在現在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面是小編帶來的優秀報告范文，希望大家能夠喜歡!
電商行業調研報告篇一
電子商務其實就是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化，接下來是小編為大家精心收集的關于電商的調研報告，供大家參考借鑒。
調查、探索、發現并把握電子商務的內在的客觀規律，從表象和實質以及其間的關系中掌握其內在規律是協會一切工作的前提。
按照發現問題、分析問題、解決問題的辦會思路和指導方針，今年六月下旬，中國電子商務協會分別委托零點調查研究集團、中國社會調查所、北京郵電大學電子商務研究中心這三家國內專業權威調查機構開展了“中國電子商務誠信狀況調查”、“中國電子商務成長與應用性調查”、“中國電子商務社會作用與影響調查”三項大型調查。
這三項調查分別從公眾角度、社會角度，企業專業角度本著科學嚴謹的態度，按照嚴格的專業程序，在大量樣本和深訪、調研的基礎上，對所調查領域進行了細致、全面的調查研究，通過豐富、翔實的數據分析和綜合研究，匯總成了這份調查總結報告。
1、網上誠信成為公眾和企業普遍擔憂的問題，但自我可控措施少。
本次研究發現，有過網上交易經歷的企業對電子商務的不信任比例高達36.3%，公眾比例稍低，為13.3%。在對“您對電子商務最擔心的問題是什么”的回答統計中，企業中回答“誠信”的比例為23.5%，排名第一，公眾中回答“誠信”的比例為26.34%，略低于產品質量。顯示誠信成為公眾和企業在網上交易時普遍擔憂的問題。
另外據中國互聯網絡信息中心(cnnic)2019年發布的《第18次中國互聯網絡發展狀況統計報告》報告顯示，中國經常網上購物人數已達3000萬人，26%的網民有過網上購物體驗。在沒有購物體驗的網民中，71.1%的網民表示不放心在網上購物。顯示，網絡誠信成為阻礙個人電子商務進一步發展的重要因素。
盡管網絡誠信成為公眾和企業普遍關注的問題，但是面對誠信危機，公眾和企業可采取的自我防范措施十分有限，并且公眾和企業也沒有積極的去尋找解決問題的有效辦法，這在一定程度上會限制用戶網上交易的積極性。二、信用評價成為公眾和企業誠信評估的重要依據。
2、目前電子商務網站都推出了對賣方的信用評價服務，既由完成交易后的買方在自愿的基礎上對賣方進行信用評估，評估結果將成為賣方的信用記錄供后來者參考。研究表明，買方的信用評估對賣方至關重要，直接影響賣方的貿易數量。
由于誠信問題成為公眾或企業最為擔心的問題，而信用評價就是對賣方誠信的評估，因此公眾和企業在網上交易前，特別關注賣方的信用評價。調查表明，64.2%的公眾和71.1%的企業在網上交易時會查看賣方的信用評價，顯示信用評價的重要性。
信用評估對規范電子商務誠信有著重要的作用，如果買方在交易完成后能及時對賣方行為進行評估，并形成習慣，將在很大程度上防范賣方不誠信行為的發生。但是本次調查顯示，公眾或企業雖然意識到信用評價的重要作用，但在具體的行動中，公眾和企業的表現差強人意。公眾中只有23.5%的買方“總是及時評估”賣方信用，而企業的比例僅為16.7%，40.3%的買方企業在交易完成后對賣方企業“不評估”。公眾和企業的這種行為如果持續下去，將很難建立起積極的誠信評價機制。
此外，本次研究還發現，公眾和企業對第三方認證機構缺乏認識，使得誠信機構的作用無法得到發揮。第三方誠信機構本身的權威性和真實性也受到用戶的質疑，進一步淡化了第三方誠信機構的作用，因此未來要加強信用評估，還必須規范第三方誠信服務市場，使其發揮積極作用，在此基礎上擴大對第三方誠信機構的宣傳，引起公眾和企業的注意。
3、電子商務領域市場集中度高，領導品牌誠信度高
中國電子商務起步較晚但集中度高，調查顯示，無論是針對公眾個人領域的c2c、b2c電子商務，還是針對企業的b2b電子商務模式，都已經形成了優勢明顯的領導品牌網站。
在中國電子商務應用與成長性調查中，我們看到：
2、國有企業電子商務開展的整體水平要落后于其他性質的企業;
協會的建議是：積極推動傳統企業運營的電子商務化;建立電子商務信用體系;搭建企業電子商務的信息平臺，提供示范案例;繼續培養我國的電子商務專業人才;完善現有的法律法規;積極發展西部企業電子商務。
對企業而言我們建議：積極應用電子商務，進行商業模式的創新;發展全國性的物流配送系統;企業需要加大it投入和人力資源的投入;電信、航空等領先行業帶動電子商務整體水平。
