光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
新員工工作計(jì)劃新員工工作計(jì)劃書如何寫篇一
1.熟悉公司文化和規(guī)章制度（上班時(shí)間，就餐時(shí)間等）。
2.并告知新員工我們已幫其制訂好一周的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，幫助其盡快掌握知識(shí)。如果期間有困難我們將給予幫助，協(xié)助其成長(zhǎng)。希望她能全身心投入。
3.通過(guò)面談樹立正確的工作態(tài)度和合作精神。并闡明自己對(duì)新人的期望。
4.認(rèn)識(shí)同事。
5.熟悉環(huán)境。
了解倉(cāng)庫(kù)、洗手間、收銀處、吃飯休息間等位置。
了解貨品的型號(hào)、顏色、尺碼、貨場(chǎng)擺放的位置等。
6.明確上崗后的儀容儀表和顧客服務(wù)內(nèi)容里的打招呼、目光接觸與微笑。
7.通過(guò)在貨場(chǎng)觀察，學(xué)習(xí)舊同事好的銷售服務(wù)，發(fā)現(xiàn)不好的壞習(xí)慣。
8.每天回顧當(dāng)天內(nèi)容，讓新員工講一講今天通過(guò)學(xué)習(xí)的自我感受，適當(dāng)予以表?yè)P(yáng)和勉勵(lì)。從而調(diào)動(dòng)起他的積極性。
1）通過(guò)提問(wèn)式方法回顧第一天內(nèi)容。告知第二天學(xué)習(xí)內(nèi)容--貨倉(cāng)整理（見習(xí)店員服務(wù)評(píng)核表）。
2）實(shí)踐操作。例如，整理倉(cāng)庫(kù)、補(bǔ)貨品、取貨品等。在一定時(shí)限內(nèi)跟進(jìn)其學(xué)習(xí)實(shí)踐進(jìn)度，及時(shí)給予回饋。
3）通過(guò)在貨場(chǎng)觀察，學(xué)習(xí)舊同事好的銷售服務(wù)，發(fā)現(xiàn)不好的壞習(xí)慣。
4）每天總結(jié)當(dāng)天內(nèi)容，讓新員工講一講今天通過(guò)學(xué)習(xí)的自我感受，適當(dāng)予以表?yè)P(yáng)和勉勵(lì)。從而調(diào)動(dòng)起他的積極性。
5）pos操作；
1）通過(guò)提問(wèn)式方法回顧第一、二天內(nèi)容。告知第三天學(xué)習(xí)內(nèi)容--銷售技巧和主動(dòng)性。
2）內(nèi)容參照《見習(xí)店員服務(wù)評(píng)核表》內(nèi)容指導(dǎo)。
3）通過(guò)在貨場(chǎng)觀察，學(xué)習(xí)舊同事好的銷售服務(wù)，發(fā)現(xiàn)不好的壞習(xí)慣。
4）貨場(chǎng)實(shí)操。自己到終端實(shí)踐，理論聯(lián)系實(shí)際。如遇到不會(huì)處理的可以請(qǐng)別的同事幫助，但同時(shí)教授其要用心留意同事的處理方式。而我們要隨時(shí)留意新同事的動(dòng)向以及每時(shí)每刻的狀況，及時(shí)給予回饋和鼓勵(lì)。
5）每天總結(jié)當(dāng)天內(nèi)容，讓新員工講一講今天通過(guò)學(xué)習(xí)的自我感受，適當(dāng)予以表?yè)P(yáng)和勉勵(lì)。從而調(diào)動(dòng)起他的積極性。
6）pos操作；
1.通過(guò)提問(wèn)式方法溫故前幾天內(nèi)容。告知第四天學(xué)習(xí)內(nèi)容--參照《見習(xí)店員服務(wù)評(píng)核表》顧客服務(wù)和基本知識(shí)技能。
2.通過(guò)在貨場(chǎng)觀察，學(xué)習(xí)舊同事好的銷售服務(wù)，發(fā)現(xiàn)不好的壞習(xí)慣。
3.貨場(chǎng)實(shí)操。自己到終端實(shí)踐，理論聯(lián)系實(shí)際。如遇到不會(huì)處理的可以請(qǐng)別的同事幫助，但同時(shí)教授其要用心留意同事的處理方式。而我們要隨時(shí)留意新同事的動(dòng)向以及每時(shí)每刻的狀況，及時(shí)給予回饋和鼓勵(lì)。
4.每天回顧當(dāng)天內(nèi)容，讓新員工講一講今天通過(guò)學(xué)習(xí)的自我感受，適當(dāng)予以表?yè)P(yáng)和勉勵(lì)。從而調(diào)動(dòng)起他的積極性。
