社會實踐報告是對參與社會實踐活動后所得到的經驗和感悟進行總結和概括的一種書面材料。通過撰寫社會實踐報告,我們可以深刻思考自己在實踐中的收獲和成長。社會實踐報告是社會實踐活動中對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料。它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧?那么我們該如何寫一篇較為完美的社會實踐報告呢?以下是小編為大家整理的一些優秀社會實踐報告范文,希望能夠給大家寫作提供一些啟示。
最新聯通公司的暑假社會實踐報告(專業14篇)篇一
也許還在為寫所煩惱,拿起筆卻不知道怎么下筆,俗話說“讀書破萬卷,下筆如有神”多看些范文,一定對您有幫助,下面就是本網的小編為您提供的聯通公司社會實踐心得。
時光荏苒,時間從未為誰逗留,轉眼間,我們已是一名大三的學生了。今年的暑假,是我長這么大以來最充實的一個假期,第一次真真正正地走入社會,切切實實地鍛煉了一回,感觸良多。
作為一個和營銷相關的廣告學專業學生,一直以為銷售是件很容易的事,但很多事情往往就是看著簡單,做起來難。這個暑假我選擇的是手機銷售,兩個月的時間,總算是在這個行業入門了。
這次能有機會在聯通公司營銷中心實習,我感到非常榮幸,雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我學到了很多,受益匪淺,以下是我在實習期間的工作、總結以及心得體會。
一、初步階段。
我實習的地點叫:聯通大世界。一樓是手機賣場,二樓和三樓是客戶服務區和工作區。7月19日下午我便開始了我的暑期實習。進入營銷中心后,我認識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔,每個人都很好,在我的實習期間給了我很多幫助和指導。一開始我先了解聯通的各種業務:吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風、1____6-3g卡、小神通、3g上網卡、新勢力、寬帶等等。作為一名客戶經理,一定要對自己的業務了解,做好足夠的準備才能與客戶更進一步的溝通。實習還讓我了解了辦公室生活,如上班下班和開會等等,對于初涉社會的大學生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會,體驗著公司的上班氛圍,心里充滿愜意。
二、實戰營銷。
實戰營銷是在鄰城寧國舉行,所以也算是經歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組,我們的任務是在制定區域推銷電話卡,____分卡,手機,2m和4m寬帶,光纖等等。我們每完成一項業務就能積不等的分數,最終看每個小隊的總分評出一二三名等各個獎項。
7月23日這天6點多就被汪叔叫起來了,在寧國分公司開了會分好任務,每個隊一個督導,我們拿好宣傳材料就出發了。我們在劃給我們的區域轉了一圈,進了好多店都是一點結果沒有。這才開始體驗到營銷人員的工作困難,我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣大群眾對我們營銷人員的各種應對方式,可愛的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起,總是能發現開心的事,積極面對,不輕易言敗。
后來我們改變策略,在一個廣場擺攤點。這個方法倒是為我們吸引了不少客戶,好幾個辦寬帶的客戶,大熱天的汪叔他們跑來跑去,忙得不可開交。我也堅守我的崗位,做好我自己的工作,不管天熱,激情向客戶講解。
營銷人員最重要的一點:一定要能說會道,察言觀色。我還要需要加強,還欠缺很多,比如對于客戶心理的把握,以及簡單明了的講解等等。
最終我們拉了3個4m寬帶,2個2m寬帶,一個固話和3張卡。我們隊以19:21輸給了廣德隊,拿到了第二名。我看到居然還有個隊促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話,只是沒裝機不能算分。這么多厲害的營銷人員,真是值得學習。
三、電話營銷與禮儀業務培訓。
上下班的路上,我注意到一家正在裝潢的酒店,就記下號碼,想打電話過去問對方是否需要我們聯通提供的固話以及寬帶等服務。但由于我沒想好開場白,電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大,勇敢地走出營銷第一步!然后我準備好就撥電話過去了,雖然對方告訴我他已經辦理好類似業務了,我也很開心,因為我勇敢地邁出了第一步,跨過了心里的坎,以后的工作就更容易上手了。
____月2日晚7點公司我們客戶經理進行了一次小培訓。這些都給我極大觸發,原來很多細節都是成敗的關鍵。首先是服務禮儀:我們客戶經理一定要給客戶以信任的印象!!!自身著裝要干凈,精神!不要穿涼鞋,短褲,也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現的胸有成竹,沉著!而且切記不要裝嫩!!!站如松,坐如鐘,還要跟客戶進行眼神交流,展現良好的精神面貌!同時在握手,拿名片,遞名片等等許多方面,注意細節,不要給客戶以輕浮的印象······還有業務知識的培訓,都給我極大的震撼,知之甚少,而且有些東西即使知道,也很難在平時注意到。
四、“乒臨天下”乒乓球比賽。
我們實習時正值聯通的“乒臨天下”乒乓球比賽,我先后充當了區選拔賽和市選拔賽的工作人員。
雖然工作比較辛苦,但看到客戶們的踴躍參加,積極比賽,我便有些欣慰。誠然,不管企業做的多大,都應該匯報社會,回報客戶。賺錢并不是企業的唯一宗旨,賺錢也不應該是我們唯一的人生目標,錢不是萬能的,擁有一顆美好的心樂觀的看待社會才是最重要的。
五、市場調查。
____月10日下午,周總給我們布置任務,沿街店鋪做問卷調查。我和萍一組,負責錦城路(四小至一小)和東門建材市場。一開始,我還是比較興奮地+相當期待+信心滿滿。。。可事實再次證明,期望越大,失望越大。。。
任務一下來,我們就去跑調研。先從錦城路開始,主要是服裝等商店。我們說我們是聯通公司的暑期實習生,想做一下市場調查,能否問您幾個問題?第一個店員勉強的配合我們,我們問、我們填表、她勉強答···才好不容易完成了第一份問卷。接下來的,就完全打擊我們自信心了,店員全都不理我們,趕我們走。我們也不是每一家店都進去,看到店里太忙就不進去了。
一家金店,我們拿著調查表正準備進去,連門都沒跨過去,里面的人就大叫不要進來出去出去!有的人完全把我們當騙子看,有人一聽是聯通就說自己是移動,有的人很厭煩地問我們調查什么調查什么,有人說他沒手機···記得被一家趕出來后,萍推那個玻璃門,砰的一聲沒打開,后面的店員就在叫:“拉!拉!拉!沒看上面寫的是拉字呀!”
真的很委屈,原來調研并不是我想象的那么輕松與簡單。最后在路邊看了個貌似大學生的女生做了當天的最后一份也是第二份問卷。我覺得吧,可能與人們的小市民心理有關,而且由于最近頻頻發生上門推銷的惡性事件,人們的警惕心很強。回去后,李姐安慰我們,提醒我們要注意溝通。雖然倍受打擊,我們還是要堅持不懈,要勇敢地面對,找出外在的、自身的問題所在,挑戰自我,超越自我!
月11日上午,我們繼續跑錦城路的另一半邊。開始的第一家勉強的做成一份問卷,可后面的調查也不行了。我和亞萍商量,把調查表收起來,也不說我們是聯通公司的,就說我們是在校大學生,來做市場調查,這樣情況才略微好轉。然后我們分開,她跑對面的店鋪。雖然情況和昨天下午類似,釘子不斷,但最終我們都拿到5-6分問卷。一上午我的心情就呈鋸齒狀曲線高頻波動,我填好一份調查表高興至極,被狠狠地拒絕一次就傷心至極。
下午我們繼續。坐了一段很長的公交,來到了建材市場。本以為建材市場的人一概比較好說話吧,可惜情況還是那樣。商人們都對我們不理不睬,不止一家的人講她不識字。建材市場還是很大的灰塵,最后我們還是取得10份問卷的好成績。
要我來概括調研人員的生活,就是酸甜苦辣。被人拒絕心里酸酸的,被人接受心里甜甜的,跑來跑去吃力不討好很是辛苦,同時還要不畏火辣辣的太陽,無視環境的艱難,完成任務。不過我們的心態還是很好,積極面對;)。
____月17日,我和方亞萍又接了一個任務,就是跑酒店餐飲類的調查。這次調查在李姐的示范下開始,我們有學到一手。任務不大,明顯比上次要好多了,我們自己也是頗為欣慰!
六、三個問題。
在實習中,李姐曾問我三個問題:
第一:我是誰?
第二:我在干什么?
第三:我的目標是什么?
“我是誰?”,“我是我自己”,“我是張亞俊”。我覺得這個問題就是在問我自己了不了解自己,是否能認清楚自己。我發現我在實習工作中,自己還總是顯得那么稚嫩,不能夠大膽地完全地放開自己。發現自己,了解自己,做最真實的自己,這是我在實習中的最大收獲。
第二個問題,“我在干什么”,我的回答是我正在觀察了解融入這個社會,同時在為自己的將來做準備。這個問題,我應該時常這樣問問自己,因為虛度的光陰永遠無法彌補回來。這讓我想到一首歌“我的未來不是夢,我要認真度過每一分鐘”,認真度過每一分鐘,青春只有一次,就讓我無悔的怒放。
七、感謝。
這次的暑期社會實踐實習快結束了,我真心的感謝李姐,秦哥,肖哥,汪叔和萍,讓我度過了一個充實的暑期實習。我學會了復印,進入內網查詢電話等等很多東西,體驗了一段別樣的生活,用汗水與辛勞換了一份寶貴的社會經驗。其實工作也不是一件輕松的事,上班后就想著讀書時代的美好。在實習中體驗了社會這個大學,看到了形形色色的人,我確定了我的定位,努力向自己的夢想奮斗,珍惜此刻,把握現在!
