為了確保事情或工作得以順利進行,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。寫方案的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)美市場策劃方案食品市場策劃方案篇一
我縣總?cè)丝谌f人,鎮(zhèn)內(nèi)人口萬人,其余人口分別分布于五十家子鎮(zhèn)、新林鎮(zhèn)、統(tǒng)部鎮(zhèn)、大營子鄉(xiāng)、官地鎮(zhèn)、大井鎮(zhèn)、新城子鎮(zhèn)。林西鎮(zhèn)企事業(yè)單位近200個,人口相對集中。林西縣中蒙醫(yī)院為二級甲醫(yī)院,金城醫(yī)院為民營醫(yī)院,社區(qū)服務(wù)中心1所,社區(qū)服務(wù)站16所。民營醫(yī)院主要以廣告宣傳和外請專家會診治療打折為主,社區(qū)服務(wù)中心及社區(qū)服務(wù)站以社區(qū)服務(wù)為主,同樣享受醫(yī)保、社保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療項目。近年來衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展迅速,新型農(nóng)村合作醫(yī)療常住人口參合率達。農(nóng)民看病難、看病貴的問題得到初步解決。中蒙醫(yī)院6800平方米的綜合樓整體搬遷,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療用房擴建。面對醫(yī)療市場競爭愈來愈激烈的時候,消極地等待顧客(病患)上門,醫(yī)院很可能面臨顧客流失。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。醫(yī)院要發(fā)展靠的是經(jīng)營,經(jīng)營講策略,經(jīng)營管理的實質(zhì)是想方設(shè)法吸引病人。要想立于不敗之地,就必須在不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)上,通過多方潛移默化的宣傳,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,樹立良好的社會形象,做到外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)、取信于民。
(一)我院自遷入新址后,在經(jīng)營上上了一個大臺階,但是有很多細節(jié)上還沒有達到醫(yī)院規(guī)模相匹配的效益。目前醫(yī)院市場營銷的管理和資料收集貧乏,社會服務(wù)部作為醫(yī)院一個部門的成立,必須發(fā)揮它的功能,對內(nèi)了解與宣傳,對外營銷與調(diào)查,拉攏病人和挖掘潛在的客戶。
(二)內(nèi)部宣傳內(nèi)容太少,各科室有形的宣傳內(nèi)容少,如:宣傳欄、宣傳板塊。對外宣傳不夠,面對醫(yī)療市場競爭日趨激烈,構(gòu)建媒體宣傳平臺是有必要的,然而近年來因為廣告不實宣傳,療效與承諾不相符,埋下了患者不信任的重重危機,醫(yī)院可以利用現(xiàn)有的很多資源和方式去對外宣傳醫(yī)院內(nèi)部形象。媒體宣傳只是外在手段,醫(yī)院的長遠發(fā)展和日常經(jīng)營主要還是依賴正確的市場定位、超前的服務(wù)理念、先進的管理模式。
(三)沒有維護好醫(yī)院自己的顧客,有些顧客失去了永遠都不會再回來。醫(yī)院的管理和服務(wù)有待提高,“以病人為中心”作為服務(wù)理念沒有落到實處。例如:前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問一位工作人員病理科在幾樓,但那位工作人員很不耐煩地說:“不知道,問導診護士去”。其實當時我在想:身為一名醫(yī)院職工怎么可能不知道病理科在幾樓!而且態(tài)度非常生硬!就是因為這種態(tài)度有可能永遠失去這位顧客,甚至更多。病人可以沒有我們醫(yī)院,但是我們醫(yī)院萬萬不能沒有病人。
(一)營銷思路
以醫(yī)院總體工作思路和醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃為指導,堅持“內(nèi)抓管理強素質(zhì),外拓市場樹行象”為思路,一方面以林西鎮(zhèn)社區(qū)為主攻方向,逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室擴展,強化“林西縣醫(yī)院”特色品牌,加大品牌推廣力度,通過品牌戰(zhàn)略吸引廣大患者。另一方面以林西地區(qū)農(nóng)村醫(yī)療條件相對落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主攻方向,通過宣傳介紹醫(yī)院特色科室吸引廣大患者。
(二)具體實施方案
1、根據(jù)“林西縣醫(yī)院”的醫(yī)療特色,以林西縣各社區(qū)為目標地,逐步開發(fā)醫(yī)療市場。以宣傳專科、專病為切入點,加大力度宣傳我院優(yōu)勢科室,同時帶動其他科室的發(fā)展。通過舉辦健康講座、健康檢查、社區(qū)義診、廣場義診咨詢等多種活動為渠道,加強對外宣傳、聯(lián)絡(luò),把醫(yī)療服務(wù)直接送到顧客身邊,進而吸引更多的患者來醫(yī)院進一步診治,擴大醫(yī)療市場。
2、把醫(yī)療市場的目光轉(zhuǎn)向農(nóng)村,直接與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室建立合作關(guān)系,以互惠互利為前提,增進業(yè)務(wù)平臺,實施資源共享、優(yōu)勢互補,讓農(nóng)民在家門口享受到二級醫(yī)院診療水平,可間接加深對林西縣醫(yī)院品牌的認知。
3、建立完善的服務(wù)體系,種種服務(wù)活動如同醫(yī)院的營銷策略一樣,始終圍繞一個中心展開的,這個中心就是讓顧客滿意,真正體現(xiàn)“以病人為中心”,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范服務(wù)行為,改善服務(wù)態(tài)度。
