通過寫個人總結,我可以記錄下自己的成長軌跡,讓自己更有信心和動力。以下是小編為大家精選的個人總結范文,供大家參考和借鑒。
最新郵政系統新員工個人總結(精選18篇)篇一
有幸能夠來到函件實習,并且很神奇地三周都來到不同的部門,不同的辦公地點,從下橋到鴻福路,再到長安鎮,吃不同的食堂,感受不同的地貌人文,領略不同的風景,相逢不同的同事朋友,這樣走走停停,固定和變動交替的生活仿佛神奇的旅行,沿途充滿驚喜。但回歸工作本身而言,最重要的收獲是這些天的角度換變,換位思考,從辦公室文員,到一線營銷,感受一單業務的發掘到制作交單的“前世今身”,體悟各個部門是如何各施其職,保證函件局這個龐大的機構實現精密有效運轉。雖然還是有很多環節不甚明了,還是有很多業務不甚熟悉,但學習的步伐從未停止。
用日志回放的方式細致講述我三周以來的行動軌跡,以及自己的一些心得感悟。
第一周:辦公室地點:
學之有道。
第一周被分配在辦公室。這是一個綜合統籌的部門,也讓我有機會在入門時能夠站在一個宏觀高度鳥瞰函件的全貌。在對業務知識基本一窮二白的情況下,有幸得到了賀姐拎過來的一個禮品袋——里面全都是我們函件局自編的業務紅寶書,這些資料作為是函件人的“經驗匯編”,當時花一天時間認真來學習,真正深入到一線時才發現當時只是囫圇吞棗地了解了大概,書里提到的基礎知識——比如信封分類,大小講究等并不熟悉,回過頭來再讀這些資料,能發現些不一樣的風景和啟發點,一樣歷久彌新。另外,比其它新同事更幸運的是,我有幸從賀姐那里的錄音筆里聽到了肖局的很多次會議講話,并且認真地做好相關筆記,學習領導講話是了解我局業務發展重點的最佳捷徑,領導的思維和高度就是不一樣。學習的途徑還包括辦公室里的報刊欄,那里有很多我們郵政方面的專業資料,我比較看好《現代郵政》雜志,里面介紹了全國各地許多郵局的創新思維和營銷理念,個人覺得非常有啟發意義。函件的'很多業務具有地域可復制性,很多商函營銷的新思維我局也可以嘗試運作,但據我觀察,只在辦公室發現了這本雜志,而真正的“業務龍頭”市場部門卻沒有這本雜志,我在這里大力推薦一下。
另外,在第一周,我被安排整理數據報審中心的郵簡樣板柜”。整整一大柜樣板,我要按照行業重新分類,以便于以后設計師或者營銷人員方便尋找樣本。類似于“圖書分類員”的工作,搬上搬下,重新分類移位,非常簡單重復無聊。但當看到原先混亂的柜子被自己打點得有條有理,整齊漂亮的時候,心里真的是特別自豪。這雖是一件小事,但把一件小事做好了,做得漂亮迅速,無比挑剔,就不是一件容易事。并且后來我還驚喜地發現,這件小事給后來帶來的好處多多:這些樣本是近兩年我們局做過的所有項目的樣本,也就意味著,我能從這里發現,我們做的商函業務客戶的主要行業分布,各種廣告類型,通過看各種各樣的樣本了解我們的如何幫不同行業客戶達到廣告效果,并且我們還可以利用函件推廣我們自己的業務,做調查問卷,回函等各種創新形式,真是大開眼界,受益匪淺。又一個學習的快速通道。
還有幸在第一周里接受了賀姐交給我的另一項光榮任務,嘗試著寫一份我局下半年的宣傳計劃。以前是實習記者從媒體的角度寫企業的稿子,現在嘗試從企業的角度揣摩媒體的心意以及業務的傳播途徑,這種思維的轉變是一件非常有趣的事情,以前在學校里學得一些貌似無用的東西在無形中指導自己的思維。雖然計劃交給肖局沒有得到回應,但我依然很開心,畢竟對業務還不了解,如何給我時間和經驗,我相信我可以做得更好。
第二周:城區分部地點:
直復營銷中心的團隊建設。
第二周我被分配到城區分部,但周一被借調到大客戶部幫忙完成“幸運郵天下”項目的問卷調查。作一名電話調查員,對部門給出的一堆數據庫資料進行電話調查東莞受眾對于“購物街”欄目的熟知情況,本文信息來源于大學生個人簡歷網,請注明!如何在第一時間通過電話判斷對方所處的環境以及對話題的感興趣程度,從而調整講話策略和方式,表達主題,也是一件超有學問的事情。通過調查還有一個意外的驚喜,就是被訪問的很多男性受眾都對我們的奧運郵品表示了莫大的興趣,有些甚至要求我們郵寄一些樣品過去,他們當中大多是企事業中的老板精英成功人士,應該有相當的消費能力,是我們的郵品潛在消費群。通過電話訪問,也發現我們的郵品推廣不太得力,可以用更多的創新思維,但更合理的方法讓這些工務繁忙又有消費能力的成功人士接觸到我們的郵品。
接下來幾天,正式在鴻福路的實習。直復營銷中心作為我們商函業務的宣傳窗口建設得非常漂亮。但個人覺得,這種窗口效應并沒有發揮它的最大價值,或者說價值至今還沒有體現出來。每天都有大約五個左右的人沖沖地走進來問一句:“請問這里可以寄錢嗎?請問這里可以寄包裹嗎?”可見郵局在受眾心目中還是傳統的收寄包裹的地方,據很多一線營銷員反映,我們郵局的商函廣告業務很多企業并不了解,一時也很難接受,這對于營銷員營銷工作帶來困難。所以,對于商函業務的宣傳和推廣我們任重而道遠。
并且,對于直復營銷中心如何更好地發揮展示功能,更有效地發揮宣傳產品的作用,我覺得還有很多可改進之處。首先,我們可以召開各種行業推介會的形式,對于我們的目標客戶實現精準營銷。除此之外,作為街面店鋪形式存在的營銷中心,肩負著很好的郵品宣傳功能。通過這個平臺增進市民對于郵品的了解,增進他們的興趣,進一步擴大郵品的銷售業務,也是一個很好的方式。
在城區分部,有興趣地是能夠和經理聊天。和各個部門的負責人聊天是一件很智慧的事情,我提出理解模式下的團隊營銷,比如分行業,房地產行業的團隊,然后大家齊心協力,有人收集資料,收集客戶信息,有人專攻營銷,形成合力,并且在營銷過程中一定要注意數據庫的管理,就像我們向客戶售賣的數據庫營銷理念一樣,我們企業內部一樣要建立一個統一的數據庫,方便統一管理,數據共享,資料查詢,總結歸納。但實際情況是,我們的很多營銷員基本上是單打獨斗,憑個人能力和關系去開發客戶,客戶資源很大程度上來講不是我們企業的資源而是營銷員自己的資源。很多客戶對于我們的商函廣告這種形式并不熟悉,這對于營銷員的業務素質和個人才干提出了很高要求。
由于營銷員素質的參差不齊,面對客戶沒有建立完善的營銷計劃和體系,客戶很難產生信服感和合作欲望,這也是我們業績很難上升的重要原因。個人覺得,如何從細節處提升營銷員的營銷能力,讓客戶產生郵政品牌信賴,這是至關重要的問題。營銷團隊的組建,規范化營銷資料的配具不失為可行的辦法。
另外,有機會和鄧川的主持下,一起參加城區分局的車行推介會的策劃工作。在這個過程中,我體會最深的是,在工作中一定要考慮周全細致。看似常規的推介會,如何設身處地地站在客戶的角度考慮他們的感受,在細節處用心,這應該是作為一個活動組織者最應該具備的一種素質吧。
最新郵政系統新員工個人總結(精選18篇)篇二
今年崇文郵政支局在市局領導的親切關懷和指導幫助下,我支局職工心往一處想,勁往一處使,緊緊圍繞年初市局所確定的方針目標,以更扎實的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服務求創新,調動一切積極因素,迎難而上促發展,圓滿完成了上級下達的各項工作任務,為企業步入良性循環奠定了堅實的基礎,為東臺郵政的發展做出了一定的貢獻。
一、其具體體現在以兩個方面:
首先,在郵儲方面,由于我局地處市場批發中心,資金都隨著季節波動性大,在換季期間由于客戶進貨而造成余額下滑。我局人員利用休假期間多走訪客戶,多次與客戶攀談,來彌補市場所需而流失的資金。經過我局人員一年的努力,我局最終完成了年底的沖刺任務,保住了郵儲余額。
其次,認真開展本單位的各項業務工作,我們的工作人員少,對開展郵政儲蓄有很大困難。但我們在困難下不屈服。我們一方面做好宣傳發動。另一方面,充分發揮職工的工作積極性,深挖潛力,克服困難,努力完成各項上級領導下達的任務啊。根根自身的地勢優勢,充分的發揮了我們在營銷方面的特長。其中,商易通任務我們以全縣第一的出色成績完成了任務。在自由一族方面我們也毫不遜色,主動多上門詢問客戶,多次介紹我們的產品優勢,讓客戶做到真正的放心。在一年來,經過全體職工的共同努力,工作是取得一定成績的,同時也存在問題:主要是我們人員少;服務范圍廣,對用戶的需要,服務不及時。
二、支局基礎管理與服務工作情況。
(一)、建立建全各種管理資料、嚴格執行各項基本制度。支局長按照‘農村支局標準化管理工作評定標準’來嚴格要求自已按時準確的填寫各類管理資料,制定合理實用的考核辦法,做到局務、財務公開、公平、公正。定期組織職工學習各類業務知識,定時召開支局經營和質量分析會,按時舉行民主生活會。嚴格督促職工執行各項規章制度杜絕工作差錯,認真填寫各類檢查記錄。