最新聯通公司的暑假社會實踐報告(專業14篇)篇二
直接參與工廠生產工作,體驗其強度及難度,掌握經驗,將理論知識與實際勞動相結合,更好地鞏固理論知識,為將來踏入社會參加工作打好堅實基礎。
二、實習時間:
20xx年7月8日--20xx年8月20日。
三、實習地點:
上海市閔行區紀翟路158號山珀針紡織品有限公司。
四、實習內容:
本次實習是由學校統一組織進行,到上海山珀針紡織品有限公司的工作。
經過約莫一天的顛簸,我們從學校到了山珀公司。在宿舍整理好內務后,基本上都累得睡著了,因為在火車上是坐著度過20小時的。
第二天早上,我們開始正式的工作了。班制是從早上9點到中午11:30,下午12:30到17:30,晚上18:30到21:00;來自中山作為外來工的我們被分成8個小組,工作是完全負責一批批的訂單通常都是一些針紡織品,諸如帽子、手套之類。在之前因為可能需要一些進行處理訂單方面的人員,老板娘有安排考過了英語四級的同學進行現場的測試來選拔。由于自己第一次沒有考過英語四級,所以很遺憾地失去了這個良好的機會。
我們的第一張訂單是要求做雷鋒連耳毛帽的,整一個生產流水線是帽子檢查破洞或臟處、剪線頭、刷毛、扣紐扣、驗針、打槍、包裝、裝箱。從接到訂單開始到倉庫找材料到把一箱箱的帽子運出去,基本上會用掉2天工作時間。我們經管隊伍總共有21人,我的第一份工作是扣紐扣。看似非常簡單的工作,但是做起來要上手還是要一段時間的。除了要做好本分,還要隨時注意上一步的工作是否有遺漏也就是說,流水線拿到的帽子還是有破洞或臟處的可能;扣紐扣時也得十分小心,因為我們只有剪刀作為工具發下來。組長也告訴我們工作一開始會比較慢,到后來上手的話要快起來,因為這屬于大貨生產,公司要的是產量。
在我自己的工作做得比較上手之后,也因為流水線工作速度平衡調整問題,整個訂單的工作我基本上都參加過了。檢查破洞或臟處工作算是比較容易,但是也得打醒十二分精神因為我色弱,有時候比較難分清楚帽子上的異色。如果檢查到有破洞或臟的,都會有各自專門的麻袋子可以收集好,等貨基本做完的時候可以拿去進行修補或噴槍再拿回來繼續生產。剪線頭是一項比較簡單的工作,只需把帽子上的線頭找出來剪掉即可但是要細心一點察看,因為有不少線頭都是藏在毛中,比較難發現。刷毛是一項比較賣力的工作,需要拿一個刷子把帽子上的毛給刷整齊、零散的毛要全部刷出來。在接到這份工作時我立刻上手了,而且還維持了好幾個小時。我覺得這份工作很能培養我們的耐心,因為真的需要很認真、很仔細地去刷。驗針是因為刷毛之后可能刷子上的鋼針會有被卡下來留在帽子上。如果被驗貨的人員檢查出來,后果是非常嚴重的。我們要做的就是手上拿著驗針器在圍著帽子轉上個徹底。打槍的工作是比較輕松,但是要注意不要讓標簽搶尖尖的針頭扎著自己的手了。我們需要把價格牌、標簽牌穿過那針,然后從帽子的頂部打進去。打槍這工作我也很快上手了,畢竟是男生優先的工作嘛。包裝的工作比較少接觸,但是也有好好學習。把打好搶的帽子擺整齊、放進pp袋再用透明膠帶封口就完成這部分的工作了。裝箱也是一份比較有趣的工作,把一定數量完成的帽子裝進箱子之后,用封箱器封上即可。一開始用封箱器的時候我非常笨拙,還以為那用的是透明膠帶用臺的原理后來經一同學的教導,立刻體驗到了封箱的樂趣:手起帶下,一刷過就把箱子完整地封好了。這份訂單對我們來說不是什么大問題,后來老板娘過來巡視工作時說明了我們的進度是8組中排名第二。
跟以上的訂單相似的,后來我們有接過很多種來自不同國家的不同訂單,但是也是用的同一工序。
除了流水線生產之外,最頻繁的工作就是返工了。通常都是把從倉庫運來一箱箱封好的貨物用剪刀割開,把里面的貨物拿出來檢查線頭、破洞及臟處。當然不僅僅是這些工作,我們也試過到倉庫外面進行箱子的分類、貼紙。通常都是因為返工而需要晚上的加班。
因為公司人員比較缺少的問題,基本上每天都會要求組中的兩到三個人到倉庫去做整理或者是上集裝箱。倉庫的整理工作我參加過好幾次,雖然有時候會由于搬箱子和整理貨板而比較累,我們會有足夠的休息時間;集裝箱的話,就會很辛苦要在烈日暴曬下的封閉環境下頂著將到四十攝氏度進行。具體是要配合叉車把做好的貨物從倉庫轉移到集裝箱里。
我們的宿舍環境還算很不錯的,每個宿舍都有一個空調扇提供,雖然它只能提供定向且供應面積非常低得自然風。伙食條件也不差,每餐能吃得比較飽。公司在一開始就發了充值了500元的飯卡,每頓7元的飯的確吃得比較放心:有三個素菜、一個葷菜、一個水果和任意拿的湯。覺得飯太少也可以任意加。最后,廁所跟浴室的環境就有些可以說是慘不忍睹我們還是熬過來了。有時候廁所里的沖水系統會發生故障,后來我們就直接用盤子盛水沖廁所。浴室是公共的,一個8平方米不到的小房間里有5個水管供應。
四十來天的工作很快就過去了。這次上海之行在我心中留下了不少難以磨滅的印象,在增長工作經驗的同時也獲得了一份真摯的友誼。希望以后能參與更多的社會實踐,多多從各方面提升一下自身能力和綜合素質,為以后的工作帶來更多的厚實基礎。
最新聯通公司的暑假社會實踐報告(專業14篇)篇三
xxxx年度的暑假實踐是我在大學期間進行的第三次社會實踐,這次實踐我在xx市xx裝飾工程有限公司里進行。與以往的實踐明顯不同的是,這次實踐是真真正正的以自己實力進行實習的,沒有親戚朋友的特別招待,沒有熱心義工青年的共同生活,而是一次實實際際的實踐活動。
裝飾工程本身是一項藝術,而之前我從來都沒有真正了解過這一門藝術。最早認識裝飾是在小學美術課上,美術欣賞圖片上的那些優美和諧的家居裝飾等的照片總讓人覺得目不暇接、高不可攀。往后的日子里,即使是平時的觀看家居設計的書籍或是家里裝修,都沒有真正的感受到裝飾的美,和了解到裝飾這一種學問。
而有幸的在同學的幫助下,我這個學期就到了廣州市美璇裝飾工程有限公司實踐,去真正感悟這一種美。原來家居裝飾只是我們生活中的裝飾的一小個方面,除此以外,別墅公寓的設計、辦公空間的設計、餐館空間的設計、商業空間的設計以及娛樂會場的設計也是裝飾工程的一部分。廣州市美璇裝飾工程有限公司在廣州各地也進行過不少裝飾工程,廣場、科技樓、家居等數不勝數。
一、實習目的。
1、了解室內裝潢設計在金華的市場現狀及前景。
2、進一步掌握ps,3dmax,cad等設計軟件的運用。
3、嘗試把學校里學習的環境藝術設計相關理論運用到實習過程中。
4、初探做好室內設計師的方法,熟悉室內設計的方法和程序步驟。
5、培養人際交往與社交能力,為成為室內設計師作準備。
二、實習單位綜合概述金華市東晨裝飾工程有限公司,原晨帆設計工作室,公司成立以來,一直奉行:“堅持創新超越的工作理念”以獨特的經營理念正穩步有序的發展。
三、實習內容及進度。
首先需要了解室內設計的程序步驟:
1、設計準備階段。
熟悉設計有關的規范和定額標準,收集分析必要的資料和信息,包括對現場的調查踏勘以及對同類型實例的參觀等。
在簽訂合同或制定投標文件時,還包括設計進度安排,設計費率標準,即室內設計收取業主設計費占室內裝飾總投入資金的百分比。
2、方案設計階段。
方案設計階段是在設計準備階段的基礎上,進一步收集、分析、運用與設計任務有關的資料與信息,構思立意,進行初步方案設計,深入設計,進行方案的分析與比較。
確定初步設計方案,提供設計文件。室內初步方案的文件通常包括:
平面圖,常用比例1:50,1:100;。
室內立面展開圖,常用比例1:20,1:50;。
平頂圖或仰視圖,常用比例1:50,1:100;。
室內透視圖;。
室內裝飾材料實樣版面;。
設計意圖說明和造價概算;。
初步設計方案需經審定后,方可進行施工圖設計。
3、施工圖設計階段。
施工圖設計階段需要補充施工所必要的有關平面布置、室內立面和平頂等圖紙,還需包括構造節點詳細、細部大樣圖以及設備管線圖,編制施工說明和造價預算。
4、設計實施階段。
設計實施階段也即是工程的施工階段。室內工程在施工前,設計人員應向施工單位進行設計意圖說明及圖紙的技術交底;工程施工期間需按圖紙要求核對施工實況,有時還需根據現場實況提出對圖紙的局部修改或補充;施工結束時,會同質檢部門和建設單位進行工程驗收。其次了解室內設計方法,趙師傅給我講解了以下三種:
1、大處著眼、細處著手,總體與細部深入推敲。
2、從里到外、從外到里,局部與整體協調統一。
3、意在筆先或筆意同步,立意與表達并重經過仔細推敲和在工作中的實際運用,我發現上面三條確實很實用,跟那些經驗豐富的設計師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。
再次是掌握了一些設計軟件小技巧,提高了軟件運用的熟練程度。例如:巧變二維背景為三維場景、時光隧道的制作等。
最新聯通公司的暑假社會實踐報告(專業14篇)篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
大學以前我都非常渴望暑假的到來,向往自由自在的生活,但那并不是我生命的全部。或許是責任的原因,我不再想讓所謂的自由來主宰我的生活。為了證明我不再是溫室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸媽的擔憂,我選擇了用實踐來證明我的實力,首次的打工生活拉開了帷幕。
剛開始我以為憑自己的能力找一份應該是不成問題的,卻幾經打擊,幾乎快到放棄的邊緣,但想想就這樣放棄,好像并不是我的風格!我最后決定在試試,沒想到卻意外的成功了!在荊門聯通公司找到了一份差事,雖然面對的條件是不包食宿,又沒底薪,多勞多得,當然不勞就不得。但至少這次是我實踐的一次機會,心里告訴自己即使虧本也要好好把握!真有點喜出望的感覺!我們的任務是下鄉推銷聯痛的電話卡,35元入網有270的花費,而我們賣出一張僅5元的提成,這好像并沒好大的利益誘惑,但我們很明白我們所需要的是無形資本!
找到了工作就正式成了上班族的一員,似乎有一點“日出而作,日落而息”的感覺!第一天6點就乘著聯同公司特有的下鄉專車,穿著統一的服裝、戴著工作證,真像一個真正的推銷人員,很有那點感覺!由于是下鄉推銷,鄉下的交通還是有所不便,一般我們都靠徒步,頭頂著炎炎烈日,真有種任重道遠的感覺,告訴自己只許成功,不許失敗!
到了目的地,工作正式開始。一人手拿一疊宣傳單,開始宣傳了!“您好,我們聯通公司現在推出新的優惠活動,請問您現在需要一張聯通的電話卡嗎?還沒等我把話說完,別人已不耐煩的說出一句、“不要不要,別影響我們打牌。”當時一聽,我簡直是瞢了,連忙說了一句對不起,打擾了,就快速的跑掉了,真是有一種從來都不曾有過的挫敗感!
靜了半天,才鼓足勇氣去尋找下一個客源,沒想到第二次竟意外得推銷出去并得到了顧客的認可,心里甜滋滋的,說不出的興奮!很能明白“山重水復疑無路,柳暗花明又一村”的感覺。
告訴自己,繼續努力。一遍又一遍的重復著同一個話題,解釋了一遍又一遍,成功或者是失敗,對我來說都不是那么重要,關鍵是體驗到了那兩種不一樣的感覺,很珍貴!到21、00才回到我們出租的小房,又沒吃晚飯,又累,真想直接躺倒床上睡個安穩覺!可是……終于明白了“人在江湖身不由己”這個道理,人有時真是身不由己、迫于無奈!
