月工作總結是一個動態的過程,我們需要不斷地總結和改進,以適應工作中的變化和挑戰。小編搜集了一些值得借鑒的月工作總結樣本,希望能夠給大家提供一些寫作思路和模板。
個人半年工作總結個人及反思(匯總21篇)篇一
2022年上半年財務工作在公司領導的正確指導及各位同仁的共同努力下,各項工作取得了較大的進展,回顧半年來的工作,我個人工作以成本核算為重心,做好日常費用報銷和采購核算工作,透過加強自身學習、努力掌握生產工藝流程以及嚴格執行費用報銷制度等措施不斷提高會計服務質量,促進工作正常有序地進行,圓滿完成了各項財務工作。作為我個人而言,上半年的工作讓我感受頗深,現將工作總結如下:
一、用心做好成本核算和費用報銷工作。
負責公司成本核算工作,成本管理是財務工作中重要的一項工作資料,只有掌握生產工藝才能準確的計算成本,工作期間我認真學習公司生產工藝流程,主要包括產品結構構成、產品生產工藝、設備運轉基本知識等,在費用報銷和付款單據審核過程中,做到及時準確,嚴格把關,把不貼合公司報銷規定和付款條件的單據予以退回,責令整改。具體工作如下:
(一)用心協調各部門做好成本核算的基礎工作。成本管理工作來說,它是一項綜合性很強、涉及面很廣的管理工作,僅靠財會部門和成本會計工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計劃地進行,根據我自身工作特點,發揮成本崗位主導作用,用心協調生產統計和倉庫保管員對賬,到生產現場和倉庫進行實物盤點工作,做到賬賬相符,賬實相符,協調各部門,做好成本管理基礎工作。
(二)及時、正確地進行成本核算,開展成本分析。制定公司成本核算規程,及時準確的核算成本。成本核算在月末生產和倉庫、財務對賬正確,現場成品、廢料盤點結束后,三日內完成成本核算。在完成成本核算基礎工作后,認真、全面地開展成本分析工作。透過成本分析,分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度,正確評價公司內部各有關單位在成本管理工作中的成績和公司成本管理工作中的問題,從而促進成本管理工作的改善,提高企業的經濟效益。
(三)嚴格審核和控制各項費用支出,努力節約開支,不斷降低成本。在審核公司報銷單據過程中,嚴格按照國家有關成本費用開支范圍和開支標準,以及公司各項制度和規定,嚴格控制各項費用的開支,審核各部門是否按照規定辦理,簽字是否齊全等,并用心探求節約開支、降低成本的途徑和方法,以促進公司更好的節約成本,提高效益。
二、與成本會計交接,交出成本崗位工作,與原財務部長交接,接手財務部工作。
(一)_月份根據公司安排著手成本會計交接工作。首先為接手人詳細介紹工作資料和崗位職責,其次為接手人進行會計電算化軟件方面的培訓和指導,在為期兩個月的時間內完成交接工作,接手人基本能順利開展工作,為公司工作持續穩定的開展做好了基礎。
(二)_月末根據公司人事調整安排,進行財務部門工作交接。
1、接手部門日常事務和基礎工作。
2、核對現金、銀行賬務,盤點現金、銀行和承兌匯票。
3、做好銀行、稅務和項目貸款工作的交接。
4、做好賬目核對,完善交接手續。
三、協調財務部工作,持續財務工作的一貫性和穩定性。
_月末接手財務部工作,由于在月底結賬時間緊,在接手工作后立即著手工作,用心做好財務日常工作,嚴格審核付款手續,做好物資清產盤點和賬務整理工作。審核_月份憑證,協調財務人員用心做好_月份結賬工作。
召開財務部內部會議,對于財務工作整改資料有:財務核算中發現的問題進行限期調整;實際工作中使用不便的單據按照總公司樣式重新印制;財務憑證處理和摘要的書寫有了統一的調整和規范;根據業務需要和人員分工,對財務人員工作資料進行了劃分和調整;對倉庫工作中的問題進行了批評并提出整改措施;對財務和倉庫人員提出一些新的工作要求。
四、工作中存在的問題和不足。
由于剛接手財務部門工作,對于整個部門的管理工作有些還不熟悉,需要時間來過渡,工作中與各部門和單位還需要加強溝通和配合,倉庫作為物資管理部門工作有待整改,自身業務素質和理論水平有待提高,實際業務處理需要向有經驗的師傅請教,各項基礎工作有待加強。
五、未來工作設想和整改提高方案。
新的工作局面,我將不斷增強全局意識,放眼整個公司經營管理,努力探求工作中的新辦法,為了進一步做好財務工作,我想從以下幾個方面著手:
1、爭取在最短的時間內熟悉部門業務,做好財務核算基礎工作,嚴格費用報銷程序,按照公司規定和程序辦理業務,在稅法范圍內進行財務處理,及時準確的完成各項財務核算工作。
2、履行財務服務職能,透過晨會和經濟活動分析會等,通報公司經營狀況和財務信息,讓經營者和管理層了解公司經營狀況。及時準確的帶給財務信息和成本分析,完善財務部門為生產經營服務的宗旨和職能。
3、用心配合各部門的工作。在溝通和理解的基礎上,立足公司實際和切身利益,提高工作效率,配合各部門完成報銷和付款業務,提高公司經營運轉效率。
4、制定倉庫管理補充規定,對于實際工作過程中制度不健全的地方進行整改和完善,加強物資的保管和利用效率,在實際工作中改變倉庫管理人員的工作態度和工作方法,提高工作效率,配合各業務部門工作,切實履行服務職能。
5、在處理實際業務過程中用心請教有經驗的師傅,多學多問,多向領導請示,同時切實起到監督作用,對于不合理、不合規、不合法的單據一律不得入賬。
6、加強自身的學習和提高,不斷學習理論知識,關注新會計準則和稅法的變動,努力考取在職教育學歷和專業職稱,認真鉆研業務知識,結合公司實際不斷完善財務核算質量。
最后,我要感謝董事會和公司領導對我的信任,對于這份工作我倍感壓力的同時也充滿信心,我相信在公司領導的支持和各位同仁的配合下,我必須能把工作做好。我將以飽滿的熱情和認真執著的態度來對待工作,努力提高自身業務水平,用心進取,開拓創新,絕不辜負領導的厚愛和公司搭建的展示自己的平臺,為公司的發展貢獻自己的力量。
個人半年工作總結個人及反思(匯總21篇)篇二
1、確保了小區上半年無安全管理事故。
保安部在上半年繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作的落實,加強小區日常安全巡檢和監督管理,做好經常性的安全大檢查,全園區確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區正常的工作和生活秩序。
2、季節性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況,保安部對季節性和階段性工作提前做好充分準備,對元旦、春節、五一、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。對所有滅火器進行年檢所有消防水龍進行更換搬運防汛沙袋800袋。
3、積極跟進車輛管理外包前期工作。
保安部在上半年與各相關部門配合根據相應工作量對3期地庫實行了外包,減少了人事管理的環節。重點放在了對外包公司的溝通與協調加大監督機制。
4、根據公司領導指示對全小區加裝34個探頭加大技防力度同時對現有保安的崗位進行調整,減少保安隊人員,施行人防與技防密切配合的方法。由于減少保安人數全年將為公司減少開支近50萬元。
1、從7月1日開始的人防與技防相結合手段,長期以來小區一直靠人防管理來維持,突然性變革造成許多業主不理解投訴較多。保安員在短期內對崗位職責的不明確。中心與保安隊配合不協調,是保安部工作一大缺點。
2、外包車輛管理。
車管員對業務的不熟悉及工作責任心的欠缺造成3期地庫偶爾發生的車主投訴。
1、將安全管理工作列為第一重點,了解小區和周邊安全動態,抓好日常安全管理工作的落實,檢查,監督工作,確保小區安全與秩序。
2、與員工,外委公司建立良好的溝通渠道,提高管理能力,掌握動態及時采取措施,以促進隊伍的進一步穩定。
3、以業主無抱怨,服務無缺憾,管理無盲點,為我保安部工作標準。積極配合公司行政管理工作,實行獎勤罰懶的制度,以此激發工作熱情。
