服務月的活動不僅僅是為他人做好事，也是一個自我提升和成長的機會。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀服務月活動案例，希望可以給大家提供一些啟示和借鑒。
政務服務中心服務演講稿（通用17篇）篇一
今年來，市政務服務中心在上級政務服務中心和市委、市政府的正確領導下，根據(jù)2012年全區(qū)政務服務政務公開政府信息公開（簡稱“一服務兩公開”）工作要點和我市工作安排，結(jié)合市和我市“績效攻堅年”活動的部署和要求，堅持以推進發(fā)展為主題，以群眾滿意為標準，以提升工作績效為目標，全力推進“一服務兩公開”工作。今年1—5月份，市政務服務中心辦結(jié)審批和服務事項56553多件，收費4000多萬元，平均每月辦結(jié)數(shù)量超過1.1萬件，每月辦結(jié)事項數(shù)量居廣西各縣（市）第一名，無一件超時，無一起群眾投訴。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
（一）組建公共資源交易平臺，規(guī)范服務，打造公平公正的政務環(huán)境。
上評標等網(wǎng)上交易系統(tǒng)，逐步完善公共資源交易的管理方式、交易程序和運行機制，構(gòu)建“陽光交易”平臺。
（二）建立四級服務網(wǎng)絡，實現(xiàn)政務服務向基層延伸。
（三）切實開展“績效攻堅年”活動，提升工作績效。
我們根據(jù)市委、市政府“績效攻堅年”活動的部署和要求，在充分調(diào)研辦事群眾實際需求及中心窗口管理現(xiàn)狀后，結(jié)合中心實際，扎實開展“績效攻堅年”活動，對窗口實行績效考評，提升工作績效。
1、抓住“三要素”，注重績效考評嚴肅性。
一是堅持三步走。第一步制定考評方案。成立了以政務辦副主任為組長、相關股室負責人為組員的調(diào)研小組，經(jīng)過廣泛征求意見，反復論證研究，幾易其稿，制定了《市政務服務中心管理辦公室“績效攻堅年”實施方案》，并制作了績效考評指標模板；第二步科學制定目標。結(jié)合中心實際工作，確立了“建立全區(qū)一流政務服務中心”的績效攻堅活目標，并把這一目標向中心各窗口廣泛宣傳、說明，使窗口工作人員明確工作方向，凝聚力量，共同為工作目標努力；第三步配套運行機制。在實行績效考評的同時，對中心原來制定的各項管理考核制度進行清理、規(guī)范，建立以考勤、學習、工作制度等為重點的管理考核機制。
二是突出三原則。首先，“統(tǒng)一績效考評體系”，即對各窗口的工作進行歸納，綜合成為四個層面的主要工作，分別是“提高群眾滿意度、提高工作效能、優(yōu)化內(nèi)部流程、加強自身素質(zhì)”。每一個層面的工作又具體細分成若干大類若干小項，盡可能地把工作細化。對窗口的績效考評就圍繞四個層面工作進行，為考評的具體化、可量化奠定了基礎。其次，“堅持兩不誤、雙促進”。堅持開展績效考評和窗口日常管理工作有序進行兩不誤、雙促進。借助績效考評助推窗口管理，將中心各窗口業(yè)務工作指標細化納入績效考評，確保績效考評可操作，有實效，既有效實行績效考評，又有效提升窗口服務水平。從而確保了窗口干部隊伍建設和業(yè)務工作兩不誤、雙促進。第三，堅持“考評靈動性”。結(jié)合上級黨委、政府和上級政務服務中心和我市市委、市政府不同階段重點工作部署，適時把工作任務納入考評體系，適時對考評目標內(nèi)容進行修訂，確保各個階段的工作有效完成，強化工作目標的針對性，以促進各項工作順利開展，并取得實效。
三是嚴格三掛鉤。第一是與年度考核掛鉤。窗口工作人員每月績效考評的結(jié)果作為個人年度考核評定等次的重要依據(jù)，當有一個月的績效考評等次評定為差的，當年的年度考核評定為不合格（或不稱職）等次。這樣強化了窗口工作人員注重日常工作效能，切實做好每天的業(yè)務工作，服務好辦事群眾。第二是與評優(yōu)選先掛鉤。在績效考評中，把績效考評結(jié)果作為每月及年度評優(yōu)選先的主要參照依據(jù)之一，在績效考評中被評為差的等次的一律取消評優(yōu)選先資格，使評優(yōu)選先完全憑工作績效，營造良性競爭氛圍，共同提升工作績效。第三是與通報批評掛鉤。每月及時將個人及窗口的考評結(jié)果，在中心內(nèi)部并向窗口單位以及市四家班子領導通報，讓領導了解窗口效能情況，加強對窗口的管理。由于掛鉤效應，中心窗口工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)意識明顯增強。
2、著力“三量化”，增強績效考評公信力。
一是量化績效考評指標。政務辦結(jié)合中心實際工作把績效考核指標歸為四個層面11大類31小項，如提高群眾滿意度考評指標層面，包含了優(yōu)質(zhì)服務、方便快捷、公開公正3大類，3大類又細分為群眾滿意度、群眾投訴率、兩頭受理事項、違紀違規(guī)人次、現(xiàn)場繳費率、承諾提速率、實際辦結(jié)提速率、信息公開率、政府信息查詢受理率9小項具體指標。由于考評指標細化具體明確，窗口工作人員明晰了自身具體工作，主動辦理業(yè)務的熱情明顯提高，責任感明顯增強。
二是量化績效考核分值。設置績效考核事項分值是整個績效考核工作的關鍵和難點。為此，我們中心績效考評體系的四個層面的業(yè)務工作按照難易程度和耗時長短設定為不同分值，反復推敲，在實踐中檢測，達到分值合理公平。
三是量化績效考評兌現(xiàn)。績效考評的目的歸根到底在于通過量化考核促進工作，從而建立公平、公正的考評激勵機制，盡可能地調(diào)動廣大工作人員的工作積極性和主動性，實現(xiàn)各項工作預期目標。在實行績效考評時，我們堅持做到考評結(jié)果等次和獎勵級別相對應。各個考評結(jié)果該獲得什么級別的獎勵就頒發(fā)相應級別的獎勵，考評結(jié)果該受處罰就嚴格進行處罰，每次考評結(jié)果都進行公示，確保考評的公開公正，切實增強績效考評的公信力。
3、堅持“三做到”，提升績效考評實效性。
一是堅持日常監(jiān)督與定期考評齊抓。在實行績效考評時，我們結(jié)合中心的實際工作，仍然堅持每天值班堅持制度不放松，做到對窗口工作人員的日常工作紀律、服務態(tài)度、業(yè)務辦理情況等常規(guī)檢查與績效考評指標考評相結(jié)合，在進行常規(guī)工作檢查時，也對各窗口及窗口工作人員的績效指標進行考評。此外，我們還成立了由政務辦全體人員及部分窗口負責人組成的績效督查工作小組，對照政務辦績效考評實施方案，組織定期考評，確保績效考評結(jié)果依據(jù)真實充分，實現(xiàn)了目標任務的量化、工作內(nèi)容的細化，推進了整體工作的協(xié)調(diào)運行。
