線奠定了堅實的基礎。
5、最終用戶模擬運行及強化培訓階段(xx年10月12日—12月9日):最終用戶模擬運行及強化培訓依然是在亳州市公司集中進行的。參加模擬運行及強化培訓的人員基本上為渦陽公司最終用戶中各部門的核心人員。
模擬運行是在erp模擬400系統中對我們實際業務流程的一個全真模擬,同時也是帶權限模擬運行,即運行人員400模擬系統的權限與erp正式上線800系統中的權限是一樣的,這樣就是要大家在全真模擬的情況下發現問題,進而解決問題。參加模擬運行的人員基本上為最終用戶中各部門的核心人員。
學會erp系統操作技術才僅僅是個開始——就好比僅僅學會了使用繡花針,但真正要繡出像樣的花出來,還有很長的路要走。模擬運行就是把設備、物資、項目、財務、人資五個模塊的成員聚在一起共同完成集成測試案例,一是使模擬運行人員熟悉操作過程;二是在跨部門業務關聯時,及時和相關部門交流、溝通和提醒,確保流程暢通;三是加深模擬運行人員對相應業務流程的理解,把系統操作和實際業務流程聯系起來,提高發現問題、解決問題的能力。
為加強培訓效果,設備管理組分別于11月12日和12月9日進行了2輪的強化培訓。第一輪主要培訓了反操作、報表查詢、工作流處理、上線支持體系(上線范圍、上線切換方案、上線補單處理等)以及特殊業務處理(工區備品、外委服務采購組以及外委服務的選擇、直接報銷業務等問題的處理方法);第二輪強化培訓主要為大家講解了設備新增業務(如何創建子設備)、典型業務處理(配電變壓器更換問題、備品備件問題)、退役報廢轉移等業務操作、各種單據如何流轉(報銷單、臨時領料單、備品備件申請單、設備資產數據維護表等),并請物資組顧問講解了創建工單時物料如何正確選取。二輪的強化培訓有力地保障了erp系統上線后的正常運行。
6、erp正式上線至xx年年結階段(xx年11月10日—12月25日)。
上線初期,由于剛剛使用800正式系統,許多最終用戶不能把系統操作與實際業務聯系起來,為此,我們下發了簡易的業務流程以及系統操作手冊供最終用戶參照,同時制定了問題處理以及提報的流程,即最終用戶有問題向本單位核心用戶請教,本單位核心用戶解決不了的問題向公司關鍵用戶請教,關鍵用戶解決不了的問題向現場支持組請教。這樣一來各相關部門遇到問題得到了及時的解決及提報。在此期間,設備組長及關鍵用戶又對每個設備管理涉及到的部門到現場進行有針對性的指導,并且和各部門核心用戶商討本部門相關業務的處理方法,極大地促進了系統操作與實際業務相聯系的進度。另外上線初期,一些同時學過設備管理(pm)與工程項目(ps)兩個專業的最終用戶,容易把設備(pm)的大修項目與項目(ps)的項目相混淆,為此,關鍵用戶通過現場指導、oa郵件等形式對最終用戶進行相關培訓和輔導。
至年底月結前,渦陽公司成功完成訂單116個,18個大修項目也已全部關閉,至此各相關部門對erp設備組的操作流程已相當熟悉,并結合實際業務流程對erp有了更深層次的認識。目前erp設備組系統成為各部門設備修理維護的依據,實現了設備管理與物資、財務、項目管理的緊密集成,并為公司決策提供相關的數據信息。
erp設備資產數據收集工作是保證erp順利上線運行的必備條件,也是工作中的難點,因而在數據收集階段需注意以下幾點:
1、要從公司整體的角度認清數據收集工作的重要性,明確數據收集涉及部門以及項目范圍,數據收集工作各部門責任落實到人。
2、數據收集前,相關人員一定要把省公司下發的設備資產清理實施規范、設備與資產對應目錄及建卡原則讀懂吃透,知道哪些設備需要收集哪些不需要收集,收集的設備哪些可以打包哪些需建立子設備等細節問題,否則會增加很多無謂的工作量。