4、加強對保安員的培訓力度,有計劃的開展培訓工作,以解決形象、禮節、工作與服務態度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,從而提高部門的整體素質,使全保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發展需要,加強保安管理工作,確保保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象、服務與管理窗口。
個人半年工作總結個人及反思(匯總21篇)篇三
20xx年上半年已過去,回顧過去的.半年時間里,我主要完成了以上的各項工作:
1、20xx年年尾,受人員流動因素的影響,車間員工的流失率非常嚴重,造成人手緊張的被動局面,于是組織動員了辦公室人員加班參與車間貼標工作,有效地緩解了年前訂單緊張的局面。
2、針對包裝車間生產時員工著裝不按要求統一這一情況,進行了研究分析,找出根源所在,完成包裝車間內更衣室的改造工程,使每個大更衣內設立單個個體小更衣間,有效地保護了員工的私隱,同時也解決了員工不按要求更衣的這一情況。
3、由于年前員工的流失,造成年后人員回流極慢,使得我司一度出現用工需求的緊張局面,為此,我積極配合人事部利用晚上加班的時間外出招聘普工,很好地解決了年后車間缺工的緊張局面。
4、隨著夏天的來臨,包裝車間的窗戶因為沒有窗簾而被陽光直射進車間,給生產工作帶來了不便,于是我向公司提出應加裝窗簾的建議,并得到公司領導的同意,順利完成了包裝車間窗戶窗簾的加裝工程。
6、3月份協助阿一鮑魚培訓班的展開工作。
10、自20xx年6月1日《食品安全法》頒布實施以來,政府各有關監督部門對各食品行業的檢查力度不斷在加強,同時要求各生產企業對采購的原料務必要進行索證取證,否則將按相關規定進行處罰,為應對這一事件,我積極協助采購部對原料及添加劑采購的索證取證工作,設計了各種記錄臺帳。
14、對廠內正在使用的叉車進行申領牌工作,順利取得登記牌
15、完成醬汁車間增加的夾層蒸汽鍋的工程改造工作,大大提高了生產效率,避免因停電造成的生產設備不夠用的問題。
16、正在進行調味料及醬兩個單元的qs換證工作
17、針對罐頭車間外圍住戶的投訴,目前正在跟進廢氣的處理工程及環評的申請工作。
個人半年工作總結個人及反思(匯總21篇)篇四
上半年已經結束,團隊帶來的變化還是給了我驚喜和信心。任何時候我們都有機會,都應該把握機會,如果不想選擇性失明,總結是的方法,反思是的精進。靜下心來想想上半年所做的工作,還是很有必要的。之所以拿出來和大家分享,是因為現代的企業已經無秘可言。社會形態變得更加多樣化,互聯網環境下“用完即走”的理念更加明顯,分享企業的精髓我相信會給企業及自我帶來成長,至于有沒有其它的壞處,如果有也是因為我們自己沒有做好。
上半年公司重點做了四件事:
一、切斷負能量,目標趨向一致。
今年春節過后,我在公司仔細思考和琢磨了12天,我將所有的困難和要做的事情都羅列在白紙上,也回顧了過去兩年的點點滴滴。我發現一個巨大的風險,公司被一種無形的、很難察覺的負能量所覆蓋。這些負能量給大家帶來的特點是:喜歡觀察、等待、和羅列困難。
觀察和等待是對未來(市場環境、經營環境或產品等)的一種不自信,羅列困難則是人們心態發現了變化,從解決問題到解釋問題。市場環境變化很快,一步跟不上,步步跟不上,我們的部分管理層思考了不應該他們思考的問題,導致了從上向下有一種思想拖延和不自信的氣氛。
我一直在努力尋找原因,最后發現其實我才是的問題。我可能被別人或被社會環境(經濟、市場、經營、趨勢等)影響了,我身上多了一些憂慮,語言上多了一些不確定性。在這樣的情況下,我的思想和言語就會被員工錯誤的解讀,負能量就這樣在悄然無聲中產生。
于是我做出很大的變化,切斷一切負能量(切斷和封藏),重新以目標為中心思考,當目標明確后,所有的負能量都是阻止進步的罪魁禍首。沒有了負能量,從上往下大家都變成了為完成目標而統一行動,過往的負能量雖然還存在著,但已經變成工作的一種困難,有困難不怕,因為工作就是要解決困難。
二、確立了公司發展的中心思想。
公司在發展的過程中大都是被市場或被上游廠商推進的,管理層和員工都感覺到每天很累,我也是如此感受,主要原因是公司沒有自己的中心思想。
經過對過去十幾年所暴露出問題的思考,及未來發展的目標和戰略規劃,我們將公司的中心思想定義為:大格局、大框架、大成效。
大格局:打破部門之間、地區之間(公司)、業務之間的樊籬,以公司利益(目標)為利益協同發展。說白了,就是各個管理者的胸懷和眼光,不能總是盯著自己的一畝三分地。用粗魯的話說:如果兩個部門不能配合,肯定有一個部門的負責人要離開這個崗位,部門不能配合大多是管理者的問題(有些是規則導致的,但規則可以改)。
大框架:我們將業務進行梳理和分類,哪些是需要穩定發展的,哪些是需要快速發展的,哪些是需要等待機會的。大框架設定后,公司的資源投入和管理方向(方法)就有所不同,打蛇打七寸,我們希望管理變得更加“精準”,而業務在“增量”上多下功夫。
大成效:業績指標和財務指標同步達到,這對于業務團隊挑戰比較大,成本和收入本身就是一個矛盾體。所以,這需要管理者在業績和成本之間學會權衡,追求人效。
中心思想有了,方向便有了,工作即使累,也是在實現目標的路上,總體是輕松的。
三、制定了各個城市(公司)的目標和打法。
企業往往不太清楚基層市場的具體情況,雖然有下屬反饋,但也是被層層過濾或傳達有偏差,導致決策者在決策的過程中過度依賴數據分析。這種不貼近市場的決策,會讓基層管理者和員工打亂仗。
每個城市的經濟(gdp)、人文、市場、客戶、員工都不同,所以不能以一套標準的打法用于所有的城市,應該具體問題具體分析。公司可以提供一套邏輯,但邏輯背后的數據(集團提供更多的參考數據)和具體方法應該由當地的管理團隊決定(設定)。當地公司的目標和打法確定后,總部需要做的是協調資源和輸送資源(給錢、給人、給物、給信心等)。
城市的目標和打法在工作的過程中應該及時的修訂,向的方向優化,時間長了,員工和管理者的工作步調將變為一致。
四、打通了集團內部管理和業務的底層數據。
研發部用了一年的時間將集團各地市管理和業務的底層數據全部打通,這理解起來很難,員工也感覺不到打通底層數據的好處到底體現在哪里。從技術的角度來講可能大部分人聽不懂,我從未來的幾個趨勢方面講,大家可以感受一下:
1、信息化在管理中的深度應用:你可以理解時髦點,就是人工智能對管理的作用。除了提高管理效能,還要做到問題前置。比如:員工一般在考核期(三個月)結束我們才知道這個員工是不是合格,但我希望員工在第一個月或第二個月的任何一天,系統都能分析和預測該員工是不是合格,讓管理者有針對性的幫助該員工。
2、資源共享化。
比如:一個產品建一個銷售隊伍就會造成資源的浪費,但公司資源(核心是人和業務)共享需要建立在數據通訊之上,就必須通過技術打通底層的數據。
簡單的說,高速公路和經濟發展的關系,高速通了并設定相應的規則,跑的車自然就多了。
20xx年上半年還做了很多工作,具體工作就不闡述。雖然團隊給公司帶來了驚喜,但有些問題仍然值得思考和反思:
1、先有隊伍還是先有銷售。
有些產品落地很緊迫,我們之前總是習慣性的先建隊伍后銷售,而沒有思考原有銷售團隊資源利用化,就導致有些產品落地以后發展緩慢,一步跟不上,步步跟不上。
2、考核一體化。
員工的目標和公司的目標是一致的,但由于部門不同和層級不同,導致大家的力不是往一個焦點上使,員工的目標完成了,公司的目標反而沒有完成。所以,考核一體化是很有必要的,但操作起來需要很多思路和技巧。
3、我們應該討論困難還是討論目標缺口的困難。
每個季度下任務的時候,大多都在討論目標的困難,而不是討論目標的缺口(困難)。表面上看區別不大,其實是天壤之別,前者是希望降任務來完成目標,后者則是想辦法來完成目標。
4、還有多少管理者不懂業務或脫離一線。
前幾天我看到一篇文章,說一個組織的目標員工是最有決心的(行動力),反而這個組織的領導沒有決心(沒有行動力),舉了一個例子:日月神教要統領江湖,下面的小嘍啰。
口號。
喊的最亮,打架最兇,維護本教最拼命,你看東方不敗在干什么?她在繡花。
一個企業的好與壞,是從上向下的。上不勤下必惰,業精于勤的道理便是如此。
我一直告訴我的員工和我自己:困難的時候打硬仗,機遇的時候打勝仗!
