導游詞需要通過合理的組織結構和流暢的語言來呈現，以便游客能夠輕松地跟隨導游了解景點。編寫導游詞需要不斷改進和完善，可以通過與同行交流和學習來提高寫作水平。導游詞的好壞在很大程度上決定了旅游體驗的質量，所以導游們要認真對待。
2023年信訪工作的經驗做法大全篇一
黨的十八大報告中指出:“健全紀檢監察體制,完善派駐機構統一管理.”派駐紀檢組監察室是司法局開展黨風廉政工作的重要機構,肩負著反腐倡廉建設的重要責任,受市紀委監察局領導并報告工作,同時又接受司法局黨組的領導.紀檢監察機構能否高效履職,紀檢監察工作能否順利開展,與紀檢監察室有直接的責任.在這些年的工作實踐中,主要有以下體會.
定位準確,是正確履職的前提.當前,紀檢監察的任務越來越多,涉及的領域越來越寬,工作戰線越來越長,作為紀檢監察室,只有正確定位自己的職能,才能全面履行職責,充分發揮作用.根據《黨章》和中紀委有關規定,派駐紀檢組監察室主要履行以下職能:一是維護黨章和其他黨內法規,監督檢查駐在部門及所屬系統黨組織和黨員領導干部貫徹執行黨的路線方針政策和決議的情況；二是監督所在部門領導班子及其成員維護黨的政治紀律、貫徹執行民主集中制、選拔任用領導干部、貫徹落實黨風廉政建設責任制和廉政勤政的情況；三是初步核實所在部門領導班子及其他成員違犯黨紀的問題,參與調查所在部門領導班子及其成員違犯黨紀的案件；四是調查所在部門處級及以下干部違犯黨紀的案件及其他重要案件；五是組織協調所在部門及所屬系統的黨風廉政建設和反腐敗工作；六是受理對所在部門及所屬系統黨組織、黨員違犯黨紀行為的檢舉和黨員的控告、申訴,保障黨員權利；七是承辦市紀委和所在部門黨組交給的其他任務；八是按照《行政監察法》規定,負責執法監察、廉政監察、效能監察、政務公開、糾風工作等.這既是對紀檢監察室的職能定位,也是基本的工作方向.
工作要有思路,遇事要有辦法,這是作為一名領導干部應具備的基本素質能力.紀檢監察工作任務重、內容多、要求嚴、標準高,作為紀檢監察室負責人,只有做到工作思路清晰,指導思想明確,重點突出,定位準確,措施有力,工作才能有條不紊、緊張有序、張馳有度、循序漸進的順利開展.在確定工作思路時,需要注意以下幾點:一是要吃透上面的精神.即要吃透黨中央、省委、市委、市紀委、司法行政系統關于黨風廉政建設和反腐敗斗爭以及司法行政工作重點的決策部署和總體要求；吃透當前的世情、國情、黨情等,切實把精神實質、任務目標、工作重點、措施要求搞清楚、弄明白.二是要摸清下面的情況.即要詳細摸清機關和直屬單位以及全市各區司法局的人員編制、工作職責、班子建設、工作進展等情況；黨風廉政建設和反腐敗斗爭的基本態勢、主要成效和經驗、存在問題等.三是要了解外面的態勢.即要了解全國司法行政系統、乃至全國反腐倡廉系統開展廉政工作的情況,認真學習借鑒行之有效的經驗做法.四是要形成符合實際的思路.即要按照上級的部署要求,結合司法行政工作實際,形成符合本單位反腐倡廉建設實際的工作思路.思路定下來后,還要反復宣講,使之進入干警職工的思想和工作,使之成為行動的向導,并始終如一的抓好落實.
紀檢工作涉及面廣,僅靠紀檢監察干部的力量單打獨斗很難管理監督到位,必須要整合各種資源,協調各方力量,形成部門各負其責,群眾廣泛參與的工作格局,才能把工作開展好.紀檢監察工作,要善于整合四種資源,第一,要整合內部資源.要把本機關的行財部門、人事部門、機關黨委這些內部資源整合起來,形成合力抓反腐倡廉建設.第二,要整合上下資源.要加強與市紀委、市監察局和省廳紀委的請示匯報,及時聽取上級機關的指示,了解工作最新動態和進展.加強與各區紀委監察局等部門的溝通協調,做到工作相互支持,情況相互通報,經驗相互借鑒.第三,要整合其他資源.要充分發揮政務公開、黨務公開、群眾評議機關作風、人民群眾來信來訪的作用,把這些力量用起來.通過全面、規范、有效的資源整合,組織各方面的力量,調動各方面的積極性,形成齊抓共管的強大合力.
作為紀委監察局的派駐機構,要切實履行好職責、發揮應有的作用,應理順以下關系.第一,理順和市紀委、市監察局的關系.紀檢監察室是受市紀委監察局的委派行使黨的紀律檢查和行政監察職能,必須接受市紀委監察局的統一領導,完成市紀委監察局交辦的各項工作任務,發揮好監督檢查、組織協調、受理舉報和查辦案件、承辦市紀委交辦的其他事項.這就要求紀檢監察室要經常、及時地請示報告,要定期不定期的匯報工作,要無條件的執行市紀委、市監察局的決議指示.第二,理順與被派駐部門的關系.作為駐在部門的日常工作機構,必須接受被派駐部門黨組的領導.這就要理順與黨組的關系,要主動溝通,取得主要領導的支持.要主動向他們傳達上級有關反腐倡廉建設的指示精神及工作安排,請示匯報,并做好監督工作.要主動匯報群眾舉報、本單位在工作中出現的矛盾和問題.要主動提出反腐倡廉工作的新路子、新招數,拓寬工作局面.要主動承擔黨組交辦的其他事項.第三,理順與其他處室之間的關系.要圍繞被派駐單位業務開展工作,堅持在黨組的領導下,檢查督促機關各處室、直屬單位落實黨風廉政建設和反腐敗工作情況,對違反黨風廉政建設責任制的行為進行責任追究.要加強對干警職工的廉政教育.要對重要領域和關鍵環節進行監督和檢查.要認真處理干部職工的舉報和投訴,糾正損害群眾利益的違紀違法行為.第四,理順與各區司法局的關系.按照管行業、必須管行風的要求,加強對各區司法局開展紀檢監察和行風工作的檢查和指導,在力量上給予支持,在方法給予指導,在工作上給予關心幫助.第五,理順與區紀委監察局的關系.加強與這些單位的溝通協調,及時了解當地的紀檢監察工作情況,以及當地司法局開展紀檢監察工作的情況.同時,還要特別注重理順與省廳紀委的關系,經常請示匯報工作,了解掌握全省司法行政系統黨風廉政建設推進情況,圓滿完成交辦的各項任務.
當前的反腐倡廉形勢仍然嚴峻,任務仍然艱巨,給紀檢監察工作提出了新的更高標準和要求.面對新形勢、新任務,一定要認真研究和思考,切實解放思想,實事求是,與時俱進,開拓創新,在抓工作落實上下功夫見成效.一是要加大監督檢查力度.加大對單位和個人的監督檢查,切實維護中央、省委、市委市政府、上級司法行政機關的權威,堅決克服和糾正有令不行、有禁不止,確保政令暢通.二是要切實維護人民群眾的權益.三是要狠抓機關工作作風的改進.讓干警職工始終牢記“為民、務實、清廉”要求,堅決反對“四風”,著力解決門難進、臉難看、話難聽、事難辦的問題,不斷改進作風,切實撲下身子為人民群眾辦實事、做好事、解難事.四是要加強懲防腐敗體系的建設.嚴格教育,完善和堅決執行制度,強化監督,嚴格責任追究,堅決懲處違紀違法行為.五是要抓好黨風廉政建設責任制落實.努力形成黨組統一領導、黨政齊抓共管、紀檢監察組織協調、部門各負其責、依靠群眾支持和參與的良好工作格局,切實讓黨風廉政責任制落實橫向到邊、縱向到底.
人的素質具有一定的先天稟賦,但更需要后天的學習培養和實踐鍛煉.領導干部提高素質不僅是職責需求和工作要求,更是眾人所望.紀檢監察干部要注重提高以下素質.一要增強政治素質.要系統學習、熟悉和掌握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀,深刻理解中國特色社會主義的基本內涵,把握正確的政治方向,堅定正確的政治信念,保持鮮明的政治觀點,學會運用馬克思主義的立場、觀點和方法分析問題,認識問題,指導實踐,推動工作.二要提高能力素質.要加強對理論、文化、經濟、法律、歷史、業務等知識的學習,不斷拓展知識的廣度和深度,不斷提高思維水平和專業技能.堅持學以致用、用以促學,在學用結合中不斷培養、提高素養.要善于總結經驗,廣泛吸取營養.切實通過學習實踐,不斷提高自己科學判斷形勢的能力、應對復雜局面的能力、依法執紀的能力和總攬全局的能力.三要提高決策素質.要善于深謀遠慮、運籌全局,能夠在錯綜復雜的情況下判別事物的本質,作出最好的決定,選出最佳的方案,確保決策的原則性、科學性、準確性、針對性和可行性.四要提高心理素質.只有性格上的偉大,才有智力上的成就.要注重磨煉自己的心理素質,不斷提高自我調適、自我控制、自我管理的能力,增強人格魅力.
派駐紀檢監察干部處于反腐倡廉第一線,責任重大,任務艱巨,使命光榮,自身的形象直接影響工作開展.這就要求必須以身作則,率先垂范.一是要做廉潔自律的表率.要大公無私,潔身自好,公道正派辦事,經得住誘惑,頂得住歪理,切實做到一身正氣,兩袖清風.二是要做行動清廉的表率.要帶頭維護黨的形象,維護人民利益.要在監督別人的同時,自覺接受群眾的監督.實際工作中要做到公開、公平、公正,敢于負責,敢抓敢干,不畏首畏尾,不瞻前顧后,不趨炎附勢.要心如止水,明鏡如玄,自重、自省、自警、自勵,做黨的忠誠衛士,當群眾的貼心人.這樣才能公生廉,廉生威,說話才有份量,做事才有威信,才能樹立可敬、可親、可愛的紀檢監察干部形象.
