通過寫心得體會，我們可以對自己的成長和進步有一個清晰的認識。在閱讀以下范文時，請大家多思考和反思，發現其中的閃光點和可借鑒之處。
護士禮儀的心得體會（實用19篇）篇一
首先，感謝xxx在百忙中給我們講課。我們每個人都有一個形象，不管是否刻意塑造。僅僅因為你沒有有意識地設計，并不意味著別人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的職業品質的展現。護士作為沒有翅膀的天使，更應容貌、服飾端莊大方，言行舉止優雅得體，這樣才能顯示出護士的獨特韻味來。有人說，人間的美十有八九是女人創造的，護士是女人中的天使，護士的一舉一動更應是美的展現。
我覺得護士的美可以體現在兩個方面：
第一、貌服飾美：恰當的表情是護士容貌的一個組成部分，如微笑，但這種笑要發自內心。為了使你的微笑真誠，你可以在心里想些開心的事，讓會說話的眼睛流露出更誠摯的.笑意。在服飾方面，我們衣著應干凈、整潔、大方。
第二、行為舉止美：護士的站姿：頭正頸直、雙眼平視、兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。兩腳尖距離以一拳頭為準。腳跟并攏。雙手自然下垂或兩手交叉放于腹部。
行走姿勢：在站立姿勢的基礎上，雙手臂自然前后擺動。不超過30度擺布，雙腳落地在一條直線上。
下蹲姿勢：要側身蹲下，一腳后移半步，一手整理衣服緩緩下蹲，挺胸收腹，軀干挺直，重心穩。起來時，上身向前傾，起身站直。
護士端盤：應用雙手拇指掌住盤的兩側。其余四指分開托盤的底部。雙手不能觸及盤的內面，需要開門時不要用腳踹門，可以用肩開門。
總之，護士形體禮儀的基本規范就是挺拔、自然、優雅、美觀。我們可以在平時的工作中勤于摸索，總結出自己的行為規范。禮儀對我們每個人都很重要。通過禮儀培訓有助于我們審美意識的提高及自我形象的設計和塑造。在工作中，用端莊的儀表、文明的語言、得體的舉止、素雅整潔的服飾創造美，便于我院提高隊伍的精神面貌和群體形象能有較大的改觀。也是我院文化建設上的亮點。
總之，護士形體禮儀的基本規范就是挺拔、自然、優雅、美觀。我們可以在平時的工作中勤于摸索，總結出自己的行為規范。禮儀對我們每個人都很重要。通過禮儀培訓有助于我們審美意識的提高及自我形象的設計和塑造。在工作中，用端莊的儀表、文明的語言、得體的舉止、素雅整潔的服飾創造美，便于我院提高隊伍的精神面貌和群體形象能有較大的改觀。也是我院文化建設上的亮點。
護士禮儀的心得體會（實用19篇）篇二
作為護士，我們一直肩負著“白衣天使”的稱號，我們的責任不僅是提供醫療服務，更重要的是傳遞溫暖和關愛。崗前禮儀是展現我們素養和自我形象的重要環節，在這里我將分享我的心得和體會，為護士的形象添彩。
第二段：儀容儀表。
靚麗的儀表，是護士崗前禮儀的重要組成部分。在工作中，發型需簡單整潔，不能盤太高，影響護士帽帽著，妝容需要淡雅清新，以顯得專業和刻苦工作的面貌。衣著方面需保持規范和整齊，顏色要與白色護士服相搭配，不過于鮮艷濃重。通常建議前臺出具一份護士規范形象手冊，以便護士慢慢學習和實踐。
第三段：言行舉止。
優秀的護士必須保持良好的言行舉止。來到崗前需要嚴肅認真，目的是為病患提供最好的醫護服務，沒有人有權利影響護士和病患之間的關系。注意禮貌通過言行舉止整潔清晰和談吐溫和來表現自己的個人形象，即使在困境中也能以冷靜和耐心處理問題。這不僅展現了自己的嚴謹和專業素養，更能讓病患感受到我們的誠實和真誠。
第四段：溝通交流。
護士也需要發掘自己的溝通和交流技能，以幫助他們在工作中有效地與病人以及他們的家人互動。建議護士需要先了解病患和家屬面臨的困難，再以更加專業的方式進行溝通交流。在工作中盡量涉及產品的功能和效果等方面的元素，這不僅能提高自己在患者心中的信譽度，更能讓護士在協商方面得到更多的支持和認可。
第五段：總結感言。
從上述內容我們可以看出，崗前禮儀通過一系列完善的管理和培訓，能夠讓護士在業務能力上提升的同時，提升護士的個人形象、職業信譽和威望。在我們工作的廣闊領域中，不僅需要一個熟練的護士，更需要一個具有良好的形象和傳遞尊重以及恰如其分的表現力的護士。崗前禮儀是精心營造和維護一個聯系有序穩定和諧醫患關系期間的高峰，是醫療服務中不可缺少的重要角色。
護士禮儀的心得體會（實用19篇）篇三
層林盡染的深秋11月，醫院護理部開展了為期一周的20xx年度“護患溝通暨護理禮儀培訓”，作為門診部護理團隊的一員，有幸參加此次學習，這次的課程培訓安排不同于往年，在原來理論授課和實戰訓練的基礎上增加了臨床體驗，像“微服私訪”一樣，同時響應了“20xx強化護理服務年患者體驗的活動”。
其實我還是個入職不久的職場“小白”，老師們卻讓我參加了這么重要的課程，開心又興奮!尤其在得知一個科室本應只派送一名護士參加培訓，而門診部額外申請了兩個名額的時候，我倍感珍惜且榮耀。除了認真學習，我想還要把這些知識帶回去，帶回工作崗位，帶進我的生活。不辜負老師的期望，更不能讓自己失望，這一刻起渾身上下充滿力量。
培訓第一天上午，就是那個很妙地“微服私訪”。我們身著便裝、匿名的身份，在住院部一樓隨機伴隨一名患者，一起去感受院內各項流程、服務。拋棄自己是醫院的一名護士的身份，親身體會我們醫院的護理服務、醫療服務。不得不說，通過一早上親自感受、實踐、這樣不同的視角真的能夠發現很多問題，這是意義非凡的活動。大家回到教室，以小組為單位，統一羅列出自己組找到的問題。拍了很多能夠反映問題的圖片，不外乎是一些護士行為規范不到位以及臨床工作中難免的疏漏。面對大家所說的種.種，對比自己在工作中的表現，其實更是引發了對自己深刻的反省與思考。
由于自己在門診工作，每周幾十萬的人流量、嘈雜的環境、接連不斷的詢問，似乎快要將微笑服務遺忘了;面對有些外地患者，一兩次的聽不懂，自己缺乏應有的耐心;而有些患者，不依不撓的態度，很難做到有效溝通。想起老師說的那句話：他病了，而他來看你，他來求助于你……感觸良多。
我們身處在這樣的大環境，有著服務健康的理念，可由于顯示部分原因以及我們醫護人員自身存在的問題，等等導致的做不到，我想我們真的是時候要改變了。因此，培訓班安排了幾堂很棒的關于溝通課程，是由院內的禮儀教員們經過多次的修改課件，試講，最后呈現的標準課程。涉外病房狄莎莎老師的《護患溝通中共情的技巧》、結構性心臟病科副護士長霍曉薇老師的《溝通中的語言藝術》、腫瘤放療科李茸老師的《溝通交往中的人格魅力》以及我們門診部副護士長劉金金老師所講的《護士形象美與溝通》。值得注意的是，每堂課都在強調“溝通”的重要性。那么到底什么是溝通?我用最淺顯的理解來表達，不過就是好好說話!好好說話有多重要，溝通就有多重要!
