后勤服務中心年度工作總結（優質13篇）

月工作總結是一個可以讓我們在前進的道路上更加明確方向的機會，通過總結經驗和教訓，我們能夠找到更好的工作方法和策略。這些范文中的月工作總結充分體現了作者對工作的熱愛和責任心，同時也展示了自己的專業素養和領導才能。

后勤服務中心年度工作總結（優質13篇）篇一

今年以來,服務中心緊緊圍繞學院20xx年工作任務，以崗位培訓工作為重點，狠抓優質服務和創新發展，在學院黨委的正確領導和關懷下，在各兄弟部門的大力協助下，結合服務中心年初制定的工作計劃，通過全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓班201期，其中總行班116期，委托班85期，累計接待培訓學員18107人次；同時利用培訓空隙和五一長假接待外部培訓班xx人天、旅游團隊3290人天，客房總接待人數達92224人天；培訓班用餐達240759人餐；教工餐廳接待用餐人數達71205人餐；教輔設施接待人數達6萬余人次，舞廳開放28次，接待近xx余人次（不含每周五的內部開放），健身房堅持每天早晚開放，共接待6000余人次，報告廳接待2萬余人次，各類會議室接待xx余人次；車輛安全行車50萬余公里；消防、保衛、安全生產等均做到無事故發生；校園綠化、環境衛生得到較大改觀，員工的培訓工作實現了規范化、制度化，全體員工的綜合素質得到了較大提高；服務中嚴格管理，狠抓服務質量，各種“精細化、個性化”服務的案例不斷涌現，后勤保障能力得到了全面提升；同時在合規經營的前提下積極開拓市場，努力挖掘各種創收渠道，全年在商場經營中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務。

針對服務中心的工作實際和“優質服務和創新發展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。

一．加強內部管理，完善各種規章制度和工作流程。

1．以iso9001：后勤質量管理體系為抓手，加強內部管理，建立和健全各項規章制度和工作流程。年初與萬泰認證公司合作，開始建立并實施符合國際標準的iso9001：后勤質量管理體系，半年來通過全體員工的共同努力，在今年7月如期通過了萬泰認證公司的評審，獲得了后勤質量管理體系認證合格證書。按照該體系標準的要求，各部門都充實完善了部門內各項規章制度和工作流程，并堅持每周檢查和考核，保證各項制度和工作流程能真正落到實處；目前服務中心在日常服務接待中嚴格按照iso9001：標準執行，通過我們的不斷努力，各項工作進一步標準化、規范化、流程化，管理與服務水平比以往有了較大的提高。

后勤服務中心年度工作總結（優質13篇）篇二

后勤服務中心工作是機關工作的重要組成部分，為機關工作的正常進行提供保障。2012年上半年，后勤服務中心在上級的正確領導下，團結協作，盡心盡力做好后勤各項服務工作?，F將上半年的主要工作匯報如下：

一、樹立大局觀念、強化服務意識、搞好后勤保障。

1、加強資產管理，按需采購、保障及時。

在資產管理方面，上半年我部門著重規范了固定資產、辦公用品、印刷用品的管理和采購行為，加強了辦公資產的管理。去年年底對我單位的計算機設備、筆記本電腦等固定資產進行了詳細的清理并登記造冊，完善領用手續，嚴格按照“誰使用、誰保管、誰負責”的原則實行管理，避免國有資產的流失。同時我單位從加強內部控制著手，進一步規范我單位物資采購行為。本著厲行節約、絕不浪費，保障及時的原則，嚴格按照我單位采購程序及采購相關規定，認真細致地開展工作，確保購買及時、發放及時。

為了給全體員工提供優質的就餐服務和伙食保障，機關食堂建立和健全各項規章制度和工作流程，各崗位人員按章工作，認真貫徹安全衛生第一，嚴格監督和管理食品的選購、加工、制作及存放，杜絕變質變味食品，保證餐廳就餐環境的整潔，餐具實行嚴格消毒，讓員工們放心用餐，在售飯窗口堅持做到每天供應教職員工午餐面食3種以上，兩葷兩素合理搭配。截至2012年5月，機關食堂共計接待客飯1438人次，保障機關全體員工150多人次（飯卡就餐）。

2011-2012年度供暖期結束后，本部門開始進行2011-2012年度供暖費及平房無火補助人員的申報確認工作。本年度的供暖費由部門、項目部、分公司統一進行收集，部門負責人簽認后，報后勤服務中心。

4、做好機關衛生保潔及防蠅消毒工作。

積極開展單位內部的衛生清理整治，集中清理整治院內外環境。對辦公室、廁所、走廊、窗臺、紗窗、食堂等地進行徹底的衛生大掃除，清除衛生死角，定期開展預防消毒及蚊蠅消殺工作。

5、做好各項目部生活區環境管理、防蠅消毒的檢查工作。

項目部生活區做到定期消毒，食堂隔油池進行定期清掏。每個項目部都建立了消毒記錄及隔油池清掏記錄臺賬，要求按月上傳到pms平臺進行更新。后勤服務中心每月聯檢對各項目完成情況進行檢查并打分，每月初對各項目pms錄入情況進行檢查并打分排名上報經理辦。然后，我部門將檢查結果、問題及時的反饋給項目部進行整改。通過與項目部這樣及時的溝通與交流，使項目部生活后勤工作開展更加順利有序。通過這種排名打分，也能夠督促各項目之間的進步，互相比較，尋找差距，不斷完善。

按時做好每月的考勤記錄；月度工作計劃；做好每月的水費、電費、電話費的繳費工作；食堂、辦公用品等費用支票領取工作。

二、計劃生育管理工作。

基本情況：截止2012年8月31日，我單位總人口為663人，已婚育齡婦女為54人，出生0人，人口出生率為0，2012年我單位人口和計劃生育工作按照區委，區政府的的總體部署和上級業務部門的要求，加強領導，強化責任，周密部署，肯抓落實，各項工作扎實有效推進。今年以來，為了方便廣大育齡群眾，我們從簡化辦事程序、規范辦證服務入手，積極為育齡群眾提供方便快捷的服務。一是規范《生育服務證》的辦理程序，公開辦事原則。上半年共辦理《生育服務證》1本；辦理《獨生子女父母光榮證》3本；二是加大了對計生辦公章使用監管的力度，建立了《計劃生育公章使用管理登記本》，實行登記簽名制度，使證件辦理程序合法。

三、醫療保險報銷工作。

醫療保險工作的宗旨就是服務于廣大的參?；颊撸瑸閺V大的參保人員服務。上半年我單位保險公司二次報銷的門診共有13人，住院5人；醫保中心報銷的7人，含生育險報銷的2人。

生育保險是維護女職工合法權益，保障她們在生育期間得到必要的經濟補償和醫療保健待遇的特殊險種。生育險最多可以報1400元，上半年我單位保險公司門診住院理賠費用共11291.34元。醫保中心報銷生育險共2691.46元；門診報銷5223.2元。

