時(shí)間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,寫一份計(jì)劃吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎?下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
員工個(gè)人提升計(jì)劃個(gè)人提升計(jì)劃幼兒園篇一
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒錯(cuò),先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)體,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
20xx年,我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下,自己在各方面一定會有所成就。
員工個(gè)人提升計(jì)劃個(gè)人提升計(jì)劃幼兒園篇二
(一)優(yōu)勢分析
1、做事有耐心,有恒心,能夠有序的處理繁瑣的事情。
2、用心上進(jìn)、學(xué)習(xí)潛力較強(qiáng)。
3、遇事沉著冷靜、抗壓潛力較強(qiáng)。
(二)不足剖析
1、時(shí)間管理潛力較差。
2、excel辦公軟件熟練程度一般。
3、邏輯思維潛力較差。
4、表達(dá)潛力較差,文筆一般。
(一)、合理安排利用時(shí)間,提高工作效率。
1、學(xué)會列清單,把自我要做的每一件事情都寫下來,這樣做首先能讓你隨時(shí)都明確自我手頭上的任務(wù)。不要輕信自我能夠用腦子把每件事情都記住,而當(dāng)你看到自我長長的list時(shí),也會產(chǎn)生緊迫感。
a重要且緊急――務(wù)必立刻做。
b緊急但不重要――只有在優(yōu)先思考了重要的事情后,再來思考這類事。
c重要但不緊急――只要是沒有前一類事的壓力,就應(yīng)當(dāng)成緊急的事去做,而不是拖延。
d既不緊急也不重要――有閑工夫再說。
3、每一天工作結(jié)束后對工作清單進(jìn)行回顧與檢查,透過回顧及檢查所有清單并進(jìn)行更新。
(二)關(guān)于excel應(yīng)用技能的提升。
1、每一天花1-2個(gè)小時(shí)在網(wǎng)上下載視頻學(xué)習(xí)。
2、學(xué)習(xí)的資料有以下幾點(diǎn):
快捷操作與表單設(shè)計(jì)、常用函數(shù)、查找與比較、統(tǒng)計(jì)與匯總。
3、在工作中進(jìn)行實(shí)踐,不斷檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。
(三)關(guān)于邏輯思維潛力的提升
1、在記憶方面的提升
(1)在工作學(xué)習(xí)中,將各種信息、知識分門別類、有序地加以儲存(將短時(shí)記憶轉(zhuǎn)為長時(shí)記憶),經(jīng)常性地對知識進(jìn)行系統(tǒng)化地整理,使知識記憶牢固,知識有序的儲存,在具體思維過程中所需的問題信息、背景知識就能被迅速檢索、有效地激活運(yùn)用。
(2)在對材料分析的基礎(chǔ)上,用列表、提綱樹狀圖的`方式把知識條理化、系統(tǒng)化,從而強(qiáng)化對知識的理解與記憶。
2、在思維的程序與策略方面的提升:
熟練掌握思維的程序化策略,在工作生活中,把自我置身于問題之中,善于發(fā)現(xiàn)問題,多思考、多總結(jié),多運(yùn)用。
(四)強(qiáng)化表達(dá)潛力,提高文筆水平
1、在工作生活中,自信、大膽、用心、主動(dòng)地多與他人溝通交流,勤學(xué)好問,謙虛求教。
2、業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀各類有益書籍,汲取各領(lǐng)域知識,豐富自身知識結(jié)構(gòu),將工作與思考相結(jié)合,盡可能創(chuàng)造性地開展工作。
3、用心收集素材,將優(yōu)美文章或段落摘錄下來,不斷積累,多思考,多想象,多觀察,勤寫作,不斷提升自身文化修養(yǎng)水平。
總而言之,在以后的工作生活中,嚴(yán)格要求自我,把計(jì)劃落到實(shí)處,不斷提升個(gè)人潛力!
