職場自我介紹的禮儀技巧大全（17篇）

職場禮儀涵蓋了穿著得體、言談舉止得體、尊重他人和合作共事等方面。小編希望通過分享這些職場禮儀總結范文，能夠幫助大家更好地了解和掌握職場禮儀的重要性和實踐技巧。

職場自我介紹的禮儀技巧大全（17篇）篇一

職場自我介紹的禮儀技巧大全（17篇）篇二

正裝講究合身，衣長應過于臀部，標準的尺寸是從脖子到地面的1/2長;袖子長度以袖子下端到拇指11cm最為合適;襯衫領口略高于西裝領口;褲長不露襪子，以到鞋跟處為準;褲腰前低而后高，褲型可根據潮流選擇，褲邊不能卷邊;這些均是穿著西裝的基本搭配，體現正裝的規范性。

男士服裝搭配的顏色原則。

記住三種顏色：白色、黑色、米色。

這三種顏色被稱為“百搭色”。也就是說他們和任意的顏色搭配都是合理的，因此購買服飾的時候如果不知道什么顏色好，那么著種顏色將不會出錯。還有男士正裝的色彩應該是深色系的。

職場自我介紹的禮儀技巧大全（17篇）篇三

職場自我介紹的禮儀技巧大全（17篇）篇四

在社交活動中，如欲結識某些人或某個人，而又無人引見，如有可能，即可向對方自報家門，自己將自己介紹給對方。假如有介紹人在場，自我介紹則被視為不禮貌的。

應當何時進行自我介紹？這是最要害而往往被人忽視的問題。在下面場合，有必要進行適當的自我介紹。

1、應聘求職時。

2、應試求學時。

3、在社交場合，與不相識者相處時。

4、在社交場合，有不相識者表現出對自己感愛好時。

5、在社交場合，有不相識者要求自己作自我介紹時。

6、在公共聚會上，與身邊的.生疏人組成的交際圈時。

7、在公共聚會上，打算介入生疏人組成的交際圈時。

8、交往對象因為健忘而記不清自己，或擔心這種情況可能出現時。

9、有求于人，而對方對自己不甚了解，或一無所知時。

10、拜訪熟人碰到不相識者擋駕，或是對方不在，而需要請不相識者代為轉告時。

11、前往生疏單位，進行業務聯系時。

12、在出差、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時接觸時。

13、因業務需要，在公共場合進行業務推廣時。

14、初次利用大眾傳媒向社會公眾進行自我推薦、自我宣傳時。

1、應酬式：適用于某些公共場合和一般性的社交場合，這種自我介紹最為簡潔，往往只包括姓名一項即可。

“你好，我叫張強。”

“你好，我是李波。”

2、工作式：適用于工作場合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務或從事的具體工作等。

“你好，我叫張強，是金洪恩電腦公司的銷售經理。”

“我叫李波，我在北京大學中文系教外國文學。”

3、交流式：適用于社交活動中，希望與交往對象進一步交流與溝通。它大體應包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學歷、愛好及與交往對象的某些熟人的關系。

“你好，我叫張強，我在金洪恩電腦公司上班。我是李波的老鄉，都是北京人。”

“我叫王朝，是李波的同事，也在北京大學中文系，我教中國古代漢語。”

4、禮儀式：適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規而隆重的場合。包括姓名、單位、職務等，同時還應加入一些適當的謙辭、敬辭。

“各位來賓，大家好！我叫張強，我是金洪恩電腦公司的銷售經理。我代表本公司熱烈歡迎大家光臨我們的展覽會，希望大家……。”

5、問答式：適用于應試、應聘和公務交往。問答式的自我介紹，應該是有問必答，問什么就答什么。

“先生，你好！請問您怎么稱呼？(請問您貴姓？)”

“先生您好！我叫張強。”

主考官問：“請介紹一下你的基本情況。”

應聘者：“各位好！我叫李波，現年26歲，河北石家莊市人，漢族，……。”

1、注重時間：要抓住時機，在適當的場合進行自我介紹，對方有空閑，而且情緒較好，又有愛好時，這樣就不會打攪對方。自我介紹時還要簡潔，盡可能地節省時間，以半分鐘左右為佳。為了節省時間，作自我介紹時，還可利用名片、介紹信加以輔助。

2、講究態度：進行自我介紹，態度一定要自然、友善、親切、隨和。應落落大方，彬彬有禮。既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。語氣要自然增長率，語速要正常，語音要清楚。

3、真實誠懇：進行自我介紹要實事求是，真實可信，不可自吹自擂，夸大其辭。

職場自我介紹的禮儀技巧大全（17篇）篇五

在社交活動中，在欲結識某個人或某些人卻無人引見的情況下，即可自己充當自己的介紹人,將自己介紹給對方。

應其他人的要求，將自己的某些方面的具體情況進行一番自我介紹。

在實踐中使用哪種自我介紹的方式，要看具體環境和條件而定。

在商務場合，如遇到下列情況時，自我介紹就是很有必要的：

1、與不相識者相處一室。

2、不相識者對自己很有興趣。

4、在聚會上與身邊的陌生人共處。

5、打算介入陌生人組成的交際圈。

6、求助的對象對自己不甚了解，或一無所知。

7、前往陌生單位，進行業務聯系時。

8、在旅途中與他人不期而遇而又有必要與人接觸。

9、初次登門拜訪不相識的人。

10、遇到秘書擋駕，或是請不相識者轉告。

11、初次利用大眾傳媒，如報紙、雜志、廣播、電視、電影、標語、傳單，向社會公眾進行自我推介、自我宣傳時。

12、利用社交媒介，如信函、電話、電報、傳真、電子信函，與其他不相識者進行聯絡時。

這種自我介紹的方式最簡潔，往往只包括姓名即可。如“您好！我叫邁克。”

它適合于一些公共場合和一般性的社交場合，如途中邂逅、宴會現場、舞會、通電話時。它的對象，主要是一般接觸的交往人。

工作式的自我介紹的`內容，包括本人姓名、供職的單位以及部門、擔負職務或從事的具體工作等三項。

(1)姓名。應當一口報出，不可有姓無名，或有名無姓。

(2)單位。供職的單位及部門，具體工作部門有時可以暫不報出。

(3)職務。擔負的職務或從事具體工作，職務較低或者無職務，則可報出目前所從事的具體工作。比如：“我叫張偉，是大秦廣告公司的公關部經理。”

也叫社交式自我介紹或溝通式自我介紹，是一種刻意尋求交往對象進一步交流的溝通，希望對方認識自己、了解自己、與自己建立聯系的自我介紹。

適用于在社交活動中，大體包括本人的姓名、工作、籍貫、學歷、興趣以及與交往對象的某些熟人的關系等。如：“我的名字叫陸陽，是華潤公司副總裁。2016年前，我和您先生是大學同學。”

這是一種表示對交往對象友好、敬意的自我介紹。適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等正規的場合。內容包括姓名、單位、職務等項。

自我介紹時，還應多加入一些適當的謙辭、敬語，以示自己尊敬交往對象。如：“女士們、先生們，大家好！我叫宋玉，是精英文化公司的部經理。值此之際，謹代表本公司熱烈歡迎各位來賓蒞臨指導，謝謝大家的支持。”

針對對方提出的問題，做出自己的回答。

這種方式適用于應試、應聘和公務交往。在普遍性交際應酬場合，它也時有所見。舉例來說，對方發問：“這位先生貴姓？”回答：“免貴姓張，弓長張。”