難么溝通到底有多重要?就連最近非常火爆的手游“王者榮耀”都在官微的版面寫著“溝通是解決問題的途徑”。幾堂課下來，除了欣賞我們院級禮儀教員們由內而外散發的美麗之外，吸引我的還有他們自信溫暖的溝通與表達能力，這一定是她們能在工作中表現出色的基礎。其中讓我印象最為深刻的就是共情的技巧與內外結合美。
是什么呢?也許就是一句恰當的解釋，一個真情的微笑……
如果和患者建立了共情的基礎，我們就很容易做好有效溝通了，對我們的工作、對患者的就醫過程都是事半功倍的效果，并且能夠避免一些不必要的矛盾和糾紛。
護士的形象美也很重要，按照護士著裝的要求裝束自己，良好、端莊、穩健的姿態可以提高我們給人的第一印象。用“第一印象”展現護士的風范為美。醫院工作繁重忙亂不能成為我們形象邋遢、舉止野蠻的理由。同為護士，為什么有些人能夠做到很得體，樹立榜樣，那就應該向榜樣學習。在此基礎上，修煉自己的內心。護士本就是勤勞、善良的化身，當我們能夠做到內外兼修，秀外慧中，那么護士品德修養和知識素養在言談舉止中便會自然流露，只有包含了美好情感的外在美的表現才能真正傳達美意，才能有打動心靈的力量。
從第三天的下午開始，我們進行了護士基礎禮儀分組訓練，我們組一共23人，上至40歲，下至20出頭。大家雖然年齡不同，科室不同，分到一組，就是一個團隊。在訓練中，可以看到剛休完產假的老師汗流浹背貼墻站，年紀稍大的老師即使腰酸背痛還在堅持，而我身體卻很不爭氣的低血糖了，突然犯暈站不住，對自己很氣，平時好好的，在大家都努力做好的時候我突然掉鏈子，當時只有一個念頭，就是一定緩解幾分鐘就站起來，繼續練習。可是這不是意念控制得了的。還是站不起來，兩位教員很擔心我，幫我拿來椅子和糖水，坐著喝完，終于感覺好一些，加入隊伍開始訓練。教員不停地對我說不要太用力，讓自己輕松一點，心理覺得很溫暖。可我不能對自己松懈，內心只想著三個字“我可以。”第四天早早的去食堂吃早餐，帶了熱水，保證不再發生類似情況。
五天的培訓，一眨眼的功夫。如果要問我收獲了什么?真的不能完全用文字表達清楚，看到了我們一附院龐大的護理隊伍中那么多優秀的姐妹，她們忙碌在臨床一線，每天兢兢業業工作，充實的生活。她們敬業、專注、認真、勤奮。她們體貼、溫柔、善良、有力量……除了這些難得的品質，我們還在不斷地學習，學平衡工作與家庭，學習如何溝通，學習如何在工作中做的更好，如何讓我們的醫院更有水平，我因加入這樣一家醫院而自豪。我想在以后的工作中，把這五天的所學所得落實到每一件小事上，讓禮儀不再成為說教，而是要做到“你想讓別人怎樣待你，你也要怎樣待別人”。做好當下，努力讓這份選擇變得更有價值!一起努力，用愛塑造溫暖你我，用快樂的心情，做有溫度的護理!
護士禮儀的心得體會（實用19篇）篇四
首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓護士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學習的榜樣，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!
常言道：沒有規矩就不成方圓。《護士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標準;她的五大作用是醫務人員宣傳職業形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業都有自己特定的著裝要求，而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴格的規定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優雅的淡妝，呈現在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優美的站姿、輕盈的步態告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫務工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內的，我們一定會盡全力滿足您!一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌，中國有句俗話叫禮多人不怪，您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人;對不配合的病人，我們應采取勸說、指令性的語言，如病人隨便調快輸液速度;對于病人的隱私我們應采取保密的態度;對于影響病人治療的檢查結果，我們應選擇適當的時機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當的語言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的'，肯定會有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護士應給予關心和理解。護士鎮定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以助力護士判斷病人的心理狀態，有利于疾病的治療和康復。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應謹言慎行，將自己最美好的一面展現在病人面前。
我們在觀看《冬梅護理服務規范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨;，多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關懷，少一分疏遠。秉承冬梅護理，人文關愛的服務理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人，為病人提供優質、高效、便捷的護理服務，認真落實冬梅護理、雙八、雙五、六個一的服務規范，將健康快樂帶給每一位患者!