回顧半年的工作,辦公室在公司領導和業務部門支持和幫忙下,按照公司的要求,較好的完成了財務、媒介、策劃、監聽和保障等一系列工作,尤其是透過今年公司組織的培訓,工作模式有了新的突破,工作方式有很大的改變,現將辦公室階段。
如下:
完成的工作:
一、做好了人事管理工作。
二、嚴格了行政管理工作。
三、認真辦理了日常公文。
四、認真負責的做了辦公用品的采購和發放登記工作。
五、嚴格認真的做好了財務工作,做到了及時催款、發放工資和福利。
六、認真細致的做好了媒介工作。嚴格的對廣告上播單、下播單和停播單進行了審核。
七、完成了對相關頻率的監聽,及時進行了數據分析和報告發送。
八、組織完成了公司的大項活動(植樹節活動、五四青年節活動、愛心送考和回饋客戶活動)。
九、完成了公司領導交賦的其他事務及辦公室的各項雜項工作。
好的方面:
一、完成任務好,尤其在大項工作中,能夠服從分工,并相互密切配合。主要表此刻配合電臺的活動中,充分展示了公司的良好形象。
二、日常制度落實比較好。尤其是坐班和午間值班,能夠正確負責。保證了公司日常工作的順利開展。
三、辦公秩序維護好。能夠利用工作間隙整理和維護辦公室的衛生和物品的擺放。
存在的問題:
一、行政管理中存在著管理辦法少、管理簡單的現象。
二、內勤人員的綜合素質還有待提高,尤其是媒介崗位工作人員由于業務不熟、工作缺乏認真細致性,工作中時有失誤,并造成了必須的影響。
三、大家的工作態度、團隊配合意識及學習熱情還有待提高。
一、認真組織大家學習公司的管理制度,加大行政管理力度,努力提高工作效率。
二、加大培訓力度,提高業務技能,減少工作失誤。
三、充分利用各種時機,強化教育,提高公司員工的團結協作意識和配合意識。
個人半年工作總結個人及反思(匯總21篇)篇五
年初以來,我們按照縣局“兩會”xx縣委工作會議的精神,在縣委的正確領導下,緊緊圍繞“抓黨建、強班子、干實事、增效益”的工作思路,扎實工作,創新載體,實現了黨建工作與經濟建設雙贏,現將上半年的黨建工作情況總結如下:
上半年工作的簡要總結:
(一)把握關鍵,加強了隊伍建設
人是企業興衰的決定性因素。我們注重人的能動性發揮,加強了領導班子、專業技術人才隊伍、職工隊伍的建設。
領導班子建設。“火車跑的快,全靠車頭帶”,領導班子是一個企業的核心。在領導班子建設上,我們把發展型班子建設作為工作的重中之重,努力打造一個堅強有力的領導核心,牽動企業健康發展。為了使企業經濟得到更好的發展,黨政班子立足實際,統一思想,更新觀念,對企業的現狀、面臨的形勢以及困擾企業發展的問題進行了深入分析和探索,提出了很多具有針對性、可操作性的對策。樹立了“大發展小困難,小發展大困難,不發展更困難”的意識,提出了“我靠公司生存,公司靠我發展”的口號,確定了“轉變思想觀念,調整產業結構,健全運行機制,增強企業活力”的發展思路。公司圍繞我縣建設生態旅游名城的重點工作,結合實際,建立了多元化的經濟結構,努力在育苗生產、園林綠化、培育花卉、馴化野花等方面大做文章。今年種植花卉15萬余株,已經占領了我縣三分之二的花卉市場。承攬了北極鄉、中華路、西山公園、特色養殖小區、加漠公路等園林綠化工程,不僅獲得了50萬元以上經濟效益,也得到了良好的社會效益,為了增強班子的核心能力,我們公司黨政班子堅持民主管理,科學決策,發揮集體智慧,制定重大事項議事、決策規則和程序。在確定經濟發展思路、大額資金使用、購買機械設備、職工分配制度等方面,我們都是通過班子提議、職工討論、民主決策來執行。使領導班子成為“三人一條心,黃土變成金”的班子,使公司成為職工當家作主,發揮主人翁作用的集體。
專業人才隊伍建設。我們以早會、培訓班等形式使公司從領導干部到普通職工都對公司的各項業務有粗略了解。為實現公司職工一專多職多能,我們打破崗位限制,加大復合型人才的培養力度,例如公司以老司機帶新司機、老技術人員帶新技術人員的形式,使生產段絕大部分職工會使用多種車輛機械。為適應園林綠化市場的需求,我們在原有一名園藝大專生的基礎上,新培養了一名園藝工作管理人員和一名園藝技術員。
職工隊伍建設。為了提高職工的政治覺悟,我們將學習的層面從黨員擴大到廣大職工隊伍當中,向他們宣傳黨的方針、政策,學習黨的理論,了解縣局時政要事,對于機關工作人員,采取了早會固定時間學習的形式。對于生產段職工,采取了田間地頭生產主任和生產段長傳達學的方式。共學習了10余個篇目,記筆記5000多字。在企業經濟逐步向前發展的情況下,我們提出了“我靠公司生存,公司靠我發展”的口號,并通過職工大會、談心等形式使職工清楚地認識到企業與自身的唇齒相依關系,樹立立足崗位創業績的意識。此外,我們充分發揮工、青、婦群團組織的優勢,在職工中開展了“金點子”工程。通過各種措施,有效地激發了職工的主人翁意識。
(二)夯實基礎,推進了組織建設
加強黨員的學習教育工作。我們按照《黨員學習制度》和《中心組學習制度》的要求,將每周三固定為黨員學習教育日,并且,確立了周一為全體機關人員學習日,中心組學習視具體情況隨機安排。黨員記學習筆記達20余篇近萬字,機關干部記學習筆記10余篇5000多字,達到及時傳xx縣委、縣政府的重要時政要事、提高職工隊伍素質的目的。
內業建設實現了規范完善。我們按照縣委下發的“六大機制”建設和《基層組織規范化建設標準》的要求,改變了傳統的內業分類管理方法,對內業資料按照要求重組和新建,不僅使內業資料建設達到上級的要求,而且實現了翔實、準確、明晰、實用的目的。
個人半年工作總結個人及反思(匯總21篇)篇六
20xx年我在公司總部財務部領導、分公司領導及各位同事的關心、支持和幫忙下,與本部門同事的共同努力下完成了_____年各項工作指標任務,并取得了必須的成績。回顧過去,作工作總結如下:
在工作過程中,我們嚴格執行了公司的各項規章制度,秉公辦事,顧全大局,以新《會計法》為依據。遵紀守法,遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責,一絲不茍,忠于職守盡職盡責的工作以,做到有令即行、有禁即止。
我深知作為財務工作人員,肩負的任務繁重,職責重大,為了不辜負領導的重托和大家的信任,更好的履行職責,就務必不斷的學習,因此把學習放在重要位置,認真學習物業業務知識,盡快熟悉公司制定的各項規章制度和相關的業務知識和各項業務技能。結合實際進行學習和實踐,用心參加各項培訓和學習。
定期提醒各部門把應收費用回收,每月協助分公司負責人向房產局提交各種報表,及時向政府收回1-3季度補貼費用x萬元。日常工作中,注意與房產局辦事員搞好關系,遇到難以收回的住戶的管理費主動、用心與房產局辦事員溝通,把費用列入應收政府補貼報表中,爭取把拖欠費用收回。x辦事員曾開玩笑說:“又不是欠你自我的錢,你那么計較緊張干嘛?”