想要自我介紹恰到好處、不失分寸，就必須高度重視下述幾個方面的問題：

1、進行自我介紹一定要力求簡潔,盡可能地節省時間。

通常以半分鐘左右為佳，如無特殊情況最好不要長于1分鐘。為了提高效率，在作自我介紹時，可利用名片、介紹信等資料加以輔助。

進行自我介紹，最好選擇在對方有興趣、有空閑、情緒好、干擾少、有要求之時。如果對方興趣不高、工作很忙、干擾較大、心情不好、沒有要求、休息用餐或正忙于其他交際之時，則不太適合進行自我介紹。

3、講究態度。

(1)態度要自然、友善、親切、隨和，整體上講求落落大方，笑容可掬。

(2)充滿信心和勇氣。忌諱妄自菲薄、心懷怯意。要敢于正視對方的雙眼，顯得胸有成竹，從容不迫。

(3)語氣自然，語速正常，語言清晰。生硬冷漠的語氣、過快過慢的語速，或者含糊不清的語音，都會嚴重影響自我介紹的形象。

追求真實。進行自我介紹時一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的。

職場自我介紹的禮儀技巧大全（17篇）篇六

(1)自我介紹的時機：

在下面場合有必要進行適當的自我介紹。如：應試求學時、在交往中與不相識者相處時、有不相識者表現出對自己感興趣時、有不相識者要求自己作自我介紹時、有求于人，而對方對自己不甚了解，或一無所知時、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時接觸時、自我推薦、自我宣傳時、如欲結識某些人或某個人，而又無人引見，如有可能，即可向對方自報家門，自己將自己介紹給對方。

(2)自我介紹的注意事項：

注意時機：要抓住時機，在適當的場合進行自我介紹，對方有空閑，而且情緒較好，又有興趣時，這樣就不會打擾對方。

講究態度：態度一定要自然、友善、親切、隨和。應鎮定自信、落落大方、彬彬有禮。既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。表示自己渴望認識對方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸，如果你態度熱忱，對方也會熱忱。語氣要自然，語速要正常，語音要清晰。在自我介紹時鎮定自若，瀟灑大方，有助給人以好感;相反，如果你流露出畏怯和緊張，結結巴巴，目光不定，面紅耳赤，手忙腳亂，則會為他人所輕視，彼此間的溝通便有了阻隔。

注意時間：自我介紹時還要簡潔，言簡意賅盡可能地節省時間，以半分鐘左右為佳。不宜超過一分鐘，而且愈短愈好。話說得多了，不僅顯得羅嗦，而且交往對象也未必記得住。為了節省時間，作自我介紹時，還可利用名片、介紹信加以輔助。

注意內容：自我介紹的內容包括3項基本要素：本人的姓名、供職的單位以及具體部門、擔任的職務和所從事的具體工作。這3項要素，在自我介紹時，應一氣連續報出，這樣既有助于給人以完整的印象，又可以節省時間，不說廢話。要真實誠懇，實事求是，不可自吹自擂，夸大其辭。

注意方法：進行自我介紹，應先向對方點頭致意，得到回應后再向對方介紹自己。如果有介紹人在場，自我介紹則被視為不禮貌的。應善于用眼神表達自己的友善，表達關心以及溝通的渴望。如果你想認識某人，最好預先獲得一些有關他的資料或情況，諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后，便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后，不妨口頭加重語氣重復一次，因為每個人最樂意聽到自己的名字。

(3)自我介紹的具體形式：

應酬式：適用于某些公共場合和一般性的社交場合，這種自我介紹最為簡潔，往往只包括姓名一項即可。“你好，我叫xx。”“你好，我是xx。”

工作式：適用于工作場合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務或從事的具體工作等。如“你好，我叫xx，是xx公司的銷售經理。”“我叫xx，在xx學校讀書。”

交流式：適用于社交活動中，希望與交往對象進一步交流與溝通。它大體應包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關系。如“你好，我叫xx，在xx工作。我是xx的同學，都是xx人。”

禮儀式：適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規而隆重的場合。包括姓名、單位、職務等，同時還應加入一些適當的謙辭、敬辭。如“各位來賓，大家好!我叫xx，是xx學校的學生。我代表學校全體學生歡迎大家光臨我校，希望大家……。”

問答式：適用于應試、應聘和公務交往。問答式的自我介紹，應該是有問必答，問什么就答什么。

職場自我介紹的禮儀技巧大全（17篇）篇七

鮮艷顏色的西服宜配灰色、黑色、白色或同類色高明度的襯衫;暗色西裝內宜襯淺色襯衫;單色西裝視禮儀性場合的氣氛配穿花色或條紋格類襯衫。

純色的西服適合搭配條紋的襯衫+純色或小圖案領帶。

條紋西服適合搭配純色襯衫+小圖案領帶。

深色西服搭配淺色襯衫和深色領帶。

淺色西服搭配深色襯衫和淺色領帶。

西服、襯衫、領帶不能夠顏色過于接近，比如全黑，全藍，都是錯誤的搭配。如果穿了一件黑色西服+深色襯衫，那么你呢領帶一定需要是淺色的。反過來亦然。

以領帶為核心的搭配。

襯衫和領帶的搭配是一門學問，若搭配不妥，有可能破壞整體的感覺，但是如果搭配得巧妙，則能抓住眾人的眼光，而且顯得自己別出心裁。領帶永遠是起主導作用的，因為它是服裝中最搶眼的部分。一般說，應該首先把注意力集中在領帶與西服上衣的搭配上。以比較講究的觀點看，上衣的顏色應該成為領帶的基礎色。

白色襯衫穿在每個男人身上都非常出色，適用于各場合，且不會過時，所以每個男人至少應該準備一件可換洗的'白襯衫，它和各種活潑的顏色或花樣大膽的領帶搭配都不錯。永恒的時尚搭配是白色或淺藍色襯衫配單色或有明亮圖案的領帶。這是永不過時的搭配。

在服裝搭配之道中，簡單永遠討好。如果你對自己選擇領帶的品位不那么自信，就不要企圖標新立異。要知道，多數男人對于圖案的感覺都不怎么樣。不僅如此，你永遠不知道自己“與眾不同”的品位可能會引起什么人的反感。襯衫與領帶的搭配在某種程度上還反映著你為人處世的老練程度。每位男士都應該至少有一件白色或淺藍色的領部襯衫。在領帶方面，至少有一條純藏藍色或葡萄酒紅色的領帶供白天使用，還應該有一條絲質織花領帶或純黑色領帶以備在參加正式晚宴時代替領花使用。

領帶與襯衫領口的搭配。

領帶有多種常用系扎方法(詳見領帶一節)，那在日常生活中，到底該用哪種好呢?一般情況下，除受流行因素的影響外(如西服駁頭的寬窄影響到領帶的寬窄，進而影響到領帶結的大小)，主要是根據所穿襯衫領子的形狀(領尖夾角的大小)來選擇的，現在市場上的男襯衫，從領形上分，有以下幾種(在前面的襯衫一節中間講過)：

寬角領(wide一spreadcollar，也叫溫莎領)這種領形適合系溫莎結形的領帶，而且一般與英國式的西服相搭配。是當年溫莎公爵帶頭興起的。但近年敞角領的襯衫流行與打得稍小的半溫莎領結相配，這種搭配能于復古中反映近年來精致的現代思潮。

帶扣尖領(button一downcollar)，這種領形的領尖夾角一般等于或小于標準領形，因此適合系單溫莎結或普通結。

有襻領(tadcollar)，這種領形因夾角較小，所以一般系普通結。

針孔領(pinholecoliar)，適合系普通結。

小方領(shrotpointcoilar)，一般系小溫莎結或普通結。

冀形領(wingcollar)，一般系蝴蝶結而不系普通領帶。

立領(standupcollar)，通常不系領帶。

以襯衫為核心的搭配。

純色襯衫永不敗。

無論你是何種體型，純色襯衫尤其是白襯衫毋庸置疑是絕對必需品，搭配任何顏色之西裝，都能有壓倒性的效果，也容易給人朝氣、干凈之感，因此，一次購買數件白色襯衫是無罪的。尤其男性又特別容易汗流浹背，襯衫的壽命自然縮短，一旦襯衫發黃，便回天乏術了。

