培訓(xùn)心得是對參加培訓(xùn)活動(dòng)后所獲得經(jīng)驗(yàn)和收獲的總結(jié)和概括。現(xiàn)在,我們將為大家展示一些精選的培訓(xùn)心得文章,供大家參考和借鑒,希望能夠提高大家的寫作水平。
管理人員管理與培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)21篇)篇一
中層管理干部是最高決策層和基層一線員工之間的紐帶橋梁,是企業(yè)的中堅(jiān)力量、核心力量。中層管理干部不僅要傳達(dá)決策層的方針、意圖,還要安排基層的具體工作,調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,提高生產(chǎn)效率、實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。中層管理干部在金字塔形的企業(yè)結(jié)構(gòu)中處于中部,起承上啟下的作用,歷史意義重大,肩負(fù)責(zé)任艱巨。
2、在企業(yè)管理中的作用。
1中層管理干部是領(lǐng)導(dǎo)手中的令牌。我們要做到指到哪打到哪,在工作中要身體力行、以工代干,我們不是脫產(chǎn)干部,我們是員工中的排頭兵,隊(duì)伍中的急先鋒,我們要為各員工做好榜樣,鞠躬盡瘁、死而后已。
2職工沖鋒的號角。中層干部要用自己的實(shí)際行動(dòng)、人格魅力影響大家,充分發(fā)揮我們的自然影響力。中層干部運(yùn)用公司賦予的行政權(quán)力,處理實(shí)際工作中的具體問題。充分運(yùn)用這兩種能力,在具體工作中解決干部與員工之間的矛盾,公司與雇員之間的矛盾,努力與員工打成一片,與他們交心交朋友,帶領(lǐng)、組織員工做好具體工作,為生產(chǎn)運(yùn)行提供必要的人力條件。思路決定出路,方向決定人生。提高自身領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),提高戰(zhàn)略眼光,使自己的領(lǐng)導(dǎo)水平具有前瞻性,開拓性。
3培育企業(yè)文化的催化劑。企業(yè)文化是所有員工共同感知承認(rèn)的文化,是公司中的文化精髓,是企業(yè)軟實(shí)力的表現(xiàn),是企業(yè)凝聚力的核心,是企業(yè)不斷進(jìn)步的不竭力量。在企業(yè)文化的建設(shè)中,我們要為各員工的工作提供充分的條件,積極組織各種知識、技能的學(xué)習(xí)活動(dòng),在道德、個(gè)人修養(yǎng)等方面全面提升員工素質(zhì),為公司的企業(yè)文化建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)力。
4企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系。中層管理干部上接觸最高決策層,下接觸基層員工,要與各方面處好關(guān)系,努力做到內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展,以便開展工作。領(lǐng)導(dǎo)層要以身做則,堅(jiān)持公平、公正、公開的原則,任何工作的執(zhí)行力都會(huì)高效有序。在工作中力求做到以制度為管理基礎(chǔ),堅(jiān)決避免以人管人的惡劣現(xiàn)象,力求以制度服人,以德服人。要想到工作需要之先,想到領(lǐng)導(dǎo)之所想,急員工之所急。
二、中層管理干部應(yīng)具備的素質(zhì)。
1、超前意識。
在激烈競爭的市場環(huán)境下,公司中層干部的工作要具有前瞻性、進(jìn)步性。中層管理干部要整體統(tǒng)籌各方面工作,每項(xiàng)工作都要盡全力做到前面,在各種問題暴露前,做好應(yīng)變預(yù)案,積極的保證各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。
2、大局意識。
公司的發(fā)展是一盤大棋,每一步都至關(guān)重要,中層管理干部要具有大局意識。中層管理干部個(gè)人的工作要與公司的工作相協(xié)調(diào),不能拖公司發(fā)展的后腿,要有大局意識,要為公司的整體利益著想。
3、開拓性。
中層管理干部的工作要具有開拓性,在工作中要不斷創(chuàng)新,不斷外延,將工作計(jì)劃到未來一段時(shí)間,為可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況制定預(yù)案,盡一切努力確保生產(chǎn)的正常運(yùn)行。
4、務(wù)實(shí)性。
中層管理干部要把工作做實(shí)、做到位,切記不可以虛代實(shí)。在工作中要不斷進(jìn)步,對于暴露的各種問題與不足,要積極努力的尋找原因,彌補(bǔ)不足與差距。在今后的工作中,要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)以后的工作。
5、群眾性。
中層管理干部要與基層員工進(jìn)行溝通,建立和諧的干群關(guān)系,確保干群關(guān)系正常、不緊張。在這種和諧的人際關(guān)系和工作關(guān)系下,中層管理干部才能夠做好工作,基層員工才能更好的配合中層管理干部完成最高決策層下達(dá)的各項(xiàng)指令。
6、知識性。
為適應(yīng)激烈的競爭,中層管理干部需要大量的知識,要不斷提高業(yè)務(wù)水平和文化素養(yǎng)。在專業(yè)水平上要努力做到專而精,在文化水平上要努力做到學(xué)識廣博。知識淵博的中層管理干部才能更好的領(lǐng)會(huì)上級領(lǐng)導(dǎo)的精神、意圖,并將其貫徹落實(shí)在基層的具體工作中。努力提高各方面知識是當(dāng)今人才的必經(jīng)之路,也是我公司中層管理干部的必經(jīng)之路。
7、溝通協(xié)調(diào)。
在工作中不可避免的要與上、下級進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào),良好的溝通、協(xié)調(diào)能力是中層管理干部所必需的。因此,提高溝通、協(xié)調(diào)能力也是我們學(xué)習(xí)中的一大項(xiàng)目。
三、中層管理干部應(yīng)具備的能力。
1、貫徹執(zhí)行黨的方針政策、國家的法律法規(guī)的能力。
一個(gè)公司的發(fā)展要與國家的發(fā)展相協(xié)調(diào),要緊跟國家發(fā)展的潮流,這要求中層管理干部需要具備貫徹執(zhí)行黨的方針政策、國家的法律法規(guī)的能力。
2、執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度的能力。
企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度是為企業(yè)能夠更好的發(fā)展而制定的。中層管理干部執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度的能力直接決定了各項(xiàng)制度在基層的實(shí)現(xiàn)程度,提高這種能力對我們的工作意義深遠(yuǎn)。在實(shí)際工作中會(huì)有人管人的現(xiàn)象,這種現(xiàn)象會(huì)造成矛盾中的一方對另一方心存怨恨,嚴(yán)重影響日后工作的開展。公司健全的規(guī)章制度為我們提供了便利條件,用制度管人,用制度約束人的行為,既能解決實(shí)際問題,又不影響雙方的正常關(guān)系。
3、執(zhí)行企業(yè)運(yùn)行中各種關(guān)鍵要素的能力。
企業(yè)運(yùn)行的關(guān)鍵要素有物質(zhì)要素和人力要素。物質(zhì)要素指各種設(shè)備、資金、原材料等。人力要素指企業(yè)員工。將雙方協(xié)調(diào)運(yùn)用好,在使用最低的物質(zhì)成本與人力成本的情況下,為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤,這是管理藝術(shù)的魅力所在。中層管理干部要努力提高這種能力,竭盡全力為公司節(jié)約成本、創(chuàng)造效益。
4、提高創(chuàng)造性經(jīng)營管理的能力。
在公司的正常運(yùn)行中,中層管理干部要根據(jù)需要不斷更新經(jīng)營管理觀念,通過創(chuàng)造性思維,在經(jīng)營管理中不斷創(chuàng)新,找到更新的更好的更適合公司發(fā)展的經(jīng)營管理方法。
5、綜合協(xié)調(diào)能力。
中層管理干部是最高決策層與基層之間的橋梁紐帶,協(xié)調(diào)這兩方面的關(guān)系也是中層管理干部需具備的能力之一,需要不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。
6、做好員工思想工作的能力。
與員工進(jìn)行溝通,了解員工的思想動(dòng)態(tài),都是為做好員工思想工作服務(wù)的。為了能夠更好的開展工作,協(xié)調(diào)解決員工與各方面的矛盾,中層管理干部有必要提高這一能力。
7、學(xué)習(xí)、表達(dá)能力。
學(xué)習(xí)、表達(dá)能力是一個(gè)人才應(yīng)具備的諸多能力之二。學(xué)習(xí)能力說明了一個(gè)人所具備的潛力,表達(dá)能力讓他人能夠更好的了解自己所要傳達(dá)的精神。提高這兩方面的能力,對于中層管理干部的工作有極大幫助。
8、自我約束能力。
人非圣賢,孰能無過。中層管理干部要提高自我約束能力,在原則上避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤,為此我們要做到勤勉、勤苦、勤儉,努力提高這一能力。
9、努力提高強(qiáng)身健體的能力。
身體是我們工作、生活的根本要素。好的身體為中層管理干部做好工作提供了基礎(chǔ)的、必備的條件。努力提高身體素質(zhì)是中層管理干部必須加強(qiáng)的能力。
四、如何培養(yǎng)和提高素質(zhì)與能力。
1、方法。
中層管理干部在實(shí)際工作中要不斷學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中不斷實(shí)踐,將工作中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),并指導(dǎo)日后的工作,提高素質(zhì)與能力。
2、措施。
中層管理干部在工作中要思路明確、計(jì)劃周密、措施得當(dāng),努力做到身先士卒、身體力行、親身實(shí)踐。中層管理干部在工作中要積極主動(dòng)、一絲不茍、作風(fēng)果斷、敢于負(fù)責(zé)、不怕得罪人、不怕吃苦、追求上進(jìn)。
經(jīng)過王總的培訓(xùn),我們受益良多,今后將在以上方面多做努力,努力做好一個(gè)合格的中層管理干部。
管理人員管理與培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)21篇)篇二
近日,本人參加了為期天的市農(nóng)信社高級管理人員培訓(xùn)活動(dòng)。雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)現(xiàn)已劃上圓滿的句號,但回想起來仍然歷歷在目,給了我很大的啟發(fā)。透過學(xué)習(xí),我對農(nóng)村信用社的發(fā)展前景、市場營銷體系的基本構(gòu)架,精細(xì)化管理以及風(fēng)險(xiǎn)防范體系都有了更加深刻的了解和宏觀上的認(rèn)識。現(xiàn)結(jié)合當(dāng)前農(nóng)村信用社體制改革和實(shí)際,談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)心得體會(huì):
一、抓管理,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
精細(xì)化管理在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。它的核心在于精、細(xì)二字。它是一種態(tài)度,即認(rèn)真、精益求精的態(tài)度。老子曾說:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)”。萬丈高樓平地起,任何大事業(yè)都離不開點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累。隨著農(nóng)信社的改革和發(fā)展,農(nóng)信社面臨著許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),這就要求我們把管理工作做到位、做到家。因此,要在現(xiàn)有的管理機(jī)制上,以農(nóng)信社的發(fā)展和客戶的需求為根本,不斷加強(qiáng)完善管理機(jī)制,明確工作流程,落實(shí)工作職責(zé)制,將精細(xì)化管理貫穿到每一個(gè)工作細(xì)節(jié)當(dāng)中去,杜絕管理上的漏洞,力圖將每一件事都圓滿完成。
二、抓科學(xué)發(fā)展,轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。
三、抓風(fēng)險(xiǎn)控制,加強(qiáng)市場營銷和風(fēng)險(xiǎn)管理。
一是增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)防范意識,進(jìn)一步加強(qiáng)對合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面管理,用心探索、創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理工具和方法,健全風(fēng)險(xiǎn)管理流程及持續(xù)改善機(jī)制,實(shí)施用心主動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理,持續(xù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在有機(jī)統(tǒng)一。二是加強(qiáng)合規(guī)制度建設(shè)。建立健全包括決策、執(zhí)行、監(jiān)督全過程,覆蓋所有風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、重要崗位,主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)相互制約、制衡的內(nèi)控制度,并建立健全績效考核制度,嚴(yán)格落實(shí)問責(zé)制度,強(qiáng)調(diào)崗位聯(lián)保,職責(zé)連帶,嚴(yán)防出現(xiàn)人情代替制度現(xiàn)象,使每項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都納入監(jiān)控范圍。三是抓好稽核審計(jì)工作,建立嚴(yán)密有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,大力推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè),不斷增強(qiáng)全員合規(guī)合法經(jīng)營意識。四是深入推進(jìn)案件專項(xiàng)治理和行風(fēng)廉政建設(shè),建立風(fēng)險(xiǎn)防范長效機(jī)制。要加大力度,狠抓落實(shí),真正把查防案件的各項(xiàng)職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)工作崗位和每一個(gè)經(jīng)辦人員,努力降低案件風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)對行為異常員工加強(qiáng)監(jiān)督,要加強(qiáng)對員工個(gè)性是重要崗位人員的行為監(jiān)督。加強(qiáng)重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的管理,看好案件集中發(fā)生的領(lǐng)域,嚴(yán)肅糾正有章不循、違規(guī)操作行為,同時(shí)對監(jiān)督不力、管理失職的相關(guān)職責(zé)人員嚴(yán)肅追究職責(zé)。定期開展信貸、賬務(wù)審計(jì)檢查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)經(jīng)營行為。
四、抓隊(duì)伍建設(shè),鍛造一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
一方面要加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)。加大對他們的考核力度,明確以業(yè)績考核為主。還要加大對他們的培訓(xùn)力度,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的風(fēng)險(xiǎn)意識和大局意識,提高他們的管理水平。另一方面,要對信用社員工加強(qiáng)職業(yè)技能和風(fēng)險(xiǎn)意識的培訓(xùn)教育力度。加上好的激勵(lì)約束機(jī)制,使員工主動(dòng)、用心地參與到信用社的建設(shè)當(dāng)中,切實(shí)增強(qiáng)農(nóng)信社的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
總的來說,這次培訓(xùn)時(shí)間雖短,但賦予了我新的視野、新的認(rèn)知,這段難得的經(jīng)歷,必將對我今后的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生用心的作用。
管理人員管理與培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)21篇)篇三
為其兩天的班組培訓(xùn)已落幕。在兩位資深講師的輔導(dǎo)講解下,給予了我很大的幫助,對今后的工作開展鋪設(shè)了一條陽光大道。這次的培訓(xùn)我所獲益最的方面,我總納為三方面:其—,班組的重要性。其二,可持續(xù)的改進(jìn)。其三,人員的溝通!