3、在數據收集期間,要及時組織項目與財務、物資數據比對工作,確保數據準確有效。
4、一定要把握時間節點,定期或提前完成數據收集工作。
在最終用戶培訓階段需注意:
1、因設備管理組(pm)涉及部門廣、人員多且人員素質良莠不齊,一方面有些人員工作量大,一方面有些人員不能提高認識,操作水平差,這些都得引起足夠的重視。因為在系統運行的過程中,操作人員對系統還不夠熟悉,會成為了系統無法順利進行的又一關鍵因素。
2、應建立長期培訓機制,可以有效解決由于新進人員、崗位調整、人員變遷等原因帶來的問題,也為最終用戶能長期保持對系統的熟練掌握提供了一個長期有效的平臺。
模擬運行和強化培訓階段需注意:
1、應嚴格按照運行規定的角色職責挑選模擬運行和參加強化培訓人員,協調好模擬運行、培訓和工作的時間,在整個流程操作過程中,應杜絕“代做”現象。
2、被挑選的最終用戶一定要是各部門中實際業務流程中所涉及到的崗位對應的人,這樣才能和實際業務流程相符合,模擬運行才能起到真正的作用。
erp正式上線運行后要讓最終用戶明確問題處理以及提報的流程,這樣當他們遇到問題時才知道解決問題的途徑和方法。各相關部門遇到問題需要及時提報。最終用戶在800系統內操作時一定要小心謹慎,三思而后行,不可過于自信,否則系統就會留下錯誤操作記錄,難以更改;在跨部門業務關聯時,及時和相關部門交流、溝通和提醒,確保流程暢通。
另外應盡早準備好各類erp實施的前提條件和基礎工作,不可臨時抱佛腳。最重要的是要確保關鍵用戶的積極主動并全程的參與,真正起到公司與現場支持組顧問之間的'橋梁紐帶作用。
存在的問題:
erp的實施雖然初見成效,但就目前的實施進度而言,還存在一些的問題。
1、數據維護不明確不及時。
系統數據維護部門牽涉比較廣,erp系統中雖然有指定了最終用戶及其權責范圍,但是在實施過程中,沒有得到充分的體現。一些數據實際發生改變之后,在系統中不能得到及時有效的維護。公司將進一步明確設備組最終用戶及其權責范圍,那么數據準確性將會大大提高,同時相關人員如要查詢信息也可直接查詢系統數據即可,提高數據的共享性,也減少更多無謂的數據維護事項。
2、有些人員對erp認識不夠。
一些員工對erp的認識還是一知半解,沒有理解erp對公司的重要程度,致使erp的實施沒有達到想象中的效果。erp的實施是涉及整個公司的系統工程,遠不是一個人或者幾個人就能做好的事情,需要全民總動員,大家齊動手。有時需要更改原先的工作流程,有時需要經過一系列調整修正,甚至波及到一部分人的實際利益。所以,erp的實現需要強有力的實施。沒有規矩不成方圓。必須明確公開相關人員及其權責范圍,明確相關考核及獎懲制度。這次總結不是erp工作的結束,而是一個新的起點新的開始。“總結經驗,不斷提高,提高管理水平。”這是我們的口號。
軟件實施驗收報告(優秀21篇)篇十七
客戶項目經理:日。
期:
1、項目回顧。
1.1、實施主要階段。
1、項目的實施周期。
2、項目實施經歷的主要階段。
xxxx集團有限公司業務erp系統實施項目從xx月xx日啟動至今歷時1個半月左右,在xxxx集團有限公司與xxxx有限公司雙方領導的大力支持和關心下,xxxx公司咨詢實施顧問和xxxx集團有限公司erp項目組關鍵成員辛勤努力,先后完成了項目培訓、業務調研、方案準備、方案測試、靜態和動態數據準備、模擬運行以及切換上線等階段性項目任務,各階段工作基本按計劃完成。
1.2、系統應用模塊。