中途有幾次都想到放棄,推銷并沒我想象中那么簡單,要別人心甘情愿的掏荷包那更是難上加難,但是如果我連小學生、初中生都能完成的工作都無法完成,那我讀那多年的書豈不是白讀了?理智告訴我必須堅持,我別無選擇!
每天的下鄉活動,就是與太陽相擁、與老百姓親密接觸、與自己做斗爭,說起來也沒那么慘,做起來難那么一點點而已,只是萬事開頭難,過了那個磨合期,一切的一切就是自然與習慣了!工作了20天后,由于市場對電話卡已達到了飽和的狀態,我也就辭職回家,享受我最后一個暑假生活了。20天我也銷出了幾十張卡,成績不算驕人,但也不差,最后的結果是收支平衡,雖沒掙到錢,但我很滿意,畢竟這幾十天是我自己養活了我自己,這說明我已有樣活我自己的能力了,這也算可喜可賀!
2、素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于我們大學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。所以,對于大學生來說,參加社會實踐是非常有必要的!
4、在實踐中我深刻體會到、社會上需要的不是死讀書、讀死書之人,而是能做真正的實事之人。
1、世上無難事、只怕有心人,只要相信,一切都必得!
2、做事要有耐心和毅力,凡事要有十足的毅力和耐心方可成功一大步!
3、做人要腳踏實地,一步一個腳印,選擇捷徑必將付出相應的代價!
最新聯通公司的暑假社會實踐報告(專業14篇)篇五
隨著個人的素質不斷提高,大家逐漸認識到報告的重要性,不同種類的報告具有不同的用途。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編為大家整理的陶瓷公司暑假社會實踐報告,歡迎閱讀與收藏。
炎炎夏日,漫漫暑期,在這將近兩個月的時間里,怎樣安排這些時間才能使我的暑假過得最有意義呢?這是我在學校是就在思考的問題。作為一名在校大學生,理論的學習固然重要,因為理論對實踐具有推動作用;然而,理論也是從實踐中得來的,理論的正確與否也要在實踐中才能得到驗證。并且,一切脫離實踐的理論都是空洞的,是毫無價值的。再者,現在的招聘單位,在關注學生的在校成績極其表現的同時,越來越關注學生的社會實踐動手能力以及他的交際能力。在現階段里,我們需要學校提供給我們成長的環境,但是,我們也必須逐步地接觸社會,以便日后更好的融入社會。為此,今年暑假我決定南下廣東,到工廠的生產車間里去開展我的實踐活動。選擇廣東,我看重的是他的經濟發展水平。眾所周知,廣東省地處東南沿海地帶,優越的海路交通,使之理所當然的成為了中外各大投資家們的樂園,加之改革開放浪潮的掀起,廣東地區邊成為了全國對外貿易的前沿陣地,這里有全國最先進的生產模式、管理方式。同時,隨著近年來南下打工人數不斷增多,工廠說需要的勞動力便有了保障。
我這次我實踐的地點是位于東莞市橋頭鎮崗頭工業區內的益陽陶瓷有限公司。這是一家有著十幾年辦廠經驗的陶瓷公司。公司以生產全瓷系列和半瓷系列為主,生產的產品大到體積約為2500立方厘米左右的湯鍋,小到體積只有10立方厘米左右的調味罐,產品可謂是五花八門,應有盡有。公司生產的產品大多以售往國外為主,遠銷歐美等地。
我是7月11號報到的,并于次日正式上班。上班的第一天,廠委領導干部就帶著我們在各個車間部門轉了一下以了解廠里的基本情況,同時我也對廠里的生產流程有了一個大概的了解。像一般的陶瓷廠一樣,我們廠里的生產部門大致有:制模部、注漿部、整修部、窯部、釉檢部、包裝部。廠里的生產工藝流程大體上可分為:整修、素燒、燒檢、彩繪、噴釉、上釉、釉檢、包裝,各個工藝流程之間環環相扣,緊密相聯,各個生產車間布局也是按照工藝流程設計的,呈“u”型分布,這樣的布局極簡單又合理,每個生產部門設部門主管一名,統一調配生產;設帶線干部若干,以便監督生產的實際操作過程。
陶瓷生產看似簡單,可若是將三次具體到各個生產環節上,那需要注意的問題可就數不勝數了,下面我就以我所在的部門——上釉組來細說我對這一環節的了解。
據我所觀察,陶瓷的生產關鍵環節在于兩個部位上:一個是釉燒,這個環節直接決定了產品的質量成色;另外一個是則是上釉,這一環節對產品的外觀形象能否符合要求具有決定性作用。上釉是一個復雜的過程。釉的種類不僅繁多,釉水的濃度還得嚴格的執行相關的濃度標準,所以,我們廠對于釉水的管理有專門的人員管理。產品在上釉的時候,大多是人工操作。操作人員借助一定的上釉工具,同一生產線上的人員相互配合,從而完成上釉這一工藝環節。給產品上釉一般按按照以下的步驟進行:吹灰、(噴水)、上釉、(洗水)、刮底、擦底(其中噴水這一步驟大都只用于需要上有顏色的釉的產品時)在上釉的具體操作過程中,上釉人員首先得按照相關的濃度標準,將特定的產品所需要的釉水先進行過濾處理,之后加水稀釋調配好釉水濃度,從而保證產品釉燒之后的外觀形狀能夠符合要求,接下來吹灰人員要把產品表面的灰塵等雜物吹盡,以免影響上釉的效果,上釉人員根據產品的形狀大小,再借助適當的工具,一般是鐵架、吸盤、木棒、鐵棒、尖針等,以保證上釉的最佳效果,剛上好釉的產品還需要進行擦底操作,這一操作是將產品不需要上到釉的部位(大多是產品的底部)的釉通過擦釉機、海綿等工具擦去。經過層層操作加工之后的產品就可以裝車入庫等待入窯短時、煅燒。上釉時也有不良的產品需要處理。產品的不良一般可分為來料不良與人為不良兩種,來料不良的產品需將產品退回相關部門,經過返工處理后方可送回上釉組上釉;認為不良則又可分為兩種情況一種是上釉過程中人為將產品損壞的,這種不良情況將追究相關操作人的責任,另一種是在產品與釉水接觸過程中沒有上釉合格的產品這種產品要進行產品歸類清洗處理,干燥之后的產品可以再次上釉,并且對于清洗出來的釉,可適當的進行回收利用。
在上釉組的這段時間里,我也對上釉的實際操作及其特點有了一個深入的了解,一下就是我的分析:
1、上釉操作是一種流程式的生產操作過程。連續性較高,每一個操作人員都必須認真負責地完成上釉操作。任何一個環節出了問題,都有可能導致產品的不良,因此,若要減少產品的不良,必須規范操作過程。同時全面提升的員工的技能與素質,從而實現高效率、零不良的生產,創造更大的效益。
2、上釉操作基本上是人工操作,機械化水平較低,談不上有什么自動操作。然而陶瓷又是我國的傳統工業,無論是內需還是對外出口,產品的.需求量都很大,因此,陶瓷生產又是勞動力密集型產業。傳統的觀念認為人工的上釉過程難以被機械自動化取代,所以使企業很容易忽視技術過程中的創新。由此可見,若是在機械自動化技術應用這一方面進行相關的投入,鼓勵技術、設備創新,這將大大提高生產效率。
3、釉料的投入在產品的生產投入中占有一定的比例。對釉料進行專業話管理,合理的使用釉料,適當的配制和提取釉水,將直接影響產品的投入與產出的比例關系。所以在上釉生產前,對一定量的產品所需要的釉水所需要的釉水量進行一個科學的估計,這將避免許多不必要的浪費;與此同時,還可以針對特定是產品,設計合適的上釉工具、裝釉容器,合理的上釉。
4、對于上釉完成的產品,需要裝車入庫,車一般都為鐵架推車,但是鐵架推車的規格又有兩種。有十層規格的,有十車五層規格的。不同規格的車又有大小不同的盛放木板。哉實際操作過程中,由于資源的調配問題,會導致推車的混用,從而使產品的擺放出現混亂。大車小用,浪費車子,小車大用,造成不良。車子的混用,既不利于產品的統一管理,又不里于產品數量的統計。對此,應該制定相關的推車使用標準。
綜上所述,上釉過程還要在生產人員專業化、產品的連續性、釉料的管理、技術設備的革新、產品運輸等問題上進行適當的調節與創新,只有這樣,企業才能形成自己的核心競爭力。缺少創新的企業只會使企業生產落后、效益下降,要使企業在殘酷的市場競爭中立于不敗之地,必須從各個方面入手,依靠創新,從本質上提升企業的實力,增強企業的競爭力。
最新聯通公司的暑假社會實踐報告(專業14篇)篇六
實習單位:
廣州市xx信息技術有限公司。
xx年暑假期間,為了更好了了解社會、進入社會,也同時去了解廣州這個城市,我獨自一人去了廣州。當然了,在廣州那里是有朋友可以依靠的,不然去了那邊也不知道怎么辦。
一、社會第一步。
作為一名學習網絡工程專業的學生,我并不想這個暑假跑到什么工廠里面做事情賺一些錢,畢竟對于我們來說賺錢暫時不是第一要務,而是為了學東西,為了多接觸這個社會,如果進入了工廠里面就沒有什么時間到外面多跑下啦。
嚴格的說來,這是我第一次勇敢的面對這個社會,制作個人簡介、在網上找實習崗位、打電話、跑去面試、一個個的單位的去找。我想找到一個和我們專業相關的工作,然而一個星期的時間過去了,工作的事情還是沒有眉目。當然了,我心里并不是很急,因為在這個過程中我走了相當多的地方,也看到了許多不同的人,這對于我而言也是一個難忘的經歷,雖然并不美好。
功夫不負有心人,在一個好心的陌生人的推薦下,我得到了一個機會很大的面試機會。經過一番準備,我到了廣州市天河區科技街b座1707室進行一次讓我有點小緊張的面試。面試我的是總經理劉海燕,就像我好朋友告訴我的一樣,她問了許多面試的經典問題,像自我介紹、為什么要選擇這份工作、家庭背景以及自己的缺點等等,還好我之前有準備,回答的自認為還可以咯。半個小時后,經理告訴我,明天再來一趟,和技術的經理聊下,如果沒有問題的話明天就可以正式上班啦。
最后的結果不用說大家都知道,不然也就不會有我這篇文章的出現了。
二、公司介紹。
廣州市xx信息技術有限公司是一家專業從事計算機設備的銷售與技術服務、承建校園公共廣播系統及多媒體會議系統工程的it企業。公司成立于xx年,注冊資金100萬。經過的連續四年的努力(xx、xx、xx、xx、xx),在做好產品銷售的同時,公司認真貫徹“以客戶為中心,為客戶創造價值”的經營理念;xx公司憑借良好的信譽與服務,成為科技園高新企業。
公司現有員工三十多人,擁有高級工程師、碩士等高級人才,還有一批獲得各種專業資格認證的工程技術人員。在技術咨詢、方案設計、項目管理、應用系統開發等方面擁有一支高素質的專業化的人才隊伍。
公司自成立之日起,就秉承“以信為本,超越滿意”的創業信念,以用戶為中心,以顧客的需求為導向,以向用戶提供一流產品、優質服務為目標,精益求精,不斷進取。憑借良好的信譽和服務迅速在競爭激烈的it業界成長,在客戶與同行中建立了良好的口碑,樹立了專業銷售服務的企業形象。
選擇xx,您將會看到21世紀的銷售模式,您將會體驗到21世紀的服務理念。
三.工作過程。
每周一到周五上班,星期六和星期天休息,工作日早上八點半上班,晚上六點下班。我在技術部做事,主要任務是送貨和安裝電腦系統和軟件,服務對象主要是政府、學校、警局等國家機構。對于一個剛到廣州沒來多久的我來說,就憑一個名稱要去找到地方是多么的困難,而且廣州城那么大,為了節省成本很多時候我都是坐地鐵和公交車去送貨的。
當然拉,說這些并不是為了訴苦,而是想說明這份工作的性質。廣州市交通運輸管理局、中國科學院廣州地球化學研究所、國家海洋局南海分局(廣州)、廣東省氣象局、華南師范大學等這些地方是我常去的地方,有時甚至只為了安裝個軟件。
四.經驗。
1、不要在同事和經理面前顯得無所事是,就算是沒有事做也要裝個樣子。
2、每個公司都有自己的氛圍,當他們在做這個事情的時候你最好融入進去,而不要一個人呆在一旁。
3、適當的活躍點,作為這個公司的新人,有些事是你必須要做的。
4、當某一件事你看不慣的時候,如果沒有別人說什么,你最好也不要說話。
5、不要把某件事說的太絕對,如果你做到了別人會認為沒有什么了不起,而如果你沒有做到就是你的責任啦。
五、我永遠記得的工作總結。
在短短社會實踐的時間里我雖然未能透徹了解公司的具體運作,但是我學懂了一些為人處世地道理,弄清楚了將來自己的發展方向。在工作過程中,處理事務小心謹慎,因此沒有犯大錯誤給公司添麻煩。為了使將來能夠更容易地不理論聯系實踐,我將端正學習態度,改進學習方式和方法!
