總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?下面是小編帶來的優秀總結范文,希望大家能夠喜歡!
試用期工作總結50字 試用期工作總結個人篇一
您好!我于20xx年12月28日入職,根據公司的需要,目前擔任400電話客服一職,兩個多月以來,我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握,現將工作情況簡要總結如下:
1、了解公司概況,熟記產品知識;熟悉公司客服工作流程及其相關部門工作流程;
2、明確客服行為準則和客服標準問答規范,參加客服電話技巧的和客服規范用語的培訓;同時自我學習售前、售中以及售后服務的相關知識;
3、聯系公司贊助的中歐華南之約中獎人,記錄相關信息;
4、可以及時地向倉庫人員反映中獎信息,保證準確、按時發貨;
5、發貨后對中獎者進行售后服務跟蹤;
6、能夠耐心、真誠地為客戶解答、查詢并反饋客戶所需信息;
7、能及時的發現問題和提出解決問題的建議,并在日報中向領導反映。
也許大家都認為找工作就要找對口的,可是并不這樣想,我
覺得客服這個工作對我而言,是個很好的鍛煉和訓練,現在是一個服務經濟時代,對客服的要求是越來越嚴格了。首先,客服專員對內代表客戶利益,對外代表公司形象,客服專員需要有陽光心態、服務意識、服務禮儀、聲音素質、業務知識、服務技巧以及應變能力,這也是自身素質、修養和能力的提升,并不僅僅是打打電話和接接電話那么簡單,而是需要技巧和方法的。我了解自己在與人溝通這方面一直是我比較欠缺的,我需要的就是挑戰自我,超越自我。我認為接待客戶比做一般的技術性工作更有趣,我喜歡與人打交道,我喜歡與人溝通。因為我認為與人溝通對我來講是一種挑戰,而我渴望挑戰,我喜歡讓一些很憤怒的人通過我最后平息怒火,而我的工作理念就是:做我所愛,愛我所做。
由于國內營銷的客服部才剛剛成立,許多設施和流程還不是很完善,例如在我們上崗之前都要了解客戶來電中一般會遇到些什么情況,有哪些常見的問題,以及我們又該采取什么措施去解決,這些都需要我們在實踐中慢慢去摸索和總結,但這樣反而能讓我學到更多。當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給予指正,這也促進了我工作的成熟性。綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
1、工作經驗有限,對工作的預見性和創造性不夠,需多豐富自己的行業知識以及經驗;
2、對產品專業知識掌握的不夠深,需要加強學習;
3、考慮問題有時不夠全面,需要向領導和同事學習。
1、不同部門的工作有沖突、矛盾;
2、往往只解決服務瓶頸問題的個別環節或表明問題,不能充分調動企業各方面資源,全方位、從源頭上解決問題;缺乏服務瓶頸問題紡織的長效機制;
3、問題往往一時解決,又反復出現。
1、根據客戶需求快速制定相應流程和長效機制;
2、讓相關部門協商進行長期支持、配合客服工作,客服跟蹤才會進行得更迅速和有效;
3、給客服人員提供清晰的職業發展通道和前景,例如:充足的知識與技能培訓;適度的工作輪換和內部工作拓展;有意識的內部管理人員的培養。
都說職場如戰場,但是當我融入到這個群體后,我發現這里的同事都很熱情,辦公室氣氛也很和諧,而且經常會一起聚餐、聚會以及旅游,增進大家的友誼,這樣的工作環境讓我感到很輕松、愉快。今年公司又采取了pca的考核制度,有利于促進我們在承諾期間內努力工作和學習,提高工作效率及工作質量,我覺得這是個挺
不錯的政策??傊?,很感謝卓先實業給我的這個實習的機會,讓我學到了很多,也成長了很多,讓我明白了畢業并不等于失業和學業的終止,而是一種過渡和升華。我將在以后的工作和學習中不斷地超越和進步,和公司共同進退,我相信我這兩個多月來的學習一定能厚積薄發,將今后的工作做到盡善盡美。
試用期工作總結50字 試用期工作總結個人篇二
在三個多月的試用期中,我在領導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識,并且對公司的銷售流程有了一定的認識;對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解,下面是我這三個月的一點工作總結,不足之處希望領導指正,以便得以更好的學習和進步。
