工作總結是一個反思和總結的過程，可以促使我們不斷進步和提高。以下是一些典型的月工作總結范文，大家可以借鑒其中的寫作技巧和表達方式。
上周工作總結匯報（精選15篇）篇一
一周過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培，新的一周已經開始了，我將過去一周中的工作總結如下：
眾所周知采購部是公司業務的龍頭老大，是關系到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司領導對我的信任，將我調到如此重要的崗位上，給我一個學習的機會，讓我從原來對采購的一無所知到認識了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學到一些新的知識，增長了更多見識！
通過一周多的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了采購和優秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠，不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購。堅持以誠信作為工作和行為的基礎。規避一切可能危害商業交易的供應商，不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識。在交易中采用和堅持良好的商業準則等，相信這些我都已經做到了。
一周來，我更加明白了總成本優先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優秀的采購比須擁有較強的溝通協調能力和采購經驗，我知道自己距離一個優秀的采購還有很遠的差距，因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發，才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，跟上公司的發展的腳步。
最后，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持。總之，在新的一周我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作，和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功！
上周工作總結匯報（精選15篇）篇二
帶著激情和期望，肩負著職責和使命，我們新進人員于7月初上任。一周結束了，在辦公室領導的指導和關懷下，我們辦公室全體成員眾志成城，圓滿的完成了本周的任務。
(1)，集團總經理助理汪總的接待工作。包括會場布置，吃飯餐桌布置，各種領導接待相關的兄弟部門的協調工作。
(2)協助辦公室勞資室工作人員做好招聘工作(通知面試、面試前質量準備、面試簽到等)。
(3)公司“兩考一評”的照相宣傳工作。
(4)公司幫扶人員住宿安排。
(5)其他領導交辦事項。
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自我，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情務必快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要資料。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責心，致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我務必細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的狀況。
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、務必提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的職責感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要用心主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、要把理論和實踐相結合，在實踐中不斷學習和改變理論上的不足。努力適應學習生向社會的主角轉換。
上周工作總結匯報（精選15篇）篇三
總結是對前一階段工作的經驗、教訓的分析研究，從而提高認識，以正確的認識來把握客觀事物，更好地指導今后的實際工作。下面是小編為大家整理的上周工作總結匯報，更多上周工作總結匯報點擊“”查看。
1、跟經銷商出車2天，共出貨60多件;開拓新客戶12個，補貨老客戶0個。
2、拜訪橫山，塘蓬二鎮，二批商7個，有時光溝通公司政策客戶2個。
3、和廉江經銷商周老板結算費用，溝通付公司第一批貨款問題，已達成協定，星期一匯款。
4、招聘業務人員。
目前所遇到困難：
1、由于在廉江市場屬于新開市場，產品在本地沒知名度，再加上此刻是飲料淡季，所以新招業務人員普啟遍存在對公司分配任務沒信心完成，導致招人困難;現期望公司在對業務人員統計客戶資料方面給予必須獎勵支持，加大待遇方面力度，讓業務員有信心跑市場，一邊開拓新客戶維護老客戶，一邊為公司收集客戶資料和競品信息，為明年策劃廉江市場做準備。
2、在與客戶洽談合作的過程中，為了增強客戶對公司信心，有可能需要帶部分有合作意向客戶到其它地區看市場，了解公司實力和產品運作方面，望公司在安排客戶流程方面給予明確指示，好讓方便與客戶溝通能站在主動位置。
下周工作安排：
1、經銷商如果有車配合就出車，維護終端，開發新點。
2、其余時光摸查市場，計劃至少跑三個鄉鎮，跑二批客戶15個。
3、招聘業務員。
11月份是我礦礦、土、安的重要階段，在11月份我礦安全形勢良好，全礦杜絕了輕傷事故，現將本階段安全工作及安裝工程作如下總結：
1、本周組織了一次安全大檢查，共查出隱患41條，經12月3日復查有5條沒有整改，整改率達87%。
2、為保證軌道下山、膠帶下山通風可靠，在軌道下山安裝了兩臺11kw、15kw風機，風機實現了自動倒臺。
3、綜采隊下大件期間，安排專職流動安檢員監督安全設施的規范使用，保證了運輸安全。
4、加強了對“三違”的檢查力度，強化職工安全意識。
5、每班安排2名爆破員和2名安檢員，負責工作面爆破工作、風筒吊掛、安全檢查及瓦斯檢查。
6、入井單體液壓支柱30根(dw-31.5)。
7、2202工作面切眼打單體液壓支柱支護100米。
8、地面組裝轉載機、破碎機各一部、并解體入井。
9、2202皮帶順槽調試皮帶1900米。
10、2202軌道順槽清理浮煤40車。
11、2202工作面切眼及上順槽鋪道130米。
二、下一步工作計劃。