護士禮儀的心得體會（實用19篇）篇五
您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！
常言道：沒有規矩就不成方圓。《護士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標準；她的五大作用是醫務人員宣傳職業形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業都有自己特定的著裝要求，而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴格的規定：神圣而美麗的.南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優雅的淡妝，呈現在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛生、簡約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優美的站姿、輕盈的步態告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫務工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內的，我們一定會盡全力滿足您！一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌，中國有句俗話叫禮多人不怪，您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人；對不配合的病人，我們應采取勸說、指令性的語言，如病人隨便調快輸液速度對于病人的隱私我們應采取保密的態度；對于影響病人治療的檢查結果，我們應選擇適當的時機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當的語言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護士應給予關心和理解。護士鎮定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖；鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態，有利于疾病的治療和康復。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應謹言慎行，將自己最美好的一面展現在病人面前。
我們在觀看《xx護理服務規范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關懷，少一分疏遠。秉承冬梅護理，人文關愛的服務理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人，為病人提供優質、高效、便捷的護理服務，認真落實冬梅護理、雙八、雙五、六個一的服務規范，將健康快樂帶給每一位患者！
護士禮儀的心得體會（實用19篇）篇六
我們在觀看《“冬梅護理”服務規范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關懷，少一分疏遠。秉承“冬梅護理，人文關愛”的服務理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人，為病人提供優質、高效、便捷的護理服務，認真落實“冬梅護理”、“雙八、雙五、六個一”的服務規范，將健康快樂帶給每一位患者！
有幸參加了我院護理部舉辦的《上海市衛生系統護士禮儀培訓》講座，聆聽了三位專家學習文明禮儀的感想，感受頗深。現談談自己的一些心得體會。
護理禮儀是一種職業禮儀，是護士在職業活動中所遵循的行為標準，是護士素質、修養、行為、氣質的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及護士行為規范。護理工作是一種獨特的藝術，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優勢；“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現的。良好的禮儀可以體現出護士的文化修養，審美情趣及知識涵養，是個人自尊自愛的表現。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環境，同時創造一個友善、親切、健康向上的人文環境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個醫院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質是做人的問題。護理服務對象是一個特殊的群體，其心理狀態更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節問題，都可能引起他們不同的情緒反應。護士在護患交往關系中處于主導地位，應主動調整好自己的'情緒，將有利于服務對象的良好的心態，融入到對他們的同情、理解和關心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發揮此時無聲勝有聲的功效。患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環境介紹，消除患者因陌生而產生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發現患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關系一直停留在單純的打針、發藥、機械地執行醫囑，完成一些技術操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和交流。
護士儀表和風度是護士內心世界的外在表現，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優美的體態語言，是職業美與藝術美的完美結合和高度統一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫療環境，提高護理服務質量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優美的儀表、端正的態度、親切的語言、優雅的舉止，可以創造一個友善、親切、健康向上的人文環境，能使患者在心理上得以平衡和穩定，同時對患者的身心健康將起到非醫藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀護理人員應具備的職業素質。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優雅，都能使人產生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時禮儀講究和諧，重視內在美和外在美的統一，當一個人重視了自身的美化，人際關系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
護士禮儀的心得體會（實用19篇）篇七
作為一名護士，這份職業既光榮又辛苦，需要我們不停地學習和進步，做到全方位地關心和照顧病人。而在這整個職業生涯的開始，一個良好的崗前禮儀水平是非常必要的，讓我在這里分享一下我的心得體會。
