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2023年以國際消費者權益為話題(通用15篇)篇一
翻開日歷,今天是3月15日,是消費者的節日。說到節日,人們首先可能想到的是祥和與歡樂。但“315就”不一樣了,它是為了擴大消費者權益保護的宣傳,使它在世界范圍內得到廣泛重視,促進各個國家地區消費者組織的合作和交往,更好的開展保護消費者權益的工作。1983年國際消費者在一起組織確定每年3月15日為國際消費者權益日。
不僅僅是3月15日一天我們要保護自己的權益。在當今的社會,每天都是“315”。隨著人們對生活質量的要求越來越好,對社會的要求越來越多,我們應該經常注意身邊有沒有假冒偽劣產品,如果有,就可以選擇不買或者向有關部門投訴,讓這個有關部門來解決這件事情。
保護消費者的合法權益,是全社會的共同責任,社會各方面都應該共同努力,做好消費維權工作,改善消費環境,促進經濟社會又快又好地發展。
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2023年以國際消費者權益為話題(通用15篇)篇二
消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時,以及在以后的一定時期內依法享有的權益。
消費者權益,是一定社會經濟關系下適應經濟運行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權利。
在現代市場經濟中,國家依照社會經濟運行的需要和市場上消費者的主體地位,制定明確的立法,這就使消費者權益不僅是一種公共約定和共認的規范,還得到了國家法律的確認和保護。早在20世紀60年代初,國際消費者聯盟就已確定了消費者有下列基本權利:
安全權。
知情權。
自主選擇權。
公平交易權。
依法求償權。
2023年以國際消費者權益為話題(通用15篇)篇三
消費者權益保護運動起源于歐洲,興起于第二次世界大戰后各發達資本主義國家。二戰后,各消費者組織便應運而生,并迅速擴展到發展中國家。
1960年,美國、英國、澳大利亞、比利時和荷蘭等5個國家的消費者發起成立了獨立的、不以盈利為目的的、無政治傾向的國際消費者聯盟組織(簡稱ci),總部設在海牙,后遷至英國的倫敦。經過發展,全世界共有90多個國家的300多個消費者組織加入了ci。同時,世界性的保護消費者活動也受到了聯合國組織的重視。國際消聯的代表已成為聯合國經社理事會、工業發展組織、糧食組織和貿發會議等機構中的顧問和聯絡員,代表消費者的利益,參加有關會議和政策的制定工作。1985年4月9日,第39屆聯合國大會一致通過了《保護消費者準則》。大大促進了世界各國制定并實施《消費者權益保護法》工作,使全球消費者保護運動進入了一個更加蓬勃發展的階段。
2023年以國際消費者權益為話題(通用15篇)篇四
相信未來共享美好消費金融專題論壇在上海虹橋國家會展中心舉行,由晉商消費金融股份有限公司作為行業代表,率先發起消費金融行業首個倡議書。倡議書提出堅守金融倫理共建美麗中國,旨在通過建好金融生態、增強創新能力、倡導資源共享、健全防范機制、創優用戶體驗等方式,踐行普惠金融,共建美麗中國,引領行業積極向前發展。
本次論壇,由晉商消費金融公司與20xxiebe(上海)國際電子商務博覽會聯合主辦。包括中國人民銀行匯達資產托管公司副總經理安起雷、上海師范大學人文與傳播學院副院長金定海、晉商消費金融股份有限公司董事長王培明,以及360金融集團ceo徐軍等行業頂尖智囊,多維度、全方面對消費金融行業進行了解讀與展望。
晉商消費金融公司董事長王培明表示,消費金融與互聯網的緊密結合,本身就是普惠金融發展的必然結果,也是電商發展的趨勢。目前,中國金融業在服務小微企業、三農、中低收入普通大眾等方面,進行了大量的嘗試,并取得了一定的成果。但不能忽視的是,與發達國家甚至是一些發展中國家相比,中國在有效解決普惠金融風控難、成本高、效率低等問題方面,還有很大改進空間。而以互聯網為基礎的消費金融,成為解決普惠金融體系中金融機構層次偏少、產品單一、服務覆蓋不足等問題的突破口之一。互聯網生態下,消費金融的觸角可以延伸至各個消費領域,在挖掘潛在消費需求、培育新的消費熱點、提升消費體驗方面,將起到積極的助推作用,為電商持續創新和發展提供活力。
此外,消費金融與互聯網的有機結合,還將使雙方在信息、技術、數據、風控、場景以及人才等方面,最大程度實現資源共享,充分推動消費金融+互聯網這一新型商業模式的快速發展。
當天,來自全球30個國家和地區的優秀電商平臺、服務商,共同見證分享了消費金融嫁接互聯網帶來的商業盛宴,為尋求彼此共創共贏的發展新機提供了契機。作為論壇期間的重要成果,晉商消費金融公司還與14家具有代表性的互聯網企業達成了戰略合作意向,雙方進行了戰略合作簽約儀式。
成都是一個包容的城市。截至目前,摩拜單車已經在成都市投放單車超過十萬輛。當前摩拜單車已在全國29城開通服務,希望未來大家在一百米范圍內打開手機就能夠用上摩拜單車。3月9日,北京摩拜科技有限公司四川地區公關負責人在成都市3·15活動新聞通氣會暨消費維權大家談座談會上表示,從保護消費者權益的角度,公司將誠信經營,并保證押金安全管理,在用戶體驗上,伴隨用戶的不斷增長,摩拜單車還會加大人手,以更好滿足大家的需求。
3月9日,成都市3·15活動新聞通氣會暨消費維權大家談座談會在市工商局舉行。來自管理部門和相關行業協會負責人以及企業代表、專家學者、消費維權公益律師、消費者代表出席會議,共同對成都市消費維權工作提出意見和建議,并為成都市創建放心舒心消費城市建言獻策。