1、組織四大科室對北疆分局查出的問題進行督促整改。
2、在主風井聯絡巷構建2道擋風墻，嚴格安照質量標準化施工并組織安檢、工程驗收。
3、改建2202軌道順槽風門，風門實現閉鎖。
4、編制隔爆水袋安裝措施，并做好安裝準備工作。
5、2202皮帶順槽jsdb-16雙速絞車2部纏繩、安裝jsdb-16雙速絞車1部。
6、地面組裝刮板機并調試試運轉后解體入井。
7、加工庫房工具架、電纜拖車、開關架等。
8、2202切眼打超前支護。
9、2202工作面更換電纜掛鉤。
10、2202皮帶順槽鋪設電纜及注氮管路。
上周共有六個初二學生，三個初三學生上課。初二學生分別是謝晉、李經華、肖嘯天、施玥、郝巖和柴浩男。初三的學生分別是蔡穎、李明燦和劉暢。
謝晉、肖嘯天、施玥和郝巖四個學生的基礎相差無幾，安排的資料相同。分別復習了第九單元，從詞到詞組，從詞組到句子都進行了練習和講解。之后又進行了完型和閱讀的練習，練習過程中從方法上加以指導。下周繼續第十單元;李經華的基礎比較差，主要是從基礎知識入手，并對過去進行時做了講解和練習。同時完成了第九單元的練習;柴浩男同學上周我上的是第一節課，主要是了解狀況，同時完成了第九單元的練習，從完型和閱讀的狀況來看，需要方法的指導。從下周起加大完型和閱讀的練習力度。下周繼續第十單元。
蔡穎和李明燦兩個同學的狀況基本相同，主要是在基礎知識方面進行講解和練習，以第九單元資料為主，做到了詞不離組，組不離句，句不離篇。下周進行第十一單元(第十單元是復習單元，因此沒有安排)，重點對此刻完成時進行講解和練習;劉暢是這幾個學生中最差的一個，上周主要在動詞時態上進行練習，并以第八單元為主練習基礎知識。下周進行第九單元，適當添加完型和閱讀練習。
一、上周工作資料回顧。
周一：檢修圍墻燈、走廊燈。
周二：處理綜合樓管理層宿舍313房掉天花事故。
周三：1、安裝低壓配電房1號、3號排風機;。
2、檢修消毒室紫外線消毒系統2號渠紫外線燈管，更換1支整流器，玻璃套管1支，紫外線燈管8支。
周四：1、檢修消毒室紫外線消毒系統2號渠紫外線燈管，更換1支整流器，紫外線燈管1支。
2、清理原項目部倉庫，收拾我維修組可使用物品至維修車間存放。
周五：1、更換氧化溝中梯部水龍頭1只，更換變壓器房前草坪澆花水管球閥1只;。
2、清理維修下來的損壞件入庫登記;。
周六：1、脫水機房1～3號空壓機排水管整理;。
2、脫水機房2號、3號清洗泵漏水更換密封件(黃油繩)。
3、發電機定期運行。
周日：除磷加藥間1～2#加藥泵檢修，拆前吸水管檢查止回閥有無生銹及異物堵塞。
上周主要的工作資料主要歸納為：
1、設備的事后處理;。
2、其他突發事故處理;。
3、執行和完成廠部下達的其它工作任務。
三、本周工作計劃書：
本周主要預期工作資料歸納為：
1、設備的事后處理;優先處理直接影響生產設備突發事故。
2、設備維護和保養(對細格柵羅茨鼓風機螺旋輸送機進行潤滑保養);。
3、安裝及整改工程(整改氧化溝儀表探頭固定架);。
4、著手建立設備管理文檔資料(設備臺帳、設備備品備件表準備工作等等。)。
帶著激情和期望，肩負著職責和使命，我們新進人員于7月初上任。一周結束了，在辦公室領導的指導和關懷下，我們辦公室全體成員眾志成城，圓滿的完成了本周的任務。
一、辦公室秘書室本周工作總體回顧。
(1)，集團總經理助理汪總的接待工作。包括會場布置，吃飯餐桌布置，各種領導接待相關的兄弟部門的協調工作。
(3)公司“兩考一評”的照相宣傳工作;。
(4)公司幫扶人員住宿安排;。
(5)其他領導交辦事項。
二、存在問題。
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自我，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情務必快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要資料。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責心，致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我務必細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的狀況。
4、理論和實踐相差太遠。在學校所學東西在真正做起來發現很難，很多東西都要結合實際狀況。
三、今后努力的方向。
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、務必提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的職責感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要用心主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、要把理論和實踐相結合，在實踐中不斷學習和改變理論上的不足。努力適應學習生向社會的主角轉換。
我們在工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的情況再這個月得到了緩解，基本上這個月比較穩定，我們克服了種。種困難，使前臺部的工作逐步走入了正規。這個月我們一同克服困難、團結進取，基本完成了酒店交給的各項接待任務。
接下來我將工作做以下幾點總結：
一、加強自身學習，調整工作心態，要對工作充滿熱情;。
因為現在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時間努力學習提高自己的服務質量，做到做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。我在工作中學習，再工作中進步。
二、注重與各部門的協調工作，根據每日房態進行開房退房工作。
我們酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關系，雖然我們只有早餐，但是如出現問題，我們都必須要主動地和各部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店的效益，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
三、解決糾紛，處理問題，服務至上。
由于我們酒店一些設備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現的糾紛和問題，作為酒店前臺接待我們要學會“海底撈式服務”學會忍讓，樹立“顧客就上帝”的工作思想，沉著應對，積極、及時、妥善地解決問題。對于個別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時，微笑的面對，時刻以維護酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。