二是堅持考評工作和鼓勵干事并重。為有效提高窗口工作人員工作的積極性和主動性，我們對成績突出或有其他特殊貢獻的窗口及窗口工作人員實行加分制，例如對獲得上級政務服務中心或上級管理部門表揚或社會群眾贊譽的窗口及窗口工作人員給予加分。同時，對在履行好自身崗位職責還主動協(xié)助其他崗位或工作人員完成工作任務的給予加分，充分激發(fā)和肯定工作人員的干事熱情，群眾窗口及工作人員的團結(jié)協(xié)作能力。
三是堅持渠道測評和綜合評定同步。通過政務服務及電子監(jiān)察通用軟件的對窗口的監(jiān)控記錄與窗口使用軟件辦理業(yè)務記錄的考評，對窗口及窗口工作人員從完成本職工作、工作紀律、服務態(tài)度、辦結(jié)時限等方面進行綜合測評，對出現(xiàn)辦件超時的窗口或個人給予嚴重扣分，使窗口工作人員辦理每一項事項都嚴格執(zhí)行“三項制度”按標準和程序進行，從機制和源頭上有效杜絕了審批隨意問題的產(chǎn)生。在此基礎上，還對績效考評工作實行陽光考評。對各個窗口及窗口工作人員每月考評得分及加分理由、依據(jù)以紙質(zhì)或會議形式反饋給各窗口及窗口工作人員，實行扣分原因、加分依據(jù)、測評考評結(jié)果的三公開，做到陽光操作，透明公正。
（四）積極創(chuàng)新管理理念，探索運用平衡計分卡管理中心。
平衡計分卡是當前國際上績效管理的一種先進管理工具。把它引入行政機關進行創(chuàng)新地處理和使用，能有效規(guī)范工作、提高效率、改進服務質(zhì)量。為進一步提升我市政務服務中心的工作績效，強化窗口工作人員的政治意識、責任意識和服務意識，提高審批效率和服務水平，我們在對使用平衡計分卡法管理和考核窗口及工作人員的日常工作，進行了積極探索。根據(jù)平衡計分卡的框架要素，確立了政務服務中心的戰(zhàn)略愿景——建設全區(qū)一流政務服務中心，為確保這一戰(zhàn)略愿景實現(xiàn)，我們制定了政務服務中心平衡計分卡管理系統(tǒng)圖，運用平衡計分卡管理系統(tǒng)圖把中心的工作歸納為“群眾滿意度、工作效能、內(nèi)部流程、學習發(fā)展”四個層面11項戰(zhàn)略目標31項具體指標，使窗口及工作人員對自身工作有一個直觀的了解認識，促進各項工作目標有效實現(xiàn)。目前，因一些硬件和軟件設施還不夠完善，平衡計分卡管理系統(tǒng)暫時還沒有運用到政務服務中心日常管理中，還只是在探索當中。
我們工作中存在的問題主要有以下幾個方面：一是政務服務及監(jiān)察通用軟件難以全部實施使用，公安、民政、質(zhì)監(jiān)、國稅、工商、林業(yè)、地稅等部門，因使用部門專網(wǎng)及部門專用軟件辦理行政審批和服務事項，同時因業(yè)務量大、設備不足等問題無法做到與“政務服務及電子監(jiān)察通用軟件”同時進行業(yè)務審批辦理。二是推進政務服務向基層延伸還遇到很多困難，基層領導思想認識不夠到位，支持力量欠缺，建設基層政務服務中心理想場地難選，整合基層職能部門進駐基層政務服務中心難度較大。三是電子政務方面信息技術(shù)服務能力不足，政務服務及監(jiān)察通用軟件難以與基層連通。四是推進公共資源交易中心建設還遇到不少阻力。公共資源交易中心的運作機制還沒有真正確立，場地不夠充足，新的操作方式?jīng)]建立，人員沒落實，運作經(jīng)費沒到位，目前由政務服務中心負責管理，仍按照原來各部門交易的操作方式運作；部門領導思想認識不到位，支持力量欠缺，交易項目進駐不徹底；專家?guī)熘挥薪ㄖこ獭⒄少弮煞矫娴膶＜遥瑢＜屹Y源缺乏；公共資源交易新的監(jiān)督機制沒有建立，仍沿用舊有的監(jiān)督方式等。五是仍有個別部門的一些項目沒有進駐政務服務中心。
政務服務中心服務演講稿（通用17篇）篇二
培養(yǎng)工作人員牢固樹立“四個意識”，進一步提升了窗口服務質(zhì)量。進一步樹立服務意識，處處體現(xiàn)為民、便民、利民，以滿意服務對象需求為出發(fā)點，以服務對象滿意為落腳點；進一步樹立了責任意識，時時處處體現(xiàn)依法、誠信，做到“言必行，行必果”，不斷提高即辦件比例，杜絕“兩頭受理”和“體外循環(huán)”等現(xiàn)象；進一步樹立了法律意識，處處體現(xiàn)依法施政，把窗口工作納入規(guī)范化軌道，始終確保依法行政；進一步樹立效能意識，圍繞“效能窗口”建設，積極創(chuàng)新服務方式，著力推進規(guī)范運作，全面提高行政效能和服務水平。
政務服務中心服務演講稿（通用17篇）篇三
一是狠抓散居院落整治。把學習“柳街經(jīng)驗”納入重要工作日程，著力在“深入宣傳、群眾自主、示范引領、嚴格標準、評先爭優(yōu)”上下功夫。建立以黨員為骨干的義務環(huán)境整治先鋒突擊隊22支。建立“最美虹口”評比激勵機制，劃撥專項資金30萬，用于鼓勵先進，鞭策后進，以示范為引領，切實提升群眾參與環(huán)境治理的熱情;二是深入推進物業(yè)管理。完善物業(yè)管理“五有”全覆蓋，開展機關干部、村干部對2060戶群眾按照1：14的方式(即1人對口聯(lián)系14戶)結(jié)對幫扶活動，劃定13個農(nóng)集區(qū)和6個散居院落網(wǎng)格區(qū)域，成立管委會19個，全鄉(xiāng)90%院落村民完成自籌資金;三是提升人文生態(tài)環(huán)境。啟動紅色村塔子坪300畝彩葉林改造建設和紫寬路、蒲虹路彩葉景觀建設。完成白沙河、深溪溝、觀鳳溝3條干支河道整治，嚴厲打擊偷獵、亂砍亂伐行為，提升全民生態(tài)保護意識。
政務服務中心服務演講稿（通用17篇）篇四
20xx年上半年，在黨工委、管委會的正確領導下，政務服務中心緊緊圍繞黨工委、管委會中心工作，加強三級政務服務平臺建設，全面推進政務服務改革，著力政務公開和效能提升，努力營造遵循國際慣例的政務服務環(huán)境，全面完成各項目標任務。今年1-5月，新區(qū)政務服務中心共受理審批服務事項103813件，辦結(jié)102427件，按時辦結(jié)率100%。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下。
政務服務中心服務演講稿（通用17篇）篇五