值得一提的是,為促使共享單車行業更好地為成都市民提供服務,政府、企業、消費者三方合力共建更美好的城市,成都市消費者協會當天在會議現場發出共享單車消費倡議書。倡議企業:1.誠信經營,合理收費,充分保障消費者的知情權,做好押金安全管理,根據消費者需要及時歸還,讓消費者無憂;2.優化單車管理,強化運維服務,為用戶提供優質用車體驗。倡議消費者:1.遵守社會公德,愛護共享單車,不上私鎖,不據為己有,不亂貼亂畫,讓綠色出行更多地感染你我;2.遵守交通法規、規范停放,不占盲道、行車道,讓文明騎行更多地傳遞你我。同時,也建議職能部門:1.發揮服務職能,共同促進共享單車規范健康發展;2.加強監督管理,保障市民以及企業的合法權益。
在當天的會議現場,成都市消協解讀了今年消費維權年主題網絡誠信消費無憂,并表示將以精準服務、強化監管為主線,開展四季3·15活動,突出放心舒心消費城市創建工作,今年的活動采取一季度一主題的活動方式,針對維權熱點、難點領域,持續開展消費體驗、服務評議、比較試驗、交流座談、公益宣傳等活動,同時市消協于今年建立消費維權專家律師幫制度,對每季度維權主題下的典型案例及消費熱點難點,安排1個專家律師團隊在季度末進行點評、支招并開展宣傳。
3月15日是國際消費者保護日,我們大學生(團員)作為愈加重要的消費團體,卻在自身權益的認識和維護上處于盲目和劣勢的狀態。我們需要了解,消費者應怎樣去維護自己的合法權益。經商者在經營時,要真心為學生服務,誠信經營。為此我們聯合有關部門及商家發出315消費者權益保護日倡議書。我們呼吁:。
1、維護,購買正版書刊、軟件等;堅決抵制假冒偽劣產品,如發現及時向有關部門反應;。
3、樹立和諧消費理念,調節糾紛,營造良好的校園消費環境;。
作為經商者:。
1、誠信經商,不進購偽劣產品,不以壞充好;。
2、價格合理,不只顧自生利益,抬高價格,不考慮學生的生活情況,要講究合理性。
3、樹立正確的服務觀念,注意銷售人員的素質。
聯合倡議單位:。
2023年以國際消費者權益為話題(通用15篇)篇五
縣工商、計量、食品、物價等等成員單位、十佳誠信單位代表、各行業代表、“3.15”律師分團等50余人參加了會議。
縣消委會常務副會長柯如生在會上作了20工作回顧和2015年工作部署。據統計,年縣消委會共接受來人來電現場咨詢559人次,受理消費者直接投訴案件101宗,調解成功率100%,為消費者直接賠償27.8萬元,換回經濟損失50.9萬元,并建立中國移動通信集團廣東遂溪分公司等“消費維權服務站”10個。
縣消委會秘書長白志敏宣讀了2015“3.15”消費者權益日活動方案。
縣工商局局長、消委會會長陳波就2015年中消協確定“攜手共治暢享消費”年主題作了解讀。陳波指出,要強化依法保護理念,貫徹落實《消法》,深入開展主題宣傳,廣泛傳播消費維權社會共治理念,及時發布消費維權社會共治成果,傳遞消費維權正能量;要營造安全放心的消費環境,促進社會和諧,讓消費者放心消費、無憂消費,讓消費者能消費、敢消費、愿消費,暢享消費給生活帶來的幸福和快樂;強化消費教育引導,倡導科學理性消費,切實保護消費者的知情權和選擇權,讓消費者真正體驗消費的快樂,努力保障消費者自由選擇,自主消費。
2023年以國際消費者權益為話題(通用15篇)篇六
同志們:
在舉國上下深入學習貫徹黨的十八大精神和全國“兩會”隆重召開的大好形勢下,我們又迎來了每年一度的“3.15”國際消費者權益保護日,值此機會,我謹代表縣政府向全縣廣大消費者致以節日的祝賀,向工作在維權一線的全體工作人員致以誠摯的問候,向關心和支持消費維權工作的社會各界人士表示衷心的感謝。
在過去的一年里,縣消費者協會在縣委、縣政府的領導下,在相關部門及社會各界的大力支持下,圍繞《消費者權益保護法》賦予的七大職能,積極開展“消費和諧”年主題活動,取得了良好的成效。據統計,xxx年縣消費者協會共接待消費者20xx人次,受理投訴169件,解決169件,投訴解決率達100%,為消費者挽回經濟損失51。75萬元。
目前,我縣消費環境雖然有了明顯的好轉,但是侵害消費者合法權益的現象還時有發生,一些公共服務行業利用市場壟斷地位侵害消費者的合法權益、假冒偽劣食品、農資坑害農民等行為仍然存在,消費生活中一些不健康、不文明、消費資源浪費、破壞環境等問題也比較突出。因此,進一步加強消費維權,改善我縣消費環境,意義重大。
xxx年,中國消費者協會根據黨的十八大會議精神,結合近年來消費維權工作的實際狀況,把年主題確定為“攜手共治暢享消費”,其涵義在于:保護消費者的合法權益是全社會的共同責任,社會各界應共同努力,做好消費維權工作,改善消費環境,促進經濟社會的又好又快發展。其內容是:企業是市場的。經營主體,是消費維權的第一責任人,應誠信經營,守法經營,承擔起《消費者權益保護法》規定的經營者義務與責任,在創造企業利潤的同時,要自覺維護好消費者的利益。
政府及有關部門是市場監管的主體,應認真履行市場監管的職責,加大監管力度,切實保護消費者的合法權益。消費者是市場消費的主要主體,要依法維護自身的合法權益,積極參與對商品和服務的社會監督,同時要適應形勢發展的要求,樹立先進的消費觀念與消費方式,科學、合理、文明消費。
黨的十八大報告指出:實現未來經濟發展目標,關鍵要加快轉變經濟發展方式,要堅持擴大內需特別是消費需求的方針,促進經濟主要由依靠投資和出口推動,向依靠消費、投資、出口拉動轉變,必須在經濟發展的基礎上,更加注重社會建設,著力保障和改善民生。組織開展“攜手共治暢享消費”年主題活動正是為了進一步改善消費環境,增強消費信心、拉動內需、擴大消費、改善民生,維護社會穩定,促進和諧社會建設。與往年不同的是今年把“責任”放在首位,不但要經營者履行好責任,也要各職能部門認真履行《消費者權益保護法》所賦予的責任,使消費者的合法權益受到有效保護。
同志們,保護消費者合法權益是全社會的共同責任,直接關系到全縣經濟發展和社會穩定。我們要以“三個代表”重要思想和黨的十八大精神為指導,以“攜手共治暢享消費”為主題,深入開展《消費者權益保護法》宣傳,逐步提高廣大消費者依法維權的自我保護意識和識假辨假能力,進一步加大查處各類違法違規行為力度,切實維護廣大消費者合法權益,努力創造一個良好的消費環境、市場環境和投資環境。
謝謝大家!