新的一月即將開始，我將以新的`精神面貌和實際行動向賓客提供最優質的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨，為龍溪酒店的美好明天貢獻出自己的一份力量。
(一)組織協調雷平鎮上山片甘蔗種植基地事宜。
按照縣政府工作安排，有我局負責雷平鎮新立村上山屯1070畝良種基地甘蔗種植工作，任務下達以來，我局積極與農機局、水利局及雷平鎮政府聯系協調，抓緊時間做好各各項工作，同時聯系綠泰農業公司購進優良蔗種，目前已完成基地甘蔗良種。種植面積200畝，其余土地面積將在今年秋季全面完成種植工作。
(二)積極參與縣“雙高”辦開展各項工作。縣“雙高”辦成立以來，我局選派一名副局長和一名專業技術人員到縣“雙高”辦工作，積極配合做好各項工作，目前相關工作正有條不紊順利開展。
(三)深入基層指導督促做好甘蔗田間管理。我局全面深入到全縣15個鄉(鎮)，強調做好甘蔗種植與田間管理工作。目前，全縣已完成追肥面積28.8萬畝，已完成除草面積21萬畝，已防病蟲害面積2萬畝。
(四)協助做好制糖企業重組工作。糖業是我縣支柱產業，為貫徹落實縣委、縣政府關于印發《崇左市委市政府領導拜會中央部委和企業主要成果分工落實方案》的通知要求，我局積極與中糧集團溝通聯系，促進中糧集團參與我縣制糖企業的重組工作，經過積極與中糧集團的溝通聯系，強化跟蹤服務協調，中糧集團目前正在對大新縣雷平永鑫糖業有限公司蔗區進行全面調查，根據調查結果與大新縣雷平永鑫糖業有限公司進行重組洽談。起草大新糖業重工作方案。
(五)督促制糖企業做好蔗款兌付工作。20__年榨季，盡管食糖市場價格逐漸上揚，但制糖企業經營虧損或微利的格局沒有根本扭轉，糖業發展仍然面臨嚴峻挑戰。在這樣的形勢下，我縣制糖企業積極籌措資金及時兌付農民一定的蔗款。截止20__年5月26日，我縣轄區三家制糖企業應付蔗款7.24億元，已付蔗款3.97億元，未付蔗款3.27億元，兌付率54.83%，其中：雷平永鑫糖業有限公司應付蔗款3.96億元，已付蔗款2.14億元，未付蔗款1。82億元，兌付率54.04%;世紀飛龍制糖有限公司應付蔗款2.23億元，已付蔗款0.83億元，未付蔗款1.40億元，兌付率37.22%;湘桂糖業有限公司應付蔗款1.05億元，已付蔗款1.00億元，未付蔗款0.05億元，兌付率95。24%。同時，督促鄉(鎮)關注蔗農動態，做好解釋工作，穩定蔗農思想，避免因蔗款兌現問題而出現蔗農上訪現象，維護好社會穩定工作。
二、下周工作計劃。
1、督促制糖企業加大資金籌措力度，按照自治區、崇左市蔗區管理及糖料蔗蔗款兌現有關要求，及時做好甘蔗款的兌付工作，促進蔗甘蔗田間管理工作。
2、集中力量，參與“雙高”糖料蔗基地建設工作。
3、繼續做好雷平鎮新立村上山屯良種基地甘蔗種植工作，
4、努力完成縣委縣政府交給的人大換屆先舉工作。
物業管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業管理談一下自己的體會。寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業的職員辦理行政事務和從事業務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經濟業務活動的中心場所。
根據寫字樓的這些特點，物業公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業，消防、安全以及如何處理突發事件等知識的培訓，以提高自身素質和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛生間無異味，達到合格的標準。
俗話說“無規矩不成方圓”第一是公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度和保潔工作流程，使得每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛生間干凈無異味，以一塵不染作為最高的境界來要求自己。特別是要注意邊角的衛生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發現設備等出現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監督，做到有法可依，執法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發現問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規范化、科學化、人性化的軌道。
其次必須在保潔工作當中，相互交流經驗，互相學習、齊心協力、真抓實干，大家一起成長。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經過擦拭比較感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質和服務水平。
再次，充分調動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態度，對工作盡職盡責，兢兢業業，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態度。不論職業的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態度，才能積極的工作要搞好和保護好寫字樓的環境衛生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環境中更好的工作。這樣，不僅環境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業主提供更為優質的管理和服務。
回顧這周的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現將這周來的工作情況做如下總結。
一、日常管理工作。
認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務接待的日常工作，合理安排員工的工作內容，餐廳員工流動性大，員工不斷的調換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間里學會所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上周的基礎培訓內容比較多，積極協助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環境中去。
