實習心得是對自己成長和進步的認可和肯定,它可以幫助我們建立自信和自尊。實習不僅僅是為了完成學校的要求,更是為了提升自己的能力和競爭力,為將來的就業做好準備。
最新酒店實習實訓心得感悟體會(精選18篇)篇一
在實習之前,對此很是期待。然而,在這一過程中的體會可以說是喜樂交加,收獲頗多。
20__年5月6日早上10點由朱老師給我們做了工程測量實習動員大會,我們土木工程專業的同學在在朱老師的帶領下在學校進行為期兩周的工程測量實習。我是大二轉專業的學生,與大一的一組,我們是第五組,組員有肖穎,吳小明,吳志穎,張小奇和我。之后我們并開始為期兩周的實習。
第一階段的前三天第一階段是建筑物放樣。雖然,我們問過如何操作,該注意的事項,可是說實在的,我仍然不懂,后來還是一次又一次的問同學,因為我由于轉專業帶來的課程上的沖突,給自己減少了幾個課時的學習,只能一步一步來了,跟同學們一起一步一步地摸索,在同組戰友的幫助下,我也弄懂了要如何去計算和測量。
開始的時候,我們組派了一個成員去搞懂怎么計算,不久后我們也懂了,發現的確很簡單,于是大家一起開始先計算好數據。之后,我們興致勃勃地開始放樣。很快,第一個同學的數據出來了,不過也很快就發現數據有問題,誤差太大了,整整超出了5cm,而誤差允許范圍時2cm。我們在測量了一遍,還是不合格。看來不是儀器問題,那么就是計算有問題了。再去請教同學,的確有一個問題,我們在計算定向邊方位角的時候加了個絕對值,這樣一來,后面的數據都有問題了。所以再來計算一次是很有必要的。終于經歷了多次計算后,我們確定計算無錯誤了。大家開始輪流作業,當然每個同學對儀器的熟練程度不同,自然所花費的時間也就不同了。技術好一點的同學很快就可以得到令人滿意的答案,而操作不熟練的同學就得花上好幾倍的時間和精力。有的同學好不容易調好儀器,一不小心就被來往的同學碰了一下,結果是必須重新來一次,沒辦法,只能說我們沒保護好儀器,這也給了我們一個教訓:由于某些不小心,一時的疏忽,會給我們帶來很多麻煩,從而讓我們知道做每一件事都要有一種嚴謹、認真的態度。
終于我們把第一個實驗做完了,我們經歷了驕陽,度過了暴雨,不過我們還是得到最終的勝利。
本來想著累了這么多天,這個周末好好休息一下的。可是一想到周一的考試讓人心里發麻,沒底啊,沒辦法,只有去復習,我向同學要到以前的試卷,奮戰到黑夜,要記的東西可真多,我的周末也就這樣在測量中度過了。
在第一周結束后,第二周的星期一,我們經過上午的測量考試后,下午我們就交換了儀器,交換過程中我們給對方講了儀器有哪些本來就有問題,可別小看這個過程,要是沒弄清這一點,后果很嚴重。同時,我們交流了彼此在實習過程中的心得體會,和彼此該注意的事項,當然還有怎樣避免不必要的錯誤。
第二階段是水準測量,看著內容不難,應該很快就能完工。第一天,很多組都是從一個反向出發,這樣一來大家都會搶這同樣的位置,時間會在這個過程中浪費掉很多。所以我們選擇了反方向,而這一站也是最長的一站。工程測量實習心得體會經過整整一個上午的摸索,又累又曬,我們終于把這一站改測完了。
的第一感覺很恐怕,想想大家是多么的幸苦才有了這小小的收獲。后來經分析,導致這一結果是因為我們根本還不懂如何正確操作,還沒正確掌握方法。比如前后視距,我們剛開始采取的方法是目測法,以為這比較快捷。沒想到的是,誤差是如此的大,計算出前后視距后我們竟然不懂前后視距之差太大以不合格,沒重測,因為大家根本不懂,沒完全理解。發現錯誤后,我們換了另一種方法,確保水準儀在前后尺連線的中垂線上,那就是最原始的方法,用繩子量距,結果還不錯。我們每個組員都分別獨立的觀察,記錄每一站,并準確進行計算。做到步步有“檢核”,這樣做不但可以防止誤差的積累,及時發現錯誤,更可以提高測量的效率。
在這個過程中我們花了很多的時間,第三天的時候我們發現很多組都已完成第一個任務,路上只剩下兩三個小組了,并且第二天就要交換儀器了,所以我們必須在這天完工,為此,我們小組所有成員沒有午休沒吃晚飯的工作,終于在當天完工了。
接下來就是所有數據的計算。第一次計算,結果顯示不合格,又是一個悲劇。這次可是和剛開很不同,這次意味的是再來這樣的三天。很難過,很不高興,心情很復雜。可是還好,我們再次檢驗,核對,終于發現了一個問題,有個數據寫錯了符號,改正后,結果誤差很小。呵呵,好高興,我們的努力終于有個好結果了。
在這一過程中我們明白了測量實習單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的,只有小組的合作和團結才能讓實習快速而高效的完成。當然,我也從別人那里學到了以前不是太清楚的東西,比如數據的處理、水平角的觀測以及一些操作步驟的疑問都在測量中得到了答案。對以前零零碎碎學的測量知識有了綜合應用的機會,控制測量和地形圖繪圖過程有了一個良好的了解。學會了在課堂上無法做到的東西以及更熟練的使用水準儀。
最后一個階段就是土方計算和剖面圖繪制。在繪圖之前我還是認為我學的還是差不多的,而且我想我上課的時候聽得很明白,所以應該能很有效率地解決問題。只是剛開始就有點不知所以了,方法并不難,可是計算過程中會出現很多意想不到的問題。我算了很多次了,結果都錯得離奇,不是數據寫錯就是把計算機給按錯了,無奈,只能在來一次。就這樣,只有經過反反復復的計算,再計算,必須耐心再耐心。不過當你做完的時候,就會有種成就感。
維持兩周的實習到這里就告一段落了。經過每個組員的團結工作,我們完成了側圖的工作,看到我們畫好的圖紙大家都興奮不已。在我們組的同學交流測量中的經驗時,大家感覺收獲都很多,盡管是很辛苦,可是我們從中獲得了很多,當然其中不乏老師的教誨和同學的幫助。
實習雖然只有短短的2周時間,可是通過這次實習我不僅對課本的知識有了更加深刻的認知和理解,我更從這次實習中懂得了什么是團隊合作的重要性,懂得了團結的力量。有快樂一起分享,有困難一起擔當,我們有個很團結很優秀的小組,我們在一起做事很快樂也很難忘。我為能成為這樣的優秀團隊中的一員而感到榮幸和驕傲!這一次實習的經歷也必定會成為以后人生中一段美好的回憶。
通過本次實習,鞏固、擴大和加深我們從課堂上所學的理論知識,首先,我基本掌握了課堂所學的測量學知識,知道如何更加正確使用水準儀、經緯儀測量距離、角度、高差等,還有學會了施工放樣及地形圖的繪制方法。
這次的實習讓我也體會到,作為一個團隊,每個人都應該付出自己努力,即使你在主要環節不能出力,這也沒有關系,有句話叫做,能者多勞,是的。作為一個團隊,我們的目的是讓我們的任務能夠完美的完成。但是我覺的團隊里的每個人都應該去學習,應給去實踐,任務完成了,那個總是上手操作的同學會越來越熟練,而其他人,在這期間就會落下一大截。我覺的不管什么時候,自己都因該去伸手去拿,而不是等著別人拿東西給你。不是有句話說機會總是給又準備的人嗎。我們在平常就應該讓自己全面的發展。利用可以利用的一切資源,去發掘自己的潛力,讓知識武裝自己。只有這樣你才能成為一個強者。
實習的結束,只是一個時期的結束。自己學到的體會到的會對將來自己的學習工作生活起到積極的作用。學習是一個沒有盡頭的事情。只有去堅持,不懈的努力,你才會收獲自己想要的東西。
我很珍惜學校為我們安排實習這理論與現實連接的重要環節,謝謝學校在為促進學生實踐能力所安排的這段實習,同時多謝幾位教師仔細耐心的指導,我們有如此的成績首先要謝謝我們的指導老師,我將永遠珍惜這段經歷。同時這段實習生活也是很值得難忘的。
最新酒店實習實訓心得感悟體會(精選18篇)篇二
本人于20-年7月10日來到東莞長發光電科技有限公司開始了為期20天的暑期認識實習。最后由于該企業設備的維修以及車間的裝修,本次實習被提前至7月29日結束返校。雖然只有短短的20天時間,但是在這段時間里,在企業導師、員工師傅的耐心指導和自己的虛心學習下,對于一些平常的理論知識終于有了一定的感性認識,這對我們以后的學習和工作有很大的幫助。下面是我此次實習總的心得體會,希望給師弟師妹們一些啟發。
在整個實習過程中,我每天都有很多新的體會,新的想法,我總結下來主要有以下幾點:
1、上學與上班的區別。
上學的時候,自由支配的時間很充裕,可以適時偷懶、放松、外出等;上班的時候,每天都有要完成的任務,同時有一種責任抗在肩上,即使沒任務也要到點才能下班。上學的時候可以很有個性,但上班就必須要融入企業、融入社會的文化氛圍中,否則很快就會被淘汰。上學的時候很自信,覺得自己將來能干一番事業;上班了,才覺得自己需要學習的東西太多了。在學校,直來直往,犯點錯誤只會受點教訓;出來社會,犯錯會比錯誤本身要承受更大的責任,所以必須少說話,多辦事。上了班才知道什么叫做現實,上了班才知道什么叫做生活的艱辛。所以總結下來,個人覺得能作為一名大學生是幸福的,我們需要好好地珍惜大學生活,讓大學生涯充實無憾。
2、適應。
從學校走到社會,環境、人群、責任都一下子發生了變化。對于大學生來說確實要做到盡快轉換角色,去適應急速的工作時間和節奏,不然很有可能會影響你在工作上的狀態。
我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般是先讓我們看或是做雜貨,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很有可能會產生厭倦或乏味無聊的感覺,便產生離開的想法,在這個時候一定要堅持,輕易放棄只會一直惡性循環,更不用提什么晉升了。
4、多做事,少說話。
我們到企業工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態度,態度認真了,工作就不會乏味,學習和工作也就事半功倍。我覺得作為一名社會工作者,需要懷有多聽、多看、多想、多做、多請教、少說話這一“五多一少的”態度。工作如此,為人處事也是如此。
最新酒店實習實訓心得感悟體會(精選18篇)篇三
我叫___,是一名普通的__銀行儲蓄柜員,一年來,在領導的帶領與同事的支持的,我有了不錯的成長,有今天的成績,關鍵要感謝我的上級領導,是他在我剛開始工作時候,教會我工作要細心,其次今日事今日畢。
一、思想建設方面。
時刻提醒自己,嚴格要求自己,以身作則。不斷加強自己政治思想學習工作,積極向上,銳意進取。
二、工作態度方面。
人們說:,愛崗敬業、熱誠服務是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線。工作以來,我處理工作難題無數次,加班加點,處理緊急情況,為交行客戶的利益護航,這就是我們交行柜臺工作人員的優良作風。從我參加工作到如今,我一直以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個目標。一年來工作的熱血沸騰,做事的大膽心細,以大局為重的工作經驗使得我成長的更快。
我不曾忘記目標的設立是激勵我發奮工作的最好動力。作為交通銀行的一分子,我始終立足崗位,始終堅持為民服務、體恤百姓,用自己火熱的青春,奉獻了一名普通柜員對于客戶業務服務工作的無限忠誠與熱愛,贏得了交行領導的高度贊譽。
我的日常工作內容主要是負責為個人客戶存取錢,開戶,簽約,劃款轉賬,兌換外幣等等。大膽實踐,勇于開拓,廉潔自律,扎實苦干,熱情服務。在對一些遇到困難的客戶上,本著熱情服務的理念,幫助客戶解決實際困難。在對待工作上,勤勤懇懇、兢兢業業,對不配合不理解工作的鄉親做到耐心細致的講解。在工作中,遇到突發事件,總是及時、迅速的出現在現場,給客戶強有力的工作支持。充分發揮自己的年青優勢和技術專長,積極配合我行柜臺工作要求,有時為了工作進度加班,在辦公室一干就是好幾個小時,累了就在辦公室休息一下,雖然加班多但休假卻很少,一心撲在工作中。
記得有一次,我正趕上親人傳染出疹子,高燒40度,可是我前兩天手頭的柜臺工作出現了點失誤,必須馬上返回解決。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦,認真負責,一切為了客戶的精神,就會覺得全身充滿強大的動力。我堅信世上無難事只要肯攀登,我堅持帶病返回工作崗位繼續自己未完成的工作。終于功夫不負有心人,我逐漸成長為銀行優秀人才。未來的日子里,我正以高標準和實際行動按照自己的人生信念,在人生的坐標上追尋著更好的成績。
交行是我成長的地方,這片沃土培育了我養育了我,我感謝這里給予我的一切。今后,我將一如既往,一步一個腳印向前邁進,為交行的發展和騰飛做出自己新的貢獻。
最新酒店實習實訓心得感悟體會(精選18篇)篇四
我學習了平面設計這門課程.對于學習這門課程,我既有收獲,又有不足之處.