員工個(gè)人提升計(jì)劃個(gè)人提升計(jì)劃幼兒園篇三
實(shí)際上,如何明確職責(zé),如何很好的履行自身的職責(zé),對任何人而言,都存在一個(gè)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的過程,需要通過實(shí)踐,不斷總結(jié)與提高,才能真正實(shí)現(xiàn)組織的執(zhí)行力提升。
一般情況下,我們把部門級培訓(xùn)看作是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這在某種程度上并不錯(cuò),因?yàn)槲覀兛梢园阉袨橥瓿蓸I(yè)務(wù)工作進(jìn)行曲的任何技能都?xì)w結(jié)為業(yè)務(wù)技能。事實(shí)上,對于很多部門的員工而言,其能力應(yīng)包括這樣幾個(gè)方面:接受與理解任務(wù)的能力;獨(dú)立完成業(yè)務(wù)工作的能力;團(tuán)隊(duì)合作的能力;總結(jié)與提高的能力;領(lǐng)導(dǎo)與組織團(tuán)隊(duì)工作的能力。
我們身邊的員工,極少是新進(jìn)員工,因此如何針對在部門已工作多年,卻總是不能得到提升的員工,開展內(nèi)部培訓(xùn)工作,不妨從以上幾個(gè)能力方面去分析一下,看看我們的員工,到底缺少哪一方面的能力,再針對具體問題,實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)。
這種能力可以通過日常安排工作加以測試與訓(xùn)練。最初采用復(fù)述的方式,隨著時(shí)間的推移,形成主管理與員工之間的共識,使員工能習(xí)慣主管的表達(dá)方式,從而幫助員工能夠快速正確理解主管所下達(dá)的任務(wù)。主管也要注意布置任務(wù)的表達(dá)方式,盡可能簡潔明確,如果感覺自己表述不清,應(yīng)放下面子,重復(fù)說明,直到員工明確理解為止。
對于既定的工作任務(wù),多數(shù)員工都具有獨(dú)立完成的能力。尤其是工作多年的老員工,更應(yīng)如此,如果部門員工還不具有這樣的能力,主管就有責(zé)任加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)。一方面,要鼓勵(lì)員工通過自學(xué)提升工作能力,另一方面,要指派一名熟練人員引領(lǐng)其學(xué)習(xí),幫助其在實(shí)際工作中遇到具體問題時(shí),加以及進(jìn)解答。
盡管我們說管理人員的工作,是各負(fù)其職,但管理工作只通過自己是很難實(shí)現(xiàn)其管理目的的。只有通過與其他員工、其他部門的交流溝通合作,才能實(shí)現(xiàn)其最終管理目標(biāo)。而更多部門的員工所做的工作,是需要團(tuán)體協(xié)作的。在電力部門典型的工作組制度,就需要工作負(fù)責(zé)人、工作級成員、簽發(fā)人、許可人及監(jiān)護(hù)人等的共同合作,才能起到安全互保的作用。學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作,需要引導(dǎo),并反復(fù)通過每次團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)例分析,找出員在合作中存的問題,及時(shí)的加以改進(jìn)。這個(gè)過程并不需要通過所謂的拓展訓(xùn)練,只是主管應(yīng)注意在員工成長的過程中,細(xì)心觀察其行為,耐心指導(dǎo),直到其成長起來為止。
員工的最初成長需要有人不斷的指導(dǎo),直到當(dāng)員工具有了自我總結(jié)與提高的能力時(shí),才能實(shí)現(xiàn)員的自我提升。因此通過前面的訓(xùn)練過程,主管就應(yīng)引導(dǎo)員工自我總結(jié),通過發(fā)現(xiàn)自己存在的問題,找出根源,提出解決措施,從而實(shí)現(xiàn)其自我能力的提升。到這個(gè)時(shí)候,主管就完成員工培養(yǎng)的基本過程。
作為主管,還需做最后一項(xiàng)培訓(xùn)工作,從部門員工中發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)接班人。當(dāng)自己出差或外出有事時(shí),能放心的將部門工作交付給員工;當(dāng)自己獲得機(jī)會時(shí),能及時(shí)找到接手的人。領(lǐng)導(dǎo)與組織團(tuán)隊(duì)的能力,需要通過實(shí)際工作任務(wù)完成的過程中去發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)。作為這類人員,必須具務(wù)前面幾項(xiàng)能力,然后再通過不斷的項(xiàng)目實(shí)施過程,由主管加以引導(dǎo),慢慢形成其團(tuán)隊(duì)指揮能力,培養(yǎng)其在員工中的權(quán)威。
