公司的核心是員工，他們是推動公司發展的重要力量，包括高層管理人員、中層管理人員、基層員工等。以下是一些公司總結的精選范文，希望對大家撰寫總結時有所幫助。
物業管理公司規章管理制度（模板17篇）篇一
辦公室是公司對外聯絡的中心樞紐，是展現公司形象的一個重要窗口，全體員工均須遵守辦公室的有關規定。
第一條。
按時上下班，上班期間必須穿工作服、佩戴工作牌；
第二條。
第三條。
第四條。
第五條。
嚴禁串崗或群聚聊天，影響他人工作；
第六條。
第七條。
辦公室內嚴禁吸煙，嚴禁將煙頭扔進紙簍，違者罰款10元/次；
第八條。
第九條。
熱情接待來訪客戶等外來人員，言行大方，注意維護公司形象；
第十條。
第十一條。
第十二條。
本制度自頒發之日起執行。
第一條。
會議室統一由公司辦公室管理。公司會議室包括大會議室、小會議室。
第二條。
各部門根據工作的需要確定相應的會議，提前一天到辦公室申請使用會議室，并登記。
第三條。
會議室內的設備由辦公室統一管理，如麥克風、音響、空調等，辦公室負責設備調試。
第四條。
會議期間損壞設備，須由相關部門或當事人按原價賠償；
第五條。
會議必須要有紀錄，重要會議必須會簽確認。
第六條。
做好會議的貫徹執行工作，做到有布置、有落實、有檢查。
第七條。
公司重要會議、總結大會等，不得無故缺席、遲到，不能到會者，需提前向分管副總、總經理請假。
第八條。
所有參加會議的人員應將手機設置在無聲或振動狀態下。
第九條。
開會人員應注意保持會議室衛生清潔，會后打掃衛生，關好門窗、空調，整理好會場后，方可離開。
第十一條。
本制度自頒發之日起執行。
二、公司員工上下班必須嚴格按照作息時間執行，不得無故缺勤、曠工、遲到、早退；
三、員工必須服從上級管理人員領導，不得怠慢工作；
四、工作期間遇到顧客訪問時，須面帶微笑并主動問好；
五、上班要統一著工裝，佩帶工作卡，必須保持良好的工作態度和風貌；
六、當日的工作必須在下班前結束，不得拖到第二個工作日；
七、上下班前按《衛生輪流值日表》打掃辦公區域內衛生，保持整潔、干凈的工作環境；
八、下班時必須關好門窗及設備電源，防止安全事故發生，值班人員做好監督檢查；
九、熱愛本職工作，積極學習業務知識。
十、同事間要團結互助、相互協作，相互支持。
為加強公司財務管理，根據國家相關法律、法規及財務制度，結合公司具體情況，制定本制度。
第一條。
財會人員應嚴格遵守財經紀律，貫徹“勤儉辦企業”的方針，以提高公司經濟效益、壯大公司經濟實力為宗旨，制止鋪張浪費，降低消耗，增加積累，把財務工作做好。
第二條。
財會人員要認真執行崗位責任制，各司其責，互相配合，如實反映和嚴格監督公司各項經濟活動。
第三條。
記帳、算帳、報帳必須做到手續完備，內容真實，數字準確，帳目清楚，按期報帳。
第四條。
財會人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對違反財經紀律和公司財務制度的款項，應拒絕支付、并及時上報分管領導、總經理。
第五條。
建立穩定的財會人員隊伍。財會人員調動或因故辭職，應與接替人員辦理交接手續，未辦完交接手續的，不得離職，不得中斷會計工作。
第六條。
一切現金往來，須憑據收付。
第七條。
正常的辦公費用開支報銷，必須用正式發票，印章齊全，經辦人簽名，經分管領導、總經理、董事長簽字后方能報銷付款。
第八條。
嚴禁將公款存入私人帳戶，違者將視情節輕重移交司法部門處理。
第九條。
本制度自公布之日起執行。
為了加強閉路電視監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，保障園區管理，特制定本制度。
第一條。
電視監控室必須晝夜24小時由經過專業培訓的人員值班。值班人員應堅守崗位，認真履行崗位職責，嚴格落實各項規章制度、規定和安全操作規程，確保監控系統的正常運行。
第二條。
監控人員必須具有高度的工作責任心，認真負責安全監控任務，及時掌握各種監控信息，對監控過程中發現的情況及時進行處理和上報。
第三條。
監控人員每天對監控錄像進行查看，發現有異?，F象或員工亂收費現象，及時保存錄像片段，并作好標記，以備查用。
第四條。
值班人員必須嚴格按照規定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，應征得保衛科長的同意并在有人頂崗時方可離開。
第五條。
監控人員須愛護和管理好監控室的`各項裝配和設施，嚴格操作流程，確保監控系統的正常運作。
第六條。
無關人員未經許可不準進入監控室，外來人員需到監控室查詢情況和及觀訪者參觀，必須經保衛科長上報分管副總，同意后方可進入監控室。
第七條。
不準在監控室聊天、會友、玩耍，不準隨意擺弄機器設備，嚴禁在監控值班期間打盹睡覺，一經發現，按公司規章制度嚴厲處分。
第八條。
公司領導定期到監控室查詢情況，值班人員應及時匯報監控情況。
第九條。
保持監控室設備的清潔衛生，堅持每月進行系統維護，確保機器設備的正常運作。
第十條。
監控設備系統發生故障時，應及時聯系維修人員進行維修，并做好登記。
第十一條。
監控人員必須保守公司監控秘密，不得在監控室以外的場所議論有關監控錄像的內容。
第十二條。
未經公司總經理批準，不得擅自關閉電視監控系統、停止系統運行。
第十三條。
本制度自頒發之日起執行。
保衛科在分管副總及上級公安機關的指導下，維護公司及園區的治安秩序，保障公司日常管理的正常運行。為加強園區保衛工作，特制定本制度。
第一條。
加強對保安和門衛工作的領導，維護公司治安秩序。
第二條。
保衛科負責公司及園區“三防”、保衛、監控、園區車輛管理等工作。
第三條。
嚴格落實公司各項安全保衛措施，確保園區的正常運營，發現重大問題及時向分管副總請示，匯報。
第四條。
加強防火、防盜、防破壞、防事故災害的“四防”教育，定期進行演習，落實整改措施；
第五條。
積極做好園區的安全防范工作，重大節日進行安全大檢查，發現問題及時處理；
第六條。
加強園區內車輛管理及調度工作，非停車地點嚴禁停車；
第七條。
做好接待保衛工作，確保外賓和首長、領導的安全；
第八條。
全面負責公司值夜班以及監控室管理工作；
第九條。
完成領導安排的其他工作任務。
物業管理公司規章管理制度（模板17篇）篇二
為建設和諧文明小區，規范小區物業管理活動，保持小區全體業主和物業使用人的合法權益，創造一個清新、整潔、文明有序的生活環境，特制定本制度。
凡在小區居住的所有業主和物業使用人都納入本管理范圍。
小區全體業主和物業使用人必須共同執行業主大會授權業主委員會作出的決議、決定。配合物業管理人員做好各項管理工作，遵守各項管理制度。
1、合理使用小區內部分共用設施設備，自覺維護物業小區的整潔、美觀，遵守政府對市容環境要求的相關規定。不擅自改變房屋的'外貌和用途。
2、愛護小區的公共環境。小區所有公共設施屬小區全體業主共有，包括小區道路、球場、綠化、果樹、供電、供水設施、路燈、電動拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。
3、自覺維護物業小區內的公共生活秩序。小區業主和物業使用人不準在小區公共部位或違反規定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質，不得發出影響其他業主正常生活的噪音，不得利用物業從事危害公共利益的活動以及進行法律法規及政府規定禁止的其他行為。
4、業主飼養寵物，應遵守政府有關規定，寵物外出必須由主人牽引并即時清理排在小區公共場所的寵物糞便。
5、機動車在小區內應控制時速低于5公里。車輛出入應按要求出示證件，本物業小區內禁止鳴笛。機動車應該放在每個業主車庫中或者公共車位中。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。本物業小區公共車位由物業管理人員施畫。僅用于業主和訪客車輛的臨時停放。
本小區物業服務費包括：物業管理人員(保安)工資福利、公共場所電水費，維修費等。
1、業主或物業使用人約定每月10號前向業主委員會交納物業服務費。業主因故不能按期交納物業服務費的，應委托他人按期代交或及時補交。
2、對欠繳物業服務費的業主，業主委員會應進行催繳或委托物業服務人員催繳，可采用上門催繳、電話催繳、書面催繳等多種方式，并可采用相應催繳措施。
3、欠費六個月以上或拒繳物業服務費用的，業主委員會在小區內顯著位置公布欠繳情況。
4、欠費總金額過高時，業主委員會授權物業服務人員依法通過訴訟途徑解決。
物業管理公司規章管理制度（模板17篇）篇三
第二章大廈管理的早期介入。
第三章大廈的接管驗收、入住。
第五章車輛管理。
第七章綠化管理。
第八章消防管理。
第一章工程部的管理架構及崗位職責。
第二章機房管理規定。
第三章建筑物（大廈）基本構造和維護。
第四章供配電設備的規范運行及維護保養。
第五章給排水設備。
第六章空調系統。
第七章電梯系統。
第八章弱電系統。
第九章消防系統。
第一章辦公室的機構設置和崗位職責。
第二章人員招聘、培訓與考核。
第三章文書資料管理。
第四章采購和倉庫管理。
第五章公共關系。
第一章財務部的機構設置及崗位職責。
第一章社區文化的開展。
物業管理公司規章管理制度（模板17篇）篇四
一、在使用、經營、轉讓所擁有物業時，應遵守牧業管理法規政策的規定。
二、執行業主委員會或業主大會的決議、決定。
三、委托物業管理企業負責、房屋設施、設備、環境衛生、公共秩序、安全防范、等管理，全體業主和物業使用人應遵守物業管理企業根據政府有關法規政策和業主委員會委托制定的各項規章制度。
四、全體業主和物業使用人應積極配合物業管理企業的各項管理工作。
五、業主或物業使用人對物業企業的管理工作如有意見或建議，可直接向物業管理企業提出，發生爭議時可通過業主委員會協調解決。
六、加強安全防范意識，自覺遵守有關安全防范的規章制度，做好防火防盜工作，確保家庭人身財產安全。
七、業主或物業使用人裝修房屋，應遵守有關物業裝修的制度，并按有關規定到物業管理企業辦理有關手續。物業管理企業對裝修房屋活動進行指導和監督并將注意事項和根本上行為告知業主和物業使用人。業主或物業使用違規、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物業的現象（如滲、漏、堵、冒等），應當及時糾正，千百萬他人損失的應承擔賠償損失，對拒不改正的，造成他人損失的應承擔賠償損失，對拒不改正，物業管理公司可采取相應措施制止其行為，并及時告知業主委員并報有關行政管理部門依法處理。
八、業主如委托物業管理企業對其自用部位和毗連部位的有關設施、設備進行維修、養護，應支付相應費用。
九、凡房屋建筑及附恬設施設備已經或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利益、安全，或有礙外觀統一、市容觀瞻的，按規定應由業主單獨或聯合維修、養護的，業主應及時進行維修養護；拒不進行維修養護的，由業主委員會委托物業管理企業進行維修養護，其費用由當事業主按規定分攤。
十、與其他業主使用人建立全法租賃關系時，應告知并要求對方遵守本業主公約和物業管理規定，并承擔連帶責任。
十一、在物業范圍內，不得有下列行為：
（1）擅自改變房屋結構、外貌（含外墻、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀和規格）、設計用途、功能和布局等。
（2）對房屋的內外承重墻、染、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建；
（3）各類防盜或保安門、窗、柵等安裝超出外墻立面。
（6）隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物；
（7）違反規定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有、害危險物質等；
（8）踐踏、占用綠化用地；
損壞、涂劃園林建筑小品；
（9）在公共場所、道路兩側亂設攤點；
（10）影響市容觀瞻的.亂搭、亂貼、亂掛、設立廣告牌；
（11）隨意停放車輛；
（12）聚眾喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為；
（13）違反規定飼養家禽、家畜及寵物；
（14）法律、法規及政府規定禁止的其他行為。
十二、人為造成公用設施設備或其他業主設施設備損壞，由造成損壞責任人負責修復或賠償經濟損失。
十三、按規定交納物業管理企業應收取的各項服務費用。十四、業主使用物業內有償使用的文化娛樂體育設施和停車場等應用設施、場地時，應按規定交納費用。
一、根據會計法和公司要求，建立健全公司的會計核算程序，手續傳遞制度。
二、每月27日前，向經理提交綜合服務費、水、電等各項收費情況及各小區水、電損耗情況報告。
三、每月10日前各站上報上月經營情況報表，財務分析報告。四、財務現金借用（含各小區收費員）必須由經理簽字批準，不得私自借用，違反者由當事人以工資墊付且追究責任。
五、出納會計現金庫存限額不得超過五百元，作為零星開支，其它支出一律由支票支付。
六、對各類獎罰，由物業公司報企管部后下發通報，月底由出納員編制工資表，在當月工資中體現。
七、對各類費用報銷，由出納督促，事后七日內必須報銷，原則上不得跨月。
八、各小區發生的任何收付款項必須統一入賬，不得出現帳外資金收支。
一、由專人負責對水、電的日常管理和維修養護。
二、建立水、電等共用設施設備檔案，設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄要齊全。
三、操作人員即水、電管理員要嚴格執行設施設備操作規程及保養規范。確保不發生質量安全事故。
四、水、電管理員要定期查抄水、電表，編制每月水、電的收費、損耗情況。
五、嚴格控制小區內水、電、暖的損耗情況，隨時查處偷水、電等現象，維護全體業主的合法權益。
六、如業主發生水、電、暖損壞時，水電工應在短時間內給予修復，最遲不能超過24小時。
七、水、電、暖管理員設備房應保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏等現象。
八、保證路燈、樓道燈完整無損。出現損壞及時修復，最遲不能超過兩天。
九、保證消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。
十、如違反以上九條，根據情況給予當事人及相關責任人20元至100元的罰款，造成經濟損失的按損失額的50％負擔。
物業管理公司規章管理制度（模板17篇）篇五
在社會一步步向前發展的今天，接觸到制度的地方越來越多，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編收集整理的公司檔案室規章管理制度（通用8篇），希望對大家有所幫助。
第一條為加強公司行政事務管理，理順公司內部關系，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本規定。
第二條公文承辦部門或承辦人員應保證經辦文件的系統完整(公文上的各種附件一律不準抽存)。結案后及時交專(兼)職文書人員歸檔。工作變動或因故離職時應將經辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。
第三條凡本公司繕印發出的公文(含定稿和兩份打印的正件與附件、批復請示、轉發文件含被轉發的原件)一律由辦公室統一收集管理。
第四條檔案管理要指定專人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須保證安全。
第五條歸檔范圍：
1、公司的規劃、計劃、統計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄(包括會議的通知、報告、決議、總結、領導人講話、典型發言、會議簡報、會議記錄等)、決定、委任書、協議、合同、項目方案等具有參考價值的文件材料。
2、本公司的請示與上級機關的批復以及對外的正式發文與有關單位來往的文書。
3、本公司的歷史沿革、大事記及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等。
第六條檔案的借閱與索?。?/p>
1、借閱檔案要認真填寫《借閱檔案登記薄》。
2、借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經理批準方可摘錄和復制，一般內部檔原因總經理辦公室主任批準方可摘錄和復制。
3、歸還檔案時，檔案管理人員要嚴格檢查，如發現遺失、污損、或隨意涂改情況的，要追究借閱者責任，并及時報告公司主管領導。
第七條檔案的銷毀：
1、任何組織或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料。
2、若按規定需要銷毀時，必須編制《檔案銷毀清冊》，屬密級檔案須經總經理批準后方可銷毀，一般內部檔案，須經公司辦公室主任批準核對清楚后方可銷毀。
3、經批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監督銷毀。
第一條為加強檔案信息管理，充分發揮檔案信息的作用，有效保存和應用檔案信息，制定本制度。
第二條本制度所稱檔案信息是指工程建設活動中形成的各種技術的、商務的、綜合的具有保存價值的文件、批件、標書、紀要、圖紙、照片圖片、測繪數據、視頻、簽證、信函、通知、報表等，包括紙質資料、電子版資料和多媒體資料等。