(二)、狠抓職工思想工作,提高職工綜合素質本局始終把建設職工隊伍作為提高管理水平,加快企業發展的根本之路,為企業的經營、發展、創新奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則,最大限度的發展人、持續開展”爭創星級服務窗口”、學習”愛心郵路”活動。
(三)、狠抓安全,夯實安全生產基礎安全產生是郵政企業發展永恒的主題,更是經濟效益的重要保證,我支局始終把安全生產放在重中之重的位置,加強了支局內部的安全防范、防火、安全生產、支局內部綜合治理等各項工作。每周開展安全教育,每月開展安全大檢查,及時發現安全隱患,及時整改,因此,我支局全年未發生安全事故。
(四)、落實服務承諾,提高服務質量堅持人民郵政為人民的宗旨,本著迅速,準確,安全,方便的服務方針,不斷提高服務質量,增強服務意識,規范服務內容,堅持為民為實事的精神,開展了一系列重要舉措。聚資源優勢,鼓勵員工加強學習積極參加各級崗位技能考試。與此同時,黨組織充分發揮思想陣地作用,加強對黨員職工的黨性,黨風,黨紀教育,理想信念教育,通過教育,幫助他們樹立正確的世界觀,人生觀,價值觀。不斷提高防腐拒變的能力,杜絕了違紀違法的行為發生。因我支局注意職工隊伍綜合能力培養,使得我局全員工作熱情高漲,精神面貌渙然一新。在20xx年中,我們將要進一步完善各項考核制度,調動全局職工的工作積極性、主動性,要求每個職工都要滿腔熱情地投入工作中去,到用戶家去。努力開展各項業務工作,抓好20xx年上級領導下達的各項任務。總之,我們將以“用戶的需要就是我們的服務”為宗旨,服務于社會,滿足于社會,積極進行改革、探索、實踐,團結一致。在競爭激烈的市場經濟中,開拓進取,不斷創新,開展崇文郵政支局的新局面。
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最新郵政系統新員工個人總結(精選18篇)篇三
原先頗感不舍的離開大學四年的圍城生活,現在已經漸漸變得順其自然了,這或許應該是一種慶幸,或許更應該是一種邁向職業生涯的成熟表現。
三個月的磨刀練陣,使得我學會了很多很多在課堂上根本就沒有機會學到的知識和本領,也使得我實現了從最初的宏遠目標到把握現實的日常點滴工作的轉換。在局領導及各位同事的支持與幫助下,我嚴格要求自己,按照局里和科室的要求,較好地完成了自己的本職工作。
三個月來,我主要分別在兩個不同的崗位上練兵,頭三個禮拜主要是在中心局的各個生產部門與車間對中心局的各個相關部門進行大概了解,因為是參觀實習,所以這三個禮拜基本上沒什么親自動手操作的機會。接下來的連續兩個禮拜在設備維護中心的推掛車間學習推掛系統的工作原理和基本操作規程,后面剩下的兩個月時間一直在設備維護中心的動力班組跟班學習設備的基本維護和兩子系統的有關知識。
通過前三個禮拜的參觀實習,我對郵政有了一個全新的理性的認識。郵政通信的基本任務是接受寄件人的委托,將收寄的郵件經過處理傳遞,迅速、準確、安全地投交收件人,從而實現溝通信息和交流實物的效能。其中郵件的傳遞經歷收寄、分揀封發、運輸和投遞四個基本環節,一般都要經由兩個或兩個以上的郵局。郵件種類也按分類方式不同一共有十一種郵件。我實習的單位是海口郵區中心局,它實際就是郵件在傳遞過程中的集散樞紐,其主要負責郵件的處理和運輸任務。郵區中心局的特點有兩點:一、中心局是郵區內唯一的郵件處理和交換中心;二、中心局是郵區內唯一的郵件對外接口。其生產作業系統建設的總體目標是:在全國201個中心局實現生產作業自動化、信息處理網絡化、檔案管理電子化和生產管理科學化。當然對中心局的其他各個部門,我也基本上有了大概的了解,比如說轉押運中心的省外郵路有3條,省內郵路有6條,郵運車隊有若干條省內和省外干線等等。
我在工作上的收獲主要有:基本了解并掌握了推掛系統的工作原理和動手實際操作的技能,較好的了解了推掛系統的維護規程,參加了值機工作。像一般的開機順序、道岔的自檢、軌道的類型更換等等都已經掌握,平時出現的一般故障能較快解決,此外還參與了推掛系統的例行維護工作。
在這期間,工作上最大的不足主要有:軌道磨損導致所掛郵袋出現卡袋現象,夾郵袋的鉗子對過重的郵袋沒有足夠的鉤卡能力,空鉗滑行速度過快時老愛滑出軌道摔到地上,導致鉗子變形等。
8月29號,由于局里人事調動,設備維護中心的兩位同事被調到電子局工作,導致設備維護中心人手不足,我開始被調到設備維護中心的動力班組工作,主要是跟班學習并負責中心局的電腦、內部電話、打印機、電梯、林德叉車等設備的維護和故障排除和兩子系統的故障排除等。
顯然,辦公室的工作環境與推掛車間迥然相異。雖然林任、王千林管理員和肖大哥一樣,對我關愛有加,體貼不減,同樣讓我深深感受到一種家長關愛的慈祥與特有的威嚴,另外還有同事王仁婷、林建鋒的友情關心與幫助,但卻依然避免不了辦公室特有的沉靜環境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應。幸好在韓紅大姐、陳聰大哥等幾位同事的友情關心幫助下,我較早地克服了波動的心思,全身心投入到辦公室的日常工作環境中。
經過兩個月左右的工作學習,我做出了一定的成績:1、能獨立排除電腦日常應用中出現的一般故障;2、能維修出現問題的內部電話;3、負責部分公文復印登記工作;4、在韓紅大姐的具體指導下,初步了解認識了郵政的兩子系統。5、對袋牌打印機出現的種種問題能迎刃而解。6、初步了解電梯和林德叉車的工作原理和操作規程,并且參與其日常維護工作,在出現重大故障時及時通知維護廠家過來解決,并做好事后登記工作。
在辦公室工作不足主要有:1、對我局個別部門的具體工作情況缺乏全面細致的了解,從而多少影響到相關設備維護工作的進行;2、對電腦應用方面的一些高深知識的掌握度不夠,影響到相應的工作質量;3、工作細心度不夠,偶爾會在小問題上出現錯漏;4、辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“郵政文化”氛圍給了我工作的信心。
我知道,上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意,但我堅信:憑著自己的不斷努力奮斗,我肯定能夠在今后的工作中會表現得更好,保證讓領導滿意。
如果承蒙領導的信任,準許我繼續留在這里參加工作,那么我想借這次機會提兩點建議:
第一點:在推掛車間實習的兩個禮拜,我已經基本掌握其工作原理和維護規程,知道它能很大程度上節省開拆工人的勞動量和勞動強度。但我個人覺得推掛系統還有一點做的不是很好:卸完郵袋的空鉗滑行速度非常快,經常容易在空鉗塔及其前面的一段軌道出軌,直接就掉落在底下的水泥地板上,導致鉗子變形或者摔壞,能否考慮在空鉗塔及其前面一段軌道的下方加鋪一條軟地毯或者比較軟的起緩沖作用的墊子,加了地毯或者墊子之后就可以很好的保護出軌的空鉗,即使鉗子出軌掉下來也不會有多大的損壞,這樣就可以最大程度上減少空鉗摔壞進而更換帶來的損失。
第二點:實習工作了三個多月,個人感覺我們中心局好像相對來說少了一點戶外集體活動。能否考慮在工作之余經常組織一些有利于職工身心發展健康的文體或戶外活動,比如說晚會、球類比賽、卡拉ok、外出郊游等等之類的活動,這樣一來可以讓職工充分展示其個人興趣愛好、發揮其特長,達到真正的勞逸結合,進而調動并激發職工的工作積極性和工作熱情,二來更可以加強各個部門同事之間的工作協調能力與整個郵政的團結凝聚力。
上面兩點完全是我個人的一點想法,懇請領導給予指導,謝謝。
在接下來的日子里,自己決心認真提高工作水平,為中心局的快速發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習設備維護專業知識和相關的最新動態。加強對中心局發展脈絡、走向的了解,加強對周圍環境的了解、學習,要對中心局的當前情況做到心中有數;第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,注重本部門的工作作風建設,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守中心局內部規章制度,維護中心局利益,積極為中心局創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
最新郵政系統新員工個人總結(精選18篇)篇四
掐指一算,我來公司已經一個月又14天了,真的是好快呀!