1、中國電子商務已有很好的發展，對個人生活影響的很大。近70%的公眾選擇從網上獲取信息，近40%的公眾有過網上購物經歷，由此可見電子商務作為一種低成本的市場推廣工具及貿易工具，是一種不可逆的趨勢，有著龐大的市場潛量。
2、電子商務對中國企業的生產、經營、管理的推動作用顯而易見。近60%的公眾認為電子商務對企業生產管理中的組織結構、管理模式、交易成本、企業庫存、生產周期、交易機會及對企業經營管理中的市場模式、商業結構、行業結構有比較大的影響。
3、電子商務對我國社會發展的作用也很明顯。超過50%的公眾認為電子商務對社會其他方面如解決就業、國家稅收、物流、郵政、網絡財務、政府職能、國家政策、國民經濟、法律制度、生活環境、大眾文化、公益慈善的影響較大。
4、總體來看，我國電子商務的發展還不夠理想。目前影響電子商務發展的主要有安全、網上支付、法律法規及相應的認證體系、技術不健全等問題，其中安全因素更為突出，只有不到30%公眾認為上網購物比較安全。
5、調查表明，真正了解電子商務實質的僅有28.8%的人，說明我國電子商務的普及教育培訓仍需加強。電子商務行業的標準規范尚未統一和發展成熟，其嚴重阻礙了行業本身的發展速度和應用效率，統一標準、規范操作是我國電子商務發展急需解決的問題。
此次同時啟動三項全面大型專業調查活動，在目前行業協會中，尚屬首次。它充分體現了中國電子商務協會的辦會原則，也會使協會能夠按照電子商務的客觀規律扎實有效地開展工作，引領中國電子商務的方向。更好地服務于中國的電子商務。
本著積極推進、正面引導的原則，協會將根據此次調查活動的結果，表彰一批優秀企業和個人。協會將通過這促活動，樹立典型和模范，并以他們的積極帶頭作用為中國的電子商務發展提供可以借鑒的模式和方法。
協會將擇機在全國各地通過各種方式將這批優秀企業的文化、模式、形象推介出來，讓更多的公眾了解、支持、參與。
我國的電子商務正處在蓬勃的發展階段，雖然目前整體應用水平較低，但是擁有巨大的潛力和發展空間。通過企業和政府的共同努力，中國電子商務將不斷走向規范和繁榮。
三項調查結果已經(將)形成中國電子商務狀況調查報告(藍皮書)，作為首個全面反映中國電子商務狀況的文獻公諸于眾。
三項調查的意義豐富而深廣，將對我國的電子商務的推廣和應用起到巨大的積極作用，在座的各位和所有的電子商務企業也將從中受益匪淺，希望所有的電子商務企業密切配合。
調查活動也將形成中國電子商務協會的一項工作機制延續下去，密切地跟蹤中國電子商務的基本走勢和方向。成為中國電子商務的晴雨表。
第十屆中國國際電子商務大會將于明年五月舉行，組委會作為協會的常設機構將繼續履行其職責，把第十屆大會辦得更好、更精彩、更實效、更引人注目。把中國國際電子商務大會辦成國際化的品牌盛會。
第十屆大會的主題將是：全民參與，廣泛應用，支持奧運、面向國際。辦會方式也將更加體現電子商務的特色和優勢。讓世界更加了解中國電子商務，讓國民更加廣泛地參與電子商務。十屆大會將是一個更加開放性、實用性的國際化大會，為企業提供最大的舞臺。
電子商務作為現代服務業中的重要產業，有“朝陽產業、綠色產業”之稱，具有“三高”、“三新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值;“三新”是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。電子商務在我國工業、農業、商貿流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉消費等各個領域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實體經濟深入融合的發展態勢。隨著互聯網的快速發展和人群中的普及化，以及中小企業應用電子商務進程的推進和國家對電子商務發展的重視，網絡已經開始影響人們的生活觀念，改變國人的消費模式。越來越多的消費者將會進行網上購物。“”末，電子商務平臺服務、信用服務、電子支付、現代物流和電子認證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務信息、交易和技術等的服務企業不斷涌現，“”末，已達到2.5萬家。電子商務信息和交易平臺正在向專業化和集成化的方向發展。社會信用環境不斷改善，為電子商務的誠信交易創造了有利的條件。