第三條公司規劃建設管理部負責工程類檔案信息的收集、整理、報送、存檔、應用及管理工作。
第四條調度員、測繪員、施工管理員、監理工程師、招標單位、設計單位、施工單位和公司運行管理部門是檔案信息資料的來源，負責相關資料的繪制、記錄、編輯、修改、整理、裝訂、審核與報送工作。
第五條各種檔案信息資料應按要求分類編碼保存，要注意防盜、防火、防潮、防塵、防失密，保持適當的通風。具體要求參照公司綜合檔案管理辦法。
第六條工程竣工圖紙及相關資料應在歸檔的同時向生產運行相關部門及時提供。
第七條舊管網改造時，由規劃建設管理部進行現場測繪，及時繪制改造后的圖紙并向相關部門提供。涉及調度地理信息系統數據更新的，應同步更新。
第八條檔案資料的借閱執行綜合檔案相關條款。
第九條檔案信息需要同時向綜合管理部歸檔的，應按要求歸檔。
第十條保存三年以上的工程類檔案資料應移交綜合管理部檔案室統一保存，需要留存備用的可留復印件。
第十一條未盡事宜執行綜合管理部檔案管理辦法。
第十二條本制度從二o一二年一月一日起執行。
一、目的為了更有效的的員工人事檔案進行妥善管理，有效的保守機密；同時為了維護人事檔案的完整，防止材料損壞，便于高效、有序的利用檔案資料，特制定本管理辦法。
二、檔案管理內容。
1、員工入職檔案：個人簡歷、員工入職登記表、應聘人員登記表、面試記錄及待遇核定事項審批、筆試試題、身份證復印件、學歷學位證復印件、離職證明、各類合同及協議。
2、員工培訓檔案：培訓通知、培訓總結報告或者考評結果、培訓審批表、員工外派培訓合同、外出培訓反饋表（證書原件）、員工培訓統計表。
3、績效管理檔案：將員工績效考核相關資料按月歸類整理。
4、員工離職檔案：員工離崗包括員工與公司解除（終止）勞動關系，死亡等情形。
三、檔案相關規定。
1、基礎管理。
1.1原則：分類標準、歸檔及時、排列有序、層次清楚、整理規范。
1.2員工入職前，人力資源部對人事檔案的真實性、有效性進行核查，如有虛假，可不予錄用和解聘處理。
1.3對人事檔案按入職時間分類歸檔，按在職人員、離職人員進行整理，并及時登記于《入職員工人事檔案登記》（見附件一）《離職員工人事檔案登記》（見附件二），并在檔案前頁填寫各種人事資料的名稱及對檔案進行編號，人事檔案原則上是永久保存。
1.4當在職員工的基本資料有變動時（如學歷變動、身份證號碼變動、個人技術職稱變動、婚姻情況變動等），應及時將相關資料復印件交人力資源部歸檔，原件當場查驗。
1.5調動和錄用入公司的員工，應在辦理手續前調閱檔案。在其報到新崗位前，對調入或新建立的檔案都應登記。
1.6對員工進行考察、考核、培訓、獎懲形成的材料要及時收集、整理保持檔案的完整性，歸檔的材料必須認真鑒別，保證材料的真實、文字清楚、手續齊備。材料須經審批蓋章和本人簽字的，應在蓋章、簽字后歸檔。
1.7員工離職檔案每月清查，另外存檔，檔案保存原則上三年后方可銷毀（高管及核心人員保留該員工離崗8年止）。
1.8人力資源部檔案員要注意檔案管理環境的清潔、整潔。
1.9檔案應分類編號存放，一個員工一個編號，防止重名重姓員工檔案交叉，制電子目錄，以便查閱。
2、檔案的查、借閱。
2.1檔案分為保密與非保密，保密檔案禁止查閱，只能在檔案室閱覽，不得外借；非保密級檔案因工作需要查、借閱，須填寫《查、借閱人事檔案單》（附件三），經過行政人力資源部經理批準后方可查、借閱。
2.2任何單位一般不得垮部門查、借閱人事檔案，下級員工不得查、借閱上級員工的人事檔案。
2.3公司級領導、行政人力資源部可直接查、借閱員工人事檔案。
2.4所有經過批準后借閱的人事檔案需在三天內歸還人力資源部（除特殊情況可延長），對借閱后到期未歸還者、歸還損壞、私自復印檔案者、遺失者依照公司檔案管理的相關規定處理。
2.5人力資源部做好查、借閱登記，并在《人事檔案借閱登記本》簽字登記（附件三）。
3、查、借閱檔案注意事項。
3.1不得涂改、圈劃、抽取、撤換、損壞檔案材料。
3.2不得擅自復印、拍攝檔案內容，如有工作需要從檔案中取證須經行政人力資源部經理同意。
3.3查、借閱者不得擅自泄露檔案內容，違反者視情節嚴重，予以懲處。
4、檔案的銷毀。
4.1公司任何個人和部門非經同意不得銷毀員工檔案資料。
4.2某些檔案到了銷毀期時，由人力資源部填寫《公司員工人事檔案銷毀審批登記》（附表五），經行政人力資源部經理批準后銷毀。
4.3經批準銷毀的人事檔案，人力資源部須認真核對，將批準的《公司員工人事檔案銷毀登記》和將要銷毀的人事檔案做好登記并歸檔，登記表永久保存。
四、制定、修訂、廢除與實施。
本管理辦法經行政人力資源部經理批準后，由人力資源部實施，修訂和廢止亦同。
一、檔案的建立。
1.2明確建檔內容，實行系統收集、集中管理。
1.2.1房屋檔案：包括本物業的設計、施工文件、資料、圖紙、工程竣工驗收資料等;。
1.2.3業主檔案：包括業主入住時所填寫的`“業主概況表”、“業主公約”、“入住契約”、“前期服務協議”、“接房登記表”等。
1.2.6財務檔案：包括各種帳簿、會計記帳憑證、財務報表、納稅報表、維修基金使用的預算、計劃、業委會批準使用的文件等。
1.3建檔要求：制度化、標準化、電腦化。
二、檔案管理。
2.1為避免檔案的損壞、遺失，使重要檔案能永久保存，而又方便經常使用，對使用頻率較高的檔案實辦公室對原始檔案進行嚴密管理，并保存復印件。
2.2檔案管理要求：
2.2.1進行標準化的檔案管理。
2.2.2采用多種形式的信息儲存方式，如電腦磁盤、膠卷、照片、圖表等，并采用適當的保存方法。
2.2.3加強保密意識培養，確保檔案在使用過程中的安全、不丟失、不泄密。
2.2.4實行檔案管理手段的現代化，運用計算機檢索手段，開發多媒體信息查詢系統。
2.2.5堅持檔案資料收集的系統化。
2.2.6作到檔案分類科學化。檔案按內容分類，逐一編號，登記造冊，編輯目錄，按工作部門分柜保存。
2.2.7實行檔案管理工作檢查經常化。每季度對檔案文件的形成、積累、整理、歸類要進行一次全面的檢查。
一、總則。
1、為加強本公司檔案工作，充分發揮檔案作用，全面提高檔案管理水平，有效地保護及利用檔案，為公司發展服務，特制定本制度。
2、公司檔案，是指公司從事經營、管理以及其他各項活動直接形成的對公司有保存價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。公司檔案分為受控檔案和非受控檔案。
3、公文承辦部門或承辦人員應保證經辦文件的系統完整（公文上的各種附件一律不準抽存）。結案后及時歸檔。工作變動或因故離職時應將經辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。
二、文件材料的收集管理。
1、公司指定專人負責文件材料的管理。
2、文件材料的收集由各部門或經辦人員負責整理，交總經理審閱后歸檔。
3、一項工作由幾個部門參與辦理的，在工作中形成的文件材料，由主辦部門或人員收集，交行政部備案。會議文件由行政部收集。
三、歸檔范圍。
1、重要的會議材料，包括會議的通知、報告、決議、總結、典型發言、會議記錄等。
2、本公司對外的正式發文與有關單位來往的文書。
3、本公司的各種工作計劃、總結、報告、請示、批復、會議記錄、統計報表及簡報。
4、本公司與有關單位簽訂的合同、協議書等文件材料。
5、本公司職工勞動、工資、福利方面的文件材料。
6、本公司的大事記及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等。
四、歸檔要求。
1、檔案質量總的要求是：遵循文件的形成規律和特點，保持文件之間的有機聯系，區別不同的價值，便于保管和利用。
2、歸檔的文件材料種數、份數以及每份文件的頁數均應齊全完整。
3、在歸檔的文件材料中，應將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復、轉發文件與原件，分別立在一起，不得分開，文電應合一歸檔。
4、不同的文件一般不得放在一起立卷；跨的總結放在針對的最后一年立卷；跨的會議文件放在會議開幕年。
5、檔案文件材料應區別不同情況進行排列，密不可分的文件材料應依序排列在一起，即批復在前，請示在后；正件在前，附件在后；印件在前，定稿在后；其它文件材料依其形成規律或特點，應保持文件之間的密切聯系并進行系統的排列。
6、案卷封面，應逐項按規定用鋼筆書寫，字跡要工整、清晰。
五、檔案管理人員職責。
1、按照有關規定做好文件材料的收集、整理、分類、歸檔等工作。
2、按照歸檔范圍、要求，將文件材料按時歸檔。
3、工作人員應當遵紀守法、忠于職守，努力維護公司檔案的完整與安全。
六、檔案的利用。
1、公司檔案只有公司內部人員可以借閱，借閱者都要填寫《借閱單》，報主管人員批準后，方可借閱，其中非受控文檔的借閱要由部門經理簽字批準，受控文檔的借閱要由總經理簽字批準。
2、檔案借閱的最長期限為兩周；對借出檔案，檔案管理人員要定期催還，發現損壞、丟失或逾期未還，應寫出書面報告，報總經理處理。
3、必須嚴格保密，不準泄露檔案材料內容，如發現遺失必須及時匯報，追求責任。
4、不準拆卷及任意抽、換卷內文件或剪貼涂改其字句等；不得任意摘抄或復制案卷內容，如確有需要，必須經領導批準才能摘抄或復制。
5、必須愛護檔案，保持整潔，不準在檔案材料中寫字、劃線或作記號等。
6、不準轉借，必須專人專用。
7、用畢按時歸還，如需延長借閱時間，必須通知檔案管理人員另行辦理續借手續。
七、本制度即日起開始執行。
一、文書檔案歸檔制度。
1.各部門在各項活動中形成的具有價值的文件、材料均屬歸檔范圍，交行政部統一管理。
2.各部門形成的文件、材料由兼職檔案員(各部門內勤)收集、審定、整理、立卷。
3.歸檔的文件材料應齊全、完整、準確可靠(文件的正文與附件、印件與底稿、請示與批復)無缺頁、破損現象。
4.下發文件不僅要在硬盤、軟盤中保存留檔，還應留有書面材料存檔。
5.凡歸檔的文件必須留原件存檔，書寫整齊，用毛筆、藍黑色鋼筆、碳素筆抄寫，如有不符合要求的檔案員有權退回原部門重新書寫。
6.重要文件如部門需用可進行復印，但原件必須歸檔。
7.機關工作人員外出學習、考察、參加會議帶回的文件、一律交辦公室統一登記、立卷、歸檔管理。
二、專職檔案工作人員崗位責任制。
1.認真學習專業知識，貫徹執行《檔案法》、《檔案法實施辦法》，熱愛本職工作，忠于職守，維護黨和國家利益，工作盡職盡責，自覺遵守檔案工作各項規章制度。
2.負責公司各種檔案資料的收集、分類、整理、編目、排列、上架、保管、借閱、鑒定、銷毀、移交等工作。檔案質量和工作質量符合“規范”要求。
3.負責公司有關部門檔案工作監督指導、業務培訓工作。
4.負責檔案庫房各項制度的落實。
5.積極提供檔案的利用，充分發揮檔案利用效果，認真總結經驗，為領導決策和機關各項工作提供優質服務。
三、兼職檔案工作人員崗位責任制。
1.各部門配備一名兼職檔案員，負責本部門文件、材料的收集、整理、歸檔立卷工作。
2.兼職檔案人員要熱愛檔案工作，熟悉業務，工作認真負責，把好案卷質量關，按時完成兼管檔案的任務。
3.兼職檔案員應于次年2月底前，將整理好的檔案向檔案室移交。
5.接受本公司專職檔案員的監督指導。努力學習檔案業務知識，不斷提高業務水平。
四、部門立卷制度。
1.凡本部門在各項活動中形成的文件、具有保存價值的資料均屬本部門立卷歸檔范圍。
2.各部門兼職檔案員，負責對本部門的文件資料進行收集、審定、整理、立卷。
3.兼職檔案員要嚴格遵守相關的規章制度及各項檔案管理制度，按綜合檔案室提出的各項要求立卷，保證立卷質量。
五、檔案保管制度。
1.各門類檔案由綜合檔案室集中統一管理，配備檔案員負責檔案的保管工作。
2.按照檔案管理有關規定，對各類檔案應做到存放合理，排列有序，查找方便。
3.檔案員對室藏檔案材料要經常進行檢查，對已到借閱期限尚未歸還的檔案材料，要及時跟蹤追還，防止丟失。
4.庫房要保持清潔衛生，溫度要經常保持在14—24℃，相對濕度要保持在45—60%，防止危害檔案的現象發生。
5.檔案庫房內做到“八防”即防盜、防光、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲，定期檢查。
6.庫房內嚴禁吸煙，嚴禁存放易燃、易爆危險品，停電時，一律用手電照明，不得使用易燃器具。
7、與檔案庫房無關人員一律不得進入，隨時關好庫房門窗，確保安全。
六、檔案保密規則。
1.檔案工作人員要提高警惕性，遵守保密紀律，堅持原則，認真執行各項制度。
2.凡到綜合檔案室查閱檔案者，都要認真遵守安全保密制度，嚴格履行檔案查閱手續，檔案原則上不準帶出檔案室，確需帶出時須經主管領導批準并在指定時間內歸還檔案室。
3.查閱檔案時，不得翻閱與查閱內容無關的文件材料、無關人員不準進入檔案室。
4.本公司工作人員不準將文件、材料帶進公共場所和其他場所，不準帶回家中，要及時交給檔案管理部門。
5.對于違反保密規定，泄露國家公司機密或造成一定后果者要依據《保密法》的規定，嚴肅處理并追究其責任。
七、檔案借閱制度。
1.借閱檔案要嚴格遵守檔案管理制度，凡借閱者，應自覺履行借閱手續。
2.凡借閱檔案，需經主管領導批準。外單位人員借閱檔案，應持單位介紹信，經主管領導同意后，方可辦理借閱手續，并在借閱期限內按時歸還。
3.借閱人員對檔案材料妥善保管，注意保密，不得以任何理由轉借他人。
4.借閱人員未經領導批準，不得復印、抄寫檔案資料。
5.檔案管理人員對歸還的借閱材料要認真進行檢查，確認檔案材料完好無損時，方可辦理歸檔手續。對摘抄、復制的檔案材料，經認真核對，正確無誤時，方能簽字蓋章。
6.一旦發現檔案材料在借閱過程中被拆、涂抹或缺失等毀損現象，要及時向主管領導匯報，并追究有關人員的責任。
八、其他。
解釋權歸公司行政人事部。
1、局辦公室是公文處理的管理機構，主管本機關的公文處理工作。
2、一般性發文由辦公室起草制發。業務性發文由具體負責該項目工作的科（股）室起草，局辦公室負責審核把關，登記編號后報局長或局長授權的主管副局長簽發。
3、打印的文件初稿由起草文稿的單位進行校對后，由辦公室印刷、裝訂、發放、存檔。
4、積極推行辦公自動化，除公文和較大型綜合材料、外，一般性簡單材料盡可能由各科室自己承擔。
5、凡需打印的材料，須經各業務主管局長同意，明確印制數量、完成時限后，交辦公室主任轉簽微機室工作人員辦理，并做好登記。微機室工作人員不直接接收需打印各種材料。
6、收到上級機關或交辦的公文，由辦公室提出擬辦意見，報局長批示，按照批示意見送有關領導或責任部門辦理。
7、辦公室負責催辦，做到緊急公文跟蹤催辦，重要公文重點催辦，一般公文定期催辦。
8、公文辦理完畢后，由辦公室根據《檔案法》及其他有關規定，及時整理（立卷）、歸檔、個人不得保存應當歸檔的公文。
9、辦公室對上級機關和本機關下發的公文的貫徹落實情況進行督促檢查并建立督查制度。
10、文書人員在辦公室主任的具體領導下，全面負責文秘工作。業務工作同時接受政府辦、檔案局的監督、指導和檢查。
11、收受文件后，一般性文件由辦公室主任簽批，重要文件由主管常務副局長簽批，然后按簽批順序傳遞、承辦。
12、文件收受及傳閱要及時，一般性文件兩天之內必須傳閱完畢，兩天之后文件未傳完時，文書可直接向傳閱人催要。特殊急辦文件，辦公室必須當時送達相關領導，及時落實。
13、日常文件處理做到收、發、傳、歸及時準確科學有效。
14、嚴把印信使用關，發文時必須由分管局長同意，然后由局長簽批后才可打印并使用公章，平時使用公章，必須由辦公室主任或分管常務副局長簽字后方可使用，并做好公章使用登記，介紹信使用必須由辦公室主任簽批。
15、文書要嚴格執行借閱，保密等項規章制度。
16、除屬名信外，公務信件均由文書拆閱，重要信函，由主任或主管常務的副局長簽轉。
17、一般業務性工作，各科自行建檔保管，重要檔案需送辦公室統一管理，辦公室要將重大活動、事件、獎勵等事宜主動進檔，統一管理。
18、年末文件歸類做到科學、及時、有序、各類卷分類科學，有利用價值。
一.制度內容。
二.管理目標。
客戶檔案資料全面、準確、有效。
三.適用范圍。
客戶檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個環節。
一般客戶檔案包括以下的資料：
1.收集客戶單位資料。
2.客戶繳費記錄包括各樣應付之押金。
3.客戶裝修工程文件。
4.客戶遷入時填具之資料。
5.客戶資料補充。
6.客戶聯絡資料。
7.緊急事故聯絡人的資料。
8.客戶與管理處往來文件。
9.客戶違規事項與欠費記錄。
10.客戶維修記錄。
11.客戶投訴記錄。
12.客戶單位有關的工程檔案(與二次裝修工程有關資料)與工作程序。
四.注意事項。
1.及時上行下達客戶與管理之間的知識、報告、通知、通報，傳送文件應及時、準確，認真地登記并制作各種表格。
2.協調與客戶之間的關系，加強橫向溝通;。
3.做好與客戶有關各類文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時查詢及跟進;。
4.接聽客戶投訴，解決客戶投訴;。
5.接聽客戶工程報修電話，及時聯系修復。
物業管理公司規章管理制度（模板17篇）篇六
6、擅自涂改簽到表，一律罰款20元。
（所罰款項存用于公司活動基金）關于花園內設備和備件。
1、弄臟設備和備件或粗魯使用物品情節較為嚴重者，則警告并罰款5元；
2、屢次不搞整理、整頓、清掃、清潔的部門全體人員給予罰款10元/人；
3、凡盜竊本公司設備、備件等財物，立即開除并扣當月工資20%；
4、凡故意損壞本公司設備等財物，按所購入價2倍賠償；
5、在公司或花園內張貼、亂涂，按警告處理并罰款5元；
6、設備引起故障擅動機器而導致設備損壞，則需等價賠償其修理費，并酌情加倍處罰。
