在當(dāng)下社會,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。報告對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
調(diào)查報告如何寫篇一
調(diào)查報告是大學(xué)生利用課余時間進行的有意識、有目的地對于社會的許多新動態(tài)、新問題或新情況進行詳細的調(diào)查后,將所得的材料進行整理、歸納、分析并加以研究而寫成的書面報告。每年暑期,校團委都會要求各大一新生積極開展社會調(diào)查,撰寫調(diào)查報告。開學(xué)后,校團委將統(tǒng)一進行評優(yōu)評獎,并對優(yōu)秀報告予以表彰。為了進一步擴展學(xué)生開展社會調(diào)查的范圍,提高學(xué)生撰寫調(diào)查報告的能力,現(xiàn)就調(diào)查報告各環(huán)節(jié)實施要點作特別指導(dǎo)。
紅色主題歷來是大學(xué)生調(diào)研主題中的重中之重,該類主題政治性、理論性強,內(nèi)容豐富,主要包括:以“三個代表”重要思想為基礎(chǔ),加強黨風(fēng)建設(shè)工作;認真學(xué)習(xí)“八榮八恥”,樹立社會主義榮辱觀;貫徹黨員監(jiān)督條例,保持黨員先進性;研讀“xx”規(guī)劃綱要文件,落實科學(xué)發(fā)展觀;堅持法治與德治相結(jié)合,構(gòu)筑社會主義和諧社會等。思想政治類主題要求各撰稿人根據(jù)黨中央系列文件的精神,結(jié)合時政熱點,選取自己感興趣的內(nèi)容,深入學(xué)習(xí),開展調(diào)查研究。
對社會主義榮辱觀-“八榮八恥”普及現(xiàn)狀的調(diào)研
自然環(huán)境是人類賴以生存和發(fā)展的必要物質(zhì)條件,環(huán)境問題直接關(guān)系到未來人類命運的興衰福祉。環(huán)保類主題要求各撰稿人運用科學(xué)發(fā)展觀,放眼社會,發(fā)掘經(jīng)濟發(fā)展所帶來的環(huán)境問題,可以是和諧生態(tài)的變異,也可以是市容環(huán)境的變遷,研究其產(chǎn)生原因,并提出有效對策,為實現(xiàn)人與自然的和諧共存獻計出力。
拿什么拯救你,美麗的鳥兒——關(guān)于崇明鳥類自然保護區(qū)現(xiàn)狀的調(diào)研
中國十三億人口中有九億是農(nóng)民,農(nóng)民問題儼然成為了構(gòu)建和諧社會的關(guān)鍵問題。以“三農(nóng)”為主題的調(diào)研活動要求各撰稿人聚焦農(nóng)村建設(shè),深入基層,關(guān)注“三農(nóng)”政策的執(zhí)行及農(nóng)民權(quán)益保護等情況,以求服務(wù)于農(nóng)民的生產(chǎn)生活需求,服務(wù)于農(nóng)村的兩個文明建設(shè)。
農(nóng)村勞動力外出打工狀況調(diào)查
“發(fā)揚學(xué)術(shù)特長,展現(xiàn)華政特色”向來是專業(yè)特長類主題的基本特征,該類主題內(nèi)容多豐富多彩,形式多生動活潑,深受老師和同學(xué)們的歡迎。專業(yè)特長類主題要求各撰稿人積極發(fā)揮學(xué)術(shù)特長,以專業(yè)知識為依托,把社會現(xiàn)象與所學(xué)知識相結(jié)合,經(jīng)過調(diào)查研究,提出自己的觀點。為構(gòu)建和諧社會增光添彩。
關(guān)于中華老字號的字號與商標保護的調(diào)查研究
大學(xué)生是未來社會的主流,對大學(xué)校園中出現(xiàn)的現(xiàn)象或問題進行調(diào)研能夠在一定程度上反映出當(dāng)代大學(xué)生的思維方式和價值取向,有利于進一步規(guī)范大學(xué)生整體素質(zhì)和思想意識。該類主題要求各撰稿人眼觀四方,耳聽八方,就校園生活中實際存在的問題進行分析探討,也可以針對校園中形形色色的現(xiàn)象予以評析研究。
典型調(diào)查法是指在研究對象中有意識地選出個別或少數(shù)的對象,進行深入、周密的調(diào)查研究。該種調(diào)查法較為細致,適用于對新情況、新問題的調(diào)研。適用典型調(diào)查法時須注意所選的對象要具有代表性,能夠集中地有力地體現(xiàn)問題和情況的主要方面。
抽樣調(diào)查法是指從研究對象中選取部分樣本進行調(diào)查,根據(jù)調(diào)查結(jié)果推斷出總體情況。抽樣調(diào)查法較普查法有方便、快捷的優(yōu)點,適用于調(diào)查范圍較廣但又資源有限的情形。運用抽樣調(diào)查法時要保證一定的樣本數(shù)量,注意樣本的平均分配,防止以偏概全。
問卷調(diào)查法是指根據(jù)調(diào)查內(nèi)容設(shè)計調(diào)查問卷,對調(diào)查所得數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,最終得出結(jié)論。問卷調(diào)查法能使調(diào)查者更好地把握所需要了解的問題具有極強的針對性,是使用得最廣泛的一種調(diào)查法。
訪談法是指用訪問或座談會的方式、獲取相關(guān)資料和數(shù)據(jù)的一種深入的、面對面的互動式調(diào)研方法。訪談法適用于調(diào)查對象數(shù)量較少,需專門做深入調(diào)研的情況。此方法要求撰稿人事先需要作好充足準備,以應(yīng)對各種可能出現(xiàn)的.狀況。
其他調(diào)研方法包括觀察法、實驗法和普查法等。觀察法指的是調(diào)查者到調(diào)查現(xiàn)場進行一段時間的實地觀察,記錄觀察對象的實際情況形成的調(diào)查,適用于對社會生活中的固定、靜止現(xiàn)象的調(diào)查。實驗法是以實驗的方式取得相關(guān)數(shù)據(jù),從中認識事物的發(fā)展規(guī)律的調(diào)查方法。實驗法需要有客觀的科學(xué)依據(jù),多用于學(xué)術(shù)上的研究。而普查法指的是對調(diào)查范圍內(nèi)的每個樣本進行毫無遺漏的全面調(diào)查。由于其工程浩大,較少適用于大學(xué)生的調(diào)研活動。
調(diào)查報告如何寫篇二
在廣告策劃之前,第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。市場調(diào)查報告,或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調(diào)研報告的人,一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營管理者或有關(guān)機構(gòu)負責(zé)人,因此,撰寫市場調(diào)查報告時,要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。
一般由:標題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標題
標題和報告日期、委托方、調(diào)查方,一般應(yīng)打印在扉頁上。
關(guān)于標題,一般要在與標題同一頁,把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來,如《關(guān)于哈爾濱市家電市場調(diào)查報告》。有的調(diào)查報告還采用正、副標題形式,一般正標題表達調(diào)查的主題,副標題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費者眼中的海峽都市報棗海峽都市報讀者群研究報告》。
(二)目錄
目錄
1、調(diào)查設(shè)計與組織實施
2、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介
4、綜合分析
5、數(shù)據(jù)資料匯總表
6、附錄
(三)概述
第一,簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。
第二,簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容,包括調(diào)查時間、地點、對象、范圍、調(diào)查要點及所要解答的問題。
第三,簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法,有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,并說明選用方法的原因。例如,是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法,是用實地調(diào)查法還是文案調(diào)查法,這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多,應(yīng)有詳細的工作技術(shù)報告加以說明補充,附在市場調(diào)查報告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市場調(diào)查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關(guān)論據(jù),包括問題的提出到引出的結(jié)論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應(yīng)當(dāng)有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息,以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。
(五)結(jié)論與建議
結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié),提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應(yīng),不可以提出無證據(jù)的結(jié)論,也不要沒有結(jié)論性意見的論證。
(六)附件
附件是指調(diào)查報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告,例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
第一,說明調(diào)查目的及所要解決的問題。
第二,介紹市場背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四,調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五,提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六,論證所提觀點的基本理由。
第七,提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預(yù)測可能遇到的風(fēng)險、對策
組織實施一項市場調(diào)查的基本過程市場調(diào)查是企業(yè)制定營銷計劃的基礎(chǔ)。企業(yè)開展市場調(diào)查可以采用兩種方式,一是委托專業(yè)市場調(diào)查公司來做,二是企業(yè)自己來做,企業(yè)可以設(shè)立市場研究部門,負責(zé)此項工作。下面筆者結(jié)合近期完成的一次市場調(diào)查的體會,介紹組織實施一項市場調(diào)查的基本過程。