認真做好會計基礎工作,對各部門同事所需報銷的單據進行認真審核,對不合理的票據一律退回更正,完善務必手續。發現問題及時向領導匯報,認真審核原始憑證,會計憑證手續齊全,裝訂整潔貼合要求,及時向總公司報送會計報表,除按時完成本職工作之外,還能完成臨時性工作任務,不畏困難、加班加點,完成了總公司和分公司下達的各項工作任務,帳務核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符,報表數字準確、報送及時。
理解公司的工作安排,毫無怨言,領導交辦的工作盡全力去完成。x-x月份兼做了x地產的會計工作,期間努力克服困難,完成了地產的會計工作任務,贏得了雙方領導的一致贊賞。x月兼做了分公司出納的部分日常工作,協助客服領班順利完成了出納休產假期間的工作任務。
總之在x上半年的工作中,自我的努力和各位同事的幫忙是分不開的。在x里,我將一如既往,更加努力工作,改正不足,以勤奮務實,解放思想,轉變觀念,抓住機遇,改變命運。以事業為基礎,以經濟為導向,以穩定為前提,以學習為補充,以發展為動力。為公司的發展貢獻自我的力量。
個人半年工作總結個人及反思(匯總21篇)篇七
各位領導、同志們:
大家好!非常榮幸參加本次會議。
轉眼之間,今年已經過了一半,伏案沉思,半年來,作為**事業部副總經理,我始終堅持以經濟效益為中心,加強部門管理,腳踏實地,不斷學習,與部門員工齊心協力,較好地完成了公司下達的各項指標任務,主動向“營銷經理”轉型。現就**事業部市場經營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報,請領導審查。
本人承蒙**及各位領導厚愛,從20xx年7月擔任**事業部營銷副總,進入**事業部后,首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應收款以及發出商品的銷售情況。然而,在清理的過程中,卻發現成立不到半年的事業部經營狀況如此混亂,發出商品遺留**萬元(基本上無法收回),應收款遺留**萬元,在這種情況下,我應該立即去做的就是帶動營銷人員清理發出商品貨款,并就可收回的應收款進行大力的催討。在集團各部門的配合下,我們取得了很大的進展,收回了**、**、**應收款共計**萬元。并就**公司要求的質量索賠事宜同**高層進行溝通交涉,經過深入的交談,站在客戶的角度解決問題,在**的理解、支持、配合下,至20xx年8月底,將索賠標準1賠6降低為1賠3,直接給企業降低損失**萬元。我們也深深的知道,客戶是企業生存的生命線,我們也意識到根據目前的經營形式,不能只局限于已有的成熟的老客戶,為了拓展我們的市場,也應該積極的對新用戶進行拓展,在各部門的積極的配合下,在**新開發的客戶中,成功地處理好了同**的關系,也取得了他們的進一步的認同,目前合作的非常愉快,訂單也有所增加。另外,在同**分部方面的合作,在經過我們的積極的拜訪和通力的合作下,努力滿足客戶的各種需求,目前也獲得了他們的認可,取得了令人欣慰的成績;在和**公司的合作也有了實質性的進展,提高了客戶的滿意度。根據市場的需求,緊跟市場電子信息化的進程,通過阿里巴巴宣傳我們公司的產品,調查市場需求,目前客戶詢價不斷,為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎。
另外,在新老班子領導的交替過程中,我忠實的履行了集團公司對**事業部的指示,為***事業部經營領導班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領導班子上臺以后,在經營業績方面也取得了可喜的成績,今年1-6月份產品銷售額同比去年同期增長了145.2%。總而言之,這離不開集團的領導,特別是**兼任事業部總經理后的英明決策。在擔任**事業部營銷副總以后,我堅持以臥龍“誠、和、創”為精神動力,本著踏踏實實做人的原則來處理各種關系。在穩固老用戶的基礎上,努力拓展新用戶市場。在各個部門的配合下,老用戶**公司產品、法國**產品、**產品都非常穩定,**系列產品已經全面投產,訂單也增加了。而**的產品實現了系列化,**產品也已經全面投產。
下半年,遵照*總“努力拓展新客戶,新市場”的'要求,已著手對罩極電機市場、串激電機市場(外資廠的電動工具)、啟動電機市場進行有效的拓展,重點對有意向的**、**及正在聯絡的**及**幾個外資吸塵器電動工具的工業廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進行有效的拓展,為06年**事業部的發展奠定堅實基礎。
其次,加強管理,規范區域經理行為,確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給區域經理,使全員轉變觀念,培養工作自覺性;其次通過跟訪、市場調查、平時工作調查等形式規范區域經理拜訪行為,并分析各區域經理工作中的亮點與不足,宣揚亮點、指導不足,盡量使全員業務素質全面提升;為使區域經理拜訪真正有價值,我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法,杜絕了走馬觀花現象,提升了拜訪質量;目前由于國外市場的不斷打開,國內市場面臨著很大的壓力,所以我就特別強調對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發展新市場,減小市場盲點;重視客戶投訴,將之與客戶經理工作質量結合,加強自我督促,部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排,互相監督,使工作逐漸向程序化發展。通過一系列管理措施,使區域經理基本知道應該做什么、怎樣做。
1、繼續加強學習,重“內涵”,迎接挑戰;
2、加強動腦思考能力,在工作中多想辦法、出點子;
3、加強組織協調能力;
4、帶領營銷提升服務水平,幫助客戶贏利,提高客戶忠誠度;
5、繼續加強國內市場開拓工作。
以上是我的匯報,有認識不足的,請領導指正和幫助,我會在今后的工作中更加努力、帶好隊伍,在***事業部發展的歷史進程中,以我們的誠實、勤奮和智慧創造我們美好的生活,為臥龍的發展添磚加瓦。謝謝!
個人半年工作總結個人及反思(匯總21篇)篇八
我于20xx年x月xx日來到公司上班,通過1個月的試用期,有幸成為公司的一名員工,回顧這幾個月的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,憑著自己的專業知識和工作經驗,刻苦鉆研和不斷學習,很快適應了工作環境,較好地完成了自己的本職工作;現將工作情況簡要總結如下:
嚴格遵守公司各項規章制度。我認真學習了《工程質量管理細則》,并將其牢記于心,時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度,維護公司形象。工作中樂于與他人溝通,具有很強的團隊協作能力;主動配合各部門認真及時地完成領導布置的每一項工作。
我到公司工作以來,先后參與了項目給水、排水、電氣及背景音樂的施工設計圖的編制和項目工程門面排水竣工圖的繪制,獨立完成了項目消防安裝報建圖紙和項目安裝施工圖紙設計工作,現在主要負責xx項目安裝工程管理工作。由于辦公室裝修工程消防安裝報建圖紙一開始由裝飾設計公司提供,在消防審查時發現了大量的問題,造成了消防圖紙報建工作進度嚴重滯后。為了不影響工程進度,公司領導安排由我來負責設計辦公室消防安裝報建圖紙,我吸取了前一套安裝消防報建圖紙的缺點,多方查找資料,還多次到設計院請教各專業設計師,虛心聽取各專業設計師的意見,最終完成了安裝消防報建圖紙,在消防審查時并一次通過。
由于辦公室裝修工程的特殊性,我對工作中發現的問題并及時處理,認真聽取各方面意見,嚴格要求施工質量。在施工過程中,由于使用功能和材料的改變,經常發生臨時的變更,對于能夠在施工前簽證的變更,都做到了及時準確的簽證,而部分不能在施工前簽證的,在施工完成后,都立即進行了簽證。
經過了這幾個月的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如,有創造性的工作思路還不是很多,有的事情只是停留在簡單的操作,而忽視了工作原理,我會在今后的工作中加以改進。
公司應更多設立一些獎勵機制,多關注一些項目部后勤保障工作,這樣更能體現公司關愛員工的人性化管理。
總之,我將以公司的經營理念為坐標,利用自己專業知識和豐富的工作經驗為公司的發展竭盡全力。以上為我幾個月來的工作小結,如有不足之處,請領導不吝指出,以便我及時改正,從而能更好地工作。
個人半年工作總結個人及反思(匯總21篇)篇九
2、負責項目簽訂后的客戶培訓工作,使客戶熟練運用我司產品;。
3、對已培訓的客戶定期回訪,了解客戶對產品的使用情況及時解決客戶遇到的問題,收集客戶意見、建議等資料,并及時分析、處理,并建立詳細的《客戶回訪記錄表》。
4、與相關部門合作負責公司內部培訓資料的整理和修訂;。
5、負責公司內部員工產品知識的培訓;。
6、協助完成公司產品的說明書和培訓手冊及對外培訓資料的整理和修訂;。
7、協助公司與銷售有關的學術會議的開辦;。
8、定期收集客戶的意見和建議,為公司的產品研發和銷售工作提出合理化建議;。
10、及時將培訓情況與銷售部門溝通,并上報公司領導;。
11、參加公司安排的技術交流和培訓活動;。
12、做好本崗位的各種工具和物品的管理工作;。
13、完成上級領導交辦的其他工作。
以上就是培訓講師的主要工作內容,在這段時間里面,工作任務不是特別繁重,在這段時間自己主要的工作重心主要內容有一下幾個方面:
1、外訓主要出差給到客戶進行培訓以及參加相關教育展會的主持;。
2、內訓就是給到公司新進員工進行產品知識方面的一些培訓;。
3、對一些方案的撰寫和相關文件的制作;。
2、做事情比以往干脆利落,拖拖拉拉的現象比較少;。
1、對工作的目標不夠清晰明了;。
2、產品講解不夠豐富,還沒結合ppt進行講解產品;。
3、對于個人的一個積極主動性夠到提高,對工作的熱情還需要體現出來;。
1、熟練高度使用并且結合ppt進行講解;。
2、熟練并且融會貫通講解公司產品。
3、撰寫標書和相關教育信息文案。
個人半年工作總結個人及反思(匯總21篇)篇十
20xx年已經過半,是我過得很艱難的一年。在大盤接近xxxx點的時候我感到了痛苦,此時我就在想,一定要把自己充實起來,要不就會在大盤未見底之前自己被淘汰。后來的實踐證明了我的想法的正確,這更堅定了我的信念,要不斷地去學習,充實自己,也只有這樣才能和公司共同成長。
回顧大半年的工作,我在很多方面做的都不夠好。
第一,在大盤的不斷下跌中,客戶大都套牢,特別是跌破2300點的時候,客戶抱怨很大,我也逐漸失去了開發新客戶的勇氣,留下來的電話回訪也不是很及時,但是服務仍在持續。這也是面臨的問題。