最新聯通公司的暑假社會實踐報告(專業14篇)篇七
我從學校放假回家。火車經過35個小時3000多里地終于在17號回到家拉,興奮的一直沒有合眼,真想家啊!雖然以前也有一個人在外求學的經歷,可是這次感覺卻不同。
(一)實踐前——構想。
經過幾天的休整,當剛回家時的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己這半年的學習生活,雖然在學校里的生活平靜而快樂,可我卻看到了潛在的“危機”——就業危機。在大學這個相對自由的天地里,同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己,希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。然而,大學只是一個溝通校園與社會的橋梁,是我們步入社會前繼續充實自己知識的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依靠校園里的知識是不夠的。“物競天擇,適者生存”的道理早已在我的腦海里扎根。于是,我開始思考:怎樣才能讓自己在寒假這個短暫的時間里學到一些校園里學不到的東西,從而度過一個有意義的充實的寒假。
經過了一番思考后,我把自己的想法告訴了父母:獨自到縣城附近的裝飾裝修公司去應聘。由于考慮到自己各方面的實際情況(一、沒經驗;二、沒學歷;三、時間有限),決定進行為期10天無償的義務勞動,主要目的是體驗和學習,以便盡早適應社會的工作環境。在得到父母的認同后,我決定第二天就出去找單位應聘。
(二)實踐——行動。
20日一大早和父親在吃過早飯后,我揣著自己僅有的身份證和學生證,開始了我人生中的第一次求職。
半個多小時過后。
“成功了!”我帶著難以掩飾的欣喜走了出來,因為急著想把這個好消息告訴家人,回家的腳步也顯得輕快了許多,可沒想到一抬頭,發現就在不遠處的拐角處等著我。原來,他這既是監督我(怕我半路落跑)又是關心我(怕我遭受打擊),頓時體會了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨應聘成功后,他也只淡淡的對我說了一句:“看來真的是長大了。”是呀,就在這一刻我發現自己真的長大了,不再是那個什麼事情都要等父母安排妥當了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開公司,經理退還我學生證時對我說的話:“我之所以錄用你,是因為我欣賞你的就業危機意識和這種敢于單獨到社會里推銷自己的勇氣,對于你這樣一個剛上大一的女孩子來說,能做到這兩點是很不容易的。”想到這里,再一次慶幸自己之前沒讓父親為自己去打探,否則,這份工作說不定就丟了,而我也少了一次考驗自己信心和勇氣的機會。
當天下午2:00我準時來到公司,和辦公室的同事打過招呼后,見大家都在忙自己的事情,我就找了兩本書關于家居裝修基本常識的書看,因為上午和經理商量過,由于我的能力和時間有限,一些復雜和長期的工作我也不能做,于是就安排我每天早上做一下辦公室(包括衛生間)的清潔工作,以及簡單的客戶接待工作,其它時間就自己看書學習或看別的同事如何做電腦效果圖。而要做到接待客戶時能應付一般的提問就必須先增加自己這方面的知識,于是決定先看看書熟悉一下。我拿著書翻翻看看,不知不覺已經快5:00了,這時一直在外面忙的經理回來了,見我書快看完了就說道:“快看完了啊,速度挺快的嘛,看的怎麼樣了?看完了我要檢查的,你要能復述出來才行。”“啊!?”我心里不禁一驚:怎麼辦呀,我翻的太馬虎了,復述恐怕……經理沒理會我的驚訝去忙自己的事情了。這時我才知道,經理這麼說一方面是要考驗我的學習吸收能力,一方面是要求我不管做什麼事情都一定要仔細認真,看書同樣如此,決不能走馬觀花,要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂:細節決定成敗。而讓我深切體會這一道理的是第二天的清掃工作。
一直都認為打掃衛生是個再簡單不過的工作,家里的清潔工作我都是全部接收,覺得沒什麼大不了的。可這次的清潔工作,讓我改變了對清潔的看法。把辦公室的工作做完以后,我開始了衛生間的清潔工作,我地板上的水漬打掃干凈以后,擦了墻壁與鏡子,看看沒什麼要弄的了,準備出去看書了,忽然想起了“細節決定成敗”:既然我是出來鍛煉的就要得到老板的認同才行,而像我這樣的清潔工作誰能做,怎樣才能讓我的工作更出色?就是更細致的清潔!從新審視了整個衛生間,我發現自己之前的工作的確是不夠徹底的:墻上的瓷磚上還有星星點點的小水漬和污垢,洗漱臺下面也有不少灰塵,而問題最嚴重的還是便池上的污垢。看到“任務”還如此“艱巨”,我就脫去了外套準備來大干一場,說句實話,為了工作“犧牲”一下,我也顧不上衣服會濺到污水,拿著刷子就使勁刷,不覺間時間就已經過去兩個小時了,看著被自己打掃的整潔一新的衛生間,忘記了酸痛的胳膊和鞋子上的水漬。雖然這件事并沒有被經理注意到,但我自己卻有了收獲,那就是對“細節決定成敗”更深層次的理解:人與人之間在智力和體力上的差異并不是想像中的那麼大,很多小事,一個人能做,另一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細節上的功夫,決定著事情完成的質量。
最新聯通公司的暑假社會實踐報告(專業14篇)篇八
有人說策劃是一個藝術性的工作,猶如藝術家一樣,本人部分的認同,還有人說策劃是一個具有創造性的工作,本人是百分之百的贊同,但這里的創造并非漫無邊際的天馬行空,還是得有所限制的。他需要你具備做策劃的潛質與天賦,但終究而言,策劃工作對策劃人的要求是非常之高的,這種要求體現在對市場的敏感認知度,對市場的理性分析度,因為我們所看到的市場,我們所了解到的信息有太多的假象,如何能夠拔云見日,去假存真,對每一個策劃人來說,都是一項考驗。人腦就是一臺電腦,對于策劃人而言,需要大容量的內存和外存,并且需要一個運算速度極快的cpu,特別是在做項目定位概念設計時,有時一個好的創意就在那么一剎那間一閃而過,你需要快速的去捕捉。而且,策劃人必須是一個雜家,上至天文,下至地理,要求你全方位的了解,隨時隨地拿來就能用上。而這種雜家的形成,并非一日之寒,而是經年累月的學習與興趣。除此之外,豐富的生活閱歷也是一個策劃人應具備的必不可少的要素,所謂“讀萬卷書不如行萬里路”,因為“行萬里路可以閱人無數”。通過營銷策劃,我對公司的流程以及相關業務進一步的了解,我堅信我能越做越好。
這看似簡單的幾項工作的完成,可能對聯通的其他精英來說完成起來易如反掌,可是對我這個新人來說卻來之不易。過去的一個多月,由于對公司相關業務及流程不熟悉,碰了不少釘子,幸得領導悉心指導和同事們大力協助,讓我順利完成工作。
最后再次感謝領導對xx的信任,感謝同事給于我的幫助。在實踐期間,我將加倍努力,迅速提高業務知識水平,改進優化工作方法,提高思想覺悟。為新聯通美好的明天,貢獻自己力量。
海闊憑魚躍,天高任鳥飛。很榮幸能參加這次聯通公司舉辦的“青春在沃,學見計劃”實踐活動。經過十天的努力工作,我終于認識到學校與社會相差之大。學校只是我們步入社會的溫床,而實踐才能真正體會到社會競爭力的大小。不做不知道,就連一個小小的業務員,也需要百般的磨練才能將工作真正做得水到渠成。
工作對每一個人的要求都是很高的,看似平時簡單的動作或言語,也許正是因為這樣,你可能得到或者失去一個客戶對你的信任和滿意。人常說細節決定命運。不錯的,其實不論是什么工作,細節是最重要也是最容易被忽略的。就像師傅們教導的,做事必須用心,尤其是搞業務方面的,首先得把自己的心放正,這樣即便沒有成功,你也能從他們身上學到很多東西。
這次與客戶面對面的接觸使我受益匪淺,也發現自己還有很多不足,需要及時改正和學習。下面就我個人的經歷總結以下幾點,希望對我以后的人生有所幫助。
首先,禮儀是決定你成功與否的重要標桿。
現在都提倡微笑服務,所以在與客戶交談的同時必須保持微笑,不管客戶對你提出什么刁難的問題,始終得認清自己的立場,堅持自己的原則,并很有耐心的為他們解釋一些不懂的地方。即便最終沒有完全成功,最起碼客戶對你的服務態度會有很高的評價,這樣也是宣傳自己、宣傳公司的一種好方法。
其次,要培養較強的邏輯思維能力和語言組織能力。
每一次面對顧客,對自己的口才也是一種很好的鍛煉。并不是你能說就行,必須得會說,要懂得因人而異。不是每個人都喜歡話多的人,所以要抓住他們的弱點和優點。及時方便的推廣并擴大自己的業務,并建立良好的合作(人緣)關系。
再次,培養敏銳地觀察能力是取得成功的必須。
每一個客戶都有其弱點和優點,要善于抓住這一點,利用他們這方面的心理取得客戶的滿意。但需要強調的是要本著誠信的原則,并做到不欺瞞顧客,不夸大事實,做到真實、真誠、真切地為客戶服務。
最后,要善于總結。
有了第一次第二次與客戶接觸的經驗,相信之后再接觸其他客戶時,你的言談舉止、道德修養將會有很明顯的提高。善于總結客戶對你的評價以及你對客戶心理方面的揣摩,相信這樣對我以后的人生會有很大的幫助。