我感覺到學習這門課程要有耐心,要肯下苦工夫,有的圖形一次做不好,兩次,三次.....,知道做好為止.我在學習平面設計就容易犯這個毛病,簡單的圖形隨便做作,比較復雜的就不去理會.
還有一點遺憾,就是沒有把我的博客整理好,我原來以為學習博客沒有用.后來才知道老師在鍛煉我們的自學能力,哎!遺憾!這么好的一次鍛煉機會給我白白浪費了.
也不能說我什么都沒有學到,最起碼我上課認真聽課了,就是下課后不好好練習.我對攝影比較感興趣,照片的后期處理又要用ptotoshop做.所以平時上課就要留意怎么簡單的處理圖片.我學到一點經驗:。
photoshop只是一個工具而已,它也要靠人來操作,不要把它看的太神秘,不感去打開,認真的做.還有不要死看書,聽理論.那時沒有用的,看十本書,還不如親手做一做,做不好也不要氣餒.因為你從失敗中得到了經驗.試圖掌握photoshop的每一個功能,熟悉每一個工具的運用.拿到一個例子的時候要分析圖形中的每一個元素,(不要看不起每個圖形的元素,每個復雜的圖形都是由簡單的元素構成的)需要用到什么工具.大概在腦子里有個印象,做起來就會比較順心,但是"認真"和"耐心"還是少不了的.還要學會請教老師和同學問題,不懂`不回的問題就要問.要時常總結、吸收自己和其它人的小敲門、技巧.用一個小筆記本計下來.要學會搜索,找一些photoshop好的例子,自己琢磨,嘗試著去做一下.
學習photoshop不僅要懂的技術,更不能缺少藝術和創意,思維要有所發散.能做出好的作品.
我的學習心得也就這么多,簡單的來說就是"多練習""有耐心"。
"有藝術感""有創意.
下學期可能就沒有這們課程了.但是平面設計這們課程應用是很廣泛的.就那我喜歡攝影來說吧,肯定要做一些圖片處理.所以我還要更加深入的學習這們課程,就象我上面總結的那樣,如果有不懂和不足之處,還要請老師多多指教.
從這門課中我不僅學到了技術,更重要的是學到了做事要有耐心,要有恒心.在以后人生道路中難免要遇到挫折,不吃點苦是不可能的.還要學會吃苦耐勞.失敗了,重頭在\再來,成功就在前面等這你.我相信總有一次能成功的.我相信,我能行.
最新酒店實習實訓心得感悟體會(精選18篇)篇五
說起ps,可能很多人都知道它是一款比較專業的圖像處理軟件,但很少人能熟練地運用它。這周實驗課上,我們簡單的學習了一下ps。對于以前從未接觸過ps的我來說,感觸頗多。
但是,僅僅是那些簡單的處理功能,對于我而言,學起來卻是很吃力的。經過近三個小時的學習,我是“倍感艱辛”。課堂任務勉強完成了,但效果卻是“慘不忍睹”的,感覺ps的功能明明是美化圖形的,而我卻運用ps“丑化”圖像了。打擊確實不小,但心眼里,卻是高興的。學習這款軟件,自己懂得了很多。
可能什么東西才接觸都會感覺困難吧,一回生,二回熟,ps也不例外。聽老師講,然后自己又模仿著做,做出來了,心里也挺高興的,畢竟還是有所收獲的。當看到其他同學處理完的圖像時,也學到了不少東西,獲得不少靈感。也許學習就是這樣,是一個不斷進步的過程,永遠不要泄氣,盡管此刻你做的還不是很好。就像《士兵突擊》里面的一句臺詞:或許此刻你抓住的只是一棵小草,在別人的譏哂中,你默默成長,突然有一天,你會發現你已經抱著一棵參天大樹了!
最新酒店實習實訓心得感悟體會(精選18篇)篇六
某學校公寓的建筑施工圖的繪制,包括平面圖、立面圖、剖面圖和詳圖的繪制。
二.實訓目的。
三.實訓計劃:
12月12日上午熟悉操作,繪制一層平面圖;下午繪制二層平面圖。
12月13日上午繪制三層平面圖;下午繪制四層平面圖。
12月14日上午繪制立面圖;下午整理資料。
12月15日上午繪制立面圖;下午繪制剖面圖。
12月16日上午繪制剖面圖,完善圖紙;下午整理資料,寫實習報告。
四.實訓總結:
大一學習了工程制圖,用手繪制圖紙,時常出現一些誤差,不是很精確,總希望有一種工具可以代替手工繪制。這學期我們學習了cad繪圖,并且這次我們學習了cad,老師教我們如何安裝cad,要求我們畫圖主要看命令行,畫圖不要怕畫錯,因為那可以修改。就這樣我們又進一步加強了使用cad的能力,并且有了天正軟件的輔助,解決了時間問題和手工繪制的麻煩,這兩種軟件合并起來使用繪制非常的精確,作出的圖紙非常的漂亮、美觀。也非常的方便,并且我們還可以看出建筑物的立體效果,像看到真的建筑物一樣,我很喜歡這種工具。它解決了以前工程師們的煩惱,是工程師的工作效率更高。
在學習中我們和老師有了進一步的交流,增強了師生之間的感情,同時我們也和同學之間的互動增強了同學之間的友誼,在課堂上我們有較高的學習效率,每個人都會認真的學習,不懂得也會積極提問,使我們共同進步,提升的速度非常的快。實訓期間老師也會記錄每個學生作圖的個數,增強同學之間的比拼,使大家都非常認真的作圖,積極的交流,共同的提升。老師也會在課堂上不斷的給我們講我們學長的例子,激發了我們的學習熱情,提高我們的學習效率。
我們從剛開始只會做一條直線,到會做一個平面圖形,到會做整個的房屋的整體圖形,再到會做一個立方體的小凳子、小桌子以及一個成型的立方體辦公桌。依稀記得我們在剛開始時不會做吊鉤,有兩條弧線就是不能相切,做了許多遍都不會做,最后我們只好用曲線將兩個弧線連接起來,可還是被老師發現,回去之后看了上學期的制圖,同時又結合了cad制圖書籍,終于明白了該怎么樣去做,也在上課時有了信心,不再懼怕畫圖,也是在那之后,逐漸的喜歡上了cad作圖。記得有一次在做完圖之后老師夸了我,我真的很開心,也變得更有動力,更有濃厚的興趣。
想想一個學期的學習,有苦澀,有辛酸,同時也有快樂,在這一個學期里我學到了許多的知識,也和同學老師加深了感情。
最新酒店實習實訓心得感悟體會(精選18篇)篇七
一年一度的會計決算工作就要到了,為了使各分公司會計人員真正搞好決算的結賬工作與新建賬的銜接與過度,特提出如下注意事項和要求:
1、善于發現問題。
會計其實就是掌管一大堆的亂麻,通俗說就是保管單位的“針線笸籮”,該往出取的貨幣等費用,應按照財經紀律及有關支出規定行事,對于不合理、不合法的會計業務,就要運用法律及相關的會計知識予以鑒別,以便及時地發現解決問題,堵塞漏洞,減少損失。
2、監控齊動手。年終對輔材、原材徹底盤點。“鐵路__,各管一段”。每人經管的這一小環節抓好了,企業通盤的大環節才有保障和依靠。“千里之堤,潰于蟻穴”,作為會計工作警示語妙極了。會計人員對于原始憑證的取得應與業務人員多聯系和溝通,首先保證你取得的第一手票據真實合法,單位名稱、稅號等重要元素務必填寫正確。年終對賬,對銀行帳、現金賬、輔材賬、原材料賬都要核對清楚;對于未達賬項,應編制銀行余額調節表調節平衡。
3、對年終決算工作高度重視。
結合企業年度方針目標及本部門的生產工作實際,該醞釀的醞釀,該倒算的倒算,對應上交總公司的占用應繳款項逐項核查清楚,按應計提上交的比例計算清楚,于年終足額清繳完畢。該算的收益算夠,不愧對下面職工,不該計算的費用支出,也不要牽強,畢竟會計人員的賬是要經得住反復多次地稽查的,讓時間去驗證,讓歷史去評說。各位,我們會計人員要清清白白做人,不要一查一個問題,都是經過我們一手操辦的,這樣對人對己,對企業及影響都不好。
4、重申職業道德與保密工作。
會計人員是企業的經濟衛士,自身要作風過硬,恪守會計職業道德,維護企業職工利益,說話辦事要注意自身形象和方寸,哪些話該說,哪些事不該辦,心里要自有一桿秤,前提條件和衡量的標準就是國家的財經紀律、財稅法規和本企業的各項規章制度,市場浩渺無邊、變化莫測,作為會計人員對保密工作既要重視,又要不失自己的一言一行,“成本不公開,家丑不外揚”,從一點一滴做起。
5、仔細、細心、認真是對會計人員的最起碼要求。從原始憑證的審核,記賬憑證的編制,到賬簿記錄,報表的及時報送,都要做到數字書寫規范,摘要簡明扼要,一目了然,無刮擦涂改痕跡,讓人有一種舒服感,一看就知道出自你內行的手筆,此之謂你這人上了會計這門道兒。
6、重視學習,不斷提高自身的業務素質。
最后,讓我們規范達標,夯實基礎,向會計工作的現代化更高層次邁進。
最新酒店實習實訓心得感悟體會(精選18篇)篇八
經過在建行的1個半月的實訓,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實訓所涉及的內容,主要是會計業務(對公業務),其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
由于目前的實際情況,中小企業融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
