導游學習培訓的總結（匯總16篇）

通過學習總結，我們可以找到自己在學習中的優點和劣勢，從而改進學習方法。接下來，小編為大家分享一些學生在學習總結中寫的經典例子，相信會給大家帶來一些思考和啟示。

導游學習培訓的總結（匯總16篇）篇一

2.活動的目的:在珠海市紅十字會志愿委員會救護部部長譚俊全老師組織下,中山大學救護隊`北京理工大學救護隊`和南屏中學救護隊在南屏中學舉行了這次活動.目的在于使學生能夠掌握處理應急事件和適當急救的知識.此次活動更是讓同學們在學習知識的同時體會一種“救心”的理念—在日后可能出現的突法事件中及時伸出援助之手.

3.活動過程。

(1)救護隊在操場集合完畢后，譚俊全老師先進行了簡短的自我介紹。之后南屏中學的同學舉行了熱烈的歡迎儀式。三支隊伍的負責人對本隊的情況進行了介紹。隨后三隊打亂順序分為十個小組。

(2)隊伍分別選出正`副隊長，隊員間相互認識之后，譚老師進行了觀察力的考察。事先不告訴隊員考察什么，給五分鐘時間進行活動。五分鐘之后將正`副隊長的雙眼包扎并提問五個關于隊員情況的問題。同時裁判負責評分。

(3)給定十五分鐘的時間，每支隊伍被要求想出隊歌`口號`隊名并要求每個隊員用不同的三角巾進行包扎。十五分鐘之后每隊進行了隊歌`口號的表演。裁判根據隊員的包扎情況進行打分。

(4)休息十分種。休息完畢，譚老師要求裁判評述各個隊伍在此期間的活動。并說明今天所有活動都是要求評定的。

(5)鬼臉表演。每隊挑選三名隊員進行單眼包扎，之后隊員躺于地上，將硬幣放置在鼻尖。要求拌各種鬼臉將硬幣弄下，三人進行接力，最后一名隊員成功后跑到對面球門處算完成任務。這項活動的場面非常熱鬧，笑聲此起彼伏。大家都玩的很開心。

(6)救護競走。一名隊員進行包扎后其它隊員要把他從北邊足球門運至南邊足球門。途中要用單人扶行，背負，拉車，椅托的方法進行。然后用“三人二足”的方法穿越足球場回到原地。在這個活動中，隊員相互配合的不錯，很多隊伍都非常出色的完成了任務。

(7)信任背投。一名隊員站背向在操場主席臺邊緣，其它隊員兩人一組站在臺下。臺上隊員向后投下，其它隊員接住。這個活動考驗了大家的勇氣和大家配合的默契程度。結束后都深刻體會到了信任的重大意義。

(8)午餐期間隊員們都在互相加深了解，大學生跟中學生交流一下體會，半天下來大家都感覺很充實。在活動中既得到了快樂也收獲了知識。

(9)下午的第一項活動是回電教室進行今天的主題——救護培訓。培訓的內容包括止血`三角巾包扎`心肺復蘇`繃帶包扎等項目。同學們聽的都很仔細認真。通過現場的演示，真正掌握了一些救護的知識。

(10)表演。南屏中學救護隊的同學表演了時裝秀`救護操`自編劇本等。他們的表演很好的將救護的知識融入其中，使得大家在快樂的氛圍中對日常救護有了更深的認識。在仿真的情景學到應急的知識。

(11)點評。先由中大和北理工的同學評價他們表演。譚老師又一針見血的指出其中的問題并希望在日后會完善他們的表演。

(12)自我表演。要求各個隊伍在十分鐘內構思出一個情景劇，將救護的基本步驟表述清楚，包括：自我保護`安慰傷員`表明身份`止血包扎`搬運等。各隊都積極地討論，現場氣氛非常熱烈。之后，每個隊伍的表演更是異彩紛呈，巧妙，新穎，贏得了陣陣喝彩。

(13)最后是活動的總結。譚俊全老師評價了大家的出色表現并再次申述了傳播救護知識的意義。大家在一天的活動中也深刻體會到了救護對于自己，對于社會的意義，發表了許多來自內心的感想。

此次活動取得了非常好的效果，達到了預期的目的。救護隊的同學紛紛表示他們學到了許多關于救護的知識并且深刻感受了救護的理念。在今后他們會將救護的知識和理念傳播下去。希望更多的人掌握救護知識，希望在人們危急之時會得到恰當的救助。

導游學習培訓的總結（匯總16篇）篇二

“五步教學法”是指烹飪實訓教學的整個過程在教師的指導下,按照“組織教學、入門指導、巡回指導、展示作品、總結點評”五個步驟有序地進行教學,它對于提高學生的技能,培養學生職業道德和創新能力具有重要作用。

1.組織教學,貫穿始終。

烹飪實訓教學一般安排在烹飪操作室進行,學生一旦進入工作環境,有較多的新鮮感,缺乏組織性、紀律性,課堂紀律較混亂,影響教學。因此,為保證教學順利進行,組織教學應包括以下內容:。

(1)操作室工作臺的擺放應區別于傳統的課堂教學排列模式,操作臺應采用u字型排列,這樣學生能很清楚地看到教師的示范,更有利于教師觀察和了解到每個學生的操作情況,有利于巡回輔導教育。

(2)檢查學生的出勤情況并記錄在案。首先,教師根據學生能力高低進行綜合分組,合理編排,如動手能力強的同學和弱的同學、性格內向和外向的同學分在一組,即組內異質、組間同質,組長由學生自薦。其次,學生自我檢查本組實訓所需的烹調用具是否齊全,并由組長向教師匯報,如有不足,及時補充。

組織教學應貫穿于教學的全部過程,使學生做到:動腦想,動手做,忙而不亂,議而不吵,論而不聊,樂而不鬧。

2.入門指導,示范講解。

在烹飪實訓教學過程中,入門指導最重要的一環是示范講解。教師的示范講解要讓學生在頭腦中形成較牢固的動作表象,明白“做什么”、“怎么做”、“為什么要這樣做”,為其熟練掌握操作技能打下良好的基礎。具體要做到以下幾點:。

簡明扼要、重點突出、條理清晰、生動形象、講解適度。

(2)示范要規范、準確、速度適中。在講解動作的名稱和作用時,教師要讓學生先建立起正確的動作概念,再加以示范。在示范過程中,教師要力求示范動作準確、規范、技藝嫻熟,并掌握好示范的節奏,必要時借助多媒體教學手段放慢分解動作。例如:筆者在指導學生要求他們看好鍋中糖漿的氣泡變化同時,用手勺在糖漿中攪動,感覺有黏、滑時即可,這樣的方法學生易掌握,而且印象深刻。