第二,在產品銷售方面,做的不夠好,一年僅賣了47萬的產品。在公司的轉型中,沒有做好,在今后當中加倍努力。
第三,專業知識不充足,客戶提問的一些問題不能給予及時、很好的解答。
第四,對已經開發的客戶不是非常了解,客戶的風險承受能力不清楚,客戶的資產配置沒能提供合理的建議。
第五,同銀行的關系沒有處理好,所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。
鑒于以上,我決定新的一年里從下面幾方面去努力。
第一,后期注重學習并熟練掌握公司推出的理財產品,然后向客戶推介。現在推出了添富快線,后期可以利用它來服務客戶,向潛在客戶宣添富快線,吸引客戶。利用公司的力量來服務好客戶,讓客戶在弱勢中穩健操作。等客戶盈利或者對公司服務認可后向客戶要轉介紹,要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來。
第二,加強營銷技術的學習。跟上公司的步伐,新的一年的我的目標是銷售20xx萬理財產品。
第三,了解客戶的需求,根據客戶不同的風險承受能力及行情,建議客戶配置不同的資產,比如:股票,基金,融資融券,貨幣型基金,銀行短期理財。
第四,維護好同銀行的關系,關鍵時點問銀行要求客戶介紹。
20xx,即將逝去,但20xx就在你我眼前。相信只有主動出擊的人,才會有成功的機會。讓我們一起加油,完成自己的業績。去創造屬于自己的輝煌。祝愿咱們營業部這個大家庭越來越紅火,也祝愿大家的業績越做越好。
個人半年工作總結個人及反思(匯總21篇)篇十一
在前段時間的盤價檢查過程中,我負責的區域部分商品價格低于公司管控價格,經過領導的教育,我深刻認識到這個問題的嚴重性:這樣不僅為公司帶來了巨大經濟損失,損害了公司形象,而且造成市場上我公司產品價格混亂,不利于市場的穩定和公司長期發展。
綜合以上,我反思如下:
世界上唯一不變的就是“改變”
1、改變從心態開始,我應該把心放平、放正,多和同事、主管溝通,以及行業中的銷售人員,不要想當然的去認為,要學習參照公司現行標準,并嚴格按照公司現行標準進行價格定位。
2、改變從狀態開始,不管昨天、今天、明天工作有什么問題,遇到什么,對自己來講都是展新的一天,都是一個挑戰,我要有一個良好的工作狀態,相信精神飽滿和萎靡不振的狀態下,做出的專案工作是截然不同的。
3、改變從態度開始,一項工作的完成情況取決于自己的態度,如果沒有認真對待或不夠重視,絕對是漏洞百出,是經不起考驗的。那么我想在以后的工作過程中,當接到一項工作時,不要急于下手,先理清思路,同主管溝通達成共識,然后再去完成,同時在完成過程中有不解的地方,要不斷的'與主管再進行溝通,以達成共識。避免出現勞心勞力、事倍功半,浪費主管的時間、浪費自己的時間,拖拉整個部門的工作進度。
以上是我的反思,請各位領導指正,謝謝大家!
個人半年工作總結個人及反思(匯總21篇)篇十二
時間真的.是在我們指尖悄悄流過。20xx年的大半年又已經從我的人生中走過,馬上迎來新的又一個半年,有期待也有恐慌。大半年在家里上網課、讀書度過,遇上疫情讓我之前的計劃一切打亂,真實計劃趕不上變化,永遠想不到下一刻會發生什么,但我們還需給明天打算一下。
看著又一批同學畢業了,有點不舍,想想真的很快,看著他們,思考我們,我們也不多,四年就這么過了,我們留下來了什么?帶走了什么?還有什么遺憾?實際這不是我現在該考慮的但還是得想想。愿他們都能為自己的任何選擇奮斗到底,實現自己的真正價值,保重!
現在還是總結一下,反省一下半年來的情況,以便更好的做好以后的自己。
1、思想政治方面。堅持每天通過學習強國學習,完成每天的打活動。學習理論也是按照自己的約定時間完成相關的理論,補充自己的理論功底,做到思想上不落后;不定時的關注時事新聞,了解時事政治,使自己的知識面更廣。
2、學習方面。今年由于疫情原因,整個教學工作搬到線上進行,新的教與學的方式,給老師和同學帶來了不一樣的體驗。因為在家線上學習,基本自己除了上網課之外就有空余時間留出來,進行課外書籍閱讀,增加了自己的知識廣度和深度。這學期的課程也是非常吸引自己,學習的非常認真,收獲滿滿,甚是歡喜。老師的引導,使自己對課程相關理論越來越感興趣,這也是這學期最大的收獲,課程的作業也是大學以來最具挑戰和作業最多的,收獲多多。非常班上的同學帶給我的成長,從他們身上我看到了我的不足,他們促進了我的進步。
3、生活上,作風方面放松比較嚴重,但還是保持著一定習慣。在平常生活上,保持一顆平常心,做好自己,幫助別人,做好軍人的本色。
1、事物的兩面性,要保持辯證思維看問題,做事要有逆思維處事方式。
2、做事之前,要做好自我策劃,三步法做好工作。
3、抱有一顆感謝的心,時刻學會原諒。
4、要善于總結,做好總結。
5、任何事要試著親自去做,多鍛煉一下自己,要會學習。
1、做好復習工作,考研成功
2、復習英語,考過四級
3、順利完成畢業設計
4、完成讀書計劃
個人半年工作總結個人及反思(匯總21篇)篇十三
伴隨著酷冬的嚴寒,20xx年的第一季度已悄然走過;在春意盎然的`腳步中,第二季度翩翩走來;回顧第一季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水。現將第一季度的工作總結如下:
在第一季度里,我在所在的工作崗位上做的具體工作,簡要歸納為以下幾點:
配合生產隊長完成作業井次的技術服務工作;在此期間,我克服困難,認真做好技術服務及資料錄取工作,有力的支持了井下作業施工的正常運行,保證了施工優質高效的完成,得到勘探公司相關部門的肯定。一是認真做好跟班及關鍵工序及時上井工作;二是了解生產動態與大班干部及勘探公司相關領導及時溝通,保障施工質量及作業進度的順利進行;三是關鍵工序盯現場,保障重要工序的順利完成;四是室內外工作兩不誤,做到當天完成當天的任務,上井回來后不管再晚也要完成當天的工作;四是對作業狀況進行分析,為對作業井次的分析帶給了有力的支持。
20xx年元月13日至22日,分公司利用工作量不足的時間,分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工技術、設備、井控方應對員工進行了培訓。
透過這次培訓使員工的理論知識得到了全面的提升;從其自身構成了一種意識:安全方面養成“我的安全我負責”的理念;技術方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干;設備方面養成了巡回檢查的好習慣,明白了什么是設備的十字作業;井控方面養成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習慣;雖然這些成就都是微不足道的,但是就是從這點滴的無不足道的細節中體現了員工生產技能的提高,為公司的發展奠定了堅實的基礎。
節日期間從上午到凌晨1點堅持對員工出現狀況、對調剖井、單井采油協助生產井進行巡查,實時掌握員工的動向,盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題;使全體員工感受到騰遠大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動,使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家;保證員工度過了團圓、歡快的春節。
工作中的不足之處:
生產中對寶4—8井、寶1411井機械狀況和地層狀況認識不到位,進行重復作業給公司的名譽帶來極大的負面影響;雖然寶4—8井是由于防脫器滾動鋼珠磨損嚴重且不均勻,造成間歇旋轉導致抽油桿產生扭矩,扭矩釋放造成倒扣致使抽油桿脫扣,屬于防脫器質量問題;寶1411井由于地層結垢,采油隊洗井不徹底造成地層臟物進入泵筒,碰泵時造成光桿下不去,泵柱塞卡死在泵筒內;但是作為20年伊始便發生了此類狀況,給公司帶了極大的負面影響。
個人半年工作總結個人及反思(匯總21篇)篇十四
根據自身的實際情況,我對自己xx年上半年工作做出了評定和總結,提出了需要改進的地方以及解決方法。
一、崗位職責
作為公司市場部督導這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計劃和總結,沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法:擬定一個屬于自己的工作流程,每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制),這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合,相信自己在工作方法上會有所改進,并且工作效率也會有所提升。
二、業務情況
xx年在公司業務方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句,當你進入一家講究實效的公司,請用你的業績說話。
在工作中總會提醒自己:所有出現的問題只有自己解決,等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強,所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業績才能證明你的能力,其它所有的只是空談。
三、團隊協作
上半年工作中總結出:現在的公司只有較強的個人能力是不行的,擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者,必須做到以身作則,嚴格要求自己。
店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的.話語,多給信心。
四、存在問題
1. 自我學習力不夠,總是需要鞭策
2. 工作還有潛力沒有全部發揮,需要改進工作方法
3. 對于平時的培訓及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有最后的總結,采用和實施
五、解決方法
1.合理地安排自己的學習時間,沒有特別重要的事情,不可打亂學習計劃
3.在培訓和會議之后學會總結和分析,分析出自己目前的工作問題,總結出自己如何更好的執行和布置工作。在實施之前做好充足的準備,將計劃詳細,實施的時候就比較輕松。
以上就是我對xx年上半年的工作總結,在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題,對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執行下半年的工作,為自己的目標而努力!