從班組的角色認(rèn)知,班組的組建以及班組的工作開展都得到了講師的精心輔。(1)班組的角色認(rèn)知。加入金威澎大家庭已兩月有余,由于之前在上家公司是擔(dān)任主管一職,現(xiàn)在任包裝車間間拉長一職。角色的轉(zhuǎn)變,致使我在工作方面的開展帶來較大的困惑。經(jīng)過這次的培訓(xùn),讓我更清楚自己的職責(zé)所在;不管是主管或是拉長,只要把本職工作做好就是最大的成就。(2)班組的組建。一個(gè)人的力量再大都是有限的,只有團(tuán)隊(duì)的力量才是無窮大的。要管好一個(gè)車間或部門,單靠自己的一份干勁,能完成的工作非常有限;一個(gè)部門的發(fā)展是全面性、全方位的發(fā)展;故此班組的組建及培訓(xùn)是必不可少的!(3)班組的工作開展。一個(gè)部門的工作要做到全方位的開展順利,必須得有計(jì)劃的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)以及控制;班組的工作開展就是要做至以小帶大,以點(diǎn)帶面的形式進(jìn)行開展。
了兩字“戰(zhàn)場”。看到員工的工作激情和速度都表現(xiàn)的非常之優(yōu)秀;但生產(chǎn)環(huán)境卻是非常之糟糕,正如戰(zhàn)后的“戰(zhàn)場”一樣。觀察十來分鐘后,剛好看到拉線在轉(zhuǎn)產(chǎn),轉(zhuǎn)產(chǎn)的時(shí)間用了足足五分鐘。之后的談話我得到了曾主管的認(rèn)可。很榮幸的成為金威澎一員。在此之后,由于得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及員工全力配合,各方面工作的開展都較為順利。比如:早會(huì)由一星期一次變更為每天準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行;班組管理人員的每周培訓(xùn)計(jì)劃以及車間的“5s”開展計(jì)劃;都得到了認(rèn)可和支持。盡管包裝車間存在許多的不足之處,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,是要經(jīng)過年輪的洗禮;長期地、穩(wěn)定地、可持續(xù)地改進(jìn)才能得以完成最終使命。經(jīng)過本次的班組培訓(xùn),讓我更堅(jiān)定信心的帶領(lǐng)包裝班組以及全體員工,對今后的工作進(jìn)行可持續(xù)的改進(jìn);無論從生產(chǎn)品質(zhì)、生產(chǎn)環(huán)境以生產(chǎn)效率各方面都要得到一個(gè)質(zhì)的飛躍!
善都離不開良好的溝通!
以上三點(diǎn)是我參加廠部組織的班組培訓(xùn)心得淺淡;感謝金威澎公司給予我此次的培訓(xùn),讓我學(xué)到了更多的管理知識,充實(shí)自我!
管理人員管理與培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)21篇)篇四
著力管理能力提升感悟目標(biāo)計(jì)劃確定。
以往自己制定了目標(biāo)卻不懂得如何去實(shí)施,現(xiàn)在通過培訓(xùn),知道除了要給自己制定一個(gè)明確的目標(biāo)外,還必須制定計(jì)劃來實(shí)施目標(biāo),讓確定的目標(biāo)可衡量,能通過細(xì)化計(jì)劃來做,并根據(jù)實(shí)施過程中的結(jié)果來不斷修改計(jì)劃,直至達(dá)成目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)要規(guī)劃管理,就是給目標(biāo)定量、定性。定量是為自己的目標(biāo)定好每天實(shí)施的工作量與完成量;定性是對自己能力的提升和分解,通過能力加實(shí)踐來實(shí)施目標(biāo)。管理學(xué)大師彼得·德魯克先生說過,不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。由此得知,所有的工作都應(yīng)該有目標(biāo),只不過有時(shí)候沒有刻意地去強(qiáng)調(diào)某些崗位的目標(biāo)而已。我們努力工作,往往都是為了加薪、晉升、做出業(yè)績。工作當(dāng)中,有可衡量目標(biāo)的工作就意味著有了壓力,意味著必須努力去工作才能實(shí)現(xiàn)。
從公司的角度來看目標(biāo)管理,就是由公司的使命中得到一定時(shí)期內(nèi)公司的總目標(biāo),然后經(jīng)過上下級人員的共同協(xié)商,將總目標(biāo)分解下去到每個(gè)崗位上,每個(gè)員工身上。在分解的時(shí)候,下一層的所有目標(biāo)相加必須等于或大于上一層的目標(biāo),以確保目標(biāo)分解的有效性。確定了目標(biāo),就要有具體的實(shí)施,就要進(jìn)行具體的目標(biāo)管理。任何的目標(biāo)管理都不會(huì)自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)。目標(biāo),是一種結(jié)果導(dǎo)向,但并不是簡單的重視結(jié)果,緊盯結(jié)果,更重要的是關(guān)注過程,確保目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。沒有目標(biāo)的箭,永遠(yuǎn)射不準(zhǔn)耙心;沒有抓住重點(diǎn),也永遠(yuǎn)做不出好的業(yè)績;所以目標(biāo)的制定必須是明確具體,可接受的,現(xiàn)實(shí)可行的,并且是有時(shí)間限制的。
我們國新集團(tuán)是以"追求卓越"為企業(yè)文化背景的公司,目標(biāo)確定當(dāng)然是有價(jià)值的。所以以目標(biāo)為導(dǎo)向的整體績效管理,核心就是明確有價(jià)值的目標(biāo)。當(dāng)一個(gè)目標(biāo)不明確時(shí),不知道自己為何而做一個(gè)事情時(shí),他投入的熱情一定是有限的,他的能量的發(fā)揮也一定是受限制的。"上班不是拿工資的理由,完成工作才能彰顯價(jià)值","只有為企業(yè)提供結(jié)果才能得到報(bào)酬",要在公司普遍達(dá)成這種價(jià)值取向,才能在工作中形成良好的互動(dòng),而不是被動(dòng)的接受,才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行,并且能夠執(zhí)行的超越目標(biāo)。
目標(biāo)管理的本質(zhì)是動(dòng)力管理,生命管理。當(dāng)一個(gè)人不知道自己為什么要去做一件事情的時(shí)候,他所呈現(xiàn)出來的熱情和能量都是有限的。而有目標(biāo)的人,一定是有夢想的。有了目標(biāo),就有了希望。我們往往是活在希望中的,若沒有希望了,就成絕望了。我們也就缺失了動(dòng)力。有了目標(biāo)就有挑戰(zhàn);有挑戰(zhàn)就有壓力;有壓力才產(chǎn)生動(dòng)力。動(dòng)力是一切改變的源泉。所以,要么做第一,要么就不做。養(yǎng)成一種不服輸?shù)木瘢晃覀兿纫嘈抛约嚎梢猿晒Γ庞锌赡艹晒ΑJ裁炊疾恍诺娜耸亲羁膳拢梢哉f是沒有靈魂。心若不在,則一切皆無,心若所在,則無所不在,無所不有。另外,目標(biāo)的'達(dá)成,需要的是持續(xù)的過程,正如馬云講的,短暫的激情不算什么,長久的激情才能賺錢;一時(shí)的激情,不是真正的激情,充其量只是一時(shí)沖動(dòng)而巳;我們要想成功,就必須保持持久的事業(yè)激情,才有源源不斷的動(dòng)力,這是事業(yè)成功的要素之一。使我們疲倦的往往并不是遠(yuǎn)方的高山,而是鞋子里的一粒沙石。它揭示出一種真實(shí),往往將我們擊垮的并不是巨大的挑戰(zhàn),而是一些因瑣碎事件構(gòu)成的厭倦與懈怠,是這些看似微不足道的東西使我們失去了前進(jìn)的動(dòng)力。
在培訓(xùn)中,學(xué)習(xí)是快樂的,但要收獲最大的價(jià)值,就要像區(qū)域管委會(huì)黨總支田鋒書記講的,首先要讓自己置于空杯,才能通過不斷的學(xué)習(xí),取得不斷的進(jìn)步。
管理人員管理與培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)21篇)篇五
恰逢大暑的七月二十三日,我們保障部組織了20xx年度的管理人員全員的培訓(xùn),一大早我們都冒著酷暑來到了保障部的三樓會(huì)議室,弄過此次學(xué)習(xí)交流我學(xué)到了以下幾點(diǎn):
第一:學(xué)習(xí)到了人生成功的必要條件——存地失人,人地皆失;存人失地,人地皆存。管理一個(gè)分隊(duì)的根本就是經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)力(動(dòng)力與合力)。從沒有動(dòng)力到動(dòng)力十足,從沒有合力到團(tuán)結(jié)一致,唯獨(dú)可以做的就是影響人——三借互生影響法(借人、借事和借場)。因?yàn)槿瞬豢梢员豢桃獾馗淖儯膊粫?huì)因?yàn)橹馈⒍谩⒗斫狻⑾胍淖儯谴碳ぁ⒏袆?dòng)、觸動(dòng)、心動(dòng)而改變。人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命)。所以,永遠(yuǎn)不要想去改變一個(gè)人,只有改變自己,只要自己真變,身邊的人就一定會(huì)變。
第二:如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)或一個(gè)企業(yè)又甚至一個(gè)班組,要想有更進(jìn)一步的發(fā)展,想要有所突破,就得需要有新思想、新狀態(tài)、新動(dòng)力和新感覺。這一系列新東西的誕生就要依靠互生(兩個(gè)以上的東西在一起交流、碰撞、互動(dòng)產(chǎn)生新的東西)的力量,異類互生更有效,重視開放理論,對抗麻木和封閉。學(xué)習(xí)和觀察比自己做得好的團(tuán)隊(duì)、企業(yè),了解整個(gè)圈子,整個(gè)行業(yè)。交出多少,就能得到多少,心中裝著多少人,就能成就多大的事業(yè)。
第三:作為一個(gè)基層的管理者,要抓重要事情,而不是整天忙于緊急而非重要的事情(天天做緊急的事情,緊急的事情越來越多,天天做重要的事情,緊急的事情越來越少)。關(guān)注整個(gè)民航安全的動(dòng)態(tài),整合外部優(yōu)勢資源,勾勒出公司的發(fā)展目標(biāo)、方向和策略。心中裝著夢,裝著員工,成就員工。
第四:一個(gè)員工在一個(gè)公司無非關(guān)注的.就是五個(gè)方面(有錢賺、有官當(dāng)、有事業(yè)干、有樂子、有成長),這是作為一個(gè)班組帶頭人所需關(guān)注和解決的問題。要明白眼前的人才是最重要的人,眼前的事才是最重要的事,當(dāng)下才是最重要的時(shí)候,人痛苦的根源在于痛恨過去,擔(dān)心未來,無法心安和心定的人,永遠(yuǎn)成就不了多大的事業(yè)。作為一個(gè)分隊(duì)管理人員要學(xué)會(huì)如何解決問題:所有的問題來自于看不清真相。要想看清就得有開闊的境界,而看問題的高度、廣度、深度、角度就是境界(境界決定方向,方向決定策略),什么樣的境界就會(huì)有什么樣的思維模式,什么樣的思維模式(五種思維模式:點(diǎn)式思維、面式思維、立體思維、四維思維、空性思維)就會(huì)判斷出怎樣的方向,拿出什么樣的策略,最后決定團(tuán)隊(duì)或企業(yè)有什么樣的發(fā)展。
總之,這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對工作,更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響,很多的東西和感想不是可以用文字來表達(dá)的,也無法用語言表達(dá)出來,唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作中更努力的帶領(lǐng)好自己的班組為民航安全獻(xiàn)出自己的綿薄之力。
管理人員管理與培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)21篇)篇六
20xx年10月24日至11月2日,受公司委派,我參加了由中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)主辦,澳大利亞及新西蘭金融與保險(xiǎn)學(xué)會(huì)(anziif)(以下簡稱“澳新學(xué)會(huì)”)承辦的赴澳大利亞保險(xiǎn)行業(yè)高管培訓(xùn)班。透過本次培訓(xùn),增長了見識、學(xué)習(xí)了知識、提升了技能、結(jié)交了朋友,具體資料總結(jié)如下:
一、增長了見識。
澳大利亞地廣人稀(國土面積是中國的79%,人口僅有中國的1.6%),其保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)過150多年的發(fā)展,競爭充分,制度健全。澳大利亞保險(xiǎn)市場經(jīng)歷過四個(gè)關(guān)鍵階段:統(tǒng)一費(fèi)率時(shí)期、首次整合、二次整合、網(wǎng)絡(luò)階段。首次整合期,即費(fèi)率市場化改革階段,行業(yè)發(fā)生巨變,多家大型保險(xiǎn)公司倒閉,保險(xiǎn)公司從150家降到30家左右;二次整合,部分公司透過合并/并購迅速擴(kuò)張,市場份額快速擴(kuò)大。兩次整合對保險(xiǎn)公司帶來巨大沖擊,同時(shí)也帶來巨大機(jī)會(huì)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),澳大利亞平均1.3個(gè)人就擁有一輛汽車,而中國則11.9人擁有一輛汽車,兩者相比,澳大利亞汽車保險(xiǎn)已進(jìn)入成熟期,市場競爭度處于較高水平,而中國汽車保險(xiǎn)擁有巨大的發(fā)展空間。目前澳大利亞非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)中個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比60%左右,團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比40%左右。個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)全部透過直銷進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,網(wǎng)銷和電銷基本各占50%,網(wǎng)銷占比稍強(qiáng);電銷中呼出業(yè)務(wù)主要以老客戶續(xù)保為主。團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本上以中介渠道為主。良好的市場競爭環(huán)境及完善的理賠管理體系保證了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的盈利性。澳大利亞非壽險(xiǎn)目前盈利水平在15%左右,綜合賠付率在60%左右,綜合費(fèi)用率25%左右,較低的費(fèi)用率得益于個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本沒有中間費(fèi)用,配件價(jià)格的統(tǒng)一、透明化確保了賠付率水平。
二、學(xué)習(xí)了知識。
透過《領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》以及《制定戰(zhàn)略與績效管理》等課程的學(xué)習(xí),一是了解了領(lǐng)導(dǎo)人的特征以及在轉(zhuǎn)型期如何提升領(lǐng)導(dǎo)力。二是了解了領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)常面臨的5個(gè)*:1)把自己的職務(wù)、地位看得比工作成果更重要;2)重人氣輕職責(zé);3)做事決策不果斷,不能根據(jù)環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整;4)過于追求和諧而限制了思想的交流和碰撞;5)以失去互信為代價(jià)而片面追求權(quán)威。以上5個(gè)*在不同的領(lǐng)導(dǎo)身上都可能不同程度的存在,同時(shí)明白了如何才能更好地檢視和完善。三是關(guān)于制定戰(zhàn)略的過程。要透過與利益相關(guān)人的溝通,外部環(huán)境的掃描與分析,以及員工的廣泛參與,制定貼合smart原則的目標(biāo),并進(jìn)行宣傳和實(shí)施。四是關(guān)于績效管理,重點(diǎn)了解了績效中kpi制定應(yīng)把握的三個(gè)關(guān)鍵因素:質(zhì)的因素、量的因素、時(shí)間因素,以及如何向下屬進(jìn)行績效評估并理解反饋,透過績效管理為員工未來的發(fā)展和成長帶給切實(shí)可行的規(guī)劃。
三、提升了技能。
(一)在關(guān)于客戶戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上,澳大利亞的做法給我們在未來的客戶服務(wù)中帶給了一些參考和借鑒:。
1、客戶戰(zhàn)略的關(guān)鍵首先在于企業(yè)文化中客戶服務(wù)意識的打造和培養(yǎng),把客戶服務(wù)轉(zhuǎn)成一種意識中的習(xí)慣動(dòng)作。
2、數(shù)據(jù)架構(gòu)的搭建。客戶服務(wù)是一套系統(tǒng)工程,務(wù)必有一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫帶給支持,數(shù)據(jù)庫架構(gòu)的再造將成為制約客戶服務(wù)潛力提升的技術(shù)關(guān)鍵。