其它。
1、不服從上司的'命令，按嚴重警告處理并罰款5—20元，屢次重犯則開除處理。
2、疏忽報告或聯絡而受到損害，則嚴重警告并罰款10元。
3、在公共場所或花園內吸煙，則罰款10元；
4、發現喧嘩、賭博，按嚴重警告且罰款20元處理，情節嚴懲者以開除處理；
5、凡盜竊他人的物品，立即開除并送公安機關處理；
6、上班時間內怠工或打瞌睡，則嚴懲警告并罰款10元起。
情節嚴重者開除處理。
7、不按時上交工作報表、不按時填寫工作記錄，查到一次罰款10元。
8、內部培訓時間無故不到者，罰款10元，并給予警告。
物業管理公司規章管理制度（模板17篇）篇七
為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度。
1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
2、上班時間：上午上班8：30、下班12：00；下午上班13：00、下班5：30星期天、節假日正常休息。
3、所有公司員工必須衣著整潔，語言文明，不準在辦公場所抽煙、喝酒、大聲喧嘩，違者每人每次罰款30元。
4、任何員工沒有特殊情況不得無故遲到或早退，確有特殊情況需要請假時，必須報經公司領導批準，無故遲到早退一次扣除當月所有全勤獎金（當月全勤獎金50元）遲到兩次以上，每次另扣除10元。
每周一上午9：00―10：00為公司例會時間，各部門必須無條件參加，例會內容主要為上周工作完成情況及下周工作安排、有何需要解決的問題等。
5、每月30號下午四點為公司總結大會。
6、公司每月15號發放工資，30號發放上期結束工程提成及獎金，星期天、節假日順延。
7、各部門下班后要按時關燈，使用辦公用品必須厲行節約，各部門的辦公用品添置需報辦公室審核后統一采購。
8、住宿公司人員必須保證辦公室、宿舍、衛生間、廚房的干凈整齊。
9、每天清早公司人員須按值日表打掃自己分擔區的衛生，日發現分擔區域衛生未打掃按遲到處理。
10、場里每個工程完工帶班經理須帶領工人將工具歸位，擺放整齊，并將車間及院落打掃干凈，否則按遲到處理。
11、設計出圖要嚴格按照客戶規定時間內完成，否則按遲到處理。
12、業務分配的工作必須在規定時間內完成，上班時間禁止通過網絡做與工作無關的事情。否則按遲到處理。
13、公司出差人員須按照公司規定標準食宿，超出部分公司不給予報銷員工守則。
一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。
二、維護公司聲譽，保護公司利益。
三、服從領導，關心下屬，團結互助。
四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。
五、不斷學習，提高水平，精通業務。
六、積極進取，勇于開拓，求實創新。
物業管理公司規章管理制度（模板17篇）篇八
為加強公司規范化的管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂以下管理制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工學習進取，為員工提供學習、培訓的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
六、公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
九、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，上下班時自覺打卡，如有忘記打卡，必須由行政部簽卡、不得私自簽卡。三次以上未打卡者，不計算當天工資。如有員工代別人打卡的，無論任何理由，發現一次代打卡人罰款100元，被打卡人罰款100元。工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。公司上班時間為六天工作日：周一至周六上午9：00——12：00，下午14：00—18：00，周日為休息日。
十、上班時間開始后5分鐘內到班者，為遲到，罰款5元，10分鐘罰款10元，20分鐘罰款20元。超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。晚上十點鐘前下班的，第二天遲到按遲到論處。十點后下班的，第二天可以推遲60分鐘上班。
十一、員工事假、病假應提前向公司提出書面申請，短信或口頭請假無效。無效請假視為缺勤或曠工，并扣罰相應工資。
十二、工作時間禁止上私人qq、玩qq游戲或登錄qq空間、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者罰款50元。
十三、員工離職需提前30天向公司提出書面申請，經公司同意并辦完相關交接工作后方可離職。以短信或口頭辭職無效，按自動離職處理。
十四、公司對因某些原因勸其辭退的員工，按工作時日結算上月及當月工資，自行離職的員工，不予以結算工資。員工離職當月暫不發放工資，一個月觀察未發現顧客及其它遺留問題者。于次月發放，由財務將工資打入帳戶。員工入職未滿15天者，離職不給予計算工資。
十五、以上章程望大家共同遵照執行，并積極進取，勇于開拓，求實創新。
行政部示。
物業管理公司規章管理制度（模板17篇）篇九
組員：
工程部工程部作為公司的一個核心管理職能部門，其職責主要體現在工程項目中標后的實施管理過程中。主要職責有：工程技術管理；合同管理；項目成本控制管理；工程質量控制管理；施工進度控制管理；施工安全監察管理；資源調度與內、外部協調管理；現場文明與環保施工管理；項目竣工驗收與結算管理；項目質保期過程管理等方面。
崗位職責：
1、接受總經理的領導，管理整個工程部的員工。
2、制定本部門的組織機構和管理運行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障物業設備、設施安全經濟地運行和建筑、裝潢的完好。
3、總結和歸納運行和維修實踐、制定和審定設備、設施及建筑裝潢的預防性維修計劃、更新改造計劃且督促執行，保證物業設施不斷完善，始終處于正常、完好狀態。
4、制定和審定員工培訓計劃，定期對員工進行業務技能、服務意識、基本素質的培訓。
5、全面負責工程部的節支運行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴格控制維修費用，保證物業最大限度的節能、節支。
6、根據營業情況和氣候及市場能源價格情況，提出節能運行的計劃和運行維修費用預算。
7、負責協調和物業相關的市政工程等業務部門的關系，以獲得良好的外部環境。
8、主持部門工作例會，協調班組工作。
9、分析工程項目報價單，重大項目應組織人員討論并現場檢查施工質量與進度，對完工的項目組織人員進行評估和驗收。
10、配合安消部搞好消防、安全工作。
11、考核運行經理及維修經理對其工作做出指導和評估。
12、建立完整的設備設施技術檔案和維修檔案。
13、隨時接受并組織完成上級交辦的其它工作事項。
水暖工崗位責任制：
水暖工在項目經理、維運部長的領導下，負責轄區內的各類供水、供暖、下水等設施實施運行、保養和維修、搶修等項工作。具體職責如下：
1、熟悉轄區內自來水管網、暖氣管網、下水管網的走向，了解進水閥門，計量表的具體位置及數量，及各種管網的管徑閥門的規格尺寸，并可正常操作。
2、嚴格遵守公司制定的運行、維修、保養制度，做到及時檢查，發現問題及時處理，達到小修不過夜，搶修及時。
物業管理公司規章管理制度（模板17篇）篇十
為了使管理處正常開展各項業務活動等有根本保證，特制定本制度:。
一、管理處對轄區的管理經費收支，要嚴格執行財務制度，本著綜合管理，節約開支，降低成本，注重效益的原則，合理使用管理經費，并接受公司的檢查和監督。
二、管理處依據有關收費標準，按不同項目，向業主(使用人)和其他應交費的人收取費用。
三、管理經費的收取，收款收據統一使用稅務部門統一印制的單據。
四、各項管理經費，應分項單列，?？顚Ｓ茫攧臻_支按公司授權，由管理處主任依據委托管理合同支出項目審批，報公司審核。
五、年度費用收支明細帳目，應張榜公布，定期向業委會報告，接受物主管部門和業主的詢問及監督。
物業管理公司規章管理制度（模板17篇）篇十一
為了加強管理，規范公司員工行為，完善公司的各項工作，提高工作效率，樹立公司良好形象，促進公司發展，提高經濟效益，結合我公司實際情況，特制定本規章制度。
二、適用范圍
本規定適用于本公司工作范圍內所有員工。
三、員工守則
1. 公司員工應注重儀表儀容，衣著整潔、禮貌待人、熱情服務，對待客戶或有業務往來的人員，使用文明禮貌用語，禁止工作中開低級玩笑、講臟話。
2. 公司提倡員工之間團結、友愛、互助，不準相互謾罵、侮辱和誹謗，更不準恣事生非，打架斗毆。
3. 公司提倡節約，反對浪費，降低消耗，養成勤儉節約的美德。
4. 公司員工在工作時間禁止飲酒；公司區域內，裝卸貨物、送貨過程中禁止吸煙；保持辦公區域、倉庫整潔，自覺維護公司內環境衛生。
5. 公司員工嚴格遵守工作紀律，按時上、下班，如遇工作忙，要延長工作時間，需無條件服從。上班時不準睡覺、上網聊天等與工作無關的事項，不準干擾他人工作，不準擅離工作崗位。
6. 公司員工必須遵守國家的法律、法規，及公司的規章制度和各項決定、規定、紀律；嚴禁損害公司的形象、聲譽；嚴禁為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發展。
7. 公司員工要具有高度的責任心、態度端正，關心企業，熱愛本職工作，認真履行崗位職責，工作嚴肅認真，嚴格按操作程序進行作業，嚴禁扔貨、踢貨、踩貨等行為發生。
8. 公司員工應自覺提高防范意識，貫徹安全生產方針，杜絕安全隱患，做好公司內防火、防盜等工作。
9. 公司員工應自覺愛護公司財產，不得挪用公司財物，更不得利用職務之便將公司財物化為己有或轉送他人。
10. 公司員工應自覺保守公司機密，嚴禁散播未經核實的消息，對公司內部情況嚴禁向外透露。
11. 為維護公司紀律，對任何違反公司規章制度的行為和個人，都要予以警告或處以50-500元罰款，納入年終績效考核，并追究其主管連帶責任，主管違反加倍處罰；年內3次或連續2次違反規定的，或情節嚴重者，公司予以開除，并不做任何經濟賠償。
四、考勤制度
1. 公司實行上、下班指紋錄入打卡制度，全體員工都必須自覺遵守工作時間。
2. 打卡次數：一日兩次，即上班打卡一次，下班打卡一次。
3. 打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間。
4. 未打卡：因停電、打卡機故障未打卡或特殊原因不能打卡的員工，應填寫《未打卡登記表》，注明日期、上下班時間、未打卡原因，并由其主管簽名確認。
5. 缺勤規定：在規定上下班時間內，上班延后/下班提前打卡者，視為遲到/早退。遲到或早退10分鐘以內扣款50元，10分鐘以上扣款100元，30分鐘以上按0.5天事假計。
6. 曠工扣款規定：未完成請假手續或休假期滿未續假而擅自不上班者、偽造出勤記錄者，一經查明對責任人予以曠工處理；每曠工一天按個人日工資額三倍扣款；凡曠工連續兩天或全年累計三天者，一概予以違紀辭退，將被解除勞動合同并沒有任何經濟補償。
7. 各級主管對所屬員工的考勤，應嚴格執行各項規定，若有不照規定或其他隱瞞事項，一經查明，應連帶處分。
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物流公司規章制度
休病假三天以上的，須提供個人醫保定點或三級醫院開據的病假條或診斷證明，否則按事假處理。
9. 事假：因私事而不能正常出勤的，須請事假，得到批準后方可休假。未辦理請假手續擅自離開崗位、或請假期滿未來上班也未續假者，3天（含）以內按曠工處理，3天以上按自動離職處理。休事假需按公司規定提前填寫《請假申請單》，休事假每天扣除日工資的100% 。
10. 臨時調休：臨時調休指因節假日關系，為方便員工休息及公司辦公正常，由公司統一臨時調換休息時間與工作時間，員工應當遵守公司調休時間。
五、崗位職責
(一) 司機
1. 堅持車輛安全檢查，按時保養。每天出車前要預熱車輛，每次行車前檢查車輛是否符合上路條件，發現問題及時排除，確保車輛安全運行，保持車輛常年整潔和車況良好。因駕駛人未進行安全檢查造成的車輛損壞，或因此導致延誤送貨、提貨時間等情況，駕駛人負全部責任，賠償所造成的經濟損失，扣除當月獎金，并處200元罰款。
2. 司機應有敬業精神，熟悉交通法規、路況和車輛性能，不斷提高自己的技術水平，積累行車經驗。行車時集中精力，安全駕駛，文明禮讓，遵守交通法規，要確保車上人員及所載貨物的安全。嚴禁盲目開車、酒后駕駛、超速行駛等。因違章、違規導致的交通事故，由駕駛人承擔全部責任，延誤交貨時間的，賠償一切經濟損失，扣除當月獎金，并處200元罰款。（自發生事故起至事故處理結束，肇事司機無法完成公司派車任務的，工資按基本工資發放）
3. 貨物到達目的地，觀察和選擇最佳的停車位置。當車輛停穩熄火后方可卸貨，卸貨時注意貨車周圍的行人安全。卸貨后關好貨廂門，車輛方可啟動。不遵守流程導致公司經濟損失，或因此引起客戶投訴的，駕駛人承擔賠償責任，公司將扣除當月獎金，并處以200元罰款。
4. 每次出車回來后，將車輛停泊在指定位置，鎖好方向盤、門窗等，如實填寫行車記錄。 因不按規范停放車輛導致車輛損壞，車上物品丟失等情況，駕駛人賠償所造成的經濟損失，并處100元罰款。
5. 嚴禁公車私用，裝載貨物后不得無故改變行程，拖延送貨時間，禁止送貨途中搭載非本公司人員及貨物。一經發現公司將追究駕駛人責任，并處200元罰款。
6. 載貨出車時，司機兼有駕駛員和送貨員的職責。
(二) 送貨員
1. 送貨員負責公司的送貨、提貨等工作，在倉庫裝貨前必須按送貨單所列貨物的名稱、規格、數量等逐一與倉庫人員當面點清，根據送貨單核對無誤后裝車。工作疏忽導致誤帶、錯帶貨物到送貨廠家的，責任人賠償公司經濟損失，并處100-200元罰款。
2. 到貨中有區分卸載情況，送貨員必須確認其名稱、規格、數量，按送貨地點核對無誤后再裝車，所卸載貨物按入庫流程放置于倉庫到貨區。發現到貨數量與預知數量不符等情況，及時打電話告知主管。工作失誤造成公司損失的，扣除當月獎金，并處100-200元罰款。
3. 送貨到客戶處時，應與收貨人員在貨物名稱、規格、數量等做好交付工作。因質量、規格、毀損或其它原因客戶拒收的，送貨員必須立刻通知公司領導或主管處理。擅作主張導致公司損失的，將追究其責任，并處100-200元罰款。
4. 送貨員送完貨后必須將客戶的簽收單等相關單據于送貨當日交回倉庫，因特殊原因未拿回的，須經主管同意，方可延后，但最遲不超過3個工作日；負責客戶無單貨物的補單銜接和追索工作。遺失送貨單據或公文的，賠償所造成的經濟損失，扣除當月獎金，并處100-200元罰款。
5. 貨物離開公司后，如出現損壞、少數、丟失等情況，根據原因由責任人賠償經濟損失，并處100-200元罰款。造成公司嚴重經濟損失的，將依法追究其刑事責任。
(三) 庫管員
1. 入庫
2 / 4
1) 資材入庫時，庫管人員要核對名稱、規格、數量是否與貨單一致，點收的資材依序整齊擺放在到貨區內，資材入庫后應及時入賬，準確登記。
2) 入庫的資材按廠家、品種、資材號分類上架碼放，做到合理，牢固，整齊，安全不超高，杜絕不安全因素。設物料卡，標識清楚，并保證卡物一致。
2. 保管
1) 所有資材每日清點、核對，每月進行盤點，逐項核對，保持帳、卡、物三項一致，如有短缺，必須限期查清。不定期進行整理，對應資材數量、種類及時調整碼放結構。
2) 妥善保管好剩余資材，做好廢舊包裝收集和整理工作；用具應妥善保管，細心使用，確保延長使用壽命。
3) 做好防火、防盜、防爆工作；自覺維護倉庫內環境衛生，保持庫內清潔、整齊、空氣流通；定期檢查庫存，防止存貨變質。
3. 出庫
1) 必須在交貨時間1小時前準備好納品資材。
2) 出庫時核實名稱、規格、數量，做好出庫記錄，放置于出貨區內，簽字出庫。
3) 發出貨物退回或其他原因退貨，庫管人員必須按照物品入庫流程登記保管。
4) 資材出庫后須及時統計此款剩余物料并上報。
5) 對于特殊情況（無送貨單、無送達計劃貨物）出庫時，必須經倉庫主管批準簽字后方可出貨。
6) 對于特殊貨物（新到資材未入庫，但需馬上送貨等情況），庫管人員應予以登記記錄，與其它庫存貨物分開碼放。
4. 職責
庫管人員必須嚴格執行入庫、出庫、保管流程，妥善保存好原始憑證、各類文件，要保守商業秘密，不得擅自將有關文件、物料帶出。如未盡到自己的職責而造成公司財產損失的，公司有權追究其經濟責任，并處200元罰款；對情況嚴重者，將追究其法律責任。
(四) 文員
1. 接聽、轉接電話；傳真件、郵件的收發工作；每日信函、快遞的郵寄、簽收。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 接待來訪人員。
4. 做好會議紀要。
5. 負責總經理辦公室的清潔衛生。
6. 按照公司印信管理規定，保管使用業務章，并對其負責。
7. 負責倉庫的進出貨物統計工作，做好貨物出入庫的核對。
8. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。
9. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
10. 社會保險的投保、申領。
11. 統計每月考勤并交財務做帳，留底。
12. 接受其他臨時工作。
(五) 主管