四。做好集團pms上線工作。

公司信息化工作小組組織由公司各部室安排對項目綜合管理信息系統（pms）進行整體培訓。行保模塊于2012年4月17日在公司六層電教室進行培訓工作。通過本次行保模塊pms培訓，對于新入職或沒參加過pms培訓的人員可以對軟件操作有了基本的了解。按照pms系統界面將行保模塊需要上傳的內容和標準都給大家逐一進行了講解，并對各項目部上線普遍存在的問題進行了說明。并強調了過程資料的上傳標準，本次培訓課時150分鐘，達到了預期的效果。于5月中旬，經理辦要求各部室對項目pms情況進行檢查并排名，錄入情況各項目還是或多或少存在問題，已將檢查結果下發，要求補齊所缺資料。后勤部門的pms上線情況顯著提高，錄入標準規范化。

五、強化后勤管理職責。

后勤工作紛繁復雜，千頭萬續，大至錢財物管理、安全保衛，小至一張紙、一個信封的使用等。這就要求后勤人員樹立常抓不懈的“管理意識”，一在“管”，二在“理”，以制度落實為抓手，實現有效管理。二是要有超前意識。后勤工作太具體，我們不能沉溺在紛雜的具體事務中而迷失方向。這就要求后勤人員每天要有一個清晰的思路，還具有超前意識，有目標、有辦法、有特色地去完成每一項工作，并在工作中不斷總結經驗，以更成熟地履行崗位職責。三是要有經營理念。市場經濟下的后勤管理如沒有經營理念，那將是不完備的，這就要求其運用經濟規律抓管理。要以最小的投入，最低的物質消耗，獲得最大的'效益。四是要有節約品質。后勤管理工作更多的是對物的管理，要當好“家”、理好“財”，做好“主人翁”，如沒有厲行節約的優良傳統，那將是不稱職的后勤管理者。要艱苦奮斗、勤儉節約、愛護設備公物，節約一切消耗，不浪費、不奢侈、不盲目追求豪華高檔、不講排場不搞花架子，堅決克服資產管理中“重購置輕處置、重使用輕保養、重占有輕管理”的突出問題，實現“財盡其用，物盡其用”，以現有的條件，最大限度地滿足機關工作條件和生活條件的需要。五是加強個性修養。后勤管理工作復雜深奧，又易得罪人，還不易出成績。這就要求廣大的后勤工作者不斷陶冶個人情操，注重個性修養。歸納起來要做到“五要五不要”：要勤奮學習，愛崗敬業，不要不思進取，得過且過；要淡泊名利，甘為奉獻，不要追逐名利，患得患失；要清正廉明，作風正派，不要陽奉陰違，兩面三刀；要細致高效，嚴守紀律，不要粗疏拖拉，跑風漏氣；要顧全大局，團結協作，不要我行我素，唯我獨尊。只有這樣的“鋪路石”，我們的公司才能在具有中國特色的健康軌道上不斷前進。

六、存在問題。

上半年，在后勤部門全體人員的共同努力下，各項工作雖取得一定成績，但仍存在一些不足。如解決問題不夠及時，工作不夠細致扎實，員工責任意識有待進一步加強等。

總之，在下半年，后勤服務中心將進一步凝聚力量、緊密協作、求真務實、開拓創新；繼續發揚成績、克服不足、力爭后勤工作再邁新步伐，再上新臺階，為公司的建設與發展作出新的貢獻。

七、下半年的工作計劃。

1.做好在職職工藥費單據收交、報送等工作。

2.做好本月的水、電、電話等各種費用的交納工作。

3.配合公司雨施聯檢工作，督促各項目做好防暑降溫工作。

4.督促各項目部做好夏季防蚊蠅及預防食物中毒等各項措施的完善工作。

5.做好對項目部pms上線工作的服務與指導、監督與檢查。

6.加強對各項目部行政后勤工作的服務與指導，做好對項目部的日常檢查工作。

7.做好對項目部綠色施工管理工作的服務與指導、監督與檢查。

8.做好機關本部衛生保潔及防蠅消毒工作。

9.完成領導交辦的各項工作。

10、完善和補充相關的管理制度，強化后勤管理職責。

11、加大對員工的培訓力度，提高后勤隊伍的整體素質。

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后勤服務中心年度工作總結（優質13篇）篇三

在鎮委、鎮府的直接領導下，結合本站的實際情況，積極發展和管理社會文化事業，現總結如下：

開展文化工作的同時，必須以鎮委、鎮府為中心、結合實際積極開展一些群眾喜聞樂見的文化精品，文化服務站年終工作總結。一年來，我站在春節期間積極配合鎮委、鎮府舉行了我鎮歷史上首次的煙花焰火晚會，觀眾觀看人次有一萬多人，豐富了春節期間的文化活動，使人民群眾有一個喜慶祥和的節日。在體育方面圓滿，成功地組織舉行廠礦，村、部門的男子籃球賽，受到鎮委、鎮府的好評；今年中旬，組織乒乓球愛好者與鄰鎮及市有關部門進行多場友誼賽；春節期間，組織電影隊在圩鎮、部分村以及廠礦連續放映七場電影，觀眾平均每場有600人次，既滿足人民群眾和打工一族多方面、多層次的文化需要，又達到健康的宣傳效果。貫徹執行二一三一工程，每月每村放映一次，得到廣大群眾的歡迎。

按照"開放搞活，扶植疏導，面向群眾，供求兩益"的精神，結合我鎮的客觀實際和當前文化市場出現的一些新情況、新問題，有針對性地按照《文化市場管理條例》加強對文化市場的管理，明確經營指導思想，守法經營，使文化市場管理走上軌道規范化、制度化、法制化，健康有序地發展。

1、抓好演出隊伍的管理。

演出隊伍的演出是必須經市演出公司安排到我鎮演出，部分是帳蓬演出，隊伍差不齊，素質有好有壞，單憑演出目錄是不能發現問題，必須進行演出跟蹤，才能有效地檢查演出質量。一年來，我站在派出所的配合下，認真抓好文化市場的管理工作，多次查處了一部分無證演出的劇團，馬戲團以及無證演出團，凈化了文化市場。

2、抓好新型娛樂場的管理xx網吧。

新型娛樂xx網吧，部分外省、市、縣及本省已有部分青少年對網吧已達到癡迷的程度，嚴重地影響了青少年的健康成長，我站在鎮委、鎮府以及公安部門的支持下，對全鎮娛樂場進行了登記、造冊，掌握有效證據，在文化局的協助下，按文化管理條例查罰了三間無證經營的網吧、視吧，使文化市場健康發展。

3、做好防火防患的安全工作。

文化娛樂場是給人休閑、娛樂的場所，做好防火措施是確保人身安全的主要依據。一年來，多次檢查轄區范圍的娛樂點，對存在安全問題的娛樂點進行停業整改，經驗合格后方準營業。如浪峰網吧，存在消防器材不足，地面鋪設地毯，電源線過細，嚴重地存在安全隱患，經檢查整改后，落實了安全措施，達到了安全要求。

一年來，我站在鎮委、鎮府的領導下，雖然圓滿地完成鎮委、鎮府的中心工作，取得一些成績，但文化事業的發展還遠遠達不到基本要求，文化站的硬件設施還未能有效地解決，缺少舉辦文藝演出的場地和基本設施，農村文化陣地完全設有發揮，群眾的素質偏低，文化創新思想較為保守，嚴重地障礙了經濟開發。