每個人都是在歷練中成長起來的,相信經過這次實踐活動,我及我的戰友們會有一個質的飛躍。因為真正的將理論與實踐結合起來不是件很容易的事情。也希望能經過這次實踐使我們變得更加穩重,更加成熟。真正能擔當起分擔老師、同學工作的一分子,給予他們更多的幫助,更重要的是能讓自己在以后的工作中有一個更好的定位。
以上就是我在聯通見習十天來得到的一點經驗和感悟,希望對各位有所幫助。
文檔為doc格式。
最新聯通公司的暑假社會實踐報告(專業14篇)篇九
姓名:
學號:***。
專業:市場營銷班級:2012級。
學院:北京郵電大學網絡教育學院。
完成日期:2014年8月
這次社會實踐活動中,我主要在寬帶接入業務、移動通信業務的銷售崗位實習工作。首先,公司對實習的員工進行為期兩周的培訓,培訓內容主要為銷售技巧、基本業務知識。公司請到了中國聯通電子商務部門的李經理給實習員工講課,從課堂中我了解了中國聯通的發展歷史、公司現況和營銷戰略。在銷售技巧培訓環節,講師進行了各種互動方式,結合銷售案例,將營銷技巧口傳心授教給實習員工。接著進行了固網接入業務和移動通信業務的培訓,我從培訓中學到了很多相關的基礎業務知識。如什么是2g、3g和4g業務、寬帶的各種接入方式和各通信運營商所采用的通信網絡制式等知識。還有中國聯通的主打的移動通信業務產品資費政策,如新勢力、市話王、長話卡、陽光卡、暢聊卡和沃3g等各種套餐業務。陌生拜訪一課,更讓我學會了如何應對客戶,通過拜訪與客戶洽談,最終達成銷售合約。
通過兩周的培訓,我的業務素質有了很大的提高,使我能夠在后面銷售崗位實習有了一定的信心。隨著兩周短暫的業務培訓結束,我也開始了在聯通營業廳的正式實習工作。我做的第一個工作是給營業廳寬帶活動點的客戶進行寬帶業務的講解與銷售,吸引客戶來辦理中國聯通的固網寬帶。由于不熟練,剛開始我只能為客戶講解寬帶業務的產品資費情況以及辦理各項業務流程,時不時有點緊張。于是,經理鼓勵我獨立與一位客戶進行業務銷售。我遇到的是一位小區的大媽,于是我認真地進行業務介紹,希望大媽能在我的促銷下辦理寬帶業務。可是,在交流的過程中大媽總是覺得搞不懂我給她介紹的寬帶業務,總覺得不夠實惠。眼看就要失去這位客戶的時候經理過來幫我一把,她三五句就使那位大媽改變了想法,最終在她的努力下成功為大媽辦理兩年的寬帶業務。我滿懷疑惑向經理請教,于是經理告訴我,辦理業務時我們會遇到很多不同的客戶。有企業高管、普通職員、平頭百姓、年輕的、年長的客戶,每一位客戶都要用到相應的營銷策略,尤其與不同客戶交流時的語言技巧尤其重要。而對于小區大媽就要用通俗易懂的聊天話去交流,專業術語大媽肯定聽不懂,更要把握住客戶的心理,要讓大媽知道怎樣才是更實惠的。通過經理的一番指導我明白了很多,并且逐漸掌握了語言銷售的技巧。
通過實習工作,我明顯地感覺到了自己的進步,無論是理論知識還是實際工作能力,無論是學習能力還是與人交際的能力,進步和提升都很多。感觸最深的要數以下幾點:1.任何工作崗位都應該認真仔細,工作中要善于專注細節,學習不同的方法。要善于觀察,根據不同的情況制定相應的策略。營銷工作更是如此,牢牢掌握基礎的銷售理論知識,專業而且細心。在日常工作中時刻做好準備,應對不同的挑戰。
2.學會與人交流,掌握語言這門學問。不僅是與客戶交流,在工作中更要學會與同事之間的交流。交流才會獲得不同的思想火花,虛心請教才能使人進步。在與人交流時要適合的語言,語言要禮貌文明,交流方式要正確。這都是我們應該學會并掌握的技能。3.對市場營銷的認識和銷售技巧的掌握。首先,要懂得市場營銷的觀念的核心是:了解消費者的需求,運用合適的產品、定價、渠道、促銷和服務等方法來滿足消費者的需要。它包括以下四個方面的含義:第一、認清消費的需求。第二、激起和滿足消費者的欲望。第。
三、
制造所能銷售的產品并有效的組織實施銷售活動。第四、以客戶為主體,一切為了滿足消費者。市場營銷不等于銷售,它不只是流通階段的經濟活動。市場營銷觀念與推銷觀念也有本質區別市場營銷觀念是以消費者需求為中心,通過分析把握消費者需求,開發產品滿足消費者需求,使消費者在滿足需求的同時企業獲得利潤。市場營銷的手段是開展綜合性的營銷活動,即整體營銷,在市場上把產品策略、定價策略、銷售渠道策略、促銷策略等四大要素在時間與空間上協調一致,實現最佳的營銷組合,以達到綜合最優的效果。
四.企業的營銷狀況的分析。
1.中國聯通公司寬帶業務與其他各大運營商的市場占有比重。
寬帶業務各大運營商市場占有比重中國聯通中國移動中國電信其他公司。
2.中國聯通公司移動通信業務與其他運營商市場占有比重。
移動通信業務各大運營商市場占有比重中國聯通中國移動中國電信其他公司。
3.消費者對4g時代各大運營商的發展前景的看好程度。
這次社會實踐活動對我來說收獲非常大,在有限的時間里加深了對銷售的了解,找出來了自身的不足。我感覺自己在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來說這次對我的綜合素質的有了培養、鍛煉和提高。在營銷崗位的工作使我在今后的工作及業務能力的提高起到了促進的作用。但我也認識到,短暫的實踐活動和一份短期的工作還不能夠使我完全掌握市場營銷專業的所有技能。我還需要在平時的學習和工作中逐漸的積累,不斷豐富自己的經驗。提高自己的專業技能,很好的適應社會和未來的職場工作。
最新聯通公司的暑假社會實踐報告(專業14篇)篇十
首先我這次家教的對象是一個即將進入三年級的小學生,她九歲。由于在這份家教之前,我請教了一些曾經做過家教的朋友,知道與家長的溝通是十分的重要,畢竟,家長是孩子的第一任教師。所以,第一天我就提前了半個小時到達她家,經過與家長的一番詳聊,基本了解了學生的學習情況和平常習慣。例如,該小女孩的數學基礎不錯,但由于她老師所教的題目都是比較淺顯的,所以希望我教一些有難度的題目。還有她的語文認字能力較差,這表現在拼音的題目上。英語由于三年級才開始接觸,所以未夠了解等。這些信息對我之后的教學安排都是十分的重要的。她還有一個壞習慣,就是貪玩,這就是我在整個家教過程中所遇到的最頭疼的一件事情。
由于這個學生具有不錯的數學基礎,所以我把三年級的書本知識與三年級的奧數結合起來,除了教授她三年級書本的理論知識和課后習題之外,我自己也出來一些有代表性的題目給她做。實踐出真知,經過幾天的書本教學,我發現這些對于她來說很簡單,所以后來我專于教她奧數。我采取先例題講述后練習加以鞏固的教學模式,分專題來進行。例如“和倍問題”、“差倍問題”、“速算與巧算”、“填運算符號”、“找規律”等一系列專題。
在整個教學過程中,我發現了一個還沒升三年級的小學生在文字理解方面未夠成熟,這點可以從她做應用題的表現就可以看得出來。所以,我必須要花多點時間和多點心思去給她講解題目,否則一味得教她怎樣去做題,得出答案是沒有用的!這就是一個小學老師一定要耐心的一個重要原因吧!在這么多的專題中,算式謎專題是最有難度的,它需要全面的考慮。在教她方法的時候她點頭以示明白,但是當她做練習的時候她就不會做了。這點讓我思考良久,孩子總喜歡不懂裝懂嗎?還是我教學本身就存在著很大的問題?十分的苦惱!
經過十天的奧數訓練,每天兩小時,我發現了對于一個才剛剛進三年級的學生來說,奧數其實真的有難度,畢竟他們的思維還不夠成熟,我堅持教她的原因其實只是想預先訓練一下她的思維,培養那種數學的思維,活躍一下腦筋。這不是在浪費時間,這對于開發大腦是十分的重要的。正如現在的學生考試的時候必須要面對一道奧數題一樣。
在教學過程中,我學會了靈活變通的教學方法,在有限的時間內我必須要讓學生學有所獲。其實最后我之所以停止奧數的教學,是因為這個學生其實真的接受不了奧數那些對于她來說十分深奧的題目。于是我轉向專教她英語音標,這我也是征求了對方父母之后才擬定的教學方案。音標是會說英語的第一步。由于她是初次接觸英語,所以我每天只是教了她6至8個的音標,每一個音標都有具體的簡單的一些例子,這些例子有助于教她怎么利用音標去拼讀一些單詞。她很快就學會了,這一點讓我很欣慰,讓我至少感到一點的自豪。
還有,在這個過程中,我還學會了一個東西,就是教一個小學生,可以采取軟硬兼施的方法。就是說,一個小學生其實很容易對學習失去興趣和熱情的,那么我們必須要采取一些方法去激勵他們,不僅需要哄的方法,有時候必須擺出老師的架子,否則他們只會無視你的存在。當然也是要適可而止的,最好就是跟學生成為好朋友,那樣無論是在生活還是在學習上對大家都有好處!
我的第一次社會實踐就是這樣。
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最新聯通公司的暑假社會實踐報告(專業14篇)篇十一
今年暑假,我進入了中外運實踐,從基層做起,工作的崗位是國際快件的操作部和客戶部,日常了解著物流的基層操作,學習著快件的操作流程。讓即將畢業的我,慢慢的積累著融入社會工作的經驗,增強著對物流行業的實際操作知識。
今年暑假我的暑期實踐已經結束了,雖然時間不長,可是學到的東西卻是不少,我在實習中找到了很多的不一樣的地方,我對自己說,我可以在不斷的發展中得到更多的進步,我想在不斷的前進中,得到更多的進步,我相信這就是我一直以來要進步的地方,我必須要努力了!