這一個多月,我最大的'感受就是忙,真的很忙,所以,對于我的朋友們,如有不周的地方,請你們諒解!
在我來這個公司之前,我其實找了個很輕松的行政工作,雙休,五天八小時,朝九晚五的工作,工作也不忙,很輕松。只是就在我剛上了幾天班之后,我得到了現在公司的面試機會,我就來這個公司面試了,當時也會做比較,到底要何去何從,后來決定,既然自己一直想來這個公司,如果面試成功,就選它,如果不成功,我就還在原公司老實的呆著。后來的結果就是來這個公司了呀。這幾天我晚上睡覺前會想:如果我還在那個公司,又會是什么樣子?不過,想想還是覺得如果再讓我重新選擇,我還會亦然決然的選擇這個工作!
還好,通過這一個多月的觀察,領導讓我轉正了,當看到領導在轉正流程中給我打的分和評語后,我仿佛得到了一絲絲的安慰。其實我就是這么一個人,需要被肯定,需要鼓勵,哪怕給我一點小小的肯定,就會迸發出我的***!好好工作,過了這個月就會好的。
來過,便不曾離開……。
新進公司員工工作小結的延伸閱讀——公司新員工工作總結,新進公司員工。
轉眼之間,進入華亮公司已經一個月了。首先我很慶幸,在我踏上會計工作之旅的第一步能夠加入明德稅務師事務所石排分所這樣一個好企業,讓我對自己以后工作的發展有著足夠的信心。它對我來說是我人生的一個新起點,承載著我對未來的希望和夢想。
剛開始我和朋友都很矛盾,畢業了到底該從事一份什么工作才是好?專業學的是會計,該不該踏出這一步向這一行發展?說實話我那時真的是抱著一種無所謂的態度來做這個決定的,因為我茫然了,沒有目標失去了方向。當然最終還是選擇了這里,沒有去做貿易;沒有去做業務跟單、記者助理。
角色的轉換,生活環境的轉換,讓我感到應接不暇,一切都好陌生。由于沒有與我同期入職的同事,又無任何工作經驗且對會計工作不知如何上手的情況下,我覺得真的很難去融入這樣一個工作環境一切都是從0開始。
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最新郵政系統新員工個人總結(精選18篇)篇五
三個月的磨刀練陣,使得我學會了很多很多在課堂上根本就沒有機會學到的知識和本領,也使得我實現了從最初的宏遠目標到把握現實的日常點滴工作的轉換,郵政系統個人實習總結報告。在局領導及各位同事的支持與幫助下,我嚴格要求自己,按照局里和科室的要求,較好地完成了自己的本職工作。
三個月來,我主要分別在兩個不同的崗位上練兵,頭三個禮拜主要是在中心局的各個生產部門與車間對中心局的各個相關部門進行大概了解,因為是參觀實習,所以這三個禮拜基本上沒什么親自動手操作的機會。接下來的連續兩個禮拜在設備維護中心的推掛車間學習推掛系統的工作原理和基本操作規程,后面剩下的兩個月時間一直在設備維護中心的動力班組跟班學習設備的基本維護和兩子系統的有關知識。
通過前三個禮拜的參觀實習,我對c郵政有了一個全新的理性的認識。郵政通信的基本任務是接受寄件人的委托,將收寄的郵件經過處理傳遞,迅速、準確、安全地投交收件人,從而實現溝通信息和交流實物的效能。其中郵件的傳遞經歷收寄、分揀封發、運輸和投遞四個基本環節,一般都要經由兩個或兩個以上的郵局。郵件種類也按分類方式不同一共有十一種郵件。我實習的單位是海口郵區中心局,它實際就是郵件在傳遞過程中的集散樞紐,其主要負責郵件的處理和運輸任務。郵區中心局的特點有兩點:一、中心局是郵區內唯一的郵件處理和交換中心;二、中心局是郵區內唯一的郵件對外接口。其生產作業系統建設的總體目標是:在全國201個中心局實現生產作業自動化、信息處理網絡化、檔案管理電子化和生產管理科學化。當然對中心局的其他各個部門,我也基本上有了大概的了解,比如說轉押運中心的省外郵路有3條,省內郵路有6條,郵運車隊有若干條省內和省外干線等等。
首先說說在設備維護中心的推掛車間的工作心得。在推掛車間兩個禮拜的實習生活,我感觸最深的就是,我不僅學到了真才實學,這里還是我的第二個家,工作可以在快樂中完成,實習報告《郵政系統個人實習總結報告》。從初中到高中再到大學,這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校里也有師長的關愛與教誨,但總有一種仰承的距離感,缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業參加工作后,這種人際關系的距離感、層次感只可能加強,但在推掛車間工作讓我驚喜地發現自己原先的判斷錯了。設備維護中心的林任對于我這個剛進局的新手,不是用頭頭是道的說教來帶我上路,而是通過安排簡單的實習任務讓我快速上手,迅速找到工作的感覺與樂趣,這也讓我親自驗證了一句話:多動口不如動手。管理員王千林大哥平易近人的作風,一下子就拉近了我們之間上級和下屬的距離,他平時還很關心我的住宿與吃飯問題,讓我一下子消除了一般人心目中領導高高在上的觀念。推掛車間的肖海城大哥,林建鋒大哥,鄧超麗大姐三位長輩都對我這個新人親切有加,特別是肖大哥,在工作之余,以朋友的姿態經常和我一起聊工作的感悟和對生活的體會,坦懷聊天,非但不擺長輩的架子,而且還以深切的關愛之心在引導我做好本職工作,讓我真切感受到了同事之間的那種關愛之情。而其他大部分的同事,也對我們這些新人投以真摯友情的目光,在工作中,只要我需要或者有什么不明白的地方,他們隨時給予熱情地指導和耐心的上手操作演練;工作之余,大家開懷談笑,不分彼此。同事之間的友好團結和奮發向上的精神讓我很快就跟他們打成了一片。在推掛車間,由于工作性質上的特殊性,整個人的神經基本上一直處于緊繃的狀態,不容許你有一絲的疏忽與怠慢,否則就會出現生產的中斷或者故障,甚至是事故的發生。因此,在推掛車間,我的精神狀態一直保持在最佳狀態,慶幸的是,在我兩個禮拜的實習期間,基本上沒出現什么大的故障,并且在同事的帶領下學會了上手操作。
6.實習護士個人總結。
7.實習個人總結樣本。
最新郵政系統新員工個人總結(精選18篇)篇六
轉眼間我市郵政局實習已經有9個多月了,在這9個月的實習工作中,我完成了從一名剛出校門的學生轉換社會人員的身份轉變,我在郵局學到了許多課堂上學不到的東西,我不但拓寬了知識面也學習到了很多社會實踐經驗,受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年企業有了自己的認知和看法。入局9個多月的時間,從入局見習、培訓,再到各專業局,支局鍛煉以到計劃財務科的實習,各個新環境的不同學習、認識、感受,苦也融融,樂也融融,讓我覺得自己正在郵政企業中漸漸的成長,走向成熟。
回顧這九個多月的實習,說心里話,我感觸很深。因為這次實習時間短,加之又是各個科室任務量最大最繁忙的時候,所以每到一個點我不僅要靠前輩的悉心指點和幫助,更要自己看著學著每一項工作的具體流程。最終在科班領導及班組的關懷和指導下,在各位同事的支持和鼓勵下,我不僅大致掌握了郵政的業務知識,還能夠協助我們的業務人員為用戶服務,這使我覺得很充實也很滿足。下面我將就我在各個專業局及科室實習的主要內容和情況進行以下匯報。
一、營業前臺實習。
營業前臺是郵政的重要組成部分,更是展示我們郵政企業形象,體現我們精神面貌和綜合素質的窗口。實習第一天,當我站在這里,我內心又激動又自豪,我很榮幸我職業生涯能站到這里。在郵政營業大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多,需要協調的事情也多,特別是在奧運會進行的重要時刻,每一項工作對我們來說都是一個挑戰。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業務員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點,仔細查看用戶要郵寄的物品,更要慎重的檢驗每一件物品。有時候檢驗過程太過仔細就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意,說我們郵政服務工作沒有效率。每到這時候,我們的業務人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細的原因,得到用戶的認可和接受。這樣的態度,這樣的素質,真的是很難得值得我這個新人學習的。
這次實習主要學習的是我們郵政傳統業務的工作流程---函件業務,特快專遞,包裹收寄。現在由于各個流程都有配合使用電腦終端,所以這幾項業務的辦理也變得比以往簡單了。其中業務量最大的就是我們的ems,很多時候甚至超過了普通信件。這讓我覺得很自豪。因為就我所知道的,目前國內有很多和郵政ems競爭的快遞公司:天天、中通、申通、宅急送等等,但是沒有一個可以和郵政的ems相提并論。這就充分體現了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽,被廣大客戶所認可。但是提到我們郵政的包裹,我覺得需要改進的地方很多,由于我們郵政禁忌的物品太多,檢查太嚴格,使得很大一部分用戶流失。這造成的經濟損失是小,但是對我們今后的業務發展影響是比較大的。在奧運這一特殊時期國家安全放在第一位是有必要的,但是從我們郵政局長遠的發展來看,需要做一些相應的挽救措施,使得郵政包裹重新做回國內的老大。
二、郵政通信營業廳實習。
三、儲蓄前臺實習。
