規(guī)章制度起到了約束和規(guī)范人們行為的作用,促使每個(gè)成員都能遵守規(guī)則,形成良好的秩序。如果你想了解一些關(guān)于規(guī)章制度的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和案例,以下是一些可供參考的資料。
員工月度考核管理制度(專(zhuān)業(yè)16篇)篇一
為加強(qiáng)和提升員工績(jī)效和本公司績(jī)效,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,增強(qiáng)企業(yè)活力,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,使本公司之獎(jiǎng)懲有所依循,并使廣大員工能全面遵守廠規(guī),秉公平、公開(kāi)、公正原則、賞罰分明,依據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)而制定此考核制度。
績(jī)效考核針對(duì)員工的在廠表現(xiàn)為基本依據(jù)。
1、考核對(duì)象為公司全體工作人員。
2、進(jìn)公司不足一個(gè)月的員工及兼職、特約人員不參加考核。
評(píng)級(jí)考核辦法:分為中高層管理人員和一般從業(yè)人員兩種考核。
〈一〉部門(mén)主管依據(jù)該主管部門(mén)績(jī)效衡量其:
1、工作專(zhuān)業(yè)能力;
2、對(duì)工作的計(jì)劃推動(dòng)能力;
3、對(duì)工作的組織能力;
4、對(duì)工作上團(tuán)隊(duì)運(yùn)用之協(xié)調(diào)能力;
5、對(duì)工作問(wèn)題上的改善能力;
6、對(duì)平日工作主動(dòng)積極,負(fù)責(zé)盡職的責(zé)任感;
7、自我開(kāi)發(fā)能力。
〈二〉一般從業(yè)人員考核其:
1、作業(yè)效率;
2、作業(yè)品質(zhì);
3、作業(yè)配合性;
5、出勤狀態(tài);
6、行為狀態(tài)。
〈三〉考核等級(jí)通常分優(yōu)秀、良好、一般、基本合格、不合格五個(gè)等級(jí),原則上依比率分配。
〈四〉考核結(jié)果再并入出勤狀況,作最后核定考核等級(jí)。
〈五〉考勤扣分:
1、有下列情形,不得為優(yōu)秀等級(jí):。
a、曠工記錄。
b、除公假外有其他請(qǐng)假記錄者c、警告三次以上者(含)。
2、有下列情形,不得為優(yōu)秀、良好等級(jí):。
a、請(qǐng)假兩日(含)以上的或遲到、早退兩次(含)以上。
b、記小過(guò)一次(含)。
3、有下列情形,不得為優(yōu)秀、良好、一般等級(jí):。
a、曠工一天以上三天內(nèi)的。
b、記小過(guò)三次者。
底分為50分。
〈六〉獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)區(qū)分如下:
1、評(píng)分項(xiàng)目及分?jǐn)?shù)如下:
項(xiàng)目:嘉獎(jiǎng)、小功、大功、工資上調(diào)、晉級(jí)。
加10分20分30分。
2、在以下情況中,可以加10分:
a、能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),且沒(méi)有差錯(cuò);
b、良品率指標(biāo)穩(wěn)步達(dá)標(biāo)以上;
c、拾金不昧呈轉(zhuǎn)交公司;
d、積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng),表現(xiàn)突出的;
e、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,并有具體事跡者;
f、積極主動(dòng)維護(hù)公司制度并有具體事跡者;
g、主動(dòng)參與各項(xiàng)援助工作,精神可嘉者。
3、在以下情況中,可以加20分:
a、對(duì)于主辦業(yè)務(wù)有重大進(jìn)展或改革績(jī)效者;
b、執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能按時(shí)完成,表現(xiàn)優(yōu)秀者;
c、檢舉重大違反規(guī)定或損害公司權(quán)益事項(xiàng)者;
d、參與緊急救援工作,主動(dòng)承擔(dān),并處置得宜者。
4、職工有下列情況之一者,可以加30分:
a、對(duì)主辦業(yè)務(wù)有重革新,提出方案,經(jīng)采用后成績(jī)卓越者;
b、對(duì)于舞弊或有危害本公司權(quán)益事情,能事先舉報(bào)或防止,使公司避免重大損失者;
d、研究改善制作辦法,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低成本有顯著功效者;
e、對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)管理制度,提出具體方案,經(jīng)采用后的確具有成效者。
〈七〉懲罰的種類(lèi)。
1、懲罰項(xiàng)目及懲處罰分如下:
項(xiàng)目:警告、小過(guò)、大過(guò)、降級(jí)、違紀(jì)、辭退。
扣10分20分30分。
2、對(duì)于有下列行為之一的職工,經(jīng)批評(píng)教育不改應(yīng)當(dāng)給予警告并扣10分:
a、在工作場(chǎng)所赤足,赤膊,穿拖鞋者;
b、上班時(shí)間聊天,嬉戲或從事工作以外之工作者;
c、在車(chē)間吃東西者;
d、破環(huán)車(chē)間,廠區(qū),住宿區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生者,亂丟紙屑、隨地吐痰等;
e、各人工作機(jī)臺(tái)及工作環(huán)境欠整潔,經(jīng)指正后而不知整理者;
f、因疏忽造成工作錯(cuò)誤,情節(jié)輕微者;
g、不按規(guī)定填寫(xiě)報(bào)表或工作記錄者;
h、上班時(shí)間私自接聽(tīng)私人電話(huà)者;
i、檢查或督導(dǎo)人員不認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)者;
j、下班后在廠內(nèi)大聲喧嘩者;
k、浪費(fèi)材料或不愛(ài)護(hù)公物,屬情節(jié)尚輕者;
l、上班時(shí)坐姿或站姿不端正者;
m、不按規(guī)定報(bào)不良或廢料者;
n、涂寫(xiě)墻壁、機(jī)器設(shè)備或任意張貼文件影響觀瞻者;
o、違反其它規(guī)定,情節(jié)尚屬輕微者。
3、對(duì)于有以下行為之一的職工,應(yīng)當(dāng)給予記小過(guò)并扣20分:
a、對(duì)上級(jí)交待的任務(wù),執(zhí)行不力或處理不當(dāng)者;
b、辦事拖拉、積壓文件、影響工作處理不當(dāng)者;
c、在工作場(chǎng)所喧嘩,妨害他人工作情節(jié)嚴(yán)重者;
d、未經(jīng)許可擅自帶人入廠者;
e、對(duì)同事惡意攻擊、誣陷、作偽造,制造事端者;
f、在工作時(shí)間偷懶,睡覺(jué),閱讀書(shū)報(bào)或做其它私人事情;
g、違反上級(jí)指示,情節(jié)尚屬輕微者;
h、在非工作時(shí)間未經(jīng)許可擅自進(jìn)入工作場(chǎng)所者;
i、言行失檢、態(tài)度傲慢、經(jīng)勸導(dǎo)仍不服從者;
j、被指派加班,加點(diǎn),借故推脫不辦理請(qǐng)假手續(xù)者;
k、非機(jī)械故障或原料不足因素,故意降低產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)者;
l、攜帶物品出入工廠拒絕警備人員查詢(xún)檢查者;
m、放長(zhǎng)流水,開(kāi)長(zhǎng)明燈,并與管理干部頂撞者;
n、擅自利用公司電打私人電話(huà)者;
o、故意拖延或借口搪塞上級(jí)指派的工作者;
p、屬警告事項(xiàng),但拒絕認(rèn)錯(cuò)者;
q、遇到意外重大問(wèn)題而隱瞞真相,不向上級(jí)報(bào)告者;
r、下班鈴及休息鈴未響前擅自停工者。
4、對(duì)于有以下行為之一的職工,應(yīng)當(dāng)給予記大過(guò)并扣30分:
a、在上班時(shí)間喝酒者;
b、上班時(shí)間擅離崗位,影響本職工作者;
c、報(bào)告不實(shí),蒙蔽上級(jí)者;
d、違反工作方法,嚴(yán)重影響生產(chǎn)或產(chǎn)品質(zhì)量者;
e、捏造不實(shí)記錄,報(bào)表或口供蒙蔽上級(jí)者;
f、投機(jī)取巧,牟取非份利益者;
g、接受與職務(wù)有關(guān)的饋贈(zèng)者;
h、造謠生事,散播流言,使公司蒙受重大損失者;
i、利用公司設(shè)備制作私人或委托他人制造;
j、拒絕服從主管人員合理指揮,督導(dǎo)或無(wú)理取鬧者;
k、破壞設(shè)備,工具或浪費(fèi)原材料能源造成經(jīng)濟(jì)損失者;
l、違反技術(shù)操作規(guī)程,或未完成衛(wèi)生規(guī)定,使公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失者;
m、作精神散漫又是故意不按規(guī)定時(shí)間完成生產(chǎn)或工作任務(wù)者;
n、故意撕毀工廠的公告,文件者;
o、在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者;
p、未經(jīng)許可者,擅自進(jìn)入管制區(qū)域者;
q、有小過(guò)行為之一,經(jīng)記過(guò)處分仍不知悔改且重犯錯(cuò)誤者;
r、有本條款行為一,如情節(jié)較輕,且事后知道悔改的可減為記過(guò)處分;
s、故意怠工作者;
5、職工在同一年度累計(jì)有二個(gè)大過(guò)(含)以上者,可給予降級(jí),降職處分。
6、對(duì)于有下列行為之一的職工,應(yīng)當(dāng)給予開(kāi)除:
a、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其家屬或其它職工施加暴行或有重大侮辱之行者;
b、被法院判有徒刑以上的或確定被判勞動(dòng)教養(yǎng)者;
c、廠內(nèi)聚眾鬧事酗酒,同事間爭(zhēng)吵打架或以煽動(dòng)怠工罷工,影響生產(chǎn)或工作秩序者;
d、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損害者;
e、侵占公款公物者;
f、故意泄露公司技術(shù)上的秘密或未經(jīng)許可擅自翻閱、抄錄、影印資料者;
g、故意破壞設(shè)備、工具原材料、產(chǎn)品或其它公物者;
h、在廠內(nèi)聚賭或重大傷風(fēng)敗俗之行為者;
i、偽造或盜用公司賬單,偽造公司文件者;
j、在同年度內(nèi)記大過(guò)三次者;
k、偷竊公司或他人財(cái)物者;
l、在外從事第二職業(yè)或其它也非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)者;
m、偽造工作證或借用他人的工作證或?qū)⒐ぷ髯C借給他人蒙混入廠者;
n、無(wú)正當(dāng)理由拒絕領(lǐng)導(dǎo)的工作分配調(diào)動(dòng)者;
o、違反技術(shù)操作規(guī)范或安全衛(wèi)生分配調(diào)動(dòng)者;
p、有記大過(guò)各款行為之一,經(jīng)記大過(guò)處分后,仍不知悔改并重犯錯(cuò)誤;
q、有本條各條款行為之一,如情節(jié)較輕,且事后尚知悔改的商議處分。
〈八〉獎(jiǎng)懲案件的公告提報(bào)。
1、受獎(jiǎng)勵(lì)或被懲罰的職工,應(yīng)當(dāng)按上列標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整發(fā)當(dāng)月份的工資;
2、對(duì)于弄虛作假,騙取獎(jiǎng)勵(lì)的職工,應(yīng)當(dāng)按照情節(jié)輕重給予必要的處分;
3、對(duì)于濫用職權(quán),利用處分職工進(jìn)行打擊,報(bào)復(fù)或?qū)?yīng)處分的職工包庇的人員,應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)處置。
五、本辦法未涵蓋的方面,由管理部根據(jù)情節(jié)之輕重適當(dāng)處理。
六、所有獎(jiǎng)懲處理按相關(guān)層級(jí)核準(zhǔn),并經(jīng)管理部正式公告。
七、獎(jiǎng)懲案件者須由綜合部登記錄入個(gè)人檔案。
八、本辦法如與有關(guān)法律法規(guī)相抵觸時(shí),以國(guó)家法規(guī)為準(zhǔn)。
九、職工違反《治安管理?xiàng)l例》或其它法律法規(guī)的,送當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門(mén)處理。
十、本辦法自公布之日起執(zhí)行,與其它辦法合并執(zhí)行(出勤狀態(tài)等)。
員工月度考核管理制度(專(zhuān)業(yè)16篇)篇二
第一條為全面了解、評(píng)估員工工作績(jī)效,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,特制定本辦法。