在實踐鍛煉期間,鎮團委在生活上也給予了我細致入微的照顧,在工作中及時幫助、指導,充分信任,提供了極好的鍛煉機會,在思想上更是時時關心過問。書記也在繁忙的工作中抽空談話,傳授工作經驗,幫助解開思想疙瘩。
一個不一樣的暑假在我的期盼之中到來了,沒有了紛繁的作業任務,也沒有了往日忙碌的補習課程。。。一切顯的是那么的悠閑。我突然想在這短短的2個月內也書寫一些人生的美麗篇章,而不是那么惶惶忽忽地虛度。自從進了大學,一直想找機會證明一下自己的存在價值,我成人了,是應該獨立地去面對一些事情,而不是一味地依靠與逃避。我想闖出屬于自己的一片天空,組成天空的云朵就從這次的實踐出發吧。滿懷信心!整裝待發!我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。帶著希望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始我期望很高,一心想怎么說,我也是個南郵的本科大學生,找個工作不在話下,一定要趁這個機會大撈一筆,但當我真正開始時,發現很多的工作都需要工作經驗,那些端盤子,做促銷的工作我又不想干,覺的不能真正地鍛煉自己的能力,接觸社會,每天都以失敗告終,在無盡郁悶的同時我開始了自我反省。關鍵在于我沒有正確地擺正自己的位子,放下一切,不在工資問題上糾結。以“我就是一位打工者的心態”重新開始。總結了以前的失敗的教訓,擺正好自己的位置,我決定社會實踐只要有工作,能供飯吃,試用的也可以干啊。于是我找到了中國聯通寬帶網絡授權代理有限責任公司。經過面試經理同意試用一個月。當時我興奮不已。
第二天,我便開始了我的暑假假社會實踐生活。雖然是試用,明知我只在公司干一個月,但我還是以飽滿的工作態度來開始實踐的每一天,謙虛向一些前輩請教,主動要求完成一些工作任務。有幾個同事都沒念過大學,他們對大學生活很有興趣,我就饒有興致地跟他們介紹我的大學生活,一切發生地是那么的輕松愉快。但我的實踐之路并不是只有這些元素的存在,它同時摻拌著艱辛與汗水。我所在的部門是運行維護部主要是寬帶網絡售后服務,我們搞售后服務的最重要的是想方設法解決客戶問題,在我們看來整個部門就是一個整體,如果客戶上網有什么問題就是我們整個部門十多個人的事情。在這里我們追求的是團體效益,是協作。雖然也是計算機學院的一名學生,但是畢竟剛讀大一,只學過一些簡單的計算機基礎課程,所以在完成某些任務時就寸步難行,一直問前輩們又不好意思,他們的工作任務也非常繁重,于是我只能上網查找資料,一邊學習消化一邊處理工作,因此有時會耽誤完成任務的時間,而遭到上級的批評。為此我也感到很委屈,覺的我只是來實踐的,何必那么較真呢。
而且我也在努力啊,又沒偷懶,憑什么還要遭人罵呢?有一天我就找了同部門的一個年長的同事談心,向他訴說了我心里的種種,他說,“我剛來時也是這種情況,經常受到領導的指責,也覺的很委屈,但我覺的天道酬勤,只要不斷的學習,積累,總有一天能很出色的擔當這份工作,終于我熬過來了,有了今天的成績。”我聽后感到茅塞頓開,只要一心撲向工作,不去計較太多,總有展露微笑的一天的!短暫的實踐旅程很快就結束了,這里的一切并不只是回憶,更是一種收獲。在這里有很多東西是學校里邊學不到的,公司的生活與學校最大的區別就是一切與工資掛鉤:做好了有相應的獎金,做錯了哪怕你是不小心也要扣工資。這讓我很難適應,畢竟在學校的一切都是父母拿錢!沒錢了只要一個電話父母就打過來,而出社會了呢?我想不可能一輩子都靠他們吧!在這里,在同事們的身上我看到了競爭的激勵,看到了自立的艱辛以及需要的勇氣、韌性。
他們也是一樣是大學畢業,有專科,也有本科畢業的,但大都是計算機專業。而工作呢?一個非專業的我都能勝任—可想而知工作對他們來說有多簡單,更本就沒有挑戰性。我想這就是大學幾年辛辛苦苦而干的事情?最大的可以區別大學生的就是在與客戶打交道時,很多同事為了更好的完成工作都把經歷投向客戶,畢竟交往也是一門學科吧!“艱辛知人生,實踐長才干”。通過此次社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,大學生只是起點比較高,其它的也并沒有什么優勢,我逐漸地發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力,這是難能可貴的一次收獲。
我的第一次社會實踐,飽涵了很多人生的哲理,這是成長過程的一次邂逅,雖然一切并不那么綺麗,但依舊美麗,它在無形之中點綴了我的人生,熠熠生輝。我相信在今后的生活學習中,我會做的更好的,我對自己說,應該做的更好了,前面的事情很多都是這樣,我相信自己能夠做的更好,我可以在不斷的前進中得到更多的進步,實踐就是這樣,只有自己努力了,就會做好這一切,我會努力的,我會一直努力下去的,我會的!
7月12日中午十二點,xx美院的21個支教志愿者從本部出發,前往xx市xx縣的xx中學支教。經過六小時的長途顛簸,來到那個古老而淳樸的學校時,天色已黑,待安頓下來已是深夜12點。
最新聯通公司的暑假社會實踐報告(專業14篇)篇十二
xx東西有限公司是一家機器及行業配置的企業,是經國度相干部分承諾注冊的企業,主營東西、刀具、刃具,公司位于中國xxxx市xxxxxx產業區。公司占大地積xx年產量達10余萬件,年產值20xx多萬元,出產本領已處于全國私企東西行業的領先職位處所。
我其實不明白甚么技巧,對付東西的認識也是為零,此次練習我緊張當真成品包裝車間的貨品出入掛號,趁便做做包裝。看起來特別的大略,好像就把出入的大略做個掛號便可以了,本來我也這么想的,可是入手下手練習了我才知道,事變異國想像的.那么大略。比如說,每件東西都有差別的型號和歸類,這些又都那么霄壤之別,我就凡是在這里出錯,還好公司有一套有效的辦理方法,不然我必定應付不過來了!
經過議定這個暑假的練習,我諳練了一些電腦根本操縱,熟悉了一些東西,見地到了很多我在黌舍異國見地過的事件,并且在此次練習中,讓我兵戈社會,明白社會,從社會實踐中查驗自我,實在是成果很多啊!
在社會中要有自負。自負不是麻木的自夸,而是對本身的本領做出必定。在屢次的面試中,明白了自負的緊張性。你異國社會工作經驗異國干系。緊張的是你的本領不比他人差。社會工作經驗也是積聚出來的,異國第一次又何來第2、第三次呢?有自負使你更有活力更有精神。
在社會中要克服本身膽寒的心態。入手下手放假的時候,知道要打暑期工時,本身就害怕了。本身覺得堅苦挺多的,本身的社會經驗貧乏,學歷不敷等各種因為使本身覺得很微小,本身懦弱就如許表暴露來。反復的實行便是為克服本身內心的恐懼。如工作的工頭所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕他人的立場如何的卑劣,也要輕快應付,斗膽與人對話,工作時候長了你天然就不怕了。”本來有誰平生下來就甚么都會的,小時候天不怕地不怕,實行過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得簡單辦理了。克服自我,只有克服本身才華克服全國。有勇氣面對是關鍵,如某個名流所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
在社會中要長于與人雷同。在工作中我認識了很多的人,切當的說是跟我們不一樣的人,他們都是來自全國各地的打工仔。看著他們每日不辭艱苦的工作,我深感糊口生涯的不容易,也知道本身是身在福中不知福,而在與他們的交換中,我明白與人雷同好也是件技巧活,過去工作的機遇不多,使我與他人對話時不會應變,會使講話時有冷場,這是很難堪的。
在工作中連續地充裕知識。知識如同人體血液。人貧乏了血液,身材就會微弱,人貧乏了知識,腦筋就要枯竭。在工作中我也領會到這一點。我的工作根本上都是經過議定電腦來結束的,在黌舍的時候,固然我也學過一些電腦操縱的根本知識,可是終究在此次練習中我才諳練地把握了這些,并且另有很多我異國兵戈過的東西呢,所謂“學無盡頭”,該是如此吧!
這些便是我在此次實踐活動中的總結,在今后我要參加更多的社會實踐,考驗本身的同時讓本身認識得更多,使本身未踏入社會就已領會社會更多方面,不要以純真的設法去明白和認識社會。而是要深切地摸索,為本身的將來打好根本,在黌舍學會更多的書面專業知識,在實踐中好好利用知識舉交運作。
最新聯通公司的暑假社會實踐報告(專業14篇)篇十三
今年暑假我的暑期實踐已經結束了,雖然時間不長,可是學到的東西卻是不少,我在實習中找到了很多的不一樣的地方,我對自己說,我可以在不斷的發展中得到更多的進步,我想在不斷的前進中,得到更多的進步,我相信這就是我一直以來要進步的地方,我必須要努力了!一個不一樣的暑假在我的期盼之中到來了,沒有了紛繁的作業任務,也沒有了往日忙碌的補習課程...一切顯的是那么的悠閑。我突然想在這短短的2個月內也書寫一些人生的美麗篇章,而不是那么惶惶忽忽地虛度。自從進了大學,一直想找機會證明一下自己的存在價值,我成人了,是應該獨立地去面對一些事情,而不是一味地依靠與逃避。我想闖出屬于自己的一片天空,組成天空的云朵就從這次的實踐出發吧。滿懷信心!整裝待發!我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。帶著希望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始我期望很高,一心想怎么說,我也是個南郵的本科大學生,找個工作不在話下,一定要趁這個機會大撈一筆,但當我真正開始時,發現很多的工作都需要工作經驗,那些端盤子,做促銷的工作我又不想干,覺的不能真正地鍛煉自己的能力,接觸社會,每天都以失敗告終,在無盡郁悶的同時我開始了自我反省。關鍵在于我沒有正確地擺正自己的位子,放下一切,不在工資問題上糾結。以“我就是一位打工者的心態”重新開始。
總結了以前的失敗的教訓,擺正好自己的位置,我決定社會實踐只要有工作,能供飯吃,試用的也可以干啊。于是我找到了中國聯通寬帶網絡授權代理有限責任公司。經過面試經理同意試用一個月。當時我興奮不已。第二天,我便開始了我的暑假假社會實踐生活。雖然是試用,明知我只在公司干一個月,但我還是以飽滿的工作態度來開始實踐的每一天,謙虛向一些前輩請教,主動要求完成一些工作任務。有幾個同事都沒念過大學,他們對大學生活很有興趣,我就饒有興致地跟他們介紹我的大學生活,一切發生地是那么的輕松愉快。
但我的實踐之路并不是只有這些元素的存在,它同時摻拌著艱辛與汗水。我所在的部門是運行維護部主要是寬帶網絡售后服務,我們搞售后服務的最重要的是想方設法解決客戶問題,在我們看來整個部門就是一個整體,如果客戶上網有什么問題就是我們整個部門十多個人的事情。在這里我們追求的是團體效益,是協作。