崗前禮儀是指在崗前需要掌握的基本職業禮儀，包括個人形象、職業道德、工作態度等方面。一個護士的形象和言行舉止都會直接影響到病人的感受和信任度。因此，掌握基本的禮儀素質對于一個護士來說是至關重要的。
崗前禮儀的核心思想是“尊重病人、尊重工作、尊重專業”，這三個方面的理解和實踐對于一個護士的發展非常重要。尊重病人是對他們情緒和身體上的一種體貼和關心；尊重工作是對自己職業和責任的一種認同和維護；尊重專業需要我們不停地學習和進步，提升自己的職業技能和素養。
第三段：個人形象的重要性。
一個護士的個人形象是我們工作中展示給病人的一種形象，它能夠直接影響到病人的感受和信任度。一個整潔、有序、大方的形象能夠給人一種溫暖的感覺。而一個過于花哨或者馬虎、不整潔的形象則會破壞我們的專業性和加重病人的焦慮情緒。
第四段：職業道德的重要性。
職業道德是指對于護士職業業務所隱含的道德要求。這些道德要求是我們應當為病人提供良好醫療保健的責任所在，如忠誠、誠實、負責、慈悲、恪守病人隱私等。同時，我們也不能忽視自己的職業身份和道德標準，尊重自己職業規范，做到規范、寬容和妥協。
第五段：工作態度的重要性。
護士的工作態度是指對于工作的高度關注、崇尚、敬業的態度。態度不僅來源于內心，更來源于外在的行為表現，如笑容、語言、態度。我們需要時刻調整自己的態度，讓病人感覺到我們是真心的和溫暖的。
結論：
崗前禮儀雖然只是一個基礎的禮儀素質，但它是我們對自己職業和責任的一種認同，是我們工作中展示給病人的形象，它能夠直接影響到病人的感受和信任度。因此，我們需要時刻警醒自己的言行舉止，保持專業、溫暖、尊重的態度，讓我們成為病人最溫暖的一個選擇。
護士禮儀的心得體會（實用19篇）篇八
近期，我參加了一次護士禮儀比賽，這是我作為一名護士的第一次參賽經歷。比賽以提高護士們的禮儀素養和服務質量為目的，也有助于塑造護士職業形象，提高行業整體素質。通過這次比賽，我深刻體會到了護士禮儀的重要性，對自己的職業有了更深層次的認識。
第二段：比賽準備。
在比賽之前，我們全體參賽者進行了一段時間的積極準備。我們學習了專業的禮儀知識，包括儀容儀表的規范、謙和的微笑、專業的溝通技巧等。我們還進行了模擬演練，通過模擬現實場景，提高了自己的應變能力和溝通能力。同時，我們也參加了專業動作培訓，學習了如何正確地照顧病人，避免傷害病人的體位移動等。
第三段：比賽經歷。
比賽開始后，我們按照規定的程序逐一進行了各項比賽項目。其中包括了展現儀容儀表、模擬服務病人、傳達信息和解釋醫療方案等環節。我在比賽中感受到了自己的不足之處，雖然在平時工作中我表現得較為得體，但在緊張的比賽環境下，我有時會緊張失誤，無法完美地展示自己的技能和態度。這讓我更加明白，只有平時持之以恒地練習和磨礪，才能在關鍵時刻保持冷靜和優秀的表現。
第四段：收獲與體會。
通過參加這次比賽，我收獲了很多寶貴的經驗和知識。首先，我意識到護士禮儀是我們必須重視和培養的素質，它不僅僅是外在形象的展示，更是對病人尊重和關懷的表達。其次，我深刻理解了專業培訓的重要性，只有持續學習和鍛煉才能使我們不斷提高。最后，我明白了在高壓環境下保持冷靜和自信的重要性，只有這樣，才能達到良好的工作效果。
第五段：反思與展望。
在比賽過程中，我也發現了自己的一些不足之處。我發現我在病人溝通中表達不夠明確和耐心，有時會因為匆忙而忽略一些重要信息。為了改進這些問題，我計劃參加更多的培訓課程和工作坊，提高自己的專業素養和溝通技巧。同時，我也希望將這次比賽中學到的經驗和知識分享給我的同事，共同提高我們的護理水平，為患者提供更好的服務。
總結。
通過這次護士禮儀比賽，我深刻認識到了護理工作中的禮儀素養的重要性。我也明白了只有通過不斷學習和實踐，才能提高自己的護理水平。我將以更加飽滿的熱情和負責的態度，投入到自己的工作中，為病人提供更好的醫療護理服務。同時，我也希望通過我的努力和示范，影響更多的護士朋友，共同塑造良好的護士職業形象，為行業發展做出貢獻。
護士禮儀的心得體會（實用19篇）篇九
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫務工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內的，我們一定會盡全力滿足您！”一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人；對不配合的病人，我們應采取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調快輸液速度”；對于病人的隱私我們應采取保密的態度；對于影響病人治療的檢查結果，我們應選擇適當的時機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當的語言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護士應給予關心和理解。護士鎮定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨的.患者得到溫暖；鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態，有利于疾病的治療和康復。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應謹言慎行，將自己最美好的一面展現在病人面前。
我們在觀看《“冬梅護理”服務規范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關懷，少一分疏遠。秉承“冬梅護理，人文關愛”的服務理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人，為病人提供優質、高效、便捷的護理服務，認真落實“冬梅護理”、“雙八、雙五、六個一”的服務規范，將健康快樂帶給每一位患者！
護士禮儀的心得體會（實用19篇）篇十
第一段：介紹護士禮儀比賽的背景及目的（150字）。
護士是醫療團隊中不可或缺的一員，他們的角色不僅是提供護理服務，還需要具備良好的社交禮儀。為了進一步提高護士的禮儀素養，激勵護士們更加重視和發展個人的從業禮儀，某醫院組織了一場護士禮儀比賽。此次比賽旨在通過比拼護士們的儀態、表達及與人交往等方面的能力，激發護士們對護理工作的熱情，進一步加強醫患溝通，提升醫療服務的質量。
第二段：詳細描述比賽的內容以及自己取得的經驗和體會（300字）。
比賽分為個人表演和團隊表演兩個環節。在個人表演中，我選擇了護士接觸患者時的握手禮儀。通過向評委展示正確的握手方式，我注重了握手的力度、時間和表情。在這個過程中，我深刻體會到握手這簡單的行為背后所蘊含的關懷和尊重。而在團隊表演環節，我們選擇了護士之間和醫患之間的溝通禮儀。通過模擬情景，在團隊合作中更好地展示了我們在工作中如何與同事和患者們保持良好的溝通。這次比賽使我深刻認識到，良好的溝通是我們提供醫療服務的基礎，護士必須具備與人交往的技巧和氣質。不僅要關心患者的病情和需求，更要注重語言和行為的細節之處。
第三段：總結比賽中自己的不足及需要改進的地方（300字）。
通過參與比賽，我也意識到了自己在禮儀方面的不足之處。首先，我發現自己在與患者交流時，有時候會出現緊張，語言不流利的情況。這可能是因為缺乏經驗和自信導致的，因此我明確了自己需要加強語言基礎的意識，并制定了提升口語表達能力的計劃。同時，在個人表演時，我也意識到握手禮儀上力度的把握不夠穩定，在未來的實踐中，我會更加注重握手的細節，力求在儀態上做到更加得體。
第四段：總結比賽的收獲和意義（250字）。