(1)醫(yī)院應(yīng)設(shè)立投訴接待處,負責接待處理病人的投訴,有效解決患者投訴的問題,會對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生最大影響,從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽度和盈利。
(2)提高差異化服務(wù)。為了吸引更多的顧客,應(yīng)為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務(wù),使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足,并超越他們需求的期望值,達到高度滿意,以差異取勝。如:保證醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)方便快捷,努力消除“三長一短”(掛號收費時間長、候診時間長、取藥時間長、診療時間短)現(xiàn)象,方便廣大患者就醫(yī)。隨著社會的發(fā)展,文明程度不斷提高,人們對環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高,維護好醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的衛(wèi)生,為患者提供舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫(yī)空間,是醫(yī)院生存發(fā)展的需要;推行面帶微笑服務(wù),注重病人的感受,以稱呼全名或尊稱,而不是號。這些親情化服務(wù)會讓患者體會到醫(yī)院的人文關(guān)懷,提高顧客滿意度。
(3)建立“以病人為核心、以質(zhì)量為關(guān)鍵、以服務(wù)為重點、以營銷為目的”的滿意度調(diào)查。定期對住院、門診病人進行滿意度調(diào)查,收集全院出院患者信息做客戶電話回訪。將滿意度調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計、分析、公布,并提出改進意見,不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平,擴大醫(yī)院病人收容量,實現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。
4、向亞健康市場進軍。xxx組織資料報告:只有5%是健康的人,20%是有疾病需要治療的人,其中大部分75%的人都處于亞健康。隨著人們健康意識越來越強,人們通過體檢來了解自己身體狀況,做到預(yù)防為主,治療為輔。我院體檢中心以優(yōu)惠卡的形式從單一的針對單位職工體檢向社區(qū)、農(nóng)村發(fā)展,策劃推出系列體檢卡,卡上所有項目均按醫(yī)院規(guī)定價格給予一定的折扣優(yōu)惠。針對不同人群設(shè)置不同名稱、體檢內(nèi)容和價格,比如針對普通人群的常規(guī)體檢、針對老年人的保健體檢、針對女性健康體檢、針對工薪階層的健康體檢,體檢結(jié)果由資深醫(yī)生進行解讀,并以書面形式寫出保健建議。如果發(fā)現(xiàn)體檢者有潛在病癥,醫(yī)院將指派專家或?qū)?漆t(yī)生幫助其制定個性化的保健與治療方案,來吸引龐大的社會群體,拓展醫(yī)院業(yè)務(wù),提高醫(yī)院經(jīng)濟效益和品牌效益。
5、有針對性地做一些宣傳。任何一個公司或者醫(yī)院要長期穩(wěn)定發(fā)展,宣傳是不可缺少的。構(gòu)建媒體宣傳平臺,與林西地區(qū)媒體建立好關(guān)系,采取媒體報道、宣傳欄、宣傳手冊、宣傳片等不同的宣傳方式,面向社會大力宣傳醫(yī)院特色專科、品牌服務(wù)、新技術(shù)、新項目、醫(yī)院名醫(yī)等。利用大型活動及社會公益行為宣傳醫(yī)院,規(guī)范科室宣傳欄制作,引導患者方便就醫(yī),達到不斷塑造醫(yī)院良好社會形象,提升醫(yī)院核心競爭力。
醫(yī)美市場策劃方案食品市場策劃方案篇二
一、民營醫(yī)院普遍存在著誠信危機
由于醫(yī)療行業(yè)投資比較大,醫(yī)護人員對醫(yī)學知識的絕對壟斷,以及政府對民營醫(yī)院前期監(jiān)管力度較小,導致了一些急功近利的民營醫(yī)療投資者利用虛假醫(yī)療廣告、夸大其詞等方式運營,導致了一次性欺詐性醫(yī)療行為,使廣大患者乃至全社會對民營醫(yī)院的誠信經(jīng)營問題有了一種偏見。雖然20xx年醫(yī)療廣告審核力度加大,民營醫(yī)院也在營銷模式上有所改變,但是由于政府對民營醫(yī)院要征收33%所得稅和的營業(yè)稅,高昂的收費還是讓普通老百姓對民營醫(yī)院望而止步,不敢恭維。
二、大同消化病醫(yī)院市場優(yōu)劣勢分析
大同消化病醫(yī)院是大同地區(qū)第一家、也是目前唯一一家消化病專科醫(yī)院,具有市場時機搶先的優(yōu)勢;同時是一家新開醫(yī)院,比較容易迅速建立品牌形象;另外學科帶頭人均是大同地區(qū)知名醫(yī)院的專家,比起其他民營醫(yī)院來說更容易樹立正面形象。但是對于民營醫(yī)院的負面影響、醫(yī)療市場的混亂局面我們也不能忽視。
(二)建立合作關(guān)系的基層醫(yī)療服務(wù)機構(gòu),醫(yī)院向其提供以下支援服務(wù)
3、每月向基層醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)免費贈送健康教育讀本若干;
醫(yī)美市場策劃方案食品市場策劃方案篇三
微針科通常業(yè)績300w 配置:
2名醫(yī)生3名護士1名科室經(jīng)理;可同時操作的客戶量只有2名,因為醫(yī)生只有兩名所有的產(chǎn)出都是來自兩個房間,兩個醫(yī)生(護士主要工作配藥,填寫客戶檔案基礎(chǔ)信息)
皮膚科通常業(yè)績150~200w配置
總結(jié):能做500w微整業(yè)績的醫(yī)美機構(gòu) 皮膚和微整科同時操作的客戶數(shù)只有6名!