2023年以國際消費者權益為話題(通用15篇)篇七
2017年3月15日是第35個“國際消費者權益日”。2017年的年主題是:“網絡誠信消費無憂”。其涵義:。
一是強化網絡經營者責任意識;。
三是發揮消協組織社會監督和橋梁紐帶作用。
海報畫面展示在世界信息互聯的背景前,是一個大大的漢字“信”字,并有一些典型的網絡消費符號點綴其間,傳達年主題的核心涵義:網絡消費要以信為本。
宣傳海報的設計理念:海報中以“信”表達四個層面的涵義:
一是強調年主題“網絡誠信”是核心目標;。
二是網絡消費領域要求商品信息全面準確、真實透明;。
三是網絡經營者要切實保護消費者的個人信息;。
四是誠信經營才能帶來消費信心。
1.搞好消費教育,提高消費者素質。
2.貫徹落實消費者權益保護法,保護消費者合法權益!
3.以人為本切實保護好廣大消費者合法權益。
4.維護消費者合法權益,構建社會主義和諧社會!
5.以人為本切實保護好廣大消費者合法權益。
6.保護消費者的合法權益,是全社會的共同責任!
7.有效化解消費糾紛,努力構建和諧社會。
8.倡導誠信興商促進社會公平公正。
9.充分履行好消協七項法定職能為構建社會主義和諧社會作出新貢獻。
10.積極開展國民消費教育工作指導引領人民科學合理消費。
11.貫徹落實消費者權益保護法,保護消費者合法權益!
12.健全消費糾紛和解機制,共創和諧消費放心環境。
13.化解消費糾紛,構建和諧社會!
14.貫徹落實消費者權益保護條例,保護消費者合法權益!
15.營造和諧消費環境,促進經濟又好又快發展。
17.誠實守信是企業的社會責任!
18.消費維權營造公平消費環境。
19.保護消費者的合法權益,是全社會的共同責任!
20.誠實守信是企業的社會責任!
21.做好消費指導工作,增強消費者維權能力!
22.擴大消費是經濟發展的需要。
23.維護消費者合法權益,構建社會主義和諧社會!
24.大力推進社會信用體系建設。
25.嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業欺詐行為。
27.指導消費者合理消費,促進市場繁榮發展。
28.公平正義,消費和諧。
29.做好消費指導工作,增強消費者維權能力。
30.倡導誠實守信,共鑄消費和諧。
31.搞好消費教育,提高消費者素質。
33.倡導誠實守信,共鑄消費和諧。
34.營造安全和諧消費環境,促進經濟又好又快發展。
35.好消費教育,提高消費者素質。
36.健全消費糾紛和解機制,共創和諧消費放心環境。
37.搞好消費教育,提高消費者素質!
38.嚴厲打擊制售假冒偽劣和高業欺詐行為!
39.化解消費糾紛促進社會和諧。
40.嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業欺詐行為。
41.以推行信譽卡的使用為切入點依法保護消費者權益。
42.大力推進社會信用體系建設。
43.安全消費,和諧消費。
44.嚴厲打擊制售假冒偽劣和高業欺詐行為!
45.化解消費糾紛,構建和諧社會!
46.倡導誠信興商促進社會公平公正。
47.搞好消費教育,提高消費者素質!
48.有效化解消費糾紛,努力構建和諧社會。
49.充分履行好消協七項法定職能為構建社會主義和諧社會作出新貢獻。
50.積極開展國民消費教育工作指導引領人民科學合理消費。
2023年以國際消費者權益為話題(通用15篇)篇八
為了全面提升公司品牌形象,進一步加強消費者權益保護工作,認真做好20xx年3.15國際消費者權益日宣傳活動,按照分公司、漯河市保險行業協會《關于開展20xx年“3.15國際消費者權益日”宣傳活動的通知》要求,我公司進行了周密的安排布署,緊緊圍繞“保險、讓生活更美好”的活動主題,以“簡約、高效、專業、價值”為天安客服品牌,以客戶反映、社會關注的問題為重點,開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動,現將活動開展情況匯報如下:
一、精心策劃、周密部署。
(1)為了切實保護消費者的合法權益,進一步提高服務質量,努力營造公司放心、客戶滿意的消費環境,我中支從今年元月初就將20xx年“3.15”宣傳活動安排納入公司上半年工作重點之一,廣泛宣傳,為活動提供了有力的組織保障和意識保障,為活動的順利開展夯實了基礎。
(2)全面發動,認真做好“3.15”宣傳月活動。按照分公司、市行業協會通知精神,我公司將整個宣傳活動分為三個階段,第一階段動員宣傳,營造活動氛圍。第二階段各部門落實具體工作,倡導“優秀團隊、優秀服務、優秀品質”的“三優”服務,設立總經理接待日以及宣傳報導“3.15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動的總結工作。由于措施得力,安排詳實,宣傳活動取得圓滿成功。
二、活動內容豐富多彩,特色活動異彩紛呈。
2023年以國際消費者權益為話題(通用15篇)篇九
一、安全權。即消費者在購買商品或接受服務時人身財產不得受侵害;?。
二、知情權。即消費者享有知悉所購買商品或服務真實情況的權利;?。
三、自主選擇權。即消費者在購買商品或接受服務時有自主選擇的權利,不受他人脅迫;?。
五、求償權。即消費者的權益受到損害時有獲得賠償的權利;?。
六、結社權。即消費者有成立維護自身權利的組織,也就是當前的消費者協會;?。
九、監督權。即消費者有對商品、服務、經營者、國家機關及其工作人員在消費者維權方面進行監督的權利。
2023年以國際消費者權益為話題(通用15篇)篇十
3月15日是一年一度的消費者權益日,消費者權益日是怎么樣由來的?大家可以通過如下下共享的廣播稿來進行了解:
甲.乙:親愛的老師們;親愛的隊員們:
大家早上好!