在儲蓄前臺實習后我的深刻體會是工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。這一點我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在儲蓄已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以在空閑時師傅們讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意,敲打每個數字都要很小心謹慎,如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力,這才是我們實習的真正目的。
雖然我在每個前臺呆的時間都不是很長,但是我深深的體會到作為一名合格的郵政營業人員,不僅要具備較高的業務水平,更需要具備良好的職業素質和心理素質。營業員,是我們企業最普通、最平凡的崗位,但作為企業的最前沿,代表的卻是我們郵政企業的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業人員學習。
在以后的工作當中,我要當好領導的參謀,確保完成局里下達的各項任務。本著“嚴、深、細、實”的原則,在搞好自己本職工作和各專業局在千辛萬苦抓增收的基礎上,力爭完成省局下發的各項任務指標。同時,認真參與搞好郵政開展的各項業務,對各專業局下達的各項任務積極配合完成。總之,對于新加入郵政隊伍的我來講,一切都是新的開始,面臨著新的挑戰。在工作方面,我要不斷的學習,悉心聽取前輩們的教導和指示,該加班時就加班,順利完成領導安排給我的工作。在人際關系方面,與各個部門的人打交道時一定要注意溝通方法,協調好相互間的工作關系。工作最重要的是具備正確的心態和良好的心理素質。牢記做事高三級,做人低三分的道理。我要做到在學習中進步,在進步中不斷學習。所以,在來年的工作中努力努力再努力,日常管理上勤奮勤奮再勤奮,不斷的使自己有所進步,我相信:用心一定能贏得精彩。
一、20__年工作回顧。
1、業務收入完成情況。
我局至11月份業務收入計劃為6349896元,完成全年計劃的90.1%。其中本月電子商務和代理信息未列入收入,預計單項收入近3萬元。
2、四大業務完成情況。
截止11月30日,我局儲蓄余額達到23582萬元,今年累計凈增余額2978萬元。保險保費79萬,報刊流轉額31.82萬,完成計劃的48.29%,比去年同期增長17.04%,賀卡4.5萬,占53%。
二、經營工作基本情況。
1、儲蓄業務發展較快。
郵政儲蓄業務是郵政的支柱業務、吃飯業務,它的收入比重已點全局總收入的76%以上。20__年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為3800萬。但是由于__特殊的經濟形勢,__支局的存款余額都是每年第一季度不同程度下跌,因為每年一月份一到,部分客戶都到網點取錢進貨,另外,臨近春節,外來人員返鄉過年,把存在網點的款轉走。又加上__年工行、建行網點亦陸續進駐__,因此今年較往年,形勢特別嚴峻,__支局面臨越來越激烈的競爭。針對各種不利因素,支局領導小組總結往年的經驗,對各個階段作出合理的規劃,即第一季度努力做好止跌回升,確保第一季度余額平穩過度,第二季度爭取有所提升,第三、四季度力求在完成分局任務指標的情況下,再做突破。支局領導多次召開會議,號召職工抓好儲蓄業務,經過全局干部職工的共同努力,上半年,我局郵儲凈增余額331萬元,在第三季度,我們又加大了儲蓄業務的發展力度,全力做好串儲、攬儲。截止11月30日,我局實現了凈增儲蓄余額2978萬元,創下了我局歷年來儲蓄凈增余額的新高,余額規模在全區郵政、銀行網點居首,活期比例也是第一。
2、代辦保險業務向良性發展。
郵政代理保險業務是郵政金融實施戰略調整的重點業務,是規避金融風險、調整業務結構、實現多元化經營的有效手段。20__年是代理保險業務向科技化、成熟化、可持續化發展的關鍵性一年。根據市局分局的要求,我局把代理保險作為主要中間業務的切入點,充分利用郵政網絡資源優勢,努力開拓農村市場和大客戶市場的營銷工作,積極與太平洋、中國人壽等多家保險公司進行全面的合作,聯合開展各類營銷宣傳活動,取得了較好業績。為了充分做好這頂工作,我局多次召開發展保險業務的工作會議,制定了切實可行的業務發展獎勵辦法,邀請保險公司的客戶經理傳授保險業務發展經驗,并從__分局組織的保險培訓活動中吸收了一系列寶貴的營銷經驗,至11月30日,支局全年凈增保費79萬元,較往年有了明顯的進步,實現了新的突破,為今后保險業務的發展現了一個好的開始。
3、大力發展郵務類業務。
為更好地開展郵政賀卡營銷活動與__年的報刊收訂工作,支局領導身先士卒,敢為人先,沖鋒在營銷的最前線,為全局員工起了模范榜樣的作用,激發了員工的積極性。除了傳統的賀卡,明信片之外,還積極組織了刮刮卡的營銷活動,另外,在支局領導地努力營銷下,明信片定制業務亦有用戶表示了意向,現已經在進一步洽談之中。在支局領導地帶動之下,營業柜員積極宣傳、營銷,使__的賀卡銷售取得了較好的成績。在報刊收訂方面,支局領導主動上門與鎮宣委聯系,與宣干一起下鄉收訂報刊,同時動員投遞員上門為老客戶收訂,積極發展新訂戶。截至11月底,已完成報刊收訂金額31.82萬元。在下鄉收訂報刊中,做到報刊、賀卡兩項業務有機結合起來,邊收訂邊營銷臺歷賀卡,從而得到雙豐收。
4、加強了設施建設。
為了使我局的業務分布更加合理,今年我們新建了24小時自助銀行,增加了自動存取款機,自動匯款機,現在已經對外營業,不僅縮短了用戶辦理業務的時間,亦給我局帶來更大的經濟效益。
服務是郵政的永恒主題,是企業生存和發展之本。今年,我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發展的高度來對待,把改善服務作為企業經營的重要舉措。支局領導多次在會議上強調服務質量,業余時間亦經常與員工做思想上的交流,使全局員工充分認識到了對外服務工作的重要性,自覺履行各項服務職責,使自己養成良好的行業規范和職業習慣,形成一種奮發向上的良好氛圍,從而令我局員工的服務水平和服務質量較往年有明顯提高。通過全局職工的共同努力,現在我局職工態度和藹,文明服務、禮貌待客,對用戶熱情周到,基本杜絕了用戶有理由申告,郵政信譽不斷增強。
四、安全生產工作得到加強。
安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。今年我局增加了紅外線攝像頭4個、金庫守護神1個。這些設備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力,也為確保資金的安全起到了決定性的作用。另外支局在后樓押款車停放處上方增加了一盞照明燈,方便了押款工作地順利進行。與此同時,在今年世博、亞運期間,我局營業員在特快,包裹收寄方面,能認真貫徹上級要求,現場封裝,認真驗視,對不合收寄要求的物品能對用戶做好解釋工作,委婉杜絕用戶,對符合收寄要求的物品,能認真登記收寄人的身份證號碼,全方位消除安全隱患。今年來由于我們制度到位,責任落實到位,檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的順利開展,為業務的發展提供了堅實地后盾。
在明年,我們將認真反思,從自身做起,克服不足,發揚成績,為企業發展大局著想,力爭在明年有個更好的成績。
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最新郵政系統新員工個人總結(精選18篇)篇七
我在工作上的收獲主要有:基本了解并掌握了推掛系統的工作原理和動手實際操作的技能,較好的了解了推掛系統的維護規程,參加了值機工作。像一般的開機順序、道岔的自檢、軌道的類型更換等等都已經掌握,平時出現的一般故障能較快解決,此外還參與了推掛系統的例行維護工作。
在這期間,工作上最大的不足主要有:軌道磨損導致所掛郵袋出現卡袋現象,夾郵袋的鉗子對過重的郵袋沒有足夠的鉤卡能力,空鉗滑行速度過快時老愛滑出軌道摔到地上,導致鉗子變形等。
8月29號,由于局里人事調動,設備維護中心的兩位同事被調到電子局工作,導致設備維護中心人手不足,我開始被調到設備維護中心的`動力班組工作,主要是跟班學習并負責中心局的電腦、內部電話、打印機、電梯、林德叉車等設備的維護和故障排除和兩子系統的故障排除等。
顯然,辦公室的工作環境與推掛車間迥然相異。雖然林x主任、王千林管理員和肖大哥一樣,對我關愛有加,體貼不減,同樣讓我深深感受到一種家長關愛的慈祥與特有的威嚴,另外還有同事王仁婷、林建鋒的友情關心與幫助,但卻依然避免不了辦公室特有的沉靜環境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應。幸好在韓紅大姐、陳聰大哥等幾位同事的友情關心幫助下,我較早地克服了波動的心思,全身心投入到辦公室的日常工作環境中。
經過兩個月左右的工作學習,我做出了一定的成績:
1、能獨立排除電腦日常應用中出現的一般故障;
2、能維修出現問題的內部電話;
3、負責部分公文復印登記工作;
4、在韓紅大姐的具體指導下,初步了解認識了郵政的兩子系統。
5、對袋牌打印機出現的種種問題能迎刃而解。
6、初步了解電梯和林德叉車的工作原理和操作規程,并且參與其日常維護工作,在出現重大故障時及時通知維護廠家過來解決,并做好事后登記工作。
在辦公室工作不足主要有:
2、對電腦應用方面的一些高深知識的掌握度不夠,影響到相應的工作質量;
3、工作細心度不夠,偶爾會在小問題上出現錯漏;
4、辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“郵政文化”氛圍給了我工作的信心。