第二條凡公司全體員工均需考核,適用本辦法。
第三條通過(guò)考核,全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn),使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇的關(guān)系,獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。
第四條使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序、發(fā)表自己的意見(jiàn)。
第五條考核目的、考核對(duì)象、考核時(shí)間、考核指標(biāo)體系、考核形式相匹配。
第六條以崗位職責(zé)為主要依據(jù),堅(jiān)持上下結(jié)合、左右結(jié)合。定性與定量考核相結(jié)合。
第七條各類(lèi)考核目的:。
1.獲得晉升、調(diào)配崗位的依據(jù),重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮、工作表現(xiàn)考核;。
2.獲得確定工資、獎(jiǎng)金的依據(jù),重點(diǎn)在工作成績(jī)(績(jī)效)考核;。
3.獲得潛能開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù),重點(diǎn)在工作和能力適應(yīng)性考核。
第八條公司定期考核,可分為月度、季度、半年、年度考核,月度考核以考勤和業(yè)績(jī)?yōu)橹鳌?/p>
第九條公司為特別事件可以舉行不定期專(zhuān)項(xiàng)考核。
第十條公司考核員工的內(nèi)容見(jiàn)公司員工考評(píng)表,。
第十一條各類(lèi)考核辦法有:。
1.查詢(xún)記錄法:對(duì)員工工作記錄檔案、文件、出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì);。
2.書(shū)面報(bào)告法:部門(mén)、員工提供總結(jié)報(bào)告;。
3.重大事件法。
所有考核辦法最終反映在考核表上。
第十二條人事部根據(jù)工作計(jì)劃,發(fā)出員工考核通知,說(shuō)明考核目的、對(duì)象、方式以及考核進(jìn)度安排。
第十三條考核對(duì)象準(zhǔn)備自我總結(jié),其他有關(guān)的各級(jí)主管、下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見(jiàn)。
第十四條各考評(píng)人的意見(jiàn)、評(píng)語(yǔ)匯總到綜合部。根據(jù)公司要求,該意見(jiàn)可與或不與考評(píng)對(duì)象見(jiàn)面。
第十五條人事部依考核辦法使用考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量化打分,填寫(xiě)考核表,統(tǒng)計(jì)出考評(píng)對(duì)象的總分。
第十六條人事部之考核結(jié)果首先與考評(píng)對(duì)象見(jiàn)面,征求員工對(duì)考核的意見(jiàn),并需其簽寫(xiě)書(shū)寫(xiě)意見(jiàn),然后請(qǐng)其主管過(guò)目簽字。
第十七條考核之后,還需征求考核對(duì)象的意見(jiàn):。
1.個(gè)人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較;。
2.需要改善的方面;。
3.崗位計(jì)劃與具體措施,未來(lái)6個(gè)月至1年的工作目標(biāo);。
4.對(duì)公司發(fā)展的建議。
第十八條試用考核。
1.對(duì)試用期屆滿(mǎn)的員工均需考核,以決定是否正式錄用;。
2.對(duì)試用優(yōu)秀者,可推薦提前轉(zhuǎn)正;。
3.該項(xiàng)考核主辦為試用員工部門(mén)經(jīng)理,并會(huì)同綜合部考核定案。
第十九條考核結(jié)果具有的效力:。
1.決定員工職位升降的主要依據(jù);。
2.與員工工資獎(jiǎng)金掛鉤;。
3.決定對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰;。
4.決定對(duì)員工的解聘。
第二十條本辦法由綜合部解釋、補(bǔ)充,經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議通過(guò)后頒布生效。
員工月度考核管理制度(專(zhuān)業(yè)16篇)篇三
第一條、廚師長(zhǎng)每天對(duì)廚房員工實(shí)行上下班點(diǎn)名制度,月底對(duì)每個(gè)員工的出勤天數(shù)及出勤情況進(jìn)行匯總,酒店根據(jù)廚房員工上下班指紋考勤進(jìn)行監(jiān)督。
第二條、廚師長(zhǎng)按日常考核內(nèi)容,每天都要對(duì)屬下員工按規(guī)定的項(xiàng)目進(jìn)行考核記錄,每周小結(jié),月底匯總。
第三條、日常考核內(nèi)容分為儀容儀表、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量和菜品質(zhì)量等五個(gè)方面并將其分成若干小項(xiàng)編制成《中餐廚房各崗位日常考核表》(付后)。
第四條、廚師長(zhǎng)按月對(duì)每個(gè)員工的考核記錄進(jìn)行月底匯總,并合成相應(yīng)的分值進(jìn)行累計(jì),作為工資分配與獎(jiǎng)懲的依據(jù)。每天不定期的根據(jù)賓客的意見(jiàn)及巡查記錄,和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)廚房各崗位進(jìn)行的考評(píng)評(píng)分,若被考核人的得分低于一定的分?jǐn)?shù)將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰,若考核分連續(xù)低分將另行更換廚師。
第五條、菜品質(zhì)量考核管理具體如下:
(一)、時(shí)段評(píng)比菜品質(zhì)量,對(duì)所有菜系,菜品進(jìn)行分類(lèi)排名,每周被點(diǎn)率名列前三名的命為“優(yōu)秀菜”,并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元;1個(gè)月被點(diǎn)率名列前三名的命名為“特色菜”,并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元;連續(xù)2個(gè)月被點(diǎn)率名列前三名的命名為“招牌菜”,并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元;連續(xù)3個(gè)月被點(diǎn)率名列前三名的命名為“鴻運(yùn)酒樓王牌菜,并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元。
(二)1個(gè)月以?xún)?nèi),凡因菜品質(zhì)量問(wèn)題而招客人投訴的將對(duì)其廚師作以下處罰:1次元;2次元;同時(shí)其分管廚師長(zhǎng)承擔(dān)連帶責(zé)任,并1次元;2次元;同時(shí)分別對(duì)分管廚師長(zhǎng)和行政總廚追究連帶責(zé)任,并分別處以罰款元;連續(xù)三次被投訴菜品的'廚師酒店將責(zé)令行政總廚更換廚師。
(三)1個(gè)月內(nèi),各分管廚師長(zhǎng)的菜品招投訴的將做如下處分:1次元,同時(shí)將對(duì)行政總廚追究連帶責(zé)任,處以罰款元,2次元,同時(shí)將對(duì)行政總廚追究連帶責(zé)任,處以罰款元,并責(zé)令更換分管廚師長(zhǎng);3次元,同時(shí)將對(duì)行政總廚追究連帶責(zé)任,并分別處以罰款元,并責(zé)令更換行政總廚;以上各處分若在次月再犯,我部前臺(tái)負(fù)責(zé)人將上報(bào)酒店同協(xié)議書(shū)乙方協(xié)商終止合作。
(四)處分不是目的,只為將我們的服務(wù),菜品做得更好,使雙方贏得更大的利益,凡因受到處罰而工作消極,致使菜品繼續(xù)下降而給我餐廳造成重大,特大經(jīng)濟(jì)損失者,我方將強(qiáng)制終止合作,并追究協(xié)議書(shū)乙方相應(yīng)賠償責(zé)任。
(六)廚部應(yīng)隨時(shí)對(duì)本地及周邊的菜品進(jìn)行考察,制作出具有本地特色且客人喜好的菜品,還應(yīng)保持與外界聯(lián)系,必須達(dá)到每月出道新菜。
員工月度考核管理制度(專(zhuān)業(yè)16篇)篇四
為加強(qiáng)和提升員工績(jī)效和本公司績(jī)效,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,增強(qiáng)企業(yè)活力,調(diào)動(dòng)工的工作積極性,使本公司之獎(jiǎng)懲有所依循,并使廣大員工能全面遵守廠規(guī),秉公平、公開(kāi)、公正原則、賞罰分明,依據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)而制定此考核制度。
績(jī)效考核針對(duì)員的在廠表現(xiàn)。
本制度適用于本公司全體干部職工包括試用期內(nèi)的員工和臨時(shí)工。
考核方法
公告:獎(jiǎng)懲之公布于每月一次
評(píng)級(jí)考核辦法
〈一〉分為主管干部和一般人員兩種考核,主管干部依據(jù)該主管部門(mén)績(jī)效衡量其
1.部門(mén)工作專(zhuān)業(yè)能力。
2.對(duì)工作的計(jì)劃推動(dòng)能力。
3.對(duì)工作的組織能力。
4.對(duì)工作上團(tuán)隊(duì)運(yùn)用之協(xié)調(diào)能力。
5.對(duì)工作問(wèn)題上的改善能力。
6.對(duì)平日工作主動(dòng)積極,負(fù)責(zé)盡職的責(zé)任感
7.自我開(kāi)發(fā)能力
〈二〉一般從業(yè)人員考核其
1.作業(yè)效率。
2.作業(yè)品質(zhì)。
3.作業(yè)配合性。
4.服從管理度。
5.出勤狀態(tài)
6.行為狀態(tài)
〈三〉考核等級(jí)通常分http://四等,原則上依比率分配
〈四〉考核結(jié)果再并入出勤狀況,作最后核定考核等級(jí)。
〈五〉考勤扣分:
1. 有下列情形。不得為a等
a.曠工記錄。b.除公假外有其他請(qǐng)假記錄者 c.警告三次以上者(含)
2. 有下列情形。不得為http://等
a.請(qǐng)假兩日(含)以上的或遲到.早退兩次(含)以上,b.記小過(guò)一次(含)
3. 有下列情形。不得為http://等
a. 曠工一天以上三天內(nèi)的,b.記小過(guò)三次者。
底分為50分
獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)區(qū)分如下:
評(píng)分項(xiàng)目及分?jǐn)?shù)如下:
項(xiàng)目 嘉獎(jiǎng) 小功 大功 工資上調(diào) 晉級(jí)
10分 20分 30分.
在以下情況中,可以加10分:
a. 能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),且沒(méi)有差錯(cuò)
b. 良品率指標(biāo)穩(wěn)步達(dá)標(biāo)以上
c .拾金不昧呈轉(zhuǎn)交公司
d .積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng),表現(xiàn)突出的
e .愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,并有具體事跡者。
f .積極主動(dòng)維護(hù)公司制度并有具體事跡者
g. 主動(dòng)參與各項(xiàng)援助工作,精神可嘉者,
在以下情況中,可以加20分:
a. 對(duì)于主辦業(yè)務(wù)有重大進(jìn)展或改革績(jī)效者
b. 執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能按時(shí)完成,表現(xiàn)優(yōu)秀者
c .檢舉重大違反規(guī)定或損害公司權(quán)益事項(xiàng)者
d .參與緊急救援工作,主動(dòng)承擔(dān),并處置得宜者
職工有下列情況之一者,可以加30分:
a. 對(duì)主辦業(yè)務(wù)有重革新,提出方案,經(jīng)采用后成績(jī)卓越者
b. 對(duì)于舞弊或有危害本公司權(quán)益事情,能事先舉報(bào)或防止,使公司避免重大損失者
c .遇意外事件或急變,能隨機(jī)應(yīng)變,措施得當(dāng),不顧自身安危,勇敢救護(hù)而保全人身及公物而減少損 害者。
d .研究改善工程制辦法,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低成本有顯著功效者
e .對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)管理制度,提出具體方案,經(jīng)采用后的確具有成效者
懲罰的種類(lèi)
懲罰項(xiàng)目及懲處罰分如下:
項(xiàng)目 警告 小過(guò) 大過(guò) 降級(jí) 違紀(jì)辭退
扣10分 20分.30分.