二、管理工作中的一點體會。
經過近段時間的學習鍛煉，自己從普通員工轉換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊，如何發揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結，積極向上，這個團隊才有戰斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認真學習管理藝術，不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環境中充分感覺工作的愉快，讓員工有干勁，形成團結友好的工作氛圍。當然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創建，我們管理人員帶頭去努力。
三、加強自身的學習，提高業務水平。
雖然我的職務只是一名領班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學習，通過努力學習，認真領悟，使自己感覺到本周來還是有了一定的進步，在管理能力、協調能力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當班時的工作得以順利進行。
四、存在的問題。
一周來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現在，第一，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些工作安排不合理，服務中出現一些問題和漏洞。第二，培訓是我的弱項，每次培訓腦子里沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。第三，在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠耐心，第四，執行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心里經常存在惰性，不主動去學。
五、下周的工作計劃。
1、積極認真配合主管做好餐廳的日常工作。
2、加強學習，拓展知識面，靈活用運到自己的工作中，優化工作質量。
3、做好餐廳的物品盤點工作。
4、針對新員工和操作不規范的服務員進行手把手的指導，提高員工的業務水平和服務意識。
5、對日常衛生質量要嚴格把關合理安排好計劃衛生。
6、配合主管做好節能措施，隨時的給員工講節能的重要性，加強員工的節能意識。
7、認真學習，準備培訓，把培訓能力提高，掙取做到最好。
1、處理年終會計日常工作;。
2、完成個人年終總結的撰寫;。
3、繼續收集財務分析報告的素材;。
4、整理全年會計憑證及重要會計資料;。
5、完成領導臨時交辦的工作。
二、下周工作計劃：
1、重點做好20__年年終扎賬、結轉和20__年的新賬建賬工作;。
2、力爭寫出20__年財務分析報告初稿;。
3、繼續整理20__年會計檔案資料;。
4、完成領導臨時交辦的工作。
上周工作總結匯報（精選15篇）篇四
這一周的工作已經結束，我已經完成上周計劃，完成了工作任務。
1、整理好基本資料，及時對庫存進行增加，向上級反映情況;。
2、跟蹤訂單，對客戶拍下的貨物進行確認，是否發貨，查看物流信息;。
3、做好售后服務，對客戶的進行禮貌的問詢，是否滿意，是否確認收貨;。
5、每天一小結，對于工作情況有什么不足，及時改正。
二、工作的不足之處。
1、對于自身產品只有淺薄的了解，不足以打動客戶去購買，需要加強學習;。
3、關于質量方面不同的客戶有不同的體驗，這需要進一步加強;。
4、關于售后有一些不到之處，有客戶投訴，會在之后改正。
一周的工作時間一眨眼就過了，對于這一周的工作十分感謝給為同事的積極配合，還有上級領導對我的鼓勵與贊賞。我也看到了自己的缺點，我會在之后的日子里積極改善，做好工作計劃。
三、下周計劃。
3、還是做好售后的跟蹤，提高客戶對于我的評價;。
5、在每天下班前后，總結這一天的過失，加深對自己的了解。
上周工作總結匯報（精選15篇）篇五
尊敬的各位老師、親愛的同學們：
大家早上好！
我是上周值周教師，上周值周工作可以順利完成，我非常感謝全體老師和同學。開學第一周，各方面工作千頭萬緒，雖說“萬事開頭難”，但是在學校各部門領導的精心部署安排與全校師生的共同努力下，學校的各項教學教育活動開展得有聲有色；大部分同學無視嚴寒，準時回校上課，沉寂一個寒假的校園再次煥發青春和活力。下面，我就上周值周工作進行簡單的總結：
一、2月28日，學校召開了全體教師會議，對本期工作提出了具體明確的要求和部署。學校教務處、德育處、以及行政部門根據學校要求，結合本部門實際，把開學周工作計劃落到實處，做好充分準備。
二、上周星期二，學校舉行了開學典禮，黃校長在國旗下作了熱情洋溢的講話，既是對全體師生上學期工作和學習的肯定，同時也是對大家新學期的鼓勵和期望。教導處為“優秀寒假作業”獲得者進行了頒獎，新教師代表的發言、六年級學生代表表決心贏得了陣陣掌聲。
三、上周各年級出好了“學雷鋒，樹新風”的主題黑板報，行動快，質量高。
上周工作順利開展的同時，還存在一些小問題，在此，我想給同學們提出幾點希望：
一、樹立安全第一的思想。有同學在乒乓球臺上玩，存在很大的安全隱患，我希望同學們能夠從自身安全出發，時刻謹記，無論何時何地都要安全為上。
二、重視品德修養和良好習慣的養成。經過一個寒假，我們上學期好不容易養成的良好習慣又被丟棄了，亂丟垃圾，說粗話臟話的現象又死灰復燃了。在新的學期希望大家遵守校紀校規，養成良好的行為習慣，為創和諧美好校園提供正能量。
三、強化時間觀念。上周早上遲到現象較為嚴重，希望從本周開始，同學們能做到不遲到，不早退，不曠課，珍惜每分每秒，爭取在學習上有新的進步！
良好的開端是成功的一半，新的學期，新的起點，面臨新的挑戰，我相信每一位同學都有新的計劃，希望你們繼往開來，爭取更加優異的成績。最后祝福全體師生羊年萬事如意幸福安康！謝謝大家！
值周老師：王明安。
上周工作總結匯報（精選15篇）篇六
上個星期本來想堅持早起，每天比領導提前半小時到辦公室，為了就是每天早上可以拿到早餐，周一我去拿了早餐之后，中午就可以堂食了，所以現在不用領餐了。
上周工作不夠積極，很多東西不用腦子去想，比如領導所說的一些地名，自己只想從領導口里面聽出來，這個地方到底屬于哪里，并不知道自己用百度去搜索或者加以思考，所以這個東西要加以改進。
關于復盤，每天都在堅持，但是每天的計劃都沒有全部完成，如果列下的目標沒有完成，就相當于這個計劃是白列的，自己騙自己，比如上個星期是說把書本上的課程全部聽完，哪里知道自己就聽了三章左右，離目標相差十萬八千里，這就是自己不夠自律的結果。