20xx年中國網購交易額突破1萬億，這表明中國電商行業發展進入了一個新階段。20xx年中國網購用戶為2.42億，絕對數量很大，但和中國超過13億的總人口相比，網購依然只是日常消費的很小部分。中國電商行業發展到20xx年，技術應用、物流配送、消費者需求都在發生著新變化。中國電子商務近年來發展迅速，企業電子商務應用迅速普及，網絡消費持續增長，電子商務對傳統服務業和傳統流通業的影響和帶動作用日益增強。20xx年，中國電子商務交易總額達到8.1萬億元，同比增長31.7%，增速約為當年國內生產總值增幅的4.1倍。
截至20xx年底，中國移動電子商務市場交易規模達到965億元，同比增135%，依然保持快速增長的趨勢。我國移動電子商務發展如此之快的原因有四：一是手機用戶數量和用手機上網用戶數量攀升;二是廉價智能手機及平板電腦的大量普及;三是上網速度、無線寬帶、資費下調;四是傳統電商沉淀，為移動電子商務的發展奠定了基礎。移動電子商務憑借其對傳統電子商務的有效補充，開拓出了一片廣闊的新藍海。移動電子商務市場還在發展初期，這個領域等待更多的人加入，也需要更多像聚尚科技酷碼商城這樣敢為人先的創新性產品加入，進而不斷完善移動電子商務市場，為移動電子商務的增長提供源源不斷的發展動力。
20xx年，中國垂直電商行業進入發展的拐點期，中國垂直電商或將結束高速發展期，在未來五年時間將進入發展平穩期。市場經濟的大轉型，消費者對電商購物需求得到了空前的釋放，一方面涌現出大大小小的電商企業，另一方面電子商務的產業金額也快速上升。20xx年的光棍節，僅淘寶就達到了191億的巔峰數額。電子商務的崛起成就了淘寶、京東以及無數大大小小的各類賣家，無數電商企業在這時候達到企業輝煌發展期。而在20xx年，中國經濟開始呈現下行趨勢，中國電商行業的暫時衰退已經不可避免。垂直電商屬于快速發展的行業，企業在激烈的市場競爭中普遍磨練出了較好的執行力和市場應對能力，但企業的整體戰略應變力不足，企業普遍對外部環境過度敏感，卻缺乏解決問題的能力，方向看不清，資源配置隨意。
電子商務作為一種新的營銷手段，從發展趨勢來看，它的外延在不斷擴散，以金融產品、旅游產品、精品消費為代表的物流電子商務將成為整個市場的重要補充力量。20xx年，商務部、工信部等部門已經將電子商務的發展規劃納入“”規劃的范疇之內，未來電子商務企業的發展將得到更多政策資源的支持。目前，我國正著手推動電子商務示范工程，國家信息化推進辦公室先后批準了17個電子商務試點，覆蓋了多個行業、地區、企業。我省在發展經濟的過程當中，各個行業，尤其是一些中小企業和一些個體戶，應該牢牢把握這個契機，實現產品利益的最大化。中國電子商務經過十幾年的發展，在平臺服務上獲得的成績有目共睹，但是從作為本地化電商平臺，卻在行業的發展中蓄勢待發，20xx年，我國電子商務行業投資額將達到35億美元。
目前商業服務業態主要有兩種，一種是傳統商業服務業態，就是實體店鋪業態模式，如家樂福、零售店等;另一種是最近2019年發展起來的互聯網商業服務業態，就是網店業態模式。這兩種業態模式各有優劣。實體店鋪的優勢在于便利和服務有保障，劣勢在于成本太高，費時費力;網店模式的優勢在于方便、成本低，劣勢在于服務周期長、服務保障低。電子商務的發展仍然存在著一些比較突出的問題。比如電子商務對促進傳統生產經營模式創新發展的作用尚未充分發揮，對經濟轉型和價值創造的貢獻潛力尚未充分顯現。
電子商務其實就是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。也有這樣解釋電子商務的，其是指利用互聯網為工具，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業和貿易活動。
電子商務是以商務活動為主體，以計算機網絡為基礎，并以電子化方式為手段，在法律許可范圍內所進行的商務活動過程。
電子商務作為現代服務業中的重要產業，有“朝陽產業、綠色產業”之稱，具有“三高”、“三新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值;“三新”是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。
電子商務按照參與主體和客戶的不同，可分為多種形式，但就目前看，b2b、b2c、c2c是主要形式，其中b2b是最主要的應用形式。按照貿易主導主體，可分為銷售方控制型、購買方控制型和中立第三方控制型。
縱觀全球電子商務市場，各地區發展并不平衡，呈現出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。