一、明確調(diào)查目標
進行市場調(diào)查;首先要明確市場調(diào)查的目標,按照企業(yè)的不同需要,市場調(diào)查的目標有所不同,企業(yè)$使經(jīng)營戰(zhàn)略時,必須調(diào)查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展變化趨勢,尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展狀況;企業(yè)制度市場營銷策略時,要調(diào)查市場需求狀況,市場競爭狀況,消費者購買行為和營銷要素情況;當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營中遇到了問題,這時應(yīng)針對存在的問題和產(chǎn)生的原因進行市場調(diào)查。
二、設(shè)計調(diào)查方案
一個完善的市場調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容:
1.調(diào)查自的要求
根據(jù)市場調(diào)查目標,在調(diào)查方案中列出本次市場調(diào)查的具體目的要求。例如,本次市場調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費者購買行為和消費偏好情況等。
2.調(diào)查對象
市場調(diào)查的對象一般為消費者、零售商、批發(fā)商,零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家,消費者一般為使用該產(chǎn)品的消費群體。在以消費者為調(diào)查對象時,要注意到有時某一產(chǎn)品的購買者和使用者不一致,如對嬰兒食品的調(diào)查,其調(diào)查對象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側(cè)重于某一消費群體,這時調(diào)查對象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的.主要消費群體,如對于化妝品,調(diào)查對象主要選擇女性;對于酒類產(chǎn)品,其調(diào)查對象主要為男性。
3.調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù),是為實現(xiàn)調(diào)查目標服務(wù)的,可根據(jù)市場調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費者行為時,可按消費者購買、使用,使用后評價三個方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項目。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體,條理清晰、簡練,避免面面俱到,內(nèi)容過多,過于繁瑣,避免把與調(diào)查自的無關(guān)的內(nèi)容列入其中。
4.調(diào)查表
(4)調(diào)查表的內(nèi)容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯,保證被調(diào)查者能在較短的時間內(nèi)完成調(diào)查表。
5.調(diào)查地區(qū)范圍
調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致,當(dāng)在某一城市做市場調(diào)查時,調(diào)查范圍應(yīng)為整個城市;但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限,調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個地方,一般可根據(jù)城市的人口分布情況,主要考慮人日特征中收入、文化程度等因素,在城市中劃定若干個小范圍調(diào)查區(qū)域,劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致,將總樣本按比例分配到各個區(qū)域,在各個區(qū)域內(nèi)實施訪問調(diào)查。這樣可相對縮小調(diào)查范圍,減少實地訪問工作量,提高調(diào)查工作效率,減少費用。
6.樣本的抽取
調(diào)查樣本要在調(diào)查對象中抽取,由于調(diào)查對象分布范圍較廣,應(yīng)制定一個抽樣方案,以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場調(diào)查的準確程度的要求確定,市場調(diào)查結(jié)果準確度要求愈高,抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多,但調(diào)查費用也愈高,一般可根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。實際市場調(diào)查中,在一個中等以上規(guī)模城市進行市場調(diào)查的樣本數(shù)量,按調(diào)查項目的要求不同,可選擇200~1000個樣本,樣本的抽取可采用統(tǒng)計學(xué)中的抽樣方法。具體抽樣時,要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制,以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對象總體的人口特征分布相一致。
7.資料的收集和整理方法
市場調(diào)查中,常用的資料收集方法有調(diào)查法、觀察法和實驗法,一般來說,前一種方法適宜于描述性研究,后兩種方法適宜于探測性研究。企業(yè)做市場調(diào)查時,采用調(diào)查法較為普遍,調(diào)查法又可分為面談法.電話調(diào)查法、郵寄法.留置法等。這幾種調(diào)查方法各有其優(yōu)缺點,適用于不同的調(diào)查場合,企業(yè)可根據(jù)實際調(diào)研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計學(xué)中的方法,利用excel工作表格,可以很方便地對調(diào)查表進行統(tǒng)計處理,獲得大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
1.組織領(lǐng)導(dǎo)及人員配備
建立市場調(diào)查項目的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),可由企業(yè)的市場部、或企劃部來負責(zé)調(diào)查項目的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,針對調(diào)查項日成立市場調(diào)查小組,負責(zé)項目的具體組織實施工作。
2.訪問員的招聘及培訓(xùn)
(2)調(diào)查產(chǎn)品的基本情況;
(3)實地調(diào)查的工作計劃;
(4)調(diào)查的要求及要注意的事項。
3.工作進度
(2)實地調(diào)查階段;
(3)問卷的統(tǒng)計處理。分析階段;
4.費用預(yù)算
市場調(diào)查的費用預(yù)算主要有調(diào)查表設(shè)計印刷費;訪問員培訓(xùn)費;訪問員勞務(wù)費禮品費;調(diào)查表統(tǒng)計處理費用等。企業(yè)應(yīng)核定市場調(diào)查過程中將發(fā)生的各項費用支出,合理確定市場調(diào)查總的費用預(yù)算。
市場調(diào)查的各項準備工作完成后,開始進行問卷的實地調(diào)查工作,組織實地調(diào)查要做好兩方面工作。
1.做好實地調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)工作
本某些特征進行控制時,要分解到每個訪問員,例如,某調(diào)查項目,調(diào)查樣本?000入,要求調(diào)查男性600人,女性400人,調(diào)查對象的男女比例為3:2,則要求每個訪問員所調(diào)查樣本的男、女比例都應(yīng)控制為3:2,從而保證對總樣本中男、女比例的控制。
2.好實地調(diào)查的協(xié)調(diào)、控制工作
調(diào)查組織人員要及時掌握實地調(diào)查的工作進度完成情況,協(xié)調(diào)好各個訪問員間的工作進度;要及時了解訪問員在訪問中遇到的問題,幫助解決,對于調(diào)查中遇到的共性問題,提出統(tǒng)一的解決辦、法。要做到每天訪問調(diào)查結(jié)束后,訪問員首先對填寫的問卷進行自查,然后由督導(dǎo)員對問卷進行檢查,找出存在的問題,以便在后面的調(diào)查中及時改進。
實地調(diào)查結(jié)束后,即進入調(diào)查資料的整理和分析階段,收集好已填寫的調(diào)查表后,由調(diào)查人員對調(diào)查表進行逐份檢查,剔除不合格的調(diào)查表,然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號,以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計可利用excel電子表格軟件完成;將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計算機后,經(jīng)excel軟件運行后,即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù),利用上述統(tǒng)計結(jié)果,就可以按照調(diào)查目的的要求,針對調(diào)查內(nèi)容進行全面的分析工作。
撰寫調(diào)查報告是市場調(diào)查的最后一項工作內(nèi)容,市場調(diào)查工作的成果將體現(xiàn)在最后的調(diào)查報告中,調(diào)查報告將提交企業(yè)決策者,做為企業(yè)制定市場營銷策略的依據(jù)。市場調(diào)查報告要按規(guī)范的格式撰寫,一個完整的市場調(diào)查報告格式由題目.目錄、概要、正文、結(jié)論和建議、附件等組成。
調(diào)查報告如何寫篇三
撰寫調(diào)查報告時整個調(diào)查活動的最后一個階段,也是十分重要的一個階段。調(diào)查數(shù)據(jù)經(jīng)過統(tǒng)計分析之后,只是為我們得出有關(guān)結(jié)論提供了基本依據(jù),只有將調(diào)查研究成果用文字形式表達出來,才能使調(diào)查服務(wù)社會,因此調(diào)查報告是調(diào)查結(jié)果的集中表現(xiàn)。
能否撰寫出一份高質(zhì)量的調(diào)查報告,是決定調(diào)查本身成敗與否的重要環(huán)節(jié)。調(diào)查報告的內(nèi)容和質(zhì)量非常關(guān)鍵,它是通過文字、圖表等形式將調(diào)查結(jié)果表現(xiàn)出來,使人們對所調(diào)查的現(xiàn)象或問題有一個全面系統(tǒng)的了解和認識。
(1)調(diào)查報告應(yīng)結(jié)構(gòu)嚴謹、語言簡練、有說服力,詞匯盡量通俗易懂。
(2)調(diào)查報告應(yīng)該能讓讀者了解調(diào)查過程的全貌,并將調(diào)查過程中各個階段收集的有關(guān)資料組織在一起。