3、理賠是打造客戶服務(wù)潛力的最直接體現(xiàn)。在理賠之前對客戶服務(wù)的一些瑕疵客戶都可能會(huì)諒解,但理賠的瑕疵對客戶來講是不能夠原諒的,保險(xiǎn)就是理賠在澳洲已深入人心。理賠前置是實(shí)現(xiàn)客戶戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第一步,主要關(guān)鍵點(diǎn)包括:理賠人員的選取、讓客戶知曉理賠進(jìn)度、客戶理賠回訪等等細(xì)節(jié)管理。
4、做好續(xù)保細(xì)節(jié)管理。透過保險(xiǎn)利益的重申、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)等手段,促使客戶堅(jiān)定投保信心,繼續(xù)續(xù)保。
(二)在保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理上,澳新學(xué)會(huì)專家介紹了澳大利亞保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系,風(fēng)險(xiǎn)管理失效主要原因分析等,并注重把風(fēng)險(xiǎn)管理與公司董事的職責(zé)掛鉤,把風(fēng)險(xiǎn)管理寫進(jìn)公司文化范疇。這也為未來在我司的風(fēng)險(xiǎn)管理從理念到方法上都帶給了很好的借鑒,有利于我們不斷提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平,促進(jìn)公司健康持續(xù)發(fā)展。
四、結(jié)交了朋友。
透過本次為期10天的培訓(xùn)與交流,與各公司領(lǐng)導(dǎo)早夕相處,大家一齊學(xué)習(xí)、一齊溝通、一齊探討,結(jié)下了深厚的友情,彼此都成了很好的朋友。
最后再一次對保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)對本次活動(dòng)的精心策劃和周密安排表示衷心的感謝,也期盼未來能夠有更多的機(jī)會(huì)參加此類活動(dòng)。
管理人員管理與培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)21篇)篇七
20xx年春分時(shí)節(jié),首次參加公司舉辦的基層管理人員培訓(xùn)班,收獲頗豐。
一是培訓(xùn)地點(diǎn)好。文惠山莊,白沙湖畔,風(fēng)景秀麗,空氣清新。培訓(xùn)地處偏僻,沒有干擾,讓人能靜下心來學(xué)習(xí)思考和交流。
二是課程設(shè)置好。財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理、組織行為為、個(gè)性差異與管理溝通,沙漠掘金拓展訓(xùn)練,課程設(shè)置針對性和實(shí)用性強(qiáng)。
三是老師講得好。聘請老師均為名校博導(dǎo),功底扎實(shí),經(jīng)驗(yàn)豐富,把高深或枯燥的專業(yè)知識講得深入淺出,引人入勝。
四是管理服務(wù)好。培訓(xùn)期間人事部和職院管理嚴(yán)格,服務(wù)周到。課堂秩序井然,學(xué)員的食宿也得到了妥當(dāng)安排。期間還舉辦了聯(lián)歡晚會(huì),搭建了交流平臺,增進(jìn)了大家的友誼。
五是本人收獲大。逐一列舉如下:
(一)拓展訓(xùn)練。
1、了解了人的類型。表現(xiàn)型(孔雀型),說,自吹自擂。力量型(老虎型),做,自以為是。思考型(貓頭鷹型),想,自我反省。和平型(考拉型),聽,自我保護(hù)。
2、明白了不同類型的人如何協(xié)作和互補(bǔ)。
協(xié)作:(1)貓頭鷹的理性分析與老虎型的果斷決定。(2)孔雀型的友善樂觀。(3)考拉型的開闊胸襟。
(二)財(cái)務(wù)管理。
1、接受了新理念:看不懂報(bào)表,做不好管理。21世紀(jì)管理者必備的三種語言:英語、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)語言、財(cái)務(wù)語言。
2、了解了新知識:系統(tǒng)了解了財(cái)務(wù)的三大報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤表)、八項(xiàng)比率和四大政策。
(三)項(xiàng)目管理。
1、感受項(xiàng)目管理一課亮點(diǎn)最多,對本人工作的指導(dǎo)意義最大。自我感覺亮點(diǎn)如下:
(1)計(jì)劃是項(xiàng)目成功的前提和保障。
(2)最有效的管理是干預(yù)計(jì)劃。
(3)規(guī)范、高效、慣例。常規(guī)工作規(guī)范化。參透管理原則,找出內(nèi)在規(guī)律。只有有序,才能可控。管理的最高境界是無為而治,即慣例。
(4)經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、知識。從實(shí)踐中來,到實(shí)踐中去。知識是基礎(chǔ),但常被忽視。基礎(chǔ)是最重要的東西。
(5)理念、方法、工具。歸結(jié)為一種意識,一種衡量問題的標(biāo)準(zhǔn),做出選擇的標(biāo)準(zhǔn)。
(6)管理者在自己的組織中不能確立威信是一件很麻煩的事情。
(7)規(guī)則一定要定在事前。要注意干預(yù)規(guī)則,不能干預(yù)結(jié)果。
2、項(xiàng)目管理的核心思想理念:
系統(tǒng)思考(看清全局,看得長遠(yuǎn))。
周密計(jì)劃。
目標(biāo)導(dǎo)向。
過程控制。
團(tuán)隊(duì)運(yùn)作(用人所長,容人所短)。
3、統(tǒng)一思想的重要性。
統(tǒng)一思想重要嗎?思維模式?jīng)Q定行為模式。統(tǒng)一思想要有雙贏的戰(zhàn)略思維。如何統(tǒng)一思想?要有共同的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)對實(shí)現(xiàn)者有何好處。
4、三有。
有原則不亂;規(guī)則一定要定在事前,通過規(guī)則保護(hù)自己。要注意干預(yù)規(guī)則,不能干預(yù)結(jié)果。
有計(jì)劃不忙;計(jì)劃是項(xiàng)目成功的前提和保障。授權(quán)的問題是如何控制?詳細(xì)計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)授權(quán)的基礎(chǔ)。氣死的比累死的多。一把手、一支筆是最落后的管理方式。
有預(yù)算不窮。誰控制預(yù)算誰當(dāng)家。
5、項(xiàng)目交付物。
完成一項(xiàng)成果;沉淀一套流程(對本次總結(jié),為下次做好準(zhǔn)備);形成一套工具;培育一種能力(創(chuàng)新、改進(jìn))。
(四)組織行為學(xué)。
1、課程的目的。
管理就是通過別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。一是了解自己,理解他人,成為會(huì)自我管理、會(huì)激勵(lì)員工的管理者。二是更廣泛的視野、更系統(tǒng)的思考。
2、如何激勵(lì)。
激勵(lì)就是提高員工的積極性。激勵(lì)是一個(gè)過程。企業(yè)需要一個(gè)持久而良性循環(huán)的激勵(lì)機(jī)制。
激勵(lì)的基礎(chǔ)在于滿足需要或需求。五種需要同時(shí)存在。在不同時(shí)段,只有一個(gè)最重要的需要。
激勵(lì)是管理中的關(guān)鍵橋梁。有效激勵(lì)才能把企業(yè)和個(gè)人的利益統(tǒng)一起來。
3、對競聘的新認(rèn)識。
競聘是人與崗位標(biāo)準(zhǔn)在比,不是人與人在比。競聘要明確:崗位的核心職責(zé)、任職條件和工作規(guī)劃。
(五)個(gè)性差異與管理溝通。
1、亮點(diǎn)。
(1)企業(yè)壽命等于一條狗的壽命,即10至20xx年。企業(yè)壽命與企業(yè)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)者的自信、執(zhí)著和關(guān)于溝通有關(guān)。
(2)一個(gè)人的工作滿意度受遺傳因素影響,表現(xiàn)出穩(wěn)定性和一致性。
(3)人性趨利避害。
2、溝通。
為什么要溝通?一是分享令人向往的遠(yuǎn)景;二是制定明智的決策;三是整合眾人的努力;四是保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)健康發(fā)展。
3、溝通的步驟:
第一步:讓對方卸下防御。
第二步:保持繼續(xù)溝通。
權(quán)威傳遞的信息更加準(zhǔn)確有效。
真正的溝通是信息被接受。
溝通包括說和做。
4、溝通技巧:
電梯術(shù)(領(lǐng)導(dǎo)想知道結(jié)果,匯報(bào)一定要簡潔);。
破冰術(shù)。
管理人員管理與培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)21篇)篇八
這個(gè)暑假,學(xué)校組織我們?nèi)ソK南京培訓(xùn),4天的培訓(xùn)我們參觀了3所名校,聽了4場報(bào)告。三所學(xué)校分別是:南京市芳草園小學(xué)、句容市華陽實(shí)驗(yàn)小學(xué)、揚(yáng)州市育才小學(xué);四場報(bào)告分別是:江蘇省鎮(zhèn)江崇實(shí)女子中學(xué)副校長徐玲的《為師之道與幸福人生》、芳草園小學(xué)副校長耿姍姍的《德育教育學(xué)業(yè)建設(shè)》并分享了自己的教學(xué)案例、華陽小學(xué)副校長樊雪林的《讓教育在“仁潤”德育建設(shè)中真正發(fā)生》、育才小學(xué)王力耕教授的《教師人格魅力的形式》。讓我大開眼界,收獲頗豐。下面我就從幾個(gè)方面談?wù)勎业捏w會(huì):
一、校園文化建設(shè)豐富有內(nèi)涵。
通過參觀這幾所學(xué)校,發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)校都有自己的特點(diǎn)、文化。特別是芳草園小學(xué),校園精致的猶如江南的美女,讓人留戀忘返。芳草園小學(xué)辦學(xué)理念:孩子的笑臉學(xué)校的陽光實(shí)施“陽光教育”,建設(shè)“讓學(xué)課堂”,創(chuàng)立“能豆豆兒童自主發(fā)展體系”。一個(gè)還沒有我們學(xué)校三分之一大的校園有54個(gè)班,有自己的分校、分部、集體。是什么讓他們學(xué)校取得那么高的知名度?真是他們一直秉承“為孩子設(shè)計(jì)給孩子展示給兒童管理”“小主人”教育思想。讓孩子真正成為學(xué)校的主人,教師只是“引導(dǎo)”孩子“端行悅思溫情健美”。使學(xué)生“不滿足于安靜發(fā)展自己的個(gè)性”,學(xué)校為學(xué)生提供需要的各種平臺,讓學(xué)生多讀書,多培養(yǎng)孩子們的能力,放手讓學(xué)生走出課堂,自己組織到社會(huì)上去開展各種公益活動(dòng)等等,目的:
1.就是讓學(xué)生的學(xué)由“被動(dòng)”走向“主動(dòng)”;
2.孩子的思維由“單一”走向“會(huì)合作”;
3.教學(xué)的關(guān)系由“被控制”走向“會(huì)合作”。試想這樣學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生會(huì)是高分第能嗎?有品行有能力的學(xué)生,誰人不愛那!
學(xué)校與國外很多學(xué)校有聯(lián)誼,讓學(xué)生走出去放眼世界,得到很好的鍛煉。希望我們的學(xué)校有朝一日也能走出國門,沖出亞洲。
二、新的理念促學(xué)生飛速成長。
這幾所學(xué)校有共同得到特點(diǎn),就是對學(xué)生的“引領(lǐng)”非常到位。不怕學(xué)生出現(xiàn)個(gè)個(gè)階段避免不了的問題,而是出現(xiàn)了問題后的解決方法,不是圍堵而是疏導(dǎo),讓學(xué)生一段時(shí)間后自己去判斷自己行為的合適與否。
教師把課堂還給學(xué)生,讓學(xué)生去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,甚至讓學(xué)生做“小老師”給學(xué)生講課。這樣的課堂讓學(xué)生學(xué)習(xí)由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng),更激發(fā)了學(xué)生的積極性。各種特色課程有必修有選修,讓學(xué)生多彩多藝。這樣的課堂學(xué)生積極,教師輕松幸福。
三、請進(jìn)來走出去提高教師素養(yǎng)。
每所學(xué)校都特別注重教師的素養(yǎng)提升。不斷的請江蘇省名師到自己學(xué)校來講課、做報(bào)告、論壇等,提高教師的學(xué)科素養(yǎng)。而且還派教師到各地去學(xué)習(xí)、交流。甚至派老師到國外,走出國門去學(xué)習(xí)參觀。讓教師開闊眼界,提升個(gè)人素養(yǎng),提高高層的管理水平,制定適合自己學(xué)校,具有自己學(xué)校特色的校訓(xùn)。組建教師工作室,由名師帶領(lǐng)教師搞科研,搞校本課程、特色課程等。為學(xué)校掙得榮譽(yù),打出名氣。
總之,通過這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn),不僅提高了老師之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,更重要的是讓我們學(xué)到了新的教學(xué)方法,新的教學(xué)理念;師生之間的平等、互助、信任;不同程度學(xué)生可以做到不同的作業(yè),讓學(xué)生都有適合他們自身的作業(yè)……收獲了很多知識和感動(dòng)。感謝領(lǐng)導(dǎo),期待能有再出去的機(jī)會(huì)。
文檔為doc格式。
管理人員管理與培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)21篇)篇九
4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程,使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理,同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā),從中更認(rèn)識到作為管理人員,怎樣站好自己的崗位,怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工,讓每個(gè)人都認(rèn)清工作目標(biāo),知道該做什么,讓每個(gè)人都高效地工作,讓每個(gè)人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機(jī)會(huì),讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動(dòng)力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗,把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé)。
管理人員要善于培養(yǎng)他人,包括自己,在培養(yǎng)下屬的同時(shí)也是在培養(yǎng)自己,管理人員要做到承上啟下的作用,不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中,事前控制的重要性,以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例:
魏文王問名醫(yī)扁鵲說:“你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?” 扁鵲答:“長兄最好,中兄次之,我最差。”文王再問:“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答:“長兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去;中兄治病,是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國。”
管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會(huì)到這一點(diǎn),等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”,結(jié)果于事無補(bǔ)。所以日常工作中,重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的;我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上,盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行,不怕千萬里,常常做,不怕千萬事!尤其在財(cái)務(wù)上是非常適用的。
“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神,我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動(dòng)其不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力所在。2015年是公司創(chuàng)造品牌的年,公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體,大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個(gè)理想的目標(biāo)。創(chuàng)造出一流的品牌,工作出一流的品質(zhì)!