2023年信訪工作的經驗做法大全篇二
1.堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九屆四中全會精神，全面落實中央、省、市委關于全面從嚴治黨的決策部署和工作要求，把黨的建設與學校事業發展同謀劃、同部署、同推進、同考核。
2.健全責任落實體系，完善壓力傳導機制，推行“黨建+”模式，促進黨建與學校中心工作深度融合，切實把黨的政治優勢、組織優勢和群眾工作優勢轉化為發展優勢、改革優勢、治理優勢。
3.結合省、市開展的年度綜合檢查考核，統籌黨風廉政建設、意識形態工作、基層黨建工作等方面的考核，完善落實全面從嚴治黨主體責任考核制度。
4.全年至少召開2次黨委會，專題研究全面從嚴治黨工作，分析研判形勢，研究解決困難和問題，推動工作落實。年底，各黨總支(部門)負責同志書面報告落實全面從嚴治黨主體責任情況。校黨委根據上級要求，書面報告年度落實全面從嚴治黨主體責任情況。
(二)堅決做到“兩個維護”
5.堅決落實“兩個維護”各項制度，認真貫徹《中共中央政治局關于加強和維護黨中央集中統一領導的若干規定》《中國共產黨重大事項請示報告條例》，推動全校上下進一步樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”。嚴格執行請示報告制度，學校重大事項、重大決策，遇到重大突發事件、重大問題，及時、主動向上級黨組織請示報告，情況緊急必須臨時處置的，要盡職盡力做好工作，并迅速報告。
6.嚴明政治紀律和政治規矩，堅決貫徹黨的基本理論、基本路線、基本方略和重大戰略部署，始終同黨中央保持高度一致。持續推動習近平總書記系列重要講話精神和上級關于立德樹人的各項工作任務在我校不折不扣地貫徹落實。
(三)堅持黨的全面領導。
7.充分發揮把方向、管大局、保落實的領導作用，堅決貫徹落實黨中央和省、市委關于全面從嚴治黨部署要求，定期聽取黨建工作匯報，加強監督檢查，推動各項部署要求落到實處。加強對紀委的領導和監督。
(四)深化黨的政治建設。
8.認真貫徹《中共中央關于加強黨的政治建設的意見》精神，堅定政治信仰，強化政治領導，提高政治能力，凈化政治生態，始終在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。
9.嚴肅黨內政治生活，嚴格貫徹民主集中制，嚴格執行新形勢下黨內政治生活若干準則，規范落實民主生活會、組織生活會制度。深入開展校園政治生態監測評估工作，發展積極健康的黨內政治文化，鞏固發展風清氣正的校園政治生態。強化政治監督，加強對嚴守政治紀律和政治規矩情況的監督檢查，堅決防止“七個有之”，切實做到“五個必須”。
(五)加強黨的思想建設。
10.充分發揮校黨委理論學習中心組示范引領作用，始終把學習習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九屆四中全會精神作為首要政治任務，結合辦學實際，重點學習習近平總書記關于高等職業教育和應急管理、安全生產、防災減災救災等重要論述，注重將學習成果轉化為提高教育教學質量和提升服務應急管理能力和水平。鞏固拓展。
不忘初心。
牢記使命主題教育成果，用好南京豐富紅色文化資源，大力弘揚雨花英烈精神渡江精神，著力踐行社會主義核心價值觀，教育引導黨員干部筑牢信仰之基補足精神之鈣把穩思想之舵。
11.嚴格落實意識形態工作責任制，修訂校黨委《落實意識形態工作責任制實施細則》，構建意識形態工作責任體系和考評體系，建立完善落實意識形態工作責任制責任清單。強化責任意識、陣地意識、憂患意識，加強課堂教學、教材編寫、報告會、研討會、講座、網站、刊物、微博、微信等意識形態陣地的建設管理，定期組織分析研判，做好網上輿情監測引導和管控處置工作。
(六)貫徹新時代黨的組織路線。
12.貫徹新時代好干部標準，學校新一輪機構改革和干部聘任工作堅持執行《黨政領導干部選拔任用工作條例》，落實《關于防止干部“帶病提拔”的意見》，堅持“凡提四必”，樹立正確用人導向。
13.堅持黨管干部、黨管人才原則，突出政治標準，注重培養專業能力、專業素養、專業精神，從嚴教育、從嚴管理、從嚴監督。堅持嚴管和厚愛結合、激勵和約束并重，落實鼓勵激勵、容錯糾錯、能上能下“三項機制”，調動廣大干部干事創業的積極性、主動性、創造性。
14.深化基層黨組織建設。充分發揮黨總支、黨支部在全面深化從嚴治黨、加強思想政治工作、貫徹落實學校決議決定等方面的作用，做好換屆工作，推進黨支部“標準+示范”建設，加強教師黨支部“雙帶頭人”隊伍建設，完善基層黨建工作考核評價體系，持續推進校地黨建共建，掛牌成立基層黨建學院，為社區和企業的黨建工作提供服務，為學校的基層黨建工作增添活力。
(七)持之以恒抓好黨的作風建設。
15.持之以恒貫徹落實中央八項規定及其《實施細則》精神，加強對黨員干部作風建設的監督檢查，特別是重大時間節點，采用多種形式提醒告誡。持續開展形式主義、官僚主義整治工作，大力弘揚黨的優良作風，切實解決黨風政風、師德師風、教風學風，尤其是“四風”方面存在的突出問題，堅決糾正損害師生利益的行為。
16.大力踐行黨的群眾路線，密切聯系師生，認真對待師生反映強烈的問題，暢通意見渠道，廣泛聽取、及時處理和回復師生意見。做好群眾信訪工作，做到及時受理、及時回復，妥善解決師生合理訴求。圍繞學校建設、教育教學改革和師生關心關注的熱點難點問題，深入基層開展調研，察實情、聽真話，幫助解決困難和問題。力戒形式主義、官僚主義，切實減輕基層負擔。
(八)加強黨的紀律建設。
17.堅持以《黨章》為根本遵循，認真學習貫徹《中國共產黨廉潔自律準則》《中國共產黨紀律處分條例》等黨內法規，強化全校黨員干部黨章黨規黨紀意識，讓黨員干部知敬畏、存戒懼、守底線，習慣在受監督和約束的環境中工作生活。
18.貫通運用監督執紀“四種形態”，特別是在用好“第一種形態”上下更大功夫，堅持抓早抓小、防微杜漸，讓“紅紅臉、出出汗”成為常態。綜合運用談話、函詢、誡勉、批評教育等方式，著力化解傾向性、苗頭性問題，切實防止一些黨員干部身上的“小過”釀成“大錯”。
(九)加強制度建設。
19.根據全面從嚴治黨形勢任務變化，及時做好學校相關規章制度的廢、改、立、釋工作。堅持用制度管權管人管事，針對重點領域、關鍵環節，建立健全廉政風險防控機制，完善內控機制，加強對權力運行的制約和監督。強化制度執行，堅決糾正隨意變通、惡意規避、無視制度等現象，維護學校規章制度的嚴肅性和權威性。
20.建立健全黨內政治生活制度規范，落實“三會一課”、領導干部雙重組織生活等制度，嚴肅黨內政治生活。落實好領導干部個人事項報告、重大事項請示報告、履責記實、述責述廉、主體責任“雙報告”等重要工作制度。
(十)鞏固發展反腐敗斗爭壓倒性勝利。
21.領導和支持校紀委監督執紀問責，及時聽取辦案工作情況匯報，協調解決重大問題。全力支持和保障校紀委依規依紀開展紀檢監察信訪和紀律審查工作，嚴肅查處黨員領導干部違紀違法案件和發生在師生身邊的腐敗問題，堅決做到有案必查、有信必辦、有責必究，一體推進不敢腐、不能腐、不想腐，始終保持永遠在路上的執著和韌勁。
(十一)加強統戰工作和群團工作。
22.加強黨對統戰工作的領導，引導統一戰線成員在深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想中統一思想，在學校事業發展中獻計出力，貢獻智慧力量。加強黨對群團組織的政治領導、思想領導、組織領導，黨委會定期聽取群團組織工作匯報，推動黨的理論和路線方針政策貫徹落實到群團工作各方面、全過程。
(一)強化責任擔當。
1.黨委主要領導承擔全校全面從嚴治黨的首要政治責任、領導責任，是全校全面從嚴治黨的第一責任人，做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環節親自協調、重要案件親自督辦;管好班子、帶好隊伍、抓好落實，支持、指導和督促領導班子其他成員、基層黨總支書記、各部門負責同志履行全面從嚴治黨責任，發現問題及時提醒糾正。黨委領導班子其他成員根據工作分工對職責范圍內的全面從嚴治黨工作負重要領導責任，按照“一崗雙責”要求，領導、檢查、督促分管部門全面從嚴治黨工作，對分管部門黨員干部從嚴進行教育管理監督。
2.黨委主要領導及時主持召開黨委會、中層干部會、專題學習會等，傳達學習上級關于全面從嚴治黨的重大決策部署。領導班子其他成員及時組織分管部門學習貫徹上級有關全面從嚴治黨決策部署和要求，推動全面從嚴治黨各項工作落實到位。
3.黨委主要領導及時主持召開工作會議，專題研究部署推進全面從嚴治黨各項工作任務。年底，專題聽取全面從嚴治黨工作匯報。領導班子所有成員全年至少開展1次落實全面從嚴治黨主體責任情況專題調研，分析研究問題，解決具體問題。
