總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
工作總結(jié)月結(jié)篇一
做為一名合格的銷(xiāo)售人員，首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。
要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶(hù)的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在為客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻?hù)說(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西。總說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶(hù)去分析判斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。
關(guān)于銷(xiāo)售情況的分析：
x月份的新客戶(hù)不多，老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)同時(shí)也降低了不少。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)得少，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶(hù)，挖掘客戶(hù)更深的信息，使他們能夠更加信任我們!
我的銷(xiāo)售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。“不找借口找方法”，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿(mǎn)希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒(méi)有辦法，但現(xiàn)在這是我最喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我用百分之百的激情投入到工作中去，在以后的工作中我依舊會(huì)保持這樣的工作激情。
工作中存在的問(wèn)題：
通過(guò)這一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng)，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪(fǎng)，以防遺忘客戶(hù)資料。
二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。
工作總結(jié)月結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束，院學(xué)生會(huì)的工作就要全面結(jié)束了，讓我們不得不嘆息時(shí)間的無(wú)情，美好的時(shí)光在稍不留意間就悄悄溜走，在這一學(xué)期中，我們體育部組織了很多活動(dòng)，每個(gè)人在其中得到了鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，收獲很大。
剛開(kāi)始，我們體育部是一個(gè)新的團(tuán)體，彼此都不怎么熟悉，所以，相互了解是最基本的，同時(shí)還有學(xué)生會(huì)里面的其他同學(xué)，首先也是要增進(jìn)彼此的了解，只有這樣，我們的工作才能順利展開(kāi)。在學(xué)生會(huì)其實(shí)就是為同學(xué)服務(wù)，為學(xué)院工作。所以在部員剛進(jìn)入體育部時(shí)，有些通知我就讓他們口頭去通知各班負(fù)責(zé)人和各班同學(xué)，為是讓他們盡快適應(yīng)自己的身份，也是讓各班的同學(xué)知道他們是學(xué)生會(huì)的一員，體育部的一員，以后有什么事情可以找他們，這樣解決了同學(xué)們有什么事情不知道問(wèn)誰(shuí)不知道找誰(shuí)解決。
當(dāng)各班學(xué)生熟悉他們后，各種工作就能很好的進(jìn)行了，之后也證實(shí)了這樣的好處。部員們都能很好的做好通知和組織工作，學(xué)生也能配合我們的工作。總的來(lái)說(shuō)半學(xué)期的工作雖有不足但還是不錯(cuò)的。
體育部在本學(xué)期有多次活動(dòng)，多數(shù)是以組織學(xué)校體育比賽的選拔和組織工作，包括校級(jí)運(yùn)動(dòng)會(huì)，校級(jí)排球賽，乒乓球賽，全國(guó)啦啦操比賽石家莊站等等。經(jīng)過(guò)半學(xué)期的努力我們有了自己的排球隊(duì)籃球隊(duì)和啦啦操隊(duì)。
在科技文化節(jié)上我們部負(fù)責(zé)的是板書(shū)設(shè)計(jì)的比賽，從比賽到場(chǎng)人數(shù)，到比賽中的服務(wù)和組織上，體育部的干事都做得很不錯(cuò)。活動(dòng)做的井井有條，可以說(shuō)是很成功的。
校運(yùn)動(dòng)會(huì)前的每個(gè)晚上，體育部所有部員都去操場(chǎng)對(duì)要報(bào)名參加個(gè)項(xiàng)目的學(xué)生進(jìn)行選拔和訓(xùn)練。這是一項(xiàng)龐大的工作，報(bào)名人數(shù)很多，項(xiàng)目也多，分配下去的是每個(gè)人負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目，所以這對(duì)他們是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，在這其中，干事們遇到問(wèn)題就來(lái)問(wèn)我，并不盲目的瞎干，并沒(méi)犯很大的錯(cuò)誤，所以他們都是善于學(xué)習(xí)的。進(jìn)步也是非常快的。