**年，縣國土資源局駐行政服務中心窗口以優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和開展為民服務、爭先創(chuàng)優(yōu)活動為目標，切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高行政效率，優(yōu)化服務流程，著力打造一站式服務窗口，真正實現(xiàn)了業(yè)務辦件窗口受理、窗口審查、窗口收費、窗口制證、窗口發(fā)證的“一站式”服務，使服務對象得到了高效、快捷、便利的優(yōu)質(zhì)服務，到目前為止窗口共辦理各類審批項目1906件，按時辦結(jié)率達到99%，現(xiàn)將全年工作情況簡要總結(jié)如下：
政務服務中心服務演講稿（通用17篇）篇六
尊敬的隨州市行政服務中心領導：
你們好！
敬禮
田星
謝老師：
您好!我懷著感恩的心情給您寫這封信。您知道嗎?在我有生以來遇到的最大困難的.時候，是您給了我莫大的鼓勵和春天般的溫暖!
在今年6月初，我和我的丈夫在找保姆的問題上遇到了前所未有的麻煩，在一周內(nèi)我們更換了四個保姆。我們家就我和丈夫，還有一個一歲大的孩子，我和丈夫都要上班，沒有老人或親戚朋友可以幫忙照看寶寶，所以無論是否滿意，我們都必須找一個保姆，但無奈的是經(jīng)挑選和那四個保姆都有存在這樣那樣的問題，這使我們漸漸對在深圳找保姆失去了信心。就在我們感到“山窮水盡疑無路”時，謝老師，您貼心的話語讓我們感受“柳暗花明又一春”!您重新燃起了我們心中的希望，讓我們相信一定會找到合適的人選。終于很快您就給我們介紹了一個不錯的保姆，解決了我們的燃眉之急，還不時地打電話詢問保姆做的如何，在我對保姆有意見又不方便直說時，我首先就會想到您，對您訴說我的想法，您就象一個長者一樣幫助我解決與保姆之間的問題，您讓我真切地感受到家政服務行業(yè)的職業(yè)態(tài)度;“想雇主之所想、急雇主之所急、憂雇主之所憂”。
xx-x
2015 年 12 月 24 日
政務服務中心服務演講稿（通用17篇）篇七
20xx年，xx區(qū)政務服務中心在區(qū)委、區(qū)政府的領導和市政務中心的指導下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進一步完善政務服務中心建設，深化規(guī)范化服務型政府建設，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為“四區(qū)”建設服好務。現(xiàn)將區(qū)政務服務中心20xx年度工作總結(jié)報告如下：
一是完成部門行政審批（服務）職能向一個科室集中。全區(qū)21個有行政審批職能的部門全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權(quán)向一個內(nèi)設科室集中。其中行政審批科單設的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。二是完成行政審批科成建制向政務服務中心集中。錦江區(qū)根據(jù)各部門設立行政審批科的情況，3個單設行政審批科的和4個審批業(yè)務量較大的，審批科成建制進駐區(qū)政務服務中心，在政務服務中心設立8個后臺辦公室，后臺辦公人員23人；增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進駐區(qū)政務服務中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務服務中心工作，政務服務中心共有25個職能部門進駐，設立了43個服務窗口。三是完成各職能部門將行政審批權(quán)向辦事窗口授權(quán)到位。全區(qū)504項行政審批事項及政務服務事項有494項集中在政務服務中心（分中心）辦理，集中率達98%。各部門在辦事窗口設立首席代表，將行政審批權(quán)限充分授權(quán)給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權(quán)書，全面實現(xiàn)行政審批權(quán)向政務服務中心窗口授權(quán)到位。四是確保行政審批事項在政務服務中心辦理到位。實行“一個窗口”受理、“一個窗口”辦結(jié)的“一條龍”服務，杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來回跑”的現(xiàn)象。今年1—10月，區(qū)政務服務中心（分中心）共辦理行政審批事項及政務服務事項316994件，其中現(xiàn)場辦結(jié)298702件，現(xiàn)場辦結(jié)率為94.23%。
錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務服務中心的目標，采取切實有力的措施推進政務服務中心標準化建設。一是錦江區(qū)政務服務中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序；服務大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準確，配套服務設施設置合理，齊備，中心積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調(diào)整窗口布局。結(jié)合推進并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類的辦事項目所涉部門分區(qū)域相對集中，便于服務對象咨詢和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn)，促進服務效率提高。三是中心嚴格規(guī)范各窗口的收費，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取，向社會公布服務事項的收費標準及收費依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費和“搭車”收費等不規(guī)范行為，避免發(fā)生窗口亂收費的現(xiàn)象。