通過這次的實訓,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實訓中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實訓的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監督的作用,也有利于減少錯誤的發生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實訓中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實訓的真正目的。
最新酒店實習實訓心得感悟體會(精選18篇)篇九
再總結一下工作,我是業務員,銷售人員。談業務,與客戶直接接觸交流的是我,不必在意別人的看法。在這方面怎么說是我說的算,只要符合公司要求,能談成就是對的。都說不能只看重結果,不能忽視過程。可事實不是如此,關鍵還得看自己,大家看到的都僅僅只是你的結果,能成么。至于那個過程只有自己知道,別人沒那么在意。而作為我自己來說更加關注的應該是那個過程,它會讓我提高,進步。
在工作中,在一個公司,注意自己的話。知道什么該說什么不該說。人可以直,可以直說。不想說的虛偽的話可以不說。但是看玩笑的話,尤其是開玩笑指責別人的話,看多方是什么人,還有不管對方是什么人要知道當時的情況,和自己說的話適應么?如果掌握不好,那就選擇不說。少說話多做事,是指,不說一些沒用的話。可以稱之為另他人討厭的廢話。但有些時候一定要說,該說的一定要說。
知道,不說,別人再明白,永遠無法確定是你想說的。所以要說,有時候要攤明白了說。對工作就是這個樣子,面對領導更是,該說的就得說。不要以為大家都明白,大家明白是大家的事,你說不說就是你的事。有些時候知道不說可能會成為最大的問題,可能還會吃虧。
總結了以上三點,可以說是工作感悟吧。
曾經為了一個最簡單的想法加入了這個充滿___火熱的單仁資訊團隊,時間一晃過了一年半了,回頭看看走過的這一年半時間,充滿了___和無奈,當成功的為了幫助企業而收回一單時,充滿了喜悅,但一個企業家懷著不信任的態度離開時,心中也充滿了無奈,因為自己的專業水平不夠而沒有開導他早日比競爭對一步利用網絡。當企業家在學習分別時一句充滿感恩的謝謝時,心中是多么的自豪與高興,也許對方的一句謝謝就為我們的企業的理念加了成功的一筆,因為我們是為了幫助更多的中小企業,創造更多的社會就業能力而奮斗的一群人。
回想起一年半前放棄了自己本來的打算和計劃加入到公司時,什么也不懂,只通過曾經的經驗了解到電子商務是以后企業的必選之路,所以就認同了公司的企業文化留下了,經過快一個月的努力聯系客戶終于有第一個客戶和我簽約了,通過三天兩夜六個人的學習后,他們真正的利用到了網絡,從以前的用推廣經費去投關鍵詞廣告到有策略技巧的去做,并且自己又做了站在客戶角度上的營銷型網站,三個月后告訴我,有很好的效果了,業績有30%是從網絡上來的,并且推廣成本真正的下降了一半,很感謝我,因為這一句感恩的電話我決定繼續為了中小企業的發展做下去。
時間過得很快,來到公司快一年的時候,一個家鄉的學員認識我后介紹了他的曾經的朋友,還是千里之外家鄉的長沙市,一個非常成功的當地企業家,在聽過單仁老師的課程后,沒有太多的憂慮就報名學習我們的課程,臨別時對我說很感謝我,并在課堂上寫了一篇《我比單仁富有》的感謝信,在火車上還發來信息感謝,后來在春運時從長沙坐了一夜的火車來到深圳學習,其間對我感激說:“如果在三年前我學習這個課程的話,不說我賺多少錢,但可以少虧很多錢”太多太多的感激和感恩讓我不得不一再堅持,為了單仁資訊公司的企業文化理念:幫助更多中小企業成長創造更多的社會就業。讓我們一同努力發揮自己的一點小小的力量。
同時感謝所有的企業家客戶有你們的支持和感恩,才讓我們感到工作的真正價值與成就。
最新酒店實習實訓心得感悟體會(精選18篇)篇十
在學校為期1周的繪圖中,我學到了很多實際的知識,也悟到了許多令我受益匪淺的道理。經過本次繪圖我主要總結了一下幾點:
一、實踐的重要性。
經過上學期的理論學習,我對測量繪圖有了一定的了解,通過這次的實訓,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的認識,也是對這一年大學所學到知識的鞏固也運用。從這次實訓中,我體會到的理論知識和具體的實訓工作想結合的,才能更好地為公司乃至社會服務。
二、扎實的理論基礎是提高操作水平的堅實基礎。
有課堂上學習理論知識時,感覺到枯燥無味,但當真正繪圖后,我才發現專業的理論知識是多么的重要。如我學的繪圖測量等等,這些知識是必須知道的,因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率、工作質量這些理論知識是知道遠遠不夠的,而要是精通!
三、謙虛好問,有錯就改。
這一段時間所我學到的經驗和知識大多來自老師和同學們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富,這次繪圖也讓我深刻的了解到,在工作中和伙伴溝通交流是很重要的,做事首先要做人,要明白做人的道理。如何與同學同事緊密配合是現代社會辦事的一項基本問題。剛剛接觸實際工作,生疏和錯誤是在所難免的,但出現問題并不可怕,可怕的是不能正視問題,和改正錯誤。所以,在工作中,一旦出現錯誤,一定要敢于面對,及時改正,這樣才能使自己不斷進步。對于自己這樣一個將要步入社會的人來說,需要學習的東西還很多。
四、使自己思想成熟。
在繪圖中,我不禁學到了很多書本中學不到的知識,也讓我跟人更加的成熟和堅強。在繪圖中,當我遇到問題時,不找借口,多向同學老師詢問、學習。每天的工作重復而繁瑣,有些時候甚至感到乏味,但我認識到,這是自己的本職工作,需要我們認真對待,否則,沒有一顆不畏困難的堅強的心,即使再簡單,基本的工作也是做不好的。只有在自己的工作崗位上踏實工作,不斷學習,積極進取,堅持不懈的超越自己,才不會平庸。測量實訓心得五、善于總結工作能力的提高,很大程度上得益于對工作的總結。積累各方面的經驗。只有這樣,才能更好地做好自己的本職工作,使自己不斷提升。
經過1周的繪圖,我基本上完成了自己的任務,達到了通過實習深化知識和提高個人能力的目的。同時我學到了如何與伙伴分工配合。
大一下學期我們開始接觸測量學這門課程,實習是測量學這門課程很關鍵的部分。我們班在上個周做完了測量實習,讀數也更加精確了,提高了數據計算能力和對數據的敏感程度。同時鞏固、擴大和加深了我們從課堂上所學的理論知識。
通過這次實習,不僅學到了測量的實際能力,更有面對困難的忍耐力;也學到了小組之間的團結、默契,更鍛煉了自己很多繪圖的能力。在對數據的檢查和矯正的過程中,明白了各種測量誤差的來源。學的除了學習到熟悉儀器的使用和明白了誤差的來源和減少措施之外,還了解到應掌握一套科測量方法。在測量中要遵循一定的測量原則,如:“從整體到局部”的工作原則,并做到“前一步工作未做檢核,不進行下一步工作”。這樣做不但可以防止誤差的積累,及時發現錯誤,更可以提高測量的效率。通過工程實習的實踐,真正學到了很多實實在在的東西,比如對測量儀器的操作等課堂上無法做到的東西,很大程度上提高了動手和動腦的能力。
我們在這次的繪圖中,也了解到了要想很好地進行測量,首先必須要掌握過硬的基本理論知識,要有實干精神,而且也多虧了老師的指導,我們實習之初,遇到了各種各樣的困難,多虧的老師的耐心講解,才使我們解決了不少測量中的難題,也學習到了不少的測量知識。比如。
(1)在測量時候一定要小心,因為稍微碰了一下儀器,就要重新調整對中水平,否則就會導致數據錯誤。
(2)在用游標卡尺的過程當中,有的過程出現了大的誤差,經過我們的重新測量計算,誤差范圍也減小到了可以允許的范圍里。
(3)在讀取數據時,每位成員都要細心,既要看得準,還要果斷,不能猶豫不決,任何一個錯誤都有可能導致最終的成果的報廢。
(4)通過各種處理數據的數學方法如:尺長改正,多次測量取平均值等來減少誤差。
繪圖期間,我得到了老師、同學們的關心與幫助,讓我不但學到專業方面的知識也學到了很多處事做人的道理,我衷心的感謝他們。
1周的繪圖很快過去了,我從一開始由于沒有熟練地掌握基礎理論,沒能熟練的操作。但在繪圖工作中我慢慢地領悟,慢慢地學習,終于使自己對于測量繪圖有了更加熟悉的掌握。
這次繪圖給了我接觸實際工作,了解工作的機會,為我畢業后走向工作崗位積累了經驗,這是一筆無形的財富,我一定會好好地珍惜!