這次運(yùn)動(dòng)會(huì)我也是第一次以部長(zhǎng)身份來(lái)工作，對(duì)我也是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。我也總結(jié)出來(lái)一些經(jīng)驗(yàn)。首先在一學(xué)期開(kāi)始時(shí)就選拔選手，因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)會(huì)的項(xiàng)目不會(huì)有太大的變化，所以我們可以早下準(zhǔn)備，提前開(kāi)始選拔和訓(xùn)練工作，這對(duì)提高運(yùn)動(dòng)會(huì)成績(jī)很有幫助。其次在運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)始前，我們要提前做好準(zhǔn)備工作，做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)，最大限度為運(yùn)動(dòng)員服務(wù)。在比賽中，組織好觀(guān)眾為運(yùn)動(dòng)員加油，提高勢(shì)氣，讓學(xué)校注意到我們旅游學(xué)院。在比賽后做好總結(jié)工作，及時(shí)的寫(xiě)總結(jié)可以有效的抓住工作中的缺點(diǎn)和不足并及時(shí)改正。每個(gè)干事也都認(rèn)識(shí)到總結(jié)的重要性，并且也在活動(dòng)后積極的寫(xiě)總結(jié)，并在其中提出了自己的建議，這是非常好的良性循環(huán)。長(zhǎng)此以往，工作會(huì)越來(lái)越輕松。
在這一學(xué)期中我也知道了，其實(shí)工作中得到的最寶貴的不是工作的經(jīng)驗(yàn)，而是和干事們之間的友誼!其實(shí)一個(gè)部門(mén)的內(nèi)建工
作做得好，他的凝聚力，戰(zhàn)斗力就自然會(huì)上升的了。所以我盡量和每個(gè)部員建立良好的朋友關(guān)系和工作關(guān)系，他們有什么問(wèn)題我?guī)椭ソ鉀Q，有什么疑問(wèn)我盡力去解答。部員之間的關(guān)系也是非常的融洽所以體育部的凝聚力是很強(qiáng)的，在這樣的環(huán)境下，我們會(huì)做出更好的工作成績(jī)。
總的來(lái)說(shuō)，這一學(xué)期里，體育部的工作得到了老師和同學(xué)們的支持，進(jìn)展的也比較順利，不過(guò)不足之處我們還是要加以改進(jìn)。比如各部門(mén)間的聯(lián)系可以更加緊密，在各方面人手的安排以及活動(dòng)的前期工作上面可以更加的充分。還有在總結(jié)大會(huì)的上每個(gè)學(xué)生會(huì)成員提出的建議我們都會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取。只要我們從細(xì)微處注意起來(lái)，繼續(xù)堅(jiān)持為大家服務(wù)，一定能取的更大的進(jìn)步。我們也將一如既往的保持這份熱情，相信在未來(lái)的工作中，我們將做得更好
工作總結(jié)月結(jié)篇三
時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年即將就揮手離去了，迎來(lái)了第二年的鐘聲，回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，心里真是不好受，我打算對(duì)身為銷(xiāo)售經(jīng)理的自己做個(gè)工作總結(jié)。
一、今年業(yè)績(jī)沒(méi)有完成的原因
市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在xx大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果!個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年第二季度，拜訪(fǎng)量特別不理想!在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二、明年的工作計(jì)劃
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：
1、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
2、每月要增加5個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到3個(gè)潛在客戶(hù)。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
4、自信是非常重要的，要自己給自己樹(shù)立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
三、明年的個(gè)人目標(biāo)
一個(gè)好的銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)，工作也是有樂(lè)趣的，尋找樂(lè)趣!通過(guò)這么多年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是萬(wàn)，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(chē)，自己還要有x萬(wàn)元存款!