甲:我是主持人甲;。
乙:我是主持人乙;。
乙:明天是3月15日,是國際消費者權益日。今天我們就給大家講講有關國際消費者權益的知識吧。
甲:1962年3月15日,美國前總統約翰.肯尼迪在美國國會。
發表了《關于保護消費者利益的總統特別咨文》,首次提出了著名的消費者的四項權利,即:有權獲得安全保障;有權獲得正確資料;有權自由決定選擇;有權提出消費意見。肯尼迪提出這這四項權利,以后逐漸為世界各國消費者組織所公認,并作為最基本的工作目標。
乙:1983年,國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為國際消費者權益日。1983年以來,每年的3月15日,全球各地的消從費者組織都要舉行大規模的活動,集中宣傳消費者的權利,顯示消費者的強大力量。我國自1987年開始,每年的3月15日,中國消費者協會及地方各級協會也都要聯合各有關部門共同舉辦大規模的宣傳活動。
甲:3.15國際消費者權益日主題是“消費與責任”“消費與責任”的涵義是:保護消費者的合法權益,是全社會的共同責任,社會各有關方面應共同努力,做好消費維權工作,改善消費環境,促進經濟社會又好又快發展。
甲:如果你買到不合格的產品,你首先要跟生產廠家聯系,讓他們賠償自己的損失,他若不聽,可根據消費者權益保護法去消費者協會尋求幫助!我國工商局消費者申訴舉報中心的電話號碼是“12315”,記住,是“12315”
甲.乙:我們今天的廣播已接近尾聲了。希望我們能共同維護好消費者的權益。我們下周再見!
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6.203.8婦女節校園廣播稿。
7.2016世界森林日廣播稿。
8.2016年3.8婦女節校園廣播稿(2)。
9.國際勞動婦女節廣播稿。
2023年以國際消費者權益為話題(通用15篇)篇十一
從1983年以來,每年的3月15日,世界各地的消費者組織都要舉行多種多樣的紀念活動:舉行記者招待會或發布新聞公報:有的國家的消費者組織在這一天舉行記者招待會或發布新聞公報,向公眾介紹消費者組織的活動情況,公布新的一年的。
工作計劃。
告訴人們消費者組織將為保護消費者利益做哪些工作。開展宣傳活動:許多國際消費者聯盟組織的會員在他們出版的刊物上刊登介紹“國際消費者權益日”的內容有的通過電臺和電視節目進行宣傳努力提高一般消費者的認識有的組織在學校發放傳單或消費者刊物馬來西亞波拉卡消費者協會在學校集會上組織消費者權利的演說。舉辦征集與競賽活動:有的國家的消費者組織在這一天向公眾征集“消費者權益歌”然后選擇優秀的歌曲作為有關消費者權益廣播節目中的開始曲有的組織演講比賽或“一年中最差消費事件”的評比活動。獎勵為消費者運動作出貢獻的人:1983年希臘消費者保護學會對在1982年間積極報道消費者運動的報刊及記者予給予獎勵。在挪威消費者委員會對在過去的一年里寫出質量較高的關于消費者問題的文章的作者予以表彰。舉辦消費者教育活動:阿根廷主婦協會于1984年“國際消費者權益日”發起成立消費者學校為成人舉辦一系列的講座。在南澳大利亞公民與消費者事務部在商店搜集消費者意見對消費者進行最佳購貨的教育。印度卡納塔克消費者服務社團則在這一天為學校負責消費教育的老師安排工作計劃。檢查:一些國家的消費者組織在這一天組織對保護消費者權益有關立法的執行情況進行檢查檢查這些立法是否被認真貫徹了。展覽:一些國家的消費者組織舉辦多種形式的展覽。有的以廣告、?宣傳欄的形式向公眾展示現實消費中存在的問題有的還舉辦“不合格產品展覽”。
2023年以國際消費者權益為話題(通用15篇)篇十二
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案,征求有關單位意見,召開政府消費維權工作組委會暨市消協常務理事會,研究確定系列宣傳活動的主要內容,并明確各相關單位的責任和任務。
第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)。
主要開展以下活動:
1、組織消費者代表參與有關部門對食品加工企業、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業”入盟和“一會兩站”發展工作。
3、召開“3?15”新聞發布會,披露十大消費投訴案例。
4、市領導發表署名紀念文章。
5、編印維權知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權故事評獎活動。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出,維權知識有獎競答。
10、各有關單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業落實《消法》、《條例》情況進行視察。
12、開展醫療服務機構服務質量、郵政服務質量調查活動,并提交調查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3?15”》欄目,形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結階段(3月23日—3月26日)。
各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結,如實填報統計表,并于3月26日前書面報市“3?15”國際消費者權益日系列宣傳活動組委會辦公室。