1、系統上線成功應用的模塊a.銷售b.庫存c.存貨。
通過雙方項目組1個半月的共同努力,xxxx有限公司erp系統于xxxx年xx月xx日正式上線。目前xxxx有限公司各相關業務部門已開始全面應用用友erp系統的xx、xx和xx等子系統來完成日常管理工作。
2、項目總體評價。
2.1、是否達到項目預期目標。
建議描述內容提要:
項目驗收小組一致認為,系統運行穩定,計算數據準確、信息傳遞及時,實現了最初確定的實施目標:
1)建立了共用資料(供應商資料和存貨資料)子系統,對備品備件等物。
料實行統一編碼,分倉庫管理,保證了倉庫庫存的實時掌握并供有關部門查詢。
2)通過銷售系統的實施,實現了發貨單的機打,和銷售訂單的數量控。
括格式調整、數量合計大寫、提貨人、車號和訂單余額,等自定義信息,使用了較多的觸發器和自定義函數,基本實現了客戶的個性化需求。
信息化奠定了基礎創造了條件…………。
同時,項目驗收小組一致認為,xxxx有限公司erp系統的實施是卓有成效的。雙方項目組把對軟件系統的理解與對企業管理的深刻認識有機的結合起來,并應用到整個實施過程中。通過規范基礎管理、統一物料名稱和編碼、優化部分業務流程、編制全面的系統應用準則和規程,在系統全面應用的基礎上有效的促進了企業管理的規范,并將對企業綜合管理水平進一步提高產生積極而深遠的影響。
2.2、項目成功的原因。
實施項目的成功得益于以下幾個方面:
3)用友erp系統是成熟軟件,適用于工業行業;
4)xxxx有限公司各業務部門對項目組工作的積極配合;5)xxxx軟件技術有限公司具有專業水準的顧問隊伍。
綜合以上各方面因素,項目驗收小組認為xxxx有限公司erp系統實施達到了預期效果,符合xxxx有限公司提出的管理業務信息化、集成化的基本需求,同意接受該軟件系統投入正常運行,至此該項目的實施工作基本結束,同意對該項目驗收。
一如既往地為xxxx有限公司提供技術支持服務。按照合同規定,系統啟用后進入運行維護階段,用友公司的實施人員和技術人員繼續根據合同規定負責以后的支持、維護工作。
如果您在用友erp軟件應用中遇到任何問題或疑問。
請致電我們的客戶服務熱線:xxxx-xxxxxxxx我們將竭誠為您服務!
驗收簽字。
xxxx有限公司代表。
__________________________。
****年**月**日。
邢臺中天軟件技術有限公司。
xxxx軟件技術公司代表。
____________________________。
****年**月**日。
軟件實施驗收報告(優秀21篇)篇十八
近年來,信息技術和軟件應用已經滲透進各行各業,軟件實施成為企業發展的關鍵環節。作為一名軟件實施人員,我深深地意識到,正確的軟件實施才能幫助企業提高效率、降低成本。在實踐中,我總結了一些心得體會,希望能夠與大家分享。
首先,軟件實施前做好準備工作十分重要。在軟件實施之前,我們需要充分了解企業的需求和具體情況,通過與企業高層的溝通和了解,明確軟件實施的目標和期望。同時,我們還需要對企業的現有系統進行全面的調研和評估,為軟件實施制定一個合理可行的計劃。這個過程雖然需要投入一定的時間和精力,但是準備工作的充分與否將直接影響軟件實施的成敗。
其次,軟件實施過程中的團隊合作至關重要。軟件實施通常是一個復雜的項目,需要多個部門和人員之間的緊密配合。在我參與的軟件實施項目中,我們組建了一個由各個部門專業人員組成的團隊,并制定了清晰的工作分工和時間節點。在實施過程中,我們通過每周會議和溝通,及時解決了項目中的問題和難題,保證了實施項目的順利進行。團隊成員之間的相互配合和協作,使得軟件實施過程更加高效和順暢。