3.巡回指導,做到“走”“觀”“講”“示”

這一步驟是烹飪實訓教學的中心環節,是培養學生技能的關鍵階段。這個階段所用時間較長,因此有些學生往往精神比較分散,獨立操作過程中問題也較多。教師應針對學生實際操作情況,有計劃、有重點、有目地地指導,要做到“走”“觀”“講”“示”幾點。

4.展示作品,提高學習。

學生進行作品展示,是滿足學生展示自我的心理需要,增強自信心,體驗成功的樂趣和喜悅。在展示作品過程中,學生通過交流、品嘗、對比、點評等一系列自評互評活動,找到差距,提高歸納能力、口頭表達能力,也鞏固了學生對技術要領的掌握。

5.總結點評,多加激勵。

教師的總結點評主要是引導學生分析問題、總結經驗教訓、啟發學生獨立探尋規律,找出實訓過程中存在的問題。點評時教師要將問題講到點子上和關鍵處。如:烹調技術“大翻鍋”練習中,關鍵在于“拉、送、揚、接”四字;講到關鍵處,就是在點評時要抓住學生的心理特點,對訓練效果的評價要多表揚、多鼓勵、多幫助,達到目標的學生給予表揚,基本達到目標的給予鞭策,未達到目標的給予鼓勵,評價的結果不能讓學生留有失敗的陰影。

高質量的實訓課教學是職業學校的生命線,堅持“五步教學法”,并結合過關性考核,是提高烹飪實訓課教學質量的有效途徑之一。

導游學習培訓的總結（匯總16篇）篇三

我校新課程標準學習狠抓培訓。培訓是搞好新課程改革的關鍵環節，新的理念、新的教學思路、教學方法都要通過培訓來讓教師接受、領悟，從而變成自覺的行動。

狠抓新課程理念培訓和學科培訓。我校為每一位任課教師配備了基礎教育課程改革綱要等國家、省市新課程改革文件和本學科新課程標準，為了達到培訓效果的最優化，每次培訓，不僅認真組織培訓內容，更注意精心設計培訓方案，培訓過程突出互動與對話、培訓結果落實心得與交流。尤其近兩年來，由蔣校長和肖校長帶領各學科骨干教師，對西峽城區二中、焦作永威中學、鄭州xx中學、河南省實驗中學等學校進行觀摩學習、蹲點，結合各學科新課程標準，學校教導處于20xx年6月組織編寫《課改指南——如何構建高效課堂》校本教材，并組織教師深入學習，使廣大教師正確認識研究和探索適應素質教育要求的新課程背景下的教學方式，打造高效課堂的現實意義，增強構建高效課堂教學模式的自覺性。學校將“五環節”教學模式印發出來，人手一份。業務領導在全體教師會上對教學模式的內容進行詳細講解，然后分年級組進行討論、修改，并制定課堂實施計劃。

（1）示范引路，為保證新課程改革的順利實施，首先從不同學科挑選出骨干教師按照新課程標準要求認真備課、上課，然后以學科組為單位聽課、評課、討論，使每位教師都知道如何在課堂上認真貫徹新課程標準。

（2）聽課指導，教師上課時，教導處成員分工到教室聽課、評課，發現問題及時和老師交流，提出合理化建議。一周內聽課組將發現的問題進行歸納整理，在教師業務學習會議上和所有任課教師交流，提出指導性意見或建議。

（3）觀摩交流（同課異構），為了引領老師深入實踐研究，每學期全校教師分年級、分學科舉行“同上一節課”活動。然后小組推薦出年級優質課在全校觀摩交流，為老師們搭建相互學習的平臺。

我校在觀摩課之后進行教學模式研討會。以學科組為單位，結合自己日常的教學實踐和“同上一節課”活動，認真反思總結。然后，各組形成高質量的研究報告，在研討會上匯報。由于報告來自于老師們的親身實踐，凝聚著全組教師的集體智慧，所以，各組的報告內容特別翔實，見解獨特，結論有力，從不同學科，不同年級的角度對“五環節”教學模式進行了深度探討，其中不乏創新之處。通過舉辦研討會，老師們對新課程理念和新課程標準有了更深刻的思考和認識，為打造實效課堂奠定了堅實的基礎。

3、搭建教師學習對話的平臺。

校內：開展新老教師傳幫帶活動采用新老掛鉤師徒結對的方式，新班主任與經驗班主任、新上崗教師與骨干教師結對子，全面學習老教師的優秀經驗和敬業精神。

校外：走出去、請進來。走出去，一是有計劃地安排教師外出學習，近兩年來我校先后有近十人參加國家級培訓、近四十人參加省級培訓、二百多人參加市級培訓。我校給青年教師搭建一個展示鍛煉的舞臺，讓他們在一些大型研討會上展露風采等。請進來，學校邀請市區教育局、教研室領導、專家進行指導。邀請省教研室專家、省實驗中學專家來校作講座。

導游學習培訓的總結（匯總16篇）篇四

新的教育形勢要求我們的教師要成為新時代的新型教師，成為新時代的研究型教師。作為新時代教師，我們不僅要具備高尚的師德，還要有淵博的學識，更要有一套行之有效的教育方法、手段。而這次研修遠程培訓正是為實現這一目標搭建了好的平臺。通過這一平臺，我參加了一個多月的培訓學習，受益匪淺：

盡管存在教學繁忙、家務繁重等重重困難，但我仍然能在困境中擠時間參與這次培訓學習。我在培訓期間，認真觀看每一個視頻講座，積極瀏覽相關知識網站，時刻關注培訓動態。通過努力，我終于取得了滿意的成績：學習時間達2940分鐘，足時足額完成培訓任務。積極參與研討，撰寫作業10篇、日志11篇，發表留言40多條……積極參與班級活動，發起話題3個、專題研究問題1個,發表資源8個。通過這次培訓，我如身臨其境，從專家學者們學到了很多知識，掌握了很多方法、手段。

作為學習小組組長，我恪盡職守。3月9日，我及時通知本組學員按時參加開班儀式視頻會議，督促本組學員按時登錄注冊和指導學員如何進行電腦操作；經常查看小組學員學習進展，聯系小組成員建立qq群；及時提醒有關學習要求，組織專題研究問題討論，群內交流討論，發表小組學習簡報。我通過小組活動，提高了組織能力，領先掌握了培訓知識，進一步掌握了電腦操作技能，同時讓組內成員得到共同提高。全組培訓合格率為100%。