對(duì)于有下列行為之一的職工,經(jīng)批評(píng)教育不改的應(yīng)當(dāng)給予警告并扣10分
a. 上班忘記帶識(shí)別證或工作時(shí)間不按規(guī)定佩掛識(shí)別證,發(fā)現(xiàn)一次即以警告處分(識(shí)別證一律掛在左胸前)
b. 在工作場(chǎng)所赤足,赤膊,穿拖鞋者
c. 上班時(shí)間聊天,嬉戲或從事工作以外之工作者。
d. 在車(chē)間吃東西者
e. 破環(huán)車(chē)間,廠區(qū),住宿區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生者,亂丟紙屑、隨地吐痰等。
f. 各人工作機(jī)臺(tái)及工作環(huán)境欠整潔,經(jīng)指正后而不知整理者
g. 因疏忽造成工作錯(cuò)誤,情節(jié)輕微者
h. 不按規(guī)定填寫(xiě)報(bào)表或工作記錄者
i. 上班時(shí)間私自接聽(tīng)私人電話(huà)者
j. 檢查或督導(dǎo)人員不認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)者
k. 下班后在廠內(nèi)大聲喧嘩者
l.浪費(fèi)材料或不愛(ài)護(hù)公物,屬情節(jié)尚輕者
m. 不按規(guī)定亂粘膠帶者
n.上班時(shí)坐姿或站姿不端正者
o. 不按規(guī)定報(bào)不良或廢料者
p. 涂寫(xiě)墻壁、機(jī)器設(shè)備或任意張貼文件影響觀瞻者
q. 違反其它規(guī)定,情節(jié)尚屬輕微者
對(duì)于有以下行為之一的職工,應(yīng)當(dāng)給予記小過(guò)并扣20分:
a. 對(duì)上級(jí)交待的任務(wù),執(zhí)行不力或處理不當(dāng)者
b. 辦事拖拉、積壓文件、影響工作處理不當(dāng)者
c. 在工作場(chǎng)所喧嘩,妨害他人工作情節(jié)嚴(yán)重者
d. 未經(jīng)許可擅自帶人入廠者
e. 對(duì)同事惡意攻擊、誣陷、作偽造,制造事端者
f 在工作時(shí)間偷懶,睡覺(jué),閱讀書(shū)報(bào)或做其它私人事情
g. 違反上級(jí)指示,情節(jié)尚屬輕微者
h. 在非工作時(shí)間未經(jīng)許可擅自進(jìn)入工作場(chǎng)所者
i.言行失檢、態(tài)度傲慢、經(jīng)勸導(dǎo)仍不服從者
j. 被指派加班,加點(diǎn),借故推脫不辦理請(qǐng)假手續(xù)者
k. 非機(jī)械故障或原料不足因素,故意降低產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)者
l. 攜帶物品出入工廠拒絕警備人員查詢(xún)檢查者
m. 放長(zhǎng)流水,開(kāi)長(zhǎng)明燈,并與管理干部頂撞者
n. 擅自利用公司電打私人電話(huà)者
o. 故意拖延或借口搪塞上級(jí)指派的工作者
p. 屬警告事項(xiàng),但拒絕認(rèn)錯(cuò)者
q. 遇到意外重大問(wèn)題而隱瞞真-相,不向上級(jí)報(bào)告者
r. 下班鈴及休息鈴未響前擅自停工者
對(duì)于有以下行為之一的職工,應(yīng)當(dāng)給予記大過(guò)并扣30分:
a. 在上班時(shí)間喝酒者
b. 上班時(shí)間擅離崗位,影響本職工作者
c. 報(bào)告不實(shí),蒙蔽上級(jí)者
d. 違反工作方法,嚴(yán)重影響生產(chǎn)或產(chǎn)品質(zhì)量者
e. 捏造不實(shí)記錄,報(bào)表或口供蒙蔽上級(jí)者
f. 投機(jī)取巧,牟取非份利益者
g. 接受與職務(wù)有關(guān)的饋贈(zèng)者
h. 造謠生事,散播流言,使公司蒙受重大損失者
i. 利用公司設(shè)備制作私人或委托他人制造
j. 拒絕服從主管人員合理指揮,督導(dǎo)或無(wú)理取鬧者
k. 破壞設(shè)備,工具或浪費(fèi)原材料能源造成經(jīng)濟(jì)損失者
l. 違反技術(shù)操作規(guī)程,或未完成衛(wèi)生規(guī)定,使公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失者
m.作精神散漫又是故意不按規(guī)定時(shí)間完成生產(chǎn)或工作任務(wù)者
n.故意撕毀工廠的`公告,文件者
o. 在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者
p. 未經(jīng)許可者,擅自進(jìn)入管制區(qū)域者
q. 有小過(guò)行為之一,經(jīng)記過(guò)處分仍不知悔改且重犯錯(cuò)誤者
r. 有本條款行為一,如情節(jié)較輕,且事后知道悔改的可減為記過(guò)處分
s. 故意怠工作者
職工在同一年度累計(jì)有二個(gè)大過(guò)(含)以上者,可給予降級(jí),降職處分
對(duì)于有下列行為之一的職工,應(yīng)當(dāng)給予開(kāi)除
a. 對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其家屬或其它職工施加暴行或有重大侮辱之行者
b. 被法院判有徒刑以上的或確定被判勞動(dòng)教養(yǎng)者
c. 廠內(nèi)聚眾鬧-事酗酒,同事間爭(zhēng)吵打架或以煽動(dòng)怠工罷工,影響生產(chǎn)或工作秩序者
d. 利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損害者
e. 侵占公-款公物者
f. 故意泄露公司技術(shù)上的秘密或未經(jīng)許可擅自翻閱、抄錄、影印資料者
g. 故意破壞設(shè)備、工具原材料、產(chǎn)品或其它公物者
h. 在廠內(nèi)聚賭或重大傷風(fēng)敗俗之行為者
i.偽造或盜用公司賬單,偽造公司文件者
j. 在同年度內(nèi)記大過(guò)三次者
k. 偷竊公司或他人財(cái)物者
l. 在外從事第二職業(yè)或其它也非經(jīng)營(yíng)活動(dòng)者
m.偽造工作證或借用他人的工作證或?qū)⒐ぷ髯C借給他人蒙混入廠者
n.無(wú)正當(dāng)理由拒絕領(lǐng)導(dǎo)的工作分配調(diào)動(dòng)者
o. 違反技術(shù)操作規(guī)范或安全衛(wèi)生分配調(diào)動(dòng)者
p.有記大過(guò)各款行為之一,經(jīng)記大過(guò)處分后,仍不知悔改并重犯錯(cuò)誤
q. 有本條各條款行為之一,如情節(jié)較輕,且事后尚知悔改的商議處分
獎(jiǎng)懲案件的公告提報(bào)
a. 受獎(jiǎng)勵(lì)或被懲罰的職工,應(yīng)當(dāng)按上列標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整發(fā)當(dāng)月 份的工資
b. 對(duì)于弄虛作假,騙取獎(jiǎng)勵(lì)的職工,應(yīng)當(dāng)按照情節(jié)輕重給予必要的處分
本辦法與其它辦法合并執(zhí)行(出勤狀態(tài)等)
本辦法未涵蓋的方面,由管理部根據(jù)情節(jié)之輕重適當(dāng)處理
所有獎(jiǎng)懲處理按相關(guān)層級(jí)核準(zhǔn),并經(jīng)管理部正式公告
獎(jiǎng)懲案件者須由人事登記錄入個(gè)人檔案
本辦法如與有關(guān)法律法規(guī)相抵觸時(shí),以國(guó)家法規(guī)為準(zhǔn)
職工違反《治安管理?xiàng)l例》或其它法律法規(guī)的,送當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門(mén)處理
考核分等
等級(jí) 得分 分配比例 獎(jiǎng)金系數(shù) 備注
a 90以上 10% 須于考核表內(nèi)注明理由
d 60以下 5% 須于考核表內(nèi)注明理由
*c級(jí)不變. d級(jí)辭退
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工考核管理制度。
員工月度考核管理制度(專(zhuān)業(yè)16篇)篇五
第一條 管理處依據(jù)員工的工作表現(xiàn),綜合考核個(gè)人管理能力、業(yè)務(wù)能力、個(gè)人素質(zhì)、工作責(zé)任心等方面,將給予優(yōu)秀員工職務(wù)晉升。
第二條 當(dāng)所晉職崗位空缺或所晉職崗位現(xiàn)有人員考核不合格做崗位調(diào)整時(shí),管理處將從優(yōu)秀員工中給予考核晉職。
第三條 員工晉職必須符合以下條件:
1.具備良好的職業(yè)素質(zhì),熱愛(ài)本職工作,具有創(chuàng)新和創(chuàng)造精神。
2.廉潔奉公、作風(fēng)正派、團(tuán)結(jié)同事、遵章守紀(jì),在工作中能起到模范帶頭作用。
3.有較強(qiáng)的管理能力和業(yè)務(wù)能力,符合擬晉升職務(wù)的崗位要求。
4.有較強(qiáng)的執(zhí)行力和工作責(zé)任心。
5.晉升部門(mén)經(jīng)理人員應(yīng)具備大專(zhuān)以上學(xué)歷。第四條 擬晉升候選人員采取個(gè)人自薦和部門(mén)推薦兩種形式,候選人員應(yīng)提交個(gè)人述職報(bào)告和晉升崗位的`工作設(shè)想和計(jì)劃。
第五條 管理處員工晉升考核組由各部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理組成,由部門(mén)經(jīng)理或直接上級(jí)對(duì)晉升候選員工進(jìn)行考核,報(bào)行政部經(jīng)理審核后,再由考核組對(duì)其進(jìn)行綜合考核,考核方式為考評(píng)、筆試和口頭答辯相結(jié)合。
第六條 考核項(xiàng)目包括以下內(nèi)容:1.敬業(yè)精神和工作責(zé)任心;2.儀容儀表和舉止風(fēng)貌;3.業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì);4.管理能力、應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力;5.部門(mén)運(yùn)作和指標(biāo)控制能力;6.語(yǔ)言表達(dá)能力和寫(xiě)作能力;7.消防、安全和客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和技能;8.個(gè)人在員工中的威信度。
第七條 考核通過(guò)人員在擬晉升崗位應(yīng)試用三個(gè)月,期滿(mǎn)由行政部進(jìn)行工作考核,并報(bào)總經(jīng)理審核通過(guò),辦理員工崗位晉升手續(xù)和相應(yīng)崗位薪資福利待遇。
員工月度考核管理制度(專(zhuān)業(yè)16篇)篇六
第一條為全面了解,評(píng)估員工工作績(jī)效,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,特制定本辦法。
第二條凡公司全體員工均需考核,適用本辦法。
第三條通過(guò)考核,全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn),使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬,待遇的關(guān)系,獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。
第四條使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序,發(fā)表自己的意見(jiàn)。
第五條考核目的,考核對(duì)象,考核時(shí)間,考核指標(biāo)體系,考核形式相匹配。
第六條以崗位職責(zé)為主要依據(jù),堅(jiān)持上下結(jié)合,左右結(jié)合。定性與定量考核相結(jié)合。
第七條各類(lèi)考核目的:
1、獲得晉升,調(diào)配崗位的依據(jù),重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮,工作表現(xiàn)考核;
2、獲得確定工資,獎(jiǎng)金的依據(jù),重點(diǎn)在工作成績(jī)(績(jī)效)考核;
3、獲得潛能開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù),重點(diǎn)在工作和能力適應(yīng)性考核。
第八條公司定期考核,可分為月度,季度,半年,年度考核,月度考核以考勤為主。
第九條公司為特別事件可以舉行不定期專(zhuān)項(xiàng)考核。
第十條公司考核員工的內(nèi)容見(jiàn)公司員工考評(píng)表,共有4大類(lèi)18個(gè)指標(biāo)組成考核指標(biāo)體系。
第十一條公司員工考評(píng)表給出了各類(lèi)指標(biāo)的權(quán)重體系。該權(quán)重為參考性的,對(duì)不同考核對(duì)象,目標(biāo)應(yīng)有調(diào)整(各公司依據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn),生成各類(lèi)權(quán)重表)。
第十二條各類(lèi)考核形式有:
1、上級(jí)評(píng)議;
2、同級(jí)同事評(píng)議;
3、自我鑒定;
4、下級(jí)評(píng)議;
5、外部客戶(hù)評(píng)議。
各種考核形式各有優(yōu)缺點(diǎn),在考核中宜分別選擇或綜合運(yùn)用。
第十三條考核形式簡(jiǎn)化為三類(lèi):即普通員工,部門(mén)經(jīng)理,公司領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)議。
第十四條各類(lèi)考核辦法有:
1、查詢(xún)記錄法:對(duì)員工工作記錄檔案,文件,出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì);
2、書(shū)面報(bào)告法:部門(mén),員工提供總結(jié)報(bào)告;
3、重大事件法。
所有考核辦法最終反映在考核表上。
第十五條人事部根據(jù)工作計(jì)劃,發(fā)出員工考核通知,說(shuō)明考核目的,對(duì)象,方式以及考核進(jìn)度安排。
第十六條考核對(duì)象準(zhǔn)備自我總結(jié),其他有關(guān)的各級(jí)主管,下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見(jiàn)。
第十七條各考評(píng)人的意見(jiàn),評(píng)語(yǔ)匯總到人事部。根據(jù)公司要求,該意見(jiàn)可與或不與考評(píng)對(duì)象見(jiàn)面。
第十八條人事部依考核辦法使用考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量化打分,填寫(xiě)考核表,統(tǒng)計(jì)出考評(píng)對(duì)象的總分。
第十九條該總分在1~100分之間,依此可劃分優(yōu),良,好,中等,一般,差等定性評(píng)語(yǔ)。
第二十條人事部之考核結(jié)果首先與考評(píng)對(duì)象見(jiàn)面,征求員工對(duì)考核的意見(jiàn),并需其簽寫(xiě)書(shū)寫(xiě)意見(jiàn),然后請(qǐng)其主管過(guò)目簽字。
第二十一條考核結(jié)果分存入人事部,員工檔案,考核對(duì)象部門(mén)。
第二十二條考核之后,還需征求考核對(duì)象的意見(jiàn):
1、個(gè)人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較;
2、需要改善的方面;
3、崗位計(jì)劃與具體措施,未來(lái)6個(gè)月至1年的工作目標(biāo);
4、對(duì)公司發(fā)展的建議。
第二十三條試用考核。
1、對(duì)試用期屆滿(mǎn)的員工均需考核,以決定是否正式錄用;
2、對(duì)試用優(yōu)秀者,可推薦提前轉(zhuǎn)正;
3、該項(xiàng)考核主辦為試用員工部門(mén)經(jīng)理,并會(huì)同人事部考核定案。
第二十四條后進(jìn)員工考核。
1、對(duì)認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改進(jìn)意見(jiàn);
2、對(duì)留職察看期的后進(jìn)員工表現(xiàn),作出考核決定;
3、該項(xiàng)考核主辦為后進(jìn)員工主管,并會(huì)同人事部共同考核定案。
第二十五條個(gè)案考核。
1、對(duì)員工日常工作的重大事件即時(shí)提出考核意見(jiàn),決定獎(jiǎng)勵(lì)或處罰;
2、該項(xiàng)考核主辦為員工主管和人事部;
3、該項(xiàng)考核可使用專(zhuān)案報(bào)告形式。
第二十六條調(diào)配考核。
1、人事部門(mén)考慮調(diào)配人員候選資格時(shí),該部門(mén)可提出考評(píng)意見(jiàn);
2、人事部門(mén)確認(rèn)調(diào)配事項(xiàng)后,該部門(mén)提出當(dāng)事人在本部門(mén)工作評(píng)語(yǔ)供新主管參考;
3、該項(xiàng)考核主辦為員工部門(mén)之經(jīng)理。
第二十七條離職考核。
1、員工離職時(shí),須對(duì)其在本公司工作情況作出書(shū)面考核;
2、該項(xiàng)考核須在員工離職前完成;
3、公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績(jī)效意見(jiàn);
4、該項(xiàng)考核由人事部主辦,并需部門(mén)主管協(xié)辦。
第二十八條考核結(jié)果一般情況要向本人公開(kāi),并留存于員工檔案。
第二十九條考核結(jié)果具有的效力:
1、決定員工職位升降的主要依據(jù);
2、與員工工資獎(jiǎng)金掛鉤;
3、與福利(住房,培訓(xùn),休假)等待遇相關(guān);
4、決定對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰;
5、決定對(duì)員工的解聘。
第三十條本辦法由人事部解釋?zhuān)a(bǔ)充,經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議通過(guò)后頒布生效。
員工月度考核管理制度(專(zhuān)業(yè)16篇)篇七
物業(yè)公司內(nèi)部管理制度:員工考核制度為了提高我們對(duì)物業(yè)的管理水平,強(qiáng)化對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)工作的'落實(shí),有效地對(duì)各項(xiàng)工作的檢查,保證設(shè)備更好更有效正常運(yùn)作,延長(zhǎng)使用壽命,更好地為住戶(hù)服務(wù),特制定員工的考核制度。
一、物業(yè)部經(jīng)理對(duì)工作進(jìn)行不定期的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題限期整改,并帶領(lǐng)全體員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,考核標(biāo)準(zhǔn)。
二、物業(yè)部員工必須做到不遲到、不早退、不曠工。
上班言行要規(guī)范,不得上班時(shí)間閑談,或做其它與工作無(wú)關(guān)的事。
違者進(jìn)行警告,扣當(dāng)月工資或獎(jiǎng)金,重者除名處理。
三、物業(yè)部員工上班時(shí)必須佩帶上崗證,服裝整潔,精神飽滿(mǎn),態(tài)度和氣,使用文明用語(yǔ),按章辦事,投訴率不得超過(guò)3次/月。
四、各處主管應(yīng)對(duì)自己管轄的工作范圍認(rèn)真負(fù)責(zé),按照考核標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織實(shí)施整改,限期完成,并在每星期一進(jìn)行例會(huì)時(shí),上報(bào)給物業(yè)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行備案。
五、客戶(hù)的維修電話(huà),接電話(huà)人員應(yīng)記錄維修范圍,記錄什么時(shí)間上門(mén)維修,并通知相關(guān)維修工作人員。
六、維修人員上門(mén)維修時(shí),說(shuō)明我們實(shí)行是有償服務(wù)維修的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得多收少交,如果接到客戶(hù)的投訴,經(jīng)核實(shí)后,當(dāng)事人按貪污行為論處。
七、保持設(shè)備正常運(yùn)行。
物業(yè)部負(fù)責(zé)人隨時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行記錄,巡查記錄情況。
重要設(shè)備要實(shí)行每星期檢查一次并記錄,發(fā)現(xiàn)記錄不全或漏檢查,追究主管的責(zé)任,使小區(qū)配套設(shè)施處于良好戒備狀態(tài)。
員工月度考核管理制度(專(zhuān)業(yè)16篇)篇八
為加強(qiáng)和提升員工績(jī)效和本公司績(jī)效,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,增強(qiáng)企業(yè)活力,調(diào)動(dòng)工的工作積極性,使本公司之獎(jiǎng)懲有所依循,并使廣大員工能全面遵守廠規(guī),秉公平、公開(kāi)、公正原則、賞罰分明,依據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)而制定此考核制度。
績(jī)效考核針對(duì)員的在廠表現(xiàn)。
本制度適用于本公司全體干部職工包括試用期內(nèi)的員工和臨時(shí)工。
考核方法。
公告:獎(jiǎng)懲之公布于每月一次。
評(píng)級(jí)考核辦法。
〈一〉分為主管干部和一般人員兩種考核,主管干部依據(jù)該主管部門(mén)績(jī)效衡量其。
1.部門(mén)工作專(zhuān)業(yè)能力。
2.對(duì)工作的計(jì)劃推動(dòng)能力。
3.對(duì)工作的組織能力。
4.對(duì)工作上團(tuán)隊(duì)運(yùn)用之協(xié)調(diào)能力。
5.對(duì)工作問(wèn)題上的改善能力。
6.對(duì)平日工作主動(dòng)積極,負(fù)責(zé)盡職的責(zé)任感。
7.自我開(kāi)發(fā)能力。
〈二〉一般從業(yè)人員考核其。
1.作業(yè)效率。
2.作業(yè)品質(zhì)。
3.作業(yè)配合性。
5.出勤狀態(tài)。
6.行為狀態(tài)。
〈三〉考核等級(jí)通常分a.b.c.d.四等,原則上依比率分配。
〈四〉考核結(jié)果再并入出勤狀況,作最后核定考核等級(jí)。
〈五〉考勤扣分:
1.有下列情形。不得為a等。
a.曠工記錄。b.除公假外有其他請(qǐng)假記錄者c.警告三次以上者(含)。
2.有下列情形。不得為a.b等。
a.請(qǐng)假兩日(含)以上的或遲到.早退兩次(含)以上,b.記小過(guò)一次(含)。
3.有下列情形。不得為a.b.c等。
a.曠工一天以上三天內(nèi)的,b.記小過(guò)三次者。
底分為50分。
獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)區(qū)分如下:
評(píng)分項(xiàng)目及分?jǐn)?shù)如下:
項(xiàng)目嘉獎(jiǎng)小功大功工資上調(diào)晉級(jí)。
10分20分30分.