再次,軟件實施需要靈活應變。在實際實施過程中,很難預測所有可能出現的問題和挑戰,因此我們需要具備靈活應變的能力。例如,在一次軟件實施項目中,由于企業的需求發生了變化,我們不得不對實施計劃進行了調整和調整。雖然這給我們增加了一定的工作量和壓力,但是我們及時調整了實施策略,保證了軟件實施的成功。在軟件實施過程中,靈活應變能力的展現具有至關重要的作用。
另外,軟件實施需要密切關注用戶體驗。用戶體驗是軟件實施成功與否的關鍵因素之一。在軟件實施過程中,我們需要經常與用戶溝通和交流,及時了解他們的需求和反饋。我們在實施過程中也盡量以用戶的需求為出發點,提供用戶友好型的操作界面和功能設置。只有讓用戶感受到軟件實施帶來的好處和方便,才能夠真正得到用戶的認可和接受。用戶體驗的重視將直接影響軟件實施的成功與否。
最后,軟件實施并非終點,而是一個持續改進的過程。軟件實施完成后,我們需要及時收集用戶的反饋和建議,并根據反饋進行相應的改進和優化。此外,我們還需要對軟件的功能和性能進行定期檢查和評估,及時發現和解決軟件中存在的問題。只有不斷改進和優化,才能夠保證軟件實施的效果和效益持續增長。
總之,軟件實施是一項復雜的工程,需要我們在實踐中不斷總結和積累經驗。通過準備、團隊合作、靈活應變、關注用戶體驗以及持續改進,我們可以更好地完成軟件實施工作,為企業的發展做出更大的貢獻。
軟件實施驗收報告(優秀21篇)篇十九
xx年即將結束,一路走來,步履匆匆,回首xx年的工作,有取得成績的喜悅,有和同事并肩攻關的艱辛,也有遇到各種各樣的困難和問題,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多的時間對自己工作進行總結,對自己的失誤進行反省并加以改正,年底了,可以靜下心來總結自己在這一年中的工作得失,查找自己的不足,為xx年的工作做好安排和計劃。現就本年度的本人工作進行以下總結:
(一)在項目開通前的準備工作中,要抓好基礎信息、業務流程、操作人員培訓等細節,在涼州區中醫院、岐山縣醫院項目的開通中,由于準備工作做的比較充分,開通期間軟件總體運行平穩,沒有出現大的問題。在項目的開通準備工作中,我主要參與了基礎信息準備、業務流程全程測試、人員培訓等工作內容,都較好完成項目組分配的任務,為以后項目施工積累了豐富的經驗。
(二)在施工中,規范施工流程,嚴格掌握項目進程時間節點。在施工現場,保持和院方主要賣力人的溝通暢通,隨時采集其對施工質量和項目進程的要求,及時對項目的施工計劃舉行調整,抓住施工中的關鍵。在現場培訓和指點中,要引導客戶規范操作,發現客戶的錯誤操作要及時糾正,避免由于客戶的誤操作導致不可批改的錯誤,因為只有規范了流程,軟件才會發揮它的最大作用,客戶才會體會到軟件的友好度。
(三)施工過程中,發揮團隊合作能力最大化,和現場其他施工人員之間的工作出現交叉時,雙方要協作完成。在工作交接時,要清楚目前的項目施工概況,對于客戶的一些本性化的需求修改,在軟件更新時,要注意保留這些地方,避免由于軟件的更新導致問題反復出現,讓客戶對軟件的可靠性產生質疑,此問題在涼州、岐山施工現場都出現過,由于施工職員在交接事情時沒有交代,又要重復之前的事情,一方面影響客戶,別的一方面也降低了事情效率。第一時間和開發職員反應現場出現的問題,要對報錯做截圖或留檔處理,方便開發職員對出現的問題舉行判斷,加快處理問題的進程。因此,團隊合作和良好溝通是個人施工過程中必須具備的素養。