條紋衫較保險。

一般而言，只要線與線之間的間距不要過大，線條不致于過粗，都是可以接受的。最安全的條紋尺度，其條紋間的間距小于1厘米，并以規則的距離排列，線條寬度極細，有如自動鉛筆劃過之線條，即為不易出錯的樣式，值得推薦。

格子衫要慎穿。

就如同條紋襯衫一般，格子的面積若是呈微小保守的細格子，大致沒啥問題，但若格子的面積甚大，休閑味道便濃厚，此時就不適宜于工作等正式場合穿著，因為無法傳達出莊重之惑，而在平常假日休閑時刻，倒是很不錯的打扮。

襯衫與體型的搭配。

如果你是虎背熊腰型，那么過于明顯的條紋、格子圖案就不適合你：如果你是中等型，挺度與厚度較高之布料襯衫，可以和你配合;如果你是下盤穩重或是長腳高個兒型，條紋、格子襯衫跟你很速配;如果你是矮胖型，素色是你唯一的選擇。

整體服飾搭配。

整體服飾搭配的三色原則。

三色原則是在國外經典商務禮儀規范中被強調的，國內著名的禮儀專家也多次強調過這一原則，簡單說來，就是男士身上的色系不應超過3種，很接近的色彩視為同一種。

職場自我介紹的禮儀技巧大全（17篇）篇八

第一，要對自己的產品/服務有透徹的認識。

第二，掌握一套自己非常熟悉的交談模式。

也就是，一開始應該說什么，接下來應該說什么，如果客戶問不同的問題，你應該怎么樣回答。客戶有可能會問哪些問題，怎么樣把客戶引導到產品的興趣點上來。作為電話銷售人員，在拔打電話前一定要充分準備好。拔響電話后，就應該將精力放在與客戶的溝通之中了。當然，上述過程應該一氣呵成。不要讓對方等了大半天都沒反應，如果是這樣，對方會毫不猶豫的把對方給掛掉了。一個潛在的客戶，就會因為你慢吞吞的反應而浪費掉了。

第三，要學會尊稱。

得體的稱呼可以提高作為電話銷售人員的你的品位和素質。一般對男性尊稱先生，對女性尊稱小姐或女士。如果您知道客戶的具體職位或職務的，可稱呼其職位，并在前面冠以客戶姓氏，如楊經理、陳部長、李總等。除此之外，以下的一些常用語言，電話銷售人員也要掌握。敬語：勞駕，費心了! 、對不起，打擾了。、非常感謝!、對不起、耽誤、妨礙、打擾、請、請賜教。請支持。、幫助、理解、支持、請教、借光、勞駕、久仰、幸會、拜托、告辭。

第四，要學會做溝通記錄。

電話銷售人員在開始電話溝通之后，要學會做電話記錄。如果沒有對電話作好記錄，以后根本沒辦法對這些已經打過電話的客戶進行第二次的跟進。對一個電話銷售人員來說，記錄詳細的通話內容，是一個非常良好的習慣。電話跟進時，一手拿話筒，一手拿筆，隨時記錄您所聽到的有用的、重點的信息。如果您沒有聽清楚，而不得不要求對方重復時，會讓對方覺得你在應付工作，沒有認真聽他說話，這會讓客戶有一種不被尊重的感覺。

第五，要學會巧妙地自報家門，讓對方聽完以后可以馬上記得住你，這樣以后你第二次跟進時，就會節省很多的時間成本。

對方在拿起電話時，你應該禮貌的問好，隨后報上自己的家門。說話的語速不應該過快，也不應該過慢。較為理想的語速為240字節/分鐘。說話時咬字要清晰，發音要有中氣十足。如果你覺得你說話中氣不足，那平時一定不要再熬夜了，多泡點高麗參水來喝，或者多點進行長跑、游泳這樣的體育運動，這對增加你的肺活量有很大的幫助。如果對方也報上了自己的名字，您一定要記下來，在接下來你們的交談當中，你可以不時的稱呼對方的名字，這會讓客戶覺得自己是很被重視的，也可以接近你與客戶之間的距離。

第六，快速地進入交談的主題。

在自報家門后，就可以快速地進入交談的主題了。時間對電話銷售人員來說很寶貴，同樣，對客戶來說也很寶貴。沒有人有時間或有興趣聽一個陌生人在那里不著邊際的胡扯的。您要第一時間把公司的產品或服務告之給客戶。特別要注意的是，一定要在第一時間就把您的產品/服務的先進之外、優異之處告之給客戶。換身思考的原則，溝通中在克服種種的心理障礙。您給別人電話，是為別人提供優異的產品/服務的，而不是來賺人家的錢的。很多電話銷售人員在溝通中，往往會遇到這樣的心理障礙，導致在溝通中放不開，帶著負罪感來工作，這是一種非常消極的情緒來的。

第七，要學會提問。

提問有什么用?提問的作用就是挖掘客戶的潛在需求。客戶不會一打通電話后，就會馬上告訴你，他需要什么什么的產品或服務。要根據您的產品的功能、性能，由淺到深的向客戶提問。在回答客戶提問的過程當中，把客戶的關注引導到您的產品/服務當中來，激起其購買的興趣。

第八，要學會掌握主動權。

如果一個銷售電話，是在客戶的一味提問中完成的，這肯定不是一個成功的溝通記錄。電話銷售人員在提問，回答問題之外，更要學會要掌握主動權，運用情景營銷，逐步將客戶帶入到你的銷售氣氛中。不要讓對方覺得這是騷擾電話。但同時也要注意真實，不要讓客戶覺得你在運用電話營銷技巧。

第九，學會控制通話的時間。

通話時間不宜過短，同樣也不宜過長。具體每次通話幾分鐘為宜，業內沒有一個通用的標準。要根據您的產品，客戶來定，也就是因產品而異，因人而異。但是有一個可以參考的標準，那就是基本上介紹完了你的產品/服務以后，客戶也沒其它問題可問了，那基本上這個通話就可以結束了。通話的過程中，千萬不要出現冷場，無話可說的情況。您應該在出現這種情況前就完成這次的通話。

第十，學會跟客戶預約時間。

如果這個客戶對你的產品有意向，在結束本次通話前，你就要不失時機地與跟預約下次給他電話或上門拜訪的時間。這是一種重視客戶的表現。而不是下次你有空或突然想起人家的時間，順手給人家打電話。一切以客戶為中心，時間也是要以客戶為中心。

職場電話銷售禮儀技巧

千萬別問客戶是否看了樣品或相關資料

有意購買產品、但不急于看資料的客戶多的是，所以業務員打電話給客戶時，如果直接問對方看過樣品了嗎，聽過產品嗎，很容易就會得到沒有的答案，并因此推斷客戶購買意愿低落，甚至失去了潛在客戶還不自知。

由此可見，諸如您看過我們的資料了嗎這類問句是很多余的，若對方回答還沒看，就無法進一步告知對方其他訊息或繼續對話;若客戶根本沒看過資料卻不好意思說，于是便假裝看過，還以「我看啦，東西不怎么樣嘛」敷衍回答，反而會讓業務員提早遭到拒絕、被判出局。

千萬別問可以去拜訪您嗎?