雖然也是計算機學院的一名學生,但是畢竟剛讀大一,只學過一些簡單的計算機基礎課程,所以在完成某些任務時就寸步難行,一直問前輩們又不好意思,他們的工作任務也非常繁重,于是我只能上網查找資料,一邊學習消化一邊處理工作,因此有時會耽誤完成任務的時間,而遭到上級的批評。為此我也感到很委屈,覺的我只是來實踐的,何必那么較真呢。而且我也在努力啊,又沒偷懶,憑什么還要遭人罵呢?有一天我就找了同部門的一個年長的同事談心,向他訴說了我心里的種種,他說,“我剛來時也是這種情況,經常受到領導的指責,也覺的很委屈,但我覺的天道酬勤,只要不斷的學習,積累,總有一天能很出色的擔當這份工作,終于我熬過來了,有了今天的成績。”我聽后感到茅塞頓開,只要一心撲向工作,不去計較太多,總有展露微笑的一天的!短暫的實踐旅程很快就結束了,這里的一切并不只是回憶,更是一種收獲。在這里有很多東西是學校里邊學不到的,公司的生活與學校最大的區別就是一切與工資掛鉤:做好了有相應的獎金,做錯了哪怕你是不小心也要扣工資。這讓我很難適應,畢竟在學校的一切都是父母拿錢!沒錢了只要一個電話父母就打過來,而出社會了呢?我想不可能一輩子都靠他們吧!在這里,在同事們的身上我看到了競爭的激勵,看到了自立的艱辛以及需要的勇氣、韌性。他們也是一樣是大學畢業,有專科,也有本科畢業的,但大都是計算機專業。而工作呢?一個非專業的我都能勝任—可想而知工作對他們來說有多簡單,更本就沒有挑戰性。我想這就是大學幾年辛辛苦苦而干的事情?最大的可以區別大學生的就是在與客戶打交道時,很多同事為了更好的完成工作都把經歷投向客戶,畢竟交往也是一門學科吧!“艱辛知人生,實踐長才干”。通過此次社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,大學生只是起點比較高,其它的也并沒有什么優勢,我逐漸地發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力,這是難能可貴的一次收獲。我的第一次社會實踐,飽涵了很多人生的哲理,這是成長過程的一次邂逅,雖然一切并不那么綺麗,但依舊美麗,它在無形之中點綴了我的人生,熠熠生輝。
經過暑期社會實踐的磨練,不得不讓我更深切地體會到金融危機下就業的壓力。我們一出校門什么都不會,學校只是我們的避風港,然而總有一天,我們要沖出這個港灣,駛向“大海”。去過幾趟杭州人才市場,看到一張張招聘廣告上的要求,我黯然傷心:一、沒經驗;二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次做電話營銷的實踐報告,讓我們有了一次涉及社會的體驗,然而那猶如小孩子剛學會站立,還沒學會走路,那么這次實踐我們就是在學走路,當然在學的一路上會摔跤、哭泣,但現在我們都挺過去了,回頭看看一路上留下了足跡,這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話,我的心也就安定下來了,終于站住腳,那時很興奮與開心,便前去培訓。培訓期間,交代公司文化、公司制度、公司產品……不可否認找得又是電話營銷,一個服務行業,又與專業對口的工作。
電話是現代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時間,從而引起別人反感。
我是作為聯通公司委托的客服經理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業務。雖然以前有過電話營銷的經驗,然而這次代表的是作為一名客服經理,是話務員與營銷員的結合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下,如何進行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓,演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業務,雖然以前有過電話營銷的經驗,然而這次代表的是聯通公司,所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當,對于這個行業,語言方面的技巧經驗一定要很好地表達:一、有正面的語言表達,不用負面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業形象,避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。比如,每當我說:“能為您簡單介紹一下炫鈴業務……”有些人開口便問:“需不需要錢,每月要多少錢。”這就說明他注重費用這方面,針對這些人就要突出賣點,這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽,那我就要仔細地介紹業務內容,突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。
做電話營銷這行耐性一定要強,尤其是一天不知要撥打多少個電話,與多少位客戶溝通,而且不是介紹好自己的產品就行了,客戶他們有很多方面要咨詢,如意郵箱以及小秘書等有關業務方面要咨詢。還有呢?有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應,及時回答。這讓我懂得了,進入一家公司我們不能只著眼于自己的產品,更多的是了解公司的其他產品,這樣才會有助于更好地營銷自己的產品。記得每次撥號我們撥的都是數號碼,無法顯示對方的性別與年齡,同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了,而中國人還是老外還是無法辨認了,有好幾次接通了,我心太急,只把炫鈴業務介紹完畢,問他需不需要時,他便來句:“sorry,idon’tknow”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話,那時想必很糗。因為我一核對電話號碼,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介紹自己的產品了,沒有做好溝通工作,老外一般簡單的漢語還是能懂的,要是自己的外語精一點,起碼能用英文介紹業務時那就方便多了。所以學好一門外語也是很重要的,連電話營銷也需要外語水平,我們生活中缺少不了外語的參與。作為客服經理工作態度一定要好,不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情,而且能體現一個人的工作態度。作為現代社會的服務行業,如果服務不到佳,絕沒人愿意買你的產品,尤其是作為一名聯通公司的客服經理,一旦語言失措便會招來投訴警告,所以我在營銷中就要非常注重工作態度的良好狀態。
實踐的這些日子,在公司學到了很多有關聯通公司的業務知識,也學到了很多為人處事方面的知識,結交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累,但其中也有開心與欣慰,生活過得很充實。如當翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數號碼,仿佛是很久以前的事了,那也在無聲訴說著在不知不覺中我學會了很多東西,增長了自己的閱歷,我相信過程就是結果,只要我們用心去做,去想,那便會有收獲,有結果。
來到聯通市場部實踐已有一個多月了。趁著假期,特回顧總結過去這段時間的工作情況,同時明確下一步工作思路,以便日后的提高。
盡管對于剛剛踏入通信行業的我來說,這份工作充滿著挑戰和未知,但是從到公司第一天,也是第一次參加部門列會起,我就感覺到市場部特有的文化魅力,我為能有機會在如此優秀的團隊實踐深感榮幸。在例會上,部門領導將電子渠道的相關工作交付與我,包括業務培訓,營銷策劃等方面。
業務培訓方面。
在這么多項工作中,迅速組織一次電子渠道的培訓對于一個行業的新人要在如此短的時間內完成,是一件極富挑戰的任務。我在心里一再對自己說,不管多難都要上,這將是一次極佳的展示自我的機會,我不能辜負領導和同事對我的信任。當兩天后,我站在大會議室,面對近50個行業精英,克服了內心的緊張情緒,完成了此次培訓任務。
培訓是什么?銷售的最高境界就是培訓,培訓不是一朝一夕的,想要給別人半桶水,自己首先要有一桶水。實戰經驗少,要注意積累實戰的經驗,大量的學習業務,為了完成好日后的培訓任務,我在過去的幾周里,像以前的培訓同事討教經驗,回去翻閱看大量的資料,把電子渠道的業務知識研究透撤,然后在學聯通的其他方面的業務知識。在業務知識積累的前提下,注意將自己的培訓技巧提高。倘若只是干念材料,的確非常無聊,我們的學員也會對你失去興趣,勢必會影響培訓的質量。培訓不是一件簡單事情,我深知自己責任重大,必須盡快將電子渠道相關業務知識領悟徹底,組織培訓語言,為今后的工作做好準備。
營銷策劃方面。
在四月里,組織了手機綁定業務使用情況的精準營銷,包括前起的策劃,業務開展狀態跟蹤以及后期的結果分析。在策劃方案的過程中,將之前電話營銷問答模式做出調整,以‘流程+表格’的問答形式呈現給話務員,提高的問答效率,方便的業務的統計。通過對問答語句的反復斟酌,最終獲得領導的批準。開始轉入公司會簽,由于對公司的流程不熟悉,我樓上樓下跑了很多次,通過努力,最終由總經理審核通過。營銷的工作終于得以執行。日后,我也親身在電話營銷中心培訓話務員,要他們注意到每一個細節,并在營銷現場,結合實際提出修改建議,提高營銷的有效率。
有人說策劃是一個藝術性的工作,猶如藝術家一樣,本人部分的認同,還有人說策劃是一個具有創造性的工作,本人是百分之百的贊同,但這里的創造并非漫無邊際的天馬行空,還是得有所限制的。他需要你具備做策劃的潛質與天賦,但終究而言,策劃工作對策劃人的要求是非常之高的,這種要求體現在對市場的敏感認知度,對市場的理性分析度,因為我們所看到的市場,我們所了解到的信息有太多的假象,如何能夠拔云見日,去假存真,對每一個策劃人來說,都是一項考驗。人腦就是一臺電腦,對于策劃人而言,需要大容量的內存和外存,并且需要一個運算速度極快的cpu,特別是在做項目定位概念設計時,有時一個好的創意就在那么一剎那間一閃而過,你需要快速的去捕捉。而且,策劃人必須是一個雜家,上至天文,下至地理,要求你全方位的了解,隨時隨地拿來就能用上。而這種雜家的形成,并非一日之寒,而是經年累月的學習與興趣。除此之外,豐富的生活閱歷也是一個策劃人應具備的必不可少的要素,所謂“讀萬卷書不如行萬里路”,因為“行萬里路可以閱人無數”。通過營銷策劃,我對公司的流程以及相關業務進一步的了解,我堅信我能越做越好。
這看似簡單的幾項工作的完成,可能對聯通的其他精英來說完成起來易如反掌,可是對我這個新人來說卻來之不易。過去的一個多月,由于對公司相關業務及流程不熟悉,碰了不少釘子,幸得領導悉心指導和同事們大力協助,讓我順利完成工作。最后再次感謝領導對xx的信任,感謝同事給于我的幫助。在實踐期間,我將加倍努力,迅速提高業務知識水平,改進優化工作方法,提高思想覺悟。為新聯通美好的明天,貢獻自己力量。
實踐單位:中國聯合網絡通信有限公司宣州區分公司。
實踐時間:xx年7月19日——8月19日。
實踐部門:營銷中心。
實踐職位:客戶經理。
這次能有機會在聯通公司營銷中心實習,我感到非常榮幸,雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我學到了很多,受益匪淺,以下是我在實習期間的工作、總結以及。
心得體會。
一、初步階段。
我實習的地點叫:聯通大世界。一樓是手機賣場,二樓和三樓是客戶服務區和工作區。7月19日下午我便開始了我的暑期實習。進入營銷中心后,我認識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔,每個人都很好,在我的實習期間給了我很多幫助和指導。一開始我先了解聯通的各種業務:吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風、186-3g卡、小神通、3g上網卡、新勢力、寬帶等等。作為一名客戶經理,一定要對自己的業務了解,做好足夠的準備才能與客戶更進一步的溝通。實習還讓我了解了辦公室生活,如上班下班和開會等等,對于初涉社會的大學生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會,體驗著公司的上班氛圍,心里充滿愜意。