因為手頭上有點客戶資料,剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話,因為在電話里客戶不會和你說得很詳細,但隨之我卻發現這樣做達不到想要的效果,在電話里客戶有時會很不耐煩,所以我的策略變了,主動上門,這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點我應該怎么做,出去跑的前期連客戶的門都進不去,一次又一次的吃"門釘"之后,總結出了進各個客戶門的方法,不要怕路遠,不要怕門不好找,要有耐心,大門總有沒有門衛的時間,老虎總有睡覺的時間,總有"熱心人"會告訴你門在哪兒去找誰??蛻裟抢锶チ艘淮危思椅幢鼐蜁浀米∧悖砸洺:涂蛻粽諅€面讓他記做你。因為客戶每天會見到很多的銷售人員,所以一定要讓客戶記得住你。對此我感到非常高興,因為我一去客戶就知道我是誰。
首先要了解工作流程,對于不同品種的銷售。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦,不知從哪入手,但是在領導的指導下這幾個月里我對銷售流程有了深入的認識,包括產品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領導和同事還經常傳授些經驗給我,并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領導,回公司后仔細地分析講解,這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。
其次,就是專業知識的學習。作為一名銷售人員專業知識的學習是不可欠缺的,如果對自己銷售的產品的性能、特點及應用情況都不了解,就無法好好的向客戶介紹自己的產品,甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產品而錯失機會,所以在空閑時我就會學習公司產品的一些資料,以便做好銷售工作。
經過這幾個月的鍛煉,我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實,對于已有我們公司產品的地方應當多去了解一下產品的銷售情況,在了解情況的同時也就能順便
摸清一些項目信息,看看是否需要我們公司其他產品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應當帶足資料多去介紹我們的產品,使他們了解我們公司以達到以后合作的目的。
要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的,另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外,還要對賬回籠,而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學習公司產品知識,充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉化為主動地銷售來提高銷售水平。
過去的幾個月里在領導和同事的幫助下我學習到了很多知識,對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認識,我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學習中去,努力成為一名合格的銷售人員。
試用期工作總結50字 試用期工作總結個人篇三
尊敬的公司領導:
我于xx年09月07日起正式成為公司一員。時間飛逝,轉眼間,做為一名我友正式員工已經有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里,我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司網絡的不斷健全和系統不斷完善,并日漸不亂,同時,也看到了運維中心給于系統管理職員帶下世人向往的學習的平臺和和無窮的機遇與挑戰,所以,我在此對于過去的工作做下總結。
總結歷史在運維中心工作期間,我工作認真,具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情,確實完成上級交付的工作,善于與他人溝通,和公司部門同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而輯穆,配合各部分負責人成功的完成各項工作,具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展,不斷努力學習系統、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構,包括前段節點,源站各個站點服務的流量信息等,能及時查看并報警所引起的網絡服務相關故障,能注重公司的種種流程細節,擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。