最新酒店實習實訓心得感悟體會(精選18篇)篇十一
根據教學計劃的安排,20__年暑假到年底我被安排在南京市__花園大酒店實習。剛到酒店的時候,很高興,對什么都覺得新鮮和好奇,可當正式上崗的時候,才發現,這份工作很辛勞。但是,不可否認,也可以學到很多東西。
__花園大酒店南京__花園大酒店座落在__之上,是歷史古城南京中的一座優雅酒店,在六朝古都南京的中心商務區,綠樹環抱的自然環境和美輪美奐的內部氛圍,造就了一個融合商務與度假于一身的豪華酒店和服務式公寓。除可欣賞天然美景,交通亦同樣便捷,往來繁華熱鬧的商業中心、購物及休閑場所都極為便利。
作為原南京香格里拉大酒店,__花園大酒店是一座集酒店,公寓,會所于一體的'現代化的綜合商務旅游中心。其擁有各種類型的客房,還以其正宗的淮揚菜肴和多元化的娛樂設施聞名遐邇,又因靠近南京機場和火車站,中心商務區等客流集聚地,擁有足夠的商務客源。__花園大酒店80%的客人都是來自中外各大城市有名企業或商業集團的商務客人,其中很大一部分是長期選定__賓館作為下榻賓館,并和賓館簽訂有長期合作協議,其中,日韓美,港澳臺等外賓人員也較多。這些商務客人的住宿成為__賓館的重要盈利點。
作為酒店的門面,是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造,基本上都是從這里開始的。因而,一般來說,酒店對的要求都會高一點,通常都會對求職者的英語水平和交際能力有較高要求。__花園酒店的工作主要分成接待及客房銷售,預定,登記入住,退房及費用結算,客人答疑及服務要求處理等業務。由于酒店涉及到的知識比較多,因此按酒店慣例,一般安排新員工培訓兩到三個月,然后試著讓其獨立上崗。
培訓都有資深老員工帶著。我到__后,經理安排主管帶我,先接收兩個月的培訓,然后試著讓我獨立上崗。培訓期間,要逐步學習酒店的產品知識,如何幫客人預訂客房,入住登記,結算費用,懂得如何識別并登記各種身份證件,及通曉各國貨幣和人民幣之間的匯兌。培訓大體為兩個月,但因人而異,可稍長或稍可短,培訓期間只上早班和晚班。早班為早上七點到下午三點,晚班為下午三點到晚上十一點,培訓知識基本掌握后開始上夜班,夜班為晚上十一點到第二天七點。
培訓每天的任務就是跟著師傅在操作,遇到新的情況師傅都會講解,操作流程師傅也會講,忙的時候就幫忙打下手,從旁學習如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們訂房、如何報房價、如何接聽客人的電話等,并且每天留一定時間跟著師傅學習新的東西,然后抽空記憶。在方面上說我們學的是在的技能,可縱觀全局也練就了我們與客人的溝通的能力。
最新酒店實習實訓心得感悟體會(精選18篇)篇十二
嵌入式實訓是什么?嵌入式可視電話系統的出現滿足了人們在低成本、低功耗的情況下進行音視頻一體交流的愿望。下面是本站帶來的嵌入式實訓。
心得體會。
希望可以幫到大家。
8月我參加了學校安排的課題實訓,基地在北京,學院安排我們集體坐火車一同前去,浩浩蕩蕩的隊伍開始出發了。剛來北京的時候,映入眼綿的都是高樓大廈,一直想到的地方終于到了,好多以前的同學聽說我要去北京實訓都很羨慕不已,我自己也隱隱感到自豪。
我參加的課題實訓是嵌入式方向的,開課的內容主要是嵌入式開發方面的,c語言,數據結構,linux基本操作,網絡編程,操作系統和匯編語言,這些都是嵌入式不可缺少的。每個專業技能都決定了你以后找工過。我們班分了很多小組,每組都有小組長,小組長直接對我們負責。教課老師很認真,都是從很基礎的開始講;同學們聽課也很認真,由于代碼操作比較多,鍵盤的聲音源源不斷的在響。好久沒有感覺到這種濃重的學習氣氛了,而在這緊張而充實的學習氛圍中我獲益匪淺,感受頗多。
授課過程中老師們也傳授了一些找工作方面的經驗,比如簡介的樣式和寫法,面試中的一些著裝,禮貌用語和技巧,對此基地的老師還精心的為我們安排了一場模擬面試,在其中我們學到了很多有關于面試方面的經驗。
通過這幾個月的實訓我學到了很多,同時也讓我們意識到我們要學的更多。從程序的設計到編寫、畫圖、調試、修改、完善、到最后的實訓報告,每個人都付出了時間和精力去做好自己的任務幫助隊友,所以團隊的合作和隊友之間的相互協助非常重要。通過實訓讓我們更深一步的對自己的專業,對自己的能力,對自己所學的有正確的認識,并且能在以后的學習工作中不斷提高和完善自己。特別是講c語言和進程通信中老師給了我們每個小組的幾個小項目,讓我學到了更多項目經驗,這在學校之前是沒有的。這次實訓也碰到了些問題,比如項目文檔的寫法,代碼的規范,流程圖的畫法,這些都有講究,在老師和同學的幫助下,我不斷的提高了在這些方面的學習。
生活上班主任郭老師和王老師對我們關懷備至,讓我們沒有感覺在外面的那種不適感,同學們也互幫互助,所以生活上大致沒什么問題,這讓我們更好的去學專業。很感謝學校有這樣的實訓安排。
總的來說,這次實訓還是比較成功的,無論是個人動手能力還是團隊協作能力都得到了很好的鍛煉。在實訓過程中老師也交給我們很多簡單實用的技巧。我們也學到了,做好做對一個項目固然重要,同時美觀程度也是必不可少的,無論是從參觀者的角度還是自己看的角度都很重要。
學期開始,我們開始學習《嵌入式系統及應用》,由于初次接觸嵌入式系統,感覺蠻難的,所以收獲不是很大,很多的概念都比較模糊,等到學期結束開始做嵌入式課程設計時,真是茫然無從下手,自從拿到設計主題后,我就像熱鍋上的螞蟻,一個字"急"。最后實在沒有辦法,逼著自己去學習,查資料,總算對嵌入式有了淺層理解。
嵌入式系統本身是一個相對模糊的定義,一個手持的mp3和一個pc104的微型工業控制計算機都可以認為是嵌入式系統。總體來說,嵌入式系統是"用于控制,監視或者輔助操作機器和設備的裝備"。一個典型的桌面linux系統包括3個主要的軟件層---linux內核、c庫和應用程序代碼。內核是唯一可以完全控制硬件的層,內核驅動程序代表應用程序與硬件之間進行會話。內核之上是c庫,負責把posixapi轉換為內核可以識別的形式,然后調用內核,從應用程序向內核傳遞參數。應用程序依靠驅動內核來完成特定的任務。
在了解了基礎知識之后,我開始進行上機操作,當然,其中遇到很多的難題,很多東西都是第一次接觸,又沒有別人在旁邊指導操作,完全憑借自己去摸索練習。其中的困難可想而知。然而堅持就是勝利,牙一咬眼一閉堅持做下去,而通過本次實驗,我感覺收獲還是蠻多的。可能我對于嵌入式的知識學習的還是不太多,但是這之外的東西收獲頗豐。它讓我學會了如何通過自己的努力去認知一個新事物,更重要的是端正自己的學習態度,只有真正下功夫去學習,才能有收獲,正所謂"一份耕耘,一份收獲。"沒有付出,何談回報呢?再者,通過本次實驗,我也學會了如何去分析問題,如何找出自己設計中的不足,繼而去排除解決問題,這就是一個自我學習的過程。當我們通過實驗去學習理論知識時,自己動手得出的結論,不僅能加深我們對嵌入式的理解,更能加深我們對此的記憶。
當然,在這其中,我也發現自己的許多不足之處,由于學期伊始我沒有好好學習,才落到如此地步,這也可以說是一個教訓吧!我相信在以后的學習工作中,我一定會端正自己的學習態度,一絲不茍的去對待每一件事。只有做好足夠的準備,才能事半功倍!
4月10號,為期一個階段的linux開發基礎培訓課程圓滿結束,回首這些天所留下的點點滴滴,感觸深深,學習上知識點的積累,靈活運用的過程中感受到了linux操作的快速高效性能,這也是我所追求的效率!
當初初涉培訓課程的第一門課程時,都說linux操作很繁瑣復雜,心里總有些顧忌,帶著種種不安與些許拼博的決心,開始了自我提升階段的“充電”,由徐海兵老師教授我們基礎課程的培訓,我們則像著小學生般認真的記著筆記,仔細聽著并學會如何去在實踐中運用所學的linux下的各種強大的命令集。
在unit1中,徐老師詳細生動的為我們講述了有關linux的誕生、初成長以及輝煌的發展至今,今后應用范圍則愈來愈廣泛,講解了為linux這個偉大的os做出巨大貢獻的一位位出色的、偉大的人物,他們那種學習鉆研的精神、鍥而不舍的信念、勇于把握住難得的機會,從小處著手,踏踏實實的創造出了對人類科技發展做出卓越貢獻的linux(unix)系統,他們的種種,都值得我們去深刻反省、刻苦學習、傳承并永遠發展下去。
查看ip地址和重啟網絡服務是我學的第一個命令:ifconfigeth0、ifconfigeth0ip地址、servicenetworkrestart。了解到遠程登錄軟件可用xmanager。
securecrt是我們常用的,安裝好后利用其登錄到了redhatlinux,需要知道linux主機的ip地址。徐老師為我們介紹了重要內容:shell,即運行程序的程序,如echo$$shell可查看shell的環境變量是csh還是bash。指令pwd可查看當前所在路徑,passwd:更改linux下的密碼,僅限root用戶有此權限,當然我們是利用虛擬機vmware程序來運行linuxos的,懂得了如何設置虛擬機的網卡設置、暫停、恢復、全屏等。
我們學習的課本是嵌入式系統應用教程。我學習的體會是這樣的:。
開始時,由于是剛剛入門,對老師說的好多東西很好奇,列如c語言也是新鮮的,不過不太懂什么意思。但是慢慢的,了解深入后讓我有了更深的感觸和體會。在嵌入式的學習過程中,讓我了解了什么是嵌入式系統。它就是以應用為中心,以計算機技術為基礎,軟硬件可定制,適用于不同應用場合,對功能、可靠性、成本、體積、功耗有嚴格要求的計算機系統。他一般由嵌入式微處理器、外圍硬件設備、嵌入式操作系統、用戶應用程序四個部分組成,用于實現對其他設備的控制、監視或管理功能。嵌入式系統已經應用于科學研究、工業控制、軍事技術、交通通信、醫療衛生、消費娛樂等領域,人們日常使用的手機、pda、汽車、智能家電、gps等均是嵌入式系統的典型代表。
在學習命令的過程中,只要你認真的看著老師操作還有認真聽著他講,你就會發現有些命令的操作還是很簡單的,不過在操作的過程中,有時也會遇到困難,有時你按照書上學習的例子,命令輸入終端時會出現你不想要的結果,也就是錯誤的結果。這是問問旁邊的同學或是懂得的同學就可以解決了。
在對于這部分的學習中,讓我知道了命令對于嵌入式的重要性。它是linux的重要內容,linux中所有的功能都是通過命令執行。在實際應用中,為了減少系統開銷,經常不使用圖形界面,此時,對系統的所有操作都需要以命令方式來執行。在嵌入式系統開發過程中,由于目標機的性能和配置比較低,因此,一般情況下標機僅具有命令窗口而沒有圖形界面,對目標機的所有操作都通過命令來實現。還有的那就是進一步學習與嵌入式系統開發相關的linux的服務,他們的啟動、設置等的操作和應用。而在學習之中,我們主要介紹的是嵌入式系統中開發工程使用的tftp、telent和nfs服務。第一個實現的是上機位與下機位之間文件的傳輸、無磁盤網絡設備的啟動等功能;第二個實現的是遠程登錄功能;第三個實現的是網絡文件系統功能。
從以上的內容之中,并不難感受到我們的學習過程是由淺入深的,這對于我們的學習也有了較好的幫助。當然,我們學習的不僅僅是這么幾個內容,其中還有相關的實驗內容。在我們基礎的學習過程之中,我有了這么一點的感受,總的來說就是概念加專業名詞還有介紹加實驗。不過你絕對不能小看那些概念和介紹,它對我們有著很重要的指導作用哦!實驗那就更不用說了,它提高我們的動手能力,在實驗的過程中還能讓你更加理解書中的理念,這就是我學習嵌入式的感受。
學習是可貴的,培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習,我們向嵌入式邁進了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去追求我們的美好生活。