參加這次護士禮儀比賽，使我在加深了對儀態禮儀的認識的同時，也提高了我自己的技能和素質。首先，我學會了如何通過良好的溝通與患者建立信任和共識，構建起更緊密的醫患關系。其次，我通過比賽中評委和其他選手的互動，學到了其他優秀護士的經驗和理念，汲取了許多新的養分，來提升我自己的工作表現。最重要的是，比賽讓我明白了護士不僅要具備專業知識，還要注重儀態禮儀的培養。這不僅有助于提升我的職業形象和社交氣質，還能為我在職業發展中創造更多的機會。
第五段：對未來發展的展望和個人成長的遺憾之處（200字）。
通過參加護士禮儀比賽，我對自己的職業發展有了更加明確的規劃和目標。我將更加努力地提升自己的儀態禮儀，提高溝通技巧，以更好地履行護士的角色，為患者提供更專業、更優質的護理服務。雖然在這次比賽中取得了一定的成績，但我也意識到自己還有許多不足之處，需要不斷學習和進步。未來，我會積極參加各種培訓和學習機會，提高自己在護理工作中的綜合素質，為患者的健康貢獻更多力量。
護士禮儀的心得體會（實用19篇）篇十一
作為一名護士，我深刻體會到良好的護理禮儀對于患者和工作環境的重要性。經過長期的實踐和總結，我不僅提高了自身的專業水平，還積累了一些關于護士禮儀的心得體會。以下將從尊重患者、注意儀容儀表、注重溝通、保護患者隱私和文明待人方面進行論述。
首先，作為護士，尊重患者是最基本的禮儀要求。我們應該無條件地尊重患者的人格和權益，關心他們的身心健康。在與患者交流時，我們要客觀聽取他們的意見和需求，不做決策時要尊重他們的選擇權。在協助患者活動時，我們要關心他們的感受，盡量減少可能的疼痛和不適。同時，我們還要理解患者的情感需求，盡量給予關懷和鼓勵，幫助他們更好地面對疾病。
其次，護士的儀容儀表對于病人的心理和工作環境的和諧都有著重要的影響。在職業形象上，我們要注意穿著合適的制服，并嚴格按照要求進行清潔、整齊和規范的穿戴。我們應該保持良好的個人衛生，定期理發、保持干凈的指甲和清新的口氣。此外，我們還要注意言談舉止，應該相互尊重、謙虛有禮，不大聲喧嘩，不談論世俗八卦，更不該對患者發脾氣或施加暴力。
然后，良好的溝通能力是一名護士必備的技能。護士與患者接觸比醫生更為頻繁，因此溝通技巧顯得尤為重要。首先，我們要傾聽患者的意見和訴求，不打斷對方的說話，理解他們的需求。其次，我們要表達清晰準確的指令和診療信息，避免給患者帶來困擾。如果患者有困惑，我們應盡量耐心解答。此外，護士之間的溝通也要注意禮貌，避免使用過于嚴肅或刻薄的言辭，以免影響工作氣氛和開展工作。
保護患者的隱私也是護理工作中不可忽視的一環。我們要確保每位患者有隱私權并得到充分的尊重。在進行診療時，我們要最大程度地保護患者的隱私，盡量減少他人的偷窺和打擾。在與患者交流和記錄病歷時，保護患者的個人信息，不隨意外泄。如果患者在公共場所提問，我們應該適當地引導，以保護其隱私。當然，在面對一些特殊情況時，明確告知患者我們的隱私管理政策，并協商好處理方法，以防止患者信息泄露。
最后，文明待人是作為一名護士必須具備的素質。我們應該主動與患者和家屬打招呼，微笑服務，給人友善親切的感覺。對于患者的不合理要求，我們也應以禮待人，用理性的語言解釋清楚情況，并尋求更好的解決方案。在工作中，我們應與同事友好相處，互相支持，共同提升整體的服務質量。在日常生活中，我們還應該注意公共衛生和環境保護，保持良好的社會公德。
總之，良好的護理禮儀是一名護士必不可少的素質，它體現了我們對患者的尊重和關懷，也有利于促進工作環境的和諧。通過尊重患者、注重儀容儀表、重視溝通技巧、保護患者隱私和文明待人，我們可以更好地為患者提供專業服務，幫助他們重獲健康和幸福。同時，護士禮儀也在強調我們作為一名護士在工作和生活中的全面素質素養。
護士禮儀的心得體會（實用19篇）篇十二
禮儀培訓結束了，雖然短暫，但在老師們的諄諄教導下，我對護士禮儀有了更深刻的認識，自身禮儀修養也有了一定的提高，同時這幾天的禮儀培訓也給我頗多的感受。
老師們的講解細致周到，微妙微翹，第二天的實踐培訓也進行的非常順利，大家都很認真的跟老師訓練各項動作姿勢。雖然工會很熱，但是大家的積極性沒有因此而減弱。
我們組先培訓的輪椅跟平車，去之前，大家都在議論紛紛，這個也用培訓？我們在實習的時候實踐過好多次了，也沒出過什么問題！
老師看我們不以為然的樣子，就給我們就講了不久前發生在我們醫院的有關例子，都是學的教訓，真實的故事呈現在眼前，大家都敢小視這看似簡單地操作了。隨后老師又跟我們及講解了一些注意事項，長了不少見識，以前一點也沒想到推輪椅也有這么大的學問！
緊接著我們到工會將進行了肢體培訓。
護理禮儀是21世紀護理人員應具備的職業素質。良好的護理禮儀所表達的是尊重，使人產生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時禮儀講究和諧，重視內在美和外在美的統一，當一個人重視了自身的美化，人際關系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫務工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人。
護士禮儀的心得體會（實用19篇）篇十三
首先感謝主任在百忙之中為我們培訓醫院護士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學習的榜樣，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！常言道：沒有規矩就不成方圓。《醫院護士禮儀》如同一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標準；她的五大作用是醫務人員宣傳職業形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業都有自己特定的著裝要求，而《醫院護士禮儀》從頭到腳對醫院護士都有著嚴格的規定：神圣而漂亮的南丁格爾帽、雪白無暇的醫院護士裙、優雅的淡妝，呈現在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛生、簡約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優美的站姿、輕盈的步態告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。一個會心的微笑經常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每日面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫務工來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的.服務取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與懼怕感。我們每日早上跟隨醫院護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？假如您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內的，我們一定會盡全力滿足您！一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌，中國有句俗話叫禮多人不怪，您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人；對不配合的病人，我們應采取勸說、指令性的語言，如病人隨便調快輸液速度對于病人的隱私我們應采取保密的態度；對于影響病人治療的檢查結果，我們應選擇適當的時機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當的語言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。