(一)在平時工作中,要善于積累,多留意別人是如何來處理問題,如何使用輔助工具,把學習來的技巧及時用于現場,因為經驗只有通過實踐才能得到,通過在現場的錘煉才能讓自己真正成為一個合格的his施工維護人員。在現場學會了如何通過sql的導入導出工具快速完成數據切換、使用跟蹤工具及時查找軟件的報錯原因,為快速、高質量的施工提供前提條件。
(二)不斷學習,提高業務手藝水平,處理各種問題和突發情況。平時要加強對數據庫和報表軟件的學習,能夠處理簡單的數據庫設置和報表調試事情。在涼州、岐山現場很多問題都是經由過程對報表的調整來完成醫院的業務需求,盡量少改動軟件來完成客戶的需求。對oracle數據庫的`參數設置要充分了解,知道哪些參數可以調整,調整到什么程度,盡量避免宕機的情況出現,幾乎每家醫院的效勞器都出現過宕機的情況,多半都是由于對數據庫參數的調整造成。
(一)涼州區中醫院項目:在該項目中,全程參與了his、電子病歷的施工過程。從初期的醫生、護士培訓,到前期的問題反饋和修改,再到后期的現場問題處理,比如醫保病人數據差錯、電子病歷在連接數過大時報錯、服務器宕機等問題。已全面了解醫院的各項業務流程,為今后施工積累了豐富的現場施工經驗。
(二)岐山縣醫院項目:在該項目中,從項目開通到準備驗收,在現場參與處理各種數據問題和報表調整,軟件測試和更新工作,以及后期的服務器宕機、醫保接口調試、驗收前遺留問題的處理和過濾。通過涼州、岐山2個項目的施工現場施工,已具備了項目施工的能力。
(三)老his3000到整合版數據切換方案的編寫:經由過程為期2周時間的努力,和楊亮亮共同完成了老數據到新數據的切換方案編寫事情,完成了對切換過程的測試,并在新軟件上測試運行切換過來的數據,為以后老his3000的升級提供了借鑒方案和手藝支持。
(四)遠程處理醫院、藥店出現的各種問題,協助處理簡單的醫保刷卡軟件出現問題、個別醫院his、電子病歷出現的問題的測試和處理。
(一)由于各種原因,在現場和客戶溝通問題時,意見分歧導致和客戶出現爭吵,以后和客戶溝通時要保持良好的心態,正確處理和客戶之間的關系,方便各項工作的開展。要和客戶多積極溝通,因為只有徹底明白客戶的意圖,才能更好的為客戶服務,更好的推進項目進程。
(二)軟件的測試和更新是一個注重細節的工作,要克服自己粗心大意的習慣,測試時要對軟件模塊進行全面測試,杜絕在軟件更新后又把軟件換回來的情況發生,確保萬無一失。
總之,一年來取得了一定的成就,但是與公司的要求還有一定的差距,只有打起十二分的精神,繼續努力,做出更多的成就。展望xx年,我希望自己能夠在業務和手藝上取得更大的突破,積極參加各種培訓,提高自己的能力,為公司做出更多的貢獻,自己的不足將在今后的事情中不斷改進。
軟件實施驗收報告(優秀21篇)篇二十
§1項目基本情況...
§2項目進度審核...
2.1項目實施進度情況...
2.2項目變更情況...
2.3項目投資結算情況...
4.2項目驗收附件明細...
4.3專家組驗收意見...
5.1開發單位結論...
5.2建設單位結論...
§6附件...
6.1附件一:軟件平臺驗收單...
6.2附件二:功能模塊驗收單...
6.4附件四:硬件設備驗收單...
軟件實施驗收報告(優秀21篇)篇二十一
一、項目實施方案概述.
二、項目實施方案介紹.
(一)項目啟動階段
(二)需求調研確認階段.
(三)軟件功能實現確認階段.
(四)數據標準化初裝階段.
(五)系統培訓階段.
(六)系統安裝測試及試運行階段.