回顧歷史九月份,是我成為公司正式員工最幼嫩的時期,一直都處在學習階段,學習公司網站的架構分布情況,以及在系統中各種常見網絡服務的搭建,包括學習系統基本的操作,pure-ftp的搭建,php網站的發布,對后臺數據庫的管理,通過各種熟練的基本操作之后,在此之上,我為迎合公司的發展需求,在網絡服務監控方面我準備了各種實戰經驗;在上級的指揮下,我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監控服務器,并通過測試,可以和公司現階段運行的服務器媲美,在此基礎上,為了更好方便的管理,我又研究了nagvis,通過實現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網站后臺服務器的負載情況。
十月份,通過我們部門定期的進行小組的學習,使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬,為此我研究基于各種網站類型的發布,包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網站服務器的發布,樣使我今后在監控,事件處理方面做好了充分的準備;為此,我特地獨立創建我們部門的bbs論壇,并且發布于外網,使部門員工不僅在公司,而且還可以在家里進行訪問與交流,以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份,我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線,同時我也參與了公司內部測試,配合公司對新版本的bug,并及時提出問題。由于公司正處于現階段發展之中,所以我必須迎合而上,配合其他部門積極工作,爭取能為公司的發展出一己之力。”
瞻望未來在今后的工作過程中,我會更加嚴格要求自己,同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監控系統擁有極其多的復雜服務,它是我的核心工作,它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,cacti監控設備系統,因為時間的分配,有很多多知識未能及時鞏固,同時也需要緊抓時間實踐操縱,并參加實際建設和規劃,使自己能更加靈活應用系統網絡知識,并積累處理相關異常經驗。同時,自己也要不斷努力與充實自己,研究shell,pure各種腳本的編寫,使自己處理處理突發事件的效率提高,以及nginx和squid這些常用的服務搭建。在今后的一年里,也會參加相應的證書考核,不斷晉升自己,并緊抓利用業余時間努力學習it知識,搭建各種服務器知識,包括自己學習小型機跟進步英語水平。
試用期工作總結50字 試用期工作總結個人篇四
時間飛逝,轉眼間我在iqc主管崗位上工作已近三個月時間,在公司領導的正確引導和關心下,在各兄弟部門和品管部同仁的支持和配合下,使我能夠這么快的熟悉這一切,可以說,在這段不短的時間里,收獲是豐厚的,工作是快樂的。現僅將個人工作,總結如下:
一、目標達成情況
iqc主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生產線。主要職責有:制定進料檢驗標準,執行進料檢驗,不良品正確處理,熟悉檢驗方法以及了解抽樣標準,檢驗工具儀器的熟練使用。以及一定的不良原因分析能力,對工作現場的管理能力(包括5s,遇到突發事件如急料、呆滯料檢驗),并負責產線材料問題的確認,處理,通知供應商改善等。
工作內容如下:常規檢驗。其主要依據是技術部提供的標準進行檢驗。業績主要展現
在對物料正確的判定,發現問題及時的反饋。這三個月里,常規物料檢驗進展順利,同時也發現了不少物料質量問題。
提高工作條理性,分清主次輕重緩急。配合倉庫、生管,對緊急物料優先檢驗,確保物料準時無誤到達生產線。每天檢驗報表依實際檢驗數據和項目及時準確填寫。每天發生的來料異常,及時錄入了《材料不良質量履歷》,記錄完整,異常描述清晰,開據《供應商質量整改單》,做以跟蹤,查看改善結果。保證了每月發生之物料異常匯總,及時虛心聽取了生產現場和反饋的物料異常,異常點做到了重點關注,舉一反三,在后續來料中避免了同類或類似問題發生。