后勤服務中心年度工作總結（優質13篇）篇四

今年上半年，風景區旅游服務中心(以下簡稱中心)在區旅游局的正確領導下，以重要思想為指導，努力踐行科學發展觀和“四化”發展理念，認真貫徹省、市、區旅游工作會議精神，緊緊圍繞“三抓一促進，再上新臺階”這一主題，按照突出重點，狠抓薄弱，內強素質，外樹形象，努力打造臨潼旅游“窗口”形象的總體思路，深入開展“誠信文明優質服務競賽”活動，強化內部治理，加大導游服務基礎設施建設，創新對外宣傳手段，狠抓旅游市場整治，實現了時間過半，任務過半，整體工作穩步推進的目標，有效確保了各項工作的良性健康發展。

一、旅游接待情況。

截止六月中旬，共接待中外游客13萬人次，其中華清池片區接待2。4萬人次，兵馬俑片區接待10.3萬人次，高速路片區接待0.3萬人次，同比均有所增長。

二、主要工作。

(一)強化內部治理，促進隊伍建設。

在區旅游局的精心指導下，中心領導班子緊緊圍繞發展這一主題，團結一致，合理分工，共同協作，通過建立領導班子定期學習制度，周一例會制度，溝通談心制度等方式，有效完善了班子成員民主決策的工作方法，分管領導各負其責，各盡其職，形成了一盤棋的治理格局，有效確保了各項工作的有序開展。

一是合理引入競爭機制。繼續實行年度中層員工招聘上崗的內部治理機制，實現內部治理人員的優化重組。這一機制的建立，逐步得到了員工的認可，同時，也極大促進了員工愛崗敬業的工作熱情，調動了全員的工作能動性。

二是細化內部治理制度。在深入貫徹中心各項治理規定的基礎上，年初，各片區根據工作實際，結合各自的工作特點，制定了片區內部合理規范、具有較強針對性的治理辦法，通過實際運作，整體工作開展有序，中心的治理制度體系得到了逐步完善。

三是繼續深入開展一線部門“優質服務競賽”活動。以活動為載體，加強內部治理，從勤、能、德、績四個方面對中層和工作人員進行量化考核。各片區形成了月月有總結、有匯報、有考評的長效治理體系，在提高工作效率、改進工作方法等方面有了較大突破，實現了一線部門治理工作的良性發展。四是進一步落實領導、中層、一線工作人員學習教育制度。中心領導班子堅持周一例會制度;中層人員實行月報告制度;各片區安排員工每月學習會議不得少于兩次。通過不間斷的學習教育，既增強了員工的責任感和使命感，同時提高了全員的政治素質和業務水平，在員工實際工作中形成了“治理就是服務”的工作理念。

(二)加大基礎設施建設，努力改善導游接待工作環境。

在區旅游局的支持協調下，兵馬俑片區辦公樓經過詳盡的成本核算，精心規劃設計，于五月底正式完成室內外裝修，并已投入使用。辦公樓的建成使用，為工作人員和導游人員創造了更加寬敞、舒適的工作環境，結束了兵馬俑片區流動辦公的歷史。同時，中心投入大量資金，聘請專業美工人員，精心設計并制作了一套具有鮮明秦唐文化特色，風格別致的導游服務亭，對原有的6處服務亭進行了更換。新款的導游服務亭在制作上吸收了原有的特點，并具備一定的美觀實用性，為景區文明形象增添了新的亮點，受到社會各界的一致稱贊。

(三)整治旅游市場，凈化景區環境。

旅游市場秩序整治是全面做好旅游接待工作的一項重要內容，在加強市場調查的基礎上，中心配合局稽查大隊、旅游質量監督所等部門，下大力氣進行了專項整治。上半年共稽查無證導游60余人，違規違紀導游80余人，擾亂旅游市場秩序的閑雜人員20余人，收繳假證、過期臨時證件40余個，規范導游行為100余次，市場整頓力度明顯加大。

一是充分發揮稽查中隊職能，加大執法力度，嚴厲打擊非法導游活動。結合市場實際，合理分布執法人員，形成執法檢查網絡，有力保障旅游市場秩序健康穩定。

二是加大上崗導游的監管力度，遵照各級導游治理規定，從細節入手，嚴格規范上崗導游行為，每月初及時收回請假導游員證件，減少旅游市場不安定因素。

三是按照今年省市區旅游行政治理部門提出的“執法規范年”的總體要求，建立了執法檔案治理制度。每宗執法案件具體備案，并分類存檔，對收繳的假證件進行統管統存，維護執法的嚴厲性，努力完善執法程序，力求執法工作程序化、規范化、法律化。上半年組織舉辦執法人員業務培訓4次，為后期執法工作的有序開展奠定了基礎。

(四)加強導游治理，提升服務質量。

加強導游治理是中心工作職能的核心，提升導游服務質量是中心發展的第一要務。今年上半年，在導游服務治理方面，做了大量卓有成效的工作。

一是根據中心年度工作計劃和區旅游局的工作要求，3月中旬召開了景點導游工作會議，表彰了在20__年導游服務工作中成績突出、愛崗敬業的十名優秀導游員，并號召全體上崗導游人員以優秀導游員為榜樣，端正態度，扎實工作。

二是在導游中間繼續開展“創佳評差”活動。要求導游人員按照導游服務標準和服務規范，堅持“服務第一，游客至上”的原則，做好接待工作。公開投訴電話，建立內部檢查與社會監督相結合，明查與暗訪相結合的服務質量監督機制。同時，上半年設計制作了5000余張導游服務質量追蹤明信片，在各導游服務點進行發放，征求意見反饋，有效減少了導游服務投訴，促進服務質量的提升。

三是通過專業設計，為上崗導游量身定做了一套具有臨潼旅游特色的標志性服飾，作為上崗的統一工作服。整體的藝術美感和特色的文化感染力有效提升了導游人員的服務形象，受到了各級領導和廣大導游員的一致好評。

四是通過與相關部門的溝通，4月份在牡丹路口增設了導游服務點，擴大了導游活動范圍，為導游人員更好的承攬業務、增加收入提供了有力的保障。同時針對牡丹路口、高速路口攬客的特殊性和局限性，為杜絕安全隱患和損害正規導游形象，制定了相關治理措施，并為兩個點配置了擴音器，進行錄音，解決了導游隨意、無序和攬客難題。

五是依托西安市社會導游人員治理服務中心臨潼工作站職能，加強對注冊導游的治理。上半年新注冊社會導游人員51人，同時嚴格注冊導游出入制度，上半年工作站轉入導游人員15名，轉出5名，確保了社會導游治理規范化、秩序化。

六是針對上崗導游員常年在戶外工作，極有可能發生意外事故的危險，繼續為每位導游人員購買了人身意外綜合險并辦理其它福利待遇。七是充分發揮導游員“民間大使”的作用，按照上級部門的安排，上半年圓滿完成了區級五次大型旅游接待任務，得到了區紀檢委、區委組織部、發改委、區非公有制經濟發展局等部門的高度好評和肯定，樹立了旅游“窗口”單位的良好形象。