之前我曾認為培訓是年輕人的事，與我這年過不惑、職稱已是中高的教師無甚意義，半推半就中參加了這次培訓。然而通過培訓，我深感慚愧。感嘆每位專家學者知識淵博。深刻體會到這次培訓不僅是對我們知識的擴充、教育理念的提高，更是對我們心靈的一次洗滌。知識是不斷更新的，觀念也是要不斷更新的！40多天的培訓與人生長河相比雖然非常短暫，但對我們人生觀的影響卻是長遠的。這次培訓就像一盞啟明燈，讓我的心中充滿了陽光和渴望，讓我不再迷茫，更加堅定繼續前進的方向。

這次培訓，讓我聽到了默默無聞教育工作者實踐探索的腳步聲；讓我看到了同行們為了夢想在孜孜不倦地追求的身影。從一篇篇精辟的評論留言和一份份飽含學員心血的文章、日志、作業中，我讀懂了學員們心靈的震撼……讓我們以這次培訓為航母，插上理想的翅膀，飛向美好教育的明天吧！

導游學習培訓的總結（匯總16篇）篇五

參加這次導游年審培訓，感受頗深。從中我們學習到了作為一名導游該如何做讓游客感到賓至如歸，如何在沿途介紹城市，如何在介紹城市時引申出客人的需求，如何觀察客人，如何觀察客人，如何接團送團，每個點的詳細介紹相信并非光是為培訓我們，而是十多年導游生涯中磨練出來的下意識行為。

導游類的銷售，推薦旅游產品的過程就是推銷自己，這包括人際關系，個人誠售，關系一個人是否具備成功人的素質。常逛書店，有書名為“細節決定成敗”有“性格決定命運”等等。說做事先做人，做人要為他人考慮，將心比心等等。這每個點都是一個導游應該具備的，故一名優秀的導游的的確確是名成功人士，而更成功的地方，在于這份工作的“自由”。人都是向往自由、向往無拘無束的生活，這是無法用金錢衡量的財富、導游在享有“自由身”的同時又擁有大多數人無法企及的物質財富和精神財富，這令人羨慕的一面相信是很多人報考導游的原因。

但是不得否認，導游本身并非如想象中的那般四處玩耍，逍遙快活。試想，若一個人把自己的愛好作為一項工作。每天面對，他會繼續“愛”這份工作嗎?很難，我想，當然善于調整自己心態的人除外，而這些人在大多領域也都屬于強者那類，他們能根據環境時刻調整自己，完善自己。所以，我想在導游培訓中增加心態的培訓會更好。對于剛拿到證準備進入導游行業的人來說，或多或少對做導游都抱有一種憧憬，似乎馬上能夠脫貧致富，走進現代化了，但忽視導游身后的辛酸、汗水與淚水。一切成功的背后一定有不為人知的痛苦，堅持下來的人，一定是帶著微笑的。

所以，做好充分的心理準備，用學過的技能知識保駕護航，帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態度來對待，再困難的也會變簡單，再辛苦的也會變甘甜!

導游學習培訓的總結（匯總16篇）篇六

今年，我很幸運地參加了班主任網絡培訓，通過這次班主任網絡培訓，我的收獲很多。我感覺到自己對班級管理的知識增長了許多，自己的能力也得到大副度的提升，無論是專業知識還是班主任工作經驗，都在培訓中得到了長足的進步。這次培訓讓我受益匪淺，現總結如下。

通過學習，我感覺受益最多的就是我的教育理念得以提升。以前，我總是以為當班主任只要班里不出大亂子，沒有什么安全問題，學習勤奮就可以了?？墒牵F在我發現：班主任是學生班級工作的直接組織者、教育者和領導者；是學生健康成長的引路人；是聯系班級與各任課教師的紐帶；是溝通學校家庭和社會的橋梁；是學校思想政治工作的骨干力量。這么多職責集于一身，真是任重而遠。

“教育的藝術不在于傳播知識，而在于喚醒、激發和鼓舞。”如果我們教師只懂得傳播知識，那就是標準的教書匠?！皫熣撸瑐鞯?、授業、解惑也，”要想做一個好老師，就要走進學生的心靈，講求工作的藝術性。蘇霍姆林斯基說：“教育的任務首先是了解孩子，而為了了解孩子，就應該不斷地觀察、研究。不了解孩子，不注意發生在他們內心深處的復雜活動，我們的教育就是盲目的，因此也就是沒有意義的?！倍说男撵`是一個極其寬廣、復雜、多變的世界。面對幾十個性格各異、不斷變化發展的孩子，怎樣走進他們的心靈世界，找到屬于他們的那片沃土，播下適宜他們成長的那粒種子，這是至關重要的。

自從注冊好自己的帳戶和密碼后，我就開始了學習。由于學校上網人多，帶寬不夠用，導致網速不是很快，這給網上培訓帶來很大的困難，視頻看得不順暢，針對這種情況，指導老師要求我們教師白天在學校上網學習時主要以文字稿為主，發帖子為主，晚上回家再學習視頻，大家學得很認真。我有時瀏覽著同事們網上的一些帖子，有時自己也忍不住發表下見解，還有時做會作業，就這樣，時間悄悄地滑過了晚上十點。在相互的交流中，我不斷吸取別人的長處，彌補自己的不足，并及時寫下學習心得，學習小結，總結自己所得成果。這次培訓的講師，都是教育界的專家，他們有著豐富的實踐經驗和理論創新水平，他們深入淺出的精彩講解，讓我在不同層面的知識都得到了提升，更難能可貴的是，平時班主任的教育理論水平總體說不是很先進，也不是很高，這次培訓，專家們不但在實踐層面上對班主任進行了講解，他們在理論層面上對班主任也進行了說服，多元智能理論，建構主義理論，在專家娓娓動人的講解下，深入我們的心田。

總之，我一定要將這次班主任培訓學到的經驗、方法運用于班主任的工作實踐中去，為了對學生全面實施素質教育，扎實而有效地做好班級工作，對自己的班主任管理要不斷地反省，不斷地總結，不斷地進行創新。力爭做一個學生喜歡，家長滿意，教育上稱職的優秀班主任。