操作；
1）通過(guò)提問(wèn)式方法溫故前幾天內(nèi)容。告知這幾天的學(xué)習(xí)內(nèi)容--實(shí)操。
2）內(nèi)容參照《見習(xí)店員服務(wù)評(píng)核表》里面的基本知識(shí)及技能內(nèi)容指導(dǎo)。
3）通過(guò)在貨場(chǎng)觀察，學(xué)習(xí)舊同事好的銷售服務(wù)，發(fā)現(xiàn)不好的壞習(xí)慣。
4）貨場(chǎng)實(shí)操。自己到終端實(shí)踐，理論聯(lián)系實(shí)際。如遇到不會(huì)處理的可以請(qǐng)別的同事幫助，但同時(shí)教授其要用心留意同事的處理方式。而我們要隨時(shí)留意新同事的動(dòng)向以及每時(shí)每刻的狀況，及時(shí)給予回饋和鼓勵(lì)。
5）每天回顧當(dāng)天內(nèi)容，讓新員工講一講今天通過(guò)學(xué)習(xí)的自我感受，適當(dāng)予以表?yè)P(yáng)和勉勵(lì)。從而調(diào)動(dòng)起他的積極性。
6）pos操作；
1、試卷。
2、新員工談感言，說(shuō)體會(huì)。
3、總結(jié)十天的工作表現(xiàn)（找贊賞點(diǎn)）。
4、給予回饋（可以做得更好的地方）。
5、期望。
新員工工作計(jì)劃新員工工作計(jì)劃書如何寫篇二
“書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)崖苦作舟”。當(dāng)今的世界正處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)，高科技技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性已成為當(dāng)今社會(huì)、企業(yè)和個(gè)人適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展的需要。只有不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，才能緊跟當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展。
我已是有x年司齡的一個(gè)國(guó)企普通工人，在這x年當(dāng)中我學(xué)了很多，然而學(xué)得更多的是員工之間競(jìng)爭(zhēng)的殘酷：“能者上，弱者下”!當(dāng)然這簡(jiǎn)單的六個(gè)字打上了引號(hào)，它卻包含了另一層意思，這另一層意思更讓人覺(jué)得這個(gè)社會(huì)不公的殘酷。但無(wú)論怎樣加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)是有必要的，至少不會(huì)讓自己在這種情況下被別人擊倒，于是有了以下的20xx學(xué)習(xí)計(jì)劃。
自學(xué)是每個(gè)人都必須的，我們不因該把學(xué)習(xí)當(dāng)成是一種累贅，而是一種興趣愛好、這樣才能讓自己學(xué)得更好，更扎實(shí)。
努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，加強(qiáng)實(shí)際操作和應(yīng)急事件的處理，做一名優(yōu)秀的司爐，帶好全班搞好每天的生產(chǎn)工作，年終列入優(yōu)秀員工的行列，工作之余發(fā)展個(gè)人業(yè)余愛好的學(xué)習(xí)，通過(guò)持之以恒的學(xué)習(xí)，使自己變成理論知識(shí)和實(shí)際操作水平得到進(jìn)一步提高，不但勝作方面還是業(yè)余愛好都共同發(fā)展的一個(gè)充滿活力，年輕有為現(xiàn)代青年。
根據(jù)自己的實(shí)際情況，盡量少花錢多學(xué)東西，不參加一切培訓(xùn),相信自己，完全靠自學(xué)。今年擬定于學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)在x千元之內(nèi)。主要學(xué)習(xí)跟司爐有關(guān)的理論和操作，計(jì)算機(jī)，英語(yǔ)，日語(yǔ)，業(yè)余學(xué)習(xí)吉他，書法，文學(xué)。