錦江區(qū)深化并聯(lián)審批，按照“統(tǒng)一受理、抄告相關、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)、集中回復”的要求，積極推進新辦企業(yè)注冊并聯(lián)審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊登記相關費用，包括企業(yè)注冊登記費、營業(yè)執(zhí)照副本工本費、稅務登記證工本費、組織機構(gòu)代碼證工本費。受理新辦企業(yè)注冊申請后，區(qū)政務服務中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務、質(zhì)監(jiān)實施并聯(lián)審批，于2個工作日內(nèi)辦結(jié)相關證照，核定相關費用。申請企業(yè)取件時，并聯(lián)審批窗口將“三證”（工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構(gòu)代碼證）一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無需交納注冊登記相關費用。截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊新辦企業(yè)873戶，共計減免企業(yè)注冊登記費73萬余元。
為切實加強我區(qū)政府投資工程建設項目招投標（比選）活動的監(jiān)督，進一步規(guī)范招投標（比選）行為，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹關于進一步規(guī)范全市有形建筑市場的通知的實施意見》（錦監(jiān)發(fā)〔20xx〕35號），要求自2018年1月1日起，我區(qū)所有國家投資工程建設項目的招標投標或比選活動，必須進入成都市建設工程項目交易服務中心進行。
政務服務中心服務演講稿（通用17篇）篇八
xxxx年，在縣委、縣政府的正確領導和各窗口單位大力支持下，縣政務服務中心緊緊圍繞“工業(yè)強縣、生態(tài)立縣”的戰(zhàn)略，以“兩學一做”專題教育為重要抓手，狠抓作風建設，不斷創(chuàng)新探索和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，各項工作均取得較好成績。
政務服務中心服務演講稿（通用17篇）篇九
在開始演講之前，我想先告訴大家一件發(fā)生在我身邊的事：前不久，有一位_的客商來區(qū)投資辦公司，在提交了公司設立的所有資料之后，他問我：什么時候可以取執(zhí)照？我告訴他，只要半個小時，他感到非常驚訝，告訴我，在__的某些地方，從申報材料到領取執(zhí)照，至少需要一個星期，甚至半個月，他聽說寧波投資環(huán)境好，優(yōu)惠政策多，特地趕過來投資，公司雖然還沒開始經(jīng)營，可從工商部門的辦事效率和服務態(tài)度上，已經(jīng)切切實實感受到了高效、規(guī)范、廉潔的服務氛圍。
這件事，對那位客商的觸動很深，對我的觸動，同樣也很深，使我深深體會到：親情服務，它絕不僅僅是一個口號，它體現(xiàn)在我們的每一言、每一行之中，體現(xiàn)在我們辦事的每一個程序，每一個環(huán)節(jié)之中，而我們的服務是否到位，我們的政策是否公開、透明，我們的程序是否簡便、高效，影響著企業(yè)的投資成本，影響著企業(yè)的商機，更代表著一個區(qū)域開發(fā)、開放的形象，代表著區(qū)域經(jīng)濟文化發(fā)展的'水平。
一說到親情，我們的心中便充滿溫暖和感動。親情是什么？親情是“融讓梨，香溫席”的千古美談，是雨天同行媽媽用唯一的雨傘護住我身體的愛心，是寂寞無奈時友人的安慰和關懷，是愛情歷經(jīng)生活沉淀后的理解和寬容……時代飛速發(fā)展，親情卻以不同的載體延續(xù)著不變的溫馨。
服務又是什么呢？在《現(xiàn)代漢語詞典》里解釋為：為集體（或別人的）的利益或為某種事業(yè)而工作。對于我們，工作在注冊登記線的工商干部們來說，服務更要求我們能夠心系企業(yè)、情系發(fā)展，甘當改革大潮中的排頭兵，樂當建設大廈中的螺絲釘，為企業(yè)的利益而工作，為區(qū)域的經(jīng)濟建設而工作。
也許這些事看來都是那樣的微小，可是，需要多少不厭其煩的耐心、多少無微不至的細心，才能自始自終地把這些看來不起眼的小事做到盡善盡美？一日的親情是容易的，而幾年如一日在服務中做到周全、耐心、謙和卻實在是不平凡的。這是一種高度的工作責任感，使我們的同志把尊重別人、親和辦事變成了完全自覺的行為。
我們注冊廳，還發(fā)生過另一件非常感人的事。那是一個臺風天，下午三點多，外資窗口的李忠同志接到一位臺灣客商的電話，那位客商說，他與臺灣亞朔企業(yè)在寧波洽談項目，準備落戶寧波開發(fā)區(qū)，想了解一些印刷方面的工商法律法規(guī)，因為逗留時間較緊，不能前來窗口咨詢，對于這樣的情況，按照常規(guī)，我們完全可以選擇幾頁法律法規(guī)文件傳真給他，但李忠同志并不這么想，他認為，開發(fā)區(qū)投資軟環(huán)境的優(yōu)劣應該體現(xiàn)在小事上，體現(xiàn)在為企業(yè)服務的誠意上。下班以后，李忠收集好有關資料準備出發(fā)，那時，天色昏暗，風雨交加，連雨傘都難以撐開，李忠還是一頭鉆進了雨幕中，當他趕到寧波的中信國際大酒店，渾身上下已經(jīng)濕透，企業(yè)老總拿到資料時，既驚訝，又感動，他真不知用什么話來贊美這位小伙子，這位純樸的公務人員。
這些工作與注冊登記并不直接相關，更不在我們工作職責范圍之內(nèi)，但我們的同志仍是全力以赴，認真完成，在我們看來，親情服務，并不僅僅停留在面帶微笑、一聲問候中，它體現(xiàn)在不計得失為群眾排憂解難上，體現(xiàn)在盡心盡力為企業(yè)保駕護航上。
政務服務中心服務演講稿（通用17篇）篇十
今年截止20xx年7月底，中心共計組織固定價比選建設工程項目46宗，涉及金額4853.88萬元。為確保固定價項目順利實施，中心高度重視、精心組織，采取多種措施全力確保該項工作規(guī)范、公開、透明、高效。
一是事前精心準備。為了做好固定價項目抽取工作，中心專門成立了以中心主任為組長，分管副主任為副組長，相關科室負責人為成員的領導小組，確定了兩名同志專門負責此項工作，并召開了多次會議進行認真布置和研究抽取的具體細節(jié)。中心領導還帶領相關工作人員到德陽市政務中心參觀學習，聽取抽取工作的經(jīng)驗介紹。同時在啟動該項工作前，中心多次協(xié)調(diào)市監(jiān)察局、市財政局、市發(fā)改局、市規(guī)劃和建設局等部門，本著高效、規(guī)范、易于操作的原則，就工作制度、工作流程、各部門的相應職責等事項予以明確，并制定了從立項到簽訂合同整個階段的工作流程表。起草制定了《什邡市政府投資工程建設項目固定價比選辦法操作規(guī)程》，將初期采取的抓鬮確定承包人方式改為了目前實行的網(wǎng)上隨機抽取中選人方式逐步形成了規(guī)范、公開、透明的工作機制。
