月工作總結是一個自我反思和提醒的過程，我們可以借此機會回顧自己的工作目標和進展。下面是小編整理的幾篇精選月工作總結范文，供大家參考借鑒。
服務業統計工作總結（模板16篇）篇一
為進一步加強服務業統計工作，著力提高統計能力、統計數據質量和統計公信力，全面創新優化服務業統計工作。今年以來，我局在省局和市局領導的指導和支持下，積極進取，扎實工作，在完成各項服務業調查、審核，確保統計數據準確性等方面都取得了較好的成績。
隨著新經濟的不斷創新發展，第三產業將逐步成為產業的主體。各級政府越來越關注服務業，對服務業統計工作也提出了更高的要求。為此，我局領導高度重視，迅速討論部署，在調查工作過程中給予很大支持和幫助，促使工作得以順利開展。
1、認真做好培訓工作。
為了做好服務業統計工作，我局在多次通過電話、會議、走訪等多樣化形式對企業統計人員進行培訓并布置相關工作，詳細介紹了服務業統計調查制度和統計調查方法，讓企業統計人員更好更快的弄清報表填報方法，為報表準確填報提供良好基礎，確保了報表的填報質量。
2、及時、高質量完成數據報送工作。
3、定期對企業進行走訪調查，適時開展自查自糾工作，確保數據源頭的準確性。
為了更深入的了解企業的主營業務活動及發展動態，我局業務人員于20xx年xx月xx日至xx月xx日連續走訪在庫45家企業，面對面的解決企業人員統計方面的難題，進一步提高服務業統計源頭數據質量。
4、為進一步加強調查單位管理，筑牢統計調查基礎。
根據《福建省x辦公室關于印發的通知》（閩統辦〔20xx〕xx號）要求，我市于8月下旬對我市一套表調查單位經營現狀進行全面的摸排。此次核查工作的主要做法是電話咨詢和走訪調查兩種方式，通過與企業統計人員的溝通交流，深入了解企業的總體經營情況以及相關基本信息，重點核實工商登記的基本信息與一套表平臺相沖突的項目，并及時進行更正上報。
企業統計人員素質參差不齊，配合程度不一，調查涉及勞動者報酬、稅收、利潤等敏感指標，企業受趨利因素和防范心態的影響，一定程度上影響數據報送質量，經過執法檢查已部分企業進行整頓。
服務業統計工作總結（模板16篇）篇二
服務業是國際上通行的一個概念，是指除第一、第二產業以外的其他行業，我們習慣稱第三產業為服務業。近年來，隨著服務業的加快發展，服務業在國民經濟中的地位和作用日益突出，各級政府對服務業的現狀和發展也越來越關注，但是服務業統計對象面廣量大，企業財務核算和統計基礎比較薄弱，加上國家對規模以上服務業企業實施統計調查制度時問不長，還不夠完整系統，因此，建立健全服務業統計調查體系，完善服務業統計調查制度，準確反映服務業實際發展狀況，已成為各級統計部門的緊迫任務。
服務業統計是統計工作的重要組成部分，但是目前服務業數據不全不準的現象依然存在，既影響領導的正確判斷，也影響統計機構自身的形象，主要原因是:。
服務業涉及行業多，《國民經濟行業分類》中服務業是由15個門類、46個大類、180個中類和338個小類組成。除限額以上批零住餐業、資質以上房地產開發業統計制度較為規范外，國家沒有制訂一套完整有效、適應基層的服務業統計調查制度。盡管第二次全國經濟普查后，國家對服務業中的11個行業大類開展了部分服務業抽樣調查，但是僅僅是以省為總體的抽樣，不能滿足市、縣的需求。底，國家實施重點服務業企業一套表制度，年營業收入達1000萬元以上或從業人員達50人以上的服務業企業(稱為規模以上服務業企業，下同)納入聯網直報調查，但實施時問較短，且涉及行業門類不全，不能全面、準確反映一個地區服務業發展水平。常州市開始探索服務業統計制度方法，經歷了抽樣調查、重點調查與部門統計相結合過程，但仍然不能適應現行統計工作的需要，服務業統計資料還不能準確反映全市服務業經濟的總量、結構和特點。
從調查單位來講，服務業調查單位點多面廣，相當部分的單位沒有專門的統計機構或統計人員，統計基礎很不規范，財務管理也不到位，缺乏原始記錄和臺賬，缺乏財務核算資料。服務業統計工作開展時間不長，動員培訓工作不到位，基層單位對服務業調查工作的配合程度不高，有些單位怕統計數據與稅款征收掛鉤，對營業收入、利潤等敏感性指標不如實反映。單位難溝通、數據難收集、質量難保證情況時有發生。從各級統計部門來講，由于服務業統計數據尚未與服務業增加值核算掛鉤，也沒有被列入政府考核指標，部分地區仍然沒有引起足夠重視，人員力量配備無法適應調查任務要求。有的地區工作隨意性較大，特別是在規模以上服務業企業核定工作中，部分地區工作不深入、核實不到位。
隨著推進在地統計改革，部門服務業統計工作面臨著新的問題:一是條塊任務的整合和銜接上存在比較大的`困難。條里的報表和塊里的報表表式不一致(部門都有一些專業性指標)，上報的時問不一致(部門實行的是季報，塊上實行的是1-2,1-5,1-8,1-11月)，落實到基層單位，一個單位就需要上報兩套報表，形成雙倍的工作量，基層很難操作。部門對塊上布置的統計報表任務也存在畏難情緒。二是部門統計任務和力量存在比較大的矛盾。由于部門對統計工作的重視程度不一，大多數部門統計人員身兼數職，在統計工作上花的時問和精力比較有限。服務業統計工作要向全行業、全社會延伸，但實際操作中大多數部門的配合程度不高，一些部門對有隸屬關系的系統內企業管理相對到位，但是對社會上的其他單位缺乏行之有效的管理手段，不少部門現在都取消了審批、行政許可、年檢等行政手段，對拒不配合的基層單位又沒有統計執法權限，也增加了部門開展服務業統計工作的難度。
1.加強服務業基本單位名錄庫建設。
服務業基本單位名錄庫建設是服務業統計的基石，“先入庫，后報數”，做好服務業基本單位名錄庫建設工作，對有效開展服務業統計調查，提高數據質量具有重要意義。為滿足服務業統計調查的需求，要建立全市標準統一、完整規范、適時更新的服務業基本單位名錄庫，包括規模以上服務業單位名錄庫，規模以下服務業單位名錄庫，行政事業單位、社會團體及其他單位名錄庫。名錄庫建設工作要遵循“全市統一管理、地區分工負責、部門共同參與、名錄信息共享”的原則，以第三次全國經濟普查(簡稱三經普，下同)名錄為基礎，根據各部門、各地區提供的新增單位、變更單位、注銷單位、屬性指標變化等情況及時進行更新維護。名錄庫建設的重點是規模以上服務業單位名錄庫。
普查年份進行的是全面調查，非普查年份，服務業統計調查采用全面調查與抽樣調查相結合的方法，并建立健全相應的服務業統計調查制度。
1)完善部分行業全面調查報表制度。
一是繼續實施企業一套表制度。對限額以上批零住餐業、資質以上房地產開發業和規模以上服務業實施企業一套表聯網直報制度，即達到“四上”標準的企業進行全面調查。國家對這部分企業現行的統計調查制度比較完善，我們主要是在三經普的基礎上，掌握聯網直報服務業企業增加值占本地區、本行業服務業增加值的比重，為科學合理評估本地區、本行業服務業經濟總量和結構奠定基礎，同時需要及時跟蹤聯網直報服務業企業的入庫與退庫情況，了解這部分服務業經濟發展的變化情況。
二是開展部分重點行業的全面調查。金融業中銀行、證券、保險以及小額貸款公司等單位數量少，財務核算資料完備，其執行的會計報表制度較為規范，還有相應的行業管理部門，如銀行有人民銀行管理、保險有保險協會管理、證券和小額貸款公司有金融辦管理，因此，對這些金融業單位可實施全面調查。行政事業、社團單位工作場所較為固定，財務管理相對穩定，部分行業如教育、衛生、科學技術服務業等具有行業管理職能的部門，因此，對行政事業和社團單位亦可實施全面調查，以部門統計為主，綜合統計部門輔助開展統計調查，為減少全面調查的工作量，調查周期可設置成季度調查。
三是建立服務業集聚區(含重點市場，下同)全面調查制度。對形成規模的服務業集聚區，探索建立集聚區全面調查制度。在政府部門的指導下，專門成立集聚區統計機構，設置統計崗位，負責集聚區統計調查任務，扎口管理集聚區統計工作。集聚區統計調查周期，可設置成季度或半年度調查。