(二)嚴格教育管理。
4.黨委主要領導加強對領導班子其他成員和全校中層干部的教育管理監督，了解掌握其思想工作動態和廉政狀況，發現苗頭性、傾向性問題開展談心談話、及時提醒警示。領導班子其他成員及時采取批評教育、談話提醒、警示談話等方式，加強對分管部門及班子成員、廣大黨員干部的日常教育管理，發現傾向性、苗頭性問題早提醒、早糾正。
5.全年至少召開1次全校黨員干部警示教育大會，領導班子所有成員全年至少講1次黨課，引導全校黨員干部永葆政治本色、堅守初心使命。
(三)加強督促檢查。
6.黨委主要領導督促檢查領導班子成員、各黨總支(部門)負責同志廉潔從政和履行全面從嚴治黨情況。領導班子其他成員督促檢查分管領域黨員干部廉潔從政、履責擔當、改進作風和落實全面從嚴治黨責任情況。
7.黨委領導班子成員應當將落實全面從嚴治黨責任情況作為年度民主生活會對照檢查內容，深入查擺存在的問題，開展嚴肅認真的批評和自我批評，提出務實管用的整改指施。
8.加強對全面從嚴治黨主體責任落實情況的檢查考核，把黨的建設年度成效考核結果，作為對各黨總支(部門)領導班子總體評價和干部業績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據，對考核排名靠后的單位負責人進行提醒談話、責令整改。
(四)密切聯系群眾。
9.深入貫徹習近平總書記關于堅決整治形式主義、官僚主義的一系列重要指示批示精神，督促全校各黨總支(部門)持續深入開展形式主義、官僚主義集中整治，切實減輕基層負擔。堅持校領導接待日、校區值班制度，倡導“四不兩直”調研方式，深入基層，了解師生訴求，關心師生疾苦，協調解決師生反映強烈的突出問題。
(五)帶頭執行規定。
10.牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，帶頭嚴守政治紀律和政治規矩，帶頭遵守黨員領導干部廉潔自律規范，帶頭落實中央八項規定及其實施細則精神和省市委具體辦法，帶頭踐行社會主義核心價值觀。
11.嚴格執行民主集中制，嚴格執行集體議事決策規則，嚴格執行黨內組織生活、重大事項請示報告、領導干部報告個人有關事項等制度規定。
12.大力倡導清清爽爽的同志關系、規規矩矩的上下級關系，帶頭依法用權、乗公用權，從嚴教育監督管理配偶、子女、親屬和身邊工作人員。
13.年底，結合年度市綜合檢查考核，黨委領導班子成員根據上級部署和要求進行述職述廉。
2023年信訪工作的經驗做法大全篇三
近年來，我們把發展作為第一要務，穩定作為第一責任，通過信訪工作體現以人為本、執政為民的理念，積極探索信訪穩定工作新機制，及時有效解決各類矛盾糾紛問題，維護了群眾的根本利益，集體訪、越級訪、重復訪和異常訪逐年下降，首訪解決率、息訪率明顯提高。近三年，全縣信訪總量分別連續下降25.1%、32.3%、45.1%，今年以來信訪發案率下降到2.1‰，沒有發生一起進京、到省重復訪和非正常訪案件。2015年、2015年連續兩年全市信訪工作各項考核指標名列第一，連續兩年信訪、越級訪總量全市最低，先后被評為全省信訪工作先進集體、全市信訪工作先進集體。
人大信訪辦主任、縣紀委信訪辦主任，集體到縣信訪辦集中接訪。每個縣級領導分管的部門也一同參加接訪，日常涉訪量較大的部門抽調專人常年參加接訪。一些不復雜、易處理的信訪問題，在集體接訪現場就得到了及時處置。同時，在信訪接待日，要求各鄉鎮領導班子在當地接訪，形成了上下同步、縣鄉聯合大接訪的工作機制，做到了不讓群眾跑冤枉路，有訪必接、有訴必應、有問必答。目前，群眾已經認同每周一到信訪大廳集中反映問題，而不是像過去那樣動輒找書記、找或直接越級上訪。
（二）實行聯席會議機制。對集體接訪過程中不能現場。
解決的信訪問題，特別是涉及人、財、物等方面的難點問題，提交縣信訪聯席會議集體研究解決。三年來，先后召開10次信訪聯席會議，對通河鎮退休居委會干部待遇問題、隆興住宅小區部分被拆遷人反映拆遷補償不合理問題、原房產開發公司職工柴余工資問題等43件難點信訪案件進行了專題研究處理。
政委張麗君等一批精干力量，深入農戶家中逐戶作思想工作，動員多方力量化解難題，在依法處理的同時最大限度保障農民利益，歷史遺留的老大難問題得到了初步解決。
（四）實行專項資金投入機制。對歷史遺留涉及資金較多的信訪問題，不回避、不推托，在縣級財力非常緊張的情況下，增列信訪專項經費用，不遺余力的予以徹底解決問題。將水利、農機、畜牧三大系統公益事業單位187名職工納入財政開支，縣財政每年增支420萬元；處置轉業兵、職教中心畢業生85人遺留安置問題，財政每年增支100萬元。解決三板廠、原熱電廠、啤酒廠、紙業公司四個破產企業，電影公司、原新華商場、綜合商店、廣播器材經銷部和部分鄉鎮衛生院所涉及的220名職工投保、并軌、拖欠工資和醫療費等問題，縣財政一次性支出354萬元。幾年來，解決歷史遺留信訪問題方面縣財政共投入資金5000余萬元。
（五）實行矛盾糾紛排查機制。立足預警、疏導，采取。
責任單位、責任人逐件加以解決。
（六）實行大調解機制。結合貫徹落實省、關于構建“大調解”工作體系的有關要求，我們利用現有資源，整合基層社會治安綜合治理、信訪、司法調解力量，完善了人民調解、行政調解、司法調解三級調解網絡建設，實現大調解工作體系全覆蓋。建立了全縣社會矛盾糾紛調處服務中心（設在縣信訪接待大廳）和8個鄉鎮社會矛盾糾紛調處服務中心，實行綜治、信訪、司法等多部門聯合辦公、“一門式”服務，做到進一家門，解百家紛；縣法院設立了人民調解辦公室；縣國土局、縣人社局、縣住建局、縣工商局、縣公安局、縣衛生局等20多個重點單位先后建立了行政調解工作機構。三年來，通過大調解網絡，堅持調解優先，依法調解，成功調處平息矛盾糾紛600余起，上報重大群體性上訪苗頭60余件，特別是在土地糾紛、城鎮拆遷等焦點問題上，大調解網絡及時協調處理、及時反饋，為把問題解決在基層和萌芽狀態發揮了重要作用。烏鴉泡鎮司法所調解員魏鳳偉總結出的因果調查法、法律啟迪法、成本分析法、冷卻避鋒法、借援攻心法、換位明理法、真情感動法、良知復蘇法等八大調解工作方法，在全縣調解工作中被廣泛應用，這一做法在全市“大調解”工作基層經驗交流電視電話會議上做了經驗介紹，中央電視臺法制頻道對此進行了專題報道。
或3次以上的實行一票否決；對發生到省、市集體訪（20人以上）或被媒體曝光且情況屬實的信訪問題，視情節輕重給予鄉鎮、部門通報批評、重點管理或一票否決。同時，加大權重，把信訪工作納入目標責任管理的減分項目，實行量化管理，對應進京、到省、市、縣上訪的6類情況，扣除相應分值，上不封頂。三年來，全縣共有6個單位被通報批評、2個單位被重點管理、2個單位被一票否決。如：對發生進京非正常個體訪的每件次扣5分，省的扣4分，市的扣3分，縣的扣2分；對發生進京非正常集體訪的每件次扣10分，省的扣8分，市的扣6分，縣的扣4分；對發生進京重復集體訪的每件次扣12分，省的扣10分，市的扣8分，縣的扣6分。近三年來，全縣共有6個單位被通報批評、2個單位被重點管理、2個單位被一票否決。
（八）實行案件督查機制。出臺了《通河縣疑難信訪案件專案督查工作制度》，由縣紀委書記牽頭成立全縣疑難信訪案件專案督查工作組，對各部門辦理疑難信訪案件情況進行監督核查，澄清事實真-相，查處失職瀆職行為，糾正偏頗錯誤結論，維護群眾合法權益。今年以來，督查工作組先后對原縣賓館鐘鳳奎工作安置、原種子公司王闖工資待遇落實等6件疑難信訪案件進行了核查認定，確保了問題得到公平、公正、合理解決。
村級組織在信訪穩定工作上功能缺失、難以作為的問題。我們在全縣104個包扶部門選派104名政治素質好、有一定工作經驗和政策水平的優秀后備干部，擔任駐村的黨支部副書記或委員，常年掛職駐村，吃派飯、住農家，與村干部和農民群眾同學習、同生活、同勞動，心貼心交朋友，切實幫助基層解決最緊迫、最關心、最直接的問題，在一線直接化解一些矛盾，收到了很好的效果。三年來，駐村干部共深入農戶家中走訪10萬余次，梳理排查有價值民情信息5000余條，排摸出婚姻贍養糾紛、鄰里糾紛、土地糾紛等一般性矛盾糾紛隱患402個，化解土地糾紛182起、鄰里糾紛142起、經濟糾紛84起、干群糾紛46起、婚姻糾紛34起，避免集體上訪事件46次、治安案件發生36起、民轉刑案件28起。
2023年信訪工作的經驗做法大全篇四
各位黨員：
今天根據上級要求，我把本屆支委的工作情況向大家作一個簡單的匯報，首先我要申明一下，本人所取得的一點成績，一是靠上級的正確領導，二是靠全體黨員的支持，我所做的一切離不開大家的支持和幫助，我所取得的一切成績是與大家分不開的，是共有的，決不是個人的。由于是述職，因此有不少地方少不了用“我”字來表述，但決沒有想把一切成績歸與自己之想法，請諒解。下面我將所做的主要工作向大家簡要匯報一下：