二是事中精心組織：在抽取過程中，不管是前期抓鬮方式還是如今的網(wǎng)上隨機抽取方式，始終做到有意見及時研究、完善，有異議及時反饋，共同協(xié)商解決，確保了抽取現(xiàn)場程序規(guī)范、公正透明、秩序井然，使參與抽取的企業(yè)心服口服。同時中心本著對工程建設項目高度負責的態(tài)度，對每個固定價比選工程項目建立工作臺帳，實行規(guī)范的檔案管理，一個項目一個卷宗，并定期以書面形式將工作情況和存在問題向監(jiān)察局匯報。
三是事后加強跟蹤：對已確定承包人的項目實行了跟蹤服務，加強了與業(yè)主的經(jīng)常聯(lián)系，及時跟蹤合同簽訂和施工情況，掌握項目的工作進度，并將跟蹤服務過程中發(fā)現(xiàn)的部分項目存在的問題向市紀委、市監(jiān)察局做出匯報，促進了該項工作的進一步規(guī)范。同時為確保資金安全，中心規(guī)范了對履約保證金的支付流程，對每個已竣工項目書面材料嚴格審核，一方面及時將相應資金采取以市財政局代管方式進入財政非稅專戶；另一方面中心制定了《履約保證金管理辦法》和《履約保證金支付制度》只有在工程完工經(jīng)驗收合格后，才能由企業(yè)提出申請，經(jīng)業(yè)主單位和監(jiān)理單位主要負責人簽字蓋章后再交到中心由具體負責人和主要負責人簽字確定，方才能順利取回保證金，從而確保了工程建設項目的工程質(zhì)量。截止20xx年7月31日，已退還履約保證金63宗549.41萬元。
政務服務中心服務演講稿（通用17篇）篇十一
20xx年，政務服務工作雖然取得了一定的成效，但與省、市的要求和群眾的期望還存在一定的差距，其主要表現(xiàn)為：一是政務服務中心面積不足，場地受制約，標準化建設水平不高；二是“兩集中、兩到位”不到位，部門進駐不到位、“收發(fā)室”現(xiàn)象仍有存在；三是行政審批提速有待于進一步加強。四是部分便民服務中心建設滯后，作用沒有充分發(fā)揮。
政務服務中心服務演講稿（通用17篇）篇十二
一是完善體制機制。建立項目推進專題工作聯(lián)系會議制，每周以督查通報形式督辦議定事項，進一步查漏補缺，分析梳理促建、招商項目52個;二是強化項目推進。完成集鎮(zhèn)二期安置房分配工作;投入2000萬完成漂流二期項目建設;投入1800萬元完成虹都水岸高原河谷二次提升;完成瓦子坪游客接待中心及應急避難場所功能設置;三是加快招商引資。江南憶莊園完成12172萬元;新聯(lián)水產(chǎn)完成2837萬元;棕花村安置點完成1444萬元;格林觀山郡完成869萬元;四是加大項目協(xié)調(diào)。就溫泉、滑雪、國家森林公園項目資金多次和相關部門探討規(guī)劃及招商方案。
政務服務中心服務演講稿（通用17篇）篇十三
一是加強對外交流合作。5月底，我鄉(xiāng)黨政代表團一行8人赴州考察了赤水大瀑布景區(qū)、南江大峽谷景區(qū)、千戶苗寨景區(qū)，學習其先進經(jīng)驗，建立兩地友好合作關系;二是拓寬旅游產(chǎn)品營銷。狠抓景區(qū)官方微博建設，粉絲達3萬人，建立“都江堰虹口景區(qū)”官方微信1個，加快有機生態(tài)農(nóng)家品牌商標申報，推出了以天麻、當歸、黨參為主的“虹口三寶”旅游產(chǎn)品;三是創(chuàng)新策劃宣傳模式。完成中央電視臺中文國際頻道(cctv-4)《遠方的家?江河萬里行》赴虹口節(jié)目錄制;成功舉辦了20xx?第六屆中國都江堰(虹口)國際漂流節(jié);經(jīng)多方協(xié)調(diào)，歷時1月的艱辛籌備，6月23日至25日，湖南衛(wèi)視《爸爸去哪兒》節(jié)目在我鄉(xiāng)成功完成攝制，虹口景區(qū)的知名度與美譽度進一步提升。
政務服務中心服務演講稿（通用17篇）篇十四
添措施，主要從以下七方面努力：
(一)狠抓征地拆遷，推動功能區(qū)建設。主動作為、創(chuàng)新工作方法，嚴把項目拆遷“標準關、時間關、服務關”，強化領導、強化監(jiān)督、強化宣傳，有效發(fā)揮群眾主體作用，全力做好拆遷工作。按照時間要求9月底前將白鶴灘濕地核心區(qū)交地建設，抓好華康、友誼、太古、岷江大橋及引道等項目的交地建設服務工作，確保項目順利施工。
(二)抓實財政稅收，確保完成目標任務。1、強化稅收征管。一是深入開展分行業(yè)、分區(qū)域和重點企業(yè)稅源發(fā)展變化趨勢;二是加大稽查力度，確保稅收及時入庫，抓好欠稅清繳，清理舊欠，防止新欠;三是加強與稅務、財政、工業(yè)區(qū)的溝通，形成合力，狠抓綜合治稅，防止跑冒滴漏，做到征管不留死角;四是加強收入計劃落實情況跟蹤，不定期召開分析會，查找分析存在的問題，及時解決，力爭收入及時入庫。2、強化總部引進工作，拓展稅源促進增收。一是督查重點企業(yè)和有效信息的追蹤落實情況，確保每月有突破;二是依托稅務、工業(yè)園區(qū)梳理一批重點企業(yè)逐戶分析論證，加強與企業(yè)的溝通對接，取得企業(yè)的支持，形成以商招商、以情招商的良性循環(huán)。
(三)打造特色城鎮(zhèn)，助推“山水衛(wèi)星城”建設。以特。
色鎮(zhèn)建設為契機，依靠兩大功能區(qū)建設，加快推進兩化互動，助推我鎮(zhèn)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程。1、進一步提升城鎮(zhèn)功能，加快基礎設施建設。一是全力推進寶峰場鎮(zhèn)污水未端收集和支管網(wǎng)建設工程，確保12月30日前完工投運，收集率95%以上。二是在8月30日前完成城鎮(zhèn)路燈全覆蓋，目前該工程己進入掃尾階段。三是協(xié)調(diào)推進銀杏大道連接線項目建沒，打開城鎮(zhèn)北大門，目前項目己進入工程設計階段。四是12月30曰前完成場鎮(zhèn)古驛道建設，提升城鎮(zhèn)文化底蘊。2、統(tǒng)籌安排，科學實施城鎮(zhèn)建設。一是依托上位規(guī)劃，庚即啟動寶峰場鎮(zhèn)改造規(guī)劃，為城鎮(zhèn)建設打下堅實的基礎。二是按計劃啟動我鎮(zhèn)幼兒園新區(qū)建設，目前項目己進入設計階段。三是按規(guī)劃，充分運用現(xiàn)有資源，拓寬資金渠道，適時啟動寶清街片區(qū)、硝礦北街、胡家大院片區(qū)舊城改造。3、依托功能區(qū)發(fā)展，提升城鎮(zhèn)承載配套能力。向北按園區(qū)規(guī)劃全力配合支持中央銀杏公園片區(qū)項目建設，打造產(chǎn)城相融典范。向南，引進社會投資，啟動紅巖子片區(qū)1500畝三產(chǎn)項目建設，建設園區(qū)之肺。