明確責(zé)任,是保證執(zhí)行力到位的前提。組織必須通過明確的方式落實(shí)組織各級成員的職責(zé),并付于相應(yīng)的權(quán)力,以保證其職責(zé)的履行。作為組織成員,應(yīng)清楚的了解自身職責(zé)的內(nèi)涵,而不僅僅是表象上的工作任務(wù)。通過對自身職責(zé)的.分析與理解,學(xué)習(xí)與掌握實(shí)施自身職責(zé)的方式方法,明確其中領(lǐng)導(dǎo)、督查、布置、落實(shí)、實(shí)施、分析等不同內(nèi)容的區(qū)別。
在理解自身職責(zé)的過程中,容易發(fā)生以下幾種現(xiàn)象:領(lǐng)導(dǎo)失職,直接參與方案設(shè)計(jì)等具體的業(yè)務(wù)工作;督查失職,未能及時(shí)將結(jié)果公布或反饋給相關(guān)部門;組織不夠,過多依靠自身的力量;分析不夠,執(zhí)行情況分析流于形式,存在問題長期得不到改進(jìn)等等。
在組織的總體上,也存在相應(yīng)的問題,過多的將組織的注意力集中于具體的形式化的物象,而忽視了組織成員成長的培訓(xùn)。不能從長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)看到組織培訓(xùn)帶來的對組織執(zhí)行力的影響,只是想當(dāng)然的認(rèn)為明確責(zé)任,認(rèn)真負(fù)責(zé)是理所當(dāng)然的事。實(shí)際上,如何明確職責(zé),如何很好的履行自身的職責(zé),對任何人而言,都存在一個(gè)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的過程,需要通過實(shí)踐,不斷總結(jié)與提高,才能真正實(shí)現(xiàn)組織的執(zhí)行力提升。
員工個(gè)人提升計(jì)劃個(gè)人提升計(jì)劃幼兒園篇四
目前行業(yè)環(huán)境和整體經(jīng)濟(jì)形勢都處在下行空間,作為公司員工,應(yīng)該明確形勢,同時(shí)更應(yīng)發(fā)揮主觀能動(dòng)性,明確思想認(rèn)識,齊心協(xié)力,與公司同舟共濟(jì)。
經(jīng)過兩個(gè)月的工作,我已經(jīng)熟悉公司的工作環(huán)境,能從整體上把握公司的工作流程,但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己不足改進(jìn)之處,有時(shí)候辦事不夠干練,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠經(jīng)驗(yàn),所以我的溝通技巧還不夠熟練。
在今后工作中,我一定配合__主管工作,合自己的以往的工作經(jīng)驗(yàn),以下幾點(diǎn)是我對工作地要求。
1.不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),配合__主管工作,熟悉業(yè)務(wù)工作,熟悉公司的工作,做到心里有數(shù),思路清晰。
2.接待日常客戶來電,來函等咨詢業(yè)務(wù),為銷售做好后勤工作。最重要得是做好換位思考,能充分理解、領(lǐng)會主管的意圖,隨時(shí)做好輔助工作。
3.處理業(yè)務(wù)交給的報(bào)表,文件,單據(jù),資料。
4.接受客戶的相關(guān)投訴,及時(shí)做好記錄,及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。
5.細(xì)心踏實(shí),能夠?yàn)橹鞴芴幚砑?xì)節(jié)的工作。料理所有小事。做好主管和客戶的橋梁,及時(shí)反映自己看到的問題,對所有工作做好查詢記錄,對于工作中出現(xiàn)的問題,及時(shí)與主管溝通解決。
6.良好的工作情緒,積極向上,有目標(biāo)有方向,在工作中配合主管業(yè)務(wù),為主管分擔(dān)工作提出合理的建議,在專業(yè)不懂的問題及時(shí)請教學(xué)習(xí),不斷的提高自己,力爭盡早的做到獨(dú)檔一面。