在以下情況中,可以加10分:
a.能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),且沒(méi)有差錯(cuò)。
b.良品率指標(biāo)穩(wěn)步達(dá)標(biāo)以上。
c.拾金不昧呈轉(zhuǎn)交公司。
d.積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng),表現(xiàn)突出的。
e.愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,并有具體事跡者。
f.積極主動(dòng)維護(hù)公司制度并有具體事跡者。
g.主動(dòng)參與各項(xiàng)援助工作,精神可嘉者,
在以下情況中,可以加20分:
a.對(duì)于主辦業(yè)務(wù)有重大進(jìn)展或改革績(jī)效者。
b.執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能按時(shí)完成,表現(xiàn)優(yōu)秀者。
c.檢舉重大違反規(guī)定或損害公司權(quán)益事項(xiàng)者。
d.參與緊急救援工作,主動(dòng)承擔(dān),并處置得宜者。
職工有下列情況之一者,可以加30分:
a.對(duì)主辦業(yè)務(wù)有重革新,提出方案,經(jīng)采用后成績(jī)卓越者。
b.對(duì)于舞弊或有危害本公司權(quán)益事情,能事先舉報(bào)或防止,使公司避免重大損失者。
c.遇意外事件或急變,能隨機(jī)應(yīng)變,措施得當(dāng),不顧自身安危,勇敢救護(hù)而保全人身及公物而減少損害者。
d.研究改善工程制辦法,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低成本有顯著功效者。
e.對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)管理制度,提出具體方案,經(jīng)采用后的確具有成效者。
懲罰的種類(lèi)。
懲罰項(xiàng)目及懲處罰分如下:
項(xiàng)目警告小過(guò)大過(guò)降級(jí)違紀(jì)辭退。
扣10分20分.30分.
對(duì)于有下列行為之一的職工,經(jīng)批評(píng)教育不改的應(yīng)當(dāng)給予警告并扣10分。
a.上班忘記帶識(shí)別證或工作時(shí)間不按規(guī)定佩掛識(shí)別證,發(fā)現(xiàn)一次即以警告處分(識(shí)別證一律掛在左胸前)。
b.在工作場(chǎng)所赤足,赤膊,穿拖鞋者。
c.上班時(shí)間聊天,嬉戲或從事工作以外之工作者。
d.在車(chē)間吃東西者。
e.破環(huán)車(chē)間,廠區(qū),住宿區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生者,亂丟紙屑、隨地吐痰等。
f.各人工作機(jī)臺(tái)及工作環(huán)境欠整潔,經(jīng)指正后而不知整理者。
g.因疏忽造成工作錯(cuò)誤,情節(jié)輕微者。
h.不按規(guī)定填寫(xiě)報(bào)表或工作記錄者。
i.上班時(shí)間私自接聽(tīng)私人電話(huà)者。
j.檢查或督導(dǎo)人員不認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)者。
k.下班后在廠內(nèi)大聲喧嘩者。
l.浪費(fèi)材料或不愛(ài)護(hù)公物,屬情節(jié)尚輕者。
m.不按規(guī)定亂粘膠帶者。
n.上班時(shí)坐姿或站姿不端正者。
o.不按規(guī)定報(bào)不良或廢料者。
p.涂寫(xiě)墻壁、機(jī)器設(shè)備或任意張貼文件影響觀瞻者。
q.違反其它規(guī)定,情節(jié)尚屬輕微者。
對(duì)于有以下行為之一的職工,應(yīng)當(dāng)給予記小過(guò)并扣20分:
a.對(duì)上級(jí)交待的任務(wù),執(zhí)行不力或處理不當(dāng)者。
b.辦事拖拉、積壓文件、影響工作處理不當(dāng)者。
c.在工作場(chǎng)所喧嘩,妨害他人工作情節(jié)嚴(yán)重者。
d.未經(jīng)許可擅自帶人入廠者。
e.對(duì)同事惡意攻擊、誣陷、作偽造,制造事端者。
f在工作時(shí)間偷懶,睡覺(jué),閱讀書(shū)報(bào)或做其它私人事情。
g.違反上級(jí)指示,情節(jié)尚屬輕微者。
h.在非工作時(shí)間未經(jīng)許可擅自進(jìn)入工作場(chǎng)所者。
i.言行失檢、態(tài)度傲慢、經(jīng)勸導(dǎo)仍不服從者。
j.被指派加班,加點(diǎn),借故推脫不辦理請(qǐng)假手續(xù)者。
k.非機(jī)械故障或原料不足因素,故意降低產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)者。
l.攜帶物品出入工廠拒絕警備人員查詢(xún)檢查者。
m.放長(zhǎng)流水,開(kāi)長(zhǎng)明燈,并與管理干部頂撞者。
n.擅自利用公司電打私人電話(huà)者。
o.故意拖延或借口搪塞上級(jí)指派的工作者。
p.屬警告事項(xiàng),但拒絕認(rèn)錯(cuò)者。
q.遇到意外重大問(wèn)題而隱瞞真相,不向上級(jí)報(bào)告者。
r.下班鈴及休息鈴未響前擅自停工者。
對(duì)于有以下行為之一的職工,應(yīng)當(dāng)給予記大過(guò)并扣30分:
a.在上班時(shí)間喝酒者。
b.上班時(shí)間擅離崗位,影響本職工作者。
c.報(bào)告不實(shí),蒙蔽上級(jí)者。
d.違反工作方法,嚴(yán)重影響生產(chǎn)或產(chǎn)品質(zhì)量者。
e.捏造不實(shí)記錄,報(bào)表或口供蒙蔽上級(jí)者。
f.投機(jī)取巧,牟取非份利益者。
g.接受與職務(wù)有關(guān)的饋贈(zèng)者。
h.造謠生事,散播流言,使公司蒙受重大損失者。
i.利用公司設(shè)備制作私人或委托他人制造。
j.拒絕服從主管人員合理指揮,督導(dǎo)或無(wú)理取鬧者。
k.破壞設(shè)備,工具或浪費(fèi)原材料能源造成經(jīng)濟(jì)損失者。
l.違反技術(shù)操作規(guī)程,或未完成衛(wèi)生規(guī)定,使公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失者。
m.作精神散漫又是故意不按規(guī)定時(shí)間完成生產(chǎn)或工作任務(wù)者。
n.故意撕毀工廠的公告,文件者。
o.在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者。
p.未經(jīng)許可者,擅自進(jìn)入管制區(qū)域者。
q.有小過(guò)行為之一,經(jīng)記過(guò)處分仍不知悔改且重犯錯(cuò)誤者。
r.有本條款行為一,如情節(jié)較輕,且事后知道悔改的可減為記過(guò)處分。
s.故意怠工作者。
職工在同一年度累計(jì)有二個(gè)大過(guò)(含)以上者,可給予降級(jí),降職處分。
對(duì)于有下列行為之一的職工,應(yīng)當(dāng)給予開(kāi)除。
a.對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其家屬或其它職工施加暴行或有重大侮辱之行者。
b.被法院判有徒刑以上的或確定被判勞動(dòng)教養(yǎng)者。
c.廠內(nèi)聚眾鬧事酗酒,同事間爭(zhēng)吵打架或以煽動(dòng)怠工罷工,影響生產(chǎn)或工作秩序者。
d.利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損害者。
e.侵占公款公物者。
f.故意泄露公司技術(shù)上的秘密或未經(jīng)許可擅自翻閱、抄錄、影印資料者。
g.故意破壞設(shè)備、工具原材料、產(chǎn)品或其它公物者。
h.在廠內(nèi)聚賭或重大傷風(fēng)敗俗之行為者。
i.偽造或盜用公司賬單,偽造公司文件者。
j.在同年度內(nèi)記大過(guò)三次者。
k.偷竊公司或他人財(cái)物者。
l.在外從事第二職業(yè)或其它也非經(jīng)營(yíng)活動(dòng)者。
m.偽造工作證或借用他人的工作證或?qū)⒐ぷ髯C借給他人蒙混入廠者。
n.無(wú)正當(dāng)理由拒絕領(lǐng)導(dǎo)的工作分配調(diào)動(dòng)者。
o.違反技術(shù)操作規(guī)范或安全衛(wèi)生分配調(diào)動(dòng)者。
p.有記大過(guò)各款行為之一,經(jīng)記大過(guò)處分后,仍不知悔改并重犯錯(cuò)誤。
q.有本條各條款行為之一,如情節(jié)較輕,且事后尚知悔改的商議處分。
獎(jiǎng)懲案件的公告提報(bào)。
a.受獎(jiǎng)勵(lì)或被懲罰的職工,應(yīng)當(dāng)按上列標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整發(fā)當(dāng)月份的工資。
b.對(duì)于弄虛作假,騙取獎(jiǎng)勵(lì)的職工,應(yīng)當(dāng)按照情節(jié)輕重給予必要的處分。
本辦法與其它辦法合并執(zhí)行(出勤狀態(tài)等)。
本辦法未涵蓋的方面,由管理部根據(jù)情節(jié)之輕重適當(dāng)處理。
所有獎(jiǎng)懲處理按相關(guān)層級(jí)核準(zhǔn),并經(jīng)管理部正式公告。
獎(jiǎng)懲案件者須由人事登記錄入個(gè)人檔案。
本辦法如與有關(guān)法律法規(guī)相抵觸時(shí),以國(guó)家法規(guī)為準(zhǔn)。
職工違反《治安管理?xiàng)l例》或其它法律法規(guī)的,送當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門(mén)處理。
等級(jí)得分分配比例獎(jiǎng)金系數(shù)備注。
a90以上10%須于考核表內(nèi)注明理由。
d60以下5%須于考核表內(nèi)注明理由。
*c級(jí)不變.d級(jí)辭退。
注:更多資源,敬請(qǐng)關(guān)注。
員工月度考核管理制度(專(zhuān)業(yè)16篇)篇九
第一條 為加強(qiáng)和提升員工績(jī)效和本公司績(jī)效,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,增強(qiáng)企業(yè)活力,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,制定此考核制度。
第二條 績(jī)效考核針對(duì)員工的工作表現(xiàn)。
第三條 本制度適用于公司內(nèi)所有員工,包括試用期內(nèi)的員工和臨時(shí)工。
第四條 對(duì)部門(mén)經(jīng)理以上人員的考核,采取自我述職報(bào)告和上級(jí)主管考核綜合評(píng)判的方法,每半年考核一次,并以次為基礎(chǔ)給出年度綜合評(píng)判。具體見(jiàn)表 。
第五條 對(duì)外地辦事處經(jīng)理和一般管理人員的考核,采取自我述職報(bào)告和上級(jí)主管考核綜合評(píng)判的方法,每個(gè)季度考核一次,并以次為基礎(chǔ)給出年度綜合評(píng)判,具體見(jiàn)表 。
第六條 自我述職報(bào)告和上級(jí)考核在薪資待遇方面有如下體現(xiàn):
年度綜合評(píng)判為'a'者,在下一年將得到10%工資(不包括工齡工資)的增長(zhǎng);
年度綜合評(píng)判為'b'者,在下一年將得到5%工資(不包括工齡工資)的增長(zhǎng);
年度綜合評(píng)判為'c'者,其薪資待遇保持不變;
綜合評(píng)判兩個(gè)為'd'者,行政及人事部將視情況給予其警告、降級(jí)使用或辭退。
第七條 對(duì)操作層面員工的考核,采取月度工作表現(xiàn)考核的方法。具體見(jiàn)表 。
1. 月度業(yè)績(jī)考核為a者,本月工資增加3%;
2. 月度業(yè)績(jī)考核為b者,本月工資保持不變;
3. 月度業(yè)績(jī)考核為c者,本月工資減少 5%;
4. 月度業(yè)績(jī)考核為d者,本月工資減少12%;
7. 月度業(yè)績(jī)考核有6個(gè)d者,公司將辭退該員工。
第八條 操作層面員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎(chǔ),由直接上級(jí)給出綜合判斷。綜合判斷的結(jié)果將與該員工的年底獎(jiǎng)金掛鉤。具體情況如下:
1. 月度業(yè)績(jī)考核結(jié)果相應(yīng)的分值 a:0.5;b:0.0;c:-0.3;d:-0.5。由12個(gè)月的累計(jì)分?jǐn)?shù)確定對(duì)該員工的`綜合評(píng)判。
2. 累計(jì)分?jǐn)?shù)大于等于5分者,年度為'a';
3. 累計(jì)分?jǐn)?shù)小于5分,大于等于3分者,年度為'b';
4. 累計(jì)分?jǐn)?shù)小于3分,大于等于0分者,年度為'c';
5. 累計(jì)分?jǐn)?shù)小于0分者,年度為'd';