五、具體要求:
1、縣、區政府、有關部門要高度重視,認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關單位要按照活動安排表的要求,積極組織和參加各項活動。
3、各級消協組織要主動加強與有關部門的聯系,做好具體的組織協調工作。同時與新聞媒體配合,保證宣傳的廣泛性、實效性。
4、“3?15”宣傳活動是公益活動,不得借“3?15”現場咨詢活動從事贏利性的商業行為。
5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍,所需物質由各咨詢點牽頭單位負責落實,并做好現場布置服務工作。
2023年以國際消費者權益為話題(通用15篇)篇十三
為深入開展好今年“3·15”國際消費者權益日紀念活動,xx市工商局、xx市消費者協會根據自治區、xx市工商局、消費者協會的安排部署,緊緊圍繞“消費與安全”年主題,在xx市人民政府統一安排部署下,認真組織實施“3·15”國際消費者權益日紀念系列活動,現將開展活動進行總結匯報。
一、主要亮點。
亮點一:政府重視,全社會積極參與。
為了把今年的以“消費與安全”年主題紀念“3·15”國際消費者權益日系列活動抓實、抓好、抓出特色、抓出亮點,xx市工商局黨組召開專題會議,結合靈武工作實際,研究討論制定了“3·15”活動方案,并及時向xx市政府主要領導進行專題匯報。xx市人民政府快速反應,及時批轉了工商局、消協的“3·15”宣傳活動工作方案。以靈政辦〔20xx〕25號文下發,成立由xx市市委常委、政府常務副市長陳進賢任組長,28個行政執法和政府部門主要領導組成的“3·15”活動領導小組。形成了政府搭臺,工商協調、部門參加、全社會共同參與、消協監督的良好運行工作機制,為全面按計劃開展“3·15”系列活動奠定基礎。
亮點二:分工明確,責任到部門。
根據系列活動要求,結合各階段工作實際,將責任直接落實到各行政執法部門,將單項工作進行責任劃分,由工商局、質監局、藥監局、農業局、衛生局、環保局、宗教局、文廣局、老干部局、交通局、人民銀行和消費者協會,根據各自的工作分工,承擔第一責任單位責任,組織對單項工作進行檢查,相關部門配合。
亮點三:宣傳活動行動早,活動內容豐富。
從2月17日召開新聞媒體通氣會開始,xx市工商局、消協聯合市宗教局在白土崗鄉給清真寺阿訇上消費維權知識課、到學校、到老干部局、到農村開展消費維權知識宣傳,到水洞溝旅游景區、給化妝品經營戶、食品經營戶進行消費維權安全知識培訓,召開公用事業單位“消費與安全”年主題座談會。工商、消協、開元百貨聯合舉行“消費與安全”手提袋發放儀式。聯合市紀委、宣傳部開展“共筑誠信,有你有我,營造安全消費環境,構建平安和諧靈武”為主題的千人簽字儀式,達到預期宣傳效果。
亮點四:新聞宣傳工作抓的實,媒體支持力度大。
“3·15”系列活動開始,xx市工商局、消協開辟了“消費與安全”3·15宣傳專欄,xx市電視臺派記者全程參與,對開展系列活動進行件件報道,寧夏日報、寧夏法制報、新消息報、銀川晚報、華興時報、寧夏廣播電臺等主流媒體和xx市電視臺參加xx市“消費與安全”3.15宣傳動員大會。在3月15日的進農村宣傳活動中,寧夏廣播電臺記者白鴿現場連線xx市工商局局長年曉華,詢問活動開展情況,為3·15宣傳活動營造了良好的宣傳氛圍。據統計,xx市“消費與安全”共刊出專刊41期,靈武電視臺跟蹤報道3·15系列宣傳18次,銀川電視臺宣傳3次,各大新聞媒體宣傳8篇,市局紅盾信息網4篇。
亮點五:參與部門多,宣傳活動氛圍濃。
根據今年中消協的“消費與安全”宣傳提綱,xx市開展了針對老人、兒童、農民等弱勢群體系列消費安全宣傳。xx市宗教局、老干部局、關工委第一次主動配合參加宣傳活動。各有關執法部門和宣傳責任單位相互溝通,密切配合,按計劃開展了系列宣傳和執法檢查,取得了很好的宣傳效果。
二、組織開展形式多樣宣傳培訓。
(一)召開“3.15“宣傳記者通氣會。
20xx年2月17日,xx市工商局、消協邀請媒體召開3·15“消費與安全”年主題活動新聞發布會。寧夏日報、新消息報、華興時報、法治新報、銀川晚報和靈武電視臺等媒體記者應邀參加了發布會。xx市工商局黨組班子成員、xx市消協理事會部分成員單位出席了發布會。
(二)聯合市宗教局為清真寺阿訇上消費維權知識課。
2月21日,xx市宗教局、伊協在白土崗轄區組織對開學阿訇、學東進行“三定”學習,傳達學習了xx市委、政府今年公布為民辦的8件大事和20件實事。為了使廣大宗教界人士多了解消費維權方面的政策法規,通過宗教人士在進行宗教宣傳的同時加強消費維權知識的宣傳。xx市工商局、xx市消費者協會根據已確定的xx市“消費與安全”3·15宣傳活動方案,結合年主題確定的“要特別注重對老人、兒童、農民等弱勢群體的保護,采取措施,保障他們的安全權益”宣傳重點。積極和xx市宗教局、伊協聯系,聯合在白土崗地區對宗教界人士開展一次面對面的消費維權知識宣傳活動,這標志著xx市“消費與安全”3·15宣傳年主題工作正式展開。
(三)利用學生新學期開學,到各學校開展豐富多彩的宣傳活動。
2月23日上午,xx市工商局、xx市消費者協會和xx市關工委,聯合在xx市第二小學舉行消費維權知識進校園宣傳活動。xx市關工委副主任王生智、xx市工商局黨組書記、局長年曉華,xx市工商局副局長、消協會長柳樹榮參加了宣傳活動。