我在今后的工作中會配合__主管完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上努力提高銷售業(yè)績。
員工個(gè)人提升計(jì)劃個(gè)人提升計(jì)劃幼兒園篇五
為認(rèn)真貫徹《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx—20xx年)》和《樂山市中小學(xué)教師素質(zhì)能力提升工程規(guī)劃》文件精神。結(jié)合我縣實(shí)際,決定今后五年在全縣教育系統(tǒng)實(shí)施“犍為縣中小學(xué)教師素質(zhì)能力提升工程”。
一、指導(dǎo)思想
以“努力造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的高素質(zhì)專業(yè)化教師隊(duì)伍”為目標(biāo),秉承“讓每一位教師都發(fā)展,讓優(yōu)秀教師卓越發(fā)展”的理念,遵循“全員提升、分級達(dá)標(biāo)”的原則,充分發(fā)揮學(xué)校在實(shí)施教師素質(zhì)提升中的主陣地作用,使教師在教育理念、師德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、教學(xué)水平等方面得到全面提高。
二、主要內(nèi)容、方法和措施
(一)職業(yè)意識提升
圍繞“責(zé)任”主題,通過系列活動(dòng),使教師深化對職業(yè)意義的認(rèn)識,增加責(zé)任感和使命感,改變工作心境,提升個(gè)人境界,享受職業(yè)人生幸福,展現(xiàn)良好精神風(fēng)貌。
1、增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感和責(zé)任感
學(xué)校堅(jiān)持每周政治學(xué)習(xí)制度,組織教師學(xué)習(xí)教育方針政策、法律法規(guī),學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論和思想。開展師德師風(fēng)建設(shè)。表彰和激勵(lì)愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀教師和師德標(biāo)兵。積極開展家長評教評校,學(xué)生評教活動(dòng),將評議結(jié)果與教師考核掛鉤。通過學(xué)習(xí)和崗位實(shí)踐,大力提高教師育人為本意識、教學(xué)服務(wù)意識、情感激勵(lì)意識、過程展現(xiàn)意識、終身學(xué)習(xí)意識、創(chuàng)先爭優(yōu)意識,努力優(yōu)化集體輿論,營造崗位成就事業(yè)、教育體現(xiàn)人生價(jià)值的工作氛圍。
2、深化“一年讀幾本好書”活動(dòng)
以《綱要》學(xué)習(xí)為切入點(diǎn),開展教育專著、智慧人生、人文專著、教育報(bào)刊等讀書活動(dòng),要求教師按要求認(rèn)真撰寫讀書筆記和心得體會文章,在深入閱讀的基礎(chǔ)上,在一定范圍開展主題讀書報(bào)告會、演講、交流討論等活動(dòng)。
3、職業(yè)大討論
各校組織教師在讀書活動(dòng)的基礎(chǔ)上,圍繞《國家中長期教育改革和發(fā)展綱要(20xx-20xx)》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德》、“我尊敬的名師”等主題開展“我們今天怎樣做教師”的討論。20人以下學(xué)校,全體參加,人人發(fā)言。20-50人的學(xué)校,分文科、理科兩大組,人人發(fā)言;50人以上學(xué)校,先分學(xué)科,人人發(fā)言,每個(gè)學(xué)科組推薦1-2人,再進(jìn)行全校交流。
4、培養(yǎng)高雅多元的生活情趣
組織教師業(yè)余時(shí)間參加形體、朗誦、書畫、舞蹈、體育等培訓(xùn),由教師自選培訓(xùn)項(xiàng)目,全員參與培訓(xùn),培養(yǎng)教師高雅多元的生活情趣。開展教師風(fēng)采展示活動(dòng),繼續(xù)組織全縣教師進(jìn)行健身活動(dòng)展示,展現(xiàn)樂觀、向上的教師精神風(fēng)貌和陽光、智慧的教師魅力。
(二)學(xué)歷提升