我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗。
工作總結(jié)月結(jié)篇四
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中身為銷(xiāo)售經(jīng)理的我通過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、本年度取得的成果
我是去年第四季度到公司工作的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也成功談成了一些用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。
還有我的工作重點(diǎn)是二線(xiàn)兼銷(xiāo)售，二線(xiàn)的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們店銷(xiāo)售的每臺(tái)車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線(xiàn)的手。二線(xiàn)這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線(xiàn)和用戶(hù)之間的橋梁，一是，把一線(xiàn)的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶(hù)進(jìn)行指導(dǎo)和維系。我在二線(xiàn)的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿(mǎn)意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶(hù)，全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)!這么多用戶(hù)是我感覺(jué)有些自豪感!第三季度去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷(xiāo)售經(jīng)理，后來(lái)在我們的二級(jí)xx公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察，在我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷(xiāo)售十分有利。
二、本年度存在的問(wèn)題
我們根據(jù)上半年銷(xiāo)售的車(chē)型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車(chē)上。我們也可以預(yù)測(cè)到，上半年的車(chē)型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能?chē)型基本接近飽和，所以提前上牌車(chē)型選擇有誤。
前段時(shí)間發(fā)生了一天之內(nèi)同款車(chē)型的車(chē)價(jià)相差一萬(wàn)的事件，用戶(hù)有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大，資金壓力也比較大。后來(lái)的市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難過(guò)。
三、對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施
對(duì)于同款車(chē)型的車(chē)價(jià)相差萬(wàn)元的情況我們?cè)诘谌径葧?huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶(hù)大部分都可以接受。還有一些提前上牌車(chē)型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車(chē)消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門(mén)的資金壓力，讓我們輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!
四、明年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃
我在明年中堅(jiān)持銷(xiāo)售經(jīng)理的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!
我希望在明年我能從二線(xiàn)的崗位進(jìn)到一線(xiàn)的銷(xiāo)售崗位，成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售經(jīng)理，我在今年已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷(xiāo)售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售經(jīng)理。如果我能進(jìn)入到一線(xiàn)銷(xiāo)售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷(xiāo)量和利潤(rùn)化。
工作總結(jié)月結(jié)篇五
在校校領(lǐng)導(dǎo)和政教處的關(guān)心和指導(dǎo)下，我校團(tuán)委學(xué)生會(huì)積極的開(kāi)展各項(xiàng)工作，舉辦了各類(lèi)有利于提高學(xué)生們綜合素質(zhì)的特色活動(dòng)，并不斷完善各項(xiàng)制度。在各部門(mén)的協(xié)作和同學(xué)們的鼎力支持下，各項(xiàng)工作都取得了圓滿(mǎn)的成功。現(xiàn)對(duì)本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、 本學(xué)期工作回顧
(一)各項(xiàng)工作制度化、條理化、檔案化，目的是使我們能從中汲取經(jīng)驗(yàn)，在接下來(lái)的工作中不斷提高效率。具體如下：