我知道,上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意,但我堅信:憑著自己的不斷努力奮斗,我肯定能夠在今后的工作中會表現得更好,保證讓領導滿意。
如果承蒙領導的信任,準許我繼續留在這里參加工作,那么我想借這次機會提兩點建議:
第一點:在推掛車間實習的兩個禮拜,我已經基本掌握其工作原理和維護規程,知道它能很大程度上節省開拆工人的勞動量和勞動強度。但我個人覺得推掛系統還有一點做的不是很好:卸完郵袋的空鉗滑行速度非常快,經常容易在空鉗塔及其前面的一段軌道出軌,直接就掉落在底下的水泥地板上,導致鉗子變形或者摔壞,能否考慮在空鉗塔及其前面一段軌道的下方加鋪一條軟地毯或者比較軟的起緩沖作用的墊子,加了地毯或者墊子之后就可以很好的保護出軌的空鉗,即使鉗子出軌掉下來也不會有多大的損壞,這樣就可以最大程度上減少空鉗摔壞進而更換帶來的損失。
第二點:實習工作了三個多月,個人感覺我們中心局好像相對來說少了一點戶外集體活動。能否考慮在工作之余經常組織一些有利于職工身心發展健康的文體或戶外活動,比如說晚會、球類比賽、卡拉ok、外出郊游等等之類的活動,這樣一來可以讓職工充分展示其個人興趣愛好、發揮其特長,達到真正的勞逸結合,進而調動并激發職工的工作積極性和工作熱情,二來更可以加強各個部門同事之間的工作協調能力與整個郵政的團結凝聚力。
最新郵政系統新員工個人總結(精選18篇)篇八
作為一名郵政員工,我深知崗位的重要性。在這個崗位上,我不僅需要承擔起處理郵件和包裹的任務,還需要確保服務的質量和效率。在過去的一年中,我認真履行職責,完成了領導下達的各項任務。
首先,我積極參與了每日的郵件分揀和投遞工作。在這個過程中,我嚴格按照操作流程進行操作,確保了郵件和包裹的準確處理。為了提高效率,我還不斷優化自己的操作方式,提高工作效率。
其次,我注重服務的質量。在處理郵件和包裹的過程中,我始終保持著微笑和熱情的服務態度,并盡力解決客戶的問題和需求。同時,我還積極參與了客戶溝通和反饋機制,及時了解客戶的需求和反饋,并積極采取措施改進服務。
最后,我積極參與了各種培訓和知識分享活動。通過這些活動,我不斷學習新知識,提高自己的業務水平和服務能力。同時,我還積極參與團隊討論和交流,為團隊的發展貢獻自己的力量。
二、積極進取,提高服務質量和效率。
作為一名郵政員工,我深知服務質量和效率對于企業的重要性。因此,我在工作中一直保持著積極進取的態度,不斷提高自己的服務質量和效率。
首先,我不斷學習和掌握新知識和技能,提高自己的業務水平和服務能力。通過參加各種培訓和知識分享活動,我不斷學習新知識,提高自己的業務水平和服務能力。同時,我還積極參與團隊討論和交流,為團隊的發展貢獻自己的力量。
其次,我不斷優化自己的操作方式,提高工作效率。在工作中,我不斷總結經驗,發現操作中的問題并尋找解決方案。通過優化操作方式,我提高了工作效率,并減少了工作中的錯誤和失誤。
最后,我積極參與團隊合作,提高工作效率和質量。在團隊中,我積極參與討論和交流,與同事們協作完成任務。通過團隊合作,我提高了工作效率和質量,并促進了團隊的發展和進步。
三、總結。
在過去的一年中,我認真履行職責,完成了領導下達的任務,并不斷提高自己的服務質量和效率。通過不斷學習和實踐,我提高了自己的業務水平和服務能力,并為企業的發展貢獻了自己的力量。在未來的工作中,我將繼續努力,為企業的發展貢獻更多的力量。
最新郵政系統新員工個人總結(精選18篇)篇九
跨賽已經接近尾聲了,我們每一位前臺工作者也為此付出自己許多的努力。
去年九月底我休完產假,重新投入到工作中來。一開始也有些許的不適應,但在同事和領導的幫助下,我很快又完全融入了這個集體中來。
因為青年路地理位置的原因,住在周圍的離退休人員多,居民小區住戶多,外地務工人員也很集中,所以平時的工作也比較忙碌。
本打算每天回家給小孩送奶,但每次看到同事們和支局長左燕婷忙碌的身影時,這名話就哽在嗓子口,又生生地咽下去了。說句實話,我家離單位也挺遠的,但在這種情況下我只得請媽媽帶小孩到單位上來送奶。
為了支持我的工作,不管刮風下雨,她堅持每天帶女兒到單位來送奶。每次看著她們離去的背影,我覺得虧欠她們太多太多了。
媽媽總是抱怨說:“你和孩子現在還有什么交流?你早出晚歸對這個家庭有什么付出?”每到這時我總是啞口無言。
媽媽說的話都是事實。
每天早上我出門時女兒還在睡覺,等我晚上回家,女兒又已經睡覺了。每天晚上看著女兒甜美的小臉,一種愧疚感涌上心頭。
在女兒的每個成長過程中,我總不在她的身邊。為了工作,我冷落了家人,為了工作,我不得不狠心將自己年幼的孩子托付給日漸年邁的父母親照看,無數次面對自己可愛的孩子暗暗心酸。
作為郵政儲蓄的員工,我的基本工作就是每天早晨佇立在三尺柜臺上用微。
笑迎接第一批客戶來有迎聲,問有答聲,走有送聲,不厭其煩的為客戶解釋疑難,存款取款、點零錢點破鈔,任勞任怨,一絲不茍。雖然每天中午半小時吃飯時間,但為了縮短客戶的等待時間,有時匆匆忙忙扒上幾口飯,有時等客戶少了再吃飯,就這樣把胃餓小又撐大。晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的軋賬當中,等待押款車的到來。
等到剛剛舒了一口氣走出網點時卻見到的已是漫天的夜幕!但我從來沒有一絲怨言,因為這就是我的工作。真真正正的為人民服務的工作!這也是我之所以非常熱愛這個崗位的原因。
看著每位顧客發自內心的微笑,聽著他們發自內心的“謝謝你”,是我感到最大滿足的時候。由于網點缺人,三名柜員天天上班。
雖然每天大家都很辛苦,但都沒有任何一句怨言,因為這就是我們的工作。
由于長時間大強度的工作,大家都接二連三地生病了,但我們仍堅守在自己的工作崗位上,為了網點的任務大家仍在努力,從不放棄。
之前星期天是我們唯一的一個休息日,但大家都要求“走千家,訪萬戶”,為多尋求一個客戶而努力。雖然我們每天下班已是七點多了,但大家還會聚在一起討論“該如何增加客戶源,如何提高我們的余額,該如何與客戶推銷保險產品”,我們都在為完成跨賽而不斷地堅持。大家都說:“只要能創造效益,苦點算什么!”是啊,只要哪天保險賣得好,余額漲得高,我們的臉上就都洋溢著燦爛的微笑。每年的春節是大部分人期盼已久的法定節假日,是人們親人團聚,共享天倫的日子,而在這舉國同慶的除夕和春節,我們都依然堅守在自己的工作崗位上。但是我們每個人心中擁有同一個夢想,做什么事都是開心的。
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最新郵政系統新員工個人總結(精選18篇)篇十
轉眼,又到了我們寫工作總結的時間,這個工作總結是我們工作的一部分,要做好工作就要寫好工作總結。下面是小編搜集整理的郵政員工。
轉眼間,2019年即然結束,下面我將*年工作總結。
為了實現“用戶滿意第一”,我除保證每天提前做好班前準備工作,做到準點開門、滿點服務之外,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務,主動向客戶營銷我行產品,如基金,國債,保險等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內了解我行產品,接受我行產品。對優質客戶,我基本使用的是“站立式服務”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務,受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則,認真執行所里的各項。
規章制度。
工作上兢兢業業、任勞任怨時刻以“創新服務持久服務”的服務理念鞭策、完善自已以用戶滿意為宗旨努力為儲戶提供規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天我刻苦鉆研業務技能在熟練掌握了原業務流程的基礎上認真主動地學習新業務尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想急客戶之所急給客戶最滿意的服務。全年來我辦理業務快速、準確業務量一直處于全所前列月平均業務量4500筆如:在二季度開理財金一戶金額一百萬元組織他行存款八十余萬元。從x年至今一直擔任業務主管在儲蓄所人手嚴重不足的情況下我主動為所領導分憂不計個人得失長期放棄休息到所里加班在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務理念,經過一年來的刻苦工作、學習和實踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得,與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習,在學習業務技能的同時,我還注意努力提高自身素質,以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電,努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續本著主人翁的態度,兢兢業業、努力工作,愛崗敬業,吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作。
口號。
是:“向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!”