1，不浪費(fèi)上班的時(shí)間和身邊的資源，虛心向老師傅討教業(yè)務(wù)知識(shí)，做到不懂就問(wèn)，一輩子只帶班管生產(chǎn)是沒(méi)有出息的，要向老班長(zhǎng)虛心學(xué)習(xí)帶班管理的技巧。
2，不浪費(fèi)下班的業(yè)余時(shí)間，每天抽出x個(gè)小時(shí)的時(shí)間學(xué)習(xí)。
新員工工作計(jì)劃新員工工作計(jì)劃書如何寫篇三
x月，與我而言是極其重要的一個(gè)月，我正式加入到新公司之中，首先我要感謝公司能給我這樣的工作機(jī)會(huì)，那么在工作當(dāng)中，我也會(huì)盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交給的任務(wù)，為了更加有效率的完成工作，現(xiàn)做一份如下的工作計(jì)劃。
為了更好地融入到公司當(dāng)中，也避免在日后的工作中出現(xiàn)碰觸“紅線”的情況，我將從以下幾個(gè)方面，提高自身對(duì)公司制度的認(rèn)知。
1.在前三天中，每日熟讀熟記《xx手冊(cè)》和《xx管理?xiàng)l例》，并做好重點(diǎn)標(biāo)記。
2.對(duì)重點(diǎn)部分進(jìn)行復(fù)述。
3.在第一個(gè)星期中完成熟記。
作為剛進(jìn)公司的新人，自身對(duì)于公司的業(yè)務(wù)并不是很熟悉，但經(jīng)過(guò)上級(jí)和身邊同事的幫助后，要將每一個(gè)部分認(rèn)真記住，做到事無(wú)巨細(xì)，對(duì)于強(qiáng)調(diào)過(guò)的重點(diǎn)要做好記錄，不要在同一個(gè)問(wèn)題上反復(fù)詢問(wèn)別人，以免給他人造成困擾，對(duì)待每份任務(wù)都要做到認(rèn)真到每一個(gè)細(xì)節(jié)。
目前階段，更多的是對(duì)公司業(yè)務(wù)的熟悉，工作任務(wù)并不復(fù)雜，為了保證完成的質(zhì)量，現(xiàn)將目前手中的工作做如下拆分。
1.對(duì)任務(wù)進(jìn)行歸類劃分，確保工作的銜接。
2.對(duì)不同的任務(wù)進(jìn)行輕重緩急的劃分，確保在有限的時(shí)間內(nèi)，可以將效率達(dá)到最大。
3.在任務(wù)完成時(shí)要進(jìn)行反復(fù)的核對(duì)，至少兩遍，確保工作完成的質(zhì)量。
4.做好任務(wù)規(guī)劃，在沒(méi)有任務(wù)銜接時(shí)，要提前告知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
5.學(xué)會(huì)做任務(wù)總結(jié)，每一份總結(jié)都在無(wú)形中完善自身的工作能力，善于總結(jié)并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，確保今后不會(huì)發(fā)生同樣的問(wèn)題，同樣，好的地方也要做好記錄，如有完善的空間，在今后的工作中也可以著重注意。
認(rèn)真完成工作的同時(shí)，也不忘記對(duì)自身思想的建設(shè)，只有緊跟時(shí)代的步伐，才不會(huì)被時(shí)代所落下，也可以保證與公司同步前進(jìn)。因此在工作中時(shí)刻提醒自己，要存在團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)自身的責(zé)任感，問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)及時(shí)解決，不推卸責(zé)任。在工作中將計(jì)劃的內(nèi)容，真正的落實(shí)到實(shí)踐中，并及時(shí)完成。
以上，是我作為公司新員工所做的一份計(jì)劃，或許在這份計(jì)劃中還存在一些遺漏的方面，那么在接下來(lái)的工作中，我也會(huì)盡可能的去發(fā)現(xiàn)，并加以完善，在接下來(lái)的工作中，我也會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行自己制定的計(jì)劃，對(duì)于即將迎來(lái)的新挑戰(zhàn)，我也已經(jīng)做好準(zhǔn)備了!