(3)調(diào)查報告應(yīng)該對調(diào)查活動所要解決的問題提出
明確的結(jié)論或建議。
一篇規(guī)范的市場調(diào)查報告,一般應(yīng)包含下列三個部分:
前言部分、主題部分、結(jié)尾部分,如表1-3所示。
操作步驟如下。
1.撰寫前言前言部分通常包括標題、目錄、委托信、摘要及小結(jié)等。
(1).標題頁
其內(nèi)容包括調(diào)查報告的題目或標題,文字應(yīng)將調(diào)查內(nèi)容 概括出來,執(zhí)行該項研究的機構(gòu)名稱,調(diào)查項目負責(zé)人的姓名及所屬機構(gòu),并注明報告的完稿日期。
(2).目錄
目錄是將調(diào)查報告的內(nèi)容以大綱形式列出。
(3).委托信
委托信是調(diào)查客戶在調(diào)查項目正式開始之前寫給調(diào)查者或組織。具體表明了客戶對調(diào)查者的要求。
(4).摘要及小結(jié)
調(diào)查報告的主體部分是調(diào)查報告的正文,具體構(gòu)成可能因研究項目不同而不同,但基本上包含調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、調(diào)查結(jié)論及建議部分。
(1).引言
通過調(diào)查報告的引言可以使閱讀者對報告有所了解,它包括對調(diào)查目的的陳述,還可以給出調(diào)查原因的必要背景信息。
(2).調(diào)查方法
部分不需太長,但應(yīng)提供必要的信息,使閱讀者了解調(diào)查數(shù)據(jù)是怎樣收集的和調(diào)查調(diào)查結(jié)論是怎樣得出的。
(3).調(diào)查結(jié)果
調(diào)查結(jié)果部分是調(diào)查報告的主要內(nèi)容。在一份調(diào)查報告中,調(diào)查結(jié)果應(yīng)以陳述形式進行表述,并配以表格、圖形、以進一步支持和加強對結(jié)果的解釋,還要對圖表中的數(shù)據(jù)資料說隱含的趨勢、關(guān)系或規(guī)律加以客觀地表述。
(4).調(diào)查結(jié)論和建議
結(jié)尾部分由附錄組成。附錄是呈現(xiàn)與正文相關(guān)的資料,以備讀者參考。附錄的目的基本上是列入可以能多的有關(guān)資料,這些資料可用來論證、說明或進一步闡述已經(jīng)包括在報告正文之內(nèi)的資料,每個附錄都應(yīng)有編號。
在附錄中出現(xiàn)的資料種類常常包括調(diào)查問卷、抽樣細節(jié)的補充說明、原始資料的來源、調(diào)查獲得的原始數(shù)據(jù)圖表等。
案例分析 ○
宅急送物流服務(wù)滿意度調(diào)查方案 1.調(diào)查目的與內(nèi)容
為了了解物流行業(yè)以及從事物流行業(yè)人員的服務(wù)水平以及消費者的滿意度,我們選擇了宅急送物流公司。宅急送公司大多從事小件配運業(yè)務(wù),更貼近于百姓生活。而且他擁有較高的信譽度,知道此公司的人相對要多些,便于調(diào)查。通過對宅急送公司的調(diào)查,進一步了解消費者對物流服務(wù)的需求,使宅急送以及同行業(yè)的服務(wù)水平更加完善。
(1)了解北京地區(qū)普通消費者對宅急送的認知度與滿意度。
(1)北京通州區(qū)宅急送快運有限公司附近普通消費者,調(diào)查的對象為18歲以上的個人。
(2)北京區(qū)交通繁華地區(qū)的普通消費者 3.調(diào)查的方法與實施計劃
(1)調(diào)查方法
服務(wù)的相關(guān)市場信心。
② 采用訪問法,即街頭訪問法
(2)調(diào)查實施計劃
組織成立項目組,組長一人,組員若干人。4.調(diào)查信息的整理和分析方法
(1)審查問卷:檢查回收的調(diào)查問卷是否齊全,有無重復(fù)、遺漏,保證記錄的一致性和(轉(zhuǎn)載于:撰寫調(diào)查報告)統(tǒng)一性。
行預(yù)先分組分類。
(3)統(tǒng)計分析:對分組整理的信息,計算頻數(shù)與百分比,做出所需的表格與分析圖。5.調(diào)查日程安排和時間限制(1)d1確定調(diào)查方案,組織調(diào)查人員。
(2)d2設(shè)計調(diào)查問卷
(3)d3調(diào)查實施,取得數(shù)據(jù)
(4)d4調(diào)查市局的整理、分析。
(5)d5撰寫調(diào)查報告。6.調(diào)查費用預(yù)算
調(diào)查費用預(yù)算如下:
…….省略
宅急送物流服務(wù)客戶滿意度調(diào)查分析報告(正文)1.調(diào)查背景與企業(yè)介紹
隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)的迅速發(fā)展,以及企業(yè)生產(chǎn)資料的獲取與產(chǎn)品經(jīng)營的日趨擴大,社會生產(chǎn)、貨物流通、商品交易及其管理方式正在并將繼續(xù)發(fā)生深刻改革。物流行業(yè)應(yīng)運而生,在現(xiàn)代化大生產(chǎn)環(huán)境下物流行業(yè)已經(jīng)成為促進經(jīng)濟增長的“第三利潤源”和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟增長點。特別是隨著我國加入wto,物流行業(yè)和分銷服務(wù)業(yè)向國際市場全面開放,物流市場將會在一個高層次、高起點上展開激烈的競爭。目前,我國物流業(yè)發(fā)展迅速并取得了一些成績,但與世界發(fā)達國家的物流發(fā)展水平還有一定差距,特別是在服務(wù)水平上的差距。
我們作為物流專業(yè)的學(xué)生更應(yīng)深入了解自己所學(xué)的專業(yè),因此選擇了對宅急送的客戶服務(wù)滿意度進行調(diào)查。宅急送全國擁有480余家全資分支機構(gòu),快遞網(wǎng)絡(luò)均為自建,業(yè)務(wù)覆蓋全國大部分城市和地區(qū),是國內(nèi)領(lǐng)先的民營快遞共識之一。截至2004年,宅急送總資產(chǎn)超過2億元,員工8000名,車輛1500臺,年貨物量3200萬件,年遞增率超過65%,為“2003年中國成長企業(yè)百強”第4名,“2004年中國最具競爭力的物流企業(yè)”。
由于宅急送從事小件配送業(yè)務(wù),更貼近于百姓生活。而且它擁有較高的信譽度,知道此企業(yè)的人相對要多些,也便于調(diào)查。我們采取了問卷調(diào)查形式,對宅急送客戶滿意度進行了調(diào)查及分析,從而進一步提升物流服務(wù)的質(zhì)量。
在北京通州區(qū)宅急送快運有限公司附近進行攔截式訪問調(diào)查,調(diào)查對象為18歲以上的普通消費者。
窗口服務(wù)對企業(yè)的重要性。
目中已經(jīng)樹立了較好的企業(yè)形象,有利于宅急送業(yè)務(wù)范圍的擴大及其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。
圖1-10 宅急送的服務(wù)態(tài)度
表 1-4 宅急送的企業(yè)形象
急送作為諸多企業(yè)中的較出色的運送小件貨物的物流公司,人們又是通過怎樣渠道知道他的呢?由圖1-13得知:在選擇宅急送服務(wù)的渠道中,有34人通過網(wǎng)絡(luò)查詢,23人通過他人介紹,15人通過媒體宣傳。可以看出,大多數(shù)人是通過網(wǎng)絡(luò)查詢和他人介紹得知并使用宅急送的,而通過媒體宣傳和其他渠道的只占了很少的部分。
一、做針對問題的真正研究——展現(xiàn)研究的巨大力量 學(xué)生學(xué)習(xí)情況調(diào)查 1.某校調(diào)查發(fā)現(xiàn)男學(xué)生在英語學(xué)習(xí)的所有知識點上年度都大于女學(xué)生——再調(diào)查其他學(xué)校(發(fā)現(xiàn)是普遍現(xiàn)象)——找到原因(男生發(fā)音不準)和解決辦法(字母、音素、音標訓(xùn)練)——一學(xué)期后男女學(xué)生差異消失。2.某校發(fā)現(xiàn)高中新生學(xué)習(xí)困難——調(diào)查發(fā)現(xiàn)高中、初中知識脫節(jié)——解決辦法(彌補過渡性知識)——再調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題沒了,學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)好了。
二、撰寫調(diào)研報告的意義——展現(xiàn)調(diào)查研究的價值
對調(diào)查數(shù)據(jù)和信息進行分析以后,就應(yīng)該根據(jù)數(shù)據(jù)與信息分析結(jié)果作出合理的解釋和報告。
調(diào)查研究報告使調(diào)研的理論價值和實際應(yīng)用價值充分地展現(xiàn)出來。
三、調(diào)查研究報告的結(jié)構(gòu) 1.題目 2.摘要
3.引言(或者調(diào)查目的)4.調(diào)查對象與方法
四、調(diào)查研究報告撰寫例談 1.題目:規(guī)范的研究報告,其題目應(yīng)點明研究方法和主要的研究變量。
例2.義務(wù)教育學(xué)校績效工資實施及其有效分配模式的調(diào)查研究報告
變量——義務(wù)教育學(xué)校績效工資、實施狀況、有效分配模式 研究方法——調(diào)查 2.摘要:不是研究報告的縮寫,也不是研究報告的中心思想。(一般不超過300字,發(fā)表論文在200字,最高可達500字。)
是以概括簡潔的語言,把報告要解決的問題、得出的研究結(jié)果和結(jié)論、所使用的調(diào)查技術(shù)方法寫成內(nèi)容摘要。
調(diào)查工具:如調(diào)查問卷、調(diào)查統(tǒng)計表、訪談題目或者訪談提綱,現(xiàn)在還應(yīng)用錄音筆、錄像工具等。
5.結(jié)果與分析
胡國強
一、調(diào)查報告的涵義與分類
所謂“調(diào)查報告”是指運用科學(xué)的方法,有針對性地對某個事件、某項工作,或某些情況和問題,進行系統(tǒng)、周密的調(diào)查,透過現(xiàn)象揭示本質(zhì),經(jīng)過分析和歸納,得出調(diào)查研究結(jié)果,所形成的書面報告,稱為調(diào)查報告。調(diào)查報告,若按寫作宗旨劃分,可分為“綜合性調(diào)查報告”和“專題性調(diào)查報告”;若按其內(nèi)容劃分,分為“經(jīng)驗型調(diào)查報告”、“基本情況型調(diào)查報告”、“社會型調(diào)查報告”和“揭露型調(diào)查報告”等;若按照學(xué)術(shù)水平的程度劃分,可以分為“普通型調(diào)查報告”、“學(xué)術(shù)型調(diào)查報告”。目前我們經(jīng)常撰寫的調(diào)查報告大都是“普通型調(diào)查報告”,它跟“學(xué)術(shù)型調(diào)查報告”的區(qū)別是:“普通型調(diào)查報告”側(cè)重于對事實、情況、經(jīng)驗、問題的客觀性、真實性的敘述,將真相展示給讀者,而“學(xué)術(shù)型調(diào)查報告”則在展示真相后,要進一步揭示蘊含在事實、情況、經(jīng)驗、問題背后的緣由以及事物發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律。通俗地講,前者著重寫“怎么樣”,后者著重寫“為什么”。要學(xué)會寫“學(xué)術(shù)型調(diào)查報告”,對于作者來說,就是在原來寫作普通型調(diào)查報告的經(jīng)驗基礎(chǔ)上,再進一步探索“為什么”,進而揭示事物未來的發(fā)展趨勢或規(guī)律,這類調(diào)查報告,可以成為輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的重要信息和可靠依據(jù)。