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由于公司領(lǐng)導(dǎo)對中層管理的關(guān)心與重視,在今年7月份與8月份,專門請來了上海群峰企業(yè)管理咨詢有限公司的顏廷君老師和崔翔老師,對公司各部門主要管理人員進(jìn)行了兩次提升中層管理者技能的培訓(xùn)教育。這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。主要內(nèi)容有:認(rèn)識自我及角色認(rèn)知、經(jīng)理人自動(dòng)自發(fā)、價(jià)值驅(qū)動(dòng)與目標(biāo)設(shè)立、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、深層次溝通、管理者的角色與任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)力提升,授權(quán)管理和績效管理。
在這么多的內(nèi)容中,本人感觸最深的是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。顏老師組織的一個(gè)博弈游戲及列舉的囚徒困境的案例,證明了要取得成功必須要團(tuán)隊(duì)合作,即成功源于合作。我就聯(lián)想到現(xiàn)在市場競爭愈來愈激烈,企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰,而我們公司又是國有企業(yè)改制單位,之前國有企業(yè)老職工中的一些不良的風(fēng)氣及懶散的工作態(tài)度也被遺留了下來,所以企業(yè)如想長立于不敗之地的話,就必須建立一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì),而團(tuán)隊(duì)合作的核心在于無私奉獻(xiàn)。作為公司的中層管理干部有責(zé)任帶動(dòng)企業(yè)的前進(jìn)發(fā)展,其中之一表現(xiàn)為引導(dǎo)職工及部門大力發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。
一、員工的無私奉獻(xiàn)
首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的,只有大家努力工作,企業(yè)才會(huì)有好的經(jīng)濟(jì)效益,也只有這樣,員工才會(huì)獲得工資報(bào)酬。如果大家不努力工作,企業(yè)跨掉了,大家都會(huì)沒飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話:“今天工作不能力,明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起,就會(huì)讓員工產(chǎn)生愛企業(yè)愛工作的`心理,這樣才會(huì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與主動(dòng)性,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在公司里,員工要把企業(yè)的財(cái)產(chǎn)視為自己的財(cái)產(chǎn)一樣,要做到愛護(hù)公司的一草一木,不浪費(fèi)公司的一針一線,大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。公司要組織員工學(xué)習(xí),鼓勵(lì)員工不斷更新自己的專業(yè)知識,提高技術(shù)水平,然后進(jìn)行一些評比活動(dòng),對一些優(yōu)秀員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng),宣傳勞動(dòng)光榮的思想,大力提倡我為企業(yè)作貢獻(xiàn)的精神,通過這些活動(dòng),在員工中樹立一種良好的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神。同時(shí),企業(yè)也要想為員工著想,努力提高員工工資水平,改善工作環(huán)境,只有蘇氧這個(gè)整體上下一心,團(tuán)結(jié)一致,那我們企業(yè)肯定會(huì)走向繁榮昌盛。
二、部門小團(tuán)隊(duì)的無私奉獻(xiàn)
綜上所述,我認(rèn)為要搞好一個(gè)企業(yè),使之走上良性發(fā)展的軌道,需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作,員工要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神、部門也要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。
總之,經(jīng)過這次中層管理干部的培訓(xùn),本人受益匪淺,感觸頗多,對我今后的工作有極大的幫助。希望以后還有這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
最近學(xué)習(xí)了《增強(qiáng)服務(wù)意識、做好班組管理》的培訓(xùn),主要目的是增強(qiáng)服務(wù)意識,提高每個(gè)班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng),從而更好的完成工作,提高工作效益。因參加了這次培訓(xùn)的講課,讓我在講課的過程中對班組長的管理有了更深刻的認(rèn)識,這次培訓(xùn)更讓我受益匪淺,特別是在最后的互動(dòng),班組長之間的交流及選派代表的發(fā)言,更使我認(rèn)識到了做一名班組長的使命和職責(zé)。只有通過學(xué)習(xí)不斷的學(xué)習(xí)才能提高自己的管理水平,在自己的工作崗位上訂出計(jì)劃,找準(zhǔn)目標(biāo),大膽創(chuàng)新,才會(huì)有收獲。
下面談?wù)勎业膸c(diǎn)感受:
一、企業(yè)在發(fā)展的道路上,不僅在技術(shù)、管理上有所提高,更使自己從思想上進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名班組長,首先要身先士卒以理服人,處處要起到帶頭作用,更要有奉獻(xiàn)精神,要有分工,也要有合作,更要有檢查,而且使自己做到心中有數(shù),清楚每天該做些什么,怎么去做,不能盲目的毫無計(jì)劃的去干。作為班組長,應(yīng)常常反思自己,在工作當(dāng)中找答案,時(shí)時(shí)關(guān)心員工,和員工打成一片,為員工排憂解難,但不能搞幫派,要一視同仁,充分發(fā)揮員工的積極性和團(tuán)隊(duì)合作精神,最終做到完成各項(xiàng)指標(biāo)。
對班組存在的問題,要自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。通過自己、本崗位、本班組的力量來解決。 二、作為調(diào)理品一線的管理人員,管理人員經(jīng)常反映累或其他問題,主要的原因管理方法存在問題,這次培訓(xùn)不僅幫我們分析了存在的問題同時(shí)幫我們找到了方法,分別從五個(gè)方面分析原因并引用實(shí)例,即:1、服務(wù)意識淡化、2、要求不嚴(yán)格、3、缺乏工作熱情、4、處事不公、5、用人不公五個(gè)方面,讓我們加深了解問題的存在。 同時(shí)也從五個(gè)方面幫助我們?nèi)嫣嵘嘟M管理水平,即:1、找準(zhǔn)位置主動(dòng)服務(wù)、2、忠于職守堅(jiān)守責(zé)任3、規(guī)范行為改善方法、4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)改善提高、5、有效的溝通形成合力,讓我們在現(xiàn)場管理中能夠有效實(shí)施管理,不斷的提升管理水平。
三、班組長是發(fā)展的帶頭者,是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的監(jiān)督者,是車間承上啟下橋梁者,是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的響應(yīng)者,所以說作為一個(gè)班組長,不僅是技術(shù)骨干,要在業(yè)務(wù)上是一個(gè)多面手,只有這樣,自己在工作上,才能做得更好,才能使領(lǐng)導(dǎo)放心。同時(shí)沒有員工的大力支持和密切配合,那就只能是一句空話,所以說班組長是組織和領(lǐng)導(dǎo)者,又是執(zhí)行任務(wù)的領(lǐng)頭者。只有班組充滿了勃勃生機(jī),企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力,才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。
四、在每一個(gè)班組中,人員的素質(zhì)肯定參差不齊,抱怨是沒用的,更不能不責(zé)任推到員工身上,通過培訓(xùn)指導(dǎo),用人所長。人盡其才。特別是外地工人大部分組員文化程度都不高,因此,要加強(qiáng)方法上的落實(shí),也就是班組長首先起到好的帶頭作用,有了好的標(biāo)榜,自然能認(rèn)真務(wù)實(shí)把事情做好。如果員工犯了錯(cuò)誤,就拿我們車間來說,部分工人經(jīng)常違法車間制度如:出入車間不做記錄,5s推行制度不執(zhí)行等,知道怎么做卻不做,對這部分員工要單獨(dú)的找他們私下交流,讓他知道錯(cuò)在哪里,再讓他自己反思,在全班通報(bào)以示提醒其它員工,并在處理違反這一規(guī)定的人和事時(shí)敢于較真,讓員工逐漸有他律逐漸的形成自律。有以下幾點(diǎn)建議:
1、經(jīng)常與班員在思想上的交流。每個(gè)人的思想意識、愛好、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣,除了記錄于員工檔案外,在日常工作中進(jìn)行觀察了解、掌握員工的基本情況及思想動(dòng)態(tài),在上班和休息時(shí),可以與班員談?wù)勑摹⒗页#儐栐诎嗬锏母杏X以及對車間管理上的看法。對外地工人因地域差異要耐心細(xì)致的與其交流。總之要想辦法與員工進(jìn)行有效的溝通,以求達(dá)到思想上的統(tǒng)一,這樣不斷地加強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
2、管理人員往往是制度破壞的始蛹者,這就要求工作上的表率和引導(dǎo)。對于車間各項(xiàng)規(guī)章制度要帶頭遵守,嚴(yán)于律己、以身作則。特別是新來的員工 ,師傅就應(yīng)該及時(shí)向他傳授講解,并且自己帶頭執(zhí)行,不搞特殊化。同時(shí)加強(qiáng)員工對其進(jìn)行業(yè)務(wù)上的的培訓(xùn),使其對自己的工作職責(zé)了解透徹,愛崗敬業(yè),對他們在崗位上犯的錯(cuò)誤,應(yīng)該把錯(cuò)誤的性質(zhì)及危害性,會(huì)產(chǎn)生什么后果,細(xì)致地分析給班員聽,切不可動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,大動(dòng)肝火。人都是有自尊和體面的,這樣效果還會(huì)適得其反,班員也難以接受和理解。
3、正如呂主任說的那樣---學(xué)會(huì)用細(xì)微的工作去感化人。生活上的體貼關(guān)心。班員到工作點(diǎn)上一時(shí)很難適應(yīng)環(huán)境,情緒也不穩(wěn)定。應(yīng)盡可能地為他們著想,解決后勤保障,創(chuàng)造生活空間,外地工人,不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。其實(shí),有時(shí)候自己一句關(guān)心的話語,一句誠摯的問候,都會(huì)使人倍感溫暖和親切。逢節(jié)假日,組織多搞一些健康有益的娛樂活動(dòng),充分讓班員發(fā)揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和-諧氣氛。讓班員在上班時(shí)候放松,心情保持舒暢。這樣上班工作時(shí)就沒有任何思想包袱,盡職盡責(zé)做好自己的工作。
總之,通過這次班組長培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我又深入了解到了班組長的內(nèi)涵所在。有了這次的培訓(xùn)不僅學(xué)到了很多管理方面的知識,通過相互之間溝通和交流,增長了許多的知識,同時(shí)也堅(jiān)定了信念,努力的提高自己的管理水平,以主人翁的心態(tài)去對待工作,不抱怨、不推諉、不放棄,發(fā)揮出班組最大的能量為企業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
管理人員管理與培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)21篇)篇十
xx月xx日至xx日,公司在xx省舉辦首期情景管理和頂尖溝通技巧培訓(xùn)班。五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),我深有感觸,主要有以下幾點(diǎn):
一、本次培訓(xùn)的內(nèi)容選擇比較貼近企業(yè)管理的需要。
三公司的業(yè)務(wù)規(guī)模越來越大,部門分管的范圍、接觸的人也會(huì)更多,更復(fù)雜,面對突發(fā)事情的機(jī)會(huì)也會(huì)更大一些,本次情境管理的課程就給我們這方面的理論學(xué)習(xí),老師也列舉了很多工作生活中的例子來進(jìn)行說明。
同樣的,還有頂尖溝通巧也一樣,與我們的管理工作息息相關(guān),管理的最重要工作就是管人,而人是取活躍的因素,而管理人,任何一步都蘊(yùn)含著溝通,都需要溝通,溝通的方式方法,直接影響著溝通的效果。
二、利用本次培訓(xùn)的時(shí)間,也結(jié)合本次培訓(xùn)的內(nèi)容,對以前工作生活中的事情進(jìn)行了一下梳理。
確實(shí)以前的情境管理與溝通方面存在不少的問題,若能加以改進(jìn),不僅工作上會(huì)提高效率,同時(shí)也會(huì)更有利于團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)、更具凝聚力。
三、在今后的工作生活中,本人將會(huì)所學(xué)到的內(nèi)容適時(shí)適當(dāng)?shù)丶右赃\(yùn)用。
由于本次培訓(xùn)的時(shí)間只有四天,兩大塊內(nèi)容,一兩天要學(xué)習(xí)一生受用的東西難度比較高,這兩天只是學(xué)到了一些皮毛,更深的東西還有待我去研究,去研究如何與工作生活結(jié)合起來。因此還得利用點(diǎn)時(shí)間對學(xué)習(xí)的內(nèi)容加以消化與再學(xué)習(xí)。也因此,只能是適時(shí)的運(yùn)用,適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用。完全照搬很大可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)作用。
四、xx年公司在舉行了管理培訓(xùn),今年是在。
有一個(gè)現(xiàn)狀就是公司內(nèi)部的中層管理人員,還是交流比較少,除了培訓(xùn)課的互動(dòng)外,其他還是物以類聚(指課后時(shí)間),平時(shí)工作中在一起的還是在一起,沒有更多的交流。建議:在培訓(xùn)期間,除了課堂上的培訓(xùn)外,課后應(yīng)該結(jié)合培訓(xùn)地的條件組織一些集體活動(dòng),比如有游泳池的,可以組織游泳比賽。讓大家有集體活動(dòng)感。再有如果時(shí)間充分的話,還可中間休息一天,集體去培訓(xùn)地的景點(diǎn)看一看,提供更多的機(jī)會(huì)給大家交流。
五、從培訓(xùn)過程中,老師也多次講到了,市面上現(xiàn)有有不少企業(yè)管理方面的書籍,建議借培訓(xùn)的機(jī)會(huì),每次能給同志們發(fā)一本書,可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),書可以與培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來,也可以由培訓(xùn)老師推薦產(chǎn)生。
管理人員管理與培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)21篇)篇十一
20xx年9月7日,我有幸參加了由府谷縣教育局主辦的食堂管理(從業(yè))人員培訓(xùn),這次培訓(xùn)讓我收獲頗豐,使我對學(xué)校食堂管理工作與運(yùn)行方式有了更深入的了解,為自己成為食堂兼職管理員注入了新的專業(yè)知識和科學(xué)理念。下面就本次培訓(xùn)談?wù)勛约旱囊恍┦斋@和體會(huì):
通過一天的培訓(xùn),我聆聽了縣教育局后勤管理中心王主任和食品藥品監(jiān)督局副大隊(duì)長王志軍等專家關(guān)于食品安全的課,從中悟出了學(xué)校師生食品安全的重要性,學(xué)到了食品安全的布防知識和管理措施,知道了從食品的進(jìn)貨渠道到生料加工到最后制成熟食,每個(gè)環(huán)節(jié)都要嚴(yán)加管理、嚴(yán)加把關(guān)、不留漏洞,確保進(jìn)安全的原料,烹飪安全的飯菜。參加培訓(xùn)使我們在思想上規(guī)范了食品管理的想法,還在行為上規(guī)范了我們的做法,使我們更清楚食品安全的重要性,更知道自身責(zé)任的'重大。
兒童的生存和發(fā)展已成為近些年來各國政府優(yōu)先考慮和優(yōu)先行動(dòng)的領(lǐng)域。目前,兒童的飲食衛(wèi)生和營養(yǎng)情況一直是營養(yǎng)專家關(guān)注的焦點(diǎn)之一。在傾聽了后勤管理中心各領(lǐng)導(dǎo)的講話之后,我深深的領(lǐng)悟到學(xué)校的后勤工作對學(xué)生成長的重要性和緊迫性。學(xué)生的飲食都要經(jīng)過學(xué)校的安排和管理,如果我們不精心為學(xué)生的飲食健康著想,不合理安排學(xué)生每一餐的菜譜,造成學(xué)生營養(yǎng)失衡,從而影響學(xué)生的身體健康,造成學(xué)生生長發(fā)育不良,體質(zhì)下降,那罪魁禍?zhǔn)拙褪俏覀儭R虼耍覀儜?yīng)將防止兒童營養(yǎng)不良放到后勤工作的重點(diǎn)上,放到提高學(xué)生素質(zhì)的認(rèn)識上,更積極、主動(dòng)地提供干預(yù)措施,確保學(xué)生營養(yǎng)均衡。
食堂飲食是個(gè)大家庭飲食,這里的一切工作都將左右著后勤工作的成敗。在王志軍隊(duì)長的課中,我聽出了預(yù)防學(xué)生食物中毒工作的必要性和嚴(yán)謹(jǐn)性。他從概念、特征、分類、原因、來源、途徑、措施等詳細(xì)介紹了食物中毒的方方面面,教會(huì)我預(yù)防食物中毒的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我從中悟出了食品安全需要時(shí)刻保持警惕,只要有1%的失誤就會(huì)導(dǎo)致100%的失敗。因此,我認(rèn)為我們未來的食堂工作必須把預(yù)防食物中毒放在首要位置,杜絕各種途徑的食物中毒現(xiàn)象發(fā)生,把好采購環(huán)節(jié)、從業(yè)人員衛(wèi)生環(huán)節(jié)、操作中的生熟交叉污染環(huán)節(jié)和成品的保存環(huán)節(jié),確保預(yù)防措施的落實(shí),做好食品留樣,始終牢記預(yù)防食物中毒,把學(xué)生健康飲食做為工作的宗旨。
20xx年9月8日。
管理人員管理與培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)21篇)篇十二
很多公司都會(huì)組織管理人員的培訓(xùn),通過本次培訓(xùn),談?wù)剛€(gè)人的。
心得體會(huì)。
為提高全廠基層管理人員的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平,分行高薪聘請全國出名的上海明鴻中小銀行培訓(xùn)中心于7月10日至7月12日對全區(qū)中高層管理人員作了為期8天的培訓(xùn)。通過這三天的培訓(xùn),我感受到了廠部主管對基層管理人員發(fā)展寄予的厚望,也感受到了全廠基層管理人員對知識的渴求,感受到了全廠管理人員對個(gè)人管理能力提高的愿望!與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)創(chuàng)新思維謀發(fā)展回顧為期八天的基層管理人員培訓(xùn)班,時(shí)間雖短,但選題廣泛、內(nèi)容充實(shí)。
通過這次培訓(xùn),使我進(jìn)一步豐富了理論知識,更深刻的認(rèn)識到自身的責(zé)任與義務(wù),提高了對當(dāng)前基層生產(chǎn)管理工作的了解,增強(qiáng)了抓好本職工作的緊迫感,通過這次的培訓(xùn)我深知肩上責(zé)任重大,我深刻的體會(huì)到,管理人員是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者,也是直接生產(chǎn)者,他綜合素質(zhì)的高低,將影響產(chǎn)線管理的成敗。
在此,我要感謝公司主管,感謝給各位授課老師給了我們這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。同時(shí)也感謝工友在培訓(xùn)中給予我的幫助和指點(diǎn)。
公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程,使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理,同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā),從中更認(rèn)識到作為管理人員,怎樣站好自己的崗位,怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工,讓每個(gè)人都認(rèn)清工作目標(biāo),知道該做什么,讓每個(gè)人都高效地工作,讓每個(gè)人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機(jī)會(huì),讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動(dòng)力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗,把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé)。
管理人員要善于培養(yǎng)他人,包括自己,在培養(yǎng)下屬的同時(shí)也是在培養(yǎng)自己,管理人員要做到承上啟下的作用,不要整天做跟保姆一樣的工作。管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會(huì)到這一點(diǎn),等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”,結(jié)果于事無補(bǔ)。所以日常工作中,重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的;我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上,盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行,不怕千萬里,常常做,不怕千萬事!尤其在財(cái)務(wù)上是非常適用的。
“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神,我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動(dòng)其不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力所在。xx年是公司創(chuàng)造品牌的年,公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體,大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個(gè)理想的目標(biāo)。創(chuàng)造出一流的品牌,工作出一流的品質(zhì)!