投遞局團支部在帶領和全體團員的支持下蓬勃發展,團支部各項工作開展的有聲有色,在如此的集體中我深感榮幸。身為團小組長,我感到身上的重任,我時刻以共青團章程嚴格要求自己,力爭做一名合格的共青團員。我以無比的熱情投入到團支部各項工作,積極配合團支書開展團工作,并帶動身邊的廣大團員青年爭做崗位能手,深創青年文明號活動。參加投遞工作至今,我多次被評為先進工作者、先進投遞員。這些來之不易的榮譽,都時刻激勵著我更加努力要求自己,爭取更出色的成績。
作為一名班組管理人員,我清楚地認識到肩上的重任,為保證班組各項工作的順利開展和通信生產的正常運作而不斷努力著。回顧這些年的工作,主要有以下幾方面:
在思想上我絲毫不放松,堅持學習黨的xx大精神和有中國特設社會主義理論,極力擁護上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執行。配合班組開展優質服務活動,加強自己的思想教育,樹立“用戶第一”的思想觀念,在日常工作中保障用戶的利益,不計較個人得失。發揮自己班組管理人員的模范帶頭作用,集體的事搶著做,帶動其他職工爭做崗位能手。
在行動上我努力做好本職工作,嚴格遵守崗位責任制,積極參加各種形式的業務培訓,努力提高自己的業務素質和水平。在公司領導和組長、同事的幫助中,我在自己的工作崗位上勤勤懇懇,用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中,做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作,鍛煉自己的各種能力,以期待自己在工作中有更出色的成績。
年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收,組織職工進行設攤和上門收訂,在任務重、時間緊的情況下,為班組完成收訂任務、完成流轉額盡了自己的一份力。
在日常工作中我積極學習《郵政通信服務規范》,落實規范化服務標準,進一步拓寬自身的服務視野,積極提倡“想用戶所想”的思想觀點,要求自己從用戶的角度來發現我們自身工作的不足并及時整改,為用戶提供更優質的服務。對于用戶的查詢投訴,我認真落實受理、處理工作,及時回復用戶,堅決把用戶的查詢、投訴處理到底,并落實好回訪工作,努力提高郵政投遞服務的質量和信譽。
在今后的工作中,我將針對不足采用行之有效的方法來改善,不斷的完善自己,決心在新的一年中,繼續努力,繼續發奮,做一個合格的郵政人。
最新郵政系統新員工個人總結(精選18篇)篇十一
1、工業經濟。
20xx年生產焦炭48萬噸,同比上年5%,年均增長11%;生產洗精煤51萬噸,同比上年增長12%,年均增長17%;發電量2.8億度,同比上年增長8%,年均增長12%。以煤電化為主導的工業產業格局初現雛形,煤熱電化新型建材產業同比xx年新增工業增加值1.4億元,稅收6200萬元;工業用水循環利用率65%,用水量同比xx年降低15個百分點;工業固體廢棄物利用率50%,焦爐煤氣利用率70%,同比xx年分別增長15、40個百分點。規模以上工業企業現價總產值實現12.7億元,同比上年增長80%,年均增長53%;工業增加值實現5.3億元,同比上年增長60.3%,年均增長35.3%;銷售收入實現16.8億元,同比上年增長80.9%,年均增長62.4%;稅收實現9573萬元,同比上年增長160%,年均增長106.7%;利潤實現1.46億元,同比上年增長129.3%,年均增長125%。煤炭發運完成342萬噸,同比上年增長14%,年均增長30%。
2、交通工作。
交通事業發展迅速。20xx年投資8999萬元,建設水泥路面257.1公里,通鄉公路硬化率達到100%;通村公路硬化率達到61%。加強小型車管理服務力度,新辦營運證300臺。
3、財貿工作。
20xx年財貿工作:一是全口徑財政收入實現4.5億元(不含基金),同比上年增長31%,年均增長73.6%;一般預算收入1.9億元,同比上年增長20.04%,年均增長18.95%。二是社會消費品零售總額完成7.3億元,同比上年增長17%,年均增長26%;三是進出口總額完成1.1億元,同比上年增長2%。年均增長5%。四是全縣存款余額達到35.2億元,同比上年增長20%,年均增長24.5%;全縣貸款余額達到15億元,同比上年下降10%,年均下降9%。“萬村千鄉”市場工程建設新型農家店150戶,配送中心2戶,新型農村流通體系形成規模。
4、重點項目。
3年以來,共實施重點項目累計54個,累計完成投資12.2億元,其中30個項目竣工。竣工項目增加工業化生產能力達產達效可新增銷售收入17.2億元,可新增稅收1.5億元。
5、招商引資。
3年來實現國內全口徑招商引資到位資金8.2億元,外資58萬美元,為縣域經濟發展增添了活力。
二、存在問題。
是對社會主義市場經濟理論學習不夠深入,對宏觀經濟形勢研究不深,致使金融危機襲來時,本戰線工作受到較大的影響。二是工作中有時犯急躁病,批評人不分場合,往往挫傷同志的自尊心。
三、今后努力方向。
(一)努力學習,提高素質努力學習,提高自身修養和政治、業務素質。增強運用科學發展觀指導工作實踐的思想意識和能力。
(二)積極進取,勤政養廉牢固公仆意識,端正黨風、政風和工作作風,提高依法行政能力;堅持改革開放,強化公共服務意識和行為。嚴格執行黨紀國法,積極反腐倡廉。
(三)真抓實干,為民服務創新管理與服務,加速建立完善本戰線貫徹落實縣委、縣政府發展戰略的目標責任制和工作推進機制,團結戰線的全體同志堅定不移的抓好分管工作,全面完成本戰線的各項工作任務和經濟指標。
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最新郵政系統新員工個人總結(精選18篇)篇十二
作為一名郵政員工,我深知班組工作的重要性,因為班組是公司的基礎,基礎扎實,才能在工作中取得成績。所以,在工作中,我始終堅持嚴格要求自己,遵守各項規章制度,認真完成領導下達的各項任務。
二、加強學習,提高業務素質。
隨著郵政業務的不斷發展,郵政網絡更加龐大,知識更新也更加迅速。因此,學習新的知識,掌握新的業務,成為我的必修課。為了盡快的適應新的工作崗位,我參加了“三伏”的軍訓,“流汗不流淚”的活動,不斷的提高自己的思想覺悟,以適應郵政業務的需要。
三、增強業務,提高服務質量。
服務質量是企業的生命所在,沒有了服務就沒有了企業,服務不僅是企業的意識,更是一種責任,做好服務不僅是服務好客戶,同時也是服務好企業。只有這樣才能增強業務,提高工作效率,為客戶更好的服務。
四、安全第一,預防為主。
安全是各項工作的基礎,沒有安全就沒有工作。把安全放在首位,就會使得我們時刻牢記:安全第一,預防為主。工作中,我認真落實安全工作各項規章制度,堅決防止不安全事故的發生。
五、工作中的不足及今后的努力方向。
雖然,在這一年的工作中,我取得了一定的成績,但還有很多不足之處。首先,工作中主動性差,使得一些工作不能及時、有效的完成;其次,靈活性不足,使得工作有時不能及時的適應變化。希望在今后的工作中,我一定努力提高自己的主動性、靈活性,做到忙而不亂,事事順心,同時,我也將一如既往的以飽滿的熱情,百折不撓的精神,全力投入到工作中,為實現企業更好的發展而努力。
最新郵政系統新員工個人總結(精選18篇)篇十三
隨著鐘聲的響起,回首過去一年,有歡聲笑語,有深情厚誼,更多的是反思和成長。
在過去的一年里,我作為郵政員工,見證了我們的服務在疫情背景下如何堅守,如何面對各種挑戰,以及如何提升自己的技能和專業知識,為社區提供更優質的服務。
在服務質量方面,我始終堅持“顧客至上”的原則,無論何時何地,都盡力滿足顧客的需求。同時,我也深刻理解到,服務質量的高低不僅僅取決于服務態度,更在于服務者本身的專業素養。因此,我通過不斷學習,提升自己的專業技能,以更好地為顧客提供服務。
在面對疫情挑戰時,我積極響應國家號召,認真做好防護工作,保證自身健康。同時,我也看到了疫情帶來的種種問題,如郵件處理難度增加、客戶對郵政服務的需求更加迫切等。這些問題促使我不斷思考,如何更好地應對疫情帶來的挑戰。
在過去的一年里,我也取得了一些個人成長。我學會了更好地溝通,更有效地解決問題,更深入地理解了服務行業的本質。同時,我也通過不斷學習,提高了自己的專業技能,為日后的工作打下了堅實的基礎。
總結過去一年的工作,我深感自己的成長和進步。但同時,我也認識到自己還有很多需要改進的地方,如服務技巧、工作效率等。在未來的工作中,我將繼續努力,提高自己的專業素養,更好地為顧客服務。
在新的一年里,我希望能夠更好地應對各種挑戰,提高服務質量,實現更大的進步。同時,我也期待能夠有更多的機會學習和成長,不斷提高自己的專業技能。我相信,只要我們一直保持學習和進步,郵政服務就會越來越好,我們的工作也會越來越有意義。
最新郵政系統新員工個人總結(精選18篇)篇十四
各位領導、同志們:大家下午好!