新員工工作計(jì)劃新員工工作計(jì)劃書如何寫篇四
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自己、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的支持和幫助，使我對(duì)招聘工作有了更系統(tǒng)化的認(rèn)識(shí)。在工作中積累了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)從中也取得了很大的收獲。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為xx的一份子而感動(dòng)自豪。
對(duì)日常招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對(duì)以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。
由于地域的差異，一線員工招聘比我心里預(yù)期有很大落差。通過(guò)對(duì)人力資源市場(chǎng)進(jìn)行摸底和走訪，基本掌握開發(fā)區(qū)整體用工情況及外來(lái)務(wù)工人員流動(dòng)時(shí)間。11~12月份是外來(lái)務(wù)工人員返鄉(xiāng)的高峰期，給我們招聘工作帶來(lái)了很大壓力，針對(duì)以上情況我們積極采取措施，調(diào)整招聘時(shí)間、擴(kuò)大招聘范圍，其效果還是比較明顯。
通過(guò)對(duì)崗位說(shuō)明書進(jìn)行理解分析，明確了各崗位工作職責(zé)、勝任素質(zhì)等基本要素。結(jié)合崗位說(shuō)明書及實(shí)際崗位要求有針對(duì)性的篩選簡(jiǎn)歷，面試注意事項(xiàng)、問(wèn)題維度的掌握，在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)同時(shí)更要做到“寧缺毋濫”。
11~12月份各部門科員缺崗較多，根據(jù)缺崗情況積極與用人部門溝通，及時(shí)補(bǔ)崗，滿足各部門的用人需求。相對(duì)于一線崗位，科員招聘比較穩(wěn)定，主要渠道仍是網(wǎng)絡(luò)招聘。
做好充分準(zhǔn)備，注重每一個(gè)小細(xì)節(jié)。12月份共參加兩次大型雙選會(huì)，讓我感觸很深，招聘的效果體現(xiàn)在你的“功課”做得是否到位。做為招聘專員不僅是企業(yè)的形象、企業(yè)文化的轉(zhuǎn)播者，而且還要有對(duì)應(yīng)聘者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，我所提倡的是專業(yè)、專注、專一，這也是我今后工作中努力的目標(biāo)。
(1)12月3日參加xx大學(xué)雙選會(huì)期間，大多數(shù)同學(xué)對(duì)我司比較熟悉且有很強(qiáng)的認(rèn)同感，這無(wú)疑證明了我司的影響力。此次共收到應(yīng)屆本科生簡(jiǎn)歷40份，會(huì)計(jì)→26人，人力資源管理→14人，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷篩選并通知5人(會(huì)計(jì)專業(yè))至公司參加專業(yè)筆試，最終確定錄用實(shí)習(xí)3人，2人已簽就業(yè)協(xié)議。
(2)12月23日去xx學(xué)院參加雙選會(huì)，原計(jì)劃招聘人數(shù)8人，但實(shí)際情況遠(yuǎn)超出我們的預(yù)期，共招聘16人。高分子材料與工程專業(yè)→6人，精細(xì)化學(xué)品生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)→1人，生物制藥技術(shù)專業(yè)→9人，已簽協(xié)議16人/次，并通知于20xx年2月7日至公司報(bào)到實(shí)習(xí)。
1、日常工作：部分企業(yè)薪資分析報(bào)告、每周/月招聘數(shù)據(jù)匯總、一線崗位缺崗情況明細(xì)表、20xx年度(截止11月25日)用工情況分析、10~12月校園招聘人員名單等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
1、提高自身的執(zhí)行力，在取得成績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)感，做任何事情都給自己定一個(gè)時(shí)間段盡量往前趕，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。
2、加強(qiáng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識(shí)。完善招聘流程，把每一個(gè)環(huán)節(jié)做“細(xì)”做“精”，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提高業(yè)務(wù)水平。
3、增強(qiáng)與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務(wù)質(zhì)量。
4、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識(shí)，用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)武裝自己，增強(qiáng)分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，使之更加專業(yè)化。
新員工工作計(jì)劃新員工工作計(jì)劃書如何寫篇五