1.3月中旬，我系召開(kāi)第三次團(tuán)員代表大會(huì)暨學(xué)生代表大會(huì)，選舉出新一屆團(tuán)委委員和學(xué)生會(huì)執(zhí)委。同時(shí)為了更好的開(kāi)展工作，提高團(tuán)委學(xué)生會(huì)的組織能力，加大部門(mén)建設(shè)力度，經(jīng)大會(huì)主席團(tuán)商議通過(guò)，對(duì)團(tuán)委學(xué)生會(huì)部門(mén)調(diào)整。如：新增設(shè)了團(tuán)學(xué)辦公室，目的在于加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)的監(jiān)管和材料的整理;為保障學(xué)生的利益，新增設(shè)了學(xué)生權(quán)益部等等。
2.為了確保學(xué)生工作的順利進(jìn)行，團(tuán)委學(xué)生會(huì)職責(zé)明確：
(1)做好各項(xiàng)工作的決策;
(2)制定學(xué)期工作計(jì)劃
(3)開(kāi)展日常工作，做好各方面的聯(lián)系;
(4)協(xié)調(diào)各部、各班級(jí)之間的關(guān)系和工作;
(5)定期召開(kāi)團(tuán)委學(xué)生會(huì)全體干部會(huì)議，每周召開(kāi)部長(zhǎng)會(huì)議，指導(dǎo)和幫助各部門(mén)開(kāi)展工作;
(6)負(fù)責(zé)學(xué)生干部的鑒定，實(shí)事求是地向有關(guān)部門(mén)反映工作和思想情況;
(7)完成上級(jí)交辦的其它工作。
(二)立足本校特點(diǎn)，開(kāi)展系列特色的活動(dòng)
1.為發(fā)揮學(xué)生干部的服務(wù)精神，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，在學(xué)生支部的組織下，開(kāi)展了“學(xué)雷鋒”活動(dòng)。
2.為配合學(xué)校召開(kāi)，于5月初舉行的運(yùn)動(dòng)會(huì)，全體同學(xué)們都以極大地?zé)崆閰⑴c。
(三)促進(jìn)團(tuán)組織自身建設(shè)，做好團(tuán)員評(píng)優(yōu)推優(yōu)工作
1.開(kāi)展了創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)支部和團(tuán)員民主評(píng)議活動(dòng)，本學(xué)期共評(píng)出優(yōu)秀團(tuán)支部3個(gè)，優(yōu)秀團(tuán)干、優(yōu)秀團(tuán)員10名。此外，認(rèn)真做好團(tuán)員教育和管理工作，并積極做好新團(tuán)員的發(fā)展工作。
2.推優(yōu)工作是基層團(tuán)組織工作中的一項(xiàng)重要的日常性工作。做好“推優(yōu)”工作，是黨組織賦予共青團(tuán)的光榮職責(zé)，是共青團(tuán)組織充分發(fā)揮黨的后備軍作用的重要體現(xiàn)。
在本學(xué)期的推優(yōu)工作中，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅(jiān)持公開(kāi)，公平，公正的原則，堅(jiān)持基層民主推薦和黨團(tuán)組織選拔相結(jié)合的原則，確保推優(yōu)質(zhì)量。本學(xué)期共有3位同學(xué)被推優(yōu)。
二、下學(xué)期工作展望
(一)加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，努力提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力
一個(gè)組織的優(yōu)劣，關(guān)鍵看它成員的素質(zhì)。要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的培養(yǎng)、教育、考核和管理，努力提高和增強(qiáng)學(xué)生干部在思想建設(shè)中的表率作用，組織建設(shè)中的凝聚作用，學(xué)風(fēng)建設(shè)中的感召作用。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的監(jiān)督，建立合理的考核和激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度，將學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)成為一支讓系部和老師信賴(lài)、學(xué)生滿(mǎn)意的隊(duì)伍。
(二)結(jié)合專(zhuān)業(yè)，突出優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建精品活動(dòng)
在今后的工作中，我們要虛心向其他兄弟學(xué)校請(qǐng)教，借鑒他們成功的經(jīng)驗(yàn)。(三)提高社團(tuán)的自主創(chuàng)新的能力，建設(shè)服務(wù)型新社團(tuán)
加強(qiáng)對(duì)社團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型和服務(wù)型新社團(tuán)，擴(kuò)大社團(tuán)的覆蓋面和輻射力，充分發(fā)揮社團(tuán)在組織學(xué)生活動(dòng)、繁榮校園文化方面的先鋒作用，促使學(xué)生社團(tuán)成為校園文化活動(dòng)中的一支主力軍。
(四)加強(qiáng)對(duì)宣傳工作的管理和指導(dǎo)
宣傳是活動(dòng)策劃必不可少的環(huán)節(jié)，活動(dòng)往往因?yàn)樾麄鞫兊酶由钊肴诵摹Ｒ虼耍冀K把宣傳工作作為一項(xiàng)系統(tǒng)的工程來(lái)抓，大力發(fā)掘校內(nèi)外宣傳平臺(tái)，整合宣傳力量，規(guī)范宣傳流程，使活動(dòng)的開(kāi)展與宣傳的同步進(jìn)行。通過(guò)廣泛的宣傳，擴(kuò)大我系的影響力。
在今后的工作中，我校團(tuán)委學(xué)生會(huì)將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、改正不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，勇于實(shí)踐，主動(dòng)積極的開(kāi)展工作，更好的為同學(xué)服務(wù)，為系部的發(fā)展與建設(shè)作貢獻(xiàn)!