人們在了解問題真正的意圖前，通常會先集中思考如何回答問題。所以，打電話給客戶時，最好以誘導的方式提問，比較容易得到yes的答案。

例如，電話銷售員可以先說請問您x月x日在家嗎，通常客戶如果當天有空，就會直接回答在啊，這樣就能順勢提出拜訪的邀約。相反地，若是直接就說請問我可以在x月x日去拜訪您嗎?x月x日您方便嗎，往往就只有想接受拜訪的人才會接受邀約，業務員遭到拒絕的機率很大。

規劃好打電話時間

在你自己方便的時間打電話要揣測電話那頭素未謀面的客戶什么時間方便或心情好，是很困難的，所以最好運用同理心去推論：自己方便接電話的時間，可能就是客戶方便接電話的時間。

以上班族來說，下午外出的機率比較大，上午通常會待在位子上，所以上午打電話就比較容易接通。不過，即使選在上午去電，卻碰巧遇上對方忙得要命，也很容易被掛電話，這時就不如等到下午5點以后、通常是上班族比較鬆懈的時間再打去。

巧利用跟風心理

用大家都在做吸引客戶注意以心理學的角度來看，一般人多半會認為大多數人都在做的事，一定是正確無誤的，所以在銷售時，如果運用「大家都這樣喔這樣的話術，將有助于增加說服力。

職場電話禮儀介紹

打電話的具體方法，人們一學就會，一點都不困難。困難的是，有一些公關人員對于自己乃至本單位、本部門的電話形象卻一無所知，甚至不自覺地對其有所損害，這樣會影響個人或單位的電話形象。

所謂電話形象，是指人們在通電話的整個過程之中的語音、聲調、內容、表情、態度、時間等的集合。它能夠真實地體現出個人的素質、待人接物的態度以及通話者所在單位的整體水平。

正是因為電話形象在現代社會中無處不在，而商務交往又與電話難解難分，因此凡是重視維護自身形象的單位，無不對電話的使用給予高度的關注。在國內外，許多單位給剛剛進入商界的人所上的第一課，通常就是教給他們如何合乎禮儀規范地打電話、接電話，以及如何得體地在公共場合使用各種各樣的與電話有關的通訊工具，甚至連打電話、接電話時開口發言的第一句話，許多商業單位都有各自統一的規定。由于電話形象在人際交往中發揮著重要的作用，商務人員有必要在使用電話時注意維護自身的電話形象，維護公司的電話形象。為了正確地使用電話，樹立良好的電話形象，無論是發話人還是受話人，都應遵循接打電話的一般要求。

(一)態度禮貌友善

不管你的另一方是什么人，你在通電話時都要注意態度友善、語調溫和、講究禮貌。不管是在公司還是在家里，從電話里講話的方式，就可以基本判斷出其教養水準。

(二)傳遞信息簡潔

由于現代社會中信息量大，人們的時間概念強，因此，商務活動中的電話內容要簡潔而準確，忌海闊天空地閑聊和不著邊際地交談。

(三)控制語速語調

由于主叫和受話雙方語言上可能存在差異，因此，要控制好自己的語速，以保證通話效果;語調應盡可能平緩，忌過于低沉或高亢。善于運用、控制語氣、語調是打電話的一項基本功。要語調溫和、音量適中、咬字要清楚、吐字比平時略慢一點。為讓對方容易聽明白，必要時可以把重要的話重復一遍。

(四)使用禮貌用語

對話雙方都應該使用常規禮貌用語，忌出言粗魯或通話過程中夾帶不文明的口頭禪。

職場自我介紹的禮儀技巧大全（17篇）篇九

情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬...尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

尤其是坦白的講出來你內心的感受。

只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。

不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟于事。

如果沒有轉機，就要等待，急只會治絲益棼，當然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結果，或舍本逐末，但若不努力時，你將什么都沒有。

等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

智能使人不執著，而且福至心靈。

承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題，就一句：我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰??在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩!

說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉圜”的余地，甚至于還可以創造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。

職場自我介紹的禮儀技巧大全（17篇）篇十

要與人進行良好的交際溝通，首先要學會尊重他人。尊重同事，就要尊重同事的性格、說話、意見、勞動、個人隱私等，你有了尊重他人的意識，對方才能感受到來自你的尊重哦，你們的職場關系將更和諧。更美好。

2、禮貌用語

在職場中，人與人之間的交往講求尊重與禮貌。溝通時，請使用禮貌用語，如：您好、謝謝、抱歉、請問、早安、晚安、沒關系、稍等、再見等諸如此類的禮貌用語可以常用，以禮待人總是對的。

3、善于傾聽

先傾聽再溝通，能令雙方的溝通更有效。善于傾聽則要求你做個耐心、誠摯、專心的傾聽者，傾聽過程中切勿隨意打斷對方或用言語與眼神回避對方。

4、高效溝通

職場是工作的地方，是個講求效益的地方，工作中的每分每秒都十分寶貴，所以人際溝通也要高效。每次溝通應帶有目的性，表達要明確，勿絮絮叨叨，用時過多。

5、坦誠待人

人處于社會，難免脫了學生時代的單純與稚氣，但我們始終應該坦誠與真心地待人，不要令職場變得爾虞我詐，波譎云詭，這樣你與同事的人際溝通才能融洽。

6、口不傷人

有時候，言語傷人彷如一把利刃插在別人心上，所以切勿口出惡言。說話時，要尊重與體諒他人，不說不該說的話，不說不好的話，不說謊話。

職場自我介紹的禮儀技巧大全（17篇）篇十一

職場禮儀是什么?職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。了解、掌握并恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上。下面是小編收集的一些禮儀知識，讓我們一起來看看吧。

1.你和對方在交談進行中，說話目的在于使人全部明了，別人聽不清，就不懂，就是浪費。說話時聲音要清楚，快慢要合度。說一句，人家就聽懂一句。良好的談話，應該是用大方、熟練的語句，而且有豐富的字匯，可以應付說話的需要，使內容多彩多姿，扣人心弦。

2.說話有節奏，快慢合適，抑揚頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不可忘記在應快時要快，應高時要高，應慢時要慢。因為我們談話的目的是說明一些事情，使人發生興趣。所以要清晰，要明示。

3.在火車里，在飛機里，或者是在別人放爆竹的時候，提高聲音說話是不得已的，但是平時就不必要也不能太大聲了。如果在公共場所，便會令你的同伴感到難堪。

4.每說一事，要創造一個新名詞，把一個名詞在同一時期中重復來用，是會令人生厭的。一個名詞不可同時用來形容各種對象。和你所說的意義毫不配合的口頭禪，還是極力避免吧。

6.太深奧的名詞不可多用，除非你是和一位學者討論一個學術上的問題，否則，滿口深奧名詞，即使用的恰當，也是不太好的，隨便濫用學術上的名詞，聽不懂的人根本不知道你說什么，且會以為你有意在他面前炫耀你的才學;聽得懂的人則覺得近乎淺薄。

7.俏皮而不高雅的粗語俚言，人們初聽時覺得新鮮有趣，偶爾學著說說，積久便成習慣，結果是隨口而出。那些話試想在社交場上，給人聽見了，會發生怎樣的反感呢?一句不當的話是會立刻降低你的地位的。

1.我們要對人說規勸的話，在未說之前，先來給人家一番贊譽，使人先嘗一些甜，然后你再說上規勸的話，人家也就容易接受了。無論他人說什么，你不可隨便糾正他的錯誤，若因此而引起對方的反感，你就不能成為一個良好的聽者了。批評或提意見，也要講究時機和態度，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴。否則，好事會變壞事。

2.你能和任何人繼續談上十分鐘而使對方發生興趣，你便是一等的交際人物，因為"任何人"這個范圍是很廣的。你若具有一般的常識，即使你不能有各種專長的學問，也足夠應付各式各樣人了。因為即使你不能應付如流，你總會提問題。問話，是使對方開口的萬能的鑰匙。問話，是一個打開對方話匣的最好方法。但問話雖是小事，但提問技巧卻要相當考慮研究了。