本年度我在支部擔任紀檢委員，負責全體黨員的政治思想工作和紀律檢查工作，主要從事黨風黨紀教育工作，大力推進依法治黨，依法治教。我校全體黨員在校黨支部的領導下，都能以共產黨員的標準嚴格要求自己，時刻做好黨員的先鋒模范作用，在教職工中起到表帥作用。我校黨支部和全體黨員都能以鄧小平理論和江澤民“三個代表”的思想和黨的十六屆三中全會精神為指導，以創建國家級重點職業學校為目標，以深化改革為動力，不斷提高我校黨員的思想、組織、作風和制度的整體水平，繼續保持我校黨建工作走前頭的良好態勢，力爭把學校做大做強。
一年來我始終把加強學習作為提高自身素質的重要事情來做，認真參加每一次的政治學習，確保時間、確保質量，真正做到人到會場心到會場。通過學習使自己能緊跟形勢要求，時刻用“三個代表”的重要思想來指導自己的工作，時刻用共產黨員的標準指導自己的一言一行。通過學習使自己的思想素質，黨性修養得到進一步強化，使教書育人的觀念進一步更新，使自己能在教育改革和發展過程中，不斷確立新觀念，拓寬新視野，掌握新方法。在加強自我學習的基礎上，同時要求全體黨員認真加強自身學習，通過各種學習使全體黨員的政治理論、政策水平、法律法規和專業理論水平有了較大的提高，真正建立起一支思想好、業務精的黨員隊伍。
本人在這一年內重點加強了全體黨員的黨風黨紀教育，組織落實理論學習計劃，完善學習制度，確保學習時間和效果，堅持搞好“兩會一課”的學習，組織黨員開展形式多樣的組織活動，作為紀檢委員，我主要做了如下工作。
加強支部領導班子的建設，開展爭創“團結、廉潔、高效、開拓”的好班子活動，我們5名支委經常在一起開展學習和交心活動，開展批評與自我批評，相互交流工作中的看法和意見，進一步加強了領導班子作風建設，促進了領導水平和決策水平的提高，要求教職工做到的，支部一班人保證做到，要求教職工不為的，支部一班人保證做到不為。三年來全體支委都能以身作則，從未出現一起違紀違法事件。
全體黨員都能認真學習兩個條例，加強黨員隊伍建設，充分發揮黨員在學校教育改革和發展中的先鋒模范作用，所有黨員在“四聯系工程”中都能積極參與，按照從嚴治黨的要求，嚴格黨員管理，做好民主評議黨員工作，加強黨風建設，加強對黨風黨紀執行情況的檢查，開展文明修身活動，從我做起，從一點一滴的事做起，三年來全體黨員沒有一個因違紀而受黨紀處分，在群眾起到了模范帶頭作用，在創建國家級重點職業學校中，為準備迊檢材料，支部全體人員不分晝夜準備，經全體黨員教職工的共同努力，在材料評審中以高分通過。
在本屆支委工作中，本人能堅決執行黨委決議，和支部集體討論通過的決定，能熱愛自己的本職工作，有較強的事業心和責任感，在公私關系上，能以黨和國家的利益為重，以集體利益為重，本人主管后勤工作，與基本建設的承包人、物資采購時與經銷商接觸較多，在工作中能堅持原則，按規定辦事。所有基建工作、物資采購工作均由校長辦公會議決定，堅持大型物資的采購全部經政府采購中心公開招標采購。如去年的空調，今年的電腦房的電腦，全是政府采購中心招標采購的。大型基建由校長室討論，并請局領導參與決策，通過市建設局招標辦公室進行公開招標。小型基建校長室決定后，由總務處具體操作，自己只起督辦作用。在施工過程中嚴把質量關，經常同總務處的同志到工地檢查工程質量，堅持與施工單位保持距離，決不與施工單位的人員吃吃喝喝，拉拉扯扯。對施工質量堅持原則，從嚴要求，保質保量，凡質量不能得到保證的，堅決要求推倒重來，決不留質量隱患。工程結束后，所有工程決算都經有資質的部門進行審計。本人在工作中能遵守學校的一切規章制度，做好教職工的表帥作用，要求別人做到的，自己首先保證做到，要求別人不做的，自己保證不做。在正常上班時間，堅持早上班晚離校，就是平時節假日，也經常在校加班，但從不拿加班費。在抓好后勤工作的同時，還不忘自己是一個教書育人的工程師，本人能經常深入班級課堂，了解學生的思想情況，能協助班主任做好學生的思想政治工作，在學生管理，生活習慣上經常與學生交流，做到教好書育好人。本人能發揚黨的優良傳統和作風，勤政務實，密切聯系群眾，全心全意為教職工服務，堅持批評與自我批評，理論聯系實際，一切從事實出發，能與領導同時取好關系，做到大事講原則，小事講風格，嚴于律己，寬以待人，有話當面說，背后不做小動作。
回顧三年來的支委工作，取得的成績靠大家的支持和幫助，我再次表示謝意。古人云“人無完人，金無足亦”由于本人能力有限，在平時工作中還存在不少問題或缺點，目前最值得我深思和考慮的有如下幾點：(1)可能是由于年齡原因，在支委工作中創造性開展工作的勁頭不大，局限于領導怎樣說我就怎么干，因此主動性、創造性的精神不強。(2)在黨風廉政建設上讀文章，講條例的多，沒有深入到黨與同志中間去，掌握黨員的思想，了解黨員的困難，對少數黨員幫助不夠。(3)與黨員進行深入細致的談話的少，思想工作做的比較浮躁，今后一定改進工作作風，根據支部確立的奮斗目標，結合自己分管的工作，做出特色，為職教事業做出應有的貢獻。
2023年信訪工作的經驗做法大全篇五
今年以來，xxx堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九大精神和中央紀委二次全會精神，按照市紀委，新區紀工委的部署及要求，牢固樹立“四個意識”，聚焦主責主業，聚焦政治責任，強化監督執紀問責，深入推進黨風廉政建設，作風建設及反腐敗工作，為園區經濟社會持續健康發展提供了有力的紀律保障。
始終堅持把壓實“兩個責任”作為推進黨風廉政建設的重要抓手，通過制度明責、強化履責、嚴肅追責，不斷推動“兩個責任”落實由被動執行向主動擔責轉變。夯實明責環節，樹牢責任意識。研究制定下發了《xxx2018年度黨風廉政建設主體責任清單》，《xxx黨風廉政建設和反腐敗工作要點》，明確了黨委抓黨風廉政建設的主體責任和黨風廉政建設中園區領導班子、領導干部的職責分工，構建“一把手”履行第一責任人職責，班子成員履行“一崗雙責”職責的層級分明、權責明晰、全面覆蓋的黨風廉政建設責任體系。園區主要領導與分管領導以及各部室主要負責人簽訂了黨風廉政建設責任書，做到責任到崗、責任到人，確保主體責任明確、履責有依、問責有據。
度，開展辦公用房、公務用車、公務接待等專項整治活動，嚴格執行《xx新區公務接待專項整治行動實施方案》、《鎮江新區公務接待專項整治行動實施方案》、《省委辦公廳省政府辦公廳關于公務接待和商務接待禁止飲酒相關事項的通知》等相關文件，認真開展自查自糾，對發現的問題建立臺賬，明確整改責任，限期進行整改，確保了權力在制度的“牢籠”中運行。緊盯時間節點強督查。緊盯元旦、春節、中秋、國慶等重要時間節點，認真傳達新區紀工委《關于深入推進作風建設確保中秋國慶風清氣正的通知》等相關文件，并在節前安排集中學習，開展專項行動嚴整治。
始終把廉政教育作為黨風廉政建設的重中之重來抓，創新宣傳形式、拓展宣傳渠道、突出宣傳實效。搭建明紀學廉平臺。結合“兩學一做”常態化制度化學習教育，把黨章黨規、十九大精神、習總書記系列講話以及黨風廉政建設等學習內容傳達給園區黨員干部進行學習，共刊發“兩學一做”專刊22期;依托清廉鎮江履職紀實平臺，新區、園區微信公眾號等宣傳載體，全力打造新媒體宣傳教育平臺，定期發送新區紀工委《周末學案》，及時推送黨風廉政新動態;組織觀看電影《趙亞夫》等廉政教育影視資料，組織黨員干部參觀廉政警示教育基地、沙家浜革命教育基地，及時通過會議學習違反中央八項規定精神和群眾身邊的典型案例，深入開展理想信念和宗旨教育、黨性黨風黨紀教育和從政道德教育，定期剖析黨員干部違法違紀案例，推動廉潔教育全覆蓋、無遺漏，固牢園區黨員干部思想防線，警鐘長鳴。
按照建設絕對忠誠的政治隊伍、敢于擔當的事業隊伍、紀律嚴明的。
純潔隊伍，不斷加強自身建設。注重理論學習，打造“學習型”機關。堅持把學習作為第一要務，推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，每周組織干部進行集中學習，定期召開意識形態專題黨課，學習習近平關于意識形態的重要論述。注重交流溝通，人文關懷和心理疏導，堅持每季度“運用第一種形態”談心談話，園區主要領導與班子成員和中層干部、班子成員與分管范圍內的黨員干部就黨風廉政建設和反腐敗以及“6+4”治理工作中查擺的各個方面的問題等進行深入談心談話，及時掌握干部的思想動態和生活狀況，不斷增強凝聚力和向心力。對照查擺問題，不斷增進工作的默契度，努力做到工作有分工、遇事不推諉、有事常溝通。
用。
祝您工作順利!