1. 全面負責公司的管理工作,保障公司在任何情況下能夠順利地開展各項工作,確保公司的安全穩定,正常運作。
2. 全面負責全體員工的日常管理工作，合理分工和配置人員，做到人盡其才，各盡其能,負責督導和分配所屬人員的各項工作。
3. 執行公司的各項規章制度，負責監督、執行與追蹤，對違章違紀人員進行通報處理。維護好公司各項規章制度的權威，規范員工舉止行為、禮貌用語、穿著服飾樹立良好的公司形象。
4. 全面負責公司各種財產,合理使用并提高其使用效率。
5. 定期跟車送貨，了解駕駛員、送貨員在貨物運輸過程中的操作情況。
6. 將每輛車的信息登記在冊，確保車輛按時維護、保養、審驗，保險到期前繳納。
7. 車輛油卡監控，保證合理余額；加油記錄下載整理，核對行駛里程及油耗。
8. 將駕駛員信息登記在冊，定期檢查相關駕駛證件，確保證件做定期審驗。
9. 因監管不利，員工給公司造成的損失，主管承擔連帶責任。
第一章：車輛和駕駛員的管理細則
第二章：入職、請假、離職管理細則
張三章：獎罰制度
第四章：薪資待遇
第五章：違章與事故處理
第六章：名詞注解
規章制度 目 錄 2015年6月制
共 1 頁
****物流有限公司
公司宗旨：以人為本，誠信服務，追求實效，實現雙贏。
建設節約環保型公司，特制訂本規定：
第一章：車輛和駕駛員（以下稱司機）的管理細則
1、車輛管理：每臺車設一個管理責任人，對其車輛情況進行定時定期的檢查管理，責任人必須清楚了解自身負責管理車輛的保養情況及其它方面的安全項目。
2、每日出車前做好車輛的日常檢查工作，
例如: 1）車輛外購觀檢查，
2）機油、水、電池水、燃油是否足夠，
3）車身有無油水滲漏，輪胎、傳動軸及皮帶等的常規檢查，
4）貨箱空調制冷效果是否良好，
如發現問題要及時排除，不能排除的需報告車隊長協助解決，以保證車輛的基本行車安全。
3、公司實行車輛統一調度制，車隊會根據各客戶的整體用車情況進行安排每位司機所駕駛的車輛及出行，司機必須聽從車隊長的安排。每次出車前后必須檢查車輛的安全情況并了解其車輛的油況及公里數，并按要求做好登記。
4、司機需按公司要求完成任務，包括裝貨、卸貨、簽收送貨回單、收車前的燃油補給，所有工序必須全部完成，如沒有按要求完成或完成不合格則當次工資不予結算。
5、司機必須保管好送貨的所有單據及產生費用的相關收據或發票，根據客戶要求在回來后按時交單，報銷費用需憑相關單據向車隊確認可報銷情況。如有虛報、假報、弄虛作假的則按所報金額的雙倍處罰。
6、司機工作期間應潔身自愛，嚴格遵守各客戶的供應商送貨管理規定及流程要求并嚴格遵守客戶廠內的廠規廠紀規章制度。違反規定被客戶處罰須自行承擔，給公司造成其它損失的還須追究責任。
7、司機必須了解安全行車事故，了解車輛安全性能，車輛發生故障時必須聯系車隊長，說明情況后由車隊安排維修事項。
8、司機出行過程中由于司機自身原因違規所產生的交通違規處罰全部由司機自己承擔，但因其它原因造成的違規則無須承擔，但在客戶端損壞物品或違規被罰款的，司機視情況須承擔金額20%～100%的損失,另視情況扣除一定的績效獎。
第二章：入職、請假、離職管理細則
共 2 頁
天以熟悉行車路線及了解交貨流程，并做好跟車筆記己備檢查跟車情況，經公司主管復查合格后才能正式上崗。。
2、請假：請假需提前一天通知車隊長，超過兩天需由隊長報請公司負責人批準，無特殊情況不出車或者通知出車后電話關機、無法通知、未按通知時間到廠裝貨等而影響出貨的，每次扣績效獎200元，不事先請假不按時出車則按曠工處理，每次曠工扣除績效獎200元，連續曠工三天則按自動離職處理。
3、正常辭職：司機提出離職的需提前一個月書面申請，并經公司負責人審核批準后滿期一個月才能正式離職，在職其間必須正常執行公司安排的工作直到離職到期日止，未經批準或未按規定自行離職的則視為違約，違約司機被認為自動放棄工資，如有特殊情況則需提供相關的證明，否則必須按規定正常辦理離職。因考慮工作時部份違章行為無法立即得知，故其工資需一個月后支付。
第三章：獎懲制度
1、司機負責各自管理車輛的車容車況，每月根據所負責的車輛情況發放或扣除績效獎。
2、發生交通事故負全部或主要責任的，扣除績效獎50~300元，并在年內獎金內按事故大小扣除績效獎。如司機故意導致事故的，需賠償事故造成的全部損失并追究其相應的責任。
3、在客戶交易有問題的需及時打電話回廠或者公司負責人，如不匯報而又沒有處理妥當造成的客戶投訴的，當趟工資不予結算，并視情況另行扣除部份安全績效獎。
4、司機在客戶端不小心損壞客戶廠內公共物品的.，需負責賠償所損物品或處罰。
5、連續工作滿一年以上的員工，底薪按50~200元的標準逐年增加，年終獎按上年度的年終獎每年遞增500元。
6、對每位員工進行年度考核，根據考核結果給予發放年終獎；
例：1）年度內無交通事故也無客戶端的投訴或處罰的，
2）有事故及處罰的，
3）發放時間分為兩次，年前發放一次，春節上班后的第二個月發工資時發放一次，如在發放獎金前或當月離職的，將不予發放。
7、不得偷-窺公司及客戶端的財物，一經發現，處以罰款及開除處理，有觸范治安及刑事處罰的，須承擔相應的責任并不予結算工資。
8、每次事故后司機應檢討并寫檢討書，拒寫檢討者也視為違規處理。
第四章：薪資待遇
1、公司薪資待遇嚴格遵守中山市的相關管理規定。
算周期。
3、附件一《工資計算標準》
第五章：違章與事故處理
1、司機故意或其本人重大過失造成的損失及人身傷害，賠償金額由當事人承擔。
2、違反交通規則或發生交通事故的，其處理辦法如下。
1）出現違章停車、證件不全、超速駕車或違反交通標志、標線等司機主觀原因造成的違規 罰款，由當事人承擔全額罰金。
2）因交通事故造成人身或車輛傷害時，如屬公司車輛損害保險范圍，當事人可免除賠償責任。如在保險范圍之外，屬當事司機負全責的當事人應負責損失金額與保險金差額的 50%。
3、因司機駕駛操作不當或故意損壞車輛者，由司機負責維修費用；如因此導致發生交通事故造成損失的，除支付維修費用外，司機還應按相關法律規定承擔相應的刑事或民事責任。
第六章：名詞注解
1.開除：有以下情況者按開除處理（開除不得結算當月工資）；
1）駕駛證或上崗證無效或持假證駕駛者，一經發現獎報由公安機關處理，因此期間的勞動薪酬一律無效，不予發放工資。
2）嚴重違法者。
3）連續曠工三天者（連續三次安排出車都不聽從者屬曠工）。
4）有偷竊行為者（包含偷竊本公司財物及客戶端公司財物）。
以上行為一經發現，未領取的工資一律作廢，視為無效，并提請公安機關處理。
2.辭退：有以上情況者給予辭退處理（屬辭退者可結算當月未付工資）；
1）嚴重違反本公司規章制度或客戶端的規章制度者（造成損失的，須扣除損失部份的金額）
2）因駕駛技術問題經常發生事故者（含在客戶端的各種事故）
3）屢次出錯被投拆被處罰或出意外事故者，
4）每年度內2次（含2次）以上的檢討者；拒寫檢討者則按客戶提供的投訴資料為據。
5）不服從公司領導及車隊長安排者
3.自動離職：自動離職簡稱自離，自離則是不按規定提前申請離職，自己不上班自愿放棄工作及 工資。
5.客戶端：客戶端是指本公司的承運單位及個人以及客戶端的相關單位及個人；
一、 公司形象
1、 員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、 在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3、 在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、 遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。
5、 接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。
6、 員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。
7、 員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。公司員工管理制度范本
8、 員工要注重個人儀態儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、 員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。
2、 作息時間規定
作息時間表
上班時間 8：00
午休時間12：00——13：30
下班時間 17：30
3、 員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。
4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、 員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示簽退后方可離開公司。
6、 員工遇突發疾病須當天向主管經理請假，事后補交相關證明。
7、 事假需提前向主管經理提出申請，并填寫【請假申請單】，經批準后方可休息。
，需向部門主管或經理提出申請，準許后方可加班。
1）、加班費標準
公司規定加班費標準為10元/小時；
2）、加班費領取
加班費領取時間為每月10日（工資發放日）。
三、 衛生規范
2、 員工須自覺保持公共區域的衛生，發現不清潔的情況，應及時清理。
3、 員工在公司內接待來訪客人，事后需立即清理會客區。
4、 辦公區域內嚴禁吸煙。
5、 正確使用公司內的水、電、空調等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。
6、 要愛護辦公區域的花木。
四、公司宗旨：以人為本，誠信服務，追求實效，實現雙贏。
五、物流工作的崗位要求
1、業務部工作職責
（1）業務部的工作人員積極的開發業務市場。
（2）負責現有業務資源的管理、建立業務客戶檔案，同時也要做好各筆業務的收發貨臺帳。
（3）負責車輛調配工作，協助跟單員做好貨物跟蹤。
（4）做好回單管理，督促回單的及時發送與回收。
（5）參與貨物運輸過程中意外情況的協調與處理，并給客戶做出合理的解釋與善后處理工作。
（6）禮貌接待每一個客戶，必須做到有問必答，有求必應的良好作風。
2、業務員的工作職責
（1）聽從調度安排，服從調度管理，熱愛本職工作。
（2）堅守工作崗位，保證物流信息暢通，不斷搜索新的物流信息。
（3）全面掌握每筆業務的特點，合理利用車載能力，輕重貨物要搭配裝載。盡量減少運輸工具的浪費。
（4）做好業務檔案、登記管理工作，明確紀錄好貨物的數量、質量、單價、全額等詳細資料，以明確經濟責任。
（5）要把握好貨物質量關，檢查是否屬于危險品、國家禁運物品，以及不具備資質承運的業務，一律不接，并和用戶解釋清楚。
（6）業務員必須要說普通話，接待客戶言語要柔和，杜絕對客戶說粗話，使客戶來的高興，走的滿意。
（7）業務員應即時的將每筆業務的真實情況向總經理和調度反映，使其做出正確的安排。
3、配送司機管理
（1）司機是公司運輸工具的操作人員，承擔著物流運輸的主要責任，要求每位司機具備愛崗敬業，吃苦耐勞的精神，一心為公司的思想理念。
（2）每位司機必須服從調度管理和分配，司機不得拒絕。
（3）司機對車輛加油一般使用加油充值卡，按車型和發動機率，運行噸公里配給油料消耗。
（4）司機要愛惜自己駕駛的車輛，做到勤檢查，勤保養，時刻保持良好營運狀態。車上隨車工具及運輸必備物品要妥善保管，丟失由司機照價賠償。
（5）車輛裝載貨物時司機必須在現場，做好清點數目，檢驗外觀質量。裝好車后必須將雨布，網子同時覆蓋，再用繩子固定車子后才可以起步運行，嚴格車輛裝載超高，超寬，超限。
（6）車輛到達目的地后，司機必須參與用戶驗收貨物的清點工作。驗收后司機應讓收貨方在回單上簽字并蓋章后將回單帶回交于公司回單管-理-員。
（7）司機應將安全駕駛放在第一位，養成寧停三分鐘不搶一秒的習慣，不開帶病車，不開賭氣車，視道路情況采取安全、經濟實惠的運行方法。
（8）司機必須擁有手機，保持在全程運行過程中通信暢通。
4．裝卸工工作要求
（1）調度室根據每天裝車計劃給裝卸工下達派工單，裝卸工跟隨司機到達指定地點裝、
卸車．并且要求嚴格遵守客戶的各項規章制度．
以停止作業。
（3）裝卸工裝完車后，負責封好車，要嚴格按“三防”要求捆扎牢固。
（4）裝卸工裝、卸完畢后，要駕駛員在派工單上簽字認可，每月底統一上交，由調度按月核實，發放勞務費。
（5）裝卸工對裝、卸地點熟悉時，由其將車輛帶入目的地進行作業。作業完畢后，若司機就便離開時，則裝卸工自行乘坐工交車回站（車票報銷）。
一、車輛入戶必須具備：
3、遵紀守法，沒有違法行為及不良信用記錄，在國家信用記錄上沒有不良記錄。
4、各項原始資料齊全。
二、對機動車輛貨物及所屬行業的條件：
1、車輛所運輸貨物的范圍：嚴禁人貨混載、車輛不得超載運行；不得裝運壓縮氣體和液化氣體、一級易燃物品；不得裝運除二級固體危險貨物之外的危險貨物；不得裝運裝運爆炸品、易燃固體、自燃物品、遇濕易燃物品、腐蝕品、放射性物品和違反國家道路運輸條例裝載貨物。
2、車輛運輸路線規定：不得在礦廠內運輸；運輸環境不得為高原、熱帶地區、山區等危險地帶和路線。
3、車輛運輸所屬行業包括：農業類運輸、建筑建材類運輸、輕工食品類運輸、服裝紡織類運輸、家居用品類運輸等行業。
三、車輛保險
作為道路運輸企業，盡最大限度地規避風險，平安經營，保險是推進企業穩健經營、有序經營的最有效保障。引進的掛靠車輛必須嚴格車輛保險制度，掛靠車輛保險統一由我公司負責購置保險，保險費由承包車主承擔，一車輛損失險，按車輛重置價投保。購買投保險種包括：機動車交通事故責任強制保險（簡稱交強險）、商業三者險（以保險公司同意承保100萬投保）。
四、車輛掛靠所需資料
車輛相關證件：行駛證、營運證、機動車輛登記證、保險證；駕駛員相關證件：駕駛證、身份證、從業資格證;銀行所需相關證件：借款人及配偶身份證、戶口簿和結婚證復印件、車輛照片復印件、工程合同或租賃合同復印件、借款人近3個月銀行流水賬單（需有借款人賬戶及名字并加蓋公章）。
五、對交通違章的掛靠車輛，有影響公司利益，造成公司經濟損失由該車輛我司負責全部責任，并進行重罰。
物業管理公司規章管理制度（模板17篇）篇十二
為規范公司管理制度，樹立公司良好形象，促進公司健康發展，根據國家有關法律法規，結合本公司實際情況，特制定本規章制度：
一、遵紀守法,遵守國家有關法律法規和公司的各項規章制度;
二、忠于職守，愛崗敬業，努力完成本職工作，勇創一流業績;
三、維護公司利益，不得以公謀私，不得泄露公司商業機密;
四、遵守職業道德，不得欺詐，不得惡性竟爭，不得拖欠他人款項;
五、注重公司形象，統一著裝，穿戴整齊，儀表端莊;
六、遵守值班制度，準時上下班，不得遲到、早退或曠工;
七、尊老愛幼，不得以貌取人，不得恥笑他人;
八、誠實守信，答應他人的事情，務必做到;
九、盡心盡力為顧客解決難題，珍惜每一次為他人服務的機會;
十、持有手機并享受公司電話費補貼的員工，在工作時間內必須開機以保持通訊暢通，不得無故關機。公司電話為業務電話，任何人不得公話私用。
員工守則
一、忠于職守，愛崗敬業。樹立“公司興我榮，公司虧我恥”的思想，愛崗敬業，絕對忠誠，自覺維護公司的合法權益，樹立公司的良好形象，始終在思想上、行動上與公司保持高度一致。
二、心系顧客，熱情服務。堅持“為您服務到永遠”的服務理念，以人為本，服務第一，改進作風，端正態度，虛心向顧客學習，自覺接受顧客的批評和監督，努力提高服務質量和效率，讓顧客滿意。
三、加強學習，無私奉獻。自覺加強公司相關業務知識和技能的學習，不斷充實自我，工作認真負責，不推諉、不扯皮、不敷衍，奮發有為，勇創一流業績。正確處理奉獻與索取、付出與收入的關系，正確對待個人與公司的關系，發揚艱苦創業、無私奉獻的精神。
四、遵守法律，依法經營。嚴格遵守國家各項法律法規，不得以公司的名譽從事個人商務活動，不得挪用公-款，不得泄漏公司的商業秘密，不得打架斗毆，不得聚眾賭博，不得與同行惡性競爭，嚴于自律，不貪不染。
五、嚴守紀律，令行禁止。嚴格遵守公司各項規章制度，服從命令，聽從指揮，有令則行，有禁則止，禁止一切有損公司榮譽和利益行為。
六、團結協作，務實創新。一切從公司的利益出發，同事之間協調一致，團結互助，誠懇待人，顧全大局，不拉幫結派，不搞內訌，說實話、報實情、辦實事、求實效。
七、儀表端莊，舉止文明。嚴格遵守公司著裝管理規定，保持精神振奮，謙虛謹慎，以理服人，講究禮節，舉止端莊，使用文明用語，樹立良好形象。
八、操守良好，品行端正。模范遵守社會公德，文明禮貌，樂于助人，艱苦樸素，克勤克儉，誠實守信，有諾必踐，反對橫攀豎比、反對安逸享受。
公司日常管理制度
第一條： 員工上下班規定：
1、公司員工上班工作時間上午8點至下午6點(店面人員隨各商場規定時間而定，但店面每天必須如實做好考勤記錄)。
3、上班時間工作人員不得吃零食、餐點（除午餐及加班晚餐外）。
第二條：休息與休假規定：
3、事假：員工單次請事假不得超過3天，連續請事假總天數不得超過5天，并須提前辦理請假手續，獲批準后方可離開工作崗位休假。凡請事假天數超過兩天以上的，須經總經理批準方能有效。
5、事假、病假批條手續須及時交至內務部，任何人嚴禁未經書面批準擅離工作崗位。否則，一律以曠工處理。
6、除后勤及及門市人員外，業務人員每月出勤天數超過當月滿勤天數的按滿勤天數計算，出勤天數不足當月應出勤天數的以實際出勤天數計算。
第三條：遲到、早退、曠工及處理
1、員工超過指定上班時間5分鐘以上30分鐘以內到崗的視為遲到，遲到每次罰款20元。
2、員工未達指定下班時間離崗在30分鐘以內的視為早退，早退每次罰款20元。