為做好普查年份與非普查年份服務業統計數據的接軌，提高統計數據質量，建立服務業抽樣調查制度，開展抽樣調查是一種可行的辦法。要充分利用經濟普查成果，對非聯網直報服務業企業和個體經營戶開展抽樣調查，彌補這部分統計數據的來源依據缺失，使服務業統計數據更加科學合理。抽樣調查要遵循隨機原則，排除人為等因素影響，提高樣本的代表性，同時要遵循簡單可操作原則，在滿足需求的情況下盡可能減少樣本量，減輕基層工作負擔。
一是對非聯網直報服務業企業的抽樣調查。按不同的行業門類，以縣級為總體，建立抽樣調查體系，依據三經普不同行業非聯網直報服務業企業占比情況科學推斷各地區非聯網直報服務業發展水平。行業門類可分為:批零住餐業、交通運輸、倉儲和郵政業、信息傳輸、計算機服務和軟件業、除房地產開發經營以外的其他房地產業、租賃和商務服務業、其他服務業等。
二是對個體經營戶的抽樣調查。按不同的行業門類，以市級為總體，建立抽樣調查體系，依據各地區三經普全體戶數、從業人員數據科學推斷服務業個體戶的發展水平。
一是加強組織領導。服務業統計調查涉及門類多、任務重、難度大、要求高。各地區、各部門要高度重視服務業統計調查工作，充分認識服務業統計工作的重大意義和重要作用，切實加強組織領導。各級政府要建立服務業統計工作領導小組或聯席會議制度，負責領導和協調服務業統計工作，安排必要的調查經費，保證服務業統計調查工作的順利開展。
二是加強基層基礎建設。服務業統計基礎差，要扎實開展縣、鎮、村、企業和服務業集聚區統計規范化建設，健全工作機制、構建統計網絡、完善業務建設、加強質量控制，特別是要推進企業統計規范化建設，提高企業統計管理水平，保證源頭數據質量。聯網直報企業(包括非聯網直報抽樣調查樣本企業)對照《聯網直報企業統計基礎工作規范化建設標準》實現“二有”、“三化”，建立健全統計臺賬，及時準確上報統計數據。其他非聯網直報企業努力向聯網直報企業靠攏，建立必要的成本費用支出臺賬，搞準統計基礎數據。服務業集聚區要增設統計機構，統計人員，建立起渠道順暢的工作體系。
三是加強服務業統計力量。服務業統計力量薄弱，各地區、各部門要積極爭取黨委、政府的理解和支持，切實加強統計隊伍建設，為服務業統計工作的正常開展創造必要條件。鑒于機構編制的限制，可根據服務業調查單位數量和個體戶戶數，配備必要的統計協管員，增加統計力量，切實履行服務業統計工作職責。有條件的地區可實施統計代理，一方面緩解統計力量不足的問題，另一方面幫助那些財務管理不到位、統計基礎較差的單位。
四是加大檢查考核力度。將服務業統計作為服務業發展考核體系的重要組成部分，服務業發展主管部門和綜合統計部門要聯合制訂服務業統計考核制度，規范工作流程，定期從組織領導、宣傳動員、網絡建設、人員配備、經費保障以及統計數據的準確性、及時性和全面性等方面對各地區、各部門的服務業統計工作進行檢查考核，促進服務業統計健康發展。
服務業統計工作總結（模板16篇）篇三
為進一步加強服務業統計工作，努力提高統計能力、統計數據質量和統計可信度，全面創新和優化服務業統計工作。自今年年初以來，在省局、市局領導的指導和支持下，我局在完成各項服務業的調查和審計方面取得了良好的成果，確保了統計數據的準確性。
隨著新經濟的不斷創新和發展，第三產業將逐漸成為產業的主體。各級政府越來越重視服務業，對服務業統計提出了更高的要求。為此，我局領導高度重視，迅速討論部署，在調查過程中給予大力支持和幫助，促進工作順利開展。
1.認真做好培訓工作。為做好服務業統計工作，我局多次通過電話、會議、走訪等多種形式業統計人員進行了多次培訓，并安排了相關工作，詳細介紹了服務業統計調查制度和統計調查方法，使企業統計人員能夠更好更快地了解報告填寫方法，為準確填寫報告提供了良好的基礎，確保報表的填寫質量。
2、及時、高質量地完成數據提交。在服務業調查統計人員保證質量、高效率、高報率的工作要求指導下，我市服務業重點單位的調查工作克服了困難，加班加點，努力爭取調查對象的配合，順利實現及時錄入、審核和提交網上直報企業報表、省點年報和季度報表。
3.定期走訪調查企業，及時開展自查自糾工作，確保數據源的準確性。為了更深入地了解企業的主要業務活動和發展趨勢，我局20名業務人員xx年xx月xx日至xx月xx周一，我們參觀了45家企業，面對面解決了企業人員統計問題，進一步提高了服務業統計源數據質量。
根據《福建省統計局辦公室關于印發的規定，為進一步加強調查單位管理，打下堅實的統計調查基礎通知(閩統辦〔20〕xx〕xx要求我市于8月下旬對我市一套表調查單位的經營狀況進行全面調查的.摸排。此次核查工作的主要做法是電話咨詢和走訪調查兩種方式，通過與企業統計人員的溝通交流，深入了解企業的總體經營情況以及相關基本信息，重點核實工商登記的基本信息與一套表平臺相沖突的項目，并及時進行更正上報。
(一)企業統計人員素質參差不齊，配合程度不一，調查涉及勞動者報酬、稅收、利潤等敏感指標，企業受趨利因素和防范心態的影響，一定程度上影響數據報送質量，經過執法檢查已部分企業進行整頓。
(二)聯網直報平臺服務器不穩定，嚴重影響企業上報數據的效率，間接影響企業統計人員的報送心情。
(三)年度審核確認工作難度加大，不利于引導達標企業入庫。
(四)企業統計人員變動頻繁，影響統計報表報送工作。
服務業統計工作總結（模板16篇）篇四
在上級統計部門的業務指導和縣局領導的高度重視下，縣2014年度服務業統計工作進一步規范，服務創新意識進一步增強，服務業統計數據質量進一步提高，各項工作進展順利?，F將全縣2014年度服務業統計工作總結如下：
一、開展的主要工作。
（一）重視條件保障，加強服務業統計機構隊伍建設。
機構和隊伍建設是搞好統計工作最基礎和最重要的條件，局黨組從產業結構調整的角度高度重視服務業統計，充實服務業統計力量，落實了專門人員從事服務業統計工作。
（二）全面完成交通運輸能源消費調查工作。
根據《_交通運輸廳關于2011年公路水路運輸和港口能源消費統計報表制度的通知》要求，縣認真開展了此項工作。一是認真抽取調查樣本。按市_的要求，縣共抽取13個調查樣本。二是全面完成抽樣調查工作。為做好交通運輸能源消費調查，專業人員認真學習相關統計制度，并實地入戶調查，收集了質量高、數據全面的第一手調查數據，為全縣順利完成工作提供了堅實的基礎。
（三）夯實統計基礎，完成限額以上服務業報表工作。
對于全縣45戶限額以上服務業調查單位，一是專業人員對單位名錄信息進行了認真仔細的核實，核實主要針對營業狀態、主營業務行業、新舊行業代碼更換等方面進行了信息核查，補充完善了有關指標，對已關閉停業的樣本單位進行替換；二是組織單位統計人員認真學習服務業統計監測報表制度，準確理解掌握報表制度的規定和要求，深刻把握統計指標涵義，并加大工作力度，采取有效措施，及時、高質量地完成了各季度限額以上服務業統計監測報表上報任務。
（五）切實加強培訓，強化統計基層基礎工作。
我縣服務業統計工作始終以不斷提高統計數據質量為工作核心，采取有力措施切實加強對基層統計人員業務知識的培訓力度。一是以會代訓，在服務業統計年報會上，對服務業基層單位統計人員進行了服務業統計監測基礎知識和統計監測數據處理程序的培訓，針對重點難點問題作了認真細致的講解，使大家進一步掌握了服務業報表填報中應該著重注意的問題以及解決的辦法，并專門安排時間進行了集中討論和總結，為我縣各項統計工作的順利開展打下了堅實的基礎。二是加強了與相關部門業務人員的聯系和知識講解，就服務業統計報表監測等方面加強了對商務局等單位的業務人員的業務知識講解，使他們明確了各項統計指標涵義，真正成為相關統計領域的業務行家里手，保證各項工作的順利推進。