二、實戰營銷。
實戰營銷是在鄰城寧國舉行,所以也算是經歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組,我們的任務是在制定區域推銷電話卡,8分卡,手機,2m和4m寬帶,光纖等等。我們每完成一項業務就能積不等的分數,最終看每個小隊的總分評出一二三名等各個獎項。
7月23日這天6點多就被汪叔叫起來了,在寧國分公司開了會分好任務,每個隊一個督導,我們拿好宣傳材料就出發了。我們在劃給我們的區域轉了一圈,進了好多店都是一點結果沒有。這才開始體驗到營銷人員的工作困難,我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣大群眾對我們營銷人員的各種應對方式,可愛的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起,總是能發現開心的事,積極面對,不輕易言敗。
后來我們改變策略,在一個廣場擺攤點。這個方法倒是為我們吸引了不少客戶,好幾個辦寬帶的客戶,大熱天的汪叔他們跑來跑去,忙得不可開交。我也堅守我的崗位,做好我自己的工作,不管天熱,激情向客戶講解。
營銷人員最重要的一點:一定要能說會道,察言觀色。我還要需要加強,還欠缺很多,比如對于客戶心理的把握,以及簡單明了的講解等等。
最終我們拉了3個4m寬帶,2個2m寬帶,一個固話和3張卡。我們隊以19:21輸給了廣德隊,拿到了第二名。我看到居然還有個隊促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話,只是沒裝機不能算分。這么多厲害的營銷人員,真是值得學習。
三、電話營銷與禮儀業務培訓。
上下班的路上,我注意到一家正在裝潢的酒店,就記下號碼,想打電話過去問對方是否需要我們聯通提供的固話以及寬帶等服務。但由于我沒想好開場白,電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大,勇敢地走出營銷第一步!然后我準備好就撥電話過去了,雖然對方告訴我他已經辦理好類似業務了,我也很開心,因為我勇敢地邁出了第一步,跨過了心里的坎,以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7點公司我們客戶經理進行了一次小培訓。這些都給我極大觸發,原來很多細節都是成敗的關鍵。首先是服務禮儀:我們客戶經理一定要給客戶以信任的印象!!自身著裝要干凈,精神!不要穿涼鞋,短褲,也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現的胸有成竹,沉著!而且切記不要裝嫩!!站如松,坐如鐘,還要跟客戶進行眼神交流,展現良好的精神面貌!同時在握手,拿名片,遞名片等等許多方面,注意細節,不要給客戶以輕浮的印象······還有業務知識的培訓,都給我極大的震撼,知之甚少,而且有些東西即使知道,也很難在平時注意到。
四、“乒臨天下”乒乓球比賽。
我們實習時正值聯通的“乒臨天下”乒乓球比賽,我先后充當了區選拔賽和市選拔賽的工作人員。
雖然工作比較辛苦,但看到客戶們的踴躍參加,積極比賽,我便有些欣慰。誠然,不管企業做的多大,都應該匯報社會,回報客戶。賺錢并不是企業的唯一宗旨,賺錢也不應該是我們唯一的人生目標,錢不是萬能的,擁有一顆美好的心樂觀的看待社會才是最重要的。
五、市場調查。
8月10日下午,周總給我們布置任務,沿街店鋪做問卷調查。我和萍一組,負責錦城路和東門建材市場。一開始,我還是比較興奮地+相當期待+信心滿滿。。可事實再次證明,期望越大,失望越大。。
任務一下來,我們就去跑調研。先從錦城路開始,主要是服裝等商店。我們說我們是聯通公司的暑期實習生,想做一下市場調查,能否問您幾個問題?第一個店員勉強的配合我們,我們問、我們填表、她勉強答···才好不容易完成了第一份問卷。接下來的,就完全打擊我們自信心了,店員全都不理我們,趕我們走。我們也不是每一家店都進去,看到店里太忙就不進去了。一家金店,我們拿著調查表正準備進去,連門都沒跨過去,里面的人就大叫不要進來出去出去!有的人完全把我們當騙子看,有人一聽是聯通就說自己是移動,有的人很厭煩地問我們調查什么調查什么,有人說他沒手機···記得被一家趕出來后,萍推那個玻璃門,砰的一聲沒打開,后面的店員就在叫:“拉!拉!拉!沒看上面寫的是拉呀!”
真的很委屈,原來調研并不是我想象的那么輕松與簡單。最后在路邊看了個貌似大學生的女生做了當天的最后一份也是第二份問卷。我覺得吧,可能與人們的小市民心理有關,而且由于最近頻頻發生上門推銷的惡性事件,人們的警惕心很強。回去后,李姐安慰我們,提醒我們要注意溝通。雖然倍受打擊,我們還是要堅持不懈,要勇敢地面對,找出外在的、自身的問題所在,挑戰自我,超越自我!
8月11日上午,我們繼續跑錦城路的另一半邊。開始的第一家勉強的做成一份問卷,可后面的調查也不行了。我和亞萍商量,把調查表收起來,也不說我們是聯通公司的,就說我們是在校大學生,來做市場調查,這樣情況才略微好轉。然后我們分開,她跑對面的店鋪。雖然情況和昨天下午類似,釘子不斷,但最終我們都拿到5-6分問卷。一上午我的心情就呈鋸齒狀曲線高頻波動,我填好一份調查表高興至極,被狠狠地拒絕一次就傷心至極。
下午我們繼續。坐了一段很長的公交,來到了建材市場。本以為建材市場的人一概比較好說話吧,可惜情況還是那樣。商人們都對我們不理不睬,不止一家的人講她不識。建材市場還是很大的灰塵,最后我們還是取得10份問卷的好成績。
要我來概括調研人員的生活,就是酸甜苦辣。被人拒絕心里酸酸的,被人接受心里甜甜的,跑來跑去吃力不討好很是辛苦,同時還要不畏火辣辣的太陽,無視環境的艱難,完成任務。不過我們的心態還是很好,積極面對;)。
8月17日,我和方亞萍又接了一個任務,就是跑酒店餐飲類的調查。這次調查在李姐的示范下開始,我們有學到一手。任務不大,明顯比上次要好多了,我們自己也是頗為欣慰!
六、三個問題。
在實習中,李姐曾問我三個問題:
第一:我是誰?
第二:我在干什么?
第三:我的目標是什么?
“我是誰?”,“我是我自己”,“我是張亞俊”。我覺得這個問題就是在問我自己了不了解自己,是否能認清楚自己。我發現我在實習工作中,自己還總是顯得那么稚嫩,不能夠大膽地完全地放開自己。發現自己,了解自己,做最真實的自己,這是我在實習中的最大收獲。
第二個問題,“我在干什么”,我的回答是我正在觀察了解融入這個社會,同時在為自己的將來做準備。這個問題,我應該時常這樣問問自己,因為虛度的光陰永遠無法彌補回來。這讓我想到一首歌“我的未來不是夢,我要認真度過每一分鐘”,認真度過每一分鐘,青春只有一次,就讓我無悔的怒放。
七、感謝。
這次的暑期社會實踐實習快結束了,我真心的感謝李姐,秦哥,肖哥,汪叔和萍,讓我度過了一個充實的暑期實習。我學會了復印,進入內網查詢電話等等很多東西,體驗了一段別樣的生活,用汗水與辛勞換了一份寶貴的社會經驗。其實工作也不是一件輕松的事,上班后就想著讀書時代的美好。在實習中體驗了社會這個大學,看到了形形色色的人,我確定了我的定位,努力向自己的夢想奮斗,珍惜此刻,把握現在!
最新聯通公司的暑假社會實踐報告(專業14篇)篇十四
一個不一樣的暑假在我的期盼之中到來了,沒有了紛繁的作業任務,也沒有了往日忙碌的補習課程...一切顯的是那么的悠閑。我突然想在這短短的2個月內也書寫一些人生的美麗篇章,而不是那么惶惶忽忽地虛度。自從進了大學,一直想找機會證明一下自己的存在價值,我成人了,是應該獨立地去面對一些事情,而不是一味地依靠與逃避。我想闖出屬于自己的一片天空,組成天空的云朵就從這次的實踐出發吧。滿懷信心!整裝待發!
我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。帶著希望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始我期望很高,一心想怎么說,我也是個南郵的本科大學生,找個工作不在話下,一定要趁這個機會大撈一筆,但當我真正開始時,發現很多的工作都需要工作經驗,那些端盤子,做促銷的工作我又不想干,覺的不能真正地鍛煉自己的能力,接觸社會,每天都以失敗告終,在無盡郁悶的同時我開始了自我反省。關鍵在于我沒有正確地擺正自己的位子,放下一切,不在工資問題上糾結。以“我就是一位打工者的心態”重新開始。
總結了以前的失敗的教訓,擺正好自己的位置,我決定社會實踐只要有工作,能供飯吃,試用的也可以干啊。于是我找到了中國聯通絡授權代理有限責任公司。經過面試經理同意試用一個月。當時我興奮不已。第二天,我便開始了我的暑假假社會實踐生活。雖然是試用,明知我只在公司干一個月,但我還是以飽滿的工作態度來開始實踐的每一天,謙虛向一些前輩請教,主動要求完成一些工作任務。有幾個同事都沒念過大學,他們對大學生活很有興趣,我就饒有興致地跟他們介紹我的大學生活,一切發生地是那么的輕松愉快。
但我的實踐之路并不是只有這些元素的存在,它同時摻拌著艱辛與汗水。我所在的部門是運行維護部主要是絡售后服務,我們搞售后服務的最重要的是想方設法解決客戶問題,在我們看來整個部門就是一個整體,如果客有什么問題就是我們整個部門十多個人的事情。在這里我們追求的是團體效益,是協作。
雖然也是計算機學院的一名學生,但是畢竟剛讀大一,只學過一些簡單的計算機基礎課程,所以在完成某些任務時就寸步難行,一直問前輩們又不好意思,他們的工作任務也非常繁重,于是我只查找資料,一邊學習消化一邊處理工作,因此有時會耽誤完成任務的時間,而遭到上級的批評。為此我也感到很委屈,覺的我只是來實踐的,何必那么較真呢。而且我也在努力啊,又沒偷懶,憑什么還要遭人罵呢?有一天我就找了同部門的一個年長的同事談心,向他訴說了我心里的種種,他說,“我剛來時也是這種情況,經常受到領導的指責,也覺的很委屈,但我覺的天道酬勤,只要不斷的學習,積累,總有一天能很出色的擔當這份工作,終于我熬過來了,有了今天的成績。”我聽后感到茅塞頓開,只要一心撲向工作,不去計較太多,總有展露微笑的一天的!
短暫的實踐旅程很快就結束了,這里的一切并不只是回憶,更是一種收獲。在這里有很多東西是學校里邊學不到的,公司的生活與學校最大的區別就是一切與工資掛鉤:做好了有相應的獎金,做錯了哪怕你是不小心也要扣工資。這讓我很難適應,畢竟在學校的一切都是父母拿錢!沒錢了只要一個電話父母就打過來,而出社會了呢?我想不可能一輩子都靠他們吧!在這里,在同事們的身上我看到了競爭的激勵,看到了自立的艱辛以及需要的勇氣、韌性。他們也是一樣是大學畢業,有專科,也有本科畢業的,但大都是計算機專業。而工作呢?一個非專業的我都能勝任—可想而知工作對他們來說有多簡單,更本就沒有挑戰性。我想這就是大學幾年辛辛苦苦而干的事情嗎?最大的可以區別大學生的就是在與客戶打交道時,很多同事為了更好的完成工作都把經歷投向客戶,畢竟交往也是一門學科吧!
“艱辛知人生,實踐長才干”。通過此次社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,大學生只是起點比較高,其它的也并沒有什么優勢,我逐漸地發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力,這是難能可貴的一次收獲。
我的第一次社會實踐,飽涵了很多人生的哲理,這是成長過程的一次邂逅,雖然一切并不那么綺麗,但依舊美麗,它在無形之中點綴了我的人生,熠熠生輝。