導游學習培訓的總結（匯總16篇）篇七

高中數學的課程性質包含了數學中最基本的內容，是培養公民素質的基礎課程。

下面，對本次培訓班的基本情況，我作一簡要總結。

一是授課人員精神足。本次業務培訓班安排的授課人員都能做到精力充沛，精神飽滿，充滿活力，帶動了參訓人員的學習興趣，從而營造了良好的學習氛圍。

二是培訓內容精。本次培訓，我們本著系統性、完整性的原則來合理安排，突出重點，注重提高理解高中課程的能力，既有思想高度，又有理論深度，實踐性很強。整個培訓，既有基礎理論輔導，又有高中知識指導，從理論到實踐，從宏觀到微觀，相互補充，相互結合，對于我們開展工作都具有很強的指導性和實效性。

三是教學計劃實。整個培訓過程，計劃周密，落實到位。在幾天時間內，從課程性質、課程的基本理念的學習，做到了應學盡學，內容豐富。

四是提高學生的思維能力。高中數學課程應注重提高數學的思維能力，這是數學教育的基本目標。在整個培訓過程中，參訓的同志做到了自覺遵守規定，嚴格請銷假制度，按時到課聽講，做好學習筆記。確保了本次培訓學習高質量地圓滿完成。

理論和專業知識，有了更深一層的理解和領會，增強了理論修養，提高了業務水平和工作能力，增強了信心。三是促進了交流，增強了合力。這次培訓，給大家提供了一個相互交流學習的機會，利于各股室多方面的業務協作和資源整合，增強了開展工作的合力。大家能夠主動切磋，取長補短，積極交流，共同促進，加深了了解，增進了友誼，形成了團結活潑、互幫互學的濃厚學習氣氛。

導游學習培訓的總結（匯總16篇）篇八

x年x月在xx我有幸參加了新一輪的小學美術骨干教師的培訓學習，通過培訓，專家學者們向我們展示的全新的理念，嶄新的課堂教學模式和新觀念，深深的感受到我們要不斷的學習，樹立終身學習的意識，立足于自己的本職工作，加強培訓學習，轉變觀念，投入課改，真正走進新課程：

課改是一個全新的事物，是全力推進素質教育的重要舉措，是關系到培養目標的大問題，實踐使每個教師清楚地認識到只有立足于培訓，不斷學習，才能盡快地轉變觀念，適應時代的要求，我們應主動地由過去以傳授知識為主轉變為，傳授獲取知識的技能和方法，圍繞學生設計課堂教學，體現學生是學習的主體，課堂的主人。

1、摒棄舊的教學方法，把先進的教學模式引入課堂。

多年來，老師教，學生學;老師講，學生聽，這已經成為固定的教學模式，新課改向我們提出了新的課題，這種教學模式限制了學生的發展，壓抑了學生學習的熱情，不能煥發學生的潛能，與此同時，通過培訓學習，“合作學習”、“主動探究”、“師生互動”、“生生互動”等新型的教學模式為課堂注入了生機與活力。通過培訓我認識到：這些新的教學模式給學生更加自由的學習空間，體現了以學生為本的理念，老師要自覺地把新的教學模式引入課堂，改變課堂的面貌，使課堂氣氛活躍;教學民主;學生的學習熱情高漲;師生關系融洽。才能充分體現素質教育的根本目標。

2、重新樹立新型的“人才觀”

多年來，聽課、穩當、學習好已成為好學生的標準，這些學生受到老師的青睞，得到老師的寵愛和呵護，隨著培訓學習的深入，我們認識到，我們培養的是有創造精神，有實踐能力的一代新人，這是時代賦予我們的重任。有了這一認識，我們應該厚愛有創見的學生，全力引導和發展學生的求異思維，活躍學生的思維，鼓勵學生的獨創，樹立新型的人才觀，才能教好學生做好工作。

實施素質教育，課堂教學是主陣地，我們要在教學實踐中汲取營養，突顯“合作學習”、“主動探究”的全新的教學理念。注重培養學生勇于探索，認真實踐，大膽創新的精神，鼓勵學生的求異思維，在課堂教學中，充分體現“師生互動”、“生生互動”的學習方式。以新的理念引入課堂，改變課堂的面貌，使孩子們會學了、樂學了、愛學了。就一定能較好的提高我們的教學質量。

導游學習培訓的總結（匯總16篇）篇九

引黃工程第一批生產培訓學習人員一行15人于11月7日晚抵達龔嘴電站，經電站安排并通過安全學習后，我們便按照運行、維修、安監三個小組介入電站的生技處、安監處、發電處、維修公司、廠房(運行)等相應部門跟班學習。

根據小組安排，我于龔嘴電站下廠運行學習，通過這一段時間的跟班運行，現將龔嘴電站運行管理方面的情況簡述如下：

國電大渡河公司龔嘴水力發電總廠位于當代世界文化名人郭沫若故里—四川省樂山市沙灣區境內。毗鄰世界文化遺產峨眉山和樂山大佛著名風景區。該廠下轄龔嘴、銅街子兩個大型水電站，總裝機容量1320mw，設計年發電量662.8萬兆瓦時，是國家特大型水力發電企業。

龔嘴水電站總裝機720mw，設計年發電量341.8萬兆瓦時。電站于1966年3月開工建設，1971年12月26日第一臺機組發電，1978年12月全部建成投產。

銅街子水電站總裝機4×150mw，設計年發電量321萬兆瓦時。電站于1985年動工，1992年10月首臺機組并網發電，1994年12月全部機組投產。該電站的建成，使梯級電站的綜合效益得到充分發揮。

該廠積極貫徹“科技興廠”戰略，大力推進企業技術改造和科技進步，從1997年開始成功引進加拿大和澳大利亞政府優惠貸款，實施龔、銅兩站綜合自動化改造和沙灣集控中心的建設工作。xx年，該廠成功通過“無人值班”（少人值守）驗收，成為全國第36家達到“無人值班”（少人值守）的水電廠，其自動化水平跨入全國先進水電廠行列。

(一)、現場值守管理。

值守兩個值實行7天輪倒的方式，值班期間承擔值守和on-call應急職責，由值守長進行統一管理，值守人員和on-call人員進行相互輪換。正常情況下，只留兩人在辦票室值守，主要負責與集控中心進行聯系、辦票等工作，不負責監盤，監盤工作由上一級調度(沙灣集控中心負責)；其余人員作為on-call人員，實行24小時待命，負責巡檢、定期試驗及切換、通知維護人員處理缺陷、檢修隔離操作、事故處理等工作。為了做好“無人值班（少人值守）”工作，在現場為值守人員配置了休息室和公寓，讓值守人員有良好的休息環境和學習環境。休息室在廠房內；公寓也在廠區，到生產現場只有幾分鐘的路程，在緊急情況下，公寓人員可以快速到達廠房，協助進行事故處理或其它工作。任何時間中控室不得無人值守，夜間確因工作需要導致中控室短時無人時，值守人員應隨時向調度長報告自己所在的位置及聯系方式。值守崗位為分別有值守長、專責工程師、值守員。