（六）加強部門協作，推行規范化實施方案。
針對服務業單位點多面廣、配合意識差、工作難度大、任務要求高的特點，我縣加強了與相關部門的協作與配合，多次與商務局、交通局、衛生局等部門進行座談協商，共同探討如何搞好服務業統計監測、提高服務業統計數據質量的方法與措施，并就主管部門如何改進統計工作盡快適應形勢發展變化的需要提出了業務建議和要求。
（七）加強分析調研，提升統計服務質量。
統計分析是統計服務的重要手段，是統計更高層次的服務。我縣始終圍繞當前統計業務工作的重點和黨政領導、社會公眾關注的熱點難點問題，開展深入細致的統計分析，保證了數據上報有說明，每個季度有分析。
（八）開展執法檢查，提高基層數據質量。
今年，我們根據服務業統計監測單位的復雜性，有針對性的選取了服務業企業、行政事業單位和金融類企業等單位類型對全縣服務業統計監測單位組織開展了重點執法檢查。檢查中我們對檢查單位的統計人員統計從業資格、統計臺帳等統計基層基礎工作以及統計報表數據質量進行了重點檢查，并就統計指標、統計填報等內容，向企業統計人員進行了現場業務指導。通過執法檢查行動，進一步宣傳了統計相關法律法規，提高了全縣服務業單位統計工作的配合程度和報表質量。
二、工作中遇到的問題。
服務業涉及面廣、行業繁多、結構復雜，服務業企業呈現出數量多、分布散、變化快等特點，統計難度遠遠大于其它行業，服務業統計工作也面臨著的許多困難和挑戰：
一是服務業企業多以微小企業為主，會計核算不規范，統計人員幾乎都是兼任，對統計報表也不重視，在報表填報時對統計指標理解不夠，常將會計指標和統計指標涵義混淆。
二是行業主管部門統計機制不健全，配合度不夠，基層服務業統計仍存在著統計底子薄弱，無人員和資金保障，工作開展阻力較大等問題。
三是服務業統計數據的使用問題沒有得到解決，目前服務業統計形成的數據并沒有真正得到運用，導致基層不夠重視服務業統計工作。
三、下一步工作打算及建議。
（一）搞好服務業單位名錄庫更新工作。
“三經普”工作是2015年統計工作的重點，這次普查將對全縣的二、三產業進行一次全面的地毯似的清查，我們要以經經濟普查為中心搞好服務業單位名錄庫的更新工作。
（二）優質高效地完成各項報表任務。
服務業統計工作總結（模板16篇）篇五
（一）領導高度重視，保障隊伍建設。設立專人專職，明確一名業務能力強的同志專職負責部分服務業相關統計工作。局分管領導定期掌握專業統計人員調查進度，幫助其解決問題困難，保證了統計工作的順利開展。
（二）強化部門協同，提高服務質量。多次與相關主管部門銜接工作，開展工作聯系，除報表報送的協助指導、答疑工作外，積極配合我局開展報表的催收以及數據的審核工作，為更快更好的完成服務業工作奠定了基礎。
（三）加大培訓力度，提高業務水平。我局于20xx年多次召開重點服務業培訓會，由我局專業人員傳達市局關于國家一套表聯網直報統計工作會議精神，講解報表制度、報表任務、指標構成等，并具體演示國家聯網直報程序的操作步驟及流程，宣傳法律法規要求，提高源頭數據質量,確保統計數據的及時、準確上報。
（四）做好業務指導，助推企業入規。20xx年，我局聯合三產辦開展全區服務業摸底工作，通過與稅務、人社、行政執法、交通等主管部門銜接，匯總整理成規上企業培育庫。對十余家培育企業進行實地走訪，篩選出4家其他營利性服務業企業作為20xx年底計劃入規企業。
（五）加強企業督導，保障網報工作。每次開網后，第一時間聯系企業，通知企業先填好統計臺賬再進行網報，避免企業數據填報出錯。
1.部分企業統計人員變動大，報表人員不固定，指標理解不到位，導致開展數據核查的時候，發現企業數據填報出錯。
2.行業主管部門不重視，統計機制不健全，基層服務統計薄弱，工作開展阻力較大。
1.加強業務培訓。針對各企業存在的問題，對企業報表人員進行了講解指導，要求認真反思，查漏補缺。并對完善企業的統計基層基礎工作和提高數據質量提出要求，規范了企業基層統計基礎工作。
2.加強企業督導。每次報表時，督促企業及時按要求填寫報表，做到數出有據。年報會時給統計人員講解規章制度，報表指標含義和報表填報的規范步驟，并對企業提出的有關業務問題當場解答，提高統計業務水平。
3.提高部門、企業認識。通過數據質量檢查、開展業務培訓、qq微信宣傳等方式，提高部門和企業對統計工作的重視程度，強化《統計法》等統計法制法規宣傳，向統計人員反復強調要求真實、及時、完整、準確地提供統計調查所需資料，為依法統計創造良好的環境。
服務業統計工作總結（模板16篇）篇六
20××年，我鎮在縣委、縣政府的正確領導下，根據我鎮的區域優勢，認真分析經濟形勢，積極發展三產服務業，深入實施“服務業興鎮”戰略，努力拓展服務業空間，不斷提升服務業發展水平，各項工作取得了顯著成效。
把項目建設作為擴大有效投資、促進轉型升級的重要抓手，主攻大項目、好項目引進落地，全力以赴推進項目實施。
1.抓項目招商。
充分利用城關鎮的資源優勢，組織服務業招商專題推介會，積極引進電商物流、休閑養生等服務業項目，爭取引進億元以上項目2個以上。
2.抓項目開工。
每月開展一次項目督查，舉辦兩次重大項目集中開工儀式，確保重點項目開工率達到90%以上。
3.抓項目解難。
把縮短項目前期準備和化解要素制約作為解難突破口，每季組織開展重點項目難題協調會議，對相關難題，確保協調一件、落實一件。
4.抓項目進籠子。
積極向上爭取省重點項目，力爭1-2個項目列入縣重點建設項目或市服務業重大項目。
認真分析研究服務業引導資金的扶持重點和方向，拿出過硬項目，加大爭取力度，重點支持影響力大、帶動作用強、具有示范效應的服務業重大項目，全力支持服務業做大做強。
通過多種途徑和方式，建立人才引進和交流合作通道，大力引進和培養高層次、高技能、熟悉現代管理的高級服務業人才，以高素質人才推動高水平發展。進一步完善服務業人才、智力和項目相結合的機制，創造讓各類人才充分施展才干的良好環境。
加快培養社會急需的熟悉世界貿易規則的現代物流、信息、金融、保險、各類中介服務等領域的專業人才。
認真貫徹落實縣委、縣政府《關于進一步加快發展現代服務業的若干意見》，積極有效地把各項政策落實到位。努力形成政策引導效應，營造服務業發展的最佳環境，堅持給有一定影響力的重點服務業項目以二產項目的待遇，激活發展服務業的積極性。
服務業統計工作總結（模板16篇）篇七
在上級統計部門的業務指導和縣局領導的高度重視下，縣20xx年度服務業統計工作進一步規范，服務創新意識進一步增強，服務業統計數據質量進一步提高，各項工作進展順利。現將全縣20xx年度服務業統計工作總結如下：
（一）重視條件保障，加強服務業統計機構隊伍建設。
機構和隊伍建設是搞好統計工作最基礎和最重要的條件，局黨組從產業結構調整的角度高度重視服務業統計，充實服務業統計力量，落實了專門人員從事服務業統計工作。
（二）全面完成交通運輸能源消費調查工作。
根據《x交通運輸廳關于xxxx年公路水路運輸和港口能源消費統計報表制度的通知》要求，縣認真開展了此項工作。一是認真抽取調查樣本。按市x的要求，縣共抽取13個調查樣本。二是全面完成抽樣調查工作。為做好交通運輸能源消費調查，專業人員認真學習相關統計制度，并實地入戶調查，收集了質量高、數據全面的第一手調查數據，為全縣順利完成工作提供了堅實的基礎。
（三）夯實統計基礎，完成限額以上服務業報表工作。
對于全縣45戶限額以上服務業調查單位，一是專業人員對單位名錄信息進行了認真仔細的核實，核實主要針對營業狀態、主營業務行業、新舊行業代碼更換等方面進行了信息核查，補充完善了有關指標，對已關閉停業的樣本單位進行替換；二是組織單位統計人員認真學習服務業統計監測報表制度，準確理解掌握報表制度的規定和要求，深刻把握統計指標涵義，并加大工作力度，采取有效措施，及時、高質量地完成了各季度限額以上服務業統計監測報表上報任務。