同樣的醫(yī)護配置 500方的醫(yī)美機構(gòu)就完全可以容納,輕醫(yī)美完全可以消化同樣的客戶,所以輕醫(yī)美可以實現(xiàn)一個月500w的業(yè)績。
醫(yī)美市場策劃方案食品市場策劃方案篇四
2. 感情投資——留人重在留心,你都對他不感興趣,他為什么會對你感興趣? 尊重人才,多與核心人才交流溝通,注重企業(yè)文化發(fā)展。
3. 人才評價——每季度或半年對人才進行考核,讓醫(yī)院上下的相關(guān)同事們都來說說,這位人才的優(yōu)點與不足,最后形成報告,讓人才心知肚明自己的長處與不足,讓人才有壓力也有動力去持續(xù)改善。
1. 招募核心人物,團隊先得有個帶隊的,高效的團隊要求這個帶隊的必須是靈魂人物。他承上啟下,指明工作方向,凝聚人心,承擔責任。
1) 主管:統(tǒng)籌策劃,數(shù)據(jù)分析,任務(wù)分解,工作指導培訓,seo,sem,廣告合作。
2) 技術(shù):程序編寫修改,seo 優(yōu)化,sem 競價管理。(問答,分類信息,調(diào)劑工作)
醫(yī)美市場策劃方案食品市場策劃方案篇五
乙方:__________________
甲乙雙方在*等自愿的基礎(chǔ)上經(jīng)充分協(xié)商,就化妝合作項目、明確合作各方的權(quán)利與責任事宜,特訂立以下協(xié)議條款共同執(zhí)行。
第一條、合作項目甲方同意在協(xié)議有效期內(nèi)為乙方提供化妝服務(wù),用于乙方_______________欄目的主持人及出鏡嘉賓化妝。
1、節(jié)目播出頻道:__________________________。
2、節(jié)目長度:__________________________。
3、節(jié)目播出時間:__________________________。
第二條、合作時間本合作協(xié)議的有效期為________年____月____日至________年____月____日,甲乙雙方若因故提前終止本協(xié)議的,應(yīng)提前_____天書面通知另一方。
第三條、合作分工
1、乙方須在______________欄目四個斷口中體現(xiàn)主持人化妝由____________提供字樣。
2、乙方需提前_____天通知甲方節(jié)目錄制時間,并由甲方安排專門化妝人員進行主持人及嘉賓全程跟妝。
3、主持人及嘉賓化妝所用化妝品由甲方提供。
4、乙方須在欄目片尾鳴謝中體現(xiàn)甲方招生信息。
合同的約定雖然細致,但無法保證合作方不違約。因此,必須明確約定違約條款,一旦一方違約,另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。
第五條、違約責任在協(xié)議有效期內(nèi),任何一方對因不可抗力事件所造成的延誤或不能履行本協(xié)議約定的義務(wù)無需承擔責任(但必須在不可抗力事件排除后出示有效證據(jù)證明發(fā)生了不可抗力事件),發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)積極采取必要、有效措施,以減少因此而造成的損失。如因甲方服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議,導致甲方客戶拒付化妝費或其他應(yīng)收費用,乙方應(yīng)按照本協(xié)議的有關(guān)約定加倍賠償甲方的損失。
第六條、其他
1、如發(fā)生爭議雙方應(yīng)先友好協(xié)商,協(xié)商不成的,任何一方可向____________人民法院提起訴訟。
2、本協(xié)議一式____份,甲乙雙方各執(zhí)____份,具有同等法律效力,自雙方簽章之日起生效。
甲方:____________________________
經(jīng)辦人:____________________________