5.若要別人也和你自己一樣地相信你的意見，你必須供給對方相當充分的資料。叫人足夠相信你的意見，既不是盲從，也不是武斷。在這同時，你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見，請對方提出更多的說明、解釋和證據來使你相信。你要表示，假使對方能夠使你相信他的意見，那么你就立刻拋棄你自己原來的看法。

1.說話是雙方面的，甚至是多方面的，一次好的談話，不只要講，還要很善于聽，不只要把自己的話講好，還要善于聽別人的話，而自己所要說的話，也不能像演講一樣，可以事先完全準備妥當，照講無誤，而是要有很多隨機應變的才能。

4.讓別人先說，一方面是表示你的謙遜，使別人感到高興，一方面你可以借此機會，觀察對方的語氣神色以及來勢，給自己一個推測的機會，這才是兩全的方法。

5.在社交上，我們也常看到許多人，因為喜歡表示和別人不同的意見，而如此得罪了許多朋友。我們為什么要和別人發生爭辯?起因是由于彼此主張不同，因而彼此結上仇恨，這對于每個人在社會上生存活動最不好的事情，所謂冤家少一個好一個，因為每一個人都有著他的自尊心。

6.說話要真誠，不要表里不一，虛偽滑頭，幾乎每一個人，都更喜歡忠實的朋友。

職場自我介紹的禮儀技巧大全（17篇）篇十二

職場自我介紹的禮儀技巧大全（17篇）篇十三

現代社會中，職場禮儀的重要性將日益凸顯，它除了可以體現個人的綜合素質和修養，在全球化商務競爭中，也將成為企業形象的一部分而日益受到重視。東西方文化雖然存在一定的差異，但在現代職場中，尤其是外資企業中，對職場禮儀已經基本形成了一種共識和行為規范，所以學習正規的職場禮儀是進入社會工作時要走好的一步。下面有小編整理的職場的禮儀技巧，歡迎閱讀!

微笑示人是職場中最基本的守則，一個微笑也許不能打動人心，但對于你在處事為人上，會讓人認為你是非常懂禮貌的人，不管是對待上司還是與客戶打交道的時候，有時候一個很簡單微笑，都能很快幫你促成這單生意。所以不管是對待你不喜歡的人還是喜歡的人，都要微笑面對，喜怒不形于色，這才是聰明人的表現。切，也是這個意思，假如你的態度不端正也會讓人覺得你是個非常不靠譜的人。

時間就是金錢，特別是對于一些大企業來說，假如你與別人談生意，不小心誤時了，縱然你千百個理由，但遲到了就是遲到了，不管是上班也好，還是與人約定了時間做交談，沒有在規定的時間內達到目的地都會讓覺得不守時的人，做什么事都這么的不守時。

正確得體地介紹自己，不僅能樹立自己的良好形象，還能擴大自己的交際范圍，是以后能否進一步接觸的關鍵，下面就一起來看看自我介紹禮儀中的幾大注意事項吧!

講究態度：

大家都知道，自我介紹是個精短的過程，所以在態度上一定要注意，要盡量做到自然、友善、親切、隨和。要給人一種落落大方，笑容可掬的感覺，既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張，要追求真實，表達出自己渴望認識對方的真誠情感。切記不可流露出畏怯和緊張，容易被他人所輕視。

注意時機：

在要去自我介紹之前一定要看好時機，要盡量選在對方比較空閑然后情緒也比較好的情況下是最有效的，在適當的場合進行自我介紹既不會打擾到對方，又容易讓對方記住你。

注意時間：

介紹信。

加以輔助。

注意方法：

進行自我介紹，應先向對方點頭致意，得到回應后再向對方介紹自己。如果有介紹人在場，自我介紹則被視為不禮貌的。應善于用眼神表達自己的友善，表達關心以及溝通的渴望。如果你想認識某人，最好預先獲得一些有關他的資料或情況，諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后，便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后，不妨口頭加重語氣重復一次，因為每個人最樂意聽到自己的名字。

注意內容：

自我介紹的內容包括3項基本要素：本人的姓名、工作的單位以及具體部門、擔任的職務和所從事的具體工作。這3項要素，在自我介紹時，應一氣連續報出，這樣既有助于給人以完整的印象，又可以節省時間，不說廢話。要真實誠懇，實事求是，不可自吹自擂，夸大其辭。

接聽電話禮儀：

1.聽到電話響后，最好是三聲之內接起，如果響聲超過6下，那首先要跟對方說聲對不起。

2.接聽電話時要面帶微笑，因為微笑是會傳遞的，雖然對方看不到，但是能從你的話語中感受出來。

3.接聽電話的時候要專心，不要同事干別的事情或與旁邊的人交談，這樣做會讓對方感到你很不用心，從而也感到自己沒有被尊重。

4.接聽電話的時候要注意身姿正確，不要躺著或者是把腳放到臺面上，因為身姿不正確也會影響聲音的效果，同時也容易導致電話滑落，會讓對方覺得不舒服。

5.在電話旁應該隨時準備一些白紙和筆，當對方需要你記什么或者讓你給上司傳話，都可以快速準確記錄下來，以免傳達有誤。如果事先沒有準備好紙和筆，而要求對方等待，這也是很不禮貌的行為。

1.撥打電話的時候要選擇好時間段，如果不是十分重要的事情，請不要在休息、用餐的時間段給別人打電話，同時也不要在節假日打電話給對方。

2.要把握好通話時間，一般來說通話時間不應超過3分鐘，這也就是“3分鐘原則”。

3.如果對方并不知道你是誰的情況下，你應該要首先進行自我介紹，同時要多使用敬語。

著裝，這是態度。

端莊的儀表能給人留下好印象，沒有人會對第一眼看上去邋里邋遢的人感興趣，所以面試的時候最好穿上職場的標志--職業裝。

明確意向，這是選擇。

要清楚明白自己要向那個方向，明確自己的意向，機會是留給有準備的人的，要做好充足的準備。

規范舉止，這是修養。

行為舉止要斯文，配的上一個職業人應有的素質，別開口說爹罵娘的，這是一個人的修養，不能讓十幾年的書白讀。

得體問答，這是重點。

面試官的提問，要理清思緒在做答，別長篇大論的還說不到重點，耽誤時間，也會讓面試官對你沒興趣。

聚焦眼神，這是亮點。

與面試官對話要專注的看著他的眼神，即使面試官說的話沒有完全聽進去，但是看著人說話是一種禮貌。

適當點頭，這是互動。

當只有面試一個人在說話的時候，不要像個木頭一樣在一旁聽著，要適當的點點頭，讓面試官知道你是在聽他說話的。

控制時間，這是規范。

控制好每一個過程的時間，會給面試官留下很好的印象。

給力道具，這是加分。

戴個手表或噴個令人賞心悅目的香水。手表是為了體現自己是一個守時的人，香水是為了體現品味。

良好準備，這是演出。

要時刻記得生活每天都是現場直播，沒有彩排，調整心態，做好準備。

真材實學，這是根本。

是騾子是馬，拉出來溜一溜就知道了，不要把自己吹噓的有多高，要看自己本質有多少資本。

職場自我介紹的禮儀技巧大全（17篇）篇十四

就是在必要的社交場合把自己介紹給其他人以使對方認識自己。那么在職場禮儀中自我介紹要注意什么呢?下面是本站小編為大家整理的職場禮儀中自我介紹，希望能夠幫到大家哦!