20xx年彈指間已過半年。總結我這半年來的工作,只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結經驗,吸取教訓,更好地前行,現將我這半年的工作總結如下:
一、端正態度,熱愛本職工作
態度決定一切,不能用正確的態度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態度,本著對工作積極、認真、負責的態度,踏實的干好本職工作。
二、培養團隊意識,端正合作態度
在工作中,每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度,互相協作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結經驗,克服不足,把工作干好。
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關系,保證工作質量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習,提高自身素質。
積累工作經驗,改進工作方法,向周圍同志學習,注重別人優點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!
個人半年工作總結個人及反思(匯總21篇)篇十五
不知不覺中,20xx上半年的時光已悄然飛逝。自20xx年x月進入公司以來,我學到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫忙,讓我在較短的時間內熟悉了工作資料還有公司各個部門的職能所在,點點滴滴都讓我在工作中提高,受益匪淺。在過去的上半里,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情景總結如下:
主要包括:
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放,并堅持整潔干凈;。
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理,大到費用結算、訂房、訂機票每一項工作的完成都是對職責心和工作本事的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
1、落實相關人事管理制度。到公司時,由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中,我盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統計考勤,每月初以統計數據為依據制作考勤統計表,并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料。為了方便開展人事工作,規范管理人員情景,部門根據工作需要,在上級的指導下,我建立了相關人事表格并和xx方面統一了格式,包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情景登記表》等,也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。
3、歸檔人事檔案。及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務效率的提高是很重要的,所以需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版備份,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情景的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環節,它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情景,并建立公司的人才儲備庫。
4、制作了員工生日統計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物,為大家創造了一個和諧溫馨的大家庭的環境,也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。
5、組織了每個月的團隊活動。先后組織聚餐,唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。
6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
上半年已過去,上半年就對我們來說意味著新的機遇與挑戰。我將做到如下工作:
1、做好辦公室內務工作。注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。做好辦公用品的費用控制,維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時,還要做好協助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團結員工,豐富員工業余生活,協助領導加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊,和大家一齊創造良好的工作氛圍,提高團隊的整體素質,加強團隊合作精神。進取發現部門員工的長處,使其在工作中得以發揮,增加部門員工的凝聚力,使企業的發展和個人的發展相結合。
4、處理好日常行政事務管理,做好重要活動和外出活動的安排。協助公司領導不斷完善各項規章管理制度,使公司趨于規范化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養工作,確保公司領導和員工正常工作用車。
作為行政人事部的工作人員,我充分認識到自我的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想協調好一個團隊,必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態,踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自我、抓住每一次讓自我學習和成長的機會,努力提高業務水平,在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;最終,以主人翁的姿態發揮所長,為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、職責心強一點,我相信陜西隆翔會越做越強。
最終,感激各位領導能夠供給給我這個工作平臺,使我有機會和大家共同提高、共同提高;感激每位同事在這上半年來對我工作的熱情幫忙和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和本事上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自我的不懈努力,相信公司明天會更好。
個人半年工作總結個人及反思(匯總21篇)篇十六
第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進我支行服務水平,積極為我支行創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
單位領導及各位同事的支持與幫助下,回顧這半年來的工作。嚴格要求自己,按照單位領導的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來的工作情況總結如下:
及時了解客戶情況,為領導決策提供依據;
切實抓好本行業務管理的日常工作,按照審批制度,嚴格把關;
安全保衛工作方面,本人能時時刻刻提醒自己及柜員決不可麻痹大意,掉以輕心,不得有任何松懈思想和僥幸心理,嚴格按照規章制度辦事,抓好各項安全工作,確保萬無一失。
員工身上的擔子就很重,隨著扁平化的實施管理開始。而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,向書本、向周圍的領導、同事學習。經過不斷學習、不斷積累營業部的工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,都有很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;
第三,工作中處理問題言行舉止不善于表達,導致同事對我誤解。
個人半年工作總結個人及反思(匯總21篇)篇十七
在09年上半年,從總體來講,日常的數據采集依然占據了很大的比重。在數據錄入方面,我依然嚴格要求自己,在保證速度的同時做到準確錄入。在上半年,我參與了第一季度數據報告以及5月份月報的撰寫,雖然是常規數據報告,我依然不敢松懈,盡力做到一遍通過,不犯低級錯誤。
另外,在日常工作之余,也向周*學習了專刊考核方面的工作。考核工作對我來說并不陌生,因為以前曾經也接觸過,考核規則簡化之后,上手更加容易。主要是做到耐心細致就不會出錯。
那么,本年度除日常工作外,應中心領導要求,每日由廣告部渠道組提供當日未到達名單,由李*和我輪流在系統中查詢最后一次投放本報的時間。廣告部渠道組提供名單并不細致,加大了查詢工作的難度,希望日后通過有效的交流和溝通,雙方可以達成統一,提高工作效率。
人才招聘行業調研報告:年初,在報社領導的指示下,我和祁*共同完成了人才招聘行業的專項調研報告。本次報告通過對全國人才招聘行業的仔細研究,包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區媒體投放對比分析,沈陽地區自身招聘行業的特點以及報紙、網絡、人才市場等多個方面的深入分析,在金融危機的影響下,對09年招聘行業情況做出了有預見性的預測,并驗證了領導的想法。通過撰寫此次報告,使我的思路更加開闊,學到了很多東西,也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧,對我日后撰寫某個行業的專項報告有一定的幫助。在這里感謝主任對我和祁*的信任和指導。
版面監測調研:4月份,與**市場研究公司合作開展了“20xx年第一期版面監測調研項目”。針對項目執行過程中的各個環節嚴格把關,務求使版面調研數據的真實準確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎上增加了定性研究與版面的直觀對比,對各部們領導解讀報告起到一定的作用。