第九條 經(jīng)理人員考核時(shí)間安排在每年的六月五日至六月十五日和一月五日至一月十五日;外地辦事處經(jīng)理和一般管理人員的考核時(shí)間安排在每年四月、七月、十月和一月的中上旬,操作層面的員工考核時(shí)間為每月的十四日至十六日,若逢節(jié)假日,依次順延。
第十條 年度績(jī)效考核結(jié)束后,應(yīng)由直接上級(jí)安排對(duì)下屬的績(jī)效考核面談。績(jī)效考核面談應(yīng)在考核結(jié)束后一周內(nèi)由上級(jí)主管安排,并報(bào)行政人事部備案。
員工月度考核管理制度(專(zhuān)業(yè)16篇)篇十
第一條為全面了解,評(píng)估員工工作績(jī)效,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,特制定本辦法。
第二條凡公司全體員工均需考核,適用本辦法。
第三條通過(guò)考核,全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn),使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬,待遇的關(guān)系,獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。
第四條使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序,發(fā)表自己的意見(jiàn)。
第五條考核目的,考核對(duì)象,考核時(shí)間,考核指標(biāo)體系,考核形式相匹配。
第六條以崗位職責(zé)為主要依據(jù),堅(jiān)持上下結(jié)合,左右結(jié)合。定性與定量考核相結(jié)合。
第七條各類(lèi)考核目的:。
1.獲得晉升,調(diào)配崗位的依據(jù),重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮,工作表現(xiàn)考核;。
2.獲得確定工資,獎(jiǎng)金的依據(jù),重點(diǎn)在工作成績(jī)(績(jī)效)考核;。
3.獲得潛能開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù),重點(diǎn)在工作和能力適應(yīng)性考核。
第八條公司定期考核,可分為月度,季度,半年,年度考核,月度考核以考勤為主。
第九條公司為特別事件可以舉行不定期專(zhuān)項(xiàng)考核。
第十條公司考核員工的'內(nèi)容見(jiàn)公司員工考評(píng)表,共有4大類(lèi)18個(gè)指標(biāo)組成考核指標(biāo)體系。
第十一條公司員工考評(píng)表給出了各類(lèi)指標(biāo)的權(quán)重體系。該權(quán)重為參考性的,對(duì)不同考核對(duì)象,目標(biāo)應(yīng)有調(diào)整(各公司依據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn),生成各類(lèi)權(quán)重表)。
第十二條各類(lèi)考核形式有:。
1.上級(jí)評(píng)議;。
2.同級(jí)同事評(píng)議;。
3.自我鑒定;。
4.下級(jí)評(píng)議;。
5.外部客戶(hù)評(píng)議。
各種績(jī)效考核形式各有優(yōu)缺點(diǎn),在考核中宜分別選擇或綜合運(yùn)用。
第十三條考核形式簡(jiǎn)化為三類(lèi):。
即普通員工,部門(mén)經(jīng)理,公司領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)議。
第十四條各類(lèi)考核辦法有:。
1.查詢(xún)記錄法:對(duì)員工工作記錄檔案,文件,出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì);。
2.書(shū)面報(bào)告法:部門(mén),員工提供總結(jié)報(bào)告;。
3.重大事件法。
所有考核辦法最終反映在考核表上。
第十五條人事部根據(jù)工作計(jì)劃,發(fā)出員工考核通知,說(shuō)明考核目的,對(duì)象,方式以及考核進(jìn)度安排。
員工月度考核管理制度(專(zhuān)業(yè)16篇)篇十一
第一條?為了最大限度激勵(lì)員工發(fā)揮個(gè)人潛能,提高員工工作績(jī)效,進(jìn)而提高集團(tuán)公司的整體效益,為員工薪酬、職務(wù)調(diào)整及能力開(kāi)發(fā)等方面提供科學(xué)、合理的管理依據(jù),特制定本制度。
第二條?本制度適用于所有與集團(tuán)公司簽訂勞動(dòng)合同的在崗員工。
第三條?人力資源處負(fù)責(zé)集團(tuán)公司在崗員工的考核評(píng)價(jià)工作。
第二章?員工績(jī)效考評(píng)內(nèi)容
第四條?員工績(jī)效考評(píng)原則
員工績(jī)效考評(píng)必須堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平的原則。即:考評(píng)的內(nèi)容、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)和程序公開(kāi);按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和人事記錄,對(duì)員工的綜合業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀公正的考評(píng);考評(píng)評(píng)分差距適當(dāng)、實(shí)事求是的公平原則。
第五條?員工績(jī)效考評(píng)內(nèi)容
員工績(jī)效考評(píng)依考評(píng)的目的分為兩類(lèi):
考評(píng)種類(lèi)?考評(píng)目的?考評(píng)內(nèi)容?考評(píng)頻次
年度考評(píng)?職務(wù)調(diào)整能力開(kāi)發(fā)?工作成績(jī)+工作態(tài)度+工作能力?1次/年
月份考評(píng)?獎(jiǎng)金評(píng)定?工作成績(jī)+工作態(tài)度?1次/月
一、?中層領(lǐng)導(dǎo)干部
中層領(lǐng)導(dǎo)干部的績(jī)效考核中經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核按集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法的規(guī)定執(zhí)行,作為兌現(xiàn)月份基本收入和年度風(fēng)險(xiǎn)收入的依據(jù);年度績(jī)效考核按本制度執(zhí)行,作為中層干部綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的依據(jù)。
二、?工程技術(shù)和管理人員
主要根據(jù)集團(tuán)公司“崗位(職務(wù))說(shuō)明書(shū)”中主要職責(zé)、任職條件等要求考核其工作任務(wù)量、完成質(zhì)量、任務(wù)難度、創(chuàng)新能力、解決問(wèn)題能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平、綜合分析能力、貢獻(xiàn)精神、協(xié)作服務(wù)意識(shí)和組織領(lǐng)導(dǎo)能力十項(xiàng)。
三、工人
主要依據(jù)“崗位規(guī)范”中工作任務(wù)、任職能力等要求考核其工作任務(wù)、工作質(zhì)量、安全生產(chǎn)、設(shè)備維護(hù)、勞動(dòng)紀(jì)律和勞動(dòng)態(tài)度六項(xiàng)。
第六條 考核辦法
一、?考試
考試的目的是為了測(cè)試員工勝任本崗位工作的能力,考試的內(nèi)容結(jié)合“職務(wù)說(shuō)明書(shū)”和“崗位規(guī)范”中的主要職責(zé)、工作任務(wù)及任職條件、任職能力等要求制定,考試的結(jié)果是評(píng)價(jià)員工是否符合本崗位要求的重要依據(jù)。
二、日常考核
(一)對(duì)管理人員的考核
1、?被考核者每月5日前填好《管理人員月考核表》(附件一)中工作計(jì)劃與進(jìn)度項(xiàng),送交執(zhí)考者(直接上級(jí))。執(zhí)考者根據(jù)具體情況對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修訂并明確提出“怎么做”與“結(jié)果要求”,雙方達(dá)成共識(shí)后共同確定工作計(jì)劃。
2、?在考核期內(nèi),執(zhí)考者有責(zé)任不斷指導(dǎo)、幫助、約束和激勵(lì)被考核者,增強(qiáng)其對(duì)工作計(jì)劃的預(yù)見(jiàn)性,改被動(dòng)工作為主動(dòng)工作,促進(jìn)企業(yè)整體技術(shù)、管理水平的提高。
3、?在次月3日前,被考核者將考核表中計(jì)劃完成情況填好,并寫(xiě)出下月需要改進(jìn)的地方交執(zhí)考者。執(zhí)考者根據(jù)對(duì)被考核者月計(jì)劃的完成情況及其行為表現(xiàn)等進(jìn)行綜合評(píng)定,交上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核。
4、?執(zhí)考者在年底將日常考核情況匯總到《員工日常考核年度匯總表》(附件三)中,交上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
5、?中層領(lǐng)導(dǎo)干部在聘期內(nèi)的年度考核,要寫(xiě)出年度述職報(bào)告,交主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。考核工作組還要按《中層管理人員年度工作測(cè)評(píng)表》(附件四)的要求對(duì)中層管理人員進(jìn)行民-主測(cè)評(píng)。考核工作組根據(jù)民-主測(cè)評(píng)、日常考核情況,將考核結(jié)果向廠級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。然后由主管領(lǐng)導(dǎo)或考核工作組向本人反饋考核結(jié)果。
(二)對(duì)工人的考核
1、?日常考核要以班組為單位進(jìn)行,由執(zhí)考者(班組長(zhǎng))填寫(xiě)《工人月考核評(píng)分表》(附件二),評(píng)價(jià)打分后交上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審閱,班組長(zhǎng)的考核由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
2、?執(zhí)考者在年底將日常考核情況匯總到《員工日常考核年度匯總表》中,交上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
第七條?考核結(jié)果
一、各部門(mén)于次年1月10日前將本部門(mén)日常考核年度匯總結(jié)果報(bào)送人力資源處。
二、人事(組織)部門(mén)將年度考核材料存檔。
三、各類(lèi)人員的考試和日常考核結(jié)果都要作為工資分配、晉職晉級(jí)、上崗聘任、在職培訓(xùn)和評(píng)選先進(jìn)的主要依據(jù)。
第八條?各部門(mén)要在本辦法的基礎(chǔ)上制定出符合本部門(mén)內(nèi)各崗位實(shí)際情況的日常考核辦法,經(jīng)人力資源處批復(fù)備案后實(shí)施。
第九條?考核工作是企業(yè)對(duì)員工的工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的一種方式,關(guān)系到員工的切身利益,各級(jí)管理者必須堅(jiān)持原則,做到評(píng)分有據(jù)、結(jié)果公開(kāi)。
第十條?員工對(duì)考核結(jié)果有異議,人力資源處有權(quán)進(jìn)行復(fù)查核實(shí)。發(fā)現(xiàn)有弄虛作假現(xiàn)象,對(duì)主要責(zé)任者嚴(yán)肅處理。
第十一條 考評(píng)管理
1、績(jī)效考評(píng)委員會(huì):
為員工考評(píng)最高管理機(jī)構(gòu)(非常設(shè)機(jī)構(gòu)),由主管人事的副總經(jīng)理?yè)?dān)任主任,委員有工會(huì)主席1人,職工代表若干人,人力資源處主管人員1~2人。
2、人力資源處:
1)在績(jī)效考評(píng)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制定并下達(dá)相關(guān)的考評(píng)政策和具體操作辦法;
2)協(xié)助、指導(dǎo)各部門(mén)實(shí)施考評(píng);
3)考評(píng)結(jié)果匯總、分析;
4)建立考評(píng)管理數(shù)據(jù)庫(kù)和員工考評(píng)檔案。
第三章?附則
第十二條?本制度的解釋權(quán)歸集團(tuán)公司人力資源處。
第十三條?本制度自頒布之日起施行。
1. 總則:?
2. 管理職責(zé):?