4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程,使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理,同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā),從中更認(rèn)識到作為管理人員,怎樣站好自己的崗位,怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工,讓每個(gè)人都認(rèn)清工作目標(biāo),知道該做什么,讓每個(gè)人都高效地工作,讓每個(gè)人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機(jī)會(huì),讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動(dòng)力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗,把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé)。
管理人員要善于培養(yǎng)他人,包括自己,在培養(yǎng)下屬的同時(shí)也是在培養(yǎng)自己,管理人員要做到承上啟下的作用,不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中,事前控制的重要性,以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例:
魏文王問名醫(yī)扁鵲說:“你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?”扁鵲答:“長兄最好,中兄次之,我最差。”文王再問:“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答:“長兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去;中兄治病,是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國。”
管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會(huì)到這一點(diǎn),等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”,結(jié)果于事無補(bǔ)。所以日常工作中,重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的;我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上,盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行,不怕千萬里,常常做,不怕千萬事!尤其在財(cái)務(wù)上是非常適用的。
“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神,我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動(dòng)其不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力所在。xx年是公司創(chuàng)造品牌的年,公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體,大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個(gè)理想的目標(biāo)。創(chuàng)造出一流的品牌,工作出一流的品質(zhì)!
4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程,使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理,同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā),從中更認(rèn)識到作為管理人員,怎樣站好自己的崗位,怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工,讓每個(gè)人都認(rèn)清工作目標(biāo),知道該做什么,讓每個(gè)人都高效地工作,讓每個(gè)人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機(jī)會(huì),讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動(dòng)力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗,把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé)。
管理人員要善于培養(yǎng)他人,包括自己,在培養(yǎng)下屬的同時(shí)也是在培養(yǎng)自己,管理人員要做到承上啟下的作用,不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中,事前控制的重要性,以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例:
魏文王問名醫(yī)扁鵲說:“你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?”扁鵲答:“長兄最好,中兄次之,我最差。”文王再問:“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答:“長兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去;中兄治病,是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國。”
管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會(huì)到這一點(diǎn),等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”,結(jié)果于事無補(bǔ)。所以日常工作中,重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的;我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上,盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行,不怕千萬里,常常做,不怕千萬事!尤其在財(cái)務(wù)上是非常適用的。
按照公司的統(tǒng)一安排,我參加了公司舉辦的中層干部培訓(xùn)班。一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí),在老師的講授和輔導(dǎo)下,學(xué)習(xí)了近期集團(tuán)公司及公司“三反”方面的文件,學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識,對產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、拖延工期的危害知道了近期工作的重點(diǎn),開闊了視野,為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ),通過培訓(xùn)使我受益匪淺,感觸頗深。
一、通過培訓(xùn),使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識。
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式,是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會(huì),是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì),其知識更新、知識折舊日益加快。一個(gè)國家,一個(gè)民族,一個(gè)個(gè)人,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。開班儀式上,李部長著重闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論,使我進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí),靠培訓(xùn),要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷創(chuàng)新思維,以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。認(rèn)識到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量,管理出效益,管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法,取他人之長補(bǔ)己之短,只有這樣,才能不負(fù)組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。
一是要不斷強(qiáng)化大局意識和責(zé)任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識,敢于負(fù)責(zé),勇挑重?fù)?dān),鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
二是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工、用戶進(jìn)行溝通,要學(xué)會(huì)尊重別人,放下架子,不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,副職要當(dāng)好正職的參謀助手,要圍繞正職的思路,積極主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,把反思當(dāng)成一種文化,通過反思,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神,是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯(cuò)誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計(jì)較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神,樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦,吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴(yán)格要求自己。
四是要寬宏大量,學(xué)會(huì)包容。包容是一門藝術(shù),是一種境界,要達(dá)到這種境界,就必須擁有博愛的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯(cuò),是為了讓別人更好地改過,與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。
五是要注重文明禮儀,增強(qiáng)綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基,是體現(xiàn)一個(gè)國家和民族文明程度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志,沒有了文明,就沒有了基本的道德防線。我們每一個(gè)人都應(yīng)該具備文明素質(zhì),做一個(gè)堂堂正正的人,做一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子,文明就是我們素質(zhì)的前沿,擁有文明,就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì),我們這個(gè)國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起,從每一件小事做起,做文明事,說文明話,讓文明禮儀成為社會(huì)發(fā)展的主流,讓我們的公司成為文明公司。
管理人員管理與培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)21篇)篇十三
過去企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)手段是確定重大決策和資源配置后,利用員工的才能,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)服務(wù)。今天的領(lǐng)導(dǎo)手段是要看重如何培養(yǎng)員工的才能,并與員工建立起密切的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的發(fā)展目標(biāo)。
培訓(xùn)的發(fā)展趨勢是要能幫助組織建立起以人為本的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。為此,培訓(xùn)必須要從提升人的能力、激發(fā)人的活力、增強(qiáng)群策群力的合力三個(gè)方面入手,以提升組織內(nèi)員工及主管的職務(wù)能力為導(dǎo)向,以提升其領(lǐng)導(dǎo)力為核心,并持續(xù)推動(dòng)組織學(xué)習(xí)。
因此,組織中的企業(yè)管理培訓(xùn)活動(dòng),需要從戰(zhàn)略上定好位。企業(yè)管理培訓(xùn)應(yīng)被視為組織中一種目標(biāo)明確的主流活動(dòng)。企業(yè)管理培訓(xùn)通過解決三大課題:協(xié)作戰(zhàn)略、行為應(yīng)變機(jī)制和核心價(jià)值觀使一個(gè)組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。轉(zhuǎn)變企業(yè)管理培訓(xùn)模式,將企業(yè)管理培訓(xùn)置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心地位,讓管理人員或團(tuán)隊(duì)成員參加逐步明確目標(biāo)的交流對話,達(dá)到認(rèn)同接納,達(dá)成共識,做出承諾。
企業(yè)管理培訓(xùn)是提高主管人員工作效率和學(xué)習(xí)敏感度的實(shí)踐學(xué)習(xí)過程。這一過程包括:建立有效的工作關(guān)系,通過為培訓(xùn)者提供準(zhǔn)確的信息,使之發(fā)現(xiàn)工作盲點(diǎn),改變其做事風(fēng)格,從而承擔(dān)內(nèi)心認(rèn)同的責(zé)任。
企業(yè)管理培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容有兩方面,一是打造企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)績的能力和潛能的過程,二是在持續(xù)培訓(xùn)中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。
企業(yè)管理培訓(xùn)必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)。一般來說,培訓(xùn)序列包括有針對項(xiàng)目、任務(wù)的技能培訓(xùn),針對職位之工作效率的行為培訓(xùn),針對未來崗位責(zé)任的發(fā)展培訓(xùn),以及針對長遠(yuǎn)目標(biāo)和業(yè)績提高的管理規(guī)劃培訓(xùn)。
管理者在組織體系的特定層次上實(shí)現(xiàn)有效管理并獲得成功,要注意三個(gè)要素:個(gè)人對自身角色的認(rèn)識、角色所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。企業(yè)管理培訓(xùn)對象要區(qū)分層次。管理者要成功扮演特定的組織角色,對上述三個(gè)問題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級別被提拔后,必須完成這三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變才能在新位置上繼續(xù)成功。
我們非常認(rèn)同《管理者而非mba》一書所言,高執(zhí)行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù),特別是人際技能;是洞察而不只是觀察,特別是組織洞察;是人心而不只是人脈,特別是立人攻心;是智慧而不只是知識,特別是領(lǐng)導(dǎo)智慧;是創(chuàng)新而不只是完成,特別是創(chuàng)新執(zhí)行;是worldly而不是globally,特別是練達(dá)。我們亦認(rèn)為有效管理者需具有五種心智模式:管理自身的反思心模;管理關(guān)系的合作心模;管理組織的分析心模;管理環(huán)境的練達(dá)心模;管理變革的行動(dòng)心模。如果你是一個(gè)管理者,這就是你的世界。
管理人員管理與培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)21篇)篇十四
我參加了衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所舉辦的《護(hù)理管理培訓(xùn)班》,此期培訓(xùn)班是衛(wèi)生部首次、首期開展的針對科護(hù)士長、護(hù)士長的管理培訓(xùn)班。雖然我已從事護(hù)理管理工作達(dá)九年,參加的各種管理培訓(xùn)班已難計(jì)其數(shù),但參加衛(wèi)生部級別組織的專門針對科護(hù)士長、護(hù)士長群體的管理培訓(xùn)還是第一次,因而著實(shí)心里覺得十分的榮幸,更有一種神圣的責(zé)任感驅(qū)動(dòng)著自己:一定要好好地學(xué)習(xí),把培訓(xùn)班的精神和別人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)帶回去,以促進(jìn)自己醫(yī)院的發(fā)展。在為期三天半的學(xué)習(xí)、討論及參觀中,我感覺自己在對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的認(rèn)識、護(hù)理管理知識信息及臨床實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)等方面都得到了重要的收獲和啟示。
本次培訓(xùn)重點(diǎn)是圍繞公立醫(yī)院改革的背景下如何持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)所展開的,主要是面向臨床基層的管理人員,針對目前臨床護(hù)理管理中的難點(diǎn)問題、瓶頸問題進(jìn)行了有目的的培訓(xùn)。
一、對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有了更全面、清醒的“再認(rèn)識”
一直以來,許多人心里一直存在一個(gè)解不開的疙瘩,即“為什么要讓護(hù)士干護(hù)工的活?這樣做是否會(huì)導(dǎo)致護(hù)理專業(yè)的倒退”?通過郭燕紅副司長對“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的深入講解,我對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有了更正確的'認(rèn)識,我明白了這樣做的目的是:要讓病人更安全、讓病人能早日康復(fù)、讓病人的利益得到保護(hù)及最大化。護(hù)士只有與病人更貼近了才會(huì)更深入地了解病情、觀察病情、解決問題,這樣才能真正在臨床實(shí)踐中應(yīng)用專科知識、發(fā)展專科水平、促進(jìn)專科革新、才能真正凝煉出護(hù)士專科技能的硬功夫。
通過學(xué)習(xí),我對“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)中最讓大家敏感的一個(gè)問題——“人”有了新的思索。郭副司長說“人力資源永遠(yuǎn)是一個(gè)課題”。管理者就是應(yīng)該用最小的成本發(fā)揮最大的效益,讓每一個(gè)人發(fā)揮其潛能,使一個(gè)人能頂兩個(gè)人、甚至三個(gè)人。每個(gè)醫(yī)院前進(jìn)一小步,整個(gè)衛(wèi)生行業(yè)則前進(jìn)一大步;每個(gè)護(hù)士長前進(jìn)一小步,護(hù)理行業(yè)則邁出一大步。
二、升華了對護(hù)理職業(yè)的認(rèn)識。
郭燕紅副司長說護(hù)理職業(yè)是一門“雪中送炭”的職業(yè),因?yàn)椴∪擞袃蓷l剛性需求——一是診斷治療性的需求,另一個(gè)是被專業(yè)照顧、安慰的需求。人在逆境中被人幫助,是容易讓人銘記的。醫(yī)學(xué)是飽含人文精神的科學(xué),摒棄了醫(yī)學(xué)的人文性就失去了醫(yī)學(xué)的本質(zhì)屬性,醫(yī)學(xué)要扭轉(zhuǎn)技術(shù)至上的錯(cuò)誤,應(yīng)該是“技術(shù)”和“人性”的結(jié)合。我們護(hù)理工作是“人道主義的閃光”,護(hù)士應(yīng)該是傳遞人間“奉獻(xiàn)”和“關(guān)愛”的天使,我們希望在護(hù)士的關(guān)愛與照護(hù)下康復(fù)的病人,走入社會(huì)后能將這種“仁義、仁道”傳承、傳遞下去,在社會(huì)中“播種”。
三、增長了管理知識、經(jīng)驗(yàn),為今后工作開辟了新的思路。
本次培訓(xùn)班專程邀請了北京大學(xué)簡偉研博士及香港、臺灣地區(qū)的5位護(hù)理專家進(jìn)行了管理方面的講座,講課老師陣容強(qiáng)大、經(jīng)驗(yàn)豐富,為我們帶來了大量的信息及一些全新的管理理念、方法;培訓(xùn)內(nèi)容涉及人力資源管理、績效考核、臨床護(hù)理質(zhì)量控制與改進(jìn)、全人護(hù)理經(jīng)驗(yàn)分享等,非常契合臨床實(shí)踐工作的需要;課程設(shè)置合理,切實(shí)為我們今后的護(hù)理管理工作提供了借鑒方法,具有較高的實(shí)效性。
簡博士從宏觀的角度闡述了“管理”就是“想辦法把事情做好”。當(dāng)我們面臨兩難的問題時(shí),需要運(yùn)用管理的思維和手段。香港、臺灣地區(qū)的護(hù)理專家的講座對臨床護(hù)理實(shí)踐具有很大指導(dǎo)作用,績效管理、人力資源管理、全責(zé)護(hù)理、護(hù)理質(zhì)量控制與改進(jìn)等為我們臨床實(shí)際工作打開了新的視角。
除此以外,培訓(xùn)班還特地利用晚上時(shí)間召開了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的專項(xiàng)討論,傾聽基層管理工作者的心聲,幫助大家解決困難及疑惑。這些都充分彰顯了衛(wèi)生部對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重視及關(guān)切,的確是意味深長。因此,作為基層臨床護(hù)理管理者,我們更應(yīng)該將國家對護(hù)理工作的這種殷切關(guān)懷化為一股踏踏實(shí)實(shí)踐行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的動(dòng)力,真正以病人為中心,讓政府、社會(huì)、群眾滿意。
管理人員管理與培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)21篇)篇十五
4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程,使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理,同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā),從中更認(rèn)識到作為管理人員,怎樣站好自己的崗位,怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工,讓每個(gè)人都認(rèn)清工作目標(biāo),知道該做什么,讓每個(gè)人都高效地工作,讓每個(gè)人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機(jī)會(huì),讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動(dòng)力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗,把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé)。
管理人員要善于培養(yǎng)他人,包括自己,在培養(yǎng)下屬的同時(shí)也是在培養(yǎng)自己,管理人員要做到承上啟下的作用,不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中,事前控制的重要性,以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例:
魏文王問名醫(yī)扁鵲說:“你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?” 扁鵲答:“長兄最好,中兄次之,我最差。”文王再問:“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答:“長兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去;中兄治病,是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國。”
管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會(huì)到這一點(diǎn),等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”,結(jié)果于事無補(bǔ)。所以日常工作中,重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的;我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上,盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行,不怕千萬里,常常做,不怕千萬事!尤其在財(cái)務(wù)上是非常適用的。
“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神,我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動(dòng)其不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力所在。2015年是公司創(chuàng)造品牌的年,公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體,大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個(gè)理想的目標(biāo)。創(chuàng)造出一流的品牌,工作出一流的品質(zhì)!