（五）切實加強培訓，強化統計基層基礎工作。
我縣服務業統計工作始終以不斷提高統計數據質量為工作核心，采取有力措施切實加強對基層統計人員業務知識的培訓力度。一是以會代訓，在服務業統計年報會上，對服務業基層單位統計人員進行了服務業統計監測基礎知識和統計監測數據處理程序的培訓，針對重點難點問題作了認真細致的講解，使大家進一步掌握了服務業報表填報中應該著重注意的問題以及解決的辦法，并專門安排時間進行了集中討論和總結，為我縣各項統計工作的順利開展打下了堅實的基礎。二是加強了與相關部門業務人員的聯系和知識講解，就服務業統計報表監測等方面加強了對商務局等單位的業務人員的業務知識講解，使他們明確了各項統計指標涵義，真正成為相關統計領域的業務行家里手，保證各項工作的順利推進。
（六）加強部門協作，推行規范化實施方案。
針對服務業單位點多面廣、配合意識差、工作難度大、任務要求高的特點，我縣加強了與相關部門的協作與配合，多次與商務局、交通局、衛生局等部門進行座談協商，共同探討如何搞好服務業統計監測、提高服務業統計數據質量的方法與措施，并就主管部門如何改進統計工作盡快適應形勢發展變化的需要提出了業務建議和要求。
（七）加強分析調研，提升統計服務質量。
統計分析是統計服務的重要手段，是統計更高層次的服務。我縣始終圍繞當前統計業務工作的重點和黨政領導、社會公眾關注的熱點難點問題，開展深入細致的統計分析，保證了數據上報有說明，每個季度有分析。
（八）開展執法檢查，提高基層數據質量。
今年，我們根據服務業統計監測單位的復雜性，有針對性的選取了服務業企業、行政事業單位和金融類企業等單位類型對全縣服務業統計監測單位組織開展了重點執法檢查。檢查中我們對檢查單位的統計人員統計從業資格、統計臺帳等統計基層基礎工作以及統計報表數據質量進行了重點檢查，并就統計指標、統計填報等內容，向企業統計人員進行了現場業務指導。通過執法檢查行動，進一步宣傳了統計相關法律法規，提高了全縣服務業單位統計工作的配合程度和報表質量。
服務業涉及面廣、行業繁多、結構復雜，服務業企業呈現出數量多、分布散、變化快等特點，統計難度遠遠大于其它行業，服務業統計工作也面臨著的許多困難和挑戰：
一是服務業企業多以微小企業為主，會計核算不規范，統計人員幾乎都是兼任，對統計報表也不重視，在報表填報時對統計指標理解不夠，常將會計指標和統計指標涵義混淆。
二是行業主管部門統計機制不健全，配合度不夠，基層服務業統計仍存在著統計底子薄弱，無人員和資金保障，工作開展阻力較大等問題。
三是服務業統計數據的使用問題沒有得到解決，目前服務業統計形成的數據并沒有真正得到運用，導致基層不夠重視服務業統計工作。
（一）搞好服務業單位名錄庫更新工作。
“三經普”工作是xxxx年統計工作的重點，這次普查將對全縣的二、三產業進行一次全面的地毯似的清查，我們要以經經濟普查為中心搞好服務業單位名錄庫的更新工作。
（二）優質高效地完成各項報表任務。
服務業統計工作總結（模板16篇）篇八
今年以來，甘棠鎮黨委政府高度重視服務業工作，堅持以項目建設為第一要務，以招商引資和小城鎮建設為抓手，以培育服務業規模企業為目標，精心組織，扎實推進，今年全鎮服務業工作取得新成效。
社會消費品零售總額539xx萬元，較上年同期增長21%；服務業增加值占gdp比重27%；服務業增加值同比增長；服務業從業人員占全社會從業人員比重40%；升級改造農貿市場1個；培育限額以上商貿流通企業2戶。
我鎮以加快工業化進程為理念指導服務業發展工作，對全鎮服務業企業建立一企一檔，對規模企業實施動態管理，20xx年新培育規模化超市2個，君德利商場和金鑫鑫副食店，引進業主投資400萬元新辦居家興涂料廠和依蘭家具廠。
我鎮著力抓好放心消費、家電下鄉、農貿市場升級改造等工作，扎實開展創建放心消費示范鎮活動，加強商品流通領域食品安全消費監管，完成家電下鄉產品4136件，政府補貼萬元，汽車摩托車335輛，補貼25萬元，總付率100%，完成年初計劃的。
20xx年我鎮加強了對服務業工作的組織領導，選派精干力量充實了服務業辦公室，實行服務業工作議會制度；服務業重大項目負責人掛鉤制度；服務業發展考核獎懲制度。從而有力推動了全鎮服務業工作的健康發展。
今年以來雖然取得了一定的成績，但是，離上級的要求還有一定的差距，來年我們將在黨的十八大精神指引下加倍努力工作，取得更加優異的成績。
服務業統計工作總結（模板16篇）篇九
回顧過去的一年里，工作有喜、有憂，從服務和衛生都有著逐步的改善和提高，但要做到“細微化”服務還需要上一個新的臺階，隨著新店的即將籌備開業，通過自身的工作總結和提高，將做以下幾點要求和計劃：
一、安全防范意識：要做好廳面及時的提醒服務，讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識。加強自身的現場巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識，提高觀察力。
二、衛生要求：通過一年的午餐檢查衛生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴格根據“衛生檢查制度”和“衛生獎罰制度”，加以實施和改進，同樣以午餐檢查為主嚴格要求，保證晚餐也同樣衛生合格，把自己當作消費者來評價衛生工作。
三、服務要求：細節決定成敗，每天的“服務巡臺檢查記錄本”根據十三點的服務為主，加以整改或通報餐中服務質量的不足之處，讓員工了解餐中服務的重要性，點評餐后服務工作，總結服務心得，以主動、熱情、周到的服務要求每一位員工操作的規范化。
四、建立一套績效的工作評估表，進行考核，培養內部人才。主要以“工作能力”具有開拓、創新、溝通能力和工作態度的主動性，責任感，注重團隊精神的種種考驗來評價員工對工作的積極性。
五、制定完善的制度流程，了解各崗位不同的工作職責做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細了解實際形態整理分析各類問題，備好過去一年所發生的各種預案。總結經驗，吸取教訓，邁出改革的第一步。責任分工明確，善于用制度管理，做好質控和人控。
六、溝通工作：加強部門與部門之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協作，提高賓客的滿意度。賓客對酒店的滿意度是衡量服務質量高低的重要指標，這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方，通過分析，共同有效的改進措施方案。
七、人員的穩定性：從目前的工作狀況來看，餐飲業本身流動量較大。首先要做好管理層應該做的事情，與員工之間樹立親和力，培養屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態，對于員工合理的要求予以滿足，要進行正面的宣傳教育，營造和諧的工作氛圍。
八、節約意識：酒店已被評為“綠色飯店”，它將代表著餐飲業的持續發展，要嚴格以“開源節流節能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節能意識，加大力度控制成本，一切從零開始，以店為家，創造新的“綠色”工作氛圍。
九、宴會招待：注重各種大小型的宴會注意事項，了解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準備工作及環境布置的風格化，讓客人感到一種“歸屬感”，實行“賓客至上”的原則，以服務客人為榮，營造客人用餐氣氛。