在社交活動中，在欲結識某個人或某些人卻無人引見的情況下，即可自己充當自己的介紹人,將自己介紹給對方。

應其他人的要求，將自己的某些方面的具體情況進行一番自我介紹。

在實踐中使用哪種自我介紹的方式，要看具體環境和條件而定。

在商務場合，如遇到下列情況時，自我介紹就是很有必要的：

1、與不相識者相處一室。

2、不相識者對自己很有興趣。

4、在聚會上與身邊的陌生人共處。

5、打算介入陌生人組成的交際圈。

6、求助的對象對自己不甚了解，或一無所知。

7、前往陌生單位，進行業務聯系時。

8、在旅途中與他人不期而遇而又有必要與人接觸。

9、初次登門拜訪不相識的人。

10、遇到秘書擋駕，或是請不相識者轉告。

11、初次利用大眾傳媒，如報紙、雜志、廣播、電視、電影、標語、傳單，向社會公眾進行自我推介、自我宣傳時。

12、利用社交媒介，如信函、電話、電報、傳真、電子信函，與其他不相識者進行聯絡時。

(三)根據不同場合、環境的需要，自我介紹的方式有：

這種自我介紹的方式最簡潔，往往只包括姓名即可。如“您好!我叫邁克。”

它適合于一些公共場合和一般性的社交場合，如途中邂逅、宴會現場、舞會、通電話時。它的對象，主要是一般接觸的交往人。

工作式的自我介紹的內容，包括本人姓名、供職的單位以及部門、擔負職務或從事的具體工作等三項。

(1)姓名。應當一口報出，不可有姓無名，或有名無姓。

(2)單位。供職的單位及部門，具體工作部門有時可以暫不報出。

(3)職務。擔負的職務或從事具體工作，職務較低或者無職務，則可報出目前所從事的具體工作。比如：“我叫張偉，是大秦廣告公司的公關部經理。”

也叫社交式自我介紹或溝通式自我介紹，是一種刻意尋求交往對象進一步交流的溝通，希望對方認識自己、了解自己、與自己建立聯系的自我介紹。

適用于在社交活動中，大體包括本人的姓名、工作、籍貫、學歷、興趣以及與交往對象的某些熟人的關系等。如：“我的名字叫陸陽，是華潤公司副總裁。20xx年前，我和您先生是大學同學。”

這是一種表示對交往對象友好、敬意的自我介紹。適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等正規的場合。內容包括姓名、單位、職務等項。

自我介紹時，還應多加入一些適當的謙辭、敬語，以示自己尊敬交往對象。如：“女士們、先生們，大家好!我叫宋玉，是精英文化公司的部經理。值此之際，謹代表本公司熱烈歡迎各位來賓蒞臨指導，謝謝大家的支持。”

針對對方提出的問題，做出自己的回答。

這種方式適用于應試、應聘和公務交往。在普遍性交際應酬場合，它也時有所見。舉例來說，對方發問：“這位先生貴姓?”回答：“免貴姓張，弓長張。”

想要自我介紹恰到好處、不失分寸，就必須高度重視下述幾個方面的問題：

1、進行自我介紹一定要力求簡潔,盡可能地節省時間。

介紹信。

等資料加以輔助。

2、自我介紹應在適當的時間進行。

進行自我介紹，最好選擇在對方有興趣、有空閑、情緒好、干擾少、有要求之時。如果對方興趣不高、工作很忙、干擾較大、心情不好、沒有要求、休息用餐或正忙于其他交際之時，則不太適合進行自我介紹。

3、講究態度。

(1)態度要自然、友善、親切、隨和，整體上講求落落大方，笑容可掬。

(2)充滿信心和勇氣。忌諱妄自菲薄、心懷怯意。要敢于正視對方的雙眼，顯得胸有成竹，從容不迫。

(3)語氣自然，語速正常，語言清晰。生硬冷漠的語氣、過快過慢的語速，或者含糊不清的語音，都會嚴重影響自我介紹的形象。

追求真實。進行自我介紹時一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的。

(一)巧報姓名。

為了使對方聽清并記住自己的姓名，往往要對"姓"和"名"加以解釋，注釋得越巧，人們得到的印象越深刻。巧報姓名有三種方法：

1、聯想法。

一次，我給我同學掛電話，她不在，電話里傳來了奶聲奶氣的聲音："媽媽不在。"我知道這是她三歲的女兒。我告訴她："媽媽回來告訴她，辛阿姨來電話了，記住了嗎?拍拍胸脯，記住了嗎，是辛阿姨。"于是我不放心又問了一句："什么阿姨來電話了?"電話里傳來啪啪的聲音："辛阿姨。"一會兒，我同學把電話打過來了，欣喜地問道："你看我姑娘多神，告訴我你給我來電話了。是真的嗎?"面對興奮的母親，我知道其實是拍胸脯的動作引發了孩子的聯想記憶：由心臟聯想到我的姓氏。

2、重復法。

在職場，兩個人見面了。其中一位說道："你好，我叫王剛。"另一位立刻重復道："你好王剛。"既得體又巧妙的記住了對方的名字，可見重復也是個好辦法。

3、釋義法，也就是解釋自己名字的由來。

我聽過這樣的自我介紹"我叫王晨陽，我媽媽生我之前已連下了半個多月的雨，剛生完我，hushi小姐打開窗簾，陽光普照，媽媽抬腕看看表，正好早7點整，為我取名王晨陽。"。

又如：有位青年叫單知愚，他這樣注釋自己的姓名："我叫單知愚，就是善于知道自己的愚笨的意思。"。

(二)把握分寸，自信自謙。

例如，著名的戲劇表演家王景愚是這樣做自我介紹的，我就是王景愚，表演《吃(又鳥)》的那個王景愚，愚公移山的愚。人稱我是多愁善感的戲劇家，實在是愧不敢當，我只不過是一個走火入魔的'啞劇迷'罷了。你看我40多公斤的瘦小身材，卻經常負荷許多憂慮與煩惱，又多半是自找的。我不善于向自己敬愛的人表述敬與愛，卻善于向所憎惡的人表述憎與惡，然而膽子并不大。我雖然很執拗，卻又常常否定自己，否定自己既痛苦又快樂，我就生活在這痛苦與快樂的交織網里，總也沖不出去。在事業上，人家說我是敢于拼搏的強者;而在復雜的人際關系面前，我又是一個心無靈犀，半點不通的弱者。因此，在生活中，我是交替扮演強者與弱的角色……"。

同學們，你們看，這位表演藝術家的自我介紹是多么的機智巧妙，同時又不乏謙虛、誠懇。所以，自我介紹不一定要口吐蓮花，我們更推崇自信自謙，分寸恰當的介紹。

(三)、幽默生動。

在自我介紹時，語言生動、幽默風趣能給聽眾留下更加深刻的印象，同時也比較容易引起人們的好感與認同，產生與之接近的愿望。例如，中國臺灣著名藝人--丑星凌峰在中央電視臺舉辦的春節聯歡會上是這樣介紹自己的："在下就是光頭凌峰，我是以丑出名的，中華五千年的滄桑和苦難都寫在我的臉上。"話音剛落，臺下掌聲歡笑聲響成一片。凌峰的自我介紹之所以產生這樣好的效果，是因為他抓住自己形象的特征，并把它加以夸大，既風趣幽默，又出人意料，給人留下深刻的第一印象。

職場自我介紹的禮儀技巧大全（17篇）篇十五

穿著職業服裝不僅是對服務對象的尊重，同時也使著裝者有一種職業的自豪感、責任感，是敬業、樂業在服飾上的具體表現。規范穿著職業服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。在有些國家，每周工作日的衣服是不能重復的，特別是在日本，如果你穿著昨天的衣服上班，人家會認為你夜不歸宿的。所以儀容儀表不僅僅是表現在衣著得體，如果每天的服裝能夠有些變化會更加完美。如果沒有條件每天換衣服也沒關系，一些小的變化會增添情趣，例如在昨天的套裝上增加一條絲巾，效果絕對不同。如果是男士，不能每天換西服的話，起碼可以換一下領帶和襯衫。