(七)總體驗收階段.
(八)系統交接階段.
軟件產品,特別是行業解決方案軟件產品不同于一般的商品,用戶購買軟件產品之后,不能立即進行使用,需要軟件公司的技術人員在軟件技術、軟件功能、軟件操作等方面進行系統調試、軟件功能實現、人員培訓、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作,我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明,軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平,不僅取決于軟件產品本身的質量,軟件項目實施的質量效果也對后期用戶應用的情況起到非常重要的影響。項目實施規范主要包括項目啟動階段、需求調研確認階段、軟件功能實現確認階段、數據標準化初裝階段、系統培訓階段、系統安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統交接階段等八個階段工作內容,每個階段下面有不同的工作事項,各個階段之間都是承上啟下關系,上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。
(一)項目啟動階段
此階段處于整個項目實施工作的最前期,由成立項目組、前期調研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。
此階段主任務:
公司:在合同簽定后,指定項目經理,成立項目組,授權項目組織完成項目目標。
公司項目組:進行前期項目調研,與用戶共同成立項目實施組織,編制《總體項目計劃》,召開項目啟動會。
商務經理:配合公司項目組,將積累的項目和用戶信息轉交給項目組。將項目組正式介紹給用戶,配合項目組建立與用戶的聯系。
用戶:成立項目實施組織,配合前期調研和召開啟動會,簽署《總體項目計劃》和《項目實施協議》。
1、成立項目組
部門經理接到實施申請后,任命項目經理,指定項目目標,由部門經理及項目經理一起指定項目組成員及成員任務,并報總經理簽署《項目任務書》。
2、前期調研
項目經理及項目組成員,在商務人員配合下,建立與用戶的聯系,對合同、用戶進行調研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務談判中,商務經理積累了大量的信息,項目組首先應收集商務和合同信息,并與商務經理一起識別那些個體和組織是項目的干系人,確定他們的需求和期望,如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。
3、編制《項目總體計劃》
《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合,隨著項目信息不斷豐富和變化,會被不斷變更,主要介紹項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內容:
溝通管理計劃,確定項目干系人對信息和溝通的需要:即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質量管理計劃,確定適合于項目的質量標準和如何滿足其要求。如果有必要,可以包括上述每一個計劃,詳細程度根據每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。
4、啟動會
項目組與用戶共同召開的'宣布項目實施正式開始的會議。
會程安排如下:
共同組建項目實施組織,實施組織的權利和職責;雙方簽署《項目實施協議》。
項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協議》,包括以下內容:
項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理,項目的質量如何控制;
項目實施中用戶的參與和領導的支持的重要作用;
階段驗收、技術交接和項目結束后如何對用戶提供后續服務。
(二)需求調研確認階段
此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調查用戶對系統的需求,包括管理流程調研、功能需求調研、報表要求調研、查詢需求調研等,實施人員調研完成后,會編寫《需求調研分析手冊》,并交付用戶進行確認,待用戶對《需求調研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后,項目實施人員將以此為依據進行軟件功能的實現。如果用戶又提出新的需求,實施人員將分析需求的難度及對整個系統的影響程度來確定是否給予實現。需求調研階段具體包括如下內容:
1、進行需求調研準備
2、編制《需求調研計劃》
3、內部評審是否通過《需求調研計劃》,項目組、部門經理、商務等人員根據合同要求和項目實際情況對《需求調研計劃》草稿進行評審,如評審通過,則在稍后的時間內簽署,如評審不通過則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調研計劃》,如用戶簽署《需求調研計劃》,則作為以后需求調研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調研計劃》是否有變更,如果計劃存在變更,則執行變更控制流程,否則按計劃進行后續工作。
7、需求調研,項目組以《需求調研手冊》為依據,從業務流程、單據使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調研,并搜集用戶的個性化需求。