根據(jù)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》及《樂山市中小學(xué)教師素質(zhì)能力提升工程規(guī)劃》的要求,鼓勵(lì)教師多渠道提升學(xué)歷,到20xx年6月30日,50歲以下(1966年1月1日后出生)的小學(xué)教師具有專科學(xué)歷者達(dá)80%以上,初中教師具有本科學(xué)歷者達(dá)90%,高中教師在基本完成學(xué)歷達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上,具有研究生(含教育碩士、研究生課程班)的比例要達(dá)到10%;小學(xué)校長全部達(dá)到專科及以上學(xué)歷,初中、高中校長全部達(dá)到本科及以上學(xué)歷,高中校長具有研究生學(xué)歷達(dá)到一定比例。
(三)專業(yè)提升
教師專業(yè)提升是教師的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)情感、社會責(zé)任感不斷成熟、不斷提升的過程。教師專業(yè)提升要堅(jiān)持以師德為先、在崗實(shí)踐為主的原則,以教師自我為主體。
1、認(rèn)真制定教師專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。學(xué)校要組織、引導(dǎo)教師開展專業(yè)自查,組織教師分析自己在專業(yè)發(fā)展中具備的優(yōu)勢和存在的問題,并按照專業(yè)知識、專業(yè)技能、專業(yè)情意、專業(yè)發(fā)展成果檢驗(yàn)進(jìn)行規(guī)劃。
2、將專業(yè)提升與教學(xué)常規(guī)的落實(shí)相結(jié)合。認(rèn)真按照犍教發(fā)(20xx)30號文件進(jìn)行檢查督促,突出專業(yè)提升的實(shí)踐性、自主性,使專業(yè)提升立足崗位、載體明確。
(四)以教學(xué)基本功訓(xùn)練促提升
1、普通話訓(xùn)練:要求教師在教育教學(xué)和校園內(nèi)各種場合堅(jiān)持使用普通話。以扎實(shí)推進(jìn)中華“經(jīng)典誦讀”活動(dòng)為載體,抓好普通話推廣工作,提高教師普通話水平和應(yīng)用能力。
2、加強(qiáng)漢字規(guī)范書寫訓(xùn)練
繼續(xù)開展三筆字訓(xùn)練,要求教師練好粉筆字、鋼筆字和毛筆字,重點(diǎn)是規(guī)范粉筆字。通過自我練習(xí),競賽交流,使教師能書寫規(guī)范美觀的“三筆字”。
3、教材教法考試:繼續(xù)組織全縣中小學(xué)非會考科目教師和20xx年教材教法考試未合格教師開展教材教法研修活動(dòng),積極組織教師參加20xx年市上組織的教材教法考試做準(zhǔn)備。
(五)以培訓(xùn)促提升
1、干部培訓(xùn):
(1)校長培訓(xùn):選送部分優(yōu)秀校長參加省級培訓(xùn)、東西部交流、華東師大高級研修培訓(xùn);選派中小學(xué)校長參加市“十二·五”中小學(xué)校長培訓(xùn);選派幼兒園園長參加市幼兒園園長培訓(xùn);組織開展犍為縣中小學(xué)校長“論道”大賽,選派優(yōu)勝者參加樂山市中小學(xué)校長“論道”決賽;開展校長獻(xiàn)課大賽活動(dòng),發(fā)揮干部的引領(lǐng)、示范作用。通過培訓(xùn)、示范和“校長論道”大賽,提升中小學(xué)校長(園長)實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平。
(2)中層干部培訓(xùn):組織全縣中小學(xué)中層干部全員參加新一輪的縣級培訓(xùn),選送部分優(yōu)秀中層干部參加省市級培訓(xùn),讓他們學(xué)習(xí)新知識、掌握崗位技能,實(shí)現(xiàn)崗位成才。
2、教師培訓(xùn):
員工個(gè)人提升計(jì)劃個(gè)人提升計(jì)劃幼兒園篇六
從防損員的招聘要求中就能看出,防損員在超市這個(gè)大結(jié)構(gòu)的“地位”。一般超市、賣嘗商場招聘防損員要求很簡單,男性(也有招女性的,比較少),年齡不超過35歲(估計(jì)會比較費(fèi)體力),身高以上(也有比較小的賣場不要求身高的),高中文化(條件優(yōu)秀者初中亦可)曾任過保安,退伍軍人最佳。一個(gè)要求越低的崗位,說明這個(gè)崗位的事情可能會偏向體力,或者枯燥的方向比較大。這個(gè)崗位有什么前途嗎?好像看不到陽光。
是不是就因?yàn)榭床坏阶约郝殬I(yè)的前景,所以很多發(fā)生了很多起超市內(nèi)防損員監(jiān)守自盜以及很多防損員,保安等強(qiáng)行搜顧客身,打顧客,甚至有個(gè)別案例是毆打顧客流產(chǎn),毆打顧客致死的事件呢?他們是不是因?yàn)榭床蛔约旱穆殬I(yè)前景而暴躁,而不珍惜自己的崗位。是不是因?yàn)檫@個(gè)崗位要求很低,所以他們可以很懶散的工作,大不了在這個(gè)超市干不下去了,我換個(gè)超市干。