由于公司領(lǐng)導(dǎo)對中層管理的關(guān)心與重視,在今年7月份與8月份,專門請來了上海群峰企業(yè)管理咨詢有限公司的顏廷君老師和崔翔老師,對公司各部門主要管理人員進(jìn)行了兩次提升中層管理者技能的培訓(xùn)教育。這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。主要內(nèi)容有:認(rèn)識自我及角色認(rèn)知、經(jīng)理人自動(dòng)自發(fā)、價(jià)值驅(qū)動(dòng)與目標(biāo)設(shè)立、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、深層次溝通、管理者的角色與任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)力提升,授權(quán)管理和績效管理。
在這么多的內(nèi)容中,本人感觸最深的是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。顏老師組織的一個(gè)博弈游戲及列舉的囚徒困境的案例,證明了要取得成功必須要團(tuán)隊(duì)合作,即成功源于合作。我就聯(lián)想到現(xiàn)在市場競爭愈來愈激烈,企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰,而我們公司又是國有企業(yè)改制單位,之前國有企業(yè)老職工中的一些不良的風(fēng)氣及懶散的工作態(tài)度也被遺留了下來,所以企業(yè)如想長立于不敗之地的話,就必須建立一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì),而團(tuán)隊(duì)合作的核心在于無私奉獻(xiàn)。作為公司的中層管理干部有責(zé)任帶動(dòng)企業(yè)的前進(jìn)發(fā)展,其中之一表現(xiàn)為引導(dǎo)職工及部門大力發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。
一、員工的無私奉獻(xiàn)
首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的,只有大家努力工作,企業(yè)才會(huì)有好的經(jīng)濟(jì)效益,也只有這樣,員工才會(huì)獲得工資報(bào)酬。如果大家不努力工作,企業(yè)跨掉了,大家都會(huì)沒飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話:“今天工作不能力,明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起,就會(huì)讓員工產(chǎn)生愛企業(yè)愛工作的心理,這樣才會(huì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與主動(dòng)性,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在公司里,員工要把企業(yè)的財(cái)產(chǎn)視為自己的財(cái)產(chǎn)一樣,要做到愛護(hù)公司的一草一木,不浪費(fèi)公司的`一針一線,大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。公司要組織員工學(xué)習(xí),鼓勵(lì)員工不斷更新自己的專業(yè)知識,提高技術(shù)水平,然后進(jìn)行一些評比活動(dòng),對一些優(yōu)秀員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng),宣傳勞動(dòng)光榮的思想,大力提倡我為企業(yè)作貢獻(xiàn)的精神,通過這些活動(dòng),在員工中樹立一種良好的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神。同時(shí),企業(yè)也要想為員工著想,努力提高員工工資水平,改善工作環(huán)境,只有蘇氧這個(gè)整體上下一心,團(tuán)結(jié)一致,那我們企業(yè)肯定會(huì)走向繁榮昌盛。
二、部門小團(tuán)隊(duì)的無私奉獻(xiàn)
綜上所述,我認(rèn)為要搞好一個(gè)企業(yè),使之走上良性發(fā)展的軌道,需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作,員工要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神、部門也要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。
總之,經(jīng)過這次中層管理干部的培訓(xùn),本人受益匪淺,感觸頗多,對我今后的工作有極大的幫助。希望以后還有這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
經(jīng)過了一段時(shí)間的企業(yè)管理培訓(xùn)師的學(xué)習(xí),本人感覺到對這一行業(yè)有了更深更全面的認(rèn)識,結(jié)合自身工作的一些實(shí)際經(jīng)歷,特總結(jié)以下兩個(gè)方面的認(rèn)識,第一是對于企業(yè)培訓(xùn)工作前對企業(yè)員工了解的先行工作,第二是在實(shí)施培訓(xùn)中需要兼顧的一些方面,以便能在工作中獲得提高。
我覺得企業(yè)培訓(xùn)的對象是企業(yè)的員工,那么就應(yīng)該特別注意員工的獨(dú)特性,即企業(yè)培訓(xùn)的針對性,如果希望用一種培訓(xùn)達(dá)到包打天下的話,那么這種初衷肯定是不正確的,不同層次的員工具有不同的整體素質(zhì),也就應(yīng)該接受不同的培訓(xùn),這就要求企業(yè)在培訓(xùn)之前先要進(jìn)行員工分析,分析他們的素質(zhì)結(jié)構(gòu),從而制定企業(yè)技能培訓(xùn)方案的基本出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)大致包括以下八個(gè)方面:知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、職務(wù)結(jié)構(gòu)、管理權(quán)限結(jié)構(gòu)和性格結(jié)構(gòu)。
知識結(jié)構(gòu):對員工知識結(jié)構(gòu)的分析,是為了準(zhǔn)確地制定培訓(xùn)方案、有效利用資源,從而使培訓(xùn)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。對公司員工知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,要從三方面進(jìn)行:
首先是教育水平。員工所經(jīng)歷的教育不盡相同,博士、碩士、本科、大專、中專、技校、中學(xué)等等,不同的學(xué)歷層次具有不同的知識儲備,從這些方面分析可以大致確定培訓(xùn)內(nèi)容的范圍。
專業(yè)技能結(jié)構(gòu):我們往往在各自的公司發(fā)現(xiàn),很多員工并不是在從事著自己本專業(yè)的工作。要制定培訓(xùn)方案,就必須對公司里的員工,特別是在管理干部和業(yè)務(wù)骨干中對如下問題了如指掌,比如:
有多少高中初級技術(shù)人員?
有多少高中初級技術(shù)操作工人?
有多少?zèng)]有證書的老行家?
有多少干部在從事著自己喜歡干的工作?
有多少干部在從事著自己不喜歡干的工作?
有多少干部認(rèn)為自己有必要換崗才有更大的能力發(fā)揮余地?
這里特別要注意的就是對人才的需求不要陷入貪大求多,而是在數(shù)量和質(zhì)量前提下,特別需要安排的合理性,比如技術(shù)含量高的設(shè)計(jì)往往需要熟練技術(shù)工人來完成操作或是施工,這就對高級技工和技師的數(shù)量提出了要求,而這一點(diǎn)被很多企業(yè)所忽視,導(dǎo)致重設(shè)計(jì),輕動(dòng)手的局面。另外高中青需要搭配,既要防止出現(xiàn)退位沒人接-班的局面,也要防止出現(xiàn)太年輕經(jīng)驗(yàn)不夠的現(xiàn)象。
性別結(jié)構(gòu):包含兩方面的含義,第一 ,男女在接受知識時(shí),對于不同知識有著不同的接受能力:一般是女性更容易接受理論而男性更容易接受,男女在理解并應(yīng)用知識時(shí),一般男性只能應(yīng)用小部分,而女性則有可能應(yīng)用大部分,但是男性的小部分則可能是所接受的培訓(xùn)內(nèi)容中的最重要的部分,而女性的大部分則有可能丟失很關(guān)鍵的問題。另一方面工作崗位的性別搭配對于心理和工作效率也是有相當(dāng)影響的。
年齡結(jié)構(gòu):很多人希望年輕人能擁有中老年人的閱歷和經(jīng)驗(yàn),以及沉穩(wěn)老練的工作能力。但是這是不可能的,所以,我們在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)必須要注意公司員工的年齡結(jié)構(gòu)。很顯然,年齡的大小和個(gè)人的接受能力有著非常直接的關(guān)系。從這個(gè)角度來說,并不是公司里的所有崗位上的干部越年輕越好,所以在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),分析公司員工的年齡結(jié)構(gòu)是非常關(guān)鍵的問題。另一方面,特別的場合需要中老年人事的出場更能產(chǎn)生良好的公關(guān)效應(yīng)或是經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)。
部門結(jié)構(gòu):培訓(xùn)必須重視部門之間的區(qū)別,在部門結(jié)構(gòu)上要問如下問題:
部門負(fù)責(zé)人的素質(zhì)和部門工作對其要求之間的差距有多大?
主要表現(xiàn)在哪些方面?
公司各個(gè)部門的干部差距有哪些?
差異性主要表現(xiàn)在哪些方面?
公司高層對某一部門的工作的最低要求主要是哪些方面?
部門工作如果存在問題則主要表現(xiàn)在哪些方面?
這一問題的表現(xiàn)包括六個(gè)方面:
一.公司整體管理;
二.部門之間協(xié)調(diào);
三.部門干部素質(zhì);
四.部門員工素質(zhì);
五.制度是否健全;
六.工作程序等等。
職務(wù)結(jié)構(gòu):首先要針對一個(gè)部門進(jìn)行職務(wù)結(jié)構(gòu)分析,確保被調(diào)查或被分析部門崗位設(shè)置的合理性和經(jīng)濟(jì)性,其中包括崗位數(shù)目、崗位職責(zé)分配、崗位工作流程設(shè)計(jì)、崗位工作工作量等。在部門崗位分析的基礎(chǔ)上,從公司整體角度出發(fā),根據(jù)公司業(yè)務(wù)量的多少,對公司多設(shè)立的部門進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析,其中包括部門數(shù)量、部門職責(zé)分配、部門工作流程設(shè)計(jì)、部門工作的工作量、部門效益對公司整體效益影響的關(guān)系等。
管理權(quán)限結(jié)構(gòu):管理權(quán)限分析是在職務(wù)分析的基礎(chǔ)上,對公司所有干部管理權(quán)限從職位上進(jìn)行分析,所提問題是:從公司整體角度出發(fā),管理職位的設(shè)置以及管理權(quán)限的授權(quán)是否合理?是否存在重復(fù)?上下級關(guān)系是否流暢等等。如果對以上三點(diǎn)有了一個(gè)清晰的了解和分析,就會(huì)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題。
性格結(jié)構(gòu):在對企業(yè)的中層管理干部進(jìn)行性格分析的時(shí)候,應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手:
某一崗位的工作特點(diǎn)要求在職者的性格是怎樣的?
目前在位的管理人員的性格實(shí)際是什么樣的?
目前公司所有崗位上的管理人員的性格和崗位的要求一樣嗎?
公司的決策層性格結(jié)構(gòu)是否符合決策的要求?
公司整體的性格結(jié)構(gòu)是偏向于外向還是內(nèi)向?
和公司的企業(yè)文化定位是否一致?