3、當月遲到、早退合并累計超過10次的給予通報批評，并扣除當月全部績效工資。
4、下列情況視為曠工：
1）超過30分鐘以上到崗或離崗；
2）未經批準擅離工作崗位。
5、員工曠工給予通報批評，扣除當月全部績效工資，并按曠工天數扣除崗位工資，連續曠工7天以上（含7天），或累計曠工達10天以上（含10天）予以開除處理。公司不給予任何補償并扣發當月工資。
第四條： 其它違規處罰規定:
1、對在工作時間內吃零食、餐點者，查明每次罰10元。
3、對私用公司座機電話打私人電話的，一經查實，按實際發生額的10倍罰款。
5、各部門人員開會時間，手機調至無聲，若響鈴每次扣10元；
6、公司制服成本由公司先行承擔購買，若員工在公司工作未及一年,離開公司時應承擔公司制服成本的100%。公司制服由個人保管，丟失、破損由個人負責配齊。
第五條： 簽卡規定
如因特殊原因（如出差、出外勤等）沒打考勤，必須在特殊情況發生后3個工作日內找直接領導辦理補登考勤審批手續，超過3天未辦理簽卡手續的，直接領導可以不予簽卡。如在當月考勤統計結束前未辦理補登考勤手續，將作為缺勤處理。
銷售管理制度
第 一 條 管理理念：以人為本，科學規范。
第 二 條 規定目的：為員工業務工作提供規范。
第 三 條 商店整理：在營業開始前，全體員工都必須參加整理商店內外的工作。包括整理商店內雜物，清掃通道、地面、門窗玻璃、柜臺、貨架、樓梯及商店周圍和道路等。
第 四 條 商品檢修：檢查各種日常用品和銷售用品是否到位，如有損壞或故障應迅速報告經理。
第 五 條 嚴格出勤時間,員工必須提前進入商店。
第 六 條 正確著裝：員工應統一穿公司制服，保持整潔大方，正確佩戴胸卡。 第 七 條 每周例會：每周一晚召開例會。例會由經理及有關人員主持，布置工作，提出注意事項。
第 八 條 營業場所：必須保持清潔、舒適、自然、美觀，營造一種積極向上的工作氣氛和融洽的.購物氣氛。
第 九 條 員工應掌握產品的相關知識，能流利地回答客戶的問題，有問必答，主動介紹。對不清楚的應及時向門市經理請示。
第 十 條 接待顧客：員工應認真分析顧客的購物心理，適時熱情介紹商品，激發顧客購買欲。
第十一條 端正服務態度：員工應當樹立“為您服務到永遠”的宗旨，永遠從顧客的角度考慮問題，從內心感謝顧客光臨本店；禮貌待人，態度和藹，主動熱情接待，嚴禁態度冷、硬、橫、對客戶的提問應不厭其煩，認真回答。精神集中,不得東張西望；不得與顧客發生爭論。
第十二條 規范服務用語：面帶微笑，注意服務用語,應通俗易懂，強調要點，注意語序，注意顧客反映，認真聽取顧客意見。
第十三條 樹立良好形象：姿態端正，不得斜靠、倒臥、翹腿、不得嬉笑打鬧、高聲喧嘩、吃零食、打嗑睡。
第十五條 儀表端莊：儀容要得體，端莊，大方，服飾要整潔美觀，統一佩戴工作牌，化裝要適當，以自然為美。
第十六條 遲到早退：所有員工均須嚴守勤務紀律，不得任意遲到、早退。確有原因者，應提前告訴部門經理。
第十七條 倉儲檢查：商品存放是否整齊、安全，存貨量是否適度，商品是否妥善保管，倉儲商品是否物賬相符。
第十八條 商品陳列：商品陳列數量是否適度、美觀、整齊、穩固、安全。
第十九條 防火防盜：危險之處是否有易燃雜物，煙灰缸是否存留余火，保險柜、收款臺是否上鎖，門窗是否關好，水電每天必須開、關，貴重物品的數量是否已經清點收好。
第二十條 商店整理：在關門前三十分鐘清掃店內外，方法是由里到外，店內清掃要等顧客全部走后方可進行。
第二十一條 工作例會：聽取部門經理總結本日工作、布置明日工作，主要回顧一天工作態度、服務質量和工作業績等情況。
附:1.銷售流程
如遇退貨，訂貨單黃聯交客戶、紅聯作為退款依據待客戶簽字確認后將此單交至財務，綠聯作為退貨入庫依據交至庫房，白聯存根。
注：1．銷售人員填寫《xx陶瓷訂(送)貨單》時，需寫清楚產品名稱、規格、單價、金額、總金額、送貨地址、送貨時間、客戶電話。
2．銷售人員當天所收訂金及貨款需在當天交公司財務，任何人不得坐支貨款。
售后服務管理制度
為規范售后服務管理，樹立公司良好形象，培養員工廉潔、勤勉 、守紀、高效、敬業精神， 特制定售后服務管理制度：
第一條 應自覺樹立公司良好形象，統一著裝，舉止文明，儀表端莊，言語親切，行動敏捷，辦事嚴謹。
第二條 應認真維護公司利益，珍惜每一筆業務，注重每一次服務細節， 厲行節約，嚴禁鋪張浪費。
第三條 應樹立“為您服務到永遠”的服務理念。進入客戶房間時， 腳要套上自帶的塑料袋，以免弄臟地板。搬運安裝產品時，要小心謹慎，避免損傷產品或破壞客戶的物品。如需搬動客戶東西時，應先征得客戶同意，一般情況不得向客戶要水要煙，不得大聲喧嘩，如不小心損壞客戶財物，應主動賠禮道歉。
第四條 安裝或維修產品時，應耐心細致，認真負責。工具應放在工具袋內，不得隨意剪線、踩踏。結束后要及時清理垃圾，裝入塑料袋帶出客戶房間。
第五條 安裝或維修的過程中，一般情況不要求客戶幫忙。演示產品時，應細心介紹產品各項功能，要不厭其煩地回答客戶的問題。安裝或維修結束后，應收回全部欠款，不得向客戶索取小費。
第六條 要保管好所攜帶的相關物品，認真清點，特別要注重工具是否遺漏。
第七條 結束業務后，應及時返回公司，不得無故在外逗留，以便公司安排新的業務。
第八條 返回公司后，應按規定標準及時報銷相關費用。
員工出差及報銷管理制度
為了實現公司費用報銷明確化、規范化、流程化、及時化的要求和利潤最大化的目標。特制定以下規定，望各部門據此執行。
一、差旅費
1、員工出差前應提交《出差申請表》，經總經理批準后方可出差。
2、報銷標準。出差人員每次報銷來往車費、住宿費（單人按50元/天，兩人以上按25元/人/天）按實際發生額憑票據報銷。
為，需經總經理批準后方能借支，借支款項均需在月內沖銷或還款，否則將從本月工資內扣除沖抵。
4、差旅費報銷的原始憑證必須真實、合理，否則，不予報銷。差旅費報銷單須由本人填寫齊全，不得涂改，不得填報與本次出差無關的費用，凡經財務人員及審批人員發現有違規報銷的，除追回所報款額外，違規責任人員須承擔等額賠償責任。
5、報銷程序：出差（報銷）人員按要求填寫報銷單---交會計審核（真實性、合理性）核對金額簽字---總經理審批---出納處領去現金。
二、業務招待費
1、業務招待費須嚴格執行“先批后支”和“領導陪同制”的原則，由財務核準，報總經理批準后方可借支；原則上員工不得擅自單獨發生業務招待費，否則費用自理。
2、業務招待費金額在150元以內經部門經理同意批準，金額在150元以上經總經理同意批準后方能進行。業務招待費的發票必須為正式真實的稅務發票，超出150元以上的招待費，在報銷時除提供正式發票外，還需附消費清單，并有經辦人簽字，證明人證明，方能報銷。
3、單項招待費用超過500元以上的，需提前申請、研討、審批。
三、電話費，手機費
1、各部門的辦公電話，由公司統一制定標準，經總經理批準后實施，超出部分由部門自行負責。
2、享受電話費報銷的員工及總經理，以各自報銷標準金額的90%/月封頂，嚴格執行“低不補高不報”的限額報銷制度，每月憑話費發票報銷。
注：1、以上各項費用報銷流程均如差旅費報銷流程。
2、從即日起，公司將各部門費用與其績效考核相結合獎罰制度相掛鉤。
3、如核對錯誤造成損失的，由財務人員負責全部責任，并做罰款。
公司用車管理制度
1． 公司車輛為公司業務車輛，任何人嚴禁公車私用，一經查實，將對當事人按每次200元罰款處理。
2． 公司員工因業務需要用車，需事先向公司書面申請，經內務部批準后由內務部指定派車。
3． 公司專職司機需對使用車輛安全及使用情況負責，每天下班無用車后需把車輛停放在公司指定停車地點，嚴禁把車輛借給他人使用或在下班后將車開出使用，一經查實，第一次罰款200元，第二次作開除處理。
4． 公司車輛加油需在公司指定加油站加油，公司司機在報銷燃油發票、停車及過路過橋費時，需附加公司的派車申請單并注明實際公里數，公司其他人無權向公司報銷上述費用。
第一章 總則
1.1 目的
為規范銷售行為，確保銷售指標的達成，根據公司相關管理規定，制定本制度。
1.2 適用范圍
適用于營銷部所有員工。
第二章 銷售指標管理
2.1 銷售指標是評價銷售人員業績的主要參考依據，由營銷部經理負責組織制定。
2.2 營銷部經理在設定銷售指標時，需要參考以下因素。
（1）近期人均銷售量；
（2）同類企業人均銷售量；
（3）市場需求變動情況；
（4）公司銷售政策的調整等。
2.3 銷售指標可以因產品的不同而分別設定。
2.4 銷售指標在執行過程中變更必須經營銷部經理批準，否則按正常銷售指標核定業績。
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第三章 銷售人員管理
3.1 銷售人員應遵守公司銷售紀律和規章制度。
3.2 銷售人員應對公司的銷售計劃、營銷政策等商業信息嚴格保密。
3.3 銷售人員應努力維護公司形象，謹慎接待及招待客戶。
3.4 銷售人員應努力學習產品知識、了解產品性能；努力鉆研銷售、談判技巧，提高自身素質。
3.5 銷售人員對待客戶的抱怨應忍讓，不得與客戶發生沖突。
3.6 銷售人員應定期拜訪客戶，收集市場信息，主要包括以下內容。
（1）產品質量的反饋。
（2）客戶使用情況及滿意度。
（3）競爭對手的產品、價格、銷售策略等。
（4）有關行業動態信息。
3.7 銷售人員應定期了解產品庫存，隨時與客戶溝通，提前預測并下達生產訂單，保證產品的正常供應。
3.8 銷售人員離職除依照公司相關規定辦理手續外，必須做好以下資料的移交工作。
（1）所負責的客戶花名冊。
（2）應收賬款清單。
（3）領用的公共物品。
第四章 銷售合同管理
4.1銷售合同采用統一的標準格式和條款，由營銷部經理會同法律顧問
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共同擬定。
4.2銷售人員與客戶進行銷售談判時，根據實際需要可對格式合同部分條款作出權限范圍內的修改，但應報營銷部經理審批。
4.3 銷售人員應在權限范圍內與客戶訂立銷售合同，超出權限范圍的，應報營銷部經理等具有審批權限的責任人批準后，方可與客戶訂立銷售合同。
4.4 銷售合同簽署前，應與營銷部經理、生產部等聯合做好合同評審，并報上級領導批準。
4.5銷售合同訂立后，由銷售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財務部等相關部門。
4.6 合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，營銷部或客戶提出變更合同申請，由雙方共同協商變更，并再次進行合同評審，重大合同款項應經上級領導審核后方可變更，或簽訂補充協議。
第五章 銷售回款管理
5.1 銷售人員應做好所負責客戶的對帳、結算、貨款催討，回款跟蹤等工作。
5.2 銷售人員收到客戶的貨款應當日繳回，若因特殊原因不能繳回，應電話通知營銷部經理。
5.3 銷售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責任。
5.4 銷售人員應以公司核定的客戶信用額度為標準，超過授信額度出貨的，公司將追究相關人員的責任。
5.5 銷售人員應在與客戶約定的結款日與客戶結款。若因客戶方原因造成延遲結款的，應提前告知營銷部經理并積極跟進。
5.6如收取的貨款為支票，應及時交財務部辦理托收。
第六章 銷售工具的使用、領用管理
6.1 營銷部所有辦公用品由銷售內勤統一領取，建立個人賬戶后領用。
6.2 新進試用期的員工，首次領用個人日常辦公用品，須向營銷部經理提出申請，經同意后視崗位情況核實發放。
6.3 銷售人員須購買非日常性辦公用品時，須擬定計劃書（急需物品除外）。經營銷部經理審批后，由專人購買。
第七章 附則
7.1 本制度由營銷部負責制定、解釋及修改。
7.2 本制度自2015年3月1日起執行。
2015年2月25日
物業管理公司規章管理制度（模板17篇）篇十三
各縣(市、區)勞動和社會保障局、市經濟開發區人力資源管理局，市直各有關企業：
用人單位規章制度是保證生產經營秩序的各種適用于單位內部的規則。勞動規章制度是規范相關勞動關系的建立、運行的規則，既保障勞動者享有在用人單位的各項勞動權利，也制約和規范勞動者在工作場所的行為。
《勞動合同法》在總則中專門對用人單位制定規章制度的規則進行了規范，為了更好地貫徹執行《勞動合同法》，引導企業進一步規范企業勞動保障基礎管理工作，提高企業管理水平，構建和諧穩定的勞動關系，我局轉發部分企業制定的勞動管理方面的紀律制度，供大家參考。江蘇悅達紡織集團有限公司是國有獨資公司，成立于20--年。該企業制定的《江蘇悅達紡織集團有限公司員工手冊》，為員工提供了有關公司及人力資源管理的政策規定、工作程序，讓員工了解到可以享受的權利以及應該遵守的規則，方便適用。江蘇江淮動力股份有限公司是一家上市公司，該企業制定的《江蘇江淮動力股份有限公司人力資源管理制度》從編制定員、招聘錄用、教育培訓、績效考核、薪酬管理、人事異動、休假休息、人事獎懲、勞動合同九個方面，對企業人力資源管理工作進行了規范。該制度從20--年初制定，已幾經修改完善，并依照法律規定程序，經職代會討論通過后，公布實施。
鹽城國際婦女時裝有限公司是中外合資企業，該企業制定的《鹽城國際婦女時裝有限公司工作規則》(以下簡稱《工作規則》)。隨著客觀情況變化和國家新的法律法規的出臺，企業不斷進行修改、補充、完善。該公司在《工作規則》草擬稿形成后，首先發給各部門進行討論，聽取意見，進行修改，然后經職工代表大會討論協商確定。
《工作規則》協商確定后，他們通過以下三種辦法告知職工，一是在新進員工崗前培訓時，由公司人力資源部負責培訓的人員進行逐條講解;二是新進員工在上班的第一天，公司人力資源部負責發放《工作規則》，確保新進員工人手一冊;三是對經職工代表大會協商確定的修改條款，在公司公告欄進行了公示?！尔}城國際婦女時裝有限公司工作規則》內容符合法律法規，程序民主，履行了告知義務，很值得我們學習借鑒。
物業管理公司規章管理制度（模板17篇）篇十四
1.1 遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯絡。
1.2 做好工作前的準備。
1.3 鈴一打就開始工作。
2、工作中
2.1 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。
2.2 遇有工作部署應立即行動。
2.3 工作中不扯閑話。
2.4 工作中不要隨便離開自己的崗位。
2.5 離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠離。
2.6 長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
2.7 打開計算機傳閱文件，網上查看郵件。
2.8 不打私人電話。不從事與本職工作無關的私人事務。
2.9 在辦公室內保持安靜，不要在走廊內大聲喧嘩。
3、辦公用品和文件的保管
3.1 辦公室內實施定置管理。
3.2 辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。
3.3 辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。
3.4 文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。
3.5 重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限。
3.6 處理完的文件,根據公司指定的文件號隨時歸檔。
4、下班時
4.1 下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。
4.2 考慮好第二天的任務,并記錄在本子上。
4.3 關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
4.4 需要加班時,事先要得到通知。
4.5 下班時,與同事打完招呼后再回家。
（二）工作方法
1、接受指示時
1.1 接受上級指示時,要深刻領會意圖。
1.2 虛心聽別人說話。
1.3 聽取指導時,作好記錄。
1.4 疑點必須提問。
1.5 重復被指示的內容。
1.6 指示重復的時候，首先從最高上司的指示開始實行。
2、實行時
2.1 充分理解工作的內容。
2.2 遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。
2.3 實行決定的方案時,需要別的部門的人協助時,要事先進行聯絡。
2.4 備齊必要的器具和材料。
2.5 工作經過和結果必須向上司報告。
2.6 工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。
2.7 任務實施時,遇到疑問和上司商量。
2.8 檢查被指示的內容和結果是不是一致。
3、報告時
3.1 工作完后,馬上報告。
3.2 先從結論開始報告。
3.3 總結要點。
3.4 寫報告文書。
3.5 根據事實發表自己的意見。
4、工作受挫的時候
4.1 首先報告。
4.2 虛心接受意見和批評。
4.3 認真總結，相同的失敗不能有第二次。
4.4 不能失去信心。
4.5 不要逃避責任。
（三）創造工作愉快
1、打招呼
1.1 早上上班時要很有精神地說“早上好”。
1.2 在公司內外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。