(五)突出對外宣傳，樹立品牌形象。

宣傳是促進各項工作的有效動力，今年以來，中心突出宣傳，創新措施，在強化導游治理，提升服務質量的基礎上，加強導游服務宣傳促銷工作，樹立中心對外宣傳形象，努力打造導游服務品牌。

一是在資金緊缺的情況下，按照年初計劃，設計印制了4萬余份精美的宣傳彩頁，五一前夕大量投放市場，為提升中心形象，擴大知名度，提供了保障，受到導游人員及來臨游客的一致肯定。

二是利用臨潼電視臺新聞頻道《黃金周專題報道》欄目，錄制了集中宣傳中心形象，展示導游服務品牌的專題報道，節日期間進行循環播放，為全區人民更加全面的了解中心，關注中心產生了積極的推動作用。

三是依托“臨潼旅游網”這一有效載體，宣傳中心，開展網上導游業務工作，展示中心資源優勢，對重大業務的籌備、運行、成果進行全程發布，實現工作透明化、信息迅捷化、業務專業化、宣傳最大化。

(六)假日旅游接待水平日趨成熟。

在十幾個黃金周接待工作經驗的總結、探索下，中心在假日旅游接待水平上已趨于成熟，針對假日接待工作，中心能夠按照區假日辦工作安排，早動手、早安排。通過周密部署，多方協調，制定各項措施，通過發放宣傳彩頁，設置便民服務盒，設立黨員義務服務崗等一系列人性化服務營造了和諧、喜慶的接待氛圍。今年春節、五一黃金周接待工作平穩度汛，未發生一起投訴事件，逐步形成了一整套假日旅游接待工作規范、完善的接待工作機制。

(七)加強黨群團組織建設，努力提升精神文明建設程度。

一是充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用，加大對黨員同志的學習教育，鞏固先進性教育學習成果，按照黨支部工作計劃，建立健全了《黨支部工作制度》，黨員同志通過開展集體學習、自查、自糾、批評與自我批評、查漏補缺等活動，在實際工作中能夠充分發揮自己的聰明才智和先鋒模范作用，有效保證了整體工作的良性開展。

二是充分發揮工會職能，增強職工凝聚力和向心力。

在建立健全《工會工作制度》的基礎上，年初，精心組織并成功舉辦了“愛崗敬業、奉獻自我”主題演講比賽;年內開展員工“生日派送”活動，將溫馨的生日禮物和美好祝愿送到員工家中;“三八”婦女節為女職工送去了節日的慰問，發放了生活用品。各項活動的開展，充分調動了全員愛崗敬業的工作態度，激發了大家積極進取、無私奉獻的工作熱情。實現了人性化治理。三是充分發揮“青年文明號”的光榮稱號，以創建區級文明單位為契機，不斷增強員工愛崗敬業，服務旅游業發展的自覺性，積極推進中心精神文明建設進程。

三、存在的問題。

在區旅游局精心指導下，中心全體員工經過不懈努力，上半年的工作取得了一定的成績，但與上級治理部門的要求還存在一定的差距，在以下幾個方面還有待進一步的改進和提高。

一是導游人員、工作人員個人素質良莠不齊，業務能力還有待進一步加強;。

二是治理機制還需繼續完善;。

三是外部環境的協調工作有待進一步完善;四是安全工作做的不夠到位。這些問題還需我們在今后的工作中加以改進。

四、下步工作打算。

(一)深入開展培訓工作。

一是針對導游人員對華清池新增設景點芙蓉園講解不全面的現狀，聘請華清池宣教部講解員，對全體上崗導游分批進行講解觀摩活動，進一步擴充導游人員的知識面，規范導游講解用語。

二是開展全程講解競賽活動，增加導游人員對臨潼區情的深入了解，彌補個別導游只能做純粹景點導游員的缺陷，樹立服務工作中的樣板，通過活動選拔一批優秀導游員，擴充中心禮儀接待隊伍，提高禮儀接待的規模和檔次。

三是認真做好西安市導游人員治理服務中心臨潼區工作站注冊導游人員的年審培訓工作，提高臨潼社會導游人員的綜合素質，為下年度旅游宣傳打好基礎。四是結合市場工作實際，聘請專業人士就旅游治理和執法程序對工作人員進行培訓，同時聘請法律顧問為中心提供法律咨詢服務。

(二)繼續加大旅游市場秩序整頓工作。

一是總結上半年市場監管的成果，布控更為嚴密的監督檢查體系，積極探索標本兼治的新辦法，堅持不懈的凈化旅游市場。

二是完善執法程序和檔案治理，從執法的細節入手，對每個步驟進行嚴密監督，規范執法行為。

三是完善市場監管手段，切實抓好景點導游的治理，嚴格執行旅游條例法規及中心相關規定，加強市場監管。

四是突出旅游安全工作，做到認真落實旅游安全生產的各項制度，并將安全工作常抓不懈。

(三)進一步開展宣傳促銷工作。

一是利用旅游沿線的醒目位置，制作宣傳中心、推介景點導游服務的巨型廣告牌，增加知名度。

二是“十一”前夕，策劃一部全方位、多角度展現中心形象的電視專題片，運用美麗的音樂，高質量的畫面及不同的藝術手法，詮釋導游服務的品牌形象。

(四)依托景旅游服務部，開拓中心新的財源。

以旅游紀念品商店、旅游餐廳等服務項目為依托，對秦俑服務區辦公用房一樓160平米的商用房對外公開出租，尋求合作伙伴，增加經濟收入。

(五)力爭年內創建區級“文明單位”稱號。

開辦政務公開欄，增加工作透明度，不斷推進精神文明建設進程。

(六)加強黨員隊伍建設。

一是以支部為核心，繼續鞏固先進行教育成果;。

二是按片區組建黨小組;。

三是按照黨章規定，培養1-2名入黨積極分子，并發展1-2名新黨員。

(七)理順體制，完善收費標準。

積極協調上級物價部門，盡快完成景旅游服務部導游綜合服務費標準的審批工作，推進景旅游服務部的正常運轉。

后勤服務中心年度工作總結（優質13篇）篇五

本學期后勤工作根據學校五年規劃的總體思路,不斷完善硬件設施,加強社會化服務管理。也努力轉變舊有的服務意識,來體現學校服務部門的特點,從單純服務轉向服務育人功能的融合,圍繞學生生涯發展指導發揮育人功能。

一、校園硬件設施設備的添加更新、管理、維護和整修。

按本學期計劃:3月份更新了操場籃球架的所有籃圈網、籃架護套、部分籃圈、部分籃板;更新添置了體育館話筒設備一套;植樹節添種了杜鵑3000棵、紅花繼木20棵、桃樹1棵,紫薇4棵。5月份教學樓安裝了統一考試電子巡考系統;教學樓南門臺階因破損嚴重進行了整修。