(四)壯大集體經(jīng)濟，增強村級組織服務能力。一方面，積極探索集體經(jīng)濟融資渠道，以我鎮(zhèn)9個村集體入股成立的集體經(jīng)濟公司作為項目業(yè)主，加大社會資金引進力度，采取合資、合作、入股等方式建設產(chǎn)業(yè)配套項目，延伸園區(qū)企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，探索在清涼、紅巖、云峰社區(qū)空閑土地上引進產(chǎn)業(yè)配套項目。目前清涼商業(yè)配套體項目主體及裝修己完，預計8月中旬前全面完工、投運。另一方面，積極探索集體經(jīng)濟經(jīng)營模式，盡快啟動鑫源商業(yè)配套體二期6000平方米商務酒店項目建設，積極推動岳店社區(qū)商業(yè)街建設，目前工程己開工。力爭多渠道、多形式探索集體經(jīng)濟項目的有效運營模式，不斷增強村級組織服務能力，切實解決社區(qū)管理資金來源等問題，提高村級組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(五)促進民生提質(zhì)，增強群眾幸福感。
1、促進群眾就業(yè)。一是加大就業(yè)觀念引導和培訓力度，開展叉車、航吊車、電工等職業(yè)技能培訓，提升群眾就業(yè)能力。二是積極對接園區(qū)企業(yè)用工，組織招聘會和面試會，向園區(qū)企業(yè)直接輸送用工;開發(fā)公益性崗位，促進“4050”甚至“60”人員就業(yè)。
2、深化網(wǎng)格化管理。進一步完善社區(qū)網(wǎng)格管理制度，規(guī)范居民日常事務處置程序，加大網(wǎng)格員培訓力度，在收集民情民意、化解群眾糾紛、解決群眾訴求上多下功夫，切實發(fā)揮網(wǎng)格化管理的作用。
3、實施排危解困工作。按照縣上統(tǒng)籌安排，通過前期實地入戶排查，今年列入我鎮(zhèn)危房改造的農(nóng)戶為42戶，涉及我鎮(zhèn)7個村，將按計劃在十月底前全面完成。力爭通過今明兩年時間，采取多種方式，全面完成危房改造，不留死角，徹底消除我鎮(zhèn)農(nóng)戶居住安全隱患。
4、做好安全社區(qū)創(chuàng)建。深入開展安全社區(qū)創(chuàng)建宣傳，積極引導全民參與，堅持以人為本，貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，促進安全發(fā)展、健康發(fā)展、和諧發(fā)展。積極創(chuàng)建省級安全社區(qū)，促進安全生產(chǎn)長效機制建設，力爭11月份通過省級安全社區(qū)創(chuàng)建驗收，確保安全社區(qū)創(chuàng)建民生工程落到實處。
(六)抓好維穩(wěn)反恐，確保和諧穩(wěn)定。一是按期發(fā)放租金過渡費。全鎮(zhèn)目前累計租用土地面積1.3萬余畝，6月份安置后尚有1200余人在外過渡，下半年需土地租金、過渡費約1800萬元，盡力協(xié)調(diào)園區(qū)按時撥付，做到租金、過渡費不拖、不欠;另有全鎮(zhèn)20xx年以來的簽單未打款問題，需資金1500萬元方能化解，將與園區(qū)共同協(xié)商，在確保項目交地的前提下，爭取園區(qū)支持，逐步化解，確保社會穩(wěn)定。二是落實維穩(wěn)責任。加強對不穩(wěn)定因素排查，堅持村組巡查、鎮(zhèn)村收集、鎮(zhèn)匯總研判，在“強責任、夯基礎、早預防”等環(huán)節(jié)上下功夫，實行領導包案，加大化解力度，著力從源頭上解決不穩(wěn)定因素，確保全鎮(zhèn)安定穩(wěn)定。
(七)深化群教活動，真情服務群眾。按照“為民務實清廉”的活動主題，堅持“三進三問三幫三堅持”活動要求，以解決群眾關心的熱點、難點問題為重點，在查擺問題、整改問題上下功夫，進一步轉(zhuǎn)變干部作風，確保黨的群眾路線教育活動取得實效。
政務服務中心服務演講稿（通用17篇）篇十五
根據(jù)省市要求，_年工作的重點是實行行政審批“兩集中、兩到位”。即部門審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務中心集中，成建制進入行政服務中心運作。行政審批項目進中心到位，行政服務中心大廳窗口成為部門實施行政審批的窗口;向窗口授權(quán)到位，由窗口負責人行使行政審批權(quán)，在窗口進行審批。爭取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門成立集中行政審批的行政審批科室，配合“兩集中，兩到位”建設。本中心將從三方面落實。
第一，對在行政服務中心已設立窗口，許可事項相對集中的部門，按照“兩集中、兩到位”的要求，進一步將行政許可事項集中到行政服務大廳窗口，并要求行政許可事項進駐到位，對窗口人員授權(quán)到位。
第二，對在行政服務中心已設立窗口，窗口需與部門銜接的，要按照“兩集中、兩到位”的要求，對本部門的審批服務事項進行職能調(diào)整、集中，實現(xiàn)“受理、審查、審批”全過程進入窗口。環(huán)節(jié)上進駐到位，業(yè)務力量上派駐到位，審批權(quán)限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場辦結(jié)的能力。
第三，加強對監(jiān)管大廳“兩集中，兩到位”的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照“兩集中、兩到位”的要求，在部門內(nèi)部設立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴格規(guī)范管理，統(tǒng)一對外服務。
二、延伸服務鏈條，打造縣鄉(xiāng)服務平臺。