我叫xx,今年45歲,來自泰安市郵政局,是一名普普通通的泰山步班投遞員,今天我匯報的題目是:《奉獻泰山終不悔》。
16年前,我有幸加入了郵政隊伍,成為一名徒步攀登泰山投送郵件的郵遞員,我的任務是每周二、四、六把泰山沿線直到泰山極頂及后石塢的各種郵件報刊送到每一位客戶手中。
因為家住在離市區較遠的大汶河畔,每天凌晨五點多,我就要騎摩托車從30多公里外的家中出發,經過一個多小時的時間來到單位,背上30多公斤的郵包,一步一步攀登在泰山古老的盤道上。剛開始的時候,那種新鮮感讓我興奮不已,但幾次下來,腰酸背痛,兩條腿就像灌了鉛,真的讓我有點吃不消。有一段時間我也想過退縮,“太累了,不干了…”,這種念想曾多次在自己的心里打過轉轉,但轉念又一想:好不容易有了這么一份體面的工作,雖然吃點苦,受點累,但泰山上的客戶們也要看報紙讀雜志,也要感受親情的溫暖呀?當時家人也說,“現在找份工作多不容易,況且隔一天還能休息一天,幫助家里干點農活,多好呀。吃點苦,受點累算什么,咱沒有大學問,咱就有一身的力氣,力氣不會使沒的,歇一歇就好了,再者說了,投遞員不是也能為人民服務嗎?”。是啊,這是為人民服務,所以要不怕累、不怕難,堅持、再堅持,多年來,我一直用這樣的信念來鼓勵自己,一堅持,就是16年,16年來,不管是春夏秋冬還是嚴寒酷暑,我從沒延誤過一次班,也從沒丟失過一份郵件;平均每年投送各類郵件近萬件,投遞準確率達100%;16年來,我總共穿破了170余雙登山鞋,徒步上下泰山6130次,上下臺階7905萬階,累計行程11萬6千多公里,等于繞地球四圈還多。
在十多年的泰山投遞工作中,我遇到了許許多多驚險的時刻,暴雨、旋風、大雪,甚至山體滑坡。記得99年夏季的一個雨后,當我送完信件,下到龍門附近時,在沒有任何征兆的狀況下,一塊轎車轱轆般大小的石頭,從我剛剛經過的山體上滑落下來,順著臺階向下滾,由于坡陡,石頭滾落的非常快,瞬間石頭已到到了距我幾米遠的地方,我當時就嚇出了一身汗,急忙轉身,向下一步跨出4個臺階,然后猛地往左側摔出去一米多遠,離開了山道臺階。剛定下神來,山體又滑落了一些碎石及土塊,還好自己命大,及時躲過了山體滑坡。因為一個急跨步,褲子被扯破了,腿也摔得青一塊紫一塊,現在想想還有點后怕。
冬天山上的氣溫通常會達到零下十幾度,甚至零下二十幾度。凜冽的寒風吹在臉上像刀割一樣的疼,即便是在這種冰天雪地的天氣里,徒步上山,汗水也會濕透全身的衣服、頭發,每當這時,頭發基本上凝成了冰溜子,衣服濕透,再加上冷風一吹,濕冷濕冷的感覺襲卷全身,仿佛冷風真的.刺進了骨子里,這種感覺,真的不好受,每到這種時候,我就會大聲對著泰山喊:泰山!我來了!我來了!泰山!
前年元旦,在山上工作的曹德友將自己積攢了一年的一萬多塊錢工資交給我,讓我幫他送回山下的家中。一萬多元錢,一年的辛苦所得,這份信任,是對我人格和工作的肯定,真得讓我從內心里感到自豪和驕傲。
前年的臘月初二,山上下了一場大雪,積雪達到了30多公分厚,根本就看不到臺階,路上幾乎沒有一個游客,山上的店鋪也大多關門了。一開始,前面的盤路還好走一點,但到了回馬嶺就不行了,因為盤路陡峭曲折,我一連摔了六七個倒,最后全身摔的生疼,倒在雪地里爬不起來了,躺了老大一會兒。幸虧有個游客趕了上來把我拉起,我們相互攙扶著走過了這段路。那次因為雪大路滑,下山時我幾乎是一級一級滑下來的。就這樣,那天的投遞我從早上8點一直到晚上8點足足用了12個多小時,幾乎是平時的兩倍。等我回到家時,已是晚上10點多鐘了。
那年10月的一天,下午五點多,我下山走到中天門附近,在路邊休息的坐椅旁發現一個黑色的公文包。我打開一看,里面有很多證件,還有一個信封,里面是厚厚的一沓現金。我想:這一定是誰不小心落在這里了,一下丟失了這么多現金和證件,還不得急壞了?我一定得找到失主,親手交給他才行!于是我就坐在路邊等。
等了一個多小時,眼看著天黑了,再不下山家人又該擔心了,可是這么多錢,這么多證件找不著失主,怎么辦呢?正在我猶豫想離開的時候,從山上下來一家三口人,一邊走一邊慌亂的找尋著什么。看此情景,我急忙走向前,經過仔細詢問和核對,終于確認了是失主,便將錢包物歸原主。失主是淄博某超市的王老板,他當時就拿出二千元現金感謝我,被我碗言拒絕了,他便從此認下我這個投遞員大哥。現在逢年過節他都會給俺發短信祝福,他經常說,宋哥,雖然你干得是投遞員,是份又苦又累的工作,可是你的精神給郵政長臉,你的人品給泰山增光。你是好樣的!我敬佩你!
受到國人的褒獎那是家常便飯,外國友人的贊美更給我增添了無比的自豪。去年的一個大霧天氣,一位英國客人在后石烏迷了路,正在不知所措時,我投遞路過此地,他發現我后用手比劃著對我進行問詢,由于語言不通,我猜想他很可能是迷路了,于是我就改變了投遞路線,引領他走向天街,并指給他了正常的旅游線路,那位外國游客十分感激,拿起相機給我拍了照片,還跟我合影留念,嘴里不停地說著生硬的中國話:謝謝,謝謝。
像這樣的事情,16年間發生了很多很多。
16年來,不管春夏秋冬還是嚴寒酷暑,不管路途多么艱險,我從沒延誤過一次班,堅持奔波在泰山郵路上,因為我深愛著這份郵遞員工作、深愛著這座泰山、深愛著泰山沿線已經成為好朋友的郵政客戶,還有來自五湖四海的游客們。在今后的工作中,我將積極融入到“為民服務創先爭優”活動中,立足本職崗位,努力提高服務質量,將我畢生的精力,都奉獻給這份我所熱愛的郵政事業,奉獻給我所熟悉的這條泰山郵路!
我的匯報完畢,謝謝大家!