這次活動是xx市工商局、消協、關工委根據xx市20xx年“消費與安全”3·15活動安排,聯合開展的一次宣傳活動。在宣傳活動現場,xx市關工委、工商局、消協領導一起為學生發放宣傳單,消費維權知識讀本。各工商所結合“消費與安全”年主題深入到轄區各學校,給學生們進行了假冒偽劣商品展示和消費維權知識講解,針對仿真搶的危害和安全隱患、怎樣識別“三無”食品和不合格食品、發現不合格食品怎么辦等問題進行了詳細講解。
(四)深入農村宣傳消費維權知識。
為宣傳“消費與安全”年主題,營造良好的氛圍,進一步深化、鞏固12315消費維權五進工作,提高基層維權聯絡站的各項工作順利開展,20xx年2月28日,農場工商所和消協工作人員來到xx市臨河鎮石壩村委員會進行了一次別開生動的消費維權知識、假劣農資產品知識講座,為3·15紀念活動的順利開展營造宣傳氛圍。
(五)為景區導游及工作人員上消費維權知識課。
為適應景區的發展,方便消費者就近投訴,20xx年,xx市工商局、xx市消費者協會在景區建立12315消費維權服務站。為了規范景區的服務行為,打造好水洞溝服務商標這個品牌,結合今年“消費與安全”年主題,在水洞溝景區負責人的多次邀請下,xx市工商局、消協于2月28日,利用旅游淡季來到景區,為景區30多名導游和其它服務人員進行消費維權知識培訓。通過工商、消協工作人員以案說法,結合水洞溝提供旅游項目存在服務安全隱患的分析講解,使參加培訓的導游和服務人員受到了很大啟發。他們表示,一定要結合導游崗位,查找以往服務中存在的不足,做好查漏補缺,自我防犯,防患于未然,為打造水洞溝服務品牌金牌服務多做貢獻。
(六)給化妝品經營者上消費維權知識課。
在xx市消費者協會開展的一次對化妝品銷售人員隨機調查中發現,80%以上的化妝品銷售人員對化妝品銷售維權知識不知曉,對《化妝品監督條例》更是一問三不知。針對化妝品銷售服務中存在的這一問題,xx市工商局、市消費者協會結合今年的“消費與安全”3·15宣傳年主題,于2月29日在銷售化妝品比較集中的城鎮工商所,舉辦了40多名化妝品經營者和銷售人員參加的培訓班。
(七)為老干部送消費維權知識“大餐”
為了喚起廣大老年消費者的消費維權意識,保護老年消費者的合法權益不受侵犯,針對發生在老年人身上消費糾紛投訴多的實際情況,2月29日下午,靈武工商、老干部局、消協工作人員來到市老干部局,給離退休老干部上了一堂生動的法律知識課。
(八)對食品加工經營企業進行消費維權知識培訓。
為更好的促進企業依法規范經營,加強企業的消費維權自律意識,3月1日,xx市40多家食品加工企業齊聚在一起,參加xx市工商局、xx市消費者協會舉辦的食品加工企業食品安全知識培訓,共同學習《食品安全法》、《消費者權益保護法》等相關法律法規,暢談各自企業在生產經營中的好做法,為進一步做大做強xx市食品加工業積累經驗。
(九)召開全市公用事業單位“消費與安全”年主題座談會。
3月6日,xx市工商局、xx市消費者協會組織召開全市公用事業單位“消費與安全”年主題座談會,來自xx市電信、供電、供水、供暖、商貿等30多家單位負責人參加了座談會。
(十)利用農民消費維權學校進行宣傳。
白土崗工商所、消協白土崗分會利用農民電焊技術培訓班,為農民進行消費維權知識培訓;消協崇興分會將農民消費維權知識送到了春播現場會現場,送進了清真寺;消協農場分會深入到村隊,為農民講解消費維權知識;振興分會將消費維權知識宣傳送到了果樹栽培技術培訓現場。
三、開展專項整治。
(一)開展紅盾護農保春耕紅盾行動。聯合市農業執法大隊,開展種子、化肥、農藥執法檢查,確保廣大農民朋友購買農資消費安全。一是強化農資經營者的培訓教育。截止3月14日,我局共舉辦農資經營培訓班6期,受培訓的農資經營者331人,農資經營戶培訓率達到95%;二是抓好農資商品知識的宣傳普及。在農村設4個活動點,舉辦講座6次,開展農資商品知識宣傳20余次,懸掛農資安全監管宣傳橫幅16條,利用農資企業電子屏8個進行滾動宣傳,發放宣傳材料5000份;三是開展紅盾護農專項執法行動。出動執法人員123人次,檢查農資經營戶331戶次,當場規范違規農資經營行為4件,立案查處違法農資案件1起。
(二)開展文化市場專項檢查。聯合文化、公安消防重點開展對網吧、賓館、歌廳、大型餐飲服務場所的專項檢查,確保消費者接受娛樂消費安全。對68家網吧、賓館、歌廳、大型餐飲服務場所進行專項檢查,共檢查出有消防隱患網吧4家,無照經營休閑會所6家,責令改正7家,取締關閉3家。
(三)開展校園食堂(重點是幼兒園)食品安全專項檢查。聯合衛生、教體局、消防開展對全市中小學學生食堂食品安全專項檢查,確保中小學用餐安全。為確保校園周邊環境食品安全整治工作取得實效,xx市開展了為期一周的校園周邊環境食品安全集中整治活動,對33所學校,18家幼兒園食堂和學校周邊的食品經營戶進行了“拉網式”執法檢查,凈化學校周邊消費環境。
通過對經營戶134戶食品經營戶檢查。下架臨近保質期方便面30袋,沒收過期變質食品58瓶(袋),對“三合一臺帳”進貨臺賬記錄不完善的6戶經營戶,進行了批評教育,責令限期整改;對1家超范圍經營給予即時性處罰50元,并限期變更經營范圍。
(四)開展藥品專項檢查。聯合市藥品監督管理局對全市藥店開展專項檢查,確保市民用藥安全。共檢查涉藥單位48家,下達監督檢查意見書48份,立案8起,當場處罰6起,一般程序2起,并查處一起非法渠道購買藥品案1起。通過檢查,發現存在的問題有:1、超范圍經營;2、未憑處方銷售抗生素;3、住店藥師脫崗。