在已過(guò)去的20××年里，做為一名房產(chǎn)銷售人員，我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延，房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起，整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過(guò)程。準(zhǔn)備明年在中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的背景下，銷售工作將充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。現(xiàn)制定20xx年房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作計(jì)劃。
在20××年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
在新的一年中，我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對(duì)20xx年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
我在20xx年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是xx公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
我將結(jié)合20××年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。
不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。
新員工工作計(jì)劃新員工工作計(jì)劃書如何寫篇六
企業(yè)文化，大道無(wú)形，看不見也摸不著，讓不少管理者感到很"虛"，不知道如何下手，文化建設(shè)重點(diǎn)在那里，也不知道如何才能夠通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)從本質(zhì)上提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這使得很多企業(yè)的所謂企業(yè)文化建設(shè)最終變成口號(hào)式的結(jié)果。
這個(gè)詞最早出現(xiàn)在20世紀(jì)80年代初。它最普遍的定義是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，同時(shí)，它又是受社會(huì)文化影響和制約的，以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化。
由此可見企業(yè)精神和企業(yè)管理哲學(xué)是核心，而管理哲學(xué)雖然似乎有章可尋，但必須結(jié)合自身企業(yè)的特點(diǎn)來(lái)形成，企業(yè)精神更不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)了算的。它是企業(yè)廣大員工在長(zhǎng)期的合作中形成的，領(lǐng)導(dǎo)者有意識(shí)的概括，總結(jié)和提煉而確定下來(lái)的，目的是為了形成一個(gè)有號(hào)召力、凝聚力和向心力的企業(yè)寶貴財(cái)富。因此從企業(yè)文化的概念中已經(jīng)可以看出，員工在其中的地位重要。沒(méi)有了員工的參與，所謂的企業(yè)文化只是一句蒼白無(wú)力的口號(hào)而已。
企業(yè)文化離開了員工固然不行，但從員工的角度又是如何看待企業(yè)文化的呢?中國(guó)人力資源調(diào)研網(wǎng)曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)歷時(shí)3年的關(guān)于員工離職情況的調(diào)查，結(jié)果表明大部分員工離職和錢的關(guān)系并沒(méi)有人們想象中大，相反，更多的主要原因是感覺(jué)企業(yè)沒(méi)有給他一種歸屬感，例如和中層領(lǐng)導(dǎo)的不和，其中包括管理者說(shuō)話技巧不好等因素；員工的工作做好了卻沒(méi)人表?yè)P(yáng)，沒(méi)人關(guān)注。這在某種程度上表明了企業(yè)文化對(duì)員工的影響。從每個(gè)員工的日常生活和工作的時(shí)間比例來(lái)看，在工作場(chǎng)所的時(shí)間占了一天時(shí)間的1/3的，如果加班或者其它原因的話，占的比例更大了，可以說(shuō)每天在工作場(chǎng)所和同事相處以及進(jìn)行一些與所在企業(yè)有關(guān)的活動(dòng)所化的時(shí)間往往比和家人相處的時(shí)間還長(zhǎng)。因此，在一個(gè)好的工作環(huán)境和好的氛圍下工作是每個(gè)員工所希望的。企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)員工來(lái)說(shuō)，如果既沒(méi)有吸引力，也沒(méi)有向心力，其結(jié)果是可想而知的，必然造成員工"身在操營(yíng)，心在漢"的狀態(tài)，員工自己不開心，企業(yè)也沒(méi)有發(fā)揮到每個(gè)員工的積極能動(dòng)性，更不能達(dá)到人盡其材的作用。正如最近在職場(chǎng)上十分流行的一本暢銷書《魚》所說(shuō)那樣，每個(gè)人不管你是老板還是一般的職員，凡是工作的人都希望能夠在"一個(gè)新穎而且有責(zé)任感的工作環(huán)境"下工作，"在那里可以快樂(lè)、專注、忘我地工作，喚起心中潛藏的活力、熱情、能力和創(chuàng)造力"。雖然現(xiàn)實(shí)中并不是每種企業(yè)文化都認(rèn)同和提供這樣的一個(gè)工作場(chǎng)所給員工，但每個(gè)員工都希望尋找一個(gè)屬于自己的樂(lè)土中消研一項(xiàng)歷時(shí)3年關(guān)于員工離職情況的調(diào)查結(jié)果表明：?jiǎn)T工離職的原因跟錢的關(guān)系并不大，反而是跟中層領(lǐng)導(dǎo)的不和成為了導(dǎo)致他們離職的第一位原因，其中包括管理者說(shuō)話技巧不好等因素。造成員工離職的第二個(gè)主要原因是他們工作做好了也沒(méi)人表?yè)P(yáng)、沒(méi)人關(guān)注。