2.1遵循誰(shuí)使用誰(shuí)管理,人力資源部監(jiān)督的原則。?
2.4新員工有責(zé)任按時(shí)填寫(xiě)并提交轉(zhuǎn)正材料。 ?
3. 考核辦法:?
3.1試用期學(xué)習(xí)期日常考核。?
4. 附則:?
4.2本制度由精典博維文化發(fā)展有限公司人力資源部解釋。
員工月度考核管理制度(專(zhuān)業(yè)16篇)篇十二
為加強(qiáng)中心工作效能建設(shè),實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)貢獻(xiàn)與薪酬回報(bào)相掛鉤,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)行政工作人員的工作積極性,提高工作效率,結(jié)合單位實(shí)際,特制定本辦法。
本辦法適用于中心行政各部門(mén)和行政全體在職人員(含借調(diào)和借用到行政部門(mén)工作三個(gè)月以上的工作人員)正常上班期間(除公休、節(jié)假日)的績(jī)效考核管理工作。但下列人員不予兌現(xiàn)當(dāng)月績(jī)效工資。
1、當(dāng)月請(qǐng)病、事假累計(jì)10天及以上的`職工(含婚、喪、產(chǎn)假及函授學(xué)習(xí))
2、當(dāng)月曠工累計(jì)3天及以上的職工;
3、停薪留職、內(nèi)退、長(zhǎng)期請(qǐng)假、脫崗或不上班的職工;
4、借調(diào)到外單位工作的職工;
5、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的職工。
按照每人月工資津貼部分為標(biāo)準(zhǔn),作為職工績(jī)效考核基數(shù)。
績(jī)效工資實(shí)行月考核兌現(xiàn)制,每月月底由各部門(mén)完成對(duì)本部門(mén)工作人員的績(jī)效考核工作。
績(jī)效考核實(shí)行百分量化和定性相結(jié)合的考核制度。百分量化分值由兩部分組成:工作紀(jì)律占50分,工作成績(jī)占50分。
(一)工作紀(jì)律。即遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作態(tài)度表現(xiàn)情況,包括服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、遵守中心管理制度、日常工作態(tài)度及出勤等,該項(xiàng)占50%。
(二)工作成績(jī)。即所承擔(dān)或分工負(fù)責(zé)的具體工作和職責(zé)范圍的基礎(chǔ)工作完成情況,包括完成工作所具備的工作能力、工作完成的效率、結(jié)果、成績(jī)等,該項(xiàng)占50%。
(三)考核等次劃分。考核等次分為合格和不合格兩項(xiàng),考核成績(jī)?cè)?0分(含70分)以上者,為合格等次,70分以下為不合格等次。
(一)績(jī)效考核步驟
1、各行政部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室工作人員的考勤工作,督促本部門(mén)工作人員逐日簽到,工作人員請(qǐng)假、曠工、公差外出及公休節(jié)假日必須在考勤簽到表(附表二)上標(biāo)注清楚。
2、各行政部門(mén)工作人員由所在部門(mén)主要負(fù)責(zé)人按辦法進(jìn)行逐項(xiàng)考核,形成本部門(mén)工作人員績(jī)效考核表(附表一),連同本部門(mén)工作人員考勤簽到表(附表二)一并上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。
3、各行政部門(mén)在規(guī)定考核時(shí)限內(nèi),將經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的工作人員績(jī)效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交人事處匯總。
4、中心人事處將中心行政所有工作人員月績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行匯總,由勞資科根據(jù)此辦法計(jì)算績(jī)效工資,并由財(cái)務(wù)處按月負(fù)責(zé)兌現(xiàn)落實(shí)。
5、中心行政工作人員月績(jī)效考核資料由人事處審核后交勞資科負(fù)責(zé)保存。
(二)績(jī)效工資計(jì)算
對(duì)考核結(jié)果為合格等次的人員兌現(xiàn)當(dāng)月績(jī)效工資。并按照請(qǐng)假每1天扣20元,曠工每1天扣100元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算績(jī)效工資。
(一)各行政部門(mén)負(fù)責(zé)人必須堅(jiān)持實(shí)事求是、公平公正的原則開(kāi)展職工績(jī)效考核工作,嚴(yán)禁弄虛作假、虛報(bào)瞞報(bào)現(xiàn)象發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將取消本部門(mén)相關(guān)人員績(jī)效工資兌現(xiàn)資格。
(二)在考核中,當(dāng)被考核人調(diào)入、調(diào)出(含退休)時(shí),當(dāng)月在崗時(shí)間不足半月者,按半月兌現(xiàn)績(jī)效工資;超出半月,按照全月兌現(xiàn)績(jī)效工資。
(三)本辦法自20xx年3月1日起執(zhí)行,具體事項(xiàng)由中心人事處負(fù)責(zé)解釋。
員工月度考核管理制度(專(zhuān)業(yè)16篇)篇十三
為順利完成公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員積極性,規(guī)范銷(xiāo)售管理,特制定如下公司銷(xiāo)售考核辦法。
一、公司對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)人員實(shí)行收入與業(yè)績(jī)考核掛鉤的考核制度,公司對(duì)銷(xiāo)售人員的考核分兩類(lèi):銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核和市場(chǎng)拓展業(yè)績(jī)考核。
二、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核指銷(xiāo)售毛利考核,本處銷(xiāo)售毛利=項(xiàng)目銷(xiāo)售收入—項(xiàng)目采購(gòu)成本—項(xiàng)目銷(xiāo)售費(fèi)用(所有費(fèi)用和用戶(hù)折扣)。以上收入和成本均以不含增殖稅計(jì)算,并按回款情況進(jìn)行考核;市場(chǎng)拓展業(yè)績(jī)指銷(xiāo)售人員按所負(fù)責(zé)的行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)培育、日常用戶(hù)拜訪和信息收集等用戶(hù)拓展業(yè)績(jī)。此項(xiàng)考核由銷(xiāo)售主管制定銷(xiāo)售人員日常用戶(hù)拜訪活動(dòng)與書(shū)面匯報(bào)要求。
三、項(xiàng)目銷(xiāo)售費(fèi)用的控制。項(xiàng)目銷(xiāo)售人員控制的費(fèi)用額度為項(xiàng)目金額的0.5%(按項(xiàng)目進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)為20%進(jìn)行折算直接按差價(jià)5%計(jì)算),公司銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人控制的費(fèi)用額度為項(xiàng)目金額的0.5%。在以上費(fèi)用范圍內(nèi),相應(yīng)人員可自行安排費(fèi)用的發(fā)生,超出費(fèi)用額度,先請(qǐng)示后發(fā)生。用戶(hù)折扣報(bào)西區(qū)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。
四、銷(xiāo)售人員收入實(shí)行年薪制。年薪中50%按月發(fā)放,50%實(shí)行與業(yè)績(jī)考核掛鉤。考核內(nèi)容中銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核占80%,市場(chǎng)拓展業(yè)績(jī)考核占20%。市場(chǎng)拓展業(yè)績(jī)考核由銷(xiāo)售部門(mén)主管和公司銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人共同考核。市場(chǎng)拓展業(yè)績(jī)考核部分按12個(gè)月平均考核,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核部分分季考和年考,季考占年薪考核部分的50%,按季度考核平均發(fā)放,年考占年薪考核部分的50%,年底考核后發(fā)放。
五、公司按如下檔次確定公司銷(xiāo)售人員的貢獻(xiàn)與收入關(guān)系。
a1200萬(wàn),
d類(lèi):銷(xiāo)售毛利》=50萬(wàn),年薪5萬(wàn)手機(jī)費(fèi):350元/月交通費(fèi):300元/月。
注:e類(lèi)為考察類(lèi)。
公司銷(xiāo)售人員可根據(jù)自己行業(yè)的開(kāi)拓情況,向公司銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人提出自己的年薪檔次和理由,由銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。
六、銷(xiāo)售人員年薪檔次也實(shí)行季度考核,季度考核未完成相應(yīng)利潤(rùn)目標(biāo)的,年薪及費(fèi)用檔次相應(yīng)下降,某季度累計(jì)完成相應(yīng)利潤(rùn)目標(biāo)的,可同時(shí)補(bǔ)發(fā)年薪和相應(yīng)手機(jī)費(fèi)和交通費(fèi)費(fèi)用。利潤(rùn)目標(biāo)超過(guò)年初確定數(shù)的,年底按超額毛利部分的10%獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售人員,不再增補(bǔ)費(fèi)用。銷(xiāo)售考核未完成d類(lèi)目標(biāo)的,公司對(duì)相應(yīng)銷(xiāo)售人員進(jìn)行能力考察一個(gè)季度,可享受e類(lèi)待遇,一個(gè)季度后業(yè)績(jī)無(wú)好轉(zhuǎn)的,公司有權(quán)決定改變其工作或勸退。手機(jī)費(fèi)和交通費(fèi)實(shí)行按月憑票報(bào)銷(xiāo),節(jié)約50%歸己,超支從當(dāng)月工資扣除。
七、公司允許銷(xiāo)售人員配合打單,利潤(rùn)分配自行商定,(書(shū)面交上級(jí)主管公司備案?)。
八、銷(xiāo)售主管年薪考核部分包括個(gè)人業(yè)績(jī)、部門(mén)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)拓展業(yè)績(jī)?nèi)糠郑壤秊?:2:1。部門(mén)業(yè)績(jī)按部門(mén)銷(xiāo)售考核總額進(jìn)行比例考核,季度完成部門(mén)銷(xiāo)售考核總額80%以上的,可全額拿到考核部分,超出部分,按超額比例計(jì)提,未完成部分,按缺額比例倒扣。
員工月度考核管理制度(專(zhuān)業(yè)16篇)篇十四
為了加強(qiáng),對(duì)廚師隊(duì)伍的考核管理力度,提高廚師廚藝水平,更好的滿(mǎn)足廣大員工的用餐需求,特制訂如下考核辦法。
一、管理原則和目標(biāo)。
以人性化管理為原則,以大眾伙食為主題,促進(jìn)廚師廚藝水平的提高,滿(mǎn)足員工的飲食需求。
二、考核小組。
組長(zhǎng):王順利副組長(zhǎng):呂志雄成員:陳超蒙志偉。
按照技能、平時(shí)表現(xiàn)、員工意見(jiàn)三個(gè)方面對(duì)廚師每月進(jìn)行百分考核。
1.技能(70分)。
分為理論知識(shí)(15分)、實(shí)際操作能力(55分)。
(1)理論知識(shí)考核采用口頭問(wèn)答的方式進(jìn)行。理論知識(shí)包括窗。
口打飯時(shí)的文明用語(yǔ)、《食堂職工個(gè)人衛(wèi)生制度》、《食堂衛(wèi)生安全制度》共五道題,每題3分,共15分。
(2)實(shí)際操作能力考核。以大眾菜肴為主進(jìn)行實(shí)際操作,體現(xiàn)。
在平時(shí)的菜品制作商,考核小組進(jìn)行統(tǒng)一考核。
2、平時(shí)表現(xiàn)(10分)。
平時(shí)表現(xiàn)由伙管員和主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。
(1)不服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,如對(duì)布置的工作不予理睬、不接受、公然頂撞,一次扣一分。
(2)不保持工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,如所負(fù)責(zé)的范圍衛(wèi)生不潔,發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。
(3)上班時(shí)儀容儀表不整潔,一次扣0.5分。
(4)上班時(shí)間內(nèi)串崗、在操作間吸煙,發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。
(5)不節(jié)約能源,如發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)行為,一次扣0.5分。
(6)上班期間干私活,不團(tuán)結(jié)同事,挑撥離間,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
3、員工意見(jiàn)(20分)。
員工意見(jiàn)由伙管會(huì)定期收集、匯總,員工對(duì)廚師的投訴意見(jiàn)安以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分:
(1)原材料搭配不合理,一次扣1分。