(五)開展食品加工企業專項檢查。聯合質監局開展食品加工企業專項檢查,對13獲證生產企業從生產原料購進,生產加工過程質量檢查,出廠產品質量檢驗等進行了檢查。除個別企業登記紀錄不全外,沒有違章違法行為發生,確保生產企業生產合格安全的產品。
(六)開展流通領域食品安全專項檢查。由工商部門負責,開展食品流通領域專項檢查,重點對大型商場、市場、城鄉結合部、校園周邊食品經營戶進行專項檢查。出動執法人員115人次,出動執法車輛18車次,檢查食品經營戶1066戶,對3家食品經營戶“一單通”票據填寫不規范、裝訂不及時的責令整改,1戶銷售的0.6公斤不合格食品責令下架退市。
(七)開展對清真食品的專項整治檢查工作。重點檢查餐飲、超市清真牌匾規范使用情況和從業人員構成情況。共檢查各類經營戶63家,其中,食品加工企業5家,屠宰場1家,超市和食品經營店57家。通過檢查,大多數經營者都能按照《xx區清真食品管理條例》要求從事生產經營。對個別超市的清真食品銷售專區界限不明,有清真和非清真食品混放的現象,檢查人員當面進行了批評教育。工商部門對3家經營戶下達了限期改正通知書。
四、活動內容豐富,形式多樣。
(一)“3·15”宣傳主會場內容豐富。
3月14日在靈州廣場舉行大型集會,有20多個單位,千余人組成方隊參加集會。在“3.15國際消費者權益日”到來之際,xx市人民政府于3月14日在靈州廣場,隆重舉行以“消費與安全”為主題的“3.15國際消費者權益保護日”紀念活動。xx市市委常委、副書記亢晟、xx市市委常委、政府常務副市長、消協名譽會長陳進賢、xx市人大副主任、消協名譽會長沈風蘭、xx市政協副主席、消協名譽會長王琪、xx市工商局黨組成員、副局長魏鵬及xx市消費者協會各副會長、各理事成員單位負責人和來自各執法部門、金融、保險、通信、商場、個體戶、消費者代表千余人參加了集會。
動員大會由xx市人大副主任、消協名譽會長沈風蘭主持。在動員大會上,xx市工商局黨組書記、局長年曉華向大會首先致辭,通報工商部門和各行政執法部門及消費者協會保護消費者權益工作取得成果。大會對20xx年度“一會兩站”9個先進單位和15個先進個人,20xx年度消費糾紛和解7個先進單位進行表彰。同時,對新命名20xx-20xx年度“誠信單位”、“誠信店”進行授牌。會上,誠信單位代表,寧夏xx市考雷特商業管理有限公司負責人代表新命名“誠信單位”、“誠信店”宣讀誠信公開承諾。最后,xx市市委常委、政府常務副市長、消協名譽會長陳進賢做了重要講話。
據統計,參加集會的各行政執法部門、公用事業單位、商場、企業、食品經營戶和消費者代表過千人。參加宣傳活動的單位有40多家,企業有20多家。活動現場放置彩虹門16個,宣傳氣球28個,懸掛宣傳條幅宣120條,通過電子顯示屏宣傳“3.15”標語180條,宣傳單位傳展板118塊、發放宣傳單3萬余份。工商、消協、質監、藥監、煙草等執法部門在宣傳活動現場設立了宣傳咨詢臺,進行了假冒偽劣商品展示。榮獲中國馳名商標和寧夏著名商標企業的寧夏興唐米業集團、昊王米業、鼎夏酒業等13家馳著名商標企業進行了名優產品展示。各宣傳咨詢臺現場接待消費者咨詢百余人,現場參加宣傳活動達萬人。
(二)聯合市紀委、宣傳部開展“共筑誠信,有你有我,營造安全消費環境,構建平安和諧靈武”為主題的千人簽字儀式。參加集會領導、社會各界人士及消費者過千人進行了簽字活動。此項活動開展為xx市開展的誠信靈武建設起到了良好的宣傳作用。
(三)在開元百貨舉行了12315消費維權服務站揭牌儀式。xx市四套班子領導、xx市工商局領導參加揭牌儀式。xx市市委常委、副書記亢晟、xx市市委常委、政府常務副市長、消協名譽會長陳進賢為12315消費維權服務站揭牌。
(四)xx市工商局、xx市消協和開元百貨舉行消費安全環保手提袋發放儀式。xx市四套班子領導參加發放儀式并為消費者親自發放。
(五)xx市個體私營企業協會服務點受到歡迎。
在3.5雷鋒活動日和3月14日xx市“3.15”消費者權益日紀念暨“消費與安全”年主題的活動現場,xx市工商局、個私協會倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,大力弘揚雷鋒精神,組織個私協會會員組成義務服務隊,來到xx市水木靈州社區和靈州廣場為群眾義務服務,理發43人次,量血壓81次,同時對2戶“孤寡、空巢”老人進行慰問并為他們送去米、油等慰問品。3.5雷鋒服務日活動,受到了xx市團委和社區居委會及社區居民的好評,xx市電視臺新聞觀察欄目做了專題采訪,展現了個私協會的良好形象。在市中心廣場,xx市個體私營企業協會組織個體戶會員1000余人參加了大會。
(六)崇興鎮進農村宣傳受到農民歡迎。
3月15日,根據xx市3.15宣傳活動安排,組織工商、消協、質監、煙草、藥監、農業執法等部門來到崇興鎮,利用崇興集日,開展農資消費維權知識宣傳和為貧困戶贈送農資產品活動。xx市崇興小學組織100名6年級學到活動宣傳現場進行體驗,工商執法人員給學生們講解識別真假商品知識,盜版字典的危害,槍的危害。帶隊老師通過現場教學和對本校一名學生因為玩耍槍而造成眼睛傷害案例講述,使參加體驗學生對遠離假冒偽劣商品和危險玩具槍有了新的認識。寧夏農利達農資有限公司為崇興鎮韓渠村10戶貧困戶捐贈了復合肥10袋,受到群眾的好評。
(七)加強值班,認真受理消費者申訴舉報。