(二)、值守考勤及記錄。

龔嘴電站運行人員全部為中?；蛑屑家陨蠈W歷文憑，近期還不斷補充本科以上學歷人員充實運行隊伍，相比較而言運行人員整體素質較高，工作有一定的責任心。每周值長對每一位值守員進行考勤，考勤與平時工作表現與效益獎金掛鉤，這樣付于了值長一定的權力，便于值長對值守員的管理，這一點尤其對引黃泵站運行隊伍管理難的情況值得參考借鑒。

工作日志首頁記錄班組人員基本情況，包括姓名、年齡、文化程度、參加工作時間、電話等。班組基本崗位人員有：班長、副班長、安全員、培訓員、考勤員、宣傳員、工具材料員、工會小組長等。

(三)、設備巡視。

龔嘴電站設備巡回檢查采用了“小神探”巡（點）檢管理系統，它是應用于設備或生產工藝巡檢作業的一套信息管理系統（mis）。巡回檢查設備時只需手持巡檢儀根據它內部核定的巡回路線即可。在需要巡回檢查的設備區域有相應的對接點，需用巡檢儀與該對接點接觸，然后現場在巡檢儀輸入巡視內容及數據，這樣在規定的時間內每個巡回區域巡檢的內容都被記錄在巡檢儀內，回中控室內將巡檢儀與電腦中的“小神探”巡（點）檢管理系統紅外線連接將數據傳入。通過網絡遠方調度可以隨時查看巡回檢查的時間與內容。在采用此套系統以前，龔嘴電站是在廠房相應每個區域掛一個巡檢日志簿，巡檢人員巡視后在日志相應的表格上劃勾即可。這種先進的系統我泵站可以借鑒使用。

(四)、設備定期輪換、實驗。

此項工作由現場值守人員擔任，要求定期工作的操作嚴格執行操作票制度，操作前由值守長通報調度中心后簽字發令執行，操作完畢后及時通報集控中心，操作人將操作票整理存檔。定期工作嚴格按照運行規程的規定執行，需要作記錄的應在規定的記錄。

工作項目時間。

1.高頻通道檢測試驗、主變在線監測登錄數據檢查第日10點。

2.避雷器動作次數周一、周四。

導游學習培訓的總結（匯總16篇）篇十

為期一個半月的學習已經結束，首先要感謝單位領導給我提供了這么好的學習機會，回顧這一個多月來的學習生活，雖然短暫，我卻受益匪淺。不但使自己認識到了自身水平的不足，而且通過這次學習機會結識了一批同行業、同工種的師傅和同志，與他們交流，相互取長補短；接觸到了最新的安全生產理念和技術知識；通過此次培訓，我認真的學習了本專業的最新知識，彌補了自己的不足。在學習期間，得益于各位老師的耐心教導，使自己不管在業務能力方面還是在自身水平方面，都得到了一定的鍛煉和提高?，F將自己在培訓期間的學習進行如下總結：

在這一個多月的學習中，我更加清楚的認識到這個行業中本崗位的重要性。培訓單位給我們安排了《電工作業安全技術》、《工傷救護的基本知識》、《煤礦安全生產調度知識講座》等方面的講座，通過以上的學習使我對電工這個行業有了新的認識。維修電工工作的性質、任務和特點，電工應該是具有企業安全生產綜合知識和豐富實踐經驗的復合性人材，或者說電工人員要善于學習掌握企業安全生產的各專業知識。只有這樣，才能應對日常工作中所遇到的各種錯綜復雜的問題，才能做到在任何情況下都能有條不紊地進行電工維修安全生產。

培訓單位給我們安排了三門專業課程——《電工作業安全技術》、《工傷救護的基本知識》、《企業安全生產知識講座》等方面的講座。

在學習過程中對企業供電系統有了進一步了解。為今后對我公司供電控系統的認識與了解奠定了堅實基礎。培訓期間，培訓老師嚴謹的治學態度，孜孜不倦的教學熱情，深深的感染了我，既是我的良師益友，又是我學習的楷模。

總之，此次培訓已經結束，雖然有一定的收獲，深感責任和壓力的重大，決心盡自己最大努力不辜負領導的栽培與厚望，但由于個人的能力和水平有限，有待進一步學習。在今后的工作中我將不懈努力，加強自身專業知識和綜合素質提升，以便更好的投入工作。

導游學習培訓的總結（匯總16篇）篇十一

尊敬的各位老師、朋友們、親愛的同學們：

一年一度的導游考試臨近了，今年，從x月底開始我們就拉開了導游培訓的序幕，到今天已經是接近半年的時間，今天是我們20xx年導游筆試培訓的最后一天，上午我們組織大家聆聽了三位老師對模擬題的分析與講解，下午我們邀請了旅游行業的前輩、精英、筆試授課老師以及我們兄弟企業的朋友們一起聯歡，讓我們在學習和工作之余也交交朋友、加深理解、增進互信，讓我們在忙碌的學習和工作之余放松心情、感受青春與活力!

xx教育成立于20xx年，但是導游培訓的工作從20xx年就已經開始做了，那時候我和賀亞萍還在讀大學二年級，我創辦了365校園培訓網開始做職業資格培訓項目，但那時候什么都不懂，我記得第一個導游培訓班的課表還是葉亞利老師幫我排的，我至今都清晰記得，那是個明亮的午后，我們在陌生的成都找到了葉老師，后來也是在葉老師的支持下我們順利的開了第一個導游培訓班，那一年我們導游筆試的通過率接近80%，我至今還清晰的記得那些考過的同學，臉上洋溢著喜悅的表情，當時，我感覺到非常的幸福，這是這個職業第一次帶給我幸福的感覺。第二年，我們又在成都體育學院校門口擋住了素昧平生的肖平老師的車，再后來有曾繁文老師、裴延玲老師、吳建榮老師、茍勝東老師等很多老師的支持，我們的教師隊伍在不斷的壯大，從只有2—3個培訓老師到今天包括酒店管理、質量管理有64名，我們的培訓班從一年一個到今天的30多個，培訓人數從最初的30人左右到今天的3000人左右，xx教育的成長和發展離不開每一位老師的支持與付出，在此，我謹代表xx教育向所有的老師們表示崇高的敬意和由衷的感謝!