總之,性格結(jié)構(gòu)分析對培訓(xùn)效果的影響是絕對不能忽視的
另外在企業(yè)培訓(xùn)做培訓(xùn)的時(shí)候僅僅注意人和職位的需求也是不夠的,一個(gè)企業(yè)有獨(dú)特的人文精神,那么就應(yīng)該在了解這個(gè)企業(yè)的一些獨(dú)特的方面下工夫了。我認(rèn)為要注意這幾方面:
第一,公司的地理位置和工作環(huán)境。具體應(yīng)包括:公司在該城市的客觀位置,公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。如公司已有結(jié)構(gòu)模型和宣傳圖片,應(yīng)由專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)他們參觀,并向他們作解說,使他們對公司的地理位置有一個(gè)大概的了解。還有員工的工作環(huán)境,包括辦公室的設(shè)施、工作的流水線、其他工作的輔助設(shè)施,如電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等,每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境,硬件和軟件設(shè)備均需作詳細(xì)的介紹。
第二,企業(yè)的標(biāo)志及由來。如麥當(dāng)勞的顏色主要由金黃色和紅色構(gòu)成,它既符合美學(xué)的需要,又是麥當(dāng)勞的首寫字母,又形似凱旋門,象征著吉利和成功,每個(gè)企業(yè)的標(biāo)志都是企業(yè)的驕傲和核心思維,是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。
第三,企業(yè)的發(fā)展歷史和杰出人士。每個(gè)企業(yè)的發(fā)展史都會(huì)和幾個(gè)階段性的標(biāo)志人物緊密連在一起,他們都是企業(yè)的英雄人物,伴隨著企業(yè)的發(fā)展,把英雄人物的轉(zhuǎn)折階段,把這些編成故事,講給新員工聽,使他們更熱愛自己的企業(yè),更有歸屬感和戰(zhàn)斗力。
第四,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品的名稱、性能、原材料和原材料的來源,產(chǎn)品生產(chǎn)的流程,產(chǎn)品的售后服務(wù)等,有些企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務(wù),如旅游業(yè)、咨詢、保險(xiǎn)。這些行業(yè)的新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務(wù)”包含哪些內(nèi)容,服務(wù)的性質(zhì),服務(wù)的對象,服務(wù)質(zhì)量的檢驗(yàn),服務(wù)錯(cuò)誤的糾正,同行的前沿標(biāo)準(zhǔn)等。
第五,企業(yè)的品牌地位和市場占有率。企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌,創(chuàng)品牌是企業(yè)的一個(gè)長期奮斗的過程。自己企業(yè)的品牌,品牌在社會(huì)的認(rèn)可度,品牌定位在哪個(gè)層次,本企業(yè)有哪些競爭對手,彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓(xùn)中不可缺少的內(nèi)容。
第六,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)該有一張組織結(jié)構(gòu)圖及主要領(lǐng)導(dǎo)的名錄和聯(lián)系方式,有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有員工接待日。隨著辦公自動(dòng)化和因特網(wǎng)的普及,員工的合理化建議應(yīng)有專設(shè)的信箱,員工也可以通過一定的渠道獲得與總經(jīng)理對話的機(jī)會(huì)。
第七,企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營理念。每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營理念都是彼此不相同的,新員工一進(jìn)入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營理念傳授給員工,讓員工主動(dòng)與企業(yè)協(xié)調(diào)工作。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)長期發(fā)展過程中形成的價(jià)值觀和其他有形與無形的內(nèi)外影響力。價(jià)值觀是企業(yè)文化之核心,新員工進(jìn)入企業(yè),首先會(huì)感受到企業(yè)文化的氛圍,其次要認(rèn)可企業(yè)的價(jià)值觀,要融入這一團(tuán)隊(duì)中。
第八,企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景。企業(yè)現(xiàn)時(shí)的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展前景也是新員工十分關(guān)心的問題,因?yàn)橹挥衅髽I(yè)的發(fā)展才能給個(gè)體帶來發(fā)展空間,也只有明確這樣的目標(biāo),也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造激-情,并且知道自己的工作的方向性,才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的智慧和才干。
第九,科學(xué)規(guī)范的崗位職務(wù)描述。每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學(xué)規(guī)范的職務(wù)描述并熟悉它,這些文字可以作為自身提高的方向,也可以作為培訓(xùn)工作的切入點(diǎn)。
第十,企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件。有效的勞動(dòng)合同的簽訂,規(guī)章制度的運(yùn)作程序等。
我覺得規(guī)劃并實(shí)施一次有效的企業(yè)培訓(xùn),必須做大量的調(diào)查和搜集數(shù)據(jù)的工作,然后做科學(xué)而客觀的分析,只有這樣才能將培訓(xùn)制訂具有方向感而不至于偏頗。另外培訓(xùn)畢竟是一個(gè)指導(dǎo)人成長的工作,這就對企業(yè)培訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)上也提出了教高的要求,筆者愿意積極投身到這一開拓性事業(yè)中,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
管理人員管理與培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)21篇)篇十六
培訓(xùn),它可以提高我們的職業(yè)技能,能從有經(jīng)驗(yàn)者身上學(xué)到自己目前沒有的東西,從而來提升自己的能力和水平。
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為期整整兩天的封閉式學(xué)習(xí),讓我的頭腦經(jīng)歷了生平第一次洗禮,讓我重新認(rèn)清了自己,明白了接下來的路應(yīng)該怎樣去走,以什么樣的心態(tài)面對每天的工作、生活、朋友、家人以及周圍所遇到的任何人、事、物、和環(huán)境(場合)。
第一天:
學(xué)習(xí)到了人生成功的必要條件——存地失人,人地皆失;存人失地,人地皆存。
經(jīng)營一伙人的根本就是經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)力(動(dòng)力與合力)。
從沒有動(dòng)力到動(dòng)力十足,從沒有合力到團(tuán)結(jié)一致,唯獨(dú)可以做的就是影響人——三借互生影響法(借人、借事和借場)。
因?yàn)槿瞬豢梢员豢桃獾馗淖儯膊粫?huì)因?yàn)橹馈⒍谩⒗斫狻⑾胍淖儯谴碳ぁ⒏袆?dòng)、觸動(dòng)、心動(dòng)而改變。
人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命)。
所以,永遠(yuǎn)不要想去改變一個(gè)人,只有改變自己,只要自己真變,身邊的人就一定會(huì)變。
如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)或一個(gè)企業(yè),要想有更進(jìn)一步的發(fā)展,想要有所突破,就得需要有新思想、新狀態(tài)、新動(dòng)力和新感覺。
這一系列新東西的誕生就要依靠互生(兩個(gè)以上的東西在一起交流、碰撞、互動(dòng)產(chǎn)生新的東西)的力量,異類互生更有效,重視開放理論,對抗麻木和封閉。
學(xué)習(xí)和觀察比自己做得好的團(tuán)隊(duì)、企業(yè),了解整個(gè)圈子,整個(gè)行業(yè)。
交出多少,就能得到多少,心中裝著多少人,就能成就多大的事業(yè)。
公司管理人員執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)
在金融危機(jī)情況下,最近公司對管理人員進(jìn)行了關(guān)于“執(zhí)行力”的系統(tǒng)企業(yè)員工培訓(xùn),培訓(xùn)里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺。
我認(rèn)為公司舉辦類似的員工管理培訓(xùn),最主要的意義在于能改造人的思想,使組織中的每個(gè)人都能夠通過學(xué)習(xí)得到提升,并且提高整個(gè)公司的管理水平。
舉個(gè)比較遠(yuǎn)的例子吧:摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩個(gè)地方,都在各大陸的西海岸,氣候相似,自然資源也可能相似,但是這兩個(gè)地方目前的發(fā)展程度完全不一樣。
這倒不是因?yàn)槿嗣癫煌怯捎诰用耦^腦中思想不同,這就是我要強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)。
同樣對于管理的重要性,早在英國工業(yè)革命時(shí)期一位著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家就曾說過:“我們只知道有形的浪費(fèi),而不知道由于管理不善造成的浪費(fèi)更為巨大!”
這次培訓(xùn)提出了許多可操作性的新理念,例如“結(jié)果先行,自我退后”、“任務(wù)不等于結(jié)果,企業(yè)是靠結(jié)果生存的”等,這一切實(shí)質(zhì)是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力建設(shè)。
企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力,但長期則需要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
實(shí)際上根據(jù)波特關(guān)于企業(yè)核心競爭力的描述,企業(yè)的核心競爭力主要是差異化、成本領(lǐng)先、聚焦(focus)。
聚焦其實(shí)是在一個(gè)細(xì)分市場上進(jìn)行的差異化。
所以在大的.戰(zhàn)略目標(biāo)制定了以后,最主要的任務(wù)是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),強(qiáng)調(diào)“結(jié)果導(dǎo)向”、“贏在執(zhí)行”,最終形成自己的核心競爭力。
對于管理培訓(xùn),我們應(yīng)該有自己的主見,與企業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合起來。
海爾的張瑞敏針對管理書籍太多、太濫的情況時(shí)說:“管理書籍看得太多了,就會(huì)像吃減肥藥一樣,沒有效果了。
我只相信一點(diǎn):顧客永遠(yuǎn)是對的。
”
需要注意的是,隨著時(shí)代的改變,管理的某些內(nèi)涵也隨之改變。
管理大師彼得?德魯克認(rèn)為:工業(yè)時(shí)代得特點(diǎn)是控制,而信息時(shí)代是釋放。
釋放意味著幫助別人找到自己,以便他們做自己想做和擅長做的事。
二十一世紀(jì)的管理將更加人性化、柔性化。
“企”無“人”則“止”。
管理最終是圍繞著人展開的,首先應(yīng)該要知人善任;其次是當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大了,一定要讓員工有歸屬感。
這一點(diǎn)特別重要,因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)真正的財(cái)富其實(shí)就是它的員工。
管理人員管理與培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)21篇)篇十七
這個(gè)暑假,學(xué)校組織我們?nèi)ソK南京培訓(xùn),4天的培訓(xùn)我們參觀了3所名校,聽了4場報(bào)告。三所學(xué)校分別是:南京市芳草園小學(xué)、句容市華陽實(shí)驗(yàn)小學(xué)、揚(yáng)州市育才小學(xué);四場報(bào)告分別是:江蘇省鎮(zhèn)江崇實(shí)女子中學(xué)副校長徐玲的《為師之道與幸福人生》、芳草園小學(xué)副校長耿姍姍的《德育教育學(xué)業(yè)建設(shè)》并分享了自己的教學(xué)案例、華陽小學(xué)副校長樊雪林的《讓教育在“仁潤”德育建設(shè)中真正發(fā)生》、育才小學(xué)王力耕教授的《教師人格魅力的形式》。讓我大開眼界,收獲頗豐。下面我就從幾個(gè)方面談?wù)勎业捏w會(huì):
一、校園文化建設(shè)豐富有內(nèi)涵。
通過參觀這幾所學(xué)校,發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)校都有自己的特點(diǎn)、文化。特別是芳草園小學(xué),校園精致的猶如江南的美女,讓人留戀忘返。芳草園小學(xué)辦學(xué)理念:孩子的笑臉學(xué)校的陽光實(shí)施“陽光教育”,建設(shè)“讓學(xué)課堂”,創(chuàng)立“能豆豆兒童自主發(fā)展體系”。一個(gè)還沒有我們學(xué)校三分之一大的校園有54個(gè)班,有自己的分校、分部、集體。是什么讓他們學(xué)校取得那么高的知名度?真是他們一直秉承“為孩子設(shè)計(jì)給孩子展示給兒童管理”“小主人”教育思想。讓孩子真正成為學(xué)校的主人,教師只是“引導(dǎo)”孩子“端行悅思溫情健美”。使學(xué)生“不滿足于安靜發(fā)展自己的個(gè)性”,學(xué)校為學(xué)生提供需要的各種平臺,讓學(xué)生多讀書,多培養(yǎng)孩子們的能力,放手讓學(xué)生走出課堂,自己組織到社會(huì)上去開展各種公益活動(dòng)等等,目的:
1.就是讓學(xué)生的學(xué)由“被動(dòng)”走向“主動(dòng)”;
2.孩子的思維由“單一”走向“會(huì)合作”;
3.教學(xué)的關(guān)系由“被控制”走向“會(huì)合作”。試想這樣學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生會(huì)是高分第能嗎?有品行有能力的學(xué)生,誰人不愛那!
學(xué)校與國外很多學(xué)校有聯(lián)誼,讓學(xué)生走出去放眼世界,得到很好的鍛煉。希望我們的學(xué)校有朝一日也能走出國門,沖出亞洲。
二、新的理念促學(xué)生飛速成長。
這幾所學(xué)校有共同得到特點(diǎn),就是對學(xué)生的“引領(lǐng)”非常到位。不怕學(xué)生出現(xiàn)個(gè)個(gè)階段避免不了的問題,而是出現(xiàn)了問題后的解決方法,不是圍堵而是疏導(dǎo),讓學(xué)生一段時(shí)間后自己去判斷自己行為的合適與否。
教師把課堂還給學(xué)生,讓學(xué)生去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,甚至讓學(xué)生做“小老師”給學(xué)生講課。這樣的課堂讓學(xué)生學(xué)習(xí)由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng),更激發(fā)了學(xué)生的積極性。各種特色課程有必修有選修,讓學(xué)生多彩多藝。這樣的課堂學(xué)生積極,教師輕松幸福。
三、請進(jìn)來走出去提高教師素養(yǎng)。
每所學(xué)校都特別注重教師的素養(yǎng)提升。不斷的請江蘇省名師到自己學(xué)校來講課、做報(bào)告、論壇等,提高教師的學(xué)科素養(yǎng)。而且還派教師到各地去學(xué)習(xí)、交流。甚至派老師到國外,走出國門去學(xué)習(xí)參觀。讓教師開闊眼界,提升個(gè)人素養(yǎng),提高高層的管理水平,制定適合自己學(xué)校,具有自己學(xué)校特色的校訓(xùn)。組建教師工作室,由名師帶領(lǐng)教師搞科研,搞校本課程、特色課程等。為學(xué)校掙得榮譽(yù),打出名氣。
總之,通過這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn),不僅提高了老師之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,更重要的是讓我們學(xué)到了新的教學(xué)方法,新的教學(xué)理念;師生之間的平等、互助、信任;不同程度學(xué)生可以做到不同的作業(yè),讓學(xué)生都有適合他們自身的作業(yè)……收獲了很多知識和感動(dòng)。感謝領(lǐng)導(dǎo),期待能有再出去的機(jī)會(huì)。
管理人員管理與培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)21篇)篇十八
4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程,使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理,同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā),從中更認(rèn)識到作為管理人員,怎樣站好自己的崗位,怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工,讓每個(gè)人都認(rèn)清工作目標(biāo),知道該做什么,讓每個(gè)人都高效地工作,讓每個(gè)人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機(jī)會(huì),讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動(dòng)力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗,把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé)。
管理人員要善于培養(yǎng)他人,包括自己,在培養(yǎng)下屬的同時(shí)也是在培養(yǎng)自己,管理人員要做到承上啟下的作用,不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中,事前控制的重要性,以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例:
魏文王問名醫(yī)扁鵲說:“你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?”扁鵲答:“長兄最好,中兄次之,我最差。”文王再問:“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答:“長兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去;中兄治病,是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國。”
管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會(huì)到這一點(diǎn),等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”,結(jié)果于事無補(bǔ)。所以日常工作中,重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的;我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上,盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行,不怕千萬里,常常做,不怕千萬事!尤其在財(cái)務(wù)上是非常適用的。
“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神,我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動(dòng)其不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力所在。xx年是公司創(chuàng)造品牌的年,公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體,大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個(gè)理想的目標(biāo)。創(chuàng)造出一流的品牌,工作出一流的品質(zhì)!