這學期才接觸嵌入式系統感覺還稱不上入門,我通過學習知道了嵌入式的發展前景很大,各個領域都用到了嵌入式,學好嵌入式不愁沒飯吃。
廣義上講,凡是帶有微處理器的專用軟硬件系統都是嵌入式系統。如各類單片機和dsp系統。從狹義上講,那些使用嵌入式微處理器構成獨立系統,具有自己操作系統,具有特定功能,用于特定場合的專用軟硬件系統稱為嵌入式系統。嵌入式系統由嵌入式硬件與嵌入式軟件組成;嵌入式硬件以芯片、模板、組件、控制器形式埋藏于設備內部。
理解“嵌入”的概念主要從三個方面上來理解。
1、從硬件上,將基于cpu的處圍器件,整合到cpu芯片內部,比如早期基于x86體系結構下的計算機,cpu只是有運算器和累加器的功能,一切芯片要造外部橋路來擴展實現,象串口之類的都是靠外部的16c550/2的串口控制器芯片實現,而目前的這種串口控制器芯片早已集成到cpu內部,還有pc機有顯卡,而多數嵌入式處理器都帶有lcd控制器,但其種意義上就相當于顯卡。比較高端的arm類intelxscale架構下的ixp網絡處理器cpu內部集成pci控制器(可配成支持4個pci從設備或配成自身為cpi從設備);還集成3個npe網絡處理器引擎,其中兩個對應于兩個mac地址,可用于網關交換用,而另外一個npe網絡處理器引擎支持dsl,只要外面再加個phy芯片即可以實現dsl上網功能。ixp系列最高主頻可以達到1.8g,支持2g內存,1g×10或10g×1的以太網口或febrechannel的光通道。ixp系列應該是目標基于arm體系統結構下由intel進行整合后成xscale內核的最高的處理器了。
2、從軟件上前,就是在定制操作系統內核里將應用一并選入,編譯后將內核下載到rom中。而在定制操作系統內核時所選擇的應用程序組件就是完成了軟件的“嵌入”,比如wince在內核定制時,會有相應選擇,其中就是wordpad,pdf,mediaplay等等選擇,如果我們選擇了,在ce啟動后,就可以在界面中找到這些東西,如果是以前pc上將的windows操作系統,多半的東西都需要我們得新再裝。
3、把軟件內核或應用文件系統等東西燒到嵌入式系統硬件平臺中的rom中就實現了一個真正的“嵌入”。。
嵌入式系統分為4層,硬件層、驅動層、操作系統層和應用層。
1、硬件層,是整個嵌入式系統的根本,如果現在單片機及接口這塊很熟悉,并且能用c和匯編語言來編程的話,從嵌入式系統的硬件層走起來相對容易,硬件層也是驅動層的基礎,一個優秀的驅動工程師是要能夠看懂硬件的電路圖和自行完成cpld的邏輯設計的,同時還要對操作系統內核及其調度性相當的熟悉的。但硬件平臺是基礎,增值還要靠軟件。硬件層比較適合于,電子、通信、自動化、機電一體、信息工程類專業的人來搞,需要掌握的專業基礎知識有,單片機原理及接口技術、微機原理及接口技術、c語言。
2、驅動層,這部分比較難,驅動工程師不僅要能看懂電路圖還要能對操作系統內核十分的精通,以便其所寫的驅動程序在系統調用時,不會獨占操作系統時間片,而導至其它任務不能動行,不懂操作系統內核架構和實時調度性,沒有良好的驅動編寫風格,按大多數書上所說添加的驅動的方式,很多人都能做到,但可能連個初級的驅動工程師的水平都達不到,這樣所寫的驅動在應用調用時就如同windows下我們打開一個程序運行后,再打開一個程序時,要不就是中斷以前的程序,要不就是等上一會才能運行后來打開的程序。想做個好的驅動人員沒有三、四年功底,操作系統內核不研究上幾編,不是太容易成功的,但其工資在嵌入式系統四層中可是最高的。
驅動層比較適合于電子、通信、自動化、機電一體、信息工程類專業尤其是計算機偏體系結構類專業的人來搞,除硬件層所具備的基礎學科外,還要對數據結構與算法、操作系統原理、編譯原理都要十分精通了解。
3、操作系統層,對于操作系統層目前可能只能說是簡單的移植,而很少有人來自已寫操作系統,或者寫出缺胳膊少腿的操作系統來,這部分工作大都由驅動工程師來完成。操作系統是負責系統任務的調試、磁盤和文件的管理,而嵌入式系統的實時性十分重要。據說,xp操作系統是微軟投入300人用兩年時間才搞定的,總時工時是600人年,中科院軟件所自己的女媧hopen操作系統估計也得花遇幾百人年才能搞定。因此這部分工作相對來講沒有太大意義。
4、應用層,相對來講較為容易的,如果會在windows下如何進行編程接口函數調用,到操作系統下只是編譯和開發環境有相應的變化而已。如果涉及java方面的編程也是如此的。嵌入式系統中涉及算法的由專業算法的人來處理的,不必歸結到嵌入式系統范疇內。但如果涉及嵌入式系統下面嵌入式數據庫、基于嵌入式系統的網絡編程和基于某此應用層面的協議應用開發(比如基于sip、h.323、astrisk)方面又較為復雜,并且有難度了。
通過網上查詢我發現目前國內外這方面的人都很稀缺。一方面,是因為這一領域入門門檻較高,不僅要懂較底層軟件(例如操作系統級、驅動程序級軟件),對軟件專業水平要求較高(嵌入式系統對軟件設計的時間和空間效率要求較高),而且必須懂得硬件的工作原理,所以非專業it人員很難切入這一領域;另一方面,是因為這一領域較新,目前發展太快,很多軟硬件技術出現時間不長或正在出現(如arm處理器、嵌入式操作系統等),掌握這些新技術的人當然很少。嵌入式人才稀缺,身價自然就高,越有經驗價格就越高。其實嵌入式人才稀少,根本原因可能是大多數人無條件接觸,這需要相應的嵌入式開發板和軟件,另外需要有經驗的人進行指導開發流程。我們軟件系的人學習嵌入式,顯然應偏重于嵌入式軟件,特別是嵌入式操作系統方面。對于搞嵌入式軟件的人,最重要的技術顯然是掌握主流嵌入式微處理器的結構與原理,必須掌握一個嵌入式操作系統,必須熟悉嵌入式軟件開發流程并至少做過一個嵌入式軟件項目。
然而我們都沒有做過一個嵌入式軟件項目,甚至連嵌入式的開發流程我也不清楚,我只了解了使用簡單工具做一個簡單的實驗。只有去專研才能在嵌入式的領域站住腳,只有知道的比別人多才會更有競爭力。通過網上了解,我查詢了嵌入式的入門和所需要的知識,其中c語言尤為重要,不管是做嵌入式軟件還是硬件開發的人員,對c語言的掌握這個是必需的,特別是對于以后致力于嵌入式軟件開發的人,現在絕大部分都是用c語言。其次,應該對操作系統有所了解,這對你對硬件和軟件的理解,絕對有很大的幫助。應該把系統的管理理解一下,比如進程、線程,系統如何來分配資源的,系統如何來管理硬件的;知道了c語言和操作系統之后,再來看看嵌入式系統,我們主要學的是arm,用的是arm7,深入理解arm不是件容易的事,只有在知道arm相關知識之后才能稱得上嵌入式已經入門了。與嵌入式有關的知識我也學了不少就是不能夠綜合在一起運用,組成原理,數據結構,操作系統,c++,這3門與嵌入式密切相關的學科都系統的學了一遍,但由于長時間沒用到都有點忘記了,從網上得知嵌入式的學習與這些書有很大關系之后,我把嵌入式與以前學過的知識結合起來發現嵌入式的實驗中很多都是共通的,我對嵌入式有了初步的理解。
我以為學習嵌入式應該分為2個部分:軟件和硬件。關于硬件方面我接觸到了數字電路教材和模擬電路方面的知識,但由于沒有嵌入式cpu很難親自動手來實現嵌入式的相關理論;嵌入式入門則需要不斷地實驗與分析,我只在實驗課時做幾個與所給的程序相關的小程序來實現一下;而軟件方面則學過c語言,里面通常的語法曾今熟悉過;我通過下列方法來適應c語言在嵌入式中應用:首先重新翻看了下c的教材,看了些常見的語法,接著在編譯器的角度來看待c,編譯原理我剛學過,其中將高級語言與低級語言的翻譯感覺在嵌入式中用到了很多;最后沖硬件的角度來看待c。嵌入式的核心包括嵌入式操作系統,嵌入式軟件開發平臺及工具以及嵌入式應用軟件。這些決定怎樣才能開發一個好的嵌入式系統。下面談談我了解的嵌入式的相關知識與應用:
首先,嵌入式系統是以應用為中心,以計算機技術為基礎,且軟硬件可裁減,適應應用系統對功能、可靠性、成本、體積、功耗有嚴格要求的專用計算機系統。嵌入式有如下幾個突出的有點1.系統內核小,2專用性強,3系統精簡4高實時性os5嵌入式系統的應用程序可以沒有操作系統直接在芯片上運行,6嵌入式系統需要開發工具和環境。
嵌入式系統是近幾年才風靡起來的,但是這個概念并非新近才出現。從20世紀七十年代單片機(最早的單片機是intel公司的8048,出現在1976年)的出現到今天各式各樣的嵌入式微處理器,微控制器的大規模應用,嵌入式系統已經有了近30年的發展歷史。經過30年的發展,嵌入式技術已經日趨成熟,在中國嵌入式機一般由嵌入式微處理器、外圍硬件設備、嵌入式操作系統以及用戶的應用程序等四個部分組成,用于實現對其他設備的控制、監視或管理等功能。
其次,嵌入式系統無疑是當前最熱門最有發展前途的it應用領域之一。嵌入式系統用在一些特定專用設備上,通常這些設備的硬件資源(如處理器、存儲器等)非常有限,并且對成本很敏感,有時對實時響應要求很高等。特別是隨著消費家電的智能化,嵌入式更顯重要。嵌入式系統是軟硬結合的學科,通常有兩類人會去專研嵌入式:一類是學電子工程、通信工程等偏硬件專業的,另一類是學軟件、計算機專業出身的人,主要從事嵌入式操作系統和應用軟件的開發。我是軟件專業的學習嵌入式,越是智能設備越是復雜系統,軟件越起關鍵作用,而且這是目前的趨勢。嵌入式應用在很多方面,具體的可以分為工業控制,交通管理,信息家電,家庭智能管理系統,pos網絡及電子商務,環境工程與自然,機器人,機電產品方面應用等方面。其中目前在服務領域,如遠程點菜器等已經體現了嵌入式系統的優勢。例外還有很多地方用到了嵌入式系統,最近飛利浦和arm共同推出32位risc嵌入式控制器,適用于工業控制,采用最先進的0.18微米cmos嵌入式閃存處理技術,操作電壓可以低至1.2伏,它還能降低25%到30%的制造成本,在工業領域中對最終用戶而言是一套極具成本效益的解決方案。
那么該如何學好嵌入式我覺得應該從以下幾點入手:
首先c語言,這個是毋庸置疑的,不管是做嵌入式軟件還是硬件開發的人員,對c語言的掌握這個是必需的,特別是對于以后致力于嵌入式軟件開發的人,現在絕大部分都是用c語言,你說不掌握它可以嗎?至于如何學習c語言,我想這些基礎的知識每個人都有自己的方法,關鍵要去學習,看書也好,網上找些視頻看也好。很多人會問,c語言要學到怎么樣,我覺得這沒有標準的答案。我想至少你在明白了一些基礎的概念后,就該寫代碼了,動手才是最重要的,當你動手了,遇到問題了,再反過來學習,反過來查查課本,那時的收獲就不是你死看書能得到的。
其次,應該對操作系統有所了解,這對你對硬件和軟件的理解,絕對有很大的幫助。應該把系統的管理理解一下,比如進程、線程,系統如何來分配資源的,系統如何來管理硬件的,當然,不是看書就能把這些理解透,如果不是一時能理解,沒關系,多看看,結合以后的項目經驗,會有更好的理解的。
還有應該學習下linux或者wince下的編程,這些對以后做應用的編程很有幫助,當然,如果做手機的話,那可以學習mtk、塞班、android等操作系統,android是以后發展的趨勢,現在很熱門,android也是基于linux系統封裝的,所以建議先學習下linux。
還有,應該學習下單片機或者arm或者mips,很多人說我沒有單片機的經驗,直接學arm可以嗎?我覺得那完全沒有問題的,當然如果你學習過單片機,那最好不過了,以后學習arm就更簡單了。
最后如果你把以上的知識都有所了解后,就該去閱讀閱讀一些優秀的代碼,比如結合arm芯片手冊學習去學習下uboot的源代碼,了解下最小的系統開發,那對你整個嵌入式開發的非常有幫助的,可以的話,還可以學習下linux的源代碼,當然如果你直接閱讀2.6的代碼,我想你會很痛苦的,可以先看看linux代碼早期的版本,比如0.12的代碼等等,麻雀雖小,五臟俱全,如果你全看完了,那我想你就是一名很成功的嵌入式工程師。