而堅持早起到每天都做到了大概每天5:30起床，堅持早睡，有點兒調動，如果是晚上10點睡就是4:30起床，如果是晚上11點睡就是5:00起床，一直在這個時間差浮動著，所以這個星期要把時間差固定下來。就是堅持晚上10點睡覺，4點30分起床。
早起真的讓人精神倍爽，自己親身體會到了一開始我并不習慣這個時間差，因為我一直晚睡，大概有三十幾年的習慣，突然讓我早起，我肯定是上午比較困乏，哪知道早上起來之后喝一杯水，跳100個繩，慢慢的21天之后就發現自己早上起來這個習慣已經養成了。
想要早起就一定要早睡，10點之前一定要睡覺，才能在4:30就起床，早上既有大量的時間用于自己的學習上，也可以為孩子做一頓豐富的早餐。
關于自己的拖延還是那樣，并沒有想到一件事情就去做，本來說拿時間app記錄自己的每天24小時，但是自己執行力并不強，所以在下周還有太多的事情要做，就是拒絕拖延。
在工作上自己做了很多反思，這一點到自己覺得做的還不錯，每天堅持反思。當遇到同一類問題的時候，我們就能游刃有余的解決，節約我們的時間成本。
關于下一周工作計劃，下一周要搞黨建，還要填寫表格，所以周一一定要把黨建的表格做好，周二要填寫另外一種表格是比較忙的。
下周關于早起還是會繼續執行開工沒有回頭箭。就是要把時間確定下來，每天晚上10點睡覺，4:30準時起床，對于這個時間點一定要把他固定下來，這樣習慣才能養成。
而早上起來之后第一件事情就是花一個小時處理，每天日常所示，比如截圖，寫計劃，發圈，更新文章，以及幫孩子把早餐做好。
接下來就是5:30開始自己的學習，學到7點20分左右，就要叫孩子起床刷牙，然后監督他們吃早餐，8:00全家一起出門去上學和工作。
而關于學習，下周要把課程全部聽完，再加于背誦。我總是很拖延所以每天要列一個計劃，把計劃里面最重要的聽課當天早上就要完成。
對于拖延，我想要采用的是一個時間管理app，記錄自己的24小時在做什么。只有知道自己24小時做了什么，才能管理好自己的時間。
我又增加了一項新的工作，就是監督孩子寫作業，每天下班之后就是監督孩子寫作業，孩子在寫作業的時候可以做一下當天晚上的飯，洗完之后晚上可以運動半小時在睡覺。盡量減少看手機的時間。陪孩子多玩一玩親子互動的游戲，陪孩子多讀一讀書籍。
所以目標很清晰，第一個是治療拖延癥，第二個是早睡早起，第三個是學習。
生活真的很不容易，我也要開始進入一個寶媽管你兩個孩子的生活，所以要把自己的時間規劃好，充分利用每一分鐘，當你利用好每一分鐘，你才會發現原來規劃好的生活過的如此輕松。
加油，加油，你一定能做到，你是最棒的，你是六六媽。
上周工作總結匯報（精選15篇）篇七
1、處理年終會計日常工作;。
2、完成個人年終總結的撰寫;。
3、繼續收集財務分析報告的素材;。
4、整理全年會計憑證及重要會計資料;。
5、完成領導臨時交辦的工作。
1、重點做好2020__年終扎賬、結轉和20__年的新賬建賬工作;。
2、力爭寫出20__年財務分析報告初稿;。
3、繼續整理20__年會計檔案資料;。
4、完成領導臨時交辦的工作。
上周工作總結匯報（精選15篇）篇八
在這過去的一周中我學到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一周下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發現了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考跟改進的方面，下面我就說說這一周來我對銷售工作的認識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1.作為一個銷售，一定要很了解公司跟公司所銷售的產品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產品。
2.工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識跟專業技術，當然最重要的還是如何做出業績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。
3.良好的工作態度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態，正確的面對，畢竟我們是做服務行業的，良好的態度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話跟言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。
4.請為公司創造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態問題，一來你為公司創造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創造了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業。
5.當你在跟客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態，而正確的心態是成功的關鍵。
6.做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話跟打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪跟做出業績了，自信主導著銷售的內心，有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難跟困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。
7.一定要有耐心跟恒心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，我曾經一度很郁悶自己因為自己沒有業績，但是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自己充滿了信心，當然耐心不等同于混日子跟等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。
8.作為一個銷售人員總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發生、工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能發現不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態度跟心態很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理跟解決面對的問題，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天!