美國是世界最早發展電子商務的國家，同時也是電子商務發展最為成熟的國家，一直引領全球電子商務的發展，是全球電子商務的成熟發達地區。歐盟電子商務的發展起步較美國晚，但發展速度快，成為全球電子商務較為領先的地區。亞洲作為電子商務發展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務的持續發展地區。
1、我國電子商務的現狀
2、我國電子商務發展呈現典型的塊狀經濟特征，東南沿海屬于較為發達地區，北部和中部屬于快速發展地區，西部則相對落后。
3、中央政府促進電子商務發展的政策
4、我國電子商務發展趨勢
(1)電子商務的發展環境將不斷完善，發展動力持續增強。
(2)電子商務應用將達到新的廣度和深度。
(3)電子商務與產業發展深度融合不斷加大，加速形成經濟競爭新態勢
(4)電子商務服務業蓬勃發展，逐步成為國民經濟新的增長點
(5)移動電子商務正成為電子商務新的應用領域
5、我國電子商務發展存在的問題
(1)區域發展不平衡。
(2)中小企業電子商務發展仍顯滯后。
(3)信用體系建設不完善。
(4)虛擬市場監管不力。
(5)電子商務稅收缺乏相應的解決方。
(6)物流配套體系仍需完善。
(7)電子商務人才缺乏。
電子商務將傳統商業活動中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網絡科技整合，企業將重要的信息以全球信息網、企業內部網(intranet)或外聯網(extranet)直接與分布各地的客戶、員工、經銷商及供應商連接，創造更具競爭力的經營優勢。
此外，電子商務與傳統的商務活動方式相比，具有以下幾個特點：交易虛擬化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。
電商行業調研報告篇二
電子商務其實就是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務（買賣）過程中的電子化、數字化和網絡化。也有這樣解釋電子商務的，其是指利用互聯網為工具，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業和貿易活動。
電子商務是以商務活動為主體，以計算機網絡為基礎，并以電子化方式為手段，在法律許可范圍內所進行的商務活動過程。
電子商務作為現代服務業中的重要產業，有“朝陽產業、綠色產業”之稱，具有“三高”、“三新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值；“三新”是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。
電子商務按照參與主體和客戶的不同，可分為多種形式，但就目前看，b2b、b2c、c2c是主要形式，其中b2b是最主要的應用形式。按照貿易主導主體，可分為銷售方控制型、購買方控制型和中立第三方控制型。
縱觀全球電子商務市場，各地區發展并不平衡，呈現出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。
美國是世界最早發展電子商務的國家，同時也是電子商務發展最為成熟的國家，一直引領全球電子商務的發展，是全球電子商務的成熟發達地區。歐盟電子商務的發展起步較美國晚，但發展速度快，成為全球電子商務較為領先的地區。亞洲作為電子商務發展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務的持續發展地區。
1、我國電子商務的現狀。
2、我國電子商務發展呈現典型的塊狀經濟特征，東南沿海屬于較為發達地區，北部和中部屬于快速發展地區，西部則相對落后。
3、中央政府促進電子商務發展的政策。
4、我國電子商務發展趨勢。
（1）電子商務的發展環境將不斷完善，發展動力持續增強。
（2）電子商務應用將達到新的廣度和深度。
（3）電子商務與產業發展深度融合不斷加大，加速形成經濟競爭新態勢。
（4）電子商務服務業蓬勃發展，逐步成為國民經濟新的增長點。
（5）移動電子商務正成為電子商務新的應用領域。
5、我國電子商務發展存在的問題。
（1）區域發展不平衡。
（2）中小企業電子商務發展仍顯滯后。
（3）信用體系建設不完善。
（4）虛擬市場監管不力。
（5）電子商務稅收缺乏相應的解決方。
（6）物流配套體系仍需完善。
（7）電子商務人才缺乏。