我們還利用高二的學農時間、高一的去東方綠舟軍訓時間,對每個教室的設備進行檢查,課桌椅及清潔工具柜的整修等。今年我校仍然要做高考考場,后勤服務組的4位員工,對每個教室的設備進行檢查并將所有教室的吊扇調試好其中:更換了8只電容,更換了14只有響聲的吊扇并將128只吊扇擦干凈。課桌椅的腳套也換了200多只,因高考前雙休日仍然要上課,這些整修工作只能等到學生全部下課后才能調試,4位員工將近一星期都是很晚才回家的確實很累,但他們中沒有一個叫苦叫累的,他們的辛勤付出確保高考良好的試場環境。

目前,長寧區真在創建全國文明城區,學校所有墻面必須干凈整潔,我們為各班的墻面粉刷做好各項準備工作,同時對部分公共走廊、辦公室、活動室電子閱覽室等進行了局部墻面粉刷。

二、學校財產保管、財務、外勤等一系列工作:。

本學期添置了部分財產主要有:更新了空調5臺;教務速印機1臺、冷風機1臺;財產保管員能及時登帳并做好相關的卡片。6月份教育局對學校進行了財務審計,制度齊全,操作規范,做到賬賬相符、賬物相符,但還存在一些小問題還需在工作中進一步改進提高。出納員工作很認真,面對繁瑣的財務要求,能做到出納基本無差錯。水電工、外勤員、勤雜工等在不同的崗位上都能認認真真、勤勤懇懇的工作。駕駛員能確保接送師生的行駛安全。體育保管員能做好上課器材的準備工作。除這些常規的總務后勤工作外,學校的一些大活動如:藝術節閉幕式的搬運工作,這次藝術節閉幕式仍安排校內的體育館內,由于沒有電梯,上上下下的搬運工作量是很重的,我們組室的大部份員工雖然年紀已很大了,但沒人叫苦叫累的,人人參與及時到位。還有由于我校的地理優勢,所以市、區、教育局經常到我校借會場會議特別多,我們能配合做好會務工作,并得到托辦部門的好評。

三、社會化服務的管理工作。

到目前為止我校已有五項工作社會化:永升犬業有愛公司負責的夜間、雙休日、節假日的保安工作;教育局校園保安負責的日保安工作;尹氏綠化公司負責的養護綠化工作;榮信保潔公司負責的日常保潔工作;港茸餐飲管理有限公司負責的食堂工作。本學期對這些公司進行了每月考評,對存在的問題希望公司能及時整改,確保校園安全、美麗、整潔,更好發揮“服務育人”的作用。

夜保安工作:能做好夜間、雙休日、節假日的保安工作,因雙休日學校對外門衛管理還需加強。

日保安工作:認真做好來訪者的登記,及時聯系來訪者所要見的本校教工并要求來訪者佩帶長寧區教育系統訪客證后才能進校。

保潔工作:能做好保潔工作,盡量保證學校清潔美麗,為師生提供舒適的學習環境和生活環境。

綠化工作:做好學校綠化養護工作,確保校園鮮花鮮艷、綠樹茂盛長青。

食堂工作:能嚴格貫徹執行《食品安全衛生法》,還能根據長寧區教育局安全管理中心的新要求,按上海市餐飲服務食品衛生安全規范化管理操作,并努力成為“六t”管理模式的示范校,食堂通過六t管理,服務螺旋向上,不斷改進不斷上升,為廣大師生提供安全營養的午餐。但仍有部分師生認為午餐味道不太好,我們已要求該公司必須不斷提高業務水平,在確保飲食安全的前提下盡量做到色、香、味全。

我們做了大量的工作,盡量能使校園的硬件設施設備完好,為教育教學提供良好的服務,為師生提供良好的學習、活動和生活環境,為學校的發展提供良好的后勤保障。

后勤服務中心年度工作總結（優質13篇）篇六

2、積極做好迎接“本科專業評估”的后勤保障的協調準備工作;。

3、加強節能工作的檢查和管理;。

4、協助各部門完成了對新聘合同工上崗培訓學習。

二、膳食科。

1、加強了開水的保溫工作，使開水的溫度在92℃以上;。

3、狠抓蔬菜進貨關。同時，加強了質檢員和保管員的考核力度;。

4、參加了部長接待日活動，認真聽取學生對食堂工作的意見和建議，及時改進工作;。

5、組織膳食科全體干部職工認真學習《省教育廳關于進一步做好學生食堂工作維護高校穩定的通知》，要求全體食堂工作人員切實加強食堂安全工作，確保學校穩定。

三、宿管科。

2、完成了學生宿舍的財產清查工作;。

3、完成了補錄學生的住宿安排工作;。

4、完成了員工培訓工作;。

5、與入住學生簽定《學生宿舍財產用管合同書》;。

6、配合學校加強“甲型h1n1流感”的防控工作;。

四、水電科。

1、完成日常水電保障及學校大型活動的用電工作，處理突發水電事故搶修工作;。

2、初步完成凈化水工程調試和收尾工程清理工作;。

3、完成同大學生園區5棟宿舍及同大食堂、新技術學院水系統改造工作;。

4、啟動迎評實驗室電路及設施設備改造安裝工作。

五、綠化科。

1、完成了化學樓周邊新植工程;。

2、完成了校園草坪割草，色塊修剪任務;。

3、完成了孝文化節花卉布置工作;。

4、完成了花房播種、栽苗，南北廣場換季輪播任務。

六、房管環衛科。

1、圓滿完成了校園環境的保潔及垃圾清運工作，保障了教學和生活秩序的順利進行;。

3、為孝文化節在校順利召開提供了校園衛生保障工作;。

4、完成了中心領導交辦的其他臨時性任務。

七、醫院。

1、做好日常醫療門診工作;。

2、作好甲流的防控工作;。

3、做好“十一”長假的醫療保障工作。

后勤服務中心年度工作總結（優質13篇）篇七

后勤服務中心年度工作總結（優質13篇）篇八

20xx年，在公司領導的正確指導下，xxxx服務中心結合小區實際，扎實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，基本上年度各項工作能夠正常運轉?，F我代表xxxx物業服務中心就20xx年主要工作情況、工作中的不足及解決措施和20xx年度重點工作計劃方向。簡要匯報如下：

1、安全管理工作方面：20xx年度安全管理工作基本達到預期目標，區內沒發生過盜竊案件，全年在小區內沒有業主反應遺失物品。但在小區門口外道路發生車輛被盜3起。

2、客戶服務工作方面：

（1）全年共辦理收樓業戶56戶，沒有一戶拒絕收樓。全年共接到業主投訴約40起，其中涉及室內工程保修約30起，涉及人員服務態度5起，其它5起（包括無效投訴）。在我們的多方溝通及熱情服務及通過加強員工培訓等措施下，均得到了妥善處理。

（2）在協助公司進行室內保修方面，特別是5、6月份雨季鋁合金窗滲水問題引起業主投訴約30起。在此期間，公司董事長特別重視，即刻要求公司各方極力配合，在大家積極配合下，服務中心也不斷的與各相關業主溝通，在此事件處理上，沒有造成負面影響。在后來我們的了解中，有業主反應，象榮業這樣負責任的房地產公司，我們會繼續介紹朋友來這里買房居住。在本次事件處理中，我們也特別感謝趙東同事在物料提供及外方聯系方面的到位。