上周工作總結匯報（精選15篇）篇九
1、罐車底盤、拉桿、球頭進行檢查。
2、7#泵車故障檢查完畢。
3、78#車，88#車更換離合器片，66#車修副箱。
117#換弓片、28#更換更換拖輪。
4、本部門職工勞動合同已簽完。
1、維修1#泵車后橋。
2、罐車、泵車，更換機油、三濾進行保養。
文檔為doc格式。
上周工作總結匯報（精選15篇）篇十
上周開始接手質檢與培訓工作之后，開始著手完善培訓與質檢制度，逐步改正質檢通告與質檢日報表中不足地方。組織部門人員開始學些部門流程，并制定了相應的培訓與質檢重點，使得部門職能作用突現，并且能夠在酒店日常經營中發揮重要性。
現先將上周工作總結如下：
周一：對本周工作計劃進行安排，下午整理做出下一批次的員工培訓計劃，并將相關課程下發到部門經理手中，以便讓部門經理備課，培訓部開始完善培訓的相關制度及培訓事宜。
周二：上午勞動局工作人員開始第一天對酒店員工培訓，安排培訓相關事宜，并旁聽一節課。下午繼續跟進勞動局培訓，同時完善酒店入職員工培訓課程。統計上月違紀通知單，做出報表報給相關人員，開始在工資中扣除違紀罰金。
周三：上午進行質檢工作，質檢中發現7020房間退房時客房與與收銀兩方推卸責任的事情，開始進行調查，此事原因為收銀退房程序錯誤，且收銀員與客房溝通不暢，缺乏對客溝通技巧。下午開部門會議，確定部門以后的工作方向，同時進行質檢工作。
周四：上午勞動局培訓人員結束培訓，開始跟進培訓未完成的相關工作（補交身份證復印件等）。下午開始核對更衣室鑰匙，并下發到前廳、保安、銷售、餐飲四個部門。下午質檢工作正常進行，發現技師房內技師對酒店設施破壞性使用，已通知娛樂部管理人員整改。
周五：早7點多開始進行員工餐廳用餐時間和自助餐廳早餐菜品質量及服務質量的檢查，開完晨會后開始打印后勤員工餐廳上月刷卡成本上報財務部陳經理。下午進行日常的質檢工作，并開始修改培訓課程，加入設備維護保養及員工入職后酒店生活中公德心課程的準備工作。
周六：開始檢查各部門對于省檢察院一行客人的vip接待準備工作。下午做12月份員工生日宴的相關準備工作。
周日：上午繼續跟進做完員工生日宴準備工作，為中午舉行的員工生日宴做后勤服務。下午開始制定質檢部與培訓部相關制度的工作，預計一兩日內上報上級領導批閱。
上周酒店接待vip客人一個批次，質檢部質檢重點中發現未佩戴工牌上崗者四人次，未妥善處理工具一次，管理人員遲到兩人次，破壞性使用酒店設施設備者兩次，分別為桑男技師使用壞酒店毛巾、桑拿技師對桑拿房房地毯及面池破壞性使用。
質檢部下周工作計劃：
1、制定質檢部制度。使質檢日報表與質檢通告的填寫正規化，合理化。
2、明確質檢方向，拾遺補漏，看到別人能看到的問題，發現別人不能發現的問題，配合各部門盡快查清原因，和各部門溝通做好預案預防同類事件下次發生。
3、確立下周檢查重點，維護上周質檢成果（儀容儀表，體態語言，工服工牌穿戴等方面），做好下周質檢工作，檢查重點開始轉向設施設備的使用與維護、物品管理及各崗位工作間及工作物品的保管及整理使之不影響部門的工作效率。
4、組織質檢員學習各部門程序，熟記員工手冊。
5、進行日常質檢工作，使之量化，并存檔保存。
培訓部下周工作計劃：
1、制定培訓部制度，周三上交上級領導批閱。
2、本周二完成領班主管培訓教程，做出培訓課程與培訓計劃。
3、本周開始進行崗前員工工作及領班主管培訓工作。
4、針對日常質檢發現問題及時進行相關培訓課程的修改。
上周工作總結匯報（精選15篇）篇十一
周一：檢修圍墻燈、走廊燈。
周二：處理綜合樓管理層宿舍313房掉天花事故。
周三：1、安裝低壓配電房1號、3號排風機;。
2、檢修消毒室紫外線消毒系統2號渠紫外線燈管，更換1支整流器，玻璃套管1支，紫外線燈管8支。
周四：1、檢修消毒室紫外線消毒系統2號渠紫外線燈管，更換1支整流器，紫外線燈管1支。
2、清理原項目部倉庫，收拾我維修組可使用物品至維修車間存放。
周五：1、更換氧化溝中梯部水龍頭1只，更換變壓器房前草坪澆花水管球閥1只;。
2、清理維修下來的損壞件入庫登記;。
周六：1、脫水機房1～3號空壓機排水管整理;。
2、脫水機房2號、3號清洗泵漏水更換密封件(黃油繩)。
3、發電機定期運行。
周日：除磷加藥間1～2#加藥泵檢修，拆前吸水管檢查止回閥有無生銹及異物堵塞。
1、設備的事后處理;。
2、其他突發事故處理;。
3、執行和完成廠部下達的其它工作任務。
本周主要預期工作資料歸納為：
1、設備的事后處理;優先處理直接影響生產設備突發事故。
2、設備維護和保養(對細格柵羅茨鼓風機螺旋輸送機進行潤滑保養);。
3、安裝及整改工程(整改氧化溝儀表探頭固定架);。
4、著手建立設備管理文檔資料(設備臺帳、設備備品備件表準備工作等等。)。
上周工作總結匯報（精選15篇）篇十二
進行編制方案報告上報項目建設指揮部。
2、于xx月x日，對東礦項目指揮部工藝組到東方錳業科信公司跟蹤電解錳。