1.3 開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。
2、努力愉快地工作
2.1 工作中自己思想要活躍。
2.2 通過工作讓自己得到鍛煉成長。
2.3 為他人愉快而工作。
2.4 相互理解、信任，建立同事間和睦關系。
3、互相交談
3.1 如果人們聚在一起，常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應經常在一起互相討論交談。
3.2 “三人行必有我師焉”，有問題時一個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了。互相討論時，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。
3.3 從互相討論變為互相幫助。根據討論大家互相制約、互相理解，人與人將產生新的關系。在集體中，要有勇氣敢于發表意見。
4、健康管理
4.1 保證睡眠，消除疲勞。
4.2 為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應適量參加體育活動。
(四)因公外出
1. 因公外出按規定逐級辦理請假手續，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。
2. 因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。
3. 因公在外期間應保護與公司的聯系。
4. 外出歸來及時銷假，向上司匯報外出工作情況。
5. 外出歸來一周內報銷旅差費。
二、形象規范
(一)著裝、儀容和舉止
1、著裝 統一、整潔、得體
1.1 服裝正規、整潔、完好、協調、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。
1.2 在左胸前佩戴好統一編號的員工證。
1.3 上班時必須穿工作服。
1.4 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內,袖口扣好,內衣不外露。
1.5 著西裝時,打好領帶,扣好領扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。
1.6 鞋、襪保持干凈、衛生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。
2 儀容 自然、大方、端莊
2.1 頭發梳理整齊,不染彩色頭發,不戴夸張的飾物。
2.2 男職工修飾得當,頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領,嘴上不留胡須。
2.3 女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。
2.4 顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。
2.5 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。
3 舉止 文雅、禮貌、精神
3.1 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。
3.2 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
3.3 坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
3.4 不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側向一邊。
3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應側面回避。
3.6 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。
3.7 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。
3.8 走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。
三、語言規范
1、會話，親切、誠懇、謙虛
1.1 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。
1.2 提倡講普通話。
1.3 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。
1.4 不要隨意打斷別人的話。
1.5 用謙虛態度傾聽。
1.6 適時的搭話，確認和領會對方談話內容、目的。
1.7 盡量少用生僻的電力專業術語，以免影響與他人交流效果。
1.8 重要事件要具體確定。
2、自我介紹
2.1 公司名稱、工作崗位和自己的姓名。
2.2 公司外的人可遞送名片。
2.3 根據情況介紹自己的簡歷。
3、文明用語
3.1 嚴禁說臟話、忌語。
3.2 使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。
四、社交規范
1、接待來訪 微笑、熱情、真誠、周全
1.1 接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。
1.2 迎送來訪，主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。
1.3 來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，并為來訪者提供準確的聯系人、聯系電話和地址?；蛞龑У揭サ牟块T。
2、訪問他人
2.1 要事先預約，一般用電話預約。
2.2 遵守訪問時間，預約時間5分鐘前到。
2.3 如果因故遲到，提前用電話與對方聯絡，并致謙。
2.4 訪問領導，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內。
2.5 用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。
3、 使用電話
3.1 接電話時，要先說“您好”。
3.2 使用電話應簡潔明了。
3.3 不要用電話聊天。
3.4 使用他人辦公室的電話要征得同意。
4、交換名片
4.1 名片代表客人,用雙手遞接名片。
4.2 看名片時要確定姓名。
4.3 拿名片的手不要放在腰以下。
4.4 不要忘記簡單的寒喧。
4.5 接過名片后確定姓名正確的讀法。
5、商業秘密
5.1 員工有履行保守公司商業秘密的義務。
5.2 不與家人及工作無關的人談論-公司商業秘密。
5.3 使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密。
5.4 不得擅自復印、抄錄、轉借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬保密級文件，需經公司領導批準。
五、會議規范
1. 事先閱讀會議通知。
2. 按會議通知要求，在會議開始?分鐘進場。
3. 事先閱讀會議材料或做好準備，針對會議議題匯報工作或發表自己的意見。
4. 開會期間關掉手機、bp機，不會客，不從事與會議無關的活動，如剪指甲、交頭接耳等。
5. 遵從主持人的指示 。
6. 必須得到主持人的許可后,方可發言。
7. 發言簡潔明了，條理清晰。
8. 認真聽別人的發言并記錄。
9. 不得隨意打斷他人的發言。
10. 不要隨意辯解，不要發牢騷。
11. 會議完后向上司報告，按要求傳達。
12. 保存會議資料。
13. 公司內部會議，按秩序就座，依次發言。發言時，先講“××匯報”，結束時說：“××匯報完畢”。
14. 保持會場肅靜。
六、安全衛生環境
1. 安全工作環境
1.1 在所有工作崗位上都要營造安全的環境。
1.2 工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。
1.3 提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。
1.4 愛護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養，節約用水、用電、易耗品。
1.5 應急電話，市內傷病急救 120；市內火警 119；公司火警 ；市內匪警 110。
2、衛生環境
2.1 員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。
2.2 養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。辦公室內不得吸煙。
2.3 如在公共場所發現紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。
2.4 定期清理辦公場所和個人衛生。將本人工作場所所有物品區分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規定定置管理，沒有必要的清除掉。
七、上網規定
1. 在工作時間不得在網上進行與工作無關的活動。
2. 不得利用國際互聯網危害國-家-安-全，泄露國-家-機-密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。
3. 不得利用互聯網制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的信息。
4. 不得從事下列危害計算機網絡安全的活動
4.1 對計算機信息網絡功能進行刪除、修改或者增加。
4.2 對計算機信息網絡中儲存、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加。
4.3 制作傳播計算機病毒等破壞程序。
八、人際關系
1. 上下關系 尊重上級，不搞個-人-崇-拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。
2. 同事關系 不根據自己的理解對待同事，以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。
3. 尊重他人 肯定、贊揚他人的長處和業績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。
4. 相互合作 在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。
5. 禁止派別 不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學員組成派員。
九、心靈溝通
1. 虛心接受人他人的意見。
2. 不要感情用事。
3. 不要解釋和否定錯誤。
4. 真誠地對待他人。對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面說清，不要背后亂發議論。
5. 不要看他人的笑話，在公眾場合出現他人有礙體面，有違公司規定的行為時應及時善意地提醒。
6. 對領導的決策和指示要堅決執行。有保留意見的，可擇機反映，但在領導改變決策之前，不能消極應付。
7. 不要胡亂評議領導、同事或下級，更不能惡語傷人。
8. 公司內部設有廠務公開欄、公告欄以及公司在局域網上開辟有廠務公開、金點子及公司建設等欄目，定期發布各種公司動態、業務活動、規章制度等信息，以讓員工及時了解公司的業務發展和變化情況，并提出意見和建議。
十、本規范為試行，不妥或不全面者待修改或補充。解釋權歸公司綜合部。
2015 年2月 10日頒布 員工簽名：
注：本制度為公司內部規章制度，入職員工認真閱讀條文，并自覺遵守。
公司規章制度
第一章 總則
本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動契約另有規定外，悉以本規則執行。
第二章 員工日常行為規范
第一條 員工必須遵紀守法，自覺維護社會公共秩序，如有違反國家法規者，一律解職。
第二條 員工必須嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指揮，違反者，按有關規定處罰。
密，維護公司形象。
第四條 員工應樹立主人翁精神、增強責任感。
第五條 員工應樹立良好的工作態度，積極上進，培養榮譽感。
系，搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團結。
第七條 員工應時刻維護公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。
第八條 熱情接待公司來訪人員；
第十條 對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認查詢。
處。
設備的電源關閉。
正確使用，不能占為己有，離職時須交還。
第十四條 員工上班時間內不得兼差或從事其它危害公司業務的行為
第十五條 員工應奉公守法，不得假籍職權貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。 第十六條 公司員工在職務上，應注意下列事情：
1．確實掌握及了解本身職務與工作內容范圍；
2．處理事物應明確、負責、重時效，凡事應今天事今天畢；
3．交辦事情完成后，應主動報告經理或交辦部門知曉；
4．工作如有疑難，應即請示上級，不得借故拖延，積壓或擅做主張。
第三章 聘任管理制度
經總經理核準后，由人事部門辦理征募事宜，經部門經理應試合格。
呈報總經理核準后方可任用。
第三條 部門經理應將核準后的新進人員資料送交人事部門依新進人員手續辦理。
第四條 新進人員于報道七天內，應交下列文件，否則不予任用。
1、身份證復印件；到公司行政部填寫入職登記表;
2、個人學歷復印件及五寸照片一張；
3、其它必備的證件。
放；期滿考核合格者，需到填寫轉正申請表，經公司領導同意方可正式聘用。
考察試用期間經考核：
1、不適用者，公司可隨時無條件予以解雇，其薪資按照實際工作天數核算；但總共在本公司服務未滿三天而自動離職者不予發放薪資。
2、品行不良或服務成績欠佳或無故曠工者，可隨時停止試用，予以解雇。
3、表現特優者，得由部門經理簽報總經理核準縮短試用期限（試用期最短為十五個工作天）。
第六條 試用人員的考核依據：
1．工作能力與表現——對工作熟練、謹慎及勝任度；
2．對公司的自信力——是否有認同公司的經營理念與策略；
3．敬業精神——對所交付的工作是否兢兢業業、如期完成；
4．出勤記錄——有無遲到、早退、曠職等記錄；
5．榮譽感——是否具有團對精神及意識；
6．親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠真實。
第七條 有下列情形者，公司一概不得錄用：
1．負案在身且尚在緩刑期或被褫權尚未復權者；
2．原在其它公司和機關服務時，未辦離職手續、名聲很差或被解職免職者。
第四章 作息與考勤制度
第一條 工作、作息時間：
1、星期一至星期日：8：00——18：00；
2、中午休息時間：12：00——13：00 ；
3、本公司為單休制。
第二條 周日及國家法定假天均休息，但考慮到本公司業務的特殊性，將安排人員進行輪流值班。
第三條 員工上下班一律親自簽到，外出公干者除外。
第四條 遲到（早退）：
1．例會未到并未請假者給與相應處罰。
2．上班遲到15分鐘之內者為遲到。
3．上班遲到15分鐘至1小時者，以曠工半天計；
4．無故遲到1小時以上者，以曠職1天計；
5．提早下班15分鐘之內者為早退。
6．提前下班15分鐘至1小時者，以曠工半天計；
7．提前下班1小時以上者，以曠職1天計；
8．于一個月內遲到及早退合計超過三次（含三次）者不予發放全勤獎金；
9．于一個月內遲到及早退合計超過三次（含三次）者，每三次視為曠工一天。
10．以上情況均會根據情況給予罰款，因處罰得來的罰款本公司一律不歸為己有，平均補貼給所有員工。
第五條 因業務，須于晚間或假天加班者，應事先呈報部門經理以便列入考核。
第六條 行政部負責每月員工出勤的統計，作為當月工資發放的依據。
第五章 請假制度
第一條 員工確因事或因病需要請假時須填寫請假單，按規定程序辦理請假手續。
第二條 事假：
1．每月請假不得超過五天，超過者原則上不給予批準，具體視特殊情況而定；
2．一次請假超過十天（含）者，須總經理同意；
3．事假為無薪給假，（以天數為計算單位）。
第三條 病假：
1、凡請病假經領導簽字，全年累積不得超過三十天；
2、病假連續兩天以上（含）請附醫師診斷證明；
第四條 婚假：提前一周向總經理請假。
第五條 公假：
1．公司派遣學習、考察、辦事或特別指定任務、拜訪客戶者；
2．請假期間薪資照發。
第六條 工傷假：
1．員工因執行職務而受傷或致病者，須申請工傷假；
2．工傷假在一年（含）的內者，基本工資照發；
第七條 請假時依下列規定呈報核準：
一般員工請假兩天以內（含）由副總經理核準；三天以上由總經理核準。
話向所屬部門經理報備并向人事部門負責人報備，但應于假后兩天內補辦請假手續；逾期則視為曠工。
第九條 員工有下列事情的一者，視為曠職論，曠職一律扣薪三天以示懲戒，
1．未經準假而擅離職守或缺席者；
2．無故遲到或早退1小時以上者；
3．凡未事先請假，而逾期未補辦請假手續者；