xx教育是我們崇高的事業，我們在追求事業的過程中找到了生命中最好的營養，那就是：在我們付出了卓有成效的努力后，收獲了微笑和感動，這種感覺讓我們幸福，而這種幸福感是我們追求生命的質量!這也是為什么我們這群人能堅持到今天。xx教育的舒老師，今年62歲，是我上大學一年級時候的忘年交，曾經在某市直機關局長的位置上退休，20xx年加入xx教育后便深深的喜歡上了這份事業，他每天工作十幾個小時，有時候晚上11點還在qq群里面幫學生解答問題，兩年前還不會上網的他，現在能熟練的運用大多數辦公軟件，在他的主持下，我們xx教育的qq群管理制度一共出了13份文件，確保我們幾千名學員在四十多個qq群里自由、充實的生活，這不僅僅是對工作的盡責，沒有對這份事業崇高的追求和熱愛是做不到的。

xx教育每一位老師都很有責任心，這是多很多同學在我們課程評價表上留下的語言，我們的授課老師不管從事本專業多少年，或者對教材有多么熟悉，每次上課前都要精心的備課，確保把最完整的知識教授給學生，這是他們的工作習慣，也是他們的高尚的人格品質的體現;我們每個班都配備了班主任，每個班主任在上崗前都得到了嚴格的培訓，確保我們培訓班的授課質量、課間活動的質量以及整個教學管理的質量，這也是為什么我們企業的宗旨叫做：用良心和責任心做好教育培訓事業!因為我們深知教育事業是一個幸福的事業，也是個良心事業，不管別人怎么做，我們始終要守住良心的底線，如果讓我們在利潤和品質中間做一個選擇，我寧愿繼續卑微的前行，也絕不降低對品質的追求。這樣的選擇源于我在大學時期所讀的幾本書，我在大學里面獲得的最有用的知識，大概是在圖書館里讀過的幾百本書，大約有200多本是關于名人傳記和世界500強企業的成長史，其中有兩個人說的話在我的生命里留下了深深的烙印。一個是世界上最大的制藥公司之一------美國默克公司，在其100周年紀念時出版了一本書叫做《價值觀與夢想：默克百年》，他說：這一百年來，默克公司始終為了人類的健康同病魔做斗爭，我們始終銘記藥品旨在治病救人，在這個過程中，我們沒有刻意的追求利潤，但是利潤卻隨之而來。這是他們的價值觀，我想這也是為什么德國默克公司經歷了330年而不衰，美國默克公司成長了100多年而基業長青!他們的價值觀讓我敬佩，一個真正有價值的企業的誕生首先是源于一種社會責任，而不是利潤。對我影響最大的第二個人是我們中國華為公司的總裁任正非，他的兩句話成為我今天安身立命之本。第一句話叫做不要臉，才會進步!，在華為內部，這是他的一個非常著名的理論，正是他的這句話支撐我讀完了整個大學四年，并且逐步走出了大學里貧困生的心理陰影。我來自甘肅偏遠的農村，上大學是我第一次走入城市，進入大學后我才發現自己真正貧窮的還不止是物質生活上的，大腦的貧窮才是真正的貧窮;上大學前，我最理想的生活方式是一個人帶一個饅頭，趕一群羊，在一座大山上放聲歌唱。而今天，我希望我的教育事業就是那座大山，我的學員就是我親愛的羊子，我要跟熱愛教育事業的朋友們一起歌唱，也要跟我們的羊子一起歌唱，因為我對這片土地愛的深沉!

任正非的第二句話是：做事業，要做有高度的事業!這將成為我畢生追求的目標，xx教育今天才剛剛起步，還有更長的路要走，我們在不斷地尋找自己、找回自己、完善自己，我們把以前十幾個項目精簡到現在的三個：旅游管理、酒店管理和質量管理，為了配合這三個專業發展，我們去年開始醞釀，今年下半年正式實施了三個新項目：職業彩妝、社交禮儀、演講與口才，專業是為了修煉內涵，而禮儀和彩妝重在塑造形象，我想沒有一個人會拒絕一個形象好、懂禮儀、會說話的人，這也是xx二字的真實含義，所謂：雅者、正也。雅于形，正于心，典雅行事、醇正為人、內外兼修、不亂于心。我們要求每一個xx成員都要懂一門專業、學習一門外語，將來不管在那個工作崗位上，都是有價值的人。

最后，我代表xx教育全體成員感謝各位老師、朋友們和同學們的光臨，也祝愿大家身體健康、萬事如意!

謝謝!

導游學習培訓的總結（匯總16篇）篇十二

整整五天的吉林長春省骨干導游培訓，短暫而又充實。在這五天里，我們大家一起生活，一起交流，一起學習，知識增加的同時，彼此之間的情誼也加深了？作為還沒畢業的院校學生，和其他已經參加工作好幾年的職業導游相比，其實我們還顯得稚嫩，未經世事，但是通過這幾天的認真學習，同樣讓我倍感獲益，所以下面我主要想從院校學生的角度談談這次培訓帶給我的收獲和啟發。

首先，這次的培訓學習，都是由旅游行業的資深人士和曾經在一線工作過的、有著豐富經驗的名導給我們授課，通過跟著專家、學者，我們學習了各個領域的相關知識，了解了目前整個導游行業的現狀，讓我們對“導游”終于有了一個全面而實際的認識。像我們這些還在大學里的學生，馬上就要面臨一個艱難的抉擇——畢業后是否要選擇導游這份工作？很多時候，我是迷茫的`，也不知道該如何做決定，原因就是我們其實對導游工作沒有一個清晰而準確的了解和認識。恰好通過這次培訓，老師們既給我們全面的分析了導游行業的前景，又指出了目前導游行業所面臨的瓶頸，使得我們能夠找到自身的定位，進而在清楚利弊的基礎上，做出一個正確而合理的選擇。