(2)菜油用量不達(dá)標(biāo),一次扣1分。
(3)肉用量不達(dá)標(biāo),一次扣1分。
(4)菜口感過(guò)咸,味精過(guò)濃,醬油味過(guò)重等情況,一次扣2分。
(5)菜品顏色不美觀,出現(xiàn)灰黑、鍋巴、粘糊等狀,一次扣2分。
(6)打飯時(shí)對(duì)員工態(tài)度惡略,對(duì)員工合理要求不予理睬的,一次扣5分。
(7)對(duì)員工意見(jiàn)沒(méi)有及時(shí)改正的,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
4、加分。
為了增加花色品種,更好的滿(mǎn)足廣大員工的用餐需求,伙管會(huì)鼓勵(lì)廚師進(jìn)行創(chuàng)新,新增的花色品種由廚師上報(bào)伙管員,并由考核小組討論確有推廣價(jià)值的,每個(gè)加5分。
5、獎(jiǎng)懲辦法。
員工月度考核管理制度(專(zhuān)業(yè)16篇)篇十五
1、通過(guò)績(jī)效考核,傳遞組織目標(biāo)和壓力,促使員工提高工作績(jī)效,達(dá)到“培養(yǎng)員工、提高員工的工作能力、糾正員工偏差、使之更好地為公司服務(wù),達(dá)到公司與個(gè)人之間的雙贏”的目的。
2、加強(qiáng)公司的計(jì)劃性,改善組織的管理過(guò)程,促進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。
3、客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效和貢獻(xiàn),為薪資調(diào)整、績(jī)效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策和組織員工培訓(xùn)提供依據(jù)。
4、反饋員工的績(jī)效表現(xiàn),加強(qiáng)過(guò)程管理,強(qiáng)化各級(jí)管理者的管理責(zé)任,促進(jìn)其指導(dǎo)、幫助、約束與激勵(lì)下屬。
5、月度績(jī)效考核主要目的在于:通過(guò)對(duì)1個(gè)月內(nèi)工作計(jì)劃安排和任務(wù)完成情況進(jìn)行考核,全面評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī),為員工績(jī)效工資提供必要的依據(jù),也為人力資源部門(mén)(目前隸屬于綜合管理部)對(duì)員工的晉升、降職、解聘和崗位調(diào)整提供依據(jù),從而有效提升公司整體績(jī)效。
6、年中考核目的:總結(jié)前半年工作業(yè)績(jī),修訂工作誤差,評(píng)估半年工作目標(biāo)達(dá)成率,為下半年目標(biāo)調(diào)整及人力資源策略制訂提供依據(jù)。
7、年終考核目的:評(píng)價(jià)年度員工和部門(mén)工作績(jī)效,為年終獎(jiǎng)金發(fā)放,工作效率,崗位目標(biāo)執(zhí)行、人事調(diào)整政策評(píng)價(jià)提供依據(jù)。
1、以目標(biāo)計(jì)劃為基礎(chǔ),以關(guān)鍵業(yè)績(jī)量標(biāo)準(zhǔn)/指標(biāo)對(duì)績(jī)效進(jìn)行考核,強(qiáng)調(diào)績(jī)效的達(dá)成。
2、以績(jī)效的提高為目標(biāo)。
3、強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理過(guò)程,而不是簡(jiǎn)單的結(jié)果評(píng)判。
1、相對(duì)一致性:在一段連續(xù)時(shí)間內(nèi),考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有較大的變化,至少應(yīng)保持在1年內(nèi)考核的方法具有一致性。另外,在必要的時(shí)候,基于適當(dāng)?shù)脑蚩蓪?duì)考核的具體指標(biāo)及權(quán)重分配做相應(yīng)的調(diào)整。
2、客觀性:考核要客觀地反映員工的實(shí)際工作情況,避免由于光環(huán)效應(yīng),親近、偏見(jiàn)等帶來(lái)誤差。
3、公平性:對(duì)同一職類(lèi)員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn),最大限度地防止評(píng)估結(jié)果的不一致性和偏見(jiàn)性。
4、公開(kāi)性:每位員工都必須清楚體系是如何運(yùn)作的,考核結(jié)果員工應(yīng)簽名,有意見(jiàn)可表述、申訴,無(wú)簽名考核結(jié)果同樣有效。
5、保密性:主管及被考核者不能將考核結(jié)果泄露給第三方(公司績(jī)效考核管理必要的參與者除外)。
6、管理人員主導(dǎo)性:公司各級(jí)管理人員要正確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核體系在員工管理中所起的作用,如果大部分人把實(shí)施本體系作為一個(gè)負(fù)擔(dān),則考核制度要做出相應(yīng)修改。
本制度適用于公司所有正式和試用員工。考核對(duì)象具體分為:高層管理人員(包括總經(jīng)理、企業(yè)發(fā)展委員會(huì)、各部門(mén)部長(zhǎng)等)、主管類(lèi)管理人員、行政事務(wù)、銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)部、技術(shù)、財(cái)務(wù)、操作工等各類(lèi)人員。
第二部分考核規(guī)程。
1、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃及月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成情況。
2、公司各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況。
4、按iso9000體系要求,相關(guān)程序及規(guī)定執(zhí)行情況。
5、被考核者的上級(jí)主管人員提供的月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)工作記錄。
6、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。
7、其他依據(jù)。
1、原則上實(shí)行自評(píng)、直接上級(jí)主考、部門(mén)交叉互評(píng)、人力資源主辦復(fù)核相結(jié)合的多級(jí)考評(píng)體制。
2、直接上級(jí)和被考核者共同承擔(dān)考核責(zé)任。被考核者作為一級(jí)考核者進(jìn)行自評(píng),直接上級(jí)作為二級(jí)考核者進(jìn)行主評(píng);部門(mén)交叉考評(píng)作為三級(jí)考核,人力資源主辦及被考核者所在部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任,按月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)工作記錄確保兩級(jí)考核者之間考核結(jié)果的公正、客觀性。部門(mén)負(fù)責(zé)人及以上管理人員、總經(jīng)理助理的工作由總經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。
3、年中、年終考核由公司成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施,小組成員為體現(xiàn)公正、公平、公開(kāi)原則由員工代表,職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、管理者代表等組成,具體成員由經(jīng)理辦公會(huì)決定,人數(shù)應(yīng)為奇數(shù),最少3人,最多7人。
4、依據(jù)公司員工工作性質(zhì)的不同,劃分為四大類(lèi),分別采取不同的考評(píng)方式如表1所示。
表1考核方式表。
類(lèi)型適用范圍考核特征考核周期。
d類(lèi):計(jì)件工人計(jì)件工人責(zé)任范圍內(nèi)合格產(chǎn)品的件數(shù)為主要依據(jù)月度考核、年中、年終考核。
1、人力資源部門(mén):
(1)負(fù)責(zé)制定及定期修訂績(jī)效考核方案并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(3)負(fù)責(zé)培訓(xùn)參與考核各級(jí)管理人員。
(4)負(fù)責(zé)監(jiān)督及控制考核工作的全過(guò)程。
(5)考評(píng)分的匯總和考核資料的歸檔。
(6)考核結(jié)果與薪資掛鉤,計(jì)算并報(bào)批實(shí)施。
(7)辦理考核領(lǐng)導(dǎo)小組委托的相關(guān)工作。
2、一級(jí)考核者(員工本人)和二級(jí)考核者(員工直接上級(jí))。
(1)了解考核的程序及方法。
(2)確保考核的公正、公平。
(3)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的直線下級(jí)進(jìn)行考核。
(4)考核后對(duì)被考核者進(jìn)行詳細(xì)的工作指導(dǎo)和輔導(dǎo)。
3、由人力資源主辦會(huì)同被考核者所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人嚴(yán)格審核考核表及工作計(jì)劃(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及滿(mǎn)意度指標(biāo))的真實(shí)性,確保考核結(jié)果的公正、公平。
(1)嚴(yán)肅處理違背考核宗旨,以權(quán)牟私的個(gè)人。
(2)負(fù)責(zé)考核工作的整體性和及時(shí)性,并有計(jì)劃地按公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作目標(biāo)、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)推行新的考核體系。
(1)擬定相關(guān)考核細(xì)則報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),負(fù)責(zé)年中、年終考核方案的組織執(zhí)行。
(2)考核工作的柔性調(diào)控和協(xié)調(diào)。
(3)重大申訴、投訴。
考核事件的處理。
每位員工由自己進(jìn)行自考,直接上級(jí)進(jìn)行主考,部門(mén)交叉互評(píng)輔助考核,人力資源主辦會(huì)同被考核者所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核,績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)考核全過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督并負(fù)最終審核責(zé)任。人力資源主辦由總經(jīng)理、部門(mén)所在負(fù)責(zé)人主考,企業(yè)發(fā)展委員會(huì)主任、部門(mén)負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理主考。
1、各類(lèi)考評(píng)結(jié)束后,被考核者有權(quán)了解自己的考評(píng)結(jié)果,考核者有向被考核者通知說(shuō)明考核結(jié)果的義務(wù)。
員工月度考核管理制度(專(zhuān)業(yè)16篇)篇十六
為了提高我們對(duì)物業(yè)的管理水平,強(qiáng)化對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)工作的落實(shí),有效地對(duì)各項(xiàng)工作的檢查,保證設(shè)備更好更有效正常運(yùn)作,延長(zhǎng)使用壽命,更好地為住戶(hù)服務(wù),特制定員工的考核制度。
一、物業(yè)部經(jīng)理對(duì)工作進(jìn)行不定期的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題限期整改,并帶領(lǐng)全體員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,考核標(biāo)準(zhǔn)。
二、物業(yè)部員工必須做到不遲到、不早退、不曠工。上班言行要規(guī)范,不得上班時(shí)間閑談,或做其它與工作無(wú)關(guān)的.事。違者進(jìn)行警告,扣當(dāng)月工資或獎(jiǎng)金,重者除名處理。
三、物業(yè)部員工上班時(shí)必須佩帶上崗證,服裝整潔,精神飽滿(mǎn),態(tài)度和氣,使用文明用語(yǔ),按章辦事,投訴率不得超過(guò)3次/月。
四、各處主管應(yīng)對(duì)自己管轄的工作范圍認(rèn)真負(fù)責(zé),按照考核標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織實(shí)施整改,限期完成,并在每星期一進(jìn)行例會(huì)時(shí),上報(bào)給物業(yè)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行備案。
五、客戶(hù)的維修電話(huà),接電話(huà)人員應(yīng)記錄維修范圍,記錄什么時(shí)間上門(mén)維修,并通知相關(guān)維修工作人員。
六、維修人員上門(mén)維修時(shí),說(shuō)明我們實(shí)行是有償服務(wù)維修的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得多收少交,如果接到客戶(hù)的投訴,經(jīng)核實(shí)后,當(dāng)事人按貪污行為論處。
七、保持設(shè)備正常運(yùn)行。物業(yè)部負(fù)責(zé)人隨時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行記錄,巡查記錄情況。重要設(shè)備要實(shí)行每星期檢查一次并記錄,發(fā)現(xiàn)記錄不全或漏檢查,追究主管的責(zé)任,使小區(qū)配套設(shè)施處于良好戒備狀態(tài)。