防損員這個(gè)職位真的是沒發(fā)展前景嗎?他真的就只能是個(gè)打雜的嗎?但是據(jù)我調(diào)查,了解,查閱資料,不是這樣。廣大的顧客朋友,請你們下次再見到防損員的時(shí)候不要在小瞧他們。而所有的防損員朋友們,也希望你們能做好自己的工作,其實(shí)你們的職業(yè)前景是很大的。
要說一個(gè)職業(yè)的前景,我們必須先了解這個(gè)崗位的職責(zé)。
何謂防損員嗎?防損員是指超場或超市的內(nèi)保,主要職責(zé):
一、保證安全,排出一切安全隱患!
二、控制一切損耗!尤其要防止小偷、控制生鮮、食品、非食品等物品被竊。
防損員的職位要求他們要如何呢?
顧客進(jìn)入超市的第一眼看到的就是門口的防損員,防損員的儀表和行為代表著超市的經(jīng)營形象,有可能成為顧客再次光顧超市的動(dòng)力,也可能使顧客產(chǎn)生負(fù)面印象,影響著顧客的再次購買情緒。因此,防損員要富有朝氣,充滿活力;站姿要端正,昂首挺胸;儀容、儀表要整潔大方;思想要集中,注意力不分散,既有親和力又不乏威懾力,這是做一名合格防損員的重要前提。
防損員需要保證本崗位范圍內(nèi)推車、提籃、存包柜、安全服務(wù)設(shè)施等方面保持整齊清潔。每天營業(yè)前后適當(dāng)擺放門店的商品廣告牌以及開關(guān)店堂內(nèi)的照明系統(tǒng);還需要保證顧客購物、付款時(shí)通道的暢通;隨時(shí)撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑,如有水漬和污垢應(yīng)及時(shí)通知保潔員清潔;定期對消防和安全防盜器材進(jìn)行保養(yǎng)、清掃;適時(shí)安排、整理顧客車輛停放。
這是防損員的工作重點(diǎn),也是超市經(jīng)營管理的難點(diǎn),主要包括消防安全和防盜防損安全。
一、熟悉門店內(nèi)火災(zāi)消防設(shè)備的.配置和檢查;
二、做好火災(zāi)預(yù)防措施的宣傳和觀念普及;
三、參與救災(zāi)工作的演習(xí)和演練;
四、堅(jiān)決貫徹消防安全制度的實(shí)施;
五、對門店內(nèi)的電器、電路、煤氣管道、機(jī)械設(shè)備定期檢查,預(yù)防隱患。
一、禁止顧客攜帶大型背包和提袋進(jìn)入賣場,應(yīng)規(guī)勸他們將其放在存包處;
二、顧客攜帶小型背包和提袋進(jìn)入賣場時(shí)要留意其行為;
三、檢查商品上的條形碼,防止其脫落;
四、協(xié)助理貨員將一些貴重商品陳列整齊;
六、人多時(shí),應(yīng)提醒顧客勿將付過款的商品再拎入賣場內(nèi);
八、有條件的門店,防損員可選擇性地對商品出門進(jìn)行驗(yàn)票。
實(shí)踐證明,驗(yàn)票能起到一舉三得的作用,既可防止收銀員錯(cuò)收、漏收,又可防止不法分子將未付款的商品趁機(jī)帶出,并且能夠?qū)δ承┐黉N商品的贈品發(fā)放起到宣傳作用;九、應(yīng)意識到偷竊者可能來自內(nèi)部。
第四、文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng),有一定的商品知識,熟悉門店內(nèi)陳列商品的具體位置,掌握一定的溝通技巧,才能很好地為顧客服務(wù)。當(dāng)顧客進(jìn)入賣場時(shí),防損員為其準(zhǔn)備一枚一元硬幣或其他開啟存包箱的工具,可以幫助他方便、快捷地存包;說上一句禮貌的噓寒問暖話,使顧客感到親切;面對老人、孩子和殘疾人時(shí),一句“小心地滑”的提示語,使他們感到備受關(guān)心和尊重。當(dāng)顧客詢問時(shí),防損員必須精力集中,面帶笑容,目光正視對方,使顧客充分意識到你在認(rèn)真地傾聽他的問題。當(dāng)顧客走出門店時(shí),防損員主動(dòng)說上一句“歡迎你再次光臨”、“請慢走”等用語時(shí),都會使顧客對門店留下很深的印象。這一系列的服務(wù)能夠?qū)︻櫩驮俅喂馀R超市起到事半功倍的效果。
如果一個(gè)防損員能做好以上自己職位要求的事,那么可以說他的發(fā)展前景是很大的。上文提到的良好的精神面貌跟舉止文明是每個(gè)成功人士的奮斗生涯中最最基本的,也是最重要的要求。
做好這一部分只是他們成功道路上的“做人”這一關(guān)做好了。而做事呢?如果他們能很好的完成自己該做的事,如上文提到的二、三兩點(diǎn)的話,他們的職業(yè)就可以開始新的規(guī)劃了,他們的人生也進(jìn)入一個(gè)新的階段了,新的奮斗時(shí)期。