其次，就是很感謝省旅游局的領導能夠給我們提供這樣一個全省精英薈萃的機會。很多時候我們長期在一個地方工作和生活，視野就會變得局限，而當我們能夠跳出自己的生活圈子，與同行業的其他優秀導游交流和學習時，我們的思維和觀念往往能夠得到有效的更新，并且通過和他人的比較，也可以發現自身的不足，從而更加深刻的了解自己，更好的去提升自己——這是一種十分難得的自我提升的機會。另外，和這么多的精英一起學習，大家共同營造出來的良好學習氛圍也十分的讓人享受，你會發現大家都想變得優秀，都想提升自己，在這樣一種正能量的環境中，就會產生一種力量激勵我們每一個人相互勉勵，共同進步。相處的時間雖然短暫，但也就是這么幾天的時間，讓我們彼此之間走得更近，換句話說，省局的這種培訓實質上也是給我們提供了一個交友平臺，大家相互認識后，通過溝通交流，取長補短，相互學習，無形之中也擴展自己的人際圈子，這對于自己將來的工作可謂是一筆無形的財富。

最后，就是希望省局在改善導游工作環境和福利待遇方面能夠做出更大的努力。畢竟導游活躍在第一線，是旅游行業的窗口，更是旅游行業的根基。只有讓導游們得到他們應有的待遇和權利，才能真正遏制住導游行業高流失率的趨勢，從而留住這幫全省的導游骨干，進而才能吸納更多的有志青年，優秀導游進入我們骨干導游的大家庭，壯大我們的實力，最終推動我們吉林長春省的旅游事業的向前發展。

導游學習培訓的總結（匯總16篇）篇十三

合肥市20xx年度導游崗前培訓，我有幸參加了。雖然只有短短的三天時間，但受益良多，對導游這個行業也有了新的認識。開班典禮上，800多人坐在大會堂里，黑壓壓的一片。當時心里就郁悶怎么會有這么多人來參加崗前培訓??？不是說導游工作又苦又累、工資又低、社會口碑也不好…怎么還會有這么多人想從事這個行業呢？我想這里的800人以及旅游學校里參加培訓的300人都是真的熱愛這個行業，心中都有一片美麗的風景，正是這份熱愛，這份對美的執著，我們來到了這里，毅然決然地選擇了導游！

最后一天是一些應急救護知識的學習，這是導游首次加入紅十字會的培訓。基本救護知識的學習、急救的操作對于一名導游人員來說是非常有必要的。“天有不測風云，人有旦夕禍福”，帶團在外，小事故、小意外的發生也是在所難免的，學習這方面的知識，不僅是對工作的認真負責，也是對生命的珍視。做旅游，是專業的、全能的。

三天的培訓結束了，但導游的學習永不結束。導游需要的是終身學習，不斷地充實自己。技不如人就會受制于人，一名優秀的導游人員需要的是扎實的知識基礎，讓游客信賴、信服！

如果不是真正的熱愛旅**業，請您另謀高就！因為僅僅靠喜歡是填飽不了您的肚子和*望的！只有熱愛才能把旅游當成事業來奮斗！只有熱愛才能把旅游當作理想來堅持…如果熱愛導游工作，再苦再累無怨無悔！如果熱愛導游工作，文化苦旅本身就是一種財富！

導**業沒有太高的門檻，這就是她唯一的要求！“熱愛”她就選擇她！熱愛她才選擇她！

我愿當一名導游！我愿把她當成我終身的事業來奮斗！

導游學習培訓的總結（匯總16篇）篇十四

導游證書簡稱“導游證”，是持證人已`依法進行中華人民共和國導游注冊、能夠從事導游活動的法定證件。取得導游人員資格證，只是成為導游人員的第一步，要真正從事導游職業，還要依法取得導游證。

導游證是導游人員從業行為能力的證明文件，是表明導游人員身份的外在標識，它是國家準許從事導游工作的證件。根據《導游人員管理條例》的規定：在中華人民共和國境內從事導游活動，必須取得導游證。文學院的旅游管理專業的同學可以考取導游證，其余有業余愛好的同學也可以報考。

又到了一年一度的導游證年審時間。我是一名新導游，年審對于我來說很新鮮，也是對于我導游工作的一種檢驗，這次的年審是通過網絡視頻學習完成的。仔細看完各位位專家的講解，讓我感觸頗深，體會到了導游工作的內涵與精華，以及需要注意和學習的地方，充分補充了自身的欠缺。這不僅是對我們從事導游行業者的上一年總結和對下一年的展望了，更是一次發現自身不足和學習的機會。無可否認我們導游人員的工作是辛苦的：在風吹日曬的時候，在別人休息的節假日，在人們呼呼大睡的凌晨，可能我們正忙碌著。我們的職業幸苦是必然的，但我們苦中一樣帶著甜。我們可以飽覽祖國的大好河山，我們可以廣交良師益友，同事還能解決自己的生計問題，更重要的是能給客人帶來快樂，同時讓自己也收獲了一份職業的滿足感。

通過這三天的聽課學習讓我明白懂得了好多道理，要做一位合格甚至優秀的導游員并非一朝一夕的事，我們平常都認為只要客人不投訴，自己能掙到錢，帶完團就可以了。卻不知其中有多少地方存在著不足。在接到計劃直至最后的送團結束這個過程中的許多細節可能會被我們忽略。如果你態度不端正，就不會很認真的帶團只是敷衍了事，如果你做事不拘小節完全一個馬大哈，游客怎么可能信得過你呢。給我們自己找好一個定位，要有服務的意識，游客是我們的上帝是我們的衣食父母，但我們又得做到不卑不亢。我們導游員應該做到：謙遜禮讓，待人熱情，舉止端莊，文明講解，遵約守時，尊重他人，善始善終。導游是一個雜家，在提高自身修養素質的同時對文化要求也比較高，涉及的領域極其廣泛，要上知天文下知地理，歷史上下五千年……就拿講解來說，我們即使肚子里沒什么貨，導游詞可以不完整，但我們要有自己的亮點和特色。在語言方面要做到：現場感、講故事;導游要貼近游客、貼近生活、與游客互動。

時間匆匆過去，通過這一年的時間，我決定在接下來的工作情要做到如下標準：

1.在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是應該穿插各種名人掌故，風俗習慣，不斷提高本人的.服務理念。

2.加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。

3.在工作過程中，不斷的向別的前輩學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。

4.在接到接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生，而導致游客的不滿。

以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗，同時經過這一年的工作也鍛煉了我自己的協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，但是還存在很多不足我相信在接下來的時間中我會很好的提高自己。

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導游學習培訓的總結（匯總16篇）篇十五

在寫淡季培訓之前，我想先回顧一下這一年以來我的一些感想。

從5月16日進入付總所領導的集體以來，我的感覺便是一顆漂泊著的導游的心找到了歸宿，不論是ktv唱歌，桃園摘桃子，還是淡季學習討論等等，每一次相聚我都很開心，畢竟作為北漂，在北京認識的人不多，我內心里渴望結識更多的朋友。在這里，讓我真真切切地感受到自己融入在一個多么和諧的大家庭里；在這里，我結識了很多的朋友；在這里，我可以傾訴自己的煩惱；在這里，我學到很多的帶團技巧和知識。