十、等級服務：實行“優質服務”，它可以提高員工的服務心得，以“高”“中”級來衡量服務的標準化、規范化、程序化要求，讓員工有著奮發向上、自我展現的舞臺，來評價員工服務態度的高低。
十一、管理要求：要提高自身的管理視野，工作中會出現各種疑難問題，要不斷的克服，沒有規矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業、有思想的管理者，建立穩健的“金字塔”，從細微小事做起，整肅紀律，有組織、協調能力的要求。
十二、培訓工作：在20xx年也是工作中的重點工作，對所有的員工進行一次培訓，讓員工提升自身的服務水準，技能、技巧的提高，從學習中獲取經驗，熱切地提高個人職業道德品質要求，高素質、高要求，從最基本的服務技能開始，創立成一支優秀的團隊。
商貿服務業調研報告范文。
現代服務業企業的營銷對策探析。
上海服務業利用外資現狀分析論文。
淺談金融服務業的增值稅改革。
服務業統計工作總結（模板16篇）篇十
二〇一二年，我縣服務業統計工作在上級的正確領導和市統計局服務業科的直接指導下，認真貫徹省、市統計工作會議精神，圍繞提高統計數據質量這個中心，與時俱進，開拓創新，努力做好服務業統計工作。
1、專門成立第三產業辦公室。我縣縣委、政府高度重視服務業統計工作，特別是社消零限上單位部分。于今年3月初縣上專門成立了文旅服務業領導小組，由縣宣傳部牽頭，辦公室設在縣商務局，下設經信、工商、供銷、糧食、食藥局、旅游局、統計局、財辦等9個成員單位。
2、繼續納入部門目標考核。依據市目標辦下發的《服務業統計工作考核評分辦法》，在犍為縣委、縣政府高度重視下與縣目標辦、縣商務等部門在去年的基礎上繼續抓住契機，對照檢查，建制度、強措施、定目標、定獎懲，認真細化、落實，確保服務業的統計質量。把全縣服務業統計目標任務分解到縣級各部門，在目標責任書上明確各部門的服務業目標任務和年終考核分值。
服務業統計工作總結（模板16篇）篇十一
為保證我市市服務業統計數據質量，客觀反映服務業的發展情況，借鑒近年來服務業統計工作中存在的問題，市x服務業處積極想辦法，上措施推進我市服務業統計工作。
一、貫徹執行省服務業調查制度。參照省服務業調查制度，結合我市市實際情況，全面、及時反映我市市服務業的發展情況，市x分別召開了全市限額以下單位和個體服務業統計工作培訓會，限額以上服務業統計調查工作培訓會，和大企業服務業統計工作會。對系統內單位、限額以上單位和法人單位較少的`企業（單位）采用全面調查的方法，限額以下單位和個體經營戶采用抽樣調查的方法。同時對個別行業輔以重點調查、典型調查作為補充。初步建立和完善了服務業統計調查體系。
二、確保服務業各責任部門專業人員全部培訓到位。采取“先統一、后重點突破”的原則，對報表制度和數據處理程序進行統一培訓，再派專業人員走訪相關部門，及時了解相關部門的困難和問題，通過一對一的指導和電話咨詢等方式及時給予幫助。
三、對責任部門之間、責任部門與被調查單位之間進行及時有效的協調。針對被調查單位主管部門的劃分，調查單位不配合等情況，服務業處專業人員及時介入，對被調查單位進行全面了解，根據實際情況，重新調整被調查單位的主管部門，并協調被調查單位及時報表給相關責任部門。對某些不配合的單位和個人采取必要的法律手段，以確保服務業統計工作的順利推進。
四、數據處理更程序化和科學化。今年限額以上單位我們采用了省上的數據處理程序，并培訓到了市級各主管部門；限額以下單位和個體戶調查，我們請市x計算站的同志編寫了程序，在試用后培訓到了各區縣x從事服務業統計工作的同志。程序的使用既規范了各單位的統計基礎工作，又提高了工作效率，同時有更多的精力放在后續產品的開發上。
針對服務業統計基礎薄弱，工作協調難度大，信息化建設不夠，法律意識薄弱等問題，市x將和有關部門做好以下工作：
一、從企事業單位、行業部門和統計部門看，服務業的統計基礎都十分薄弱，工作責任心不強，遲報、漏報、拒報等現象仍然存在，嚴重影響了服務業統計數據質量，因此，我們想定期或不定期地召開企事業單位、行業部門和統計部門統計工作培訓會，規范企事業單位、行業部門和統計部門基礎工作，提高服務業統計人員業務水平，強化統計工作責任心，建立為政府、為人民服務的意識。
二、服務業統計不僅涉及的部門多，而且各部門間相互交叉，各區縣服務業發展不一，服務業統計工作開展遲滯。要想服務業得到好的發展，服務業統計工作得以實質性推進，市政府必須高度重視統計工作，應要求各區縣盡快開展服務業統計工作，并出臺一系列的政策，將任務分解到各部門、各區縣，將服務業發展目標納入部門、區縣目標考核。
服務業統計工作總結（模板16篇）篇十二
20xx年，衛生服務業統計工作在局領導的高度重視下，在縣統計局的精心指導及各醫療衛生單位的積極配合下，圍繞縣域科學發展示范點中心工作，服務全縣經濟可持續發展大局，圓滿地完成了衛生系統的服務業統計工作任務，現就一年來的衛生服務業統計工作總結匯報如下：
20xx年全縣衛生系統參與服務業網絡直報的醫療衛生單位共有23家，20家事業單位，3家企業單位。參與季報的有20家，月報的有3家。在省級平臺直報的有16家，在市級平臺直報的有7家。
（一）走訪填報單位。
全年共走訪服務業填報單位9次，主要是1家小單位（盛華成診所）和3家民營醫院，在走訪過程中，對民營醫療機構提出的一些疑問作了進一步解釋，對平時填報中發現的問題作了進一步的指導，同時，要求各填報單位要嚴格按規定完善臺帳資料。
（二）建立交流平臺。
20xx年初通過網絡建立了嘉善衛生統計qq群，把23家網絡直報單位的統計人員全部納入qq群，在填報各類報表之前（衛生統計月報（年報）、人力資源實時報、出院病人季報、服務業月報（季、年報）、勞動工資季報（年報））提前預通知，要求上報單位在規定時間內及時上報，同時，通過qq群互相交流、溝通、答疑，提高統計人員的填報水平，促進衛生統計工作全面發展。
（三）強化統計考核。
衛生統計工作我局已經納入對各級醫療衛生單位的目標責任制考核項目，占比為2%。根據平時上報時的及時性、準確性，差錯情況、漏報情況以及臺帳資料的完整度作出相應的扣分。20xx年度的考核于12月25日前已完成。
（四）加強統計培訓。
12月24日召開全省衛生統計年報布置工作暨業務培訓電視電話會議，全縣醫療衛生機構的衛生統計人員參加了會議，會后隨即進行了服務業年報和勞動工資年報部署工作，針對20xx年服務業月報（季報）中存在的差錯情況開展針對性培訓指導，力求避免重復性差錯。
一是衛生統計隊伍人員專業性不強，大部分為兼職搞統計工作，統計數據的準確性難以保障。
二是統計人員的工作積極性不高，領導重視不夠，尤其是民營醫療機構，對統計調查不夠重視，消極應對。
（一）加強對統計法的宣傳教育，進一步提高領導干部和各醫療衛生單位統計人員的法制意識。
（二）加強對統計業務知識的培訓，鼓勵各醫療衛生單位統計工作人員參加統計從業資格考試，提高衛生統計隊伍整體素質，夯實統計基礎。
（三）加強走訪督查力度，對各醫療衛生單位進行督查、指導，強化統計調查工作的重要性。
服務業統計工作總結（模板16篇）篇十三
根據鎮黨委的工作布置安排，現將我鎮三產服務業工作情況總結如下：
20xx年我們緊緊圍繞市級下達的全年目標任務，細化目標抓落實，積極推動全鎮服務業的快速發展。當年考核要求新增規模以上服務業企業1個，我們完成了2個;新增限上批零住餐企業任務2個，我們完成了4個;服務業稅收增幅要求8%，新增納稅過百萬服務業企業1個。當年我們國稅增幅，地稅增幅，新增納稅過百萬服務業企業2個，并成功創成江蘇省農村電子商務示范鎮光榮稱號，智慧物流園當年新招引物流企業33家，順利完成全年各項目標任務，當年考核得分分，折合百分制得分分，獲鄉鎮二等獎，鄉鎮綜合排名第五名。