人們在創造優美物質環境的同時還應創造和諧的人際環境。生活的意義在于不斷創造和進取。同時，還應在復雜的人際關系中表現、欣賞和發展自己，從中享受無盡的樂趣。一個人能否對現實社會或周圍環境有良好的、積極的適應是衡量他心理健康狀況的重要標準。通過這一課程的學習，可以讓學生們認識到應該積極適應社會，自覺參與社會活動，改造、變革社會環境，促使社會發展進步，同時改造、發展和實現自我。

從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。

從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

1、標題要提綱挈領，切忌使用含義不清的標題，例如：“嘿!”或是“收著!” 。在主題欄里用短短的幾個字概括出整個郵件的內容，便于收件人權衡郵件的輕重緩急，分別處理。

2、電子郵件的文體格式應該類似于書面交談式的風格，開頭要有問候語，但問候語的選擇比較自由，像“你好”“hi”，或者僅僅是一個簡單的稱呼。結尾也可隨意一些，比如“以后再談”“祝你愉快”等;也可什么都不寫，直接注上自己的名字。但是，如果寫的是一封較為正式的郵件，還是要用和正式信箋一樣的文體。

3、合宜地稱呼收件者，并且在信尾簽名。在郵件中注明收信者及寄件者大名是必須的禮節，在信尾注明寄件者的姓名以及通訊地址、電話，以方便收信者未來與你聯系。

4、內容簡明扼要，而且注意表達的準確。因為現在法律規定，電子郵件也可以作為法律證據，是合法的，所以發電子郵件時一定要慎重，還要定期重新審查你發過的電子郵件。

5、 對于收到的郵件，在轉寄之前刪除一切無關緊要或重復的內容，例如原件中主題、地址及日期等。當回件答復問題的時候，最好只把相關的問題抄到回件 ，然后附上答案。不要用自動應答鍵，那樣會把來件所有內容都包括到回件中;但也不要僅以“是的”二字回復。

6接收到郵件，如果自己是主送方，應當在最快的時間內給予回應，表示已經收到。簡短的回應如“已經收到，我會盡快安排，謝謝!”。

在接聽電話時你所代表的是公司而不是個人，它能夠真實地體現出個人的素質、待人接物的態度以及通話者所在單位的整體水平。所以不僅要言語文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。

1、一般在接聽來電時，許多人都是先從“喂喂”開始應答的，這樣十分不禮貌。應該拿起話筒后，口齒清晰地說“你好”，然后再報出自己的公司名稱和部門名稱。

2、接聽電話時注意接聽要及時，應對要謙和，語調要清晰明快。不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯系人，通話內容等，這樣才能為將來開展業務奠定良好的基礎。

3、如果主動給對方打電話，要選擇好通話時間，不要打擾對方的重要工作或休息。通話時間的長短要控制好，不要不顧對方的需要，電話聊起來沒完。如果對方當時不方便接聽電話，要體諒對方，及時收線，等時間合適再聯絡。

4、打電話時語氣要熱誠、口音清晰、語速平緩。電話語言要準確、簡潔、得體。音調要適中，說話的態度要自然。

5.通話結束時，掛斷電話需要輕放，這一點非常重要，但很多職場人很難做到。

職場自我介紹的禮儀技巧大全（17篇）篇十六

通常，襯衫的顏色應該與領帶上次要顏色中的一種相配。一般而言，領帶上的圖案應該比襯衫上的更顯眼。有時，可以選擇圖案都很鮮明的襯衫和領帶。但是，千萬不要讓襯衫上的圖案壓過領帶上的。如今，在衣著上十分流行色調一致的單色搭配。如果你想時髦一把，不妨試試同一色調的襯衫和領帶。在這種搭配中，領帶的顏色應該比襯衫的顏色暗，但它們也可以是完全相同的顏色。

永恒的時尚搭配是白色或淺藍色襯衫配單色或有明亮圖案的領帶。這是永不過時的搭配，而且適合任何場合。

顏色搭配應注意

1.黑色西服，穿以白色為主的襯衫和淺色襯衫，配灰、藍、綠等與襯衫色彩協調的領帶。

2.褐色西服，可以配暗褐、灰、綠和黃色領帶，穿白、灰、銀色和明亮的褐色襯衫。

3.灰西服，可配灰、綠、黃和磚色領帶，穿白色為主的淡色襯衫。

4.藍色西服，可以配暗藍、灰、胭脂、黃和磚色領帶，穿粉紅、乳黃、銀灰和明亮藍色的襯衫。

5.暗藍色西服，可以配藍、胭脂紅和橙黃色領帶，穿白色和明亮藍色的襯衫。

6.綠色西服，可以配黃、服脂、褐色和磚色領帶，穿明亮的銀灰、藍色、褐色和銀灰色襯衫。

職場自我介紹的禮儀技巧大全（17篇）篇十七

同事或上司的負面話題，絕對不要在辦公室里說，即使“我只跟你講”，也很快會傳到所有人的耳里，如此會造成人際關系緊張。如報上司的“猛料”，讓人覺得很八卦、無聊。如果只是覺得流言蜚語，則容易傷害同事間的情誼，甚至是反目成仇。

2、辦公室里不要隨便談私事

不管是得與失，都不要把自己的故事帶到工作中。有的人喜歡向人吐苦水，雖然這樣交談富有人情味，使你們變得更友善。但根據調查，只有不到1%的人能夠嚴守秘密，因此當你出現個人危機時，最好不要到處訴苦，不要隨便把同事的“友善”和“友誼”混為一談，以免成為辦公室的焦點或上司眼中的“問題員工”。

也不要在辦公室里談論自己的事心事，甚至職業規劃、離職的想法。實在想談，可以約三兩知己在公司外談論。

3、不在辦公室爭論

職場不會奪開爭論，但爭論最好是民主的氛圍，甚至適當的爭論才更容易有好的溝通氛圍、才能有創新。但作為新員工，初來乍道，在這方面還是適當的“潛伏”一點比較好，更重要的是多學習，多了解。

4、辦公室里不要亂開玩笑

一個辦公室里，什么樣的同事都有，就算是開玩笑也要注意尺度，不能對任何人都開千篇一律的玩笑，要知道有些人不能開玩笑。

5、辦公室里勿當眾炫耀

看來本來能力、水平差不多的人卻業績比自己強、職位比自己高，眼紅難免。但有人將其轉化為加倍的努力，而有的人將其轉變得他日落井下石。因此，在辦公室中涉及到工作上的重要信息，比如爭取到一位重要客戶，上司暗地里給你發了獎金，你和某小司不同尋常的關系、某上司對你不同的照顧等，都不應該在辦公室里說出來。

辦公室的職場禮儀技巧

容貌，用專業的詞說就是“儀容”。“儀容”就是看一個人的面部。說一個人好看不好看，都是說人的臉蛋為主的。

在正式場合主要的修飾要點有：

1、發型。

發型的修飾最重要的是要整潔規范，長度適中，款式適合自己。

頭發要常洗，要常理，條件允許的話頭發最好每天洗一次。

頭發長度有要求，在重要的工作場合，男同志的頭發一般不能剃光，同時也不要太長。專業講法是“前發不附額，側發不掩耳，后發不及領。”女同志重要場合、工作場合不要讓頭發自然而然的披散過肩，“長發不過肩”。如果要留長發，重要場合頭發最好把它束起來，編起辮子，用夾子或發箍把它收拾收拾，不要隨意散開。長發是年輕女人的標志，隨便甩長發有“搔首弄姿”，不正當競爭之嫌。