假如在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時醫院護士應給予關心和理解。醫院護士鎮靜的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖；鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助醫院護士判斷病人的心理狀態，有利于疾病的治療和康復。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應謹言慎行，將自己最美好的一面展現在病人面前。我們在觀看《xx護理服務規范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關懷，少一分疏遠。秉承冬梅護理，人文關愛的服務理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人，為病人提供優質、高效、便捷的護理服務，認真落實冬梅護理、雙八、雙五、六個一的服務規范，將健康快樂帶給每一位患者！
護士禮儀的心得體會（實用19篇）篇十四
第一段：引言（150字）。
作為一個護士，我深刻體會到良好的禮儀對于工作的重要性。在這個快節奏、緊張的工作環境中，護士的形象和對待患者的態度，都直接影響到病人的治療效果和對醫院的信任度。在我的工作中，我始終堅持遵守醫德，關注細節，保持優雅儀態，以確保提供給患者最好的護理服務。
第二段：細致入微（250字）。
我始終相信，細節決定成敗。因此，我在與患者交流時，注重語言和表達的細致入微。我努力使用簡單易懂的語言，給患者解釋復雜的醫學術語；我耐心傾聽患者的疼痛、憂慮和需求，并對其給予恰當的回應。此外，我注意個人儀容，保持整潔干凈的工作服和筆挺的白大褂。無論匆忙與否，我都會時刻保持微笑，以傳遞溫暖和安慰。
第三段：敬業專業（250字）。
作為一名護士，敬業精神和專業素養至關重要。我深知護士職業所要求的高度責任感和敏銳的洞察力。在工作中，我盡力為每一位患者提供高質量的護理服務，關注每一個細節，確保患者得到最佳的治療效果。我持續學習醫學知識，更新護理技能，并不斷提高自己的專業能力。同時，我也善于團隊合作，與醫生、藥劑師和其他護士保持緊密的溝通，確保患者得到全面的護理。
第四段：尊重和耐心（250字）。
在護理過程中，尊重和耐心是非常重要的品質。對待每一位患者，我始終保持尊重和理解。我努力將自己放在患者的角度，理解他們的需求和感受，并盡一切可能為其提供所需的支持和安慰。我不偏不倚地對待每一個患者，獨立于他們的種族、性別、年齡或社會地位。同時，我也十分注重耐心。護理工作中，患者往往需要不斷的陪伴和指導，而我會耐心傾聽他們的描繪，并以平和的心態來回應他們的問題和疑慮。
第五段：總結（200字）。
護士禮儀對于提升醫療服務質量起著至關重要的作用。通過我的工作體驗，我深切體會到細致入微、敬業專業、尊重和耐心等方面的重要性。作為一名護士，我將始終堅守這些原則，為每一位患者提供最優質的護理服務。同時，我也十分注重自我提升，學習和吸收更多的護理知識，以不斷提高自己的專業能力。我相信，只有通過不懈努力，才能真正實現護理事業的發展和提升，為患者帶來更加優質的醫療服務。
護士禮儀的心得體會（實用19篇）篇十五
禮儀護士是一種新型的職業，她們以優秀的職業素質、高尚的人格修養和周到的服務態度為特點，將專業知識和禮儀文化相結合，為患者提供一種溫馨、舒適的護理環境。在我的日常工作中，我有幸成為一名禮儀護士，深深地感受到這種職業所帶來的意義和價值。
第二段：對禮儀護士定義的理解和認識。
作為一名禮儀護士，我們需要具備高尚的職業道德和專業知識，以優秀的護理技巧和良好的服務態度，為患者提供細致、周到的護理服務。同時，我們還需要熟練掌握禮儀文化的基本概念和操作技巧，合理運用禮儀技巧，以體現護士專業形象，讓更多的患者愿意信任和依賴我們。
第三段：禮儀護士在日常工作中的應用。
在日常護理工作中，禮儀護士需要運用專業技能和禮儀文化，成為病人的貼心人。我們在護理過程中要注重細節，不僅僅是將患者的身體狀況納入到護理考慮之中，還要注意到患者的心理狀態和情感需求，并采取合適的措施進行護理干預。如在夜間查房時應該輕聲細語，避免驚醒患者。而在親友探視期間，應為患者提供專屬空間并協助其與家人進行交流。
第四段：禮儀護士對患者心理狀態的影響。
禮儀護士在照顧患者的過程中，除了提供專業護理外，更重要的是心理疏導，為他們提供關愛和溫暖。我們在接觸患者時，應該從容自信、笑臉相迎，并在關鍵時刻加以安慰和鼓勵。在與患者交流過程中，要注意措辭，尊重患者的意愿和尊嚴，關閉手機等私人電子設備，避免影響患者舒適度。
第五段：結尾。
作為禮儀護士，我們需要通過不斷地學習和鍛煉，提高個人修養和職業素養，為患者提供優質、高效、溫暖的護理服務。禮儀不僅是一種文化，更是一種精神。相信我們的專業精神和人性關懷，可以讓患者感受到更多的溫暖和關愛。
護士禮儀的心得體會（實用19篇）篇十六
層林盡染的深秋11月，醫院護理部開展了為期一周的20__年度“護患溝通暨護理禮儀培訓”，作為門診部護理團隊的一員，有幸參加此次學習，這次的課程培訓安排不同于往年，在原來理論授課和實戰訓練的基礎上增加了臨床體驗，像“微服私訪”一樣，同時響應了“20__強化護理服務年患者體驗的活動”。
其實我還是個入職不久的職場“小白”，老師們卻讓我參加了這么重要的課程，開心又興奮!尤其在得知一個科室本應只派送一名護士參加培訓，而門診部額外申請了兩個名額的時候，我倍感珍惜且榮耀。除了認真學習，我想還要把這些知識帶回去，帶回工作崗位，帶進我的生活。不辜負老師的期望，更不能讓自己失望，這一刻起渾身上下充滿力量。
培訓第一天上午，就是那個很妙地“微服私訪”。我們身著便裝、匿名的身份，在住院部一樓隨機伴隨一名患者，一起去感受院內各項流程、服務。拋棄自己是醫院的一名護士的身份，親身體會我們醫院的護理服務、醫療服務。不得不說，通過一早上親自感受、實踐、這樣不同的視角真的能夠發現很多問題，這是意義非凡的活動。大家回到教室，以小組為單位，統一羅列出自己組找到的問題。拍了很多能夠反映問題的圖片，不外乎是一些護士行為規范不到位以及臨床工作中難免的疏漏。面對大家所說的種.種，對比自己在工作中的表現，其實更是引發了對自己深刻的反省與思考。
由于自己在門診工作，每周幾十萬的人流量、嘈雜的環境、接連不斷的詢問，似乎快要將微笑服務遺忘了;面對有些外地患者，一兩次的聽不懂，自己缺乏應有的耐心;而有些患者，不依不撓的態度，很難做到有效溝通。想起老師說的那句話：他病了，而他來看你，他來求助于你……感觸良多。
我們身處在這樣的大環境，有著服務健康的理念，可由于顯示部分原因以及我們醫護人員自身存在的問題，等等導致的做不到，我想我們真的是時候要改變了。因此，培訓班安排了幾堂很棒的關于溝通課程，是由院內的禮儀教員們經過多次的修改課件，試講，最后呈現的標準課程。涉外病房狄莎莎老師的《護患溝通中共情的技巧》、結構性心臟病科副護士長霍曉薇老師的《溝通中的語言藝術》、腫瘤放療科李茸老師的《溝通交往中的人格魅力》以及我們門診部副護士長劉金金老師所講的《護士形象美與溝通》。值得注意的是，每堂課都在強調“溝通”的重要性。那么到底什么是溝通?我用最淺顯的理解來表達，不過就是好好說話!好好說話有多重要，溝通就有多重要!