以上就是我在本學期學習嵌入式后的心得及感想。
最新酒店實習實訓心得感悟體會(精選18篇)篇十三
8月我參加了學校安排的課題實訓,基地在北京,學院安排我們集體坐火車一同前去,浩浩蕩蕩的隊伍開始出發了。剛來北京的時候,映入眼綿的都是高樓大廈,一直想到的地方終于到了,好多以前的同學聽說我要去北京實訓都很羨慕不已,我自己也隱隱感到自豪。
我參加的課題實訓是嵌入式方向的,開課的內容主要是嵌入式開發方面的,c語言,數據結構,linux基本操作,網絡編程,操作系統和匯編語言,這些都是嵌入式不可缺少的。每個專業技能都決定了你以后找工過。我們班分了很多小組,每組都有小組長,小組長直接對我們負責。教課老師很認真,都是從很基礎的開始講;同學們聽課也很認真,由于代碼操作比較多,鍵盤的聲音源源不斷的在響。好久沒有感覺到這種濃重的學習氣氛了,而在這緊張而充實的學習氛圍中我獲益匪淺,感受頗多。
授課過程中老師們也傳授了一些找工作方面的經驗,比如簡介的樣式和寫法,面試中的一些著裝,禮貌用語和技巧,對此基地的老師還精心的為我們安排了一場模擬面試,在其中我們學到了很多有關于面試方面的經驗。
通過這幾個月的實訓我學到了很多,同時也讓我們意識到我們要學的更多。從程序的設計到編寫、畫圖、調試、修改、完善、到最后的實訓報告,每個人都付出了時間和精力去做好自己的任務幫助隊友,所以團隊的合作和隊友之間的相互協助非常重要。通過實訓讓我們更深一步的對自己的專業,對自己的能力,對自己所學的有正確的認識,并且能在以后的學習工作中不斷提高和完善自己。特別是講c語言和進程通信中老師給了我們每個小組的幾個小項目,讓我學到了更多項目經驗,這在學校之前是沒有的。這次實訓也碰到了些問題,比如項目文檔的寫法,代碼的規范,流程圖的畫法,這些都有講究,在老師和同學的幫助下,我不斷的提高了在這些方面的學習。
生活上班主任郭老師和王老師對我們關懷備至,讓我們沒有感覺在外面的那種不適感,同學們也互幫互助,所以生活上大致沒什么問題,這讓我們更好的去學專業。很感謝學校有這樣的實訓安排。
總的來說,這次實訓還是比較成功的,無論是個人動手能力還是團隊協作能力都得到了很好的鍛煉。在實訓過程中老師也交給我們很多簡單實用的技巧。我們也學到了,做好做對一個項目固然重要,同時美觀程度也是必不可少的,無論是從參觀者的角度還是自己看的角度都很重要。
最新酒店實習實訓心得感悟體會(精選18篇)篇十四
本次實訓主題為崗位認識,主要是根據自己所學專業,通過校外實訓這種形式,讓我們對今后的就業崗位,以及一些專業知識的認識.這并不是僅僅通過書本就可以了解的,所以我覺得,本次實訓意義非凡.
此次實訓行程分為幾個部分:第一天,是由我們英語系主任呂迎春老師給我們倆個實訓班級開了一堂生動的動員大會,在會上,老師用殷切的語言教導我們,正視自己的能力與目標,走好每一段的人生路途.我們為期一周的實訓就從這里正式拉開了序幕,酒店崗位認識實訓報告。接下來,我們共去了沈陽市人才市場,沈陽瑞博外語培訓機構,以及沈陽世紀國際大酒店等幾個實訓場所。
初到人才市場,一切都是那么新奇與陌生,然而,經過老師精心的講解以及自己對周圍環境的觀察,感到四周無不彌漫著競爭的氣息,看到每個求職者渴望和不安的心情以及招聘單位那苛刻卻對人才的無限渴求。競爭的激烈更激勵了我們,更深深的觸動我們。
沈陽瑞博外語學校是經教育行政主管機關批準成立的專業外語培訓機構。自成立以來,瑞博精英教師團隊以“提供外語學習的解決方案”為已任,秉承“激情、創新、超越、服務”的管理理念,嚴格貫徹“一切從學員出發,處處為學員著想”的辦學宗旨,始終把教學質量放在一切工作的重中之重,目前已躋身于省城外語名校之列。在那里,一位資深教師為我們進行解答,并總結一些我們的求職要求和過程,從而增加了我們對這一崗位的認識與了解。
我們實訓行程的最后一站,便是沈陽世紀國際大酒店,它是澳洲太平洋管理公司管理的一家四星級酒店,于xx年12月正式開業。從建筑的外觀來看,它高大宏偉,從內部來看,它豪華舒適。首先也是由酒店的專業人士來為我們進行講解,以初步的了解酒店的概況,接著對酒店進行簡單的參觀,熟悉酒店的操作模式以及客房情況等。讓我們增加了對酒店這一行業的認識,對這一崗位又增添幾許敬畏之情。
作為一名英語專業旅游方向的本科生,對于今后我所要從事的崗位,在這樣一周意義非凡的實訓過程中,我有了更為深刻的理性認識。旅游產業作為我國第三產業正在以不可估計的發展速度向前邁進,他與我國的經濟增長,人民消費水平密切相關。而如今,前有國家法定節假日調整引來市場對旅游業的熱議,后有亞運、奧運帶來發展良機,再加上人民幣升值和消費升級,旅游業的發展潛力深得市場推崇。行業將繼續維持高景氣度。同時,旅游產業內容廣泛,這都為本專業的學生提供了良好的就業出路,以及發展前景。所以說,若想在這一行業有所發展,提高專業知識,加強實踐技能,培養良好的職業道德素質必不可少。同時,酒店行業也是我所學專業的一部分,酒店文化多種多樣,需要我們累積大量的專業與實踐經驗,促使我們在這一方面成為優秀的人才。
作為英語專業的學生,基本的英語能力必不可少,達到英語專業高年級本科生所具備的交際會話能力,能準確、流利地用英語表達個人觀點,提高口頭交流能力,進行大量的實踐操練,強化語言的組織和表達能力,真正做到“學以致用”。能用英語進行流利對話,作一般話題的發言或演說,掌握英語談話、演講的技巧,熟練應用多種表達方式。在畢業后勝任一般的陪同接待、業務洽談和英漢口譯等工作任務。
最新酒店實習實訓心得感悟體會(精選18篇)篇十五
經過一個學期的c語言學習,大體算是在這個編程語言上入了門,能夠通過一些代碼解決特定的問題。當然,每次成功將問題轉換成代碼都小有激動,雖然只是在黑框上輸出了一些數字或是字符串。
編程,雖然還不是很懂,但總感覺不只是學習知識這么簡單,更多給我的感受是它在潛移默化中培養了人的一種能力,用自己的話來講就是一種”代碼能力“。對于同一個問題,讓大家去解開答案,可能經過一些紙筆的運算都能得出結果,但是如何把這個問題轉化成代碼,這就是一種能力,而僅僅是將問題轉換成代碼,這是較為淺層次的能力,更深層的便是通過優化代碼讓程序運行時間縮短以及減少可能出現的bug。
如果只是單純的學習知識,像是背英語語法知識那樣去學習一門編程語言、背下代碼規則(當然熟識理論知識是必須的),這樣可能也可以初步懂得這門語言,但是在深入上卻較為困難。我始終覺得學習編程,重點在于培養寫代碼的能力。就拿寫文章來說,對于文字的認識,可能大家都懂,但是給定一個題目,寫出來的文章質量就各有差異,有的人文章平淡無奇,而有的人的卻是宏篇大論。編程也是如此,懂得了理論知識,就像是認識了文字,但是優秀的作家能將這些文字巧妙地組合在一起形成佳作,優秀的程序員也是如此,能將大家都懂得的理論知識以一種更為巧妙的方法通過代碼展示出來并使之可執行。
所以,學習編程我始終認為我們每個人都應該注重寫代碼能力的培養。而這種培養可能需要無數次重復的練習,在獲取這種能力的途中,可能有一部分人會覺得枯燥無味,因為始終看到的只是在黑色框框里輸出一些數字以及字符串。剛開始的自己也是如此,但是后來那種解決問題的成就感慢慢克服了這種困難。給自己以有難度但又不超過自己能力范圍的題目來練習,這樣可能能逐步培養起興趣。當然,因為每個人程度的不同,要找到適合自己能力范圍的題目本身就是一種困難。以己之愚見,作為在校學生,老師的題目首先就是不錯的選擇,因為根據教學進度,老師都會給出不同的題目,而在此題目中必不乏難題存在,此時google一下,你可能就懂得了怎么去選擇有難度又在自己能力范圍的題目了。
在這個學期里寫過的程序大概有八十多個,包括老師的題目以及網上的oj練習,行數在三千行左右,當然因為是零基礎進來的,所以在起步階段,“水題”的部分占所寫的程序總量應該不算少,因為相信扎實的基礎可能對以后會大有裨益。雖然說是水題,但是在練習的過程也發現自身存在的很多問題,通過谷歌,一步步解決那種喜悅當然不必言說啦。編譯器一直用的是devc++和code:blocks,中途也嘗試過v,但是對于寫c來說確實顯得臃腫便放棄了。也試過幾個編輯器,個人覺得atom和sublime的體驗還是不錯的,界面比較清爽,字體顏色較多能對不同部分代碼加以區分。
在今后的學習中希望能加強代碼模塊化的意識,可能現在提及模塊化還顯得偏早,但是意識總是早點樹立會比較好。對于下學期要學習的面向對象的課程,總之加油吧。
最新酒店實習實訓心得感悟體會(精選18篇)篇十六
進入酒店這個大集體,也通過這幾天老師對我們的實訓,讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店實訓的心得體會—服務的重要性,一個酒店能不能在激烈的市場競爭中,持續穩定地發展,能否成為品牌企業,菜品、服務、環境三大支柱缺一不可。菜品和環境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化,如今人們越來越重視酒店的服務水平,甚至把服務水平的高低作為選擇的重要依據。因此,提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。
提升服務水平的核心在于提升服務人員的素質,服務語言則是服務人員素質的最直接體現。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課,服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可,不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭,沒有問候,只有手勢,沒有語言的配合。
傳統服務是吆喝服務,鳴堂叫菜、唱收唱付,現代服務則講究輕聲服務,為客人保留一片寧靜的天地,要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。一些服務人員往往由于靦腆,或者普通話說得不好,在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務,造成了客人的不滿。特別是報菜名,經常使顧客聽得一頭霧水,不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通,耽誤正常的工作。即使是因為地方風味和風格突出的餐廳,要采用方言服務才能顯現出個性,也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務員也應該會說普通話,或者要求領班以上的管理人員會說普通話,以便于用雙語服務,既能體現其個性,又能使交流做到曉暢明白。
餐廳人員直接面對顧客服務,每天接觸的客人很多,而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心,但有時仍難免一時疏忽,造成客人的傷害;或者服務人員服務時所做的一切都符合規定,但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務人員應以顧客至上為原則,向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務人員,一定要了解各種顧客的類型,才能隨機應變,把握時機,應答自如,順應其需要,提供最佳的服務。要做到以上的服務,平時必須要注意修養,不要隨便發脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求,讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔。現將各項應遵守的規定分述如下。