客戶滿意度調研:6月末,在集團要求下,和祁*一起完成了《20xx年上半年客戶滿意度調研報告》,為經營工作考核提供了一定的數據依據。
發行調研:在09年初,發行調研已經全部由市場部獨立進行,每月進行一周。雖然人員有限,但市場部人員盡出,保證了發行調研的按期進行。就發行調研本身來說,個人認為,由于選擇攤點過少,每期報告不免單調重復,在09年下半年應當改進調研方式,不再單純進行要報銷報的數量,要在原有基礎上有計劃的進行較為深入的調研。這樣可以使得發行調研更加具有指導意義。
在上半年,市場部配合房產專刊部進行了“購房消費卷”活動,在活動結束之后,為領導撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》,報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”,并對其他媒體在房產行業方面的政策以及地產商投放廣告心態進行了分析,得到了領導的認可。
另外,在5月末,在中心領導的.指示下,深入研究了**活動,在查閱了大量資料,并在部門主任的指導下,撰寫了《****》活動策劃報告。通過此次報告的撰寫,讓我自己所從事的工作的認識更加深刻,了解到自己的工作思路要依據數據而不局限于數據。作為市場部的一員,我要更加鞭策自己,拓展自己的思路與眼界,放眼市場放眼全局。
在5月,我有幸赴北京參加了“市場研究基礎知識培訓”。本次培訓主要是數據基礎分析與處理,在介紹了我們日常工作常用軟件execl的同時,講解了專業的數據統計軟件spss的基礎操作。這次學習機會對我來說相當珍貴,而這次培訓也對我日后的工作有了很大的幫助,希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓中依然可以去學習參加,提高自己的分析水平,業務能力。
從事數據工作已經是第四個年頭了,各類調研項目也開展了很多,如何在數據分析與調查研究中更加深造自己,將是我09年下半年的工作重點。
我想,下半年的工作中,除了進行各種調研項目意外,也要在撰寫各種常規數據報告的同時適當的進行專一行業的深度分析研究。
個人半年工作總結個人及反思(匯總21篇)篇十八
上半年在公司各部門的通力配合下,在我們xx全體同仁的共同發奮下,取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到職責的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就能夠做好。具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的用心性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的群眾。
3、透過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免所以而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每一天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,用心主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的禮貌用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以用心的態度去解決。
此刻,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫忙我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
應對明年的工作,我深感職責重大。要隨時持續清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,個性是抓好基礎工作的管理。
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質。
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。
個人半年工作總結個人及反思(匯總21篇)篇十九
周:尊敬的各位領導、老師,張:親愛的同學們合:大家中午好!周:首先,對大家參與到我們金蘆笙實習半年總結大會表示熱烈地歡迎!在此,也希望各位領導對于我們的總結作具體的指導。
張:我們的小組主要由金蘆笙小鎮商場部、前廳部、客房部、還有來自保衛部的四個部門同學們組成。(點到的各部門人員起立接應)
周:我們的總結主要分為以下四個部分,分別是:時光飛逝的半年、部門總結、總結語、結束篇四個章節。
張:接下來讓我們一起去翻開那塵封的記憶,從歲月的痕跡里去看看我們的這半年。(抒情的朗誦)
周:半年前的我們有著天真爛漫的笑容、有著對未來無比美好的遐想金蘆笙來的時候,我們滿心歡喜,內心期待著某種對未知世界的探索和挑戰。
張:半年后,金蘆笙對于我們不再新鮮,我們不再那么天真爛漫,但是我們依舊露出笑容,因為金蘆笙,讓我們成長。那是我們需要的成長。
周:這熟悉的一幕幕相信大家一定很有感觸,這半年里,我們有欣喜,有憂傷但這。才是真正的生活。
張:接下來請大家跟著來我聽聽來自金蘆笙小鎮前廳部的同學的總結。雖然在此之前從未到酒店工作過,但這次我在酒店做行李員一職已有半年之久,在這半年中我因為苦累而想放棄,但最終在領導的關心和幫助下,還是堅持過來,而且在這里已學到了很多有用得東西。這些事在學校無法學到的,但又是我們必須得學會和理解的。
半年的時間里,我首先懂得了作為一名行李員要做的基本工作,和對于一個標準的行李員應該怎么去實現,也懂得了社會的復雜,是我們作為一位學生所不能想象得到的,能提前得到在社會工作實踐,雖然是要比以前累了一些,但的確對我們的人生發展有著很大的意義。
周:接下來讓我們聆聽來自客房部的同學的總結,他說:做事要多總結經驗,這樣才能提高工作效率。并且無論在什么情況都要做到細心和有耐心,因為這不只是麻不麻煩的事兒,畢竟,責任心強了,做事就不再是單純地想去完成上級交代的任務了,而是要讓別人對你的工作放一百二十個心。另外,這半年來,我與人溝通的技巧也有所提升了,知道用什么樣的語氣說話客人更容易接受,也懂得如何去和同事、上級領導進行交流。
張:時間有限,我們選擇了兩個部門的同學的總結,從我們同學的總結中,我們都看到了什么?對!是成長,我們所需要的成長!
時光荏苒,同學們進入企業,在半工半讀的模式下學習、工作也有半年的時間了,在這半年的時間里,全班同學無論是思想素質還是工作能力都有了很大的提升。
接下來我們將系統的總結這半年的收獲:
從春意濃濃的三月到盛夏的九月,我們與金蘆笙一路并肩走來,肩負著我校“半工半讀”這一創舉,是學校這一偉大改革的探索者和實踐者。
“這種辦學模式是企業、學校、學生能夠實現‘多贏’的辦學模式”。對于學生來說,不僅可以解決伙食費、學費等費用,還可以提前加深對企業、對社會的了解,為自己將來從事工作打下良好的基礎;對于學校來說,可以充分地利用企業的設備來培養學生的動手能力和實操技能,而且可以進行師資培訓;而對于企業來說,這種辦學模式不但可以為企業培養“留得住”、“用得好”的員工,還能夠有效地降低招工的成本,更有利于企業進行人才儲備。
因此,這種辦學模式正在受到越來越多用人單位的歡迎,“是一種真正的人才訂單式培養,能夠達到企業、學校和學生之間的‘多贏’局面”。
首先,它引發同學們對于自我職業生涯的思考
如今這個社會,競爭無處不在,每年都有大量的畢業生踏入社會,面臨就業的壓力。對于工商行政管理專業的大專生而言,就業面窄,學歷不高,就業前景不樂觀,這些同學們都深有感觸。那么如何提高自身素質,在畢業后找到一份滿意的工作成為同學們當下思考最多的問題之一。
正因為學校和金蘆笙提供給了同學們這樣一個學習的平臺,更深層次地觸動了同學們對自己未來的思考:大多數同學都說要利用好現在在學校的時間,努力學習相關的`專業知識,并且考取相關的專業資格證書,利用多余的時間多進圖書館,加大課外閱讀量,充實自己的大學生活。并且借在金蘆笙實習的機會,培養自己的實踐動手能力和實操能力,并利用相關的工作經驗為自己以后找到一份好的工作而努力。此外,還有一些同學有在畢業后自己創業的想法。無論從哪個方面來說,金蘆笙都給了同學們一個很好的鍛煉和提升自我的平臺。
張:其次,是對自身所在崗位工作認識方面
在這半年的時間里,同學們對自己所在崗位及崗位的工作流程都有了一定的認識,除了能認真地對待自己的工作之外,還能根據自己所在崗位及現有的一些問題提出新的想法。
周:最后,就是大家在自我能力與認知方面都有了提升
這半年里同學們對自己的評價,說得最多的兩個字就是“成熟”,其次就是“成長”。大家從初進公司對一切事物都保持著新鮮感到后來工作中遇到不如意,對社會認知的迷惑所表現出來的厭煩情緒,再到后來,能漸漸明確自己的人生目標,并對自己所在崗位有所認識和思考這是一個成熟的過程,這也是一個成長的過程。
張:六個月,六個月的時間過去了,我們全班63名同學在“半工半讀”的工學模式中都找到了自己的人生定位,并一直為之努力著,當然這其中也存在不少困難,大家也都迷茫過、痛苦過,但好在系部領導和班主任的努力下都得到了圓滿解決。
周:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其精骨,餓其體膚,空乏其身”n年前,荀子就用他獨到的思想說明了人生必須經歷過許許多多的磨練才能擔當命運賦予你的重任,才能經受住各種挫折的真理。
張:“人生的大海上,風高浪急,你須自持扁舟,方能到達彼岸。”羅蘭也告訴我們在坎坷起伏的人生道路上要親自體驗,總結經驗教訓才能獲得成功。
周:“為了追求光,將身子撲向燈火,終于死在等下,或者浸在油中。飛蛾是值得贊美的,在最后一瞬間,它得到了光,得到了熱。”巴老先生又何止只是在寫飛蛾呢?我想,飛蛾撲火不只是一種悲壯,更是一種執著,一種對夢的執著追求,我們需要的也是一種飛蛾的精神,一種為了夢執著奮斗的精神!
張:這一路走來,我們要感謝的人實在太多、太多
周:我們懷著一顆感恩的心,感恩金蘆笙!感謝它為我們提供了這樣一個舞動青春的平臺,在這里,我們盡情揮灑青春的激情,在這里我們和不同的人打交道,體味百味人生!
周:當然,我們還要感謝自己,感謝自己這半年以來的執著,感謝自己這半年來的堅持讓我們為自己鼓一次掌吧!