電子商務將傳統商業活動中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網絡科技整合，企業將重要的信息以全球信息網、企業內部網（intranet）或外聯網（extranet）直接與分布各地的客戶、員工、經銷商及供應商連接，創造更具競爭力的經營優勢。
此外，電子商務與傳統的商務活動方式相比，具有以下幾個特點：交易虛擬化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。
電商行業調研報告篇三
隨著經濟全球化和互聯網科技的迅猛發展，電子商務作為一種新型的經濟業態已成為當代經濟熱點和發展趨勢，對社會經濟發展和進步發揮著越來越重要的作用，深刻影響了人們的經濟行為和生活方式。為更好地了解電子商務情況，推動嶗山區電子商務更好發展，20xx年5月份，嶗山區人大常委會部分組成人員對區電子商務發展情況進行了專題調研。調研組深入到青島雷神科技有限公司、沙子口街道農村電商公共服務中心、青島市巾幗商貿有限公司進行實地查看，現場了解電商發展情況，并召開座談會，聽取了區商務局的專題工作匯報，就如何加強電子商務發展進行了交流與探討。
電子商務是指在互聯網、企業內部網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化。近年來，嶗山區圍繞加快轉變經濟發展方式和提升區域競爭力的戰略目標，充分發揮電子商務在培育新業態、創造新需求、拓展新市場、促進傳統產業轉型升級、推動公共服務創新等方面的作用，深入推進電子商務與相關產業深度融合，電子商務應用遍及一、二、三產業，全區規模以上企業電子商務應用率達80%以上。20xx年5月，嶗山區被商務部批準為“首批國家電子商務示范基地”。目前，轄區企業和個體工商戶在市場監管局建檔的官網1627家，平臺8家，網店253家。20xx年嶗山區通過網絡實現的社會消費品零售額占全區零售總額的比重達到49、4%，比20xx年提高12個百分點，嶗山區電子商務呈現出良好發展態勢。
（一）注重規劃引領、政策引導。20xx年12月，嶗山區研究出臺了《嶗山區電子商務產業三年發展規劃（20xx—20xx年）》，為電子商務發展提供了重要指導。先后出臺了《嶗山區關于促進電子商務發展專項資金管理辦法（試行）》、《嶗山區支持對外貿易發展暫行辦法》、《關于加快農村電子商務發展的實施意見》，為促進嶗山區電子商務發展創造了良好環境。為加快電商發展，各街道積極行動，沙子口街道成立了由主要領導牽頭的沙子口電商領導小組，并結合本地實際出臺了《關于進一步推動街道經濟轉型升級扶持發展的若干措施》，其余各街道也都制定和采取了相應的措施，在全區范圍形成了區街兩級齊抓共管的工作局面。
（二）注重夯實基礎、科學布局。積極推進青島國際創新園（簡稱東園）和海爾云谷（簡稱西谷）建設，初步形成“東園西谷兩翼協同，多點布局支撐聯動”的發展布局。金家嶺金融聚集區已匯聚金融機構和類金融企業530家，初步形成了業態相對完善、功能較為齊全的金融業態體系，為全區電子商務發展提供了重要支撐。依托本土龍頭企業大力發展了家電家居大件物流和最后一公里快線智慧物流，與一體化解決方案和供應鏈集成的第三方物流形成互補，形成比較完善的電商物流支撐體系。
（三）注重多元發展、凸顯特色。圍繞家電電子、大宗商品、特色農產品等優勢產業以及居民日常消費、社區服務、會展旅游等領域形成了一批各具特色的本土電子商務平臺。海爾集團、青島大宗商品交易中心、新錦橋電子商務、速普商城等重點行業、領域的電子商務平臺建設特色鮮明。依托青島國際會展中心等大型城市功能設施打造的3d展示、咨詢、票務、營銷等多功能旅游和民生服務電子商務平臺穩步推進。搶抓青島市獲批跨境電子商務試點和嶗山區獲評青島市跨境電商重點產業園區的發展機遇，重點推動b2b、b2c跨境電子商務平臺建設和境外海外倉建設，跨境電子商務率先突破。
（五）注重農村電商品牌打造、助力農民增收。農村電子商務三級服務網絡建設日趨完善，已建成街道公共服務中心3處、社區服務站20余處。積極打造特色服務平臺及“品質嶗山”公共服務品牌，沙子口搭建的“微服務”微信平臺，每日為轄區2萬人提供10大類綜合信息服務；王哥莊搭建的“傲江山”電商平臺，已入駐農產品商戶331家、產品40余種；“品質”嶗山logo已設計完成并進行版權注冊登記。借助電子商務助推“鲅魚節”“櫻桃節”等特色節慶活動，如櫻桃節期間，北宅街道和順豐速遞合作設立生鮮快遞點30處，發出櫻桃快遞9100余單，銷售櫻桃3萬多斤，創收60余萬元，農民得到了實惠。