2023年信訪工作的經驗做法大全篇六
信訪工作是黨和政府密切聯系廣大人民群眾的特殊橋梁和紐帶。信訪接待作為與來訪者直接面對面溝通的一線窗口，是整個信訪工作的首要和關鍵環節。我們任何時候都不能懈怠。
信訪接待主要包括接待來訪者、登記了解需求、解釋相關政策、告知處理方式、接受合理需求等，當出現信訪接待人員暫時無法回答的情況時，應及時聯系相關責任部門共同接待。對于不合理的信訪人員，還應配合有關部門維護秩序，做好協調穩定工作，這對信訪接待人員的組織協調能力、語言表達能力、政策理論水平提出了較高的要求。
在具體工作實踐中，接待人員受到上訪者的感染，產生情緒上的反對，或對不合理的要求缺乏耐心的解釋，或頑固拒絕，或有關主管部門推諉搪塞，對群眾的要求敷衍負責，，導致矛盾和問題時有激化。常言道，細節決定成敗。信訪接待大窗口的一線工作人員應從以下十個細節入手，關注小而實的問題，在混亂中澄清線索，在喧囂中保持冷靜，在不平衡的局面中找到平衡。
一是不要輕易打斷信訪人的投訴，因為他(她)為了這次對話早已等得不耐煩了;當信訪群眾激動地表達訴求時，請先耐心傾聽，認真幫其分析問題的癥結，努力從雜亂中發現并共同尋求化解問題最簡單、有效的途徑;尊重彼此，以心待人，可以最有效地緩解現場緊張氣氛，拉近彼此間的距離。
二是在堅持做到來訪必登，錄入“陽光信訪”的同時，還應盡力做到對80%的信訪訴求能在最短時間內給信訪人作出基本正確的判斷和化解方案(對其中因工作原因造成的訴求問題，要在主動與有關責任單位或經辦人調查核實后，盡快給信訪當事人提供解決問題的建議);對15%的信訪訴求在與審批單位溝通后也應當場拿出解決思路;而對另外5%的信訪訴求就應老老實實地走程序性和實體性告知等信訪程序，轉交有關責任單位，做好調查并按規定的時限作出回復。要知道，來訪群眾的訴求千差萬別，但大部分是為利而來，而我們信訪干部就把群眾的訴求落實到有權處理責任單位來依法妥處。
三是要學會尊重、敬畏每一個來訪群眾，并主動與其交朋友。因職責所限，我們每天面對的來訪群眾在其訴求化解之前，都有一個相對固定的來訪周期，我們就要盡量記住各來訪群體代表的名字、特征、性格等基本信息，建立批次平等的電話溝通渠道，以便及時溝通情況，為其提供優質服務。
四是要充分利用互聯網和“陽光信訪”這個平臺，利用“大數據”來分析信訪情況，摸清特點，并及時為領導決策提供建議，把握住工作的主動權;同時，讓信訪群眾可以在家通過網絡就可以反映問題訴求，查詢辦理情況，反饋是否滿意，努力把走訪轉化為網上信訪，讓群眾少跑路也同樣能解決問題。
五是在正常接訪現場需要電話通知相關單位協訪時，要打給屬地相關責任單位的領導，通話時要當著來訪群眾的面通報有關接訪現場情況，以示對來訪群眾的尊重;如有需要，可將電話交給來訪群眾代表接聽，以便及時有效地穩控住現場局面。
六是當發生群訪或鬧訪，現場可能發生混亂時，要盡力避開來訪群眾的視線及時向110報警，請求警力現場維穩。期間，現場負責人要盡力避免與來訪群眾的正面沖突，要“打不還手，罵不還口”避免激化矛盾。因為來訪群眾中老弱病殘等弱勢人群占有相當比例，我們接訪工作稍有不慎就可能引發接訪現場的矛盾升級。一定要耐心等警力到現場后依法妥處。
七是在接訪現場同時遇有幾個來訪群體，造成信訪的疊加效應時，接訪負責人要立即判斷可能造成現場混亂的主、次群體代表，優先考慮與年齡稍長、男性挑頭的群體代表溝通對話，努力分解群訪的疊加效應，至少要先穩住一部分上訪群眾，并努力以有序、可控、公平、公正的對話去影響接訪現場的每個人，千萬不要著急和慌亂，不要在現場添加興奮點。
八是現場對話時要注意運用合適的措辭、語速等溝通技巧。比如用“我建議”代替“你必須”，不要輕易說“我回答不了”，即使經你調查核實的確不屬于本單位職責，也要主動向來訪群眾建議下步尋求化解問題的最佳救濟途徑，以征得來訪群眾的理解和好評。
九是在接訪現場，收到電話時，一定要先向對話代表道聲“對不起”后再接聽電話;如遇到上級電話詢問現場情況時，要在盡量回避來訪群眾的情況下向上級匯報現場情況，以便領導決策，不要因為細節不到位而造成現場秩序失控。
十是信訪接待人員應著裝正式、舉止得體、談吐穩重、遇事不慌張，規范接待工作，對可能出現的集體來訪、嘈雜來訪等問題，提前做好計劃。只有平時多看，多學，多練，才能平靜下來，在接待現場發揮正常作用。
2023年信訪工作的經驗做法大全篇七
“金雞追竹葉；黃耳踏梅花。”2006年新年的鐘聲即將敲響。已經遠去的20xx年，對我們***辦事處而言是不平凡的一年，我們辦事處在各方面都取得了驕人的成績，銷售額翻了三翻。
過去的一年里，在領導的正確統率下，我辦事處按照上級的統一部署，結合銷售市場的實際情況，以規范經營為指導，堅持市場原則、效益原則、以增強辦事處的核心競爭力為己任，通過全體干部員工上下一心的共同努力下，較好地完成了20xx年各項工作任務。我擔任辦事處主任三年來，一直以精誠之心戍守本職，使河北市場銷售額逐次攀升，年年更上一層樓。下面就20xx年來的工作情況做一總結，請領導批評指正。
一、20xx工作回顧。
我們***辦事處根據20xx年年初公司制定的各項任務以及辦事處人員配置情況，劃分了市場區域，并將客戶具體到人。通過我們積極開展工作，并建立健全了辦事處各項規章制度，工作中獎優罰懶，充分的調動了業務人員的積極性。
第一、統一思想，端正態度。
市場競爭日趨激烈，市場機制日趨規范，每個公司、每個人都會面臨變化，并不斷有新的挑戰擺在面前，以一種什么樣的態度去對待它，就會得到一種什么樣的結果，態度決定一切，導致問題和困難不能解決的主要原因是態度問題。
拿破侖曾經說過，“人與人之間沒有太多區別，只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別，但正是這一點點區別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異。”在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現出一種遇到難題就消極地等待，作為一個辦事處主任，我憂心如焚，為帶好隊伍，我積極做思想動員工作。使大家統一了思想，端正了態度，開創了銷售的輝煌業績。
第二、開發潛在市場。
今年我們確定了重點開發市場，通過全年的開發情況看，收到了良好的效果，河間經銷商市場運作實現****噸的普通纖維的銷售量，新客戶開發全年完成****的銷售收入。在工作中我將個人目標與公司目標統一，將公司的長期和短期發展目標機統一，使得在實現公司發展目標的同時，實現自己的個人目標。通過上下統一，步調一致，才增加了凝聚力，開發出許多潛在的市場，取得了發展的新輝煌。
第三、招標項目喜貨豐收。
今年區域內的重大項目的運作，對我們辦事處每名業務人員是可遇不可求的，只要遇到我們就全力以赴拿下，今年通過全體辦事處人員的共同努力我們除了邢臺熱電廠、*****丟標外，其它各個項目全部中標。實現了招標項目的跨越式發展，為完成今年的目標任務奠定了基礎。
第四、各項銷售費用與監督情況。
在實際工作中我們辦事處努力節儉各項費用，為公司增收創效益奠定了基礎。今年5—6月份結算金額交多，大部分的貨款在7—9月份陸續收回。業務費用的管理上由于零星小客戶較多，全年的各項費用中除手機通訊費用超支，其他費用均低于規定標準。大家在工作中相互溝通，相互提攜，形成了一支過硬的銷售隊伍。我們通過監督和督促工作集中了大家的優勢，發揮團隊的力量，群策群力，充分的尊重市場和事實，取得了銷售的成功。今后我將努力重視部門內的學習和交流的機會，毫無保留地、開誠布公地促進大家相互學習。共同進步。
第五、內部管理與時間利用情況。
對內我強化服務意識，提高服務能力，通過提高大家的業務能力，打開市場。堅持“誠信、務實、優質、高效”的宗旨，拓展多種渠道完成了工作目標。為加強銷售管理，達成銷售目標，提升經營績效，我將銷售人員的業務活動進行制度化，加強出勤考核。針對一般銷售人員關心最多的'是獎金和工作安全的問題，同時也為了激勵銷售人員工作士氣，提高績效，我們實行鼓勵先進并出臺獎懲機制，收到了良好的效果。鑒于辦事處人員少任務重的情況，我們一直利用周末的時間來總結匯報各項工作并學習公司的新產品知識及公司的各種新文件指示。為提高工作效率，大家都是利用周末的時間來趕車，犧牲節假日早已經成了我們的家常便飯。在今年我出差累計時間達到90天。
第六、取得的主要成績。
一年來開發了***新客戶，其中成為公司長期重要客戶的有***。全年共完成簽約***，交貨***，結算***，回款***，施工工程***，實現銷售收入***萬元，新開發客戶***個，實現銷售收入***萬元。今年我們還完成了對東明石化焦化、加氫、制氫項目、西柏坡電廠2*60萬千瓦機組和黃驊電廠2*60萬千瓦機組的招標工作。邯鄲鋼鐵項目正在跟蹤落實。我們還完成了與***新華工業爐的纖維100萬元的定單，并與***金蘭工業爐完成合作意向，年用量大約在50萬元左右。與邯鄲紫山特鋼加熱爐、熱處理爐的技改項目合作***臺爐子。
二、明年的工作打算：
沒有規矩不成方圓，管理是一種投入，今后我將完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，真正達到有效管理。管理制度對公司大系統需要、對銷售部小系統也同樣需要，對規范個人的行為、了解員工動向都非常有用。
2、加大區域市場的銷售，鞏固好長期重要客戶。
今后我會加強貨物的包裝、容重、以及品牌的提高，全力推出我公司的優勢產品1050型甩絲毯。通過良好的質量，做好河北市場的拓展工作。我們將有計劃的針對一些重大項目做好前期工作，確保項目中標。鞏固好東明石化焦化、加氫、制氫項目、邯鄲鋼鐵項目、邢臺海源玻璃廠******等重要客戶，在此基礎上努力拓展業務。
3、加大回款工作，做好落實工作。
明年我們將加大各客戶的回款力度，確保全年回款達到銷售收入的90％以上。爭取全年實現回款****萬元。落實好邢臺海源玻璃廠伏法玻璃兩條日產700噸的生產線。