有些帶團的知識和技巧，我可能自己要摸索好幾年才能摸索得到的，就這么短短的幾次培訓，卻給我們提供了一條捷徑，老導游們將自己所知道的知識都傾囊相授，這一點就很值得令人欽佩。我的手機里存有導游們的電話，上團中遇到困難的時候，我第一時間想到的便是給他們打電話。馬農曾告訴我如何在餐廳里以最便宜的價格點到最讓客人滿意的午餐，馮春秀曾告訴我如何把握與司機之間的關系，孟欣曾告訴我如何在購物上產生心理矛盾時候讓自己的心態更加平和，還有陳宇昆、王斌等等，他們都曾經在電話的那頭給予過我無私的幫助。平時說不出口的感激，今天在這里謹向他們表達一下我的感激之情。

另外還有說說我在張宸身上所學到的一些知識，曾經聽別的導游說過這么一句話我一直認為自己的服務是很好的了，可是跟張宸比，真還是差遠了，于是，這也就讓我對哪天見識一下優秀導游張宸的風采充滿了期待。很開心地，前不久，我獲得了一次難得的跟團機會。張宸所表現出來的清晰地道的英文表達方式，大的詞匯量的積累，以及對客人的無微不至的關心體貼，都讓我學到了很多。

當然平時這樣的接觸學習的機會畢竟是很稀少的，所以淡季培訓對于平時帶團很忙沒時間相聚的大家而言，就提供了一個很寶貴的機會，可以在短時間內吸收老導游們的一些精心準備的知識精華，算是提供了一條快速提升導游業務與知識的捷徑吧！

對于培訓，我講一些自己感受很深的幾點。

第一、注意細節。

首先，平時自己在工作中很容易忽視的細節，在此次培訓中都得到了很有效的提醒。比如趙銳所講到的鳥巢、水立方、國家大劇院等技術方面，這一點讓我想起曾經遇到過建筑方面的客人，如果我能夠在這些技術方面能夠有些積累的話，就可以很好的向客人從建筑的角度來介紹這些景點。而這些專業的技術方面的細節又應該如何用英文簡單易懂地向普通的非專業的客人介紹呢？這也是我們平時在家里自己應該好好總結和思考的問題。另外，我們在長城路上經常吃到的虹鱒魚的英文單詞trout，以前自己雖然查過，但并沒有向趙銳那樣用一個小本子將所有的內容都記錄下來，這也就導致了自己查過就忘記，忘記又查的一個反復的無效的過程。所以以后我也會向趙銳學習，把所有的重要的卻經常容易忘記的詞匯給記錄下來。

第二、注意框架。

說到細節，就還不得不提到孟欣所提到的有關在接機的過程中的方方面面，所以在我們遇到一些比較悶的不太善于交流的客人的時候，就是自己一個人不斷的說的過程，孟欣所說的這許多需要注意的方面就很有用，因為我們在帶團的過程中由于面對的只有一兩個或者三四個人而已，所以我們就經常會在聊天方面天馬行空，想到哪里說到哪里，經常沒有條理。而孟欣為我們所總結的包括接機、醫療、結婚、房價等許多各方面客人都很感興趣的話題，進行了一次很有規劃的整理。所以聽完孟欣的講課之后，我所做的就是將這些大的話題進行完善和總結，形成一套自己的系統，在向客人介紹時候腦海中就會有一個清晰的框架，一旦出現冷場沒話可說的時候，就馬上可以拿出來說，重新活躍車里的氣氛。

第三、注意知識的積累。

我不得不說，張宸真的是一位很博學的導游，在一些歷史話題方面，他總是能談到一些很深層次的階段。比如他所提到的光緒的父親、溥儀的父親的名字的那一段，在我們平時看書的時候僅僅就是將這些復雜的滿族姓名一帶而過了，很難得的是他竟然將這些知識都深深的記在了腦海之中，并且可以做到隨口而出，這點讓在座的每位導游都很驚訝。這一點充分可以證明他平時看這些歷史方面的書籍，不僅僅是功利性的希望能夠對帶團有什么好處，而是真正的熱愛歷史、文化、傳統等各方面。這也讓我知道了一件事，當你自己本身的水平提高了，那么客人的任何問題都不會難倒你的。陳宇昆對頤和園的每一個細節甚至包括每一幅畫的熟悉程度，都是我們學習的榜樣。從現在起，讓自己熱愛吸收這些知識，讓自己熱愛看書，從本質上做一個上知天文、下知地理的大雜家。

第四、注意提供優質的服務。

最近在導游之家的博客上，看到付潔宣布的馬農被選為中華游優秀導游的消息，真心祝賀馬農！在馬農的培訓講解里，我們真真切切的看到了他在遇到困難時候從來不抱怨，而是真正的從客人的角度來考慮問題，及時的為客人解決問題，以及如何讓客人對你信任，把你當貼心朋友的小小技巧。這些都值得我們學習。

另外，我自己也來做一點小小的補充，那就是一定要注意知識的及時更新、與時俱進。目前我正在馬不停蹄的學習英語口語和聽力，由于培訓班所用的題材都是bbc、voa、以及中國國際廣播電臺的最新新聞，在這些新聞的學習中，我學到了很多最新的我國最新的國家政策、以及經濟、體育、農業、科技、環境保護等等各方面的最新知識，我最喜歡的尤其是中國國際廣播電臺的新聞（cri），提到了很多中國目前的情況，一些準確最新的數據，都及時為自己的知識儲備進行了更新并且學習了大量的地道的英文表達方法與詞匯。比如說前不久我所學到的一則新聞便是有關天安門的最新新聞的，我想在過年后的帶團過程中，我的這些知識便可以用上了。希望我的這點小建議也能對大家有所幫助。

所有的培訓中，由于一次跟團，唯一錯過了馮春秀主講的培訓，我認真地閱讀文本后，在此想借用她的一句話來結束我的這份總結：既然選擇了這份工作，就盡力做好，不要把錢看得很重，不要以掙錢為中心，服務好了，自然就有回報了。

這句話看上去很簡單，但很樸實很受用。這也是我這一年帶團過程中所遵守的一個原則。

導游學習培訓的總結（匯總16篇）篇十六