防損員最基本的發(fā)展就是做好自己該做的事,榮升防損部主管。預(yù)期需要兩年時(shí)間,因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的防損主管需要不僅僅是了解商場的某一個(gè)區(qū)域的防損工作,它需要你了解整個(gè)商場的防損工作,所以要做到防損主管,一個(gè)上進(jìn)的防損員至少要兩年時(shí)間去學(xué)習(xí)。
這個(gè)發(fā)展方向是每個(gè)人都能聯(lián)想到的。不過在大型零售企業(yè)有個(gè)資產(chǎn)保護(hù)部門,防損部是應(yīng)該是隸屬于這個(gè)部分的。防損員初期是做整個(gè)商場最基礎(chǔ)的保護(hù),保護(hù)實(shí)物--每一件商品,設(shè)備之類的。如果能做好防損部主管,可能就能接下來繼續(xù)榮升到資產(chǎn)保護(hù)部門了。不僅僅是保護(hù)小型實(shí)物了,可能會接觸到大型實(shí)物以及錢財(cái)?shù)确矫妗?/p>
從防損部主管榮升到資產(chǎn)保護(hù)部主管或者經(jīng)理又需要一到兩年的時(shí)間,不過這個(gè)階段可能會上手比較快點(diǎn),畢竟做到防損部主管應(yīng)該是對商場的各處的防損都很熟悉了。但是這個(gè)職位職責(zé)和要求就比較高了,要求承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也是很大的了。
員工個(gè)人提升計(jì)劃個(gè)人提升計(jì)劃幼兒園篇七
認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站工作會議精神,準(zhǔn)確的掌握會議內(nèi)容、提高思想認(rèn)識,為自己的工作指明方向,有了明確的方向,才能更好的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)。
二、學(xué)習(xí)食堂各項(xiàng)工作制度及崗位職責(zé)
1、組織培訓(xùn)食堂人員學(xué)習(xí)食堂的各項(xiàng)管理制度。
2、學(xué)習(xí)各崗位職責(zé)的內(nèi)容。
3、組織學(xué)習(xí)慶城綜合服務(wù)處20項(xiàng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的內(nèi)容。
三、加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理工作。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的食品安全法、在日常采購工作中,嚴(yán)格把關(guān),所購食物要新鮮,不能有腐爛、變質(zhì)過期的食品;在以質(zhì)量為前提的情況下,貨比三家,直接降低材料價(jià)格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,限度為站上節(jié)約成本”的工作原則。
四、加強(qiáng)食堂管理工作
在日常工作中要加強(qiáng)管理、保障政令暢通,不能再出現(xiàn)指揮不靈的現(xiàn)象和姑息養(yǎng)_造成的很多問題,要大膽管理、不怕得罪人,一切以工作為前提。
五、提高自己的業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)養(yǎng)
今年要多方面改變自身的好多缺點(diǎn),加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、積極參加各項(xiàng)活動(dòng),平日和同事搞好團(tuán)結(jié),互幫互學(xué)、共同進(jìn)步,提高自身的修養(yǎng),做一個(gè)合格的員工。
新的一年的到來,意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),未來從來都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情。我似乎已經(jīng)看到了希望,我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去,與二站全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!