難么溝通到底有多重要?就連最近非常火爆的手游“王者榮耀”都在官微的版面寫著“溝通是解決問題的途徑”。幾堂課下來，除了欣賞我們院級禮儀教員們由內而外散發的美麗之外，吸引我的還有他們自信溫暖的溝通與表達能力，這一定是她們能在工作中表現出色的基礎。其中讓我印象最為深刻的就是共情的技巧與內外結合美。
是什么呢?也許就是一句恰當的解釋，一個真情的微笑……。
如果和患者建立了共情的基礎，我們就很容易做好有效溝通了，對我們的工作、對患者的就醫過程都是事半功倍的效果，并且能夠避免一些不必要的矛盾和糾紛。
護士的形象美也很重要，按照護士著裝的要求裝束自己，良好、端莊、穩健的姿態可以提高我們給人的第一印象。用“第一印象”展現護士的風范為美。醫院工作繁重忙亂不能成為我們形象邋遢、舉止野蠻的理由。同為護士，為什么有些人能夠做到很得體，樹立榜樣，那就應該向榜樣學習。在此基礎上，修煉自己的內心。護士本就是勤勞、善良的化身，當我們能夠做到內外兼修，秀外慧中，那么護士品德修養和知識素養在言談舉止中便會自然流露，只有包含了美好情感的外在美的表現才能真正傳達美意，才能有打動心靈的力量。
從第三天的下午開始，我們進行了護士基礎禮儀分組訓練，我們組一共23人，上至40歲，下至20出頭。大家雖然年齡不同，科室不同，分到一組，就是一個團隊。在訓練中，可以看到剛休完產假的老師汗流浹背貼墻站，年紀稍大的老師即使腰酸背痛還在堅持，而我身體卻很不爭氣的低血糖了，突然犯暈站不住，對自己很氣，平時好好的，在大家都努力做好的時候我突然掉鏈子，當時只有一個念頭，就是一定緩解幾分鐘就站起來，繼續練習。可是這不是意念控制得了的。還是站不起來，兩位教員很擔心我，幫我拿來椅子和糖水，坐著喝完，終于感覺好一些，加入隊伍開始訓練。教員不停地對我說不要太用力，讓自己輕松一點，心理覺得很溫暖。可我不能對自己松懈，內心只想著三個字“我可以。”第四天早早的去食堂吃早餐，帶了熱水，保證不再發生類似情況。
五天的培訓，一眨眼的功夫。如果要問我收獲了什么?真的不能完全用文字表達清楚，看到了我們一附院龐大的護理隊伍中那么多優秀的姐妹，她們忙碌在臨床一線，每天兢兢業業工作，充實的生活。她們敬業、專注、認真、勤奮。她們體貼、溫柔、善良、有力量……除了這些難得的品質，我們還在不斷地學習，學平衡工作與家庭，學習如何溝通，學習如何在工作中做的更好，如何讓我們的醫院更有水平，我因加入這樣一家醫院而自豪。我想在以后的工作中，把這五天的所學所得落實到每一件小事上，讓禮儀不再成為說教，而是要做到“你想讓別人怎樣待你，你也要怎樣待別人”。做好當下，努力讓這份選擇變得更有價值!一起努力，用愛塑造溫暖你我，用快樂的心情，做有溫度的護理!
護士禮儀的心得體會（實用19篇）篇十七
首先感謝主任在百忙之中為我們培訓醫院護士禮儀，正是由于您，才有了全國的白衣天使們都爭相學習的典范，您對我們孜孜不倦的教導，我們從心底里佩服您！感謝您！
常言道：沒有法規就不成方圓。《醫院護士禮儀》如同一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條根本原則都包含著做人的標準；她的五大作用是醫務人員宣傳職業形象并贏得社會認可的法寶。好像每一個行業都有自己特定的著裝要求，而《醫院護士禮儀》從頭到腳對醫院護士都有著嚴格的規定：神圣而漂亮的南丁格爾帽、雪白無暇的醫院護士裙、優雅的淡妝，呈現在患者眼前的是一個潔凈、干凈、衛生、簡約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、美麗的站姿、輕快的步態告知了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑經常會賽過千言萬語，使人心情愉悅，臨時遺忘苦惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中苦痛掙扎的人，微笑對于醫務工來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟識又生疏的大門，以真誠微笑的效勞取信于病人，縮短護患之間的距離，從而削減患者的心理壓力，消退護患之間的生疏感與恐驚感。我們每天早上跟隨醫院護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?假如您有什么要求，請隨時告知我們，只要是我們力量范圍內的，我們肯定會盡全力滿意您！一句簡潔的問候，在我們看來其實微缺乏道，而在病人的心里就像一股暖流，暖和著他們那被病痛熬煎而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌，中國有句俗話叫禮多人不怪，您好、請、感謝、對不起等禮貌用語應常掛嘴邊。病人懊喪、失去信念時應勸慰、鼓舞病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人；對不協作的病人，我們應實行勸告、指令性的語言，如病人任憑調快輸液速度對于病人的隱私我們應實行保密的態度；對于影響病人治療的檢查結果，我們應選擇適當的時機，委婉的告知患者的家屬，切忌不行在病人背后談論病人的.病情，以免不恰當的語言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，由于第一印象最能深入人心。