綜合考核得分，雖然我們的各項指標均較往年成效突出，但與周邊先進鄉鎮相比我們還存在一定的差距。
主要原因應該有：
1、基礎薄弱，后勁乏力。雖然當年我們稅收增幅較為明顯，但與排名在前的四個鄉鎮相比，差距也較大，月塘國稅增幅高達，新城地稅增幅，真州、新集增幅都比我們高出很多，后勁發力明顯不足。
2、規劃制約、發展受阻。由于我鎮站前路商貿區已統一納入市級規劃，目前正在規劃調研，新招引的項目均無法審批，當年我們雖已順利完成三產服務業新開工3000萬元重大項目2個任務，但項目至今還未能通過發改委審批備案。
1、圍繞服務業規劃調整，合理布局把方向。
積極配合市發改委做好xxx綜合貿易區的規劃編制工作，合理調整我鎮服務業產業布局，對物流、農副產品批發市場、水果批發市場、汽車后市場及站前路綜合服務區等項目做好規劃對接，爭取項目規劃早落地、早實施，破解我鎮服務業發展的瓶頸難題。
2、圍繞現有產業基礎，精準發力搞招商。
準確把握全鎮食品產業主攻方向，分析其上下游配套企業的主要特征，加快對其相應的物流、貿易、餐飲等配套項目招引力度。圍繞現有的智慧物流、電商創業園及大有酒店等服務業項目平臺，加大二次招商力度，填補相應的項目空缺;搶抓“兩園”建設和市委市政府全域做旅游的發展機遇，加快推進黑莓一二三產快速融合發展;以方營村的特色田園鄉村項目建設為抓手，結合353沿線綠色觀光帶建設，配合宣傳科挖掘出一批具有馬集地方文化特色的鄉村旅游項目，在服務業重大項目招引上，積極配合招商部門跟蹤賽車公園和通航機場等項目，爭取在20xx萬元項目上實現新突破。
3、圍繞當地產業特色，扶優培強樹品牌。
結合泗大線拓寬改造，加快推進xxx鎮萌鵝風情街的規劃建設，積極倡導區域范圍內的各鵝產品加工經營戶自發成立xxx鎮萌鵝協會，打造統一標識，制定相關協會互助章程，借助與江南大學產學研合作契機，創新口感溫差補救，塑造真正意義上的地方產業特色。借助汽車工業園及城區輻射的區位優勢，依托現有的絡集仕二手車、城東二手車和福特4s店等初具成形的汽車后市場，主動完善相關配套設施，逐步打造功能齊全的優質汽車后市場。
4、圍繞市級目標考核，細化任務爭進位。
對照來年目標任務，全面做好企業培育、稅收增長和20xx萬元新開工項目的跟蹤服務工作，積極倡導有條件的村居自主成立物業服務公司，推進政府購買服務，規避行政管理風險，增強我鎮服務業規模競爭力度。緊盯現有的規上、限上服務企業需求，做好跟蹤，切實幫助企業解決一些經營過程中的瓶頸難題，助推企業各項指標快速增幅。
服務業統計工作總結（模板16篇）篇十四
就業服務中心主任李雄同志擔任，確保了該項工作人力上的到位。會上，還同時還制訂落實了工作開展的詳細方案，明確責任分工，由組長親自抓，副組長具體抓，各成員做好落實，從上而下，，一抓到底。
一是我局在鞏固發展縣域內家庭服務業就業機會的同時，大力主張拓寬區域外家庭服務業就業機會。縣內，先后與縣騰業實業有限公司、懷集保潔公司、碧桂園物管部等多家部門長期掛鉤對接；縣域外，具體由勞動就業服務中心李雄主任負責，拓寬就業渠道，拓展就業機會，與廣州、佛山等多個城市家庭服務業就業中心取得聯系，在“月嫂”、“家政服務”等多個行業勞工輸出方面取得對接。二是加強對從事家庭服務業的.勞工的技能培訓，該項工作具體由培訓就業股梁石斌同志負責，組織勞工定期開展家政專項培訓，開展“月嫂”、“鐘點工”、“保潔員”等形式多樣的家政行業培訓班，先后辦班7期，其中參班學習的有629人次，有效的提升服務業就業技能。今年內，從事家庭服務業的勞工新增人數110人，其中：在縣內就業新增87人；輸送到廣州、佛山等對接單位的有21人；外出到香港就業的有2人（主要從事“月嫂”行業）。
一是要進一步加大宣傳力度，利用多種宣傳媒體，廣泛開展。
家庭服務業宣傳，擴大宣傳效應，大力發動城鄉閑置勞動力從事家庭服務業；二是加強培訓，注重技能培訓的同時，更加要注重勞工職業操守培訓，應人力資源市場之所需，對現行緊缺的“月嫂”行業有針對性的多開展宣傳和培訓，進一步拓寬就業渠道，增加就業機會，讓家庭服務業促進就業工作步上一個新臺階。
懷集縣人力資源和社會保障局。
服務業統計工作總結（模板16篇）篇十五
切的語言會減少人與人之間的隔膜，在辦證的過程中我總是耐心細致解答，端正自己的服務態度。
總之，以后我充實服務知識，提高自己的服務質量，做好自己本職工作。
畢業到現在已經半年了，工作了已經半年了。在這半年工作中，我感觸很多，我完成了從學校走上社會的過渡了，我在新的公司環境中適應的很快，我可以說我是一個真正的社會工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結。
屈指算來，到公司已近半年的時間，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，我順利完成了一個學生到企業職工的轉變，現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經營人員，應該做好以下工作：每月統計當月的實際施工產值及成本分析情況，及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告;平時在工作中配合各個部門-的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理;向公司提交有關的報表;做好分包結算，項目竣工結算工作;負責投標算量、報價、成本分析工作。
我對半年來的工作做了一個小結。
一、即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。我工作的很大一部分內容，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。
始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發現，時間是我的救星，通過自己不斷的調整心態，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態的調整使我明白在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。
解決實際的問題。
四、我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學習的機會也太少，學東西很慢;投標工作經常出錯，還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
另外，我對公司現行管理制度也有自己的看法。公司應注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節假日能緩解員工壓力，使之勞逸結合。我建議項目部也應該實行大小周末，同時我也考慮到項目部實行這個規定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現公司關愛員工的人性化管理。
我將以公司的經營理念為坐標，將自己所學知識和公司的具體環境相互融-。
合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術，為公司的發展盡我綿薄之力。
以上為本人半年來粗略的工作小結，請領導審閱，如有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
相信我在以后的工作中，我還是會不斷的努力的，只是我的努力程度就是這樣的，不會出現大變化，我會一步一個腳印，開始走上一個新的工作歷程的。以后的路還有很長，我會在公司中不斷的努力，為實現公司美好的明天做出自己最大的貢獻!