中板試驗進行最后的總結，寫出總結報告與推薦上報項目建設指揮部，同時對東方礦業項目建設一期工程是否上中板生產線進行初步分析與推薦。
3、于xx月x日，根據項目指揮部決議，工藝組對東方礦業擬建年產1500噸。
電解金屬錳中試生產線進行初步設計方案及初步資金投入概算報告，上報項建設指揮部。
4、按照項目部計劃，配合湖南化工醫藥設計院對項目建設一期工程各車間土。
建施工圖的設計出圖，要求設計院按計劃出圖。湖南化工醫藥設計院于12月x日對凈化車間的擋土墻土建施工圖及高位池土建施工圖出藍圖蓋章。
5、工藝組人員繼續到東錳科信公司電解錳中板試產生產現場進行三班跟蹤，了解各崗位操作工藝指標及操作狀況，對每一天進行總結，并于12月x日全部拆回項目部辦公。
6、工藝組與電器組、土建組及王工和化工設計院對一期工程開關站設計圖地。
形標高布置進行對接及確定施工方案，以便地質勘探單位進場施工。
7、于xx月x日，在項目建設指揮部會議室與中國環科院潘博士、朱博士一。
行專家對湖南東方礦業一期工程項目建設工藝方案進行討論，并對工藝中是否采用濃密機設備進行初步了解和學習。
1、按項目建設指揮部辦公室要求，于12月x日前完成項目部工藝組20xx年。
2、要求項目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產所有工藝進行全面總。
結，對生產存在的問題進行討論。
3、與湖南化工醫藥設計院對接，要求設計院按項目計劃出各車間施工圖紙。
4、與項目部土建組配合，爭對于電解車間的施工隊進場作了準備工作。
5、繼續與項目指揮部設備組、電器組配合，討論一期工程建設中的設備及電。
器的方案狀況，不斷優化完善。
6、認真核實設計院已出的電解車間工藝條件圖，并對需微調的地方進行全面。
核實調整，在確保工藝的前提下減少土建費用的投入。
7、及時完成項目指揮部臨時下達的其他工作任務。
上周工作總結匯報（精選15篇）篇十三
首先，各部部長指出了上周工作中存在的不足之處并提出了解決方案。紀檢部部長提出要在以后的工作中加強檢查力度，努力為同學們營造一個和諧、安靜的學習環境；勞衛部部長根據上周各班衛生評比狀況分別給予各班建議，要求各班班長、團支書將班級管理工作進一步落實。隨后，學生會主席付天宇總結了三點：
一、隨著天氣逐漸變冷，越來越多的同學感冒，提醒同學們要注意身體健康，做好甲流防控工作。
二、上周我院有兩個重要活動（中華經典誦讀比賽、英語演講比賽），宣傳部和學術部密切配合，做好了比賽的準備工作，使比賽順利進行。
三、作為學生，其本職就是學習，我們在做好各項工作的同時要把學習搞好。最后，各班班長提出了本班普遍存在的問題，并在大會上得到解決，讓他們明確了以后的工作方向和工作目標。
此次大會，不僅是我院學生會進行自我評價的大會，而且使我院學生會認識到了前段時間工作的不足之處，為進一步開展各項工作和活動提供了寶貴經驗。此次大會取得圓滿成功。
上周是新學期開學的第二周，新的學期又意味著新的開始。雖然開學才僅僅兩星期，但我們全校的師生都已經全身心地投入到了新學期的教與學當中，主要表現在以下幾個方面：
1、師生出勤。
所有的教師和大部分同學都能積極遵守學校規定的作息時間。兩個年級的班主任都能在早上8:10分，下午2:10分以前到校，積極組織學生進行有效的'課前學習，其中七年級的朱興敏教師每天犧牲了中午的休息時間，在學校認真備課，批改作業；朱稚榆教師，張涌教師每天總是走在最后，對學生進行思想教育或者個別輔導；黃蘭主任總是利用一切時間對個別同學進行耐心細致的輔導；另外七年級的何德平教師，劉翼教師，徐小琴教師，唐仲霞教師，八年級的何學明主任，柳靜教師，許向陽教師，蔣義慰教師，薛友元教師，李瑜教師等也做得非常好。
今年是翠屏區教育系統“課堂效益年”，教師們對全面提高教學質量充滿了信心。各學科教研組，備課組的教師們就如何調動學生的學習積極性，如何切實提高課堂效益，如何實施分層進行輔導進行了集體商討。大部分教師每堂課都能做到精心備課，精神上課，其中以語文組和英語組的教師們做得最好。
3、學生學習。
兩個年級大部分同學學習也非常努力，上課認真聽講，注意力集中，對不懂的問題能及時向相關教師請教，大部分同學有高昂的學習興趣。
4、清潔衛生。
上周兩個年級各班清潔衛生的打掃都比較好，很多班級在早上和下午第一節課前都有值日生對教室和所負責公地進行保潔，但是面向教學樓左側樓梯有部分磁磚沒有擦干凈，部分班級的清潔用具沒有按規定擺放整齊。
5、兩操和家長會。
上周兩個年級的兩操情況都比較好，開學第一周周末初一年級召開了家長座談會，上周五初二年級召開了家長座談會。
6、晨讀和午自習。
從本學期開始，學校的早讀和下午20分鐘的午自習成了學校一道靚麗的風景線。孫校長堅持每天對課堂的巡視，早晨走進校園，就會聽到教室里傳出的朗朗讀出聲，下午第一節課前各班在班主任教師和科任教師的組織下，同學們都在進行積極、主動、有效的學習活動，其中，尤以七年級2班、3班，5班，10班，11班，17班，18班，八年級3班，9班，10班，13班最有特色，最難能可貴的是幾乎每一位同學都在積極主動地學習著，我們希望其他班級的同學們向他們學習。