(一)優(yōu)點
從我校學(xué)生暑假調(diào)查報告類型上看,有以下幾種類型:
(1)有介紹科學(xué)技術(shù)先進經(jīng)驗的調(diào)查報告
(2)有反映財經(jīng)工作現(xiàn)實情況的調(diào)查報告
(3)有揭露問題的調(diào)查報告
(4)有財經(jīng)理論、實踐研究的調(diào)查報告
這是報告中最突出的特點,就是能把財經(jīng)專業(yè)的知識遷移、滲透到所調(diào)查問題的客觀表現(xiàn)上去,來加以分析、論證。比如能把問題出現(xiàn)的原因、現(xiàn)狀總體情況進行分析概括,并能找出改革的方向,可行性的方法、措施和實施步驟,有學(xué)生自己的見解、觀點和論證的方法。
(二)不足
1.材料的掌握不夠充分。
有的報告是從被調(diào)查人的口述中整理出來的,有的是從被調(diào)查單位的資料中整理出來的,文章的材料看起來比較零碎,不系統(tǒng)完整,只反映了問題的表面,沒看實質(zhì)的內(nèi)容。有的是把調(diào)查來的材料照單全收,沒有分析,沒有論述、沒有理論的高度。有的內(nèi)容真實性欠缺。第一手資料的采集不夠充分。2.知識的運用欠缺。
學(xué)的專業(yè)知識滲透、融合到分析問題的具體化上來。數(shù)字表達也不精確。
(一)注意調(diào)查報告的特點 1.針對性。財經(jīng)調(diào)查報告的對象是各種經(jīng)濟運行過程所表現(xiàn)出來的現(xiàn)象。因此必須緊跟黨和政府經(jīng)濟工作的中心,選擇其中的某一方面進行深入的調(diào)查研究,針對存在問題進行分析,才能寫出有價值的經(jīng)濟調(diào)查報告。如果缺少了針對性,就失去了報告的價值。2.真實性。調(diào)查報告是反映經(jīng)濟活動的報告,必須要有真實的素材為依據(jù),才能夠?qū)ζ浣?jīng)濟發(fā)展和變化狀況有指導(dǎo)意義,保證決策的正確性與可靠性。3.簡明性。財經(jīng)調(diào)查報告是社會經(jīng)濟活動的客觀反映,主要是說明某個問題或觀點,要通俗易通,使人看了一目了然,可適當(dāng)用一些簡明術(shù)語,以增加報告的真切感和生動感。4.條理性。初寫經(jīng)濟調(diào)查報告最忌“東一榔頭、西一棒”。即使是好的調(diào)研課題,敘述的條理紊亂,叫人看了不知所云,有堆砌之感。在寫經(jīng)濟調(diào)查報告之前,應(yīng)將手頭準備的資料,加以整理、分類,可用可不用的素材要舍得“割愛”。對報告有說服力的素材,列出提綱,花一定的功夫進行推敲,因為整理提綱的條理性要比整理整篇報告容易得多。5.及時性。撰寫經(jīng)濟調(diào)查報告,是反映某一時期的經(jīng)濟活動情況,以便及時解決問題和拿出決策。中國經(jīng)濟不斷發(fā)展變化,調(diào)查報告應(yīng)及時反映經(jīng)濟運行情況。時過境遷的調(diào)查報告,也就失去了現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。6.鮮明性。一篇好的調(diào)查報告,是調(diào)查人通過捕捉經(jīng)濟活動的素材,認真思考,從眾多現(xiàn)象中提煉出自己的觀點。如果是公式化的調(diào)查報告,陳年老調(diào),還有什么價值可言。每一篇調(diào)查報告的觀點都要鮮明,不可模棱兩可,似是而非。
(1)調(diào)查報告要反映本專業(yè)前沿科學(xué)、有創(chuàng)造性、有指導(dǎo)意義、有使用價值的內(nèi)容。報告要有創(chuàng)新點,要從新的角度去觀察財經(jīng)工作以及經(jīng)濟運行狀況;要從新的認識角度去處理解決經(jīng)貿(mào)工作事務(wù);要從新的意境去思考、剖析問題的所在。主旨是扶持經(jīng)貿(mào)新生事物,傳播推廣經(jīng)貿(mào)典型的先進經(jīng)驗,起到推動經(jīng)貿(mào)工作發(fā)展的作用。
(2)調(diào)查報告要符合社會的需求,體現(xiàn)財經(jīng)工作時代的特征。報告要把社會發(fā)展中時代涌現(xiàn)出的新人物,新知識、新觀點,新理念、經(jīng)濟發(fā)展的趨勢以及民眾最關(guān)心的經(jīng)濟現(xiàn)實問題披露于世,意在引起各界廣泛的重視,并得到發(fā)揚和解決。
(3)反映財經(jīng)工作及經(jīng)濟運行中客觀事物的本質(zhì)。
調(diào)查報告是在客觀事實敘述中探求事物發(fā)生變化,發(fā)展的規(guī)律中揭示事物的本質(zhì)。因此學(xué)生要從中找出規(guī)律并加以概括,規(guī)律性概括的越好,指導(dǎo)性越強,調(diào)查報告的價值也就越高。
3.調(diào)查報告的材料和觀點要統(tǒng)一
主題是報告的核心,是決定材料取舍提煉、支配謀篇布局、制約表達手法運用的基本依據(jù),也是決定報告實用價值的重要因素。因此,要求學(xué)生必須要把經(jīng)貿(mào)知識滲透融合到所調(diào)查的經(jīng)濟問題分析上來,要運用專業(yè)術(shù)語,精確的數(shù)字表達出來。把所取得的材料有機的結(jié)合起來,反映出經(jīng)貿(mào)工作運行的現(xiàn)性認識上來。去粗取精,分析加工,從大量素材中把反映經(jīng)貿(mào)問題的本質(zhì)部分提煉出符合本專業(yè)調(diào)查的主旨上來。5.調(diào)查報告的語言要準確簡潔 調(diào)查報告在語言上必須做到言簡意賅,敘事清楚明了,結(jié)論確鑿有據(jù),反映經(jīng)貿(mào)工作的事實數(shù)字一定要準確。
6.調(diào)查報告要以記敘說明議論的方式表達
調(diào)查報名在結(jié)構(gòu)安排上要注意先后有序、主次分明、詳略得當(dāng),聯(lián)系緊密層層深入。注意運用平敘式、對比式、因果式、并列式的結(jié)構(gòu)形式書寫。
(一)確定調(diào)查課題
要寫出合格、規(guī)范的調(diào)查報告,首先要會“確定調(diào)查課題”。調(diào)查課題是指,調(diào)查所要闡明的、所要解決的問題。確定課題是調(diào)查的起點,否則一切無從談起。調(diào)查課題按照調(diào)查目的分為“理論性課題”和“應(yīng)用性課題”。“理論性課題”是一種側(cè)重于揭示某種社會現(xiàn)象的本質(zhì)及發(fā)展變化規(guī)律的調(diào)研課題,如,“社會主義市場經(jīng)濟會計基本特點調(diào)查”、“新時期會計職能變化及發(fā)展趨勢調(diào)查”等;“應(yīng)用性課題”是一種側(cè)重于解決某領(lǐng)域中存在的問題,提出解決問題的具體方案、對策,或傳播某種具有社會意義的經(jīng)驗的課題。如“新會計準則運用的調(diào)查”、“作業(yè)成本法在xx企業(yè)應(yīng)用情況的調(diào)查”等。“理論性課題”和“應(yīng)用性課題”兩者之間沒有絕對分明的界限,只是側(cè)重點不同而已。理論和應(yīng)用是相輔相成的,有時一個課題可以同時具有“理論探討”和“實際應(yīng)用”兩種調(diào)查目的。“應(yīng)用性調(diào)查”得來的資料能為“理論性調(diào)查”提供充分的例證,“理論性調(diào)查”能為“應(yīng)用性調(diào)查”提供理論指導(dǎo)和理論分析的依據(jù)。確定調(diào)查課題的前提是善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題。社會的各個領(lǐng)域、各個方而存在的急待解決的問題,新的發(fā)現(xiàn),新的創(chuàng)造,新的經(jīng)驗,或驗證決策效果的情況等,都可以作為調(diào)查課題。真正將調(diào)查課題確定下來還要注意以下幾點:第一,以維護國家大局需要為前提;第二,要有戰(zhàn)略眼光和預(yù)見性;第三,要深入社會實際,集思廣益,走群眾路線。
(二)制訂調(diào)查方案
調(diào)查是一項自覺性很強的社會活動,調(diào)查方案是引導(dǎo)自覺行動的綱領(lǐng)。因此,調(diào)查課題確定后,應(yīng)該制訂調(diào)查方案。調(diào)查方案大致包括:①調(diào)查的目的和任務(wù);②調(diào)查的具體對象;③調(diào)查的指導(dǎo)思想;④調(diào)查進度安排時間表;⑤調(diào)查成果的形式;⑥調(diào)查指標的設(shè)計;⑦調(diào)查的類型和方法;⑧調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo);⑨調(diào)查的預(yù)算;⑩調(diào)查的注意事項等。下面從調(diào)查方案中選擇幾項略加闡述。
講、撰寫調(diào)查報告、撰寫學(xué)術(shù)論文(也稱學(xué)術(shù)型調(diào)查報告)、內(nèi)部參考材料等等,都屬于調(diào)查成果的反映形式。第三,調(diào)查指標的設(shè)計。調(diào)查指標是指反映調(diào)查對象的類別、規(guī)模、水平、速度等特征或特性的項目。像姓名、性別、年齡、產(chǎn)值、利潤、增長速度等,都是常用的調(diào)查指標。調(diào)查指標一般可以分為:定類指標、定序指標、定距指標和定比指標。
定類指標是反映調(diào)查對象的性質(zhì)和類別的指標。像性別、職業(yè)、婚姻狀況、所有制狀況等。
定序指標是反映調(diào)查對象之間的等級或順序的指標,像文化程度、產(chǎn)品質(zhì)量等。定序指標不僅能反映調(diào)查對象在性質(zhì)或類別上的差異,而且能反映各類調(diào)查對象在高低、先后、大小、強弱等序列上的區(qū)別。它可以用“”這樣的數(shù)學(xué)符合來表示,也可以用頻率、比例等數(shù)學(xué)方式來計算。
定距指標是反映調(diào)查對象之間的數(shù)量差別和間隔距離的指標。像年齡、壽命、人口、產(chǎn)量、產(chǎn)值等。一切能用某種基木單位來表示其數(shù)量,計算其距離的指標都是定距指標。
定比指標是反映調(diào)查對象之間的比例或比率關(guān)系的指標。像出生率、死亡率、勞動力負系數(shù)等。定比指標一般用百分比來表示。
調(diào)查報告一般山標題和正文組成。
(一)標題
調(diào)查報告的標題有兩種,一種是單式標題,如:《社會調(diào)查:內(nèi)部審計在柳鋼集團的運用》、《管理會計在柳工集團管理中應(yīng)用效果調(diào)查》、《作業(yè)成本法在xx企業(yè)應(yīng)用的幾大怪現(xiàn)狀》;另一種是復(fù)式標題,即有正、副兩個標題,如:《新會計準則對企業(yè)財務(wù)狀況的影響—對廣西x家上市公司的調(diào)查》、《增值稅轉(zhuǎn)型對企業(yè)財務(wù)狀況的影響—對廣西x家之糖業(yè)的調(diào)查》、《加強內(nèi)部審計 控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險—某國有企業(yè)內(nèi)部審計的個案調(diào)查》。一般來說,單式標題都要將調(diào)查對象、調(diào)查項目、調(diào)查報告名稱標示出來。復(fù)式標題的正標題要將調(diào)查報告的宗旨(主要經(jīng)驗,或問題的本質(zhì))揭示出來,或?qū)⒔?jīng)驗和調(diào)查項目共同組成正標題。副標題則揭示調(diào)查對象、調(diào)查項目。