為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，提升行政服務水平，加快我縣對外開放和經(jīng)濟發(fā)展步伐，進一步延伸行政服務中心職能，建立縣鄉(xiāng)兩級便民服務“連鎖超市”。在_年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設的基礎上，著力建設第三批便民服務中心建設，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務，受理行政審批事項、行政事業(yè)收費事項及各種證照申領、咨詢、釋疑等，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務平臺。
三、抓好“兩項清理”工作，優(yōu)化政務環(huán)境。
1、著力做好清理行政許可、公共服務事項的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門對各單位的行政許可事項和公共服務項目依法進行清理，減少審批事項。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應該取消的審批事項以及保留審批事項的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費標準等向全社會公開。
2、著力做好預算外收費的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財政局、物價局等相關部門對行政事業(yè)性收費(預算外收費)進行清理，核對收費項目標準及政策依據(jù)。清理后保留的收費項目和標準，作為編制《___縣行政事業(yè)性收費目錄》的基礎，減輕企業(yè)的負擔。
四、加強督查力度，凈化經(jīng)濟環(huán)境。
對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的督查，仍為_年中心的重要工作，為加大對經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的督查力度，中心將從以下四個方面進行。
(一)加強企業(yè)發(fā)展環(huán)境問題的督查。重點對影響和阻礙企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的“四亂”等問題進行查處，促進經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化。
(二)加強關系民生問題的督查。堅持以人為本，積極主動排查出一批關系群眾切身利益和長期未解決的熱點、難點問題，解決關系民生的突出問題。
(三)加強重點環(huán)節(jié)的督查。采取得力措施，查處一批具有影響力的典型問題和違規(guī)違紀干部，提升督查工作的層次。
(四)加強典型案件的督查。深入基層、深入群眾，發(fā)現(xiàn)問題，擴大案源，加快查處速度，從嚴查處違反相關規(guī)定的典型問題，并進行公開曝光，增強警示作用。
五、加強與企業(yè)的溝通聯(lián)系，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作。
一是貫徹落實鉛辦字[_]98號文件精神，加大企業(yè)走訪力度，加強與企業(yè)的溝通、聯(lián)系，聽取企業(yè)對我縣各單位、各部門在行政執(zhí)法、服務態(tài)度、辦事效率、收費、兌現(xiàn)等方面的反映，征求企業(yè)對我縣招商引資和經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的意見和建議，爭取每月走訪企業(yè)20余家。
二是傾聽企業(yè)的呼聲，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，幫助企業(yè)解決實際困難。做好企業(yè)與各單位、部門的協(xié)調(diào)工作，全力營造“親商、安商、富商”的氛圍。
三是根據(jù)調(diào)查研究情況，撰寫調(diào)研文章，為進一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境出謀劃策。
六、加強隊伍建設，提升服務水平。
1、完善管理機制，推進制度化、規(guī)范化管理。
窗口人員實行雙重管理，業(yè)務上接受原單位指導，窗口工作期間，以“中心”管理為主，服從“中心”統(tǒng)一管理;是黨、團員的要將組織關系轉(zhuǎn)到“中心”，在“中心”過組織生活，參加組織活動。窗口工作人員若不能適應窗口工作或因工作表現(xiàn)差，有嚴重違規(guī)違紀行為的，“中心”要執(zhí)行人員退回。
2、規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務舉措。一是進一步完善制度建設，對工作人員的站坐姿勢、待人接物、文明用語等均制定出簡明、易記、便于考核的工作規(guī)范;二是在工作中努力做到“三辦”、“三勤”、“四通”。即特事特辦，馬上就辦、辦就辦好;嘴勤，腿勤、手勤;速辦“快通”、及時“溝通”、積極“疏通”，努力“變通”。三是要求工作人員做到“兩多兩少”、“四個帶頭”。即遇事多通氣，少生氣，多理解，少埋怨。帶頭比貢獻、帶頭比紀律、帶頭比服務、帶頭比工作。全面提升工作人員的服務水平、服務質(zhì)量。
3、實行季度考評，年終評先表彰制度。
一是根據(jù)窗口工作人員平時思想素質(zhì)、業(yè)務能力、工作作風、遵守紀律等方面的表現(xiàn)，每季度對各窗口及工作人員進行綜合考評考核，并以簡報形式向其主管單位進行通報。
二是根據(jù)季度考評情況，年終綜合每季度考核情況開展“紅旗窗口”、“先進工作者”活動，并以文件形式進行通報表彰。
明年是我縣全面貫徹黨的_屆三中全會精神、科學發(fā)展觀和深化行政審批制度改革的重要一年，在新形勢下充分發(fā)揮行政服務中心的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理職能，是擺在我們面前的重要課題。我們必須堅持便民服務、廉潔從政的宗旨，進一步解放思想、與時俱進，銳意改革，創(chuàng)新行政審批工作機制，做深做實行政服務中心的規(guī)范化、信息化和科技化建設文章，全面推進“一站式”服務體系建設，為構(gòu)建和諧文明的新___注入新的活力，努力營造更加便捷、廉潔、高效的服務環(huán)境。
政務服務中心服務演講稿（通用17篇）篇十六
為進一步規(guī)范政務服務中心(以下簡稱中心)日常管理，改進工作作風,樹立中心及各工作窗口良好形象,經(jīng)中心辦公室研究,結(jié)合日常管理實際,特制定中心窗口工作人員考勤及請假制度.