檢測設備的點檢、報驗、保養及工作場所的5s。rohs測試樣品的檢驗及確認、跑單。零部件驗證的跟蹤。部署的技能培訓、績效考核。
每天的日報表,每周的檢驗的周報表,每月的月報表的統計匯總。
二、問題點匯總:
在物料檢驗工作中一些問題點:
1.進料檢驗使用的圖紙、客戶檔案、檢驗卡片、廠商承認書難找,在供應商來料后有時總是找不到需要的資料。
2.接受到的樣品材料,在檢驗時既無圖紙又無作業指導書,員工完全是在靠自己的工作經驗在檢驗。
3.在品質部的受管控的文件和圖紙老是有模糊不清的內容出現如a圖紙
不標識工差。b,下發的圖紙尺寸模糊看不清,而且沒有電子檔,無法查閱。c,在變更文件時技術部門有偷工減料事件,只下發技術更改通知單,沒有下發更新后的圖紙和文件。
三、轉正后工作目標/計劃:
遵守公司各項規章制度,做個合格的品管人;吃苦耐勞、勤勤懇懇、踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節。
iqc各項檢驗工作順利進行。制定《進料檢驗作業指導書》,培訓部署嚴格按照《進料檢驗作業指導書》對物料進行檢驗,檢驗及時,檢驗結果準確率100%,不做“差不多”先生,第一次就把事情做對。排查樣品柜,將缺失的樣品補齊。
提高工作條理性,分清主次輕重緩急。配合倉庫、生管,對緊急物料優先檢驗,確保物料準時無誤到達生產線。
增加對相關物料的行業/國標標準方面的學習,掌握對檢驗物料的標準。對所負責物料做到三個知道:知道它是怎么生產出來的(它的生產工藝流程)、知道它用在什么地方(它的特性及公司要求)、知道常見異常(已發生過哪些異常及潛在問題)。
把握一切機會提高專業能力,加強平時知識總結工作。每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。積極、主動,部門內外溝通順暢溝通方面,能夠積極主動溝通,向他人學習,向標榜學習。特別是部門內組與組之間的信息溝通、共享。
試用期工作總結50字 試用期工作總結個人篇五
我于xx年9月10日進入本公司,得到了自己人生的第一份工作。作為一個剛剛步入社會的應屆畢業生,這里的一切對我來說既熟悉又陌生。如今,時間已經過去了一個多月,在這短短的一個多月里,我慢慢的適應著這個公司……
我于xx年9月10日進入本公司,得到了自己人生的第一份工作。作為一個剛剛步入社會的應屆畢業生,這里的一切對我來說既熟悉又陌生。如今,時間已經過去了一個多月,在這短短的一個多月里,我慢慢的適應著這個公司的文化與氛圍,努力的要在這樣的環境中學習發展。在主任和同事們的關心和指導下,這一個月中,我學到了不少東西,各方面也取得了一定的進步,現將我該期間的工作情況作如下匯報:
初到公司,我便開始閱讀關于上海大眾的《上海大眾經銷商運營標準》手冊,這是一本十分完整公司運營手冊,包括了公司的文化及整個公司在經營中的一些人員配置和崗位要求,員工工作中要注意的禮儀規范及服務流程,還配置了工作中要用到的一些表格。通過這份手冊,我對上海大眾有了一定的了解,同時也了解了一個公司的應該要有的工作規范。
1、內部和外部的郵件傳遞及匯總。這段期間,我負責公司每一天內部和外部的郵件傳遞及匯總,把各個部門的信息準時準確的送到,并且歸檔存放,以便需要時能夠及時調出資料。
2、辦公用品的領用登記。資產管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作,保證好每個人領用物品的準確登記,及時上報庫存所缺物品,保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。
3、嘗試制作維修周報。這類周報得對我來說完全是陌生領域,剛接觸的時候數據也經常統計錯誤,但是經過幾周的熟悉之后,已經慢慢地能夠熟練的制作了。
4、協助檢查需要的文件和報告。實習的這一個多月內,恰逢auditⅱ審核,需要準備不少資料和工作記錄。雖然在學校也學過不少公司的文案寫作,但是真正寫過的沒有多少,而每個公司又有自己的規范模式。在這些資料整理中,我學會了不少東西。
行政工作是繁瑣的,從復印、掃描、傳真到發放報刊雜志、傳遞文件,以及對領用情況進行備案,包括一些來訪培訓的接待工作……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