8、需求調研分析根據調研的結果,項目組和公司其他技術部門將進一步進行分析,確定合理、可行的需求,將分析結果形成《需求分析報告》草稿。
9、內部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經理、公司其他技術部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審,如評審通過,則在稍后由用戶簽署,如評審不通過則重新修改,直至內部評審通過。
10、編寫及發出《需求分析報告確認通知》。項目組編寫《需求分析報告確認通知》,發給用戶,確定進行需求確認的相關事宜,告之相關部門及人員安排好工作,準時參與需求確認工作,為順利完成需求確認工作做準備。
(三)軟件功能實現確認階段
此階段的主要工作是項目實施人員根據需求調研階段確認的《需求調研分析手冊》中的用戶需求內容進行具體軟件功能的實現工作。在軟件功能實現的過程中,項目實施人員將記錄軟件實現的詳細過程。便于公司售后服務之用。每一個實施技術人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。按照調研要求的所有功能實現完畢后,項目實施人員將編制《軟件功能確認表》,將定制好軟件功能待用戶確認,用戶根據《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能是否達到要求,對不滿足要求的功能,項目實施人員將會記錄下來并進行功能修改,直到滿足用于要求。
(四)數據標準化初裝階段
此階段的主要工作是項目實施人員指導用戶進行系統標準化資料的準備工作,并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓,以便用戶能夠及時的將標準資料錄入系統,初裝完成后,項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查,為以后具體業務功能的開展做好基礎。
(五)系統培訓階段
系統培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作,用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果,所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關人員進行系統和規范的產品培訓是非常必要的,達到讓用戶了解軟件產品,最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
此階段的培訓工作中將用戶參加產品培訓的人員劃分為三個層次:決策層、技術層、操作層,對不同層次的用戶參加產品培訓人員的培訓內容分別是:
決策層:領導在實施中的作用與重要性、決策查詢。
維護層:系統維護知識、操作方法。
操作層:操作方法。
具體的培訓工作流程為:
1、調研培訓信息:在培訓開始前3天由用戶實施負責人,將參加培訓的部門和人員情況填入《受訓部門匯總表》、《受訓人員情況一覽表》。
2、編制培訓計劃:結合調研結果,與用戶實施負責人商議具體培訓內容、時間,場地,人員等。項目組編制《培訓計劃》。
3、簽署培訓計劃:用戶簽署《培訓計劃》,進一步確認培訓安排。
4、發培訓通知:培訓開始前2天,按照簽署的《培訓計劃》,將培訓內容、時間,場地,人員等信息通知用戶實施負責人。
5、搭建培訓環境:公司項目組在培訓開始前,將培訓環境搭建及檢查妥當,將培訓提綱及培訓手冊準備好。
6、組織培訓:公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織相關人員參加培訓,按培訓制度嚴格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓人員簽到表》。
7、培訓考核:公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織受訓人員參加上機及理論考試。
8、培訓總結:公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人一起將出勤情況及考核情況做出總結,填入《培訓及考核統計表》,及時向相關負責人匯報。
(六)系統安裝測試及試運行階段
此階段的主要工作是在用戶真實環境下,對用戶網絡及硬件設備進行測試,對軟件系統進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統各項功能均能正常使用,并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求,同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發現并改正;同時目的還在于在正式運行前用戶的有關人員能進一步提高操作水平,掌握操作規范。此階段的主要工作內容為:
1、 編制計劃:與用戶實施負責人商議具體測試及試運行時間,地點,人員等安排,項目組編制《測試及試運行計劃》。
2、簽署計劃:用戶簽署《測試及試運行計劃》,進一步確認測試及試運行安排。
3、發測試及試運行通知:在測試及試運行開始前2天,按照簽署的《測試及試運行計劃》,將時間,地點,人員等信息通知用戶實施負責人。
5、組織測試及試運行:用戶相關各級領導給予全面配合,組織相關人員進行測試及試運行.
6、測試及試運行總結:測試及試運行完成,總結試運行中設備、軟件的運行情況,總結試運行中業務流程和操作環節的情況,以書面總結形式將測試及試運行結果通知相關負責人。