3·15期間,xx市工商局按照自治區工商局的統一安排和要求,從3月14日至3月15日,市局12315中心以及各局包括基層工商所,從早晨8點到晚上10點安排工作人員值守,切實保障了“3·15”期間專線電話以及12315網絡系統的暢通。值班期間,局12315指揮中心和各工商所工作人員認真接聽消費者的咨詢申訴舉報電話,及時受理消費者申訴舉報,積極接收區局12315中心分派的申訴舉報,迅速在第一時間上報處理結果。據統計,3月14日、15日兩天,共受理消費者申訴舉報3件(申訴2件、舉報1件),為消費者挽回經濟損失949元。
五、幾點體會。
一是政府支持的好。
20xx年2月25日,xx市工商局、消協上報的“3.15”宣傳活動方案,經市政府常委會通過,再次以市人民政府文件下發全市相關部門執行。這也是xx市政府將“3.15”宣傳活動方案以政府“紅頭文件”連續下發的第10個年頭。人大副主任主持動員會,這是靈武舉行紀念“3.15”國際消費者權益活動動員大會第一次。四套班子領導參加3.15宣傳動員會,參加主題活動簽名,參加為12315消費維權服務站揭牌,參加環保手提袋發放,到現場參加宣傳咨詢中都是第一次。
二是工商部門協調組織的好。
在政府文件下發后,xx市工商局根據政府的“3.15”宣傳活動安排,積極主動協調各有關成員單位,幫助協調工作中的實際問題,使各單位都能根據各自的工作任務,有條不紊的開展好宣傳檢查工作。
三是各成員單位相互配合的好。
成員單位配合默契,宣傳活動有聲有色。宗教局、老干部局、關工委都是第一次配合搞3.15宣傳活動。這些單位在配合組織活動中親自參與,相互支持,使宣傳活動都能按原計劃達到宣傳和培訓效果。
四是社會(八一建軍節活動方案)各界參與支持的好。
保護消費者合法權益是全社會的責任。由于政府重視和全社會的積極參與,今年xx市舉行的紀念“3.15”國際消費者權益活動動員大會不論是人數,還是參與的領導之多均超過往年。企業、商場、服務窗口、消費者主動要求參與的人數也創下新高。
五是消協社會監督作用發揮的好。
xx市消費者協會在xx市市委、人大、政府、政協領導的關心支持下,在各政府部門和理事成員單位的大力配合和積極支持下,在各企業、學校、商場、廣大消費者和各新聞媒體的支持下,依照《消法》賦予的七項權利,盡職盡責,努力工作,擴大對消費者的宣傳教育引導工作,最大程度發揮了社會監督作用,使xx市消費糾紛出現了逐年下降的喜人局面。
2023年以國際消費者權益為話題(通用15篇)篇十四
1962年3月15日,美國總統肯尼迪在國會發表了有關保護消費者利益的特別咨文,首次提出著名的消費者的4項權利,即安全消費的權利、消費時被告知基本事實的權利、選擇的權利和呼吁的權利。隨著消費者權利保護工作的開展,肯尼迪提出的4項權利和滿足基本需求的權利、公正解決糾紛的權利、掌握消費基本知識的權利和在健康環境中生活工作的權利,一并成為全世界保護消費者權益活動的8條準則。
1983年,國際消費者協會把每年的3月15日定為國際消費者權益日。此后,每年3月15日,世界各地的消費者及有關組織都要舉行各種活動,推動保護消費者權益運動進一步發展。中國消費者協會于1987年加入國際消費者協會。
所謂“年主題”,就是消費者協會在廣泛宣傳貫徹《消費者權益保護法》的基礎上,每年突出一個方面的內容,加強保護消費者合法權益的宣傳,加大保護消費者合法權益力度,使保護消費者合法權益工作不斷向縱深發展。
中國消費者協會于1987年加入國際消費者協會。在1986年3月15日,中國消費者協會(簡稱中消協)已經在國內開展國際消費者權益日宣傳活動。
歷年主題活動:
:講誠信反欺詐。
:為了農村消費者。
:安全健康消費。
:明明白白消費。
:綠色消費。
:科學消費。
:營造放心消費環境。
:誠信?維權。
:健康?維權。
:消費與環境。
:消費和諧。
:消費與責任。
:消費與發展。
:消費與服務。
:為消費者提供公平的金融服務。
20:公正對待消費者。
2023年以國際消費者權益為話題(通用15篇)篇十五
安全消費,和諧消費。
優化消費環境促進經濟增長。
科學文明健康消費。
擴大消費是經濟發展的需要。
指導消費者合理消費,促進市場繁榮發展。
加大消費維權營造公平消費環境。
大力推進社會信用體系建設。
倡導誠信興商促進社會公平公正。
優化農村市場環境促進農村消費需求。
積極開展國民消費教育工作指導引領公民科學合理消費。
倡導誠實守信,共鑄消費和諧。
公平正義,消費和諧。
營造和諧消費環境,促進經濟又好又快發展。
搞好消費教育,提高消費者素質。
健全消費糾紛和解機制,共創和諧消費放心環境。
嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業欺詐行為。
有效化解消費糾紛,努力構建和諧社會。
誠實守信是企業的社會責任。
做好消費指導工作,增強消費者維權能力。
營造安全和諧消費環境,促進經濟又好又快發展。
好消費教育,提高消費者素質。
推動消費維權提振消費信心促進經濟發展。
保護消費者的合法權益,是全社會的共同責任。
全社會應共同努力,做好消費維權工作。
改善消費環境,促進經濟社會又好又快發展。
要適應形勢發展的要求,樹立先進的消費觀念和消費方式。
科學合理文明消費。
優化消費環境,服務經濟發展。
優化消費環境,促進經濟增長。
優化農村市場環境,促進農村消費需求。
以推行信譽卡的使用為切入點依法保護消費者權益。
以人為本,切實保護好廣大消費者合法權益。