服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態端莊,使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子,衣服整齊,雙手及指甲要清潔,并注意口臭及體臭。女性服務生頭發要梳理整齊,并帶上規定的發罩;除了結婚戒指及手表外,不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油,指甲要修剪整齊;穿規定的平底鞋及長筒襪,給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態度和藹,待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時,應記住一定要忍耐,以誠懇的態度來解決任何爭端,一切以顧客至上為原則。
工作人員一定要做到認真負責,迅速合作,這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作,而且也應能發現及了解同事們的困難,并立刻知道在何處以何種方式來協助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。
工作的同事之間一定要相互尊重,互相幫助;遵守餐廳的規定,不貪財,不欺騙客人,禮貌周到。這樣在服務時,才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養從業人員應有的修養,生意才能更好,才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。
另外,酒店服務人員在服務時一定要做到態度和藹,待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時,應記住一定要忍耐,以誠懇的態度來解決任何爭端,一切以顧客至上為原則。以上就是我在這次實訓中的心得體會,這些知識內容都是領導在實訓課程中對我們的淳淳教誨,無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好,那么就要理解服務的重要性。要好好的學習,不辜負領導對我們的期望,讓我們做到最好。讓酒店越來越好,更上一層樓。
最新酒店實習實訓心得感悟體會(精選18篇)篇十七
作為旅行者的我們,對于一家好的酒店的選擇是關乎旅行品質的重要決策之一。酒店的服務、環境、設施、衛生等方面,都會直接影響我們的旅行體驗。在我這多年的旅行中,我所住過的酒店也越來越多,就讓我和大家分享一下我的心得體會和感悟。
第二段:服務。
一家好的酒店服務應該是標準化的,客服酒店員工應該有禮貌,耐心,為客人提供貼心的服務。我在一個國內知名度較高的酒店住過一次,其員工對每個客人都會問候上一天的行程,并在結賬時送上一張小賀卡,感覺非常溫馨。另一次出行,我在海外的一家酒店住宿,他們不僅在登記時送上小禮品,還向我們介紹當地的旅游項目和美食景點,有問必答。
第三段:環境。
一家好的酒店的環境應該是整潔、舒適、安靜的。在國內,我住過一個裝修豪華,但是衛生情況很差的酒店,讓我感到很不舒服,甚至無法入眠。而在國外,由于房間的隔音做得非常好,我可以安心地在房間內工作或是休息。因此,環境整潔衛生和噪聲控制是一家好酒店必須要考慮到的。
第四段:設施。
一家好酒店的設施必須要完備,目前的酒店已經不再局限于提供床、桌、椅以及電視等基本設施,許多酒店還為客人提供SPA、健身中心、游泳池、餐飲酒吧等高端設施,這些都非常吸引人。目前有很多酒店也受到科技產品的影響,例如行動設備接口(ADI)、自動化Check-In系統(自助Check-In)、籃球場、影音室、特色餐廳等等,這樣的設施可以滿足不同客人的需求,并且更好地展示出酒店的檔次。
第五段:結語。
一家好的酒店應該不僅提供完善的便利設施,更要普及旅行理念,為客人提供更全面的旅行咨詢和服務。在疫情期間,酒店也應該切實、積極地采取各項防控措施,為客人提供安全感。在旅途中選擇一家好酒店,會讓我們的旅行之旅更加舒心,也讓我們對這個城市的印象更深刻。
最新酒店實習實訓心得感悟體會(精選18篇)篇十八
酒店實訓心得體會要怎么寫,才更標準規范?根據多年的文秘寫作經驗,參考優秀的酒店實訓心得體會樣本能讓你事半功倍,下面分享【酒店實訓心得體會優秀3篇】,供你選擇借鑒。
“人既要知足,又要不知足,還要知不足”,在廣州長隆酒店會展服務部實習所學會的第一句話成為了在那里工作、生活半年的最好總結。
因為有了收獲,所以知足。剛進長隆,三天的培訓課程讓我對這個世界級旅游王國有了全方位的了解。長隆集團是一家以旅游為核心產業的民營企業,旗下擁有長隆歡樂世界、長隆國際大馬戲、香江野生動物世界、長隆水上樂園、廣州鱷魚公園、長隆酒店、香江酒店、長隆高爾夫練習中心和香江酒家等9家子公司,是國家文化部的“文化產業示范基地”和廣東省“科普教育基地”、先后被省、市政府授予“優秀民營企業”、“先進民營企業”、“廣東省文明風景旅游示范點”等榮譽稱號。2007年8月,長隆旅游度假區成為中國首批、廣州唯一的國家5a級景區,而我半年實習基地長隆國際會展中心,內設兩個分別為6000平方米無柱和900平方米的宴會大廳,以及39間1200平方米——60平方米可作不同用途的多功能會議廳房。
同時,培訓課上,還穿插了消防知識講座、法律講座等,了解了法律的分類,消防安全常識,熟悉了多發的刑事、治安案件,火災的種類,報警的程序,滅火器的使用等等,還分析了違法犯罪的產生及犯罪心理。這些對于很少接觸社會的我們來說是很實用的。
步入工作崗位后,我首先是做會展服務部倉庫管理員,每天上班首先都會檢查倉庫衛生情況及安全情況,打掃倉庫周圍環境衛生,保持消防通道暢通。然后檢查倉庫所有存放物品是否按固定位置擺放整齊,是否有足夠的倉存,及時填寫申購單進行補充和領回。每次出入貨物時,都一定會點清楚數量,做好借出登記及領用登記,每次領用貨物時,也一定會檢查物品的質量和規格是否符合要求。每周都要仔細核對倉存物品保質期,保證質量,同時整理一周的外借物品單據,核對總數。每月都要定期進行物品盤點,同時還要整理一月的外借物品單據,核對所有數目,做統計表。每天下班前都會認真檢查倉庫的門窗,倉庫內是否留有火種,并關閉所有電源,鎖好倉庫門才離開。在倉庫做倉管4個月,明白一個基層管理員最應該具備的是責任心,最應該培養的是耐心,當然細心也是必不可少的。
兩個月的樓面服務員生活,從開始的什么都不會,到擺會議、看會議、擺餐、做餐,使我有了更全面的提高,明白了“賓客至上、服務第一”的真正含義;知道怎樣自我調節來面對不同顧客的不同詢問;怎樣說服顧客認同并有效的銷售產品與服務;怎樣平息顧客怒火,同時,也了解到與領導相處應“先服從,后上訴”,在主管傳授技巧的時候千萬不要自以為是打斷主管的講話,而應認真揣摩領悟主管傳授的技術要領,也能更好的處理人際交往方面的關系,并與同事們友好相處。
工作期間,我還有幸參加了2009年廣東國際旅游文化節暨泛珠三角旅游推介大會閉幕式的開場舞,排練的那段日子,既豐富了在長隆的生活,同時還接觸到了更多的其他方面的人才,拓寬了眼界。在觀看了長隆集團20周年慶典之后,更加為長隆精神折服。
對于酒店等服務行業來說,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,使顧客感到被尊重,同時為其再次光臨打下基礎。當服務員鍛煉了我的服務意識,養成了對客人面對微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客,特別是當客人對服務不滿意時,甚至要投訴的情況下,能很好的掌握一套投訴處理技巧并應用,通過耐心傾聽、表示同情并移情、真誠致歉、提供公平合理化的解決方案、獲得認同之后立即處理并跟進實施,最后得到反饋與回復,一系列的規范操作后就能很好的處理類似事情。
經過半年的酒店實習,使我對酒店的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,尊重他人才能得到他人尊重,在服務業更加如此,不管是面對客人、同事還是領導,都應該有良好的職業素養。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
實習讓我提前接觸了社會,在宴會部接觸的客人多種多樣,幾乎世界各國的客人都可以接觸到,對于剛步入社會的我而言,還存在很多不足的地方,在語言表達能力上有時候無法流利的與客人進行交流,在工作過程中對部門業務不夠熟悉,不能隨時變通并快速為客人提供準確的信息等。同時,學習態度應該更好一點,效率更高一點,最應該加強的就是專業知識的應用和創新精神的培養。
印象最深的是廣州本田公司年度總結會議在會展服務部包場的期間,經常有日本客人用餐,他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從客人的動作和只言片語中猜到他想要做什么并快速幫他辦好,從中深刻明白了語言學習的重要性,特別是小語種的學習。
雖然在宴會更多的是強調團隊合作精神,但是工作當中能夠自己做的事情還是應該自己做,這樣才能更好的鍛煉處事能力,從中發現不足,同時有不懂的就應該大膽地請教同事和領導,而不是不懂裝懂,自以為是,做錯了事更應主動承認錯誤并改正總結,虛心接受別人的批評和意見,最后得到的才會是最適合自己的東西。所以在工作中獨立處事的能力應提高。
通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。實習中遇到了很多以前從來沒有遇到過的問題,所見所聞所感頗多。
會展服務部,員工的等級制度比較嚴明,員工的工作權限安排也比較清晰,因此許多員工都鉆管理的空隙。酒店長期都有實習生,正式員工很少,生意好的時候會通過一些中介公司聘請幫工,但一般情況下都是人員過多,造成了人力資源的浪費,同時也給了正式員工很多偷懶的機會,導致不能充分發揮員工的工作積極性,增加了酒店的成本,這是人力資源管理的一個漏洞。
同時,實習過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他新員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。酒店是一個表面光鮮的行業,工作環境很好,但是工作氛圍卻不盡然,酒店就職門檻低,各類人等良莠不齊,因此員工的品行好壞、素質高低是非常重要的。
六個月的生活,校園與社會的對比,富貴與貧賤的反差,也許很多方面都是不知足的,誠然,人不能眼高手低,但不安于現狀才能成為今后努力拼搏的不竭動力。經過實習,對自己的能力和興趣有了更加深刻的認識,也更加清楚了自己的缺陷,能更好的接受未來的挑戰。我想,半年的實習讓我明白以后的人生就是不斷在知足與不知足之間尋找知不足的平衡點。“一分耕耘、一分收獲”,實習以來得到了很好的驗證,也將是以后人生路上更加堅信的。
回想這次在酒店實習的點點滴滴,覺得從中獲益匪淺,學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識,使我對將來的就業也有了更充足的信心和更明確的目標。
20__月3月至6月,我有幸在塔里木石油酒店中餐廳實習。在人事部經過一個的短暫的培訓之后,基本上掌握了酒店的基本概況和應知應會的內容,然后就把實習生分配到各個崗位,我則被分到了中餐部門,待熟悉了本部門的概況后就跟著正式員工開始學習了,曾經在學校學過書本上的一些理論知識就要真正運用到實踐當中去了,不過我相信,只要認真去對待,就會有意想不到的收獲。實習期間,部門主要安排我學習零點、包廂、宴會、會議服務程序。作為中餐廳一員,須全面掌握餐廳對客服務程序,包括預定、點菜、看臺、擺臺和收臺等一系列服務。在這一過程當中,我由一名在校學生,在思想上逐漸成為一名酒店職業人。實習結束時,無論從思想上還是心理上,都得到了很大的提升。對自己的所學的專業知識,掌握的更加牢固,對酒店業的現狀與發展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個方面向老師匯報我的實習收獲。