(二)正文
正文部分由前言、主體、結(jié)尾三部分組成 1.前言,也可以稱引言。這部分內(nèi)容主要是概述調(diào)查的時間、地點、對象、原因、目的、方法等內(nèi)容,并點明調(diào)查宗旨。
在調(diào)查與研究活動過程中,如果運用了多種方法,一般不在前言里對此作交待,而是單設(shè)一個“調(diào)查方法”(或“研究方法”)標題,將自己運用過的各種方法一一說清楚。有的調(diào)查報告,不用“前言”、“引言”等詞匯作標志,正文一開始就直接概述有關(guān)事項。記者撰寫的調(diào)查報告,往往采用這種樣式。
有的調(diào)查報告在“前言”部分,除了概括地交待報告的內(nèi)容之外,還很注意醒目地交待調(diào)查的背景、目的,或調(diào)查的價值、意義。這樣寫更為規(guī)范,因為“實用文”講究觀點、態(tài)度鮮明、醒目,調(diào)查報告屬于“實用文”,自然也要遵循這條規(guī)則。如果調(diào)查報告是受委托寫的,在前言里必須交待清楚。有時可以通過報社或雜志社“編者按”的方式子以交待。
總之,調(diào)查報告的前言(或“引言”),除交待調(diào)查的時間、地點、對象、目的、方法之外,還應(yīng)該交待寫這篇調(diào)查報告的背景,直接或間接地交待本調(diào)查報告的價值與意義。這是調(diào)查報告“前言” 寫作的規(guī)范要求。2.主體。主體部分是調(diào)查報告的主干,是詳細展開調(diào)查內(nèi)容的部分。主體部分的寫作,應(yīng)根據(jù)調(diào)查的宗旨,設(shè)計好相應(yīng)的結(jié)構(gòu),清晰地將調(diào)查內(nèi)容表述出來。一般來說,“反映情況”類的調(diào)查報告,根據(jù)報告宗旨和預(yù)先的設(shè)計,應(yīng)該將需要反映的情況全面、清楚地闡述出來(這部分內(nèi)容除文字表述外,還常常使用圖表、數(shù)據(jù)等表現(xiàn)方式,使內(nèi)容表達得史簡明、顯豁)。“經(jīng)驗總結(jié)型”調(diào)查報告,要把最能說明經(jīng)驗的典型事實、具體做法及效果清楚地寫出來。“揭露問題型”調(diào)查報告,要把問題的實質(zhì)尖銳地揭示出來,并且深入細致地分析問題形成的各種原因。上邊所說的報告內(nèi)容,都屬于“問題類”調(diào)查報告的最核心的內(nèi)容。對問題不作深入分析,只敘述問題的表而現(xiàn)象,或只敘述問題發(fā)生、發(fā)展的過程,則是失敗的、沒有價值的調(diào)查報告。當(dāng)然,像“經(jīng)驗總結(jié)型”調(diào)查報告、“揭露問題型”調(diào)查報告等,如果對緣由的分析很突出,規(guī)律的提煉很準確,理論色彩很濃厚,這樣的調(diào)查報告都可以歸類于“學(xué)術(shù)型”調(diào)查報告。
“經(jīng)驗總結(jié)型”調(diào)查報告,主體部分著重撰寫做法、效果與啟示。效果、做法、啟示,完整地體現(xiàn)了“經(jīng)驗”。缺少任何一項,都構(gòu)不成真正意義上的經(jīng)驗,尤其是“啟示”,它是體現(xiàn)經(jīng)驗的“個性”、“獨特價值”、“經(jīng)驗質(zhì)量”的核心部分。
“揭露問題型”調(diào)查報告,主體部分著重撰寫問題的表現(xiàn)特點,分析問題形成的原因,揭示問題的實質(zhì)。3.結(jié)尾。調(diào)查報告的結(jié)尾,是根據(jù)調(diào)查的目的和報告主體部分的內(nèi)容需要,對全文所做的總結(jié),對報告宗旨的深化,從而加深讀者印象。有的調(diào)查報告的“結(jié)尾”也可以指出存在的問題。
調(diào)查報告的結(jié)尾,可以提出建議,或遠景展望。有的時候,調(diào)查報告還可以把主體部分的結(jié)尾作為全文的結(jié)尾。究竟什么樣的結(jié)尾才算好呢?這取決于調(diào)查報告的宗旨。
調(diào)查報告寫作的一般格式(基本型)介紹
一、標題
(三)書面調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)
項目經(jīng)理:××
××年×月×日 2.信件
信件包括致項目委托人的信和項目委托人的授權(quán)信兩部分。
致項目委托人的信是以調(diào)查報告撰寫者個人的名義向報告提供對象個人寫的一封信,表示前者將報告提交給后者的意思。在此信中,撰寫者向報告提供對象匯報調(diào)查的情況和最一般的成果,所用口氣是個人對個人的,因而可以不太受機構(gòu)對機構(gòu)的形式約束,便于雙方的思想溝通。在較為正規(guī)的調(diào)查報告中,都應(yīng)該安排提交信,當(dāng)調(diào)查報告的正規(guī)性較低時,提交信可以從略。
目 錄
①申明寫市場調(diào)查報告的目的,包括重要的背景情況和項目的具體目的。
②概述市場調(diào)查得出的基本結(jié)論。
③概述進行市場調(diào)查采用的基本方法。[例] 某市場調(diào)查報告“執(zhí)行情況”部分如下: 本次抽樣采用二階段抽樣方法,根據(jù)第四次人口普查數(shù)據(jù),在第一階段中使用pps抽樣方法從××地區(qū)隨機抽出20個居民會,第二階段從每個居委會中使用srs方法隨機抽出50個居民戶。抽樣臵信度為95%。
問卷設(shè)計與后期數(shù)據(jù)處理及技術(shù)分析報告由××××技術(shù)公司完成。抽樣與入戶調(diào)查由×××××調(diào)查隊負責(zé)完成。調(diào)查進行日期為××××年×月×日至×日。
調(diào)查問卷為封閉式,共81個問題。入戶調(diào)查采用調(diào)查員詢問代填方式。問卷總數(shù)為1001份,收回997份。
抽樣基本情況如下:
抽樣的男女比例與總體一致,年齡呈正態(tài)分布;被調(diào)查所占比例最多的行業(yè)為國有企業(yè)、事業(yè)單位以及政府機關(guān);所有的被調(diào)查者中有84.45%享受公費醫(yī)療;被調(diào)查者中79.7%的人均已婚并有小孩。
④提出解決問題的建議,這是以結(jié)論為基礎(chǔ)提出的。在有些情況下,調(diào)查委托者不希望調(diào)查者在報告中提出建議,因此,是否在摘要中提出建議要依委托者的需要來確定。
摘要的每一部分都要有一個小標題或關(guān)鍵詞(短語),各段內(nèi)容應(yīng)當(dāng)簡潔、精煉,一般不要超過四句話。摘要應(yīng)當(dāng)能夠使讀者興奮,使他們產(chǎn)生興趣和好奇心去進一步閱讀報告的其余部分。
5.正文 正文部分包括引言、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、局限性、結(jié)論和建議。
(1)引言
引言解釋為什么要進行此項調(diào)查及要發(fā)現(xiàn)的目標。引言中包括基本的授權(quán)內(nèi)容和相關(guān)的背景資料,以及此項調(diào)查的重要作用與實踐意義,說明與決策制定者以及與行業(yè)專家討論的要點,說明對二手資料的分析、所做的定性研究,以及所考慮的各種因素,并對管理決策問題和實際問題做出清楚的描述。此外,還應(yīng)說明處理問題的基本途徑,討論最后所采用的處理問題的途徑以及達到這一結(jié)果的過程,并描述指導(dǎo)這一研究的理論基礎(chǔ)、模型、理論假設(shè)以及影響方案設(shè)計的因素。引言究竟寫到什么程度,要看報告提供對象的需要。引言中提到的每個問題在正文中都應(yīng)該有相應(yīng)的解釋。
引言通常包括以下三個方面:①問題的背景;②問題的表述(要達到的目標);③處理問題的基本途徑。市場背景資料包括地理、氣候條件,經(jīng)濟、文化及社會變化趨勢,政局變化,法律與政策等。
(2)調(diào)查方法
這一部分要闡述以下五個方面的內(nèi)容:
①調(diào)查類型。說明所展開的項目是屬于探索性調(diào)查、描述性調(diào)查,還是屬于因果性調(diào)查,以及為什么適用于這一特定的調(diào)查類型。
②資料采集的方法。說明所采集的是第一手資料還是第二手資料,結(jié)果是通過調(diào)查法、觀察法取得的,還是通過實驗法取得的,并且所用調(diào)查問卷或觀察記錄表應(yīng)編入附錄。③抽樣方法。說明目標總體是什么、抽樣框如何確定、樣本單位有哪些,以及它們是如何被抽選出來的。對以上問題的回答的依據(jù)及相應(yīng)的運算須在附錄中列明。
④實地工作。說明需要多少、什么樣的實地工作人員,以及對他們?nèi)绾闻囵B(yǎng)、如何監(jiān)督管理和檢查。這一部分對于調(diào)查結(jié)果的準確程度十分重要。
⑤分析方法。說明使用的定量分析方法和理論分析方法。
(3)調(diào)查結(jié)果
這部分用來提出調(diào)查的發(fā)現(xiàn),包括基本的結(jié)果、分組結(jié)果和關(guān)聯(lián)性分析結(jié)果等幾方面。它是報告正文中最長的一部分,一般要由幾個章節(jié)構(gòu)成,不但要逐題給出總的結(jié)果,還要按市場細分或按所關(guān)心的人口特征(如年齡、性別、收入、職業(yè)等)給出分類的結(jié)果,以及項目間的相關(guān)關(guān)系結(jié)果。
這部分內(nèi)容要緊緊圍繞調(diào)查問題和所需的信息,按照調(diào)查目標的邏輯順序來安排,敘述要簡明扼要,細節(jié)可用圖表輔助說明,但過于詳細的圖表應(yīng)放在附錄部分。
(4)局限性
完美無缺的調(diào)查是難以做到的,所以,必須指出調(diào)查報告的局限性。指出調(diào)查報告的局限性是正確評價調(diào)查成果的現(xiàn)實基礎(chǔ)。在報告中,將成果加以絕對化,不承認它的局限性和應(yīng)用前提,不是科學(xué)的態(tài)度,所以,要在調(diào)查報告中說明其限制條件是什么或可能是什么,以及它們怎樣影響結(jié)果。當(dāng)然,也沒有必要過分強調(diào)它的局限性。
(5)結(jié)論和建議
調(diào)查報告正文的最后一部分是結(jié)論和建議。結(jié)論是基于調(diào)查結(jié)果的意見,建議是提議應(yīng)采取的措施、方案及其步驟。調(diào)查者應(yīng)當(dāng)按照定義的問題來解釋統(tǒng)計的結(jié)果,并從中提煉出一些結(jié)論性的東西。正文中對結(jié)論和建議的闡述應(yīng)該比摘要更為詳細,而且要輔以必要的論證。調(diào)查報告中最重要的,也是主管人員最關(guān)心的部分就是調(diào)查結(jié)論及建議。
(4)調(diào)查對象的詳細情況;(5)抽樣方案;
(6)約訪時間表或日記;(7)談話記錄;
(8)今后可能需要保持聯(lián)系的機構(gòu)的名單,如銷售代理商、廣告代理商等;(9)在市場調(diào)查過程中獲得的但已歸檔備查的文件及其內(nèi)容提要;(10)必要的工作技術(shù)報告以及參考文獻等。