（一）電子商務產業集聚區建設尚待加強。嶗山區電子商務產業發展布局為“東園西谷”，東部國際創新園區最初的定位為整合創新性企業，包括電商。由于創新園電商的功能定位不突出，相關的倉儲、物流等資源的整合仍有空間可為。園區雖集聚了新錦橋、速普等較大網絡平臺，但其他平臺由于經營原因部分處于勉強運作或關停的狀況。海爾云谷集聚了海爾商城、巨商會等海爾自創交易平臺，以銷售海爾產品為主，在理念、規模以及專業化程度上與天貓、京東等專業化平臺相比差距較大，且對嶗山區其他產業如農產品、金融、現代服務業的帶動和示范作用不強，因此，嶗山區尚未形成真正意義上的電子商務產業集聚區。
（二）電商大企業數量少，產業集聚效應不強。嶗山區現有電商企業網店、微店居多，且起步晚、規模小、分布散、檔次低、帶動和創新能力較弱，農村電商更是如此，缺乏有影響力的龍頭企業。據國稅局資料顯示，目前，嶗山區電子商務企業僅占全市國稅系統的2、1%。其中重點稅源戶僅有4戶，占嶗山區該類企業的5%。地稅資料顯示，20xx年，互聯網和相關服務入庫稅收1109萬元，僅占當年地稅收入總量的0、11%。
（三）對發展電商共識不足、扶持力度不夠。由于電子商務并非國民經濟中一個獨立的產業門類，在國家層面尚未建立完整的統計體系，難以量化分析其對區域經濟和社會發展的貢獻，一定程度上導致社會各界對電子商務貢獻度認識不足，造成發展的共識和合力不夠。再者，嶗山區電商平臺大多以企業自辦為主，投資壓力較大，大多存在貸款難問題，這在一定程度上降低了電商企業來嶗山區投資、創業、發展的吸引力。另外，財稅、金融等扶持政策和措施不明顯，20xx年5月出臺的《嶗山區關于促進電子商務發展專項資金管理辦法（試行）》現已失效，目前尚無新政。
（四）電商高端人才緊缺。電子商務的發展需要大量人才。但全區電商人才不足，一方面，政府部門缺乏電商管理人才，特別是領軍型、統籌型、創新型人才；另一方面，企業懂電商運營管理的人才少，甚至有些企業采取多種手段互挖高端人才。同時，高層次人才的引進、培養機制不夠完善，尤其在引進人才上，缺乏足夠吸引力，而農村電商平臺更是求賢若渴。
（五）農村電子商務發展滯后。嶗山區農村電子商務仍屬起步階段，檔次低、規模小、競爭力弱，配套設施較差，物流、快遞配送成本較高。
（六）市場監管有待加強。嶗山區部分電商企業仍處于分散、混亂、單一的局面，行業內相互排擠，以打價格戰為主的惡性競爭現象仍然存在，質量保證和誠信體系尚未有效建立，電商消費者權益保護機制不夠完善。
（一）不斷強化認識，提高政府服務水平。一是進一步提高電子商務產業發展對區域經濟轉型升級作用的認識，把發展電子商務產業作為戰略性新興產業和推動區域經濟發展的重大舉措，及時調整完善嶗山區電子商務發展規劃，優化電商發展環境，使其符合經濟發展規律、市場法則和自身發展趨勢。二是加大政策扶持力度，發揮好財政資金帶動導向作用。建立電子商務產業基金，盡快制定出臺促進嶗山區電子商務發展新政，加大電子商務重點應用示范項目扶持力度。三是完善投融資服務體系，探索創新電子商務企業信貸方式，加大對電子商務企業的金融支持力度。四是健全工作機構，發揮電子商務領導小組的統籌作用，各相關部門要通力合作，不斷探索適應電子商務產業發展的政府管理服務方式，有效破解電商發展中出現的矛盾和問題。
（二）推進產業園建設，積極培養龍頭企業。一是按照“東園西谷兩翼協同，多點布局支撐聯動”的發展布局，加速“西谷”建設進程，完善電子商務的創業平臺，夯實吸引電商企業集聚發展的基石；二是發揮嶗山區區位優勢和在全市經濟發展戰略中的重要地位，集中力量培育一批成長性好、創新力強、有影響力的本土電商企業，并積極幫助企業拓寬銷售渠道、提升品牌知名度，壯大電商隊伍；三是招引一批知名電商區域性營運中心，為中小企業提供平臺研發、信息處理、數據管控和軟件運營等外包服務，完善服務支撐體系。
（三）實現優勢互補，加快推進電子商務在品質嶗山建設中的應用。一是要依托實體經濟，把發展電子商務與嶗山區產業優勢相結合，引導旅游產業、生態休閑農業、金融產業、現代服務業、傳統產業通過應用“互聯網+”模式，開展網絡營銷，鼓勵企業借助第三方電商交易平臺或自建電商平臺，把更多的產品推向市場。二是引入全國品牌電商為嶗山電商產業把脈，在規劃、設計、運營中引入先進理念和方法，把嶗山旅游、金融、休閑農業等優勢產業打造成電商優秀知名品牌，實現線上線下同步一體化發展。