個人半年工作總結個人及反思(匯總21篇)篇二十
20xx年xx月悄悄離我們遠去,xx月悄悄到來,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后,領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結,希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗,從而更好的開展半年的工作。
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:
首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業不是很了解,也就是在這個行業上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業里的相關政策,這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的`青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在半年再創佳績。
個人半年工作總結個人及反思(匯總21篇)篇二十一
忙碌間,收獲間,自己20**年的工作歷程將近走進半年的工作時光,在這半年的工作當中,自己加強黨員思想覺悟的學習,認真學習黨的十八大精神和兩會精神,提升自身素質,立足黨員職責個和崗位職責,我在局領導和同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。工作能力有了明顯的提升,現將20**上半年以來的工作狀況總結如下,以督促下半年工作更加圓滿的開展:
在這半年中,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
1、認真做好“市農業短信服務平臺”的信息采集、編輯和發送工作;
2、協助移動公司的工作人員完成了對“xx市農業短信服務平臺”的改版和測試;
3、認真做好“農業專家熱線”的管理工作;
4、認真做好網站人事、工資的變更和上報;
5、按時完成網站的勞動月報工作。
具體工作如下:
1、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作時加班加點,保證工作能按時完成。
2、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作;同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己。經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為全局及部門工作做出了應有的貢獻。
3、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。
為了全局工作的順利進行及部門之間的工作協調,除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
總結這半年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。下半年,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為全局的發展做出更大更多的貢獻。
20xx年,是實施“十一五”規劃的開局之年,也是大廳繼續夯實基礎,增強后勁之年。截止5月底,大廳共辦理各類審批項目48922件,按時辦結率為100%;收費311萬元。現將半年工作情況作簡要總結如下:
一、上半年工作基本情況
(一)進一步理清工作思路
今年上半年,管委辦在繼承中發揚,提出了新的工作思路:
1.工作理念:以群眾滿意為最高標準。
2.工作目標:努力把大廳陽光、高效的作用發揮出來,為區委、區政府爭光,為公務員隊伍爭氣,進一步優化發展環境,更好地便民利民。
3.工作角色:一是當好入駐大廳的審批項目的管理員、協調員;二是當好入駐大廳的窗口工作人員的服務員、督查員;三是當好行政審批制度改革的宣傳員。
4.工作作風要求:熱情、周到、廉潔、高效。
5.主要工作內容:一是以人為本,進一步把窗口工作人員凝聚起來;二是與入駐部門加強協調,進一步把行政審批效率提高起來。6.六條工作措施:一是嚴格勞動紀律;二是規范工作著裝;三是統一服務用語;四是改進審批方式;五是精減審批環節及要件;六是強化群眾測評。
(二)進一步加強制度建設
為進一步提升大廳窗口形象,優化沙區發展環境,更好地為企業、群眾服務,大廳管委辦根據原《考核規則》施行的實際情況,在反復征求窗口工作人員意見的基礎上,再次修訂了《大廳服務窗口及其工作人員考評規則》、《大廳服務窗口考核實施細則》和《大廳窗口工作人員考核實施細則》等三個制度,新制度的修訂主要有3個變化:
3.考核的形式從以前扣錢(凡違紀被扣錢者均取消月度評優資格)改為在100分的基礎上實行加、減分制,與經濟掛鉤,更大程度地激發窗口工作人員創優積極性。
(三)進一步完善服務硬件環境
上半年,管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心、歡心、安心的“四心型”服務大廳做文章,采取了六條措施營造工作、服務的硬件環境。
一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南,供辦事群眾取閱;
三是開展下午一刻鐘的工間操活動,讓窗口工作人員舒展筋骨,鍛煉身體。
六是在原健身中心已有跑步機、腹肌板、乒乓球臺等文體設施基礎上,添置了羽毛球拍、健身繩,更大程度地豐富了大家的業余文體生活。
(四)進一步提高服務質量
一是為認真貫徹《行政許可法》“行政機關受理或者不予受理行政許可申請,應當出具加蓋本行政機關專用印章和注明日期的書面憑證”的相關規定,在去年 7月實行“行政審批專用章”制度的基礎上,管委辦規范了窗口不予受理行政審批申請回執單,以避免群眾對申請的受理時間產生誤會。
二是管委辦將工作崗位前移,在大廳設立值班臺和投訴臺,實行值班長制度。管委辦干部從后臺——辦公室走到前臺——大廳內輪流擔任值班長,履行四條職責:一是主動、親切當好群眾的接待員;二是及時、有效當好突發事件的調停員;三是細致、周到當好窗口工作人員的服務員;四是客觀、公正當好窗口工作人員風紀風貌的督查員。
值班長的設置使服務更加便民利民,進一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長的示范表率,大家的服務意識有了明顯的提高,盡心盡力地搞好各項審批服務工作。國稅、地稅、勞社、衛生、消防、工商、規劃、建委、人事等窗口工作量大,大家接待群眾熱情、提供服務優質、辦理審批高效,樹立了良好的公仆形象。
規劃、建委、消防、環保等窗口業務政策性強,辦理周期較長,對工作人員的素質要求高,這些窗口的同志能夠嚴格依法行政,認真搞好審批。勞社局、工商分局、計生委、衛生局等窗口多次獲得了群眾民意測評表揚。
大廳形成了思想共識、行動共向、工作互動的良好氛圍:有群眾到窗口“問路”,我們的工作人員不會不理或隨手一指,很多都會本著“首問負責”的態度為其指明方向,有的在不忙的情況下還會主動將群眾帶領到辦事窗口;有需要臨時離開的`會放置出“請稍候”的溫馨提示牌,網絡出現故障,會放置出“網絡故障、暫停服務”的友情提示牌,并積極想辦法聯系相關人員盡快修復或積極作好耐心細致的解釋工作,讓群眾理解。
90%的窗口工作人員積極登記響應為群眾提供預約服務的號召;“錢物遺失不用愁,大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風的真實寫照,上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個,共15 人次。
(五)不斷改進審批服務方式
今年上半年,大廳改進審批服務方式的工作重心放在協助推進《關于建設領域行政審批制度改革試點方案》(市政府190號令)的貫徹落實。
3月6日、5 月23日,由區監察局、區法制辦牽頭,大廳積極準備參加了兩次建設項目并聯審批專題會,旨在把建設領域59項涉及16個部門的審批改為只由計委、規劃、國土、建委四個部門牽頭實施的“五大環節有限并聯(合并)審批”。目前,區計委、規劃、國土、建委正分別拿出牽頭實施方案。
并聯審批制度的建立,必將減少審批環節,縮短審批時間,緩解企業“二萬五千里長征”的煩惱。
二、存在的主要問題
一是大廳集中方便、陽光高效的作用還未充分發揮出來,有部門項目未完全納進大廳,還存在“體外循環”現象;二是窗口工作人員素質還有差距;三是大廳的硬件設施還不能完全適應工作需要。
三、下半年工作打算
1.繼續精簡和清理審批項目。本著“應減必減”的原則,繼續依法精簡全區的行政審批項目,停止不得再實施的行政審批項目。同時,進一步加強與派駐部門的溝通,加強內部監督、社會監督、輿論監督,確保區政府要求入駐大廳的項目全部在廳內接件、出件,實實在在讓群眾享受到政府提供的“一站式”服務。
2.繼續精減審批手續。在建立我區建設、注冊項目并聯審批機制的同時,加大工作力度,清理審批過程中各部門互為要件的重復材料,減掉前階段已通過審批、牽頭部門已把關審查,其他部門再重復收取的材料;堅決取消無依據的、人為加上的要件;精簡法規文件規定收取,但在實際審批過程中沒有實際價值的審批材料,以解決因要件繁而影響審批效率的問題。
3.繼續探索建立建設項目并聯審批機制。試行建立區屬建設領域并聯審批“超時默許”制度、聯合踏勘制度、責任追究制度,多管齊下,以確保并聯審批辦法的順利實施。
4.擴大并聯審批的實施范圍。并聯審批確實是在現行行政體制下解決審批環節多的一個有效手段。。我們擬在建設項目實施并聯審批的基礎上,探索在注冊領域實施并聯審批,以緩解和解決最讓群眾頭痛的、最影響發展環境的兩大領域審批環節多,效率不高的問題。
5.進一步加強隊伍建設。要通過人性化管理、制度化建設、深層次服務,努力使大廳窗口隊伍做到認識到位、著裝規范、用語親切、服務周到、群眾滿意。
6.辦好大廳對外交流平臺——大廳工作簡報,同時要加強政府門戶網大廳子網站建設。