4、加強培訓，搞好隊伍建設。
今后我將努力培養人才，加強工作經驗的溝通和交流，切實增強團隊意識，加強培訓，建設一支素質過硬的團隊。并通過建立一些規章制度來加強管理，提升工作業績。在各項工作中我會嚴格要求自己，率先垂范，以身作則，帶好團隊。
第五、做好市場調研工作。
今后我將努力做好市場調研工作，以確保各項工作做到有的放矢，在調研的基礎上做好科學的分析和研究，體現出專業化、規范化，為實現明年的目標奠定基礎。
回眸過去的一年我們有輝煌的業績，但是我們不驕傲，放眼未來，任重而道遠。在新的一年里，我要強調貫徹“事事落實，事事督導”這八個字，努力強化職能管理，降低成本，大力加強職工隊伍建設，開拓市場，擴大銷售，爭取使各項工作再上新臺階！
2023年信訪工作的經驗做法大全篇八
有著長期的農村工作經驗，對農村有著深厚的感情，深知農民的疾苦，多年來始終堅持為農村服務。擔任*市交通局黨委書記、局長以來，他認真貫徹省、市關于扶貧開發工作的一系列安排部署，他不斷強化幫扶意識、健全工作機制、拓寬幫扶思路、落實幫扶項目、解決農村實際困難，堅持以解決廣大貧困村群眾行路難問題為重點，不斷加大交通扶貧開發工作力度，積極實施交通扶貧開發工程，通鄉路、通村路、農村鄉鎮客運站、停靠站、江南鄉等一批交通扶貧工作均取得一定成效，為全市扶貧開發整體工作做出積極貢獻。
一、深入調查研究，謀劃扶貧開發工作思路。
為了準確把握目前農村交通狀況，有針對性地做好交通扶貧開發工作，他經常輕車簡出，深入縣市、鄉鎮、村屯調查研究，進行了認真、細致的調研摸底，農村廣闊的土地留下了他的足跡，通過深入調查研究，掌握了第一手資料，他對縣鄉基本情況、經濟發展現狀、全市農村公路狀況、群眾脫貧愿望和扶貧開發規劃等有了很深刻的認識。在他良好的工作作風，務實的工作態度的帶動和感染下，我局參與扶貧開發工作的全體同志動真情、動真格，真扶貧、扶真貧，真抓實干、埋頭苦干。進一步確立了扶貧開發工作思路，找出問題癥節，找準致貧原因和制約農村經濟發展的主要矛盾，制定出臺了“*市農村公路20xx年遠景規劃”和“*市農村公路發展五年規劃”，科學合理的確定了我市農村公路建設的目標、規模、重點、技術標準及實施程序。全面改善農村的交通條件，為農村脫貧致富奔小康創造良好的交通條件。
二、健全工作機制，確保幫扶工作穩步推進。
在調查研究的基礎上，他確立了我局總體幫扶工作思路、推進策略、工作重點和工作機制，貫徹“統籌協調、發揮優勢、形成合力”的工作方針，并較好地堅持了定期走訪調研、定期分析情況、定期講評工作、定期通報情況的“四定”制度。成立了領導小組，明確了各自分工，發揮了部門和行業優勢，形成了工作合力，落實了責任，層層抓好落實，一級抓一級，措施有力，狠抓落實，使扶貧工作越來越深入，措施越來越有力。做到了思路一起謀、工作一起做、成果一起出。幾年來，在他的帶領下，我局有多人次深入各鄉鎮、村屯調查研究、落實幫扶項目，開展送溫暖活動，解決實際問題。通過他的表率作用，我局對交通扶貧傾注了大量人力、物力、財力，并制定最優惠的政策，創造最好的施工環境。確立了以提升市、縣、鄉、村公路通行條件，促進與外界溝通為重點，積極申報項目，經過他和工作人員多次跑省進京，爭取建設計劃，落實工程建設資金，爭取資金，加快公路建設步伐。
三、謀劃發展思路，構筑交通先行發展戰略。
承接“”公路建設的強勁發展之勢，他以大氣魄、大手筆，結合我市地理條件和社會經濟因素，抓緊組織實施交通扶貧開發項目，加快公路運輸主通道建設，進一步明確了農村公路建設的發展目標、主要任務和工作思路，明確了加大投資的辦法。在交通扶貧開發基礎設施建設中，做到早規劃、早部署，早安排，早啟動。切實加快*市交通基礎設施建設步伐。在全市行政村村村通公路的基礎上，實現鄉鄉通油路;以提高公路技術等級、改善路面質量為重點，以提高鄉村公路通達深度、擴展完善區域公路網絡為中心，改建主干線公路、骨干通道為二級公路，擴大油路覆蓋面;升級改造鄉村道路，提高技術等級;修通環縣公路通道。形成以為中心，以二、三級干線公路為骨架，以縣鄉、鄉鄉公路為分支，以鄉村公路為延伸，以環縣公路為框架的四通八達、互聯輻射的全市公路交通網絡。
四、全面開工啟動，加快交通基礎設施建設步伐。
在他的帶領帶，全市交通系統廣大干部職工努力工作，奮發進取，從20xx年開始到20xx年，計劃完成16個鄉(鎮)與所在縣(市)用次高等級以上等級公路相連接，使我市等級路面硬化的鄉(鎮)從現在的40個增加到56個，占鄉(鎮)總數的100%，力爭用三年的時間完成建設公路里程800公里以上的規劃目標。20xx年已完成208.7公里，到20xx年底共完成552.6公里，占總里程的69%。已用次高等級以上等級公路連接的鄉(鎮)達到50個，占規劃目標的89%。受益人口增加近38.73萬人，為縣域經濟和農村經濟的快速發展創造了良好的交通條件。20xx年，全市通鄉公路建總投資8.32億元，設計劃總規模396.2公里，計劃竣工343.9公里(至省界52.3公里為3年工程)。續建至省界、至、至、至、至、至等6條通鄉公路，總計253.3公里。新開工項目總投資1.1億元。建設7條總計142.9公里，*區至公路、*區至公路、至公路、至公路、至公路、至公路、至公路。20xx年我市計劃建設通鄉公路134.3公里，分別是至*42公里、至*10公里、*區至*5公里、至*46公里、至*19.3公里、至*12公里，計劃總投資32268.4萬元。在改善農村候車環境方面，他想農民之所想，急農民之所急，為了改善農民提高出行條件，20xx年將建設8個鄉鎮客運站、20個農村客運停靠站。現已完成立項準備。通過完善交通運輸基礎設施，提高服務水平，將極大的改善農民出行條件。
五、堅持標本兼治，促進農村經濟穩步發展。
在加快公路建設步伐中，有的鄉鎮配合難度大，人員資金不到位，他看在眼里，急在心里，積極協調，幫助解決。在加強交通基礎設施建設的同時，按照市委、市政府的要求，20xx年，他又在公路建設項目多，資金缺口大，籌資異常困難的情況下，將扶貧工作放在首位，優先安排計劃，優先落實資金，累計投入扶貧建設資金40余萬元，先后幫扶了、等單位。還開展了以“扶兩村、建三項”為內容的扶貧工作，投入扶貧建設資金26.7萬元，扶持建設盧家橋(橋體設計為鋼筋混凝土板梁橋，全長12米，寬6米，凈高2米，總造價4.6萬元)、西德村德家橋(投資13.4萬元，橋體設計為鋼筋混凝土板梁橋，全長6米，寬6米，凈高1.65米)和德家過水園管涵(全長5米，寬8米，采用直徑1米園管四排，工程總造價8.7萬元)三個項目。隨著這些扶貧項目的建成，將極大改善農村鄉鎮、村屯通行條件，加速區域經濟的發展。
通過加快交通基礎設施建設，伴隨著一條條公路的延伸，帶動了附近鄉鎮經濟的發展，使我市農村面貌發生了巨大變化：交通狀況明顯改善，運輸商貿迅猛發展;礦產、林果、旅游資源得以迅速開發;鄉鎮企業蓬勃興起;農業產業化經營步伐加快;干部群眾思想觀念明顯轉變;沿線農民通過地產供應、勞動力投入等方式，獲得了直接經濟收入;進一步加強了城鄉溝通，使農民按照市場需求調整種植結構和品種結構，搞活農產品流通，提高農民進入市場的組織化程度和農業綜合效益;引導了鄉鎮企業的合理集聚，完善了小城鎮功能，壯大了縣域經濟，促進了農村剩余勞動力更多更快地轉移到小城鎮就業。
2023年信訪工作的經驗做法大全篇九
xx區司法局多項舉措踐行“我為群眾辦實事”
xx區司法局始終把做好便民利民為民實事作為檢驗政法隊伍教育整頓和黨史學習教育戰果的重要標準，立足本職，盡銳出戰，不斷創新載體，著力打通便民利民的“最后一公里”，轄區群眾幸福感獲得感法律意識“幸福滿滿”。
出臺多項舉措，優化服務便民。進一步梳理出臺公證、法援、文件合法性審查等便民措施x條，開辟綠色通道，為特殊人群提供上門服務，高效便捷推行首問負責、一次性告知，符合條件的公證立等可取；上墻公示服務承諾、工作流程，編印《服務指南》，深化“減證便民專項行動”工作成果，破解思維禁錮，調整完善x項告知承諾制的證明事項，通過區政務服務網站予以公布。
舉辦多場活動，精準普法利民。廣泛開展“我為群眾辦實事”普法宣傳活動，深入基層了解群眾法治需求，通過贈書、讀法、講座、法治體檢、現場答疑等多種形式針對合同、勞動仲裁、婚煙、青少年保護和家長里短類群眾法治所需，聚焦群眾想要的“說法”，精準宣講送達。組織轄區律所發揮專業優勢，編印《民法典一百問》《企業法律風險防范一百問》《行政機關法律風險防范》《參閱案例》《青少年法律知識一百問》《社區居民法律知識一百問》《電信詐騙公益宣傳手冊》等系列讀本和宣傳冊頁x萬余本（份），并配備電子書，開展“送法六進”活動x場，累計惠及群眾x萬余人。“我為群眾辦實事”系列活動啟動儀式暨“送法進企業”活動、“李律師的下午茶”等精準普法活動被多家媒體報道刊載。結合“4.15國家安全教育日”宣傳活動，向社區矯正人員、在校學生、中小微企業主和個體經營商戶開展“靶向普法”，提高線下普法的精細化水平。
推出“我為群眾辦實事”之“百年華誕辦實事百場普法利萬家”主題活動，向建黨百年華誕獻禮，持續推進精準普法宣講活動一百場，全方位高質量多頻次解決群眾所需。
圍繞中心工作，破解難題為民。圍繞全區城改遺留問題攻堅戰，踐行“回遷是最大的民生”，發揮司法行政系統的優勢，組建由x名優秀律師組成的“xx區城改遺留問題法律服務團”，動員x名律師建立“護航十四運”三級法律顧問體系，法律服務覆蓋全區x個街道、x個社區（村）；優選x名資深律師組建區司法局黨史宣講團，將黨史學習教育推向縱深；聯合區人民檢察院，掲牌成立陜西省首家“行政爭議化解室”，踐行習近平總書記“把非訴訟糾紛解決機制挺在前面”的指示精神，推進行政爭議的實質性化解，減少群眾訴累；充分發揮“康飛娜”調解工作室和社區人民調解員的作用，共排查矛盾糾紛x件，化解矛盾x件，化解率x%，將矛盾糾紛化解在基層一線，普及“辦事依法，解決問題用法，遇事找法，化解矛盾靠法”的法治觀念，做到民有所需，我有所為，護航十四運，建設新xx。