1、兩個年級都有部分同學還沒有進入到學習狀態，上課紀律松懈，作業不認真完成，學習效率低下。
2、早上和下午學校門口有很多學生扔下的垃圾，希望每一位同學們都要養成愛護清潔衛生的好習慣，換來我們整潔干凈、安全和諧的校園環境。
3、初一年級仍然有部分同學在教室里和樓道里追逐打鬧，其中包括部分女同學，希望這部分同學在課間休息時要注意安全，做到文明休息。
4、在校園里偶爾還能聽到同學們之間罵臟話，不講文明，希望我們同學們一定要做一個講文明，懂禮儀的陽光少年。
5.春天來臨，早晚溫差變化較大，春季也是各種病菌傳播的季節，希望同學們注意校服的正確規范穿著，養成愛護清潔衛生的好習慣，有效預防各種流行并傳染病的傳播。
各位教師，各位同學，20xx年，新的魅力在于一切都是未知，新的意義在于帶著希望與夢想去塑造一個嶄新的自我！在新的一學期里，祝教師們身體健康，工作順利，萬事如意！祝同學們：學習進步，身體健康，全面發展，做有志有為的青少年。
上周工作總結匯報（精選15篇）篇十四
新的一周是新的開始，不論在上一周的工作中遇到何等的困難，在這一周里都要勇敢的面對，將其做的更好。不要讓工作束縛住我的手腳，一個好的心態，上進的工作態度，才能更好的完成工作，才會覺得工作起來很愉快，也會大大提高工作效率！
首先，我總結下上一周的工作，我們客服部，每天和客戶進行溝通，給他們留下很好的印象，進行客戶登記，回訪等等一系列客服工作。再次基礎上我們還進行推廣工作，上一周是開始論壇發帖子第一周，從周二到周五更發帖20條，站內短信20條。效果還是很有成效的，pv量每天過萬，達成交易2筆，談合作的.商家也要求合作。雖然數量很渺小，但是卻是一個很好的開端。
在經理的帶領下，我還進行了“萬圣節色鬼大鬧歡樂谷”的推廣事情，周日執行。執行情況很是樂觀，一進入歡樂谷就被游客為觀，詢問“丁佩兒”是什么？和我們工作人員拍照留念。有的游客甚至一直跟隨我們出歡樂谷，要求留下電話號碼和聯系方式，為了和我們能過聯系，還特意用手機上網查詢丁佩兒是什么！
我們還錄制了一段視頻，給丁佩兒營銷實踐埋下伏筆。內容：略。
除上訴工作內容以外，我還將庫存差異一一作以標明，庫存基本已經清晰。還交代客服專員進行各種表格制作，已便以后工作順利進行。
以上就是我上一周的工作情況，雖然有小小成就，但也是所有人共同付出得來的成果，這就體現了團隊的強大。我還需繼續努力，不斷學習，提高自己，將知識、經驗更好的服務給公司，為工資增添效益。
這一周，我將客戶系統完善，將客戶逐步錄入系統，已提高回訪客戶的效率，并將其分類。
然后將繼續協助推廣人員進行推廣工作，再培訓客服專員，讓他提高回訪技巧和接電話技巧。
還將迅速完成經理交給的臨時性任務，配合經理帶動好整個團隊。
希望這一周是滿意的一周！
具體內容如下;。
1、客服系統完善，將客戶資料錄入系統，并進行分類。
2、將“萬圣節丁佩兒色鬼大鬧歡樂谷”事件發于各大網絡。
3、進行客服人員簡單培訓，回訪技巧，接聽電話技巧。
4、完成經理交給的臨時性任務。
5、客服系統操作，客服一系列工作。（咨詢，解答，交易，發貨，售后，回訪）。
6、配合經理完成丁佩兒短片視頻制作。發往優酷等等......7、主動性工作......
上周工作總結匯報（精選15篇）篇十五
我們在工作中還有很多不到位的地方，也有突出的地方。這個月人員不斷更換的情況有所緩解。基本上這個月比較穩定，我們克服了一個。各種困難使得前臺部的工作逐漸進入正規。本月，我們共同克服困難，團結進取，基本完成了酒店交給的各項接待任務。
因為現在是酒店的淡季，我也應該利用業余時間努力學習，提高服務質量，快速、高效、無錯誤。良好的服務態度，接待客人積累經驗，給客人留下好印象。接電話時，不斷提高語言技能；巧妙地問答客人。試著讓每個客戶都滿意。我在工作中學習，然后在工作中取得進步。
我們酒店就像一個大家庭，部門之間的工作不可避免地會發生摩擦，協調質量將對工作產生很大的影響。前廳是整個酒店的中心部門，與餐飲、客房等部門有著密切的`工作關系。雖然我們只吃早餐，但如果有問題，一定要主動與各部門協調解決，避免事情惡化，因為大家的共同目的是為了酒店的利益，如果不解決和處理好，會對酒店產生一定的負面影響。
由于我們酒店的一些設備、房間裝修的老化以及其他自然因素，客人入住時往往會引起投訴。對于這些糾紛和問題，作為酒店前臺接待，要學會“海底撈服務”，學會寬容，樹立“顧客就上帝”的工作理念，冷靜應對，積極、及時、妥善解決問題。對于個別客人的故意困難，我們也應該同時忍受，微笑面對，始終以維護酒店的聲譽為前提，盡量讓客人滿意。
新的一月即將開始，我將以新的精神面貌和實際行動為客人提供最好的服務，貫徹“客人第一，服務第一”的宗旨，為龍溪酒店的美好明天做出貢獻。