（3）跟進智能化室內機的掛機及試機工作及處理相關業主由此方面的投訴。由于合同等原因，在上半年，施工方要求結算的情況下，服務中心協助掛機工作及室內可視對講機的掛機檢測檢驗工作，對306戶對講機掛機完進行了全面的通話測試。但在后期業主入伙階段，由于裝修等原因，施工方重復掛機要50元/臺卻造成了業主的'不滿投訴。針對該情況，服務中心對部分投訴業主做了積極的解釋工作及提供技術支持甚至義務協助其掛機。

（4）在配合銷售工作方面，全年協助銷售抽獎活動2次。

（5）在室內保修業主訴求方面，在公司前期沒有預留施工單位或供應方5%維保金的情況下，服務中心與公司領導及相關人員積極溝通，并積極做好業主方面的解釋工作。

3、維修工作方面：

（1）設施設維保方面，本年度重點對一層及負一層消防等管道及公共門進行了防銹、油漆翻新工作。

（2）在小區業主入住越來越多的情況下，隨著電動車的增多，車位當初配套沒考慮插座。在接到這方面訴求后，對出租電動車位部分進行了增加插座工作。全年共增加規劃電動車位27個并配套安裝了公共插座。

4、經營指標情況。

（1）20xx年度全年應收管理費xxxxxx元（不含空置房），截止20xx年1月25日實收管理xxxxxx元，年度管理費實際收繳率為88%。

（2）20xx年度全年共收取車位費xxxxx元，實歸物業車位管理費用約為xxxx元（按比例16%提?。?。

（3）20xx年度物業虧損將近xx萬元（以實際收繳數截止20xx年1月25日更新）。

1、沒有建立崗位責任制，工作分工不明確，沒有形成統一規范的標準操作規程；

3、全年度人員流動性大，特別是安管人員，另安管人員素質不高，禮議不夠；

6、隨著xxxx業主入住越來越多，車位的緊張情況日趨嚴重，特別是越來越多的電動車需要車位沒法滿足。

針對12年度工作中的不足，服務中心已將相應解決措施計劃列入20xx年度重點工作計劃中。現就20xx年重點工作計劃方向綜述如下：

2、有計劃性、針對性的對員工進行操作規程培訓并考試，成績列入年度績效指標；

5、根據業主入住率的提高，根據實際情況制定分析解決車位緊張的方案與公司領導討論決定。

6、嚴格于每月每季度進行一次全面核查費用收支匯總情況，做到對經營情況賬目清晰，切實地把費用收繳率提高上來，達到季度費用收繳率90%以上，20xx年度費用收繳率達到95%以上。

7、編制滿意度調查表，于年中進行一次全面的入住業主滿意度調查征詢工作。通過調查征詢工作了解業主對物業工作的認可及了解我們工作中的不足之處，進一步進行適時調整。

8、嚴格按已制定操作規程靈活的進行如下日常工作：

后勤服務中心年度工作總結（優質13篇）篇九

一年來，后勤服務中心在學院的直接領導下，按照年初制定的工作計劃和總體要求，本著為教學服務，為師生服好務為目的，以創環境育人，美化﹑綠化﹑凈化校園為重點，圍繞“思想、安全、環境、保障”“兩個加強，兩個學習”而展開做了如下工作：

加強兩個學習。

（一）政治學習及業務學習。

1.后勤人員相對來說也較為復雜一些，文化層次、個人素養亦存在有差異，管理起來就頗為費勁些，想要扭轉固化的這種工作思維與方式，的確需要精力和時間一而再、再而三的不斷去強化、去督促。因此，我們按照學院黨委的要求堅持進行每兩周一次的政治及業務學習，認真貫徹黨的十九屆六中全會精神，組織全體后勤人員努力學習黨的方針政策，學習有關的法律法規，從主觀上掌握指導思想，學會融會貫穿于工作中。

2.注重個人學習，科學有效管理部門。

深知在工作實踐中努力提升自我的大局意識、責任意識，不斷提高自我的綜合素養，加強對后勤管理工作的專業知識學習，對自己的不足之處不斷反思，比照實際工作中的不足，認真整改和提高，努力使自己在業務和素養上過硬。

（二）認真貫徹落實黨風廉政建設責任制。

后勤服務中心結合自身工作實際，堅決執行院黨委、行政的各項安排部署，組織全體職工認真學習了xxxxxx的系列重要講話精神、黨的十九屆六中全會精神和有關“三嚴三實”的各項文件精神，組織全體黨員認真學習研讀了黨章和“兩條例一準則”的各項規定，適時召開了有關糾正“四風”、“三嚴三實”和“師德師風”的專題部署會議，全體職工的黨性修養不斷提高，工作作風明顯轉變。為深入貫徹落實中央、省委和院黨委關于落實黨風廉政建設主體責任的有關精神，后勤服務中心嚴格參照“一崗雙責”、“誰主管，誰負責”的原則，嚴格遵守黨章，嚴明黨的政治紀律和政治規矩，認真貫徹落實中央有關改進工作作風、密切聯系群眾的“八項規定”，力戒形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，做到令行禁止，堅決整治“慵、懶、散”的不良習氣很大程度上提高了服務全院師生的意識和能力。

二、確保兩項安全:。

（一）防控安全。

近期我國多個省市地區發生的新型冠狀病毒染的肺炎疫情，形式十分嚴峻，全國上下，萬眾一心抗疫情。

1.充分認識疫情的嚴峻性和復雜性，高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎等傳染病防控工作。制定了學院防控工作方案和應急預案，做到未雨綢繆，密切關注疫情發展變化，研究部署落實防控措施，引導師生科學理性認識，依法依規有序管控。為全院師生的健康防護安全、教學工作正常進行、學生餐飲安全等提供了強有力的支撐保障。

2.按照學院的要求，多措并舉積極采購防疫物資。在原有物資基礎上增加物資儲備量，可以滿足全院師生一個月的使用量。倉庫目前庫存一次性口罩9萬只，洗手液2500余瓶，免洗手凝膠120瓶,84消毒液200余瓶，醫用酒精28800毫升。

3.聘用專職醫護人員對隔離區進行24小時的醫護服務。先后進行多次健康教育宣傳次：1、發布了2021年秋季開學傳染病防控暨健康教育工作通知。2、秋季傳染病防控知識宣傳。3、新生入校每人一份《攜手防疫抗艾，共擔健康責任》和《2021級新生hiv免費自愿檢測知情同意書》健康宣傳學習并免費開展檢測活動；除此之外，還做好幾項工作：1、開展全員師生檢測兩次；2、日常健康監測中，發現有兩批次中高風險地區旅居史的師生，及時進行隔離觀察，并對相關師生進行核酸檢測兩次共計123人次；3、隔離區隔離觀察情況：高新校區：總入住113人次（其中發熱癥狀79人），已相繼解除觀察1；沁園校區：總入住134人次（其中發熱癥狀99人），已相繼解除觀察。4、傳染病：沁園校區發現水痘1例，肺炎支原體抗體檢測陽性12例，都進行了隔離觀察。5、疫苗接種情況匯總：教工1203人，接種完成1181人，其余17人因有禁忌癥而不能接種。學生22249，完成兩針地21967人。