（四）健全培育機制，重視電子商務人才的引進和培養。要做好電子商務人才的引進工作，尤其要重視做好高端人才的引進工作，引進一批處于電子商務發展前沿、運行和管理經驗豐富的優秀人才和團隊，同時又要強化對電子商務人才的培訓培養工作，注重發揮社會培訓機構的作用，并加強與高校的戰略合作，利用高教園區的巨大人才資源優勢，全方位培訓電商從業人員，運用多種途徑培養高級電子商務職業經理，打造一支高素質的電子商務專業人才隊伍，為嶗山區電子商務產業發展提供人才保障。
（五）做好精準扶貧，大力發展農村電子商務。一是將農村電子商務納入到重點工作中研究，實現常態化管理，積極推進；二是繼續加大投資和政策引導，完善區、街道、社區三級網絡設施建設；三是立足區情，充分發揮嶗山區茶葉、饅頭、海產品等特色農產品豐富和“鲅魚節”“櫻桃節”等特色節慶活動及旅游資源優勢，突出特色，做大做強農村電子商務；四是加強宣傳和普及力度，提高農民對電子商務的意識和關注度，調動農民參與的積極性、主動性。
電商行業調研報告篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、基本情況和主要做法。根據各縣區數據顯示，截至目前，全市現有網商x.x萬家，電商從業人員x.x萬人，帶動相關就業x.x萬人，全市各行各業踴躍“觸電”、“上網”，商貿零售業、生活服務業、農業、規模以上工業電子商務應用率達x％以上，市縣兩級創建各類電子商務創業孵化園區x個，成立了電子商務及相關行業協會x個，全市在天貓、淘寶、蘇寧、京東、供銷e家等平臺上線企業達x多家，借助電商平臺，我市優質農特產如x等產品網銷走俏，據不完全統計，自x年來，全市電商交易額達x.x億元，其中縣域電商交易額x.x億元，占比達x.x％，增幅均在x％左右，今年前三季度全市電商交易額x.x億元，縣域電商交易額x.x億元，占全市電商交易額的x.x％。
全市現有國家級電子商務進農村示范縣x個：x縣，省級電子商務示范縣x個：x縣。示范縣已建x域電子商務公共服務中心x個，電商服務站點x個，累計覆蓋x個建檔立卡貧困村，覆蓋建檔立卡貧困人口x人，目前我市已備案本土電商平臺企業x家，服務類企業x家，應用類企業x家，已初步構成了較為完整的電商產業鏈。
主要做法：一是加強組織領導，強化政策引領。市委、市政府高度重視電子商務發展，印發了加快電商發展的指導意見，設立財政專項引導資金，支持電商產業發展，市商務局印發了《x市電子商務助力精準扶貧工作方案》、《x市商務系統電商扶貧實施方案》，市直相關部門結合工作職能出臺了支持電商與產業融合發展的政策文件，各縣區均制定了電商發展優惠政策，例如浉河區出臺了“電商十條”大力引進電商及物流企業落戶，羊山新區、x、光山、潢川、新縣、固始縣等縣區建立了電商產業園、創業孵化園、電商物流園等園區，為電商企業發展提供了平臺支撐。在組織領導方面各縣區均成立了電子商務工作的領導機構，成立電商辦或組成由縣長或分管縣長為組長的農村電子商務工作領導小組，為電商發展提供了保障。
二是完善服務載體，筑牢發展基礎。利用電子商務進農村綜合示范縣項目建設，積極構建縣、鄉、村三級電子商務和物流服務網絡，探索解決農村物流“最初和最后一公里”問題。通過與京東物流、菜鳥網絡、四通一達等快遞物流企業合作，打通農村網絡購銷配送與投寄渠道，鼓勵和扶持快遞物流企業在貧困地區建立符合電商發展需要的配送點，開展集中收購、集中配送。商城縣通過物流補貼方式，招標第三方企業整合全縣物流快遞公司，解決了偏遠鄉村快遞物流配送問題，目前已經投入運營縣級電子商務物流倉儲分揀配送中心x個，鄉級電商物流中轉站x個，村級物流服務站x個，其中覆蓋貧困村x個，為貧困地區農產品上行提供支持。光山縣在電商創業孵化園規劃了一個縣級電商物流配送中心，吸引x家快遞物流企業入駐，成立了電商物流綜合服務中心，組建了配送團隊，購置x輛物流配送車輛，抱團發展。
三是培育電商品牌，助推產品上行。深化電子商務在生產、流通、消費、服務領域的滲透和應用，不斷提高應用成效。實體企業紛紛應用電子商務，拓展線上市場，如華英集團創建“華禽網”、羚銳制藥搭建網銷渠道，山信糧業上線網銷品牌“五斗壩”等等，黃國糧業開發網銷產品，電商應用有效拓寬了營銷渠道，提高了企業效益。各縣區借助電商發展，積極培育縣域農產品電商公共品牌，如“光山十寶”、“新縣味”等，同時，本土電商平臺如“光山易采”、“固始云”、“x淘潢川”、“新縣北緯商城”等本土電商平臺錯位發展。同時，x供銷社電商公司打造“信之味”農產品品牌，與x家涉農企業、合作社達成合作，開發特色產品x種。