2023年信訪工作的經驗做法大全篇十
至今為止我已來信訪辦工作快2個月了，我在這段時間里，對信訪工作有了一些初步了解，下面就談談我的幾點。
心得體會。
初次接觸政府部門的工作，感覺還是很新鮮的，但是也有挑戰性。首先，政府部門是代表國家形象的部門，其中的工作人員都代表著國家，言行舉止應符合政府形象。其次，政府部門由于它的特殊性，存在著保密問題，所以說話要有理有據，言語要嚴謹，用詞要得當。不得泄露政府機密，不得遺失政府文件。在構建和諧社會的指導思想下，努力做好維護地區穩定的工作，把矛盾盡量化解在基層。最終目標是讓百姓安居樂業，促進經濟良好的持續的發展，為全面建設小康社會的宏偉目標做出自己的一份貢獻。
新時期的信訪工作是人民群眾反映訴求的正當途徑，是解決群眾困難、化解社會矛盾、促進社會和諧的重要渠道。所以對待上訪人要和藹可親，把百姓的訴求當成自己的事情，按照“四個到位”的要求，認真分析哪些是能夠解決的，哪些是需要做思想疏導工作的，哪些是需要制訂穩控措施的，分類處理，一項一項的抓好落實，切實做到“訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位”。在60天內回復其信訪事項的辦結情況。
最后，把來信來訪人的情況一一詳細而清楚的記錄在案，存檔待用。基本就是以上流程。雖然很簡單的事情，但要把它一件件都處理好，確實不易，這需要大量的業務知識與實踐經驗。剛參加工作的我，還需要向哥哥姐姐們認真學習，取長補短，不斷完善與磨礪自我，確實做到與時俱進。對于領導布置的每項工作，不僅要完成好而且要精益求精。
今年以來，在縣委、政府的正確領導和上級信訪部門的大力支持及各部門密切協作下，我辦信訪工作堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真學習“紀委四次全會”精神和“xx屆四中全會”精神，認真貫徹落實地區及縣上信訪工作會議精神和信訪工作目標管理責任制的內容，進一步加大了對信訪工作的領導力度和工作力度，逐步進行了落實。
隨著改革深化和利益格局的調整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩定任務。縣委、政府進一步深化了對信訪工作性的認識，把信訪工作納入重要議事日程，作為工作的重要內容，多次在重要會議上研究加強信訪工作的措施。目前，我縣成立了《**縣處理信訪突出問題及群*性事件聯席會議小組會議》，落實信訪工作“一把手”責任制，強調加強做好信訪工作，對各部門以及各鄉鎮(場)領導提高對信訪工作重視程度起了重要的作用。縣委、政府主要領導多次聽取信訪工作匯報，研究信訪穩定工作。縣分管領導積極參與、協調、處理重大案件。根據當前群眾來信來放反映的比較突出的問題，成立了五個專項小組，即：農村土地征用問題工作小組、城鎮房屋拆遷問題工作小組、國有企業改制問題工作小組，社會就業和專業軍人干部問題工作小組，各小組都確定了牽頭單位和負責人，專項工作小組的實質根據信訪工作形勢和任務的變化適時進行調整，真正將突出問題及群*性事件解決在基層、解決在萌芽狀態。同時，嚴格執行信訪工作目標管理責任制，把信訪工作列如年度目標考核內容，實行了基層信訪工作“一票否決制”。同時，縣與鄉、鄉與村簽定了目標管理。
責任書。
成立了由縣鄉信訪工作領導小組有關單位按照責任書的要求機認真履行職責工作到位狠抓落實提高了信信訪工作的辦案效率和質量。今年以來。我辦1—11月承接地委領導轉批件35件縣領導交辦件23件受理群眾來信來訪267件876人次回函答復信件6封調節涉法經濟糾紛案4起其中集體訪14批128人群體訪8批330人次個人訪287人次重復訪127人次辦鞍率100%同比往年接訪群眾下降45.7%。
由于信訪工作的廣泛性、復雜性、和深入性，以及信訪工作所處的地位，都要求信訪干部具備德能方面的能力。為了解決信訪干部不足問題，縣委組織部為我辦抽調了后備干部掛職鍛煉，認真落實中央關于信訪共人員結構，強化干部隊伍建設，使我辦的機構設置，人員素質，職責權限，工作條件都得到了改善。
為進一步加強基層信訪工作，全縣各鄉鎮(場)設信訪辦公室，明確由紀檢書記擔任信訪辦公室主任，配備了專(兼)職信訪員，形成了一個縱向到底、橫向到邊餓信訪網絡，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來放反映的問題。各單位黨政一把手為信訪工作第一責任人，并明確了一名負責同志分管信訪工作，使信訪信息工作層層有人負責，對可能發生的集體訪苗頭做到發現得早、控制得住、處理得好。
為更好的增強信訪部門工作人員思想覺悟和業務工作素質，我辦堅持每周五組織舉辦一次政治學習，同時根據每周案件的性質，安排學習所涉及到的法律法規。
我辦堅持“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責、誰分管、水協調”的原則，結合我縣實際制定了《領導接待日制度》，《**縣信訪案件工作責任追究制度》，《**縣心腹哪個工作檢查考核量化表》，建立健全了《來訪人員群眾須知》，《信訪工人員職責》等信訪工作機關個各項制度，切實把信訪工作目標落到實處，使我縣信訪工作基本做到了有規可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平。自年初以來，我辦先后深入基層了解群眾關心的熱點、難點問題，派查、摸底，提前介入，超前處理，做社會調研31次，走訪群眾158人次，召集各類協調會9次，為縣領導解決信訪問題提供了準確的情況和決策依據。形成領導高度重視、信訪部門具體負責，主管部門、職能部門各近其能，各方密切配合的有效機制。
2023年信訪工作的經驗做法大全篇十一
針對“兩新”領域黨員工作時間難統一、黨員分散、流動性大等特點，圍繞解決黨員集中學習難、學時保障難、系統學習難等問題。某區某鎮黨委“量身定制”突破學習時間、學習空間，創新學習方法，做好“兩新”組織黨員黨史學習教育，確保“兩新”組織黨員學習教育“不缺課”“不掉隊。自上而下營造濃厚學習氛圍，勉勵黨員從歷史中汲取經驗智慧，奮楫篤行再出發，勇立潮頭譜新篇。
利用碎片時間，“隨時隨地”學習。
打造早間、午間、晚間“三間課堂”，充分利用工作間隙、班前班后、周末晚上等“碎片化”時間，統籌兼顧學習時間，開展必讀書目學習、學習交流分享等活動。“現在是早會時間，大家先用十分鐘一起學習，等下結合工作談談感想。”在某方科汽車部件有限公司生產車間，公司的黨員職工們利用早會休息時間，以分組的形式開展黨組織活動。方科汽車黨支部書記董煥德介紹說：“我們經常利用休息或早會的時間，抽出十分鐘組織黨員進行學習，既能保證公司生產，又能使黨員接受黨性教育。”某某規劃建筑設計院有限公司黨支部考慮到黨員同志工作特點，創新推出“午間v黨課”。如，充分結合黨史學習教育進行集中學習、收看黨員電教片、開展學習交流會等，采用“連續劇”式，使學習時間增量、學習內容更連貫。某合全藥業股份有限公司黨支部考慮到公司黨員工作節奏快的問題，因地制宜開展“黨史”系列書籍漂流活動，通過圖書漂流更好傳遞知識、傳遞信念、傳遞力量。
突破空間限制，“線上線下”聯動。
結合“兩新”組織黨員工作實際，采取線上線下混合教學模式，建立全過程、多場景、浸入式的學習環境。面向工程某一線黨員，某某城鄉某工程有限公司黨支部適時地把黨建活動開設在工地上。通過開展“工地微黨課”，有效破解了一線黨員時間、空間上難以統一這個問題，使工地黨員能第一時間受到黨課教育，激發黨員干事創業熱情、凝聚人心。除了傳統形式開展線下黨課教育外，某鎮突破空間上的限制，探索運用智慧黨建手段，推動“兩新”黨組織黨課教育線上互聯。利用“某黨建”“某兩新”微信公眾號，及時轉載發布理論文章，讓黨員知曉信息和互動反饋。同時，為進一步豐富“紅領黨課”載體和形式，加強“兩新”組織黨員參與黨史學習教育的覆蓋面和積極性，某鎮綜合工作黨委特邀紅領黨建名師錄制微黨課視頻，“兩新”組織黨員通過“線上”一步一景感受某人民的生產、生活變遷，促使黨員從歲月更替中汲取歷史智慧的養分，積攢內核力量，使學習教育落腳在工作中，促進“黨史”學得更深更透、記得更好更牢。
提升學習實效，“勇于擔當”實干。
針對“兩新”黨組織開展黨內組織生活程序簡單、內容單一的“短板”，某鎮綜合工作黨委積極梳理區域資源，以多元協同參與方式，突出學以致用。如利用某鎮“家門口”的教學基地作為黨史學習教育的課堂，通過某鎮打造的鄉村振興、市域治理、區域化黨建路線，組織“兩新”組織黨員開展“黨史”走著學，引導將學習收獲的知識切實轉換為過硬的業務本領，轉換為推動工作、服務企業發展的實際成效。浙東建材黨支部大力弘揚“工匠精神”，推動企業發展質量提高，其中中淳高科樁業有限公司榮獲“2020某民營制造業企業100強”。某某規劃建筑設計院有限公司黨支部積極組織黨員到社區報到、組織黨員認領“微心愿”、參加某區創建全國文明城區志愿者活動等，進一步融入社區、服務社區，推動黨史學習教育走深走實。鑫智源眾創空間聯合黨支部以黨史學習教育為契機，企業黨員和職工積極服務企業，履行社會責任。鑫智源科創青年團隊榮獲2018-2019年度“某區青年五四獎章”（集體）稱號。其中，克琴團隊已申請各項發明和應用專利40余篇，授權20余篇，依托在護膚產品領域積累的優勢，克琴公司短短兩周研發出了綠色、安全、高效的消毒劑系列產品。
知史愛黨、知史愛國，知史擔責。通過黨史學習教育，進一步提升某鎮“兩新”組織黨員的內生動力，立足崗位、以學促干，助力黨建工作與企業高質量發展同頻共振，促進某經濟社會發展再上新臺階。
2023年信訪工作的經驗做法大全篇十二
每一個人都是要在我們不斷總結工作經驗中成長的。下面是小編搜集整理的個人信訪工作經驗總結，歡迎閱讀。更多資訊請繼續關注信訪。
欄目!