筆者不由陷入深深思索，結(jié)合自己在不同性質(zhì)、不同規(guī)模企業(yè)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，這項(xiàng)關(guān)于員工離職情況的調(diào)查結(jié)果非常具有普遍性和典型性，所反映出來(lái)的問(wèn)題，其解決方法也絕不是簡(jiǎn)單的加強(qiáng)經(jīng)理人員的溝通，尤其是反饋技巧的培訓(xùn)就解決得了的。這實(shí)際上一個(gè)員工關(guān)系管理問(wèn)題，從某種意義上講是一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的問(wèn)題，筆者就結(jié)合自己的實(shí)際工作體會(huì)，從企業(yè)文化建設(shè)角度談?wù)劰P者對(duì)員工關(guān)系管理的理解，以就教于同仁。
員工進(jìn)入企業(yè)、成為組織的成員后，就進(jìn)入員工關(guān)系管理的框架。從理論上說(shuō)，企業(yè)人力資源管理從三個(gè)方面影響企業(yè)和員工、員工與員工的之間的聯(lián)系，這三個(gè)方面就是工作設(shè)計(jì)、人力資源的流動(dòng)和員工激勵(lì)。工作設(shè)計(jì)是指根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，確定每個(gè)工作職位工作內(nèi)容和所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)，彼此之間的工作聯(lián)系、管理關(guān)系和方式，以及承擔(dān)這些工作對(duì)員工的要求。工作設(shè)計(jì)明確了員工應(yīng)該做什么和如何做才能達(dá)到要求。員工異動(dòng)，是指員工從進(jìn)入企業(yè)到離開企業(yè)的整個(gè)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程實(shí)際上是員工為實(shí)現(xiàn)本人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃和企業(yè)為保證業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的整個(gè)人力資源配置過(guò)程，以及滿足企業(yè)和員工本人對(duì)工作能力要求而進(jìn)行的績(jī)效評(píng)估、能力轉(zhuǎn)化和提升過(guò)程。員工激勵(lì)，指的是如何通過(guò)內(nèi)外部激勵(lì)手段，不斷促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和員工個(gè)人發(fā)展之間的良性循環(huán)。內(nèi)外部的激勵(lì)手段，既包含報(bào)酬體系、福利體系，也包含其他滿足員工心理需求的措施從影響員工關(guān)系管理的三個(gè)方面，我們不難得出員工關(guān)系管理的最終目的不僅僅是讓員工滿意，而應(yīng)該是使每一位"權(quán)力人"滿意的結(jié)論。"權(quán)力人"應(yīng)該包括顧客、員工、出資人、社會(huì)與環(huán)境，甚至包括供應(yīng)商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在內(nèi)。從目前成功企業(yè)的企業(yè)文化分析中看，他們都非常重視對(duì)企業(yè)各種"權(quán)力人"權(quán)力的尊重。惠普的企業(yè)文化明確提出："以真誠(chéng)、公正的態(tài)度服務(wù)于公司的每一個(gè)權(quán)力人"的思想，這與ibm公司的"讓公司的每一個(gè)成員的尊嚴(yán)和權(quán)力都得到尊重，為公司在世界各地的消費(fèi)者提供最上乘的服務(wù)"有異曲同工之妙。
包括工作的引導(dǎo)、資源的支持、服務(wù)的提供，更談不上生活的關(guān)心；我也時(shí)常聽到直線經(jīng)理關(guān)于別的部門不配合自己部門工作的抱怨，特別是關(guān)于相互間的推諉、辦事效率低的議論，不過(guò)我們很少逆向思考我自己是如何配合別人的。試想一下，我們?yōu)槭裁床粡淖陨斫嵌雀淖兎?wù)觀念，先讓別人滿意而做先行者和倡導(dǎo)者呢?作為管理者，我們?cè)谄渲邪缪萘耸裁唇巧?為什么不能成為公司利益的代言人、企業(yè)文化的宣傳者，而只是一味抱怨呢?當(dāng)聽到消極的、負(fù)面的或者籠統(tǒng)稱作所謂員工"不滿意"的議論時(shí)，我們?yōu)槭裁床荒軓墓镜慕嵌取姆e極的角度、從正面的角度加以重視、加以引導(dǎo)、加以解決而是任其蔓延呢?這些問(wèn)題或許尖銳了一點(diǎn)，但這樣的反思會(huì)幫助我們梳理和更進(jìn)一步認(rèn)清員工關(guān)系管理的目的，換句話說(shuō)，員工關(guān)系管理的目的是我們每一個(gè)管理者必須首先明確和弄清楚的問(wèn)題。惟有如此，我們管理者才能以正確的心態(tài)和尋找適當(dāng)?shù)姆椒ㄈッ鎸?duì)和解決員工關(guān)系管理中的種種問(wèn)題。