調(diào)查報告如何寫篇四
調(diào)查報告是大學(xué)生利用課余時間進行的有意識、有目的地對于社會的許多新動態(tài)、新問題或新情況進行詳細的調(diào)查后,將所得的材料進行整理、歸納、分析并加以研究而寫成的書面報告。每年暑期,校團委都會要求各大一新生積極開展社會調(diào)查,撰寫調(diào)查報告。開學(xué)后,校團委將統(tǒng)一進行評優(yōu)評獎,并對優(yōu)秀報告予以表彰。為了進一步擴展學(xué)生開展社會調(diào)查的范圍,提高學(xué)生撰寫調(diào)查報告的能力,現(xiàn)就調(diào)查報告各環(huán)節(jié)實施要點作特別指導(dǎo)。
(教育)
一.選擇主題:
1、思想政治類
紅色主題歷來是大學(xué)生調(diào)研主題中的重中之重,該類主題政治性、理論性強,內(nèi)容豐富,主要包括:以“三個代表”重要思想為基礎(chǔ),加強黨風(fēng)建設(shè)工作;認真學(xué)習(xí)“八榮八恥”,樹立社會主義榮辱觀;貫徹黨員監(jiān)督條例,保持黨員先進性;研讀“十一五”規(guī)劃綱要文件,落實科學(xué)發(fā)展觀;堅持法治與德治相結(jié)合,構(gòu)筑社會主義和諧社會等。思想政治類主題要求各撰稿人根據(jù)黨中央系列文件的精神,結(jié)合時政熱點,選取自己感興趣的內(nèi)容,深入學(xué)習(xí),開展調(diào)查研究。
范例:關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵的探討
對社會主義榮辱觀-“八榮八恥”普及現(xiàn)狀的調(diào)研
2、環(huán)境保護類
自然環(huán)境是人類賴以生存和發(fā)展的必要物質(zhì)條件,環(huán)境問題直接關(guān)系到未來人類命運的興衰福祉。環(huán)保類主題要求各撰稿人運用科學(xué)發(fā)展觀,放眼社會,發(fā)掘經(jīng)濟發(fā)展所帶來的環(huán)境問題,可以是和諧生態(tài)的變異,也可以是市容環(huán)境的變遷,研究其產(chǎn)生原因,并提出有效對策,為實現(xiàn)人與自然的和諧共存獻計出力。
范例:黃浦江源頭及上海市內(nèi)水質(zhì)調(diào)查
拿什么拯救你,美麗的鳥兒——關(guān)于崇明鳥類自然保護區(qū)現(xiàn)狀的調(diào)研
3、“三農(nóng)”問題類
中國十三億人口中有九億是農(nóng)民,農(nóng)民問題儼然成為了構(gòu)建和諧社會的關(guān)鍵問題。以“三農(nóng)”為主題的調(diào)研活動要求各撰稿人聚焦農(nóng)村建設(shè),深入基層,關(guān)注“三農(nóng)”政策的執(zhí)行及農(nóng)民權(quán)益保護等情況,以求服務(wù)于農(nóng)民的生產(chǎn)生活需求,服務(wù)于農(nóng)村的兩個文明建設(shè)。
范例:閔西農(nóng)村法治建設(shè)及其“三農(nóng)”現(xiàn)狀調(diào)查
農(nóng)村勞動力外出打工狀況調(diào)查
4、專業(yè)特長類
“發(fā)揚學(xué)術(shù)特長,展現(xiàn)華政特色”向來是專業(yè)特長類主題的基本特征,該類主題內(nèi)容多豐富多彩,形式多生動活潑,深受老師和同學(xué)們的歡迎。專業(yè)特長類主題要求各撰稿人積極發(fā)揮學(xué)術(shù)特長,以專業(yè)知識為依托,把社會現(xiàn)象與所學(xué)知識相結(jié)合,經(jīng)過調(diào)查研究,提出自己的觀點。為構(gòu)建和諧社會增光添彩。
范例:關(guān)于滁州市全椒縣社會保障狀況和私營企業(yè)狀況的調(diào)研
關(guān)于中華老字號的字號與商標保護的調(diào)查研究
5、校園文化類
大學(xué)生是未來社會的主流,對大學(xué)校園中出現(xiàn)的現(xiàn)象或問題進行調(diào)研能夠在一定程度上反映出當(dāng)代大學(xué)生的思維方式和價值取向,有利于進一步規(guī)范大學(xué)生整體素質(zhì)和思想意識。該類主題要求各撰稿人眼觀四方,耳聽八方,就校園生活中實際存在的問題進行分析探討,也可以針對校園中形形色色的現(xiàn)象予以評析研究。
范例:我爭我權(quán),交流共進——關(guān)于被忽視的學(xué)生權(quán)益的高校調(diào)研團
典型調(diào)查法是指在研究對象中有意識地選出個別或少數(shù)的對象,進行深入、周密的調(diào)查研究。該種調(diào)查法較為細致,適用于對新情況、新問題的調(diào)研。適用典型調(diào)查法時須注意所選的對象要具有代表性,能夠集中地有力地體現(xiàn)問題和情況的主要方面。
2、抽樣調(diào)查法
抽樣調(diào)查法是指從研究對象中選取部分樣本進行調(diào)查,根據(jù)調(diào)查結(jié)果推斷出總體情況。抽樣調(diào)查法較普查法有方便、快捷的優(yōu)點,適用于調(diào)查范圍較廣但又資源有限的情形。運用抽樣調(diào)查法時要保證一定的樣本數(shù)量,注意樣本的平均分配,防止以偏概全。
3、問卷調(diào)查法
問卷調(diào)查法是指根據(jù)調(diào)查內(nèi)容設(shè)計調(diào)查問卷,對調(diào)查所得數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,最終得出結(jié)論。問卷調(diào)查法能使調(diào)查者更好地把握所需要了解的問題具有極強的針對性,是使用得最廣泛的一種調(diào)查法。
4、訪談法
訪談法是指用訪問或座談會的方式、獲取相關(guān)資料和數(shù)據(jù)的一種深入的、面對面的互動式調(diào)研方法。訪談法適用于調(diào)查對象數(shù)量較少,需專門做深入調(diào)研的情況。此方法要求撰稿人事先需要作好充足準備,以應(yīng)對各種可能出現(xiàn)的狀況。
5、其他
其他調(diào)研方法包括觀察法、實驗法和普查法等。觀察法指的是調(diào)查者到調(diào)查現(xiàn)場進行一段時間的實地觀察,記錄觀察對象的實際情況形成的調(diào)查,適用于對社會生活中的固定、靜止現(xiàn)象的調(diào)查。實驗法是以實驗的方式取得相關(guān)數(shù)據(jù),從中認識事物的發(fā)展規(guī)律的調(diào)查方法。實驗法需要有客觀的科學(xué)依據(jù),多用于學(xué)術(shù)上的研究。而普查法指的是對調(diào)查范圍內(nèi)的每個樣本進行毫無遺漏的全面調(diào)查。由于其工程浩大,較少適用于大學(xué)生的調(diào)研活動。
獲取調(diào)查數(shù)據(jù)后,必須對所得到的調(diào)查數(shù)據(jù)進行全面整理概括,以詳實的數(shù)據(jù)材料來支持文章的觀點,使每一材料以一當(dāng)十。對于得到的原始調(diào)查數(shù)據(jù),不能簡單的就事論事,而要對數(shù)據(jù)進行具體化、深度化的分析。在報告中,作者可以多運用柱狀圖、餅圖、表格等數(shù)據(jù)統(tǒng)計方式,使數(shù)據(jù)更加清晰、直觀。此外,調(diào)查報告是在調(diào)查的基礎(chǔ)上完成的,所選擇的數(shù)據(jù)材料,絕對不能虛構(gòu)或抄襲。
1、提綱的擬定
如果說主題是文章的靈魂,材料是文章的血肉,那么結(jié)構(gòu)就是文章內(nèi)部的骨架。結(jié)構(gòu)是文章內(nèi)部的組織構(gòu)造,在著手寫報告之前需要把報告的大致結(jié)構(gòu)成型與胸,事先要安排嚴謹妥當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)。
2、文章的布局:
(1)標題,可以選擇單標題也可以是雙標題,標題寫法較為靈活,學(xué)生可以自主選擇。
(2)開頭,或稱總提、引言。主要敘述調(diào)查的意義和目的,調(diào)查對象和范圍,調(diào)查采取的方法及其大致過程等,該部分語言表達力求精練,內(nèi)容簡明扼要。
(3)主體,是調(diào)查報告的正文部分。需要分章節(jié)陳述整個調(diào)查過程,并且有敘有議,具體展開整個活動。
(3)結(jié)尾,是對整個調(diào)查活動的總結(jié),提出自己對調(diào)查主題的意見和建議,也可以歸納活動的社會意義所在。該部分可長可短,根據(jù)實際情況而定。
3、常用的結(jié)構(gòu)方式有:
(1)縱式結(jié)構(gòu)。主要是依照事物發(fā)生發(fā)展的順序,按次敘述,闡明觀點。
(2)橫式結(jié)構(gòu),根據(jù)基本經(jīng)驗或突出幾個主要問題,分參層闡述。
(3)縱橫交錯結(jié)構(gòu),按內(nèi)容部分之間的邏輯關(guān)系,層次分析說明,篇幅長的可以用小標題,以清眉目,突出重點。
4、語言特點
(1)要用事實說話,結(jié)論、觀點都要建立在客觀事實的基礎(chǔ)上,切忌脫離事實、空發(fā)議論。
(2)要合理篩選材料,并進行分析,切忌大量堆積材料。
(3)要結(jié)合記敘、描寫、議論、說明等多種表達方式,以夾敘夾議、層層深入、引人入勝者為優(yōu)。
(4)用對比材料闡明觀點,能把問題說得具體深刻。
(5)用數(shù)據(jù)說明觀點,能增強調(diào)查報告的科學(xué)性和說服力.。
(教育)
1.結(jié)構(gòu)審核:
查看前言、正文、結(jié)尾三大部分是否齊全。
2.內(nèi)容審核:
(1)是否已經(jīng)具備了社會調(diào)查的基本要素:明確的調(diào)查目的、具有社會意義的調(diào)查對象、科學(xué)的調(diào)查方法、實際的調(diào)查效果。
(2)是否全文語句通順、用詞貼切、分段合理。應(yīng)對報告的主題、材料、結(jié)構(gòu)、語言文字和標點符號進行仔細檢查。
調(diào)查報告如何寫篇五
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,各方面都取得了可喜的成就。人們的物質(zhì)文明不斷提高,人們都過上了小康生活,同時,由于人們沒有較強的環(huán)保意識,面臨著十分嚴重的環(huán)保問題。為了使我們生活的環(huán)境更加美好,為了使撫松美好形象永遠留傳,就此,我們對縣城環(huán)保問題進行了調(diào)查。
各街道,垃圾處理點,人群聚集點
民意調(diào)查 采訪有關(guān)部門
目前,環(huán)境問題已成為全球性問題,環(huán)境問題在我縣同樣嚴重存在。2月3日下午,我對各街道展開了調(diào)查,沿著市場東路,我們發(fā)現(xiàn)路旁成堆的垃圾聚集成了一座座“小山”,形成這種景象的主要原因是由于路旁的居民亂倒垃圾,日復(fù)一日所造成的。有的甚至阻塞了水溝,使水流不能夠暢通,臭水流到了街道,影響了路人行走,影響了環(huán)境的美。當(dāng)人們從垃圾旁經(jīng)過時總會吐上幾口唾液。冬季倒好,一旦到了夏天,蚊蠅飛舞,傳播疾病,污化新鮮空氣,同時也給周圍的居民帶來了許多不便。 可見,城市的固體廢棄物污染嚴重。但大氣污染情況同樣不可忽視!2月5日下午,我們對市場小廣場、學(xué)校附近供暖廠的大氣污染進行了調(diào)查。廠子里不斷地向空中排放污氣。我們順著濃煙走近供暖廠,發(fā)現(xiàn)這兒的情況更令人驚駭。首先廠子里頭就很烏煙瘴氣,沉甸甸的濃煙,仿佛要塌下來,周圍那些“面目全黑”的樹木正在奮力與死亡搏斗。 與此同時,水土流失的現(xiàn)象也亦然存在。在----,垃圾成堆,造成植被破壞,待暴雨一來 ,植被被沖垮。垃本圾、黃土、泥沙順流而下,聚集成一條條“小黃河”,嚴重地破壞了環(huán)境。再說渠道這一帶由于植被遭到破壞,晴天時,塵土飛揚,到了下暴雨,水夾著泥沙從上往下一直流到馬路上,阻礙了車輛的來往、路人的行走。