工作總結(jié)月結(jié)篇六
一、基本工作
1.電話(huà)轉(zhuǎn)接工作。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)客氣禮貌，耐心聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)電，給客戶(hù)留下良好的印象。
2.來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)接待。及時(shí)通知同事客人來(lái)訪(fǎng)，帶領(lǐng)客戶(hù)到指定的房間，倒水。盡量熱情接待所有客戶(hù)。
3. 收發(fā)傳真。接收、發(fā)送傳真。幫助有需要的部門(mén)準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)送傳真，收到的傳真也及時(shí)送交有關(guān)部門(mén)。
4.收發(fā)信件。收到的普通及快遞信件、包裹、印刷品簽收后能做到及時(shí)轉(zhuǎn)交到本人手上，有不在公司同事的信件，幫其保管，以便同事回公司后查找，如過(guò)下班后遇同事需要發(fā)急件快遞趕緊聯(lián)系能過(guò)來(lái)取快遞的公司加班等著快遞公司來(lái)取;催督快遞公司取件和送件。
5.下班前的日檢。每天下班之前，檢查前臺(tái)的燈是否關(guān)閉，電腦顯示屏、空調(diào)，每周五做好交換機(jī)模式轉(zhuǎn)換工作。
6.做好每月辦公用品及其他臺(tái)帳統(tǒng)計(jì)。每月25號(hào)，做好行政費(fèi)用計(jì)劃表，上報(bào)財(cái)務(wù)，本季度辦公用品領(lǐng)用共計(jì)921.9元。
7.發(fā)送快遞。提前準(zhǔn)備的空白快遞單據(jù)，請(qǐng)快遞公司打印我公司名稱(chēng)及地址，員工在其填完單據(jù)后，電話(huà)通知快遞公司來(lái)公司取件，物品寄出后，妥善保存快遞底票，以備月底對(duì)帳之需。遇有公司員工反映快遞沒(méi)有及時(shí)送達(dá)，立即與快遞公司取得聯(lián)系，盡快查明快件去向及未送到原因，找到妥善解決的辦法，保護(hù)公司員工的利益。對(duì)于快件未能及時(shí)送達(dá)的情況，進(jìn)行記錄，像領(lǐng)導(dǎo)反映情況。遇到同事郵寄私人物品時(shí)及時(shí)記錄并標(biāo)注記號(hào)。以便結(jié)賬時(shí)確認(rèn)，8、9月快遞費(fèi)合計(jì)約600元。
8.影印名片。為需要的同事印制名片，首先向本人確認(rèn)名片信息，請(qǐng)名片公司傳真小樣或網(wǎng)上發(fā)過(guò)模版，確認(rèn)無(wú)誤后出名片。名片送達(dá)公司后，妥善保存小票，以備月底對(duì)帳之用，本季度做名片4盒，共計(jì)88元。
9.辦公設(shè)備的使用、維護(hù)與保養(yǎng)。
10.訂水。隨時(shí)觀(guān)察公司用水情況，及時(shí)與送水公司聯(lián)系好送水本季度訂水150桶。
11.訂購(gòu)午餐。每天及時(shí)確認(rèn)訂購(gòu)午餐人數(shù)，確保午餐及時(shí)送到，本季度餐費(fèi)共計(jì)14080元。
12.預(yù)定火車(chē)票。確定出差人出差日期、地點(diǎn)、出票時(shí)間，出差人員填寫(xiě)訂票申請(qǐng)單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后及時(shí)預(yù)訂火車(chē)票，并通知本人火車(chē)票的發(fā)車(chē)時(shí)間與票價(jià)。
13.配合二部面試接待，配合公司通知面試人員，發(fā)短信或郵件告訴面試人員地址時(shí)間，面試人員到達(dá)后熱情接待并準(zhǔn)備好相關(guān)試題引導(dǎo)到相關(guān)地點(diǎn)進(jìn)行答題，面試人員登記及實(shí)到情況做好記錄做好文員相關(guān)工作。
14.做好辦公用品的出入庫(kù)、節(jié)約資本盡量限制辦公用品的發(fā)放，月底做出辦公用品領(lǐng)用與庫(kù)存報(bào)表;電話(huà)單明細(xì)表經(jīng)孫經(jīng)理審核交財(cái)務(wù)。
15.月底司機(jī)值班表的排列。 16.各類(lèi)月底報(bào)表等。 17.經(jīng)理交代的其他事宜。
以上是我這三個(gè)月所做的一些工作，有不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)多多指正，我一定會(huì)認(rèn)真改正，在不斷改進(jìn)的同時(shí)增強(qiáng)自已的能力。 以下為本人在績(jī)效考核表上的自評(píng)。