1、由于在公司從事的是行政文職的工作,未涉及業務操作,因此對于公司的銷售、維修等業務尚未完全了解;
2、缺乏一些基本工作知識,在工作中,常常表現生澀,甚至有時侯會覺得不知所措;
3、工作細心度不夠,會在一些問題上出現錯漏;
4、對領導的意圖領會不夠,工作經常做不到位。
首先,我必須先改進以上工作中存在的不足,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情并對公司整體的運營模式與流程做進一步的了解與熟悉。
其次,進一步了解公司的人事制度和規范,掌握有關人員招聘、培訓、績效考核以及獎懲制度的技能,希望有機會可以向人事培訓方面發展。
最后,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現,以正式員工的要求做一個全面考量,并提出批評、建議。
試用期工作總結50字 試用期工作總結個人篇六
高校輔導員,一支專門從事學生德育工作的隊伍,一個平凡而又特殊的教師群體,是每位大學生大學期間思想、學習和生活的導師,承擔著幫助學生成長、成才、成功的重大責任。因此,作為溝通學院和學生橋梁的輔導員,在大學生的人生中起關鍵性作用。
經 過高考的洗禮,廣大學子抱著對“xx塔”的憧憬與渴望,來到這期盼已久而又陌生的環境,陌生的人,陌生的校園,讓很多第一次離開親人的新生們感到茫然。如 何讓這些剛入學的大一新生盡快適應大學的學習生活,是我們高校輔導員所面臨的問題,也是輔導員工作是否能夠順利開展下去的基礎。首先,通過對大一新生一段 時間的接觸與觀察,總結出以下幾點問題。
1.學生對新環境不適應。很多學生都是第一次 離開家人,來到一個陌生的環境中,到處都是陌生的面孔,再加上同學們都來自不同的地方,有城市的,也有農村的,還有邊遠山區的;有少數民族,也有漢族,生 活習慣上的差異,語言上的溝通障礙,導致學生在短時間內很難適應這樣一個陌生而又嶄新的環境。
2. 學習方法不適應,突然間沒有了目標和方向。學習是學生的主要任務,也是大學生生活的主旋律。我國的教育從小學到高中雖然一直倡導素質教育,但是大多數學校 為了追求高的升學率,都采用了灌輸式的教育,完全是一種被動式的學習。而大學生的學習具有多樣性,不僅僅是學習知識,而且要掌握科學知識的形成過程以及科 學研究的方法,還要隨時注意了解自己所學專業學科發展的動態。而一些學生在進入大學后,在相對寬松的學習環境下整個人都松懈下來,整天無所事事,缺乏自治 性、主動性和積極性,導致學習上懈怠、生活上懶散、精神上空虛消沉、自我要求降低、獨立自主能力差等種種不良習慣給大學生管理工作帶來很大的阻力。
3. 自理能力差,讓他們對大學生活感到無所適從。隨著“90后”進入大學校門,學生中的獨生子女的比例數逐年增加,他們有的在家里甚至過著衣來伸手,飯來張口 的生活,被家長們視為“掌上明珠”,導致他們的生活自理能力非常差。高中時期,雖然部分學生也寄宿在學校,但是家長們會經常性的去學校問寒問暖,學生也經 ?;丶蚁硎堋盎实邸被颉肮鳌卑愕拇?。進入大學校園后,很多事情都需要他們自己做,自己去想辦法,這種依賴性和獨立性的矛盾和反差造成了他們對以往生活 方式的懷念和留戀,導致他們對新的大學生活感到無所適從。
現針對上述大一新生普遍存在的問題,總結出如下做好新生工作的方法和對策。
1.充分做好迎新前的準備工作。我把迎新前的主要準備工作放在了閱讀新生的檔案。閱讀學生的檔檔一定要認真、仔細,最好是把他們的特點特長都記錄下來,把他們的家鄉、家人等情況也一一記錄下來,便于分班,便于分配宿舍,也便于今后對學生管理做到心中有數。
2. 迎接新生,要做到“三個第一”。(1)要見好“第一”面。報道的第一天,應該是學生最難忘的一天,新生進入校園見到的第一個人,遇到的第一件事,都有可能 給他們留下終生難忘的印象。輔導員的第一印象,更是會給他們留下深刻的印象。因此,輔導員要高度重視見好學生第一面,無論是衣著打扮,還是言談舉止,都要 特別注意,要爭取給新生留下良好的第一印象。比如在報到當天,輔導員第一面就能叫出部分學生的名字,并能關切地提及其家人、家鄉、旅途等話題。這樣的交流 不但會給學生留下良好的印象,還能拉近與學生的距離,讓他們感覺到輔導員就是他們在這個陌生環境中的唯一親人??傊o導員與新生的第一次見面,是整個學 生工作的開端,作為輔導員我們一定要高度重視。(2)要“第一”時間走訪學生宿舍。報道結束后的當天晚上,輔導員要在第一時間到學生宿舍走訪。了解他們的 住宿情況,是否還有需要解決的困難,并和他們親切的交談,囑咐他們要盡快適應新環境,盡快結交新朋友。并告知他們在陌生的環境中一定要注意人、財、物的安 全。這樣的走訪會讓學生感到很溫暖,有家的感覺,同時也讓學生對輔導員更加信任。(3)要開好“第一次”班會。新生入學報到完之后,輔導員應盡快召集全體 新生召開第一次班會。這是輔導員和學生最正式的第一面,因此我們一定要高度重視。班會的形式可以多種多樣,但切記不要一味的說教,這樣會讓學生反感,要做 到既嚴肅認真,又要生動活潑。