通過以上調(diào)查,可見城內(nèi)環(huán)境污染日益嚴重。尤其是大氣污染,工廠不加節(jié)制地把濃煙排放到清新的空氣中,不僅嚴重污染了空氣,也影響著人們的身體健康。其次就是固體廢棄物污染,“一次性飯盒”、“塑料袋之類的”白色污染都給城市的美化帶來了一定的影響。人們隨地吐痰、隨地亂扔果皮紙屑、亂倒垃圾等現(xiàn)象也成為環(huán)境污染的一個方面。另外,水土流失方面也占一定比例。
綜上所述,我們已認識到環(huán)境污染與環(huán)境破壞的危害性,我們將對以上幾種情況進行分析。
大氣污染:據(jù)有關(guān)部門反映,鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)的排放量為2146萬噸,占排放總量的67.3%。全國廢氣中二氧化硫排放量1995萬噸,煙塵排放總量達1165萬噸。可見大氣污染給國家?guī)淼奈:κ菢O大的,企業(yè)的廢物污染了農(nóng)田、灌溉用水和飲用水,企業(yè)的廢氣污染了空氣了。居民常感到窒息和喉頭劇痛,氣管炎和肺病的發(fā)病率也明顯高于其他地區(qū)。
固體廢棄物污染:據(jù)調(diào)查,我國工業(yè)體廢棄物產(chǎn)生量為8.2億噸,工業(yè)固體廢物排放量為3186萬噸;8-9%的城市污染較重,22.4%的城市屬于中度污染,53.3%的城市屬輕度污染。而人們所指的廢棄物主要是指白色污染、白色污染的塑料制品以及其它物質(zhì),這些塑料品大都用石油加工的副產(chǎn)品乙烯聚合而成,聚乙烯是高分子化合物,很穩(wěn)定,不易分解。若在自然條件下經(jīng)風(fēng)雨、酸堿的腐蝕和微生物的作用大約要100年以上才能完全化解。
據(jù)統(tǒng)計,我國每年因環(huán)境污染造成的損失達360億元,因生態(tài)環(huán)境破壞造成的損失達500億元。僅1990年全國發(fā)生的污染事故就有3462起。據(jù)1994年統(tǒng)計,全國一年排放廢水360億噸,廢氣82413億產(chǎn)方米,工業(yè)固體廢物4545萬噸。
環(huán)境污染與破壞給人類帶來嚴重的危害,甚至威脅到整個人類的生存;環(huán)境問題非重視不可、非防治不可,否則后果不堪設(shè)想。
結(jié)論:要充分認識生態(tài)環(huán)境的作用,生態(tài)平衡對人類生產(chǎn)、生活的意義,要充分認識環(huán)境污染與破壞的嚴重危害,要深刻認識我國環(huán)境形勢的嚴峻性,防治環(huán)境污染與破壞的緊迫性,更要在頭腦中牢牢樹立起保護環(huán)境的觀念,積極地參與到愛護環(huán)境、保護環(huán)境的實際行動中去。
經(jīng)討論,我們得出以下幾個建議:
(1)對于工廠的煙炊應(yīng)建高,有條件的應(yīng)用現(xiàn)代化高科技技術(shù)的機器生產(chǎn),裝置消聲器。
(2)防止和治理空氣污染。
(3)依法管理環(huán)境,每個公民都應(yīng)遵循我國環(huán)境保護法規(guī)定的制度,從我做起。
(4)提高公民的環(huán)保觀念、環(huán)保素質(zhì)。
(5)大家積極動手植樹,多種些綠色植物,合理的利用自然資源。
調(diào)查報告如何寫篇六
通過調(diào)查研究,提出或驗證一種教育理論,這種教育理論能對現(xiàn)在的教育教學(xué)具有指導(dǎo)作用。即使是探索,也要具有前瞻性,而不能是過時的落后的東西。通過調(diào)查研究,提出建議所針對的教育問題,應(yīng)該是十分緊迫的或長期沒有解決而必須解決的問題。
主題的確立要依據(jù)調(diào)查資料的內(nèi)容,要能體現(xiàn)調(diào)查資料的內(nèi)容。預(yù)先的假設(shè)與現(xiàn)有的材料不一致,要以現(xiàn)在的材料為準進行修正。要使材料能夠充分說明主題。
小的主題能密切聯(lián)系教育實際,也能較好地獲取材料,撰寫起來也較容易。大的主題費時費力,只適合專門的教育科研部門進行研究。對廣大在職教師來說,主題宜小不宜大。
、關(guān)于材料的選擇要求。
調(diào)查獲取的材料很多,經(jīng)過整理后的材料應(yīng)該都是有用的材料,如果不加選擇;全部寫入文章中,勢必變成材料的堆砌。因此,必須選取最具說服力的典型材料。
調(diào)查報告注重的就是事實,事實充分就能很好地說明觀點,因此,寫作調(diào)查報告要讓充分的事實說話,切忌犯以偏概全的毛病。
三
教育調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)包括標題、引言、主體、結(jié)尾幾個部分。
標題是文章的門面,好的標題一看就能讓人感覺到該調(diào)查報告的意義。標題的寫法有兩種。即單行標題和雙行標題。
(1)單行標題俗稱在標題,它或者揭示調(diào)查報告的基本觀點,如《要把農(nóng)村小學(xué)的圖音體教育落到實處》;或者表明調(diào)查的對象范圍、如《xx市農(nóng)村中小學(xué)亂收費情況調(diào)查》;或者把要調(diào)查研究的問題作標題,如《負擔(dān)為何越減越重》。
上山下鄉(xiāng),動鄉(xiāng)交流
———xx市與xx縣對口幫教支教情況調(diào)查
表明對象的標題一定要注意限制性詞語的使用,要確保讀者能夠從調(diào)查范圍上確定你的調(diào)查的`意義大小。
這是文章的開頭部分,要簡要地介紹調(diào)查的概況,包括目的、意義、時間、地點、對象、一范圍、方法、內(nèi)容等,這些方面不一定要齊全,可根據(jù)具體情況作介紹,或者簡要地介紹調(diào)查的經(jīng)過;或者闡述調(diào)查結(jié)果或基本觀點;或者提出教育領(lǐng)域頗受關(guān)注或迫切需要解決的問題。引言用語要開門見山,簡潔明了。
這部分要對調(diào)查材料進行條理性的敘述和分析。常見的結(jié)構(gòu)方式有兩種,一種是按調(diào)查經(jīng)過或事件發(fā)展順序,先敘述調(diào)查的事實材料,然后分析問題,提出值得思考的問題、啟示或結(jié)論;另一種是邊分析邊敘述,把材料分成幾個方面,從不同角度來說明主題。如果是長篇調(diào)查,一般要有小標題,篇幅較短的也要在句首有中心句,這樣便于讀者閱讀。
. 結(jié)尾
結(jié)尾是對全文的收縮,常見的結(jié)尾有:(1)歸納結(jié)論;(2)在正文分析作出結(jié)論的基礎(chǔ)上,提出值得探討的問題或建議;(3)強調(diào)和突出文中所表達的觀點或揭示的問題,以引起關(guān)注。
調(diào)查報告如何寫篇七
撰寫調(diào)查報告是整個調(diào)查活動的最后一個階段,也是十分重要的一個階段。調(diào)查數(shù)據(jù)經(jīng)過統(tǒng)計分析之后,只是為我們得出有關(guān)結(jié)論提供了基本依據(jù),只有將調(diào)查研究成果用文字形式表達出來,才能使調(diào)查服務(wù)社會,因此調(diào)查報告是調(diào)查結(jié)果的集中表現(xiàn)。
能否撰寫出一份高質(zhì)量的調(diào)查報告,是決定調(diào)查本身成敗與否的重要環(huán)節(jié)。調(diào)查報告的內(nèi)容和質(zhì)量非常關(guān)鍵,它是通過文字、圖表等形式將調(diào)查結(jié)果表現(xiàn)出來,使人們對所調(diào)查的現(xiàn)象或問題有一個全面系統(tǒng)的了解和認識。
一份優(yōu)秀的調(diào)查報告,必須具備下列條件。 前言
(1)調(diào)查報告應(yīng)結(jié)構(gòu)嚴謹、語言簡練、有說服力, ? 標題頁
詞匯盡量通俗易懂。 ? 目錄
(2)調(diào)查報告應(yīng)該能讓讀者了解調(diào)查過程的全貌, ? 委托信
并將調(diào)查過程中各個階段收集的有關(guān)資料組織在一起。 ? 摘要及小結(jié)
附錄 一、操作步驟
(一)撰寫前言
前言部分通常包括標題、目錄、委托信、摘要及小結(jié)等。
1、標題頁
(1)一種是規(guī)范化的標題格式,基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“××××調(diào)查”等。
(2)另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》,提問式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》,正副標題結(jié)合式,正題陳述調(diào)查報告的主要結(jié)論或提出中心問題,副題標明調(diào)查的對象、范圍、問題,如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實踐調(diào)查》等。
2、目錄。目錄是將調(diào)查報告的內(nèi)容以大綱形式列出。
3、委托信。委托信是調(diào)查客戶在調(diào)查項目正式開始之前寫給調(diào)查者或組織的。具體表明了客戶對調(diào)查者的要求。
調(diào)查時間:
調(diào)查范圍:
調(diào)查對象:
調(diào)查方法:
調(diào) 查 人:
調(diào)查分工:(以小組形式調(diào)查的要求,小組人數(shù)不得超過3人)
(二)撰寫正文
調(diào)查報告的主體部分是調(diào)查報告的正文,具體構(gòu)成可能因研究項目不同而不同,但基本上包含調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、調(diào)查結(jié)論及建議部分。
(1)第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法,以及人員組成等調(diào)查本身的情況,從中引出中心問題或基本結(jié)論來。
(2)第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來。
(3)第三種是開門見山,直接概括出調(diào)查的結(jié)果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。
2、調(diào)查方法。調(diào)查研究方法描述了是如何進行調(diào)查的,調(diào)查的對象是誰,采用了哪種調(diào)查方法,指出用什么方法對調(diào)查資料進行匯總/整理和統(tǒng)計分析的。一般情況下,調(diào)查方法部分不需太長,但應(yīng)提供必要的信息,使閱讀者了解調(diào)查數(shù)據(jù)是怎樣收集的和調(diào)查調(diào)查結(jié)論是怎樣得出的。
3、調(diào)查結(jié)果。調(diào)查結(jié)果部分是調(diào)查報告的主要內(nèi)容。在一份調(diào)查報告中,調(diào)查結(jié)果應(yīng)以陳述形式進行表述,并配以表格、圖形、以進一步支持和加強對結(jié)果的解釋,還要對圖表中的數(shù)據(jù)資料說隱含的趨勢、關(guān)系或規(guī)律加以客觀地表述。