文檔為doc格式。
最新郵政系統新員工個人總結(精選18篇)篇十五
來郵政工作已經8個多月了。回顧這8個多月的工作,真的是感慨良多。在縣市局領導的關懷和指導下,在各位同事的.支持和幫助下,我不僅迅速的掌握了郵政業務知識,而且掌握了郵政儲蓄業務知識,同時也熟悉了郵政投遞相關工作以及農資分銷等相關知識,這使我覺得很充實也很滿足。
營業是郵政的四個重要組成部分之一,更是展示我們郵政企業形象,體現我們精神面貌和綜合素質的窗口。我很榮幸我職業生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多,需要協調的事情也多,給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點,更要慎重的驗試每一件寄出物品,同時還得考慮包裹的包裝問題。
**是個石材重鎮,會有大量石材樣品郵寄,由于石材一般都比較重,所以需要向客戶咨詢郵件是否急用,然后根據不同的資費為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標準越來越高,這就要求我們在郵寄的時候要提高錄入速度,還好現在已經可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營業是一個用心和用智慧才能經營的崗位。在郵政儲蓄工作的幾個月,自己對儲蓄的工作流程熟悉了。
業務知識是前提。郵政是個企業,需要創造價值,所以為客戶提供服務和理財產品同時提高支局收入很關鍵。
在我工作的那段時間,我努力向客戶講解郵政代理保險產品的好處和風險,一,保險是一份保障,二保險比較安全,三保險可以是財富值,同時考慮到儲戶可能中途用錢的需要,所以就根據需要將錢分活期,定期,保險組合存儲,這使我對理財有了更深刻的認識。
在過去的幾個月中,我也跟著投遞班學習過分報紙,分報紙是個技術活,首先得將進口的所有報紙根據不同的段別分開,然后根據將報紙分到各個單位。不管風吹日曬都必須準確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。第一次送農資還是在2月份的時候,坐在麻木車上,冷風吹在臉上,我很感慨,這就是鄉郵人真實的生活,很艱苦,所以我得珍惜我的工作。種子銷售時,我也跟車出去做過,有時一中午賣不到一袋種子,時間也耗費了,車子也燒油,但是這是自己的職責,在崗一天就要努力工作一天。在這8個月的時間里,業績方面做的很不好。我覺得自己完全沒有發揮自己最擅長的營銷水平,回到離家最近的地方,很多時候還是在家里人幫忙拉存款。做保險也沒有盡力,認識的人就做不認識的就不做,這完全不是以前的自己,所以得努力改變這種狀況,在以后的工作中要主動走出去,把自己的定位由就業變為職業。基層的生活是真實的,我學會了很多,心態也發生了很大的變化,從開始的浮躁到現在的平靜,就像新東方總裁俞敏洪說過,thinkbig,dosmall。夢想可以很偉大,但是必須從小事做起,把小事都做好了其實也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事,踏實做事。
最新郵政系統新員工個人總結(精選18篇)篇十六
20xx年7月,走出學校大門的我,成為了大唐國際托克托發電有限責任公司的一名普通職工,根據大學所學的專業,被分到了發電部一值三單元。回顧這一年的工作經歷,大致可以分為學習、巡檢、盤前三個階段。
和其他07年畢業的同事一樣,剛剛走上工作崗位,主要的任務就是學習。與學校不同,教授知識的不再是講臺上的老師,而是操作盤前是師傅,所學的知識也不僅僅是書本上的文字,更多的機組操作中的技術。角色的轉變讓我參加工作后很長一段時間非常的不適應。不過相對其他新人,我還是比較幸運的,剛進廠一個月后,便親身經歷了5號機小修,現在回過頭來看看,目前掌握的好多就地操作的技術還是那時候打下的基礎。簡單舉例來說,很多設備,管路的手動門、電動門的位置是小修中和師傅一次操作才熟悉的,比如5、6號水塔的聯絡門,估計我今生都不會忘了。由于這兩個電動門長期在井下,曾幾次被水浸泡,其中的電路已經損壞,盤前無法操作,而且5號塔存在缺陷,需要在這次小修中將塔隔離。所以在發電部汽機專工苑敬桃的帶領下,我和另外3名07年畢業的同事下井手動關閉5、6號水塔的聯絡門。自認為比較強壯的我每當關閉手動門輪40圈后,襯衫就被汗水濕透,據苑工說,這兩個電動門自建廠至今的10年里就沒有操作過,我們是第一批。在這樣的情況下,我們4人輪流手動,終于在6個小時以后完成了任務。這井下的6個小時讓我感觸很多,也了解了一部分自己今后工作的性質,可以說是我進廠以來上的最深刻也最生動的一節課。持續的40天的小修,我不斷刷新著各種自己工作中的記錄,對設備也慢慢熟悉了起來,當然,那些操作時間越長的閥門,印象也就越深刻。
滴、漏”。而且,可能由于經驗不足和過于謹慎,每發現一點點異常都要和機組長匯報,其中出現過不少可笑的事情。盡管這樣,師傅們對我的工作還是非常支持的,每次當我匯報巡檢情況的時候他們都聽得很認真,對那些巡檢中發現的疑問都詳細的解答,這是對我工作的最大肯定。這個階段,不得不提的是5號機冬天的防凍期間的巡檢。雖然部里下達的防凍措施非常完善,但難免由于設備和環境問題出一些狀況。一次后夜,當我巡檢至5號爐b一次風機的時候,發現液壓油站附近有積水,仔細檢查后發現液壓油站冷卻水供水手動門從根部斷裂,很有可能是凍裂的。我見那斷裂的門體隨時有可能呲開,冷卻水會直接噴到液壓油泵電機上,于是用手按住手動門,可是水還是從縫隙中呲了出來,結果渾身被澆透了,要不是單元長叫車把我送回去換衣服,估計我的羽絨服早就凍硬了。事后,師傅們告誡我,再次遇到類似的情況,首先要考慮好對個人的安全有沒有威脅,畢竟,部分管道中汽水的溫度和壓力是相當高的,巡檢和操作中一定要注意安全。
經歷了幾個月后,單單熟悉就地巡檢,對一名合格的電廠技術人員是不夠的。所以,我的工作進入了第三個階段:盤前監控。剛剛來到電腦屏幕前,我覺得自己的眼睛不夠用,面前的參數曲線實在太多了,而且軟光字報警每出現一次我就緊張一下。雖然師傅很耐心的給我講解各個設備對應的參數,但通過這個階段的嘗試,我發現我第一階段書本上的知識掌握的并不扎實,即便是發現了某些參數報警了,變紅了,但距離設備跳閘的準確值還有多少,我還不清楚,這是我的“軟肋”。定值、規程再一次成為我需要攻克的難關。時間一天天過去,那些繁瑣的數字漸漸變得清晰,模糊,更加清晰。師傅說過:“干咱們這行的,積累和仔細同樣重要。”沒錯,我覺得,我還差得很多,經驗和知識同樣的欠缺,這也是我在今后工作中需要不斷加強的地方。
一轉眼,又有一批新的畢業生到廠里了,我們的壓力更重了,不僅要保持自己前進的速度,還要準備好迎接新的挑戰。單一的巡檢、操作是目前工作的基礎,但不是目標。雖然我也轉正沒多長時間,但也應該認真地思考一些較為復雜的系統問題,因為畢竟有一天我們也必須能獨當一面,成為一名稱職的電廠工程技術人員,越早的用這樣的標準來衡量自己,就會更加快速的達到自己的目標。一年的時間過得很快,我想,盡量把握住自己,讓時間充分被利用在工作中,才算是一名真正的托電員工吧。
最新郵政系統新員工個人總結(精選18篇)篇十七
轉眼間,20xx年即然結束,下面我將xx年工作總結匯報如下:
為了實現“用戶滿意第一”,我除保證每天提前做好班前準備工作,做到準點開門、滿點服務之外,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務,主動向客戶營銷我行產品,如基金,國債,保險等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內了解我行產品,接受我行產品,郵政員工個人工作總結。對優質客戶,我基本使用的是“站立式服務”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務,受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則,認真執行所里的各項規章制度,工作上兢兢業業、任勞任怨,時刻以“創新服務,持久服務”的服務理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶提供規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天,我刻苦鉆研業務技能,在熟練掌握了原業務流程的基礎上,認真主動地學習新業務,尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務。全年來,我辦理業務快速、準確,業務量一直處于全所前列,月平均業務量4500筆,如:在二季度,開理財金一戶,金額一百萬元,組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔任業務主管,在儲蓄所人手嚴重不足的情況下,我主動為所領導分憂,不計個人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務理念,經過一年來的刻苦工作、學習和實踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得,與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習,在學習業務技能的同時,我還注意努力提高自身素質,以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電,努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續本著主人翁的態度,兢兢業業、努力工作,愛崗敬業,吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是:“向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!”
郵政聘用合同范文。
最新郵政系統新員工個人總結(精選18篇)篇十八
在過去的一年中,我在我們的郵政公司擔任了員工的角色。我的主要職責是處理郵件和包裹,為客戶提供優質的服務,并確保我們的郵遞服務能夠順利運行。
二、工作成績。
在工作中,我始終堅持以客戶為中心,以服務為宗旨,通過我們的努力,客戶能夠及時收到所需的郵件和包裹。在我們的工作中,客戶滿意度得到了顯著的提高。同時,我也積極參與團隊的工作,與同事們共同協作,使得我們的團隊效率得到了顯著的提高。
三、工作經驗。
在工作中,我積累了豐富的經驗。我深刻地認識到,只有對客戶的需求保持敏感,只有提供優質的服務,才能贏得客戶的好感。同時,我也學會了如何有效地處理各種問題,例如延誤、遺失等,從而確保客戶能夠及時收到郵件和包裹。
四、未來展望。
在未來的工作中,我將繼續努力,提高自己的業務水平,以便更好地為客戶服務。同時,我也將積極參與到團隊的工作中,與同事們共同協作,提高團隊的工作效率。
總結,我在郵政公司的工作經歷是令人愉快的,我將會一如既往地為客戶提供優質的服務,為實現公司的目標而努力。