工作場合發型應該適合自己。公司企業、國家公務員發型一般要求莊重保守，不能過分時尚。

2、面部。

面部修飾最重要的除了整潔之外，面部多余的毛發要注意。毛發包括胡子、鼻毛和耳毛。

沒有特殊的宗教信仰和民族習慣不要留胡子。養成每日剃須的習慣。胡子拉碴給人以蓬頭垢面之感。特別要強調的是上了年紀的同志，尤其是男同志，注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要適時的加以修剪。

3、口部。

口不要無異味、無異物。

一般我們看人都是看“鼻眼三角區”，頭發以下，下巴以上。要養成習慣，吃晚飯后要及時刷牙，及時照照鏡子。特別要注意搞服務工作、接待工作，到社交場合去，如跳舞、宴請等不要吃帶有刺激性氣味的食物，如蔥、酸、韭菜等。

4、手部(因為手部要動，所以和臉部關系比較密切)。

嚴格地講，在交往應酬中化妝是一種禮貌。“化妝”就是使用化妝品進行自我修飾。嚴格地講，我們都用化妝品的。化妝品分以下幾類：

a、美容的。

主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之類。化妝不僅僅是美容。

b、美發的。

理發也算是一種化妝。

c、護膚的。

脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。

d、除味的。

香水、香粉、爽口液之類的。

化妝的三點基本禮儀：

a、化妝要提倡自然。

不是去電視臺做節目，不是上舞臺表演的話，沒有必要化舞臺妝。(舉例1：化妝的一個誤區是認為化妝必須讓別人看出來。舉例2：涂香水過量會使人感覺弄巧成拙。)“清水出芙蓉，天然去雕飾。”化妝的基本要求是自然。公共場合對職業婦女的化妝要求是“化妝上崗，淡妝上崗。”淡妝的要求是化妝之后自然而然，沒有痕跡，讓別人覺得你天生美麗。

b、化妝要協調。

主要有三個協調：

用的化妝品在可能的情況下最好成系列。(舉例1：身上“菜園子”香型。)

化妝的各個部位要協調。(舉例1：甲彩可能的情況下最好和唇彩使一個顏色。舉例2：嘴巴、手指頭、腳趾頭顏色不一樣，妖怪。)

要跟你的服飾相協調。(舉例1：夏天女同志內衣外穿或穿亞麻襯衫，內衣或圍巾的顏色最好和唇彩是一個顏色，自然過渡。)

c、化妝要避人。

化妝也好，修飾自己也好，不要當眾表演。化妝是一種個人隱私行為，你在別人面前當眾表演有引人注意之嫌。一個聰明的女同志不要說在大庭廣眾面前化妝，在男朋友或者老公面前也大可不必。距離產生美感，該見外還要見外。

古人云：“腹有詩書氣自華。”一個人的舉止動作實際上是教養風度和魅力的問題。風度就是一個人的優雅的舉止。魅力是一個人的美妙的自然的造型。站有站相，坐有坐相。

比如坐在別人面前的時候，穿裙子的女同志就要避免三個不美妙的造型：不能雙腿叉開而站;坐在別人對面腿沒有并攏-容易走光;穿裙裝、褲裝當眾蹲下來。-萬不得已，要采取跪或者背對著別人。

舉止要將三個要點：

a、美觀。

古人講幾句話：“立似松，坐如鐘，行似風。”實際上是講了一個約定俗成的美。

b、規范。

相對而言，你的坐姿、站姿、走姿要比較規矩。比如正式場合穿裙子的女士上下轎車的姿勢應該是背對車門先坐下去再把并攏的雙腿收進去;下車時兩個腳首先著地，然后人在慢慢移出去。要養成習慣，舉止動作在大庭廣眾之下要規范。

c、互動。

互動就是指你的所作所為要產生良好的預期的結果，要別交往對象理解和接受。(舉例1：ok手勢在英語國家里是同意的意思，但在日本是零的意思，在地中海沿岸國家是非常下流的動作。-舉止要讓人家看懂。舉例2：握手用右手，時間不能太短也不能太長。握手地位高者先伸手，接送客人是握手的規矩。-凡是過猶不及，做事要規矩。)

表情是人的面部的感情的外泄。嚴格地講，一個人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的動作組成，并且都有一定含義。但是最多的來講，一個人的表情是通過眼神和笑容體現出來的。

1、眼神要注意目中有人。

在日常工作和交往中，我們和別人交往的時候要養成注視對方的習慣。進而言之，從禮貌的角度來講，看別人有三個角度：

a、看什么部位。

一般來講近距離交談(1m到2m)看對方的眼睛或頭部。特別當面對異性時，要養成習慣，通常不看中間，尤其不看下邊。

b、看的時間的長短。

一眼不看絕對失禮，長時間看著不動沒完也不行。心理學家告訴我們：兩個人交流或聊天的時候，你看對方的時間應該在聊天時間的1/3到2/3時間內比較好。少于1/3的時間有蔑視或輕視之嫌，要是100%時間看著別人說明你看上了這個人了。表示理解、表示支持、表示贊同、表示同意、表示認可、表示重視的時候要看著對方。

c、在什么方向去看別人。

要養成習慣，當你和別人說話時要轉過身來，正面面對別人。不能白眼看別人，也不能對別人進行“全方位掃描”。比如在坐電梯時，進電梯后要面對電梯壁或者臉朝里，不能看人家。

2、笑容。

笑也有分寸，不同的笑適應的對象也是不同的。笑的時候最重要的四個字是“當笑則笑”。不該笑的時候別笑。

儀表禮儀最重要的要強調一個概念：表里如一。徒有其表是不行的，但是只有內心的善和美而沒有外在的美的表現也是不行的。宏觀上我們強調儀表禮儀要自然，要規范，要協調，要美觀，是非常重要的。

辦公室交談的職場禮儀技巧

在各種交際活動中，交談的禮儀禮節無非是最基礎的，下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題：要注意語言文明、語氣誠懇、語調柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱，少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。

交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣，要格調高雅、歡快輕松，不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。

發問要適時，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節、盡心傾聽有問必答，不要輕易打斷別人談話或隨便走開，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內的議論，與異性談話要簡短、謙讓，爭論有節制，不要隨意開玩笑。

我們在生活中，應該會有這樣的體會，在與自己沒有共同語言的人一起交談時，總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們，要想擁有良好的人際關系，首要的就是要和對方有共同語言，你要善于找到與對方共同感興趣的話題，和對方發生共鳴。這樣，交談才能夠愉快進行，對方也才樂于與你交談。

那么，如何才能與對方達成一種共鳴呢?關鍵是要和對方“同步”，選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好，可使人有一見如故，相見恨晚之感;如果話題選擇不當，便會導致四目相對，局促無言的尷尬局面。

尋找共同話題對于社交的雙方是多么重要。當你初次與他人交談時，首先要解決好的問題便是盡快熟悉對方，消除陌生。你可以設法在短時間里，通過敏銳的觀察初步地了解他：他的發型，他的服飾，他的領帶，他的煙盒、打火機，他隨身帶的提包，他說話時的聲調及他的眼神等等，都可以給你提供了解他的線索。

當然，要想和對方有“共鳴”，關鍵是找話題。有人說：“交談中要學會沒話找話的本領。”所謂“找話”就是“找話題”。寫文章，有了好題目，往往會文思泉涌，一揮而就。交談，有了好話題，就能使談話自如。好話題的標準是：至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛談;有展開探討的余地，好談。

因此，要想使交談有味道，談得投機，談得其樂融融，雙方就要有一個共同感興趣的話題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴"，才能夠溝通得深入、愉快。其實只要雙方留意，就不難發現彼此對某一問題有相同的觀點，在某一方面有共同的愛好和興趣，有某一類大家都關心的事情。