第六章 離職制度
第一條 員工擅自離職者，應以下列規定辦理：
1、經理及會計人員于三十天前，一般職員于十五天前，書面形式呈請核準；
2、離職須填寫離職申請表、工作交接表、客戶資源信息交接表與物品交接表；
3、未依規定辦妥離職手續而離職者，除不發給當月薪資及獎金外，公司若因而蒙受損失時，將視情節予以追訴。
第二條 員工有下列事情之一者，公司可不經預告，直接解雇并送有關部門處理：
1、利用公司名義在外招搖撞騙，證據確鑿者；
2、向外泄露公司機密，造成公司重大損失者；
3、偷竊或侵占公司財務或營私舞弊或挪用公-款者；
4、對公司人員實行暴行脅迫或重大侮辱行為；
5、故意損毀公司物品或機器設備者；
6、攜帶危險禁品或防礙公共安全的物品進公司或釀成以外災害者；
7、有煽動員工怠工或罷工的具體事實者。
第三條 員工有下列事情之一者，公司可以不經預告，直接解雇：
1、工作態度惡劣，嚴重影響公司工作環境者；
2、在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激，擾亂正常工作秩序者；
3、連續曠職三天或一個月內曠職達三次者；
4、與廠商勾結或收受廠商財務，證據確鑿者；
5、未經許可，兼任其它職務或兼營與本公司相近的業務者；
6、有其它重大過失或不檢行為導致較嚴重后果者。
第七章 移交制度
可離開原職，未完成移交手續而離開者，公司將扣發所有薪資，直至辦妥移交手續后補發（移交手續不得超過一個月），特殊部門及人員可以延長移交時間，若因移交不清或未辦理移交手續，而使公司受損時，公司將追究當事人責任。
第二條 員工移交事項如下：
1．個人保管或使用的公司物品；
2．本公司或部門有關的印章；
3．本部門及個人保管的客戶資源信息；
4．未辦完或未結案的重要業務資料；
5．本部門保管的其它所有資料，包括電子資料。
第八章 獎懲制度
第一條 員工的獎勵分下列二種：
1．嘉獎——根據功績做相應嘉獎；
2．特別貢獻獎——獎金上不封頂，也有可能是帶薪旅游或實物獎品，由公司董事長視具體情況而定。
第二條 員工有下列表現之一者，予以嘉獎：
1．對公司有特殊良好表現者；
2．品行端正，工作努力，能適時完成重大或特殊交辦任務者；
3．熱心服務，有具體事實并經主管經理提報批準者。
4. 對公司業務、企劃或管理制度建議改進，經采納施行有巨大成效者；
5. 工作定期考察，考績優良，未曾曠職或受記過以上處分者；
6. 對公司有特殊貢獻，堪為全公司員工表率者。
第三條 員工有下列行為之一者，予以懲戒：
1．未經許可，擅自在公司推銷物品者；
2. 工作時間內，作其他事情，如睡覺、下棋；
3. 偷拆他人或公司的信件者；
4. 對上級人員有關職務上的查詢，有故意隱瞞或作不實的報告者；
5. 遺失公司支票、匯票等重要票據，但未造成重大損失者。
第十條 員工遺失公司財物，除不可抗力因素外，均應負賠償責任并視情況進行處分：
1．遺失現金者，照遺失金額賠償；
2．遺失支票者，經止付無效而被冒領者，按票面金額賠償；
3．遺失貨品者，照市場價金額賠償；
4．遺失其它財物者，照購買價金額賠償。
第九章 員工福利制度
第一條 本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。
第二條 正式員工均參加社會保險，享有各項保險權利。
第三條 公司可視情況，不定期舉辦員工聚餐、郊游等集體活動。
第四條 員工與配偶若同時服務于本公司者，其各項福利可享雙份。
第五條 公司年終結算如有盈利，根據考核，對工作表現優秀的員工進行調薪。
余及財務狀況而定。
第七條 每月5日作為公司工資發放日，發放上月工資。
第十章 衛生與安全制度
第一條 公司員工應共同維護好環境及公共衛生，隨時整理工作環境，保持整潔。
第二條 公司全體員工，均有防止或搶救火災及其它災害的責任。
第三條 員工發現有突發狀況時，應及時反映上級與及隨機應變，做必要的安全處理措施。
第四條 員工在值勤職務時需要使用公司車輛，應先報備核準，并需先了解其性能，檢查車況。
行車時亦需遵守交通規則，倘有違規罰款時須自行處理。
第五條 員工每天上下班離開公司時，應檢查電燈、門窗、電腦、電器等，以防盜竊或火災發生。
第十一章 培訓制度
自身各方面素質。
第二條 培訓項目分為：
1、新員工由人事部門發放公司規章制度并進行解讀和釋疑；
2、各部門按照擬定的培訓教程對新員工進行崗前培訓；
3、在崗員工將根據不同階段，接受公司的再培訓計劃；
4、公司將視不同情況，對員工進行針對性的培訓。
第十二章 附則
第一條 作為在公司里任職的全職員工，積極遵守此《規章制度》并執行。
第二條 本規章制度若有未盡事宜，需修改補充時，另行通知更改。
董事長對員工寄語
親愛的員工朋友們：
首先，真誠的歡迎大家來到興達消防設備有限公司工作，成為一名興達人。
我們所從事的事業是一個擁有美好前景和廣闊發展空間的事業，興達的發展壯大需要我們每一個員工的智慧和才能，需要我們每個員工用辛勤勞動來實現，需要我們每個員工將其當作自己的事業去努力追求，只有心系企業榮辱與企業同呼吸、共命運，不斷學習、積極進取，才能跟上企業發展的步伐。
同時，大家要熱愛興達、忠于興達、善待興達，要一切從公司根本利益出發，一切工作都為興達服務。
“勤勤懇懇工作、踏踏實實做人”是每一個興達人的行為準則，團結、公正、嚴格、民主、平等是我們制定各項管理制度的出發點，不論是管理人員還是普通員工，都應勤儉節約，友愛互助，齊心協力，充滿信心的創造興達美好的未來！
董事長：蔡加松
宜昌戰狼戶外拓展培訓有限公司
2015 規 章 制 度 年 10 月 08日頒布
宜昌戰狼戶外拓展培訓有限公司
規章制度
第一章 總則
本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動契約另有規定外，悉以本規則辦理。
第二章 員工日常行為規范
第一條 員工必須遵紀守法，自覺維護社會公共秩序，如有違反國家法規者，一律解職。
第二條 員工必須嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指揮，違反者，按有關規定處
罰。
第三條 員工對內應善盡本份，認真工作，愛惜公物，減少浪費，提升品質；對外應嚴
守職務機密，維護公司形象。
第四條 員工應樹立主人翁精神、增強責任感。
第五條 員工應樹立良好的工作態度，積極上進，培養榮譽感。
第六條 公司員工應和眾共濟，通力合作，友愛相處。不得滋生事端，擾亂秩序，不得
有組織派系，搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團結。
第七條 員工應時刻維護公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。
第八條 員工對職務或公事建議或請示，應循級而上，非有緊急或特殊事件不得躍級呈
報。
第九條 部門經理應秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導，以身作則，切實執行業
務，提升工作效率。
第十二條 熱情接待公司來訪人員；
第十三條 對上級領導安排的工作任務，及時匯報工作進程，遇困難及時匯報，做到有
始有終；
第十四條 對公司輸出的.郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認查詢。
第十五條 員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進入工作場所，因而發生事故
者依法-論處。
第十六條 在下班之后，值勤人員或最后離開公司者應將公司的門窗、電腦，打印機、
飲水機等設備的電源關閉。
第十七條 員工按照有關規定申領辦公用品，所有從公司申領的用品均為公司財物，要
妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時須交還。
第十八條 員工上班時間內不得兼差或從事其它危害公司業務的行為
第十九條 員工承辦事務不得收受饋贈或回扣，亦不得借機為自己或他人圖利。
第二十條 員工應奉公守法，不得假籍職權貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外招搖撞
騙。
第二十一條 公司員工在職務上，應注意下列事情：
1． 確實掌握及了解本身職務與工作內容范圍；
2． 處理事物應明確、負責、重時效，凡事應今天事今天畢；
3． 交辦事情完成后，應主動報告經理或交辦部門知曉；
4． 服從組織體制及規定，團結諧和，排除本位主義，以公司為重；
5． 工作如有疑難，應即請示上級，不得借故拖延，積壓或擅做主張。
第二十二條 各級領導應注意下列事情：
1． 深切了解公司決策及經營方針以及自己的職責和任務；
2． 交辦部署事項，應合情合理，酌量酌時；
3． 對于部署言行舉止、品德、技能，應隨時予以注意，糾正并重視教育訓練及考核；
4．如因監督不周，以至發生瀆職情事時，直接領導應負連帶責任。
第三章 聘任管理制度
第一條 本公司各部門如因業務需要，必須增加人員時，應先依人員征募流程的規定提
出申請，經總經理核準后，由人事部門辦理征募事宜，經部門經理應試合格。
第二條 新進人員經考試或審查合格后，經總經理核準后任用，若有特殊人才或特定人
員可由部門經理書面（人員聘用申請書）呈報總經理核準后方可任用。
第三條 部門經理應將核準后的新進人員資料（應征資料）及人員任用申請書一并送交
人事部門依新進人員手續辦理。
第四條 新進人員于報道七天內，應繳交下列文件，否則不予任用。
1、身份證影本（需繳驗正本）；
2、個人人事資料及三個月內證件照四張；
3、其它必備的證件。
第五條 新進人員交齊上述文件并經過試用期后，人事部門方可辦理加入社會保險手續。
第六條 經公司錄用新進人員到職起2-3個月內為考察期，考察期間薪資是以當地工資
水平給予；考察期滿合格后進入試用期，職員試用期為1至2個月，但成績優良者，可縮短其試用時間。期滿考核合格者，方得正式雇用并簽訂勞動合同。 考察期間或試用期間經考核：
1、不適用者，公司得隨時無條件予以解雇，其薪資按照實際工作天數核算；但總共在本公司服務未滿十五天而自動離職者不予發放薪資。
2、品行不良或服務成績欠佳或無故曠工者，可隨時停止試用，予以解雇。
3、表現特優者，得由部門經理簽報總經理核準縮短試用期限（試用期最短為十五個工作天）。
第七條 試用人員的考核依據：
1． 工作能力與表現——對工作熟練、謹慎及勝任度；
2． 對公司的自信力——是否有認同公司的經營理念與策略；
3． 敬業精神——對所交付的工作是否兢兢業業、如期完成；
4． 出勤記錄——有無遲到、早退、曠職等記錄；
5． 榮譽感——是否具有團對精神及意識；
6． 親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠真實。
第八條 試用期滿人員，由直屬部門經理予以考核，以書面（試用期滿薪資調整表），呈
報總經理考核的，方為正式任用（薪資調整實施天從正式任用天算起）。
第九條 有下列情事的一者，非經總經理特別核準者一概不得錄用：
1． 負案在身且尚在緩刑期或被褫權尚未復權者；
2． 原在其它公司和機關服務時，未辦離職手續、名聲很差或被解職免職者。
第十條 服務年資自到職天算起，停薪留職或服役期間不予計算；辭職或退休后復經任
用者其原有年資不予連續計算（除特殊情況經總經理核準外）。
第四章 作息與考勤制度
第一條 作息時間：
1、星期一至六：8：30——17：30；
2、中午休息時間：11：30——14:00；
3、本公司每月4天休息。員工自行調休。
第二條 周日及國家法定假天均休息，但考慮到本公司業務的特殊性，將安排人員進行
輪流值班。
第三條 員工上下班一律親自打卡（簽到）。
第四條 遲到（早退）：
1． 開會未到并未請假者給與相應處罰。
2． 上班遲到15分鐘之內者為遲到。
3． 無故遲到半小時以上者，以曠職1天計；
4． 提早下班15分鐘之內者為早退。
5． 提前下班半小時以上者，以曠職1天計；
6． 于一個月內遲到及早退合計超過三次（含三次）者，每三次視為曠工一天。
7. 以上情況均會根據情況給予罰款，因處罰得來的罰款本公司一律不歸為己有，勻平均補貼給全勤員工和集體資金。
8. 遲到、曠工一次以下，視為全勤。（全勤獎金100+10%罰款）
第五條 因業務，須于晚間或假天加班者，應事先呈報部門經理以便列入考核。
第六條 外出洽公者，若預知會延誤上、下班時間者應事先報備部門經理簽字，方可免
除上、下班打卡（簽到）；在外恰公無法于上、下班前趕回公司者，應以電話報備部門免除上、下班打卡（簽到），但次日須請部門經理在出勤卡上補簽確認。
第七條 財務部負責每月員工出勤的統計，作為當月工資發放的依據。
第五章 請假制度
第一條 員工確因事或因病需要請假時須填寫請假單，按規定程序辦理請假手續。
第二條 事假：
1． 每月請假不得超過兩天，超過者原則上不給予批準，具體視特殊情況而定；
2． 全年請假不得超過十五天，每次不得超過連續五天；
3． 一次請假超過十天（含）者，須辦理停薪留職手續；
4． 事假為無薪給假，（以天數為計算單位）。
第三條 病假：
1、凡請病假經領導簽字，全年累積不得超過三十天；
2、病假連續兩天以上（含）請附醫師診斷證明；
第四條 產假：
1． 女性員工分娩前后給假五十六天（產婦產檢可提前請產假或產假未休完者可轉換為
年假）；
2． 妊娩三個月以上流產者，給假十天；
3． 未滿三個月流產者，以病假處理；
4． 服務滿一年以上者，請假期間基本工資照發；未滿者減半發給。
第五條 婚假：請假期間基本工資照發。
第六條 公假：
1． 公司派遣學習、考察、辦事或特別指定任務、拜訪客戶者；
2． 請假期間薪資照發。
第七條 工傷假：
1． 員工因執行職務而受傷或致病者，須申請工傷假；
2． 工傷假在一年（含）的內者，基本工資照發；
第八條 請假時依下列規定呈報核準：
一般員工請假兩天以內（含）由人事經理核準；三天以上由總經理核準。
第九條 凡請事假先申請，如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素，不能事先申請時，
應先以電話向所屬部門經理報備并向人事部門負責人報備，但應于假后兩天內補辦請假手續；逾期則視為曠工。
第十條 凡國家法定節假日的前后，非特殊情況不得請假。
第十一條 事假、病假的規定天數，年度中途到職者按比例計算。
第十二條 員工請假期間無論假別或天數，應覓妥職務代理人，來負責一切事物事宜，
否則視同曠職。
第十三條 員工有下列事情的一者，視為曠職論，曠職一律扣薪三天以示懲戒，凡一個月內曠職累計達三天者，予以解職處分：
1． 未經準假而擅離職守或缺席者；
2． 無故遲到或早退1小時以上者；
3． 凡未事先請假，而逾期未補辦請假手續者；
4． 凡事先請假未覓妥職務代理人者；
5． 停薪留職，未辦妥手續者。
具體依照《勞動法》。
第六章 離職制度
第一條 員工擅自離職者，應以下列規定辦理：
1、經理及會計人員于三十天前，一般職員于十五天前，書面形式呈請核準；
2、離職須填寫離職申請表、工作交接表、客戶資源信息交接表與物品交接表；
3、未依規定辦妥離職手續而離職者，除不發給當月薪資及獎金外，公司若因而蒙受損失時，將視情節予以追訴。
第二條 員工有下列事情之一者，公司可不經預告，直接解雇并送有關部門處理：
1、利用公司名義在外招搖撞騙，證據確鑿者；
2、向外泄露公司機密，造成公司重大損失者；
3、偷竊或侵占公司財務或營私舞弊或挪用公-款者；
4、對公司人員實行暴行脅迫或重大侮辱行為；
5、故意損毀公司物品或機器設備者；
6、攜帶危險禁品或防礙公共安全的物品進公司或釀成以外災害者；
7、有煽動員工怠工或罷工的具體事實者。
第三條 員工有下列事情之一者，公司可以不經預告，直接解雇：
1、工作態度惡劣，嚴重影響公司工作環境者；
2、在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激，擾亂正常工作秩序者；
3、連續曠職三天或一個月內曠職達三次者；
4、與廠商勾結或收受廠商財務，證據確鑿者；
5、未經許可，兼任其它職務或兼營與本公司相近的業務者；
6、有其它重大過失或不檢行為導致較嚴重后果者。
第七章 移交制度
第一條 凡本公司任職的人員如遇人事變動、離職、調職等，均應辦理移交手續。手續
辦妥后方可離開原職，未完成移交手續而離開者，公司將扣發所有薪資，直至辦妥移交手續后補發（移交手續不得超過一個月），若因移交不清或未辦理移交手續，而使公司受損時，公司將追究當事人責任。
第二條 員工移交事項如下：
1． 個人保管或使用的公司物品；
2． 本公司或部門有關的印章；
3． 本部門及個人保管的客戶資源信息；
4． 未辦完或未結案的重要業務資料；
5． 本部門保管的其它所有資料，包括電子資料。
第八章 獎懲制度
第一條 員工的獎勵分下列二種：
1． 嘉獎——根據功績做相應嘉獎；
2． 特別貢獻獎——獎金上不封頂，也有可能是帶薪旅游或實物獎品，由公司董事監視
視具體情況而定。
第二條 員工有下列表現之一者，予以嘉獎：
1． 對公司有特殊良好表現者；
2． 品行端正，工作努力，能適時完成重大或特殊交辦任務者；
3． 熱心服務，有具體事實并經主管經理提報批準者。
第三條 員工有下列表現之一者，予以小功：
1． 對公司業務、企劃或管理制度建議改進，經采納施行有一定成效者；
2． 全年全勤，無遲到、早退及請假者；
3． 檢舉違規、損害公司利益的行為而使公司及時防范者。
第四條 員工有下列表現之一者，予以大功：
1． 遇災后，為公司搶救有功者；