四是突出人才培訓，增進發展動能。電商快速發展需要高素質專業人才，自x年來，我市電商逐步形成了“政府、高校、協會、企業”四位一體的電商人才培養和孵化體系，各縣區電商人才培訓已成為常態，市直相關單位也將電商培訓列入到培訓計劃，并付諸實施。市商務局每年都將電商人才培訓列入商務工作目標，向各縣區下達。聯合市人才辦每年都舉辦市級層面的電商實用人才培訓班，其中跨境電商人才培訓班x期，累計培訓學員x人，學員培訓后即能開設網店。各縣區結合實際，分別開展形式多樣的電商人才培訓。光山縣、固始縣每月舉辦一期免費電商培訓班已形成常態；x縣、息縣深入基層鄉村開展巡回式電商扶貧培訓起到了很好的宣傳效果；淮濱縣聯合縣殘聯還舉辦了殘疾人電商實操技能培訓，幫助有意向從事電商的殘疾人利用電商創業就業，商城縣針對貧困戶開展電商培訓，建立了學員檔案，定期跟蹤培訓效果。截止目前全市累計開展電商培訓累計x人次，其中貧困戶x人。
五是深耕農村電商，助力脫貧攻堅。市直有關部門結合工作職能，在產業扶貧尤其在農村電商方面多措并舉，提升電商應用成效，幫助貧困地區農村電商發展，助力脫貧攻堅。市脫貧攻堅指揮部將電商扶貧列入產業扶貧“多彩田園”示范工程推進方案之中，市商務局以電商進農村綜合示范縣建設為抓手，積極構建縣、鄉、村三級電商物流綜合服務體系，已建成鄉鎮服務站x個，村級服務點x個，有效促進了農村電商應用。由x供銷e家 當前隱藏內容免費查看運營的京東“中國特產x扶貧館”已經上線運營，供銷e家已在x個縣區建設了電商運營中心和倉儲物流中心，通過與旅游局、旅行社、茶企、家庭農場等主體合作，投資建設了x個集特色農產品銷售、旅游觀光、茶文化體驗、農業自然科普為主題的oxo線下體驗館。與中國二維碼認證中心x服務中心正聯合開發“智能扶貧自提柜”，連接貧困戶特色產品，推動農產品直達社區。市農業局結合益農信息社網點建設，開展益農信息社員信息員培訓，在信息社接入便民服務事項，發揮了公益服務的職能，村干部和扶貧干部利用平臺及時發布各種扶貧政策、醫療衛生、農業補貼等各項惠農政策，指導幫助農民網銷農特產品，取得良好效果，目前全市實際建成x個益農信息社，其中標準站x個、專業站x個、簡易站x個。
一是電子商務進農村綜合示范縣未能實現全覆蓋，部分縣區缺乏專項財政資金支持，工作中缺乏抓手，如浉河區、平橋區在省級層面未能納入示范縣行列，缺乏相對應的優惠政策和財政資金支持，但電商扶貧任務仍很艱巨。
二是農產品標準化、品牌培育、質量溯源有待加強。大部分地區“好貨不好賣”的原因在于現在的電商平臺對食品、農產品質量要求門檻高，標準化、質量溯源體系不健全的產品缺乏市場競爭力，制約了貧困地區農產品上行。
三是農村物流基礎設施薄弱，配送成本較高。我市農村部分地區物流配送成本較高，投寄和配送都不便利，第三方快遞物流企業僅下沉至鄉鎮，村級網點較少，對于農村電商發展而言存在一定的制約因素。
四是人才短缺問題長期存在。現在的貧困村大多演變為空心村、留守村，青壯年勞動力外出務工。留守群體受教育水平低、年齡群體偏大、接受電商新事物的過程慢、條件差，電商知識和操作技能水平有限，在能夠從事電商的群體中缺乏既會開網店又懂網絡營銷的復合型人才。
三、工作建議。一是加強統籌合作，整合服務資源。充分發揮商務、農業、供銷、郵政、通信等部門農村基層服務站點的作用，在有條件的地區，對農村電商、供銷e家、益農信息社、郵樂購等站點進行整合，多點合一、多站合營，統一快遞物流、便民服務、代買代賣等功能，實現鄉鎮以下快遞物流收發網絡順暢、服務全、功能多、能存活、能盈利。
二是豐富載體模式，孵化專業人才。充分利用各類培訓資金和資源，開展電子商務人才培訓，采取校企合作、訂單培訓、招才引智等方式吸引孵化培育電商人才，在有條件的地區培育農村電商扶貧帶頭人，推廣本地特色品牌、特色產品，為電商企業節約運營人力成本，為學校專業提供實戰經驗和實訓基地，通過電商產業園區孵化本地企業發展電子商務，為全市電商發展奠定基礎。
三是突出質量建設，打造特色品牌。充分整合農產品資源，建設新型農業發展主體，促進農業產業化聯合發展體發展，細分建設農產品基地，進行區域性農產品品牌打造和宣傳推廣，實現農產品集約化生產、加工和流通，指導幫助農產品基地辦理生產許可證，進行質量檢測，辦理質檢報告，進行農產品質量追溯和“三品一標”認證，提高產品知名度和公信力，培育本地農產品公共品牌，借助“互聯網＋”助推農產品上行。
四是壯大跨境規模，拓展發展空間。培育扶持以出口本地農產品和農特產為主的跨境電商企業，對接外銷渠道，打通跨境銷售網絡和渠道，按照出口國各項農特產品訂單要求和質量標準進行標準化生產、加工和包裝，促進本地農特產品走向世界。