4.組建消殺隊伍，對學院公共區域、行政大樓辦公區域、青年教師公寓、家屬院等場所進行消殺。開學前對全校公共區域及教室、宿舍等區域進行集中消殺，每天對公共區域及餐廳進行消殺。

5.加強餐廳就餐防疫工作。根據河南省學校疫情防控物資準備清單要求，各餐廳準備足夠的防疫物資。認真落實《疫情防控期間學生食堂食品安全防控工作方案》，從采購到銷售、留樣等，全程監管考核，杜絕防控漏洞。

6.是加強后勤外聘人員流動管理。排查青年教師公寓住宿教職工、綠化保潔人員、餐廳工作人員、商貿工作人員及濟源市供貨商等1000余人的健康狀況，每天進行健康檢視，及時反饋人員健康狀況，確保后勤外聘人員身體健康上崗。

(二)校園食品安全。

立足“三全育人”，抓好新時代餐飲和校園商貿服務高質量內涵式發展，全年無食品安全責任事故發生。

1.落實“四個最嚴”，確保食品安全。

后勤服務中心年度工作總結（優質13篇）篇十

是欣心機構壯大年也是豐收年。具體通過以下進行總結：

一、常態工作系統化：

20，全年常態工作更加系統化，一共完成了以下工作：8場內訓、8次。

外訓參訪、5場澳門督導、36次巡訪督導、24場推進小組會議、2場總結會議、

2場項目結項會議、3次項目評估、1場全國現場展示會、1場項目培育考察會議、

3次招聘工作，最后宣傳工作方面：電視新聞2次、報紙8篇;機構網站、微信280篇。通過每項常態工作，體現出工作的服務質量，同時也看到每一次都在進步一點點。

二、機構迅速壯大：

1、團隊不斷壯大。

欣心機構的人員從的8人，發展到年的17人，實現了在職人員翻番，人員都是本科學歷以上。2015年新增心理咨詢師資格的有2人、助理社工師的有5人。通過機構的內訓系統的培訓、提供外訓參訪等學習的平臺的打造，培養出機構一批優秀的講師。

2、項目的拓展壯大。

“育才護林”學校社工項目是欣心的品牌項目，通過項目將近三年的運營成效，成功拓展了金灣區學校社工試點督導項目，及推動金灣區社管部對學校社工項目的接棒趨勢。戒毒心理康復項目的口碑，也促使戒毒項目繼續延續。通過機構社會工作學、心理學的專業團隊，新開拓了社區微項目：拱北街道辦的“愛溢心菲”——心理咨詢進社區項目、翠香領航微公益“巧學no1.——高效能學習技術訓練營”.

三、獲得多項榮譽：

戒毒心理康復項目榮獲香洲區社會建設創新專項資金扶持項目優秀獎。

四、新年計劃：

1、項目服務專業化——憑借“雙師模式”,運用社會工作學及心理學的專業能力，繼續做好欣心的服務品質。

2、內部資源共享化——把機構內部同工每個人的專長、服務特色都充分發揮出來。同時，讓同工在實務工作中真正做到“接力不費力”.

3、培訓督導精細化——培訓系統是打造精英團隊的.一個平臺，實踐實操性和實效性相結合的培訓課程，讓每位同工在新的一年都有更大的成長和進步。

4、資源鏈接平臺化——本著“走出去，迎進來”的開放性思想，鏈接機構外的各項資源，輔助同工開展服務，讓個案有更多社會資料的扶助，活動有更多創新的模式加入，推動服務形成更多元化、服務成效更優秀。

五、分享：

1、“感恩”.感謝各位同工在過去一年的積極投入、配合、支持、包容。

2、“合作”.要有合作共贏的思想，任何時候，考慮問題都要站在多方角度進行。

3、“溝通”.工作中，一定要多溝通，接受任務前、執行任務時、完成任務后，都充分而及時的溝通，才能促使任務圓滿地達成。

4、“規范”.思想、行動都要遵循一定的規則，逐步養成良好的工作習慣，這樣才能在常態工作中做出規范的服務及工作資料，不能臨時抱佛腳，這樣大家累得沒有效果。

5、“創新”.鼓勵求異思維，并大膽地提出來，從機構管理創造這樣的活躍感言的氣氛做起。

祝愿：的欣心，心心相印、欣欣向榮!

后勤服務中心年度工作總結（優質13篇）篇十一

20**年，我公司社會治安綜合治理工作在縣社會治安綜合治理辦公室的指導下，抓得切實有效。為加快富民興富新跨越步伐，搞好20縣慶的電力保障工作，創造了良好的社會環境。以下就我公司今年的社會治安綜合治理工作作如下總結：

回顧一年來公司的社會治安綜合治理工作有如下幾個特點：

一、公司黨政領導高度重視綜治工作公司的各項生產管理工作點多面廣，人員分散，在客觀上給公司的社會治安綜合治理工作帶來一定的難度，但公司黨政領導班子堅持“兩手抓、兩手都要硬”的指導方針，努力搞好兩個文明的創建活動。公司黨政領導在抓兩個文明建設中充分認識到要建設和鞏固兩個文明成果，就必須要有一個良好的工作和生活環境；因此，深刻的認識抓好本單位的治安綜合治理工作就顯得尤為重要。年初，公司黨政領導班子就把綜治工作擺到議事日程上來，統一認識，穩定壓倒一切，公司的各項改革工作要依據政策，要適度，不能把富余人員推向社會。成立黨政“一把手”為第一責任人的綜治領導小組，制定了《電力公司社會綜治安全防范制度》、《電力公司社會綜合治理責任制》。公司第一責任人與主管局簽訂綜治目標管理責任書，并與公司的中層各部門負責人也簽訂了綜治目標管理責任書。在公司內部建立起一個綜治網絡，做到責任層層落實，嚴格實行第一把手親自抓，分管領導具體抓，其他領導協助抓的領導責任制和領導責任查究制，落實了黨政領導保一方平安的政治責任。把維護穩定作為各級領導干部的任期目標之一，同領導干部的年度考核和獎懲直接掛鉤，對維護社會穩定工作成績突出的部門領導給予獎勵，對工作失職導致發生嚴重影響社會穩定的重大事件、重大治安災害和安全生產事故的部門不能評先進，堅決實行一票否決，按照有關規定嚴肅查究領導責任。進一步提高各部門領導干部抓好維護穩定工作的主動性和積極性，同時公司還決定對用于維護穩定、綜治工作所需經費予以實報。各部門領導干部自覺地把綜合治理工作同其他工作結合起來，做到同布置、同檢查、同考核、同總結、共同推進。

二、認真搞好防范措施，抓普法教育，將綜治工作落實到實處。

1、公司積極完成年度《長安》雜志和《廣西政法報》的征訂任務，同時，還征訂《法制日報》、《民主與法制》、《時代消防》等報刊雜志，讓公司全體員工能及時了解社會綜治工作的新動向。

2、積極認真抓好對本單位員工的法制宣傳、搞好普法工作。今年元月、11月，公司專門出了兩期以綜治、消防為主的黑板報；6月，組織員工進行了“黨史知識、安全知識”競賽活動，擴大宣傳教育，形成人人講安全、學安全、學法、知法、守法的良好氛圍。