3.做好軍訓和入學教育工作。軍訓和入學教育是新生入學最先面對的集體活動,軍訓有助于培養新生愛國主義集 體精神,強化組織紀律觀念,培養競爭意識、拼搏精神、吃苦耐勞、艱苦奮斗的作風,提升綜合素質。而入學教育是學生管理工作中重要的一環,入學教育包括:校 情系風教育、安全教育、紀律教育、適應性教育、專業學習教育、資助政策介紹、團隊精神以及心理健康教育等等。新生剛一入校,思想和認識正處在形成時期,如 果能夠抓住這一時機,對新生加以正確引導,抓好新生入學教育,可為以后學生管理打下良好的基礎。這對于新生來說是一次很好的增進同學感情的機會,也是輔導 員更好認識學生的機會。
4.組建好第一屆班委會。第一屆班委會的組建直接關系到今后班級工作的開展。因此,輔導員一定要高度重視第一屆班委會的組建工作。班委會的成功與否在于班干部的選拔,輔導員可以根據實際情況采用部分任命與班級民主選舉的方式進行。
輔 導員在信任班委的基礎上還要加強對他們的考察和督促,并適時地做出指導,引導他們更好地工作,這樣既能更好地培養鍛煉他們的能力,切實提高他們的交際能 力、組織協調能力、積極應變能力等各方面綜合能力。更重要的是,班級的一些瑣碎工作交由班委處理,輔導員就有更多的精力和時間去處理大事和突發事件,這樣 學生工作才能有更好的保障。從另一個方面來說,作為大學生,應該是已經具備比較成熟的思維能力,能夠客觀冷靜地面對生活和學習中的問題,能夠控制自己行為 的成年人。在這種情況下,大學生管理應注重自我管理,而不是依賴校方、老師或家長。從正面來說,大學生應注重自我管理,有利于提高自立能力,能夠管理好自 己的生活和學習,才是邁向成功的第一步。
5.組織有意義的集體活動
大家從四面八方匯聚到一個班級,組成了一個大家庭,這 是一種緣分。要通過組織多種有意義的班級集體活動來增強班級的凝聚力和向心力??山M織迎新晚會、籃球賽、運動會等等活動,通過這些活動可以鍛煉學生的組織 與領導能力,使原本不熟悉的學生相互認識,相互了解,增進彼此之間的友誼。
6.做好特殊學生的思想工作。第一,做好貧困生的工作。由于我 國地區間經濟發展水平不同和家庭經濟收入的差距,高校中有相當數量的貧困大學生,他們普遍存在自卑感和孤獨感,這就要關注貧困生的學習與生活,了解他們的 生活和學習情況。對貧困學生進行幫扶,這是一項要求有愛心、耐心、細心、責任心、公平心、講求方法的工作。認真做好貧困生評選、認定、補助工作和勤工助學 崗位的安排,幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀和自信自強的觀念。集中各方面力量,對困難同學進行幫扶,進一步完善互助工作,發揮同學們互助互愛的精神, 相互促進,相互提高。對于貧困生來說,則要培養他們的自信。告訴他們貧困不是自己的累贅,不是低人一等的條件,相反要讓他們擺脫這種陰影,轉化為一種積極 向上的動力。第二,做好單親家庭、性格孤僻等學生的工作。一定要深入學生中摸底,掌握單親家庭學生、性格孤僻等學生思想動態。如發現問題,及時找他們進行 溝通交流,使他們及時的調整心態,以一種積極心態去面對大學生活。
7.耐心傾聽與指導。首先,要在學習和生活上加以指導。這一點在低年級 顯得尤其重要,因為大部分學生都是第一次遠離父母、遠離家鄉,在生活習慣上、學習上會遇到不少困難,如:很多學生不適應集體住宿,不適應大學老師的授課方 式,不知道該如何去處理同學之間的矛盾,這些都可能會給他們帶來困擾。其次,要在社會實踐上加以指導。大學階段,作為從學校到社會的一個過度階段,學生除 了要學習必要的科學文化知識,還應當參加一些社會實踐活動,以此提高自身綜合素質,提高與社會的對接能力。因此,輔導員應當在工作中與團委、學生處、就業 管理辦公室多聯系,多了解學校學生工作動態,鼓勵學生盡可能多參加一些素質拓展和社會實踐活動,如運動會、知識競賽、自愿者活動等,指導學生將所學理論知 識很好地運用到實踐當中,提高學生的社會適應能力。
總之,新生工作是整個學生工作的開端,關系到輔導員工作的全局。俗話說,好的開始是成功的一半。我們要以滿腔的熱情和精力,全身心地投入到新生的思想政治工作中。