管理人員管理與培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)21篇)篇十九
非常有幸參加公司這次組織的《基層主管的角色認(rèn)知》培訓(xùn),通過這次培訓(xùn),讓我個(gè)人素質(zhì)能力又有了一次提升,受益匪淺、感觸頗多,感覺到在工作中除了自身的積極努力之外,還要掌握科學(xué)的管理方法,明確自己在組織團(tuán)體中的角色定位、能力優(yōu)劣、提高方法等,故將此次培新總結(jié)分享如下:
一、明確自己的角色定位。
團(tuán)隊(duì)通常有四種角色:專家、管理者、教練、領(lǐng)導(dǎo)者。專家特點(diǎn)是專業(yè)知識、技術(shù)能力;管理者主要是負(fù)責(zé)日常運(yùn)營中的例行公事、瑣碎的雜事、行政事務(wù);教練提供咨詢和建議,及時(shí)給予反饋以幫助員工獲得成長,有計(jì)劃有步驟地使員工具有某種技能,并且為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì);領(lǐng)導(dǎo)者洞察各種趨勢,設(shè)定目標(biāo),協(xié)調(diào)部門與組織目標(biāo),引領(lǐng)變革,激勵(lì)人心。
在現(xiàn)階段的工作中,我的角色是專家,對于客服主管這一職位在物流管理部來說,我是最專業(yè)、最具有競爭力的。我們很多人都處在這樣一種境地,角色是專家、管理者,但實(shí)際上團(tuán)隊(duì)、公司給予你的期望是成長為一名教練、領(lǐng)導(dǎo)者,創(chuàng)造更高的價(jià)值。
明確自己當(dāng)前的角色和公司希望你成為的角色后,才能科學(xué)的規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)成長方向。
二、事務(wù)管理。
80%的價(jià)值往往是由20%的活動(dòng)產(chǎn)生的,因?yàn)樵O(shè)定事務(wù)的優(yōu)先級就顯得如此重要,你必須專注在最有價(jià)值的事情上。在此次課程中,老師介紹了id圖、pareto圖、選擇矩陣圖來幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級。當(dāng)沒有明確的事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候,可以采用選擇矩陣圖幫我們確定問題;id圖可以定性分析,通過尋找因果關(guān)系和互相影響關(guān)系,確定主要驅(qū)動(dòng)性問題和主要后果;pareto圖則可以定量分析,并且多次使用。以上三種科學(xué)的分析方式可以幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級。
確定自己每天的黃金時(shí)段,將既重要又緊急的事務(wù)安排在黃金時(shí)段,用效率高的時(shí)段做最重要的事情,再安排重要不緊急、緊急不重要的事務(wù)、盡量避免不緊急不重要的事務(wù),事實(shí)上,一些不緊急不重要的事務(wù)可能隨著時(shí)間的推移自己消失掉。
結(jié)合自己日常工作,利用id圖、pareto圖做一次分析如下:
三、員工管理。
將員工的發(fā)展階段分為兩個(gè)維度和四個(gè)階段,兩個(gè)維度分別是競爭力和意愿度,競爭力即與目標(biāo)或任務(wù)相關(guān)的可轉(zhuǎn)移的知識和技能,需要時(shí)間的累積;意愿度是達(dá)成目標(biāo)或任務(wù)所體現(xiàn)出來的動(dòng)力和信心。
員工發(fā)展的四個(gè)階段:熱情的新手,競爭力底,意愿度高;醒悟的學(xué)習(xí)者,競爭力較低,意愿度底;有能力但謹(jǐn)慎的工作者,競爭力較高,意愿度不穩(wěn)定;獨(dú)立的成就者,競爭力高,意愿度高。
員工的四種發(fā)展階段需要不同的管理方式科學(xué)領(lǐng)導(dǎo),針對第一類型熱情的新手,需要用指示型領(lǐng)導(dǎo)方式,為員工設(shè)定目標(biāo),示范如何做,提高其競爭力,認(rèn)可其熱情,肯定并監(jiān)督過程和評估。針對第二類型的醒悟的學(xué)習(xí)者,競爭力較低,意愿度底的,需要用教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式,高指示高支持。第三類有能力但謹(jǐn)慎的工作者,競爭力較高,但是意愿度不穩(wěn)定的,要采用支持型領(lǐng)導(dǎo)方式,多與下屬進(jìn)行雙向溝通、傾聽,并提供支持和鼓勵(lì),以幫助下屬獨(dú)立地解決問題。第四類員工是競爭力高,意愿度高,這種情況即可采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
我覺得員工管理這一章節(jié)是很有實(shí)用性的,雖然現(xiàn)階段自己沒有員工可以去管理,但是在與領(lǐng)導(dǎo)、同事的合作溝通過程中,明確自己和他人的發(fā)展階段,可以有針對性的溝通方式,以提高效率。
度不穩(wěn)定,那么平時(shí)溝通中,可以互相學(xué)習(xí),提高競爭力,形成一個(gè)良性的競爭氛圍,提高意愿度。
四、員工激勵(lì)。
管理是通過他人完成任務(wù),因此作為管理者必須掌握激勵(lì)下屬的技能,充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性,發(fā)揮其潛能,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)。激勵(lì)要遵循的四項(xiàng)原則,即公平原則(寧要合理的不公平,不要不合理的公平)、剛性原則、實(shí)機(jī)原則、清晰原則。
激勵(lì)方式又分貨幣性工具和非貨幣性工具,貨幣性工具對于企業(yè)而言成本較高,且持續(xù)時(shí)間不夠長,有研究表明,一次加薪的激勵(lì)作用僅能持續(xù)兩個(gè)月。因此非貨幣性激勵(lì)工具更為實(shí)用,掌握多種類型的非貨幣性激勵(lì)工具是一個(gè)管理者必須的技能。
非貨幣性的激勵(lì)工具可以有優(yōu)秀員工進(jìn)修培訓(xùn)、旅游拓展、公開表揚(yáng)、食堂加餐、生日祝賀等多種類型。
在工作中,僅憑熱情努力和經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要學(xué)習(xí)科學(xué)的管理方式,并應(yīng)用到實(shí)踐中,洗米水用現(xiàn)代科學(xué)方法經(jīng)提煉精粹后,能發(fā)揮更高效的護(hù)膚作用,科學(xué)的管理方式可以更為有效、準(zhǔn)確的提升自己的能力。例如說這次培訓(xùn)中員工管理這一章節(jié)所提出的員工發(fā)展的四個(gè)階段和對應(yīng)的管理類型就非常準(zhǔn)確實(shí)用,部門領(lǐng)導(dǎo)在工作中一直強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)提升,不可謂不用心良苦。
自己以后也會(huì)更多參與到培訓(xùn)活動(dòng)中,并積極響應(yīng)讀書分享活動(dòng),學(xué)習(xí)不息,進(jìn)步不止!
管理人員管理與培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)21篇)篇二十
近日,我通過對現(xiàn)代企業(yè)管理的學(xué)習(xí),感觸頗深,以下是我對現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,西方現(xiàn)代管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向,強(qiáng)調(diào)管理的軟化,重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅需要“理性”,需要“條條框框”,需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”,需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理,就是管理者為了達(dá)到一定目標(biāo)而對系統(tǒng)進(jìn)行控制的活動(dòng)。也就是通過計(jì)劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動(dòng),以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。“藝術(shù)”是用形象來反映現(xiàn)實(shí)的一種社會(huì)意識形態(tài),“藝術(shù)”一詞,常常給人一種美的感覺。正像文學(xué)家、藝術(shù)家的作品有很高的藝術(shù)性一樣,管理工作、領(lǐng)導(dǎo)工作也有它的管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。所謂管理藝術(shù)是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動(dòng)中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨(dú)特方式、恰當(dāng)手段、巧妙的方法。是屬于方法論范疇,巧妙地運(yùn)用管理方法就是管理藝術(shù)。管理藝術(shù)是非常微妙的東西,是管理者智慧、才能、經(jīng)驗(yàn)和膽略的綜合體現(xiàn),是管理者運(yùn)用知識、經(jīng)驗(yàn)和智慧去做好管理工作的一種能力,它表現(xiàn)管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門科學(xué),又是一門藝術(shù)。反映這門工作的學(xué)科知識,既有管理科學(xué),又有管理藝術(shù)。在這里我只想淺談一下管理藝術(shù)。社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè),特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn),管理工作千頭萬緒,管理者要做管理工作,就必須提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平,是管理工作有效性的直接要求,是管理者實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)的重要保證,是管理者的要訣。因此,學(xué)習(xí)、研究管理藝術(shù)是很有意義的。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力和外部的機(jī)緣。只有善于把別人付出的慘痛代價(jià)化為自己寶貴的精神財(cái)富,才能避免重蹈覆轍。因此,對成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理提供有效的借鑒。一個(gè)企業(yè)要想成功,必須注意以下幾點(diǎn):
管理人員管理與培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)21篇)篇二十一
4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程,使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理,同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā),從中更認(rèn)識到作為管理人員,怎樣站好自己的崗位,怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工,讓每個(gè)人都認(rèn)清工作目標(biāo),知道該做什么,讓每個(gè)人都高效地工作,讓每個(gè)人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機(jī)會(huì),讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動(dòng)力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗,把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé)。
管理人員要善于培養(yǎng)他人,包括自己,在培養(yǎng)下屬的同時(shí)也是在培養(yǎng)自己,管理人員要做到承上啟下的作用,不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中,事前控制的重要性,以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例:
魏文王問名醫(yī)扁鵲說:“你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?” 扁鵲答:“長兄最好,中兄次之,我最差。”文王再問:“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答:“長兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去;中兄治病,是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國。”
管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會(huì)到這一點(diǎn),等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”,結(jié)果于事無補(bǔ)。所以日常工作中,重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的;我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上,盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行,不怕千萬里,常常做,不怕千萬事!尤其在財(cái)務(wù)上是非常適用的。
“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神,我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動(dòng)其不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力所在。2015年是公司創(chuàng)造品牌的年,公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體,大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個(gè)理想的目標(biāo)。創(chuàng)造出一流的品牌,工作出一流的品質(zhì)!
由于公司領(lǐng)導(dǎo)對中層管理的關(guān)心與重視,在今年7月份與8月份,專門請來了上海群峰企業(yè)管理咨詢有限公司的顏廷君老師和崔翔老師,對公司各部門主要管理人員進(jìn)行了兩次提升中層管理者技能的培訓(xùn)教育。這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。主要內(nèi)容有:認(rèn)識自我及角色認(rèn)知、經(jīng)理人自動(dòng)自發(fā)、價(jià)值驅(qū)動(dòng)與目標(biāo)設(shè)立、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、深層次溝通、管理者的角色與任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)力提升,授權(quán)管理和績效管理。
在這么多的內(nèi)容中,本人感觸最深的是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。顏老師組織的一個(gè)博弈游戲及列舉的囚徒困境的案例,證明了要取得成功必須要團(tuán)隊(duì)合作,即成功源于合作。我就聯(lián)想到現(xiàn)在市場競爭愈來愈激烈,企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰,而我們公司又是國有企業(yè)改制單位,之前國有企業(yè)老職工中的一些不良的風(fēng)氣及懶散的工作態(tài)度也被遺留了下來,所以企業(yè)如想長立于不敗之地的話,就必須建立一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì),而團(tuán)隊(duì)合作的核心在于無私奉獻(xiàn)。作為公司的中層管理干部有責(zé)任帶動(dòng)企業(yè)的前進(jìn)發(fā)展,其中之一表現(xiàn)為引導(dǎo)職工及部門大力發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。
一、員工的無私奉獻(xiàn)
首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的,只有大家努力工作,企業(yè)才會(huì)有好的經(jīng)濟(jì)效益,也只有這樣,員工才會(huì)獲得工資報(bào)酬。如果大家不努力工作,企業(yè)跨掉了,大家都會(huì)沒飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話:“今天工作不能力,明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起,就會(huì)讓員工產(chǎn)生愛企業(yè)愛工作的心理,這樣才會(huì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與主動(dòng)性,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在公司里,員工要把企業(yè)的財(cái)產(chǎn)視為自己的財(cái)產(chǎn)一樣,要做到愛護(hù)公司的一草一木,不浪費(fèi)公司的一針一線,大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。公司要組織員工學(xué)習(xí),鼓勵(lì)員工不斷更新自己的專業(yè)知識,提高技術(shù)水平,然后進(jìn)行一些評比活動(dòng),對一些優(yōu)秀員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng),宣傳勞動(dòng)光榮的思想,大力提倡我為企業(yè)作貢獻(xiàn)的精神,通過這些活動(dòng),在員工中樹立一種良好的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神。同時(shí),企業(yè)也要想為員工著想,努力提高員工工資水平,改善工作環(huán)境,只有蘇氧這個(gè)整體上下一心,團(tuán)結(jié)一致,那我們企業(yè)肯定會(huì)走向繁榮昌盛。
二、部門小團(tuán)隊(duì)的無私奉獻(xiàn)
綜上所述,我認(rèn)為要搞好一個(gè)企業(yè),使之走上良性發(fā)展的軌道,需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作,員工要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神、部門也要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。
總之,經(jīng)過這次中層管理干部的培訓(xùn),本人受益匪淺,感觸頗多,對我今后的工作有極大的幫助。希望以后還有這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
曾經(jīng)的我也是一名公司最基層的工作人員,在經(jīng)過不斷的努力工作后,我終于升職,成為公司的一名普通的管理者,這是我一直努力得來的成果,相信自己會(huì)越做越好!以為自己時(shí)刻都在努力,在公司工作了這么長的時(shí)間后,我終于感受到其中的關(guān)竅,我終于可以做的更好了。
我們中國有句古話叫做“有容乃大”,公司的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)?的借鑒,“他山之石,可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員,我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述,不周之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
一、 領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中,我盡量做到將每一個(gè)員工,每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化,通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對性,做到條理清晰分明。
二、 樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài),嚴(yán)格要求。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,對每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的.意見,工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求,在我看來,并不是對他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進(jìn)步,能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競爭,我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說過: 每一個(gè)行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則,高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段),市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來,混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期,那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場淘汰,行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過市場需求,崗位競爭會(huì)越來越激烈,如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會(huì)被市場所淘汰。而我們都是男人,男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,要有能力養(yǎng)活妻子,撫養(yǎng)孩子,照顧父母,這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競爭力,社會(huì)競爭力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇,通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次,我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個(gè)機(jī)修,希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力,如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進(jìn)步,又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。
三、營造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。