至今為止我已來北京市豐臺區盧溝橋鄉信訪辦工作快2個月了，我在這段時間里，對信訪工作有了一些初步了解，下面就談談我的幾點：
初次接觸政府部門的工作，感覺還是很新鮮的，但是也有挑戰性。首先，政府部門是代表國家形象的部門，其中的工作人員都代表著國家，言行舉止應符合政府形象。其次，政府部門由于它的特殊性，存在著保密問題，所以說話要有理有據，言語要嚴謹，用詞要得當。不得泄露政府機密，不得遺失政府文件。在構建和諧社會的指導思想下，努力做好維護地區穩定的工作，把矛盾盡量化解在基層。最終目標是讓百姓安居樂業，促進經濟良好的持續的發展，為全面建設小康社會的宏偉目標做出自己的一份貢獻。
新時期的信訪工作是人民群眾反映訴求的正當途徑，是解決群眾困難、化解社會矛盾、促進社會和諧的重要渠道。所以對待上訪人要和藹可親，把百姓的訴求當成自己的事情，按照“四個到位”的要求，認真分析哪些是能夠解決的，哪些是需要做思想疏導工作的，哪些是需要制訂穩控措施的，分類處理，一項一項的抓好落實，切實做到“訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位”。在60天內回復其信訪事項的辦結情況。
時光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，2019年已經悄然走過。我來到了鎮信訪辦進行學習鍛煉。掐指一算已經整整半年的時間了。通過這段時間的工作、學習，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩定、保障人民群眾切身利益起到了至關重要的作用。對于剛走出大學校門的我來說，時間雖短，但收獲頗多：我接觸了很多人，經歷了很多事，學到了很多在學校學不到的知識。尤其是被稱作“天下第一難”的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來的工作實踐情況總結如下：
1、及時接收人民來信，做好網上的回復工作，推進信訪信息化建設。主要任務就是接收綜合辦公系統和市長信箱轉來的人民群眾來信，填寫來信來訪登記批辦單，將相關信息錄入信息庫，送領導批閱。實習鍛煉期間，共辦理回復綜合辦公系統信訪件17批次，市長信箱系統信訪件15批次，區信訪辦、區政府辦來電來信4批次，區委督查室來信1批次。參與每周二的“大調解格局”，隨同律師、法庭庭長一同接待法律咨詢75件，99人，并做“大調解”記錄。
2、負責信訪辦每周的。
工作計劃。
每月的工作總結，定時向區信訪辦報送各鎮矛盾糾紛排查統計表各鎮矛盾糾紛排查化解統計表及信訪月統計表。不定時向區相關部門報送涉及影響穩定因素等相關重點情況領導成功化解的信訪案例信訪辦開展相關活動的信息重要時期各村矛盾排查情況統計(國慶人大換屆)科室工作總結及相關部門組織活動的書面材料等等。
3、負責撰寫群眾反映問題的相關情況說明20批次，主要有：
4、實習鍛煉期間獨自接待來訪群眾21批，28人次。主要有牛坊村、北辛莊村、周營村、羅莊二村、上長子村、西北臺村、赤魯村、竇營村、孫莊村、再城營二村等來訪群眾，主要涉及鄰里糾紛、經濟糾紛、農村管理、違章建筑、家庭矛盾等方面的問題。同時有幸參與對上訪群眾的勸說工作，主要有：赤魯村因要求增加土地租金，鄭二營村要求公開村內賬目，潞城營四村因反映村干部違建及經濟問題;北辛莊村因孫子土地權未確立，上長子村民反映重點項目辦去李家務村大姐家拆除違建事前未告知，屋內物品下落不明;李家務村因拆除違章建筑引發矛盾上訪;河津營村因與鄰居發生矛盾的上訪;赤魯村胡寶長因新農村修路導致院墻倒塌等。
6、編制2019年7月到12月領導和科長接訪值班表，自2019年7月1日實行“每周一領導接待日”和“每周二至每周五科長接待日”，主要任務是每天提醒領導和科長接訪值班，填寫領導和科長接待日登記表，并存檔。
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作實踐，使我對信訪工作的重要性有了更深的了解，對信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，解決群眾反映強烈的熱點問題的工作宗旨有了新的認識。半年的工作，使我切實體會到了做信訪工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規以及耐心的工作態度、靈活運用的工作方法的積累。為此，實習鍛煉期間我除了虛心向周圍同志請教、學習以外，還認真學習了《中華人民共和國信訪條例》和其它相關法律法規，自身工作能力得到了很大提高，在較短時間內便進入了工作角色。對信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助群眾解決生產生活中的問題和為民辦好事辦實事有了新的理解。在信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。半年的時間，我有幸參與了信訪辦妥善處理的一些突發事件。比如，永和莊村于年慧因戶口不能入京的問題，其情緒過于激動，帶有自殺傾向，在信訪辦、婦聯、村干部、律師及法庭的幫助下，解開了信訪人的心結，避免了可能會造成的不良影響，為維護鎮域的穩定盡了微薄之力。北辛莊村來京務工人員寧夏周海工程隊討要勞務費的上訪，在信訪辦、社保科的共同努力下，最終深夜九點此事徹底解決，因此避免了因勞資糾紛矛盾上升引發的民族矛盾糾紛。李家務村申雪梅因拆除違建不滿而到中南海上訪的事件，桂杰主任親自將其接回，并穩控情緒;竇營村魏金榮因沒房子住于國慶當天到天安門上訪的經歷，上黎城村老人過節費及老人協會基金未上賬的問題等等。在參與接訪的過程中，被他們“為民辦實事，群眾利益無小事”的態度所感動，更多的是學到了處理突發事件的方法。在信訪辦半年時間發生的事情歷歷在目，但8月9日河津營權奶奶因鄰里糾紛的上訪使我記憶猶新。事情經過是：權奶奶因與鄰居之間發生矛盾心理不痛快到鎮政府門口哭鬧，發現后立刻前去勸說。面對怒沖沖的老人，先是以溫和的語氣了解其來的目的，原來是因與鄰居發生矛盾，村委會干部沒有解決好兩人矛盾，家人反而不向著自己，覺得很委屈來鎮上訪。我借著在炎炎烈日下“歲數大了，身體為重”為切入點，對老奶奶進行勸說。經過20多分鐘的勸說，老人同意到信訪辦進一步詳談，防止了事態進一步擴大。然后耐心細致地做老人的工作，當提及到自己這樣的舉動是傷害身體、兒子會擔心惦記、同時也會影響工作時，老人意識到自己的做法不但會讓家人擔憂也產生了不良的影響，滿臉的愧疚取代了滿臉的憤怒，也覺得鄰里之間應該謙讓，俗話說遠親不如近鄰。我在實習鍛煉期間不斷摸索信訪工作的規律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，根據不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。參與每周二“大調解格局”期間，隨同律師、庭長及接訪科長共同接待了群眾72件，94人。主要涉及到宅基地、土地承包、家庭糾紛、財產繼承、婚后財產分配、相鄰關系及建筑承攬糾紛等方面的法律咨詢。在群眾解除迷惑的同時，使我對土地法、婚姻法，民事訴訟法、民事糾紛等有了初步的認識，在我日后的接訪工作中起了很大幫助，可以從更專業的角度提供服務。在“大調解”活動中除了學到知識外，還學習到律師、庭長在提供咨詢者服務時的思考邏輯、處事態度及解決辦法等等，也懂得了很多人情世故。我十分珍惜這次鍛煉機會，在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰斗力和向心力使我深受感染，從中學習到了他們良好的工作作風。在桂杰主任的指導與幫助下，使我由對信訪工作的一知半解到了解，他對待工作的態度深深地影響著我，使我明白只有在基層踏實的為百姓干實事，才能構建和諧社會。他認真閱讀每一封的來信，不煩不燥;細心傾聽每一位來訪者的意愿與訴求，抓住癥結，對癥下藥，高效的解決問題;真心的為群眾解決問題，急群眾所急，想群眾所想，“曉之以理，動之以情”積極的化解矛盾。楊濤哥雷厲風行的處事態度同樣感染著我。他耐心的接待每一位來訪群眾，不管問題的多少，都會認真的傾聽，對上訪者進行正確積極的引導，筑牢信訪維穩工作的第一道防線，后與桂杰主任積極探尋解決辦法。在休息的時候，他還會毫無保留的給我講接訪的工作經驗與方法，幫助我以最短的時間適應工作。同時也認識到了基層工作的重要性和艱巨性，認識到了基層工作對于維護我鎮社會穩定，建設平安、和諧長子營的重要意義;認識到了基層工作的復雜，對剛剛參加工作的我而言是個巨大的挑戰。現實工作要求我必須做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提高自己的工作能力。
1、工作思路比較局限，缺乏創新性思維。在工作中過于追求循規蹈矩，不敢創新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。通過參與領導、桂杰主任的接訪，我總結出他們高效處理問題的工作方法，將會為我日后的工作奠定良好的基礎。
2、缺乏足夠的基層工作經驗。雖然對基層有了初步的認識，但畢竟沒有親自在基層開展工作。隨著通過積極參加鎮、村組織的各項活動，相信會逐漸積累工作經驗。
3、業務不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好把握，對于鄉俗民約、法律等相關業務知識的學習交流還不夠。但通過參與“大調解格局”，基本了解一些法律法規及人情世故，可為日后的工作奠定一定的基礎。
1、培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，來提高自身的政治素質和業務能力。
2、積極主動向領導、同事虛心學習工作方法和工作形式，多與大家進行工作上的協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長，提高自身的工作水平。過去的已經過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領導的關懷下，在同事的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作干得更好，彌補不足，爭取早日成為一名合格的信訪工作者。