假如在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，確定會有利于以后的溝通；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的溝通，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時醫院護士應賜予關懷和理解。醫院護士鎮靜的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱忱的目光可以使孤獨的患者得到暖和；鼓舞的目光可以增加懊喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去敬重。目光的溝通可以幫忙醫院護士推斷病人的心理狀態，有利于疾病的治療和康復。無論是第一印象，或是眼神的溝通，或是一個簡潔的手勢，在與病人的交往中，我們都應謹言慎行，將自己最美妙的一面呈現在病人面前。
我們在觀看《xx護理效勞標準》光盤時，想想自己平常是這樣做的嗎?別人能做到的信任自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關心，少一分疏遠。秉承冬梅護理，人文關愛的效勞理念，遵照一切為了病人，一切便利病人，一切效勞于病人，為病人供應優質、高效、便捷的護理效勞，仔細落實冬梅護理、雙八、雙五、六個一的效勞標準，將健康歡樂帶給每一位患者！
護士禮儀的心得體會（實用19篇）篇十八
禮儀是一種文化，也是一種信仰。對于護士來說，禮儀更是一種職業道德和職業素養的體現。作為護理行業的從業人員，我們不僅要熟悉醫學知識，還必須具備優秀的服務意識和職業操守。在工作中，我們需要尊重患者的感受，注重細節，在言談舉止上表現得得體得當。在實現專業醫療服務的同時，禮儀護士也是患者身心健康的安撫者、關愛者，這正是我們作為護士必須感悟和實踐的。
第二段：細節決定成敗。
在護理工作中，對于每一個環節的操作細節都需要我們必須嚴格掌握。比如在給患者輸液時，我們要準確掌握口徑、出液量、滴速等關鍵參數，以保證輸液效果。此外，我們還要根據患者的情況和體征變化來不斷調整恰當的治療方案。總之，細節決定成敗，小事情要講究。做好護理細節，不僅能夠提高治療效果，而且還能增強患者對我們的信任，讓他們感受到我們的用心和關懷。
第三段：語言的藝術。
言行舉止是人與人相互交流和表達感情的重要方式之一。在醫生和患者之間的交流中，語言的使用尤為重要。禮儀護士在工作中必須要懂得掌握語言的藝術，避免使用激烈的語氣和措辭，因為這很容易讓患者感覺不舒服，遇到問題不敢與我們溝通。與此同時，我們還要給予患者足夠的關懷和安慰，讓他們能夠感到我們的關注和支持，從而提高遵醫囑的意愿，促進疾病的康復。
第四段：仁者愛人。
在醫療行業，我們的職業就是照顧人類的身體健康。除此之外，我們還應該在工作中以自己的溫情和關懷，成為患者身邊最親近的人。有人說：“愛是醫生的另一種藥。”在治療過程中，我們通過溫暖關懷和積極的溝通，不僅可以緩解患者的病痛，而且可以讓患者心情變得更加積極樂觀。在患者身上，溫馨與關懷能夠起到一種滋養的作用，幫助他們盡早康復、回歸社會。
第五段：結語。
禮儀護士是醫療行業中不可或缺的一份子，我們需要具備豐富的醫學知識和職業素養，以更專業的態度和優秀的服務品質來滿足患者的需求。更要通過仁愛之心和醫術之美，贏得廣大患者的認可與尊重。在我們的日常工作中，不斷提高專業技能和個人素質，不斷創新服務模式和方法，這樣才能更好地為廣大患者和社會公眾提供更全面、更優質的醫療服務。
護士禮儀的心得體會（實用19篇）篇十九
禮儀護士是一項重要的職業，他們需要在衛生保健和照料病人的同時，保持著恰當的禮儀與形象。禮儀護士的職責不僅是讓病人在醫院里得到照顧和治療，更重要的是，讓病人能夠感受到醫療行業的溫情和關愛。
禮儀護士需要具備良好的溝通能力和人際關系，這意味著他們需要有耐心和同理心，并且善于聆聽患者的需求和關注。此外，禮儀護士需要在衛生保健和治療時，保持著恰當的禮儀與形象，這不僅有助于提高病人的信任感，同時能夠幫助患者更好地理解他們的治療方案。
禮儀護士的職責還包括實施醫療行動和記錄病人情況等等。當病人在住院期間，禮儀護士需要定期記錄病人的體溫、血壓、心率和呼吸器官狀況等等。他們還需要協調醫生和其他醫護人員，以確保我們有效地統籌和部署每個患者的治療方案。
（3）關鍵技巧與要素。
禮儀護士需要保持良好的態度，如果禮儀護士在照顧病人時表現出不友好的態度或不專業的行為，這將會極大地影響到患者的情感和體驗。在與病人溝通或是進行其他衛生保健服務時，禮儀護士需要展示出職業的形象，使用專業的語言和術語，這可以推動對病人的信任和尊重。
禮儀護士還需要有優秀的溝通和聆聽技巧，這將有助于建立起與患者的信任和關系。禮儀護士應該了解患者在醫療方面的需求和關注，這將使得醫護人員能夠更好地滿足他們的需求。
（4）禮儀護士在照顧病人的效果。
禮儀護士在照顧和治療病人時，是整個醫療服務過程中至關重要的環節。禮儀護士能夠創造出一個溫馨、舒適的環境，這對患者的健康狀況和恢復時間有著重要的影響。禮儀護士還能夠幫助患者更好地了解和掌握自己的健康狀況，從而有助于有效地治療相關的疾病。
（5）結論。
禮儀護士扮演著病人健康護衛中不可或缺的角色。禮儀護士需要具備良好的溝通技巧、同理心并保持專業的形象，這將有助于建立患者與醫護人員間的信任從而促進衛生保健服務的效果。禮儀護士的工作阻力伴隨著他們對病人、家人和醫療團隊的類似性質，以建立關系和互動方面尤為重要的作用。他們所做的工作不僅直接影響到病人的健康狀況，同時也影響到整個醫療體系的效果。