總省行對服務工作的新要求，對20xx年度的服務工作做一總體安排。
20xx年4月，按照新一屆分行黨委的工作要求，分行重新修訂了《xx分行文明優質服務工作管理辦法》，《辦法》進一步細化了對窗口服務的檢查標準，加大了對服務違規人員的懲罰力度。之后，分行工會服務督導組及外聘的專業服務檢查機構，以此為依據，通過明查暗訪的方式，量化檢查結果，在轄內各營業機構間開展了文明優質服務競賽活動。應該說，經過9個月的嚴格監督、檢查和考核，全行窗口服務的總體質量和水平，均較上年有了明顯的改善和提升，具體表現在以下幾個方面。
一、各營業機構的服務硬件環境得到進一步優化，服務設施配備較為標準、齊全，基本符合總行的服務要求。
有營業機構，按照總行制定的《服務規范》要求，對所屬各網點的服務硬件設施的配備情況，進行了全面的梳理和檢查。對于各行上報的自查結果，分行也進行了認真的匯總和分類，并積極與有關業務條線的管理部門溝通，對照總省行的服務標準，去除了一些自行添加有?？傂袠藴实姆赵O施，同時，針對多數網點殘障通道、外幣兌換網點標識以及網點窗口分布指南缺失的狀況，分行負責統一訂制，并分發至各相關網點，使我行營業機構必備的服務設施，得到了及時補充，全行的服務硬件環境，也得到了優化和完善，基本符合總行的服務要求。
二、全轄臨柜員工的服務意識有了明顯增強，服務禮儀執行得中規中矩，上級行制定的服務規范和標準，正逐步變成窗口員工的自覺行動。
禮儀，由窗口員工的被動執行，已經逐步變成了絕大多數員工的自覺行動。尤其需要說明的是，舉手招迎禮儀，是總省行對臨柜員工提出的一個新的服務要求。該項禮儀標準的執行情況，也一直是省、市行20xx年服務檢查工作中的一個重點。為此，分行針對這項新標準的執行，幾次下發指導性文件，同時，為各機構員工配發總行錄制的服務禮儀示范專題片，供全體員工學習和參考。通過近一年的考核和監督，該項禮儀已經由員工的機械模仿，變成了一種自然而然的行動。
三、首問負責制在轄內員工中得到了進一步貫徹，“為客戶負責到底”，正在成為大多數員工基本的服務素養。
干進行了專門的系統培訓，之后，將培訓情況制作成錄像光碟，發送全行，供全體員工學習并執行。對于員工的執行情況，分行還聘請專業服務暗訪機構進行按月跟蹤，對違規員工，進行通報批評和處罰。截至目前，該項制度在我行基本得到了有效落實，能夠“即辦”的業務咨詢，都能給客戶一個較為滿意的答復。通過對這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽電話禮儀和業務知識水平，也得到了強化和提升。
四、臨柜員工業務素質有所提高，應對不同客戶的服務方式趨于靈活，經驗日趨豐富，客戶投訴數量明顯減少。
員上下的齊心努力，我行還取得了有效客戶投訴為零的可喜成績。
經過近一年的服務競賽，各單位的服務質量和水平，均有了明顯進步和改善。分行營業部等5家機構，作為省銀行業協會組織的全省服務競賽的參賽單位，都獲得了服務金牌單位或優勝單位的榮譽稱號。分行營業部員工陳xx，還被省銀行業協會評為當年全省的文明優質服務標兵。各行20xx年4月至12月的服務量化考核表匯總顯示，海城支行、道西支行和對爐支行三個單位的競賽成績優異，位列匯總表前三名。按照重新修訂的《xx分行文明優質服務工作管理辦法》的有關規定，分行將對上述單位的服務優秀員工和主要管理人員給予表彰，具體表彰辦法另行通知。
反映在以下幾個方面。
首先，在硬件服務設施配置方面，總行服務規范要求的一米線或一米線標識，在我行幾乎所有網點都還沒有配備和落實。
其次，窗口員工基礎服務禮儀的執行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動執行和敷衍的痕跡。
第三，首問負責制“即辦”“轉辦”和“承諾辦”三個環節的執行情況參差不齊，對于涉及“轉辦”和“承諾辦”兩個環節的客戶咨詢，一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢客戶滿意。
可能就將轉為有效的客戶投訴。
可以說，上述服務環節還存在不盡如人意之處，落實在服務人員上，就是服務違規員工還大有人在。經統計，全年，我行共查出違規服務員工82人，受到直接經濟處罰人員近20人，其中，處罰機構服務工作主管領導9人，處罰多次違規員工10人。對于服務違規人員，分行除給予相應的經濟處罰外，還依據《服務工作管理辦法》的有關規定，對相關員工給予了取消星級柜員評定和服務標兵評選資格的處罰。
針對上年度我行服務工作中存在的問題，結合總、省行及分行黨委對今年服務工作提出的新要求，現將20xx年度分行的服務管理工作安排如下。
重新修訂《分行服務工作管理辦法》，細化監督檢查標準，加大違規處罰力度，繼續在轄內各營業機構間開展文明優質服務競賽活動。
目前，總行最新修訂的《xx銀行網點服務規范》已引發全轄執行。省行和-。
市行黨委也對新年度的服務管理工作提出了更高的要求。為鞏固我行的服務基礎，打造中行的服務品牌，以優質、高效的服務促進分行業務的健康持續發展，近日，分行將對20xx年制定的《服務工作管理辦法》進行重新修訂，并據此繼續在轄內開展服務競賽活動。按照分行黨委的要求，新辦法將適當調整競賽項目，進一步細化服務檢查標準，加大對違規服務人員的處罰力度，使服務監管規則更加貼近我行的實際。新辦法近期將修訂完畢，并在3月份的全行服務工作會議上頒布實施。
一年來,在鎮黨委、政府的正確領導下，根據上級主管部門下達我鎮的服務業增加值10.5億元、經營性投入9000萬元為目標，認真分析經濟形勢，積極部署工作方案，努力完成工作目標，較好地完成了年度工作計劃。具體工作總結如下：
一、目前指標完成情況。
1、增加值任務完成情況。
全年實現增加值11.55億元，2014年度完成增加值7.79億元，與去年同期增幅為48.3%右左。
其中：交通運輸業倉儲和郵政業實現2.76億元，批發零售業實現4.35億元，住宿餐飲業實現1.14億元，房地產業實現1.56億元，其它服務業實現1.74萬元。
2、服務業項目投入情況。