一、作為一名在校學生,能在大二期間參加社會實習,是一次難得的機遇。促使我在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用,鞏固學習成果,能對所學知識有進一步的理解,便于更好的學習。更為可貴的是,在實習當中自己變得更加成熟,無論是思想還是心理上。在學校時刻有老師、家長和同學關愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次酒店實習中,困難時刻嚴峻的考驗著我們。當我和我班的其他同學分到中餐廳工作后,第一天上班,就遇上個300人左右的婚宴,從中午午12點開始上班,一直到下午5點才下班,由于是第一次對客服務,當時真的很膽小,不敢去詢問客人的要求,后來正式員工和主管說了,一定要放開自己心中的“怕”,主動去做,最重要的一點就是“勤”!要勤快。下班時,拖著兩條不知道是誰的腿走回宿舍后,一頭倒在床上就起不來了。
這是餐飲部最辛苦的一個部門,的確如此啊。好多員工受不了苦,都辭職了。第一天的工作基本上都是體力活,因為我們剛到,對服務程序不熟悉。也就是在這樣似懂非懂的狀態下,我們被迫上手。因為那時是酒店的生意旺季,沒空對實習生進行專業的培訓,我們就是這樣現學現賣,服務效果倒還說的過去。這還要感謝我在學校時上的實訓課,我們在很短的時間內就上手工作了,也很快對餐廳的工作也有了初步了解。在這個初步了解的過程中,餐廳經理、領班也不是和學校的老師一樣對你不厭其煩的教導,而是一副公事公辦的“包公”臉,一開始感覺非常無奈,心里很是想不通。到后來,也逐漸的適應了這種企業管理。現在看來,這樣的管理,更加鍛煉了我思想上的成熟,對以后步入社會工作也有了一定的接受能力。回首看來,心態對工作來講,非常重要。在外面工作,不是靠別人怎么幫你,關鍵時刻都是靠自己!自己要學會安排自己,學會開導自己。在餐廳工作的同時,也不可避免的同其他部門產生聯系。酒店那么多的部門,每一個都不是孤立存在的,都緊密聯系著。因此,及時的信息溝通非常重要,這個在工作中,經常得到體現。有了預定,我們就要做準備工作常常等到我們已經準備好之后,客人經常會有特殊的要求,所以必不可免的我們要重復許多工作。有時因為銷售部門員工的溝通不及時,客人馬上就要看場了,才通知我們有調整,使我們工作很被動。這樣,客人對整個酒店的服務印象就大打折扣了。
二、在實習期間,與同事之間的關系處理,是關系我們同學實習效果的一大因素。同事之間的關系不比我們在校期間與同學的關系好處。彼此間存在共同利益,時刻充滿利益的沖突,所以人際關系不好相處。但是要是能恰當的處理好與同事的關系,你就能獲益非淺,達到事半功倍的效果。工作中,他們能教你很多東西。這個潛在資源,需要用心去挖掘。另一方面,作為一個學生,長達十幾年的校園生活,習慣對我們的學習方法進行評價。在實習中,我發現,其實學習不光充滿在課堂上,社會上給你提供的學習機會更多。只不過,這個學習資源需要你的篩選。不像我們課堂上,老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是,社會上提供的學習資料更及時,利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中。酒店作為服務行業,從業人員的素質高低很大程度上影響著服務效果的好壞,并進一步影響服務收益。因此,應大力提高員工素質。酒店向來把客人的利益放在首位,但同時也應提升員工利益的地位。以馬斯洛的需要層次理論為依據,結合員工的自身條件,為員工謀劃未來。因為員工直接對客服務,只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務于顧客。這樣立足于員工,服務于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店爭取最大的利益。同樣,因為酒店是服務業,因為現在追求想客人提供人性化服務,所以,我們酒店內部管理中,也應該實施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的,他們服務質量的好壞,直接關系我們酒店的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個人性化的內部管理,有一個人性化的企業文化,更能提升員工的素質。走入員工的生活,不是一件壞事。我在餐廳實習時,許多客人在對服務不滿意時進行投訴,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經營管理敲響警鐘。有投訴才有進步,我們應主動向客人了解我們的服務效果,認真虛心介紹客人的意見。
三、酒店里要學到的東西很多,比如說餐桌上的禮儀,和客人打交道,還有就是做為五星級的服務員該怎么面對客人的不同要求。在中餐廳,接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。當我們去做一桌客情,看著客人入座,一些客套話,和一些敬酒方面的,都會學到一點點,還有一些比較重要的就是人與人之間的交往,就是所謂的“為人處世”,要懂得尊重人。剛來到酒店,接觸到最多的就是班級里的同學,再后來就是部門經理、主管。有一本書叫做《不要只做我告訴你的事,請做需要做的事》,它在某種程度上給出了答案:能滿足領導終極期望的人常常會有更好的職業發展前景。現在內向性格的人比較多,而工作中的關注點絕大多數只是在于盡善盡美地想法子完成領導交給他們做的任何事情,其實在酒店待了這么長時間,我覺得不僅要完成領導交給自己的事,還應該積極地站在領導的角度考慮問題,這樣不僅解決了領導想到的問題,而且還主動幫領導想好答案或解決方案,所以說,要想真正的在社會上立足就要懂得學會積極主動。在實習的過程中,看著那些被動的人被領導看不起,就像酒店里或者一些大型企業里組織和帶動的一些活動,除了積極地響應和號召之外,更重要的就是結合于實踐,馬上實施起來,而有些人吩咐干什么就干什么,一點主見意識都沒有,這樣的人就永遠得不到領導的重視,而且也沒有多大的出息。當出現一些問題時,你自己若要有很好的意見就可以主動提出來,不要放在心里而不說,那樣就是不懂得好好把握機會,從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度,就像在酒店里,在每個領導或是同事面前話也不能太多,那樣也會貶低自己的身價,凡事裝個心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。
酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是自己的第一次專業見習。總的來說,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在這次的工作中,我深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。我戰勝了我自己,終于跨出了第一步,那是一個屬于我自己的舞臺,不管以后遇到什么樣的困難,我都不會害怕了,因為我相信我自己!
到達深圳是12月28日早上7:00。開始了我們在金茂深圳jw萬豪酒店為期一年的實習。同行的有40個人,是個龐大的隊伍。大家都很興奮,同時也很緊張。因為這一年對于我們來說將是一個漫長的過程。
來接我們的是人事部的susan和amy。接著給我們安排了宿舍。下午帶我們去酒店見了部門總監,在學校面試的時候我被分到了餐飲部。餐飲分為三個部門:西餐廳,中餐廳和日本餐廳。緊接著又有一個小的面試。由總監決定我們將去哪個部門。大家都很緊張,因為第一次面對面跟一個老外說話。最后我們一共有7個人分到了西餐廳。第二天便開始了為期三天的入職培訓“inthebeginning。”,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一年,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導。
三天入職培訓轉眼結束。第四天我們開始正式到各自部門上班。我們有了各自的師傅。剛開始不適應,不知道自己該干什么。很緊張,看到客人也不敢說話。后來在師傅的帶領下,開始慢慢進入了狀態。我們的團隊很龐大,因為是自助餐,所以客人比較多。當然也比較累。回想起第一次扛垃圾時,看到那么大的托盤,堆滿了垃圾和碟子。有點不敢相信,以后的日子會是怎樣的。師傅說剛開始慢慢來,不用拿那么多,可是我想別人可以我也一定能行的。于是我第一次端起了那么大的托盤。到后面洗碗間的時候,看到自己一起來的同學,突然眼淚就掉下來了。后來師傅一直鼓勵我,你可以的。其實除了累一點,那時候還是挺開心的。就這樣一個星期過去了。我們每個星期都有兩天休息。第二個星期我又被調到咨客臺,那時候對咨客一點概念都沒有。只是聽說要英語很好,要對整個酒店的情況都很了解。我很怕,很不愿意去那里。我怕自己會做錯事。后來在咨客臺,我又有了兩個師傅,她們也教會了我很多東西。主要是做預訂,接電話,迎接客人,帶客人入座。然后做一些paperwork.咨客是個很重要的崗位,她第一個接觸到客人的,很多問題都由咨客解決,值得高興的是,在服務過程中,我接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于萬豪是一所涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數客人都是外國人,在服務的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。當然比在里面做服務要輕松的多,但對于我來說壓力很大。我以為實習會這樣慢慢平靜,很順利的過去。沒想到后來的日子會越來越難熬。三月份的時候我又被調回樓面。說實話是挺開心的,我覺得我又恢復了自由。可是第一天,我們就被經理狠狠地罵了一頓,那是三個月以來第一次挨罵,我們7個人站成一排,被罵了整整2個多小時。我們都哭了。有委屈,有憤怒。。。從那以后,三天兩頭就會被罵。我們每天提心吊膽的上班,做什么都感覺有人在背后盯著。最后我們都有點堅持不住了,有點想要回去的沖動。終于還是走了兩個。其實我也好想放棄,可是我想都已經過了三個月再回去太對不起自己了。于是便堅持了下來。后來又陸陸續續被調回樓面咨客好幾次。總之是哪里缺人就把我往哪里塞。那時候挺討厭他們這樣對我。后來也就習慣了。酒店的人流量很大,一批又一批的來,一批又一批的走。到最后,我們這批實習生一年下來也算是資歷比較深的了。一年實習就這樣在我們一次一次想要放棄,又一次一次堅持下來中結束了。
這次實習是本人的第一次專業見習。總的來說,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在一年的工作中,我深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。感謝學校和酒店給我這次實習的機會。感謝那個曾經罵過我們的經理,是在他一次又一次的教導中,我們對自己的要求也慢慢提高,學到了很多標準的服務知識,相信這些知識在以后的職業生涯中很有幫助。同時也很感謝領導們給我這么的學習機會,讓我適應不同的崗位。學到不同的知識。謝謝!