2． 替公司開源節支，節省重大支出，有具體事實并經過經理提報批準者；
3． 揭發重大不軌活動，經查屬實者。
第五條 員工有下列表現之一者，予以特別貢獻獎：
1． 一年內記大功三次者；
2． 對公司業務、企劃或管理制度建議改進，經采納施行有巨大成效者；
3． 工作定期考察，考績優良，未曾曠職或受記過以上處分者；
4． 對公司有特殊貢獻，堪為全公司員工表率者。
第六條 員工有下列行為之一者，予以懲戒：
1． 上班時間后有吃早餐、零食等行為；
2． 上班期間非公務需求而閱讀報紙者；
3． 公話私用，屢教不改者。
第七條 員工有下列行為之一者，予以警告：
1． 未經許可，擅自在公司推銷物品者；
2． 未經許可，帶外人進入工作場所或讓外人使用公物者；
3． 態度傲慢，不服從負責人員指派工作者。
第八條 員工有下列行為之一者，予以小過：
1． 工作時間內，作其他事情，如睡覺、下棋；
2． 利用職權為自己或他人圖利者；
3． 為他人做不實的證明者；
4． 偷拆他人或公司的信件者；
5、對上級人員有關職務上的查詢，有故意隱瞞或作不實的報告者；
6、代人打卡或簽到（托人者同）而證據確鑿者；
7、遺失公司支票、匯票等重要票據，但未造成重大損失者。
第九條 員工有下列行為之一者，予以大過：
1． 有瀆職，失職等情況，后果較嚴重者；
2． 違反命令或有威脅、侮辱主管的行為者；
3． 為逃避或轉嫁責任，做虛假記錄或報告者；
4． 在工作時酗酒滋事或擾亂秩序者；
5． 怠工、罷工者；
6． 其它關系情節重大者。
第十條 員工遺失公司財物，除不可抗力因素外，均應負賠償責任并視情況進行處分：
1． 遺失現金者，照遺失金額賠償；
2． 遺失支票者，經止付無效而被冒領者，按票面金額賠償；
3． 遺失貨品者，照市場價金額賠償；
4． 遺失其它財物者，照購買價金額賠償。
第十一條 各部門負責人對其下屬人員有包庇縱容或未盡監督考核者，應負連帶責任，
如情節重大者調職降級。
第九章 員工福利制度
第一條 本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。
第二條 正式員工均參加社會保險，享有各項保險權利。
第三條 公司可視情況，不定期舉辦員工聚餐、郊游等集體活動。
第四條 員工與配偶若同時服務于本公司者，其各項福利可享雙份。
第五條 部門經理隨時呈報表現優秀的員工，經公司評審后視情況發給各種獎勵，具體
參照第八章的員工獎勵制度。
第六條 公司年終結算如有盈利，對于全年無重大過失員工發放年終獎金，發放標準如
下：
1． 服務滿一年者發放月薪一個月，未滿一年者按比例發放；
2． 未到年終離職者不發。
第七條 公司年終結算如有盈利，根據考核，對工作表現優秀的員工進行調薪。
第八條 公司每逢重大節慶日（春節、中秋節等）向員工發放禮品或禮金，其金額視公
司業務盈余及財政狀況而定。
第九條 每月15日作為公司工資發放日，發放前月工資。工作時間從1號計算。
第十章 崗位管理制度
第一條 部門主管、經理崗位職責：
1、嚴格遵守公司相關管理制度規定。
2、維持公司各部門的正常運轉；
3、合理安排每個項目的正常運作；
5、部門主管有權招聘、解雇部門人員，但須經總經理批準；
6、部門主管有權調整部門人員崗位與工作；
7、如部門主管未合理的安排工作，經理有權立即作出調整；
8、加強成本核算，厲行節約，努力提高經濟效益。
第二條 財務部門崗位職責：
1、嚴格按照《中華人民共和國會計法》開展工作。嚴格遵守公司相關管理制度規定；
6、空白合同由財務部統一管理，業務員申領合同，必須做好登記、備案；
7、財務部有權督促業務員簽訂合同；
8、每單業務結束后，有權向業務員確定金額，并結算；
9、在結算過程中，如發現有違規操作的，不得給予結算提成及獎金；
10、及時配合業務部開據發票，送貨單等票據；
13、認真核實報銷憑證，由上級領導簽字后方可支付；
14、認真、統一管理公司客戶資源，做好歸檔管理；
15、每月將應收款、應付款、辦公費用、工資、業務開支等報送總經理審閱。
第三條 企劃部門崗位職責：
1、嚴格遵守公司相關管理制度規定；
2、及時、準確的完成公司安排的工作任務；
4、正確掌握客戶對產品的要求及市場信息，對產品進行正確的定位、延伸；
5、服從并積極完成上級領導安排的其它任務；
6、不斷提高自身的綜合能力，不斷創新，爭取又好又快的發展。
第四條 業務部門崗位職責
1、嚴格遵守公司相關管理制度規定；
2、經常與客戶保持聯系，加強管理，保證業務各個環節不出問題；
4、準確掌握客戶對產品要求的各個細節，與企劃人員及時交流；
5、服從并積極完成上級領導安排的其它工作任務；
7、合同一式三份，一份交客戶，一份交業務部，一份交財務部；
9、貨款應及時交到財務部，不能另作它用，一經發現，一律依法追回并解職。
第十一章 衛生與安全制度
第一條 公司員工應共同維護好環境及公共衛生，隨時整理工作環境，保持整潔。
第二條 公司全體員工，均有防止或搶救火災及其它災害的責任。
第三條 員工發現有突發狀況時，應及時反映上級與及隨機應變，做必要的安全處理措
施。
第四條 員工在值勤職務時需要使用公司車輛，應先報備核準，并需先了解其性能，檢
查車況。行車時亦需遵守交通規則，倘有違規罰款時須自行處理。
第五條 員工每天上下班離開公司時，應檢查電燈、門窗、電腦、電器等，以防盜竊或
火災發生。
第十一章 培訓制度
第一條 公司為鼓勵員工進修，充實專業知識，提高工作效率，擬辦理在職員工教育培
訓，增強自身各方面素質。
第二條 培訓項目分為：
1、新員工由人事部門發放公司規章制度并進行解讀和釋疑；
2、各部門按照擬定的培訓教程對新員工進行崗前培訓；
3、在崗員工將根據不同階段，接受公司的再培訓計劃；
4、公司將視不同情況，對員工進行針對性的培訓。
第十二章 附則
第一條 作為在公司里任職的全職股東，除積極遵守此《規章制度》的同時，還須遵守
《全職股東守則暫行條例》，此條例不隨本規章制度向非股東員工進行發放。
第二條 本規章制度若有未盡事宜，需修改補充時，另行通知更改。
一、 工作時間的安排
1.、工作時間為9:00—11:40,12:50—18:00，如有工作需要安排加班的，須服從安排。公司不提倡加班，請合理安排工作時間。
2、辦公系統軟件記錄上班點到時間為9:00，遲到早退五分鐘以內的，罰款五元每次。不超過三十分鐘的，罰款10元每次。超過三十分鐘的，按照曠工半天處理，曠工一天扣發兩天工資。單月累計遲到早退5次以上的，加罰50元。單月曠工三天以上直接予以開除。消極怠工視作曠工。
3、嚴格考勤制度，不得弄虛作假，發現弄虛作假者按照曠工處理。 每人每月安排休班1天，兩小時以下短假三次，每周一不得休假。休假、請假必須寫請假條。短信、電話、捎假無效，做缺勤處理。
二、 工作中的安排
1、客戶進入公司必須起身接待，了解客戶的需求并隨時記錄。安排業務人員與客戶進
行交流。
2、工作要細致認真，對所承擔的工作要負起責任。
3、同事之間要互相幫助，創造、保持和諧的工作環境。
4、每天早上早會時間，要制定一天的工作任務，下班前的例會要對工作進行進度及完成情況進行說明和總結。會議期間，應保證手機靜音或關閉，工作電話應離開會場接聽。
三、公司形象的保持
1、公司的員工分為兩個小組，輪流負責公司每周的衛生清潔工作。早上8:50之前完成，包括辦公桌、茶幾、沙發、地面等。打掃衛生不及時，不主動的，進行考核并計入工資核算。
2、公司同事間交流要注意尺度，不得大聲喧嘩等給予客戶不良印象的行為出現。
四、公司的管理
1、嚴格節約水電，人走斷電。
2、員工要服從工作安排，有異議的硬在工作日志中書面表達體現，不得故意或者變相延誤、違逆。如有不服從管理，并使不良情緒者影響他人工作者，直接給予警告并處以20元罰款，嚴重者給予停薪留職或其他處分。
3、接受的任務要一跟到底，主動負責相關工作及相關用品的安排。及時與精力溝通，回報工作的進展與安排，相關使用物品及時歸為保存。個人原因造成工作延誤的，個人負責由此產生的費用。
公司全體員工都有公司資產的保管義務，要做到用品存放有序，用時注意保護，用后及時歸位。對于資產的損壞或者遺失，能追查到個人的，個人負責賠償。追查不到具體責任人的，全體共同承擔所示。損害公司資產隱瞞不報，三倍處罰并處以其他處罰。
五、公司財務
1、工資在每月7日發放。
2、公司員工借支費用的應在當日結算，不能當日結算的，需在所需業務完成的次日結算，結算延誤的，視延誤時間和延誤金額予以10%—20%的處罰。
3、員工個人墊付業務費用的，在所需業務完成兩日內，持相關票據經部門經理簽字準予報銷后，到財務領取。
物業管理公司規章管理制度（模板17篇）篇十五
1.目的：加強公司勞動紀律的管理，維護企業正常的生產、工作秩序。
2.考勤范圍：
2.2特殊原因員工不考勤須總經理批準。
3.考勤方法：
3.1公司實行考勤機刷卡與部門考勤相結合的考勤辦法；
3.2考勤工作由辦公室專人負責，門衛與各部門配合做好考勤過程中的監督和管理工作，同時由門衛承擔員工出入門、請假等情況的記錄、上報等工作。
4.考勤打卡時間：
5.有關規定：
5.1考勤規定。
5.1.1由辦公室為每位員工編制考勤卡卡號，每天上下班應依次排隊進行刷卡，每個人只能刷本人的考勤卡才有效，如出現托人刷卡或替人刷卡時，均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。
5.1.2因公外出辦事無法返回或忘打卡者，次日必須填寫出門單說明原因，部門主管確認后由員工本人遞交門衛。次日不填寫出門單視同沒打卡處理。
5.1.3員工必須自覺遵守勞動紀律，不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內扣5元，1小時內扣10元，以此類推；遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗，視同遲到、早退處理。
5.1.4連續曠工三天或一個月內累計曠工6天，給予除名處理；
5.1.5曠工半天以上者，取消當月獎金；
5.1.6曠工的扣罰標準。
曠工天數0.5天1天1.5天2天2.5天3天。
扣月工資（含計件）10%25%40%60%80%100%。
5.1.8辦公室應對考勤工作進行全方位的監督與檢查、落實，及時協調與處理工作中出現的問題，對嚴重違反制度及時處理。
5.1.9上班時間不許串崗閑聊、就餐吃零食，廠區內除經理室與銷售部接待室可吸煙外，其他地方一律嚴禁吸煙，違者一次罰款10元，（休息時間食堂可吸煙）。
5.2請假、外出手續。
5.2.1員工因公外出、或請病、事假、事先向部門（車間）辦理書面請假手續。特殊情況口頭請假事后補辦。5.2.2請假時間二天，由所在車間或部門經理簽字審批。超過二天的，車間員工須由生產部經理審批，連續或續請假超過二周需報辦公室審批，其他行政管理人員請假超過二天報副總經理審批。技術人員和中層干部請假超過3天的須由副總經理審核，總經理審批。
5.2.3請假同意后《請假單》一聯交值班門衛后方可離開公司，請假一天扣減一天工資。臨時請假（如請假半小時、1小時等）每月進行累計扣工資。未辦請假手續擅自離崗的作曠工處理。
5.2.5因工作需要經常出入的人員（如銷售外勤、司機、采購人員等），可持經總經理或副總經理特批的出門證出入，不必另行簽具《出門單》。
5.3探親假、春假、婚假、喪假、產假、工資、路費、報銷制度。
5.3.1在本企業連續工作滿1年、配偶居住外地的中層以上干部和專業技術人員（中級職稱），每年可享受15天探親假（包括星期天），可分2次休假，路費報銷1次來回（溫州至配偶地）。探親假期工資照發，獎金按《績效工資管理制度》執行，不影響效益工資。
5.3.2外地員工（不包括溫州三區及各縣）春節期間可享受10天春假，假期工資照扣，獎金按獎金制度執行。凡在本企業連續工作滿半年（當年6月30日前進廠上班）的外地員工（包括溫州市三區以外的各縣員工）春節期間探親，可報銷路費1趟。中干、專業技術、本科以上學歷可報路費來回。
5.3.3探親路費報銷要憑合法的票據，路程溫州至某市某縣?？h、市內交通費自負。報銷標準以火車硬座、普通客車、輪船三等艙為限，不包括市內交通費，超支部份自負；副總、總工可報機票。
5.3.4探親報銷手續：經辦公室審核、登記，報總經理審批。
5.4婚假：
法定婚齡（男年滿22周歲，女滿20周歲）員工，憑合法結婚證，婚假3天，晚婚假期6天。
婚假期間工資照發，獎金按《績效工資管理制度》執行，不影響效益工資。
5.5喪假：
員工的配偶、父母、子女逝世，可申請喪假三天。
喪假期間工資照發，獎金按《績效工資管理制度》執行，不影響效益工資。
5.6產假：
女員工符合計劃生育條例，產假為90天。
工資、績效工資和效益工資按天數扣發。
5.7銷售外勤和其他人員出差、逢節假日補休制度。
5.7.2補休期間工資照發，但超出時間一律照扣工資，擅自超假作曠工論處；
5.7.3具體考勤辦法由部門考核，門衛監督，公司辦公室執行。
5.8其他售后服務和技術人員因公出差，逢節假日計算加班費（年薪制除外）委外培訓不按上述規定。
5.9本制度____年2月9日修訂，____年2月13日開始執行。?。
物業管理公司規章管理制度（模板17篇）篇十六
為了保障公司設備、財產、人身安全，規范辦公室門鎖的管理，落實鎖匙管理責任，特制定本規定.
1.公司后勤部門負責公司鑰匙保管、領用登記、回收、配制的管理；
2.鑰匙持有人負責所配置鑰匙的'使用和保管，并對所配置鑰匙安全負責；
3.嚴禁將鑰匙借給他人使用，否則一旦發生意外事項，轉借人也將負有連帶責任。
11.公司大門鑰匙（三把），規定只能由總經理和后勤部門保管，如因工作需要領用鑰匙必須申請，經總經理批準后才可以領用。
12.總經理室鑰匙（三把），總經理室柜子鑰匙（二把），規定只能由總經理和人事部門保管，如因工作需要領用鑰匙必須申請，經總經理批準后才可以領用。
13.車床和考勤機鑰匙（二把），規定只能由后勤部門和人事部門保管，如因工作需要領用鑰匙必須申請，經總經理批準后才可以領用。
14.財務室和財務柜鑰匙（三把），會計、總經理和人事部門共同保管，如因工作需要領用鑰匙必須申請，經總經理批準后才可以領用。
15.其他所有大門、移動柜和工具柜鑰匙，共三套，人事部、后勤部和總經理共同保管，如因工作需要領用鑰匙必須申請并填寫《鑰匙領用申請表》，經總經理批準后才可以領用。
本管理規定從發布之日起開始實行，以前的規章、制度、規定等與本管理規定有抵觸的地方，以本規定為準，沒有抵觸的繼續遵照執行。
物業管理公司規章管理制度（模板17篇）篇十七
（一）在公司內口角、叫囂、吵鬧不聽制止者。
1、要微笑，以發之內心的微笑為顧客服務；
2、要整潔。
3、要禮貌。
（三）在工作時間內偷閑、瞌睡、精神萎靡者。
（四）在工作時間內擅離職守，或集眾談天、嘻笑者。
員工有下列情形之一者，經調查屬實給予解雇：
1、借端聚眾罷工、怠工煽動工潮者。
2、故意損壞公物經查明屬實者。
3、工作疏忽致使公司蒙受重大損失者。
4、違抗命令情節重大者。
5、竊取公物者。
6、見災不救，釀成大禍者。
7、有舞弊情形經查明屬實者。
8、在店內毆人成傷，情節重大者。
9、威脅店長及在職員工者。
10、工作時間內睡覺者。
11、在店內賭博者。
12、破壞團體名譽或散布謠言，影響工作秩序者。
13、利用職務之便利私用店內材料，制造或修理私人物件者。
14、捏名誣控同事者。
15、疏于檢查或管理不善，致公物失竊者。
三、福利、培訓及請假。
1、員工工資均按月支付，工資等給標準依國家規定辦理。
2、新進員工工資，由店長及所擔任的工作擬訂，送由總經理核定。
3、新進員工工資不得高于同一店內具有相當資格條件的原有員工的現支工資。
4、員工工作未滿一日應按實際工作時間比例計算工資。
5、員工加工，按每小時計給工資。
6、為增進員工技能及知識水準，視實際需要，在不妨礙工作原則下，舉辦各種教育培訓課程，員工不得無故拒絕參加。
7、員工患傳染病者，應予停止工作，依照規定給假治療，經醫師證明確已痊愈后方準復職。
8、員工傷亡恤助，依勞動法的規定辦理。
9、員工退休，依勞動法的規定辦理。
10、員工出差，填寫員工出差簽派單，呈經店長核準后，交總經理。因故延長出差時間時，請示店長補準。
11、員工于星期例假日、臨時規定之假日，均予給假休息，工資照給。
員工繼續工作滿一定期間者依下列規定給予特別休假：
1年以上未滿三年者7日。
3年以上未滿五年者10日。
5年以上未滿十年者14日。
10年以上者每年加給1日，其總數不得超過30日。
12、員工請假依下列規定處理之：
（一）因有重要事故必須親自處理者得請事假，每年最多不得超過14日，假期內不給工資。
（二）因疾病必須治療者得檢具公立醫院或指定的醫院證明請給病假，每年不得超過30日，住院者，不得超過一年。逾限一年后尚未痊愈無法復工者，規定予以解雇。
（三）因結婚者得請給婚假3日，假期內工資照給。
（四）承重孫的祖父母、及父母、翁姑、配偶死亡者，得請給喪假3日，子女得喪假3日。假期內工資照給。
（五）女性員工分娩者得給娩假四星期，流產并經公產醫院或醫務室證明懷孕三個月以上者給假二星期。
（六）全月不請假者，給予相當一日工資的獎工一日。
13、員工請假均應填具請假單，呈經店長核準后方得離工，否則以曠工論，店長應將員工請假單即日送交總經理核辦。
14、請假逾限或確因臨時緊急事故未及請假不到而于事后補假者，均應提出確實證明，須經店長核準。
15、公傷病經公立醫院或勞保指定醫院證明必須休養者，申報店長給予公傷假。
16、請假未滿半小時以半小時計，累積八小時為一日。
17、請假期內所遺工作由直接店長指定代理人，員工離開前應將工作及有關資料工具、鑰匙等交由直接指定人接班。