4、調(diào)查結(jié)論和建議。調(diào)查結(jié)論是用簡練的語言對調(diào)查研究前所提出的問題做明確的解釋,同時引用有關(guān)資料和調(diào)查結(jié)果加以解釋、論證。建議則是針對調(diào)查獲得的結(jié)論,提出可以采取的措施、方案或具體行動步驟。
(三)撰寫結(jié)尾
結(jié)尾部分由附錄組成。附錄是呈現(xiàn)與正文相關(guān)的資料,以備讀者參考。附錄的目的基本上是列入可以能多的有關(guān)資料,這些資料可用來論證、說明或進一步闡述已經(jīng)包括在報告正文之內(nèi)的資料,每個附錄都應(yīng)有編號。在附錄中出現(xiàn)的資料種類常常包括調(diào)查問卷、抽樣細節(jié)的補充說明、原始資料的來源、調(diào)查獲得的原始數(shù)據(jù)圖表等。
二、打印要求
1、紙張:a4紙。
2、字號及字體:標題部分用3號黑體字;正文部分一級目錄用4號黑體字,其他部分用小四號宋體字。
3、行間距:行距為多陪行距1.5,字間距為標準值。
4、頁邊距:上3.0厘米,下3.0厘米,左3.0厘米,右3.0厘米。
調(diào)查報告如何寫篇八
一、社會實踐調(diào)查報告的含義調(diào)查報告又叫調(diào)查研究報告,應(yīng)該說后者是它更準確的名稱。因為它不僅是調(diào)查的產(chǎn)物,更是研究的產(chǎn)物。調(diào)查報告主要功能是搜集情況,并通過對調(diào)查所得情況的深入研究,提出一定的見解。因此調(diào)查報告是根據(jù)某一特定目的,運用辯證唯物論的觀點,對某一事務(wù)或某一問題進行深入、細致、周密的調(diào)查研究和綜合分析后,將這些調(diào)查和分析的結(jié)果系統(tǒng)地、如實地整理成書面文字的一種文體。像考察報告、調(diào)研報告及××調(diào)查等都是常見的調(diào)查報告體裁。
1.真實性。真實性是調(diào)查報告首要的、最大的特點。所謂真實性,就是尊重客觀事實,靠事實說話。這一特點要求調(diào)研人員必課件下載須樹立嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度,認真求實的精神,徹底拋棄"假大空"的虛偽作風(fēng),不僅報喜,還要報憂,不僅要充分肯定工作成績,還要準確反映工作中存在的問題。只有嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度,才能寫出真實可靠,對工作具有指導(dǎo)意義的調(diào)查報告。
2.針對性。這是調(diào)查報告所具有的第二個顯著特點,這是由具有很強的工作針對性所決定的。一般來說一項調(diào)查研究工作,特別是大型調(diào)查研究,要花費較大的時間、人力和物力,不是隨意組織進行的,而是針對一些較為迫切的實際情況,解決某些實際問題而進行的。因此調(diào)查研究就具有很強的針對性,在調(diào)查報告的寫作上,必須中心突出,明確提出所針對的問題,明確交待這一問題所獲得的事實材料,分析出問題的癥結(jié)所在,提出具體可行的建議和對策。
3.典型性。典型性是指在調(diào)查報告的寫作過程中所采用的事實材料要具有代表性,以及所揭示的問題帶有普遍性。這種典型特點在總結(jié)經(jīng)驗和反映典型事件的典型調(diào)查中表現(xiàn)的尤為突出。
4.系統(tǒng)性。調(diào)查報告的系統(tǒng)性或完整性是指由調(diào)查材料所得出的結(jié)論,必須是具有說服力,把被調(diào)查的情況完整地、系統(tǒng)地交待清楚。不能只擺出結(jié)論,而疏漏交待事實過程和必須的環(huán)節(jié)。因為這樣的疏忽勢必造成不嚴密、根據(jù)不足以及不足以令人信服的印象。這里所說的系統(tǒng)性和完整性,并不是要求在調(diào)查報告的寫作過程中,事無巨細,面面俱到,而是抓住事物的本質(zhì)和主要方面,寫出結(jié)論的推理過程。
總的來說,調(diào)查報告就是論證系統(tǒng),邏輯嚴密,擺事實,講道理,具有強烈的說服力,從而使之成為科學(xué)決策的可靠資料。
三、社會實踐調(diào)查報告的類型從內(nèi)容性質(zhì)分,調(diào)查報告有以下六種:
專題型調(diào)查報告。專題型調(diào)查報告,就是側(cè)重某個問題進行較深入的調(diào)查后形成的報告,這類報告一般常常在標題上反映出來。它能及時揭露現(xiàn)實生活中的矛盾,反映群眾的意見和要求,研究急需解決的具體的實際問題,并根據(jù)調(diào)查的結(jié)果提出處理意見,或者對策,或是建議。
理論研究型調(diào)查報告。這是以學(xué)術(shù)研究為目的而撰寫的報告,它以收集、分類、整理資料并提出問題、報告結(jié)論為特點,大多發(fā)表在學(xué)術(shù)刊物上,或載于學(xué)術(shù)著作中。
實際建議型調(diào)查報告。這是由于實際工作需要而寫的調(diào)查報告,其主要內(nèi)容是為預(yù)測、決策、制定政策、處理問題等進行調(diào)查所獲得的材料及有關(guān)的建議。
歷史情況型調(diào)查報告。這是根據(jù)需要以歷史情況為對象進行調(diào)查而形成的調(diào)查報告。它可以供人們了解某一事物或問題的歷史資料和歷史真相。
現(xiàn)實情況型調(diào)查報告。它是以正在發(fā)生、發(fā)展的一些現(xiàn)實生活為對象進行調(diào)查后所形成的調(diào)查報告。人們可以通過它了解和認課件下載識某些事物和問題的客觀現(xiàn)實情況,以作為其它認識活動的依據(jù)或參考。另外,有些調(diào)查報告可以是以上幾種類型的結(jié)合形式。
四、社會實踐調(diào)查報告的寫法不同類型的調(diào)查報告,具體內(nèi)容有所不同。但基本寫法是相通的。調(diào)查報告的寫作方法,一是熟悉調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)特點;二要把握調(diào)查報告的寫作程序。
(一)調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)
一般來說,調(diào)查報告的內(nèi)容大體有:標題、導(dǎo)語、概況介紹、資料統(tǒng)計、理性分析、總結(jié)和結(jié)論或?qū)Σ摺⒔ㄗh,以及所附的材料等。由此形成的調(diào)查報告結(jié)構(gòu),就包括標題、導(dǎo)語、正文、結(jié)尾和落款。1.標題調(diào)查報告的標題有單標題和雙標題兩類。所謂單標題,就是一個標題。其中又有公文式標題和文章式標題兩種。公文標題為“事由+文種”構(gòu)成課件下載,如《浙江省農(nóng)村中學(xué)語文教學(xué)情況的調(diào)查報告》。文章式標題,如《××市的校辦企業(yè)》;其二是標明作者通過調(diào)查所得到的觀點的標題,如《調(diào)整教育政策,增加教育投入》。所謂雙標題,就是兩個標題,即一個正題、一個副題。如《為了造福子孫后代--××縣封山育林調(diào)查報告》。2.導(dǎo)語導(dǎo)語又稱引言。它是調(diào)查報告的前言,簡潔明了地介紹有關(guān)調(diào)查的情況,或提出全文的引子,為正文寫作做好鋪墊。常見的導(dǎo)語有: ①簡介式導(dǎo)語。對調(diào)查的課題、對象、時間、地點、方式、經(jīng)過等作簡明的介紹; ②概括式導(dǎo)語。對調(diào)查報告的內(nèi)容(包括課題、對象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果和分析的結(jié)論等)作概括的說明; ③交代式導(dǎo)語。即對課題產(chǎn)生的由來作簡明的介紹和說明。3.正文正文是調(diào)查報告的主體。它對調(diào)查得來的事實和有關(guān)材料進行敘述,對所做出的分析、綜合進行議論,對調(diào)查研究的結(jié)果和結(jié)論進行說明。正文的結(jié)構(gòu)有不同的框架。 ①根據(jù)邏輯關(guān)系安排材料的框架有:縱式結(jié)構(gòu)、橫式結(jié)構(gòu)、縱橫式結(jié)構(gòu)。這三種結(jié)構(gòu),以縱橫式結(jié)構(gòu)常為人們采用。 ②按照內(nèi)容表達的層次組成的框架有:“情況--成果--問題--建議”式結(jié)構(gòu),多用于反映基本情況的調(diào)查報告;“成果--具體做法--經(jīng)驗”式結(jié)構(gòu),多用于介紹經(jīng)驗的調(diào)查報告;“問題--原因--意見或建議”式結(jié)構(gòu),多用于揭露問題的調(diào)查報告;“事件過程--事件性質(zhì)結(jié)論--處理意見”式結(jié)構(gòu),多用于揭示案件是非的調(diào)查報告。4.結(jié)尾結(jié)尾的內(nèi)容大多是調(diào)查者對問題的看法和建議,這是分析問題和解決問題的必然結(jié)果。調(diào)查報告的結(jié)尾方式主要有補充式、深化式、建議式、激發(fā)式等。5.落款調(diào)查報告的落款要寫明調(diào)查者單位名稱和個人姓名,以及完稿時間。如果標題下面已注明調(diào)查者,則落款時可省略。
1.確定主題主題是調(diào)查報告的靈魂,對調(diào)查報告寫作的成敗具有決定性的意義。因此,確定主題要注意:報告的主題應(yīng)與調(diào)查主題一致;要根據(jù)調(diào)查和分析的結(jié)果,重新確定主題;主題宜小,且宜集中;與標題協(xié)調(diào)一致,避免文題不副。
3.在現(xiàn)有有用的材料中,要比較、鑒別、精選材料,選擇最好的材料來支持作者的意見,使每一材料以一當(dāng)十。布局和擬定提綱這是調(diào)查報告構(gòu)思中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。布局就是指調(diào)查報告的表現(xiàn)形式,它反映在提綱上就是文章的"骨架"。擬定提綱的過程實際上就是把調(diào)查材料進一步分類,構(gòu)架的過程。構(gòu)架的原則是:"圍繞主題,層層進逼,環(huán)環(huán)相扣"。提綱或骨架的特點是它的內(nèi)在的邏輯性,要求必須綱目分明,層次分明。調(diào)查報告的提綱有兩種,一種是觀點式提綱,即將調(diào)查者在調(diào)查研究中形成的觀點按邏輯關(guān)系一一地列寫出來。另一種是條目式提綱,即按層次意義表達上的章、節(jié)、目,逐一地一條條地寫成提綱。也可以將這兩種提綱結(jié)合起來制作提綱。
4.起草社會實踐報告這是調(diào)查報告寫作的行文階段。要根據(jù)已經(jīng)確定的主題、選好的材料和寫作提綱,有條不紊地行文。寫作過程中,要從實際需要出發(fā)選用語言,靈活地劃分段落。在行文時要注意:①結(jié)構(gòu)課件下載合理(標題、導(dǎo)語、正文、結(jié)尾、落款);②報告文字規(guī)范,具有審美性與可讀性,如:"制定優(yōu)惠政策,引進急需人才",運用競爭機制,盤活現(xiàn)有人才",(文章段落的條目觀點);③通讀易懂。注意對數(shù)字、圖表、專業(yè)名詞術(shù)語的使用,做到深入淺出,語言具有表現(xiàn)力,準確、鮮明、生動、樸實。
5.修改社會實踐報告社會實踐報告起草好以后,要認真修改。主要是對報告的主題、材料、結(jié)構(gòu)、語言文字和標點符號進行檢查,加以增、刪、改、調(diào)。在完成這些工作之后,才能定稿向上報送或發(fā)表。