員工個(gè)人提升計(jì)劃個(gè)人提升計(jì)劃幼兒園篇八
1、內(nèi)部導(dǎo)師制度。
各部門經(jīng)理具有培養(yǎng)本部門下屬的職責(zé),促使其迅速成長,同時(shí),對于企業(yè)其他部門員工職業(yè)發(fā)展方向?yàn)楸緦I(yè)的員工也應(yīng)給予關(guān)注、輔導(dǎo),通過培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力從而帶動(dòng)自身的管理技能、業(yè)務(wù)技能的提高。
(1)導(dǎo)師和員工的選擇原則。導(dǎo)師與被輔導(dǎo)員工的選擇本著雙方自愿、平等原則,員工可以有多個(gè)導(dǎo)師,導(dǎo)師也可以有多個(gè)輔導(dǎo)員工。
(2)導(dǎo)師的職責(zé)。導(dǎo)師根據(jù)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,協(xié)助員工制定職業(yè)能力提升學(xué)習(xí)計(jì)劃,跟蹤員工學(xué)習(xí)計(jì)劃情況,在日常工作中對于被輔導(dǎo)員工提出的問題給予及時(shí)的指導(dǎo)、解答。
(3)員工的職責(zé)。員工根據(jù)自身職業(yè)發(fā)展方向,咨詢職業(yè)導(dǎo)師,按季度或月制定科學(xué)合理、可行的能力職業(yè)能力提升計(jì)劃,并階段性向?qū)煛⑵髽I(yè)做學(xué)習(xí)情況匯報(bào),企業(yè)會同導(dǎo)師、人力資源部門給予階段性評估、指導(dǎo)。
2、導(dǎo)師制度與年終評優(yōu)、員工異動(dòng)相掛鉤。
(1)年終評優(yōu)。在年終評優(yōu)的過程中,優(yōu)秀職業(yè)導(dǎo)師具有優(yōu)先權(quán)。
隊(duì)建設(shè)作為其一項(xiàng)考核項(xiàng)目。
(3)通報(bào)表揚(yáng)。優(yōu)秀的職業(yè)導(dǎo)師和員工將得到企業(yè)的oa通報(bào)表揚(yáng),內(nèi)部報(bào)刊宣傳先進(jìn)事跡。
(1)企業(yè)人力資源部在基層員工職業(yè)輔導(dǎo)過程中發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)的作用。負(fù)責(zé)職業(yè)導(dǎo)師、員工、企業(yè)層面的溝通工作;負(fù)責(zé)督促職業(yè)導(dǎo)師和員工達(dá)成職業(yè)輔導(dǎo)協(xié)議,落實(shí)職業(yè)能力提升計(jì)劃;負(fù)責(zé)收集、整理職業(yè)輔導(dǎo)進(jìn)度、成果信息;負(fù)責(zé)組織企業(yè)、直接上級或職業(yè)輔導(dǎo)人對員工的職業(yè)能力評估,促使員工從能力、職務(wù)方面迅速發(fā)展。
(2)企業(yè)人力資源部在員工職業(yè)輔導(dǎo)過程中,充分發(fā)揮支援作用。根據(jù)員工職業(yè)輔導(dǎo)計(jì)劃與企業(yè)工作安排,負(fù)責(zé)安排相關(guān)最新培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,使職業(yè)輔導(dǎo)人和全體員工能接受行業(yè)內(nèi)最新知識和行業(yè)內(nèi)最新技術(shù)、政策信息。