公司還積極組織全體員工參加“四五”普法學習，通過考試后達到全部合格，圓滿完成了上級布置的普法學習任務。

三、加強綜治工作人力、物力、財力投入。

1、為了規范管理，公司將門衛室人員納入綜治辦直接統一管理，專門負責公司大院的治安、消防、保衛工作。增設農改倉庫保衛人員xxxx，110kv變電站保衛人員xxxx。專職保衛人員盡責盡力。在維護公司防區內社會治安的同時，積極配合有關部門人員檢查處理違章用電、追繳電費和維護供電設施的安全。在公司大院的執勤當中，真正做到車出有單，車入有記錄，來訪有登記，堅持日24小時值班，不間斷的巡查，使想串入作案的盜竊分子無從下手，防止了案件的發生，有效地保障了公司的正常工作和生活秩序。同時，還投入一萬多元對公司110kv變電站大門進行完善，對要害部門、部位進行了“三鐵一器”的安裝，進一步健全防盜監控設備，補充各種消防滅火器具6xxxx臺件。對重點區域進行保護，有效地確保了國有財產免遭損失。切實做到了管理好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事。

2、今年3月、6月、8月、12月由公司主管安全的副經理及總工帶隊分別對各中層部門進行了安全、消防及綜治工作檢查，對發現的問題、存在的隱患進行了及時處理和排除，使各種隱患消除在萌芽之中。注重加強對員工及家屬的思想教育。公司撥出專門經費購買《禁毒知識100問》讀本發給員工人手一冊，并開展有益的文娛活動，引導員工及家屬共同參與防火、防盜、反吸毒的宣傳工作，使之能自覺抵制社會上的不良風氣。多元。

四、綜治工作促進公司“兩個文明”健康發展。

公司采用與兄弟單位交流綜治經驗的方式，互通綜治情況，及時把握綜治工作新動向。因此，整個公司一年來無刑事、治安案件發生，一級要害部門無事故，二級要害部門無重大事故；單位員工無盜竊、賭博、、吸毒、販毒、貪財賄賂等違法犯罪行為；無群體性上訪、靜坐鬧事事件，無員工組織或參與群體性糾紛械斗；無”xx功”人員，無非法宗教活動和影響大的封建迷信活動。至目前止，全公司已連續837天無安全生產傷亡事故發生。

由于公司從上到下狠抓綜治工作，確保了單位各項工作的正常開展和生活秩序的穩定，保證了全體員工安心搞好工作。今年公司在我縣成立20縣慶的電力保障工作中，在“縣維穩辦”的正確指導下，采取措施得當，人員安排有序，確保了“2會”期間以及20縣慶前后工作的電力保障供應，得到了縣領導和有關部門的肯定，被縣慶辦評為縣慶電力保障先進單位。另外，配合縣城建設的改造，進行了路燈及城網設施的亮化建設（改造）。繼續開展行風建設“回頭看”工作，牢固樹立員工“人民電業為人民”的服務宗旨，大力倡導“我為電業添風采”的企業文化思想，增強員工職業道德水平，使敬業愛崗再上一個新臺階。

五、今后的打算。

雖然我公司在今年的社會治安綜合治理中做了大量的工作，也做出了一些成效，但與先進單位比還有一定的距離，與上級社會綜治委的要求還有一定的距離，但我們表示要迎頭趕上先進綜治單位。在新年度里把綜治工作做得更好，要認真學習十八大貫徹十八大精神，認真實踐好“三個代表”重要思想，按照十八大提出的發展有新思路，改革有新突破，開放有新局面。各項工作有新舉措的要求；與時俱進，開拓創新，不斷開創我公司維護一方社會穩定工作的新局面。

后勤服務中心年度工作總結（優質13篇）篇十二

后勤服務中心年度工作總結（優質13篇）篇十三

機關服務中心工作，是省行機關正常運轉的基本條件和重要保證，也是領導關心群眾的紐帶。2012年機關服務中心將繼續圍繞省行中心工作，堅持科學發展觀，堅持改革創新，全面履行管理、服務和保障三大職能，努力建設滿意后勤，高效后勤，和諧后勤，推動后勤工作管理上臺階、服務上水平。全年工作思路主要包括以下幾個方面：

服務工作十分瑣碎繁雜，制度是保障。2012年機關服務中心要繼續在制度完善和落實上下功夫，注重靠規定、按制度辦事，維護制度的嚴肅性。完善內部工作運轉和協調機制，加強崗位責任制，把服務做得更細一些，把工作做得更規范一些。

1維修人員，杜絕“跑冒滴漏”現象的發生。加大監督檢查的力度，提高資源綜合利用率。

按照公務用車管理規定和定點維修、定點加油等要求，做好車輛調配和管理工作，嚴格單車考核制度，提高公車保障能力；加強駕駛員的職業道德教育和交通法規教育，增強遵守交通規則和文明禮貌的意識，確保安全行駛、萬無一失。同時，要督促物業公司做好辦公大樓的安全保衛工作，確保辦公樓的正常安全運行；加強食堂食品、水、電、氣安全管理，確保安全無事故。

在實際工作中邊實踐、邊探索、邊總結，不斷改進工作方法，改進管理服務方式，完善管理手段，推進服務機關各項工作不斷提高水準。繼續加大對食堂的管理力度，提高飯菜質量。按照“衛生標準化、操作規范化、責任具體化、采購渠道公開化、花樣品種多樣化、就餐快捷方便化、征求意見經?；⒐芾砜茖W化”的八化要求，嚴格把好采購關、驗收關、質量關。加強服務人員業務知識培訓和道德品德教育，開展禮儀培訓，按照高標準、嚴要求進行服務，切實提高文明程度，確保會務質量。進一步提高烹飪技術與水平，增加飯菜的品種、變化花樣，注意食品質量和衛生，改善菜品色香味，盡量做到精美可口、新鮮有味，在飯菜的品種、花樣上下功夫，注重飲食健康，提高服務水準，最大限度地滿足廣大職工的需求。努力在政策允許的范圍內為職工辦幾件實事。

教育員工增強服務意識、責任意識和創新意識。加強技能培訓，鼓勵自學，開展崗位練兵和技術比武，努力把機關后勤隊伍培養成“一專多能”的復合型人才隊伍。

按照“終身學習”的要求，以政治上高標準、思想上高境界、業務上高水平、工作上高成效為目標，強化學習意識，突出學習重點，完善學習機制，創新學習方法，將終身學習貫穿于每個黨員的日常工作之中，營造全員學習的良好氛圍，全面提高服務中心的整體素質。

通過設立合理的崗位目標、建立完善的考核激勵機制，獎勤肅懶，最大限度地激發全體人員的潛能，努力提高工作效率。

保持艱苦奮斗的優良傳統，大力提倡勤儉辦后勤。堅持從源頭治腐，落實黨風廉政建設責任制。增強廉潔自律意識，嚴格執行廉潔從業的各項規定，完善內部監督制約機制。

在認真總結工作的基礎上，積極借鑒外部先進的管理經驗提升管理水平，提高服務水準。