投入6110萬元的船舶數字化制造工程技術研究中心，三是完成投入3100萬元的太陽能熱利用工程技術研究中心；四是完成投入1500萬元的市民廣場一期；五是投入1500萬元的伊騰園休閑農莊已完成700萬元；六是投入1500萬元江州商貿廣場，目前已投入655萬元；七是投入1200萬元的華陽大酒店，今年已完成650萬元的投入，目前已正常營業；八是投入572萬元的蘇供超市，目前已投入使用；九是秀清生活超市投入166萬元，目前正在做營業準備。
二、明確工作思路，加快服務業發展。
服務業是我鎮經濟發展的主要組成部分，加快服務業的發展，對于加快城鄉統籌；繁榮集鎮；提高人民的物質文化生活都占有重要因素。我鎮黨委、政府一直強調提出：要把服務業工作當作發展農村經濟的重要工作來抓，要抓住機遇，健康、快速地發展服務業，提高服務業經濟總量在gdp中占有重要比重。
2014年,我鎮服務業預計增加值15.5億元,重點項目投入主。
要:。
2、繼續完善好伊騰園休閑農莊二期800萬元的投入;。
3、繼續完善富民商業街3000萬元的投入;。
4、繼續完善光陽花苑門面550萬元的投入。
李典鎮三產辦二o一o年十二月。
一、服務業各項指標完成情況。
1、增加值任務完成情況。
2014年初市服務業辦公室下達我鎮三產增加值8.6億元，11月份我鎮完成服務業增加值8.4億元，同比增幅19.0%，占全年計劃97.7%。11月底完成服務業地稅收入481萬元，同比增幅41.4%，服務業地稅收入占鄉鎮地稅收入比例超全市平均水平。1-11月，限額以上社會消費品零售額9773萬元，同比增幅50.9%，在全市和同組中皆名列前茅。在二季度，三季度的服務業考核中均獲同組第一名。
2、服務業項目投入情況。
1-11月，我鎮完成服務業投入14340萬元，其中100-500萬元項目5個，500-1000萬元項目2個，1000-5000萬元項目5個，超5000萬元項目2個，已完成市里年初下達的指標任務。
目前投資1億的綠洲一期已全部售-。
完，二期已竣工銷售，三期準備開工。在綠洲新城東側準備建一座高檔酒店，將成為海門東部標志性建筑。悅來的道口效應越來越顯現，來往車輛明顯增多，所以在包臨公路和老長久公路交界處規劃建一個加油站，占地10畝，投入3000萬，項目已在立項申報中。續建中的南通嘉吉飼料正在施工中。老鎮區又新開了兩家規模較大的鞋城、電器城，三條橋鎮區一家高檔酒店已開業，投入都在200萬左右。由廣西玉柴集團出資1500萬元投入的安安休閑農莊于2月在悅南村揭牌成立，該農莊集休閑、垂釣、采摘、餐飲于一體，讓市民朋友在休假日感受到淳樸的農家氣息，該項目總占地400畝，一期40畝土地已到位。位于悅來黃金地段的老變電所土地七月份將掛拍，投資項目為商住樓，以項目帶動就業、稅收，進而提高服務業比重。在下一階段，將繼續尋找發掘新項目，為地方經濟發展做貢獻。
二、積極推進工業企業主輔分離工-。
作
點工作來抓。
三、進一步規范服務業企業報表上報制度。
2014年三季度，聯合工商、稅收、統計等部門對轄區內服務業企業的銷售、納稅、統計基礎工作進行了一次檢查，并對所在企業會計開展了一次業務培訓，提高了報表數據質量，規范報表上報制度。
四、明確工作思路，加快服務業發展。
服務業是我鎮經濟發展的重要組成部分，加快服務業的發展，對于加快城鄉統籌、繁榮集鎮、提高人民的物質文化生活都有著積極的影響。我鎮黨委、政府一直強調：要把服務業工作當作發展鄉鎮經濟的重要工作來抓，要抓住機遇，健康、快速地發展服務業，提高服務業經濟在全鎮經濟中占有比重。
我鎮服務業辦公室在今后的工作中，要充分調動創新發展，勇于爭先的積極性，與其他服務業先進鄉鎮找差距，學經驗，大力發展現代服務業，為地方經濟的發展作出應有的貢獻。
悅來鎮服務業辦公室。
2014年12月29日。
----。
服務業統計工作總結（模板16篇）篇十六
在市統計局服務業處的精心指導下，在區局領導的高度重視下以及基層企業的大力支持下，我局認真貫徹落實市局相關文件精神，以提高數據質量為中心，著力統計基礎建設，注重統計數據審核，加強統計服務意識，圓滿地完成了本年度服務業工作?，F將一年來的主要工作情況總結如下：
（一）領導高度重視，保障隊伍建設。設立專人專職，明確一名業務能力強的同志專職負責部分服務業相關統計工作。局分管領導定期掌握專業統計人員調查進度，幫助其解決問題困難，保證了統計工作的順利開展。
（二）強化部門協同，提高服務質量。多次與相關主管部門銜接工作，開展工作聯系，除報表報送的協助指導、答疑工作外，積極配合我局開展報表的催收以及數據的審核工作，為更快更好的完成服務業工作奠定了基礎。
（三）加大培訓力度，提高業務水平。我局于20xx年多次召開重點服務業培訓會，由我局專業人員傳達市局關于國家一套表聯網直報統計工作會議精神，講解報表制度、報表任務、指標構成等，并具體演示國家聯網直報程序的操作步驟及流程，宣傳法律法規要求，提高源頭數據質量，確保統計數據的及時、準確上報。
（四）做好業務指導，助推企業入規。20xx年，我局聯合三產辦開展全區服務業摸底工作，通過與稅務、人社、行政執法、交通等主管部門銜接，匯總整理成規上企業培育庫。對十余家培育企業進行實地走訪，篩選出4家其他營利性服務業企業作為20xx年底計劃入規企業。
（五）加強企業督導，保障網報工作。每次開網后，第一時間聯系企業，通知企業先填好統計臺賬再進行網報，避免企業數據填報出錯。
1。部分企業統計人員變動大，報表人員不固定，指標理解不到位，導致開展數據核查的時候，發現企業數據填報出錯。
2。行業主管部門不重視，統計機制不健全，基層服務統計薄弱，工作開展阻力較大。
1。加強業務培訓。針對各企業存在的問題，對企業報表人員進行了講解指導，要求認真反思，查漏補缺。并對完善企業的統計基層基礎工作和提高數據質量提出要求，規范了企業基層統計基礎工作。
2。加強企業督導。每次報表時，督促企業及時按要求填寫報表，做到數出有據。年報會時給統計人員講解規章制度，報表指標含義和報表填報的規范步驟，并對企業提出的有關業務問題當場解答，提高統計業務水平。
3。提高部門、企業認識。通過數據質量檢查、開展業務培訓、qq微信宣傳等方式，提高部門和企業對統計工作的重視程度，強化《統計法》等統計法制法規宣傳，向統計人員反復強調要求真實、及時、完整、準確地提供統計調查所需資料，為依法統計創造良好的環境。