一、中心各窗口所有常駐工作人員應嚴格遵守中心工作作息紀律，不得無故遲到、早退、曠工，有事必須請假。
二、中心工作人員作息時間：上午8：00——12：00，下午14：30——17：30 (夏季15：00——18：00)。
三、實行工作人員上班簽到制，嚴禁代簽，由中心辦公室值班工作人員負責監(jiān)督管理。上午8：30以前為簽到時間，下午按規(guī)定的上班時間為簽到時間，超時視為遲到。提前15分鐘下班的視為早退。
四、實行中途查崗制度。中心辦公室工作人員每天進行2——4次不定時查崗，查崗時，凡屬無故不在崗的工作人員一律視為曠工。
五、嚴禁輪流上班。各窗口常駐工作人員，未經(jīng)請假批準，不按時上班的，一律視為曠工。確因需要回原單位辦公或開會的，除窗口工作人員與值班人員說明情況外，本單位辦公室必須電話通知中心辦公室，說明請假事由及時限，否則視為曠工。有外勤業(yè)務窗口的工作人員，確因需室外作業(yè)的.，窗口負責人應事先向值班人員說明情況，否則視為曠工。
六、嚴格執(zhí)行請銷假制度。
(一)建立外出請銷假登記簿，實行外出請銷假自己登記制度和逐級報告制度。
(二)窗口工作人員不得擅離職守，因事，因病確需請假的按以下規(guī)定執(zhí)行：
1、請假半小時以內(nèi)的臨時請假，請假人應向值班人員請假，并按要求在登記簿上作好登記。臨時請假人員在半小時以內(nèi)未返回工作崗位的，一律視為早退。
2、請假一天以內(nèi)的，請假人須具備中心值班主任批準的書面請假條，向值班人員請假，并按要求在登記簿上作好登記。
3、請假兩天以上的(含兩天)，在不影響窗口工作正常開展的情況下，請假人須具備單位主要領導或分管領導簽字同意并加蓋單位公章的書面請假條，報中心主任批準。同時按要求在登記簿上如實作好登記。工作人員請假影響窗口工作的，在工作人員請假期間，原單位必須派人代班，如果出現(xiàn)崗位空缺情況,視為曠工。
4、如遇特殊情況，不能履行請假手續(xù)的，應由原單位辦公室電話通知中心辦公室，事后兩天內(nèi)請假人應補辦手續(xù)。
(三)工作人員請假(含臨時請假)每人每月累計不能超過5次。
(四)未具備請假手續(xù)缺崗的，一律作曠工處理。
(五)工作人員每遲到、早退、超假一次各扣所屬單位年度政務公開工作考核成績1分;曠工每次扣所屬單位年度政務公開工作考核成績2分。
七、每月月底，由中心辦公室根據(jù)考勤記錄，匯總當月每位工作人員的出勤情況，于下月初將考勤結(jié)果在值班臺公示，并通報給各成員單位，每位工作人員的出勤情況將作為年底中心辦公室評先進個人和優(yōu)秀窗口的重要依據(jù)。
八、工作人員因違反本考勤制度，有下列情況之一的，退回原單位。
(一)全年病假累計超過90個工作日的;
(二)全年遲到早退累計20次以上;
(三)累計曠工5天以上的。
九、關于中心辦公室工作人員的考勤。中心辦公室工作人員的考勤與年終目標管理獎掛鉤，實行百分制，凡年度考勤分未達到90分的，每少一分，扣年終目標管理獎100元。
(一)中心辦公室工作人員作為中心管理人員在工作時間應當行為規(guī)范，堅守崗位，嚴格遵守各項規(guī)章制度和中心作息時間。
1、無故遲到、早退、離崗的每次扣0.5分;
2、無故曠工(含半天)的每次扣1分;
3、因事或因病確需請假的，按如下規(guī)定執(zhí)行：請假半天以內(nèi)的，應向值班人員請假，并由值班人員做好登記;請假一天以上的，應報請中心主任批準同意，并向值班人員報告，由值班人員做好登記。
4、凡請假未經(jīng)批準同意或未向值班人員報告擅自離崗的一律視為曠工。
5、凡請假次數(shù)月累計超過5次的，一律視為曠工。
(二)中心辦公室工作人員在大廳值班期間，應當嚴格執(zhí)行考勤制度。
1、如實記錄值班日志，不如實填寫的，每次扣0.5分，每少記錄一次扣0.5分。
2如實做好值班期間的考勤統(tǒng)計，未如實統(tǒng)計的，每人次扣0.5分。
(三)中心辦公室工作人員應堅持查崗,每天查崗不少于兩次并做好查崗記錄。少查崗一次扣查崗人員0.2分。
(四)工作人員投稿凡被省、市、縣采納的，每篇分別加5分、3分、1分。
十、本制度從20xx年8月10日開始實行，由中心辦公室負責解釋。
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政務服務中心服務演講稿（通用17篇）篇十七
1、進一步提高政務服務中心標準化建設。一是按照上級的有關要求，積極爭取縣委、政府的支持，規(guī)劃修建新的政務服務中心辦公大樓；二是擴充現(xiàn)有的辦公場地，將體育館東面大樓全部打通，進行裝修設計以達到標準化建設的基本條件；三是利用有限的場地，積極推進政務服務中心標準化建設，積極協(xié)助縣政府辦公室做好“陽光”網(wǎng)絡平臺建設，建立健全“陽光”建設涉及政務服務中心的各項考核考評機制、制度建設，建立健全公開透明的權(quán)力運行公開機制，配合縣政府辦、縣委組織部充實完善縣政務服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心、村（社區(qū)）便民服務代辦點功能和人員。
2、檢查驗收鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心規(guī)范化建設。配合縣政府辦、縣財政局等有關部門對20xx年重點打造的一批達到標準化建設的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務中心進行檢查驗收；同時，鞏固提升全縣879個村（社區(qū)）便民服務代辦點規(guī)范化建設，加快我縣政務服務體系縱向延伸。
（二）積極開展簡政放權(quán)相關工作，大力改進公共服務。
積極開展簡政放權(quán)相關工作，大力改進公共服務。一是全面梳理和公開各部門公共服務目錄清單，并動態(tài)調(diào)整。對服務事項逐項編制指南，列明流程、示范文本和時限等。二是簡化辦事程序，探索將部門分設的辦事窗口整合為綜合窗口，變“多頭受理”為“一口受理”。三是加快推進各部門間涉及公共服務事項的信息互通共享、校驗核對。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，促進辦事部門相互銜接，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，從源頭避免“循環(huán)證明”，最大限度便利群眾。
（三）強化進網(wǎng)上辦理工作。
加快我縣行政審批信息資源管理平臺建設，全面推行網(wǎng)上申報、預審。進一步完善行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行平臺和電子政務大廳功能，努力實現(xiàn)所有行政審批事項都能通過電子政務大廳咨詢、申報、預審、查詢，簡單事項在網(wǎng)上直接辦理，實現(xiàn)辦結(jié)率達到60%以上。
（四）切實加強自身建設提高服務質(zhì)量。
1、提早規(guī)劃20xx年縣政務服務培訓工作。采取多種措施做好20xx年政務服業(yè)務培訓,不斷提高窗口和機關工作人員的服務能力和服務水平。完善縣、鄉(xiāng)、村三級政務服務網(wǎng)絡體系，打造優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的最前沿陣地以及創(chuàng)造一流政務服務環(huán)境。
2、繼續(xù)加強“三型”黨組織建設。以創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型、服務型機關為目標，嚴格按照“三嚴三實”要求，強化政治理論學習，加強政務服務隊伍作風建設，不斷提高政務服務的工作水平。
3、堅持依法行政創(chuàng)建學法用法示范機關。根據(jù)《縣依法治縣綱要》和《中共縣委關于全面深入推進依法治縣的決定》，大力推進依法執(zhí)政，廣泛開展法制宣傳教育，加強對部門窗口工作人員的法制培訓，完善政務服務大廳的法制宣傳設施，營造學法用法的濃厚氛圍。